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計劃應(yīng)規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的目標、任務(wù)和應(yīng)達到要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確,有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。下面是小編為大家整理的員工2022崗位工作計劃范本,希望能幫助到大家!
員工2022崗位工作計劃11)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)培養(yǎng)對于展會過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。
在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
其次作為個人__我需要努力做到并日趨完善的幾件事:
(1)和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長業(yè)務(wù)技能
(2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發(fā)新客戶,并維護好老客戶,經(jīng)常與客戶保持一個良好的溝通)
(3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識的積累,多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題,工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本);在與客戶溝通的過程中,要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達產(chǎn)品信息時要知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。
(4)工作要有一個明確的目標和詳細的計劃。要養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣以便于將工作時間更加合理的分配,避免工作局面混亂等各種不良的后果。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,完成各個時間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在安徽市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
員工2022崗位工作計劃2一、指導(dǎo)思想
根據(jù)學(xué)校制定的工作計劃精神,緊密結(jié)合我校音樂課改的新實際,目標明確、步驟具體、措施落實、積極穩(wěn)妥地做好課程改革的推進工作;進一步改善教學(xué)研究制度和工作方式,力求民主、開放、高效;立足于有效課堂教學(xué)改革,努力提高音樂教學(xué)質(zhì)量;立足于課改實際,開創(chuàng)有利于彰顯我校音教特色的教育新局面。
二、工作思路
在新課程背景下,從研究、指導(dǎo)、服務(wù)出發(fā),重視調(diào)研、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、以“素質(zhì)教育的理念和實踐研究”為基礎(chǔ),深入開展“有效課堂教學(xué)”研究,針對教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題與教師共同探尋解決問題的方法,提升教師的教學(xué)研究水平和能力。進一步完善教研;加強課題的過程研究與監(jiān)管力度;加大對骨干教師和青年教師的指導(dǎo)和培養(yǎng)力度;加強教師教學(xué)基本功訓(xùn)練,提供展示和交流的平臺,推動音樂教師的整體素質(zhì)提高。
三、工作目標
1、探索音樂新課程實施規(guī)律、途徑、方法,深入研究音樂實驗教材中存在的問題,為推進課程改革提供有力的依據(jù)。
2、以課改為契機,強化教師理論學(xué)習(xí),切實轉(zhuǎn)變教師的音樂教育觀念和音樂教育行為,提高教師整體素質(zhì),培養(yǎng)一支具備執(zhí)行新課程能力,具有一定課程研究和開發(fā)能力的音樂教師隊伍。
3、研究新課程標準中的教學(xué)評價理念,探索音樂學(xué)科教學(xué)評價方法和操作技術(shù),構(gòu)建適合師生共同發(fā)展的音樂教學(xué)評價機制。
4、探索以音樂課例研究為載體的新型教研模式,限度地激活每位音樂教師的潛能和發(fā)揮學(xué)科中心組的核心作用。
進一步樹立科研意識,形成科研成果。
四、主要工作
(一)抓隊伍建設(shè)
1、加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),在有效的研訓(xùn)中促進教師成長。
2、積極組織骨干教師外出參加各級舉辦的教科研培訓(xùn)活動。
3、針對課型、模式的專題研究,組織好本學(xué)期的集體備課活動。
4、扶持校本教研,促進三級教研。
充分發(fā)揮骨干教師在校本教研中的作用,鼓勵青年教師大膽上公開課。
5、在上學(xué)期的基礎(chǔ)上,進一步關(guān)注組織教師教學(xué)能力的提高。
點面結(jié)合,加大對教師培訓(xùn)的力度,使每一位教師受益。
(二)課堂教學(xué)
關(guān)注“素質(zhì)教育的理念和實踐研究”,以教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變?yōu)橹鞴シ较?,繼續(xù)開展“有效課堂教學(xué)”的實踐研究活動,探索有效的課堂教學(xué)模式,進一步深化課堂教學(xué)改革,提高全校音樂教育教學(xué)質(zhì)量。
1、通過高質(zhì)量的活動進一步促進“有效課堂教學(xué)”研究。
(1)結(jié)合本學(xué)期區(qū)教材歌曲演唱比賽,組織教師對新課程標準和教材進行專題性研討,開展形式多樣的現(xiàn)場觀摩和研討活動,關(guān)注學(xué)生在課堂上的歌唱表現(xiàn)、情緒(感)體驗、過程參與、知識獲得與交流合作、與教師間的有效互動等。深入了解并及時解決歌唱教學(xué)實施中的困難和問題,對教學(xué)行為進行認真分析和反思,調(diào)整和改進教學(xué)策略。
(2)針對器樂課、欣賞課研究的薄弱,開展相關(guān)課例的觀摩研討活動。
(3)針對高年級教學(xué)相對困難的局面,開展高年段課例觀摩和研討。
2、組織各年段和版本教材的教材分析和教學(xué)研究,切實通過有效課堂教學(xué)提高教學(xué)質(zhì)量。
3、積極開展以“教材教法研究”為基礎(chǔ)、以研究和促進“有效課堂教學(xué)”為目標的集體備課活動。
緊緊圍繞“有效目標”、“有效策略”、“有效手段”“有效互動”、“有效過程”等進行認真研究和精心設(shè)計,利用集體智慧,優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)結(jié)構(gòu),探索新型有效教學(xué)模式。
員工2022崗位工作計劃3一、目的
為了加強對新入職員工的管理,使其盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé),熟練地掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施,達到各個崗位的工作標準,滿足公司對人才的要求。
二、培訓(xùn)工作流程
1、到職前培訓(xùn)準備
A、新員工到達公司報到(人力資源部負責(zé),主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場所指引等)
B、正式上班第一天(人力資源部負責(zé):填寫報到表、提交相關(guān)證件資料)
C、簡單的部門新員工歡迎儀式,介紹相關(guān)人員認識。
D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發(fā)辦公用品(人辦資源部指定人員)
E、分發(fā)公司內(nèi)訓(xùn)材料及課程表
F、指定一個老員工做新員工的引導(dǎo)人。
2、正式培訓(xùn)(講課式,報到第二天,時間為一天)
A、講師(人力資源部主管、相關(guān)部門經(jīng)理)
B、培訓(xùn)流程(人力資源部相關(guān)部門公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)討論結(jié)束)
C、培訓(xùn)內(nèi)容
a、人力資源部門(9:00-12:00)
①公司介紹:企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標、主要業(yè)務(wù)、榮譽、組織構(gòu)架。
②企業(yè)文化:標志含義、公司宗旨、內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站、愛心協(xié)會。
③公司制度:入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責(zé)制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓(xùn)制度、保密制度、財務(wù)報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度。
④公司福利:醫(yī)療、社保、意外保險、法定節(jié)假日休假、公司提供的娛樂設(shè)施、閱覽室、一年一次公費旅游、部門定額費用、提供食宿。
⑤員工生活:聚餐、球賽、電影、培訓(xùn)、旅游、同行交流、參加相關(guān)活動(可圖片式)
⑥主要領(lǐng)導(dǎo)介紹:董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、臺山公司、種雞場場長、飼料廠廠長、孵化廠廠長、技術(shù)部主管、銷售部經(jīng)理、辦公室主任、財務(wù)部經(jīng)理、采購部經(jīng)理。
b、相關(guān)部門(14:00-16:00)
①部門業(yè)務(wù)介紹。
②工作崗位職責(zé)介紹。
③業(yè)務(wù)知識與技能。
④操作流程制度。
⑤與其它部門的業(yè)務(wù)關(guān)系。
c、公司領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)性講話(10-20分鐘)。
d、新員工討論時間(約1小時)。
三、參觀活動(正式培訓(xùn)結(jié)束后的.第二天上午,時間為半天,8:30-12:00)
主要到分廠參觀,時間為半天,使用金杯車,各個分廠安排一個人做引導(dǎo)講解,人力資源部安排一個人跟班協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
四、娛樂活動(參觀活動結(jié)束后的下午及晚上)
1、聚餐(18:00-19:30)。
2、茶話會(20:00-22:00)。
3、人力資源部主導(dǎo),后勤支持,至少有1名公司主要領(lǐng)導(dǎo),其它部門抽3-5人參加。
五、培訓(xùn)總結(jié)和評估
1、新員工培訓(xùn)總結(jié)。
2、新員工培訓(xùn)反饋表。
3、新員工表現(xiàn)評估表(一星期后)。
4、資料歸檔。
六、其它
1、各部門的抽調(diào)人員名單。
2、培訓(xùn)費用申請。
3、人員出勤情況登記。
員工2022崗位工作計劃4時間過得很快,我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到,對于我來說,這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過后,更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求,于之前的學(xué)生生活截然不同。為此我對自身的客服工作制定了工作計劃。
一、做好售后服務(wù),不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作,因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)盡力了解客戶需求,主動幫助客戶解決問題。有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平,了解本公司產(chǎn)品,并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
個人交際能力好,口頭表達能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。頭腦靈活,現(xiàn)場應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。外表整潔大方,言行舉止得體。工作態(tài)度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務(wù),不計較個人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認,如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。跟蹤處理果的落實,直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
在實際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評客戶的不足。態(tài)度誠懇,禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,會促使客戶平解心緒,理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
處理投訴和抱怨的動作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業(yè)解決問題的誠意,三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害,四來可以將損失誠至最少??蛻魧ζ髽I(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激,如果服務(wù)人員與之針鋒相對,勢必惡化彼此關(guān)系,在解釋問題過程中,措辭得體大方,盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,會化解許多客戶的怨氣和不滿,比較易配合服務(wù)人員進行問題處理。解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶,或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿
認真聽取顧客的每一句話;充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問題;收集事故信息,以找出最恰當?shù)慕鉀Q方案;提出有效的解決辦法;詢問顧客的意見;跟蹤服務(wù);換位思考,站在客戶的立場上看問題。
員工2022崗位工作計劃5一、指導(dǎo)思想
__年市統(tǒng)計系統(tǒng)內(nèi)部審計工作,要繼續(xù)以黨的精神為指導(dǎo),堅持以國家財經(jīng)政策法規(guī)、財務(wù)管理制度為準繩和依據(jù),以規(guī)范財務(wù)收支的真實性、合規(guī)性、效益性為前提,以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、創(chuàng)新工作思路為理念,以促進財務(wù)管理、加強財務(wù)監(jiān)督、防范資金風(fēng)險為目的,切實做好全市統(tǒng)計系統(tǒng)的內(nèi)部審計工作。同時要按照國家統(tǒng)計局提出的“充實審計力量,改進審計方式,增加審計頻率,提高審計質(zhì)量”的總體要求,采取切實措施,努力推進全市統(tǒng)計部門內(nèi)審工作的健康持續(xù)發(fā)展。
二、__年內(nèi)部審計工作主要任務(wù)
(一)繼續(xù)深化經(jīng)濟責(zé)任審計。認真執(zhí)行《縣級以下黨政領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責(zé)任審計暫行規(guī)定》,做到凡“離”必審。同時加強任期內(nèi)經(jīng)濟責(zé)任審計,使審計關(guān)口前移,變審計發(fā)現(xiàn)型為預(yù)防型。進一步規(guī)范經(jīng)濟責(zé)任審計行為,嘗試實行經(jīng)濟責(zé)任審計預(yù)告制、工作聯(lián)系制、情況報告制、跟蹤落實制、結(jié)果公告制等。
(二)繼續(xù)深入開展財務(wù)收支審計。按照《市統(tǒng)計局內(nèi)部審計工作暫行辦法》規(guī)定,__年,要繼續(xù)做好局機關(guān)及下屬事業(yè)單位上一年度財務(wù)收支內(nèi)部審計工作,主要是審計和檢查預(yù)算執(zhí)行、財務(wù)收支、內(nèi)控制度及資產(chǎn)管理等相關(guān)情況。在內(nèi)審中,著重以財務(wù)收支和內(nèi)控制度為基礎(chǔ),重點關(guān)注財務(wù)收支的真實性、合法性、規(guī)范性等問題。
(三)強化對縣區(qū)統(tǒng)計部門中央級統(tǒng)計事業(yè)費收支使用情況的內(nèi)部審計工作。__年,省統(tǒng)計局將對四縣統(tǒng)計部門中央級統(tǒng)計事業(yè)經(jīng)費收支使用情況進行內(nèi)部審計,主要審計內(nèi)容為:一是__年中央級統(tǒng)計事業(yè)費收支使用情況;二是中央級第三次全國經(jīng)濟普查專項經(jīng)費收支使用情況;三是有關(guān)內(nèi)部控制制度的建立健全及執(zhí)行情況;四是納入中央級統(tǒng)計事業(yè)費管理的國有資產(chǎn)管理情況。
(四)認真抓好跟蹤審計。以審計意見、建議的落實和審計成果的運用為重點,實行跟蹤審計回訪制度。督促檢查單位自覺執(zhí)行審計意見和建議,促進單位財務(wù)管理工作進一步規(guī)范化、制度化、法制化。
(五)進一步加強統(tǒng)計系統(tǒng)審計隊伍建設(shè)。根據(jù)國家統(tǒng)計局《統(tǒng)計部門內(nèi)部審計工作規(guī)范》、《省統(tǒng)計系統(tǒng)內(nèi)部審計工作實施辦法》、《市統(tǒng)計局內(nèi)部審計工作暫行辦法》等文件精神,各級統(tǒng)計部門在配備和明確內(nèi)部審計人員或兼職人員的基礎(chǔ)上,及時充實、補齊因工作需要而變動的上述崗位工作人員。建立健全內(nèi)部審計制度,充分發(fā)揮審計人員的職能作用,要加強對內(nèi)部審計人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提升內(nèi)部審計人員的職業(yè)素養(yǎng),已適應(yīng)新形勢下內(nèi)部審計工作的需要。
三、組織實施
人事部門工作計劃范文一
一、常規(guī)工作
1、完成20xx年引進教工轉(zhuǎn)正定級后工資核定及20xx年新進教工工資確定。
2、完成20xx年教師中級職稱材料上報。
3、進一步做好實施聘用合同制后的管理工作,人事的后續(xù)工作。
4、完成3位到齡退休教工退休手續(xù)的辦理。
5、做好人事spmis系統(tǒng)的維護工作及信息上報
6、完成第三、四季度人事、工資月報及20xx年年報的統(tǒng)計上報工作。
7、做好各類工資、各類績效工資的測算工作。
8、配合學(xué)校開展20xx年年度考核工作。完成學(xué)校安全保衛(wèi)工作。
9、配合黨支部完成退管會、計劃生育等工作。
10、對教工人事檔案進行整理。
11、做好人事的日常管理工作。
二、隊伍建設(shè)
1、進一步完善學(xué)校各類專技人員信息庫,以便對各類人員分級分類進行動態(tài)的跟蹤管理。
2、進一步優(yōu)化學(xué)校教工結(jié)構(gòu)。根據(jù)《公開招聘事業(yè)單位工作人員的要求》,把好入口關(guān),加強對引進人員的考核測試及后續(xù)的培養(yǎng);根據(jù)我校的實際情況有效合理的配置我校各類人員;通過各類培訓(xùn)提高我校各類人員的質(zhì)量。
3、結(jié)合人事制度改革的進一步深化,進一步加強學(xué)校聘用合同制管理及崗位管理。
三、重點工作
20xx年結(jié)合上海市事業(yè)單位工資制度改革的進一步深化以及教育單位崗位設(shè)置細則的出臺,根據(jù)改革的要求規(guī)范學(xué)校崗位設(shè)置,加強對崗位的管理,同時根據(jù)要求完善學(xué)校專技人員的職務(wù)結(jié)構(gòu)比例。
四、作為人事管理部門,還要不斷的學(xué)習(xí)提升理念,提高學(xué)校人力資源管理水平,提高辦事的時效性。
人事部門工作計劃范文二
一,近期工作計劃(11月份完成)
大目標:優(yōu)化公司現(xiàn)有人員的配置,為公司下一步大規(guī)模的人力資源調(diào)整打下基礎(chǔ)。
具體工作安排
1,根據(jù)公司發(fā)展需求,完成各崗位工作說明書,明確各崗位工作職責(zé)。
2,根據(jù)各工作崗位職責(zé),制定各工作崗位的績效考核標準。
3,完成對目前各部門負責(zé)人的能力考評。
4,根據(jù)公司需要,對目前能力不符合公司要求的員工和部門負責(zé)人,拿出處理方案。例如: 進行調(diào)崗,安排培訓(xùn),辭退等,視個人具體情況而定。
5,根據(jù)人員調(diào)整情況,展開招聘工作。
6,初步制定薪酬體系,就新的薪酬體系的可行性,展開討論。
7,通過網(wǎng)絡(luò)招聘渠道,收集公司所需要的市場活動,品牌推廣,網(wǎng)絡(luò)策劃等崗位的人才。
8,制定出人事工作流程,并告知各部門負責(zé)人執(zhí)行。
二,長期工作計劃
大目標:建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng),確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標日趨科學(xué)化,規(guī)范化。
具體工作安排
1,根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃制定人力資源計劃。包括人員招聘,培訓(xùn),考核,建立競爭淘汰制。
2,定期收集公司內(nèi)外人力資源資訊,建立公司人才庫,保證人才儲備。
3,負責(zé)薪酬體系的實施和修訂,并對各部門薪酬情況進行監(jiān)控。
4,負責(zé)制定公司年度培訓(xùn)計劃,全面負責(zé)公司管理層的培訓(xùn)與能力開發(fā)工作。
5,建立員工溝通渠道,定期收集信息,擬訂并不斷評估公司激勵機制、福利保障制度和勞動安全保護措施。
6,負責(zé)員工日常勞動紀律、考勤、考評工作,并辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù),對公司各部門負責(zé)人的年度考評進行統(tǒng)計、評估。
7,根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,定期進行職務(wù)分析,修改和完善各工作崗位的工作說明書。
8,負責(zé)公司與外部各級組織、機構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,負責(zé)對內(nèi)、對外勞資統(tǒng)計工作。解決員工與公司之間的勞動糾紛。
9,根據(jù)公司的經(jīng)營目標及人員需求計劃審核公司的人員編制,對公司增減人員進行管理。
1.1對計劃的重要性認識不足
計劃的重要性認識不足主要表現(xiàn)在,一是管理層對計劃管理重視不夠,這是因為新建發(fā)電企業(yè)由于營利空間較大,管理層在考慮問題時,往往更多是保證安全生產(chǎn)需要,在資源配置時顯得過于“大手大腳”,成本因素常常被忽略,沒有精打細算觀念。二是部門領(lǐng)導(dǎo)對部門的計劃管理工作重視不夠,部門的計劃工作更多的是為了應(yīng)付上級的要求而做的工作,不能真正用來指導(dǎo)部門開展工作。三是計劃項目的實施,隨意性較大,缺乏有效的審批流程。
1.2公司目標傳遞不到位
公司目標不能得到有效傳遞,最多只能傳遞到部門;部門對公司的目標不能做到層層分解,層層落實,進行有效細分;部門不能把目標有效傳遞到班組和個人。部門制定計劃時,未能有效針對公司的目標和重點工作計劃,制定出切實可行的實施方案,并且安排布置到人,各崗位基本按部就班的完成自己日常工作,對現(xiàn)階段的工作重點,不能有所側(cè)重。職能部門之間、崗位之間,缺乏全年工作目標之間的溝通,使得上下左右之間的工作配合不夠順暢。
1.3計劃編制整體質(zhì)量不高
公司在編制各年度工作計劃時,流于形式,實際指導(dǎo)意義不大;年度專項計劃的編制,隨意性、簡單抄襲、審查不到位;月度計劃編制不系統(tǒng),年度計劃和月度計劃、部門計劃和員工崗位計劃不能有效銜接;計劃編制格式不規(guī)范,目標不具體。
1.4計劃缺少全過程的動態(tài)
管理計劃管理沒有形成一個閉環(huán)管理。過程管理重視程度不夠,計劃工作常常出現(xiàn)有頭無尾的現(xiàn)象,對計劃編制、審批、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查與考核等環(huán)節(jié)不能進行有效管理。
2新建發(fā)電企業(yè)建立完整計劃管理體系的對策
2.1提高計劃管理意識
首先必須提高管理層的計劃管理理念,作為最為基礎(chǔ)的管理工作,計劃為龍頭的管理理念必須建立起來。要通過制度的建立、優(yōu)化和落實來保證計劃管理工作,要通過不斷的培訓(xùn)強化計劃管理理念,通過績效的導(dǎo)向建立計劃管理。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程,都直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營總目標的實現(xiàn)。計劃管理就是要求企業(yè)不同層次、不同部門、不同階段與環(huán)節(jié)的活動,都必須服從于企業(yè)的目標與要求。計劃管理是以全企業(yè)、全過程和全員管理為特征的,即是由企業(yè)全體職工都參加計劃的制定,執(zhí)行和檢查。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營總目標及其計劃均分解落實到每個人,每個人都應(yīng)有自己的工作計劃,并且都能納入企業(yè)統(tǒng)一計劃的軌道。計劃管理的具體實現(xiàn)必須通過管理工作目標化和計劃管理系統(tǒng)化來進行。
2.2要實現(xiàn)公司年度目標的有效傳遞,必須要建立以公司年度綜合計劃為基礎(chǔ)的計劃管理體系
(1)公司年度綜合計劃;(2)部門年度主要工作任務(wù)計劃;(3)崗位年度工作計劃;(4)專項工作計劃;(5)部門月度工作計劃;(6)崗位月度工作計劃。這一計劃管理體系的完善,將可以做到計劃管理所希望的:逐層有計劃、人人有計劃、事事有計劃、時時有計劃,公司的目標也基本上能達到有效傳遞。
2.3實現(xiàn)公司年度目標的有效傳遞
2.3.1部門對公司年度目標的有效傳遞公司目標的有效傳遞,部門是關(guān)鍵。部門一是要圍繞公司的年度目標、重點工作和生產(chǎn)經(jīng)營目標責(zé)任狀的要求,根據(jù)部門職責(zé)制定部門全年的重點工作任務(wù)計劃,細化分解公司的年度目標和重點工作;二是要根據(jù)年前制定的各專項工作計劃(如:檢修計劃、技改、反措、安措、培訓(xùn)等),根據(jù)時間次序的安排,進行詳細分解,落實到具體時間節(jié)點和崗位上;三是要結(jié)合部門的工作職責(zé)和去年部門工作情況制定部門本年度需要改進的主要工作。
2.3.2崗位對部門目標的有效傳遞個人要根據(jù)部門的全年主要工作任務(wù)計劃編制崗位的全年主要工作任務(wù)計劃。崗位全年工作計劃最好由兩部門組成:一是日常固定的工作任務(wù);二是階段性的工作任務(wù)。
2.3.3月度計劃對全年工作目標的有效傳遞年度計劃的落實主要體現(xiàn)在月度計劃上,部門要根據(jù)職責(zé)范圍,提交責(zé)任范圍的月度計劃工作,由公司計劃職能部門統(tǒng)籌后形成公司的月度計劃;在落實公司的月度計劃項目時,部門要根據(jù)責(zé)任分工落實到各崗位。
2.3.4平行崗位之間的“目標”傳遞在某種意義上來說,目標的傳遞也可以說是任務(wù)的傳遞,包括平行崗位之間工作任務(wù)的互相傳遞和要求。例如年度招投標計劃的制定和落實,就需要部門之間、崗位之間的目標任務(wù)傳遞:(1)全年各項工作計劃(如:大小修項目、技改、特殊項目)確定后,全年的招投標計劃就要根據(jù)前述的計劃進行編排;根據(jù)招投標制度(如項目費用大小)的要求,項目實施部門應(yīng)提交本年度需招投標的項目清單傳遞給經(jīng)營部;(2)經(jīng)營部根據(jù)招投標項目編制全年的招投標計劃,明確配合部門需提供的資料的時間節(jié)點,計劃形成后傳遞各部門;(3)各相關(guān)部門和崗位根據(jù)該計劃有次序開展工作,各施其責(zé),從而實現(xiàn)部門之產(chǎn)、崗位之間的目標傳遞。
2.4實現(xiàn)計劃全過程的動態(tài)管理
計劃管理必需是個動態(tài)的管理,計劃的制定下達、執(zhí)行、檢查、反饋,要有個全過程的跟蹤直到閉環(huán)。
2.4.1計劃執(zhí)行的監(jiān)督
計劃一旦制定,就一定要執(zhí)行,體現(xiàn)計劃的權(quán)威性和嚴肅性,計劃職能部門可用抽查的方式進行監(jiān)督。(1)加強對部門月度工作計劃編制的監(jiān)督:各年度專項計劃一定要分解到部門的月度工作計劃中,通俗講,就是說各專項工作計劃的某一項任務(wù),一定能在部門的某一個月度工作計劃中能找到,這樣做的目的,是為了監(jiān)督這些專項計劃有沒有得到落實;(2)加強對專項計劃項目執(zhí)行的監(jiān)督:對于一些由于客觀原因不能執(zhí)行的計劃項目,要有部門和公司分管領(lǐng)導(dǎo)的批準手續(xù)。
2.4.2計劃編制、審批監(jiān)督
計劃制定階段要嚴謹、客觀、實際,而不是為了應(yīng)付而隨便定的計劃。計劃部門要加強對計劃的編制、審批環(huán)節(jié)的監(jiān)督,督促各職能部門在計劃編制階段嚴加管理、在計劃審批環(huán)節(jié)嚴格控制。
2.4.3計劃完成情況的監(jiān)督
加強對部門月度工作和專項計劃完成情況匯報的監(jiān)督。部門的月度計劃要嚴格執(zhí)行,每月都需要詳細匯報月度計劃項目的完成情況,客觀原因不能完成的,要根據(jù)制定規(guī)定履行審批手續(xù);同時,要建立專項計劃的定期匯報體系,做到每季有小結(jié)、年終有總結(jié),定期梳理專項計劃的完成情況;同時,要加強計劃項目完成質(zhì)量的監(jiān)督,通過專業(yè)技術(shù)人員、部門仍至分管領(lǐng)導(dǎo)對計劃項目的完成質(zhì)量進行監(jiān)督。
2.5規(guī)范計劃編制流程、提高計劃編制水平
2.5.1完善專項計劃的相關(guān)制度
各職能部門要通過各專項計劃管理制度的完善,從定義上明確計劃的內(nèi)容和性質(zhì),明確計劃編制的程序、內(nèi)容、時間節(jié)點等要求。例如技術(shù)改造管理制度,明確規(guī)定了每年年中就開始準備明年技改的編制工作,規(guī)定了技改計劃應(yīng)如何編制,明確技改項目需要編寫可行性研究報告,規(guī)定了技改項目的審批流程等等。有些新企業(yè),由于概念的模糊,計劃編制時往往把一些日常工作列入到年度計劃中,不能突出重點,因此,要通過專項的管理制度,明確應(yīng)編入計劃的內(nèi)容,使得計劃簡明扼要、更具體、有可操作性。
2.5.2要加強歷史數(shù)據(jù)的收集和分析,作為專項計劃編寫的依據(jù)
計劃編制的幾個階段中(確定目標、認清現(xiàn)狀、研究過去、確定計劃前提條件、確定方案),認清現(xiàn)狀和研究過去,都需要有數(shù)據(jù)的收集和分析。計劃的編寫,是對未來的預(yù)判,所以必然需要在總結(jié)歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進行科學(xué)的估算,才能使計劃趨于合理、準確。計劃編寫的數(shù)據(jù),來源于對歷史數(shù)據(jù)的收集、整理、分析的結(jié)果。計劃的編寫要注重平時工作的積累,年度計劃的編制準備工作,不是短短的半個月、一個月或幾個月的時間就能完成,也不是純粹拍拍腦袋就可以想清楚的,需要在平時的工作中,日積月累,記錄下來。比如,我們在平時的工作中,要把一些一時不能根本解決的缺陷記錄下來,作為下一年度設(shè)備維護計劃的一部分;要把往年發(fā)現(xiàn)的一些對人身安全或設(shè)備安全存在著隱患而一時又不能整改的記錄下來,作為制定安措或者反事故措施計劃內(nèi)容;要統(tǒng)計一年來備品備件的消耗情況,作為每年的零星采購計劃、備件采購計劃的參考;要把每一年氮氣、CO2、氫氣、水、滑油等大宗材料的具體使用情況,比較詳細的記錄下來并進行分析,作為大宗材料采購計劃的依據(jù);要把平時工作中的新思路、新想法記錄下來,進行思考研究,作為明年技術(shù)改造計劃的項目。
2.5.3部門月度計劃的編寫
月度工作計劃,一定要有效傳遞、分解、執(zhí)行全年的工作任務(wù)的作用。公司月度工作計劃,應(yīng)突出公司的工作重點,例如比較重大工作、需部門協(xié)調(diào)配合的工作、較重要的專項工作(如技改項目)等等。部門的月度工作計劃,應(yīng)能指導(dǎo)部門的月度工作,實現(xiàn)部門月度工作目標。部門月度工作計劃的制定,應(yīng)與公司的總體計劃、部門間的工作計劃、部門各崗位個人計劃有機結(jié)合。月度工作計劃的編寫,要統(tǒng)一規(guī)范要求,計劃的基本要素要具備,計劃的內(nèi)容應(yīng)簡單扼要,目標詳細具體,責(zé)任部門要分清,完成時間要明確。
3結(jié)論
2021年護士長下半年工作計劃1
x月份嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;護理操作時要求三查七對;堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,全面的范文寫作網(wǎng)站并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平,要求大家做好護理工作計劃及總結(jié)。
4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:x月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護士進行了匯報。
2021年護士長下半年工作計劃2
轉(zhuǎn)眼,我們又迎來了金色的x月,為了更好地把工作做好,現(xiàn)將x月份的工作計劃如下:
一、在科主任及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。
二、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,負責(zé)制訂護理工作計劃并組織實施,定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,各班崗位職責(zé)以及各項護理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,并及時總結(jié)講評,不斷提高護理質(zhì)量。
三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護理力量的組合,進行科學(xué)合理的排班,制定各班崗位職責(zé)。
四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),定期提問或采用其它形式考核,并做好獎懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,按計劃和要求定期進行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng),并鑒定消毒效果。
六、及時傳達護理部的工作要求,督促、指導(dǎo)產(chǎn)房各項工作,主持晨會,了解中夜班工作情況,不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。
七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、范文參考網(wǎng)危重病例的討論,了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。
八、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作,指定專人負責(zé),保證供應(yīng)并定期檢查,做好記錄。
一、 2009年工作計劃中的重點仍以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作??蛻羰俏覀兊纳嬷?,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空等結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
4、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、 強內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
4、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
5、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
6、制定出財務(wù)人員工作計劃,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
3、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。
4、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變
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