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信息化行業(yè)調(diào)研報(bào)告范文第1篇

距2月25日《物流產(chǎn)業(yè)調(diào)整與振興規(guī)劃》出臺(tái)已過去近半年時(shí)間，金融危機(jī)的到來，使得物流業(yè)面臨發(fā)展30年來最為困難的一年?！兑?guī)劃》出臺(tái)后，國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)迎來怎樣的變化?

二季度物流需求系數(shù)高于預(yù)期

博科資訊的調(diào)研報(bào)告指出：《規(guī)劃》的出臺(tái)的確推動(dòng)了國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)的發(fā)展，在金融危機(jī)的負(fù)面作用下，2009年第二季度的物流需求系數(shù)并未如業(yè)界預(yù)計(jì)的下滑，而是依然與2008年全年物流需求系數(shù)持平，保持了3.0的位置，這一點(diǎn)與中國(guó)物流市場(chǎng)自然增長(zhǎng)的趨勢(shì)不謀而合。

而今年年初的調(diào)查稱，由于物流業(yè)的發(fā)展與整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著高度的同步性和依賴性，因此金融危機(jī)的蔓延同樣對(duì)我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展造成了沖擊，特別是去年9月份以后，物流業(yè)務(wù)明顯下滑，部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域和局部地區(qū)還出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。

博科資訊調(diào)研結(jié)果顯示，區(qū)域物流和重點(diǎn)行業(yè)物流在2009年第二季度呈現(xiàn)出逐步回暖的趨勢(shì)。

報(bào)告稱，在所有的制造、零售流通企業(yè)中，89％的企業(yè)對(duì)其專業(yè)物流服務(wù)商的物流供應(yīng)鏈信息化系統(tǒng)提出了要求。博科資訊物流供應(yīng)鏈研究中心預(yù)計(jì)，在《規(guī)劃》的推動(dòng)和物流行業(yè)市場(chǎng)自然發(fā)展的雙重作用下，2009年全國(guó)社會(huì)物流總額將達(dá)到100萬(wàn)億元，其中，物流供應(yīng)鏈軟件行業(yè)將伴隨著物流的發(fā)展而保持高增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，在2010年將超過21億元的市場(chǎng)容量。

對(duì)于2009年第二季度中國(guó)物流市場(chǎng)規(guī)模，博科資訊物流供應(yīng)鏈研究中心分析對(duì)比發(fā)現(xiàn)，2009年第一季度的物流需求系數(shù)為2.7，低于2006年以來同期系數(shù)；第二季度的物流需求系數(shù)回升至3.0，與2008年全年系數(shù)持平，高于市場(chǎng)預(yù)期。對(duì)于企業(yè)物流發(fā)展特點(diǎn)，分析結(jié)果顯示，37％的企業(yè)已經(jīng)外包物流業(yè)務(wù)，日益增多的企業(yè)貨主認(rèn)為值得把一項(xiàng)或多項(xiàng)物流活動(dòng)外包給專業(yè)的物流服務(wù)公司。在受訪的4801家生產(chǎn)制造、零售流通企業(yè)中，有1777家企業(yè)已經(jīng)將其物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)物流公司。

信息化和標(biāo)準(zhǔn)化成最大訴求

調(diào)查顯示，在金融危機(jī)的背景下，仍然有少數(shù)物流企業(yè)在下行的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。博科資訊物流供應(yīng)鏈研究中心分析發(fā)現(xiàn)，對(duì)于5％逆勢(shì)發(fā)展的物流企業(yè)而言，對(duì)服務(wù)對(duì)象和區(qū)域的準(zhǔn)確定位、完善強(qiáng)大的信息化系統(tǒng)、以及對(duì)新興物流業(yè)務(wù)的大膽探索是實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)的主要原因。

信息化建設(shè)的重要性已經(jīng)成為物流企業(yè)的共識(shí)。調(diào)查報(bào)告顯示，幾乎所有的受訪企業(yè)都認(rèn)為，作為物流現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，信息化水平的提高對(duì)于提高物流運(yùn)作效率、管理質(zhì)量和水平具有重要意義，信息化水平不高，已成為制約中國(guó)物流行業(yè)發(fā)展的障礙。

由于缺少信息化的精確管理，我國(guó)企業(yè)一般以高庫(kù)存的形式確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行，倉(cāng)庫(kù)只是個(gè)倉(cāng)庫(kù)，沒有形成現(xiàn)代企業(yè)需要的中轉(zhuǎn)站。目前我國(guó)物流管理費(fèi)用與GDP的比率仍高達(dá)2.3％，而美國(guó)和日本均只有0.4％。有分析人士指出：“由于缺少信息化的支持，公司各部門之間溝通效率低，難以形成合力，需要更多的人力來完成復(fù)雜的數(shù)據(jù)整理、收集、統(tǒng)計(jì)、分析工作，同時(shí)也容易出現(xiàn)失誤，必然導(dǎo)致管理費(fèi)用居高不下?！?/p>

由此，《規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)。“應(yīng)積極推進(jìn)企業(yè)物流管理信息化，促進(jìn)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用。盡快制訂物流信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息資源標(biāo)準(zhǔn)，建立物流信息采集、處理和服務(wù)的交換共享機(jī)制。加快行業(yè)物流公共信息平臺(tái)建設(shè)，建立全國(guó)性公路運(yùn)輸信息網(wǎng)絡(luò)和航空貨運(yùn)公共信息系統(tǒng)，以及其他運(yùn)輸與服務(wù)方式的信息網(wǎng)絡(luò)。推動(dòng)區(qū)域物流信息平臺(tái)建設(shè)，鼓勵(lì)城市間物流平臺(tái)的信息共享。”

物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的確定和制定，是包括生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)和物流企業(yè)在內(nèi)的所有受訪企業(yè)呼吁亟待解決的問題。

博科資訊物流供應(yīng)鏈研究中心在《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》市場(chǎng)效應(yīng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于國(guó)家關(guān)于信息化和標(biāo)準(zhǔn)化的提倡，擁有強(qiáng)度響應(yīng)能力的第三方物流企業(yè)分別占比11.69％和1.34％。大型國(guó)有企業(yè)和較大的民營(yíng)企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化都很重視，但由于中國(guó)的物流行業(yè)本身處于發(fā)展初期，大多數(shù)物流企業(yè)尚處于發(fā)展初期，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不夠重視，是致使物流標(biāo)準(zhǔn)化工作難以快速推進(jìn)的重要原因。

第四方物流企業(yè)蓬勃興起

在此次調(diào)研中，第四方物流的興起成為國(guó)內(nèi)物流行業(yè)發(fā)展的一個(gè)亮點(diǎn)。所謂第四方物流是指依靠業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的第三方物流供應(yīng)商、技術(shù)供應(yīng)商、管理咨詢顧問和其他增值服務(wù)商，整合社會(huì)資源，為企業(yè)提供獨(dú)特的和廣泛的供應(yīng)鏈解決方案，

在本次調(diào)研中，博科資訊物流供應(yīng)鏈研究中心發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)第四方物流行業(yè)正在蓬勃興起，第四方物流無縫聯(lián)接了物流供應(yīng)鏈的理念。以低成本、高效率、實(shí)時(shí)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)最大范圍的資源整合，為客戶提供最佳物流服務(wù)，進(jìn)而形成最優(yōu)物流方案或供應(yīng)鏈管理方案。

現(xiàn)代信息技術(shù)的推廣和應(yīng)用是第四方物流得以發(fā)展的前提。借助信息化的管理手段、快捷的通訊方式，第四方物流才能有效與各個(gè)部門聯(lián)系，提供從供應(yīng)商到經(jīng)銷商、從經(jīng)銷商到單一客戶的一整套涉及貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、貨物跟蹤等全流程的解決方案，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行有效管理。

信息化行業(yè)調(diào)研報(bào)告范文第2篇

2.選準(zhǔn)目標(biāo)，確定納入考察范圍的軟件公司。各軟件公司從成立到不斷發(fā)展的過程中各有技術(shù)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)評(píng)價(jià)。在調(diào)研之前，應(yīng)多方面了解國(guó)內(nèi)比較知名的檔案軟件服務(wù)商的情況，包括其產(chǎn)品類型、技術(shù)特點(diǎn)、資質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)、規(guī)模大小、用戶評(píng)價(jià)等。納入考察視野的軟件公司不能過多也不能過少。過多則良莠不齊，浪費(fèi)人力物力；過少則可選范圍窄，也不利于形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.選擇典型，借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。選擇典型，一方面是要選擇檔案信息化建設(shè)開展比較好的建設(shè)單位，另一方面是要選擇技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)相對(duì)成熟的軟件公司，要把這兩種典型性結(jié)合起來考慮。檔案信息化建設(shè)開展比較成功的建設(shè)單位，在項(xiàng)目實(shí)施過程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，可以給我們提供很好的借鑒；同時(shí)，調(diào)研的過程也是考察各軟件公司實(shí)力的過程。負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的軟件公司每完成一個(gè)成功的項(xiàng)目，自身的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新能力也不斷得到檢驗(yàn)、積累和提升。選擇與這樣成功案例多、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)先進(jìn)而穩(wěn)定的軟件公司合作無疑更具有保障性。

4.選擇同類，最大限度地發(fā)揮同類優(yōu)勢(shì)。選擇同類，就是選擇行業(yè)性質(zhì)、檔案管理模式、檔案種類、信息化實(shí)施內(nèi)容相近的建設(shè)單位進(jìn)行調(diào)研。上述情況類似，檔案管理信息系統(tǒng)建設(shè)就必定有很多相同或相通之處，調(diào)研中了解到的信息對(duì)我們來說也就更熟悉、更具體、更有價(jià)值，很多做法實(shí)踐起來也就更具有可操作性，有些甚至完全可以拿來為我所用；另一方面，有同行業(yè)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的軟件公司對(duì)于我們來說也更具有考察價(jià)值。

5.認(rèn)真對(duì)待，對(duì)要交流的問題做充分準(zhǔn)備。調(diào)研工作對(duì)于深化我們對(duì)檔案信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)、逐步明確自身檔案信息化思路以及選擇合作的軟件公司都有很重要的作用，所以要認(rèn)真對(duì)待，不能走過場(chǎng)。在調(diào)研之前，檔案部門、信息部門甚至有關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)多學(xué)習(xí)檔案信息化建設(shè)相關(guān)知識(shí)，同時(shí)對(duì)自身的檔案管理現(xiàn)狀和未來信息化管理的需求要有一定的認(rèn)識(shí)。在此基礎(chǔ)上還應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備調(diào)研提綱，詳細(xì)列出要了解和交流的重點(diǎn)問題。問題應(yīng)盡量全面，業(yè)務(wù)和技術(shù)并重。要帶著問題去，帶著答案回。

6.把握全局，提問時(shí)不糾結(jié)于細(xì)節(jié)。在調(diào)研過程中，除去情況介紹、系統(tǒng)演示，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑的時(shí)間其實(shí)很有限。為了充分利用這有限的時(shí)間，提問時(shí)應(yīng)從全局考慮，不能單單以某個(gè)業(yè)務(wù)部門為主；各業(yè)務(wù)部門在提問時(shí)也應(yīng)抓住重點(diǎn)，不能糾纏于細(xì)節(jié)?？傊?，提問要盡量全面，重點(diǎn)問題必須問到，一些細(xì)節(jié)問題，可以留在技術(shù)交流階段再做深入探討。不能因?yàn)閱栴}單一浪費(fèi)了珍貴的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，也不能因?yàn)楝嵥閱栴}浪費(fèi)了交流雙方寶貴的時(shí)間。

7.廣泛收集信息，爭(zhēng)取獲得成型的經(jīng)驗(yàn)材料。檔案信息化建設(shè)過程實(shí)際也是以信息化促進(jìn)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的過程。在可能的情況下，對(duì)被調(diào)研單位檔案信息化建設(shè)過程中形成的規(guī)章制度、電子文件歸檔范圍等有珍貴參考價(jià)值的文件材料進(jìn)行收集是很有必要的。如果被調(diào)研單位樂于提供，我們后續(xù)的實(shí)施工作就有了捷徑可走。

信息化行業(yè)調(diào)研報(bào)告范文第3篇

在信息化項(xiàng)目的規(guī)劃實(shí)施推廣中，巧妙借用公司領(lǐng)導(dǎo)的威力，“狐假虎威”，借力打力，能夠達(dá)到事半功倍之效。

“狐假虎威”是一則寓言故事，大家小時(shí)候在學(xué)校都學(xué)習(xí)過，講的是狐貍跟在老虎的后邊，震懾其他動(dòng)物，借助老虎的威望達(dá)到自己的目的。在信息化項(xiàng)目的實(shí)施過程中，要與其他部門溝通，尋求支持，加快推廣，如何巧妙借用，達(dá)到事半功倍的效果呢？

項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施中的“借力打力”

在集團(tuán)的年會(huì)上，高層提出，年度信息化規(guī)劃要注意：如何讓信息部能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過信息化項(xiàng)目提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

其別提到，目前生產(chǎn)效率低下，人均產(chǎn)能在行業(yè)中處于中下等水平，與公司上一年度提出的“提升生產(chǎn)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本”的大目標(biāo)差異太大。運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理和生產(chǎn)總監(jiān)頓時(shí)感到壓力和責(zé)任重大，他們確實(shí)也盡力了，老板不滿意，如何去做呢？是該重新思量和考慮下決心的時(shí)候了！

公司管理架構(gòu)是五大中心：營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力行政、運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)。信息部就在運(yùn)營(yíng)中心旗下，直接對(duì)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理負(fù)責(zé)；所以年會(huì)一結(jié)束，運(yùn)營(yíng)中心老總就特意找來信息部經(jīng)理和骨干人員開會(huì)討論，如何去執(zhí)行老板的期望，通過信息化平臺(tái)去提升管理水平，如何去降低生產(chǎn)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率從而降低公司整體的運(yùn)營(yíng)成本，提高利潤(rùn)率。信息經(jīng)理已經(jīng)參加過年會(huì)，對(duì)各部門領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和期望有一定的了解，老大重視，借此機(jī)會(huì)，也好趁機(jī)爭(zhēng)取多點(diǎn)資源，規(guī)劃一下信息化平臺(tái)的項(xiàng)目立項(xiàng)和后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)施，這是絕佳的給高層提出對(duì)信息化重視的表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

信息經(jīng)理老單順勢(shì)提出了OA協(xié)同辦公平臺(tái)的規(guī)劃和ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接功能完善開發(fā)，以及專業(yè)化全供應(yīng)鏈項(xiàng)目管理的思路和將來二期實(shí)現(xiàn)后預(yù)期將展現(xiàn)的效果，公司戰(zhàn)略提出要全國(guó)性分公司業(yè)務(wù)擴(kuò)張布局，分公司業(yè)務(wù)人員和工程現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理，移動(dòng)終端的應(yīng)用和管理必須要提前規(guī)劃，布局到位。

■OA系統(tǒng)辦公平臺(tái)上線快6個(gè)月了，公司領(lǐng)導(dǎo)老是口頭上說重視，沒有身體力行，及時(shí)審批流程，私下照樣簽批紙質(zhì)單，更沒有督導(dǎo)下屬重視OA流程，當(dāng)成工作任務(wù)并且部署下去。

■公司的營(yíng)銷和PMC，生產(chǎn)中心和財(cái)務(wù)部老說計(jì)劃不準(zhǔn)，但是沒有領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照計(jì)劃去執(zhí)行并對(duì)結(jié)果進(jìn)行考核，并且客戶變更需求計(jì)劃經(jīng)常一個(gè)電話直接追問生產(chǎn)總監(jiān)，完全不考慮制定好的計(jì)劃和生產(chǎn)能力能否得到滿足。

■公司采購(gòu)部和財(cái)務(wù)部經(jīng)常扯皮。財(cái)務(wù)部不能按照采購(gòu)合同和付款月計(jì)劃及時(shí)付款，導(dǎo)致采購(gòu)供應(yīng)商經(jīng)常延期供貨或緊急供貨不合格。因?yàn)榫o急生產(chǎn)需要被迫使用，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量無法保證。采購(gòu)部無法保證合作供應(yīng)商的供貨周期，而不斷投入大量人力去開發(fā)新的供貨商，導(dǎo)致采購(gòu)員也無法及時(shí)完成工作被考核處罰，壓力過大被迫離職。新手不熟悉采購(gòu)業(yè)務(wù)而導(dǎo)致工作效率更低……惡性循環(huán)導(dǎo)致采購(gòu)經(jīng)理“壓力山大”也無法安心工作，尋求其他出路。

會(huì)哭的孩子有奶吃

老總聽完信息經(jīng)理一番訴苦，拍了拍他的肩膀，說道：“你們都是我選的得力干將，公司的中堅(jiān)力量。放心，這些問題我也清楚，目前就是要解決這些問題。需要什么資源你盡管說，我大力支持你，需要人力、財(cái)力，權(quán)力我都給你爭(zhēng)取，包括你和團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)，年終獎(jiǎng)我會(huì)給予你特別照顧的?！?/p>

信息經(jīng)理老單也是IT行業(yè)闖蕩了10多年的人，知道公司的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，很多承諾都是鏡中花、水中月，時(shí)間長(zhǎng)了老總自己估計(jì)都忘記了。但是無奈，工作總要干下去，年內(nèi)總要做出點(diǎn)業(yè)績(jī)，萬(wàn)一公司效益真好，老總的承諾萬(wàn)一兌現(xiàn)了也有可能，那不也是好事，起碼部門的其他兄弟喝酒的時(shí)候，也會(huì)多多感謝老大的領(lǐng)頭羊作用。

于是乎，老單建議，在公司召開管理層會(huì)議快結(jié)束前半小時(shí)，由老總出面提出讓IT經(jīng)理匯報(bào)一下OA系統(tǒng)運(yùn)行的情況，當(dāng)著副總裁和各事業(yè)部總經(jīng)理的面來匯報(bào)。老總當(dāng)即認(rèn)可；老單為此熬上兩個(gè)夜晚，精心抽取系統(tǒng)真實(shí)數(shù)據(jù)，整理數(shù)據(jù)報(bào)表，制作PPT和數(shù)據(jù)報(bào)表。第一次向老總單獨(dú)匯報(bào)就得到認(rèn)可，并且交代“只匯報(bào)，不要解釋！”都是高層，當(dāng)著老板的面，大家都心知肚明。

5天后的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)按期召開，各事業(yè)部老總和部門負(fù)責(zé)人都按照計(jì)劃匯報(bào)自己精心準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)。老板聽了都很高興，公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)都有很大提升，今年公司效益要增長(zhǎng)30%的目標(biāo)看樣子沒問題。唯獨(dú)運(yùn)營(yíng)中心老總一直很少發(fā)言，輪到他匯報(bào)，他推托留到最后吧，大家都搞不清楚，老板還批評(píng)他準(zhǔn)備不足，是不是不敢拿出真實(shí)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)說話。

到會(huì)議快要結(jié)束前，運(yùn)營(yíng)中心老總發(fā)個(gè)信息叫來了信息經(jīng)理老單。老單到會(huì)議室后，大家都很納悶：公司高層會(huì)議，你一個(gè)經(jīng)理來干嘛？又沒讓你來做技術(shù)支持。老單在老總旁邊坐下后，老總發(fā)話了：“我們公司的數(shù)據(jù)都在系統(tǒng)中運(yùn)行，你把系統(tǒng)中的目前真實(shí)數(shù)據(jù)給大家匯報(bào)一下吧?！崩蠁螏еP記本有備而來，打開運(yùn)行的OA系統(tǒng)，給大家看了最近新開發(fā)上線的功能模塊，感謝大家反饋的意見，表決心如何去完善得更好……但是隨后PPT一切換，各個(gè)模塊OA流程審批的效率排行榜，按照部門、事業(yè)部列出來了，縱向維度按照流程審批節(jié)點(diǎn)目前哪里卡得最多，在實(shí)施節(jié)點(diǎn)分布圖上清晰可見。

采購(gòu)部老總、財(cái)務(wù)中心總監(jiān)頓時(shí)臉色大變。上月數(shù)據(jù)將近30%流程都沒有審批完成；營(yíng)銷部門的費(fèi)用報(bào)銷都卡在財(cái)務(wù)部沒有及時(shí)處理；公司的項(xiàng)目成本是如何計(jì)算出來的？匯報(bào)節(jié)省的出差和客戶招待等成本是如何計(jì)算出來的？營(yíng)銷總監(jiān)本月的項(xiàng)目計(jì)劃很不準(zhǔn)――不少項(xiàng)目客戶計(jì)劃變更的流程，他自己都沒有認(rèn)真去看，壓根就沒到生產(chǎn)部生管那里，那生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)能是如何計(jì)算的？公司盈利提升數(shù)據(jù)事如何出來的？

大家都不說話了，有點(diǎn)冷場(chǎng)，也有領(lǐng)導(dǎo)提出了系統(tǒng)還不夠完善，這個(gè)不是全部的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。老單一句話都沒有解釋，匯報(bào)完，就帶著筆記本出去了。

老板的臉很快由晴變陰，好像要下大雨了，但是老板畢竟從EMBA畢業(yè)的，抽了一支中華煙，停頓了一下，就說了一句話，“你們都是我信得過的高層管理人員，看看數(shù)據(jù)，對(duì)照你們手中匯報(bào)的數(shù)據(jù)，一個(gè)月后再開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，如果這個(gè)排行榜上墊底的還是你們3位老總的話，年終績(jī)效獎(jiǎng)全部取消，明年能否再續(xù)約年底再說！”

會(huì)議結(jié)束，運(yùn)營(yíng)中心老總感到擔(dān)子輕松多了，晚上還特別請(qǐng)信息部的團(tuán)隊(duì)吃了一頓大餐外加K歌，算是犒勞，信息部那晚玩得特別開心，以至于第二天很多人上班遲到。老總說特殊情況，下不為例。

拿數(shù)據(jù)說話

信息化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)第二天晚上加班到后半夜，一系列信息化思路和方案都涌現(xiàn)出來了，第一時(shí)間發(fā)郵件給老總，老總看后也很欣慰和高興，可是一看項(xiàng)目預(yù)算有點(diǎn)傻眼。項(xiàng)目規(guī)劃是不錯(cuò)，但是預(yù)算嚴(yán)重超標(biāo)，公司對(duì)各部門的預(yù)算老總很清楚，信息化的預(yù)算希望不要超過去年，最多不能超總預(yù)算200萬(wàn)，最好希望信息部自己組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開發(fā)和實(shí)施，好節(jié)省軟件購(gòu)買和實(shí)施的成本。可是老單清楚，信息部就那兩三個(gè)開發(fā)工程師都是工作滿滿的，不可能再有時(shí)間去接新的項(xiàng)目開發(fā)了，再多找?guī)讉€(gè)開發(fā)工程師也不太可能，后續(xù)項(xiàng)目做完了工程師閑下來，公司老板又不舍得多開工資，民營(yíng)企業(yè)的文化就是老板文化，能夠節(jié)省就絕對(duì)不能浪費(fèi)。

于是乎，老單和老總開了幾次閉門會(huì)議想辦法，最后還是老總出了高招，去找財(cái)務(wù)查數(shù)據(jù)，把過去3年所有的工程項(xiàng)目沒有按照合同收回尾款的，沒有按照交期被客戶罰款的，給公司造成損失的都是項(xiàng)目管理不到位，整個(gè)數(shù)據(jù)匯總報(bào)告給老板去看，只要上了項(xiàng)目管理系統(tǒng)，結(jié)合ERP和OA系統(tǒng)，就能夠?qū)崿F(xiàn)公司的全供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)全部通過電子流審批和數(shù)據(jù)報(bào)表展示，相關(guān)職能部門可以第一時(shí)間看到項(xiàng)目進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和完善生產(chǎn)和安裝計(jì)劃，做到權(quán)責(zé)明晰，數(shù)據(jù)真實(shí)可信，避免數(shù)據(jù)匯報(bào)不準(zhǔn)確給公司造成不可挽回的損失。過去3年統(tǒng)計(jì)給公司造成的合同違約和退貨的損失就超過1800萬(wàn)了，所以投入10%來完成信息化項(xiàng)目的開發(fā)實(shí)施真的很劃算，還不說平臺(tái)化項(xiàng)目協(xié)作提升工作效率節(jié)省出來的人力和財(cái)力。

此外，“天時(shí)、地利、人和”之說也是企業(yè)信息化項(xiàng)目立項(xiàng)的金句。

在一個(gè)老板剛見完一個(gè)知名地產(chǎn)公司的總裁，雙方談得很順利，現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)面簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，展望未來公司發(fā)展，老板心情大好；于是乎，老總趁機(jī)會(huì)呈送上《公司2015-2018年度信息化規(guī)劃方案》和《項(xiàng)目管理立項(xiàng)報(bào)告》，老板化了10多分鐘草草看過，大筆一揮，同意信息化項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告，后續(xù)工作讓找他助理對(duì)接就可以了。

規(guī)劃和預(yù)算的廣、深、高、速

不同行業(yè)，不同企業(yè)的信息化發(fā)展階段不同，并且企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定信息化發(fā)展戰(zhàn)略，所以每年年底根據(jù)公司管理層確定的下年企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，再來制定或調(diào)整下一年度信息化規(guī)劃就成為每位CIO的年度大戲，必修課，必須演好，才會(huì)有企業(yè)的未來和CIO的未來。

廣 寓意CIO要廣為聽取集團(tuán)公司高層和中層的不同需求，不同的聲音要通過會(huì)議，面談溝通，甚至在線調(diào)研問卷等方式，公司的各種移動(dòng)信息化平臺(tái)都在CIO掌控之中，都可以拿來為自己所用，通過數(shù)據(jù)匯總分析，形成數(shù)據(jù)詳實(shí)可信的信息化調(diào)研報(bào)告，公司高層才會(huì)重視和認(rèn)可，后面的規(guī)劃和預(yù)算也就是順勢(shì)而為的事兒了。

深 信息化調(diào)研報(bào)告要深入，要?jiǎng)佑眯畔⒒到y(tǒng)的數(shù)據(jù)，HR系統(tǒng)人事資料，人力成本，OA系統(tǒng)的流程審批，工作效率提升的數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)ERP數(shù)據(jù)，CRM系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的一系列數(shù)據(jù)等，這樣其他任何部門都無法提供些，只有信息部門提供的才權(quán)威，說服力最強(qiáng)，高層的年會(huì)上，不信你的又能信誰(shuí)，CIO的價(jià)值和重要性，是關(guān)鍵時(shí)刻要出手的果斷。

高 只有結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)布局定位，未來信息化的規(guī)劃才能有高度，有深度，才能引領(lǐng)企業(yè)的未來發(fā)展，才能達(dá)到信息化的核心價(jià)值，通過信息化平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

信息化行業(yè)調(diào)研報(bào)告范文第4篇

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)電算化 課證融合 調(diào)研報(bào)告

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）08-132-02

一、調(diào)研目的

高職教育以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為宗旨，培養(yǎng)適應(yīng)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高素質(zhì)技能型人才。它的主要內(nèi)容集中在職業(yè)能力的培養(yǎng)上。如何將學(xué)生在課堂上所學(xué)的知識(shí)與以后從事職業(yè)的能力要求相結(jié)合，是當(dāng)前高職教育改革的一項(xiàng)重要課題。在教高[2006]16號(hào)文件中明確要求將“雙證書”獲取率與獲取質(zhì)量，作為高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估體系中的一項(xiàng)重要考核指標(biāo)。這一文件精神，推進(jìn)了“課證融合”教學(xué)模式的改革。實(shí)行“課證融合”，深化職業(yè)教育教學(xué)改革，探尋一種使高職教育與職業(yè)培訓(xùn)密切配合、培養(yǎng)既具有專業(yè)文化素養(yǎng)，又掌握綜合職業(yè)技能的勞動(dòng)者的教學(xué)模式，是高職會(huì)計(jì)電算化專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)需求。

為更好地服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，了解社會(huì)對(duì)高職會(huì)計(jì)專業(yè)需求情況，使專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)電算化專業(yè)成立了由行業(yè)企業(yè)專家參與的專業(yè)建設(shè)委員會(huì)，對(duì)德州及周邊地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和會(huì)計(jì)人才的需求進(jìn)行了廣泛調(diào)查，在“課證融合”教學(xué)模式的改革方面進(jìn)行了積極探索。

二、調(diào)研過程

1.調(diào)研對(duì)象：德州及周邊地區(qū)的財(cái)政、稅務(wù)部門、會(huì)計(jì)師、稅務(wù)師事務(wù)所、有代表性的大中小型企業(yè)和兄弟院校等諸多單位。

2.調(diào)研方法：調(diào)研以網(wǎng)絡(luò)查詢與實(shí)地走訪、調(diào)查問卷與座談會(huì)等多種方式進(jìn)行。

3.調(diào)研內(nèi)容：德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)電算化專業(yè)在專業(yè)建設(shè)委員會(huì)指導(dǎo)下，調(diào)查組從調(diào)查當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求入手，對(duì)用人單位引進(jìn)會(huì)計(jì)人員的各方面要求、用人單位對(duì)職業(yè)資格的要求以及兄弟院?！罢n證融合”方面的實(shí)踐情況等諸多問題開展了廣泛的調(diào)查。獲得了大量第一手信息資料。

三、調(diào)研結(jié)果與分析

1.對(duì)德州及周邊地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的調(diào)研。從本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)看，近年來，德州經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展趨勢(shì)，“圍繞新能源和生物技術(shù)兩大低碳產(chǎn)業(yè)”的一批大項(xiàng)目、大企業(yè)迅速成長(zhǎng)，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭。據(jù)統(tǒng)計(jì)90%以上的單位實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化，尤其今年以來，德州市搶抓國(guó)家、省關(guān)于加快中小企業(yè)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略機(jī)遇，實(shí)施了以“凝聚信息創(chuàng)新動(dòng)力，領(lǐng)航中小企業(yè)升級(jí)”為主題的中小企業(yè)信息化領(lǐng)航行動(dòng)。到目前，全市有1200家中小企業(yè)使用了OA辦公自動(dòng)化軟件，800多家企業(yè)采用了ERP信息化管理系統(tǒng)，1800多家中小企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站，建成8家大型中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)，極大地提升了中小企業(yè)管理水平和創(chuàng)新能力，從根本上扭轉(zhuǎn)了基層單位會(huì)計(jì)信息處理落后的狀況。隨著社會(huì)信息化的發(fā)展，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的計(jì)算機(jī)管理。因此，現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)會(huì)計(jì)人員的需求發(fā)生了根本性變化，會(huì)計(jì)人員不能再是過去單一的“賬房先生”，而是熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠分析解釋會(huì)計(jì)信息，參與管理決策的綜合型人才。

信息化行業(yè)調(diào)研報(bào)告范文第5篇

2017市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板一：

問卷調(diào)研時(shí)間：2017年1月12日

問卷調(diào)研地點(diǎn)：武漢

問卷調(diào)研人員：

問卷調(diào)研目的：為了進(jìn)一步了解本校教職工和學(xué)生電器的使用和購(gòu)買狀況以及相關(guān)滿意度，同時(shí)總結(jié)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求及購(gòu)買動(dòng)機(jī)

希望解決的問題：通過對(duì)調(diào)研問卷結(jié)果的分析，從而總結(jié)消費(fèi)者對(duì)電器的需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)，進(jìn)而知道消費(fèi)者在電器銷售所存在的不足，即使改進(jìn)方法和策略，全面分析消費(fèi)者群體的心理特征和購(gòu)買需求，對(duì)電器的一系列程序進(jìn)行改進(jìn)，從而制定出2017年的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。

消費(fèi)者心理特征分析：

根據(jù)問卷調(diào)研結(jié)果分析，對(duì)于大學(xué)生及教職工來說，購(gòu)買電器的價(jià)格在1000元以上所占比例是30%，價(jià)格在500元-1000元所占比例是35%，價(jià)格在500元以下占35%。

他們經(jīng)常購(gòu)買的電器產(chǎn)品手機(jī)電腦類占50%，吹風(fēng)機(jī)臺(tái)燈類占40%，空調(diào)洗衣機(jī)冰箱等占5%，以及電飯鍋電磁爐等占5%。

其中他們信賴的電器品牌眾多，比如海爾、格力、金牛等較為人們所信賴。

在購(gòu)買方式上，75%的人都在專賣店購(gòu)買，30%的人選擇網(wǎng)購(gòu)，5%的人選擇在百貨超市購(gòu)買，以及5%的人選擇在其他地方購(gòu)買。

在選擇電器時(shí)，絕大多數(shù)的人較看重的是質(zhì)量、性能，其次是售后服務(wù)，最后考慮價(jià)格和品牌。

根據(jù)問卷調(diào)研內(nèi)容，對(duì)于大學(xué)生和教職工，影響他們購(gòu)買電器的原因中，大多數(shù)人在電器使用久了需要添置電器時(shí)購(gòu)買，也有少數(shù)人是在好友推薦以及被廣告和銷售員的講解吸引所購(gòu)買，但是在電器降價(jià)折扣時(shí)，大多數(shù)人會(huì)瘋狂大搶購(gòu)，其次電器采用以舊換新和贈(zèng)送增值服務(wù)如延長(zhǎng)保質(zhì)期時(shí)會(huì)購(gòu)買。

根據(jù)以上結(jié)果顯示，對(duì)于大學(xué)生和教職工來說，他們是在購(gòu)買電器時(shí)，更看重的時(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，花較少的錢買質(zhì)量較好的電器是他們認(rèn)為最理想的結(jié)果，盡管他們的消費(fèi)檔次比較低，但是購(gòu)買頻率比較高，他們會(huì)經(jīng)常光顧購(gòu)買電器的打折優(yōu)惠活動(dòng)，同時(shí)他們也有足夠的時(shí)間來進(jìn)行產(chǎn)品選購(gòu)。

消費(fèi)者對(duì)于性能高、質(zhì)量好、售后服務(wù)好、安全實(shí)用等電器比較看好，同時(shí)也可以看出，海爾、格力、金牛等有一定的知名度，并在收集整理器消費(fèi)中占有很大份額，并且購(gòu)買這些電器，在專賣店購(gòu)買的信賴度較高，其次網(wǎng)上購(gòu)買的人也較多。

因此，電器應(yīng)該針對(duì)中低消費(fèi)者群體設(shè)計(jì)出相應(yīng)的營(yíng)銷策略和方案，這樣就能擁有更多的消費(fèi)者群體。

為了擴(kuò)大銷售市場(chǎng)，市場(chǎng)是很廣闊的，但是現(xiàn)實(shí)是很殘酷的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈的今天，要想在競(jìng)爭(zhēng)中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費(fèi)者的需求特征，同時(shí)還應(yīng)不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品，以更好地滿足消費(fèi)者的需求。

我們現(xiàn)在就以比較集中人群的電器商場(chǎng)來說吧，那就蘇寧電器來說吧，做營(yíng)銷策劃。

一.公司簡(jiǎn)介

服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客為核心，蘇寧不斷創(chuàng)新發(fā)展，形成了店面零售、定制服務(wù)、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)分銷等多種銷售渠道，和超級(jí)旗艦店、旗艦店、精品店和鄰里店多業(yè)態(tài)零售店面。立足專業(yè)自營(yíng)的服務(wù)品牌定位，蘇寧依托以機(jī)械化作業(yè)、信息化管理為特征的全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運(yùn)作，平均配送半徑200公里，日最大配送能力80多萬(wàn)臺(tái)套，率先推行準(zhǔn)時(shí)制送貨。遍布城鄉(xiāng)的數(shù)千家售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和2萬(wàn)多名專業(yè)售后工程師時(shí)刻響應(yīng)服務(wù)需求，業(yè)內(nèi)最大全國(guó)呼叫中心24小時(shí)提供咨詢、預(yù)約、投訴和回訪等服務(wù)。

未來十年，蘇寧將以科技轉(zhuǎn)型、智慧再造為方向，立足國(guó)內(nèi)，開拓國(guó)際，實(shí)體網(wǎng)絡(luò)與虛擬網(wǎng)絡(luò)同步推進(jìn)，在全國(guó)建設(shè)60個(gè)物流基地、12個(gè)自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)揀選配送中心和8個(gè)數(shù)據(jù)中心。以云服務(wù)為構(gòu)架，打造專業(yè)協(xié)同型供應(yīng)鏈，搭建資源共享型管理模式，提供功能復(fù)合型服務(wù)集成。

到2020年，蘇寧實(shí)體店面將達(dá)3500家、銷售規(guī)模3500億元，網(wǎng)購(gòu)銷售突破3000億元。20XX年拓展東南亞市場(chǎng)，2017年進(jìn)軍歐美發(fā)達(dá)市場(chǎng)，2020年海外銷售將達(dá)100億美元，成就全球領(lǐng)先的服務(wù)品牌!

二、市場(chǎng)分析

(一).企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)

1.提高蘇寧電器武漢地區(qū)的市場(chǎng)占有率，打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手國(guó)美電器和輕工及外資的沃爾瑪?shù)入娖髌髽I(yè)，爭(zhēng)取在整個(gè)武漢地區(qū)電器銷售行業(yè)處于主導(dǎo)地位。

2.結(jié)合其他電器公司的銷售模式，開創(chuàng)出一種獨(dú)特的營(yíng)銷模式和銷售理念。

3.通過調(diào)研與研究武漢地區(qū)的人均消費(fèi)水平，確定營(yíng)銷方案，從而開展適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)，以求利益的最大化。

(二).市場(chǎng)需求分析

1.武漢蘇寧電器的各大門店均開在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，交通便利，人流量大的地方，地理位置優(yōu)越，具備很廣的消費(fèi)市場(chǎng)。

2.電器銷售水平較高，市場(chǎng)潛力大

3.電器銷售點(diǎn)繁多，存在諸多競(jìng)爭(zhēng)者。

4.處于繁華地帶大多數(shù)消費(fèi)者收入較高。

(三).競(jìng)爭(zhēng)者分析

從目前的家電市場(chǎng)來看，蘇寧電器的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是擁有強(qiáng)大陣容的國(guó)美電器。國(guó)美電器集團(tuán)堅(jiān)持薄利多銷、服務(wù)當(dāng)先的經(jīng)營(yíng)理念，依靠準(zhǔn)確地市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，國(guó)美品牌得到了中國(guó)廣大消費(fèi)者的青睞。在銷售風(fēng)格上，國(guó)美以激進(jìn)、勇猛、強(qiáng)悍著稱。國(guó)美本著商者無域、相融共生的企業(yè)發(fā)展理念，國(guó)美不僅與全球知名家電制造業(yè)保持合作伙伴關(guān)系，還運(yùn)用資本運(yùn)作戰(zhàn)略，迅速在全國(guó)各地增加門店。門店數(shù)量比蘇寧的多上千家。從門店數(shù)量來看，蘇寧處于劣勢(shì)。國(guó)美堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)低價(jià)，實(shí)施低價(jià)轟炸式銷售。這在很大程度上對(duì)蘇寧產(chǎn)品的銷售構(gòu)成威脅。除了國(guó)美外，在武漢還有輕工、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)。

(四).消費(fèi)者分析

1.針對(duì)消費(fèi)者在消費(fèi)過程中有各種各樣的因素影響他們的購(gòu)買決定，如需求、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等因素。本公司堅(jiān)持全面性原則，深入研究消費(fèi)者的行為，首先是實(shí)地觀察消費(fèi)者的購(gòu)買行為，其次對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)研，通過調(diào)研來改進(jìn)本店的銷售方式，同時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行交談，在交談的過程中記錄消費(fèi)者的態(tài)度和言語(yǔ)，事后進(jìn)行分析討論如何對(duì)消費(fèi)觀念進(jìn)行調(diào)整。

2.通過對(duì)消費(fèi)者的觀察、問卷、交談等方式深入了解消費(fèi)者的需求和購(gòu)買欲望，針對(duì)消費(fèi)者的需求和購(gòu)買欲望對(duì)本店的銷售方式進(jìn)行改變，在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，從而達(dá)到利益最大化

(五).環(huán)境分析

1.外部環(huán)境分析

隨著國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。無論是家電制造業(yè)還是銷售環(huán)節(jié)零售行業(yè)，都有很大的發(fā)展。最為典型的就是國(guó)美和蘇寧，當(dāng)然也不能排除外資的 沃爾瑪、家樂福等，它們最終還是需要有自己的品牌，創(chuàng)新才是發(fā)展的核心途徑。同時(shí)家電業(yè)的同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，可比性就差了，轉(zhuǎn)而代之的是服務(wù)、形象，所以品牌凸現(xiàn)很是重要。

2.內(nèi)部環(huán)境分析

從蘇寧內(nèi)部的角度進(jìn)行分析，研究其市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷體系結(jié)構(gòu)，我們主要從產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷渠道、物流、信息化以及人力資源六個(gè)方面進(jìn)行展開，通過分析每個(gè)角度的優(yōu)勢(shì)和不足，進(jìn)而得出SWOT分析的依據(jù)。

3.蘇寧電器的SWOT分析

優(yōu)勢(shì)：

1. 地理位置優(yōu)越，交通便利。

2優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是蘇寧電器的特色，讓顧客滿意是蘇寧執(zhí)著的追求。連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽(yáng)光服務(wù)。24小時(shí)咨詢投訴熱線使蘇寧電器在第一時(shí)間為顧客解答所遇到的問題，及時(shí)排憂解難。連鎖店服務(wù)方面，蘇寧電器以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務(wù)原則，率先推出5S服務(wù)模式，會(huì)員專區(qū)、VIP導(dǎo)購(gòu)實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物。根據(jù)顧客多樣化需求，提品推薦、上門設(shè)計(jì)、延保承諾、家電顧問等服務(wù)。

物流是蘇寧電器的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點(diǎn)三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)，依托WMS、TMS等先進(jìn)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運(yùn)作，平均配送半徑80300公里日最大配送能力17萬(wàn)臺(tái)套，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送貨到戶。

在銷售風(fēng)格上，蘇寧表現(xiàn)的是溫和穩(wěn)打穩(wěn)扎型，相對(duì)于國(guó)美的激進(jìn)、勇猛、強(qiáng)悍型來說，蘇寧電器開拓新市場(chǎng)所遇到的困難相對(duì)來說要小一些。

3人流量大，回頭率高

劣勢(shì)：

1.物流信息化發(fā)展不完善。

2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手國(guó)美電器的威脅。國(guó)美電器在全國(guó)的門店規(guī)模差不多是蘇寧電器兩倍。蘇寧電器主要占領(lǐng)的是南方市場(chǎng)，而在北方市場(chǎng)的網(wǎng)店布局就比較少，但是國(guó)美在北方市場(chǎng)的地位很難撼動(dòng)。在企業(yè)文化上，蘇寧溫和的企業(yè)文化與國(guó)美彪悍的性格很難抗衡。在泉州，凡是有蘇寧的地方，就有國(guó)美。

3.多元化相關(guān)性不高。

4.內(nèi)部創(chuàng)新能力不高

機(jī)會(huì)：

1.收入水平提高對(duì)新型電器需求增大

2.電器銷售的銷售模式轉(zhuǎn)型為該店提供機(jī)會(huì)

3.家電下鄉(xiāng)政策提供了機(jī)遇

威脅：

1.第二大電器企業(yè)國(guó)美的威脅。

2.武漢家電市場(chǎng)也將逐漸飽和。

3.家電利潤(rùn)空間很小。

三、營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃

(一).市場(chǎng)細(xì)分

1.大型客戶政府機(jī)構(gòu)，企業(yè)單位

2.中型客戶民間團(tuán)體，非盈利組織

3.小型客戶個(gè)體消費(fèi)

(二).市場(chǎng)定位

個(gè)人消費(fèi)群體新婚夫婦家庭，環(huán)保型家庭，高收入家庭，低收入家庭

(三).營(yíng)銷組合

1.產(chǎn)品策略產(chǎn)品多元化，引進(jìn)獨(dú)家品牌，一站式購(gòu)物

2.價(jià)格策略----尾數(shù)定價(jià)，招徠定價(jià)，聲望定價(jià)

3.渠道策略----直營(yíng)店鋪，特許加盟，網(wǎng)絡(luò)銷售

4.促銷策略明星代言，家電下鄉(xiāng)，限時(shí)特賣會(huì)

四、行動(dòng)策劃案

(一).活動(dòng)對(duì)象：武漢蘇寧電器各大門店

(二).活動(dòng)主題：迎新年 送好禮

(三).活動(dòng)時(shí)間：2017年1月1日2月23日

(四).宣傳方式：廣告、傳單、戶外互動(dòng)活動(dòng)

五、活動(dòng)流程

1.來就送(送美的電飯煲)

活動(dòng)期間，只要是每天光臨蘇寧電器的前50位顧客，不管購(gòu)物與否，都可免費(fèi)贈(zèng)美的電飯煲，先到先得，送完即止。

3.價(jià)格直降(特價(jià)機(jī)及明示機(jī)型除外)

購(gòu)生活小家電單品滿580元降75元，滿880元降105元，購(gòu)熱水器等滿800元降120元，滿1600元降200元。

4.以舊換新

(1)為了宣傳蘇寧電器的實(shí)力，傳達(dá)蘇寧的經(jīng)營(yíng)理念、提升企業(yè)的形象、開發(fā)與加強(qiáng)顧客對(duì)蘇寧電器的忠誠(chéng)度，開展全方位的推廣活動(dòng)勢(shì)在必行。同時(shí)為了答謝消費(fèi)者對(duì)蘇寧電器的支持，提高銷量，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。

(2)國(guó)美等家電連鎖迅速在二三線城市擴(kuò)張，形成巨大的陣容。本次活動(dòng)的目的是要是增加家電銷量，直接參與到激烈的競(jìng)爭(zhēng)中。

(3)蘇寧電器聯(lián)合各電器廠家進(jìn)行宣傳促銷活動(dòng)，特價(jià)優(yōu)惠又送禮。既提高門店的銷售額，又能提高企業(yè)的形象，實(shí)現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升

5.會(huì)員享受抽獎(jiǎng)?chuàng)Q積分

會(huì)員客戶可憑卡到蘇寧一樓搖獎(jiǎng)處搖獎(jiǎng)，兌換積分。

6現(xiàn)場(chǎng)演示

企業(yè)派促銷員在銷售現(xiàn)場(chǎng)演示本企業(yè)的產(chǎn)品，向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)，用途和使用方法等。

六.財(cái)務(wù)預(yù)算

項(xiàng)目 金額(元) 項(xiàng)目 金額(元)

促銷費(fèi) 10000 管理費(fèi)用 2000

辦公費(fèi) 500 培訓(xùn)費(fèi) 500

宣傳費(fèi) 1000 運(yùn)輸費(fèi) 500

業(yè)務(wù)招待費(fèi) 1000 場(chǎng)地裝扮費(fèi) 1000

七.效果預(yù)估

(一) 經(jīng)過營(yíng)銷活動(dòng)，提高了蘇寧電器在整個(gè)武漢地區(qū)的知名度，在消費(fèi)者的心中形成一個(gè)實(shí)力雄厚，誠(chéng)信負(fù)責(zé)的良好形象。

(二) 提高武漢蘇寧電器的銷售額，能夠在產(chǎn)品戰(zhàn)略上力壓附近諸多電器銷售店，包括它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手國(guó)美電器及當(dāng)?shù)氐妮p工、外資的沃爾瑪?shù)入娖髌髽I(yè)。

(三) 能夠穩(wěn)定蘇寧電器的銷售額，使其在一年中的銷售額度能夠比較穩(wěn)定。

(四) 形成品牌效應(yīng)，讓蘇寧電器在武漢地區(qū)成為一個(gè)值得信賴的大品牌，為長(zhǎng)久的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2017市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板二：

關(guān)注民生，讓百姓實(shí)現(xiàn)住有所居的目標(biāo)，是黨委、政府的中心工作之一，也是政協(xié)組織關(guān)心的重要議題。為了深入了解榆林房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏較大的原因，促進(jìn)榆林房產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展，按照20xx年榆林市政協(xié)總體工作安排，環(huán)資委就金融危機(jī)對(duì)我市房地產(chǎn)業(yè)的影響，向榆陽(yáng)、神木、府谷等7個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)較為完善的縣區(qū)和市發(fā)改、房產(chǎn)、統(tǒng)計(jì)等8個(gè)相關(guān)部門及規(guī)模較大的房地產(chǎn)企業(yè)征集相關(guān)資料，并在榆林城區(qū)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。為了切實(shí)搞好這次調(diào)研活動(dòng)，調(diào)研前組織部分委員及相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志召開座談會(huì)，就調(diào)研路線、房產(chǎn)企業(yè)的確定、調(diào)研內(nèi)容以及調(diào)研方法廣泛征求意見。調(diào)研結(jié)束后，又召集榆林城區(qū)有代表性的房地產(chǎn)企業(yè)召開專題座談會(huì)，認(rèn)真聽取他們的意見建議。現(xiàn)就有關(guān)榆林市房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、基本情況

近年來，隨著住房制度改革的不斷深化，我市住房建設(shè)基本形成了以商品房為主、經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房為輔三位一體的住房供應(yīng)體系，基本解決了不同層次住房困難家庭的住房問題，居住條件得到了很大改善，房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)一步得到完善。

二、我市房地產(chǎn)市場(chǎng)的主要表現(xiàn)及原因分析

1、房?jī)r(jià)起伏較大，樓市回暖較快。榆林房地產(chǎn)市場(chǎng)起步較晚，撤地改市特別是2017年以后逐步發(fā)展壯大，多以本土企業(yè)為主，一些經(jīng)營(yíng)思路、開發(fā)模式、營(yíng)銷策略、管理經(jīng)驗(yàn)