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銀行柜員工作計(jì)劃一:銀行前臺(tái)柜員工作計(jì)劃
回想上一年的工作,作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺(jué)利用休息時(shí)間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋、答復(fù)。
新年新氣象,在新的一年即將開(kāi)始之際,我將立足自身實(shí)際,客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足,結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況,有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在XX年里,我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際,有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱(chēng)資格考試,針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際,自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況,不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際,不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法,立足實(shí)際,著力窗口接觸點(diǎn)的同位思維,充分理解客戶(hù)的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶(hù)維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí),通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展,不斷提升現(xiàn)有客戶(hù)的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時(shí)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實(shí)踐為三農(nóng)服務(wù)的宗旨,我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,我將立足自身實(shí)際,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極開(kāi)拓進(jìn)取,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責(zé),當(dāng)好參謀助手,與全體信用社職工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成20XX年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
銀行柜員工作計(jì)劃二:20XX最新銀行柜員工作計(jì)劃
本人在 xx 支行任職柜員,于 20XX 年加入中國(guó)銀行工作至今,曾擔(dān)任公司業(yè)務(wù)、清算業(yè)務(wù)前臺(tái)柜員工作, 對(duì)于有幸成為中國(guó)銀行的一員,感到很高興,本人一直懷著認(rèn)真積極、熱誠(chéng)有禮的工作態(tài)度去面對(duì)工作,履行職責(zé),以滿(mǎn)腔的熱情在各個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作。
能參加行里組織的后備人才競(jìng)聘,是我一直以來(lái)的奮斗目標(biāo),能為行里作貢獻(xiàn),提升自我,贏取客戶(hù)對(duì)我們工作的認(rèn)可,為中國(guó)銀行的金漆招牌添光彩,特制定以下工作計(jì)劃于設(shè)想:
一、 團(tuán)結(jié)協(xié)作、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力
不斷提升業(yè)務(wù)技能與團(tuán)隊(duì)協(xié)作不可分,在自我增值的同時(shí),必須強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力水平,勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子,配合行里領(lǐng)到分配的工作,帶動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)抓內(nèi)控的工作重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,發(fā)揮協(xié)作精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,以良好的精神面貌、頑強(qiáng)的拼搏精神去面對(duì)日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
二、 以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基準(zhǔn),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
日常業(yè)務(wù)中,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的規(guī)章制度要求必須銘記于心,以?xún)?yōu)秀的服務(wù)意識(shí),了解客戶(hù)之所需,急客戶(hù)之所急,文明禮貌、服務(wù)入微,讓客戶(hù)感到賓至如歸,提高客戶(hù)對(duì)我行的忠誠(chéng)度,有利于發(fā)掘客戶(hù)需求,有利于我行發(fā)展。提高服務(wù)質(zhì)量,必先由大堂、柜臺(tái)開(kāi)始,打造專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作效率,以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,高效率、高質(zhì)量地完成柜臺(tái)工作,減少客戶(hù)在大堂等候的時(shí)間。
銀行柜員工作計(jì)劃三:銀行柜員工作計(jì)劃
根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,明年的工作主要從三個(gè)方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20XX年的工作思路。
一、以客戶(hù)為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作??蛻?hù)是我們的生存之源,作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的首問(wèn)責(zé)任制、滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)、站立服務(wù)、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空等結(jié)算外,更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識(shí),讓客戶(hù)多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,其實(shí)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén),準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
本班共有學(xué)生25人,其中男生10人,女生15人,都為適齡兒童。
在經(jīng)過(guò)了在分部?jī)赡甑膶W(xué)校系統(tǒng)訓(xùn)練后,班里的學(xué)生順利渡過(guò)了幼小銜接以及小學(xué)低年級(jí)的階段,具備了在校生活、學(xué)習(xí)的能力,能按學(xué)校安排的作息時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和活動(dòng);能按老師的指導(dǎo)參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng),楊凡、戴茵泠和顧怡雯三位同學(xué)在上學(xué)期的“優(yōu)學(xué)網(wǎng)六一杯班網(wǎng)競(jìng)賽”的活動(dòng)中更以出色的表現(xiàn)獲得上海市低年級(jí)組一等獎(jiǎng);熊子涓、鄭佳妮同學(xué)的學(xué)生博客也在六一杯的競(jìng)賽中獲得三等獎(jiǎng);班里初步有了一支干部隊(duì)伍,能在班主任的指導(dǎo)下配合老師完成各項(xiàng)任務(wù),有為班級(jí)服務(wù)的初步意識(shí);班風(fēng)純正向上,班級(jí)輿論導(dǎo)向正確。
現(xiàn)就具體情況分析如下:
班級(jí)中的孩子普遍集體觀念不強(qiáng),日常習(xí)慣以自我為中心,缺少主動(dòng)關(guān)心集體、關(guān)愛(ài)他人的意識(shí)。平時(shí)桌椅歪斜,沒(méi)有同學(xué)會(huì)主動(dòng)排齊,看到地上的紙屑垃圾不會(huì)主動(dòng)的撿起,經(jīng)老師提醒還要辨認(rèn)是否是自己扔下的,如果不是還是不愿去撿,遇到體育課、音樂(lè)課時(shí),離開(kāi)教室時(shí)沒(méi)有人主動(dòng)關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇。
日常習(xí)慣較之前有了較為明顯的進(jìn)步,上課、讀課文、進(jìn)出教室辦公室、遇到老師等情況下,班中絕大部分學(xué)生能按老師提出的要求,禮貌行事;但出操時(shí)動(dòng)作緩慢,踏步做操都沒(méi)有精神;班級(jí)的干部沒(méi)有形成主動(dòng)工作的機(jī)制,課代表、班干部的職責(zé)不明確,所有的事情都要等老師當(dāng)時(shí)布置,如果沒(méi)有指導(dǎo),學(xué)生就不知道如何處理問(wèn)題。
學(xué)習(xí)習(xí)慣方面也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,書(shū)寫(xiě)習(xí)慣、課堂參與程度都有了明顯的改善,學(xué)習(xí)成績(jī)也有了穩(wěn)步提高。但進(jìn)入三年級(jí)后,簿本的書(shū)寫(xiě)、格式等要求都有了較大的改變,部分學(xué)生不能在短時(shí)間里按要求做好過(guò)渡,還需在以后的一段時(shí)間里逐步改進(jìn)。班內(nèi)個(gè)別學(xué)習(xí)上較為困難的學(xué)生,根據(jù)開(kāi)學(xué)的情況看,學(xué)習(xí)上并沒(méi)有明顯的改進(jìn),這部分學(xué)生在行規(guī)、學(xué)規(guī)等各方面還需要老師更多的關(guān)注。
三年級(jí),已經(jīng)是學(xué)校里的中年級(jí)了,少先隊(duì)的各項(xiàng)活動(dòng)都有了參與的資格,面對(duì)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存,很多的事情需要教師在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ńo予適當(dāng)?shù)囊I(lǐng)和點(diǎn)撥,相信在之后的班級(jí)建設(shè)過(guò)程中,通過(guò)師生間的通力合作,一定能營(yíng)造一個(gè)良好的集體氛圍,能讓班里所有的孩子都茁壯成長(zhǎng)。
二、指導(dǎo)思想:
認(rèn)真貫徹黨的十七大精神,圍繞慶祝建國(guó)60周年、迎接世博會(huì)等重點(diǎn)工作,配合學(xué)校大隊(duì)部和德育處各項(xiàng)活動(dòng)要求,結(jié)合三年級(jí)小學(xué)生的年齡特點(diǎn),少先隊(duì)組織建設(shè),增進(jìn)少年兒童對(duì)社會(huì)主義祖國(guó)的樸素感情,引領(lǐng)全班學(xué)生在少先隊(duì)組織中勤奮學(xué)習(xí)、快樂(lè)生活、全面發(fā)展。
三、具體工作和措施:
1、營(yíng)造“班級(jí)建設(shè),人人有責(zé)”的班級(jí)氛圍,細(xì)化崗位,落實(shí)到人,培養(yǎng)集體觀念。
措施:
⑴ 開(kāi)學(xué)初引導(dǎo)學(xué)生仔細(xì)觀察教室里的細(xì)節(jié),明確崗位,然后指導(dǎo)結(jié)合自己的特長(zhǎng)或特點(diǎn)主動(dòng)承擔(dān)崗位責(zé)任。
⑵ 明確崗位后,指導(dǎo)負(fù)責(zé)該崗位的學(xué)生制定“崗位責(zé)任細(xì)則”,明確責(zé)任范圍,具化責(zé)任內(nèi)容,努力做到具體、細(xì)化,有可操作性和可檢測(cè)性。
⑶ 建立日常評(píng)測(cè)制度,每周五利用午會(huì)課評(píng)選當(dāng)周最佳責(zé)任崗,當(dāng)選的學(xué)生在團(tuán)角相應(yīng)的專(zhuān)欄中予以表彰,記錄評(píng)選結(jié)果,作為今后干部候選人的名單。
2、加強(qiáng)行為規(guī)范教育,以“小學(xué)生行為規(guī)范”為標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合“榜樣之星”評(píng)選提升集體形象。
措施:
⑴ 繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生的一日常規(guī)教育和小學(xué)生日常行為規(guī)范教育,明確一日常規(guī)細(xì)則,做到人人知曉。
⑵ 充分發(fā)揮行為規(guī)范示范員的表率作用,做到以一帶四。
⑶ 用班會(huì)、晨會(huì)進(jìn)行常規(guī)教育,抓好紀(jì)律、禮貌、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)等方面的常規(guī),使行為規(guī)范訓(xùn)練經(jīng)?;?、規(guī)范化。
⑷ 創(chuàng)設(shè)榜樣之星活動(dòng),班級(jí)里開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。文明禮貌的“文明之星”、遵守紀(jì)律的“紀(jì)律之星”、努力學(xué)習(xí)的“智慧之星”和熱愛(ài)勞動(dòng)的“小蜜蜂之星”。
3、強(qiáng)化班級(jí)中隊(duì)角、爭(zhēng)章園地等宣傳陣地的作用,設(shè)立班級(jí)文化欄,體現(xiàn)班級(jí)特色,設(shè)立圖書(shū)角提倡閱讀風(fēng)氣,設(shè)立光榮榜及時(shí)展示養(yǎng)成方面的成績(jī),樹(shù)立榜樣,帶動(dòng)全體。
⑴ 布置班級(jí)文化墻,墻面內(nèi)容以展現(xiàn)班中學(xué)生風(fēng)采,班級(jí)公約,班歌,班徽,班級(jí)口號(hào)等為主,以體現(xiàn)本班的特色。
⑵ 設(shè)立圖書(shū)角,提倡閱讀風(fēng)氣。
⑶ 設(shè)立榮譽(yù)榜,以達(dá)見(jiàn)賢思齊之效。
⑷ 布置“課內(nèi)課外”專(zhuān)欄,及時(shí)展示班中的優(yōu)秀作業(yè)、課外研究成果、課內(nèi)相關(guān)知識(shí)的背景資料等,體現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程,激發(fā)學(xué)習(xí)樂(lè)趣。
3、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),培訓(xùn)制度化,交給工作方法,激發(fā)工作熱情。
措施:
⑴推舉出新一輪的班干部,進(jìn)行班干部的訓(xùn)練,指導(dǎo)。盡快融入日常的工作中去。
⑵做好班干部的競(jìng)選工作,樹(shù)立班干部的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
⑶ 確定干部工作方針:
a、平等:每個(gè)隊(duì)員,不論成績(jī)?nèi)绾?、紀(jì)律如何、擔(dān)任什么職務(wù),在少先隊(duì)組織中都是平等的,沒(méi)有身份的高低之分。
b、尊重:少先隊(duì)干部是少先隊(duì)組織為其他隊(duì)員服務(wù)的,不是高于其他隊(duì)員一等,對(duì)組織中的每一個(gè)隊(duì)員都應(yīng)該尊重,沒(méi)有權(quán)利發(fā)號(hào)施令。
c、盡職:對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作切實(shí)負(fù)起責(zé)任,不辜負(fù)其他隊(duì)員的信任。
d、主動(dòng):有問(wèn)題不推諉,迎難而上,不等不靠。
e、團(tuán)結(jié):與中隊(duì)委員會(huì)的其他隊(duì)干部及全體隊(duì)員團(tuán)結(jié)一致,共同協(xié)作,充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮每個(gè)人的才智。
f、創(chuàng)新:敢于獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、發(fā)表自己的意見(jiàn),積極為少先隊(duì)工作。
小學(xué)二年級(jí)班級(jí)工作計(jì)劃高三班級(jí)工作計(jì)劃
高一教師班級(jí)工作計(jì)劃
高考前高三班級(jí)工作計(jì)劃
2012年幼兒園中班班級(jí)工作計(jì)劃
一、審計(jì)部部門(mén)職責(zé)
1、內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)當(dāng)履行以下基本職責(zé):
(1)對(duì)本公司各內(nèi)部機(jī)構(gòu)、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的內(nèi)部控制制度的完整性、合理性及其實(shí)施的有效性進(jìn)行檢查和評(píng)估;
(2)對(duì)本公司各內(nèi)部機(jī)構(gòu)、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的會(huì)計(jì)資料及其他有關(guān)經(jīng)濟(jì)資料,以及所反映的財(cái)務(wù)收支及有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合法性、合規(guī)性、真實(shí)性和完整性進(jìn)行審計(jì),包括但不限于財(cái)務(wù)報(bào)告、業(yè)績(jī)快報(bào)、自愿披露的預(yù)測(cè)性財(cái)務(wù)信息等;
(3)在內(nèi)部審計(jì)過(guò)程中合理關(guān)注和檢查可能存在的舞弊行為;
(4)至少每季度向?qū)徲?jì)委員會(huì)報(bào)告一次,內(nèi)容包括但不限于內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃的執(zhí)行情況以及內(nèi)部審計(jì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
2、其他職責(zé):
(1)內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)當(dāng)在每個(gè)會(huì)計(jì)年度結(jié)束前兩個(gè)月內(nèi)向?qū)徲?jì)委員會(huì)提交次一年度內(nèi)部審計(jì)工作計(jì)劃,并在每個(gè)會(huì)計(jì)年度結(jié)束后兩個(gè)月內(nèi)向?qū)徲?jì)委員會(huì)提交年度內(nèi)部審計(jì)工作報(bào)告;
內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)當(dāng)將審計(jì)重要的對(duì)外投資、購(gòu)買(mǎi)和出售資產(chǎn)、對(duì)外擔(dān)保、關(guān)聯(lián)交易、募集資金使用及信息披露事務(wù)等事項(xiàng)作為年度工作計(jì)劃的必備內(nèi)容。
(2)內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)當(dāng)以業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)開(kāi)展審計(jì)工作,并根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)與財(cái)務(wù)報(bào)告和信息披露事務(wù)相關(guān)的內(nèi)部控制設(shè)計(jì)的合理性和實(shí)施的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià);
(3)內(nèi)部審計(jì)通常應(yīng)當(dāng)涵蓋公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中與財(cái)務(wù)報(bào)告和信息披露事務(wù)相關(guān)的所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),包括但不限于:銷(xiāo)貨及收款、采購(gòu)及付款、存貨管理、固定資產(chǎn)管理、資金管理、投資與融資管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)管理和信息披露事務(wù)管理等;
(4)內(nèi)部審計(jì)人員獲取的審計(jì)證據(jù)應(yīng)當(dāng)具備充分性、相關(guān)性和可靠性。內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)將獲取審計(jì)證據(jù)的名稱(chēng)、來(lái)源、內(nèi)容、時(shí)間等信息清晰、完整地記錄在工作底稿中;
(5)內(nèi)部審計(jì)人員在審計(jì)工作中應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定編制與復(fù)核審計(jì)工作底稿,并在審計(jì)項(xiàng)目完成后,及時(shí)對(duì)審計(jì)工作底稿進(jìn)行分類(lèi)整理并歸檔;內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立工作底稿保密制度,并依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,建立相應(yīng)的檔案管理制度,明確內(nèi)部審計(jì)工作報(bào)告、工作底稿及相關(guān)資料的保存時(shí)間;
(6)協(xié)調(diào)和配合政府審計(jì)、社會(huì)審計(jì)、財(cái)稅部門(mén)的審計(jì)檢查工作;
(7)協(xié)助監(jiān)事會(huì)檢查相關(guān)事項(xiàng),為監(jiān)事會(huì)提供相關(guān)材料;
一、審計(jì)部部門(mén)職責(zé)
1、內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)當(dāng)履行以下基本職責(zé):
(1)對(duì)本公司各內(nèi)部機(jī)構(gòu)、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的內(nèi)部控制制度的完整性、合理性及其實(shí)施的有效性進(jìn)行檢查和評(píng)估;
(2)對(duì)本公司各內(nèi)部機(jī)構(gòu)、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的會(huì)計(jì)資料及其他有關(guān)經(jīng)濟(jì)資料,以及所反映的財(cái)務(wù)收支及有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合法性、合規(guī)性、真實(shí)性和完整性進(jìn)行審計(jì),包括但不限于財(cái)務(wù)報(bào)告、業(yè)績(jī)快報(bào)、自愿披露的預(yù)測(cè)性財(cái)務(wù)信息等;
(3)在內(nèi)部審計(jì)過(guò)程中合理關(guān)注和檢查可能存在的舞弊行為;
(4)至少每季度向?qū)徲?jì)委員會(huì)報(bào)告一次,內(nèi)容包括但不限于內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃的執(zhí)行情況以及內(nèi)部審計(jì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
2、其他職責(zé):
(1)內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)當(dāng)在每個(gè)會(huì)計(jì)年度結(jié)束前兩個(gè)月內(nèi)向?qū)徲?jì)委員會(huì)提交次一年度內(nèi)部審計(jì)工作計(jì)劃,并在每個(gè)會(huì)計(jì)年度結(jié)束后兩個(gè)月內(nèi)向?qū)徲?jì)委員會(huì)提交年度內(nèi)部審計(jì)工作報(bào)告;
內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)當(dāng)將審計(jì)重要的對(duì)外投資、購(gòu)買(mǎi)和出售資產(chǎn)、對(duì)外擔(dān)保、關(guān)聯(lián)交易、募集資金使用及信息披露事務(wù)等事項(xiàng)作為年度工作計(jì)劃的必備內(nèi)容。
基本信息
崗位名稱(chēng) 職位類(lèi)別 崗位目標(biāo) 婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng) 臨床護(hù)理 直接上級(jí) 相關(guān) (協(xié)作) 崗位 護(hù)理部、 科主任 所屬部門(mén) 婦產(chǎn)科、護(hù)理部 其他臨床科室,職能部門(mén)等。
在護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本病區(qū)的行政管理和護(hù)理工作。 單獨(dú)主持病區(qū)工作的副護(hù)士長(zhǎng)履行護(hù)士長(zhǎng)的崗位職責(zé)。
崗位職責(zé)
1、計(jì)劃管理: 根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃,結(jié)合本病區(qū)情況制定本科工作計(jì)劃,并組織實(shí) 施。 2、臨床護(hù)理: ? 合理安排和檢查本病房的護(hù)理工作,參加并指導(dǎo)危重、大手術(shù)患者 的搶救和護(hù)理工作,對(duì)復(fù)雜的護(hù)理技術(shù)或新開(kāi)展的護(hù)理業(yè)務(wù),要親 自參加實(shí)踐。 ? 定期參加科主任查房,參加科內(nèi)會(huì)診及大手術(shù)、疑難病例、死亡病 例的討論,及時(shí)了解病情變化及對(duì)護(hù)理工作的要求。 ? 教育護(hù)理人員加強(qiáng)工作責(zé)任心,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑、規(guī) 章制度及技術(shù)操作規(guī)程,嚴(yán)防差錯(cuò)事故。 ? 組織護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)訓(xùn)練,并注意護(hù)士素質(zhì)的培養(yǎng)。 ? 負(fù)責(zé)病房管理,保持病室環(huán)境的整潔、安靜、安全,加強(qiáng)病人、陪 探視人員及衛(wèi)生員、護(hù)工的管理。 ? 深入病房,了解病人的病情、思想及生活情況,定期召開(kāi)公休座談 會(huì),聽(tīng)取醫(yī)療護(hù)理及飲食方面的意見(jiàn),認(rèn)真分析研究,提出改進(jìn)措 施。 ? 負(fù)責(zé)本病區(qū)醫(yī)療器械、被服、用品的計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)、報(bào)銷(xiāo)和保管工作, 檢查病房急救藥品、器械,保持完好備用狀態(tài),加強(qiáng)對(duì)毒麻藥品的 管理。 ? 了解本專(zhuān)業(yè)國(guó)內(nèi)外護(hù)理技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài),積極組織開(kāi)展護(hù)理新技術(shù)、 新業(yè)務(wù)及科研工作。 3、護(hù)理質(zhì)量管理: ? 負(fù)責(zé)本病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量管理,保證本病區(qū)護(hù)理工作的合理性、合法 性及安全性。 ? 根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,督促本病區(qū)護(hù)士實(shí)施 各項(xiàng)與護(hù)理相關(guān)的制度。 ? 根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理要求,建立和完善本部門(mén)護(hù)理質(zhì)量管理細(xì)則,優(yōu) 化部門(mén)護(hù)理工作、服務(wù)流程。 ? 嚴(yán)格執(zhí)行各種報(bào)告制度,包括特殊事件報(bào)告制度、不良事件報(bào)告制 度、難免壓瘡報(bào)告制度等。 ? 協(xié)助處理各類(lèi)護(hù)理投訴及糾紛,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 4、護(hù)理人員管理:
工作標(biāo)準(zhǔn)
1、有年度工作計(jì)劃與總結(jié)。 2、有季度安排,月計(jì)劃、周安排。
1、護(hù)士長(zhǎng)具有專(zhuān)科護(hù)理學(xué)術(shù)帶頭人 的水平。 2、積極開(kāi)展以病人為中心的人性化 服務(wù)。 3、病區(qū)有專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作 規(guī)程等資料。 4、有護(hù)理人員在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育 計(jì)劃和實(shí)施方案 5、進(jìn)行護(hù)士長(zhǎng)日間五查房和病區(qū)護(hù) 理全面質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾 偏。 6、各種報(bào)表按要求及時(shí)準(zhǔn)確完成, 原始資料記錄
準(zhǔn)確、完整。
1. 護(hù) 理 質(zhì) 量 指 標(biāo) 達(dá) 到 等 級(jí) 醫(yī) 院 標(biāo) 準(zhǔn)。護(hù)理工作滿(mǎn)意度不低于 90﹪. 2.基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90﹪. 3、特一級(jí)護(hù)理合格率≥90﹪. 4、搶救物品完好率 100﹪. 5、無(wú)菌物品合格率 100﹪. 6、健康教育質(zhì)量達(dá)標(biāo)率 100﹪.
1、護(hù)理人員配備合理。
? 在護(hù)理部和科主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本病區(qū)護(hù)理人員管理。 2、有護(hù)理人員考核標(biāo)準(zhǔn)。 ? 按照定崗定編的原則,合理設(shè)置護(hù)理人員結(jié)構(gòu),合理配置護(hù)理人員。 ? 建立病區(qū)護(hù)理績(jī)效管理體系。 (包括考核、獎(jiǎng)懲、反饋及輔導(dǎo)等) ? 負(fù)責(zé)安排本病區(qū)護(hù)理人員的入職指導(dǎo)、在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育。 5、教學(xué)及科研: ? 組織本病區(qū)護(hù)理人員開(kāi)展護(hù)理教學(xué)、科研工作,完成護(hù)理教學(xué)、科 研任務(wù)。 ? 制定本病區(qū)護(hù)理教學(xué)、科研計(jì)劃,并組織實(shí)施。 ? 組織引進(jìn)或開(kāi)展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目。 ? 組織護(hù)理帶教和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 ? 組織開(kāi)展護(hù)理科研活動(dòng),提高病區(qū)整體護(hù)理水平。 ? 負(fù)責(zé)護(hù)理實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員管理 ? 督促檢查帶教質(zhì)量。
1、 有護(hù)理教學(xué)計(jì)劃并組織實(shí)施。 2、 帶教教師資質(zhì)符合要求,并有教 案。 3、 新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展通過(guò)審批, 并制定護(hù)理常規(guī)和操作流程。
科室管理職能
根據(jù)護(hù)理部授權(quán),具體分管科室人員管理、質(zhì)量管理、設(shè)備儀器管理、病房管理、獎(jiǎng)金核算、物價(jià)、醫(yī)保、院 感、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及學(xué)術(shù)活動(dòng)管理等科室管理職能。 1) 科室日常事務(wù)管理:協(xié)助科主任制定科室規(guī)章制度、流程,起草各種計(jì)劃、總結(jié)、申報(bào)材料等,參與科室 內(nèi)部重要事項(xiàng)的決策,協(xié)助管理科室日常事務(wù),重要事項(xiàng)及時(shí)報(bào)告科主任、護(hù)理部。 2) 人員管理:根據(jù)護(hù)理部授權(quán),與科主任協(xié)作負(fù)責(zé)本部門(mén)人員管理工作。 協(xié)助做好崗位聘任工作 協(xié)助進(jìn)行績(jī)效考核,包括各類(lèi)考核數(shù)據(jù)的收集、整理,了解、記錄員工績(jī)效表現(xiàn)。 協(xié)助與相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行有關(guān)人員管理方面的聯(lián)系、溝通。 3) 協(xié)助組織院內(nèi)外講座及各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)。 4) 督促落實(shí)本部門(mén)設(shè)備儀器管理制度,規(guī)范和完善操作、維護(hù)流程。 5) 獎(jiǎng)金核算:根據(jù)人力資源部授權(quán),負(fù)責(zé)本部門(mén)獎(jiǎng)金核算工作。 協(xié)助護(hù)理部制定和完善本部門(mén)績(jī)效考核、獎(jiǎng)金分配制度。 負(fù)責(zé)與人力資源部獎(jiǎng)金核算方面的溝通聯(lián)系。根據(jù)獎(jiǎng)金分配制度,核算本部門(mén)的獎(jiǎng)金。 6) 督促、檢查本部門(mén)員工遵守各種物價(jià)、醫(yī)保管理制度。 7) 協(xié)助科主任做好物價(jià)、醫(yī)保違規(guī)情況的調(diào)查、處理及整改。 8) 協(xié)助科室各類(lèi)宣傳材料的整理、更新及各種對(duì)外宣傳活動(dòng)等工作。
任職要求
性別要求 專(zhuān)業(yè)要求 工作經(jīng)驗(yàn) 女 婦產(chǎn)科護(hù)理專(zhuān)業(yè) 臨床護(hù)理 10 年工作經(jīng)驗(yàn) 知識(shí)名稱(chēng) 知識(shí)要求 專(zhuān)業(yè)知識(shí) 管理知識(shí) 主
要內(nèi)容及對(duì)應(yīng)水平 熟悉本專(zhuān)業(yè)知識(shí)、各項(xiàng)工作流程及操作規(guī)范,熟練掌握各項(xiàng)護(hù)理操作技能, 包括各項(xiàng)應(yīng)急搶救技能。 熟悉人員管理、獎(jiǎng)罰激勵(lì)等方面的管理理論及實(shí)際操作,有較強(qiáng)的溝通、 協(xié)調(diào)能力。 年齡要求 技術(shù)職務(wù) 不限 主管護(hù)師 教育水平 身體條件 大學(xué)本科 健康
人文知識(shí) 法律法規(guī) 質(zhì)量管理 計(jì)算機(jī)知識(shí)
熟悉社會(huì)道德規(guī)范,掌握先進(jìn)的服務(wù)理念,了解醫(yī)院文化及風(fēng)土人情。 知曉相關(guān)醫(yī)療護(hù)理方面的法律法規(guī)。 熟悉質(zhì)量管理的相關(guān)知識(shí),掌握常用的質(zhì)量管理工具。 掌握常用辦公軟件的應(yīng)用。
工作條件
合規(guī)培訓(xùn)總結(jié) 合規(guī)履職報(bào)告 合規(guī)監(jiān)管 合規(guī)管理知識(shí) 合規(guī)心得體會(huì) 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀