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商務(wù)調(diào)查報告范文第1篇

那么，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個問題的呢?1999年底，由xx與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會共同對北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問卷調(diào)查。調(diào)查采用書面問卷形式，受訪大學(xué)生575人，研究生38人(其中MBA 20人)，這些學(xué)生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟、管理、法律、運輸?shù)榷鄠€專業(yè)，具有較強的代表性。

調(diào)查包括兩部分。第一部分是對電子商務(wù)的認(rèn)識，包括以下幾個問題：1、你知道什么是電子商務(wù)嗎?2、你能就電子商務(wù)對社會的影響談?wù)勛约旱恼J(rèn)識嗎?3、你能說出電子商務(wù)的一般流程嗎?4、你知道什么是EDI嗎?5、你對電子貨幣了解嗎?第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑，包括以下幾個問題：1、除了上課外，平時你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識(依次舉出三種途徑)。2、請列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報刊名稱。3、你參觀過電子商務(wù)的展覽會嗎?

對電子商務(wù)的認(rèn)知程度

在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生們對電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對此的認(rèn)識也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認(rèn)為電子商務(wù)對社會有很大影響的占23%;認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%;認(rèn)為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的認(rèn)識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。

這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要?在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。

表示對電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識的同學(xué)中，本科生僅占32%，MBA占80%，大部分非經(jīng)濟管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識仍然停留在初級階段。

在對EDI的認(rèn)識上，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就EDI在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟管理類學(xué)生。可見，在深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟管理為主。在這方面，經(jīng)濟管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔(dān)憂。

在對電子貨幣的調(diào)查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習(xí)，而且都集中在計算機專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數(shù)字是相當(dāng)?shù)偷?，僅占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務(wù)是一個跨學(xué)科的領(lǐng)域，在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學(xué)生有獨特的優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟管理專業(yè)的重視。就目前而言，真正認(rèn)識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多，對此投入很大精力的學(xué)生更少。

對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)途徑

第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計算機類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務(wù)知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識的并不多。

調(diào)查數(shù)據(jù)

顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細(xì)節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識的報刊并不多。

在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。

商務(wù)調(diào)查報告范文第2篇

那么，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個問題的呢?1999年底，由XX與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會共同對北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問卷調(diào)查。調(diào)查采用書面問卷形式，受訪大學(xué)生575人，研究生38人(其中mba20人)，這些學(xué)生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟、管理、法律、運輸?shù)榷鄠€專業(yè)，具有較強的代表性。

調(diào)查包括兩部分。第一部分是對電子商務(wù)的認(rèn)識，包括以下幾個問題：1、你知道什么是電子商務(wù)嗎?2、你能就電子商務(wù)對社會的影響談?wù)勛约旱恼J(rèn)識嗎?3、你能說出電子商務(wù)的一般流程嗎?4、你知道什么是edi嗎?5、你對電子貨幣了解嗎?第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑，包括以下幾個問題：1、除了上課外，平時你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識(依次舉出三種途徑)。2、請列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報刊名稱。3、你參觀過電子商務(wù)的展覽會嗎?

對電子商務(wù)的認(rèn)知程度

在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生們對電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對此的認(rèn)識也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認(rèn)為電子商務(wù)對社會有很大影響的占23%;認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%;認(rèn)為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的認(rèn)識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。

這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要?在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。

表示對電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識仍然停留在初級階段。

在對edi的認(rèn)識上，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟管理類學(xué)生?？梢姡谏钊胂到y(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟管理為主。在這方面，經(jīng)濟管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔(dān)憂。

在對電子貨幣的調(diào)查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習(xí)，而且都集中在計算機專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數(shù)字是相當(dāng)?shù)偷模瑑H占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務(wù)是一個跨學(xué)科的領(lǐng)域，在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學(xué)生有獨特的優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟管理專業(yè)的重視。就目前而言，真正認(rèn)識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多，對此投入很大精力的學(xué)生更少。

對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)途徑

第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計算機類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務(wù)知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識的并不多。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細(xì)節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識的報刊并不多。

在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。

商務(wù)調(diào)查報告范文第3篇

調(diào)查時間：2010年2月10日

調(diào)查地點：廣東深圳龍華華富市場

調(diào)查方式：隨機詢問 采訪 親身體驗

調(diào)查內(nèi)容：

近幾年，經(jīng)濟不斷發(fā)展，人民生活水平不斷提高，尤其是大中城市，物價上漲的消息也越來越多。雖然媒體有報道，盡管以前我讀書的時候并不在意這些新聞，但是現(xiàn)在一個人在學(xué)校生活，日子也要精打細(xì)算，才開始感受到物價上漲對我們生活的影響。

襄樊是一個中等城市，生活水平不算高，但是近一兩年物價也不斷上漲，就連學(xué)生餐也是一次一次漲價，才發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)生活物質(zhì)價格上漲給生活帶來的不僅僅是物質(zhì)上的壓力，也是突然不能夠適應(yīng)。　“民以食為天”，對于普通老百姓來講，此類基本生活物質(zhì)雖然小幅上漲，但帶來的影響卻是巨大的。這類基礎(chǔ)物質(zhì)價格再怎么漲，老百姓也是要買的，無論如何，飯總是要吃的。

這兩年因為父母原因，我都在深圳過年。更是直接感受到物價上漲帶來的物質(zhì)壓力和一些影響。那么具體情況如何呢？年后初四我隨母親去了一趟菜市場了解了一些情況。

⒈豬肉價格：印象中豬肉應(yīng)該賣的很便宜的，6，7塊錢一斤?？墒钱?dāng)我媽問豬肉價格時，攤主說：“14元一斤?！蔽揖腕@訝極了。什么時候漲的這么厲害了？旁邊另一個顧客說：“好多天都沒有吃豬肉了，都不知道豬肉是啥味道了，想吃肉只能買點羊肉吃火鍋啦，否則別的也買不起，雞蛋更是長得離譜，原來3.4就能做一頓炒雞蛋，但是現(xiàn)在4.2才能炒一盤啦?，F(xiàn)在過年才來買些豬肉回去?！痹缇吐犝f國家政府一直要控制豬肉價格上漲，可是現(xiàn)在看來好象沒有什么效果吧。

⒉雞蛋價格：印象中以前只買一兩塊一斤的，可是媽媽告訴我：“那是早幾年的價格了，現(xiàn)在都賣到四五塊錢一斤啦?！蔽译S著媽媽去買雞蛋，果真，雞蛋標(biāo)價：4.5元/斤.媽媽買了十個雞蛋就要了十幾塊錢.

⒊蔬菜價格: 2010年真是不一樣的一年,年前大雪災(zāi).湖北、湖南、廣東受災(zāi)嚴(yán)重,很多北方時令蔬菜因為道路不通而無法正常運到南方.這是蔬菜漲價的主要原因之一.媽媽去買藕.一看標(biāo)價:6元/斤.買了兩節(jié)就是12元.媽媽大發(fā)感慨：“現(xiàn)在買菜都要大幾十塊.卻沒有多少東西.再這樣下去,如果不漲工資,真的是會越來越困難了。”我在心里也暗暗贊同。

隨后在市場上轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)一般的蔬菜價格都在1元以上。很多居民都試著還價，可是賣家一直“叫苦”表示不能再便宜了，漲價也是沒辦法，一漲都跟著漲了。

看到這樣的情況，我真是頗有感觸：生活真是很不容易！

理性的看近兩年物價上漲，對原本生活困難的低收入居民家庭確實產(chǎn)生了一定程度的影響。食品價格的波動給普通市民特別市低收入家庭的生活也帶來了影響。

整體上看，我國城市居民的生活已基本實現(xiàn)小康，糧油價格上漲尚不足以影響到居民整體生活。但由于低收入家庭的消費結(jié)構(gòu)仍停留在以滿足生存需要為主的溫飽型模式，。因此，糧油價格的上漲對低收入居民的生活造成的影響較大。

商務(wù)調(diào)查報告范文第4篇

區(qū)供應(yīng)商商會是區(qū)工商聯(lián)所屬的一個行業(yè)商會，其會員均為贛南貿(mào)易廣場有一定規(guī)模的經(jīng)銷商，經(jīng)營范圍是食品、日用生活品的批發(fā)銷售，為市十八個縣（市）的超市和零售商場供貨。目前企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)聘用的業(yè)務(wù)員截留、挪用銷售貨款后逃跑等職務(wù)犯罪行為，事后又難以挽回經(jīng)濟損失。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，不但在出事企業(yè)而且在整個貿(mào)易廣場都造成了很不好的影響，擾亂了正常的經(jīng)營秩序。會員們說：“現(xiàn)在生意難做，工人更是難管?！睋?jù)不完全統(tǒng)計，區(qū)供應(yīng)商商會22個會員企業(yè)中，有8個企業(yè)不同程度地出現(xiàn)了這種情況，占企業(yè)總數(shù)的36.4%；從2003年起至2010年5月止（大部分發(fā)生在2007年以后），22家企業(yè)累計發(fā)案25宗，其中萬元以上5宗、10萬元1宗；作案人員25人，累計發(fā)案金額約27萬余元。據(jù)反映，貿(mào)易廣場其他不是供應(yīng)商商會會員的企業(yè)中，業(yè)務(wù)員職務(wù)侵占犯罪的情況也很普遍。

另外，我們也走訪了部分從事工業(yè)生產(chǎn)的會員企業(yè)。從調(diào)查情況來看，按訂單組織生產(chǎn)，回籠貨款、有健全的產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)和管理制度的企業(yè)，企業(yè)員工職務(wù)侵占犯罪的現(xiàn)象不多，但按傳統(tǒng)營銷模式，自行派業(yè)務(wù)員上門推銷產(chǎn)品，開發(fā)市場的企業(yè)，業(yè)務(wù)員職務(wù)侵占犯罪現(xiàn)象就較為嚴(yán)重。

企業(yè)業(yè)務(wù)員職務(wù)侵占犯罪的主要手段是：

1、截留銷售貨款。業(yè)務(wù)員在職期間，受公司委托到業(yè)務(wù)單位收取貨款后，不及時交回公司，累積到一定數(shù)額后，攜款潛逃。

2、挪用銷售貨款。業(yè)務(wù)員受公司委托到業(yè)務(wù)單位收取貨款后，不交回公司，而是用于賭博、吃喝玩樂等消費，事后款項無法補回，便不辭而別。

3、違規(guī)操作，私吞公款。擅自提高商品銷售價格，非法私吞銷售差價；擅自轉(zhuǎn)賣公司商品，私吞銷售貨款。

4、巧立名目，侵占公款。如虛列支出報賬、謊報結(jié)賬憑證遺失、虛構(gòu)債權(quán)、謊報遭竊等，以惡意占有公款。

5、監(jiān)守自盜。一會員企業(yè)倉庫保管員利用職務(wù)之便，偷盜自己看守的倉庫商品，價值8000余元。

6、惡意騙取。有個別業(yè)務(wù)員在多個公司工作過，而工作過的企業(yè)都有侵占公款的行為，顯而易見是惡意騙取。

由于存在著受理難、費用高、執(zhí)行困難等實際問題，企業(yè)發(fā)生員工職務(wù)侵占的犯罪案件后，大都選擇不向公安部門報案。

二、員工職務(wù)侵占犯罪產(chǎn)生的原因及后果分析

為什么會產(chǎn)生如此嚴(yán)重的企業(yè)員工職務(wù)犯罪現(xiàn)象，我們分析有如下原因：

1、企業(yè)營銷模式落后和內(nèi)部管理不善，給犯罪人員有可乘之機。有的企業(yè)仍沿襲傳統(tǒng)的營銷模式，大量的錢物由個人經(jīng)手，加上管理制度不嚴(yán)密，如公司與員工沒有簽訂規(guī)范的用工合同，雙方的責(zé)權(quán)利不夠明確；企業(yè)在商品的實物管理及貨款的收取、核對上制度不嚴(yán)，手續(xù)不全，時間不快等，給員工職務(wù)犯罪留下破口。

2、員工整體素質(zhì)偏差。一是員工來源渠道雜亂、入職門檻低，有從網(wǎng)上招聘、社會上招聘、朋友介紹等，對其真實身份，本人經(jīng)歷無法作詳盡的了解，魚目混珠、良莠不齊；二是員工招聘進(jìn)入企業(yè)后，企業(yè)缺乏對員工的思想道德、法制教育，特別是重要崗位的員工的思想道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能偏低，不能滿足崗位的要求。

3、社會風(fēng)氣低下。目前在企業(yè)員工中缺乏愛崗敬業(yè)、誠實守信的良好氛圍，法制觀念淡薄，法律知識缺乏，不畏法律的尊嚴(yán)，不以犯罪為恥，使得員工職務(wù)犯罪有滋生蔓延的土壤和氣候。

4、對犯罪行為查處不力。由于企業(yè)對員工職務(wù)犯罪行為采取息事寧人的態(tài)度，又由于各種原因法律沒有嚴(yán)厲制裁，使這種犯罪的傾向沒有得到及時的遏制。造成一方面有的原來安分守己的員工受影響，予以效法；另一方面犯罪人員則肆無忌憚，變本加利，繼續(xù)作案。

三、幾點建議

1、要加強法制宣傳和公民職業(yè)道德教育。要廣泛通過報紙、電視、廣播、公益廣告等形式，形成強有力的輿論導(dǎo)向，在全社會形成講文明、講道德、講法制，誠實守信、愛崗敬業(yè)的良好氛圍。引導(dǎo)企業(yè)、市場和企業(yè)員工遵守“誠信、公平、情義、服務(wù)”的道德準(zhǔn)則，打造誠信經(jīng)營的市場秩序。

2、要強化企業(yè)內(nèi)部管理，倡導(dǎo)健康向上的企業(yè)文化。企業(yè)要進(jìn)一步建立和健全各項管理制度，強化內(nèi)部管理，堵塞管理上的漏洞，將防范職務(wù)犯罪的關(guān)口前移；用制度管人，嚴(yán)明紀(jì)律，對員工的違規(guī)違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要嚴(yán)肅處理；要努力摒棄傳統(tǒng)的營銷模式，采取先進(jìn)的銷售、結(jié)算方式，保證資金安全；要加強對員工的法律知識、道德素養(yǎng)、經(jīng)營管理技能的培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)；要在企業(yè)大力倡導(dǎo)健康向上的企業(yè)文化，豐富職工業(yè)余生活。

3、建立個人經(jīng)濟犯罪檔案信息庫。建議公安、工商、勞動就業(yè)等部門建立個人經(jīng)濟犯罪檔案信息庫。企業(yè)報來員工職務(wù)犯罪案件，一經(jīng)查實，有犯罪行為的員工就被列入“黑名單”，進(jìn)入檔案信息庫，當(dāng)企業(yè)要招聘重要崗位工作人員時，即可在檔案信息庫中查詢，對那些不講誠信，道德操守差，特別是有惡意騙取行為的人員，做好事前防范工作。不給這種人再有任何機會，確保企業(yè)不受損失。

4、集中清收欠款。為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失，建議法院對已生效案件判決要強制執(zhí)行，及時為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失。

商務(wù)調(diào)查報告范文第5篇

關(guān)鍵詞：五年制高職校；商務(wù)英語專業(yè)；就業(yè)情況

作者簡介：王運奇（1973-），男，江蘇常州人，常州劉國鈞高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商貿(mào)管理系，講師。（江蘇　常州　213025）

基金項目：本文系江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研基金資助項目（項目編號：B/2010/09/022）的研究成果。

中圖分類號：G715?????文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）32-0139-02

一、問題的提出

自加入WTO以來，為了適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化對商務(wù)英語人才的需求，江蘇很多五年制高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校設(shè)置了商務(wù)英語專業(yè)。起初，由于商務(wù)英語專業(yè)人才比較匱乏，并且該專業(yè)把商務(wù)知識和英語有機地結(jié)合在一起，使該專業(yè)的畢業(yè)生在人才市場上具有明顯的競爭優(yōu)勢，其就業(yè)形勢在本世紀(jì)初呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢，因此備受學(xué)生家長和用人單位的青睞。然而，時過境遷，近年來，商務(wù)英語人才供不應(yīng)求的狀況已經(jīng)悄然改變，并且出現(xiàn)了就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻的局面。面對如此形勢，筆者對常州劉國鈞高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校（以下簡稱“我校”）近兩年商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況進(jìn)行了調(diào)查。

二、調(diào)查概述

1.調(diào)查的目的

為全面了解常州劉國鈞高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況，掌握社會和用人單位對該專業(yè)需求狀況，為我校商務(wù)英語專業(yè)明確人才培養(yǎng)的目標(biāo)、合理進(jìn)行專業(yè)的調(diào)整，提供重要參考依據(jù)。

2.調(diào)查的對象和范圍

本次調(diào)查活動的對象是常州劉國鈞高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商貿(mào)管理系商務(wù)英語專業(yè)2006屆和2007屆畢業(yè)生，共計90人，其中2006屆畢業(yè)生39人，2007屆畢業(yè)生51人。

3.調(diào)查的內(nèi)容和方法

本次調(diào)查的主要內(nèi)容為我校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)單位的性質(zhì)；專業(yè)對口情況；就業(yè)崗位的工資水平以及就業(yè)崗位所需知識和能力素質(zhì)的要求等。本次調(diào)查方法主要采取班主任跟蹤調(diào)查為主，電話訪談、網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)查等方法為輔。

三、調(diào)查結(jié)果分析

1.就業(yè)單位性質(zhì)

注：表中其他情況是指畢業(yè)生升入本科院校。

表1調(diào)查統(tǒng)計表明，2006和2007兩屆畢業(yè)生就業(yè)單位主要集中于民營企業(yè)，能夠進(jìn)入國有企事業(yè)單位和外資企業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)很少，2006屆畢業(yè)生沒有從事于事業(yè)單位工作的學(xué)生，2007屆僅1人，且為臨時留校助理，管理機務(wù)。2006屆畢業(yè)生就業(yè)的國營單位主要是中國移動公司和聯(lián)通公司，從事的外資企業(yè)主要是肯德基。2007屆畢業(yè)生沒有進(jìn)入國營單位，而進(jìn)入外資企業(yè)的僅有1人。對比發(fā)現(xiàn)，2007屆畢業(yè)生選擇專升本或?qū)＝颖镜娜藬?shù)比重迅速上升。

2.專業(yè)對口情況

注：表中沒有統(tǒng)計專升本和專接本畢業(yè)生情況，下同。

表2統(tǒng)計表明，我校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生主要從業(yè)于客服崗位，真正從事與商務(wù)英語有關(guān)的工作崗位為單證員，但是這一比例兩年分別只占到8.33%和6.67%，專業(yè)對口率情況不容樂觀，且這幾個從事該工作的畢業(yè)生都是通過家人或者朋友介紹找的工作。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生自認(rèn)為學(xué)識水平一般，無法勝任商務(wù)英語工作，因此很多學(xué)生從事的工種大部分與專業(yè)不相關(guān)，且大多從事于銷售等服務(wù)類行業(yè)。商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生選擇自主創(chuàng)業(yè)的很少，兩屆學(xué)生總共只有3人。

3.工資水平

從表3可以看出，我校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生工資水平普遍較低，月薪在1000～1500元之間的比例最大，2006屆畢業(yè)生月薪在1000～1500元的人數(shù)占到44.44%，而到2007屆這一比例上升到56.67%。2006屆畢業(yè)生最高工資月薪2500元，而2007屆畢業(yè)生的月薪?jīng)]有高于2000元的。

4.崗位所需知識和能力素質(zhì)要求

調(diào)查表明，由于我校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生主要從事于服務(wù)崗位，很多單位對學(xué)生的專業(yè)知識沒有過多的要求。在人員錄用上，用人單位主要偏向于對學(xué)生綜合素質(zhì)的考察。能吃苦、服務(wù)意識強、有創(chuàng)意、有想法、為人熱情開朗、善于溝通的就業(yè)者更能獲得用人單位的認(rèn)可。商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生普遍認(rèn)為工作中最需要的是：學(xué)習(xí)能力、職業(yè)溝通能力和團隊合作精神。大部分企業(yè)認(rèn)為員工學(xué)習(xí)能力是最重要的，學(xué)習(xí)是最有生產(chǎn)力的事情，學(xué)習(xí)比學(xué)歷更重要，員工要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念?，F(xiàn)今社會有效的職業(yè)溝通已經(jīng)成為人們生存與發(fā)展所必須的基本能力，擁有了溝通能力就等于掌握了成功的鑰匙。中國職業(yè)能力認(rèn)證中心2010年對1000名人事經(jīng)理所做的問卷調(diào)查結(jié)果表明，其中超過85%的人認(rèn)為，在當(dāng)今的人才市場中，最有價值的技能是溝通技能（包括口頭溝通、傾聽和書面溝通能力）。有效的職業(yè)溝通是企業(yè)利潤的源泉，也是職業(yè)人士獲得成功的核心能力。[1]面對社會分工的日益細(xì)化，技術(shù)及管理的日益復(fù)雜，個人的力量和智慧顯得蒼白無力，即使是天才也需要別人的幫襯，唯有如此才能造就企業(yè)的成功，所以團隊合作能力是企業(yè)利潤的源泉，也是職業(yè)人士獲得成功的核心能力。

四、阻礙商貿(mào)英語專業(yè)就業(yè)的因素分析

1.就業(yè)要求高學(xué)歷化

自1999年大學(xué)擴招以來，我國的高等教育迅速發(fā)展。高校招生規(guī)模的擴大，在一定程度上滿足了社會發(fā)展對各類、各層次人才的需要，同時也帶來了大學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)象，大學(xué)生就業(yè)問題日趨嚴(yán)峻。特別是本世紀(jì)初研究生的擴招，使這一問題更加嚴(yán)峻和凸顯。隨著大學(xué)生的供大于求，人才需求也呈現(xiàn)高學(xué)歷化。很多用人單位在招聘中明確優(yōu)先考慮研究生，個別單位招聘時甚至注明非研究生免談。這些現(xiàn)象無疑對五年制高職生來說是一大門檻。就業(yè)要求的高學(xué)歷化給我校畢業(yè)生的就業(yè)帶來了很大的影響，最近兩屆畢業(yè)生選擇升學(xué)的比例逐年上升就反映了這一形勢的嚴(yán)峻性。