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首先,盈余管理具有合法性。盈余管理不同于盈余操縱,是有意義的經(jīng)濟(jì)行為,其主要目的是為了達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最大化,這一目的也反映了管理層的經(jīng)營業(yè)績和管理水平。另外,盈余管理行為在符合契約要求的條件下,是一種公平交易行為,是有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的。其次,盈余管理是由管理層進(jìn)行或者授權(quán)進(jìn)行的。管理層掌握著大量的內(nèi)部信息,是企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營者,在會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)方法的選擇方面以及經(jīng)營活動(dòng)的很多決策都是由經(jīng)營者決定的。再次,盈余管理的對象是會(huì)計(jì)盈余信息。盈余管理是通過調(diào)整會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)使得會(huì)計(jì)盈余信息滿足投資者的要求,維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)。盈余管理是好是壞,主要看是否適度。
二、盈余管理的動(dòng)機(jī)
(一)從管理者角度看
管理層是盈余管理行為的主要實(shí)施者,在企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)中,管理層掌握著最為豐富的內(nèi)部信息,可以獲得經(jīng)營管理活動(dòng)的第一手資料,那么管理層就有機(jī)會(huì)和權(quán)利進(jìn)行盈余管理。股東和投資者們?yōu)榱思s束和獎(jiǎng)勵(lì)管理層的盈余管理行為,會(huì)與管理層簽訂管理契約,將管理層和企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績聯(lián)系在一起,企業(yè)盈利水平越高,管理層的經(jīng)營業(yè)績就越好,管理層獲得的報(bào)酬也就越高。當(dāng)企業(yè)的盈余水平不能滿足投資者的要求時(shí),管理層為了獲得更高的報(bào)酬就會(huì)出現(xiàn)盈余管理行為,人為調(diào)整會(huì)計(jì)盈余。另外,企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績還同管理層的職位升遷和聲譽(yù)有直接的關(guān)系,經(jīng)營業(yè)績通常是考量管理者水平和能力的重要評價(jià)指標(biāo),好的經(jīng)營業(yè)績能夠使管理者的職位上升,這也是管理層不得不進(jìn)行盈余管理的主要原因。
(二)從投資者和股東的角度看
投資者和股東把資金投入上市企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),目的是為了獲得更多的利潤,獲取高于投資的回報(bào)。在企業(yè)獲得上市資格和提升股票價(jià)格方面,財(cái)務(wù)報(bào)告中對外披露的會(huì)計(jì)盈余就是最關(guān)鍵的信息,企業(yè)的盈利水平只有在滿足一定的要求時(shí)才能獲得上市資格,公開募股集資,企業(yè)才會(huì)發(fā)展壯大,投資的回報(bào)也會(huì)越來越大。投資者和股東利益的獲得也體現(xiàn)在股票價(jià)格上,股票價(jià)格上升,股東獲得回報(bào),股票價(jià)格下降,股東虧損,而股票價(jià)格是由財(cái)務(wù)報(bào)告中體現(xiàn)的企業(yè)的經(jīng)營能力和獲利水平?jīng)Q定的,這也成為股東授權(quán)管理者進(jìn)行盈余管理的主要原因。
(三)從政府的角度來看
政府的主要收入來源是企業(yè)的稅收,上市企業(yè)上繳的稅款是相對較多的,也是政府更為關(guān)注的。為了獲得稅款收入,政府希望企業(yè)能夠盈利,獲得的利潤越高,政府的收入也就越大。所以,政府就會(huì)向企業(yè)下達(dá)任務(wù),要求企業(yè)的盈利保持在一定的水平,并許以一定的優(yōu)惠政策,企業(yè)為了獲得優(yōu)惠政策。就會(huì)盡力將經(jīng)營利潤保持在穩(wěn)步上升的狀態(tài),因?yàn)橐坏┠骋粫?huì)計(jì)期間盈利水平較低,不能滿足政府的要求,相應(yīng)的優(yōu)惠政策就會(huì)收回。為了維護(hù)企業(yè)擁有的優(yōu)惠政策,企業(yè)就會(huì)利用盈余管理行為改變會(huì)計(jì)盈余,不真實(shí)反映企業(yè)的經(jīng)營利潤,利用會(huì)計(jì)政策和虛假的業(yè)務(wù)活動(dòng)提高會(huì)計(jì)利潤。還有一些大型企業(yè)為了將盈利水平保持平穩(wěn),也會(huì)采取盈余管理行為,因?yàn)槠髽I(yè)的盈利水平提升到一個(gè)高度時(shí),政府會(huì)對企業(yè)賦予更多的社會(huì)責(zé)任,企業(yè)背負(fù)的包袱就會(huì)增加,不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
三、盈余管理對會(huì)計(jì)盈余信息質(zhì)量的影響
(一)真實(shí)盈余管理對會(huì)計(jì)盈余信息質(zhì)量的影響
真實(shí)盈余管理是通過改變真實(shí)的交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)對不同會(huì)計(jì)期間會(huì)計(jì)盈余和現(xiàn)金流量的控制和改變。這種方式會(huì)改變企業(yè)的整體會(huì)計(jì)盈余。甚至?xí)p害企業(yè)的長遠(yuǎn)利益,如果不加以制止和控制,就有可能變成盈余操縱和盈余舞弊。真實(shí)盈余管理主要包括兩種方法:第一種,利用非經(jīng)常性損益科目調(diào)整會(huì)計(jì)盈余,非經(jīng)常性損益是指企業(yè)的債務(wù)重組收入和損失、政府補(bǔ)貼及其他不經(jīng)常發(fā)生的給企業(yè)帶來短期損益的經(jīng)營活動(dòng)。例如,企業(yè)在債務(wù)重組過程中獲得減免的債務(wù)額通常被確認(rèn)為營業(yè)外收入,這樣的規(guī)定甚至可以使即將倒閉的企業(yè)一躍成為盈利企業(yè)。第二種是關(guān)聯(lián)方交易行為。關(guān)聯(lián)方的交易可能會(huì)影響交易的公允性,因?yàn)殛P(guān)聯(lián)方交易不可能建立在公平交易的前提下,關(guān)聯(lián)方交易也不存在公平競爭的條件,而且關(guān)聯(lián)方之間是一種微妙的交易關(guān)系,在某種情況下,關(guān)聯(lián)方會(huì)通過這種微妙的交易方式虛擬交易業(yè)務(wù),為虧損企業(yè)制造利潤,粉飾會(huì)計(jì)盈余。真實(shí)盈余管理活動(dòng)會(huì)影響會(huì)計(jì)盈余信息質(zhì)量的可靠性、持續(xù)性和可預(yù)測性。因?yàn)檎鎸?shí)盈余管理虛擬業(yè)務(wù)活動(dòng),會(huì)計(jì)盈余不是真實(shí)的經(jīng)營業(yè)績,因此不具有可靠性。虛擬的交易活動(dòng)只是短期的盈余管理行為,不具有持續(xù)性,不能反映企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)發(fā)展,所以影響會(huì)計(jì)盈余信息質(zhì)量的持續(xù)性。不真實(shí)的會(huì)計(jì)盈余預(yù)測出的企業(yè)未來發(fā)展趨勢也是不正確的,因此會(huì)計(jì)盈余信息不具有可預(yù)測性。
(二)應(yīng)計(jì)盈余管理對會(huì)計(jì)盈余信息質(zhì)量的影響
應(yīng)計(jì)盈余管理是指企業(yè)利用會(huì)計(jì)方法進(jìn)行盈余管理,在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則允許的范圍內(nèi),利用會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)方法改變企業(yè)盈余在各個(gè)會(huì)計(jì)期間的分布。但是,從一個(gè)相對較長的會(huì)計(jì)期間來看,會(huì)計(jì)盈余真實(shí)反映企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。主要采用的方法有三種:第一種,提前或者延后確認(rèn)收入;第二種,提前或者延后確認(rèn)費(fèi)用;第三種,利用會(huì)計(jì)政策變更調(diào)整盈余,也是企業(yè)最為普遍使用的方法,因?yàn)槲嘘P(guān)系的存在和信息不對稱的市場條件,企業(yè)管理者掌握最充分的經(jīng)營信息,有足夠的空間利用會(huì)計(jì)估計(jì)和會(huì)計(jì)政策的變更調(diào)整會(huì)計(jì)盈余。應(yīng)計(jì)盈余管理主要影響了會(huì)計(jì)盈余信息質(zhì)量的可靠性和可預(yù)測性,例如,企業(yè)簽訂銷售合同之后,不在當(dāng)期確認(rèn)收入,而是以銷售收入尚未實(shí)現(xiàn)、發(fā)票未收到等原因在下一個(gè)會(huì)計(jì)期間確認(rèn)收入,這樣就不能準(zhǔn)確反映相關(guān)的兩個(gè)會(huì)計(jì)期間的收入水平,這樣的會(huì)計(jì)盈余信息也不能準(zhǔn)確的預(yù)測企業(yè)的未來發(fā)展趨勢。
四、規(guī)范盈余管理以提升會(huì)計(jì)盈余信息質(zhì)量的對策
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的完善
會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)范仍然為盈余管理行為提供存在的空間,無形資產(chǎn)的攤銷年限、固定資產(chǎn)的折舊方法的選擇,資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的計(jì)提和轉(zhuǎn)回等都為盈余管理提供可以利用的機(jī)會(huì)。相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的制定,以適應(yīng)不斷變化和新出現(xiàn)的經(jīng)營活動(dòng),約束企業(yè)的盈余管理行為。另外,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德建設(shè)和違規(guī)行為的懲罰力度,規(guī)范會(huì)計(jì)人員做出合理的職業(yè)判斷,提升會(huì)計(jì)盈余信息質(zhì)量。
(二)完善公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)
在企業(yè)外部,要完善資本市場環(huán)境,加大力度發(fā)展經(jīng)理人市場;在企業(yè)內(nèi)部,要形成以股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層為中心的相互制約的平衡機(jī)制。股東大會(huì)形成一人一票的投票機(jī)制,避免大股東控制股東大會(huì)決策。建立董事會(huì)和經(jīng)理層之間利益相聯(lián)系的委托關(guān)系,通過契約的形式規(guī)范兩者的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。建立董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)相互制衡的內(nèi)部監(jiān)督體系,形成內(nèi)部審計(jì)機(jī)制。
(三)加強(qiáng)外部監(jiān)管企業(yè)的外部環(huán)境
在已有相關(guān)IAS或與IAS趨同的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則研究中,高質(zhì)量準(zhǔn)則被認(rèn)為是有利于增加財(cái)務(wù)報(bào)表的信息含量、提高會(huì)計(jì)信息的價(jià)值相關(guān)性、增強(qiáng)資本市場的流動(dòng)性并抑制企業(yè)的盈余管理行為。這一結(jié)論無論是在最早執(zhí)行IAS的歐洲市場還是在我國都已通過一定條件的檢驗(yàn)獲得支持,如Barth等(2008,2010)、Daske等(2008)、徐莉莎(2009)、朱凱等(2009)和葉正虹(2011)等的考察。但在上述文獻(xiàn)中,有關(guān)金融業(yè)執(zhí)行效果的考察較少,或者金融業(yè)直接被剔除于檢驗(yàn)范圍,原因在于該行業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的特殊性和復(fù)雜性。I-ASB主席Hoogervorst(2013)在題為“為什么金融業(yè)與眾不同”的演講中指出,與非金融企業(yè)不同的是,銀行和保險(xiǎn)公司龐大的資產(chǎn)負(fù)債表上任意細(xì)微變動(dòng)都可能對收益產(chǎn)生重大影響,金融企業(yè)未來現(xiàn)金流量在很大程度上取決于表中的金融工具。對于市場風(fēng)險(xiǎn)極為敏感的金融工具所導(dǎo)致的波動(dòng)性會(huì)通過會(huì)計(jì)報(bào)告予以反映,從而影響投資者決策。這也是當(dāng)前準(zhǔn)則廣泛應(yīng)用的公允價(jià)值計(jì)量在金融危機(jī)時(shí)期因其增強(qiáng)順周期性及人為制造波動(dòng)性特點(diǎn)而遭受華爾街銀行家痛斥的原因。
那么,被認(rèn)為是高質(zhì)量會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的IAS是否提高了在金融業(yè)中處于主導(dǎo)地位的商業(yè)銀行的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量了呢?根據(jù)Barth等(2006)和肖澤忠(2008)的文獻(xiàn)梳理,會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的影響可通過收益的價(jià)值相關(guān)性、對盈余管理行為的抑制以及及時(shí)確認(rèn)損失等反映。Edmondo(2009)、Stergios(2011)、Gunther(2011)和Mariarosaria(2011)等通過歐洲銀行的考察得出股價(jià)與收益價(jià)值相關(guān)性增強(qiáng)、銀行盈余管理行為得到抑制結(jié)論,但JesusSaurinaSalas(2006)卻發(fā)現(xiàn)IFRS的債務(wù)損失準(zhǔn)備條例并沒減少西班牙銀行的收益變動(dòng)性,Gunther(2011)認(rèn)為信息的及時(shí)性沒有得到提高。國內(nèi)如梅孫華(2009)、HuSiyang(2011)、郭斌等(2012)通過商業(yè)銀行證據(jù)表明CAS執(zhí)行后銀行的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量得到提升。的確,公允價(jià)值計(jì)量和貸款損失準(zhǔn)備對商業(yè)銀行會(huì)計(jì)信息質(zhì)量產(chǎn)生重大影響。但由于研究對象資料獲取困難、研究窗口較窄,國內(nèi)有關(guān)CAS在銀行業(yè)執(zhí)行效果的考察略顯不足,且主要圍繞公允價(jià)值計(jì)量展開,涉及貸款損失準(zhǔn)備的研究則更多地關(guān)注于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與金融資本監(jiān)管沖突和協(xié)調(diào)的理論分析,缺乏經(jīng)驗(yàn)證據(jù)??蓪τ诖蠖鄶?shù)商業(yè)銀行來說,采用攤余成本而非公允價(jià)值計(jì)量的貸款依然是其傳統(tǒng)且最主要的金融資產(chǎn)。根據(jù)中國人民銀行業(yè)已公布的2013年銀行信貸收支統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),貸款在銀行資金運(yùn)用中仍處于絕對優(yōu)勢??梢?,有關(guān)貸款損失處理將對銀行的報(bào)告盈利及對市場釋放的信號產(chǎn)生重大影響。因此,本文試圖從貸款損失準(zhǔn)備入手,考察當(dāng)前“已發(fā)生損失模型”是否抑制銀行盈余管理行為,從而反映會(huì)計(jì)信息質(zhì)量情況,為CAS在銀行業(yè)的考察提供證據(jù)。貸款損失準(zhǔn)備被視為是銀行進(jìn)行盈余管理的工具之一,國外學(xué)者如Anandarajan(2007)、Stergios(2011)已證實(shí),當(dāng)預(yù)期盈余水平較高時(shí),銀行會(huì)通過對貸款損失準(zhǔn)備的管理來降低報(bào)告盈余的波動(dòng)性。林川等(2012)通過前景理論解釋了我國商業(yè)銀行存在通過呆賬費(fèi)用進(jìn)行明顯盈余管理現(xiàn)象。據(jù)此提出假設(shè):H1:銀行貸款損失準(zhǔn)備與盈余水平正相關(guān)。
CAS執(zhí)行后,我國銀行對貸款損失準(zhǔn)備的提取方式由原有依據(jù)監(jiān)管當(dāng)局規(guī)定的按照貸款分類和固定比例計(jì)提轉(zhuǎn)換為根據(jù)信貸資產(chǎn)減值跡象的“已發(fā)生損失模型”來確認(rèn),劉玉廷(2010)認(rèn)為,新準(zhǔn)則能如實(shí)反映信貸資產(chǎn)減值情況,在一定程度上避免銀行業(yè)高估資產(chǎn)、虛增利潤、信息難以真實(shí)公允等問題,具有更高質(zhì)量。潘秀麗(2012)指出,貸款損失準(zhǔn)備的計(jì)提直接影響銀行的財(cái)務(wù)業(yè)績,但因其具有較大主觀性,會(huì)影響銀行的盈余管理行為。許友傳等(2010)發(fā)現(xiàn),新的貸款減值計(jì)提方法會(huì)降低報(bào)告盈余波動(dòng)性,抑制銀行盈余管理行為。據(jù)此提出假設(shè):H2:執(zhí)行CAS后,銀行減少通過貸款損失準(zhǔn)備進(jìn)行盈余管理的行為。Mishkin(2006)指出,如果金融機(jī)構(gòu)能夠控制或者直接影響國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)命脈,其運(yùn)營失敗或倒閉會(huì)在金融系統(tǒng)里引發(fā)危機(jī)。為避免這種系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),政府會(huì)試圖在這些銀行瀕臨破產(chǎn)前就采取措施,而不是任其倒閉。這種銀行業(yè)“大而不倒”會(huì)引發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)問題,即鼓勵(lì)了銀行進(jìn)行投機(jī)和冒險(xiǎn)。因此,以金融穩(wěn)定為目標(biāo)的金融監(jiān)管部門尤其關(guān)注商業(yè)銀行可能出現(xiàn)無力償還到期債務(wù)、失去清償能力以及喪失持續(xù)經(jīng)營能力的破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),對銀行業(yè)資本充足率和貸款損失準(zhǔn)備都提出嚴(yán)格要求。而商業(yè)銀行則有動(dòng)機(jī)通過盈余管理來規(guī)避金融管制。高質(zhì)量準(zhǔn)則能夠抑制這種利潤平滑行為,類似于Gunther(2011)研究,提出假設(shè):H3:CAS執(zhí)行抑制了無清償能力風(fēng)險(xiǎn)較大商業(yè)銀行通過貸款損失準(zhǔn)備進(jìn)行盈余管理。此外,葉青等(2012)做了一個(gè)有意思的探討,考察上市公司實(shí)際控制人首登富豪榜所帶來的政治成本對會(huì)計(jì)信息質(zhì)量影響。研究發(fā)現(xiàn),為避免政治成本,上榜公司會(huì)計(jì)信息質(zhì)量顯著下降??梢姡瑐涫芄婈P(guān)注的公司承擔(dān)著較高的信息披露成本,因此具有更強(qiáng)的動(dòng)機(jī)來進(jìn)行盈余管理以減少波動(dòng)性,達(dá)到規(guī)避公眾關(guān)注目的。而采用高質(zhì)量準(zhǔn)則的目的就在于抑制這種行為。根據(jù)CAS對財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告使用者的描述,本文將備受公眾關(guān)注的銀行界定為上市銀行,并提出假設(shè):H4:CAS執(zhí)行抑制了備受公眾關(guān)注的銀行(上市銀行)通過貸款損失準(zhǔn)備進(jìn)行盈余管理。
二、研究設(shè)計(jì)
(一)樣本選擇本文選擇截至2012年底我國16家上市銀行以及國家開發(fā)、廣發(fā)、恒豐、浙商、渤海、上海、江蘇、徽商、杭州和天津等共26家商業(yè)銀行作為研究對象。選擇的2005年—2012年銀行數(shù)據(jù)來自國泰安研究數(shù)據(jù)庫以及對財(cái)務(wù)報(bào)表的手工收集,剔除信息披露不全樣本。
(二)研究方法銀行業(yè)考察的特殊性在于其面臨的雙重管制,即根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則提供財(cái)務(wù)報(bào)表信息以及滿足金融監(jiān)管部門的最低資本充足率要求。前者主要向股東和債權(quán)人提供決策有用信息,后者防范銀行業(yè)違約風(fēng)險(xiǎn)。正如Scott(1997)指出的,大部分企業(yè)都會(huì)試圖通過降低凈利潤波動(dòng)性和違約風(fēng)險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)利潤平滑。貸款是銀行的主要資產(chǎn),貸款損失直接影響銀行凈利潤。CAS對貸款損失準(zhǔn)備更為客觀的要求被認(rèn)為可以抑制銀行盈余管理行為。因此,銀行盈余管理行為在高質(zhì)量準(zhǔn)則執(zhí)行前后的變化可以反映會(huì)計(jì)信息質(zhì)量情況,從而間接體現(xiàn)準(zhǔn)則質(zhì)量。此外,監(jiān)管部門對商業(yè)銀行資本充足率的要求也使得銀行需要在獲利和避險(xiǎn)之間進(jìn)行權(quán)衡,這也會(huì)對盈余管理產(chǎn)生影響。類似于Ster-gios等(2011)對歐洲市場檢驗(yàn),本文建立以下模型。RLLPt是t期貸款減值損失與貸款余額之比;REBTLt是t期未扣除所得稅和貸款減值損失前的利潤與資產(chǎn)總額之比;CASt是t期執(zhí)行準(zhǔn)則的類型,執(zhí)行IAS或與IAS趨同準(zhǔn)則取1,否則取0;Rt是銀行無清償能力風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo),風(fēng)險(xiǎn)大銀行取1,否則取0;Listt代表樣本在t期是否是上市銀行,是取1,否則取0;RCAPt是t期資本充足率與法定資本充足率之比;RNPLt是t期不良貸款率;LnAt是t期銀行總資產(chǎn)的自然對數(shù)。如果銀行試圖通過貸款損失來進(jìn)行利潤平滑,則RLLP與REBTL顯著正相關(guān),交叉項(xiàng)反映CAS的執(zhí)行對銀行通過貸款損失進(jìn)行盈余管理的影響。RCAP、RNPL反映銀行資本率監(jiān)管指標(biāo)和不良貸款率對貸款減值計(jì)提影響。Stergios等(2011)認(rèn)為銀行可通過多元化投資以形成高回報(bào)低風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)管理,因此認(rèn)為衡量銀行資產(chǎn)規(guī)模的LnA應(yīng)與RLLP負(fù)相關(guān)。由于銀行盈余波動(dòng)會(huì)對其無清償能力風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生影響,故選取Liang等(1991)提出的銀行無清償風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)IR2,該指標(biāo)越大代表風(fēng)險(xiǎn)越高。對各銀行IR平均數(shù)進(jìn)行排序,將大于均值的銀行視為“無清償能力風(fēng)險(xiǎn)較大銀行”,R參數(shù)賦值為“1”,否則為“0”。預(yù)期高質(zhì)量準(zhǔn)則可以抑制盈余管理行為,風(fēng)險(xiǎn)較大銀行應(yīng)表現(xiàn)明顯。此外,預(yù)期上市銀行具有較強(qiáng)的盈余管理動(dòng)機(jī),新準(zhǔn)則可以抑制這種行為。
三、檢驗(yàn)分析
(一)描述性分析表1樣本銀行基本指標(biāo)描述性分析根據(jù)表1,新準(zhǔn)則執(zhí)行后銀行業(yè)擴(kuò)展極為迅速,尤其體現(xiàn)在總資產(chǎn)擴(kuò)張和貸款發(fā)放增速上。銀行總資產(chǎn)擴(kuò)大一倍多,貸款總額增長94.05%,相應(yīng)提取的貸款減值損失也隨之增加,增速達(dá)88.07%。同時(shí),為滿足金融監(jiān)管、加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)管理要求,銀行資本充足率管理和不良貸款的控制也得以增強(qiáng),資本充足率增長19.38%,不良貸款率下降62.74%。值得說明的是,表1中“準(zhǔn)則執(zhí)行前”和“準(zhǔn)則執(zhí)行后”是根據(jù)各銀行實(shí)際執(zhí)行CAS或IAS的時(shí)間來劃分。此外,根據(jù)研究設(shè)計(jì),對樣本銀行按無清償能力風(fēng)險(xiǎn)大?。↖R指標(biāo)計(jì)算結(jié)果)進(jìn)行了分類,見表2。
(二)相關(guān)性分析對樣本銀行2005-2012年數(shù)據(jù)進(jìn)行Pearson和Spearman參數(shù)相關(guān)性檢驗(yàn),見表3和表4。貸款減值損失與銀行利潤顯著正相關(guān),與預(yù)期相符。貸款減值損失與資產(chǎn)總額顯著正相關(guān),雖然這與Stergios等(2011)預(yù)期有所不同,但貸款余額與資產(chǎn)總額顯著正相關(guān)則表明我國商業(yè)銀行的資產(chǎn)還未形成多元化模式、貸款還是銀行的主要獲益資產(chǎn)。此外,貸款減值損失與不良貸款率顯著正相關(guān),不良貸款率與資本充足率顯著負(fù)相關(guān),均符合預(yù)期。
(三)回歸分析通過VIF判斷模型主要參數(shù),得出多重共線性影響不大結(jié)論。故對參數(shù)進(jìn)行模型檢驗(yàn),見表5。綜上檢驗(yàn),RLLP與REBTL顯著正相關(guān)(除G外所有模型),說明貸款損失準(zhǔn)備是商業(yè)銀行進(jìn)行盈余管理的工具,H1成立。RLLP與CAS×REBTL顯著負(fù)相關(guān)(模型B、F),且系數(shù)較REBTL系數(shù)小,說明當(dāng)前準(zhǔn)則確認(rèn)信貸資產(chǎn)減值規(guī)定抑制了商業(yè)銀行進(jìn)行利潤平滑的行為,H2成立。RLLP與R×REBTL顯著正相關(guān)(模型C),說明無清償能力風(fēng)險(xiǎn)較大銀行會(huì)通過貸款減值活動(dòng)來進(jìn)行利潤平滑,而REBTL×R×CAS系數(shù)變小則意味著CAS執(zhí)行抑制此類銀行的盈余管理行為(模型D、G),H3成立。對于具有一定社會(huì)影響力的上市銀行的檢驗(yàn)也得到了一致結(jié)論(模型E、F、G),H4成立。此外,RLLP與RNPL顯著正相關(guān)(所有模型),與之前相關(guān)性檢驗(yàn)結(jié)論一致,說明不良貸款率高的銀行提取的貸款減值損失準(zhǔn)備也較多。在樣本整理過程中,本文發(fā)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)在金融危機(jī)時(shí)期存在一定波動(dòng)性。因此,為證實(shí)結(jié)論的穩(wěn)健性,同時(shí)出于影響滯后性考慮,剔除2009年數(shù)據(jù)進(jìn)行重新檢驗(yàn)。模型的綜合結(jié)論與上述相符,但單個(gè)模型的檢驗(yàn)結(jié)果同樣未能完全實(shí)現(xiàn)預(yù)期。
四、結(jié)論
關(guān)鍵詞:二十一世紀(jì)飯店經(jīng)營管理發(fā)展趨勢飯店服務(wù)
新世紀(jì)的鐘聲就要敲響了,下一世紀(jì)被人們稱為“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”、“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”、“綠色環(huán)?!钡臅r(shí)代。飯店業(yè)作為二十一世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè),將面臨著新的挑戰(zhàn)和前所未有的發(fā)展機(jī)遇。誰能順應(yīng)時(shí)代的潮流,把握市場的新需求,適時(shí)進(jìn)行管理的創(chuàng)新,誰將是市場競爭中的贏家,許多從事飯店經(jīng)營與管理的業(yè)內(nèi)人士都在構(gòu)思未來飯店發(fā)展的新趨勢、新理念、新戰(zhàn)略。展望二十一世紀(jì),筆者認(rèn)為未來飯店經(jīng)營與管理將呈現(xiàn)如下發(fā)展趨勢。
一、集團(tuán)化發(fā)展,品牌化經(jīng)營
隨著經(jīng)濟(jì)運(yùn)行全球化,市場和資源跨國化的影響,世界飯店集團(tuán)每年都在調(diào)整和兼并之中,飯店業(yè)的聯(lián)盟和合并導(dǎo)致更大規(guī)模的飯店集團(tuán)的誕生。如英國巴斯公司先后兼并了國際假日酒店集團(tuán)、洲際酒店集團(tuán)等成為更大規(guī)模,更具競爭力的英國巴斯酒店集團(tuán)(BassHotels&Resorts)。與此同時(shí),隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,飯店銷售除傳統(tǒng)方式外,更多地利用Internet時(shí)行網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上預(yù)訂和不同行業(yè)間集團(tuán)聯(lián)合促銷,飯店品牌在Internet上將有著巨大的魅力,品牌將越顯重要,只有全球化、品牌化飯店才會(huì)在現(xiàn)代營銷中得益。
二、市場高度的細(xì)分化與多元化營銷策略
隨著新時(shí)代旅游的發(fā)展,市場需求呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化態(tài)勢。飯店將注重市場需求的細(xì)分化,實(shí)行“小市場、大份額”戰(zhàn)略,通過開發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品和提供個(gè)性化服務(wù)來贏得目標(biāo)顧客,許多有著鮮明特色和明確市場定位的主題飯店增多,如:現(xiàn)代商務(wù)飯店、青年旅館、汽車旅館等。與此同時(shí),隨著顧客需求的變化和市場競爭加劇,飯店的營銷策略呈多元化趨勢。整合營銷、利基營銷、三元營銷、關(guān)系營銷、政治營銷、資料庫營銷、綠色營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷等新的營銷觀念和策略不斷涌現(xiàn)。正如市場營銷權(quán)威人士菲利普·科特勒所說:“每一個(gè)10年,都要求公司的管理當(dāng)局重新思考和更新它的目標(biāo)、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。”迅速變化的形勢往往使經(jīng)營企業(yè)在昨天取勝的原則在今天變?yōu)殛惻f。
三、創(chuàng)造綠色飯店,倡導(dǎo)綠色消費(fèi)
未來飯店業(yè)將更注重保護(hù)大氣臭氧層、生態(tài)環(huán)境平衡及節(jié)約能源和材料耗費(fèi)。飯店的建筑盡可能減少現(xiàn)代建筑帶來的光污染,利用先進(jìn)的幾何造型,使室內(nèi)采光度好;飯店的能源盡量利用太陽能,節(jié)省普通能源的消耗,降低大氣層的污染;飯店不使用塑料等無機(jī)化合物易耗品,而改用易分解的低制品或木制品,以益于生態(tài)環(huán)境的平衡;客房的床單毛巾最好是純天然的棉織品或亞麻織品,肥皂宜選用純植物油脂皂,盡量體現(xiàn)綠色服務(wù);客房不再每日更換一次性用品,床單、毛巾的更換也根據(jù)客人的需要而定。不少飯店已經(jīng)在客房內(nèi)放入這樣的卡片:“如果你不需要更換被單,請把卡片放到你的枕頭上”。培養(yǎng)人們的綠色意識(shí)和消費(fèi)精神。
四、飯店服務(wù)更注重個(gè)性化
90年代以后,飯店逐步進(jìn)入個(gè)性化服務(wù)時(shí)代,許多產(chǎn)品有特色、服務(wù)有個(gè)性的飯店在市場上呈現(xiàn)出強(qiáng)有力的競爭力和生命力,而那些產(chǎn)品雷同性強(qiáng),服務(wù)無特色的飯店皆面臨生存的危機(jī)。飯店在為所有來店客人提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的同時(shí),更注重對不同客人提供具有針對性、個(gè)性化服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)是規(guī)范化服務(wù)的延伸。它體現(xiàn)在工作責(zé)任心、感情投入、靈活、超常、自選等方面,它能讓客人最感滿意,有時(shí)還能為客人帶來驚喜。如:豪華酒店中的“金鑰匙”,被客人視為“百事通”、“萬能博士”和解決問題的“專家”,它代表了飯店委托代辦的最高水平,“盡管不是無所不能,卻一定要竭盡所能,它是“金鑰匙”的服務(wù)哲學(xué)。中國金鑰匙的承諾是:為全世界旅游者提供“高效、準(zhǔn)確、同時(shí)完善”的服務(wù),“金鑰匙”成為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的象征。
五、管理組織結(jié)構(gòu)小型化、扁平化趨勢
傳統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置主要是站在飯店的角度設(shè)置崗位,強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工、規(guī)范化管理。未來的飯店需更多地站在客人的角度考慮問題,要求飯店管理追求效率、注重溝通、靈活機(jī)動(dòng)和提供針對。飯店盡力提供比競爭對手更有效的服務(wù),提供客人盡可能的便利,提倡一站式服務(wù)。這就要求飯店的管理組織結(jié)構(gòu)克服原有管理層次多、信息傳遞慢、管理費(fèi)用高和效率低等弊端,避免組織分工的過分細(xì)化和專業(yè)化。而傾向于管理組織結(jié)構(gòu)的小型化、簡單化、扁平化和有機(jī)化。
六、飯店智能化程度不斷提高
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和全社會(huì)信息化進(jìn)程的加快,以電子信息技術(shù)為代表的現(xiàn)代科技,逐步進(jìn)入飯店業(yè),飯店的智能化程度不斷提高,客人感到更加舒適、方便。網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上宣傳促銷將逐步取代傳統(tǒng)的電話預(yù)訂、郵寄宣傳資料和新聞媒體廣告等;客人入住手續(xù)方便快捷,完全電腦化操作,客人可直接從電腦屏幕挑選自己喜歡的房樣類型,不再像以往那樣由總臺(tái)分配哪間房間就住哪間房間;客人的身份資料也將利用先進(jìn)的電腦掃描技術(shù)錄入電腦,免去人工登記、確認(rèn)等繁瑣的程序;客房配備先進(jìn)的VCD設(shè)施、多媒體互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和電子控制技術(shù),客人可以通過房間內(nèi)的電腦顯示確認(rèn)自己的個(gè)內(nèi)容。如:每天叫醒時(shí)間、送餐時(shí)間、收衣和送衣時(shí)間、預(yù)訂機(jī)票和宴席、與工作單位聯(lián)系和客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系等。
七、員工第一,堅(jiān)持以人為本的管理
二十一世紀(jì)的競爭,是知識(shí)的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。未來飯店的經(jīng)營應(yīng)樹立“顧客第一,員工第一?!钡慕?jīng)營理念,使飯店成為“賓客之家,員工之家?!憋埖暌⒅貑T工的培養(yǎng),為員工創(chuàng)造寬松的人際關(guān)系、舒適的工作環(huán)境,較多的晉升機(jī)遇和較高的工資福利。因?yàn)閱T工是服務(wù)的實(shí)施者,只有滿意的員工才會(huì)提供滿意的服務(wù)。通過賦予員工更大的權(quán)力和責(zé)任,使被管理者意識(shí)到自己也是管理者的一員,進(jìn)而更好地發(fā)揮自己的自覺性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性,充分挖掘自己的潛能,在實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值的同時(shí),為企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
八、餐飲在飯店中地位日益受到挑戰(zhàn)
“民以食為天”,隨著人們生活水平和質(zhì)量的提高,客人對餐飲的需求進(jìn)一步加大,并呈多樣化趨勢,餐飲業(yè)仍是經(jīng)濟(jì)增長中最快的行業(yè)之一。與此同時(shí),社會(huì)餐館不斷涌現(xiàn),遍地開花,飯店餐飲面臨更加強(qiáng)有力的競爭對手。一方面,有特色的餐飲(如主題餐廳)可能會(huì)在飯店中繼續(xù)生存,商務(wù)型飯店中的餐飲將削弱,度假型飯店的餐飲將多樣化;另一方面,有些飯店將突出餐飲,讓餐飲走出飯店,與社會(huì)餐飲分爭市場。
九、飯店業(yè)主轉(zhuǎn)向房地產(chǎn)市場,注重以房地產(chǎn)增值中獲取利潤
市場競爭日趨激烈,行業(yè)平均利潤率水平不斷下降,飯店的回報(bào)周期延長以及飯店經(jīng)營的集團(tuán)化、品牌化趨勢,飯店業(yè)主一方面將未來飯店的直接經(jīng)營更多地委托給專業(yè)的飯店管理公司來承擔(dān),因?yàn)轱埖旯芾砉就ㄟ^管理技術(shù)、營銷網(wǎng)絡(luò)、品牌等無形資產(chǎn)的輸出管理,更容易使飯店業(yè)主獲利。另一方面,飯店業(yè)主更多地轉(zhuǎn)向房產(chǎn)市場,將飯店作為房地產(chǎn)投資,并注重從房地產(chǎn)增值中獲取利潤。
【關(guān)鍵詞】本科畢業(yè)設(shè)計(jì) 過程管理 信息系統(tǒng)
1 前言
高等學(xué)校本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)是本科實(shí)踐教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié),更是本科教學(xué)計(jì)劃的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),是衡量本科教育培養(yǎng)水平的重要依據(jù)。
如今,隨著社會(huì)的發(fā)展,高校教學(xué)規(guī)模的逐步擴(kuò)大與深化、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)任務(wù)布置環(huán)節(jié)的逐漸細(xì)化都將有效地促使畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理的信息化、現(xiàn)代化。然而,現(xiàn)階段畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程管理大多依然沿用傳統(tǒng)人工管理的方式,這樣既不能滿足近年來高校連續(xù)擴(kuò)招的要求,同時(shí)也對提高高校本科教學(xué)秘書的工作效率產(chǎn)生了制約。本論文在對本科畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理流程和方法研究的基礎(chǔ)上,希望通過在其中引入信息系統(tǒng)的應(yīng)用,提高本科畢業(yè)設(shè)計(jì)工作的效率,從而進(jìn)一步促進(jìn)本科教學(xué)相關(guān)環(huán)節(jié)的進(jìn)步。
2 本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)過程管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用探索
2.1 實(shí)際過程管理工作程序分析
為了完成本科畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理的信息化,有必要了解本科畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理工作的程序,從而為后續(xù)工作提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)際本科畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理工作程序有十余個(gè)階段,包括成立畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)組、教師題目申報(bào)、題目審查、公布題目學(xué)生選題、選題結(jié)果統(tǒng)計(jì)、實(shí)施階段、答辯資格審查、畢業(yè)設(shè)計(jì)論文評閱、畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯、成績評定、畢業(yè)設(shè)計(jì)總結(jié)、整理歸檔。
2.2 實(shí)際過程管理工作問題分析
(1)學(xué)生。現(xiàn)有工作程序下,學(xué)生在選題、開題、中期、答辯資格審查、答辯過程中需要多次重復(fù)填寫個(gè)人信息和論文信息,這不僅增加了學(xué)生的工作量,也給管理者的核對、整理、歸檔工作增加了負(fù)擔(dān),而且由于數(shù)據(jù)量大,繁瑣復(fù)雜,工作中極易出現(xiàn)錯(cuò)誤。
(2)教師。在現(xiàn)有工作程序下,教師在題目申報(bào)和審查過程中,需要多次提交、修改題目、背景等相關(guān)信息,如不能及時(shí)更新數(shù)據(jù),將對后續(xù)工作的進(jìn)行產(chǎn)生影響。
(3)管理者。畢業(yè)設(shè)計(jì)整個(gè)過程中,作為管理者要面臨來自學(xué)生、教師的各種信息數(shù)據(jù),數(shù)量龐大,且需要隨時(shí)更新;學(xué)生選題和答辯資格審查仍然需要人工審核,無法實(shí)現(xiàn)與學(xué)?,F(xiàn)有教學(xué)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的對接。
2.3 信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案
2.3.1系統(tǒng)功能
本系統(tǒng)由相互管理的學(xué)生、教師、管理者共同組成。
(1)管理者
1)信息維護(hù)。通過現(xiàn)有教學(xué)管理系統(tǒng)導(dǎo)入學(xué)生、教師個(gè)人信息,設(shè)置操作權(quán)限,并對用戶信息進(jìn)行添加、修改,畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)通知、公告。
2)審查管理。設(shè)置畢業(yè)設(shè)計(jì)題目、類型等基礎(chǔ)參數(shù),審查教師申報(bào)題目、學(xué)生提交文檔及學(xué)生答辯資格,完成開題、中期檢查和畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯成績錄入。
(2)教師
1)信息維護(hù)。對個(gè)人信息進(jìn)行維護(hù),申報(bào)、修改、刪除題目,查看申報(bào)題目審核狀態(tài),查閱畢業(yè)設(shè)計(jì)通知、公告及學(xué)校相關(guān)管理規(guī)章制度。
2)審查管理。評閱論文,對論文進(jìn)行修改、刪除,提交評閱分?jǐn)?shù)、意見,對學(xué)生進(jìn)行選擇,回答學(xué)生咨詢的問題。
(3)學(xué)生
1)信息維護(hù)。對個(gè)人信息進(jìn)行維護(hù),查閱畢業(yè)設(shè)計(jì)通知、公告及學(xué)校相關(guān)管理規(guī)章制度。
2)查閱管理。查閱指導(dǎo)教師信息、題目信息,提交論文,查看論文審核狀態(tài),查看各階段評閱分?jǐn)?shù),向指導(dǎo)教師、評閱教師進(jìn)行咨詢。
2.3.2方案設(shè)計(jì)
在對實(shí)際過程管理工作中問題分析的基礎(chǔ)上,提出信息系統(tǒng)管理方案。設(shè)計(jì)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理信息系統(tǒng),具體工作流程如下:
(1)準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表。本系統(tǒng)需要準(zhǔn)備多張相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表,包括學(xué)生信息表、教師信息表、管理員信息表、題目選擇狀態(tài)表、相關(guān)文件表、專業(yè)信息表等。由管理員向系統(tǒng)直接導(dǎo)入學(xué)生、教師的相關(guān)文件及專業(yè)信息表,為后續(xù)畢設(shè)工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
(2)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)操作。該階段由指導(dǎo)教師陸續(xù)在系統(tǒng)中錄入申報(bào)題目相關(guān)信息,管理員對教師所申報(bào)題目進(jìn)行審查,審查通過的題目由管理員公布在系統(tǒng),此時(shí)學(xué)生可以查閱題目信息及指導(dǎo)教師信息,并進(jìn)行選題。選題結(jié)束后畢設(shè)工作正式開始,在開題和期中檢查過程中,學(xué)生需要在系統(tǒng)內(nèi)完成相關(guān)信息的填寫,由檢查小組組長在系統(tǒng)內(nèi)錄入學(xué)生各環(huán)節(jié)成績。
(3)評閱答辯階段。管理員通過系統(tǒng)對學(xué)生答辯資格進(jìn)行審查,然后向教師分配論文評閱工作,教師使用系統(tǒng)評閱論文并錄入評分及評語。答辯結(jié)束后由答辯小組組長在系統(tǒng)內(nèi)錄入學(xué)生答辯成績,系統(tǒng)根據(jù)規(guī)定比例自動(dòng)計(jì)算學(xué)生總評成績。完成錄入工作后,系統(tǒng)自動(dòng)生成相應(yīng)表格并可以打印,方便整理歸檔。
3 結(jié)語
為了改善傳統(tǒng)畢業(yè)設(shè)計(jì)整個(gè)過程管理效果不佳的普遍問題,本文重點(diǎn)用現(xiàn)代高等教育理論方法,結(jié)合畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)教學(xué)管理的實(shí)踐, 提出了構(gòu)建本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)教學(xué)管理的信息系統(tǒng)的解決方案,既規(guī)范畢業(yè)設(shè)計(jì)選題和管理過程,還可以綜合提升教師、學(xué)生、管理者的工作效率。
【參考文獻(xiàn)】
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