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一、監(jiān)督方式
貫通運(yùn)用靈活多樣、具體有效的監(jiān)督措施,切實(shí)提高監(jiān)督的精確性和實(shí)效性。
(一)調(diào)查研究
圍繞桂林機(jī)場(chǎng)固定資產(chǎn)投資、能耗管理、設(shè)備安全等重點(diǎn)領(lǐng)域開展專題調(diào)研,第一時(shí)間掌握工作落實(shí)情況的資料,明確工作落實(shí)的實(shí)際成效及存在的問題、不足, 并提出針對(duì)性改進(jìn)措施,幫助解決具體問題,提高工作質(zhì)效。
(二)會(huì)議監(jiān)督
參加或組織召開有關(guān)會(huì)議,對(duì)重要事項(xiàng)、重要工作推進(jìn)等重大決策全過程進(jìn)行監(jiān)督,注意聽取有關(guān)事項(xiàng)工作匯報(bào)、問題整改報(bào)告。
(三)明察暗訪
前移監(jiān)督關(guān)口,以聽取匯報(bào)、座談交流、查閱資料、突擊檢查方式開展明察,以不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報(bào)、不用陪同等方式直奔基層、直插現(xiàn)場(chǎng),隨機(jī)走訪施工現(xiàn)場(chǎng)和職工群眾,主動(dòng)監(jiān)督,深入了解工程重大決策部署落實(shí)情況、工作責(zé)任落實(shí)情況、設(shè)備設(shè)施安全管理、項(xiàng)目推進(jìn)。
(四)專項(xiàng)檢查
針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、突出問題,定期開展專項(xiàng)檢查工作(包括項(xiàng)目推進(jìn)檢查、工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)檢查、設(shè)備安全檢查等),堅(jiān)持問題導(dǎo)向,梳理問題清單,找準(zhǔn)問題、分析原因、明確責(zé)任、落實(shí)整改,并結(jié)合檢查情況,及時(shí)對(duì)問題整改情況進(jìn)行“回頭看”,提出整改評(píng)議意見,形成有檢查、有整改、有成效的閉環(huán)機(jī)制。
(五)整改監(jiān)督
積極協(xié)助機(jī)場(chǎng)黨委迎接上級(jí)巡察、審計(jì)等專項(xiàng)監(jiān)督,堅(jiān)持問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向,嚴(yán)格落實(shí)巡察、審計(jì)等反饋問題的整改工作,充分發(fā)揮巡察、審計(jì)監(jiān)督實(shí)效。
二、監(jiān)督內(nèi)容
(一)依紀(jì)依法履行監(jiān)管職責(zé),加強(qiáng)對(duì)桂林機(jī)場(chǎng)能耗管理的監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查,貫徹落實(shí)集團(tuán)關(guān)于節(jié)能減排工作的安排部署,嚴(yán)格執(zhí)行能耗管理考核,進(jìn)一步提升能耗管理的質(zhì)量和水平。
(二)監(jiān)督重大建設(shè)項(xiàng)目和非重大建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、實(shí)施流程、建設(shè)質(zhì)量,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控,依法依規(guī)推動(dòng)機(jī)場(chǎng)建設(shè)各環(huán)節(jié)工作有序進(jìn)行。
(三)依紀(jì)依法履行監(jiān)管職責(zé),對(duì)桂林機(jī)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施采購(gòu)的進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查,推進(jìn)設(shè)備采購(gòu)流程規(guī)范化管理、加快項(xiàng)目推進(jìn)。
(四)完善機(jī)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施安全管理體系,監(jiān)督各單位扎實(shí)開展設(shè)備設(shè)施法定自查,高度重設(shè)備設(shè)施的風(fēng)險(xiǎn)防范評(píng)估工作,保障專用設(shè)備的安全可靠運(yùn)行。
(五)監(jiān)督深入推進(jìn)人文、綠色、智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè),將綠色發(fā)展理念融入機(jī)場(chǎng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的各領(lǐng)域和全過程,在資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)、新技術(shù)應(yīng)用和再循環(huán)能源使用等方面重點(diǎn)突破,積極運(yùn)用科技化、信息化新技術(shù),提升安全、便捷、人性化服務(wù)水平等情況。
三、監(jiān)督措施
(一)定期組織召開專題會(huì)議,對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)的重大決策全過程進(jìn)行監(jiān)督,注意聽取各單位分管領(lǐng)導(dǎo)工作匯報(bào)、問題整改報(bào)告,核查推進(jìn)情況,分析滯后原因,細(xì)化工作流程與時(shí)間節(jié)點(diǎn),制定加速措施。
(二)建立各單位主要領(lǐng)導(dǎo)一對(duì)一項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。機(jī)場(chǎng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目強(qiáng)化監(jiān)督責(zé)任,機(jī)場(chǎng)基本建設(shè)分管領(lǐng)導(dǎo)及各單位分管領(lǐng)導(dǎo)、各二級(jí)機(jī)構(gòu)黨政領(lǐng)導(dǎo)均分別認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目后續(xù)推進(jìn)的督導(dǎo)考核。
(三)定期與責(zé)任單位就固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目推進(jìn)、能耗管理、設(shè)備安全等重點(diǎn)領(lǐng)域溝通協(xié)調(diào),共同發(fā)揮合力效應(yīng);監(jiān)督各部門把項(xiàng)目推進(jìn)納入日常管理中,主動(dòng)擔(dān)當(dāng),在項(xiàng)目的后續(xù)推進(jìn)中發(fā)揮積極作用。
(四)開展定期專項(xiàng)檢查、臨時(shí)抽查以及突擊檢查工作(包括項(xiàng)目推進(jìn)檢查、工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)檢查、設(shè)備安全檢查等),深入了解工程重大決策部署落實(shí)情況、工作責(zé)任落實(shí)情況、安全管理、項(xiàng)目推進(jìn)情況,對(duì)各使用單位的自查情況進(jìn)行核查,對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)溝通與討論,監(jiān)督各單位及時(shí)制定整改措施和計(jì)劃,限時(shí)整改。
一是嚴(yán)格執(zhí)行煤礦安全生產(chǎn)雙承諾制度。各縣區(qū)要把制度的貫徹落實(shí)作為重要的政治作任務(wù)來(lái)抓,7月底前轄區(qū)內(nèi)煤礦企業(yè)必須全部遞交安全生產(chǎn)承諾書;從7月1日起嚴(yán)格執(zhí)行制度的規(guī)定,事故煤礦必須按規(guī)定向政府交納違約金,直至關(guān)閉礦井。
二是嚴(yán)格執(zhí)行煤礦“一通三防”督查檢查制度,促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)煤礦“一通三防”突出問題的不斷解決。
三是強(qiáng)力推進(jìn)煤炭資源整合工作。按照 “圍繞一個(gè)目標(biāo),統(tǒng)一一個(gè)思想、防止兩種不良傾向、注意三種特殊情況、抓好四項(xiàng)基礎(chǔ)工作”的要求,推進(jìn)整合工作。即:圍繞實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能提升、安全提升、企業(yè)做大、產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)的煤炭資源整合工作目標(biāo);統(tǒng)一按省、市政府的總體部署和要求、按程序、按進(jìn)度推進(jìn)煤炭資源整合的思想認(rèn)識(shí);防止整合主體礦井不按政策和要求實(shí)施整合、被整合礦井不積極配合整合工作等不良傾向;注意因開采導(dǎo)致地質(zhì)災(zāi)害的問題、 20__年應(yīng)公告關(guān)閉礦井的按期關(guān)閉問題、在整合工作推進(jìn)中可能會(huì)出現(xiàn)一些因素干擾等特殊情況;抓好煤礦企業(yè)簽訂整合協(xié)議、地質(zhì)勘查、礦井初步設(shè)計(jì)或技術(shù)改造方案、安全基礎(chǔ)管理四項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
四是強(qiáng)力推動(dòng)采煤方法改革、支護(hù)方式改革、通風(fēng)和機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、裝備建設(shè)、采區(qū)設(shè)計(jì)和圖紙交換等煤礦基礎(chǔ)管理重點(diǎn)工作,提升煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。
五是繼續(xù)深入推進(jìn)瓦斯治理攻堅(jiān)戰(zhàn)。扎實(shí)推進(jìn)瓦斯治理“雙百工程”示范礦井建設(shè)工作。要認(rèn)真開展瓦斯等級(jí)鑒定工作,為推進(jìn)瓦斯治理提供科學(xué)依據(jù)。
六是加大力度開展煤礦安全隱患整治工作。認(rèn)真抓好煤礦安全生產(chǎn)年工作措施落實(shí),嚴(yán)查安全隱患、嚴(yán)處違法行為。深入開展清理整治煤礦違法違規(guī)建設(shè)、“三違”“三超”、煤礦轉(zhuǎn)讓承包“三項(xiàng)清理整治”,著力消除安全隱患;嚴(yán)格實(shí)行隱患排查整改掛牌、整改“銷號(hào)”制度;督促煤礦嚴(yán)格執(zhí)行礦領(lǐng)導(dǎo)帶班、安全員和特員跟班、“敲幫問頂”等管理制度。
按照《XX省人民政府教育督導(dǎo)委員會(huì)、XX省語(yǔ)言文字工作委員會(huì)關(guān)于印發(fā)的通知》(X教督〔2016〕XX號(hào))要求,今年我縣將迎接省語(yǔ)言文字工作督導(dǎo)評(píng)估,為確保我縣語(yǔ)言文字工作督導(dǎo)評(píng)估順利通過,結(jié)合我縣實(shí)際,特制定如下實(shí)施方案:
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》《XX省實(shí)施辦法》,認(rèn)真履行語(yǔ)言文字工作職責(zé),努力提升全縣語(yǔ)言文字工作總體水平,為“二次創(chuàng)業(yè)、XX再起”作出積極貢獻(xiàn)。
二、評(píng)估對(duì)象、內(nèi)容及方式
(一)評(píng)估對(duì)象
本次督導(dǎo)對(duì)象重點(diǎn)為黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校、文化傳媒、公共服務(wù)行業(yè)、民生類、交通類、街道社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等。采取定點(diǎn)和隨機(jī)相結(jié)合的方法抽取部分單位和對(duì)象進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)評(píng)估、現(xiàn)場(chǎng)查看,對(duì)相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行抽樣測(cè)試。
(二)評(píng)估內(nèi)容
本次評(píng)估的主要內(nèi)容為《XX省語(yǔ)言文字工作督導(dǎo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及任務(wù)分解表》(見附件2)規(guī)定的指標(biāo)體系,由制度建設(shè)、條件保障、宣傳教育、發(fā)展水平四部分組成,總分為100分。其中,制度建設(shè)為20分、條件保障為15分、宣傳教育為30分、發(fā)展水平為35分。省級(jí)督導(dǎo)評(píng)估時(shí),采取必查項(xiàng)目和抽查項(xiàng)目相結(jié)合,必查項(xiàng)目滿分為30分,抽查項(xiàng)目滿分5分,評(píng)估得分應(yīng)達(dá)到30分以上。
(三)評(píng)估方式
主要以聽取匯報(bào)、查閱資料、問卷調(diào)查、座談訪談等形式進(jìn)行,隨機(jī)抽取若干評(píng)估單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看,并對(duì)相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行抽樣測(cè)試。
三、實(shí)施步驟
(一)動(dòng)員部署階段(2019年7月1日—7月15日)
1.召開全縣語(yǔ)言文字工作評(píng)估工作部署大會(huì),對(duì)各迎檢單位的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行專題部署。
2.縣語(yǔ)委與各迎檢單位簽署責(zé)任書。
3.各迎檢單位要健全語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),明確專職人員,確定工作職責(zé),制定迎檢方案,于7月15日前報(bào)縣語(yǔ)委辦。
4.舉辦語(yǔ)言文字骨干人員提升培訓(xùn)班,對(duì)各迎檢單位參與迎檢工作的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
(二)自查整改階段(2019年7月16日—9月16日)
1.各迎檢單位對(duì)照《XX省語(yǔ)言文字工作督導(dǎo)評(píng)估縣(市、區(qū))自評(píng)表》,組織力量逐條逐項(xiàng)進(jìn)行自查自評(píng),針對(duì)自身弱項(xiàng)采取措施,進(jìn)行整改。
2.各鎮(zhèn)政府及縣直有關(guān)部門對(duì)轄區(qū)屬地內(nèi)的街道、公共場(chǎng)所社會(huì)用字進(jìn)行重點(diǎn)檢查和整改,2019年9月15日前完成街道、公共及服務(wù)場(chǎng)所不規(guī)范用字的整治工作。
3.各迎檢單位要建立周報(bào)制度,將工作進(jìn)展情況定期上報(bào)縣語(yǔ)委辦,以便及時(shí)掌控工作進(jìn)展情況,保質(zhì)保量完成達(dá)標(biāo)任務(wù)。
4.各迎檢單位重點(diǎn)做好近四年語(yǔ)言文字工作文字資料整理、歸檔工作。主要包括:本單位語(yǔ)言文字工作組織機(jī)構(gòu);上級(jí)下發(fā)的有關(guān)語(yǔ)言文字方面政策文件;本單位年度工作謀劃中能體現(xiàn)語(yǔ)言文字方面工作的內(nèi)容;本單位開展或參與的各類語(yǔ)言文字類活動(dòng)資料(如演講比賽、朗誦比賽、書法大賽、普通話測(cè)試考試等);各單位宣傳語(yǔ)言文字規(guī)范化的標(biāo)語(yǔ)牌、廣告牌;有體現(xiàn)語(yǔ)言文字工作內(nèi)容的工作制度;本單位語(yǔ)言文字工作匯報(bào)材料(資料形式分為文字、照片、音像資料等多方面)。
5.各迎檢單位在自查自評(píng)確認(rèn)基本符合《XX省語(yǔ)言文字工作督導(dǎo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(試行)》后,向縣語(yǔ)委提出評(píng)估申請(qǐng),于2019年9月15日前將自查材料、整改措施、自評(píng)報(bào)告、評(píng)估申請(qǐng)一并報(bào)縣語(yǔ)委辦。
(三)縣級(jí)督查階段(2019年9月17日—10月7日)
縣語(yǔ)委辦將組織有關(guān)人員組成督查指導(dǎo)小組深入黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校、文化傳媒、公共服務(wù)行業(yè)、民生類、交通類、街道社區(qū)、各鎮(zhèn),對(duì)迎評(píng)工作和語(yǔ)言文字事業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行檢查、督促和指導(dǎo)。各迎評(píng)單位也要積極主動(dòng)與縣語(yǔ)委辦對(duì)接,多咨詢、多學(xué)習(xí),切實(shí)把各項(xiàng)工作做好、做實(shí),確保達(dá)標(biāo)。
(四)市級(jí)督查(2019年10月8日—10月17日)
在確定達(dá)到評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)后,向市語(yǔ)委報(bào)送自查自評(píng)報(bào)告。縣語(yǔ)委邀請(qǐng)市專家組蒞臨我縣評(píng)估督導(dǎo),對(duì)各迎檢單位進(jìn)行檢查評(píng)估。對(duì)市級(jí)評(píng)估檢查出來(lái)的問題集中人力、物力、財(cái)力進(jìn)行整改。通過查漏補(bǔ)缺,做到不丟項(xiàng)、不漏項(xiàng),求質(zhì)量、上水平,確保迎檢工作的扎實(shí)有效。
(五)迎接督導(dǎo)(2019年10月18日—10月下旬)
根據(jù)省市要求,做好迎接省市政府督導(dǎo)部門對(duì)我縣語(yǔ)言文字工作評(píng)估檢查的相關(guān)工作準(zhǔn)備,確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量通過省市督導(dǎo)評(píng)估。
四、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任
根據(jù)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》“分級(jí)組織,分工負(fù)責(zé)”的管理原則,在XX縣語(yǔ)言文字工作委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,縣語(yǔ)委辦要統(tǒng)籌協(xié)調(diào),充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的積極性,形成條塊結(jié)合、齊抓共管的工作格局。各鎮(zhèn)和縣直部門要切實(shí)加強(qiáng)語(yǔ)言文字工作的組織領(lǐng)導(dǎo),將迎接省政府對(duì)我縣語(yǔ)言文字工作督導(dǎo)評(píng)估納入重要議事日程,做好安排部署,實(shí)行目標(biāo)管理,按照“誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,切實(shí)抓好責(zé)任落實(shí)。
(二)突出工作重點(diǎn),全面自查整改
各鎮(zhèn)和各部門、單位要進(jìn)一步完善工作制度,加強(qiáng)對(duì)語(yǔ)言文字工作的監(jiān)督檢查,各迎檢部門負(fù)責(zé)對(duì)政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、新聞媒體、公共服務(wù)行業(yè)和城區(qū)街道、鎮(zhèn)村的各類文件、書籍、期刊、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)識(shí)、牌匾以及制作播放的影視、音像作品等用字規(guī)范狀況進(jìn)行檢查指導(dǎo)。同時(shí)做好資料收集、整理及歸檔工作,認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)的語(yǔ)言文字工作成效,準(zhǔn)備好匯報(bào)材料和自評(píng)報(bào)告等。要建立迎評(píng)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制度,因措施不到位或經(jīng)費(fèi)不落實(shí)影響評(píng)估工作的,將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。
(三)構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,固化迎檢成果
各迎檢單位要以此次語(yǔ)言文字督導(dǎo)評(píng)估工作為契機(jī),突出特色,勇于創(chuàng)新,結(jié)合本部門及業(yè)務(wù)特點(diǎn),精心組織每年的“雙推月”活動(dòng),并積極開展經(jīng)典誦讀、規(guī)范字書寫、演講比賽等各類語(yǔ)言文字特色活動(dòng),形成長(zhǎng)效機(jī)制和常態(tài)化活動(dòng),切實(shí)落實(shí)好語(yǔ)言文字規(guī)范化職責(zé)任務(wù)。
附件:1.XX縣語(yǔ)委成員單位承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)
2.XX省語(yǔ)言文字工作督導(dǎo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及任務(wù)分解表
3.XX省語(yǔ)言文字工作督導(dǎo)評(píng)估縣(市、區(qū))自評(píng)表
附件1
XX縣語(yǔ)委成員單位承擔(dān)職責(zé)任務(wù)
語(yǔ)言文字督導(dǎo)評(píng)估工作由縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),政府教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)、語(yǔ)言文字工作機(jī)構(gòu)組織實(shí)施,按照“分級(jí)管理、屬地管理、分工負(fù)責(zé)”的原則,各語(yǔ)委成員單位主要職責(zé)任務(wù)如下:
縣委宣傳部主要負(fù)責(zé):做好規(guī)范用語(yǔ)用字輿論導(dǎo)向,增強(qiáng)公民說(shuō)普通話、寫規(guī)范字的意識(shí);負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和管理全縣網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳;負(fù)責(zé)本部門語(yǔ)言文字工作的制度建設(shè)和公章、公文、標(biāo)牌等用字規(guī)范的管理工作;負(fù)責(zé)全縣“推普周”及語(yǔ)言文字評(píng)估活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作;文明辦主要負(fù)責(zé):把語(yǔ)言文字工作納入精神文明建設(shè)整體規(guī)劃,并把語(yǔ)言文字工作與創(chuàng)建文明縣城活動(dòng)緊密結(jié)合。
縣教育體育局主要負(fù)責(zé):做好教育系統(tǒng)的語(yǔ)言文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。將語(yǔ)言文字工作納入全面實(shí)施素質(zhì)教育、學(xué)校教育教學(xué)日常工作,納入對(duì)各類學(xué)校和其他教育機(jī)構(gòu)的目標(biāo)考核,納入教師崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)考核、評(píng)聘獎(jiǎng)懲等。收集整理迎檢單位按時(shí)報(bào)送檔案資料、語(yǔ)委及各單位檔案建設(shè);制作縣語(yǔ)委和迎檢單位宣傳圖板、普通話標(biāo)志牌、規(guī)章制度;在縣城主要街道和賓館設(shè)置永久性標(biāo)語(yǔ)牌和懸掛推普宣傳標(biāo)語(yǔ);起草縣領(lǐng)導(dǎo)推廣普通話倡議書、
XX縣語(yǔ)言文字工作匯報(bào)稿、檢查評(píng)估工作自評(píng)報(bào)告;起草縣委、縣政府研究語(yǔ)言文字工作會(huì)議紀(jì)要、有關(guān)教育工作文件;審核各單位的工作匯報(bào)材料、自評(píng)報(bào)告。
縣教師進(jìn)修學(xué)校負(fù)責(zé):全縣普通話水平等級(jí)培訓(xùn)和測(cè)試工作、組織迎檢單位進(jìn)行普通話問卷測(cè)查工作。
縣人力資源和社會(huì)保障局主要負(fù)責(zé):把普通話水平達(dá)標(biāo)和使用規(guī)范漢字作為公務(wù)員錄用的基本條件之一;把普通話和用字規(guī)范化作為公務(wù)員培訓(xùn)的重要內(nèi)容;加大對(duì)公務(wù)員在公務(wù)活動(dòng)和工作過程中用語(yǔ)用字規(guī)范的檢查和監(jiān)督力度。
縣文化廣電和旅游局主要負(fù)責(zé):對(duì)語(yǔ)言文字法律法規(guī)、方針政策和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的宣傳;配合語(yǔ)言文字工作部門做好“全國(guó)推廣普通話宣傳周”的宣傳;加強(qiáng)對(duì)廣播影視節(jié)目、劇目、廣告、文化活動(dòng)等用語(yǔ)用字規(guī)范化和出版物用字規(guī)范化的審查、監(jiān)督和管理;重視語(yǔ)言作為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)工作。
縣電視臺(tái)主要負(fù)責(zé):及時(shí)報(bào)道縣內(nèi)語(yǔ)言文字工作新動(dòng)態(tài);實(shí)行播音員、節(jié)目主持人、記者、演員和其他出鏡人員持普通話水平等級(jí)證上崗制度;提高編輯、記者、文字錄入、校對(duì)人員、中文字幕機(jī)操作人員等的文字應(yīng)用規(guī)范化水平。
縣財(cái)政局、縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局主要負(fù)責(zé):按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定,保證全縣語(yǔ)言文字工作所需經(jīng)費(fèi)并列入部門預(yù)算,規(guī)范語(yǔ)言文字工作的各項(xiàng)收費(fèi)政策。
縣民政局主要負(fù)責(zé):全縣各類地名標(biāo)志牌的漢字、漢語(yǔ)拼音和外文使用規(guī)范化工作,會(huì)同語(yǔ)委做好地名審音定字等工作。
縣工會(huì)、共青團(tuán)XX縣委、縣婦聯(lián)等群團(tuán)組織主要負(fù)責(zé):充分發(fā)揮各自聯(lián)系群眾的橋梁、紐帶作用,積極組織開展語(yǔ)言文字規(guī)范化方面的群眾性活動(dòng)和社會(huì)監(jiān)督員、志愿者活動(dòng),促進(jìn)公民“說(shuō)普通話、寫規(guī)范字”意識(shí)和水平的不斷增強(qiáng)和提高。
各主要公共服務(wù)行業(yè)主管部門主要負(fù)責(zé):制定本行業(yè)系統(tǒng)的規(guī)范用語(yǔ)用字監(jiān)管措施,加強(qiáng)規(guī)范用語(yǔ)用字培訓(xùn)和檢查督促。把“說(shuō)普通話、寫規(guī)范字”納入評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng),在規(guī)章制度中明確從業(yè)人員的普通話水平和用字水平等級(jí)要求,推行持普通話水平等級(jí)證書和用字水平等級(jí)證書上崗資格制度,在各窗口單位醒目位置設(shè)置規(guī)范用語(yǔ)用字標(biāo)語(yǔ)牌。
縣公安局、縣交通運(yùn)輸局、縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、縣住建局等執(zhí)法部門主要負(fù)責(zé):做好所轄范圍內(nèi)用語(yǔ)用字規(guī)范情況的執(zhí)法檢查和監(jiān)督,清理不法和不良的語(yǔ)言文字現(xiàn)象,不斷改善全社會(huì)語(yǔ)言文字環(huán)境;同時(shí),在執(zhí)法過程中切實(shí)起好用語(yǔ)用字規(guī)范化方面的示范帶頭作用。
一、工作開展情況
(一)及時(shí)傳達(dá),全面部署。
接到上級(jí)下發(fā)的通知后,學(xué)校組織黨員教師召開了意識(shí)形態(tài)專題工作會(huì)議,傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作精神,并結(jié)合我校實(shí)際,制定了學(xué)校意識(shí)形態(tài)實(shí)施方案,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),嚴(yán)格追究問責(zé),將意識(shí)形態(tài)工作作為重要工作常抓不懈。
(二)明確工作職責(zé),健全領(lǐng)導(dǎo)體系。
學(xué)校成立了意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,黨總支書記擔(dān)任組長(zhǎng),王清群校長(zhǎng)是第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)意識(shí)形態(tài)工作的常規(guī)化、制度化,主抓推進(jìn)、落實(shí)、督查等工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)全校意識(shí)形態(tài)工作。黨支部和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)自身工作分工,按照“一崗雙責(zé)”的要求,負(fù)責(zé)分管年級(jí)、處室的意識(shí)形態(tài)工作。
(三)加強(qiáng)思想引領(lǐng),深化理想信念教育。
以支部書記講黨課開局,把黨員干部的意識(shí)形體教育滲透進(jìn)黨支部“”和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的常態(tài)化計(jì)劃中,通過組織集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué),要求每一位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員教師都認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì),在平時(shí)工作中踐行“四個(gè)意識(shí)”,提高政治站位和政治自覺,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。
(四)強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè),踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
學(xué)校堅(jiān)持把師德師風(fēng)建設(shè)擺在教師隊(duì)伍建設(shè)的首要位置,多渠道、多層次的開展師德師風(fēng)建設(shè)工作。要求全體教師在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和教育相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),用先進(jìn)的文化方向和高尚的意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)和武裝教師隊(duì)伍。通過學(xué)習(xí),準(zhǔn)確理解和把握社會(huì)主義核心價(jià)值觀的深刻內(nèi)涵,使其認(rèn)識(shí)到社會(huì)主義核心價(jià)值觀不是一句口號(hào),更不是空洞的說(shuō)教,而是上好每一節(jié)課,服務(wù)好每一個(gè)學(xué)生的實(shí)際行動(dòng)。不斷提升了廣大教職工的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng),樹立了良好的職業(yè)形象,為學(xué)??沙掷m(xù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
(五)加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)和管控,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)積極作用。
針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息量大、傳播快、吸引力強(qiáng)等特點(diǎn),學(xué)校始終把校園網(wǎng)服務(wù)與教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)輿論安全工作放在同等重要的位置,成立了網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)校園內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全管理工作,規(guī)范師生的微博、微信、QQ等,建立定期匯報(bào)及網(wǎng)絡(luò)事故隨時(shí)報(bào)告制度。在加強(qiáng)管控的同時(shí),積極宣傳傳播正能量,堅(jiān)決抵制一些不良信息,虛假信息和有害APP等對(duì)學(xué)生的影響和侵蝕,使校園網(wǎng)絡(luò)不僅服務(wù)與教學(xué)的主陣地,更是加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)建設(shè)的主陣地。
(六)匯聚正能量,突出正面宣傳。
學(xué)校通過召開全體教職工大會(huì)、校園網(wǎng)絡(luò)、電子屏、微信工作群、樓道張貼等各種途徑,大力宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容,利用班會(huì)、每周的升旗儀式等教育形式,把宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀和弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德有機(jī)結(jié)合起來(lái)、與學(xué)校教育教學(xué)工作結(jié)合起來(lái),對(duì)學(xué)生進(jìn)行了教育活動(dòng),提升了廣大師生的文明素養(yǎng)。通過各種宣傳和學(xué)習(xí)手段,讓主流意識(shí)形態(tài)在學(xué)校中占據(jù)主導(dǎo)地位,不斷提高其傳播力、引導(dǎo)力和影響力。
二、存在的問題和差距
(一)理論學(xué)習(xí)方面不足。
黨員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性不足,系統(tǒng)性不強(qiáng),理論學(xué)習(xí)傾向于機(jī)械化,習(xí)慣于會(huì)上學(xué)習(xí),利用業(yè)余時(shí)間開展系統(tǒng)學(xué)習(xí)還不夠。
(二)思想意識(shí)重視不夠。
對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的重要性意識(shí)不足,把意識(shí)形態(tài)工作作為一項(xiàng)軟任務(wù),存在“重業(yè)務(wù)輕思想工作”的傾向。
(三)工作機(jī)制不夠健全。
對(duì)意識(shí)形態(tài)工作缺乏深入研究和統(tǒng)一部署,缺乏組織性和指導(dǎo)性,存在工作部署多、檢查落實(shí)少等問題。
三、下一步工作打算
1、繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),充分加強(qiáng)黨支部學(xué)習(xí)的帶動(dòng)效應(yīng),創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,完善學(xué)習(xí)手段。
2、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),納入黨建工作責(zé)任制,完善考核工作機(jī)制,推動(dòng)意識(shí)形態(tài)工作規(guī)范化常態(tài)化。
勤于學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余,我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營(yíng)銷技能。以下和大家分享相關(guān)的銷售員述職工作匯報(bào)材料資料,歡迎你的參閱。
銷售員述職工作匯報(bào)材料一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
今年以來(lái),作為銷區(qū)經(jīng)理,我能夠認(rèn)真履行職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)__銷區(qū)全體人員,在廠部總體工作思路指引下,在_廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極進(jìn)取、扎實(shí)工作,完成了全年目標(biāo)任務(wù),總銷量達(dá)到箱,營(yíng)銷工作取得了可喜的成績(jī)。下面,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,我進(jìn)行述職,不妥之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)宣傳促銷力度,較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難,特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組,各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足,不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,面對(duì)不利局面,我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,發(fā)揮全體人員的聰明才智,進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先,以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送《__企業(yè)報(bào)》、《宣傳畫報(bào)》等企業(yè)宣傳品的方式,做好宣傳解釋工作,使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者,打消了他們對(duì)我廠的疑慮,增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次,充分利用暑期旅游熱潮,在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等,有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱,而在暑期促銷的拉動(dòng),下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強(qiáng)客戶管理工作,提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
在客戶管理工作中,我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫。
一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷策略發(fā)生了變化,但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情,妥善處理工作關(guān)系,特別是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào),通過長(zhǎng)期的渠道公關(guān),我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大,沒有發(fā)生返銷問題。同時(shí),貨款回收也很及時(shí),今年的回款已提前完成,歷史積欠也得到了解決,20__年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)??梢哉f(shuō),因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持,我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī),即:合同履約率達(dá)到100%,回款率達(dá)到100%;
二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),將工作重心下移,重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等,堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,一切對(duì)客戶負(fù)責(zé),一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念,對(duì)零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù),業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問,建立重點(diǎn)客戶檔案,及時(shí)征求客戶意見,對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù),并及時(shí)反饋,使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營(yíng)銷工作中,人是最活躍最關(guān)鍵的要素,沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此,在辦事處內(nèi)部管理上,首先,嚴(yán)格管理,加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間,同時(shí),要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò),隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見和建議,接受指令。
其次,勤于學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余,我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營(yíng)銷技能。今年,我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,大家都寫了讀后感,普遍反映受益匪淺,深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作無(wú)小事,任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。
四、一年來(lái)的工作體會(huì)和今后努力方向。
通過一年來(lái)的工作實(shí)踐,我深深地體會(huì)到:堅(jiān)定信念,服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,才能干出業(yè)績(jī),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來(lái),自己在工作上、思想上,都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如,在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年,我要針對(duì)自己的不足,一是要順應(yīng)形勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念,在做好渠道工作的同時(shí),進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷,以此提高銷量,優(yōu)化結(jié)構(gòu);
二是努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢(shì)要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實(shí)上,把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之,我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),誠(chéng)懇聽取批評(píng)意見,積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,以強(qiáng)烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,高度的責(zé)任感努力工作,為提高銷售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷售員述職工作匯報(bào)材料二
一、20__年度個(gè)人工作總結(jié)及個(gè)人工作得失
20__年是充滿夢(mèng)想和激情的一年,也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。
這年初春,有幸加入到__公司,融為這個(gè)集體的一份子,本著對(duì)這份工作的熱愛,抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每一件事情.
我于去年8月成為__公司的一名銷售部副經(jīng)理,至今任職15個(gè)月時(shí)間,負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷售工作?,F(xiàn)就任職15月來(lái)的具體情況總結(jié)如下:
從一個(gè)對(duì)本行只是一股勁的熱愛,到實(shí)戰(zhàn)工作,我不斷追求新的目標(biāo)。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù),但在這個(gè)過程中我仍然學(xué)到了很多東西,且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人,做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵(lì)我的人。
去年10月,喜歡你的工作,自信地去完成它
這個(gè)月是我們的成長(zhǎng)期,經(jīng)過了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折,這月由公司安排,調(diào)至金龍大廈項(xiàng)目配合公司。工作雖略顯繁忙,但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿了激情,工作也上手了。我們從一開始的市場(chǎng)調(diào)查,到項(xiàng)目周邊配套的了解,再到房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),以及會(huì)客制度,項(xiàng)目的熟悉等等,我們都在積極的去學(xué)習(xí),并渴求進(jìn)步,當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶,完成銷售業(yè)績(jī)做好前期準(zhǔn)備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn),感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助,使得我們接待戶客過程中也更加自信,同樣也因?yàn)橄矚g這份工作,我們將做得更自信和出色!!
去年10月,有幸參加公司組織的拓展活動(dòng),我們共同感悟了一些心得。并將我們?cè)谕卣够顒?dòng)中的口號(hào)適用于現(xiàn)在的銷售工作中,“超越自我,勇做第一”。除了感謝,感動(dòng)以外,我們還明白了,一個(gè)人的成績(jī)是微薄的,團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共
同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷售工作中,我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè),心系集體,一起建造和諧,友誼,激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
今年7月,自覺自發(fā)的工作,就是對(duì)能力最好的檢驗(yàn)
本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識(shí)為主。對(duì)環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的我們,每天都有新客戶接待,把握并了解客戶的需求,是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷售能力,看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價(jià)格的基礎(chǔ)上才會(huì)考慮購(gòu)買,那么誠(chéng)意金的收取就顯得尤為困難,公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說(shuō)辭,讓客戶提前以認(rèn)購(gòu)的方式將房源定下來(lái),一方面可以抓住客戶,另一方面也可以減輕銷售壓力,做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始,我們準(zhǔn)備啟航!
七月來(lái)訪客戶上百人次,成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高,但人氣較好,且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀,新的銷售挑戰(zhàn)才開始,我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合與努力,同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的。
8月,“剩者”為王的堅(jiān)持
今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年,在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn),銷售率的高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯,同樣也意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開始。
這個(gè)月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員,這樣大流量的人員給以每一個(gè)身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的鼓動(dòng),甚至對(duì)于自己的前程也是一種思考,每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時(shí),答案得知后他們都會(huì)說(shuō)到今年的買房政策時(shí),估計(jì)不會(huì)好賣吧!這樣的話語(yǔ)給以我們的失落情緒,想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受,同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。
可是,自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做:“堅(jiān)持到底就是勝利”,平日里聽得多了,我們都只把它當(dāng)做了一句口號(hào),但是仔細(xì)想來(lái)其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步,在面對(duì)國(guó)家政策對(duì)賣房不利的情況下,不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作的放棄,如果堅(jiān)持下去了,你可能收獲的會(huì)比你想象的更多。所謂“剩”者為王,必定需要堅(jiān)持下去。
八月——適應(yīng)日新月異的市場(chǎng),使自己變得更強(qiáng)
某一次和朋友交流中聽到過一句很真實(shí)的言語(yǔ),房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來(lái)了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè),其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說(shuō)市場(chǎng)日新月異也好,千變?nèi)f化也好,如果你想在這個(gè)行業(yè)干下去,那么你一定要使自己變得更強(qiáng)。
8月月這兩個(gè)月客戶的觀望情緒就更加濃烈了,我們分別做了項(xiàng)目及個(gè)人的分析總結(jié),在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中,在一定可行性的范圍內(nèi),公司作了價(jià)格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略,因?yàn)槲覀兌加幸粋€(gè)共同的目標(biāo),即,增進(jìn)銷售率。經(jīng)過本月的努力,銷售進(jìn)度也在一定程度上有了起色,所以說(shuō)是成功者找方法,失敗者找理由!
九月、十月月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛,我卻用他來(lái)尋找光明)
這幾個(gè)月來(lái),在銷售業(yè)績(jī)方面不是很理想,2個(gè)月共銷售了20套房源。但是對(duì)于銷售業(yè)績(jī)不好的現(xiàn)狀,我們有更多的閑暇時(shí)間來(lái)不斷地學(xué)習(xí),充實(shí)自己,以此來(lái)適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng),在技巧方面,經(jīng)過對(duì)一些書籍的學(xué)習(xí),個(gè)人總結(jié)了一套流程:
學(xué)習(xí)理論技巧知識(shí)→用心接待客戶→類似客戶的技巧運(yùn)用→分析總結(jié)客戶特點(diǎn)→找出相似點(diǎn)→針對(duì)性的說(shuō)辭→提高銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步;
以這種學(xué)習(xí),思考,總結(jié),探討的方式來(lái)幫助我們提高銷售技巧,當(dāng)然這個(gè)過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,個(gè)人銷售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始終相信態(tài)度決定一切,當(dāng)行情受挫不理想時(shí),工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,相信什么樣的態(tài)度會(huì)決定什么樣的成就。
二、20__年度個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)及不足總結(jié):
成長(zhǎng)是喜悅的,學(xué)習(xí)最大的收獲有其三:
一、對(duì)“北岸逸景”項(xiàng)目,新津市場(chǎng)的深入了解,包括其價(jià)格,區(qū)位,消費(fèi)心理等
二、公司多次培訓(xùn),使得我們更堅(jiān)定了這條房地產(chǎn)的道路,也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧
三、自我管理能力的提高
四、銷售工作貴在堅(jiān)持的恒心
審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道
審視檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性,欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷售技巧,可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過程中,有時(shí)太過于熱情,欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象,以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
對(duì)于以上不足之處,經(jīng)過思考擬定了對(duì)此的改善方法:
銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查,來(lái)彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)辭的空缺,突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶接待量,從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說(shuō)辭;通過這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。
形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象,如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問,給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,來(lái)幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,衣著的整潔等來(lái)體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)形象,由內(nèi)到外的改善過程,也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處,是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,在日后的工作,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、對(duì)個(gè)人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預(yù)判: