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一、提高認(rèn)識,明確衛(wèi)生整改的重要性。衛(wèi)生保潔是市場服務(wù)的一個(gè)窗口,它直接體現(xiàn)著公司的企業(yè)形象和服務(wù)水平。落實(shí)抓好市場衛(wèi)生整改,改善市場環(huán)境,可有效提升公司形象,提高客戶對公司的滿意度,對穩(wěn)定市場客戶發(fā)揮著其特有的作用。
二、加大宣傳力度,提高商戶的衛(wèi)生保潔意識和對衛(wèi)生整改工作的知曉度、參與度。通過水果市場兩年來的經(jīng)營發(fā)現(xiàn),商戶的衛(wèi)生保潔意識較為淡薄,都習(xí)慣將垃圾、爛果、污水到處亂扔亂倒??赏ㄟ^廣播、制作標(biāo)語、倡議書、上門宣傳解釋等多種途徑加大宣傳力度,在市場商戶中營造濃厚的衛(wèi)生整改氛圍,增強(qiáng)市場商戶對衛(wèi)生整改工作的認(rèn)同感和參與意識。
三、強(qiáng)化監(jiān)督管理,加強(qiáng)保潔隊(duì)伍建設(shè)。保潔專員做好衛(wèi)生日檢查登記表,對場內(nèi)衛(wèi)生保潔情況做好檢查登記,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)告知,解決。督促承包商對保潔工作投入足夠的人力、物力。明確保潔員紀(jì)律規(guī)定,對保潔員定崗、定區(qū)域、定責(zé)任,明確清潔工作標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化保潔事項(xiàng)。
四、強(qiáng)化日常管理,改善保潔設(shè)施,落實(shí)衛(wèi)生黑點(diǎn)的保潔工作。針對商業(yè)b1街、西瓜大棚、7、8號大棚等衛(wèi)生黑點(diǎn),要加強(qiáng)日常保潔力度,對以上區(qū)域加設(shè)垃圾桶,與商戶做好解釋溝通,讓其自覺將垃圾、爛果倒入垃圾桶。并對商業(yè)b1街垃圾桶擺放地方實(shí)行定期每戶輪換。
五、定期開展大清掃工作。每月組織清潔工對全市場進(jìn)行大清掃,主要是清除衛(wèi)生死角,清理空曠地、閑置地的垃圾、余泥等雜物,填平積水,清理溝渠,疏通下水道。通過大清掃工作,一方面可以改善市場環(huán)境衛(wèi)生,另一方面可以融合清潔工,讓各自知道平時(shí)保潔疏漏的地方,以后自覺加強(qiáng)對該區(qū)域清理。
為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市,共同營造一個(gè)文明、整潔、綠色、和諧的社區(qū)環(huán)境,確保創(chuàng)建工作效率和效果,根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署,結(jié)合我社區(qū)實(shí)際,制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想和創(chuàng)建目標(biāo)
認(rèn)真貫徹黨的十精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,以居民為中心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和衛(wèi)生環(huán)境為重點(diǎn),以社會效益為根本,以創(chuàng)建衛(wèi)生單位為動力,著力提高職工的整體素質(zhì),認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府精神,堅(jiān)持“政府組織,地方負(fù)責(zé),部門協(xié)調(diào),群眾動手,科學(xué)治理,社會監(jiān)督”的愛衛(wèi)工作方針,廣泛深入地開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動。通過開展創(chuàng)建活動,完善中心基礎(chǔ)設(shè)施和功能,提高衛(wèi)生管理水平,增強(qiáng)居民的衛(wèi)生與健康意識,努力創(chuàng)造一流的人文環(huán)境,確保20xx年通過國家衛(wèi)生城市的檢查驗(yàn)收,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)。
二、建立健全創(chuàng)衛(wèi)組織機(jī)構(gòu),層層管理,責(zé)任到人
1、成立創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、管理責(zé)任到人,檢查督導(dǎo)到位。健康教育督導(dǎo)、傳染病防治監(jiān)管、門前三包督導(dǎo)、室內(nèi)衛(wèi)生督導(dǎo)、室外衛(wèi)生督導(dǎo)、廁所衛(wèi)生督導(dǎo)、食品衛(wèi)生督導(dǎo)、飲水衛(wèi)生督導(dǎo)、除“四害”督導(dǎo)等。
三、主要任務(wù)
1、廣泛開展健康教育,建立健全愛國衛(wèi)生組織管理。在轄區(qū)設(shè)置多處健康教育宣傳欄對居民進(jìn)行健康宣傳,宣傳創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的意義,提高創(chuàng)衛(wèi)意識,利用專題講座、宣傳欄、橫幅、社區(qū)網(wǎng)站等多種方式,增強(qiáng)公眾的衛(wèi)生公德意識和自我保健意識,公共場所設(shè)立禁煙標(biāo)志,廣泛宣傳普及各種健康知識,增強(qiáng)市民健康意識。
2、改善環(huán)境衛(wèi)生,美化社區(qū)面貌。健全創(chuàng)衛(wèi)機(jī)構(gòu)和監(jiān)督管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)愛衛(wèi)會下發(fā)的各種環(huán)境衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定;完善轄區(qū)內(nèi)道路、綠地、路燈、居民區(qū)的建設(shè)以及生活垃圾、化糞池、垃圾站等環(huán)衛(wèi)設(shè)施;嚴(yán)格執(zhí)行“門前三包”制度,強(qiáng)化清掃保潔措施;達(dá)到社區(qū)環(huán)境綠化、亮化、美化的目標(biāo)。
3、依法實(shí)施傳染病防治。按照《傳染病防治法》的要求,開展傳染病監(jiān)督管理、傳染病疫情報(bào)告及網(wǎng)絡(luò)直報(bào)等工作;規(guī)范免疫接種,提高計(jì)劃免疫接種率;及時(shí)處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件,控制傳染病的暴發(fā)與流行。
4、切實(shí)加強(qiáng)除四害工作。配備專職工作人員,完善管理制度,開展群眾性的整治環(huán)境活動,消除四害孳生地,降低四害密度,鞏固除四害三項(xiàng)達(dá)標(biāo)成果。
5、提高居民區(qū)衛(wèi)生水平。采取各種切實(shí)有效的措施,使居民區(qū)衛(wèi)生設(shè)施完善,衛(wèi)生管理規(guī)范,形成干凈、整潔、美化的良好局面。
6、通過創(chuàng)建活動,提高居民對轄區(qū)衛(wèi)生狀況的滿意度。
四、加強(qiáng)管理,確保實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)
1、認(rèn)真制定和實(shí)施社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作計(jì)劃,建立健全各項(xiàng)衛(wèi)生工作制度,定期召開創(chuàng)衛(wèi)會議,及時(shí)布置、檢查、總結(jié)創(chuàng)衛(wèi)工作。
2、創(chuàng)衛(wèi)專職、兼職工作人員要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身的素質(zhì)和工作能力。
3、社區(qū)要做好每天的衛(wèi)生清掃及保潔工作,督導(dǎo)員各司其職,每周三次督導(dǎo)檢查,每月進(jìn)行一次綜合檢查。
4、每月最后一周的周末為全社區(qū)衛(wèi)生日的衛(wèi)生掛牌大檢查。
5、積極做好環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作,定期做好滅“四害”的工作。
6、進(jìn)一步完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,凈化社區(qū)環(huán)境,全面推進(jìn)環(huán)境改造、整治工作,努力打造清爽干凈、秩序井然的新面貌。
7、加強(qiáng)對轄區(qū)各單位門前的三包管理,安排專人負(fù)責(zé)辦公室樓前的垃圾清掃工作及門前秩序的維護(hù)工作。
8、加強(qiáng)居民區(qū)衛(wèi)生管理。定期開展健康教育和衛(wèi)生檢查評比活動。全體職工要以大局為重,以社區(qū)為榮,時(shí)時(shí)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,從自身做起,消除衛(wèi)生死角,保持社區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔。努力營造一個(gè)文明、舒適、綠色、和諧的社區(qū)環(huán)境。
五、工作重點(diǎn)
1、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),力爭在20xx年底前,完成各項(xiàng)硬件項(xiàng)目建設(shè)。一是對照檢查標(biāo)準(zhǔn),增加、更新垃圾桶、果皮箱等垃圾收集設(shè)施。二是對辦公樓門前的宣傳欄進(jìn)行全面整修、更新。
2、改善轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。尤其是進(jìn)出口道路及漢正街周邊環(huán)境衛(wèi)生。
3、廣泛開展群眾性的愛國衛(wèi)生活動。選擇工作重點(diǎn)開展愛國衛(wèi)生活動,精心組織,廣泛動員轄區(qū)居民參與,力求取得實(shí)效。鞏固除四害工作成果,必須落實(shí)每年春、秋兩季滅鼠、滅蟑,夏季滅蚊蠅的統(tǒng)一投藥行動。
六、實(shí)施步驟
創(chuàng)建活動分為四個(gè)階段:
第一階段:宣傳動員階段。一是成立社區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市領(lǐng)導(dǎo)小組。二是召開社區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市動員大會,明確創(chuàng)建工作目標(biāo)任務(wù)和工作職責(zé)。三是制定具體創(chuàng)建工作方案。四是開辟創(chuàng)建專欄,營造創(chuàng)建輿論氛圍。五是進(jìn)行層層動員、廣泛宣傳,形成全員參與創(chuàng)建的良好工作氛圍。
第二階段:全面落實(shí)任務(wù)階段。一是按照分工,由社區(qū)分解任務(wù),落實(shí)任務(wù)到人,全面實(shí)施各具體工作方案。二是重點(diǎn)完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三是各督導(dǎo)人員明確職責(zé)。四是建立健全社區(qū)長效管理機(jī)制。
第三階段:模擬自查,重點(diǎn)攻堅(jiān)階段。社區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組織模擬達(dá)標(biāo)檢查,針對發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)整改。整改完成后進(jìn)行第二次模擬檢查。
第四階段:迎接檢查階段。繼續(xù)鞏固完善各項(xiàng)創(chuàng)建工作,全面完成創(chuàng)建工作,以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作迎接國家衛(wèi)生城市專家組對我區(qū)考核驗(yàn)收,確保實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建達(dá)標(biāo)。
2016年社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作實(shí)施方案3
為了進(jìn)一步完善市容環(huán)境衛(wèi)生長效管理機(jī)制,加大社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作管理力度,使之進(jìn)一步規(guī)范化、制度化管理軌道,根據(jù)區(qū)政府《東湖區(qū)關(guān)于社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作實(shí)施方案》的要求,聯(lián)系街辦實(shí)際,制定如下實(shí)施方案:
一、 組織機(jī)構(gòu)
按照“街辦牽頭、社區(qū)落腳、自我完善、全民參與”的原則,7個(gè)社區(qū)均成立了“社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作站”。 由街辦環(huán)衛(wèi)所長分管社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作站,全面管理、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)本轄區(qū)社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作。由各社區(qū)主任任站長,社區(qū)分管副主任任副站長全面負(fù)責(zé)本轄區(qū)社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作的管理、作業(yè)。根據(jù)轄區(qū)有償服務(wù)戶數(shù)9296戶、按照人均服務(wù)240戶,測算出需要安排社區(qū)保潔員38人。
二、 責(zé)任范圍
社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作站負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)居民樓道、庭院、房屋間距、通道、平頂以背街小巷等區(qū)域,各社區(qū)具體責(zé)任范圍劃分基本按所轄路段劃分。
三、工作任務(wù)和職責(zé)
(一)街道辦事處職責(zé)
1、負(fù)責(zé)將社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作列入社區(qū)及社區(qū)干部年終綜合考評范圍內(nèi)。
2、負(fù)責(zé)制定社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作的各項(xiàng)制度和人員職責(zé)。
3、綜合管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)本街辦社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作;督促社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作站日常作業(yè);對作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行日常檢查;定期進(jìn)行考評,并做好考評記錄。
4、統(tǒng)一管理本街辦社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作的經(jīng)費(fèi),設(shè)立社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)賬戶,并接受上級財(cái)政部門審計(jì)。同時(shí),對社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作站社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)。
5、負(fù)責(zé)組織社區(qū)參與各級政府組織開展的各項(xiàng)環(huán)衛(wèi)整治任務(wù),收集活動資料。
(二)社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作站職責(zé)
社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作站全面負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)清掃保潔,袋裝垃圾收運(yùn),廣告垃圾清理,棚頂、屋頂、吊掛等垃圾清除,以及社區(qū)垃圾果殼箱的清掏抹洗等環(huán)衛(wèi)工作。
1、負(fù)責(zé)綜合組織、管理、協(xié)調(diào)本社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作;合理配置社區(qū)保潔員;對社區(qū)保潔員進(jìn)行日常管理;對作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行日常督促;定期進(jìn)行評比,并做好評比記錄。
2、負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)收繳本社區(qū)居民住戶的居民衛(wèi)生費(fèi)和袋裝垃圾費(fèi),上交街辦社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)賬戶。
3、負(fù)責(zé)本社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)的預(yù)算編制以及社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)的使用,并接受街辦及上級財(cái)政部門審計(jì)。
4、參與各級政府組織開展的各項(xiàng)環(huán)衛(wèi)整治任務(wù),收集活動資料。
四、工作要求
1、間隔、庭院清掃保潔
作業(yè)方式:每天“兩掃全天候保潔”,即上午普掃一次(原則上7:00時(shí)以前完成,但各社區(qū)應(yīng)充分考慮區(qū)域性和季節(jié)性等情況來確定普掃的時(shí)間),下午普掃一次(14:00時(shí)以前完成);保潔在普掃后根據(jù)相關(guān)的保潔時(shí)間7:00-18:00時(shí)進(jìn)行巡回保潔。
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn):做到“三無三凈”,路面、地面、房頂無積存垃圾,無成片零散垃圾、渣土,無污水污物,以及溝眼凈,墻根凈,花壇綠地凈。
清掃保潔人員要求:明確自身崗位的工作范圍,清楚作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及作業(yè)時(shí)間要求,穿戴好環(huán)衛(wèi)標(biāo)志服和持證上崗。
2、居民樓道清掃與管理
作業(yè)管理方式:居民公共樓道(過道)每周清掃2-3次。發(fā)現(xiàn)樓道亂貼亂寫的垃圾廣告及時(shí)清除;發(fā)現(xiàn)居民在樓道堆放吊掛雜物及時(shí)勸阻,動員清理。
作業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn):樓道整潔,達(dá)到“三無”:即無垃圾渣土;無亂貼亂寫亂畫;無亂堆放、亂吊掛。
3、居民生活垃圾收集管理
收集袋裝作業(yè)方式:袋裝垃圾做到每日定時(shí)上門收集二次,上午一次(7:00—10:00時(shí));下午一次(2:00—4:00時(shí));及時(shí)收集,及時(shí)清運(yùn),做到日收日清,并教育居民在規(guī)定時(shí)間(上午8:00前,下午2:00前)內(nèi)放置袋裝垃圾。
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn):居民生活垃圾堅(jiān)持實(shí)行袋裝垃圾收集,袋裝普及率達(dá)到100%,規(guī)范率達(dá)到95%以上,樓道內(nèi)無亂扔亂倒垃圾現(xiàn)象。
垃圾收集人員要求:明確自身崗位的工作范圍,清楚作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及作業(yè)時(shí)間要求,持證上崗。
4、環(huán)衛(wèi)附屬設(shè)施的清洗保潔
收集作業(yè)方式:果殼箱每日掏抹干凈,掏抹次數(shù)可根據(jù)實(shí)際需要確定,但原則上每天不少于二次。
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn):果殼箱應(yīng)美觀、適用,與周圍環(huán)境協(xié)調(diào),完好率不低于98%,箱體外無臟物附著;保潔工具及保潔車車身外壁保持清潔,擺放適宜。
5、其他作業(yè)任務(wù)。
五、工作經(jīng)費(fèi)
社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)主要來源于兩塊:一是政策性收費(fèi),包括居民衛(wèi)生費(fèi)和袋裝垃圾費(fèi),由各社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作站收繳,收取的費(fèi)用上交街辦社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)賬戶。二是政府購買社區(qū)環(huán)衛(wèi)崗位的年補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)193200元,購買的社區(qū)環(huán)衛(wèi)崗位主要從事社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作,其經(jīng)費(fèi)全部補(bǔ)助給街辦社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)賬戶。
街辦社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作及經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)賬戶內(nèi)的經(jīng)費(fèi)全額為社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi),由街辦統(tǒng)一管理,獨(dú)立核算,??顚S茫允兆灾?,自負(fù)盈虧。
社區(qū)要與清掃保潔、垃圾收集人員簽訂承包責(zé)任狀并健全日常檢查考核制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
為進(jìn)一步落實(shí)街道機(jī)關(guān)生活垃圾分類工作,提高工作成效,根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈xx區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位、國有企業(yè)生活垃圾強(qiáng)制分類工作實(shí)施方案〉的通知》(x城管〔2018〕x號)文件精神,結(jié)合街道工作實(shí)際,制定本方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)分工
為加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo),成立街道機(jī)關(guān)生活垃圾分類工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由孫行軍同志任組長,沈陽同志任副組長,李曉玲、徐恩、朱寧宇、沈偉、沈琦敏、戎振松、方超、占月華、朱紅星任成員,推進(jìn)機(jī)關(guān)生活垃圾分類實(shí)施工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在黨政辦,負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)生活垃圾分類日常各項(xiàng)工作開展,包括制定實(shí)施方案、指導(dǎo)設(shè)施配置、監(jiān)督檢查、宣傳培訓(xùn)、垃圾集中堆放點(diǎn)選址等。
二、實(shí)施步驟
(一)準(zhǔn)備階段(2018年5月31日至6月24日)
1、制定實(shí)施方案。根據(jù)機(jī)關(guān)實(shí)際情況,制定專項(xiàng)工作方案,明確工作職責(zé)和任務(wù)要求。
2、召開動員會議。召開街道機(jī)關(guān)生活垃圾分類動員會議,提出實(shí)施方案、落實(shí)任務(wù)要求。
3、開展宣傳發(fā)動。完善機(jī)關(guān)生活垃圾分類相關(guān)標(biāo)識,完成各分類點(diǎn)位的設(shè)施布置,保障分類設(shè)施統(tǒng)一規(guī)范。開辟生活垃圾分類宣傳欄,采取分發(fā)公開信及操作指南、專題講座等方法,宣傳垃圾分類相關(guān)政策知識,營造濃厚氛圍。
(二)實(shí)施階段(2018年6月25日至6月30日)
1、落實(shí)分類職責(zé)。建立機(jī)關(guān)生活垃圾分類宣傳員、專管員、督查員、保潔員等“四員”管理制度,分工明確、各司其職,互為補(bǔ)充、互相監(jiān)督。
宣傳員牽頭做好機(jī)關(guān)生活垃圾分類知識的宣傳普及工作,提高垃圾分類知曉率和參與率。
專管員負(fù)責(zé)督促保潔員和食堂工作人員做好垃圾分類和分類設(shè)施管養(yǎng)工作,提高分類設(shè)施的完好率和整潔度,聯(lián)系垃圾收運(yùn)單位按規(guī)范及時(shí)清運(yùn)垃圾。
督查員根據(jù)日常檢查考核辦法,不定期開展監(jiān)督檢查,督促做好機(jī)關(guān)垃圾分類工作。
保潔員負(fù)責(zé)每日對各樓層及會議室易腐垃圾、其他垃圾進(jìn)行收集、清理,統(tǒng)一收集至機(jī)關(guān)大院的投放點(diǎn);每周定時(shí)收集各辦公室的廢棄紙張(文件等)、報(bào)紙;每半月對大院投放點(diǎn)的可回收物進(jìn)行分揀、清理并集中到堆置點(diǎn);做好公共場所垃圾桶的清潔工作,確保干凈整潔完好;對各辦公室分類錯(cuò)誤的垃圾進(jìn)行分揀,并將發(fā)現(xiàn)問題反饋給機(jī)關(guān)生活垃圾分類工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
食堂工作人員負(fù)責(zé)及時(shí)清理收集食堂內(nèi)垃圾,分類投放至投放點(diǎn),嚴(yán)禁亂倒亂放,定期清洗垃圾桶,確保干凈整潔完好。
2、實(shí)施分類投放。按照分類要求,將生活垃圾中的可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、其他垃圾分別投放至對應(yīng)的投放點(diǎn),確保垃圾不落地,垃圾投放正確。
3、檢查分類成效。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期檢查及不定時(shí)抽查垃圾分類效果,及時(shí)通報(bào)結(jié)果。
(三)總結(jié)階段(2018年7月1日起)
1、做好自查自檢。各科室認(rèn)真開展生活垃圾分類工作的自查自糾,積極主動地發(fā)現(xiàn)問題并抓好整改,實(shí)現(xiàn)常態(tài)化管理。
2、推進(jìn)分類覆蓋。街道辦事服務(wù)中心根據(jù)實(shí)際,開展生活垃圾分類工作,在7月底前實(shí)現(xiàn)生活垃圾分類全覆蓋。
三、設(shè)施配置及投放要求
(一)設(shè)施設(shè)置
1、樓層內(nèi):每層衛(wèi)生間各設(shè)置一個(gè)其他垃圾桶和一個(gè)易腐垃圾桶,開水間設(shè)置一個(gè)帶過濾設(shè)施的茶葉渣收集容器。
2、街道機(jī)關(guān):在機(jī)關(guān)大院內(nèi)設(shè)置一處集中投放點(diǎn),集中放置易腐垃圾桶、有害垃圾桶、廢品及可回收物收集桶和其他垃圾桶一套。
3、各辦公室:設(shè)置一個(gè)其他垃圾、易腐垃圾雙拼垃圾桶。
4、食堂:設(shè)置易腐垃圾桶和其他垃圾桶各一個(gè)。
5、可回收物集中堆置點(diǎn):在機(jī)關(guān)大院內(nèi)設(shè)立一處廢品及可回收物集中堆置點(diǎn)。
(二)投放要求
1、易腐垃圾:日常辦公生活產(chǎn)生的茶葉渣倒入開水間的專用茶葉渣收集容器,紙杯等倒入其他垃圾桶;水果皮核、枯枝樹葉等投放至各辦公室易腐垃圾桶內(nèi),再投放至衛(wèi)生間易腐垃圾桶內(nèi)。
2、其他垃圾:實(shí)行定點(diǎn)投放,日常產(chǎn)生的其他垃圾投放到各辦公室其他垃圾桶內(nèi),再集中投放至衛(wèi)生間其他垃圾桶內(nèi)。
3、廢品及可回收物:(1)廢棄紙張(文件等)、報(bào)紙由各自辦公室臨時(shí)整齊堆放,每周由保潔員統(tǒng)一上門收集;(2)其他可回收物由辦公人員自行分類投放至集中投放點(diǎn),飲料瓶投放前將喝剩的飲料倒盡,確??苫厥瘴锔稍?。
4、有害垃圾:投放至集中投放點(diǎn)。
四、工作要求
1、提高認(rèn)識。全街道機(jī)關(guān)工作人員要高度重視生活垃圾分類工作,結(jié)合“我是黨員我先行”主題實(shí)踐活動等,積極推行垃圾分類工作,當(dāng)好樣板、做好示范。
在****項(xiàng)目物業(yè)化管理的大背景下,我物業(yè)公司通過招標(biāo)的形式于2016年6月16日正式進(jìn)入貴公司***項(xiàng)目部,為項(xiàng)目部提供物業(yè)配套服務(wù)。我公司15號接到入場通知,16號正式入場進(jìn)行物業(yè)服務(wù)工作,為了能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)境,完成業(yè)主要求的各項(xiàng)工作,我公司各部門工作人員迅速轉(zhuǎn)變思想觀念調(diào)整工作狀態(tài),以積極飽滿熱情的工作態(tài)度投入到新的工作當(dāng)中,由于我公司與萬科物業(yè)為戰(zhàn)略合作伙伴,在各項(xiàng)物業(yè)管理以及物業(yè)工作當(dāng)中我們引進(jìn)了萬科先進(jìn)的管理方式與理念。通過兩個(gè)月的磨合以及貴公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之下,我物業(yè)工作在穩(wěn)步順利的開展,現(xiàn)將兩月以來的物業(yè)工作情況匯報(bào)如下:
物業(yè)準(zhǔn)備工作:
一、工作區(qū)域劃分
根據(jù)****公司招標(biāo)文件要求,我工作人員到達(dá)現(xiàn)場之后,針對現(xiàn)場情況進(jìn)行了二次評估。并對各區(qū)域的職能劃分以及工作區(qū)域劃分進(jìn)行了細(xì)致的分工,確保各個(gè)區(qū)域的工作能夠穩(wěn)步有序及時(shí)的完成,為及時(shí)對辦公區(qū)域以及生活區(qū)域進(jìn)行系統(tǒng)性衛(wèi)生清理,在入場前期我們每天至少保證不低于10人的保潔人員進(jìn)行工作。
保潔工作區(qū)域劃分;保安工作區(qū)域劃分;各區(qū)域職能范疇與工作分工,針對這個(gè)項(xiàng)目我們制定了物業(yè)工作內(nèi)容以及工作考核的標(biāo)準(zhǔn);確保各環(huán)節(jié)準(zhǔn)確無誤的進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、人員分工
項(xiàng)目上我們以金字塔管理形式進(jìn)行人員管理,項(xiàng)目經(jīng)理下設(shè)兩名綜合管理人員,按照我物業(yè)公司相關(guān)規(guī)定,就兩名綜合管理人員進(jìn)行了細(xì)致的職能劃分,兩人分工明確,工作內(nèi)容詳細(xì),責(zé)任到人,確保各個(gè)環(huán)節(jié)無漏洞可追溯。就保潔以及保安人員我們下設(shè)隊(duì)長以及組長,明確責(zé)任管理具體到個(gè)人,確保工作能夠及時(shí)完成。
為保證工作能夠盡快順利的開展,我們首先對須完成的工作進(jìn)行了梳理。在保潔人員方面,我們將保潔工作列為首要工作重點(diǎn)。我們以幫扶帶的工作模式,以經(jīng)驗(yàn)足的老員工帶入職的新員工,使新員工以最短的時(shí)間進(jìn)入角色,盡快融入到新的工作環(huán)境。
就保安的人員我們進(jìn)行了嚴(yán)格挑選,首先我們就保安的年齡進(jìn)行了嚴(yán)格限制;其次就保安進(jìn)行人員信息歸檔,每人出具無犯罪證明;再次我們的保安隊(duì)伍當(dāng)中超過總?cè)藬?shù)的40%為退伍軍人,保證了保安隊(duì)伍的紀(jì)律性以及高素質(zhì)。
所有工作人員須統(tǒng)一著裝,保證工作人員標(biāo)識的統(tǒng)一性與美觀性。
三、人員管理
我方就進(jìn)場工作人員進(jìn)行了人員崗位設(shè)定,并按照公司制定的員工工作管理?xiàng)l例進(jìn)行人員分工與管理。各崗位人員工作分工明確細(xì)致,嚴(yán)格按照公司相關(guān)條例進(jìn)行人員管理的同時(shí),就各工種人員還制定了一套績效考核辦法,對工作人員的工作完成情況進(jìn)行考核。 。
四、人員培訓(xùn)
針對項(xiàng)目特殊性,我們制定了完善的人員培訓(xùn)計(jì)劃。每月就各工種人員由總公司派遣相關(guān)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)與指導(dǎo),聽取員工就項(xiàng)目工作提出的優(yōu)秀意見與建議。一是增強(qiáng)各工種人員的技能水平,二是通過培訓(xùn)交流尋找工作亮點(diǎn),在公司內(nèi)部進(jìn)行推廣宣傳。
在加強(qiáng)優(yōu)秀員工的技能宣傳的同時(shí),對提出合理化建議的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),這樣做不但提高了員工的技能水平, 且大大的加強(qiáng)了員工的主人翁意識,樹立了員工榮辱觀念。
五、工作督導(dǎo)
針對項(xiàng)目我們首次引入萬科物業(yè)管理體系,為確保各工作人員工作達(dá)標(biāo)率。就該項(xiàng)目會由萬科物業(yè)的專職督導(dǎo)人員進(jìn)行不定期的督導(dǎo)檢查,確保各項(xiàng)工作能夠及時(shí)細(xì)致的完成。并對各工作崗位的工作人員進(jìn)行考核,確立獎(jiǎng)懲制度,對于抽查不符合規(guī)定的員工進(jìn)行警告甚至進(jìn)行辭退。
六、器具設(shè)備
為了能夠保證各項(xiàng)工作的順利完成,后期保障工作的穩(wěn)定性是必不可少的。工欲善其事,必先利其器。
在入場的第一天針對每個(gè)工作環(huán)境所需要的器具我們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備,其中各規(guī)格的拖把5種,總數(shù)量30把;針對不同環(huán)境使用的抹布,規(guī)格有3種,總數(shù)量100余條,潔廁刷15把,三種不同規(guī)格的掃帚20余把,準(zhǔn)備各種84消毒液、消毒水、除臭液、檀香、洗衣粉20余箱。針對項(xiàng)目特殊性,我們在每個(gè)洗手間配備水缸一個(gè),總數(shù)10個(gè)以備停水不時(shí)之需。針對以上器具以及損耗品我們進(jìn)行了充足的儲備。
在保安器材方面,我們的采購均從具有公安備案的專業(yè)公司進(jìn)行采購,確保每名保安1:1的保安器材使用比例,我公司保安器材均達(dá)到警用標(biāo)準(zhǔn),以應(yīng)對平時(shí)的安保工作以及突發(fā)事件的發(fā)生。
物業(yè)具體工作:
一、保潔工作:
1、區(qū)域劃分,責(zé)任到人
我們針對保潔服務(wù)的兩大板塊進(jìn)行了劃分,針對各個(gè)區(qū)域的工作量以及工作內(nèi)容,我們進(jìn)行了保潔人員工作量合理化核定。對各工作區(qū)域進(jìn)行科學(xué)合理的人員安排, 各區(qū)域工作人員須在規(guī)定時(shí)間完成主管區(qū)域的工作任務(wù)。
2、建立保潔互動機(jī)制
雖然各板塊的衛(wèi)生區(qū)域已經(jīng)劃分,并且各板塊的保潔人員按照規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作。作為機(jī)場項(xiàng)目當(dāng)中的企業(yè)標(biāo)桿代表,貴公司的機(jī)場項(xiàng)目部的臨檢觀摩活動較多,為了能夠配合好業(yè)主做好各項(xiàng)活動。我們推出了保潔互動機(jī)制,多名保潔相互配合,隨時(shí)針對突發(fā)性活動進(jìn)行及時(shí)集中的合作配合,確保在最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
3、科學(xué)合理化的保潔管理
作為臨建區(qū)的保潔工作其中存在許多特殊性。由于處于工地區(qū)域,周邊缺乏綠化以及遮擋;工人生活區(qū)居住人員繁雜,日垃圾產(chǎn)出量較大;施工現(xiàn)場揚(yáng)塵較多等一系列因素,針對上述問題我物業(yè)公司制定出了科學(xué)合理化的保潔管理方案。
針對辦公區(qū)衛(wèi)生,保潔人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)清理完衛(wèi)生之后,須要進(jìn)行二次巡查,查找保潔漏洞,在查找漏洞期間進(jìn)行人員崗位互換查找,確保保潔區(qū)域工作無漏洞。為確保貴公司員工能有一個(gè)舒適干凈的工作環(huán)境,辦公區(qū)域的保潔人員須在7:30分之前全部完成辦公區(qū)域的保潔工作。
工人生活區(qū)主要垃圾為白色垃圾以及泥土,我們采用人員分段分工式的保潔方案,保證生活區(qū)公共區(qū)域的整潔,定期對工會工作站進(jìn)行細(xì)致保潔消毒,確保內(nèi)部設(shè)施的整潔干凈。
現(xiàn)場保潔區(qū)域面積雖然較小,但是揚(yáng)塵較多,為保證現(xiàn)場會議室以及員工培訓(xùn)室的整潔,我們專門配置一名專職人員進(jìn)行不間段清掃,確?,F(xiàn)場整潔。
二、保安工作
1、人員編織
在保安人員的選聘方面,我們優(yōu)先選用年輕的退伍軍人,確保保安隊(duì)伍的規(guī)范性與紀(jì)律性,既保證能夠完成日常安保工作的同時(shí),又能夠有經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生。
所有入職的保安人員須出具無犯罪證明方可聘用。
2、加強(qiáng)人員日常培訓(xùn)
為提高保安業(yè)務(wù)工作能力,我公司針對這個(gè)項(xiàng)目特聘請?zhí)厍谕宋檐娙艘幻?,作為保安人員日常訓(xùn)練的教練,日常培訓(xùn)涵蓋器材培訓(xùn)以及突發(fā)狀況應(yīng)對方案等,在經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練我保安業(yè)務(wù)水平明顯提升。
為了能夠更好的提升保安素質(zhì)以及工作能力。我們還聘請了具有多年維穩(wěn)經(jīng)驗(yàn)的特勤防暴現(xiàn)役武警作為顧問,隨時(shí)對我隊(duì)員進(jìn)行技術(shù)與器材指導(dǎo)。
3、安保制度
所有從業(yè)保安須要嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的該項(xiàng)目安保守則工作制度,并且嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的保安人員行為準(zhǔn)則,以準(zhǔn)則作為工作的依據(jù),以準(zhǔn)則約束自己的行為。
4、安保跟隨
由于業(yè)主項(xiàng)目屬于機(jī)場眾多單位中標(biāo)桿企業(yè),所以臨檢觀摩的活動比較多,我公司針對這一情況,制定了保安跟隨方案,就所有活動須有兩名保安跟隨,并在活動當(dāng)天至少有5-6名保安負(fù)責(zé)安保工作。
5、保安器材
我保安器材均選取專業(yè)安保公司進(jìn)行購買,所有配備設(shè)備均達(dá)到警用標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)有警用頭盔10頂,防暴盾牌3個(gè),防暴叉3把,警用橡膠警棍10只,所有保安人員定期對器材進(jìn)行盤點(diǎn)保養(yǎng),確保器材的最佳性,以備不時(shí)之需。
6、定點(diǎn)巡查
所有保安人員須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成巡邏任務(wù),并將巡邏結(jié)果告知保安隊(duì)長,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安保漏洞。
三、其他工作
1、為迎接省領(lǐng)導(dǎo)觀摩,對觀景平臺進(jìn)行跪地式清掃。
2、為迎接臨檢對辦公區(qū)外圍道路進(jìn)行了多次大規(guī)模清掃以及垃圾清運(yùn)。
3、在沒有專業(yè)綠化人員的前提下,對施工現(xiàn)場的外圍停車以及內(nèi)部道路綠化進(jìn)行了大規(guī)模的清除雜草以及綠化保養(yǎng)工作2次,對辦公區(qū)所有雜草進(jìn)行了清理以及綠化保養(yǎng),有步驟的對工人生活區(qū)進(jìn)行雜草的清理以及綠化保養(yǎng),共服務(wù)綠化面積約4000平方米。
4、在為確定價(jià)格的前提下兩個(gè)月共清運(yùn)垃圾總計(jì)1400余桶(辦公區(qū)垃圾桶11個(gè),生活區(qū)垃圾桶45個(gè))。
5、進(jìn)行多次大型會議服務(wù),并多次進(jìn)行小招的餐前餐后的衛(wèi)生打掃。
6、面對業(yè)主布置突發(fā)任務(wù),在人員不足的情況多次從外部聘請人員完成工作,費(fèi)用均由我物業(yè)公司承擔(dān)。
7、完成業(yè)主要求的電視媒體宣傳任務(wù),并多次協(xié)助業(yè)主完成相關(guān)活動的策劃。
8、協(xié)助業(yè)主完成了工人生活區(qū)規(guī)章制度的制定。
9、針對廁所水壓較低的問題,我單位特聘請專門人員進(jìn)行廁所的清理,并在每個(gè)廁所配備了相應(yīng)大水桶以備不時(shí)之需。
10、針對辦公區(qū)劃分專用停車位,對生活區(qū)的外來車輛進(jìn)行車輛管理,杜絕亂停車現(xiàn)象的發(fā)生。
四、關(guān)于物業(yè)工作開展的遇到困難與建議:
1、進(jìn)場兩個(gè)月至今未簽訂合同希望能夠盡快簽訂合同。
2、對于大型臨檢觀摩活動希望業(yè)主能夠提前告知,并提出工作內(nèi)容由我方完成,業(yè)主只需要進(jìn)行督導(dǎo)檢查確認(rèn)即可。
3、望貴公司能夠委派專職工作人員對我工作進(jìn)行督導(dǎo),并對工作能夠提供合理化科學(xué)化意見與建議,對我物業(yè)工作能夠提供詳盡的工作指導(dǎo),確保該項(xiàng)目物業(yè)化管理能夠樹立標(biāo)桿。
4、我公司希望能與業(yè)主合作,根據(jù)共同制定的工人生活區(qū)管理制度的相關(guān)條款,進(jìn)行生活區(qū)徹底物業(yè)化管理,并針對條款相關(guān)內(nèi)容確保實(shí)施到位。
5、由于辦公區(qū)域、現(xiàn)場區(qū)域、生活區(qū)域綠化面積較大,且綠化任務(wù)量較大,希望能夠在施工現(xiàn)場添置專業(yè)綠化人員1名,辦公區(qū)、生活區(qū)專業(yè)綠化人員2名。
6、根據(jù)業(yè)主監(jiān)理需要,我方以為監(jiān)理工作區(qū)域配備保安1名,保潔人員(男性)一名。
7、工人生活區(qū)的兒童數(shù)量逐漸增加,加之場區(qū)人員繁雜來往車輛較多,我方建議制定一系列的場區(qū)兒童管理制度進(jìn)行約束與管理。
8、就招標(biāo)文件當(dāng)中未確定的相關(guān)工作,望與貴公司進(jìn)行協(xié)商,盡快夯實(shí)相關(guān)未確定條款(垃圾清運(yùn)、污水處理、化糞池的清理等)。
9、由于相關(guān)器材、損耗等均有我公司承擔(dān),,由于人員成本的不斷提高,且無其他費(fèi)用的補(bǔ)充,希望業(yè)主可否進(jìn)行適當(dāng)增加管理費(fèi)或者其他費(fèi)用。
10、望業(yè)主能夠在辦公區(qū)內(nèi)保安室設(shè)立視頻監(jiān)控點(diǎn),加強(qiáng)安保工作。
受托方:XXXX物業(yè)管理有限公司 (以下簡稱乙方)
甲方為加強(qiáng)對XX市中級人民法院辦公樓物業(yè)的管理,特委托乙方派遣治安秩序維護(hù)員、設(shè)備維護(hù)員和保潔員到本大樓實(shí)行物業(yè)服務(wù)。根據(jù)中華人民共和國合同法和物業(yè)管理?xiàng)l例相關(guān)法規(guī),經(jīng)雙方協(xié)商,就有關(guān)服務(wù)事宜簽訂如下條款:
第 一 章 委托服務(wù)的物業(yè)
第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況
甲方委托服務(wù)的辦公樓座落于新興三路 號,為1幢高15層樓宇,占地面積約XXXXX㎡,庭院道路和綠化面積約XXX㎡,大樓總建筑面積為XXXXX㎡.
第 二 章 物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)
第二條 本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共庭院、房屋公用部位和領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)及“門前三包”。
第三條 本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施日常保養(yǎng)護(hù)理工作。
第四條 維持本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共治安秩序,包括大門值班、樓宇巡視。
第 三 章 服務(wù)期限
第五條 服務(wù)期限為壹年零貳個(gè)月,從XXXX年X月1日起至XXXX年12月31日止。
第 四 章 雙方權(quán)利和義務(wù)
第六條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
一、檢查監(jiān)督乙方服務(wù)工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況。甲方每月對乙方的服務(wù)工作進(jìn)行考核,對不滿意現(xiàn)象提出改進(jìn)意見和建議。
二、甲方每月20日前將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付給乙方。
第七條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
一、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的相關(guān)條款制訂具體的物業(yè)服務(wù)制度。
二、落實(shí)安全防范措施,協(xié)助甲方認(rèn)真做好維護(hù)公共治安秩序的服務(wù)工作。
三、有義務(wù)配合甲方協(xié)調(diào)處理與本合同及各具體服務(wù)條款有關(guān)的事宜;
四、按物業(yè)服務(wù)方案各項(xiàng)規(guī)范向甲方提供服務(wù),保證服務(wù)的及時(shí)性和有效性。
第 五 章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
第八條 環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)
一、實(shí)行規(guī)范化清掃保潔,垃圾日產(chǎn)日清。
二、房屋的公共樓梯、扶欄、走道等部位和領(lǐng)導(dǎo)辦公室保持清潔。
三、發(fā)現(xiàn)公共環(huán)境受到污染要及時(shí)清洗。
第九條 共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和養(yǎng)護(hù)服務(wù)。
一、供電設(shè)備、給排水設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)設(shè)備的日常清潔、、調(diào)試運(yùn)行服務(wù)及制訂月度、年度維修方案。
二、各種水管閘門滲漏和損壞,室內(nèi)外上下水道堵塞不暢,以及衛(wèi)生潔具的使用護(hù)理。
三、各種插座、插頭、開關(guān)、燈座的故障維修和更換等,但材料及大中修工料費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
第十條 治安維護(hù)防范服務(wù)
一、實(shí)行24小時(shí)門崗值班和樓宇巡邏制度。
二、停車場車輛出入和停放秩序的調(diào)度服務(wù)。
其他具體詳細(xì)內(nèi)容、范圍、要求,參見附件《辦公樓物業(yè)服務(wù)方案》。
第 六 章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用的計(jì)算及支付
第十一條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)
一、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用單價(jià)
日常制度管理 日常稅務(wù)管理 日常安全教育 日常保健論文 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀