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1.農(nóng)牧民大多沒有記賬的習(xí)慣,難以獲取動態(tài)數(shù)據(jù)資料
由于長久以來農(nóng)牧民都習(xí)慣于憑借經(jīng)驗來進行生產(chǎn)經(jīng)營管理,滿足于掌握大概的收支情況的狀態(tài),很難碰到有記賬習(xí)慣的農(nóng)牧戶。所以對于一些有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營的動態(tài)數(shù)據(jù),比如近幾年的收支變化等,無法提供詳細(xì)、具體的數(shù)據(jù)資料,導(dǎo)致在分析過程中難以對樣本戶的具體生產(chǎn)經(jīng)營情況進行較長時段的動態(tài)的分析,職能采取跟蹤調(diào)查的方法,而這又會受到科研經(jīng)費、時間、調(diào)查條件等方面的限制。
2.牧民采取不同品種、大小羊只混放、混養(yǎng)的形式
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,牧民在綿羊生產(chǎn)過程中,一般不會對不同品種進行分別管理,在飼喂時也不會根據(jù)羊只的大小來確定飼料量,習(xí)慣用平均法來決定飼料量。所以成本核算只能以實際發(fā)生的費用來進行總的評價,無法進行更進一步的詳細(xì)核算。
3.核算理論依據(jù)不充分,一些費用的處理需要靠經(jīng)驗或推測來處理
在綿羊生產(chǎn)成本核算過程中,一般都是運用畜牧業(yè)生產(chǎn)成本核算方法,以現(xiàn)有核算理論為指導(dǎo),對樣本戶實際發(fā)生的費用按理論成本費用項目進行歸類,再進行核算。但隨著新疆綿羊生產(chǎn)模式和生產(chǎn)手段的多樣化,現(xiàn)有理論已不能完全適應(yīng)現(xiàn)行生產(chǎn)方式。在實際核算過程中,對一些費用的確定及歸類方面,因沒有直接的理論依據(jù),只好憑借樣本戶的經(jīng)驗,采用推測的辦法來處理。如在新疆牧區(qū)條件允許的地方摩托車已經(jīng)替代了乘騎馬,牧民大多都是騎著摩托車放牧,這意味著放牧環(huán)節(jié)會發(fā)生燃料費用、修理費用、租用費用等,而這部分費用在綿羊生產(chǎn)成本中的比重是逐漸加大的趨勢。同時,牧民擁有摩托車后在生活、生產(chǎn)環(huán)節(jié)都會使用,引發(fā)出了如何劃分用于生產(chǎn)部分的費用的問題,即用摩托車放牧?xí)r的燃料費用標(biāo)準(zhǔn)的確定問題。目前只能以樣本戶對日常摩托車放牧?xí)r的耗油量的經(jīng)驗判斷作為標(biāo)準(zhǔn)來進行核算。此外,還存在雇用人員同時從事兩項以上的不相關(guān)生產(chǎn)活動時,對綿羊生產(chǎn)勞動投入部分的確定問題,即工資費用的確定問題,目前也只能以牧民提供的信息自行劃定標(biāo)準(zhǔn)來進行分別核算等。
二、解決途徑
1.引導(dǎo)農(nóng)牧民轉(zhuǎn)變思想,提高對調(diào)研活動的認(rèn)識
利用多種宣傳手段,引導(dǎo)農(nóng)牧民正確認(rèn)識和看待調(diào)研活動。提高廣大農(nóng)牧民的分辨能力,使其能夠了解和判斷政府有關(guān)部門的檢查行為與各高校師生及不同科研機構(gòu)的科研人員的調(diào)研行為的區(qū)別,認(rèn)識到進行基層調(diào)研的必要性和對其的益處。端正農(nóng)牧民對調(diào)研的態(tài)度,以提高農(nóng)牧民和調(diào)研人員的相互信任程度,改變農(nóng)牧民迫于政府部門和有關(guān)人員的安排而被動接受調(diào)查的現(xiàn)狀,使其能夠做到積極主動地配合各類調(diào)研活動,以保障各項調(diào)研工作的順利進行??梢钥紤]借鑒國外的做法,將配合調(diào)研行為作為生產(chǎn)經(jīng)營者的社會義務(wù)制度化、法律化。
2.幫助農(nóng)牧民養(yǎng)成記賬習(xí)慣,提高調(diào)研效率和成果轉(zhuǎn)換率
針對被調(diào)查的農(nóng)牧民無法提供具體數(shù)據(jù)資料和動態(tài)數(shù)據(jù)資料的問題,需要政府有關(guān)部門借鑒國內(nèi)外的經(jīng)驗,采取一定的方法和措施。如通過宣傳使農(nóng)牧民認(rèn)識到記賬的必要性及意義、系統(tǒng)地教授具體的記賬方法、安排有關(guān)人員進行記賬行為指導(dǎo)、建立相關(guān)制度等方法,形成每一農(nóng)牧戶都有自己的生產(chǎn)經(jīng)營賬本的局面。鑒于現(xiàn)階段新一代農(nóng)牧民的文化水平和整體素質(zhì)均有所提高的實事,本研究認(rèn)為這個方案是可行的。如若實現(xiàn),既便于農(nóng)牧民具體了解自己的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、提高目標(biāo)利益的實現(xiàn)程度,又能保證政府部門和科研人員順利獲取有關(guān)農(nóng)牧民生產(chǎn)經(jīng)營活動的真實、具體的數(shù)據(jù)資料,并能夠以此為依據(jù)客觀、全面地反映不同階段農(nóng)牧民的生產(chǎn)經(jīng)營活動狀況。
3.提高農(nóng)牧民的生產(chǎn)管理水平
雖然說農(nóng)牧民的生產(chǎn)經(jīng)營方式在發(fā)生轉(zhuǎn)變,生產(chǎn)經(jīng)營的科技含量在逐步提高,但新疆相當(dāng)一部分農(nóng)牧民因受生產(chǎn)環(huán)境條件和自身因素的約束,在生產(chǎn)管理的一些方面仍在沿用傳統(tǒng)的管理方式,需要通過加強培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)等手段,改變農(nóng)牧民在綿羊生產(chǎn)過程中的粗放經(jīng)營現(xiàn)狀,幫助和指導(dǎo)農(nóng)牧民提高生產(chǎn)經(jīng)營管理水平,實現(xiàn)集約化生產(chǎn),實現(xiàn)對不同品種綿羊和不同階段綿羊的分別管理,采用科學(xué)的飼養(yǎng)方法和飼養(yǎng)技術(shù),以實現(xiàn)提高綿羊生產(chǎn)質(zhì)量、節(jié)約生產(chǎn)成本、不斷提高綿羊生產(chǎn)效益和經(jīng)濟效益的目標(biāo)。
4.進一步完善綿羊生產(chǎn)成本核算理論
企業(yè)是推動經(jīng)濟發(fā)展的最基本動力,是資本積累的源泉。企業(yè)盈利是企業(yè)生存的條件,效益最大化是企業(yè)的目標(biāo)。根據(jù)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,提高效益最主要的方法是控制成本,包括設(shè)計成本、采購成本、制造成本、銷售成本等。多少年來,企業(yè)一直在這方面進行探索,始終沒有找到一個較合適的辦法。開展工序生產(chǎn)成本控制,是總結(jié)以往成本控制的經(jīng)驗和教訓(xùn),變換思路,求實創(chuàng)新,采取的一種全新的生產(chǎn)成本控制方法,是一項較深層次的成本管理內(nèi)容。
工序成本控制與傳統(tǒng)的成本管理方法有所不同,主要的區(qū)別是,傳統(tǒng)控制指標(biāo)的量化及下達(dá)方式是自上而下,即從廠部到車間、班組,但要下到個人就比較困難。因為指標(biāo)的理論性、專業(yè)性較強,與操作者及相關(guān)的行為活動聯(lián)系不緊密,致使控制工作落不到實處。而工序成本控制首先考慮的是操作者的行為活動與成本運動的關(guān)系,通過自下而上的運動程序達(dá)到控制整個產(chǎn)品成本的目的。其次工序成本控制實現(xiàn)了從事后被動記錄成本發(fā)生向事前主動控制的轉(zhuǎn)變,從而引發(fā)了一場成本管理上的變革。
工序成本控制目前在機械行業(yè)得到了普遍的重視,因為:
1、企業(yè)生存和發(fā)展的需要
在計劃經(jīng)濟時期,企業(yè)為國民經(jīng)濟的發(fā)展做出了很大貢獻(xiàn)。國家也是百般呵護企業(yè)。那段時期,資本的積累和投入都由國家管理,企業(yè)考慮的只是千方百計完成國家下達(dá)的計劃任務(wù),企業(yè)發(fā)展、職工收入都是由國家統(tǒng)一考慮。進入市場經(jīng)濟后,許多經(jīng)濟活動都是按市場經(jīng)濟規(guī)律進行,各類資源的配置都是以市場為主體,政府干預(yù)在逐漸減弱,特別是加入WT0后,在WTO全部協(xié)議中,就有90%以上的協(xié)議是約束政府的,即今后企業(yè)靠政府的扶植來發(fā)展、生存已經(jīng)很艱難難。企業(yè)只有靠自己,要生存發(fā)展必須遵循市場規(guī)律,企業(yè)資本積累源于盈利能力,發(fā)展靠的是效益最大化的支持。從企業(yè)角度看,在價格一定的條件下,要提高效益就必須降低費用支出,控制成本、降低成本?,F(xiàn)在許多企業(yè)都在積極地探索控制成本的有效手段,大家都非常清楚,誰能控制好成本,誰就掌握了企業(yè)發(fā)展的主動權(quán),因此,企業(yè)要生存和發(fā)展就必須控制成本。
2、產(chǎn)品市場競爭的需要
隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,產(chǎn)品的競爭會越來越激烈,競爭的焦點也主要集中在價格上。從行業(yè)角度分析,同類產(chǎn)品各企業(yè)設(shè)計模式不同,工藝方法各異,都會反映出各自的成本不一樣,也就產(chǎn)生了各企業(yè)與社會平均水平的差異,同樣價格的產(chǎn)品有的企業(yè)盈利,有的企業(yè)就不一定能盈利。這就要找出差異存在的原因,問題主要還是在成本水平上,所以要提高產(chǎn)品市場競爭力,必須控制產(chǎn)品成本。
3、員工收入提高的需要
企業(yè)訂單增加了,工人的任務(wù)量加大了,如果職工的個人收入與工作量的增加不成比例時,將會直接影響工人的工作熱情。工人的干勁調(diào)動不起來,訂單完不成,企業(yè)又如何發(fā)展。增加職工個人收入與增加企業(yè)經(jīng)濟效益一樣重要,企業(yè)的各界領(lǐng)導(dǎo)必須把這一指標(biāo)作為任期的主要任務(wù)來完成。黨的十七大提出要全面建設(shè)小康社會,把提高人民的生活水平作為全黨工作重點,企業(yè)在這方面更應(yīng)有所作為。
從企業(yè)生產(chǎn)的角度講,增加收入的資金來源有兩個:一是增加產(chǎn)品收入,提高產(chǎn)品價格,但在長期買方市場條件下,提高價格不符合市場規(guī)律,只能是不斷地改進產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開發(fā)新一代產(chǎn)品,增加產(chǎn)品的科技含量以滿足用戶;二是降低產(chǎn)品成本,這是企業(yè)能做也是應(yīng)該做的工作,降低成本首先要正確地引導(dǎo)職工自覺主動地控制成本,要使每個職工都能認(rèn)識到,做好成本控制是增加個人收入的最有效途徑。
二、工序成本控制的整體思路
1、在總結(jié)過去工作上發(fā)展
早在20世紀(jì)80年代后期,在機械行業(yè)的部分企業(yè)內(nèi)就開始了目標(biāo)成本管理工作,十多年來在成本的管理上雖然沒有大的突破,但也積累了一些經(jīng)驗。比較深刻的感受是,過去的目標(biāo)成本管理工作過多地注重指標(biāo)的控制手段和方法,而未能將責(zé)任落到實處,致使目標(biāo)成本管理工作仍然停留在理論上。分析總結(jié)過去得出這樣一個結(jié)論:過去開展的成本控制,重點做了管事方面的工作,強調(diào)的是指標(biāo)如何下達(dá),而忽視了責(zé)任者的責(zé)任落實。針對這樣情況,找出一種在既管事的同時又注重規(guī)范人的行為活動的成本控制方法。整體工作思路是總結(jié)過去工作中的正反兩方面經(jīng)驗,分析研究存在的問題,針對問題找出解決辦法?;谶@樣一種思想,歸納出一種從工序過程中人的行為活動開始就控制成本的管理方法,方法中吸收了過去工作中一些好的做法,融入了一些現(xiàn)代管理會計中責(zé)任理論思想,增強了方法的操作性,較適合當(dāng)前企業(yè)成本管理的發(fā)展。
2、管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力
工序成本控制方法,筆者所在行業(yè)的兄弟廠家都處在方法的探索過程中,沒有成型的方法和理論介紹,完全是一種新方法的探索。管理上觀念的創(chuàng)新,能激發(fā)各級管理人員的創(chuàng)造欲望,推動事物不斷發(fā)展。在成本控制上,改變過去的思維方式,從強調(diào)對事對指標(biāo)轉(zhuǎn)向主要對人的行為的管理,改變過去的傳統(tǒng)管理方法。傳統(tǒng)管理方法在一定歷史時期有較積極的作用,但隨著時間的推移,生產(chǎn)力的不斷進步,企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系產(chǎn)生了很多不適應(yīng),不創(chuàng)新不改革,就不能適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展。因此,管理創(chuàng)新就是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)關(guān)系的改革,是企業(yè)不斷發(fā)展的動力。工序成本從管理的角度看也是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)關(guān)系的一次調(diào)整,出發(fā)點是如果我是操作者應(yīng)該怎樣控制成本的換位思考方法,在實際操作上更注重它的現(xiàn)實性和可操作性。通過這些創(chuàng)新意識在成本管理中的融合,也能最大限度地調(diào)動各級管理人員和操作者的管理熱情,從而更有利于推動企業(yè)管理水平的提升。
三、工序成本控制
產(chǎn)品加工過程中要經(jīng)過很多工序,每道工序發(fā)生費用的累加構(gòu)成了產(chǎn)品生產(chǎn)成本,首先要研究分析工序成本的發(fā)生過程。構(gòu)成工序成本的要素主要有:設(shè)備開動所發(fā)生的各類費用;包括消耗動力,自身磨損后的補償價值,承擔(dān)的維護費,操作人員的工費以及設(shè)備開動所需要的時間。分析各項費用和設(shè)備的自然狀況,決定了各項費用的發(fā)生量,這些費用是相對固定的。而設(shè)備開動的時間是變量,控制時間則是降低成本的關(guān)鍵,從單道工序開始到多道工序以致擴展到整個產(chǎn)品的加工流程。
制定一個成本業(yè)務(wù)控制流程,以控制生產(chǎn)加工過程中成本費用。成本控制業(yè)務(wù)流程的設(shè)計思想,是將生產(chǎn)過程中的物流、資金流、信息流有機地結(jié)合在一起,提高運營效率,降低經(jīng)營成本,使各項經(jīng)營活動都能發(fā)揮出最大的管理效能。
開展對企業(yè)生產(chǎn)狀況的調(diào)查,了解當(dāng)前的運行情況,分析事物生產(chǎn)運動過程,信息傳遞方向路線,資金流動形式,找出最佳的結(jié)合方式。根據(jù)企業(yè)的具體情況,找出一個較適合的控制方法。
經(jīng)過筆者對生產(chǎn)過程中收集到的資料的分析研究,整理歸納出一套成本控制工作的業(yè)務(wù)流程。一般的加工企業(yè),體現(xiàn)著資金運動的實物在生產(chǎn)過程中主要有五種形態(tài):(1)自制鍛件毛坯,主要是中小零部件;(2)外購鑄鍛件毛坯,主要是專業(yè)重機廠生產(chǎn)的大型部套件;(3)型材毛坯,主要是各種槽鋼、角鋼,棒型材等;(4)調(diào)質(zhì)件,主要是一些機械加工件;(5)在制半成品,主要是一些單道工序完成部套加工的零部件。
(一)責(zé)任成本的計算
責(zé)任成本的概念:指某一責(zé)任中心或責(zé)任者的可控成本,特點是責(zé)任者有能力控制其形成,以致影響和調(diào)整其數(shù)額。
責(zé)任成本與產(chǎn)品成本的區(qū)別:責(zé)任成本與產(chǎn)品成本是兩個完全不同的成本概念,產(chǎn)品成本是以產(chǎn)品為對象歸集的產(chǎn)品生產(chǎn)耗費,歸集的原則是誰受益誰承擔(dān)。責(zé)任成本是以責(zé)任中心為對象歸集的生產(chǎn)或經(jīng)營管理費用,歸集的原則是誰負(fù)責(zé)誰承擔(dān),全部責(zé)任中心的責(zé)任成本總和與全部產(chǎn)品的生產(chǎn)成本總和是相等的。
企業(yè)責(zé)任成本的核算體系分為二級組織體系:廠級和車間級。廠級由廠計劃部門負(fù)責(zé),主要職責(zé)是制定各單位責(zé)任成本指標(biāo),評價考核完成情況,歸集整理產(chǎn)品成本,建立產(chǎn)品部套責(zé)任成本明細(xì)賬。車間級由車間控制組負(fù)責(zé),主要職責(zé)是計算部套及工序零件的責(zé)任成本,對照標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任成本檢查評價操作者完成的實際責(zé)任成本,建立基礎(chǔ)資料賬目,向上級報送相應(yīng)的報表。
(二)責(zé)任成本的計算方法
按計算責(zé)任成本發(fā)生的時間不同,可分標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任成本和實際責(zé)任成本。標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任成本是按照行業(yè)或部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)而計算出的責(zé)任成本;實際責(zé)任成本是指操作者在生產(chǎn)過程中真實的統(tǒng)計結(jié)果,計算公式有所區(qū)別,標(biāo)準(zhǔn)工序責(zé)任成本和實際責(zé)任成本的計算公式:
標(biāo)準(zhǔn)工序責(zé)任成本(元)=工序定額工時(小時)×工藝規(guī)定所需設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)小時費用(元/小時)
實際工序責(zé)任成本(元)=工序?qū)崉庸r(小時)×滿足工藝標(biāo)準(zhǔn)要求的設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)小時費用(元/小時)
標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任成本是操作者認(rèn)知工件工序成本的標(biāo)準(zhǔn),只有知道了工序應(yīng)該發(fā)生多少成本為正常值后,才能有目標(biāo)地去控制它的發(fā)生,標(biāo)準(zhǔn)只對被考核者產(chǎn)生作用,是控制、考核、評價、獎懲的依據(jù)。
實際工序責(zé)任成本是操作者完成一系列工序活動后的客觀實際反映,是真實的產(chǎn)品成本,一臺產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就是由若干道工序成本構(gòu)成,是描述產(chǎn)品成本發(fā)生過程的真實指標(biāo)。他的過程體現(xiàn)出可以控制的特性,利用這一特性是進行產(chǎn)品成本控制的關(guān)鍵。
四、設(shè)備小時費用率計算
工序成本控制的一項主要內(nèi)容,就是衡量每道工序發(fā)生的費用,必須要建立明確的計算標(biāo)準(zhǔn)。按一般情況分析,構(gòu)成工序加工成本內(nèi)容的主要元素有兩項:一是工序發(fā)生的勞動量,即完成工序加工內(nèi)容所需勞動時間;二是工序完成過程中所耗費的生產(chǎn)資料的轉(zhuǎn)移價值,如輔助材料、能源動力、折舊費用等。勞動量是通過工藝定額工時體現(xiàn)的,生產(chǎn)資料的轉(zhuǎn)移價值主要是由設(shè)備的小時費用率來反映,工藝定額的制定是一項政策性、技術(shù)性較強的工作,在這里不做詳細(xì)介紹,主要分析一下設(shè)備小時費用率的內(nèi)容。
設(shè)備小時費用率構(gòu)成分析,主要有四方面內(nèi)容:
1、設(shè)備運轉(zhuǎn)做功時所消耗的電能;
2、設(shè)備使用中隨時間推移產(chǎn)生磨損需由產(chǎn)品補償價值;
3、操作人員的工資費用;
4、應(yīng)承擔(dān)的一般消耗,主要是制造費用分?jǐn)們?nèi)容。
設(shè)備小時費用率實際上就是該設(shè)備上述四項費用的計算之和,要實現(xiàn)上述的計算就要明確幾項前期準(zhǔn)備工作。一是對設(shè)備進行科學(xué)合理地分類。因為各種設(shè)備結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度、操作難易程度、技術(shù)含量等有較大差異,體現(xiàn)出所消耗的價值也不一樣,所以按照一定指標(biāo)體系把設(shè)備劃分為三類以確定不同的費用系數(shù),劃分類別的指標(biāo)主要依據(jù)有,設(shè)備原值、型號規(guī)格、操作方式、機械電器復(fù)雜程度等。分類取費的方法比較符合實際運行。二是合理確立工人工資,不同類別的設(shè)備對操作者有不同的技能要求,工人工資按生產(chǎn)工人平均工資以設(shè)備的不同類別加以區(qū)分。三是制訂設(shè)備折舊額的轉(zhuǎn)移方法,設(shè)備折舊分二類,一類是在正常折舊年限的折舊。另一類是超期服役設(shè)備的折舊。兩種分類的折舊額有較大區(qū)別,通過對設(shè)備的分類和不同的費用標(biāo)準(zhǔn),比較真實地反映了實際運行中的有形資產(chǎn)價值轉(zhuǎn)移情況。四是制造費用中一些不能直接歸屬于某一責(zé)任體的分?jǐn)傎M用,分?jǐn)偟臉?biāo)準(zhǔn)仍然以不同類別分?jǐn)偛煌念~度的費用。
設(shè)備小時費用率是一個動態(tài)的指標(biāo),它不能固定在某一時點上,所以在制訂小時費用率時,就規(guī)定要定期和不定期地予以修正,以保證其能適應(yīng)市場經(jīng)濟、價值規(guī)律理論的要求。
五、在實施工序成本控制中應(yīng)注意的幾項工作
工序成本控制體現(xiàn)的是廣泛性和全員性的特點,在實施過程中要積極發(fā)動群眾,能否實現(xiàn)全員參與是成功的關(guān)鍵,重點要做好以下幾項工作:
1、組織好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。開展好培訓(xùn)工作,做好層層培訓(xùn),使這項工作成為人人皆知的一種普及活動,同時要組建好專職隊伍,明確崗位職責(zé)。
2、處理好兩個層面的利益關(guān)系。通過工序成本控制,企業(yè)整體效益得到提高,職工的個人收益也應(yīng)增加,如果職工在這個活動中沒有得到任何報酬,這項工作就很難開展好。因此,必須有一套激勵辦法,以保證工作能順利實施,達(dá)到一種雙贏的效果。
3、定額工時的全面整頓。工序成本控制工作是以產(chǎn)品定額工時為基礎(chǔ),工時定額的準(zhǔn)確與否,關(guān)系到成本發(fā)生的真實性和操作者收益的合理性。在整頓工時過程中,保證職工的收益不受影響,并隨著工時調(diào)整的日趨科學(xué)合理,職工的收益應(yīng)逐步有所提高,也使產(chǎn)品定額工時的管理進入一種良性的循環(huán)過程。
4、要建立一套工序成本控制的信息系統(tǒng)。從責(zé)任部門內(nèi)部到企業(yè)管理層,要有一套科學(xué)的信息傳遞流程。工序成本控制是一種全新的辦法,沒有資料積累,無經(jīng)驗借鑒,必須做好各類資料的收集、分類整理,包括各種責(zé)任成本的運行結(jié)果。通過分析整理,找出規(guī)律性的東西,以制訂科學(xué)合理的責(zé)任指標(biāo)體系。
摘要優(yōu)化銷售流程、節(jié)約人力資源成本、創(chuàng)新廣告推廣模式是保持房地產(chǎn)銷售成本領(lǐng)先的重要戰(zhàn)略。在銷售流程優(yōu)化上講究模板型與時效型并舉、均衡發(fā)展與共同提高;人力資源成本節(jié)約上注重職位設(shè)計,把好人員招聘“入口”關(guān)、實行工資與績效掛鉤,提高人力效益、建立培訓(xùn)體系,使員工在不斷地學(xué)習(xí)中成長、塑造良好的企業(yè)文化,增強員工的向心力和凝聚力;創(chuàng)新廣告推廣模式上建立廣告效果監(jiān)控體系,提高廣告投入效益、跳出舊框框,尋找新思路等措施來確立房地產(chǎn)銷售的成本領(lǐng)先優(yōu)勢。
關(guān)鍵詞銷售流程人力資源廣告推廣
1銷售流程優(yōu)化
銷售流程貫穿于銷售的整個過程中,只有每個環(huán)節(jié)都做到快速運作、毫不脫節(jié),才會真正地提高生產(chǎn)效益。房地產(chǎn)銷售流程中主要環(huán)節(jié)包括:承接銷售項目、項目整體策劃、銷售準(zhǔn)備、銷售策劃、公開銷售、簽署買賣合同、合同處理、執(zhí)行合同、辦理售樓手續(xù)等大項。而每一個大項又包含5個以上的小項,如果包括產(chǎn)權(quán)辦理,就更為復(fù)雜。每一個項目銜接的好壞,或辦事效率的高低,都會直接影響到整個流程的效率。為此,要想進一步完善整個銷售流程,必須注意以下兩個方面的問題。
1.1模板型與時效型并舉
工業(yè)化的大生產(chǎn),其效率絕對高于手工操作。而工業(yè)化大生產(chǎn)的精髓就是規(guī)范化操作與標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),即在流水線上按模板化程序進行操作,而這個程序是經(jīng)過許多優(yōu)秀的公司或許多年的優(yōu)秀經(jīng)驗提煉而出的,它必然代表著當(dāng)時最先進的生產(chǎn)流程。銷售部門同樣可以推行模板化程序,即建立一整套ISO質(zhì)量體系,并按照質(zhì)量體系進行常規(guī)運作與管理。這就象要做木桶的每一塊木板,就必須做一個標(biāo)準(zhǔn)的模子一樣。它是整個企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè),這部分的投入非常必要。
建立起了一整套比較完善的體系,把每個流程模式化出來,這只等于是出了個粗坯。這個粗坯,一定要經(jīng)過打磨才能變得精細(xì)而完美。這就要剔除一些影響效率并無關(guān)大局的不必要部分,才能加速流程,節(jié)約資源。對銷售部門來說,即在銷售流程中強調(diào)對事負(fù)責(zé),而不是對人負(fù)責(zé),常規(guī)處理過多次的事務(wù),就按標(biāo)準(zhǔn)程序辦事,不用事事請示。而且更要減少不必要的繁文縟節(jié)。就如人們常說的警察多了會塞車一樣,中間環(huán)節(jié)過多,就會滋生互相推委責(zé)任,勁往幾處使等等流程痼瘤,長此以往必定象癌變一樣影響到企業(yè)的每一個單元,而對整個企業(yè)產(chǎn)生致命的打擊。為此,銷售流程必須是模式型與時效型并舉的。不講時效,死搬硬套的模式,是僵化的模式,非但提不高效率,反而會給自己套上層層枷鎖而透不過氣來。但如果只講時效,不講模式,就會如脫韁野馬,跑了許多冤枉路,而達(dá)不到既定目標(biāo)。
1.2均衡發(fā)展,共同提高
在銷售流程中的每個崗位都是互動的,某一個崗位功力較弱,都會影響到整個流程的效率。也正如經(jīng)濟學(xué)中所論述的“木桶效應(yīng)”一樣,必須要調(diào)動一切資源去加長那個短的木板,以避免“水土流失”。這就要求在銷售流程中注重每個崗位的均衡發(fā)展,實現(xiàn)銷售流程的共同優(yōu)化。
2節(jié)約人力資源成本
實踐上,個別房地產(chǎn)的人力資源成本超過了總成本的50%。為此,一些企業(yè)曾嘗試以裁員或減薪來降低成本,但能達(dá)到預(yù)期效果的卻很少。在更多的情況下卻是工作績效受到了損害,而且還不斷有職員對所承受的壓力及工作負(fù)擔(dān)發(fā)出抱怨。
2.1注重職位設(shè)計,把好人員招聘“入口”關(guān)
現(xiàn)代管理之父杜拉克曾談到撤消、調(diào)整工作乃是削減成本的最有效方法,而且是惟一可能通過其自身變革來產(chǎn)生持久效果的成本節(jié)約方法。房地產(chǎn)銷售部門流程復(fù)雜、崗位多,一個崗位的設(shè)置是否合理,都會影響到企業(yè)的經(jīng)營效益。為此在崗位的設(shè)置上,一是要防止以人定崗,以避免機構(gòu)快速臃腫。二是如前文所述,要盡可能地減少中間環(huán)節(jié)。如果等“胖了”再減肥,不僅難度很大,而且后患無窮。
房地產(chǎn)銷售部門直接面對市場,工作壓力大,對“績效”的要求非常高,同時,也是流動性最大的一個部門。特別是銷售管理及營銷策劃人員,更要求具有較高的個人素質(zhì)及良好的團隊合作精神。這就為企業(yè)的招聘工作提出了更高的要求。為此,在人員招聘時不僅要常規(guī)性地考察應(yīng)聘者的學(xué)歷、專業(yè)及從業(yè)經(jīng)驗,更重要的是要觀察與考核應(yīng)聘者的個人素質(zhì),包括:溝通能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力與合作精神等,將“關(guān)口”前移,從源頭上控制人才的質(zhì)量。
2.2實行工資與績效掛鉤,提高人力效益
一份適應(yīng)市場且合理的薪酬計劃,必定要考慮薪酬與績效掛鉤,使激勵變成員工的努力,從而創(chuàng)造出最大的銷售業(yè)績。邱吉爾、福特和沃克等專家已經(jīng)研究過激勵銷售代表的基本模式為:激勵努力成績獎勵滿足。
實踐證明,在銷售部門實行工資與績效掛鉤,讓付出的努力與獲得的薪酬成正比,是提高個人能動性,提高人力效益最為有力的手段。但這需要管理者“兩手要硬”,即在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,建立嚴(yán)格的制度。對后進者要破釜沉舟,制定只有通過努力才可以達(dá)到的銷售指標(biāo),讓其沒有退路;對先進者施以重獎,以遞增式的傭金激勵創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績。這樣或許薪酬會增加,但創(chuàng)造出的價值量將會遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于工資增加的幅度。
當(dāng)然世界上沒有一種完美無缺的制度,工資績效掛鉤可能會造成個別員工只看業(yè)務(wù)指標(biāo),而不顧一切的作法。為此,還必須建立相應(yīng)的制度對銷售人員的行為進行監(jiān)控與管理,在激發(fā)個人能動性的同時,提高團隊的合作能力與銷售人員的職業(yè)道德水平。
2.3建立培訓(xùn)體系,使員工在不斷地學(xué)習(xí)中成長
房地產(chǎn)市場快速膨脹,導(dǎo)致營銷人員嚴(yán)重缺乏,為了提高人力資源效率,每個房地產(chǎn)銷售部門,都想吸引人才、留住人才,然而“樹欲靜而風(fēng)不止”,如今房地產(chǎn)銷售部門,人員流動之風(fēng)非常強勁,主要原因就是很少有公司能提供一套完善的學(xué)習(xí)體系,從而優(yōu)秀人才很快會感到“口渴”,而不斷地需要尋找新的“水源”。為此,加強培訓(xùn)、鼓勵溝通、激勵學(xué)習(xí),將學(xué)習(xí)能力根植入公司的經(jīng)營中,不僅是銷售部門的一種生存方式,更是搶占市場先機的最大“源泉”。
面對客戶與市場,是銷售部門最大的特點,客戶的感知能力、客戶的審美能力,客戶的維權(quán)意識等都在不斷地提高,市場的變化更是令人目不暇接,要想在變化中游刃有余,就是要不斷地學(xué)習(xí),而絕不能迷戀于“傻瓜機”式的舊有模式放不下。為此,企業(yè)不僅要建立一整套適應(yīng)市場變化、有效且實用的培訓(xùn)體系,同時還要讓每一位員工都要有危機意識,擔(dān)心自己的發(fā)展跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐,這樣的學(xué)習(xí)才是有效的學(xué)習(xí),也只有這樣,培訓(xùn)才不會是領(lǐng)導(dǎo)積極、員工被動的“扔錢”。
2.4塑造良好的企業(yè)文化,增強員工的向心力和凝聚力
企業(yè)文化是立足于企業(yè)核心價值觀的行為。所以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,一定要在核心價值觀的指引下,才能避免弱點,發(fā)揮優(yōu)勢。
塑造良好的企業(yè)文化,就是通過不斷地溝通,讓企業(yè)的價值觀與員工形成共識,并融入每一位員工的行為之中,讓它變成工作或生活中的一部分。此外,還要激勵那些有企業(yè)價值觀的成員,這樣才能形成一股風(fēng)氣,從而在塑造深植人心的企業(yè)文化的同時,增強員工的向心力和凝聚力。
當(dāng)今世界的許多大企業(yè)都把客戶利益放在第一位,把股東利益放在第二位,這就是以“客戶至上”為核心價值觀的企業(yè)文化,這種企業(yè)文化使企業(yè)的生命周期得到了有效的延續(xù)。同樣的道理,房地產(chǎn)市場競爭升級,使房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展依賴于強大的客戶群體來支持,如果客戶的利益得不到體現(xiàn),客戶就會轉(zhuǎn)而成為競爭對手的客戶。銷售部門作為掌握客戶和面對客戶的終端,就要更加重視客戶的終身價值以及開發(fā)商的利益,以專業(yè)的質(zhì)素,熱情的服務(wù),時刻把客戶的利益放在第一位理念,在努力保持和開拓客戶資源的同時,樹立企業(yè)的品牌。
3創(chuàng)新廣告推廣模式
近兩年,隨著市場競爭的加劇,房地產(chǎn)企業(yè)的廣告投放量明顯增加,廣告費用普遍占到銷售額的4%~5%,而個別企業(yè)更是接近10%。廣告費用,成為眾多房地產(chǎn)商的一塊心病。創(chuàng)新廣告推廣模式,有效提高廣告的效益,成為節(jié)約銷售成本的重要措施。
3.1廣告應(yīng)起到橋梁作用
只有有效地溝通,才能讓買賣雙方理解,才能達(dá)成成功的交易,而溝通的重要橋梁就是廣告宣傳。作為“搭橋”的銷售部門,不僅要了解開發(fā)企業(yè)的品牌、發(fā)展戰(zhàn)略,產(chǎn)品性能、營銷策略等等,同樣要了解市場,了解客戶的所思所想。
達(dá)到知已知彼之后,廣告的策劃就需要在堅持原則的基礎(chǔ)上,學(xué)會向開發(fā)企業(yè)妥協(xié),向消費者妥協(xié),只有這樣才能繼續(xù)溝通,才能達(dá)成共識以制造共贏的局面。妥協(xié)并不是讓別人牽著鼻子走,而是通過不斷地溝通,找出一個盡可能獲取最大回報的最佳通道,這樣的廣告或許得不到創(chuàng)意獎,但它卻是切實可行的。
3.2建立廣告效果監(jiān)控體系,提高廣告投入效益
一份沒有評判的考卷,如果再做一次,你肯定會犯同樣的錯誤,因為你根本不知道錯在哪里。同理,一個幾十萬元的廣告投放出去,如果沒有效果的監(jiān)控,損失將會成倍增加。為此,建立廣告效果的監(jiān)控體系是必要的,也是必須的。當(dāng)然建立這個體系是個比較龐大的工程,單靠銷售部門是完成不了的。而銷售部門卻具有面對客戶的最大優(yōu)勢,可以通過與客戶的溝通了解廣告的反映。比如建立一份合格的“銷售日報表”,絕不僅僅是每天成交了幾套單元,銷售額與銷售面積是多少,還應(yīng)該有電話及訪客的數(shù)量,對產(chǎn)品的反映,對廣告的反映等一系列問題,而且要通過對這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,從中發(fā)現(xiàn)市場的契機與正確的廣告訴求點,這樣以后才能在市場中拿到更高的“考分”。
3.3廣告投入要為“品牌”這個綱服務(wù),“綱舉才能目張”
在經(jīng)濟戰(zhàn)中,最激動人心的場面是廣告戰(zhàn)。而房地產(chǎn)商所有的廣告都要圍繞“品牌”這個綱來進行。
下棋有句行話:“善弈者,謀勢;不善弈者謀子?!敝\勢即是做“品牌”,即通過整合各種資源,真正讓“品牌”體現(xiàn)客戶價值的實現(xiàn)。這樣“品牌”就能成為每一次廣告,每一個推廣的催化劑。銷售部門對于“品牌”的把握相對來講難度較大,因為對于企業(yè)、產(chǎn)品宏觀的把握可能沒有開發(fā)商那么準(zhǔn)確。為此,許多銷售部門可能更注重某一階段性的銷售業(yè)績,或某一階段性的廣告推廣效果,而忽略對于“品牌”的保養(yǎng)、維修與維護,從而造成后續(xù)乏力的局面,這值得銷售部門引以為戒。
3.4跳出舊框框,尋找新思路
廣告推廣說起來容易做起來難,很多企業(yè)真是“成也廣告,敗也廣告”,第一個“標(biāo)王”倒下了,第二個“標(biāo)王”還是倒下了。所以,廣告推廣非常容易形成定性的思維。銷售部門雖然不是廣告的設(shè)計者,也不是廣告的決策者,但銷售部門是擁有客戶和信息的“搭橋者”,可以給發(fā)展商或廣告公司提出具有創(chuàng)新的建議。
一、成本的經(jīng)濟實質(zhì)
成本作為一個經(jīng)濟價值的范疇,在市場經(jīng)濟中是客觀存在的,加強成本管理,努力降低成本,無論對提高企業(yè)經(jīng)濟效益,還是提高整個國民經(jīng)濟的宏觀經(jīng)濟效益都是極為重要的,而要做好成本的管理工作,就必須充分認(rèn)識成本的經(jīng)濟實質(zhì)。
成本的經(jīng)濟實質(zhì)是:生產(chǎn)經(jīng)營過程中不斷消耗的生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)移的價值和勞動者為自己勞動所創(chuàng)造的價值的貨幣表現(xiàn),也就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中所耗費的資金總額。
成本的經(jīng)濟實質(zhì)決定成本在經(jīng)濟管理中具有十分重要的作用。表現(xiàn)在:(1)成本是劃分生產(chǎn)經(jīng)營耗費和企業(yè)純收入的依據(jù),在一定的銷售收入中,成本越低企業(yè)純收入就越多;(2)成本是一種綜合性的經(jīng)濟指標(biāo),企業(yè)經(jīng)營管理中各方面工作的業(yè)績,都可以直接或間接地在成本上反映出來;(3)成本是制定價格的一項重要因素;(4)成本還是企業(yè)進行經(jīng)營決策的重要依據(jù)。進行成本核算,提供真實、有用的核算資料,是成本會計的基本任務(wù)和中心環(huán)節(jié),也是企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)。
因此,成本的經(jīng)濟實質(zhì)也決定了成本會計反映的首要職能,也就是從經(jīng)濟價值補償?shù)慕嵌瘸霭l(fā),反映生產(chǎn)經(jīng)營過程中實際發(fā)生各種費用的支出,提供實際的成本核算資料。
二、煤礦企業(yè)的成本費用支出特點
目前,煤炭行業(yè)成本核算是依據(jù)1991年能源部制度的成本核算辦法,1993年取消了行業(yè)會計制度,但是,煤炭成本核算基本框架沒有變,還是按照計劃經(jīng)濟和當(dāng)時社會經(jīng)濟發(fā)展水平確定,它僅核算煤礦的直接生產(chǎn)成本,導(dǎo)致長期以來煤炭企業(yè)成本核算不完整。
(一)通過制造成本來反映一個企業(yè)的經(jīng)營狀況的不足
1.隨著礦山開采時間的延續(xù),開采條件在逐步惡化。如開采水平逐年延深,排水、提升系統(tǒng)越來越復(fù)雜,地溫增高導(dǎo)致通風(fēng)費用加大等等,使得煤礦企業(yè)產(chǎn)量逐年遞減,成本卻逐年上升。
2.煤炭開采過程中,其作業(yè)人員不可避免地受到粉塵的傷害,這一傷害是逐漸的,不可逆轉(zhuǎn)的,這些作業(yè)人員的傷害補償,如果未能在傷害當(dāng)時進入成本進行核算,將給行業(yè)的發(fā)展背上沉重的包袱。
3.煤礦職工收入低,絕大多數(shù)沒有能力購買住房,回原籍安置也比較困難,所以退休后職工留在礦山的不少。煤礦企業(yè)多在深山和邊遠(yuǎn),其所蓋的職工住房隨著礦井開采的結(jié)束將變得一文不值。因此對煤礦職工的老有所養(yǎng)、安居樂業(yè),這一最基本福利待遇,也應(yīng)進行核算,作為當(dāng)期費用進入生產(chǎn)成本。
4.煤礦開采屬資源性的開發(fā),80年代后煤炭資源取得必須有償使用,存在前期勘探費用,而我們在進行成本核算時并未計入這一費用。
5.煤礦資源有限,隨著時間的推移,煤炭資源必將枯竭,因而企業(yè)也將報廢關(guān)閉,企業(yè)需要大量資金用于轉(zhuǎn)產(chǎn)和安置人員,因而存在退出成本,而這些成本企業(yè)卻不能預(yù)提。
6.煤礦存在特困群體救助成本。邵武煤礦經(jīng)過48年的開采,現(xiàn)有離退休人員、內(nèi)退人員2000多人,另有傷病亡遺屬等困難職工多,生活貧困。作為國有企業(yè),我們積極對困難職工展開困難救助活動,給予發(fā)放救助金和慰問金,僅靠提取的福利費根本無法解決,而不足部分也沒有在當(dāng)期成本費用中體現(xiàn),僅近幾年,礦上支付春節(jié)慰問金平均每年就達(dá)100多萬元。
7.煤礦企業(yè)存在改制成本。煤礦企業(yè)要走向市場競爭,但企業(yè)背負(fù)的歷史包袱比較沉重,要卸掉包袱輕裝上陣,就必須對擔(dān)負(fù)的社會職能多的礦山學(xué)校、礦山醫(yī)院和礦山公安分局進行剝離,對礦辦企業(yè)進行改制。僅2004年一年,礦上對相關(guān)單位進行資產(chǎn)剝離和改制成本就開銷2000多萬元。
以上特點是煤礦企業(yè)不同于一般的工業(yè)企業(yè),按照目前的成本會計核算辦法,以上內(nèi)容有些并沒有進入當(dāng)期成本核算范圍,而是直接進入費用,這與會計核算的謹(jǐn)慎性、配比性原則明顯是不相符的,不利于行業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
邵武煤礦是經(jīng)過了48年開采歷史的老礦,欠職工的歷史老賬太多,尚有許多歷史遺留問題還在逐項解決,特別是不可避免的、逐漸的、不可逆轉(zhuǎn)的粉塵傷害造成的職業(yè)病問題,還有一次性工傷補償問題等,都在困擾著礦山企業(yè),而這些歷史問題,從開礦以來實際就已經(jīng)形成一種或有負(fù)債,而我們所執(zhí)行的會計制度卻未能在噸煤成本中提取這些支出,難以進入當(dāng)期成本,無法準(zhǔn)確體現(xiàn)煤炭生產(chǎn)成本,現(xiàn)在解決這些歷史遺留問題支出巨大,費用達(dá)8000多萬元,企業(yè)無法承受。
(二)邵武煤礦在閉坑時發(fā)生的具體費用(不考慮閉坑預(yù)留費用)
1.邵武煤礦閉坑時(2005年2月)對離退休人員進行“三項補貼”參加保險的共有1800多人,僅支付保險費3400多萬元。
2.職業(yè)病職工1200多人,約占全省煤炭系統(tǒng)四分之一多,新的《工傷法》出臺后,要對以上職業(yè)病人員進行一次性補償,2005年已支出1800多萬元。
3.職業(yè)病的醫(yī)療費問題,僅2005年支付工亡家屬的撫恤金為120萬元及醫(yī)療費150萬元。
4.職工福利欠賬多,建房成本及房補成本大。煤礦企業(yè)絕大多數(shù)位于偏僻山區(qū),交通極為不便,早年職工福利建房付出了很大的代價,而隨著資源的枯竭,礦井閉坑,這些職工住宅將一文不值,為此企業(yè)還將付出職工住房補貼的代價。邵武煤礦雖地處市郊、交通非常便利,但在如此相對優(yōu)越的地理位置上,2005年支付職工住房補貼900多萬元。
5.企業(yè)負(fù)擔(dān)的社會費用加大。隨著醫(yī)保政策的出臺,礦山離退休人員多,目前國家財政無力承擔(dān)企業(yè)離退休人員的醫(yī)保費用,而是由企業(yè)自己負(fù)擔(dān),僅我礦為社會負(fù)擔(dān)的離退休人員醫(yī)保費用就達(dá)到1300多萬元。
6.人員安置1000多人,支付安置費用達(dá)800多萬元。
7.離退人員社會化管理費用165萬元。
8.環(huán)境的恢復(fù)費用280萬元。
以上這些問題,按《會計法》核算辦法都屬于當(dāng)期費用,構(gòu)成不了企業(yè)直接生產(chǎn)成本,而從會計配比性、歷史性、可比性原則來說,這些費用應(yīng)該從企業(yè)經(jīng)營之日起就將要發(fā)生的,是構(gòu)成生產(chǎn)成本的不可缺少的部分,目前煤炭企業(yè)成本核算的范圍過窄。
三、對煤炭企業(yè)成本核算項目構(gòu)成的設(shè)想
正是煤炭企業(yè)成本核算的不科學(xué),使得現(xiàn)有的煤炭成本不能真實全面地反映煤炭在生產(chǎn)過程中的實際耗費,故提出應(yīng)增加如下成本核算項目設(shè)想:
(一)增加煤炭企業(yè)的資源成本,用于分?jǐn)側(cè)〉玫牟傻V權(quán)、探礦權(quán)、煤田勘探費、資源稅及與煤炭資源取得有關(guān)的費用。
(二)增加社會福利成本,用于困難救助、困難職工住房支出和礦區(qū)醫(yī)院經(jīng)費等。醫(yī)院地處山區(qū),效益不佳,而醫(yī)院為煤礦職工救死扶傷,每年需要支付一定的費用維持其生存。
(三)積極爭取政策,在噸煤成本中提取一次性傷殘補助金。
(四)計提礦井建設(shè)基金,過去礦井的基本建設(shè)都由國家投資,企業(yè)無償使用國家的探礦權(quán)和資源權(quán),目前政府已取消這一政策,全部實施有償使用,礦井的投資基本上靠企業(yè)自有資金和銀行貸款解決。礦井的建設(shè)投入需要巨額資金,為了使礦井能夠維持簡單的再生產(chǎn)及今后的生產(chǎn)接替,必須按噸煤提取礦井建設(shè)基金。
(五)按噸煤預(yù)提煤礦企業(yè)退出成本,以便支付企業(yè)關(guān)閉的各項支出和轉(zhuǎn)產(chǎn)安置。
本論文主要對過氧化氫的基本概念、相關(guān)的性質(zhì)、用途、生產(chǎn)現(xiàn)狀以及主要的生產(chǎn)方法等進行了簡單的概述,接下來,本論文對蒽醌法生產(chǎn)過氧化氫工業(yè)生產(chǎn)原理及工藝方法等進行了重點研究,希望本論文的相關(guān)研究及分析工作能夠為過氧化氫的生產(chǎn)工藝研究提供一定的參考價值及借鑒意義。
關(guān)鍵詞:
生產(chǎn)工藝;過氧化氫;蒽醌法;生產(chǎn)原理
1過氧化氫的相關(guān)特性及其應(yīng)用
1.1物理及化學(xué)性質(zhì)
對于過氧化氫來講,它又被稱為雙氧水,其化學(xué)式為:H2O2,分子量大概為34.0146,它的結(jié)構(gòu)式為:H-O-O-H[1]。通常情況下,它的外觀是一種沒有顏色的透明液體,也沒有毒,但是,它對皮膚是具有一定侵蝕作用的,當(dāng)不小心使皮膚接觸到過氧化氫會產(chǎn)生燃燒感及疼痛感。另外,過氧化氫也是一種強氧化劑,如果其遇到堿、重金屬等的時候會發(fā)生化學(xué)反應(yīng),并且產(chǎn)生大量的熱量,當(dāng)與可燃性物質(zhì)接觸的時候就會發(fā)生氧化自然現(xiàn)象。
1.2過氧化氫的應(yīng)用
由于過氧化氫的相關(guān)性質(zhì)非?;顫?,因此,其在我國經(jīng)濟建設(shè)中得到了廣泛的應(yīng)用。它主要應(yīng)用到化工、紡織、電子、污水處理、醫(yī)藥、建筑工業(yè)、航空航天業(yè)、食品和奶制品用于殺菌消毒等諸多領(lǐng)域,另外,它也是非常重要的化工原料。過氧化氫具有多種功能效果,如具有漂白作用、消毒作用、氧化作用等。
2過氧化氫的主要生產(chǎn)方法
過氧化氫的主要生產(chǎn)方法包括:電解法、蒽醌法、空氣陰極法、以及氫氧直接合成法、異丙醇法等[2]。電解法。該種方法最早是在1853年由Medinger發(fā)現(xiàn)的,當(dāng)時主要是在電解硫酸的過程中發(fā)現(xiàn)了該方法,之后,在不斷的實驗及實踐中進行了多次改進。從最初的過硫酸法逐漸改進成過硫酸鉀法,更進一步的,其改進到過硫酸銨法,并且,它成為了上個世紀(jì)前半期的過氧化氫的主要生產(chǎn)方法。對于過硫酸銨法來講,它是以石墨作為陰極,鉑作為陽極來進行化學(xué)反應(yīng)的,它的化學(xué)方程式為:異丙醇法。該種方法以異丙醇作為原料,并且以過氧化氫作為引發(fā)劑,用氧氣等來進行液相氧化,從而生成丙酮和過氧化氫[3]。該種方法存在一定的缺點,如投資大,需要消耗大量的異丙醇等,另外,采用該種方法生產(chǎn)出來的過氧化氫是比較難分離的,也很難提純,因此,在工業(yè)等領(lǐng)域?qū)υ摲椒ú捎玫暮苌?。蒽醌法。?953年的時候,美國杜邦公司首次采用該種方法來生產(chǎn)過氧化氫,并且,到了1980年左右的時候,該種方法已經(jīng)成為世界上生產(chǎn)過氧化氫的主要生產(chǎn)方法。由于其生產(chǎn)成本非常低,故其向著自動化、大規(guī)?;确较蜻M行發(fā)展。該種方法生產(chǎn)過氧化氫的原理過程為:通過將a-烷基蒽醌溶于有機溶劑當(dāng)中,這樣就會制成工作液,然后在催化劑鈀觸煤的作用下,通氫氣之后被還原,使烷基蒽醌變成烷基氫蒽醌,后者再通過氧氣進行氧化,在氫蒽醌轉(zhuǎn)化為原來的蒽醌的同時,生產(chǎn)過氧化氫,用水萃取工作液當(dāng)中的過氧化氫,再經(jīng)過凈化、蒸餾處理,即成為產(chǎn)品,并且,工作液是可以循環(huán)使用的,它的化學(xué)反應(yīng)方程式為:
3過氧化氫的生產(chǎn)原理及生產(chǎn)工藝流程
3.1生產(chǎn)工藝原理
就目前來講,蒽醌法是我國生產(chǎn)過氧化氫的主要方法。它的工藝原理大致為:把烷基蒽醌與有機溶劑通過采取一定的方式配制成工作溶液,在溫度為55~65℃的條件下,壓力為0.30MPa的情況之下,并且,在有催化劑存在的條件下,通入氫氣進行氫化,然后,再到40~44℃下,通過與氧氣進行逆流氧化,最后通過采取萃取、再生、精制與濃縮制來制得過氧化氫水溶液產(chǎn)品。
4結(jié)語
通過上文分析可以知道,不管是在工業(yè)生產(chǎn)中還是在我們的生活當(dāng)中,對過氧化氫的使用頻率越來越高,并且,它的用途也是非常的廣泛。但是,過氧化氫同其它任何產(chǎn)品一樣具有價值性,只有通過依靠科技手段來優(yōu)化和完善過氧化氫的生產(chǎn)工藝過程,這樣才能夠提高其生產(chǎn)能力以及降低整個生產(chǎn)成本,從而為其創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值。另外,相關(guān)的化學(xué)工作者或者專家等人也一直在努力研究更優(yōu)的過氧化氫的生產(chǎn)工藝流程,也在不斷努力的研究、探索新型、高效、以及潔凈的蒽醌氫化催化劑。
參考文獻(xiàn):
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