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      汽車銷售管理辦法

      前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇汽車銷售管理辦法范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

      汽車銷售管理辦法范文第1篇

      為了加強銷售部人員管理和業(yè)績促進,使得人員有明確地工作目標。經(jīng)公司研究決定對銷售部薪酬作出如下調(diào)整:

      第一條

      銷售經(jīng)理薪酬構(gòu)成

      銷售經(jīng)理的薪酬構(gòu)成為基本工資+各項補貼+提成。

      基本工資加各項補助(見相關規(guī)定)

      單車提成:實際交車50元/臺;

      裝飾精品:銷售顧問實際提成的50%;

      保險提成:按總量3%計算;

      貸款提成:按總收費的5%計算:

      第二條

      銷售顧問薪酬構(gòu)成

      銷售顧問的薪酬構(gòu)成為基本工資+補貼工資+提成+單項獎勵構(gòu)成。

      基本工資加各項補助(見相關規(guī)定)

      保險提成(不含交強險):銷售顧問完成率達到50-100%按8%計算,達到50%保率的按4%計算。

      精品提成:平均單車裝飾毛利3500元以內(nèi),按毛利5%提成;

      平均單車裝飾毛利3501元以上,按毛利10%提成;

      計算標準:以當月結(jié)清車款的客戶計算平均單車精品毛利值。

      遇銷售顧問顧客信息重疊的,以實際建檔真實性與及時性,顧客認知進行提成歸屬判斷依據(jù)。

      貸款提成:按照每臺所收擔保費10%/進行計算。

      外擴客戶如果實行成交,每臺單獨給予100.00元的獎勵。

      第三條

      銷售部內(nèi)勤薪酬構(gòu)成

      銷售內(nèi)勤的薪酬構(gòu)成為基本工資+補貼工資+提成。

      基本工資加各項補助(見相關規(guī)定)

      單車提車:實際交車15元/臺;

      銷售內(nèi)勤必須認真核對銷售相關數(shù)據(jù)與信息,由于銷售內(nèi)勤工作疏忽造成信息不詳實、不準確導致銷售障礙的納入當月考核范疇,具體以失誤率計算薪酬百分比。

      第四條

      銷售顧問級別工資

      公司對展廳銷售顧問實行分級管理。

      第一款:銷售顧問從高到低分為四級:高級銷售顧問、中級銷售顧問、銷售顧問、銷售助理。高、中級銷售顧問享有不同的激勵,承擔不同的義務。

      第二款:公司每季度結(jié)束對銷售顧問進行一次級別評定,讓優(yōu)秀的員工有展示才華贏得組織認可的機會。這樣形成流水不腐、戶樞不蠹的機制,可以讓銷售顧問持續(xù)保持積極的心態(tài)和戰(zhàn)斗力!

      第三款:展廳銷售顧問評級標準:

      評定說明:

      1、高級顧問:連續(xù)三個月完成銷售任務95%或以上的,并且保險完成率在80%或以上的,精品加裝金額達到1.5萬元的。

      2、中級顧問:連續(xù)三個月完成銷售任務80%的,并且保險完成率在60%的,精品加裝金額達到1萬的。

      3、進入公司的銷售助理經(jīng)過最長三個月的試用期輔導,車輛知識和銷售技巧經(jīng)過考評通過,已具備獨立接待和把握客戶的能力,經(jīng)本人申請,可填寫《轉(zhuǎn)正申請單》,經(jīng)部門考核通過后轉(zhuǎn)為銷售顧問。若經(jīng)過最長三個月的試用期,仍不具備擔任銷售顧問的要求,則辦理離職。

      4、若銷售顧問連續(xù)三個月銷售業(yè)績?yōu)檎箯d最后一名,則將被取消獨立銷售資格,轉(zhuǎn)為銷售助理,重新學習通過考試后方可轉(zhuǎn)為銷售顧問。

      第四款:各級銷售顧問所能得到的正向激勵和義務:

      一、高級銷售顧問:

      (一)、高級銷售顧問能得到以下幾方面的正向激勵:

      1、工作時佩戴銷售精英胸牌;

      2、每月享受300元級別工資。

      3、具備擔任銷售助理輔導老師的資格;享受所輔導的單車銷售提成的20%,保險裝飾不計算。

      4、在公司宣傳欄及公司網(wǎng)站上公開展示風采。

      5、具備學習及管理能力者,有更多晉升管理者的機會。

      (二)、高級銷售顧問也有以下的義務:

      1、每月分配銷售任務時,級別銷量是銷售顧問的1.2倍。

      2、必須盡職完成輔導銷售助理的任務。

      二、中級銷售顧問:

      (一)、中級銷售顧問能得到以下幾方面的正向激勵:

      1、工作時佩戴中級銷售顧問胸牌;

      2、每月享受200元級別工資。

      3、具備擔任銷售助理輔導老師的資格;享受所輔導的單車銷售提成的20%,保險裝飾不計算。

      4、在公司宣傳欄及公司網(wǎng)站上公開展示風采。

      5、具備學習及管理能力者有較多晉升管理者的機會。

      (二)、中級銷售顧問也有以下的義務:

      1、每月分配銷售任務時,級別銷量是銷售顧問的1.1倍。

      2、必須盡職完成輔導銷售助理的任務。

      三、銷售顧問:

      (一)、銷售顧問能得到以下幾方面的正向激勵:

      1、

      工作時佩戴銷售顧問胸牌。

      2、

      享受銷售全額提成。

      (二)、銷售顧問也有以下的義務:

      1、接受展廳下達的每月銷售任務;

      2、嚴格執(zhí)行公司的管理制度;

      3、做好關于銷售的一切必要工作。

      四、銷售助理:

      (一)、銷售助理是指進入公司的試用期員工,試用期即銷售助理基本工資1200元/月。工作時配戴銷售助理胸牌,在轉(zhuǎn)為銷售顧問前可接待顧客但不得單獨進行銷售洽談(如產(chǎn)生銷售給予在職銷售顧問提成50%激勵獎金)。

      (二)、銷售助理能得到以下幾方面的正向激勵:

      1、得到一對一的輔導老師的輔導;

      2、參加銷售部組織的銷售培訓;

      3、享有底薪及公司提供的午餐等福利。

      第五條

      銷售部獎懲制度

      本條款適用于銷售部全體人員

      1、單車任務和提成按照當月實際下達文件執(zhí)行;

      2、SSI月度達到全部100%滿意度的:獎勵現(xiàn)金200元;

      3、SSI總評達到低于90%(含)的薪酬按90%計發(fā),以此類推,低于60%的扣罰全部單車提成。

      4、如單車實際銷售價格在銷售政策價格內(nèi)的,單車與裝飾精品提成按實際執(zhí)行;

      5、如單車實際銷售價格低于銷售政策價格的,從裝飾精品毛利中能補平單車差價,則單車提成予以保留;

      6、如單車實際銷售價格低于銷售政策價格的,且從裝飾精品毛利中不能補平單車差價,則單車提成不予計算,只計入銷量;

      7、公司其他部門人員介紹購買(直接購買提車除外),銷售顧問進行接待、介紹等工作后銷售成功的,銷售顧問提單車的70%,介紹人提單車的30%,介紹人不參與其他提成。

      第七條

      管理辦法審核由銷售經(jīng)理與財務部共同進行,銷售經(jīng)理與財務經(jīng)理共同對核算結(jié)果負責。

      第八條

      本辦法于X開始執(zhí)行,屆時以前所有相關政策廢止。

      汽車銷售管理辦法范文第2篇

      大背景下應運而生

      7月1日,新的《汽車銷售管理辦法》正式實施,它被視作汽車消費行業(yè)的重大利好。新規(guī)頒布后,銷售汽車不必需要汽車品牌商授權(quán),汽車消費市場變得更加開放,很多零售商及電商企業(yè)對此都充滿了信心。以往,在品牌授權(quán)體制下,各品牌4S店形成了一定程度上的壟斷,服務差、價格不透明經(jīng)常遭到“吐槽”。而新規(guī)為打破單一品牌局限性,創(chuàng)建多個汽車品牌集合經(jīng)營提供了良好的契機。

      其實汽車超市和汽車賣場早在十幾年前就有,而并不是因為新規(guī)才有的,新規(guī)本質(zhì)上更像是為過去的汽車賣場、二級經(jīng)銷商等并未通過授權(quán)的經(jīng)銷商“正名”,而非顛覆性的變革。不過說到底,這確實在一定程度上為消費者購車帶來了實質(zhì)的便利性。

      像I菜一樣買車

      蘇寧易購汽車超市與傳統(tǒng)4S店最大的不同就在于多品牌的集合。傳統(tǒng)4S店只能賣一個品牌的車型,消費者想要多品牌比較,只能多跑幾個4S店。而在蘇寧易購的汽車超市內(nèi),諸如瑪莎拉蒂、凱迪拉克、阿爾法羅密歐、別克等各檔次的品牌車型一應俱全,消費者能夠選擇的空間很大,似乎就像是來到了一個汽車城。

      同時,除了汽車之外,蘇寧易購汽車超市還提供汽車相關配套服務。從汽車配件、二手車交易、汽車租賃、汽車保養(yǎng)到車友俱樂部,所有關于汽車的周邊服務,它都會提供。對消費者來說,一站式滿足消費需求,汽車消費更加舒適便捷。而對于汽車廠商而言,這一平臺的開放,渠道也得以下沉。

      有不少的消費者都表示,“確實就像買菜一樣,明碼標價,不會擔心自己被騙”。的確,新的《汽車銷售管理辦法》實施后,對于品牌束縛的“松綁”的確給消費者和商家都帶來了更為方便的體驗。值得一提的是,蘇寧易購汽車超市開業(yè)僅兩天,便已經(jīng)售出了30余臺車。按照它的規(guī)劃,蘇寧易購汽車超市的運營模式將復制全國,預計在全國開設超過100家店。

      都要開始“分羹”

      其實不止是蘇寧,其它連鎖商業(yè)巨頭也緊盯汽車超市這一新模式。根據(jù)此前國美方面對外的消息,今年國美1700家門店的大部分門店,一層將全部改造成汽車展廳,改為“汽車+家用電器”的綜合賣場模式。據(jù)了解,去年年底,國美在線原先的汽車中心已經(jīng)擴充為汽車事業(yè)部。而國美互聯(lián)網(wǎng)汽車的業(yè)務體系,將涵蓋整車銷售、汽車金融、二手車、汽車保險、出行服務、汽車用品、維修保養(yǎng)等全汽車產(chǎn)業(yè)鏈。

      除了家電連鎖巨頭,華潤萬家超市也有準備涉足汽車行業(yè)的跡象。要知道,它們的實體店在全國各大城市布局都是成百上千家的規(guī)模,而且與大多數(shù)由于成本、面積等原因而只能選擇在非市中心的4S店不同,這些大型連鎖商場在市中心核心商業(yè)地段都有實體店,有著天然的地理優(yōu)勢。不知傳統(tǒng)4S店“亞歷山大”嗎?

      4S店目前不必擔心

      可以說像蘇寧易購汽車超市這種“攪局者”的出現(xiàn),確實讓傳統(tǒng)4S店恨之入骨。但其實現(xiàn)階段4S店大可不必擔心。首先,蘇寧、國美在家電領域的成功反而是其進軍汽車行業(yè)的一個障礙,其強大的渠道掌控能力會讓主機廠忌憚。沒有任何主機廠愿意擁有一個具備很強議價能力的渠道合作伙伴,家電制造商的教訓,讓汽車主機廠都清楚。而且蘇寧、國美如果和主機廠直接合作賣車,勢必會對廠家的傳統(tǒng)經(jīng)銷網(wǎng)絡造成很大沖擊。

      其次,汽車行業(yè)的運作模式和家電領域有很大不同,強勢的汽車主機廠多年來對經(jīng)銷商都是“先交錢再提貨”的政策,而國美蘇寧在家電領域則是先銷售后打款,他們和主機廠直接合作要解決誰來為庫存買單的問題。此外,在消費者固有的思想中,就算是買車不去4S店購買,但維修和保養(yǎng)也愿意到4S店去做,畢竟包括汽車配件和維修水準方面,4S店有著強有力的保證。

      汽車銷售管理辦法范文第3篇

      北京汽車銷售現(xiàn)狀

      2006年,北京新舊車交易量突破70萬臺,達到71.42萬臺。北京市交易的新車39.2萬輛,比去年同期增長了12%。盡管有媒體認為增長率不高,我認為這個結(jié)論為時過早。39萬輛將近40萬輛的新車交易量對于一個大城市來說已經(jīng)非常大了。另一方面,北京市二手車06年交易32.2萬輛,比05年同比增長11.7萬臺,增長57%,我覺得這是歷史性的變化。值得高度關注的有兩點:2006年10~12月份,三個月二手車交易量超過新車交易量,刷新了二手車銷售史上的記錄;同時新車、二手車的交易比接近1:1(北京每賣出100輛新車,就銷售或者過戶83輛二手車)。

      連續(xù)幾年,北京二手車發(fā)展比例到2006年1:0.83,2007年京城二手車市場預測:交易量將達到50萬輛,將突破1:1的關系,甚至形成1:1.5的關系。二手車銷售呈現(xiàn)出高速發(fā)展的趨勢,形成京城汽車市場領先于全國的一個亮點。目前美國、德國、瑞士、日本和中國臺灣二手車的銷售分別是新車銷售的3.5倍、2倍、2倍、1.4倍、2倍,這個比例說明國內(nèi)的二手車市場仍然大有可為。

      京城機動車總量已接近300萬輛,居全國之首,其中197萬輛為小轎車,占70.4%,私家車為156萬輛,占55.3%,公用車126萬輛,占45%。全市有駕駛證人員400萬人(每年遞增20萬人,全市擁有112所駕校,目前為止全市人口總量為1450萬人)。京城已擁有2臺以上私人轎車的個人或家庭占14.7%;考慮車價為購車決策依據(jù)的消費者占44.7%;三廂車和二廂車的購車意向中,購買二廂車的消費者占36%;消費者選擇在4S店或汽車市場購車的比例中,4S店略高于汽車市場;有車族平均月消費水平為1529元(年消費1.8萬~2萬元)。

      根據(jù)調(diào)查,2007年對消費者購車決策有著影響的因素有:車價;安全性、售后服務;促銷降價(其中送車險或延長保修期最受歡迎),推遲購車的原因主要有:車價變動、油價上漲;提前購車的主要因素有:車價下降、新車投放多;信息來源多樣化,口碑作用突出。另據(jù)調(diào)查,有36%的消費者計劃在2007年購買二手車或更新車輛:有車族中有18%的車主有購車意向,無車族有18.4%的人有購車意向;二次購車的車主中有購買同一品牌意向的占9.1%,36%的車主有換車意向;消費者在下半年有購車計劃的占56.6%;消費者有購買國產(chǎn)車意向的占84.4%;消費者有購買手自一體汽車意向的占17%;認為4s店銷售量會增長的為61.5%。

      汽車營銷的發(fā)展與變化

      2006年是汽車新品牌、新車型投放量最多的一年,大大刺激了消費者購車和更新車的欲望。2006年也是汽車政策出臺最多的一年,而且對汽車產(chǎn)業(yè)和汽車廠商均產(chǎn)生了重大的影響,如:限小解禁政策、新車消費稅政策、強制保險條例、汽車品牌銷售管理辦法、OBD環(huán)保政策等等。各種因素導致2006年汽車營銷沒有實質(zhì)性的發(fā)展和變化。

      目前汽車銷售的幾種主要方式有:4S專賣店,汽車綜合市場、汽車銷售集團、汽車連鎖店、網(wǎng)上車市、展銷會等多種方式。汽車綜合市場的基本形勢:物業(yè)型方式;專賣店集群方式;自營與部分出租結(jié)合方式。汽車交易市場硬、軟件都需要高水平、高檔次發(fā)展,汽車交易市場必須走社會化的發(fā)展趨勢。目前有很多地方政府批準、籌建大型汽車綜合市場,部分汽車有形市場也正在進行規(guī)劃調(diào)整或轉(zhuǎn)型。專賣店已經(jīng)部分加盟有形市場,形成優(yōu)勢互補。2007年,北京車市將興起新一輪的4S店建設潮:據(jù)統(tǒng)計,正在建設和即將建設的4s店有幾十家。此輪4S店建設潮形成的主要原因有二個:一是:斯科達、南汽名爵等新品牌推出車型,需要建設銷售服務網(wǎng)絡(阿庫拉、日產(chǎn)無限等);二是:隨著汽車年產(chǎn)量的逐漸增大,一些品牌的保有量逐漸增大,需要擴充網(wǎng)絡提高銷售能力。據(jù)了解,東風標致、廣州本田、長安福特等品牌均正在京城新建或籌備新建4S店。從中國的國情出發(fā),多種營銷模式并存是發(fā)展主流趨勢,新的營銷模式也一定會出現(xiàn)。

      新車07年的價格戰(zhàn)一定會升級。預計新車07產(chǎn)銷非將看好,但是營銷沒有本質(zhì)的變化。它沒有什么可評可圈可點的。大家還是滿足于重生產(chǎn),輕流通、輕營銷現(xiàn)象。品牌一定要起來,真正的競爭一定從07年加劇。一是大吃小、快吃慢、有實力的吃沒有實力的。二是,4S店已經(jīng)部分的融入了市場,一定要重新組合營銷。三是,總體上商戶數(shù)量一定要減少。從06年下半年來看這不僅僅是品牌管理辦法的要求,品牌管理辦法不是影響整合的重要因素,但是是其中的一個因素之一。四是,銷售壟斷要逐步形成,消費集團要逐步加大。新增力量取代老化力量。一批新生的汽車營銷商戶逐漸取代老的營銷商。但是遺憾的是,品牌管理辦法缺失沒有市場機制,這個很快會成為社會問題。五是,汽車營銷連鎖的形勢將大規(guī)模的高速發(fā)展。最后可以預見新的營銷模式一定會登臺亮相。

      4S店與汽車交易市場的關系協(xié)調(diào)發(fā)展,相互依存,互為補充,社會總體上有競爭,同時又有部分上進行合作,這要求4S店要向區(qū)域戰(zhàn)略發(fā)展,形成區(qū)域的市場、區(qū)域的規(guī)模。開發(fā)、引進重大項目,調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),提高市場檔次,實現(xiàn)升級換代。突出特色,突出專業(yè),突出售后服務;向休閑市場、消費市場轉(zhuǎn)軌變型。開發(fā)構(gòu)建“網(wǎng)上車市”,擴大社會影響。

      有一個潛在因素提醒媒體,只有廠家意識到06年銷售和生產(chǎn)高速的發(fā)展達到729萬輛,但是絕大多數(shù)經(jīng)銷商盈利在下降。目前大部分的骨干經(jīng)銷商資金開始中斷,如果這個時間解決不了經(jīng)濟問題,那么就會出現(xiàn)危機。雖然銷售看好,但是經(jīng)銷商的資金已經(jīng)開始周轉(zhuǎn)。尤其是06年12月份賣了56萬輛的車,這個數(shù)量的水分很大。新車集中度在提高。它是真實的反映了消費者的狀態(tài)。整車出現(xiàn)在比如集中買10萬、20萬、50萬這幾個級別上,集中買豪華車的已經(jīng)開始逐漸清晰。因此,在考慮營銷的過程中,必須重視這個問題。

      新亞市目前的基本情況介紹

      新亞市在2006年9月2日正式開業(yè),目前入駐新車商戶103戶,8個專賣店,新車日交易量已達100多臺;二手車經(jīng)紀公司入駐25戶,過戶量每日達30多臺;此外還有一批汽車用品的商戶。一批重大活動已經(jīng)在新亞市實施,大大地提高了亞市的社會影響,如:2006年9月24日的英特兒?寶馬公司專題活動,投資1000萬;lO月6日的美國好萊塢汽車特技表演專場;10月21日全國女子賽車隊選拔賽及

      48家4s店羽毛球團體對抗賽、央視2006年度車型評選大型活動周,這些大型活動之所以能在亞市舉辦,同樣也是看中了亞市的品牌、亞市的商氣、人氣及硬件設施的水平和檔次。

      京城內(nèi)外一批汽車銷售商正在排隊等待進入新亞市。京城重點4S店紛紛與亞市協(xié)商,要求進駐或希望在新亞市建4S店,或要求租展廳銷售。外國大集團公司認可、認知亞市。比如,美國最大的二手車拍賣公司,日本最大的二手車拍賣公司、德國和韓國的汽車銷售公司等。數(shù)個外國的汽車公司正在與亞市協(xié)商入市,外商除了看中亞市的品牌以外,主要看重亞市的商氣和人氣及硬件設施水平。國內(nèi)一大批擬籌建汽車市場的考察團到新亞市考察、交流,如:臺灣汽車考察團一行80人(汽車業(yè)界人士)專程到新亞市參觀、考察、交流一天,并提出合作意向。

      亞市的品牌,巨大影響和作用是決定性的。亞市搬到這里以后距城區(qū)15公里,人氣仍然很旺,周末仍然人聲鼎沸,甚至出租車已經(jīng)形成了排隊現(xiàn)象。根本的原因只有兩個,一就是亞市品牌的社會影響太大了,原亞市的主力商戶起著支撐作用,這么多商戶,交易氣氛活躍;廣大消費者認知度比較高,甚至吸引很多消費者從山西、河北來到北京,在北京西站下了車以后花100多元坐出租車到這兒來,這正是亞市吸引人的地方。第二,亞市的骨干核心經(jīng)銷商經(jīng)過十年時間大局沒有動,形成了今天的局面。當然新亞市下一步發(fā)展我們要有特色,我們不求功能齊全,一定要做出新亞市的特色。新亞市調(diào)整了管理服務功能,適應了汽車營銷的巨大變化。“一站式”辦公大廳的社會化功能及其影響,吸引了城北地區(qū)的4s店、商戶、消費者到亞市“一站式”辦公大廳辦理手續(xù),形成規(guī)模。新亞市整體的硬件環(huán)境和配套設施,適應了當前汽車市場的變化,適應了需求的變化。

      2007年汽車市場預測分析

      (一)受《汽車品牌銷售管理辦法》的影響,經(jīng)銷商將面臨著重新組合洗牌。

      1.如進口汽車受政策影響,進口車商已經(jīng)出現(xiàn)了大洗牌,同時出現(xiàn)壟斷銷售的趨勢,他們選擇轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)、轉(zhuǎn)換其它品牌或?qū)⒌赇伇P讓給其他經(jīng)銷商的方式,各種壓力和矛盾集中將成為一種趨勢,4s店也主要靠維修保養(yǎng)生存,甚至出現(xiàn)4s店經(jīng)銷商投資轉(zhuǎn)移另謀出路的傾向,二級商一是部分品牌廠家過于自信,根本不承認二級商,二是在進一步嚴格控制一級商的基礎上,清洗二級商,因此汽車銷售市場的動蕩是不可避免的。

      2.隨著汽車市場的發(fā)展,車型的不斷推陳出新,競爭激烈,油價不斷上漲,媒體的大力炒作,廣大汽車消費者逐漸走向成熟、理性,市場貫用的降價促銷、優(yōu)惠促銷及一些過度競爭的促銷手段,如今已經(jīng)慢慢失去了吸引力,不再像以前那樣奏效了,在此情況下,2007年的銷售策略如何實施,應該成為廠家、經(jīng)銷商深思的問題。如今,用車成本越來越高,服務費用也居高不下,亂收費、高收費、多收費已經(jīng)成為汽車市場的一種普遍現(xiàn)象,買的起車,用不起車是老百姓的普遍反映(05年小排量車占50%的市場份額,充分說明了這一點)。2006年汽車市場的主要競爭不再是品牌競爭、價格競爭、理論上的售后服務競爭,更重要的是應該表現(xiàn)在生產(chǎn)中的成本競爭、營銷中的銷售成本競爭、售后服務中的優(yōu)質(zhì)低成本競爭,因此07年汽車銷售市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變、售后服務觀念的轉(zhuǎn)變、適合于市場競爭的營銷手段的轉(zhuǎn)變,變得越來越重要,誠信比競爭更能留住客戶,優(yōu)質(zhì)服務將比降價更能留住客戶,光憑降價、光憑車型競爭是吸引不來忠誠于品牌的用戶的,如果廠商更注重營銷服務、售后服務,才能最終留住消費者和效益。

      3.大量調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著汽車保有量的高速增長,大中城市原有的道路交通所承受的壓力越來越大,停車難已經(jīng)成為一種普遍的社會現(xiàn)象,堵車難已經(jīng)形成城市之痛,嚴重影響了家庭用車的消費欲望,加之一大部分消費者交通守法意識不強,形成新的交通隱患,加之用車的各種費用不斷上漲,發(fā)展到一定階段將會大大影響消費者購車的熱情。與此同時也出現(xiàn)了另外一種社會現(xiàn)象,即交通越擁堵消費者越考慮買車,以達到滿足于方便的目的,形成不必要的非理性消費,其中二手車市場過于活躍,二手車市場新車出現(xiàn)的越來越快,交易量不斷上升,也充分說明這一消費心理的狀態(tài),發(fā)展到一定階段必然影響到汽車銷售市場,也形成不穩(wěn)定的市場信息,影響我們對汽車市場的有效判斷和分析。

      (二)值得關注的汽車市場重大反映

      1.行業(yè)誠信問題,包括廠商的誠信、市場信息的誠信、價格誠信、服務誠信,部分誠信已經(jīng)嚴重缺失,無序競爭和過度競爭進一步加劇了社會各界對汽車行業(yè)誠信的信任度。

      2.《汽車品牌銷售管理辦法》和《二手車流通管理辦法》等一些政策實施的正負面效應突出,仍未引起政府部門和行業(yè)部門的關注以及提出對策,影響在不斷加劇,市場不但沒有規(guī)范,反而矛盾更加突出了。

      3.汽車金融滯后、汽車信貸不僅沒有成為促進汽車銷售的動力,反而形成制約汽車消費的重要因素,至今沒有任何緩解的跡象。

      4.汽車市場外部條件越來越惡劣,如交通擁堵、社會停車難、收費與日俱增、交通糾紛矛盾突出、車型歧視、罰款越來越多等等。

      5.汽車快修連鎖從后面包抄4s店的維修業(yè)務,4s店大多數(shù)開在城市邊緣,遠離居住區(qū),且有關政策限制經(jīng)銷商設立分支機構(gòu),不能形成連鎖經(jīng)營,而快修連鎖店的特色是接近社區(qū)、接近客戶,具有較大的發(fā)展前景。

      6.汽車消費者的權(quán)益保護仍然受到漠視,買車容易維權(quán)難,汽車行業(yè)的維權(quán)糾紛越來越突出,形成新的社會熱點問題。

      7.新車、新品牌、新車型投放過多、過快,一是造成了熱銷期短;二是極不利于品牌的市場培育,延長銷售期;三是不利于培育消費者對品牌的忠誠度;四是形成了廣大消費者對品牌車型的選擇難度,甚至形成盲目購車,不利于市場的穩(wěn)定和發(fā)展。品牌、車型市場細分發(fā)展不夠明顯!目標群體市場培育仍不夠突出!

      8.汽車配件、汽車用品市場混亂,充斥著大量假冒偽劣產(chǎn)品、用品,形成大量的質(zhì)量隱患、安全隱患,至今未見治理整頓的成效,汽配市場和汽車用品市場怎么可能穩(wěn)定呢。

      9.試乘試駕越來越成為消費者購車的四大決策之一。購車:廣告、宣傳、促銷、輿論、口碑(五項形式中:口碑最重要!)

      (三)汽車價格仍難以穩(wěn)定

      目前影響汽車價格的重要因素沒有發(fā)生變化,反而加劇,2006年盡管也有部分車型加價或年終漲價,但降價仍然是主旋律,因此,2007年汽車價格戰(zhàn)仍然會繼續(xù)打下去。

      2006年二手車年輕化的趨勢特別明顯,是二手車的新車越來越多,占的比重越來越大,增長速度越來越快,這種趨勢對于中國汽車發(fā)展要從良性化方面來看并

      不是很好,新車的價格和新車降價同樣成為影響二手車市場的因素。環(huán)保政策促進新車置換。二手車增長幅度將近60%,汽車的使用成本帶動了二手車市場。二手車的品牌銷售增長非???。品牌二手車的營銷商,品牌二手車專賣店發(fā)展比較快,形成了07年重要的特色。

      部分專家預測2006年的汽車市場會“快速增長”,事實證明其預測是準確的,亞市“逢雙必弱”的預測雖然失準,但是也不能掩蓋盡管汽車市場整體產(chǎn)銷情況雖好,但大部分經(jīng)銷商仍然處于銷量上去了、效益仍很困難的境地,而且十分突出,成為潛在汽車市場的風險。

      關于2007年汽車市場基本判斷

      (一)2007年全國整體車市有可能在700萬~800萬輛水平。

      (二)合資品牌、自主品牌、進口品牌三足鼎立之勢已經(jīng)形成。

      (三)小型車、中級車仍是汽車消費主力,特別是二廂小型轎車前景廣闊。

      (四)多功能車將成為家庭消費新熱點。

      說明:一部分家庭開始擁有了第二、第三輛車,中國車市已進入多元化消費時代。

      (五)換車、更新車消費將成為2007年車市重要支柱(有輿論:07年是汽車置換年)。

      (六)消費者購車更加理性,價格已不再是唯一考慮因素,消費者對汽車的品牌、品質(zhì)、服務等方面進行綜合考慮后才會最后下手,價格仍然是最重要的因素之一。

      (七)汽車市場洗牌的時代已經(jīng)到來(廠家、商家、品牌車型等),汽車市場一場天翻地覆的變化即將發(fā)生,明年競爭會更加激烈。

      (八)增長潛力瞄準兩類市場(由大型城市向中小城市轉(zhuǎn)移):

      一類:北京、廣州、成都、深圳、上海、杭州等;

      二類:濟南、鄭州、重慶、南京等一大批中型城市。

      (九)中國汽車市場與以上地區(qū)汽車市場同步發(fā)展。

      (十)汽車信貸消費將有所突破,也是汽車銷售取得更快發(fā)展的重要基礎。

      (十一)售前培訓、售前爭奪客戶變得越來越突出。

      (十二)先嘗后買、試乘試駕將成為消費者購車的必要程序之一。

      (十三)二手車市場將有一個高速的發(fā)展、變化,汽車市場出現(xiàn)新的格局。

      (十四)汽車營銷模式從競爭中出現(xiàn)巨大的變化、調(diào)整,新的汽車營銷模式一定會出現(xiàn)(中國式的)!

      汽車銷售管理辦法范文第4篇

      由于工作競爭激烈,為了滿足社會的生產(chǎn)力,不得不提高工作效率,與此同時工作的步伐就加快了,為了不影響正常的秩序,這時就得提出一種計劃。下面是小編為大家整理的職工職業(yè)工作計劃安排2022,希望能幫助到大家!

      職工職業(yè)工作計劃安排1一、加強內(nèi)控制度建設,防范風險的發(fā)生

      1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風險分析會議,提出業(yè)務處理中出現(xiàn)的問題并解決,同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務進行統(tǒng)一落實。

      2、會計結(jié)算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務的管理;

      組織落實相關制度、辦法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結(jié)算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理,包括領取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務的管理。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點,要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。

      3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作,并落實專人負責,發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。

      二、加強會計核算工作,提高工作質(zhì)量

      1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制,績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。

      2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外,我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段,以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。

      促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生,努力減少差錯。

      3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵,以促進柜員的工作積極性。

      4、定期、準確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。

      三、加強業(yè)務培訓,提高臨柜人員的業(yè)務處理能力

      1、制定出培訓計劃,我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務系統(tǒng)新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。

      及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識,幫助她們跟上我行的變革速度。

      2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系,在業(yè)務培訓上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結(jié)算柜員講課,或講業(yè)務知識,或講自己的工作經(jīng)驗,以加深相互之間的了解,從而相互學習,以提高柜員的業(yè)務素質(zhì),更好地做好服務。

      3、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作,如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排,并及時將業(yè)務信息向下轄網(wǎng)點傳達,以更好地完成市分行的工作任務。

      4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作,使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力,履行好職責,提高我行的會計核算質(zhì)量。

      職工職業(yè)工作計劃安排2一、以客戶為中心,做好結(jié)算服務工作

      客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽

      1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。

      2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空等結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。

      3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。

      雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

      4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。

      5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。

      二、強內(nèi)控制度管理,防范風險,保證工作質(zhì)量

      隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

      1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。

      2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務。

      3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

      4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。

      5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。

      6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。

      7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

      三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)

      員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍:

      1、把好進人用人關。

      銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。

      2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。

      3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。

      4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。

      5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

      職工職業(yè)工作計劃安排3一、指導思想

      認真貫徹黨的精神,以重要思想和科學發(fā)展觀為指導,緊緊圍繞金融改革、發(fā)展,深入開展金融法制教育,為維護全轄金融業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的.法制環(huán)境。

      二、目標要求

      (一)通過普法學習宣傳教育,培養(yǎng)廣大干部職工樹立權(quán)利義務對等的現(xiàn)代法制觀信念,法律意識與法律素質(zhì)進一步提高。

      (二)領導干部、金融監(jiān)管部門和其他金融執(zhí)法部門工作人員依法監(jiān)管、依法行政意識和水平有較大提高,能熟練掌握和運用與本職工作相關的法律、法規(guī)和規(guī)章,逐步實現(xiàn)金融管理由注重行政手段向注重法律的規(guī)范化、程序化轉(zhuǎn)變。

      三、主要內(nèi)容

      (一)深入學習《憲法》、《中國人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《行政處罰法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》、《合同法》、《公司法》、《金融違法行為處罰辦法》、《商業(yè)銀行中間業(yè)務暫行規(guī)定》、《網(wǎng)上銀行業(yè)務管理暫行辦法》、《金融機構(gòu)高級管理人員任職資格管理辦法》以及今年新頒布的金融法律、法規(guī)和規(guī)章。其中,《中國人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《行政處罰法》、《金融違法行為處罰辦法》以及今年新頒布的金融法律、法規(guī)和規(guī)章是普法學習的重點。

      (二)以《中國人民銀行干部法律知識讀本》、《中國人民銀行行政執(zhí)法指南》為基本教材,重點學習金融監(jiān)管法律制度、中國人民銀行依法行政等內(nèi)容。

      四、組織實施

      (一)明確職責分工。學教活動由辦公室負責督促、檢查和指導,組織征訂有關普法教材。各業(yè)務部門負責有關金融規(guī)章的普及學習和宣傳教育。

      (二)明確普法重點對象。今年普法的重點對象是各部門負責人、監(jiān)管部門工作人員。要抓好重點對象金融法律知識的培訓,結(jié)合人民銀行系統(tǒng)崗位任職資格培訓,建立學法考核登記制度。

      (三)充分發(fā)揮大眾傳媒作用。利用電視、報紙、廣播等向社會各界廣泛宣傳《中國人民銀行法》等有關金融法律法規(guī),增強社會公眾的金融意識和金融法制意識。

      (四)開展“12?4”全國法制宣傳日活動,利用多種形式向干部職工宣傳憲法及有關與職工工作、生活密切相關的基本法律制度,增強遵紀守法、維護自身合法權(quán)益和民主參與、民主監(jiān)督的意識。

      (五)開展金融法律知識培訓,包括以會代訓,提高監(jiān)管職能部門的依法監(jiān)管水平。

      (六)開辟金融法律宣傳專欄,分析和探討金融熱點法律問題。

      (七)完善行政處罰法律審核制度,組織開展金融執(zhí)法監(jiān)督大檢查,進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。

      職工職業(yè)工作計劃安排4一、總體目標

      通過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動,一是擴大汽車銷售市場,從城區(qū)擴展到鄉(xiāng)鎮(zhèn),使鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備購車能力的客戶,可以在家門口買到稱心滿意的汽車,從而增加公司經(jīng)濟效益。二是擴大公司聲譽,不僅使城區(qū)客戶知道我們公司,也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶知道我們公司,在擴大公司聲譽的同時,提升公司經(jīng)濟效益。三切實提高自己與整個銷售團隊的服務水平、服務能力,增強服務形象和體現(xiàn)服務價值,達到“服務好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標,從而助推我們公司汽車銷售業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

      二、汽車銷售巡展

      去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間定為個月,即從月起至月止,做到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一次汽車銷售巡展,大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為7-10天,小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為3-5天。積極與當?shù)卣拖嚓P部門聯(lián)系,確保汽車銷售巡展順利進行。在汽車銷售巡展中,掛橫幅、樹彩旗,營造一定聲勢,吸引眾多客戶前來觀看、洽談、購買,突出我們公司“方便、快捷、優(yōu)質(zhì)”的經(jīng)營服務理念,讓廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶對我們公司有更為直觀的認識,真正把公司品牌駛?cè)霃V大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的心中。

      三、發(fā)宣傳單活動

      在去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展中,要抓住一切場合和有利時機,開展發(fā)宣傳單活動,把宣傳單發(fā)放給廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶,做到邊發(fā)放邊宣傳。在發(fā)宣傳單活動中,著重提高客戶認知度,擴大我們公司的汽車消費群體,增強公司品牌影響力。同時樹立優(yōu)良服務意識,認真細致為客戶做好全方位服務,積極向客戶講解汽車相關知識以及使用特點,使越來越多的客戶了解我們公司,愿意到我們公司購買汽車,成為我們公司的合作伙伴。

      四、樹立信心,排除萬難,全面完成任務

      當前國內(nèi)汽車市場競爭激烈,充滿機遇和挑戰(zhàn)。去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動肯定會遇到許多困難,我要樹立信心,堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,想方設法,排除萬難,爭取完成汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動任務,力爭取得優(yōu)異成績。

      五、加強團隊建設,確?;顒禹樌?/p>

      搞好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動,團隊建設是根本。在實際工作中,我要牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取大家的意見與建議,充分調(diào)動每個人的工作積極性,做到全體人員同呼吸,共命運,團結(jié)一致,齊心協(xié)力,認真努力做好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動。在活動中,健全完善各項規(guī)章制度,加強管理,規(guī)范工作,強化措施,不出現(xiàn)以外事故,確?;顒禹樌_展,圓滿完成,取得實際成效。

      職工職業(yè)工作計劃安排5一、銷售工作策略、方針和重點

      為確保銷售工作具有明確的行動方向,保證銷售工作計劃的順利開展和進行,銷售部門特制定了相應策略和方針,用以指導全年銷售工作的開展。

      1.銷售部門工作策略:

      要事為先,步步為營;優(yōu)勢合作,機制推動。

      要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;

      步步為營:在解決重要問題的同時,充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,在解決目前迫在眉睫的問題同時,做好長遠規(guī)劃和安排,做到有計劃的層層推進。

      優(yōu)勢合作:充分發(fā)揮每個銷售人員的能力,利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;

      機制推動:逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制,通過機制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。

      2.銷售部門工作方針:

      以提高銷售人員綜合能力為基礎,逐漸形成銷售工作常態(tài)機制,并最終提高銷售人員和部門門的工作績效。

      3.銷售部門工作重點:

      1)規(guī)劃和實施銷售技能培訓:強化銷售人員培訓,并逐步形成銷售人員成長機制。

      2)強化銷售規(guī)劃和策略能力:注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略、。

      3)規(guī)范日常銷售管理:強化銷售日常管理,幫助銷售人員進行時間管理,提高員工銷售積極性和效率。

      4)完善激勵與考核:制定銷售部門日常行為流程績效考核。

      5)強化人才和隊伍建設:將團隊分組,組長固定化,垂直管理,并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才。

      二、銷售部門工作計劃

      1.建立一支熟悉業(yè)務而相對穩(wěn)定的銷售團隊

      一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢,在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

      2.完善銷售制度,建立一套明確的業(yè)務管理辦法。

      完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度,應該從以下幾方面:

      (1)(出勤率、展廳5S點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。

      (2)業(yè)務熟練程度和完成度,銷售出錯率。業(yè)務熟練程度能反映銷售人員知識水平,以此為考核能促進員工學習,創(chuàng)新,把銷售部門打造成一支學習型的團隊。

      (3)工作態(tài)度,“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強,太對不正確,那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。

      (4)KPI指標的完成度。例如留檔率,試乘試駕率,成交率等

      3.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題。

      不斷自我提高的習慣

      培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的`在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次

      4.建立新的銷售模式與渠道。

      把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合

      5.專職專業(yè),強化對拓展客戶資源的利用率。

      汽車銷售管理辦法范文第5篇

      一、“有為論”:即甚囂塵上的汽銷的“蘇寧國美論”

      指綜合實力較強的汽車經(jīng)銷商會利用自身的服務品牌及渠道網(wǎng)絡的優(yōu)勢,逆流而上,叫板廠家,從而把過去廠家的強權(quán)政治扭轉(zhuǎn)過來倒向經(jīng)銷商這一邊。

      發(fā)展果真如此樂觀,其實未必,“蘇寧國美”僅屬于傳統(tǒng)家電銷售渠道特有的現(xiàn)象,是家電銷售渠道紊亂時代的產(chǎn)物,蘇寧、國美之所以敢以要挾廠家,這“膽”來自其連鎖的渠道,當今,無論白電黑電,利潤偏薄,廠家自建渠道成本偏高!而自行出資搭建“通路”的經(jīng)銷商 卻可以逆流而上制約“源頭”!況且家電經(jīng)銷商售后服務完全能自行解決! 而汽銷行業(yè),從一開始汽車廠家就嚴格要求經(jīng)銷商執(zhí)行整齊劃一的4S品牌專賣,經(jīng)銷商沒有選擇的余地,再加上汽車行業(yè)特殊敏感且牽涉面極廣,它涉及交通、能源、環(huán)保、治安等系列社會問題,汽車的經(jīng)營與產(chǎn)業(yè)政策密切相關,受政治干預度較高。況且,汽車是一件特殊的“消耗品”,自身缺乏“完備性”,由其催生或衍生的關聯(lián)性東西太多了(而任何一件電器通電就能用了,而汽車要吃油,要維修保養(yǎng),相關的油費、路費、停車一連串費用天天產(chǎn)生),它需要與之相匹配的使用環(huán)境(道路交通、加油站、停車場等)及龐雜的服務族落才能維持!這一系列的問題光靠汽車經(jīng)銷商自身是無法解決!要知道越是強調(diào)外部的協(xié)同性及自身的依賴性、淡化個體的自主性、獨立性,市場權(quán)力就越容易分散,難于聚攏!另者,汽車及其相關產(chǎn)業(yè)鏈非常豐富,要做全做大,投入的成本高昂,而且管理還必須要跟得上。目前,本土具備較強綜合實力的汽車經(jīng)銷商鳳毛麟角! 另者,品牌是廠家,經(jīng)銷商很難塑造自己的品牌!汽車市場方興未艾,廠家也不想過早葬送高額的利潤,因而千方百計打壓經(jīng)銷商,寧可犧牲經(jīng)銷商的利益來確保自身產(chǎn)能的穩(wěn)定!抑制經(jīng)銷商品牌傳播就是其中的表現(xiàn),品牌不過硬,連鎖就落空!通路不暢拿什么來與廠家叫板!

      二、“無為論”:即“維持現(xiàn)狀論”

      由來已久的廠家與經(jīng)銷商不對等的關系繼續(xù)存在,整齊劃一的4S專賣店仍是銷售渠道的主模式,經(jīng)銷商依舊只能乖乖地順從廠家,廠家給什么產(chǎn)品就賣什么產(chǎn)品,說穿了就是產(chǎn)品主導經(jīng)銷商的格局。 這是一種悲觀的論斷,勿庸置疑,市場在變,需求在變,作為產(chǎn)業(yè)鏈條的產(chǎn)、供、銷各方的關系不可能一成不變!

      三、“國外論”:即趨同于外國的銷售模式

      目前外國產(chǎn)銷關系大致是這樣的,歐洲原先也采用品牌專賣的銷售模式,也存在4S店,但規(guī)模檔次總體上要求并不象中國這么嚴,而2001年歐盟開始出臺反對汽車銷售壟斷的辦法后,規(guī)定允許汽車銷售、售后服務剝離后,出現(xiàn)了“眾星捧月”集群式的銷售管理模式,即根據(jù)區(qū)域、經(jīng)濟指數(shù)、人口密度的不同在合適的位置建立功能齊全的“中心店”,然后圍繞“中心店”開設一定數(shù)量的展廳(主要功能是整車銷售,也兼顧一些簡單的快修業(yè)務、金融保險業(yè)務),但最主要的全方位的服務還是由“中心店”來完成。美國主要采取品牌制,也就是“大經(jīng)銷商”制,廠家按區(qū)域或品牌設定總,渠道的鋪設全由“總”說了算。日本主要是采用“前店后廠”的模式,但這幾年也傾向采用類似于歐美以“中心店”為主,周邊展廳為輔的銷售模式。雖然歐美日本等國也采用4S店專賣(其僅是品牌專賣的一種模式),但其并不做硬性的強制要求,而是根據(jù)不同區(qū)域、不同的經(jīng)濟狀況靈活選擇,但有一點敢肯定的是,這些模式的采用均是在取得廠家授權(quán)的前提下進行的。 中國有自己的國情,不能照搬外國模式,《汽車品牌管理辦法》剛剛施行,今后3-5年內(nèi),4S品牌專賣模式依舊占據(jù)主導地位。

      四、“合作論”:即戰(zhàn)略聯(lián)盟、產(chǎn)銷協(xié)作

      其實類似的合作早就開始,近年來出現(xiàn)的“買斷包銷”本身就是一種產(chǎn)銷協(xié)作。產(chǎn)銷雙方的戰(zhàn)略聯(lián)盟可以涉及產(chǎn)品銷售、渠道建設、物流配送、管理模式、新業(yè)務培育等方面,各品牌廠家結(jié)合自身的情況以及合作經(jīng)銷商的實力狀況,可以整合打包實施全套戰(zhàn)略聯(lián)盟,亦可劃整為零擇其一進行合作。

      戰(zhàn)略聯(lián)盟的關鍵在于解決如何創(chuàng)建雙方知識共享的平臺?如何選擇互補型的合作伙伴?以及如何管理合作雙方共有的專業(yè)資源和圍繞戰(zhàn)略聯(lián)盟衍生的各種資源?如何協(xié)調(diào)合作雙方的文化及角色的沖突等等系列問題。

      “戰(zhàn)略聯(lián)盟”是一種新興的學說,其目前在汽銷界還難于普遍施行,原因在于廠家對與之戰(zhàn)略聯(lián)盟的經(jīng)銷商要求教高,而時下中國汽銷商整體運營水平能符合廠家要求的寥寥無幾,這就注定了戰(zhàn)略聯(lián)盟的局限性,但其仍不失為一種真實的產(chǎn)銷關系發(fā)展方向。

      五、“多元論”,又稱“音階發(fā)展說”

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