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企業(yè)社會責(zé)任范文第1篇

企業(yè)社會責(zé)任活動≠傳統(tǒng)公關(guān)活動的改進(jìn)

目前，很多企業(yè)社會責(zé)任活動僅僅是對傳統(tǒng)的公關(guān)活動的一點點改進(jìn)，旨在通過展示出“良好企業(yè)公民的樣子”以塑造一個更好的企業(yè)品牌形象。

企業(yè)在這方面的努力和投入只能招致公眾的冷嘲熱諷，卻不能真正為社會做出貢獻(xiàn)。同樣，這些活動也不能使得公司通過對社會友好的行為獲得任何利潤上的回報。

其實，如果企業(yè)能夠用戰(zhàn)略的眼光來看待企業(yè)社會責(zé)任的話，企業(yè)社會責(zé)任是既可以解決社會問題，也能為你的企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。

企業(yè)社會責(zé)任與戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢

政府、活動家和媒體越來越經(jīng)常地要求企業(yè)需要對其經(jīng)營行為的社會后果負(fù)起責(zé)任。作為回應(yīng)，企業(yè)社會責(zé)任在每一個國家都已經(jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不可規(guī)避的首要問題。然而，我們卻經(jīng)?？吹?，企業(yè)社會責(zé)任的努力沒有取得預(yù)想的效果。原因有兩個：

第一，這些活動建立在公司和社會對立的假設(shè)前提下，而事實上兩者是相互依存的。

——社會與公司相互依存，改變對企業(yè)社會責(zé)任的看法

第二，這些活動強(qiáng)迫公司通過十分普通、沒有差異的活動去履行社會責(zé)任，而不是根據(jù)每個公司的特點，考慮每個公司的戰(zhàn)略來做企業(yè)社會責(zé)任活動。

——企業(yè)戰(zhàn)略引領(lǐng)社會責(zé)任活動

如果公司能夠用他們選擇核心業(yè)務(wù)那樣的方法和框架來分析企業(yè)社會責(zé)任的機(jī)會，他們就會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會責(zé)任其實并不簡單意味著成本、約束或者說是慈善活動的需要，而是企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新和提高競爭優(yōu)勢的潛在機(jī)會。WholeFoodsMarket、豐田汽車和沃爾沃汽車公司就是很好的例子。

企業(yè)社會責(zé)任范文第2篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任企業(yè)社會工作生態(tài)系統(tǒng)理論

中圖分類號： C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，不能再單緯度的從經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收來考量企業(yè)的價值，企業(yè)責(zé)任也已不再是之前僅限于為自己創(chuàng)造利潤，為政府創(chuàng)造稅收。另外，隨著信息化的發(fā)展，以媒體傳播為助力，要求企業(yè)承擔(dān)更多社會責(zé)任的呼聲也傳遍世界。一些較好的承擔(dān)起社會責(zé)任的企業(yè)，受到了社會的廣泛好評，推動企業(yè)自身發(fā)展的同時，也塑造了良好的企業(yè)形象。通過研究企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)發(fā)展的意義，希望能夠進(jìn)一步推動企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任，為自身創(chuàng)造更為廣闊的生存空間。企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)利益和社會利益的統(tǒng)一，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的行為，是維護(hù)企業(yè)長遠(yuǎn)利益，符合社會發(fā)展要求的一種“互利”行為。企業(yè)在履行社會責(zé)任時，由于其注重經(jīng)濟(jì)效益，會使得部分公益效果削減，此時急需企業(yè)社會工作者為企業(yè)塑造公益價值觀。

一、文獻(xiàn)綜述

學(xué)者陳訊，韓亞琴認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)該包括經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和自愿性責(zé)任等方面，并從歷史發(fā)展角度將企業(yè)社會責(zé)任分為古典觀點和社會經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點。李偉陽，肖從時間緯度，將企業(yè)社會責(zé)任劃分為企業(yè)社會責(zé)任概念的個別研究階段；企業(yè)社會責(zé)任概念的廣泛關(guān)注階段；企業(yè)社會責(zé)任概念的全球發(fā)展階段。生態(tài)系統(tǒng)理論源自人類生態(tài)學(xué)。該理論可應(yīng)用于個體、家庭和其他如學(xué)校、工作場所等組織。Bronfenbrenner(1979)在考量了各種環(huán)境影響因素的基礎(chǔ)上提出了一個人類發(fā)展模型，將社會環(huán)境分為微觀系統(tǒng)，中觀系統(tǒng)，宏觀系統(tǒng)。針對企業(yè)社會責(zé)任的研究，目前從生態(tài)系統(tǒng)理論視角的研究尚不多見。

二、企業(yè)社會責(zé)任的分層

筆者根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，將企業(yè)社會責(zé)任分為微觀企業(yè)社會責(zé)任，中觀企業(yè)社會責(zé)任，宏觀企業(yè)社會責(zé)任。

（一）微觀企業(yè)社會責(zé)任

微觀企業(yè)社會責(zé)任，主要指企業(yè)對自己的員工應(yīng)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。企業(yè)不僅要善待員工，為員工提供一個安全健康的工作環(huán)境，為員工提供定期培訓(xùn)，以促進(jìn)員工的進(jìn)步和成長，工資報酬要達(dá)到法律或行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，工作時間和加班時間不得超過國家標(biāo)準(zhǔn)，且要按照法律規(guī)定支付費用。其次企業(yè)要關(guān)注員工的身心健康發(fā)展，而不僅僅將員工視為創(chuàng)造利潤的工具。此時需要企業(yè)社會工作者來作為企業(yè)和員工之間溝通的橋梁，努力為企業(yè)員工爭取更多的權(quán)益。日本松下公司就很好的維護(hù)了員工的權(quán)益，在日本經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)時，各大企業(yè)紛紛裁員自保，松下新之助卻提出終身雇傭制，和員工一起度過難關(guān)。雖然在危機(jī)下企業(yè)承擔(dān)了很大的壓力，但是當(dāng)企業(yè)很好的履行了對員工的職責(zé)，員工將會對企業(yè)無限忠誠，為企業(yè)盡職盡責(zé)，且員工之間會團(tuán)結(jié)一心，團(tuán)隊合作精神會大大提高，在員工中間樹立起“企業(yè)就是家”的理念，會共同追求共同奮斗。有學(xué)者研究證明，不能善待工人而產(chǎn)生的負(fù)的外部性后果，比起環(huán)境污染有過之而無不及。

（二）中觀企業(yè)社會責(zé)任

中觀企業(yè)社會責(zé)任，指企業(yè)要對自己的顧客及消費者負(fù)責(zé)。在競爭日益激烈的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，這是企業(yè)最能自覺履行的社會責(zé)任，因為消費者手中掌握著企業(yè)生存的決定權(quán)，一旦企業(yè)無法使消費者滿意，消費者將把手中的資金選票投給其他企業(yè)。正因為如此，近年來各企業(yè)越來越重視服務(wù)質(zhì)量的提高，高度貫徹顧客即上帝理念。盡管大部分企業(yè)都能認(rèn)識到承擔(dān)起對消費者責(zé)任的重要性，但很多企業(yè)仍將其流于形式，重服務(wù)輕質(zhì)量，在巨額利潤的誘惑下，甚至將消費者的安全置之不顧。三鹿是我國奶粉業(yè)第一品牌，但因沒有承擔(dān)起對消費者的責(zé)任，產(chǎn)品質(zhì)量無法保證，因而迅速破產(chǎn)。企業(yè)已經(jīng)能夠認(rèn)識到承擔(dān)對消費者責(zé)任的重要性，但卻沒有切實的貫徹實施，為保證企業(yè)生存，必須切實的承擔(dān)起對消費者的責(zé)任。

（三）宏觀企業(yè)社會責(zé)任

宏觀社會責(zé)任，指企業(yè)對自然環(huán)境以及社會公益的責(zé)任。早期經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為企業(yè)的唯一社會責(zé)任是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值，但隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這一觀點已受到社會大眾的拷問，企業(yè)的利益來源于社會，理應(yīng)回報社會，履行社會責(zé)任。企業(yè)與自然環(huán)境的關(guān)系是緊密相關(guān)的，企業(yè)要依靠自然環(huán)境發(fā)展。近年來由于片面追求經(jīng)濟(jì)的高速增長，自然環(huán)境收到破壞已經(jīng)危機(jī)人們的健康，筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起保護(hù)自然環(huán)境的職責(zé)。諾基亞建造的中國園“綠色大樓”，因為使用了大量的環(huán)保材料建筑，雖然費用增加了不少，但卻實現(xiàn)了節(jié)水37%，節(jié)能20%。諾基亞使用了緊湊環(huán)保型手機(jī)包裝盒后，兩年間節(jié)約了超過4億歐元的包裝和運(yùn)輸費用。實踐證明，承擔(dān)社會責(zé)任不僅不是一件花錢的事情，反而能夠為企業(yè)節(jié)省一筆巨大的運(yùn)營成本。對于企業(yè)社會公益責(zé)任，筆者認(rèn)為這是一項自愿性責(zé)任。但履行社會公益責(zé)任并不是一項毫無回報的企業(yè)社會責(zé)任。加多寶王老吉堅持多年“王老吉―學(xué)子情”項目，為貧困高考生提供助學(xué)金，捐贈金額數(shù)千萬。2008年汶川地震后，加多寶王老吉捐款一億，受到了全國網(wǎng)民的熱烈追捧，網(wǎng)友打造出“捐款就捐一個億，飲料就喝王老吉”的網(wǎng)絡(luò)熱詞，并倡導(dǎo)“封殺”加多寶王老吉，即一旦出現(xiàn)在貨架上立即搶購一空，當(dāng)時很多地方出現(xiàn)了脫銷現(xiàn)象，加多寶王老吉當(dāng)年銷售量增加130%，成為罐裝飲料銷售冠軍。2009年加多寶王老吉出現(xiàn)了“添加門”事件，但官方澄清后其銷量并未受到影響，這也與加多寶王老吉長期承擔(dān)社會責(zé)任，建立起了良好的社會形象，得到了廣大消費者的信任。企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任不僅能夠樹立良好的企業(yè)形象，還能夠取得名牌效益。

三、企業(yè)社會工作與企業(yè)社會責(zé)任

企業(yè)社會工作是社會工作一個重要領(lǐng)域，2009年4月，“企業(yè)社會工作與企業(yè)社會責(zé)任”學(xué)術(shù)研討會在蘇州召開，大大加強(qiáng)了對于企業(yè)社會工作的關(guān)注。企業(yè)社會工作在介入企業(yè)社會責(zé)任有其專業(yè)優(yōu)勢，社會工作的專業(yè)視角、知識、技巧以及獨特價值觀是協(xié)助企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的重大優(yōu)勢。

在推動企業(yè)承擔(dān)微觀社會責(zé)任時，社會工作者要努力為企業(yè)員工謀取自身發(fā)展。員工的福利和保障問題有時也需要企業(yè)社會工作者同企業(yè)的人力資源部門合作。社會工作關(guān)注人的個別化，有著獨特的價值觀及專業(yè)視角，這些都使得社會工作者能夠設(shè)身處地的為企業(yè)員工爭取更多的權(quán)益。企業(yè)中觀社會責(zé)任方面，企業(yè)社會工作者雖然不直接參與企業(yè)的銷售服務(wù)環(huán)節(jié)，但可以與企業(yè)銷售部門合作，對客戶宣傳企業(yè)文化，提供企業(yè)形象的指導(dǎo)。不可否認(rèn)，企業(yè)社會在工作者在幫助企業(yè)塑造良好企業(yè)文化方面有著不可替代的作用。企業(yè)社會工作者在宏觀企業(yè)社會責(zé)任承擔(dān)上，更能體現(xiàn)專業(yè)性。目前公共慈善事業(yè)已經(jīng)成為企業(yè)社會責(zé)任實現(xiàn)的重要組成部分，而社會工作恰恰是關(guān)注弱勢群體，幫助弱勢群體的專業(yè)，因而企業(yè)的公益慈善事業(yè)是企業(yè)社會工作者介入的重要領(lǐng)域。企業(yè)社會工作者協(xié)助企業(yè)開展公益慈善事業(yè)能夠使得企業(yè)慈善事業(yè)更加完善，發(fā)展更加高效，惠及更多人群。

四、結(jié)論

企業(yè)社會責(zé)任包含的內(nèi)容豐富，范圍廣泛，筆者采用生態(tài)系統(tǒng)理論將其分為三層，這三個層次的企業(yè)社會責(zé)任是有一定次序的。作為一個企業(yè)，首先應(yīng)當(dāng)滿足其職工的利益需求，這樣才能保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如果忽視職工的權(quán)益，單純靠壓榨職工獲得利潤，這樣的企業(yè)是無法長久運(yùn)行的。企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入市場后，要對消費者負(fù)責(zé)，只有爭取到更多的消費者，企業(yè)才有利可圖。在激烈的市場競爭下，廣大企業(yè)深諳這一道理，但卻流于形式，沒有真正為消費者承擔(dān)起責(zé)任，為圖眼前利益而采取殺雞取卵的發(fā)展模式，這樣的企業(yè)最終將被市場淘汰，收到法律制裁。宏觀企業(yè)社會責(zé)任雖是自愿性責(zé)任，但很多企業(yè)也看到了公益事業(yè)帶來的品牌效益，爭相投身公益事業(yè)。在此過程中，由于部分企業(yè)過于追求媒體宣傳效應(yīng)，忽視了對受助者的保護(hù)，或者沒有真正幫助到受助者。企業(yè)社會工作者在公益事業(yè)開展方面，有著較強(qiáng)的專業(yè)性，可以為企業(yè)樹立良好社會形象的同時，為社會弱勢群體帶來更多的幫助。

目前企業(yè)社會工作還沒有真正發(fā)展起來，只有部分中大型企業(yè)設(shè)置有企業(yè)社會工作崗位。在為數(shù)不多的有社會工作崗位的企業(yè)里，企業(yè)社會工作仍在人力資源管理部門下工作，通過與銷售部門，宣傳部門，決策部門的合作來開展各項工作，沒有自己獨立發(fā)展的空間。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)社會工作會逐漸得到關(guān)注，終將會贏來企業(yè)社會工作的春天。

參考文獻(xiàn)：

企業(yè)社會責(zé)任范文第3篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會營銷；企業(yè)社會責(zé)任；市場營銷

一、引言

近些年來，我國出現(xiàn)很多影響危害社會公共安全的事件發(fā)生，代表性的事件主要有“酒鬼酒的塑化劑問題”、“餐館大量使用地溝油的情況”、“酸奶中使用工業(yè)皮革”等時間的頻發(fā)，這些事件不僅給社會帶來很大的負(fù)面影響，同時危害了廣大消費者的生命健康安全。不難可以看出，這些企業(yè)一味的追求經(jīng)濟(jì)利益而導(dǎo)致他們的社會責(zé)任嚴(yán)重缺失。因此當(dāng)企業(yè)的社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)利益相沖突時，一些企業(yè)會選擇經(jīng)濟(jì)利益而無視企業(yè)的社會責(zé)任，無視人民的健康安全給社會和國家?guī)韲?yán)重的危害。這種情況的發(fā)生知道我們?nèi)ド钌钏伎肌?/p>

目前國內(nèi)外越來越多的人關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任，對于社會責(zé)任的必要性，很多企業(yè)都有了共識。因此企業(yè)在獲取經(jīng)濟(jì)利益的同時也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，這不僅是為了企業(yè)自身的發(fā)展需要，同時也符合社會的發(fā)展需求。在社會責(zé)任的影響下，企業(yè)也紛紛引入一種新的營銷策略―社會責(zé)任營銷。

二、企業(yè)社會責(zé)任（CRS）與社會責(zé)任營銷的概念

1.企業(yè)社會責(zé)任（CRS）

當(dāng)前國內(nèi)外對于企業(yè)社會責(zé)任的概念還沒有一個統(tǒng)一的認(rèn)識。但是主流的觀點是，企業(yè)在獲得自身利潤以及給股東帶來收益的同時，還要承擔(dān)對社會、環(huán)境、政府和員工的責(zé)任，包括遵守法律和商業(yè)道德、保護(hù)勞動者權(quán)益、維護(hù)消費者利益等。20世紀(jì)90年代卡羅爾提出企業(yè)社會責(zé)任的金字塔模型，主要包含經(jīng)濟(jì)、法律、倫理、慈善四個方面[1]。Deborah Doane從利益相關(guān)者的角度出發(fā)提出企業(yè)社會責(zé)任是指在日常經(jīng)營活動中對利益相關(guān)者所負(fù)的責(zé)任和義務(wù)[2]。因此企業(yè)社會責(zé)任要求企業(yè)不能僅把利潤作為唯一目標(biāo)，更強(qiáng)調(diào)對社會、環(huán)境、顧客及政府等相關(guān)者的貢獻(xiàn)。

2.社會責(zé)任營銷

社會責(zé)任營銷主要來源于企業(yè)的社會責(zé)任中利益相關(guān)者的概念，主要指企業(yè)要承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任而不能一味只關(guān)注于經(jīng)濟(jì)利益。1971年杰拉爾德?蔡爾曼和菲利普?科特勒首次提出“企業(yè)社會責(zé)任營銷”概念[3]。這促使了企業(yè)營銷方式和策略的轉(zhuǎn)變，同時也要求企業(yè)除了關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益外更多的考慮員工、顧客、社會等方面的利益。國內(nèi)對于社會責(zé)任營銷這個概念也沒有明確的定義，陳素玲教授把社會責(zé)任與市場營銷理念相結(jié)合起來，提出社會責(zé)任營銷理念[4]。朱振達(dá)教授總結(jié)了一些社會營銷方法包括：發(fā)動公益宣傳、積極響應(yīng)政府號召、找回有缺陷產(chǎn)品等[5]。企業(yè)社會責(zé)任營銷主要分為兩個層次理解：一、把社會責(zé)任營銷當(dāng)作一種營銷策略手段，企業(yè)把履行社會責(zé)任作為噱頭，提高企業(yè)的影響力和品牌效應(yīng)，從而吸引消費者來購買其產(chǎn)品和服務(wù)，最終會導(dǎo)致自掘墳?zāi)?；二、把企業(yè)社會責(zé)任融入企業(yè)的使命、目標(biāo)中，社會責(zé)任營銷貫穿企業(yè)所有的制度、管理規(guī)范中，致力于企業(yè)的長期發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)和社會的共同發(fā)展和互利共贏。

三、社會責(zé)任營銷的作用

社會責(zé)任營銷要求企業(yè)在產(chǎn)品從生產(chǎn)到流通過程中應(yīng)當(dāng)關(guān)注社會問題、履行一定的社會責(zé)任，追求企業(yè)和社會的共同長遠(yuǎn)發(fā)展，因此對于企業(yè)的長期利益發(fā)展具有重大作用：

第一、有利于加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的軟競爭力。企業(yè)文化是企業(yè)員工共同遵守的價值觀和行為規(guī)范，企業(yè)員工的一言一行和所作所想都深受企業(yè)文化的影響。企業(yè)社會責(zé)任營銷策略就是塑造一種積極向上的企業(yè)文化和價值觀念，仍員工不斷的學(xué)習(xí)并深深印入他們腦海中，這樣有利于提高企業(yè)的社會形象，獲取更多的員工對組織的信任，增加員工的責(zé)任感和自豪感，使得員工更加努力奉獻(xiàn)自身，服務(wù)企業(yè)和社會。

第二、塑造良好的企業(yè)形象，使企業(yè)獲得差異化競爭性優(yōu)勢。企業(yè)之間的競爭不光體現(xiàn)在產(chǎn)品的差異上，還體現(xiàn)在服務(wù)、經(jīng)營理念、品牌等方面。企業(yè)開展社會責(zé)任營銷有利于企業(yè)擴(kuò)大企業(yè)的知名度和認(rèn)知度，形成良好的社會形象和品牌。因此就向社會公眾發(fā)出一種與其他企業(yè)存在差異的信號，這樣獲得更多的顧客支持及推廣，有助于市場的開拓，提高企業(yè)的產(chǎn)品競爭力，從而獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益。

第三、有利于解決社會問題，促進(jìn)企業(yè)和社會的共同發(fā)展。企業(yè)是社會的重要組成部分，它承擔(dān)了一部分社會的功能。首先企業(yè)對社會的資源和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展具有很大的責(zé)任，企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行相應(yīng)的社會責(zé)任，通過技術(shù)手段等措施來減少資源和環(huán)境的破環(huán)；其次企業(yè)可以通過公益事業(yè)解決政府部分不能解決的問題，形成良好的社會廣告效應(yīng)，提高企業(yè)的競爭力，同時促進(jìn)社會的進(jìn)步，實現(xiàn)企業(yè)和社會的互利共贏。

四、針對我國企業(yè)提出的建議

在現(xiàn)實社會中，存在很多知名企業(yè)通過社會責(zé)任營銷策略來擴(kuò)大市場份額，占領(lǐng)市場獲得成功的案例，最著名的就是王老吉在地震的時候緊急捐款1.1億的善舉，這一行為既塑造了企業(yè)良好形象，又獲得了很大市場份額，在與競爭對手的競爭中取得先機(jī)。因此進(jìn)行社會責(zé)任營銷就要衡量好社會責(zé)任和企業(yè)利益的的關(guān)系，從成功的案例中，我們得出下面建議：

第一、從政府的角度出發(fā)，積極發(fā)揮政府的引導(dǎo)和規(guī)范作用。企業(yè)必須要在一定的環(huán)境中生存和發(fā)展，外部環(huán)境影響企業(yè)的社會責(zé)任的履行。因此政府的治理影響著企業(yè)的運(yùn)行，政府應(yīng)當(dāng)積極宣傳，營造良好的輿論環(huán)境，同時推出一些優(yōu)惠措施來鼓勵企業(yè)履行社會責(zé)任。特別是對于那些不履行社會責(zé)任或者直接從事危害社會及公眾利益的企業(yè)，政府可以制定相應(yīng)的法律規(guī)范予以一定的打擊，。這樣政府通過正負(fù)兩方面的激勵措施來引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任。

第二、從企業(yè)自身出發(fā)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮自主能力，采取相應(yīng)的措施來履行社會責(zé)任。企業(yè)遵守法律，建立完善的內(nèi)部公司社會責(zé)任管理規(guī)章制度，維護(hù)員工和消費者等利益相關(guān)者的利益。企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確處理好企業(yè)與政府、社會之間的關(guān)系，這樣企業(yè)通過建立一套完善的社會責(zé)任制度，合理協(xié)調(diào)不同的部門之間，使得企業(yè)各個方面共同努力，體現(xiàn)出對股東、員工、消費者、政府等不同利益者的支持。同時企業(yè)不能“唯利潤論”，雖然履行社會責(zé)任不能帶來短期的利益，但是從長遠(yuǎn)角度來看，符合社會公眾的利益導(dǎo)致消費者更加青睞企業(yè)的產(chǎn)品，符合企業(yè)的長期利益。

第三、從公眾的角度出發(fā)，激起公眾對社會責(zé)任的意識。對于企業(yè)社會責(zé)任，社會上依然存在一些不合理的看法，主要是由于這些人的對于企業(yè)社會責(zé)任和社會責(zé)任營銷的認(rèn)識存在偏差。一些人認(rèn)為企業(yè)主要主要追求高額經(jīng)濟(jì)利益這是基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，也就是企業(yè)沒必要承擔(dān)社會責(zé)任，他們只需要提品，為顧客負(fù)責(zé)，不需要其它的任何活動；另一些人認(rèn)為履行企業(yè)社會責(zé)任主要是國有企業(yè)或者大型企業(yè)的責(zé)任，而中小企業(yè)不需要或者不用履行企業(yè)社會責(zé)任。因此，社會民眾應(yīng)當(dāng)自覺努力學(xué)習(xí)法律知識，關(guān)注企業(yè)的職責(zé)，因為他們是企業(yè)社會營銷活動的對象，他們能夠通過自身的行為來激勵履行社會責(zé)任的企業(yè)或者抵制那些不履行責(zé)任的企業(yè)，同時公眾可以使用法律武器來保護(hù)自身利益，這樣才能促使企業(yè)去負(fù)擔(dān)社會責(zé)任。

第四、從社會角度出發(fā)，強(qiáng)化媒體等組織的作用。媒體等對于企業(yè)的社會責(zé)任起到很大的監(jiān)督和促使作用，媒體通過曝光、調(diào)查等手段把企業(yè)的行為向社會公眾披露，一方面可以激勵履行社會責(zé)任的企業(yè)，公眾可以更加青睞支持他們的產(chǎn)品或者服務(wù)；另一方面通過報道企業(yè)的惡行，讓法律來制裁它。因此媒體等組織可以通過強(qiáng)制手段促使企業(yè)多社會責(zé)任營銷來承擔(dān)社會責(zé)任，從而改變公眾對它的形象，獲取更多的消費者的支持。實現(xiàn)企業(yè)的長久發(fā)展。

五、結(jié)語

綜上，本文通過對企業(yè)社會責(zé)任和社會責(zé)任營銷的簡要討論，我們得知，企業(yè)履行社會責(zé)任，執(zhí)行社會責(zé)任營銷，是企業(yè)和社會共同發(fā)展必經(jīng)之路。一方面社會責(zé)任營銷增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，提升企業(yè)的競爭力和良好形象，最終會使得企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益；另一方面社會責(zé)任營銷保護(hù)環(huán)境和資源，促進(jìn)社會穩(wěn)定，實現(xiàn)企業(yè)和社會的共同發(fā)展。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分了解社會責(zé)任營銷的作用，立足自身資源條件，合理履行社會責(zé)任，使得企業(yè)得到更好的發(fā)展。

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企業(yè)社會責(zé)任范文第4篇

基于滬深兩市2005-2014年的51家上市物流企業(yè)面板數(shù)據(jù)，實證分析了物流企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)財務(wù)績效的關(guān)聯(lián)關(guān)系。研究表明：物流企業(yè)積極履行對股東、員工、政府、債權(quán)人等的社會責(zé)任與企業(yè)財務(wù)績效呈顯著正相關(guān)關(guān)系，積極履行對供應(yīng)商、社區(qū)等的社會責(zé)任與企業(yè)財務(wù)績效呈較弱的正相關(guān)關(guān)系，而履行對消費者的社會責(zé)任則與財務(wù)績效呈顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系；同時，物流企業(yè)社會責(zé)任綜合績效與企業(yè)財務(wù)績效之間形成良好互動關(guān)系，彼此互相促進(jìn)，互相拉動。

關(guān)鍵詞:

物流企業(yè)社會責(zé)任；財務(wù)績效；關(guān)聯(lián)關(guān)系

物流業(yè)作為我國的戰(zhàn)略性發(fā)展產(chǎn)業(yè)，在拉動國民經(jīng)濟(jì)增長、促進(jìn)人口就業(yè)、吸收社會閑散資源等方面發(fā)揮著不可替代的作用。伴隨著物流企業(yè)的快速發(fā)展，其背后的問題諸如服務(wù)質(zhì)量下降、客戶滿意度降低、碳排放量增大、員工作業(yè)安全漠視、公益事業(yè)缺乏等也逐漸顯現(xiàn)，從問題的根源出發(fā)則集中表現(xiàn)為物流企業(yè)社會責(zé)任的缺失和漠視。雖然在短期內(nèi)，物流企業(yè)不重視這些問題依舊可以創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)效益，但是從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮，這種做法是對社會資源的一種竭澤而漁式消費，是極其不可取的，在國民經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)的背景下，物流企業(yè)也應(yīng)加快尋找經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的新的均衡點，而企業(yè)社會責(zé)任的履行則會助其一臂之力。國內(nèi)外學(xué)者圍繞企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)績效之間的關(guān)系展開了豐富的研究，但基于不同視角、方法、樣本、行業(yè)背景等[1]的選取也使得眾多的研究成果至今尚未形成定論，通過對既有研究成果的梳理，二者的關(guān)系可集中概括為以下三類：第一類，企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)績效呈正相關(guān)關(guān)系，李偉（2012）認(rèn)為在可持續(xù)增長的視角下，企業(yè)履行社會責(zé)任與實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)之間并不矛盾，二者之間為顯著的正相關(guān)關(guān)系[2]；Sunetal（.2014）指出企業(yè)社會責(zé)任的履行將提升企業(yè)的形象，進(jìn)而產(chǎn)生良好的企業(yè)財務(wù)績效[3]；Sayedehetal（.2015）利用競爭優(yōu)勢、企業(yè)聲譽(yù)等中介變量驗證了企業(yè)社會責(zé)任對財務(wù)績效的積極影響[4]。第二類，企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)績效呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，陳可等（2010）在研究中指出并非所有維度的企業(yè)社會責(zé)任都會對財務(wù)產(chǎn)生正面影響[5]，除竇鑫豐（2015）經(jīng)實證分析指出滯后效應(yīng)決定了企業(yè)社會責(zé)任并不能在當(dāng)期對財務(wù)績效產(chǎn)生顯著的提升作用[6]。第三類，企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)績效之間無相關(guān)關(guān)系，陳煦江（2014）基于中國100強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)得出了企業(yè)社會責(zé)任綜合績效與財務(wù)績效之間并無顯著相關(guān)關(guān)系的結(jié)論[7]?？v觀國內(nèi)外學(xué)者的研究成果，大多僅從企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)財務(wù)績效之間的單向關(guān)系出發(fā)，而且針對特定行業(yè)企業(yè)的研究較少，本文在此基礎(chǔ)上以物流行業(yè)企業(yè)的數(shù)據(jù)為研究對象，探究物流企業(yè)社會責(zé)任的履行與企業(yè)財務(wù)績效的雙向關(guān)聯(lián)關(guān)系。

一、研究設(shè)計

（一）樣本選取與數(shù)據(jù)來源本文選取我國滬、深兩市2005-2014年間的A股上市物流企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)作為研究對象，并基于以下原則對樣本數(shù)據(jù)加以篩選：（1）為保證財務(wù)數(shù)據(jù)的可靠性，剔除在上市期間出現(xiàn)ST、*ST、PT等經(jīng)營狀況異常的上市物流企業(yè)；（2）為保證數(shù)據(jù)的連貫性，剔除在2005-2015年間上市的物流企業(yè)；（3）為防止數(shù)據(jù)的波動性，剔除年度報表數(shù)據(jù)不全或數(shù)據(jù)嚴(yán)重缺失的上市物流企業(yè)。經(jīng)篩選，最終確立51家樣本上市物流企業(yè)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集整理。本文的數(shù)據(jù)來源于或計算自Wind資訊和國泰安CSMAR數(shù)據(jù)庫，其他未能在此數(shù)據(jù)庫中獲取的數(shù)據(jù)主要來源于巨潮資訊網(wǎng)站公布的上市公司定期報告，并經(jīng)作者手工錄入、整理和計算。

（二）指標(biāo)設(shè)計

1.物流企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)設(shè)計物流企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要角色，與各類利益主體間產(chǎn)生著各式各樣的密切關(guān)系。依據(jù)利益相關(guān)者理論，物流企業(yè)的內(nèi)部利益相關(guān)者如股東、員工和外部利益相關(guān)者如政府、消費者、債權(quán)人、供應(yīng)商、以及所處的社區(qū)和自然環(huán)境等都應(yīng)當(dāng)歸屬到物流企業(yè)對其履行社會責(zé)任的范疇。同時，鑒于環(huán)境責(zé)任需作單獨分析和研究的特殊性[8]，本文將只考慮“社會性”的企業(yè)社會責(zé)任，并對不同維度的企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計。（1）對股東承擔(dān)的企業(yè)社會責(zé)任股東作為上市物流企業(yè)的出資人和所有者，在企業(yè)的運(yùn)作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。物流企業(yè)應(yīng)在合理合法的范圍內(nèi)實現(xiàn)股東資本的保值升值，而每股收益率則是該行為的最佳體現(xiàn)，每股收益率越高，股東所能享受到的資本升值空間就越大，從而物流企業(yè)對其履行的社會責(zé)任就越好。（2）對員工承擔(dān)的企業(yè)社會責(zé)任優(yōu)秀的人力資源不僅是物流企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營的前提，而且是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。物流企業(yè)應(yīng)高度關(guān)注員工在物流活動各個環(huán)節(jié)中的人身安全，大力提升員工的薪資待遇和福利水平，本文以人均獲利水平來衡量對員工承擔(dān)的社會責(zé)任，該指標(biāo)越高，表明員工所能獲得的直接收益就越多，進(jìn)而表明上市物流企業(yè)積極履行了對員工的社會責(zé)任。（3）對政府承擔(dān)的企業(yè)社會責(zé)任政府在尊重市場機(jī)制的前提下，積極指引物流企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。作為對政府的回饋，物流企業(yè)應(yīng)積極依法納稅，為政府財政做出貢獻(xiàn)。本文以資產(chǎn)稅費率來衡量物流企業(yè)對政府承擔(dān)的社會責(zé)任，資產(chǎn)稅費率越高，反映了物流企業(yè)的稅收貢獻(xiàn)就越大，從而對政府的財政支持就越強(qiáng)。（4）對消費者承擔(dān)的企業(yè)社會責(zé)任物流企業(yè)的消費者是其面臨的終端群體，對各類產(chǎn)品或服務(wù)做出最直接的回應(yīng)，顯著地影響著物流企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，因此能否滿足不同消費群體的需求，加大產(chǎn)品或服務(wù)的投入力度是物流企業(yè)能否積極承擔(dān)社會責(zé)任的直觀判斷。本文采用營業(yè)成本率來衡量物流企業(yè)對消費者承擔(dān)的社會責(zé)任，營業(yè)成本率越高表明產(chǎn)品或服務(wù)的研發(fā)成本就越大，從而對消費者的需求滿足能力就越強(qiáng)。（5）對債權(quán)人承擔(dān)的企業(yè)社會責(zé)任物流企業(yè)的生存發(fā)展離不開債權(quán)融資形成的財力、物力支持，更少的限制條件和更靈活的資本獲取，使銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)成為物流企業(yè)的重要利益相關(guān)者，物流企業(yè)應(yīng)積極履行對債權(quán)人的社會責(zé)任，及時償還本息，而資產(chǎn)負(fù)債率反映了期末總資產(chǎn)中舉借外債的比例，該比例越小，債權(quán)人外借資本的風(fēng)險就越小，企業(yè)還款的可能性就越大。由于本文均采用正向財務(wù)指標(biāo)，因而對資產(chǎn)負(fù)債率作倒數(shù)處理，即資產(chǎn)負(fù)債比。（6）對供應(yīng)商承擔(dān)的企業(yè)社會責(zé)任供應(yīng)商在物流企業(yè)的整個生產(chǎn)經(jīng)營連鏈條中的重要性不言而喻，其能否提供優(yōu)質(zhì)高效的資源、產(chǎn)品及服務(wù)在很大程度上決定了物流企業(yè)能否開展正常運(yùn)營，因此對于物流企業(yè)而言，應(yīng)及時償還各類應(yīng)付款項，與之保持良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。物流企業(yè)的應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率反映了償還應(yīng)付賬款的能力，周轉(zhuǎn)率越高，代表物流企業(yè)的償還能力就越強(qiáng)，供應(yīng)商發(fā)生壞賬、呆賬的可能性就越小，間接獲取的收益就越大。（7）對社區(qū)承擔(dān)的企業(yè)社會責(zé)任物流企業(yè)作為社區(qū)的一員，應(yīng)利用自身所擁有的人力、資本或服務(wù)等資源為社區(qū)的發(fā)展提供有力的支持，其中社會捐贈支出體現(xiàn)了物流企業(yè)熱忱于社區(qū)公益事業(yè)，積極承擔(dān)對社區(qū)的社會責(zé)任，該項支出占營業(yè)收入總額的比重越大，表明物流企業(yè)發(fā)生的捐贈支出就越多，為社區(qū)公益和慈善所做出的貢獻(xiàn)就越大。（8）物流企業(yè)社會責(zé)任綜合績效指標(biāo)基于物流企業(yè)不同維度的社會責(zé)任評價指標(biāo)，本文將進(jìn)一步對不同利益相關(guān)者賦予權(quán)重以計算物流企業(yè)社會責(zé)任綜合績效。依據(jù)Caroll（1979）[9]提出的“卡羅爾結(jié)構(gòu)”和徐光華等（2007）[10]基于Carol（l1979）提出的利益相關(guān)者權(quán)重模型，分別賦予物流企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任權(quán)重為4，3，2，1，其中對內(nèi)部利益相關(guān)者股東、員工和外部利益相關(guān)者政府、消費者、債權(quán)人、供應(yīng)商、社區(qū)等履行的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任分別賦予0.6和0.4的權(quán)重，對所有內(nèi)、外部利益相關(guān)者履行的法律責(zé)任賦予相同的權(quán)重，內(nèi)部或外部利益相關(guān)者所占權(quán)重在各自內(nèi)部進(jìn)行平均分配，如下表1所示。在確立了物流企業(yè)社會責(zé)任權(quán)重分配的基礎(chǔ)上，分別以各維度物流企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化值與之相乘，得出各維度的企業(yè)社會責(zé)任績效，最后進(jìn)行加總，即得到物流企業(yè)社會責(zé)任的綜合績效。

2.物流企業(yè)財務(wù)績效指標(biāo)設(shè)計追逐利益是企業(yè)的本能，而財務(wù)績效則是企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最直觀的表現(xiàn)。目前，學(xué)術(shù)界對財務(wù)績效的衡量主要采用以下幾類指標(biāo)：（1）市場價值指標(biāo)，主要是Tobin’Q和每股收益（EPS）。Tobin’Q為企業(yè)市場價值與資本重置成本之比，用以衡量企業(yè)創(chuàng)造的價值與投入的資產(chǎn)成本之間的關(guān)系，以此關(guān)系來決定企業(yè)的投資決策；每股收益（EPS）是企業(yè)稅后潤與流通在外的普通股的比值，用以反映每股普通股所能為股東創(chuàng)造的凈收益或需承擔(dān)的凈損失，是股本是否實現(xiàn)升值的重要體現(xiàn)。（2）經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）指標(biāo)，企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)增加值為稅后凈利潤與債務(wù)融資和股權(quán)融資成本之間的差額，較為準(zhǔn)確地反映了企業(yè)在一定時期內(nèi)利用資本為股東創(chuàng)造的價值，從而用以衡量企業(yè)的經(jīng)營績效。（3）會計指標(biāo)，主要有總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率（ROA）和凈資產(chǎn)貢獻(xiàn)率（ROE）兩類。總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率（ROA）是企業(yè)一定時期內(nèi)實現(xiàn)的凈收益與企業(yè)資產(chǎn)總額的比率，反映了企業(yè)資產(chǎn)的綜合利用效果；凈資產(chǎn)貢獻(xiàn)率（ROE）是企業(yè)一定時期內(nèi)實現(xiàn)的凈收益與凈資產(chǎn)總額的比率，反映了企業(yè)對股東提供的資本的使用效率，這兩個會計指標(biāo)都可用以衡量企業(yè)對投入資金的運(yùn)作回報能力?？v觀三類指標(biāo)，市場價值指標(biāo)雖然在研究中被廣泛應(yīng)用，但是鑒于我國資本市場的有效性較弱，市場收益受到市場走勢的整體波動性較大，因而本文將不采用這類指標(biāo)；同時，要精確計算EVA需要進(jìn)行異常繁瑣的會計調(diào)整，而且可能使這一指標(biāo)變得更加晦澀，因而不具有較強(qiáng)的實際操作性；相比于前兩類指標(biāo)，會計指標(biāo)不僅易于獲取而且受資本市場的影響較小，但是對于ROA和ROE而言，仍然可能存在盈余管理的“噪聲”影響[11]，為了消除這一影響，本文采用總資產(chǎn)息稅前利潤率（EBIT）這一指標(biāo)來衡量企業(yè)的財務(wù)績效，在保證財務(wù)績效指標(biāo)設(shè)計的典型性和代表性的同時，也避免了與物流企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)設(shè)計的交叉性和重復(fù)性。

3.控制變量指標(biāo)設(shè)計為了使樣本數(shù)據(jù)的選取能更加全面地反映變量之間的關(guān)系，本文加入企業(yè)規(guī)模和企業(yè)年齡作為控制變量：（1）企業(yè)規(guī)模，閆秀霞等（2013）指出在眾多影響物流企業(yè)競爭力的因素中，企業(yè)規(guī)模因素的影響最為顯著[12]。本文采用物流企業(yè)期末總資產(chǎn)來衡量企業(yè)規(guī)模，并在具體操作時取自然對數(shù)處理。（2）企業(yè)年齡，王曉巍等（2011）認(rèn)為處于成熟期的企業(yè)要比初創(chuàng)期和成長期的企業(yè)更加關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任的履行，從而可能獲取更多的社會資源以實現(xiàn)企業(yè)價值的提升[13]。本文選取物流企業(yè)上市之日后的時間作為樣本年齡數(shù)據(jù)，并在具體操作時取自然對數(shù)處理。綜上對物流企業(yè)社會責(zé)任、企業(yè)財務(wù)績效以及控制變量等的指標(biāo)設(shè)計，本文共包含了11個變量。

(三)預(yù)證假設(shè)通過文獻(xiàn)回顧和指標(biāo)設(shè)計的理論分析，本文認(rèn)為物流企業(yè)社會責(zé)任的履行與企業(yè)財務(wù)績效的提升之間并不沖突，物流企業(yè)積極履行社會責(zé)任雖然會產(chǎn)生一定的成本，而且可能并不會產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，但是卻可以通過股東、債權(quán)人等投資人的資本支持、忠誠的企業(yè)員工、減少的政府管制、與供應(yīng)商之間的良好合作以及與社區(qū)的積極互動等獲得充足的資本、優(yōu)秀的人力資源、高額的政策紅利、良好的企業(yè)聲譽(yù)等一系列有形和無形資源，以此為路徑助力物流企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)績效的提升。

（四）面板數(shù)據(jù)模型構(gòu)建面板數(shù)據(jù)既包含了橫截面數(shù)據(jù)又包含了時間數(shù)據(jù)，兩者的融合可以有效地彌補(bǔ)觀測數(shù)據(jù)的不充分性，從而提高回歸估計的可靠性和準(zhǔn)確性。依據(jù)物流企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)財務(wù)績效評價指標(biāo)的設(shè)計。

二、實證分析

（一）描述性統(tǒng)計分析本文使用計量軟件Eviews8.0對2005-2014年面板數(shù)據(jù)中的各變量進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析，結(jié)果見表3。表3中每股收益率、員工人均獲利水平、資產(chǎn)稅費率、營業(yè)成本率、社會捐贈支出率等的數(shù)值標(biāo)準(zhǔn)差較小，體現(xiàn)了樣本數(shù)據(jù)總體波動范圍不大，表明物流企業(yè)對股東、員工、政府、消費者和社區(qū)等的社會責(zé)任整體履行情況較好。同時，每股收益率的最小值為-2.886，說明個別上市物流企業(yè)在運(yùn)營初期處于虧損狀態(tài)，這與其剛起步時的情況較為吻合。資產(chǎn)稅費率的最小值為-0.0023，雖與正常運(yùn)作不符，但體現(xiàn)了政府對物流企業(yè)的稅收返還政策支持力度的加大。社會捐贈支出率的最小值為0，綜合上市物流企業(yè)歷年的慈善捐贈支出情況可以得知，其對社區(qū)的整體履責(zé)程度較低。資產(chǎn)負(fù)債比、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率等變量的極差和標(biāo)準(zhǔn)差數(shù)值都較大，體現(xiàn)了不同物流企業(yè)對債權(quán)人、供應(yīng)商在履行社會責(zé)任上的戰(zhàn)略差異。與之相同，上市物流企業(yè)的規(guī)模和年齡數(shù)值整體上平穩(wěn)性較弱，體現(xiàn)了我國物流企業(yè)當(dāng)前發(fā)展參差不齊的局面。物流企業(yè)社會責(zé)任綜合績效和總資產(chǎn)息稅前利潤率的數(shù)值總體上比較平穩(wěn)，雖然總資產(chǎn)息稅前利潤率的最小值為負(fù)數(shù)，但是上下波動較小，有利于下一步實證分析的展開。

（二）相關(guān)性分析從表4可以看出，解釋變量X1、X3、X4、X5均在1%的顯著性水平上拒絕不相關(guān)的原假設(shè)，表明上市物流企業(yè)對股東、政府、消費者和債權(quán)人履行社會責(zé)任與上市物流企業(yè)的財務(wù)績效之間呈現(xiàn)出極其顯著的相關(guān)關(guān)系；解釋變量X6在5%的顯著性水平上拒絕不相關(guān)的原假設(shè)，體現(xiàn)了上市物流企業(yè)對供應(yīng)商履行社會責(zé)任與上市物流企業(yè)的財務(wù)績效之間呈現(xiàn)出顯著的相關(guān)關(guān)系；自變量X2、X7在10%的顯著性水平上拒絕不相關(guān)的原假設(shè)，即代表上市物流企業(yè)對員工、社區(qū)履行社會責(zé)任與上市物流企業(yè)的財務(wù)績效之間呈現(xiàn)出較為顯著的相關(guān)關(guān)系；其中控制變量X8、X9也分別在5%、1%的顯著性水平上拒絕不相關(guān)的原假設(shè)，表明上市物流企業(yè)的企業(yè)規(guī)模和企業(yè)年齡與上市物流企業(yè)的財務(wù)績效之間也呈現(xiàn)出顯著的相關(guān)關(guān)系。表5顯示，變量CSP在1%的顯著性水平上拒絕不相關(guān)的原假設(shè)，即代表上市物流企業(yè)對股東、員工、政府、消費者、債權(quán)人、供應(yīng)商和社區(qū)等利益相關(guān)者綜合履行的企業(yè)社會責(zé)任績效與上市物流企業(yè)的財務(wù)績效之間呈現(xiàn)出極其顯著的相關(guān)關(guān)系。從相關(guān)系數(shù)及其顯著性可以看出解釋變量、控制變量與被解釋變量之間均存在著顯著的相關(guān)關(guān)系，從而為下一步的回歸分析做下鋪墊。同時，從相關(guān)系數(shù)矩陣也可以看出模型中可能存在著同期相關(guān)，若此時用OLS回歸進(jìn)行估計可能產(chǎn)生結(jié)果失真，為了消除這一影響，本文將采用截面加權(quán)法對方程進(jìn)行回歸估計。

（三）回歸分析在進(jìn)行回歸分析之前，需要首先確定回歸方程所采用的模型，由于本文僅針對所篩選出的物流企業(yè)的個體效應(yīng)加以研究，因而宜采用個體固定效應(yīng)模型，進(jìn)一步進(jìn)行Hausman檢驗，結(jié)果同樣支持采用個體固定效應(yīng)這一選擇，從而本文建立的個體固定效應(yīng)模型。表6顯示，除解釋變量X6、X7與CFP呈現(xiàn)出較弱的正相關(guān)關(guān)系外，其他各解釋變量與CFP的相關(guān)關(guān)系則非常顯著，其中解釋變量X1、X2、X3、X5均在1%的顯著性水平上與CFP呈現(xiàn)出正相關(guān)關(guān)系，從而假設(shè)H1、H2、H3、H5、H6、H7得以驗證；X4在1%的顯著性水平上與CFP呈現(xiàn)出負(fù)相關(guān)關(guān)系，從而假設(shè)H4未得到驗證。同時，可決系數(shù)為0.889671，表明模型的總體擬合優(yōu)度較高，而且F統(tǒng)計量值也大于臨界水平，解釋變量、控制變量與被解釋變量之間的線性關(guān)系通過了顯著性檢驗。（2）上市物流企業(yè)財務(wù)績效CFP與物流企業(yè)社會責(zé)任綜合績效CSP和控制變量X8、X9的回歸結(jié)果表7中，解釋變量CSP的系數(shù)為0.138192，在1%的顯著性水平上與CFP呈現(xiàn)出正相關(guān)關(guān)系，即物流企業(yè)社會責(zé)任綜合績效每變動一個單位，物流企業(yè)的財務(wù)績效增加0.138192個單位，從而假設(shè)H8得以驗證。同時，模型的總體擬合優(yōu)度較高，且F統(tǒng)計量值也大于臨界水平，解釋變量、控制變量與被解釋變量之間的線性關(guān)系通過了顯著性檢驗。（3）上市物流企業(yè)社會責(zé)任綜合績效CSP與物流企業(yè)財務(wù)績效CFP和控制變量X8、X9的回歸結(jié)果表8中，解釋變量CFP的系數(shù)為0.254727，在1%的顯著性水平上與CSP呈現(xiàn)出正相關(guān)關(guān)系，即物流企業(yè)的財務(wù)績效每變動一個單位，物流企業(yè)社會責(zé)任綜合績效會提升0.254727個單位，從而假設(shè)H9得以驗證，而且這與張兆國等（2013）[11]在OLS方法下得出的結(jié)論相同。同時，模型的總體擬合優(yōu)度較高，F(xiàn)統(tǒng)計量值也大于臨界水平，解釋變量、控制變量與被解釋變量之間的線性關(guān)系通過了顯著性檢驗。

三、結(jié)論與建議

（一）研究結(jié)論1.物流企業(yè)社會責(zé)任各維度與企業(yè)財務(wù)績效的關(guān)聯(lián)關(guān)系假設(shè)H1、H2、H3、H5的成立表明物流企業(yè)在經(jīng)營運(yùn)作過程中通過創(chuàng)造資本升值、提升員工福利、積極依法納稅、及時償還債款等可以為其提供持續(xù)的資本、人力、政策等支持，進(jìn)而贏得寬松穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，減輕發(fā)展過程中的內(nèi)、外部阻力，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)績效的提升。假設(shè)H6、H7的成立體現(xiàn)了物流企業(yè)對供應(yīng)商和社區(qū)的企業(yè)社會責(zé)任履行對企業(yè)財務(wù)績效的改善并不顯著。雖然物流企業(yè)及時償還應(yīng)付賬款在很大程度上滿足了供應(yīng)商的利益訴求，但是對于物流企業(yè)而言，則失去了一筆在約定還款期限內(nèi)的短期資金儲備，從而間接地影響了企業(yè)的財務(wù)績效；同時，結(jié)合描述性統(tǒng)計分析可以發(fā)現(xiàn)，部分上市物流企業(yè)的捐贈支出較少甚至為0，捐贈支出水平也只是在最近幾年才實現(xiàn)了提升，短期內(nèi)上市物流企業(yè)的慈善捐贈支出并沒有實現(xiàn)財務(wù)績效的顯著提升，其滯后效應(yīng)的存在所帶來的是后期上市物流企業(yè)聲譽(yù)的樹立和經(jīng)濟(jì)效益的增長。假設(shè)H4未得到回歸結(jié)果的支持，一方面與本文所選取的樣本時間段有關(guān)，較短的時間不足以完全消化物流企業(yè)社會責(zé)任的履行成本，短期內(nèi)僅表現(xiàn)為降低物流企業(yè)的財務(wù)績效；另一方面，本文用營業(yè)成本率來衡量對消費者承擔(dān)的社會責(zé)任，雖然可以更加直觀地看到物流企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)投入，但是就當(dāng)下物流企業(yè)的發(fā)展而言，這種投入并不可能獲得市場的即時回報。2.物流企業(yè)社會責(zé)任綜合績效與企業(yè)財務(wù)績效的關(guān)聯(lián)關(guān)系假設(shè)H8、H9的成立驗證了物流企業(yè)社會責(zé)任綜合績效與企業(yè)財務(wù)績效之間的正向關(guān)聯(lián)關(guān)系，物流企業(yè)綜合考慮各類利益相關(guān)者的利益訴求，并積極履行相應(yīng)的企業(yè)社會責(zé)任有助于實現(xiàn)財務(wù)績效的提升，而財務(wù)績效的提升則為物流企業(yè)履行社會責(zé)任提供堅實的資本保障，增加了其履責(zé)的意愿和可能，二者之間形成了良好的互動關(guān)系，彼此相互促進(jìn)，相互拉動。

（二）對策建議基于研究結(jié)論，本文從物流企業(yè)的內(nèi)部行動、外部環(huán)境出發(fā)，提出相應(yīng)的對策建議：1.內(nèi)部行動1）物流企業(yè)應(yīng)積極樹立正確的企業(yè)社會責(zé)任意識，深化企業(yè)社會責(zé)任觀念。以全局發(fā)展的角度綜合考慮對不同利益相關(guān)者承擔(dān)的社會責(zé)任，不應(yīng)樹立“股東至上”的理念，僅實現(xiàn)企業(yè)股東利益的最大化，避免顧此失彼；2）物流企業(yè)應(yīng)從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來正視企業(yè)社會責(zé)任的履行。從物流企業(yè)對消費者、供應(yīng)商、社區(qū)履行的社會責(zé)任可以看出，當(dāng)期的行為很難在當(dāng)期獲得積極的反饋，作為一種長效機(jī)制而存在，物流企業(yè)應(yīng)將其融入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中去，并不斷與自身所擁有的資源進(jìn)行整合，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的協(xié)同增長；3）物流企業(yè)要定期進(jìn)行企業(yè)社會責(zé)任信息披露，社會責(zé)任報告。社會責(zé)任信息披露的自愿形式對物流企業(yè)的自覺性和主動性提出了更高的要求，物流企業(yè)應(yīng)將其作為樹立品牌形象和提升財務(wù)績效的良好契機(jī)而主動進(jìn)行披露和，不斷提升物流行業(yè)乃至全行業(yè)的社會責(zé)任信息披露數(shù)量和質(zhì)量。2.外部環(huán)境1）政府應(yīng)對物流企業(yè)社會責(zé)任的履行進(jìn)行權(quán)威性指引，通過展開公益宣傳、講座、社區(qū)活動等形式消除其對企業(yè)社會責(zé)任的誤解，引導(dǎo)其樹立正確的社會責(zé)任觀念。同時，政府應(yīng)建立健全企業(yè)社會責(zé)任履行監(jiān)管制度，以相應(yīng)的監(jiān)管條例來約束物流企業(yè)的消極履責(zé)行為，提升物流企業(yè)的履責(zé)主動性；2）物流企業(yè)的社會責(zé)任信息披露還需要證券監(jiān)督管理委員會、物流行業(yè)協(xié)會、物流采購聯(lián)合會等各類監(jiān)管機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會的共同努力，不斷建立和完善物流企業(yè)社會責(zé)任信息披露體系，制定合理的物流企業(yè)社會責(zé)任履行評價標(biāo)準(zhǔn)，定期評價物流企業(yè)的社會責(zé)任履行情況，規(guī)范物流企業(yè)社會責(zé)任報告的內(nèi)容及要求。

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企業(yè)社會責(zé)任范文第5篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)；社會責(zé)任；維度；層次

中圖分類號：F272-05 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2011）13-0044-03

企業(yè)社會責(zé)任自19世紀(jì)首次被提出至今，經(jīng)歷了兩個多世紀(jì)的發(fā)展，從以前的研究初級階段到現(xiàn)在的相對比較成熟階段，既對企業(yè)社會責(zé)任的理解由比較有代表的“企業(yè)利潤最大化”到今天占據(jù)主流地位的社會經(jīng)濟(jì)觀指出企業(yè)應(yīng)對所有的利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，并且主張企業(yè)承擔(dān)除經(jīng)濟(jì)責(zé)任外的法律、道德和慈善責(zé)任。由此可見，人們對企業(yè)社會責(zé)任的研究逐步走向完善。

一、企業(yè)社會責(zé)任的維度研究學(xué)說

美國學(xué)者歐利文?謝爾頓（Oliver Sheldon）1924年在《管理的哲學(xué)》一書中首次提出企業(yè)社會責(zé)任（CorporateSocial Responsibility，簡稱CSR）的概念，開創(chuàng)了一個新的交叉學(xué)科研究領(lǐng)域。經(jīng)過多年的發(fā)展企業(yè)社會責(zé)任至今也無定論，不同的學(xué)者從不同的方面分別對其進(jìn)行了研究。下面就對其研究的內(nèi)容及成果按其維度進(jìn)行梳理。

1.一維論。最早的學(xué)者初步認(rèn)為企業(yè)的唯一責(zé)任就是追求企業(yè)利潤。1960年Hayek認(rèn)為，企業(yè)唯一的目的是作為出資人的受托者賺取長期利潤。1970年Fried-man指出，企業(yè)除了在法律限定內(nèi)為其股東或企業(yè)所有者追求利潤外便別無他責(zé)。

2.兩維綸。1980年Gallo通過研究家族企業(yè)把企業(yè)社會責(zé)任分為兩類：（1）外在的社會責(zé)任主要是糾正或阻礙對社會良好事務(wù)破壞行為的努力，內(nèi)容在其后的研究（Gallo，2004）中得到證實；（2）內(nèi)在的社會責(zé)任主要包括向社會提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)財富、企業(yè)內(nèi)部人員的全面發(fā)展及確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

同年，Steiner認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任也分為以上兩種，只是內(nèi)容不同而已。即，（1）外在的社會責(zé)任指激發(fā)少數(shù)團(tuán)體的創(chuàng)業(yè)精神，培養(yǎng)或雇傭殘障事業(yè)人員；（2）內(nèi)在的社會責(zé)任是指合法和公正地選拔、培訓(xùn)、晉升和解雇員工，以及提高員工的生產(chǎn)力，改善員工的工作環(huán)境。

1983年Frederick認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任可分為：（1）強(qiáng)制性責(zé)任，即是政府法令規(guī)定的責(zé)任，如防治污染、維護(hù)就業(yè)平等、保護(hù)工業(yè)安全、保護(hù)消費者及承認(rèn)工會等；（2）自發(fā)性責(zé)任，它包括慈善捐獻(xiàn)、企業(yè)主管協(xié)助推動社區(qū)活動、提出解決國家和地方性問題的建議給政府參考。

中國學(xué)者尤力和王金順在1990年發(fā)表的《論企業(yè)的社會責(zé)任》、2001年盧代富寫的《國外企業(yè)社會責(zé)任界說述評》以及2007年劉鳳軍著的《論企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的“四個結(jié)合”》 都將企業(yè)社會責(zé)任劃分為法律上和道義上的責(zé)任（或非法律上的責(zé)任）兩大維度。

3.三維論。對企業(yè)社會責(zé)任的三維論，用下頁表1來表示。

4.四維論。美國商會（US Chamber Commerce）將企業(yè)社會責(zé)任分為四個層次：第一層責(zé)任指在履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任時能符合現(xiàn)有法律的要求；第二層責(zé)任指滿足公共期望和社會公認(rèn)的要求；第三層責(zé)任指預(yù)先考慮新的社會要求及準(zhǔn)備滿足它；第四層責(zé)任指在建立企業(yè)社會表現(xiàn)新標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者。

以上是對企業(yè)社會責(zé)任從橫向方面的研究進(jìn)行的梳理，可見，隨著社會的發(fā)展人們對企業(yè)社會的責(zé)任的認(rèn)識也越來越深。由原來的一維擴(kuò)展到四維，并且對企業(yè)社會責(zé)任的理解由為追求自身利潤最大化到現(xiàn)在的企業(yè)更應(yīng)該追求利益相關(guān)者的價值最大化，追求企業(yè)的長期效益和利益，并實現(xiàn)企業(yè)、社會與環(huán)境的協(xié)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展。由此可知，企業(yè)社會責(zé)任除了在追求自身的經(jīng)濟(jì)利益之外，還應(yīng)該對其他的利益相關(guān)者承擔(dān)責(zé)任，它應(yīng)該是對企業(yè)利益相關(guān)者的責(zé)任總和，包括對股東、債權(quán)人、消費者、員工、政府、社區(qū)和生態(tài)環(huán)境的責(zé)任。

二、具有代表的層次學(xué)說

1.同心圓模型。在1971年美國經(jīng)濟(jì)開發(fā)委員會（Committee for Economic Development簡稱CED）的《商事公司的社會責(zé)任》報告中用兩個大類和三個同心圈來對CSR的概念加以外延和描述。由此同心圓模型說在企業(yè)社會責(zé)任的概念被廣泛使用。最內(nèi)層圓也是最基本的企業(yè)責(zé)任，即經(jīng)濟(jì)責(zé)任；中間的圓是指法律和道德責(zé)任，即要求企業(yè)起到配合社會價值的變化而運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)功能；最外層的圓是社會責(zé)任，要求企業(yè)積極投入改善社會環(huán)境。

2.金字塔模型。阿基?B.卡羅爾（Archie .B.Carroll）提出了著名的企業(yè)社會責(zé)任金字塔模型。他認(rèn)為，CSR中位于底層的是經(jīng)濟(jì)責(zé)任，企業(yè)要致力于減少成本、創(chuàng)造利潤、帶動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，如果沒有經(jīng)濟(jì)責(zé)任，其他的責(zé)任則無從考慮；第二層是企業(yè)的法律責(zé)任，社會不僅按照利益驅(qū)動來約束企業(yè)，而且同時也期望企業(yè)遵紀(jì)守法；第三層是企業(yè)的倫理責(zé)任，包括道德標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，其反映消費者、員工、股東和社區(qū)關(guān)心公平公正的期望，以及對利益相關(guān)者道德權(quán)利的尊重和保護(hù)等；最高層是慈善責(zé)任，即成為優(yōu)秀企業(yè)公民的期望，包括開展行動或者項目來促進(jìn)人類的福利發(fā)展。

3.企業(yè)社會責(zé)任三角模型。陳志昂和陸偉在2003年結(jié)合外國的理論，根據(jù)中國的國情提出了企業(yè)社會責(zé)任三角模型（見圖1）。

圖1企業(yè)社會責(zé)任三角模型

從圖中可以看出三角模型分為三個層次，并且強(qiáng)制性和基礎(chǔ)性的垂線順著箭頭的方向越往下它們的能力越強(qiáng)。

最下層的法規(guī)層對企業(yè)社會責(zé)任行為的履行強(qiáng)制性最強(qiáng)，它要求企業(yè)要嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)行事，屬于服從性的行為。例如控制污水和廢氣的排放，使整個社會的福利得到了增長。這一層級成為了企業(yè)社會責(zé)任行為的供應(yīng)基礎(chǔ)，絕大多數(shù)的企業(yè)社會責(zé)任行為由該層級提供，也就是說法規(guī)層級的基礎(chǔ)性最強(qiáng)。

位于法規(guī)層之上的第二層是標(biāo)準(zhǔn)層，此層的企業(yè)社會責(zé)任行為是指要按照社會或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行事，屬于依從。雖然風(fēng)俗、習(xí)慣和標(biāo)準(zhǔn)不會對企業(yè)的社會責(zé)任行為的供給產(chǎn)生如法律般的硬性要求，但大多數(shù)情況下如果不依從行事的話，企業(yè)就有可能得不到一些利益相關(guān)者的認(rèn)可，例如消費者等，或者從市場的競爭中淘汰出局。可見此層的法律性和強(qiáng)制性較弱于法律層。

最上層被波浪線劃為戰(zhàn)略和道義層級。其中位于左邊的戰(zhàn)略區(qū)是指公司的管理者基于追求利潤的戰(zhàn)略來對內(nèi)外部壓力所做的積極的反應(yīng)而采取一些冒險的行動。當(dāng)大部分企業(yè)紛紛效仿的時候，戰(zhàn)略區(qū)的社會責(zé)任就會趨于向下方層級轉(zhuǎn)移，甚至成為一項標(biāo)準(zhǔn)。右邊的道義區(qū)的行為是指由管理者的道義責(zé)任決定的基于其自身的價值判斷而實施的行為。從短期來看，有可能偏離利潤最大化的目標(biāo)，但這一行為更對社會有利。

4.五層次模型。2003年，邁瑞維柯（Van Marrowy）提出了企業(yè)社會責(zé)任的五層次模型。第一層次，依賴趨動（Compliance drive），企業(yè)社會責(zé)任是一種社會義務(wù)，企業(yè)社會責(zé)任的花費僅僅被看做一種成本，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是重要的；第二層次，利益趨動（profit driven），企業(yè)社會責(zé)任是一種策略，用企業(yè)社會責(zé)任創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，在企業(yè)社會責(zé)任上的花費是一種創(chuàng)造力和競爭力的投資，在未來可以帶來利潤；第三層次，愛心趨動（driven by caring），用企業(yè)社會責(zé)任去平衡利益、人類和地球之間的關(guān)系，企業(yè)從事社會福利，是為了利益相關(guān)人能夠創(chuàng)造財富，企業(yè)的社會和環(huán)境責(zé)任勝過經(jīng)濟(jì)責(zé)任；第四層次，互動性（synergistic），從事企業(yè)社會責(zé)任的目的是為了從長遠(yuǎn)角度創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的能力，企業(yè)的社會和環(huán)境責(zé)任被企業(yè)用來創(chuàng)造競爭力，以便提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任；第五層次，整體性（hol1stic），企業(yè)社會責(zé)任作為一種企業(yè)文化，企業(yè)的社會和環(huán)境責(zé)任被企業(yè)策略性的用來創(chuàng)造企業(yè)文化，以便更進(jìn)一步地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

企業(yè)社會責(zé)任的層次學(xué)說是從縱向方面對企業(yè)社會責(zé)任的研究，它將企業(yè)社會責(zé)任分解為多個目標(biāo)或準(zhǔn)則，進(jìn)而分解為多準(zhǔn)則、約束的若干層次，通過對其中的地位的作用和重要性來確定其所在的層次結(jié)構(gòu)。在深入分析企業(yè)社會責(zé)任實際問題的基礎(chǔ)上，將有關(guān)和社會責(zé)任有關(guān)的各個因素按照不同屬性自下而上地分解成若干層次，同一層的諸因素從屬于下一層的企業(yè)社會責(zé)任的因素或?qū)ι蠈拥钠髽I(yè)社會責(zé)任因素有影響，同時又支配上一層的企業(yè)社會責(zé)任因素或受到下層企業(yè)社會責(zé)任因素的作用。通過分析可知，企業(yè)社會責(zé)任是在謀求自身的生存與發(fā)展過程中必須應(yīng)履行的依法逐利的底線責(zé)任，同時還應(yīng)該以社會為本位，在特定歷史時期的道德倫理的調(diào)節(jié)作用下，負(fù)有最大限度地增進(jìn)和維護(hù)社會利益的境界的責(zé)任。

三、小結(jié)

在對企業(yè)社會責(zé)任從不同的維度和層次的研究和分析，即對其從縱向和橫向的探究，可知企業(yè)要生存，就必須追求經(jīng)濟(jì)效益，對于任何一個企業(yè)而言，要追求自身利益的前提是守法。企業(yè)既具有逐利的經(jīng)濟(jì)屬性，又具有服務(wù)于人的社會屬性，其本質(zhì)在于它的社會屬性。從價值論的相關(guān)論述中可知：企業(yè)的自我價值通過其經(jīng)濟(jì)屬性實現(xiàn)，社會價值則通過社會屬性實現(xiàn)。

企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)單位，不僅僅是提品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織，而且還是社會單元，是組成社會并促進(jìn)社會發(fā)展的最重要的組織形式。企業(yè)的發(fā)展帶動社會的發(fā)展，反過來企業(yè)的發(fā)展同時也離不開整個社會的發(fā)展，企業(yè)是社會當(dāng)中的重要成員之一。企業(yè)作為社會中的成員，企業(yè)組織就有義務(wù)和責(zé)任來促進(jìn)整個人類生活質(zhì)量的提高，促進(jìn)社會的發(fā)展與進(jìn)步。企業(yè)目標(biāo)要服從社會發(fā)展多重目標(biāo)，不但要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，還要承擔(dān)對社會長期發(fā)展有利的其他社會責(zé)任，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為員工實施教育培訓(xùn)計劃，建立與社區(qū)的良好關(guān)系，根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r，發(fā)展慈善事業(yè)，保護(hù)環(huán)境等這些社會責(zé)任，這些已不再是附加到企業(yè)上的額外要求，而是對企業(yè)的內(nèi)在約束。

所以“企業(yè)實質(zhì)上是一個把利他性和為己性，服務(wù)性和謀利性內(nèi)在地集于一身的矛盾統(tǒng)一體”。企業(yè)與其他主體之間的這種相互依存的關(guān)系決定企業(yè)社會責(zé)任承擔(dān)之必要，是企業(yè)進(jìn)行資源最優(yōu)配置過程時的“權(quán)利”與“義務(wù)”關(guān)系的交換結(jié)果。企業(yè)的社會屬性決定企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任既是其應(yīng)盡的義務(wù)和內(nèi)在自覺要求，也是企業(yè)不斷發(fā)展壯大所必需的約束。平衡和協(xié)調(diào)好企業(yè)自身的利益與社會利益，使企業(yè)與社會能夠和諧、統(tǒng)一，最終就能夠?qū)崿F(xiàn)其自身價值和社會責(zé)任的完美統(tǒng)一。

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