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一:初識(shí)××版權(quán)所有
第一次與××部籌備負(fù)責(zé)人##經(jīng)理交談,黃經(jīng)理用堅(jiān)定而自豪的口吻對(duì)我說(shuō):“我們××的口號(hào)是:建設(shè)中國(guó)##保險(xiǎn)第一品牌?!边@是一個(gè)令人心潮澎湃的理想,如果我能夠在這樣的企業(yè)供職,能夠?yàn)樗暙I(xiàn)自己的微薄之力,能夠讓自己成為中國(guó)民族保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)秀品牌建設(shè)中優(yōu)秀的一員該是多么自豪的一件事。
隨后,黃經(jīng)理談到,××一貫主張將企業(yè)的發(fā)展與員工個(gè)人的發(fā)展結(jié)合起來(lái),鼓勵(lì)員工努力工作,××?xí)罁?jù)員工的工作成績(jī)給予恰當(dāng)?shù)幕貓?bào);××提倡“員工至上”的思想,在任何時(shí)候都要充分考慮員工利益,滿足員工的合理要求,為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提供廣闊的空間。聽了這番話,我認(rèn)為××是一家“以人為本”,強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人的企業(yè),是注重個(gè)人的發(fā)展和價(jià)值的公司。在這樣的公司工作,能夠在滿足必要的物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上滿足我個(gè)人的精神需要,這更堅(jiān)定了我選擇××的信心。
我要加入到××隊(duì)伍中,并要成為一名優(yōu)秀的××人!
剛進(jìn)入××工作,我便感受到了“××”的企業(yè)精神,這種“愛(ài)人”,不僅包括愛(ài)我們的客戶,愛(ài)我們的同行,更是包括愛(ài)我們的員工,愛(ài)我們自己。今年5月份,剛到××工作不久的員工孔××的母親因重病在××住院,期間,××部領(lǐng)導(dǎo)黃××經(jīng)理非常關(guān)心治療進(jìn)展,多次向孔××詢問(wèn)老人的病情,并親自前往醫(yī)院慰問(wèn)。后因治療需要老人轉(zhuǎn)院至××,××分公司領(lǐng)導(dǎo)于百忙之中指派專人定送鮮花至病床前,還專門指示有關(guān)人員為孔××及家人提供幫助、解決困難。孔××說(shuō):“沒(méi)想到我一個(gè)普通員工會(huì)受到公司和領(lǐng)導(dǎo)這么重視,讓我真切地感受到了×ב員工至上’的溫暖,××真象一個(gè)家庭”。
在××我感受到一種親密友愛(ài),團(tuán)結(jié)和睦的企業(yè)氛圍,感受到××制度下創(chuàng)造出的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境,這些都讓我增強(qiáng)了歸屬感和自豪感。
二:走進(jìn)××
我是一名既無(wú)保險(xiǎn)理論知識(shí),又無(wú)保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的新員工,換了一個(gè)新環(huán)境,對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,對(duì)陌生客戶拜訪的恐懼,讓我在展業(yè)之前不知從何入手,也不知該怎樣與客戶交流,剛開始,我覺(jué)得很孤獨(dú)和茫然。
這時(shí),業(yè)務(wù)××部的趙××經(jīng)理看出了我的困惑,主動(dòng)與我聊天,問(wèn)我有什么難題她可以幫忙的。當(dāng)我猶豫著把我不敢展業(yè)的想法說(shuō)出來(lái)后,她笑著說(shuō):“這沒(méi)什么,每一個(gè)新人剛開始面對(duì)陌生客戶都會(huì)這樣的,這需要你的勇氣和真誠(chéng)。只要你敢開口與客戶溝通你就成功了一半,再把你想表達(dá)的意思向客戶說(shuō)清楚你就會(huì)成功的。去試試,遇到困難回來(lái)再說(shuō)?!笨粗嬲\(chéng)的微笑,聽著她鼓勵(lì)的話語(yǔ),我心中的郁悶一掃而光。接著趙經(jīng)理又教了我許多展業(yè)的經(jīng)歷和技巧。
通過(guò)反復(fù)研究條款,結(jié)合趙經(jīng)理教我的經(jīng)驗(yàn),再去展業(yè)時(shí),雖然我的心里還是很緊張,但不知為什么,沒(méi)有之前想象的那么恐懼了,與客戶交流時(shí)比較順利。雖然客戶對(duì)我們公司的政策、理賠方面存在疑慮,但他已表示會(huì)考慮我提供的保險(xiǎn)方案,并約好明天再談。從客戶辦公室走出來(lái),我長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了口氣,我終于邁出了第一步。
回來(lái)后,我又認(rèn)真地把客戶提出的問(wèn)題、詢問(wèn)的意見和公司的條款、政策進(jìn)行研究,真正做到胸有成竹。當(dāng)我再次跨進(jìn)客戶的辦公室時(shí),我非常自信地向客戶回答了上次沒(méi)有解答好的問(wèn)題,進(jìn)一步宣傳公司及時(shí)、全面、專業(yè)、道德的客戶服務(wù)理念,宣傳公司保險(xiǎn)條款的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn),客戶的疑慮和困惑逐漸打消了,終于點(diǎn)頭答應(yīng)和我簽單。
我的第一單業(yè)務(wù)就這樣談成了,回想起來(lái)仍有許多感慨,如果不是趙經(jīng)理在關(guān)鍵時(shí)候的關(guān)心、幫助我,也許我會(huì)失去這成功的第一步。在××,我感受到了公司營(yíng)造出的一種相互關(guān)心、精誠(chéng)合作的人際關(guān)系。
在與家人、同事分享成功喜悅的同時(shí),我開始把工作當(dāng)成一種樂(lè)趣,并把建設(shè)中國(guó)##保險(xiǎn)第一品牌這一理想與自己人生成就聯(lián)系在一起。每天,我寫下實(shí)現(xiàn)理想的計(jì)劃,每天執(zhí)行這樣的計(jì)劃,給自己勇氣去開始并堅(jiān)持到最后,以此為自己注入永不熄滅的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。
三:奉獻(xiàn)××
老一輩的××人走過(guò)創(chuàng)業(yè)的艱辛,為年輕的××人夯實(shí)路基,為年輕的人立下一座座路標(biāo),在創(chuàng)業(yè)的道上不斷把勝利延伸向遠(yuǎn)方。公司的前途就是我們每一個(gè)××人的前途。我們××人以共同的理想和目標(biāo),以頑強(qiáng)的斗志和精神,依靠集體的智慧和力量,依靠總分公司的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,依靠部門的協(xié)調(diào)和團(tuán)結(jié),讓××這一品牌越來(lái)越深入××人民的心中。今年四月份開業(yè)至今,我們堅(jiān)持規(guī)模、品牌、效益三者有機(jī)的結(jié)合,經(jīng)過(guò)上下眾志成城,我們的簽單保費(fèi)已超一千萬(wàn)。在××××,員工們從點(diǎn)滴做起,用行動(dòng)弘揚(yáng)著××,靠激情、靠勤勞,在日常工作中不斷迸發(fā)著閃亮點(diǎn);靠誠(chéng)信、靠服務(wù),在平淡小事上默默地打造著××品牌。
我們的客戶服務(wù)中心認(rèn)真做好各種服務(wù),一切圍繞市場(chǎng)拓展,一切圍繞一線營(yíng)銷人員,極地推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。我們的業(yè)務(wù)員夏天頂著酷暑展業(yè),秋天踏著寒風(fēng)拜訪,后方客戶服務(wù)中心提供政策支持,積極為一線營(yíng)銷解決實(shí)際困難。記得今年六月初,我們承保了××××公司的600××車,要在兩天內(nèi)出好600多張保單,出單員劉××、吳××連續(xù)加班,其他內(nèi)勤管理人員在本職工作之余,也義無(wú)返顧地加入到這項(xiàng)工作中,幫助整理材料,建立投保清單,保證保單及時(shí)送達(dá)客戶手中。版權(quán)所有
理賠部門的同志更是任勞任怨,理賠內(nèi)勤謝××長(zhǎng)期24小時(shí)全天候思想高度集中,認(rèn)真細(xì)致地接好每一個(gè)報(bào)案電話。在××××部尚沒(méi)有查勘車的情況下,從黃××經(jīng)理到每一位有車的員工,都很樂(lè)意提供私家車作為查勘車。今年6月11日,××發(fā)生一起罕見的特交通事故,兩輛貨車猛烈相撞燃燒后報(bào)廢,搭載的貨物全部損毀,并造成死亡三人,重傷二人,其中一輛貨車所搭載的貨物屬于在××投保了貨運(yùn)險(xiǎn)的八達(dá)物流公司。接到報(bào)案電話后,營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理室立即精心部署查勘定損工作。在查勘車尚未到位的情況下,查勘定損小組兵分三路快速出擊:黃××經(jīng)理顧不上吃午飯,親自奔赴出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng);曾××同志前往八達(dá)公司核查有關(guān)賬冊(cè)資料;客戶服務(wù)中心經(jīng)理黃××同志于次日清晨乘坐快巴趕往八達(dá)公司桂林接貨點(diǎn)。經(jīng)過(guò)忙而不亂、組織有序的查勘定損工作,查勘定損小組憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的技巧掌握了真實(shí)寶貴的第一手資料,為交警部門裁定事故責(zé)任后的理算賠付工作贏得了主動(dòng)。客戶也訝異于××××的快速反應(yīng)速度,吃苦耐勞的敬業(yè)精神和優(yōu)良的專業(yè)素質(zhì),連說(shuō)“想不到,真是好樣的!”
吐魯番市盛達(dá)商貿(mào)有限公司成立于1998年。坐落在新疆吐魯番市312國(guó)道北側(cè)。經(jīng)過(guò)近10年的發(fā)展,現(xiàn)已成為擁有:干鮮果蔬批發(fā)市場(chǎng)、新疆西域盛達(dá)果蔬開發(fā)有限公司、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心、盛達(dá)物流公司、盛達(dá)賓館、吐魯番西域果業(yè)農(nóng)民專業(yè)合作社和葡萄干深加工技術(shù)開發(fā)中心七個(gè)分支機(jī)構(gòu),資產(chǎn)超過(guò)6000萬(wàn)的省級(jí)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。
公司現(xiàn)有員工103人,其中,技術(shù)人員23人(高級(jí)工程師1人,工程師5人,經(jīng)濟(jì)師3人,會(huì)計(jì)師2人)。公司十分注重科學(xué)管理,積極向世界先進(jìn)食品生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)靠攏,先后成功通過(guò)QS,ISO:9000;ISO:220__;ISO:20__食品安全生產(chǎn)管理質(zhì)量體系認(rèn)證。公司正努力使自主品牌——絲路語(yǔ)果走向世界。
20__年公司總資產(chǎn)5747萬(wàn)元,固定資產(chǎn)3975萬(wàn)元、流動(dòng)資產(chǎn)1772萬(wàn)元、凈資產(chǎn)4370萬(wàn)元、負(fù)債總額1377萬(wàn)元,所有者權(quán)益4370萬(wàn)元,資產(chǎn)負(fù)債率23.9%。
1、吐魯番盛達(dá)干鮮果蔬交易市場(chǎng)是全國(guó)最大的葡萄干交易集散地,占地面積為18萬(wàn)平方米,年葡萄干交易量14萬(wàn)噸左右,交易額近15億元,占全國(guó)葡萄干總量的80%。被國(guó)家農(nóng)業(yè)部設(shè)定為“農(nóng)業(yè)定點(diǎn)市場(chǎng)”,也是國(guó)家商務(wù)部評(píng)定的“雙百市場(chǎng)”之一。20__年被評(píng)為“自治區(qū)級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè) ”。
2、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心:20__年公司投資300余萬(wàn)元,建起了農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)中心,能進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)農(nóng)殘檢測(cè),也能更深一步對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)藥殘留進(jìn)行精細(xì)檢測(cè)。由于該檢測(cè)中心的設(shè)備先進(jìn)、已被吐魯番地區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局掛牌,定為“吐魯番地區(qū)農(nóng)殘檢測(cè)中心,并設(shè)立食品檢測(cè)室”。
3、20__年,公司成立了盛達(dá)物流公司,依托吐魯番盛達(dá)干鮮果蔬交易市場(chǎng)是全國(guó)最大的葡萄干交易集散地和農(nóng)業(yè)部“定點(diǎn)市場(chǎng)”,年葡萄干交易量14萬(wàn)噸左右和交易額近15億元的有利條件,大力發(fā)展農(nóng)業(yè)物流,增強(qiáng)為農(nóng)服務(wù)能力,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,樹立了企業(yè)良好的社會(huì)形象。公司自成立以來(lái),年發(fā)貨能力在6萬(wàn)噸左右,葡萄干運(yùn)輸占到60%。
4、20__年9月公司投資成立了新疆西域盛達(dá)果蔬開發(fā)有限公司,是目前全國(guó)最大的葡萄干精加工公司。新疆西域盛達(dá)果蔬開發(fā)有限公司總投資3600萬(wàn),設(shè)計(jì)年生產(chǎn)能力2萬(wàn)噸,廠房全部按照商檢和HACCP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),占地面積5000平方米,并建有20__平方米標(biāo)準(zhǔn)氣調(diào)庫(kù)。自主品牌“絲路語(yǔ)果”采用吐魯番天然優(yōu)質(zhì)葡萄干經(jīng)除塵、分級(jí)、分色機(jī)色選、清洗、風(fēng)干、上油、包裝等14道工序精制而成,產(chǎn)品符合國(guó)際出口衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。公司擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“綠色葡萄干精加工無(wú)褐變技術(shù)”,解決綠色葡萄干不能清洗的難題。加工產(chǎn)品有:綠無(wú)核葡萄干、樓蘭紅葡萄干、紫香無(wú)核葡萄干、美國(guó)大雞心無(wú)核葡萄干等。產(chǎn)品除銷往國(guó)內(nèi)大中城市外,目前已出口日本、英國(guó)、加拿大、希臘、荷蘭、土耳其等國(guó)家。絲路語(yǔ)果”精品葡萄干,通過(guò)系列宣傳,使”絲路語(yǔ)果“葡萄干的銷售渠道不僅拓寬到國(guó)內(nèi),北京、上海、大連、廣州等全國(guó)各地大小城市,并上架于全國(guó)最大連鎖超市“家樂(lè)?!?、“歐尚”、“沃爾瑪”。建立重多的銷售網(wǎng)點(diǎn),目前產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷美國(guó)、加拿大、德國(guó)、日本、新加坡等東南亞國(guó)家。在20__年第二屆新疆特色農(nóng)產(chǎn)品(上海)交易會(huì)上評(píng)為“最佳產(chǎn)品暢銷獎(jiǎng)”、20__年在吐魯番被評(píng)為“優(yōu)秀旅游紀(jì)念品”。
5、葡萄干深加工技術(shù)開發(fā)中心:20__年,公司、吐魯番地區(qū)科技局和天津核工業(yè)理化研究院合作的色選機(jī)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)基地在我公司落成,并進(jìn)行科技成果轉(zhuǎn)化。第一臺(tái)色選機(jī)投產(chǎn)后,顯示出非常好的性能,每小時(shí)色選能力就能達(dá)到1噸左右,大大提高生產(chǎn)效率,充分顯示出科學(xué)技術(shù)帶來(lái)的巨大效益。20__年在地區(qū)科技局的幫助下,我們又很快就和天津核工業(yè)理化研究院達(dá)成了合作協(xié)議,研發(fā)更加新型的先進(jìn)的葡萄干色選機(jī),并簽訂了新一代色選機(jī)的研制合同。目前新型的色選機(jī)組已研制成功,并很快投入了使用。經(jīng)過(guò)調(diào)試運(yùn)行效果非常滿意,達(dá)到了預(yù)期的效果。今年由地區(qū)行署牽頭,我們公司和吐魯番地區(qū)科技局、天津核工業(yè)理化研究院三方成立了吐魯番葡萄干深加工技術(shù)開發(fā)中心,為未來(lái)葡萄干深加工工藝技術(shù)的研發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
近年來(lái),我公司從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象著手,以創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城、省級(jí)文明城市、省級(jí)園林城市為契機(jī),嚴(yán)格按照《__省庭院綠化達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》、《__省居住綠化達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》和省市縣綠化辦公室有關(guān)綠化達(dá)標(biāo)工作的指示精神,逐步對(duì)我公司的辦公環(huán)境和生活環(huán)境進(jìn)行了綠化、美化,使可綠化面積綠化率達(dá)到了98%,單位綠地率達(dá)到了36%,先后投資近15萬(wàn)元進(jìn)行綠化,種植櫻花、大葉泥砂、枇杷、杏樹等風(fēng)景樹75棵。綜合樓四周圍欄內(nèi)外側(cè)建成火雞綠化帶160余米,先后建成了花池、草坪5個(gè),完成綠化面積3380平方米,使我公司的工作環(huán)境大為改觀,園林綠化工程初具規(guī)模。同時(shí),我公司還對(duì)部分支局所進(jìn)行了硬化、綠化、美化,對(duì)家屬區(qū)路面進(jìn)行了硬化,路邊進(jìn)行了綠化,與園林綠化建設(shè)同步進(jìn)行,為公司員工及家屬提供了一個(gè)良好的居住、休閑環(huán)境。為了做好花木的日常管護(hù),公司綠化領(lǐng)導(dǎo)小組將花木花池、草地承包給專人管理,明確責(zé)任,強(qiáng)化管理。同時(shí),特邀一名專職花工,對(duì)花木栽種、修剪、澆灌、防病蟲害等進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo),確保園林綠化工程的正常實(shí)施。
我公司的辦公和居住環(huán)境之所以有這么大的變化,綠化美化工作之所以取得這么明顯的成效,總結(jié)起來(lái)主要有三條:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,目標(biāo)明確,綠化美化環(huán)境,放在議事日程上。
公司領(lǐng)導(dǎo)重視,眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)。前幾年,當(dāng)公司著力解決職工住房問(wèn)題的時(shí)候,就已經(jīng)下決心要整治周邊環(huán)境。注重建設(shè)、美化環(huán)境的協(xié)調(diào)進(jìn)行。干部員工一致認(rèn)為:搞好居住環(huán)境的綠化美化,不僅僅在于改善職工的辦公和居住條件,更重要的是單位環(huán)境的綠化美化對(duì)于提高本單位的知名度、促進(jìn)單位的精神文明建設(shè)等也有著不可低估的價(jià)值。以綠化為主體的生態(tài)環(huán)境的改善,必將同時(shí)改善本單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,有助于提高單位的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,使經(jīng)濟(jì)充滿活力。職工的住房要解決,職工的收入要提高,公司的環(huán)境綠化美化工作也不能拖后腿。環(huán)境的綠化美化,不搞則已,要搞就要搞最好的,要向現(xiàn)代化的雙文明地質(zhì)單位的目標(biāo)邁進(jìn)。
為了搞好“整治環(huán)境,綠化家園”工作。公司專門成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),由公司經(jīng)理任組長(zhǎng),副經(jīng)理任副組長(zhǎng),各職能部室主任為成員,制定了一套切實(shí)可行的管理辦法,形成了上下一致,齊抓共管的良好局面。每年都投入資金放到環(huán)境的整治和綠化美化工作上,用綠地來(lái)改善居住環(huán)境質(zhì)量。一開始,個(gè)別群眾對(duì)環(huán)境的整治和植樹種草工作是不理解的,也不太相信公司有能力去解決當(dāng)前居住環(huán)境臟、亂、差的情況。甚至有人認(rèn)為單位領(lǐng)導(dǎo)花錢植樹種草簡(jiǎn)直是敗家行為,不如把錢用在提高職工的收入上。目標(biāo)既定,公司領(lǐng)導(dǎo)不為閑言碎語(yǔ)所動(dòng)搖,為使廣大職工支持綠化、美化行動(dòng),單位班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職工代表到縣綠化較好,環(huán)境較美的環(huán)保局等單位參觀,真切感受環(huán)境美的那種舒心,那種歡暢,那種怡人,從而增加廣大干部職工的支持力度。在具體的施工過(guò)程中,單位領(lǐng)導(dǎo)親自督促狠抓落實(shí)。當(dāng)一條條道路鋪設(shè)好,一座座花壇建成功,一塊塊土地種上花草樹木,一套套燈光設(shè)備安裝完畢,整個(gè)辦公和居住環(huán)境清新亮麗美如畫卷展現(xiàn)在人們面前的時(shí)候,職工群眾無(wú)不佩服領(lǐng)導(dǎo)的眼光和魄力。
二、綠化美化環(huán)境,職能部門真抓實(shí)干,創(chuàng)出成效。
目標(biāo)和規(guī)劃是美好的,怎樣使目標(biāo)和藍(lán)圖成為眼前的現(xiàn)實(shí),必須經(jīng)過(guò)一番艱苦的努力。從公司領(lǐng)導(dǎo)到員工群眾充分發(fā)揮主觀能動(dòng),想方設(shè)法,營(yíng)造出一片清新怡人的“綠”來(lái)。
首先,統(tǒng)一部署,科學(xué)規(guī)劃。為把“整治環(huán)境,綠化家園”的工作做實(shí)做好,公司專門聘請(qǐng)了有專業(yè)知識(shí)的園林工程師協(xié)助做好規(guī)劃、設(shè)計(jì)等工作。哪些地方栽花,哪些地方種樹,哪些地方植草,均因地制宜,統(tǒng)一規(guī)劃,合理安排。做到喬、灌、花、草相互配置。該種喬木的地方,舍得花費(fèi)資金購(gòu)進(jìn)成材樹種種植,有的地方還注意突出層次感,下面種不同色彩的花草,中間種不同形狀的灌木,上面種高大壯觀的喬木,從低到高,很有立體感。另外,不同季節(jié),不同色彩,不同香味的花草分布合理,一年四季都有綠色,景觀效果也很好。
其次,重視綠化成果的保護(hù)管理。要將可以綠化的土地都種上花草樹木已是一件不容易的事,而要讓種植上的花草樹木生長(zhǎng)枝繁葉茂,那就更是一件不容易的事。為了管護(hù)這些綠化成果,公司專門制訂了有關(guān)的規(guī)章制度。一是讓廣大職工群眾樹立愛(ài)護(hù)花草樹木,保護(hù)綠色環(huán)境的意識(shí),珍惜這來(lái)之不易的綠化成果;二是讓管護(hù)人員明確自己的職責(zé)范圍,明白自己每天該做哪些工作。在制訂有關(guān)制度的同時(shí),還請(qǐng)來(lái)園林專家對(duì)管護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),以增加她們管理花草樹木的有關(guān)知識(shí),提高她們的日常管理水平和能力,更有利于花草樹木的健康成長(zhǎng)。在管護(hù)人員的悉心管理下,我公司居住區(qū)的綠化地帶的花草樹木越長(zhǎng)越討人喜愛(ài),目前,還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)病蟲害和人為侵占破壞綠地的現(xiàn)象。
第三,做好樹枝殘葉的清掃工作。為了保證環(huán)境優(yōu)美和空氣清新,公司專門訂制了一批精美實(shí)用的垃圾回收桶,分放在主干道旁和各棟之間的道路旁邊,同時(shí)派出人員,每天定期清掃路面的垃圾和花草叢中的殘枝敗葉,及時(shí)清運(yùn)垃圾桶內(nèi)的垃圾。對(duì)綠化地帶還定期噴施藥物,抑止蚊蠅蟲蟻的生長(zhǎng)繁殖。
正規(guī)化的管理,使得整
個(gè)單位大院的地面保潔良好。有的外來(lái)客人曾開玩笑地說(shuō):你就是從單位大院走一圈,回到家不用洗腳也可以上床睡覺(jué)。土地綠化,路面整潔,提高了人辦公和居環(huán)境質(zhì)量,也提高了公司和住宅區(qū)的品位。
三、綠化美化環(huán)境,職工群眾自覺(jué)愛(ài)護(hù)花草樹木和綠地的意識(shí)濃。
職工住宅區(qū)綠化工作啟動(dòng)之前,樹木花草少得可憐,職工進(jìn)出的通道也只有主干道鋪上水泥。那時(shí)真是“晴天滿鞋塵土,雨天滿腳爛泥”。天空各種線路亂拉亂牽,滿眼“蜘蛛網(wǎng)”;危棚簡(jiǎn)屋隨處搭建,毫無(wú)規(guī)章;眼前見到的一些“綠地”,也是職工家屬種的蔬菜,活像遠(yuǎn)郊的村莊。一些職工子女甚至不愿回家過(guò)春節(jié),怕弄臟腳上的皮鞋。
如今所有的道路全部硬底化,再也不見泥土。該綠化的地方都種上了花草樹木;還專門辟出一塊地為文娛體育活動(dòng)區(qū),為職工提供健身、休閑的場(chǎng)所?!白兙G了,變美了”,前后變化如此之大,讓廣大員工群眾真真切切地感受到了“整治環(huán)境,綠化家園”帶來(lái)的實(shí)惠。
當(dāng)張小姐的父母收到來(lái)自恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽的23萬(wàn)元理賠款時(shí),老淚縱橫。這一天,是女兒溺水身亡的第56天,也是他們提出理賠申請(qǐng)后的第2天。年僅23歲女兒意外身亡,這個(gè)噩耗幾乎讓年過(guò)花甲的老夫妻精神崩潰。就在他們身陷無(wú)助時(shí),壽險(xiǎn)大愛(ài)托起了一個(gè)破碎家庭新的希望,“信譽(yù)如山,大愛(ài)無(wú)邊”是老兩口對(duì)恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽徐州營(yíng)銷服務(wù)部的由衷感嘆。
在這56天中,盡管老兩口沉浸在白發(fā)人送黑發(fā)人的巨大悲傷之中,但同時(shí)也體會(huì)到恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽溫暖、貼心、高效的理賠服務(wù)。在整個(gè)事件處理過(guò)程中,恒安標(biāo)準(zhǔn)客服部與家屬保持密切聯(lián)系,在接到張爸爸的及時(shí)報(bào)案時(shí)就認(rèn)真指導(dǎo)進(jìn)行資料準(zhǔn)備,積極收集理賠證據(jù),并及時(shí)向總部上報(bào)案情、匯報(bào)事件處理進(jìn)展情況,確保各環(huán)節(jié)有條不紊,順利進(jìn)行,最終以快速理賠的結(jié)果告慰逝者及家人。
“23萬(wàn)元的理賠款不僅讓我們感受到女兒對(duì)我們的責(zé)任和關(guān)愛(ài),更顯示出恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽作為保險(xiǎn)公司勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)和胸懷。女兒用保險(xiǎn)所盡的孝心支撐著我們老兩口堅(jiān)強(qiáng)地活下去,我們知道,這肯定也是她最大的心愿?!睆埌职趾蹨I說(shuō)。
根據(jù)安徽省衛(wèi)生計(jì)生委辦公室《關(guān)于開展2014年農(nóng)村衛(wèi)生暨新農(nóng)合重點(diǎn)工作落實(shí)情況調(diào)研的通知》文件精神,現(xiàn)將我縣工作開展情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、中心衛(wèi)生院基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作推進(jìn)和建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動(dòng)開展情況。根據(jù)安徽省衛(wèi)生計(jì)生委《關(guān)于二級(jí)以上醫(yī)院對(duì)口支援中心衛(wèi)生院工作實(shí)施方案》和合肥市衛(wèi)生局《二級(jí)以上醫(yī)院對(duì)口支援中心衛(wèi)生院工作實(shí)施方案(2014-2015)》文件精神,按照“強(qiáng)基層、建機(jī)制、保基本”的原則,本著為受援衛(wèi)生院“解決一項(xiàng)醫(yī)療急需,突破一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),帶出一支技術(shù)團(tuán)隊(duì),新增一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目”的目標(biāo),重點(diǎn)提高基層醫(yī)療服務(wù)能力薄弱的衛(wèi)生院醫(yī)療水平,提升基層衛(wèi)生院對(duì)常見病、多發(fā)病的診療能力和急診急救的處置能力。我局征求轄區(qū)內(nèi)各衛(wèi)生院意見后制定了《**縣對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院工作實(shí)施方案》,確定了以縣醫(yī)院對(duì)口支援朱巷中心衛(wèi)生院、下塘中心衛(wèi)生院,中醫(yī)院對(duì)口支援羅塘衛(wèi)生院、造甲衛(wèi)生院。8月26日,我局出臺(tái)了《**縣衛(wèi)生系統(tǒng)對(duì)口支援管理考核辦法》,讓對(duì)口支援雙方明確職責(zé)和任務(wù),縣衛(wèi)生局將每月進(jìn)行一次督導(dǎo),并對(duì)支援、受援單位進(jìn)行評(píng)分,督促雙方對(duì)派出人員的監(jiān)督管理,明確獎(jiǎng)懲措施。9月9日,支援、受援單位在縣衛(wèi)生局簽訂了對(duì)口支援協(xié)議。
二、 村衛(wèi)生室醫(yī)療執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)統(tǒng)籌資金建立情況。我縣根據(jù)《安徽省衛(wèi)生計(jì)生委、安徽省財(cái)政廳關(guān)于建立村衛(wèi)生室醫(yī)療執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)統(tǒng)籌資金的意見》(衛(wèi)農(nóng)秘【2014】77號(hào))的通知要求,經(jīng)縣領(lǐng)導(dǎo)批示在財(cái)政局建立**縣村衛(wèi)生室醫(yī)療執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)統(tǒng)籌資金賬戶。資金來(lái)源實(shí)行全縣統(tǒng)籌,總量為92.5萬(wàn)元,其中60%由村醫(yī)承擔(dān),40%由縣、省財(cái)政配套,財(cái)政配套外資金按每所村衛(wèi)生室不低于3000元,在崗村醫(yī)人均不低于1000元標(biāo)準(zhǔn),由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院直接代繳村衛(wèi)生室醫(yī)療執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)統(tǒng)籌資金,并于10月1日前統(tǒng)一匯繳到**縣村衛(wèi)生室醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)統(tǒng)籌資金專戶。為了保證統(tǒng)籌資金的運(yùn)行安全、合理和便捷,我縣制定了《**縣村級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)統(tǒng)籌資金管理辦法》,此管理辦法的出臺(tái)有效的降低了村醫(yī)的執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),提高村級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的承受能力,切實(shí)維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。
三、村醫(yī)到齡退出補(bǔ)助政策落實(shí)情況。我縣對(duì)具有村醫(yī)執(zhí)業(yè)(從業(yè))資質(zhì)、連續(xù)從事村醫(yī)工作10年以上,男性滿60周歲,女性滿55周歲從村醫(yī)崗位上退出的村醫(yī),從2014年1月1日起,按每人每月300元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活補(bǔ)助費(fèi)。根據(jù)村醫(yī)實(shí)際,縣衛(wèi)生局組織審核組分批對(duì)“物證齊全”及“物證不全和無(wú)物證”的對(duì)象進(jìn)行審核,并對(duì)審核結(jié)果予以公示。共完成對(duì)772名村醫(yī)的審核工作,其中第一批次“物證齊全”人員224名和第二批次“物證不全和無(wú)物證”人員538名,并在報(bào)紙、政府及衛(wèi)生局網(wǎng)站進(jìn)行公示,在公示結(jié)束無(wú)異議的情況下補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)已打卡發(fā)放到人。村醫(yī)到齡退出工作的開展,解決了村醫(yī)的后顧之憂,也可以讓年輕村醫(yī)的能力得到更好的發(fā)揮,更好的為群眾做好服務(wù)。
四、中央財(cái)政補(bǔ)助地方公共衛(wèi)生專項(xiàng)資金農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情況。中央財(cái)政補(bǔ)助地方公共衛(wèi)生專項(xiàng)資金農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情況。我縣的村衛(wèi)生室急診急救培訓(xùn)工作按要求由好醫(yī)生網(wǎng)站進(jìn)行在線培訓(xùn)。
五、基層衛(wèi)生信息化項(xiàng)目建設(shè)、維護(hù)和使用情況。目前已建立了一個(gè)門戶網(wǎng)站(含OA系統(tǒng))并投入使用,運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好??h級(jí)衛(wèi)生綜合管理平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,人力資源及固定資產(chǎn)錄入及維護(hù)情況正常。鄉(xiāng)、村兩級(jí)his均基本建設(shè)完成并實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)、村兩級(jí)his集中部署;完成了鄉(xiāng)、村兩級(jí)電子病歷建設(shè)工作,村室門診電子病歷書寫率100%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院電子病歷書寫率達(dá)到90%以上,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診電子病歷也全面啟動(dòng)。目前,全縣居民電子健康檔案建檔率為79.1%,電子健康檔案使用率為36.1%。建立了一條覆蓋鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生信息專網(wǎng)和一條與市平臺(tái)互聯(lián)互通的專網(wǎng)。
六、省衛(wèi)生計(jì)生委《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)靜脈輸液管理的通知》規(guī)定的53種疾病門急診不輸液的落實(shí)情況。**縣衛(wèi)生局按照《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)靜脈輸液管理的通知》規(guī)定,要求縣內(nèi)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行院內(nèi)臨床科室及村衛(wèi)生室人員培訓(xùn),加強(qiáng)臨床醫(yī)生的安全意識(shí),充分認(rèn)識(shí)到不合理使用靜脈輸液造成的醫(yī)藥費(fèi)用上漲、就醫(yī)時(shí)間延長(zhǎng)、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)增加等一系列后果,為規(guī)范醫(yī)療行為、提高治療效果、減少不良反應(yīng),使患者得到更安全、有效的治療,切實(shí)緩解群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)提供了有力保障。各醫(yī)療單位組織人員除了組織培訓(xùn)外,還開展了合理使用輸液的宣傳教育,在院內(nèi)用電子幕滾動(dòng)播放合理使用靜脈輸液的宣傳標(biāo)語(yǔ),在臨床科室分發(fā)宣傳材料,并在醒目處張貼不需輸液治療的常見病、多發(fā)病名稱,提示群眾糾正不良用藥習(xí)慣。下一步,縣衛(wèi)生局將組織人員對(duì)靜脈輸液處方開展專項(xiàng)點(diǎn)評(píng),對(duì)縣內(nèi)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查,并就存在問(wèn)題進(jìn)行整改。
七、新農(nóng)合工作開展情況。
1、我縣為推進(jìn)合作醫(yī)療支付方式改革,規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療行為和收費(fèi)行為,促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康發(fā)展、控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng),按照具有臨床診療規(guī)范、療效確切、病程變異小的基本原則和分級(jí)醫(yī)療的總體構(gòu)架,在尿毒癥血液透析等疾病開展按病種付費(fèi)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,將乳腺癌等 36組疾病列入縣級(jí)醫(yī)院開展按病種付費(fèi),報(bào)銷比例為75-85%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院分別把9-16組疾病列入按病種付費(fèi),報(bào)銷比例為85%。
根據(jù)市衛(wèi)生局衛(wèi)農(nóng)合〔2014〕207號(hào),市級(jí)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院按病種付費(fèi)工作實(shí)行分類管理,即分為“公立醫(yī)院”、“社會(huì)辦醫(yī)院”兩類管理,參照省級(jí)醫(yī)院常見病按病種付費(fèi)方案,公立醫(yī)院確定的100個(gè)(組)病種,實(shí)行按病種付費(fèi)政策;社會(huì)辦醫(yī)院在確定的80個(gè)(組)病種中依據(jù)按病種管理原則,實(shí)行定病種定點(diǎn)救治。計(jì)180組疾病實(shí)行按病種付費(fèi)政策,我縣已經(jīng)信息系統(tǒng)維護(hù)完成并執(zhí)行。
根據(jù)省衛(wèi)生廳皖衛(wèi)農(nóng)[2014]2號(hào)文件精神,新增51個(gè)常見病病種列入按病種付費(fèi)政策,我縣信息系統(tǒng)維護(hù)完成并執(zhí)行。
市級(jí)、縣級(jí)“三費(fèi)控制情況”:為規(guī)范市級(jí)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院的管理,市級(jí)三費(fèi)控制,根據(jù)衛(wèi)農(nóng)合〔2014〕66號(hào),新農(nóng)合“三費(fèi)”(藥品費(fèi)、材料費(fèi)、檢查費(fèi))監(jiān)控、預(yù)警藥品管理、即時(shí)結(jié)報(bào)、按病種付費(fèi)等要求,制定了市級(jí)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院督查考核管理辦法。依據(jù)通報(bào),向各縣合管中心下達(dá)違規(guī)費(fèi)用扣減通知單,縣級(jí)根據(jù)通知單費(fèi)用從即時(shí)結(jié)報(bào)款中扣減。
縣級(jí)為了盡快改變基金支出費(fèi)用的猛漲勢(shì)頭,遏制住部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)濫收病人、小病大治現(xiàn)象,確保我縣今年合作醫(yī)療基金的安全,為控制不合理收治,8月份按照開放床位數(shù)的使用率及平均住院日核定各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)月住院人次數(shù)的控制上限,超出住院人次數(shù)控制上限的,合作醫(yī)療基金不予支付,由各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān),從當(dāng)月即時(shí)結(jié)報(bào)回款中直接進(jìn)行扣減。定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)次均“三費(fèi)”同比漲幅控制在15%以內(nèi)。對(duì)次均“三費(fèi)”超過(guò)15%以上的部分,從即時(shí)結(jié)報(bào)回款中扣減。
2、新農(nóng)合預(yù)警藥品市縣執(zhí)行情況:
市級(jí)根據(jù)衛(wèi)農(nóng)合〔2014〕66號(hào),住院預(yù)警藥品費(fèi)用的使用額度不超過(guò)60%;依據(jù)市級(jí)通報(bào),向各縣合管中心下達(dá)違規(guī)費(fèi)用扣減通知單后,縣級(jí)執(zhí)行扣付。
縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)是根據(jù)合作醫(yī)療信息系統(tǒng)數(shù)據(jù),按季度對(duì)預(yù)警藥品進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對(duì)超過(guò)部分從信息系統(tǒng)停止報(bào)銷,2014年度對(duì)縣級(jí)醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的67品次的預(yù)警藥品停止了報(bào)銷。
3、新農(nóng)合大病保險(xiǎn)工作進(jìn)展情況:
為有效減輕重大疾病患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),提高重大疾病醫(yī)療保障水平,切實(shí)解決因病致貧、因病返貧問(wèn)題,根據(jù)國(guó)家及省級(jí)大病保險(xiǎn)文件精神,2013年度我縣開展了大病保險(xiǎn)工作,是對(duì)基本醫(yī)療保障功能的拓展和延伸,是對(duì)基本醫(yī)療保障的有益補(bǔ)充。
(1)我縣大病保險(xiǎn)自主承辦基本情況
2014年度我縣按參合人口人均15元的標(biāo)準(zhǔn)切塊基金作為大病保險(xiǎn)資金,大病保險(xiǎn)起付線20000元,大病保險(xiǎn)合規(guī)費(fèi)用報(bào)銷比例為40%-80%。并在全省率先實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)大病保險(xiǎn)的即時(shí)結(jié)報(bào),極大地方便了就醫(yī)及時(shí)報(bào)銷,并有效緩解了患者的大額醫(yī)療費(fèi)用先期墊付的困難。
我縣從2014年1至6月份共補(bǔ)償大病保險(xiǎn)727人次,補(bǔ)償金額3049221.9元。其中即時(shí)結(jié)報(bào)補(bǔ)償金額2900267.3元,占大病保險(xiǎn)補(bǔ)償金額的95%。
(2)大病保險(xiǎn)試點(diǎn)工作基本情況
2014年,安徽省將大病保險(xiǎn)工作列入民生工程,將我縣納入第二批大病保險(xiǎn)工作的試點(diǎn)縣,并將大病保險(xiǎn)工作交由保險(xiǎn)公司承辦。對(duì)人保、人壽及國(guó)元三家保險(xiǎn)公司通過(guò)招投標(biāo),評(píng)定由人保公司來(lái)承辦我縣的大病保險(xiǎn)工作。按照省指導(dǎo)方案要求,我縣與人保公司通過(guò)在投保金額、盈利率等相關(guān)承辦工作內(nèi)容進(jìn)行審定和協(xié)商達(dá)成合同協(xié)議后,將大病保險(xiǎn)工作移交給了保險(xiǎn)公司承辦。為了保證參合群眾享受大病保險(xiǎn)即時(shí)結(jié)報(bào)的快捷服務(wù)不打折,我縣合管中心主動(dòng)作為,多次與省、市、縣保險(xiǎn)公司溝通,并積極與財(cái)政部門協(xié)調(diào),確保了大病保險(xiǎn)工作交由保險(xiǎn)公司承辦后仍保持健康高效地運(yùn)行。目前,大病保險(xiǎn)非即時(shí)結(jié)報(bào)材料已經(jīng)由保險(xiǎn)公司直接受理報(bào)補(bǔ)。定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)即時(shí)結(jié)報(bào)的墊付款通過(guò)縣合管中心定期將保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)入的結(jié)報(bào)款及時(shí)的轉(zhuǎn)入的各級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
4、新農(nóng)合信息系統(tǒng)縣級(jí)平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)情況:
我縣于2009年7月與全省同步建立信息系統(tǒng)并運(yùn)行,9月縣內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及22家省市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)。成為全省第一家完成和所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)的縣,并且多家省市級(jí)醫(yī)院第一我我縣聯(lián)網(wǎng)。隨著定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的增加,現(xiàn)已和67家省市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、6家縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、23家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、2家民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及176個(gè)村衛(wèi)生室聯(lián)網(wǎng)。
2010年系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村一體化管理,科學(xué)規(guī)范的管理村衛(wèi)生室門診統(tǒng)籌補(bǔ)償。同年使用就診IC卡,方便群眾就醫(yī),全年發(fā)卡22萬(wàn)張。2011年與民政救助系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),在與我縣聯(lián)網(wǎng)的所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù),極大的方便了困難群眾得到救助。2013年與處方集系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),2014年與保險(xiǎn)公司大病保險(xiǎn)系統(tǒng)已經(jīng)短信平網(wǎng)。2013年我系統(tǒng)切換為晶奇農(nóng)合系統(tǒng),與縣內(nèi)所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)及縣衛(wèi)生綜合平臺(tái)同為一家公司管理,為穩(wěn)定運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。
我縣信息系統(tǒng)建立并使用使用,到現(xiàn)在已有五年時(shí)間,一直以來(lái)運(yùn)行穩(wěn)定。
5、二代證就診推廣使用以及新農(nóng)合短信平臺(tái)建設(shè)情況:
二代證的推廣使用得益于縣政府專項(xiàng)撥款40萬(wàn)元,通過(guò)招標(biāo)采購(gòu)了身份證讀卡器,全縣免費(fèi)發(fā)放二代身份證讀卡器260臺(tái),通過(guò)6個(gè)多月使用情況看,群眾普遍接受,通過(guò)使用家庭成員身份證調(diào)取沒(méi)有身份證人員身份信息,解決了沒(méi)有身份證就醫(yī)、補(bǔ)償問(wèn)題;通過(guò)增加虛擬人員,解決了雙職工子女沒(méi)有家庭成員身份證就醫(yī)、補(bǔ)償問(wèn)題。使用身份證就醫(yī)補(bǔ)償,減輕了合作醫(yī)療管理中心補(bǔ)卡工作量,方便了群眾,大大減少了村衛(wèi)生室留卡套取合作醫(yī)療門診補(bǔ)償現(xiàn)象,節(jié)約了基金支出。
縣合管中心于2014年2月啟用居民二代身份證代替IC卡,進(jìn)一步方便群眾的同時(shí)也避免了丟卡補(bǔ)卡的現(xiàn)象。
短信平臺(tái)建設(shè)情況:
為了提高參合群眾對(duì)新農(nóng)合政策的知曉率和自身就醫(yī)補(bǔ)償?shù)闹闄?quán),我縣按照省衛(wèi)生廳的短信管理系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)意見,積極落實(shí)短信平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用。
2013年, 我縣與中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)安徽有限公司**分公司簽訂了《中國(guó)移動(dòng)通信MAS業(yè)務(wù)合作協(xié)議》和《互聯(lián)網(wǎng)專線合作協(xié)議》,并就短信資費(fèi)及專線月費(fèi)等在協(xié)議中作了明確。移動(dòng)公司負(fù)責(zé)本縣新農(nóng)合短信管理系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù),配合新農(nóng)合信息經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)、技術(shù)支持,并負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合短信在全網(wǎng)發(fā)送。其中晶奇公司提供的新農(nóng)合信息系統(tǒng)的接口費(fèi)由本縣新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)承擔(dān)。
短信平臺(tái)使用情況:
協(xié)議簽訂后,移動(dòng)公司稱,國(guó)家工信部開展短信網(wǎng)關(guān)端口治理,導(dǎo)致協(xié)議未能順利履行。后經(jīng)過(guò)雙方多次溝通和商談,目前我縣的短信平臺(tái)已經(jīng)開始投入試運(yùn)行階段。系統(tǒng)主要使用內(nèi)容包括:政策宣傳和參合群眾報(bào)補(bǔ)信息的即時(shí)通知。近期,針對(duì)即將開始的2015年新農(nóng)合籌資工作,以及根據(jù)省、市文件中對(duì)新農(nóng)合政策及相關(guān)工作要求通過(guò)短信平臺(tái)向參合群眾做好宣傳,讓群眾對(duì)我縣的新農(nóng)合籌資補(bǔ)償?shù)日哂幸粋€(gè)深入的了解,進(jìn)一步提高參合率和知曉率,助推我縣新農(nóng)合工作良性持續(xù)性發(fā)展。
6、中央補(bǔ)助地方公共衛(wèi)生專項(xiàng)資金新農(nóng)合培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行情況:
2013-2014年度中央補(bǔ)助地方公共衛(wèi)生專項(xiàng)資金未安排我縣新農(nóng)合培訓(xùn)項(xiàng)目資金。
7、縣級(jí)醫(yī)院臨床路徑下按病種付費(fèi)試點(diǎn)工作進(jìn)展情況:
縣級(jí)醫(yī)院臨床路徑下按病種付費(fèi)試點(diǎn)工作,我縣自2012年10月在**縣醫(yī)院開展,2014年推廣至全縣中心衛(wèi)生院,為了推動(dòng)此項(xiàng)工作的開展,采取先試點(diǎn),取得數(shù)據(jù),再提高補(bǔ)償費(fèi)用,2014年在制定按病種付費(fèi)時(shí),在原來(lái)定額基礎(chǔ)上,縣級(jí)醫(yī)院臨床路徑下按病種付費(fèi)病種提高定額500元,主要用于完善臨床路徑規(guī)定的檢查。醫(yī)院目前執(zhí)行很好,基本可以在定額基礎(chǔ)上,完成規(guī)定的路徑管理。
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