前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇餐飲自我總結(jié)范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
由于烹飪專業(yè)在我國發(fā)展時間不長,且中餐與西餐的制作工藝有較大差別,學生畢業(yè)后面臨的主要服務(wù)對象是國內(nèi)民眾,因此可借鑒的國外經(jīng)驗較少。加之教育資源有限,仍未時時跟進餐飲業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,可利用資源較少,學生可接觸的仍多為傳統(tǒng)烹飪技術(shù)的學習,同時在烹飪領(lǐng)域有所造詣的教師少之又少,有些教師甚至自身都沒有接受過系統(tǒng)化、專業(yè)化的訓練,且也缺乏烹飪實際從業(yè)經(jīng)驗,這些諸多因素都成為烹飪專業(yè)發(fā)展的瓶頸。人才就業(yè)路徑對接問題選擇烹飪專業(yè)進行學習的學生多希望通過專業(yè)訓練課的學習,掌握一門手藝,為日后進入餐飲行業(yè)并有所發(fā)展做準備。雖然當前餐飲行業(yè)發(fā)展迅速,人才需求也較大,但和學校、和課堂、和學生接觸卻較少,學生更像是在“閉關(guān)修煉”,真正與日后自己所從事的領(lǐng)域?qū)硬蛔?,畢業(yè)后就業(yè)就會遇到諸多不順,就業(yè)后也有可能難以適應(yīng)工作節(jié)奏和工作環(huán)境,產(chǎn)生心理落差,恐怕也難以成為人才培養(yǎng)目標中定位的優(yōu)秀廚師。
二、基于烹飪專業(yè)技能訓練課的教學完善
針對當前我國烹飪專業(yè)發(fā)展遇到的難題,尤其是在專業(yè)技能訓練課中暴露的不足,我認為有以下幾點可以進一步完善:
(一)打造一體化教學體系,創(chuàng)新教學模式,激發(fā)學生學習興趣當前傳統(tǒng)的教學模式已經(jīng)不能滿足職業(yè)學校人才培養(yǎng)的需要,必須形成一個以職業(yè)為導向、以就業(yè)為根本的教育教學體系,即一體化教學?;谂腼儗I(yè)的特點,我認為應(yīng)突破以往傳統(tǒng),從教師為主變?yōu)閷W生做主導,學生由“被動模仿式”學習向“大膽實踐、手腦并用”的創(chuàng)新式轉(zhuǎn)變。教學場所也可以不拘泥于固定教室,而可以向?qū)I(yè)教室、實習場所轉(zhuǎn)移,可以采用討論式或展示課的方式來提高課堂趣味性,充分運用多媒體,理論的學習可以適當縮短,更多的時間應(yīng)該用于實際動手操作,教師更多扮演引導者的角色,把工具和食材交給學生,讓他們自己去練習揣摩,激發(fā)其對專業(yè)學習的興趣,將培養(yǎng)學生的職業(yè)能力的理論與實踐相結(jié)合的教學作為一個整體考慮。
(二)強化教師隊伍水平,提高教育教學質(zhì)量這一點是針對教師自身能力提升有關(guān)的。我們在要求學生的能力與時俱進的同時,也應(yīng)當注重自身的能力訓練。通過對烹飪專業(yè)領(lǐng)域的不斷探究和自我總結(jié)歸納,在學習與教授過程中不斷為學生提供養(yǎng)料,幫助他們更快進步,使教育教學水平突破傳統(tǒng)、有所提升,也是促進我國烹飪專業(yè)發(fā)展的重要一步。
(三)加強校企合作,給予學生更多實踐機會烹飪專業(yè)的學生畢業(yè)后直接對口的行業(yè)就是餐飲業(yè),如果能進行校企合作,在企業(yè)建立相關(guān)實習基地,定期對學生進行就業(yè)前期實踐培訓,將極大地激發(fā)學生熱情和潛能,為他們步入社會搭建橋梁,也為他們鞏固和完善在專業(yè)技能訓練課上學習到的一系列技能提供平臺,更能為企業(yè)招聘提供一個更為安全、快捷準確的渠道。
(四)建立完善綜合科學的人才評價體系現(xiàn)代社會對人才的需求已不滿足于專業(yè)化,而是向綜合化、復合型的方向進發(fā)。因此,從某一項專業(yè)技能評價學生是不科學的,這就需要我們重新建立完善一套綜合科學的人才評估體系,可以從課堂表現(xiàn)、實習實踐、理論掌握、證書考取等多維度進行考察,也可以從學生自評、教師評價和企業(yè)反饋三方面綜合評價,努力使人才評價機制更客觀準確,幫助學生自我了解,也幫助企業(yè)更好地抉擇。
三、結(jié)語
制定一份工作總結(jié),可以幫助我們更好的展望來年工作。總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù),進行總結(jié)時。下面就讓小編帶你去看看體檢中心護士工作自我總結(jié)報告范文5篇,希望能幫助到大家!
體檢中心護士自我總結(jié)報告1體檢中心自20__年1月至12月,在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在醫(yī)院相關(guān)科室的大力支持和幫助下,根據(jù)醫(yī)院年度工作要點和績效考核方案的目標,堅持“科學、公正、準確、高效”質(zhì)量方針,充分利用分配體制與考核細則要求,嚴格管理,狠抓工作質(zhì)量,突出工作重點,努力挖掘內(nèi)部潛力,取得了明顯的工作成績。截止20__年6月15日統(tǒng)計:共完成體檢33790余人次,開展體檢項目共20余項:內(nèi)科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗科、放射科、心電圖、CT、MRI、口腔等。
一、主要工作成績
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,當好健康衛(wèi)士。
根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識。
院領(lǐng)導和工作人員多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座,接受教育人員達1500人次左右。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢。通過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數(shù)來我院進行體檢的體檢客戶一致認同和肯定。
3、為了廣大人民群眾的健康,避免誤檢、誤診,體檢中心工作人員任勞任怨,對每一位體檢人員認真檢查,耐心詢問、耐心解答,專心指導,得到群眾的一致好評。
4、對單位錄取體檢,體檢中心嚴格按照標準實施,不照顧關(guān)系,不降低標準,體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責任心,得到各級領(lǐng)導高度肯定和贊賞。
5、不定期向院領(lǐng)導匯報工作情況,讓領(lǐng)導了解體檢工作動態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
6、積極配合相關(guān)單位,進行慢性病篩查、職業(yè)病篩查、高考體檢、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、低保復查等大量責任重大的體檢工作。
7、加強檔案建設(shè)。
我院根據(jù)職業(yè)病防治建設(shè)要求,對所有來院檢查的人員進行檔案管理,單獨購買了職業(yè)病健康體檢軟件,體檢項目、職業(yè)健康體檢表按照東莞職業(yè)健康監(jiān)護工作規(guī)范執(zhí)行。
二、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得,但由于體檢中心人員有限,經(jīng)驗、能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
4、捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
體檢中心護士自我總結(jié)報告2從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度?,真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的`帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得,現(xiàn)在想來,如果當時那個護士不是那么急躁,而是微笑著鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那種面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二天,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我。
于是我就去了,他看到我之后竟然不哭了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:“還痛嗎?”他眨眨眼望著我說:“不痛,其實一點都不痛”。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,“阿姨,因為我想看見你對我笑?!?/p>
“三分治療,七分護理。”于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要。曾經(jīng)有人說過?!袄_人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士?!笔前?,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術(shù)。“護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。新形象的護士是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語?!吧裨捴刑焓沟拿利愒谟谒氖嵟c善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?!边M入新的世紀,我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境,新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應(yīng)該從心開始,從心做起!
人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開一個個行業(yè)的新變化,衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象,要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,離不開醫(yī)生護士的共同努力。
必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學習,借鑒,取長補短,實踐著護理模式由個案護理,小組護理到功能制護理,責任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承,是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的服務(wù)!
作為新時代的護士,我一定順應(yīng)時代的要求,堅持不懈的努力,為塑造醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻一份力量,為提升醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,為實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
體檢中心護士自我總結(jié)報告3自20__年5月份擔任體檢中心護士長以來,在主任的領(lǐng)導,院領(lǐng)導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作
1、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的來賓近8千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、出國體檢、機動車駕駛?cè)梭w檢等。
增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據(jù)統(tǒng)計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發(fā)現(xiàn)早治療,為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支。
制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》。建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領(lǐng)取登記》、《體檢預(yù)約登記》、《機動車駕駛?cè)梭w檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規(guī)。
2、主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領(lǐng)導,送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡介,講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領(lǐng)導對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識,現(xiàn)已走訪50多個單位,通過走訪,多個單位表達了體檢意向,開發(fā)區(qū)的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡介》。
注冊了科室微信并上傳醫(yī)學健康知識。開展了“關(guān)注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳,拓寬業(yè)務(wù)渠道。
二、保健病房基礎(chǔ)護理工作
嚴格按照《山東省醫(yī)院護理質(zhì)量控制標準及評價細則》做好日?;A(chǔ)護理工作,建立《衛(wèi)生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛(wèi)生無死角,時刻為接收病人做好準備,為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設(shè)施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數(shù)十位礦區(qū)及市級、省級領(lǐng)導和外籍友人,周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員的管理及培訓
1、所有護士均為20__年之后招聘的合同制護士,年齡小工作經(jīng)驗少,思想容易波動。
在嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時,采取親情式管理,關(guān)心每一位護士,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間分享專業(yè)知識及勵志文章,并及時了解科室人員的心理動態(tài)給予正確引導。通過這些方法,塑造了一支團結(jié)進取的護理團隊,使工作氣氛和諧快樂,并把這份快樂傳遞給體檢客戶,讓他們體會到親人般的服務(wù)。
2、在完成日常工作的同時,在學好基礎(chǔ)護理知識技能的同時,加強專業(yè)知識、技能培訓,購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍,每周組織學習。
督促護士進行在職學歷教育,現(xiàn)在所有護士都在讀本科護理課程。專業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導檢服務(wù)得到了來賓的一致稱贊。
四、安全工作
是所有工作的重中之重。為保證護理安全,成立了科室質(zhì)控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結(jié)合的方式,至今無一例差錯出現(xiàn)。如:采集標本時認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無差錯。整理健康檔案時查對所有項目,登記時再次核對,無誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個臺階,我們計劃做好以下幾個方面的工作:
1、加強禮儀培訓,提升外在形象。
體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象,更需要加強服務(wù)禮儀培訓。采取定期培訓的方式,每周組織一次禮儀及形體訓練,使護士形象、氣質(zhì)得到提升,最終使規(guī)范服務(wù)成為工作習慣,讓客戶體驗到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、注重細節(jié),打造差異化服務(wù)。
在細節(jié)服務(wù)上做文章,比如,對一些交通不方便的體檢客戶,提供上門送《體檢檔案》的服務(wù)。購買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐。注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談?wù)擉w檢者的結(jié)果??傊?,要通過細節(jié)工作,提升服務(wù)水平,與同行業(yè)拉開距離,讓客戶享受到差異化服務(wù)。
3、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設(shè)備還不完善,自動化體檢業(yè)務(wù)還未開展,希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經(jīng)驗,取人之長補己之短,使我們的工作更加規(guī)范。
體檢中心護士自我總結(jié)報告4從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度?,真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得,現(xiàn)在想來,如果當時那個護士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
“三分治療,七分護理。”于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過?!袄_人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士?!笔前?,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術(shù)。“護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手?!毙滦蜗蟮淖o士是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?!边M入新的世紀,特別是在加入WTO以后,我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境,新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應(yīng)該從心開始,從心做起!~
人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開一個個行業(yè)的新變化,衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象,要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,離不開醫(yī)生護士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學習,借鑒,取長補短,實踐著護理模式由個案護理,小組護理到功能制護理,責任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的服務(wù)!
作為新時代的護士,作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員,我一定順應(yīng)時代的要求,堅持不懈的努力,為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻一份力量,為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,為實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
體檢中心護士自我總結(jié)報告5轉(zhuǎn)眼間,時間已經(jīng)無情的離去。作為體檢的中心的一名試用期護士,在這_個月的工作中,我積極嚴格的在工作中完成了自己負責的工作人任務(wù)。并在護士長等領(lǐng)導的指點下,較好的完成了自身的管理和提升,在_個月里大大的提升了自我的專業(yè)能力和思想態(tài)度,讓我能更好的適應(yīng)體檢中心的工作和節(jié)奏。
回顧這_個月來的情況,在工作中,盡管有很多的提升和進步,但對一名醫(yī)務(wù)人員來說,準備的再多也是不為過的。如今,我也即將面臨轉(zhuǎn)正,這不僅意味著身份和職位的改變,更是代表著對更重要的責任的到來!為此,我在這里總結(jié)自己在這段試用期中的工作情況,希望自己能在接下來的工作中做出更好的努力!以下是我的試用期工作總結(jié):
一、思想方面
作為一名體檢中心的護士,我深知自身工作的重要性。大家來參加體檢,就是為了能知道自己身體的健康情況,為此,我們是萬萬不能在工作上馬虎大意的。
為此,在來到這里的第一天,我就將“細心、謹慎、責任”這三點放在了自己的頭上。后來,在護士長的教導下,我更進一步的擴展了自身的思想。在工作中能嚴格的加強自我管理,自我要求。并學會了在工作中對自己的激勵,提高了自己的工作的積極性。這些在思想上的改進都讓我在工作中更好的完善了自己的工作,不斷改進了工作的情況。
二、工作情況
在工作方面,我積極學習了培訓的基礎(chǔ)內(nèi)容,在護士長的指點下認真掌握了基礎(chǔ)的工作能力。此外,還通過向前輩的請教和自身在工作中不斷的鍛煉,積極提升了自我。尤其是在扎針方面,過去我總是恨不自信。但在前輩的鼓勵和指點下,我通過在空閑中的鍛煉,較好的掌握了這一技巧,在工作中也受到了不少的好評。
三、個人的不足和改進
我們看一下,一個省級營銷經(jīng)理一天工作計劃開展情況:
晨會
1、8:30
晨會
2、參會成員:名煙名酒店業(yè)務(wù)經(jīng)理、商超渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理、餐飲渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理、團購經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、促銷員
3、會議主持:省級營銷經(jīng)理
4、會議程序:
A、每個營銷人員按照提交的《日工作計劃》匯報今天的工作計劃安排部署情況
B、省級營銷經(jīng)理對上一天市場存在問題、需要公司配合的工作,每個營銷人員剛提出的市場問題及解決方案給予指導和幫助
C、省級營銷經(jīng)理每天樹立一個工作表現(xiàn)明星,總結(jié)其優(yōu)秀經(jīng)驗,對業(yè)務(wù)團隊存在的問題提出修正方案。
D、在省級營銷經(jīng)理的主持下,每個崗位營銷人員進行內(nèi)部事務(wù)的協(xié)調(diào)。
E、省級營銷經(jīng)理通過瀏覽促銷員昨日工作報表,并聽取口頭匯報
F、省級營銷經(jīng)理指出促銷員工作的不足與問題,并提出要求
G、省級營銷經(jīng)理就企業(yè)知識、產(chǎn)品知識、促銷技能等進行培訓
全體營銷人員散會
當天工作計劃開展
1、省級營銷經(jīng)理實施“導師制”。今天協(xié)同名煙名酒店渠道的業(yè)務(wù)經(jīng)理,到一線終端市場巡視。
2、按照工作計劃,第一站拜訪一家公司的核心煙酒店,了解專柜陳列活動進展情況,指導業(yè)務(wù)經(jīng)理在陳列技巧方面還要強化。給業(yè)務(wù)經(jīng)理一個現(xiàn)場培訓:如何強化陳列技巧。
3、第二站拜訪一家連鎖名煙名酒店,因為陳列費用問題,該業(yè)務(wù)經(jīng)理一直沒有在此系統(tǒng)開展起來有獎陳列活動。省級營銷經(jīng)理親自進行費用談判,通過改變合作模式達成業(yè)務(wù)合作?!寴I(yè)務(wù)經(jīng)理學到:如何與名煙名酒店老板進行有效談判的技巧;
中午
4、拜訪一家中型名煙名酒店,該終端已經(jīng)在開展陳列有獎活動,并且而針對消費者也在開展正在開展“贈中石化加油卡”活動,效果不錯。------給營銷人員啟示:活動的配套推進效果要比單一活動形式好。
5、省級營銷經(jīng)理檢查活動執(zhí)行情況;評估活動效果如何;
下午
6、有個名煙名酒店要求做店內(nèi)燈箱廣告,省級營銷經(jīng)理經(jīng)理協(xié)同業(yè)務(wù)經(jīng)理到現(xiàn)場評估;
7、某個名煙名酒店計劃要開一個針對公檢法系統(tǒng)的小型品鑒會,希望能夠給予一定的支持,協(xié)同并監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)理一同落實。
8、省級營銷經(jīng)理,通過業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)理將某家大型名煙名酒店的暗促銷約出,詢問銷售情況以及競品促銷活動開展情況。兌現(xiàn)上月提成,并提出工作建議;
晚會
1、18:00 晚會
2、與會成員:煙名酒店業(yè)務(wù)經(jīng)理、商超渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理、餐飲渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理、團購經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、
3、會議主持:省級營銷經(jīng)理
4、會議程序:
A、每個營銷人員按照《日工作計劃》逐個匯報當日主要工作執(zhí)行情況、發(fā)現(xiàn)市場存在的問題;
B、省區(qū)營銷經(jīng)理就每一個營銷人員匯報中的問題,提出解決方案,難點問題留待明日晨會給出解決方案;
C、省級營銷經(jīng)理總結(jié),好的一面給予表揚,需要該進的方面提出批評,并給以基本解決方
案的建議。
D、會議結(jié)束。
自我總結(jié)
1、梳理一天市場上出現(xiàn)的難點問題,思考解決方案;
2、針對客戶提出的一些典型的促銷活動中出現(xiàn)的問題,記錄下來。
3、對業(yè)務(wù)經(jīng)理級別以上的營銷人員進行本月工作績效考核;
4、查看上報的營銷人員的工資表
5、對今天工作整體推進的情況進行總結(jié),并反思自己在管理團隊方面,還需要在哪些方面注意,擬訂今日工作總結(jié)與明日工作計劃,在公司OA系統(tǒng)上傳至上級領(lǐng)導。
從上述可以看出,這是一個省級營銷經(jīng)理典型的工作計劃推進情況,雖然看起來有些繁瑣,但是從頭到尾,從晨會到晚會貫穿起來,它已經(jīng)說明了一個省區(qū)營銷經(jīng)理找對工作方法掌握工作主線,關(guān)注好大局并合理安排時間,才能夠卓有成效開展工作的重要性。
所以,作為省區(qū)營銷經(jīng)理,一定要清楚地知道,控制好時間,是建立在找對方法,抓住主線,關(guān)注大局的前提下。只有前三項沒有偏差,才會保證時間的部署安排上把握好營銷工作推進的節(jié)奏。案例中的這位省級營銷經(jīng)理,深諳工作總結(jié)和工作計劃是對彌補時間漏洞和減少時間浪費的主要管理工具,并且以身作則、率先垂范,要求下屬也要從計劃管理上來控制好工作時間。
2016年7月12日,譚女士第一次來到我的心理診所。她35歲,是一位全職媽媽,家住上海徐匯區(qū),丈夫是做餐飲生意的,家境殷實,兒子隆隆12歲,上小學六年級,學習成績中等。
譚女士告訴我,隆隆1歲半的時候,因為要幫助丈夫經(jīng)營酒店,她請了一個保姆照顧兒子,沒想到保姆心懷歹意,拐跑了隆隆。盡管保姆很快被抓獲,但是隆隆已經(jīng)被她賣掉了,又接連被幾位買主轉(zhuǎn)賣,半年后才被警方解救?!澳前肽辏疫^的是地獄般的生活,寢食皆廢,精神恍惚,體重降了20公斤?!被貞浲纯嗟耐拢T女士心有余悸,“兒子失而復得,我高興得兩天沒合眼,盯著兒子看不夠。我和丈夫商量,不能再請保姆了,我要每天24小時伺候,親手把他帶大,所以我就做了全職媽媽?!?/p>
轉(zhuǎn)眼隆隆3歲了,該上幼兒園了。譚女士舍不得,擔心兒子再出意外,死活不肯。后來,隆隆奶奶干預(yù),譚女士不得不妥協(xié)。每天早晨送隆隆到幼兒園,譚女士都不肯離開,在幼兒園門外轉(zhuǎn)悠好久。下午接孩子時,譚女士肯定是第一個到幼兒園的家長,而且是提前一個小時到?!拔以诩掖P不安,腦海里總有隆隆被拐的幻覺,還不如早到幼兒園。如果能隔著柵欄遠遠地看到隆隆的身影,我感到特別安心?!弊T女士說。
隆隆晚上跟媽媽睡,直到10歲才與媽媽分床。為此,譚女士與丈夫吵過幾次架,但隆隆一哭,譚女士的丈夫就沒轍了,只好讓步。“不是我與丈夫感情不好,而是隆隆離不開我?!弊T女士信誓旦旦地說,“要說,小時候被拐賣那件事不應(yīng)該對隆隆有什么影響,那時他只有1歲半,還不記事呢,但我總覺得他受到了驚嚇,晚上睡不踏實,抱我抱得特別緊,生怕我離開似的?!?/p>
在幼兒園,隆隆的確是班里膽子最小的男孩,不敢坐滑滑梯,不敢蕩秋千,經(jīng)常被女孩們嘲笑。對此,譚女士解釋:“不是隆隆不想玩這些游戲,而是我不許他玩。幼兒園老師跟我談過,怪我過于擔心了,還說為了隆隆的全面發(fā)展,要學會放手。這樣的話我根本聽不進去。當初請保姆的時候,我丈夫也是這樣說的,讓我學會放手,結(jié)果怎樣?我可不敢再拿兒子冒險!”
隆隆上小學以后,仍然延續(xù)幼兒園里的做事風格,膽小怕事,遇到困難就哭著找媽媽。家庭作業(yè)不會做,就讓媽媽代勞。譚女士也把隆隆當幼兒看,早晨送隆隆到校后,還是徘徊在校門口不肯離開,下午照例是第一個到校接隆隆回家?!吧狭诵W,孩子力氣大了,又跑又跳的,其實比上幼兒園時更危險。再說隆隆也離不開我?!弊T女士說,“隆隆的班主任找我談了好幾次,讓我試著放手,還說隆隆挺聰明的,就是太嬌氣,學習不用功。班主任的意思是說,我對隆隆太溺愛,耽誤了他的成長。我還是聽不進去。我是隆隆的親媽,怎么會害他呢?我放棄事業(yè),甘心做全職媽媽,為什么不落好呢?”
上小學三年級時,隆隆迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲,無心學習,考試成績下滑得很厲害。令所有人不解的是,譚女士并不反感隆隆玩網(wǎng)絡(luò)游戲。“隆隆老老實實地坐在電腦前玩游戲有什么不好嗎?不往外跑,避免了多少危險啊!”譚女士一本正經(jīng)地講歪理,“至于學習,都是應(yīng)試教育那一套,成績差不多就行了,我可不想讓隆隆去跟班里的學霸競爭。以后考不上大學也沒什么,可以接他爸爸的班,經(jīng)營家里的生意。只要他安全,我就放心了。”后來,在爸爸的強烈干預(yù)下,隆隆不再玩網(wǎng)絡(luò)游戲了,學習成績有所回升。
眼看隆隆快小學畢業(yè)了,譚女士的丈夫力排眾議,執(zhí)意要送隆隆去上寄宿制的國際學校。“我丈夫是在跟我慪氣,成心拆散我們母子?!弊T女士氣憤地說,“他明明知道隆隆是我的命根子,隆隆也離不開我,卻偏偏要讓隆隆獨立生活??吹轿液驼煞虺臣埽÷槈牧?,知道自己馬上要離開我,他驚恐不已。前天晚上,隆隆洗澡時用小刀割自己的手腕,流了好多血,幸好被我及時發(fā)現(xiàn),否則他小命就沒了!我嚇壞了,也很生氣,可我不敢跟丈夫鬧了,怕隆隆再輕生?,F(xiàn)在,醫(yī)生、老師、親戚朋友都責怪我,說我溺愛隆隆。您給評評理,我把什么都犧牲了,一切為了孩子,為什么落得這樣的下場?”
犧牲未必偉大
譚女士向我傾訴了兩個小時,一再向我證明她為隆隆付出了一切,隆隆也非常依賴她。而我卻做出了相反的診斷:她對隆隆的付出是強迫性的,不是出于隆隆的需要,而是為了滿足自己;隆隆確實依賴她,但她更依賴隆隆,換言之,隆隆依賴媽媽是媽媽依賴隆隆的自然結(jié)果。
母子倆的畸形關(guān)系,心理學上稱之為“共同依賴”,又稱“共生”“交互依賴”“關(guān)懷強迫癥”“拖累癥”“關(guān)系成癮癥”等,意思是“依賴別人對自己的依賴”。說得通俗一點,譚女士喜歡關(guān)心隆隆,不去關(guān)心自己就難受,而且還非要隆隆接受不可,不管隆隆需要不需要。總之,譚女士是通過讓隆隆需要自己,依賴自己,給予隆隆并不需要的關(guān)心來確立自己的人生價值,獲得心理滿足。
“媽媽關(guān)心兒子,難道有罪?”聽到我的診斷,譚女士大怒。
我耐心地解釋:“您關(guān)心隆隆是出于母愛,天經(jīng)地義,但凡事都要講究分寸,只有對隆隆有利的關(guān)心才是對的,否則就是錯的。隆隆幼年被拐賣,對他沒有什么影響,卻給您留下了心理陰影,格外擔心隆隆的安全,正所謂‘一朝被蛇咬,十年怕井繩’。在您的貼身呵護下,隆隆的童年缺失了很多樂趣,也錯過了逐步社會化的機會,表現(xiàn)出與其年齡不相符的幼稚,這難道不是耽誤他成長嗎?在您過度的呵護下,隆隆越來越依賴您,有許多不健康的需要,他在集體生活中感到無助,本能地尋求您的幫助,您的幫助又進一步瓦解他的獨立意識,形成惡性循環(huán)。如此下去,隆隆很有可能會成為一個人格不健全的孩子?!?/p>
譚女士流著淚說:“可是我付出了很多!”
我說:“沒錯,您付出了很多,卻也要求很多的回報?!?/p>
譚女士委屈地問:“我要求什么了?”
“您要求的回報就是別人對您個人價值的認可。當聽到丈夫、醫(yī)生、老師、親戚朋友的責備,您非常生氣,剛才聽到我的診斷也格外憤怒,就是您認為自己的付出白費了?!蔽肄D(zhuǎn)而耐心地安慰,“真正的母愛是促進孩子成L,幫助孩子獨立,而且是不求回報的。不是嗎?”
為了讓譚女士對自己的心理狀態(tài)有深刻的認識,我向她介紹了共同依賴的十大典型癥狀:
1. 行為受不可抗拒的強迫意識驅(qū)使,即讓別人依賴自己成為習慣。
2. 有痛苦的生活經(jīng)歷,仍時常感到痛苦。
3. 自我評價和成熟度較低,而且常常是混亂的、破碎的,經(jīng)常處于兩個極端,非常在乎別人的評價。
4. 認定自己的快樂取決于他人。
5. 對他人有過度的責任感,強烈地認為自己應(yīng)該為別人的快樂、情緒、想法、行為負責。
6. 處理依賴與獨立的關(guān)系時,表現(xiàn)得不穩(wěn)定,缺乏平衡,極大地破壞了與伴侶或親友之間的關(guān)系。
7. 善于否認和自我壓抑,看問題一向不客觀,無視情況的惡化,即使最糟糕的情況也能假裝什么都沒發(fā)生。
8. 對于無法改變的事情憂心忡忡,想盡一切辦法試圖改變它;試圖控制不能控制的人、事、物,因此永遠都有挫折感;有失敗的預(yù)期心理,潛意識里相信自己是個失敗者,當展望未來的時候,只看到失望和挫敗,如果不幸印證,只會更加深其自卑感。
9. 因為缺乏自我肯定,所以想法極端。
10. 無法放棄不斷尋找生命中欠缺或失去的東西的愿望。
我逐條舉例說明,譚女士越來越信服。她說:“原來真是我錯了啊!”
我總結(jié)道:“您的痛苦在于過分依賴隆隆,太想控制他的生活,但隨著他年齡的增長,失控的情況越來越多。比如他要去上寄宿制學校,對您來說就是一種失控,所以您非常緊張。為什么不想一想,他能一輩子在您身邊嗎?再往遠處說,您百年之后,他如何生活?另一方面,您和隆隆都是獨立的個體,你們相互羈絆,各自的自我、個人價值嚴重地受到鉗制,甚至可能因為對方的問題而抹殺自我。這樣的相互依賴是您想要的嗎?”
譚女士使勁搖頭,哽咽難言。
重建母子關(guān)系
溝通中我了解到,譚女士小時候生活在單親家庭里。她的父母在她4歲時離異,母親再婚,遠走他鄉(xiāng),直到她18歲時母女倆才見面。譚女士的父親長年酗酒,窮困潦倒。譚女士從上小學開始便成為家里的小主人,放學回家需要給爸爸做飯,周末洗全家的衣服。即使如此懂事,她還是經(jīng)常挨父親的打?!坝∠笾?,爸爸罵我最多的話是‘滾出去!找你那該死的媽去’?!弊T女士說,“我參加高考那年,爸爸中風去世,我哭得非常傷心。鄰居大嬸悄悄問我:‘他對你那么不好,你怎么還那么痛地哭他?’到現(xiàn)在我都不明白,我為什么那么傷心。”
我說:“因為你感覺自己再一次被遺棄了?!?/p>
譚女士愣愣地看著我,說:“對,就是那種感覺。我不是在哭爸爸,而是在哭自己?!?/p>
譚女士的童年經(jīng)歷再次印證我的診斷,對以后的治療也有關(guān)鍵作用。心理學認為,童年成長經(jīng)歷會直接或間接影響一個人的心理成長。事實上,共同依賴癥的產(chǎn)生根源也往往來自于童年。童年因為缺乏關(guān)懷或者遭受某種身體或心理的虐待都會導致共同依賴癥的產(chǎn)生。
我對譚女士的心理輔導大致包括以下三個方面的內(nèi)容:
第一,幫助譚女士對不健康行為方式及其危害有進一步的認識。在此基礎(chǔ)上,我要求她必須立刻停止對隆隆的過分關(guān)心,轉(zhuǎn)而培養(yǎng)隆隆的獨立意識,讓他嘗試性地獨立生活。如果隆隆遇到困難,可以指導,可以示范,但絕不能越俎代庖,替他搞定一切。同時,我引導譚女士發(fā)現(xiàn)自己的需要,勇于依靠自己,在獨立的生活中找到心靈的自由和安寧?!八^獨立,是避免依賴,并非排斥合作?!蔽姨嵝?,“比如,您與丈夫一起經(jīng)營餐飲生意就是合作,不是依賴。同理,您讓隆隆獨立生活,也不是把他推出家門,不管不問,正常的親情交流是必不可少的?!?/p>
第二,追根溯源,引導譚女士認識自己。首先,我告訴譚女士,童年缺乏母愛是她患共同依賴癥的根本原因。每個人心中都有一個“儲愛槽”,如果幼年時父母不斷地給孩子的儲愛槽儲存愛,愛越多,孩子的幸福感就越強烈,愛自己、愛別人也更多;如果父母給孩子的愛不足,孩子儲愛槽就不滿,甚至干涸,那么孩子在成長的過程中對愛的索求也就越多,對別人的期待也越多,并且只是追求得到而忽略對等的付出,從而產(chǎn)生不健康的心理。其次,譚女士與父親生活了14年,經(jīng)常受虐待,有隨時可能被遺棄的恐懼,損害了她的安全感,所以她拼命做家務(wù),依賴父親。這種不健康的親子關(guān)系和恐懼感是她心中的“病灶”。再次,譚女士在照顧父親的過程中,培養(yǎng)出了無條件犧牲自己,滿足對方無理要求的思維習慣和行為習慣。多年之后,這種習慣在照顧隆隆的時候復活。也就是說,她依賴隆隆是依賴父親的延續(xù)。通過這些治療手段,我?guī)椭T女士與童年被埋沒的感覺重新建立聯(lián)系,重新認識自己,認識給自己造成困擾的行為模式,同時幫助她重建健康的母子關(guān)系。
第三,治愈譚女士的“內(nèi)在孩童”。心理學認為,每個人都有一個“內(nèi)在孩童”,理想狀態(tài)下,“內(nèi)在孩童”會呈現(xiàn)天真無邪、快樂的天然本性。譚女士的“內(nèi)在孩童”受到過長期的家庭虐待,在譚女士的潛意識中留下了陰影。要治愈她的共同依賴癥,關(guān)鍵是治療她“內(nèi)在孩童”的傷痛。治療包括三個步驟:1.提升她的自我價值感;2.減少自憐自恨;3.增強她自愛與自我撫慰的能力。
首先將引薦成交及重點推進的項目情況匯報如下:
在張行如主席、朱文博副局長親自關(guān)心指導與督促下,新加坡國際元立集團獨資的蓬萊太陽島俱樂部項目于2010年正式落戶蓬萊??偼顿Y8億元人民幣,其中外資1390萬美元,已到位資金249萬美元以及3000萬元人民幣。主要生產(chǎn)干紅、干白葡萄酒,同時兼營以葡萄酒為主題的休閑度假等旅游服務(wù)配套設(shè)施的開發(fā)建設(shè)。下轄蓬萊太陽島葡萄酒莊、蓬萊太陽島園林開發(fā)兩個外資公司以及蓬萊太陽島置業(yè)和蓬萊太陽島俱樂部兩個內(nèi)資公司。
世界500強華潤集團旗下的地產(chǎn)旗艦香港華潤置地在我市的第一個大型城市綜合體——華潤中心項目經(jīng)過5個月的迅速推進,于10月30日簽訂正式合作合同,項目總投資約50億元,將開發(fā)建設(shè)商業(yè)綜合體和高端住宅,總建筑面積70萬平方米,主要建設(shè)集購物、商務(wù)、休閑、餐飲、娛樂、健身等多種服務(wù)業(yè)態(tài)為一體的大型商業(yè)綜合體。
立天唐人商業(yè)投資有限公司商業(yè)地產(chǎn)項目已簽訂意向協(xié)議,將在萊山區(qū)迎春大街中段、銀座商城南面將投資10億元人民幣建設(shè)立天唐人商業(yè)廣場,這一大型商業(yè)綜合體初步規(guī)劃總建筑面積約20萬平方米。項目主要業(yè)態(tài)為高檔商務(wù)、酒店、餐飲、居住,建設(shè)大型商業(yè)中心、五星級酒店、高級公寓等。目前客戶正與萊山區(qū)政府就合作細節(jié)進行磋商,該項目已被萊山區(qū)列為2011年重點服務(wù)業(yè)項目之一,有望年內(nèi)開工建設(shè)。此外,經(jīng)過7個月的推進,國內(nèi)地產(chǎn)龍頭恒大集團在開發(fā)區(qū)鎖定一處地塊,將于今年開工建設(shè)在煙臺的首個地產(chǎn)開發(fā)項目。
2010年里,旅游及地產(chǎn)項目領(lǐng)域,成果較為顯著。但我很清楚,煙臺一直是以制造業(yè)立市的城市,工業(yè)主營業(yè)務(wù)收入位居全省第一就充分說明了這一點。為此,在做好服務(wù)業(yè)重點項目推進的同時,我也絲毫沒有忽視過高端制造業(yè)的重要性,并始終將其置于我招商方向!重中之重。在這一領(lǐng)域,目前重點推進的項目有韓國愛涂防腐株式會社防腐涂層制造項目以及由江山麥克摩爾高分子材料有限公司承建的年產(chǎn)50000噸高分子液晶材料項目等。其中愛涂防腐株式會社防腐涂層項目,目前已向韓國總部發(fā)出邀請,爭取早日邀其來我市考察。液晶材料項目已完成工業(yè)性試驗和規(guī)模生產(chǎn),產(chǎn)品技術(shù)已成熟,具備產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)條件,產(chǎn)品液晶聚合物LCP,在熱、電、機械、化學方面具有優(yōu)良的綜合性能,在化學工業(yè)、電子通訊、軍工機械、航空航天、汽車制造等領(lǐng)域中有廣闊的市場前景。目前該產(chǎn)品主要被美國等少數(shù)國家所壟斷,項目實施后,不但具有較高經(jīng)濟效益,且具有產(chǎn)業(yè)鏈長的特點,具有很高的社會效益,還可以打破美國等國家的壟斷。其他在談項目具體情況,在月總結(jié)中有詳細說明,在此不做一一贅述。
如果說2010年的工作,個人縱向比較,有所突破的話,我想這里面大概有以下幾方面經(jīng)驗,愿與大家共勉:
首先,堅定不移的信念支撐著我永遠向前。6年半招商引資工作,日復一日的對煙臺的推介,推進方方面面的產(chǎn)業(yè)項目,使得我對家鄉(xiāng)的熱愛,以及通過招商引資工作改善煙臺面貌、增強煙臺經(jīng)濟實力的信念已經(jīng)深入骨髓和血液中。無論大大小小的項目,只要是通過自己的一份努力,得到有效推進,讓有志投資建設(shè)煙臺的客戶獲取收益,也讓煙臺實力從方方面面得到改善和提升,我都感到無比自豪。我想這也是招商引資工作者的最大價值,讓我們的生命與作為,同城市的發(fā)展密切相關(guān),于是,我們每分每秒的工作都是如此有意義。我在博客中雖調(diào)侃但絕對真誠地寫道:我掏肝掏肺地愛著家鄉(xiāng)煙臺,并愿為煙臺的發(fā)展貢獻自己畢生的力量,這就是我最大的信念,也是目前無論遇到多大阻力和困難,都能挺過去,堅持向前的最大精神支撐。套用一句歌詞,我想說:沒有什么能夠阻擋,我對招大引強、對建設(shè)家鄉(xiāng)煙臺的向往。
其次,堅持不懈的努力是永恒的法寶。我自認是智商和情商都極其一般的人,但是我想凡看過阿甘正傳、士兵突擊的朋友,都會有同感,只要認準正確的方向!堅持不懈的努力,不拋棄、不放棄,任何人都有贏得成功的機會。眾所周知,我自年末,創(chuàng)建了個人博客,剛開始并非就是奔著招商引資工作去的,一次偶然地機會,發(fā)現(xiàn)寫點煙臺的東西,還真能被浩瀚世界里的他人搜到并聯(lián)系上,于是通過博客宣傳煙臺發(fā)展的點點滴滴,推介優(yōu)質(zhì)載體,就成了我每天的固定日程,將煙臺通過網(wǎng)絡(luò)傳播到全世界,就成了我的一個不可動搖的愛好,從此一發(fā)而不可收。無論早晚,無論在煙臺,還是在國內(nèi)外出差,只要得閑,就更新點值得與外人道的煙臺大事兒,新鮮事,好項目,就非常有可能被別人甚至優(yōu)質(zhì)客戶搜到并聯(lián)系上,我的不少項目線索也是這么來的。我不算非常自信的人,但我對堅守與堅持,還是有些自信的,我有信心,可以堅持更新招商博客,至少更新到退休為止沒問題。老羅(羅永浩)曾經(jīng)在演講中說過:他的成功還真沒什么奇特的絕招,只不過比周圍人多努了點力,也就有了今天的成功。當然,我很清楚,我只是萬里的第一步,離真正的成功還差的遠了去呢,與其他領(lǐng)導同事的豐富經(jīng)驗、宏觀視野、嚴謹作風、豐厚業(yè)績上的差距依然非常之大。為此,我會將不懈努力的斗志永遠保持下去,讓招大引強的熱情與火焰永不熄滅。
第三,信息固然重要,但真誠、用心的工作態(tài)度更給力。不可否認,招商博客助我在一定程度上擴大了信息源,但如果說一些信息得到了有效推進,矢志不渝的真誠、用心的工作態(tài)度才是更可靠的保障。再有價值的信息和項目,再好的客戶,如果只是放在眼前,而不用心推進,很快就會化為烏有。為此,我始終用最真誠、用心的態(tài)度對待每位客戶、每位提供項目信息和項目載體的朋友,也用最真誠、最賣力的工作來回報這來之不易的緣分。實踐充分證明,只有為載體單位提供有價值的招商服務(wù),才能贏得載體單位同仁們的信賴,從而獲得更多有價值的載體信息;同時,只有真正與投資商交成朋友,并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能最大限度降低唯利是圖這一商人本性發(fā)生的幾率,減少被客戶中途甩掉的可能性。在獲悉有價值的項目信息時,再與領(lǐng)導同事溝通后,總是第一時間選擇最適合、最負責任的載體單位,進行有效對接。在項目推進過程中,根據(jù)項目重要性和檔次之分,基本保持與客戶3-5天一溝通,非常開心重要的客戶和項目,則保持更及時的溝通,如需提供有關(guān)調(diào)研資料,無論加班加點到多晚,都在所不惜。去年4月,局領(lǐng)導參加完畢華潤在濟南召開的年會后,按局領(lǐng)導的指示,立刻對華潤旗下十多個板塊的業(yè)務(wù)結(jié)合我市本地產(chǎn)業(yè)情況進行了調(diào)研分析,與華潤進行了對接,幸運的是,華潤旗下地產(chǎn)旗艦華潤置地恰有進駐三線城市的計劃,并對我市地產(chǎn)市場提出了系列問題,我對這些問題,立刻求助市國土、規(guī)劃、建設(shè)等部門及身邊地產(chǎn)界的朋友,結(jié)合自身已多年積累的調(diào)研資料,對各項問題在2天內(nèi)給予了回復。五一勞動節(jié)之后,華潤總部負責人立刻前往煙臺,朱局長全程陪同各個縣市區(qū)考察選址事宜。我局10周年慶典前,華潤置地也發(fā)來賀函,對我局的高效工作給予了贊譽。在推進任何一個實實在在的項目的過程中,都將高效工作貫穿始終,無一例外。在推進德國服務(wù)外包項目的過程中,由于時差因素,客戶多次午夜與我溝通,我的電話會始終保持暢通,耐心給予回復。在推進重點項目的過程中,當客戶急需載體單位提供有關(guān)資料時,無論在長途車上,還是在廣州——香港的火車快線上,都及時與客戶和載體單位保持電話聯(lián)系,保證了信息的及時有效傳遞,絲毫不因為自己的任何主管原因,而耽誤項目推進進程。只要是有誠意的好客戶,都無一例外,全力以赴的做好全程服務(wù)。
第四,廣交知心朋友,極大地促進了信息源的拓展和項目的推動。通過招商博客以及平時的交往,有緣結(jié)識到了不少和我們一樣熱愛煙臺、并且極具事業(yè)心的朋友,通過與他們的交流,間接獲取了不少有益的客戶及載體信息。太陽島項目是通過為元立提供生物肥的煙臺企業(yè)家而結(jié)識到的,目前正在推進的韓國愛涂防腐涂料是通過其中國總——同樣極具事業(yè)心的于先生而聯(lián)絡(luò)上的,類似的項目源還有液晶材料項目等。在拓展載體信息方面,不少朋友也幫了很大忙。我們每個人的生活中,都會遇到有事業(yè)心的朋友,他們真誠、實干,與他們交往、推進工作,會感到非常踏實。同樣,在引薦項目的過程中,經(jīng)過6年多的工作,也需要將優(yōu)質(zhì)的項目引薦給最富責任、最敬業(yè)實干的載體單位,否則豈不是將好的客戶和信息暴殄天物。
最后一點也是最重要的一點,則是6年多來,全局領(lǐng)導和同事無論在工作還是生活上,給予我的關(guān)懷,包容、指導和幫助,對于我今天項目的成交和推進以及信念的堅定、工作態(tài)度的始終如一,起到了最大的人生導航儀的作用。張行如局長等局領(lǐng)導在重大項目上的親自指導和溝通,對項目推進起到至關(guān)重要的作用;朱局長在我們推進項目的過程中,全身心的投入,親力親為,并多次邀請身邊的同行專家一起推進項目,極大地堅定了客戶投資煙臺的信心,另外,朱局長在工作方式方法上、工作態(tài)度和事業(yè)理念上,經(jīng)常給予我們悉心指導,他鼓勵我們,無論身份高低,在開展工作時,都是代表煙臺,都是代表著煙臺市投資促進局,都是代表東南亞部,只要用心工作,多為載體單位和客戶著想,勤奮扎實的工作,誰都可以取得成功,我也一直被這種思想所感召著。部里的張部長、于部長工作經(jīng)驗豐富,工作認真、嚴謹扎實,給了我很大影響,在生活上也給予了無微不至的關(guān)懷;大鵬、曉杰也同樣如此。此外,綜合部、韓國部、日本部、歐美部的領(lǐng)導和同事也在方方面面影響著我,指導著我,并在招商工作中給予了大力的幫助,例如在在陪同華潤客戶考察項目過程中,由于時間緊迫,部室里所有同事都在外忙碌,是孫德杰同志及時協(xié)調(diào)各個部門,并撰寫多個文字材料,保證了考察的順利進行;在陪同一個客戶洽談項目至晚上將近10點時,需要緊急撰寫一天的考察報告,并發(fā)給領(lǐng)導和客戶,但是家里并未上網(wǎng),是劉新剛同志主動把我?guī)Щ厮募依?,及時完成各項工作;在推進韓國愛涂防腐涂層項目過程中,曹芳同志給予了極為認真的材料翻譯;在平時工作之余,陳英杰部長、高華山等同志多次給予推心置腹的指導。可以說,我的每一點進步和每個項目的推進,都凝聚了全局領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和心血,在此深表感謝。
縱然有所進步,但我一直非常.本文.由開心清楚,與其他領(lǐng)導同事在豐碩業(yè)績、綜合能力等方方面面差距依然非常之大。為盡快縮減差距,與全局同仁齊頭并進,下面談一下2011年的努力和改進開心,范文庫歡迎您,采,集方向!
一、在繼續(xù)做好在談項目推進、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)招商的同時,做好戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的調(diào)研、相關(guān)載體的挖掘和項目聯(lián)絡(luò)?!笆濉逼陂g,煙臺將加快發(fā)展新能源與節(jié)能環(huán)保、新材料、生物、海洋高技術(shù)和高技術(shù)服務(wù)業(yè)五個戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),根據(jù)我的產(chǎn)業(yè)熟悉程度和在談項目情況,擬重點在新材料、海洋高技術(shù)和高技術(shù)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域下功夫。
二、貫徹招大引強,切實圍繞我市2011最新考核辦法,重點面向世界500強、研發(fā)中心、新興產(chǎn)業(yè)等開展招商工作。我給自己制定的工作思路是以外資大項目提高^開心范-文庫_為您搜集整理^%影響力,力爭不斷引進更多大型外資項目為我局做出好的貢獻,以其他項目作補充,作為拓展人脈的源泉。
三、繼續(xù)加強各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域載體的挖掘工作,為融資、并購做好項目儲備。在與馬來西亞豐隆集團上海代表處于先生就葡萄酒莊收購項目洽談過程中,于先生談到:并購是目前眾多老牌兒外資企業(yè)投資中國的重要方式,因為在高端產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,發(fā)達國家都會或多或少有所技術(shù)保留,并且中國的市場需求和潛力還有待時日去培育,而在中低端產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,中國眾多民族企業(yè)已經(jīng)具備了極高的水平,外資企業(yè)也沒有太多必要再次進入中國,參與競爭。因此,具備一定技術(shù)含量,而又缺乏資金或管理經(jīng)驗的優(yōu)質(zhì)載體,便是老牌兒外資企業(yè)投資中國的重要方式。為此,我將大力加強優(yōu)質(zhì)載體的挖掘工作,與對口外資企業(yè)對接,提升我市載體企業(yè)的產(chǎn)業(yè)水平。
四、大力加強學習和思考,提高思想境界,加強自我總結(jié)。在以往幾年的工作中,自覺自發(fā)的自我總結(jié)做的太少,近期我已經(jīng)堅持每個月做一次個人招商動態(tài),今后希望能通過自我鞭策,爭取每周做一次招商動態(tài),里面除了項目進展之外,要加上每天的思想動態(tài),以及對產(chǎn)業(yè)招商的思索等內(nèi)容。
餐飲實訓總結(jié) 餐飲會議總結(jié) 餐飲營銷論文 餐飲服務(wù)管理 餐飲活動總結(jié) 餐飲心得體會 餐飲年度總結(jié) 餐飲市場風險 餐飲文化營銷 紀律教育問題 新時代教育價值觀