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時光如白駒過隙般悄然逝去,XXX年已然過去大半。在過去的半年中在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在各相關(guān)部門的配合下,在部門同事們的支持下,我的工作才能順利的進行。
回首過去,是為了更好地面向未來。總結(jié)經(jīng)驗,是為了克服不足,發(fā)揚成績?,F(xiàn)我就將XXXX年上半年度工作總結(jié)如下:
一、XXXX工作情況
XXX年1月至6月?lián)P達訂單主要圍繞XXX三大市場。目前XXX市場主要出口方桿模具、行車、皂化油、保護扣等生產(chǎn)設(shè)備及原輔材料;XXX主要出口PC鋼棒、冷拔絲、螺紋鋼、泡沫繩等相關(guān)生產(chǎn)原輔材料及相關(guān)日用品。同時,在今年四月份增加了XXX的出口,六月起增加了XXXX的發(fā)貨。其中XXX目前主要出口貨物為手動工具、電動工具、衛(wèi)生潔具、電纜、發(fā)電機配件、管件、彩鋼瓦等工廠前期籌備相關(guān)的材料;XXXX主要出口產(chǎn)品為變壓器、配電柜、電纜、金具等變電站工程物資。
截至6月底,出口報關(guān)總額達XXXXX美元,按照現(xiàn)匯率折合人民幣約XXXX元,同比去年增長XXX美元。其中XX日常市場出口報關(guān)金額約XXX美元,大宗物資出口XXX美元;XXX市場出口報關(guān)金額約XXX美元;XXX出口報關(guān)金額約為XXX。涉及大小箱型47個,散貨1批,空運1批。
二、XX外貿(mào)業(yè)務情況
1至6月鐵塔外貿(mào)業(yè)務主要圍繞XXX項目與新簽訂的XXX公司項目兩個項目開展,同時新簽訂XXX公司項目1份合同共約XXX噸。兩個項目共出貨707107.91噸,總貨值約XXXX元人民幣,同比增長XXXX元人民幣。其中XXXX項目675143.27噸,約XXXXX元人民幣,XXXX公司31964.64噸,約2XXXXX元人民幣。累計發(fā)貨5個批次,涉及大柜小柜共31個。
三、其他工作情況
積極與縣、市、省商務局及商務廳等相關(guān)部門聯(lián)系,報批相關(guān)財政補貼,集團公司、鐵塔公司、揚達公司等共計上報補貼約合60萬元人民幣。同時與市、省海關(guān)聯(lián)系所有分公司的出口相關(guān)證書、電子口岸卡的網(wǎng)上年報、過期審核等手續(xù)的辦理。辦理安哥拉永達對外投資證書的變更。陪同總裁及電力科技總經(jīng)理出差XXX,協(xié)商外貿(mào)鐵塔業(yè)務。與此同時負責公司及鐵塔公司的外賓客戶接待及各類英文文件的翻譯工作。負責外貿(mào)出貨的監(jiān)裝工作。參與公司倉庫6S管理的整改工作。
一、基本情況
(一)招商引資情況
1—6月份共引進項目20個,其中內(nèi)聯(lián)10個,外資10個。內(nèi)聯(lián)到位資金10.*7億元,比去年同期9.95億元增長1.37%;外資項目新簽合同金額1227萬美元,比去年同期200萬美元增長513.5%,實際利用外資到位資金580萬美元,比去年同期183.83萬美元增長215.5%。完成韶關(guān)市下達我市外資任務1000萬美元的58%。
近年來我市招商引資工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭,2006年度全年實際利用外資到位資金為3*萬美元,20*年度全年實際利用外資到位資金為466萬美元,20*年上半年實際利用外資到位資金達580萬美元。
(二)外貿(mào)出口情況
1—6月份預計外貿(mào)出口總額1761萬美元,與上年同期增長43.75%,外貿(mào)出口前年為2500萬美元。完成韶關(guān)市下達我市出口任務3400萬美元的51.79%。
二、主要工作
(一)領(lǐng)導重視,強力推進外經(jīng)貿(mào)工作
今年上半年,我市的招商引資和外貿(mào)出口工作能夠取得重大突破,實現(xiàn)時間過半任務過半,關(guān)鍵在于全市各級領(lǐng)導干部的重視和支持。市委、市政府繼續(xù)把外經(jīng)貿(mào)工作作為全市經(jīng)濟發(fā)展的生命線和重要的經(jīng)濟增長點來抓,主要領(lǐng)導在領(lǐng)導工作十分繁忙的情況下,先后多次帶隊赴廣州、深圳、珠海、中山、東莞等地開展招商活動,拜訪當?shù)乜蜕?,宣傳推?的投資環(huán)境和投資政策,邀請客商前來*考察投資;同時,主要領(lǐng)導還經(jīng)常過問項目進展情況,經(jīng)常深入園區(qū)、重點企業(yè),開展調(diào)查研究,協(xié)助解決項目建設(shè)中遇到的難題,有力地推動了全市外經(jīng)貿(mào)工作上新水平新臺階。
(二)抓好項目的跟蹤落實
今年我們加大力度,切實抓好項目的跟蹤落實工作,保證了韶關(guān)市20*年經(jīng)貿(mào)系列活動和我市“雅石展暨經(jīng)貿(mào)洽談會”活動的招商成果得到有效落實。
1、去年簽約投資8000萬元的中密度纖維板生產(chǎn)項目預計今年8月底可試投產(chǎn),長遠機械鑄造項目10月份投產(chǎn);投資6000萬的物流倉儲項目,5000萬元的鐘表首飾項目、2000萬元的塑料包裝項目,600萬元的蓄電池擴建項目等一批項目正在征地建設(shè)中。
2、今年新引進了10個外商投資企業(yè)項目,投資100萬美元的金諾果業(yè)、鑫輝果業(yè)、文匯農(nóng)業(yè),64萬美元的港昌農(nóng)業(yè)、信業(yè)塑膠、南豐塑料、嘉循石材、萬通投資項目,增資40萬美元的順昌布廠、浩天果業(yè)等項目,現(xiàn)已注入了大部分資金。
3、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園已落實了7個項目,泰邦機械已投產(chǎn),圣大木業(yè)、長遠鑄造、必達羽毛工藝項目即將投產(chǎn),營養(yǎng)快線食品生產(chǎn)、綠發(fā)工程機械、再生塑料等項目已簽定用地協(xié)議,正在規(guī)劃設(shè)計和辦理公司有關(guān)手續(xù)。
4、還有一批園中園項目,即佛山客商投資占地800畝的不銹鋼工業(yè)園,深圳客商投資占地300畝的再生資源塑料工業(yè)園,廣州客商投資的占地500畝的鐘表首飾工業(yè)園還在規(guī)劃設(shè)計落實中。深圳汽車配件生產(chǎn)、從化摩托車生產(chǎn)、華師大太陽能多晶硅等一批項目還在進一步洽談落實中。
(三)加強制度建設(shè)
今年我局加強了制度建設(shè),通過制度建設(shè)推進外經(jīng)貿(mào)工作。一是建立完成年度目標任務責任制,把工作任務分解到單位的每一個干部職工,使外資任務,外貿(mào)出口任務責任到人,形成完成年度工作目標任務的強大推力。二是完善了干部掛點聯(lián)系重點項目、重點企業(yè)責任制,使每一個重點項目從簽約到投產(chǎn)過程中都有專人進行跟蹤服務,為其解決遇到的各種困難,促進項目順利發(fā)展建設(shè);對于我市的一些重點外資企業(yè),出口企業(yè),我們也安排專人掛點聯(lián)系,全力為企業(yè)做好后續(xù)化服務工作,力促企業(yè)增資擴產(chǎn),千方百計擴大外貿(mào)出口總量。
(四)加快口岸建設(shè)
在市委、市政府和有關(guān)部門的重視和支持下,我市的口岸建設(shè)取得了重大進展。一是解決了*口岸基礎(chǔ)設(shè)施和辦公用樓問題。二是對原外貿(mào)總公司現(xiàn)有資產(chǎn)進行全面評估。三是解決了*口岸機構(gòu)及人員編制問題。四是正在落實原外貿(mào)總公司人員安置問題。
(五)做好外貿(mào)出口工作
一是狠抓出口任務落實。年初,我局領(lǐng)導對外貿(mào)出口企業(yè)進行了分析,將韶關(guān)市下達我市的任務分解到各出口企業(yè),并結(jié)合實際針對不同企業(yè)給予重點幫扶,實行“一廠一策”的政策,我們經(jīng)常下企業(yè)了解出口情況,對每個出口企業(yè)進行跟蹤服務,解決企業(yè)、公司在出口遇到的問題。二是積極實施“走出去”的策略。我們充分利用《中小企業(yè)開拓國際市場資金》的政策,積極鼓勵企業(yè)走向市場,尋求客戶,走出國門,了解國外市場的新動態(tài),爭取更多的訂單。同時,幫助出口企業(yè)爭取廣交會攤位,利用好這個平臺,將我市的產(chǎn)品出口到國際市場上。三是鼓勵企業(yè)自行出口。由于我市出口產(chǎn)品有相當一部分是外地公司出口。為此我們積極與企業(yè)溝通聯(lián)系,讓企業(yè)了解政策,主動為企業(yè)辦理進出口權(quán),鼓勵企業(yè)自行出口,從而增加了我市的外貿(mào)出口總量。
(六)做好調(diào)研工作
為了進一步優(yōu)化我市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,提高招商引資工作成效,按解放思想深化改革年活動領(lǐng)導小組要求,我局會同政法委、交通局、國土局對全市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境進行了深入調(diào)研。調(diào)研活動歷時一個多月,聯(lián)系實際,深入企業(yè),掌握和了解了許多情況。調(diào)研組認真研究,提出切實可行的合理化建議,為領(lǐng)導科學決策提供了參考,推動了全市招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作的深入發(fā)展。
(七)開展抗冰救災和抗震救災工作
20*年1月下旬,我市遭受了80年一遇冰雪災害,在這場抗擊冰災工作中,我局做了大量的工作。一是及時與外來投資企業(yè)的聯(lián)系,指導抗冰救災,使企業(yè)損失降到最低程度。二是我局干部職工深入各企業(yè),想方設(shè)法勸阻外地員工留在當?shù)剡^年,并幫助企業(yè)解決煤氣燃料、食物供應等后勤保障問題,讓外地員工能平安快樂過好年。三是開展送溫暖獻愛心救助活動。動員干部職工捐獻棉衣、被御寒物品送往受災地區(qū);將13000元現(xiàn)款及一批防寒物品送往我局扶持點慶云鎮(zhèn)灣雷村。四是動員企業(yè)間互助互救,開展抗冰救災活動。
四川地震發(fā)生后,積極開展抗震救災工作,為災區(qū)捐款獻愛心,動員局機關(guān)干部職工個人捐款3200元,動員黨員繳納特殊學費5930多元,我市的外來投資企業(yè)也積極為地震災區(qū)捐款,順昌布廠公司集體捐款6萬元,個人捐款2萬多元。
三、存在問題
1、我市的工業(yè)用地、用水價格偏高,用地每平方168元,每畝近12萬元,工業(yè)園用水每立方0.8元,其他為每立方1.25元,據(jù)說還要提價,這與其他地區(qū)相比缺乏優(yōu)勢。
2、企業(yè)普遍存在招工難和員工隊伍不穩(wěn)定的問題。
3、我市的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園建設(shè)有待加強,目前進駐園區(qū)的項目不多,沒有發(fā)揮好項目集群效應。
4、由于種種原因,*口岸于2004年暫停業(yè)務工作,嚴重影響我市企業(yè)發(fā)展。
5、近年來企業(yè)轉(zhuǎn)制后,出口企業(yè)在減少,2005年我市出口企業(yè)有17家,目前僅有11家出口企業(yè),今年上半年有出口業(yè)務的企業(yè)只有6家,外貿(mào)出口量增長艱難。
四、今后工作意見
(一)加大工作力度,推進招商引資上新臺階
一是成立兩個駐點招商小分隊。
為加大我市招商引資工作力度,建議市委、市政府在廣州、東莞設(shè)立兩個駐點招商小分隊(方案已報市政府),分別由3名干部組成,人員由市政府統(tǒng)一抽調(diào)安排,組長可由市外經(jīng)貿(mào)局副局長或其他職能部門領(lǐng)導擔任。
駐廣州招商小分隊辦公地點設(shè)在市政府駐廣州辦事處,主要負責廣州、佛山等地的招商引資工作;駐東莞招商小分隊辦公地點設(shè)在東莞市,負責東莞、深圳、中山等地區(qū)的招商引資工作。
要明確和落實駐點招商小分隊的工作要求,職責任務,獎罰辦法,保障措施等,以此推動我市招商引資工作的新突破。
二是積極“走出去”開展上門招商。我們將繼續(xù)組隊深入珠三角經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),加強與外地客商的溝通聯(lián)系,推介宣傳*良好的投資環(huán)境,吸引更多的客商前來了解*和投資*。
三是認真組織好各項經(jīng)貿(mào)洽談活動。今年我市四套班子前往從化、清新縣開展調(diào)研,學習當?shù)卣猩桃Y的成功經(jīng)驗和好的做法。下半年,我們將積極組織人員外出參加各類經(jīng)貿(mào)洽談活動,力爭引進一批好的項目。同時,我們要以*舉辦建縣1500周年慶祝活動為契機,要認真做好項目的籌備工作,借助該項活動的平臺,搞活招商推介工作,力爭取得重大招商成果。
四是促進以商招商。要認真服務好已經(jīng)落戶我市的企業(yè),使之做大做強,通過他們的現(xiàn)身說法推介我市的投資環(huán)境,達到以商引商的目的,吸引更多的外地客商來前來投資置業(yè),促進我市招商引資工作的深入發(fā)展。
(二)認真做好“雙轉(zhuǎn)移”工作
我們要認真貫徹落實全省推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和勞動力轉(zhuǎn)移工作會議精神。加大產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園的建設(shè)力度,完善園區(qū)的各項基礎(chǔ)設(shè)施,加快經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園合署辦公工作進度,有效運作“*市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園發(fā)展有限公司”,為更好地承接珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移打造良好投資平臺。努力引進項目,幫助企業(yè)做大做強,安置更多的勞動力就業(yè),廣泛深入開展農(nóng)村勞動力技能培訓,多渠道多種形式促進農(nóng)村勞動力就業(yè),為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移提供豐富的人力資源,切實把我市雙轉(zhuǎn)移工作抓緊抓好抓出成效。
(三)切實改進作風,為外商提供優(yōu)質(zhì)高效服務
認真做好解放思想深化改革學習討論活動第二階段工作,以此為契機,進一步轉(zhuǎn)變我局的工作作風,不斷改善服務態(tài)度,提高辦事效率,全力為我市投資的外來企業(yè)做好跟蹤協(xié)調(diào)服務工作,幫助外來投資企業(yè)解決發(fā)展過程中遇到的各種難題。通過優(yōu)質(zhì)高效的服務,優(yōu)化投資環(huán)境,促使外來投資企業(yè)不斷增資擴產(chǎn),產(chǎn)業(yè)不斷做大做強。
(四)加強督促檢查,抓好責任制落實
繼續(xù)協(xié)助市委、市政府抓好20*年招商引資責任制的跟蹤落實工作,通過強化領(lǐng)導負責制、任務包干制、扶持項目制、情況通報制、考評考核制等一系列制度,確保全市招商工作的扎實開展和全年招商引資目標任務的實現(xiàn)。
(五)爭取政策支持,加快口岸建設(shè)步伐
下半年,我們要加大力度推進*口岸建設(shè)。一是繼續(xù)做好恢復口岸暨外貿(mào)轉(zhuǎn)制工作,爭取原外貿(mào)轉(zhuǎn)制工作在今年8月前徹底完成。二是做好*口岸管理服務中心掛牌及相關(guān)工作。
(六)不斷深化措施,擴大外貿(mào)出口
一是落實好國家和省的扶持政策,積極引導出口企業(yè)運用好政策,積極實施“走出去”開闊眼界,拓展市場進行產(chǎn)品宣傳推介。鼓勵企業(yè)參加各種形式的洽談會、廣交會、出境參展。千方百計擴大出口渠道,提高產(chǎn)品出口質(zhì)量和檔次。
今年上半年,我們市場商務部在公司的正確領(lǐng)導下,在兄弟單位的緊密配合下,認真貫徹“以港興企,以港興市”的戰(zhàn)略方針,深入分析當前國際國內(nèi)海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢,按照公司年初部署,結(jié)合港口實際,進一步統(tǒng)一思想,團結(jié)一心,加快發(fā)展,搶抓機遇,創(chuàng)新思路,狠抓突破,迎難而上??傮w工作取得了長足的進步,為全年各項工作指標的圓滿實現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。××年上半年,我們市場商務部三條航線共完成箱量。
現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導重視,加強管理,為各項工作的開展提供了有力的保障。
今年年初,為貫徹實現(xiàn)集團公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐,起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標。公司確立了以市場為導向,以航線經(jīng)營為突破口,
做強做活港口經(jīng)營,促進港口經(jīng)濟跨越發(fā)展的工作目標。在航線市場開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎(chǔ)上,重點開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線,通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動外貿(mào)航線。在貨源市場開發(fā)方面立足榮成擴展到整個半島地區(qū),進一步延伸到青島及整個內(nèi)陸地區(qū),抓好重點貨源的開發(fā)。隨著公司領(lǐng)導班子的重新調(diào)整,為進一步完善組織機構(gòu),加強管理,充實力量,理順部門內(nèi)部事務,拓展外部業(yè)務,夯實工作基礎(chǔ),開創(chuàng)市場開發(fā)新局面。我們市場商務部設(shè)立了三個中心,七處辦事處。進一步細分責任,落實到人,做到人人都管事,事事有人管,有效地推動了各項工作的開展。
二、雙重定位,做活航線市場,大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚,相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優(yōu)勢。
針對這種情況,我們市場商務部按照公司計劃,結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特點,充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能,將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點和增長極。月份,開辟了石島泉州線,在短短的幾個月的時間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進入爆倉,并由十天班單開,加密到五天班對開,外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實行周雙班運營。目前,我們市場商務部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預計月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運營,內(nèi)貿(mào)線五天班運營。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通,將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū),進一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
三、拓寬貨源開發(fā)渠道,做活貨源市場,全面提高市場占有率。
充足的貨源是航線經(jīng)營的根本。為深入開發(fā)貨源市場,促進各條
航線的穩(wěn)步開發(fā)和成熟。我們市場商務部始終將貨源市場的開發(fā)作為工作的重中之重來抓。××年上半年,在開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的過程中,我們市場商務部充分利用各地辦事處的力量,首先對腹地貨源市場及行情進行了地毯式調(diào)查走訪,根據(jù)區(qū)域資源特點、季節(jié)性、運輸方式等,搶抓機遇,原創(chuàng):重點開發(fā)水產(chǎn)品集散基地、橡膠輪胎內(nèi)外貿(mào)生產(chǎn)集散基地、再生資源進出口集散基礎(chǔ),農(nóng)副產(chǎn)品集散基地等。在輪胎、純堿、廢紙、大米等已有貨種的基礎(chǔ)上,先后開發(fā)了玻璃、海帶、魚粉、蝦糠、蘋果、玉米、大紙、廢塑料、魚油、魷魚膏等新貨種。在進一步加強與成山橡膠集團、威海三角輪胎集團、恒大化工集團、好當家集團合作的基礎(chǔ)上,先后與威海藍星玻璃有限公司、文登鈴蘭味精集團、石島華鵬玻璃有限公司、俚島水產(chǎn)集團等一些區(qū)域的龍頭企業(yè)以及乳山華美紙業(yè)有限公司,文登各果品冷風庫、氣調(diào)庫、榮成各魚粉生產(chǎn)加工廠、水產(chǎn)品冷藏廠等中小企業(yè)建立了友好合作關(guān)系。同時充分利用中海、海興等各大貨代的力量,進一步擴大聯(lián)營范圍,拓寬市場開發(fā)渠道,加大攬貨力度。貨源網(wǎng)點日趨密集,貨源腹地不斷擴大。
四、用心培養(yǎng)人才,傾力建設(shè)高素質(zhì)、高品質(zhì)隊伍。
我們市場商務部成立的時間較短,部門現(xiàn)有人員從事港口專業(yè)工作的時間都不是很長,有的還是實習的學生。業(yè)務不成熟,經(jīng)驗不足。經(jīng)過一年多的學習、鍛煉、充實和完善,我們在經(jīng)營管理、業(yè)務技能上都得到了很大的提高,培養(yǎng)了一批獨當一面、肩挑一方的開拓型市場人才,成為市場開發(fā)的骨干。同時我們注重加強對操作人員的業(yè)務培訓,采用分管領(lǐng)導主抓培訓,定期組織學習,老員工帶領(lǐng)新員工隨時從工作中實踐相結(jié)合的培養(yǎng)方法,在最短的時間內(nèi)將部門實習生培養(yǎng)成為熟練操作各條航線的專業(yè)操作人員,極大地提高了員工的工作能力,提升了部門整體素質(zhì)。
××年上半年,我們市場商務部雖然取得了一定的成績,但也存在許多問題和失敗之處。上半年由于種種主觀和客觀原因,導致泉州線開航初期大幅虧艙,丹東線停航,外貿(mào)內(nèi)支線遲遲沒有整班運營,年初計劃不同程度擱淺和延期。隨著集裝箱運輸方式的普及,貨源、貨種、貨流、貨主、競爭對手、服務要求、政策環(huán)境以及市場競爭環(huán)境等逐漸趨于多元化、復雜性、高層次發(fā)展,我們將面臨新的發(fā)展機遇和更多壓力。為加快發(fā)展港口主業(yè),在發(fā)展中搶占先機,在挑戰(zhàn)中迅速出擊,逆境奮進,超越創(chuàng)新。××年下半年,我們市場商務部將認真吸取教訓,總結(jié)經(jīng)驗,重點做好以下工作。
一、繼續(xù)加大航線開發(fā)力度,充分發(fā)揮比較優(yōu)勢,致力打造精
品航線。
××年月、月,××年月,我們市場商務部在公司領(lǐng)導的全力支持下,先后開通了丹東線、外貿(mào)內(nèi)支線、泉州線。但是由于種種原因,丹東線停航,外貿(mào)內(nèi)支線遲遲沒有整班運營,泉州線巨額虧損。不僅給公司造成了巨大損失,也給港口的聲譽帶來極大的負面影響。這充分表明在市場開發(fā)與維護過程中,我們市場商務部仍然存在許多不足之處。對此,下半年,我們要在確保泉州線五天班正常運營的基礎(chǔ)上,爭取外貿(mào)內(nèi)支線整班運營,全面開通石島上海,石島溫州、寧波,石島泉州、廣州內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線。同時,要緊抓我港在威海地區(qū)獨家經(jīng)營內(nèi)貿(mào)線、內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的優(yōu)勢。將石島泉州線打造成船期穩(wěn)定、船期短、船速快捷、安全可靠、文明運輸?shù)木泛骄€。
二、繼續(xù)加大貨源市場的開發(fā)力度,利用區(qū)域資源優(yōu)勢,重點
開發(fā)六大集散基地。
航線隨著貨源走,沒有充足的貨源保證,任何一條航線都難以做強做精。特別在航線開發(fā)初期,更容易陷入貨源不穩(wěn),導致船期不穩(wěn),反過來造成貨源流失的惡性循環(huán)。目前,由于外貿(mào)內(nèi)支線沒有整班運營,為避免引發(fā)客戶更大的不滿,喪失客戶的信任。上半年,出口貨源市場開發(fā)停滯。泉州線盡管出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象,但貨種以蘋果、海帶、蝦糠、魚粉等為基本貨源。貨種季節(jié)性強,受市場制約較大。為合理開發(fā)貨源市場,為航線經(jīng)營提供可靠的保障,做到旺季爆倉,淡季平艙,全面提高航線運營效率。根據(jù)區(qū)域資源特點,下半年我們市場商務部將進一步重點開發(fā)水產(chǎn)冷藏加工集散基地、橡膠輪胎內(nèi)外貿(mào)生產(chǎn)集散基地、石材內(nèi)外貿(mào)加工集散基地、再生資源進出口集散基地、農(nóng)副產(chǎn)品集散基地、瓷磚集散基地。針對外貿(mào)內(nèi)支線,我們先從大客戶入手,利用輻射效應,抓大帶小,步步為營將整個市場開發(fā)起來。針對內(nèi)貿(mào)線和內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線,我們要在穩(wěn)固現(xiàn)有貨種的基礎(chǔ)上,加大新貨種的開發(fā)力度,重點開發(fā)玻璃市場、陶瓷市場等。
三、不斷提高服務質(zhì)量,打造盡善盡美的服務品牌,創(chuàng)造品牌效應。
航線依靠箱量,箱量依靠服務,優(yōu)質(zhì)的服務是最終贏得客戶的關(guān)鍵。隨著業(yè)務的拓展和延伸,我們在工作中將不斷出現(xiàn)各種新的問題。管理、操作、溝通與協(xié)調(diào)的技巧亟需提高。因此,下半年,我們商務部要在加強業(yè)務培訓的同時,大力加強與青島港、圍頭港及南方各港、船公司、車隊的溝通協(xié)作。確保各個環(huán)節(jié)緊密銜接,做到船期穩(wěn)定、對接及時、貨物派送無拖延,集疏運暢通。在與客戶的交往中,我們不僅要及時了解客戶的需求,想方設(shè)法滿足客戶的需求。同時,要告訴客戶的需求。善于通過各種途徑,做好宣傳、引導工作,使客戶認知我們,理解我們,信任我們。要做到給客戶一種踏實、放心、可靠的感覺,從而與客戶建立起深厚的合作情感,逐步培養(yǎng)起我們自己的客戶群。
四、以人為本,實行制度化管理、親情化激勵。
一切競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭。面對航線密度的增加,貨源市場跨區(qū)域開發(fā)、客戶多樣化的物流服務要求,集約化發(fā)展的競爭趨勢等。我們市場商務部越來越深切地意識到人才的重要性和迫切性。為合理開發(fā)和利用現(xiàn)有人力資源,珍惜人才,培養(yǎng)可塑之才,最大限度發(fā)揮人的積極性、能動性、創(chuàng)造性。下半年,我們市場商務部將陸續(xù)出臺一些新的管理規(guī)定,努力做到各項工作有章可依、有章必依,論原則、講民主,努力營造一種公開、公正、靈活、透明,程序化、原創(chuàng):標準化的工作氛圍。為不斷提高員工專業(yè)技能和職業(yè)修養(yǎng),豐富員工知識、開闊員工視野,公司為我們市場商務部訂了大量的書籍,我們將定期組織員工學習討論,并通過互聯(lián)網(wǎng)等其他途徑充分學習港航知識,努力營造一種學習型工作氛圍。為充分發(fā)掘員工潛力,激發(fā)員工奉獻熱情和創(chuàng)業(yè)斗志,做到人盡其材,人盡其能,我們將逐步建立健全一套完善的考核機制,努力營造一種競爭型工作氛圍。為體諒員工的困難,盡量滿足每一位員工的渴望和需求,長期留住人才,廣泛吸引人才,我們將定期召開各種專題會議,及時聽取采納員工的意見和建議,誠納諫言,努力營造一種民主型工作氛圍。為加強部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作,提高部門凝聚力、向心力和競爭力,提高部門整體戰(zhàn)斗力,我們將不斷改進工作作風,杜絕個人主義、獨斷,杜絕拉幫結(jié)派,造謠生事,努力營造一種和諧型工作氛圍。從各方各面真正體現(xiàn)出市場商務部是一個大家庭,真正做到我們一切都是為了工作。
2012年過去了,這一年是我重要轉(zhuǎn)變的一年。對這一年我深深感恩。
5月底,正式開始我的第一份外貿(mào)工作,感謝老大劉總給了我嘗試的機會,讓我能如愿接觸外貿(mào),翻開我工作生涯的新篇章,更感謝老大在后期如朋友般給以我們引導和鋪路,從心態(tài)――行動――總結(jié),找到自己的優(yōu)點弱點,讓我們有更多機會發(fā)揮自己的潛質(zhì)。
半年的外貿(mào)工作,準確地說,應該是7個月,是我學習成長最快最多的一年。一切都是新的,新人,新市場,新產(chǎn)品,新模式,新平臺,新網(wǎng)站,新客戶,新渠道,新同事。我們手把手地從一塊空地建起我們的網(wǎng)站;一磚一瓦地把我們的外貿(mào)平臺壘建起來;我們一點一滴吸取著前輩們的經(jīng)驗,一筆一劃地記下我們的工作心得;我們一封不落地回復著每一封詢盤,一心一意地備份好客戶的郵件;我們不厭其煩地更新著我們的產(chǎn)品,及時認真地整理每份報價。我們得到了鍛煉,得到了啟發(fā),得到了陶冶,更可以說我們得到了收獲,“付出不一定有回報,但是你不付出就一定沒有回報!”通過不斷地分析,行動,總結(jié),我們才會前進,有錯不可怕,不行動的人永遠不會有錯。
我的能力提升:
1.能獨立管理網(wǎng)站和外貿(mào)平臺的操作。
平臺和產(chǎn)品是大眾化是平凡的,唯有通過我們的思想,表達形式把它轉(zhuǎn)變,加以詮釋,才能賦予它靈動,特色和亮點,突出自己的個性。這也是做好每一件事情的關(guān)鍵,關(guān)注細節(jié),細節(jié)決定成敗。
2.能通過郵件與客戶進行良好地溝通。
能熟練運用網(wǎng)絡(luò)工具與客戶進行確認和合作,能通過良好地分析,引導,言辭和洞察力,有效地辨別客戶,并最后達成合作。方法重在摸索,以不變應萬變?yōu)樽谥迹唧w客戶具體分析,特別案例特別處理,才能與客戶達成默契,融合,最終贏得客戶的青睞。
3.熟悉外貿(mào)的一般流程,能獨立完成貨前貨后的跟進工作。
通過親自處理一些樣品的操作,自己對外貿(mào)流程有了更深的認識,從一個新手到現(xiàn)在的學習者,只是略知外貿(mào)的皮毛而已,還有很多風險和緊急預案沒有遇到,需要我不斷去提升自己,最后能做到獨當一面。
4.初涉美洲和非洲市場。
基本了解各國的商業(yè)習慣和做事風格。也開發(fā)了四五個客戶,接著要不斷順藤摸瓜,把我們品牌打入市場。
有待提升的地方:
1.增加自己的魄力,提高自信心。
產(chǎn)品有品牌效應,我們個人也要有自己的品牌效應。在談判能力和魄力上要加強,很多時候,個人的人格魅力會給在合作上給自己加分,商場上更多的就是能力的比拼,談判的較量。我會在這方面多鍛煉,讓它成為自己的無形資本。
2.自覺能力還不夠,沒有時刻嚴格要求自己
每天的工作節(jié)奏還不是控制得很好,時間還沒能充分利用。所以以后要有意識地告訴自己,一定要形成適合自己的工作節(jié)奏,不斷找到適合自己的工作步調(diào)。
3.明年的重中之重。
為了更好的勝任后期的外貿(mào)工作,在瞄準主要的市場,主打主要產(chǎn)品,加強自己的薄弱點方面要加大功夫,除了做好以上兩點,平常要多學習專業(yè)知識,給自己充電,多向前輩學習,嚴格執(zhí)行計劃,行動,總結(jié)三個環(huán)節(jié),保持良好的心態(tài)面對一切問題,有效地統(tǒng)籌自己的時間,保持好的習慣,別人的意見多多聽取,有則改之無則加勉,積極配合公司的發(fā)展步調(diào),發(fā)揮自己的能量,做到最好。
我時常這樣安慰自己,告訴自己在路上不要膽怯,要有信心,鼓足勇氣,放膽去做,沒有什么好怕的!現(xiàn)在回頭看看,還能知道自己是怎樣走過來的,怎樣一步步慢慢摸索過來的。持續(xù)成長的工作才有長久的激情,能學到東西的工作才值得為之繼續(xù)努力,能從中讓自己人生價值得到體現(xiàn)的公司必定值得我去擁護,去貢獻。正處在初級階段的我們,沒有后路可以退,也不會退,絕不退,唯有踏踏實實走好每一步,一路披荊斬棘,一定能鋪開一條陽光大道。一個企業(yè)的文化理念和管理模式很重要,我跟很多朋友說,我喜歡五舟公司創(chuàng)造的氛圍,喜歡劉總營造的優(yōu)秀的管理模式,做事風格,處事態(tài)度,這些都是我內(nèi)心真正想追求和企望的,這里有很多我能學習的地方,它影響著我,鼓勵著我。所以,我愿意緊緊圍繞在五舟這艘正在全球五洲四海航行中的風帆周圍,為它貢獻我自己的一份力,我要讓它因我變得更好,我們因它而更精彩!
2011年,我來了!
時間過得真快,又是一年過去了。如果不是接到公司要求寫年終總結(jié)的通知,還渾然不覺又到了年末。在國內(nèi)經(jīng)濟形勢如此不良的情況下,公司依然以頑強的姿態(tài)一路走來,委實不易,且行且珍惜。
2018年我主要負責業(yè)務一部、業(yè)務二部、業(yè)務三部的業(yè)務的市場開發(fā)和管理,現(xiàn)總結(jié)如下:
銷售與回款
部 門
合計金額/元
回款金額/元
業(yè)務一部
4061313.56
4177275.00
業(yè)務二部
4015815.90
6089064.82
業(yè)務三部
2536541.50
1985214.00
總計
1056367.96
12251553.82
以上數(shù)據(jù)與去年同期比較,均有所提高,原因是市場增多提升了銷售額,但是仍然遠遠沒有達到銷售預期,主要原因是市場總數(shù)量少、大市場少,市場開發(fā)的速度慢,跟不上銷售任務要求,滿足不了公司生存和發(fā)展的需要。回款額比銷售額略高,并沒有拉開距離,明年仍需要加大回款力度,把應收賬款降下來,才能保證公司良好地運行。
2019年銷售目標:
根據(jù)現(xiàn)有市場情況,結(jié)合正在開發(fā)的市場,制定我個人銷售目標:
月份
市場與產(chǎn)品
銷售額/萬元
毛利潤/萬元
新市場
開發(fā)
一月份
二月份
跟
三月份
四月份
五月份
六月份
七月份
八月份
九月份
十月份
十一月份
十二月份
匯總
——
為完成銷售目標具體執(zhí)行方案:
1、匯能石化:確保環(huán)氧丙烷每月20噸的銷售,爭取柴油抗磨劑盡快形成銷售。做好乙烯助劑準入工作,確保萬無一失。
2、中化泉州:確保液化氣每月100噸的銷售,進一步擴大柴油的銷售量。
3、東營地區(qū)的市場,由于大部分回款較難,暫緩供貨,或者緊密結(jié)合客戶狀況,堅持利潤高,回款快的原則,有選擇地供貨。
4、選擇信譽度好,回款快的煉油助劑市場,繼續(xù)開發(fā)。作為防腐劑市場開發(fā)成功前的補充,提高銷售額和毛利潤。
5、大力開發(fā)苯乙烯市場。目前正在跟進的市場有:青島恒源、天津石化、壽光百泉、河北石化(、山東晨喜、山東新材料、沾化宇航。爭取上半年開發(fā)2-4個市場。
6、持續(xù)關(guān)注國字頭的丙丁醇項目和大型民營企業(yè)的乙烯項目,做好招標前的技術(shù)交流等準備工作,爭取做到準入,為來年供貨提供保證。
7、關(guān)注印度石化,計劃2019年下半年開工,主要做的產(chǎn)品有橡膠助劑系列產(chǎn)品以及調(diào)油組分類產(chǎn)品,努力做好,爭取合作成功。
8、印度尼西亞國家石化工作持續(xù)跟進中,與外貿(mào)部保持密切溝通,掌握煉廠發(fā)展動態(tài),務必拿下此業(yè)務。
9、埃及脫膠劑等化工助劑努力開發(fā)跟進中。
10、提高個人素質(zhì),加強學習產(chǎn)品技術(shù)和裝置工藝流程方面的知識,加強學習產(chǎn)品知識,為市場開發(fā)打好基礎(chǔ)。
上述工作計劃,是根據(jù)老市場實際情況和對新市場長期的業(yè)務跟蹤結(jié)果而制定的,我有信心完成。衷心祝愿我們佳華公司在新的一年里發(fā)展越來越好!
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