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知識(shí)共享論文范文第1篇

論文摘要：本文從知識(shí)管理理論的角度出發(fā)，研究了圖書館知識(shí)共享的相關(guān)問題．并以此作為基點(diǎn)來實(shí)證分析圖書館實(shí)行知識(shí)共享的現(xiàn)狀與存在的障礙因素．進(jìn)而探求克服共享障礙的激勵(lì)措施。論文分成3個(gè)部分：第一部分探討圖書館知識(shí)共享的內(nèi)涵．并從三個(gè)方面闡述圖書館實(shí)施知識(shí)共享的必要性。第二部分提出并分析了圖書館知識(shí)共享實(shí)踐的障礙。第三部分提出了解決圖書館知識(shí)共享障礙的主要途徑。

20世紀(jì)90年代以來．圖書館面臨著新技術(shù)特別是信息技術(shù)的飛速發(fā)展的挑戰(zhàn)，信息技術(shù)不斷改變著社會(huì)的文化，圖書館也隨之改變管理與服務(wù)方式。無論是為促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展還是為自身的生存。圖書館都應(yīng)該認(rèn)真審視周邊變化的環(huán)境，明確自身的定位和任務(wù)。引入知識(shí)管理．建立一個(gè)實(shí)時(shí)、開放的知識(shí)共享系統(tǒng)?？傊?。實(shí)行知識(shí)共享是圖書館在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然選擇。

1、圖書館知識(shí)共享的內(nèi)涵

圖書館知識(shí)共享也是圖書館開展的知識(shí)共享。這不僅包括圖書館內(nèi)部人員之間的知識(shí)共享，還包括與圖書館緊密相連的外部機(jī)構(gòu)之間、圖書館和圖書館用戶之間的知識(shí)共享。圖書館內(nèi)部人員知識(shí)共享是指圖書館內(nèi)部人員個(gè)人的知識(shí)通過各種交流方式與其他成員所分享從而轉(zhuǎn)化成組織知識(shí)的過程；圖書館外部的知識(shí)共享主要是圖書館與圖書館用戶與其價(jià)值鏈上的組織的知識(shí)互補(bǔ)性和協(xié)同發(fā)展的需要而進(jìn)行的知識(shí)轉(zhuǎn)移的過程。其中圖書館內(nèi)部人員的知識(shí)共享和圖書館與用戶之間的知識(shí)共享是圖書館知識(shí)共享的主要方面，而圖書館與外部機(jī)構(gòu)之間的知識(shí)共享是圖書館知識(shí)共享的次要方面。

2、目前國內(nèi)圖書館知識(shí)共享實(shí)踐的障礙

2．1部分讀者和館員提供隱性知識(shí)的被動(dòng)性

圖書館館員作為知識(shí)擁有者，在獲得知識(shí)的過程中．要付出一定的物力、精力和財(cái)力。對(duì)于個(gè)人來說，館員對(duì)圖書館的價(jià)值取決于自身所知道的而其他人并不知曉的知識(shí)。個(gè)人擁有的獨(dú)特技能使自己改進(jìn)工作效率，提高個(gè)人在團(tuán)體中的地位，而共享之后的知識(shí)不再為個(gè)人獨(dú)有，自己存在的價(jià)值就會(huì)減少。

2．2缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制

由于對(duì)隱性知識(shí)的重要性和復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不足．缺乏對(duì)隱性知識(shí)的研究和有效管理，圖書館知識(shí)共享管理大多不健全。館員所擁有的隱性知識(shí)貯存在頭腦中，是否貢獻(xiàn)出來供其他人共享，完全取決于館員的意愿。所以合理的激勵(lì)機(jī)制對(duì)促進(jìn)隱性知識(shí)交流和共享極為重要。但目前大多數(shù)圖書館采取的分配制度明顯不利于隱性知識(shí)的交流與共享，缺少由物質(zhì)、精神等多方面激勵(lì)形成有效的激勵(lì)機(jī)制，是圖書館隱性知識(shí)得不到有效管理的一大障礙。

2．3圖書館利用的復(fù)雜性和難度

圖書館對(duì)知識(shí)的組織和整序是其基本功能，而知識(shí)的組織和整序需要的是特殊的專業(yè)性技能。因其組織和整序的日益復(fù)雜化不可避免地影響用戶的檢索和利用。這是造成用戶利用圖書館難度的根本原因。因?yàn)閺挠脩舨樵兝脕碚f．盡管需要的知識(shí)和技能的專業(yè)化色彩已經(jīng)淡化，但仍然會(huì)帶來不少麻煩。在現(xiàn)代化信息技術(shù)條件下，隨著復(fù)合圖書館、數(shù)字圖書館建設(shè)的推進(jìn)。圖書館利用的復(fù)雜性和難度沒有降低。資源的豐富和復(fù)雜性，檢索查詢的復(fù)雜性，圖書館服務(wù)設(shè)施的復(fù)雜性，這些都給用戶的利用造成了一定的困難。而圖書館對(duì)用戶的培訓(xùn)、咨詢實(shí)際上是把自身的個(gè)人知識(shí)和技能拿來與用戶分享，這種個(gè)人知識(shí)和技能不是顯性知識(shí)，而是主觀化的隱性知識(shí)。

3、解決圖書館知識(shí)共享障礙的主要途徑。

3．1通過宣傳教育廣泛達(dá)到共識(shí)

由于知識(shí)共享的研究大多集中在企業(yè)中，知識(shí)共享對(duì)提高組織競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的作用，但對(duì)圖書館的知識(shí)共享卻并未引起足夠的重視。圖書館是社會(huì)文化結(jié)構(gòu)，長(zhǎng)期以來一直受財(cái)政撥款的扶持，因此競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)。隨著中國加入WTO，圖書館信息服務(wù)的職能受到商業(yè)機(jī)構(gòu)或信息咨詢公司的挑戰(zhàn)越來越大，圖書館要想在今后的競(jìng)爭(zhēng)中立住腳跟，就要重視知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新，增加知識(shí)資本，提高工作和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)圖書館的整體服務(wù)能力和服務(wù)效果。圖書館利用教育、培訓(xùn)活動(dòng)以及通過領(lǐng)導(dǎo)示范、業(yè)績(jī)考評(píng)等手段把知識(shí)共享與圖書館的核心價(jià)值觀相聯(lián)系，打破部門思維．幫助成員之間建立合作關(guān)系，建立一種學(xué)習(xí)、合用、開放的文化環(huán)境，激勵(lì)人們以內(nèi)在的力量和他人進(jìn)行知識(shí)共享。

3．2建立圖書館知識(shí)共享協(xié)議

圖書館和其他社會(huì)組織一樣，有工作關(guān)系維系的供需鏈，圖書館與書商、行政管轄部門、社區(qū)、用戶、本行業(yè)及其他文獻(xiàn)信息服務(wù)部門、技術(shù)支持行業(yè)及部門，同樣也包括其他圖書館。圖書館最重要的使命就是為其用戶擴(kuò)大知識(shí)的獲取、各圖書館之間的關(guān)系是共存共榮的互助協(xié)作關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展為身處異地的圖書館員知識(shí)交流和共享提供了必要的工具，因此在某種程度上說，在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)圖書館知識(shí)共享是有可能的，主要建立圖書館知識(shí)共享協(xié)議，這是深度合作和長(zhǎng)久合作的必要措施。由于各館知識(shí)資源分布不平衡，所以共享具有差異性。為平衡各館之間的利益，有必要建立合適的補(bǔ)償機(jī)制?？梢詫?duì)貢獻(xiàn)知識(shí)的數(shù)量、知識(shí)的受認(rèn)可度及運(yùn)用到工作中所取得的成效進(jìn)行大致測(cè)定，根據(jù)測(cè)定結(jié)果決定補(bǔ)償力度。利益平衡是知識(shí)交流和共享得以持續(xù)進(jìn)行的基石。

3．3建立圖書館知識(shí)共享激勵(lì)機(jī)制

3．3．1激勵(lì)用戶知識(shí)共享的主要措施

建立知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制，包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。使用戶既能獲得實(shí)際的利益又能得到心理上的滿足．從而激發(fā)用戶的知識(shí)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新及知識(shí)共享的主動(dòng)性和積極性，增強(qiáng)其知識(shí)交換的意愿。

(1)共同創(chuàng)新機(jī)制

創(chuàng)新并不總是來自圖書館內(nèi)部．很大部分是來自用戶。圖書館可以積極地加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，使用戶成為圖書館良好的合作者．共同進(jìn)行信息服務(wù)的開發(fā)和革新。

(2)共同學(xué)習(xí)機(jī)制

這是一種突出圖書館無形的社會(huì)文化價(jià)值創(chuàng)造和利用的方式．重點(diǎn)在于促進(jìn)圖書館和用戶之間以及不同用戶之間的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。通過這種方式圖書館可以在與用戶的互動(dòng)中創(chuàng)造價(jià)值，甚至可以利用用戶的知識(shí)創(chuàng)造一種全新的價(jià)值鏈或者進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)及流程的再造。同時(shí)促進(jìn)圖書館與用戶進(jìn)行顯性和隱性知識(shí)的共享。

(3)智力資產(chǎn)共享機(jī)制

共享智力資產(chǎn)是圖書館與用戶關(guān)系最為密切的知識(shí)共享方式。把用戶視為圖書館的“所有者”，圖書館與用戶共同分享雙方的智力資產(chǎn)，并且創(chuàng)造出新的智力資產(chǎn)，以獲取智力資產(chǎn)的最大收益。用戶不僅參與參考咨詢服務(wù)，還同圖書館一起共同開創(chuàng)圖書館的未來。

3．3．2激勵(lì)館員知識(shí)共享的主要措施

(1)知識(shí)(成果)署名并定期公布制度

對(duì)圖書館員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的知識(shí)成果都加以署名。其它的知識(shí)(成果)都定期在圖書館內(nèi)部公開，并在指定的地方加以公布。這樣做一方面是圖書館對(duì)員工運(yùn)用和創(chuàng)造知識(shí)的辛勤勞動(dòng)的肯定和尊重，他們由此也會(huì)產(chǎn)生一種自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感，在以后的工作中就會(huì)更加努力地自覺創(chuàng)造出更多的成果與大家分享；另一方面，要求圖書館員申報(bào)一定時(shí)期內(nèi)(比如說一個(gè)月)以來的知識(shí)成果，匯報(bào)與其他館員交流了多少有用的知識(shí)，將多少知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中了。

(2)知識(shí)薪酬支付制度

對(duì)貢獻(xiàn)了知識(shí)成果的館員。通過增發(fā)薪水與酬金來激勵(lì)。對(duì)那些貢獻(xiàn)了較多經(jīng)驗(yàn)、技能等隱知識(shí)而對(duì)經(jīng)濟(jì)利益較敏感的館員，圖書館可將其貢獻(xiàn)與獎(jiǎng)金等掛鉤，或稿酬的方式支付。館員發(fā)表的作品在館內(nèi)公布時(shí)亦以一定的稿酬鼓勵(lì)。凡第一次在館內(nèi)公布的重要理論觀點(diǎn)及技術(shù)知識(shí)為其付予一定的稿酬。這方面可制定一個(gè)詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。

知識(shí)共享論文范文第2篇

關(guān)鍵詞：知識(shí)共享內(nèi)部知識(shí)共享因素對(duì)策

一、知識(shí)共享概述

斯坦福大學(xué)的教授認(rèn)為，知識(shí)共享是電子化企業(yè)的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上才可以進(jìn)行協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨，以及企業(yè)間的協(xié)同作業(yè)和新商業(yè)模式的創(chuàng)新。因此沒有人與人之間或企業(yè)與企業(yè)之間的知識(shí)共享，現(xiàn)代企業(yè)就沒有辦法運(yùn)作。知識(shí)共享屬于知識(shí)管理的范疇，是知識(shí)管理活動(dòng)重要內(nèi)容之一，也是知識(shí)管理中的一個(gè)難題，許多企業(yè)都把知識(shí)共享作為知識(shí)管理實(shí)施的重要目標(biāo)之一。知識(shí)共享就是能夠打破不同知識(shí)所有者之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)知識(shí)在一定范圍內(nèi)的交流和使用，促進(jìn)知識(shí)在不同企業(yè)成員,以及企業(yè)與外部成員之間的充分流動(dòng)，提高各個(gè)部門員工的知識(shí)素養(yǎng)和工作能力，進(jìn)而提高部門的組織管理能力，減少知識(shí)創(chuàng)造的重復(fù)性投入，以最大限度節(jié)約獲取知識(shí)的成本，并有利于知識(shí)的應(yīng)用和創(chuàng)新。

二、知識(shí)共享的過程

知識(shí)共享的過程包括三個(gè)要素，分別是共享的知識(shí)，共享的主體（知識(shí)所有者和知識(shí)接收者），共享的通道。知識(shí)的所有者將自己愿意共享的知識(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間并通過相應(yīng)的共享通道共享給他所愿意共享的對(duì)象即特定的知識(shí)接收者，知識(shí)所有者在進(jìn)行知識(shí)共享之前可以通過共享通道對(duì)知識(shí)接收者需要的內(nèi)容進(jìn)行了解，從而決定是否共享，如企業(yè)的一些技術(shù)文檔是否共享給他的合作伙伴等，知識(shí)接收者也可以通過共享通道直接向知識(shí)所有者表明自己所希望獲得的知識(shí)。

從認(rèn)識(shí)論的角度，共享的知識(shí)包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，顯性知識(shí)是可以用規(guī)范化或者系統(tǒng)化的語言來表達(dá)的知識(shí)；而隱性知識(shí)是一種高度個(gè)人化的知識(shí)，是很難用語言來表達(dá)的，也即我們通常所說的“只能意會(huì)，不能言傳”。從該角度，知識(shí)共享的難度更多是由隱性知識(shí)造成的。

知識(shí)共享的主體包含個(gè)體和組織，在組織的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，組織成員之間可以進(jìn)行知識(shí)的共享，組織和其它組織或者客戶之間也可以進(jìn)行知識(shí)的共享，前者屬于知識(shí)的內(nèi)部共享，后者則屬于知識(shí)的外部共享。

共享通道是指知識(shí)共享的途徑或者方式，知識(shí)共享的主體可以自己選擇采取何種形式進(jìn)行知識(shí)共享，如通過直接交流，郵件，BBS等。

三、影響內(nèi)部知識(shí)共享的因素

雖然企業(yè)的員工知道知識(shí)共享對(duì)于企業(yè)的總體利益有好處，但是對(duì)每一個(gè)企業(yè)的員工來說，卻很難愿意共享自己的知識(shí)。人們不愿意共享知識(shí)的因素有很多：

1.員工主觀上不愿意。這是影響知識(shí)不能有效共享的最主要的因素，其主要原因有：第一，職業(yè)的安全感使他們不愿意共享自己的知識(shí)。一些員工掌握著很重要的知識(shí)，很少有其他員工掌握這些知識(shí)，這些知識(shí)足以使他們?cè)诠ぷ髦腥〉幂^高的成就，他們認(rèn)為一旦被其他人所掌握，自己在工作的優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在，甚至自己的工作可能被別人所替代。第二，習(xí)慣的力量使他們不愿意共享知識(shí)。他們對(duì)傳統(tǒng)知識(shí)的偏好而不愿意被新知識(shí)所替代，更多時(shí)候共享的知識(shí)是一些工作方法，工作經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)等。一方面，這些知識(shí)可能會(huì)存在一定缺陷，將這些知識(shí)共享給組織以后，可能會(huì)遭到修正或者否定，這必然會(huì)使知識(shí)所有者學(xué)習(xí)新的知識(shí)，若知識(shí)所有者不愿意去學(xué)習(xí)新的知識(shí)自然就不會(huì)愿意共享自己所掌握的知識(shí)；另一方面，即使共享的知識(shí)被組織所接受，這些知識(shí)是一種新知識(shí)，對(duì)企業(yè)有好處，但有些員工即知識(shí)的接收者并不愿意去學(xué)習(xí)這種新知識(shí)去替代他原有所掌握的知識(shí)。由于擔(dān)心這些同事即知識(shí)接收者可能的指責(zé)，這使得知識(shí)所有者在有些時(shí)候也不愿意共享知識(shí)。

2.員工能力。員工的能力決定著共享知識(shí)的質(zhì)量和知識(shí)共享的效果。一方面，知識(shí)所有者掌握的知識(shí)不足，他們?cè)敢夤蚕碜约旱闹R(shí)，但他們所共享的知識(shí)已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需要或者已經(jīng)是知識(shí)接收者已經(jīng)所掌握的知識(shí)；另一方面，知識(shí)接收者不能理解掌握知識(shí)所有者給他所傳遞的知識(shí)，有時(shí)候還表現(xiàn)為自己不知道需要哪些方面的知識(shí)。

3.知識(shí)接收者尋找知識(shí)的難度。在知識(shí)共享型的組織里面，知識(shí)接收者有時(shí)候明確自己需要什么樣的知識(shí)或者需要解決什么樣的問題，雖然知道組織內(nèi)的確存在著相關(guān)的專家能夠幫助他，但他卻不知道從何去獲取這些知識(shí)，知識(shí)接收者尋找的難度也極大的影響著知識(shí)共享的效率。

4.知識(shí)共享的過程。知識(shí)所有者將自己愿意共享的知識(shí)到知識(shí)管理平臺(tái)上，受到知識(shí)庫容量的限制，共享的知識(shí)自然會(huì)受到審核，審核的時(shí)間過長(zhǎng)會(huì)對(duì)共享知識(shí)的員工的積極性產(chǎn)生很大的影響。臺(tái)灣的一項(xiàng)調(diào)查顯示，如果知識(shí)共享是一個(gè)煩瑣的過程，員工不能很容易的做到知識(shí)共享，那么90%以上的員工將不會(huì)積極的參與組織的知識(shí)共享過程，可見知識(shí)共享的過程對(duì)于知識(shí)共享的影響程度是比較大的。

5.知識(shí)共享的“硬件”設(shè)施。必要的硬件設(shè)施是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施知識(shí)共享活動(dòng)所必需的要素，硬件設(shè)施的缺乏或者不足會(huì)影響到企業(yè)知識(shí)共享活動(dòng)的效率和效果。企業(yè)在硬件設(shè)施上的障礙主要表現(xiàn)為技術(shù)和人力資源的不足，如在知識(shí)庫中搜索知識(shí)經(jīng)常會(huì)得到許多無關(guān)的結(jié)果，使尋找難度加大；企業(yè)內(nèi)部缺乏人員專門管理、更新、維護(hù)知識(shí)管理平臺(tái)等。

6.無意識(shí)的因素。知識(shí)所有者沒有意識(shí)到自己所掌握知識(shí)的價(jià)值，而不自覺的沒有共享知識(shí)。四、對(duì)策

根據(jù)以上分析的內(nèi)容，消除內(nèi)部知識(shí)共享的障礙就是要采取恰當(dāng)?shù)拇胧鉀Q這些因素所產(chǎn)生的問題。

1.塑造有利于知識(shí)共享的企業(yè)文化。信任和溝通是知識(shí)共享的基礎(chǔ)，組織文化應(yīng)能支持創(chuàng)造出相互信任和溝通的知識(shí)共享環(huán)境，使員工不斷的從合作和學(xué)習(xí)中獲得滿足，讓他們認(rèn)識(shí)到知識(shí)共享并非對(duì)個(gè)人不利而是可以促進(jìn)員工成長(zhǎng)的道理，并非擁有的知識(shí)是個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力所在，只有不斷的利用知識(shí)才是根本，通過文化的作用使知識(shí)共享成為一種自我行為。

2.建立適當(dāng)?shù)娜肆Y源管理制度。參與知識(shí)共享的員工需要具備適應(yīng)組織發(fā)展需要的知識(shí)，知識(shí)能力的不足會(huì)影響到其參與知識(shí)共享活動(dòng)的效果。在組織招聘員工時(shí)，要嚴(yán)格根據(jù)職位要求招聘，防止知識(shí)能力不足的員工進(jìn)入到企業(yè)中來；培養(yǎng)適合組織需要的知識(shí)管理專門人才提高知識(shí)共享活動(dòng)的效率和效果；定期組織對(duì)各類不同層次水平的員工進(jìn)行培訓(xùn)以提高他們的知識(shí)水平，同時(shí)培訓(xùn)過程也可以作為企業(yè)內(nèi)部員工之間進(jìn)行知識(shí)共享活動(dòng)的手段之一。

3.組織的管理者尤其是高層管理者要以身作則。管理者要重視知識(shí)共享活動(dòng)，并且積極的參與到里面去。試想如果管理者從不與別人交流自己的想法、分享自己的經(jīng)驗(yàn)，組織中的其他員工自然也不會(huì)積極的參與知識(shí)共享。

4.建立適當(dāng)?shù)募?lì)制度。對(duì)于為知識(shí)共享活動(dòng)做出共享的員工要給予物質(zhì)或者精神的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于影響甚至阻礙實(shí)施知識(shí)共享活動(dòng)的員工要進(jìn)行懲罰。員工在知識(shí)共享活動(dòng)中所做出的貢獻(xiàn)可以根據(jù)其共享知識(shí)的數(shù)量和質(zhì)量作為標(biāo)準(zhǔn)，如在知識(shí)共享平臺(tái)中，某一員工的知識(shí)數(shù)量和被其他員工閱讀數(shù)量。通過對(duì)員工在知識(shí)共享活動(dòng)中的貢獻(xiàn)進(jìn)行考核，據(jù)此進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)在我國現(xiàn)階段仍然是一種具有明顯激勵(lì)效果的手段，可以把知識(shí)共享的考核的結(jié)果作為薪酬提升，職務(wù)晉升的參考指標(biāo)；精神獎(jiǎng)勵(lì)如把共享知識(shí)的知識(shí)所有者的姓名和簡(jiǎn)歷作為一種附加內(nèi)容放在在知識(shí)庫中，組織內(nèi)的員工就可以通過知識(shí)共享平臺(tái)知道是誰共享了知識(shí)，這將成為宣傳知識(shí)共享員工的途徑，也從一定程度上抵消了知識(shí)共享的抵制情緒。

5.創(chuàng)造有利于知識(shí)共享的“硬”環(huán)境。提高知識(shí)共享活動(dòng)效率的就要減少知識(shí)共享活動(dòng)不必要的環(huán)節(jié)，如在不降低審核效果的情況下減少知識(shí)的審核環(huán)節(jié)；利用信息技術(shù)建立組織內(nèi)良好的知識(shí)庫和專家?guī)?，讓有需要的人能夠快速找到；通過建立方便員工共享知識(shí)的系統(tǒng)，包括傳統(tǒng)的渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道，如舉辦交流會(huì)，建設(shè)留言板，專用信箱等，從整體上提高組織的知識(shí)共享水平。

五、小結(jié)

知識(shí)共享并不只是員工的個(gè)人意識(shí)或者能力問題，與整個(gè)社會(huì)環(huán)境、組織環(huán)境、企業(yè)文化、人力資源管理、IT技術(shù)等許多因素有關(guān)，有效的提高企業(yè)知識(shí)共享活動(dòng)的水平必需要熟悉知識(shí)共享活動(dòng)與這些因素的關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

[1]HauL.Lee,SeungjinWhang.StanfordUniversity“E-BusinessandSupplyChainIntegration”[R].StanfordGlobalSupplyChainManagementForum,2001(11)

[2]王廣宇:知識(shí)管理——沖擊與改進(jìn)占率研究[M].北京:清華大學(xué)出版社，2004

知識(shí)共享論文范文第3篇

一、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的特點(diǎn)

由于項(xiàng)目施工涉及面廣，是一個(gè)極其復(fù)雜的綜合過程，再加上項(xiàng)目位置固定、生產(chǎn)流動(dòng)、結(jié)構(gòu)類型不一、質(zhì)量要求不一、施工方法不一、體型大、整體性強(qiáng)、建設(shè)周期長(zhǎng)、受自然條件影響大等特點(diǎn)，因此，施工項(xiàng)目的質(zhì)量比一般工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量更難以控制，主要表現(xiàn)在以下方面:

1.影響質(zhì)量的因素多

如設(shè)計(jì)、材料、機(jī)械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等，均直接影響施工項(xiàng)目的質(zhì)量。

2.容易產(chǎn)生質(zhì)量變異

因項(xiàng)目施工不像工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)，有固定的自動(dòng)性和流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測(cè)技術(shù)，有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，有相同系列規(guī)格和相同功能的產(chǎn)品;同時(shí)，由于影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的偶然性因素和系統(tǒng)性因素都較多，因此，很容易產(chǎn)生質(zhì)量變異。如材料性能微小的差異、機(jī)械設(shè)備正常的磨損、操作微小的變化、環(huán)境微小的波動(dòng)等，均會(huì)引起偶然性因素的質(zhì)量變異;當(dāng)使用材料的規(guī)格、品種有誤，施工方法不妥，操作不按規(guī)程，機(jī)械故障，儀表失靈，設(shè)計(jì)計(jì)算錯(cuò)誤等，則薈引起系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異，造成工程質(zhì)量事故。為此，在施工中要嚴(yán)防出現(xiàn)系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異;要把質(zhì)量變異控制在偶然性因素范圍內(nèi)。

3.容易產(chǎn)生第一、二判斷錯(cuò)誤

施工項(xiàng)目由于工序交接多，中間產(chǎn)品多，隱蔽工程多，若不及時(shí)檢查實(shí)質(zhì)，事后再看表面，就容易產(chǎn)生第二判斷錯(cuò)誤，也就是說，容易將不合格的產(chǎn)品，認(rèn)為是合格的產(chǎn)品;反之，若檢查不認(rèn)真，測(cè)量?jī)x表不準(zhǔn)，讀數(shù)有誤，則就會(huì)產(chǎn)生第一判斷錯(cuò)誤，也就是說容易將合格產(chǎn)品，認(rèn)為是不合格的產(chǎn)品。這點(diǎn)，在進(jìn)行質(zhì)量檢查驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)特別注意。

4.質(zhì)量檢查不能解體、拆卸

工程項(xiàng)目建成后，不可能像某些工業(yè)產(chǎn)品那樣，再拆卸或解體檢查內(nèi)在的質(zhì)量，或重新更換零件;即使發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問，也不可能像工業(yè)產(chǎn)品那樣實(shí)行"包換"或"退款"。

5.質(zhì)量要受投資、進(jìn)度的制約

施工項(xiàng)目的質(zhì)量。受投資、進(jìn)度的制約較大，如一般情況下，投資大、進(jìn)度慢，質(zhì)量就好;反之，質(zhì)量則差。因此，項(xiàng)目在施工中，還必須正確處理質(zhì)量、投資、進(jìn)度三者之間的關(guān)系，使其達(dá)到對(duì)立的統(tǒng)一。

二、缺工項(xiàng)目質(zhì)量控制的原則

對(duì)施工項(xiàng)目而言，質(zhì)量控制，就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所采取的一系列檢測(cè)、監(jiān)控措施、手段和方法。在進(jìn)行施工項(xiàng)目質(zhì)量控制過程中，應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)原則:

1.堅(jiān)持"質(zhì)量第一，用戶至上"

社會(huì)主義商品經(jīng)營的原則是"質(zhì)量第一，用戶至上"。建筑產(chǎn)品作為一種特殊的商品，使用年隈較長(zhǎng)，是"百年大計(jì)"，直接關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。所以，工程項(xiàng)目在施工中應(yīng)自始至終地把"質(zhì)量第一，用戶至上"作為質(zhì)量控制的基本原則。

2."以人為核心"

人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須"以人為核心"，把人作為控制的動(dòng)力，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性;增強(qiáng)人的責(zé)任感，樹立"質(zhì)量第一"觀念;提高人的素質(zhì)，避免人的失誤;以人的工作質(zhì)量保工序質(zhì)量、促工程質(zhì)量。

3."以預(yù)防為主"

"以預(yù)防為主"，就是要從對(duì)質(zhì)量的事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制、事中控制;從對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查、對(duì)工序質(zhì)量的檢查、對(duì)中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢耷，這是確保施工項(xiàng)目的有效措施。

4.堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須通過嚴(yán)格檢查，用數(shù)據(jù)說話。

5.貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范

建筑施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，在處理質(zhì)量問題過程中，應(yīng)尊重客觀事實(shí)，尊重科學(xué)，正直、公正，不持偏見;遵紀(jì)、守法，杜絕不正之風(fēng);既要堅(jiān)持原則、嚴(yán)格要求、秉公辦事，又要謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是、以理服人、熱情幫助。

三、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的過程

任何工程項(xiàng)目都是由分項(xiàng)工程、分部工程和單位工程所組成，而工程項(xiàng)目的建設(shè)，則是通過一道道工序來完成。所以，施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制是從工序質(zhì)量到分項(xiàng)工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量、單位工程質(zhì)量的系統(tǒng)控制過程;也是一個(gè)由對(duì)投入原材料的質(zhì)量控制開始，直到完成工程質(zhì)量檢驗(yàn)為止的全過程的系統(tǒng)過程。

四、施工項(xiàng)目質(zhì)且因素的控制

影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素主要有五大方面，即4MlE，指:人(Man)、材料(Material)、機(jī)械(Machine)、方法(Method)和環(huán)境(Envirohment)，如圖3-3所示。事前對(duì)這五方面的因素嚴(yán)加控制，是保證施工項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵。

1.人的控制

人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和操作者。人，作為控制的對(duì)象，是要避免產(chǎn)生失誤;作為控制的動(dòng)力，是要充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。為此，除了加強(qiáng)政治思想教育、勞動(dòng)紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，健全崗位責(zé)任制，改善勞動(dòng)條件，公平合理地激勵(lì)勞動(dòng)熱情以外，還需根據(jù)工程特點(diǎn)，從確保質(zhì)量出發(fā)，在人的技術(shù)水平、人的生理缺陷、人的心理行為、人的錯(cuò)誤行為等方面來控制人的使用。如對(duì)技術(shù)復(fù)雜、難度大;精度高的工序或操作，應(yīng)由技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的工人來完成;反應(yīng)遲鈍、應(yīng)變能力差的人，不能操作快速運(yùn)行、動(dòng)作復(fù)雜的機(jī)械設(shè)備;對(duì)某些要求萬無一失的工序和操作，一定要分析人的心理行為，控制人的思想活動(dòng)，穩(wěn)定人的情緒;對(duì)具有危險(xiǎn)源的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，應(yīng)控制人的錯(cuò)誤行為，嚴(yán)禁吸煙、打賭、嬉戲、誤判斷、誤動(dòng)作等。

此外，應(yīng)嚴(yán)格禁止無技術(shù)資質(zhì)的人員上崗操作;對(duì)不懂裝懂、圖省事、碰運(yùn)氣、有意違章的行為，必須及時(shí)制止?？傊?，在使用人的問題上，應(yīng)從政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)等方面綜合考慮，全面控制。

2.材料的控制

材料控制包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等的控制，主要是嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，正確合理地使用，建立管理臺(tái)帳，進(jìn)行收、發(fā)、儲(chǔ)、運(yùn)等各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混科和將不合格的原材料使用到工程上。

3.機(jī)械控制

機(jī)械控制包括施工機(jī)械設(shè)備、工具等控制。要根據(jù)不同工藝特點(diǎn)和技術(shù)要求，選用合適的機(jī)械設(shè)備;正確使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備。為此要健全"人機(jī)固定"制度、"操作證"制度、崗位責(zé)任制度、交接班制度、"技術(shù)保養(yǎng)"制度、"安全使用"制度、機(jī)械設(shè)備檢查制度等，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。

4.方法控制

這里所指的方法控制，包含施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)措施等的控制，主要應(yīng)切合工程實(shí)際、能解決施工難題、技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理，有利于保證質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。

5.環(huán)境控制

影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，’有工程技術(shù)環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象等;工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等;勞動(dòng)環(huán)境，如勞動(dòng)組合、作業(yè)場(chǎng)所、工作面等。環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜而多變的特點(diǎn)，如氣象條件就變化萬千，溫度、濕度、大風(fēng)、暴雨、酷暑、嚴(yán)寒都直接影響工程質(zhì)量。又如前一工序往往就是后一工序的環(huán)境，前一分項(xiàng)、分部工程也就是后一分項(xiàng)、分部工程的環(huán)境。因此，根據(jù)工程特點(diǎn)和具體條件，應(yīng)對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴(yán)加控制。尤其是施工現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境，保持材料工件堆放有序，道路暢通，工作場(chǎng)所清潔整齊，施工程序井井有條，為確保質(zhì)量、安全創(chuàng)造良好條件;

五、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制階段

為了加強(qiáng)對(duì)施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制，明確各施工階段質(zhì)量控制的重點(diǎn)，可把施工項(xiàng)目質(zhì)量分為事前控制、事中控制和事后控制三個(gè)階段。

(一)事前質(zhì)量控制

指在正式施工前進(jìn)行的質(zhì)量控制，其控制重點(diǎn)是做好施工準(zhǔn)備工作，且施工準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過程中。

1.施工準(zhǔn)備的范圍

(1)全場(chǎng)性施工準(zhǔn)備，是以整個(gè)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)為對(duì)象而進(jìn)行的各項(xiàng)施工準(zhǔn)備。

(2)單位工程施工準(zhǔn)備，是以一個(gè)建筑物或構(gòu)筑物為對(duì)象而進(jìn)行的施工準(zhǔn)備。

(3)分項(xiàng)(部)工程施工準(zhǔn)備，是以單位工程中的一個(gè)分項(xiàng)(部)工程或冬、雨期施工為對(duì)象而進(jìn)行的施工準(zhǔn)備。

(4)項(xiàng)目開工前的施工準(zhǔn)備，是在擬建項(xiàng)目正式開工前所進(jìn)行的一切施工準(zhǔn)備。

(5)項(xiàng)目開工后的施工準(zhǔn)備，是在擬建項(xiàng)目開工后，每個(gè)施工階段正式開工前所進(jìn)行的施工準(zhǔn)備，如混合結(jié)構(gòu)住宅施工，通常分為基礎(chǔ)工程、主體工程和裝飾工程等施工階段，每個(gè)階段的施工內(nèi)容不同，其所需的物質(zhì)技術(shù)條件、組織要求和現(xiàn)場(chǎng)布置也不同，因此，必須做好相應(yīng)的施工準(zhǔn)備

2.施工準(zhǔn)備的內(nèi)容

(1)技術(shù)準(zhǔn)備，包括:項(xiàng)目擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)方案的審查;熟悉和審查項(xiàng)目的施工圖紙;項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)的自然條件、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件調(diào)查分析;編制項(xiàng)目施工圖預(yù)算和施工預(yù)算;編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)等。

(2)物質(zhì)準(zhǔn)備，包括建筑材料準(zhǔn)備、構(gòu)配件和制品加工準(zhǔn)備、施工機(jī)具準(zhǔn)備、生產(chǎn)工藝設(shè)備的準(zhǔn)備等。

(3)組織準(zhǔn)備，包括:建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu);集結(jié)施工隊(duì)伍;對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行入場(chǎng)教育等。

(4)施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備，包括:控制網(wǎng)、水準(zhǔn)點(diǎn)、標(biāo)樁的測(cè)量;"五通一平"，生產(chǎn)、生活臨時(shí)設(shè)施等的準(zhǔn)備;組織機(jī)具、材料進(jìn)場(chǎng);擬定有關(guān)試驗(yàn)、試制和技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目計(jì)劃;編制季節(jié)性施工措施;制定施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度等。

(二)事中質(zhì)量控制

指在施工過程中進(jìn)行的質(zhì)量控制。事中質(zhì)量控制的策略是，全面控制施工過程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量。其具體措施是:工序交接有檢查;質(zhì)量預(yù)控有對(duì)策;施工項(xiàng)目有方案、技術(shù)措施有交底，圖紙會(huì)審有記錄;配制材料有試驗(yàn);隱蔽工程有驗(yàn)收;計(jì)量器具校正有復(fù)核;設(shè)計(jì)變更有手續(xù);鋼筋代換有制度;質(zhì)量處理有復(fù)查;成品保護(hù)有措施;行使質(zhì)控有否決(如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常、隱蔽未經(jīng)驗(yàn)收、質(zhì)量問題未處理、擅自變更設(shè)計(jì)圖紙、擅自代換或使用不合格材料、無證上崗未經(jīng)資質(zhì)審查的操作人員等，均應(yīng)對(duì)質(zhì)量予以否決);質(zhì)量文件有檔案(凡是與質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)文件，如水準(zhǔn)、坐標(biāo)位置，測(cè)量、放線記錄，沉降、變形觀測(cè)記錄，圖紙會(huì)審記錄，材料合格證明、試驗(yàn)報(bào)告，施工記錄，隱蔽工程記錄，設(shè)計(jì)變更記錄，調(diào)試、試壓運(yùn)行記錄，試車運(yùn)轉(zhuǎn)記錄，竣工圖等都要編目建檔)。

(三)事后質(zhì)量控制

指在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制，其具體工作內(nèi)容有:

(1)組織聯(lián)動(dòng)試車。

(2)準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收資料，組織自檢和初步驗(yàn)收。

(3)按規(guī)定的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對(duì)完成的分項(xiàng)、分部工程，單位工程進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定。

(4)組織竣工驗(yàn)收，其標(biāo)準(zhǔn)是:

1)按設(shè)計(jì)文件規(guī)定的內(nèi)容和合同規(guī)定的內(nèi)容完成施工，質(zhì)量達(dá)到國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，能滿足生產(chǎn)和使用的要求。

2)主要生產(chǎn)工藝設(shè)備已安裝配套，聯(lián)動(dòng)負(fù)荷試車合格，形成設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力。

3)交工驗(yàn)收的建筑物要窗明、地凈、水通、燈亮、氣來、采暖通風(fēng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

4)交工驗(yàn)收的工程內(nèi)凈外潔，施工中的殘余物料運(yùn)離現(xiàn)場(chǎng)，灰坑填平，臨時(shí)建(構(gòu))筑物拆除，2m以內(nèi)地坪整潔。

5)技術(shù)檔案資料齊全。

六、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法

施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法，主要是審核有關(guān)技術(shù)文件、報(bào)告和直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查或必要的試驗(yàn)等。

(一)審核有關(guān)技術(shù)文件、報(bào)告或報(bào)表

對(duì)技術(shù)文件、報(bào)告、報(bào)表的審核，是項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面控制的重要手段，其具體內(nèi)容有:

(1)審核有關(guān)技術(shù)資質(zhì)證明文件;

(2)審核開工報(bào)告，并經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí);

(3)審核施工方案、施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)措施;

(4)審核有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告;

(5)審核反映工序質(zhì)量動(dòng)態(tài)的統(tǒng)計(jì)資料或控制圖表;

(6)審核設(shè)計(jì)變更、修改圖紙和技術(shù)核定書，

(7)審核有關(guān)質(zhì)量問題的處理報(bào)告;

(8)審核有關(guān)應(yīng)用新工藝、新材料、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的技術(shù)鑒定書;

(9)審核有關(guān)工序交接檢查，分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量檢查報(bào)告

(10)審核并簽署現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)技術(shù)簽證、文件等。

(二)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查

1.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查的內(nèi)容

(1)開工前檢查。目的是檢查是否具備開工條件，開工后能否連續(xù)正常施工，能否保證工程質(zhì)量。

(2)工序交接檢查。對(duì)于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎(chǔ)上，還要組織專職人員進(jìn)行工序交接檢查。

(3)隱蔽工程檢查。凡是隱蔽工程均應(yīng)檢查認(rèn)證后方能掩蓋。

(4)停工后復(fù)工前的檢查。因處理質(zhì)量問題或某種愿因停工后需復(fù)工時(shí)，亦應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可后方能復(fù)工。

(5)分項(xiàng)、分部工程完工后，應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可，簽署驗(yàn)收記錄后，才許進(jìn)行下一工程項(xiàng)目施工。

(6)成品保護(hù)檢查。檢查成品有無保護(hù)措施，或保護(hù)措施是否可靠。

此外，還應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)施工操作質(zhì)量進(jìn)行巡視檢查;必要時(shí)，還應(yīng)進(jìn)行跟班或追蹤檢查。

2.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查的方法

現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量檢查的方法有目測(cè)法、實(shí)測(cè)法和試驗(yàn)法三種。

(1)目測(cè)法。其手段可歸納為看、摸、敲、照四個(gè)字。

看，就是根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行外觀目測(cè)。如墻紙裱糊質(zhì)量應(yīng)是:紙面無班痕、空鼓、氣泡、折皺;每一墻面紙的顏色、花紋一致;斜視無膠痕，紋理無壓平、起光現(xiàn)象;對(duì)縫無離縫、搭縫、張嘴;對(duì)縫處圖案、花紋完整;裁紙的一邊不能對(duì)縫，只能搭接;墻紙只能在陰角處搭接，陽角應(yīng)采用包角等。又如，清水墻面是否潔凈，噴涂是否密實(shí)和顏色是否均勻，內(nèi)墻抹灰大面及口角是否平直，地面是否光潔平整，油漆漿活表面觀感，施工順序是否合理，工人操作是否正確等，均是通過目測(cè)檢查、評(píng)價(jià)。

摸，就是手感檢查，主要用于裝飾工程的某些檢查項(xiàng)目，如水刷石、干粘石粘結(jié)牢固程度，油漆的光滑度，漿活是否掉粉，地面有無起砂等，均可通過手摸加以鑒別。

敲，是運(yùn)用工具進(jìn)行音感檢查。對(duì)地面工程、裝飾工程申的水磨石、面磚、錦磚和大理石貼面等，均應(yīng)進(jìn)行敲擊檢查，通過聲音的虛實(shí)確定有無空鼓，還可根據(jù)聲音的清脆和沉悶，判定屬于面層空鼓或底層空鼓。此外，用手敲玻璃，如發(fā)出顫動(dòng)音響，一般是底灰不滿或壓條不實(shí)。

照，對(duì)于難以看到或光線較暗的部位，則可采用鏡子反射或燈光照射的方法進(jìn)行檢查。

(2)實(shí)測(cè)法。就是通過實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)與施工規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的允許偏差對(duì)照，來判別質(zhì)量是否合格。實(shí)測(cè)檢查法的手段，也可歸納為靠、吊、量、套四個(gè)字。

靠，是用直尺、塞尺檢查墻面、地面、屋面的平整度。

吊，是用托線板以線錘吊線檢查垂直度。

量，是用測(cè)量工具和計(jì)量?jī)x表等檢查斷面尺寸、軸線、標(biāo)高、濕度、溫度等的偏差。

知識(shí)共享論文范文第4篇

關(guān)鍵詞:知識(shí)產(chǎn)權(quán);信息共享;倫理原則

中圖分類號(hào):DF523文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2009)32-0172-02

現(xiàn)代信息技術(shù)推動(dòng)著人類社會(huì)從后工業(yè)社會(huì)向現(xiàn)代化信息社會(huì)迅速轉(zhuǎn)變,引發(fā)了傳統(tǒng)的信息傳播在媒介形式、報(bào)道方式、受眾地位、受眾行為等多方面產(chǎn)生了一系列深刻的變革。網(wǎng)絡(luò)傳播拓寬了人們的道德活動(dòng)范圍,開辟了新的道德領(lǐng)域;目前,信息倫理問題日益突出,其中的信息共享與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問題更是網(wǎng)絡(luò)傳播中倫理問題的主要表現(xiàn)之一,引起了很多學(xué)者的高度重視。本文著重論述了在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下常見的信息共享與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問題,并就此類問題提出了相應(yīng)的對(duì)策。

在信息社會(huì),信息是最重要的社會(huì)資源,而信息共享可以使信息、資源得到充分利用,極大地降低全社會(huì)信息生產(chǎn)的成本,有利于縮小國家之間、地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展程度上的差距,推動(dòng)社會(huì)的共同進(jìn)步。從有效利用資源、社會(huì)共同進(jìn)步的角度看,信息應(yīng)該共享,即信息共享屬于網(wǎng)絡(luò)倫理范疇,但是,信息的生產(chǎn)需要?jiǎng)?chuàng)造性的發(fā)揮和投入,信息傳播需要大量的投資用于軟硬件產(chǎn)品的生產(chǎn),所以,信息生產(chǎn)者和傳播者擁有信息產(chǎn)品的所有權(quán),并通過信息產(chǎn)品的銷售來收回成本,賺取利潤(rùn),這是合乎道德的。然而,現(xiàn)實(shí)生活中有些人在網(wǎng)絡(luò)上非法復(fù)制、使用有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件則是一種不道德的行為。同時(shí),某種社會(huì)性的、公開性的知識(shí)由個(gè)人壟斷而影響了社會(huì)信息資源共享,同樣也是一種不公平、不道德的行為。由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的界定缺乏可操作的規(guī)范,由此也產(chǎn)生了在處理信息獨(dú)有與信息共享關(guān)系上的兩種極端化行為,這就是侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息壟斷(網(wǎng)絡(luò)信息中的詞條釋義)。

“信息作為一種重要的資源和商品,推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。信息的共享性要求它廣泛、無償和公開地提供給社會(huì)公眾利用,然而信息所有人一般不愿免費(fèi)提供,而是希望以此獲取較高利潤(rùn)。效率與公平之間的矛盾表現(xiàn)為個(gè)人利益和社會(huì)利益之間的矛盾。如在著作權(quán)方面,為了追求效率價(jià)值,要求在一定限度內(nèi)盡可能地削弱對(duì)著作權(quán)壟斷性的限制,以激發(fā)作者的創(chuàng)作熱情從而產(chǎn)生更多的優(yōu)秀作品。而為了追求公平價(jià)值,則要求在一定限度內(nèi)盡可能地對(duì)著作權(quán)人的壟斷權(quán)予以限制。由于收入不能夠無代價(jià)地再分配。就出現(xiàn)了效率與公平之間的沖突。信息的社會(huì)共享性與個(gè)體盈利性的矛盾只有通過法律手段加以協(xié)調(diào)解決,兼顧效率與公平兩個(gè)方面。”[2]

一、網(wǎng)絡(luò)信息共享與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的矛盾

信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的潮流,是國家社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì),信息化水平已經(jīng)成為衡量一個(gè)國家現(xiàn)代化水平和綜合國力的重要指標(biāo)。人類已跨入21世紀(jì),網(wǎng)絡(luò)已不再是遙不可及的“空想”,作為一條通向各類信息平臺(tái)的通天大道,它已經(jīng)向人們展示出獨(dú)特的魅力,并且在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著巨大的作用。盡最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),讓生活在信息社會(huì)中的人,充分地享受網(wǎng)絡(luò)資源,讓網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)于工作,服務(wù)于學(xué)習(xí),服務(wù)于生活已經(jīng)成為普遍的現(xiàn)實(shí),網(wǎng)絡(luò)的方便快捷和信息共享優(yōu)勢(shì)無可比擬和替代。而且網(wǎng)絡(luò)信息共享在軍事、經(jīng)濟(jì)、醫(yī)療的各個(gè)方面都發(fā)揮著強(qiáng)大的力量。網(wǎng)絡(luò)改變了人類信息傳播的方式,同時(shí)也改變了人們的生活方式、價(jià)值觀念和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式,帶來了社會(huì)的進(jìn)步;網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展推進(jìn)了人類信息化進(jìn)程的同時(shí),也給知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)帶來了難題。信息技術(shù)使信息的傳遞與共享變得十分便捷,并且這種傳遞與共享不易被發(fā)現(xiàn),這就使得網(wǎng)上侵權(quán)行為變得難以認(rèn)定。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的發(fā)展,國家和地區(qū)的界限在網(wǎng)絡(luò)中逐漸淡化,由此涉及到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題也越來越普遍。在信息如此急速膨脹的環(huán)境中,互聯(lián)網(wǎng)不可避免地給傳統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度帶來重大挑戰(zhàn),網(wǎng)絡(luò)的高速性、廣泛性對(duì)傳統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的適用性與穩(wěn)定性帶來了巨大沖擊,資源共享的理念與傳統(tǒng)版權(quán)制度中保護(hù)著作權(quán)人利益之間更是存在著重大的沖突。因此對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有效保護(hù)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的一個(gè)重要問題。

信息資源作為人類創(chuàng)造的知識(shí)資源,當(dāng)然應(yīng)該受到保護(hù),其他的資源也應(yīng)該得到保護(hù)?！熬W(wǎng)絡(luò)信息是因特網(wǎng)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和基本要求,而知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)則要保護(hù)產(chǎn)權(quán)人的合法利益,兩者之間有著深刻的矛盾和沖突,過度的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)將阻礙科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展,過度的共享則抑制知識(shí)開發(fā)者的積極性。”[6]“如果在網(wǎng)絡(luò)上人們非法復(fù)制、使用有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件是一種不道德行為,那么社會(huì)的公開性的知識(shí)由個(gè)人壟斷而妨礙社會(huì)進(jìn)步同樣是一種不公平、不道德行為。”在網(wǎng)絡(luò)倫理中有一個(gè)重要的原則,就是公正原則,也就是創(chuàng)造信息資源的人應(yīng)該公正地得到應(yīng)該得到的各種回報(bào)[4]。版權(quán)法和著作權(quán)法,一方面保障作者對(duì)他們的創(chuàng)造成果擁有的權(quán)利,另一方面,也應(yīng)鼓勵(lì)其他人不受限制地在此著作的基礎(chǔ)上進(jìn)行再創(chuàng)造,或者有限制地進(jìn)行傳播和應(yīng)用,以利于社會(huì)科學(xué)和文化藝術(shù)的進(jìn)步。但在應(yīng)用時(shí)應(yīng)遵守法律規(guī)定,“報(bào)刊上刊登或者網(wǎng)絡(luò)上傳播的作品,除著作權(quán)人聲明或者上載該作品的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者受著作權(quán)人的委托聲明不得轉(zhuǎn)載、摘編的以外,網(wǎng)站予以轉(zhuǎn)載、摘編并按有關(guān)規(guī)定支付報(bào)酬、注明出處的,不構(gòu)成侵權(quán)。但網(wǎng)站轉(zhuǎn)載、摘編作品超過有關(guān)報(bào)刊轉(zhuǎn)載作品范圍的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵權(quán)?！边@是國家現(xiàn)行法規(guī),必須嚴(yán)格執(zhí)行[5]。如果沒有保護(hù),信息資源的創(chuàng)造者得不到應(yīng)有的回報(bào),將會(huì)嚴(yán)重打擊信息資源開發(fā)者的積極性,阻礙他們的開發(fā)熱情,從而減少因特網(wǎng)上可以供公眾共享的資源;換句話說,就是要在信息資源共享時(shí)考慮如何向信息資源的所有者支付一定的報(bào)酬,或者在信息資源保護(hù)了多長(zhǎng)的時(shí)間后這些資源才可以向公眾免費(fèi)開放并得以共享,在沒有得到授權(quán)的情況下如何保護(hù)這些信息資源。

二、對(duì)策

1.制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)法,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息管理。相關(guān)的法律條文可以在一定程度上劃出一條底線,為信息環(huán)境下的倫理決策提供有力的依據(jù)?！熬W(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提出的新問題,主要體現(xiàn)在版權(quán)保護(hù)領(lǐng)域,也就是對(duì)信息傳播權(quán)的保護(hù)問題”[3]。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)版權(quán)的保護(hù)問題,根據(jù)1996年12月通過的《世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織版權(quán)條約》(WCT)和《世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織表演和錄音制品條約》(WPPT)兩個(gè)公約,我國于2006年7月1日正式實(shí)施《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,其中第二條明確規(guī)定:“權(quán)利人享有的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)受著作權(quán)法和本條例保護(hù)。除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的外,任何組織或者個(gè)人將他人的作品、表演、錄音錄像制品通過信息網(wǎng)絡(luò)向公眾提供,應(yīng)當(dāng)取得權(quán)利人許可,并支付報(bào)酬?！碑?dāng)然,由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展,現(xiàn)已制定的法規(guī)相對(duì)來說還不完善,在具體實(shí)施時(shí)還存在很大困難。對(duì)于目前尚無法確定的問題,應(yīng)盡可能給予概念定位,并在宏觀上加以規(guī)范。比如,在某專業(yè)領(lǐng)域也應(yīng)該制定行業(yè)倫理準(zhǔn)則,同時(shí)成立專門的組織來監(jiān)督。此外,還需加強(qiáng)有效的監(jiān)控措施,防止對(duì)信息產(chǎn)權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)造成破壞。因此,完善網(wǎng)絡(luò)版權(quán)保護(hù)的法律體系,對(duì)網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn)、傳播、應(yīng)用的健康快速發(fā)展異常重要。網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的范圍十分廣泛,有著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、域名權(quán)等,在立法中應(yīng)當(dāng)充分考慮網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊性,如網(wǎng)站上自行發(fā)表的作品與傳統(tǒng)媒體上刊出的作品應(yīng)有區(qū)別,如果對(duì)轉(zhuǎn)載他人作品管制過嚴(yán),勢(shì)必會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)文化的繁榮等?！皣彝ㄟ^立法賦予民事主體對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)財(cái)產(chǎn)和相關(guān)的精神利益享有知識(shí)產(chǎn)權(quán),明確侵權(quán)范圍和行為種類及侵權(quán)主體承擔(dān)的法律責(zé)任,這是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)文化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展迫切需要解決的問題?！薄皼]有網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的立法,就沒有知識(shí)財(cái)產(chǎn)的法權(quán)形態(tài),也就沒有其原創(chuàng)者和其他權(quán)利人的法律地位。假冒、盜版、未經(jīng)許可使用等將會(huì)成為不受法律追究的行為,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營正常秩序?qū)⑹艿狡茐?。”[7]因此,建立和不斷完善包括網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)立法在內(nèi)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)體系是當(dāng)務(wù)之急。

2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育,使個(gè)體由“他律”走向“自律”。信息資源要發(fā)揮它的最大作用,必須實(shí)現(xiàn)共享?！靶畔⒐蚕怼薄爸R(shí)共享”的原則,體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)文化的開放性和非壟斷性。但“信息共享”與“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”是一個(gè)既對(duì)立又統(tǒng)一的矛盾體,如何在利用社會(huì)信息資源的同時(shí)不侵犯別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一個(gè)非常復(fù)雜的難題,因?yàn)樾涡蔚娜穗H交往和商務(wù)行為快速地在互聯(lián)網(wǎng)上傳播,帶來大量新型的倫理問題,世界范圍發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)不道德事件和犯罪案件時(shí)有耳聞。這固然有多方面的原因,但忽略網(wǎng)絡(luò)道德教育顯然是一個(gè)重要的因素?！耙虼藨?yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育,明確什么是必須遵守的道德規(guī)范、什么是應(yīng)當(dāng)遵循的游戲規(guī)則、什么是不道德的行為,從而自覺形成網(wǎng)絡(luò)自律,最大限度地減少各種不道德和犯罪行為的發(fā)生?！盵2]

3.制定行業(yè)信息倫理準(zhǔn)則,約束個(gè)體信息行為。信息倫理準(zhǔn)則顯得尤為重要,因此在網(wǎng)絡(luò)信息管理中,尤其是在當(dāng)前信息技術(shù)不太健全、信息立法不太完善、信息安全受到威脅的情況下,應(yīng)該制定行業(yè)倫理準(zhǔn)則,同時(shí)成立專門的組織來監(jiān)督實(shí)施,使網(wǎng)絡(luò)信息得到正常合理的使用,防止非法、有害信息的傳播和滲透,防止對(duì)信息產(chǎn)權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)造成破壞?！盁o害原則,即要求網(wǎng)民對(duì)自己的權(quán)利和自由要有限制地享受;自主原則,要求網(wǎng)絡(luò)主體在不對(duì)他人造成不良影響的前提下有權(quán)利選擇自己的行為方式和活動(dòng)原則,也要求主體對(duì)其他主體的權(quán)利和自由給以同樣的尊重;公正原則,即網(wǎng)絡(luò)為每一個(gè)行為主體的平等參與提供平等的發(fā)展機(jī)會(huì)和條件;誠信原則,即要求網(wǎng)絡(luò)主體做到坦誠待人、行事不欺、言行一致;可持續(xù)發(fā)展原則,要求網(wǎng)絡(luò)主體的任何行為都必須有利于網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展,樹立‘網(wǎng)絡(luò)生態(tài)觀’”。[6]

4.平衡版權(quán)保護(hù)和信息共享之間的關(guān)系。版權(quán)必須保護(hù)信息需要共享。信息資源共享是信息化社會(huì)的必然趨勢(shì),追求信息的絕對(duì)共享,必將導(dǎo)致沒有信息可以共享;而版權(quán)的過度保護(hù),亦會(huì)阻礙信息的交流與傳播,最終會(huì)妨害社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。面對(duì)社會(huì)公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容需求的日益擴(kuò)大,如何在法律上規(guī)范和平衡作者、傳播者、公眾的信息需求,既能保護(hù)版權(quán)人的利益,也不阻礙社會(huì)信息共享,已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)博弈的焦點(diǎn)和版權(quán)界探討的熱點(diǎn)問題。如何協(xié)調(diào)版權(quán)人利益和社會(huì)公眾利益的平衡,建立版權(quán)人權(quán)益與社會(huì)公眾利益的平衡機(jī)制,在新的版權(quán)保護(hù)制度出臺(tái)前,應(yīng)把握好合理使用制度和網(wǎng)絡(luò)信息版權(quán)保護(hù)尺度,滿足公眾對(duì)信息資源共享的巨大需求。

參考文獻(xiàn):

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知識(shí)共享論文范文第5篇

由于市政工程項(xiàng)目的參與方較多，它們不僅涉及市政工程的建設(shè)過程中，同時(shí)也涉及市政工程項(xiàng)目運(yùn)營及監(jiān)管等環(huán)節(jié)，因此，在市政工程建設(shè)的過程中加強(qiáng)思想政治工作的開展不僅要加強(qiáng)工程建設(shè)者的思想政治工作，同時(shí)還要加強(qiáng)管理者的思想政治工作。

（一）加強(qiáng)建設(shè)者的思想政治工作

在市政工程項(xiàng)目的參與方中，市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量受到施工單位、監(jiān)理單位、供應(yīng)商及沿線居民等多種因素影響。除了業(yè)主，施工單位、監(jiān)理單位是市政工程建設(shè)的主體單位，對(duì)于市政工程建設(shè)質(zhì)量的把控有重要作用。另外，市政工程沿線的居民也因拆遷等問題也成為了市政工程的相關(guān)利益方。因此，在市政工程建設(shè)的過程中必須要加強(qiáng)建設(shè)者的思想政治工作，只有加強(qiáng)他們的思想政治工作，才能有效的保證市政基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量。對(duì)于施工單位和監(jiān)理單位，可以通過采取定期聯(lián)席會(huì)議的方式來加強(qiáng)思想教育工作，同時(shí)要通過建立一系列的思想教育管理制度對(duì)施工單位和監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)督和約束。另外，對(duì)于社區(qū)居民，可以通過建立街道社區(qū)聯(lián)絡(luò)員制度，具體通過社區(qū)的聯(lián)絡(luò)員來開展沿線居民群眾的思想政治工作。

（二）加強(qiáng)管理者的思想政治工作

在市政工程項(xiàng)目的參與方中，市政建設(shè)部門作為市政工程建設(shè)的管理者，在市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目管理過程中起到重要作用。因此，市政建設(shè)管理人員的政治思想覺悟也切實(shí)關(guān)系著市政工程項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度，所以，非常有必要加強(qiáng)市政工程管理者的思想教育。加強(qiáng)市政工程建設(shè)管理隊(duì)伍的思想政治教育需要通過以下措施。1.加強(qiáng)職能部門思想政治教育工作首先，需要提高市政建設(shè)參與人員的思想覺悟，提高自我約束意識(shí)；踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)黨員工作者要進(jìn)行重點(diǎn)的思想政治教育；通過黨員來發(fā)揮模范帶頭作用。其次，在市政工程建設(shè)的過程中要營造良好的政治思想教育氛圍；讓市政工程職能部門的相關(guān)人員提高自身的思想覺悟，在日常的工程建設(shè)監(jiān)管過程中要嚴(yán)格要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)市政工程質(zhì)量的監(jiān)管以及做好工程項(xiàng)目的審批。再次，在市政建設(shè)工程中要形成踏實(shí)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，注意培養(yǎng)相關(guān)職工干部扎實(shí)工作、勇于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，這是當(dāng)前思想政治工作者的主要工作內(nèi)容之一，而要培養(yǎng)干部職工的務(wù)實(shí)作風(fēng)，則需堅(jiān)持不懈、開拓進(jìn)取、穩(wěn)中求進(jìn)。2.加強(qiáng)權(quán)力監(jiān)督，純潔隊(duì)伍風(fēng)氣在市政建設(shè)工程中保持反腐倡廉的學(xué)習(xí)機(jī)制以及思想教育機(jī)制，需要及時(shí)建立和加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)的反腐倡廉以及推介工作制度，工作中注意培育克己奉公的廉政風(fēng)氣。市政建設(shè)部門在某種程度上掌握著相當(dāng)大的錢和權(quán)，因此，開展廉潔清正的思想政治宣傳工作意義深遠(yuǎn)。

二、堅(jiān)持以人為本

在加強(qiáng)市政工程項(xiàng)目思想教育建設(shè)的同時(shí)，也要堅(jiān)持以人為本的原則，切實(shí)維護(hù)好各個(gè)利益相關(guān)方的利益，尤其是群眾的利益。對(duì)于建設(shè)單位、施工單位等工程參與方要建立提高員工幸福指數(shù)的一系列制度，通過提高員工工資收入，有效提高職工生活水平，從而構(gòu)建和諧的企業(yè)文化和企業(yè)凝聚力。同時(shí)，堅(jiān)持以人為本、弘揚(yáng)正氣、改善民生為本的原則，本著對(duì)市政工程沿線的相關(guān)居民群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極為他們謀福利，保證他們應(yīng)有的合法權(quán)益。另外，我們?cè)谙蛉罕娦麄髦С殖鞘薪ㄔO(shè)是每個(gè)市民的應(yīng)盡義務(wù)的同時(shí)，切實(shí)幫助其解決實(shí)際問題是我們應(yīng)盡的職責(zé)。所以，在市政工程建設(shè)過程中，應(yīng)高度重視市民群眾提出的意見。特別是一些舊城、道路的改造建設(shè)中，對(duì)道路與市民住宅間造成影響市民出入的，應(yīng)在道路成本概預(yù)算設(shè)計(jì)中予以調(diào)高，對(duì)道路橫穿拆除住戶的部分圍墻及時(shí)進(jìn)行了嚴(yán)格的加固處理，確保了市民群眾的行路質(zhì)量和安全。

三、結(jié)語