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XXXX年下半年,保安部的工作目標(biāo)是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實公司基層建設(shè)方案和各項安全防范措施,加強軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強自身學(xué)習(xí),加強和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào),推行人性化和制度化管理,確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故,努力為保安隊員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺,打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍,為公司的持續(xù)健康發(fā)展,提供強有力的安全保障。
下半年要完成的八項主要工作任務(wù)
第一項工作全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》,真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準(zhǔn)備工作。
3、認(rèn)真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé),公正、公平處理問題,決不姑息違規(guī)隊員,努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作強化對正、副隊長的培訓(xùn),全面提高正、副隊長的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊長培訓(xùn)方案
2、從X月份開始每個星期二天,一共進(jìn)行為期十天的正、副隊長強化培訓(xùn)。
3、在X月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項工作加強對保安隊員的日常培訓(xùn),提高隊員工作水平。
1、制定下半年保安隊員的培訓(xùn)計劃。
2、認(rèn)真落實培訓(xùn)計劃,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗,形成一種長效機制。
第四項工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓(xùn),使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實際情況,由保安部對新隊員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,由保安隊長對新隊員進(jìn)行實際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項工作加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作做好本職工作,加強對各保安隊的檢查監(jiān)督,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、對照部門職責(zé)和崗位職責(zé),做好日常工作。
2、加強巡查崗?fù)ぃ貏e是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究,認(rèn)真解決。
第七項工作多方位了解保安隊員,認(rèn)真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進(jìn)行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
一、加強管理,減少水損,提高供水效益。
從明年起,可能我公司是通過買水再經(jīng)營的公司(支付原水價格)。在這樣的情況下,只有強化和完善管理體系,全力降低水耗,把管網(wǎng)管理和水損問題作為公司的生命來抓,這樣才能有效地提高經(jīng)濟效益,為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作:
1、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平,積極響應(yīng)區(qū)供水協(xié)會組織的各項給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)供水管理,供水新技術(shù)等內(nèi)容,使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢。
2、做好水表管理工作。不定期進(jìn)行檢查水表,對各片區(qū)的水表安裝時間要掌握,如發(fā)現(xiàn)水表損壞或運轉(zhuǎn)不正常的就立即更換,減少公司的經(jīng)濟損失,提高供水效益。
3、做好給水管網(wǎng)的維修、維護(hù)工作,保證安全供水。在接到報漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內(nèi)到場,并做到小修不過夜,大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止,做到搶修率達(dá)100%。搶修人員確保按時完成搶修工作,減少公司的經(jīng)濟損失,盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。
二、配合我市城市建設(shè),加大老化給水管道的改造力度,完善供水主管網(wǎng)
為適應(yīng)我市的發(fā)展,實現(xiàn)合理化供水。我公司準(zhǔn)備計劃鋪設(shè)一定的給水管道,逐步完善我市供水主管網(wǎng),切實做到開發(fā)到那里水就通到那里。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有:
1.在客運中心至火燒橋路段和汽車站環(huán)島鋪設(shè)一條dn300給水管,連通三十米街供水主管,提高我市城西區(qū)供水壓力和用戶用水保證。
2.計劃新增工業(yè)大道鋪設(shè)一條dn600給水管連接陶瓷城,解決城北區(qū)供水壓力。
3.在圭江橋附近鋪設(shè)一條dn300鋼管給水管至六地坡向東濱區(qū)供水。
4.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管,確保我市安全、正常供水的目標(biāo)。
5.積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作。
三、發(fā)揮各項積極因素,擴大銷售收入,改善職工待遇
盤點2019前半年工作,辦公室各位同事在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,各部門的密切配合下,緊緊圍繞年初公司制定的“土地為基 資金為王 眾志成誠 再鑄輝煌”戰(zhàn)略,深入貫徹年初提出的“十大任務(wù)”要求,依據(jù)部門年初制定的目標(biāo)任務(wù),緊張有序地開展了辦公室各項工作并落實各項任務(wù)目標(biāo)?,F(xiàn)根據(jù)實際情況將半年中總的工作總結(jié)如下:
上半年工作內(nèi)容
一、圍繞2019年度公司十大任務(wù)目標(biāo)工作
1、圍繞十大目標(biāo)之“**項目6.30全面交房”,辦公室配合交房工作提前完成了1-5#樓的現(xiàn)場測繪及實測報告出具;完成維修基金系統(tǒng)的維護(hù)并出具**戶業(yè)主維修基金交納單;完成樓牌、單元號及房號的制作安裝等等為順利交房奠定了基礎(chǔ);2、回款工作,為落實公司年**億元的回款任務(wù),辦公室配合完成客戶的按揭辦理,上半年完成按揭回款**萬元;
二、日常行政工作
1、做好相關(guān)會議記錄,發(fā)放會議紀(jì)要25份;工程/材料合同發(fā)放48 份,完成辦公室耗材采購、辦公用品采購及售樓部相關(guān)活動物品的采購工作,并做好使用登記發(fā)放工作;
2、1月份完成了公司開發(fā)資質(zhì)的延期;5月中旬完成了公司及二分公司等公司的營業(yè)執(zhí)照系統(tǒng)網(wǎng)上申報年檢工作;確保公司合法正常運營;
3、檔案方面,配合各部門做到隨時查閱隨時登記;同時對移交的**
4、配合考察三級房建資質(zhì)辦理中介公司并出具前期考察報告;
三、辦證及回款
1、今年上半年,重點工作是**地塊、**地塊還遷房的轉(zhuǎn)移登記辦理工作,截止6月底,在辦公室成員的共同努力下,完成**地塊1-10#樓共**戶契稅系統(tǒng)錄入及導(dǎo)入,**#樓共**戶的系統(tǒng)錄入;同時,接待*地塊1-5號樓業(yè)主**戶,其他樓業(yè)主21戶,完成契稅交納資料領(lǐng)取及解釋工作,為轉(zhuǎn)移登記的辦理做好提前準(zhǔn)備。最終完成各地塊轉(zhuǎn)移登記辦理**套;圓滿地完成了年初制定的6月底出證**套的目標(biāo)任務(wù)。
2、上半年,經(jīng)過近一個月的協(xié)調(diào),資料準(zhǔn)備,完成了**地塊10戶現(xiàn)房銷售的提報;對**廠**戶無拆遷協(xié)議的轉(zhuǎn)移登記辦理,跟進(jìn)房產(chǎn)局、不動產(chǎn)登記中心進(jìn)行多次的溝通協(xié)調(diào),最終,于6月底**戶進(jìn)入了正常辦理流程。
四、其他及后勤
1、完成各層次招待共**次;平均每月**次;配合相關(guān)部門完成設(shè)計單位、前策公司的迎來送往;
2、落實公司所有車輛的保養(yǎng)、車審、保險等相關(guān)工作,做好用車登記、油卡充值及使用登記工作,確保車輛的安全使用、節(jié)能使用;上半年完成了晉**車輛保險交納;
4、衛(wèi)生環(huán)境管理方面,第一季度組織對辦公樓區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行了大檢查,對公共區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全方位進(jìn)一步的提升,兩名保潔人員兢兢業(yè)業(yè),盡職盡力,為我們大家創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境,為公司外在形象的展示做出了積極努力;
四、工作不足:
1、產(chǎn)權(quán)登記辦理過程中,由于房產(chǎn)局及不動產(chǎn)登記中心的辦證政策變化頻繁,我們辦證人員不停地對接,與客戶不停地解釋,但百密終有一疏,造成辦證過程中業(yè)主的埋怨;后期,我們將更進(jìn)一步提高服務(wù),多一份耐心、寬容,加快從速為A3地塊的業(yè)主將產(chǎn)權(quán)證辦理到位,同時,也是更進(jìn)一步宣傳公司品牌效應(yīng)。2、其次,上半年以業(yè)務(wù)工作為先,對員工的企業(yè)文化活動缺少組織,在打造有凝聚力,有創(chuàng)新力,有感召力的團(tuán)隊方面有待加強;
總之,上半年的工作中,既有日常工作的重復(fù)繁瑣,也有河西新項目建設(shè)的新的探索、新的視界;尤其是在不動產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記的轉(zhuǎn)移辦理中,增加了新的流程,新的辦理條件,及數(shù)量上的限制,為工作的開展增加了新的難度,這就要求我們的員工重新學(xué)習(xí),重新掌握,逐漸適應(yīng)新的工作方式,以期摸索出方便快捷的工作方法。工作中唯有不斷的學(xué)習(xí)才能順應(yīng)公司業(yè)務(wù)的新的發(fā)展。
20**年下半年的工作計劃如下:
一:對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二:在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三:要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四:今年對自己有以下要求
1:每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
下半年要完成的八項主要工作任務(wù)
第一項工作 全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》,真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準(zhǔn)備工作。
3、認(rèn)真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé),公正、公平處理問題,決不姑息違規(guī)隊員,努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作 強化對正、副隊長的培訓(xùn),全面提高正、副隊長的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊長培訓(xùn)方案
2、從X月份開始每個星期二天,一共進(jìn)行為期十天的正、副隊長強化培訓(xùn)。
3、在X月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項工作 加強對保安隊員的日常培訓(xùn),提高隊員工作水平。
1、制定下半年保安隊員的培訓(xùn)計劃。
2、認(rèn)真落實培訓(xùn)計劃,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗,形成一種長效機制。
第四項工作 規(guī)范對新聘保安隊員的培訓(xùn),使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實際情況,由保安部對新隊員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,由保安隊長對新隊員進(jìn)行實際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項工作 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作 做好本職工作,加強對各保安隊的檢查監(jiān)督,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、對照部門職責(zé)和崗位職責(zé),做好日常工作。
2、加強巡查崗?fù)ぃ貏e是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究,認(rèn)真解決。
第七項工作 多方位了解保安隊員,認(rèn)真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進(jìn)行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
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