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校長辦公室主任工作范文第1篇

個人工作總結(jié)簡單來說就是對自己工作的一個檢測，看自己的工作有沒有做到位，小編為此收錄了一些范文，希望能為大家提供幫助。

2021學(xué)校辦公室主任個人工作總結(jié)范文【一】

緊張忙碌的一學(xué)年即將過去，在校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人按照辦公室學(xué)年計劃和科室工作安排，團結(jié)全科室的同志們，積極配合學(xué)校開展各項工作，在工作中始終堅持飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，圓滿完成辦公室各項工作任務(wù)，全方位地為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)，為全體師生員工服務(wù)。下面，我將一學(xué)年來的工作簡要總結(jié)如下：

一、辦公室始終將處室隊伍建設(shè)放在首位

辦公室是學(xué)校管理的樞紐，在高節(jié)奏的工作運轉(zhuǎn)中每項工作都有著很高很嚴的要求。作為辦公室人員，需要不斷強化政治意識、大局意識、奉獻意識、服務(wù)意識和“實、細、快、嚴”的工作作風(fēng)，才能符合學(xué)?？焖侔l(fā)展的需要。在陸校長的引領(lǐng)下，辦公室的各項工作不斷提升標準，辦公室人員在陸校長的嚴格要求下都有了不同程度的進步。在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，我們通過召開工作例會、隨時碰頭提醒提示等途徑培養(yǎng)辦公室人員良好的工作習(xí)慣。始終強調(diào)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)正確把握學(xué)校整體工作的脈絡(luò)，領(lǐng)會學(xué)校管理的思路;通過學(xué)習(xí)保證工作執(zhí)行的準確高效;通過學(xué)習(xí)提升辦公室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

二、立足全局，積極協(xié)調(diào)，保障學(xué)校各項重要工作和重大活動的順利開展

一年來，學(xué)校按照“三個為本”的管理思路，扎扎實實地推進教育教學(xué)改革和教師隊伍建設(shè)。在日常工作中，辦公室貫徹學(xué)校決策和工作部署，做好學(xué)校每周工作安排，組織好辦公會和全體教職工大會，督查會議決策落實情況，注重與其他職能部門的協(xié)同配合，在協(xié)調(diào)中督促，保證了學(xué)校管理體系的有序運行。

在學(xué)校統(tǒng)一安排下，配合相關(guān)處室，在學(xué)校組織的各項重大活動中(如技能展示、上級指導(dǎo)、外校參觀等活動)積極發(fā)揮辦公室宣傳服務(wù)職能，認真做好人員接待、內(nèi)外宣傳、材料組織等各項工作。保證了參訪和接待工作的質(zhì)量，體現(xiàn)了學(xué)校管理的品位，得到了參訪人員的肯定，發(fā)揮了應(yīng)有作用。

三、不斷提升工作標準，始終保持激情敬業(yè)、忠誠奉獻的工作狀態(tài)

辦公室工作簡要來說就是“辦文、辦會、辦事”。辦文我努力做到構(gòu)思成文快、思想觀念新，辦會努力做到細致優(yōu)質(zhì)、嚴謹認真，辦事努力做到深入高效、思維敏捷。在文件起草過程中，我注重公文運行的時效性，__市教育局規(guī)定的時間內(nèi)，保質(zhì)保量，按時上交。對于上級來到“登記及時、分發(fā)到位、適時催辦”，使上級文件精神得以順利傳達，并及時將上級來文登記、歸檔。

一年來，辦公室在校長領(lǐng)導(dǎo)下，認真擬定印發(fā)學(xué)校文件，按照上級部門要求及時上報有關(guān)計劃、總結(jié)、報告、信息、報表，編輯每周工作計劃，力求字斟句酌，準確到位;各種會議準備從會議通知、考勤、器材等方面提前安排，力求精細周密，不出紕漏;對于各項上級來訪、常規(guī)迎檢、專題活動等重要事務(wù)，辦公室都認真準備、謹慎操作、保證效果。

四、關(guān)注學(xué)校發(fā)展，認真做好宣傳工作

辦公室是學(xué)校重要的對外聯(lián)系窗口，新聞宣傳是辦公室重要的工作職能。一年來，通過_教育信息網(wǎng)、校園播報、校園網(wǎng)等途徑，辦公室及時整理校園動態(tài)新聞，在宣傳學(xué)校辦學(xué)思想、中心工作、學(xué)校亮點方面始終做著不懈的努力。同時，注意與新聞媒體的溝通交流，積極報送有價值的新聞。

一年來，我校教育信息不斷刊登在“xx教育信息”、“xx市教育網(wǎng)”等新聞媒體上。xx市屬學(xué)校中名列前茅。我校師生活動及管理成果經(jīng)常得到上級領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)注。

五、從細微之處入手，扎實做好辦公室常規(guī)工作

要真正作好校長辦公室常規(guī)工作，必須具備“細心、耐心、責(zé)任心”(我們稱之為“三心”)。辦公室工作中不乏瑣碎的工作任務(wù)，如“來客接待”、“電話傳真接聽、登記”、“事項催辦、提示”、“通知傳達”等等?？此破匠?、細小的工作，往往會因為一時疏忽而對學(xué)校工作造成一些“負面”影響。沒有從事過辦公室工作的一般沒有這方面的工作體驗，可能對這項工作認識不深。其實要真正做好這項工作，沒有100%的努力，是不可能把工作做好的。在此，感謝辦公室各位老師的辛勤工作，是你們不計繁瑣、積極主動的工作才使辦公室各項任務(wù)順利完成。

以上是本人一學(xué)年來主要工作的回顧，我深深知道做好辦公室工作如同依山鑄鐵、煮海成鹽，永無盡境。我的工作仍存在著陷于事務(wù)、主動拓展和創(chuàng)新不足、調(diào)查研究不夠、缺乏工作魄力等等問題，這都是需要我用心面對和克服的。

2021學(xué)校辦公室主任個人工作總結(jié)范文【二】

這幾年的辦公室工作讓我深深體會到，辦公室的基本職責(zé)就是搞好服務(wù)。在校長和書記的具體指導(dǎo)以及同事們的幫助下，我深深體會到，作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。因此我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)和服務(wù)工作。同時，我也體會到辦公室的工作相當(dāng)繁雜，而且看不出明顯的政績。正因為辦公室是綜合協(xié)調(diào)科室，說沒事可以啥也不做，說有事可以讓你忙得暈頭轉(zhuǎn)向!在這個學(xué)期里，我沒有“啥也不管”，而是在自己的崗位上，圍繞協(xié)調(diào)協(xié)助，努力做好應(yīng)該做的每一件事情，力求當(dāng)好助手。

下面我就匯報一下本學(xué)期我是怎樣完成基本任務(wù)，履行基本職責(zé)的：

一、文秘工作

每天及時查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進修學(xué)校通知，并做好上傳下達工作，認真填寫安全月報表，盡自己最大能力完成上級部門布置的相關(guān)工作。學(xué)校年長的老師比較多，對電腦的操作有的不是很熟悉，盡管自己也是一知半解，但都盡力去幫助他人。贈人玫瑰，手有余香。

二、接待工作

這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作，接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到，努力為學(xué)校創(chuàng)造一個良好的對外形象。

三、會議管理

認真細致地做好相關(guān)記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。

四、檔案整理

根據(jù)教育督導(dǎo)室的要求，按時完成了合格學(xué)校建設(shè)的檔案材料收集、整理和立卷工作，為學(xué)校創(chuàng)建成功也算出了一份力;本學(xué)期我還協(xié)助教務(wù)處完成了初三綜合素質(zhì)評價工作，以及小學(xué)畢業(yè)微機派位數(shù)據(jù)的輸入。為求數(shù)據(jù)不出一點差錯，經(jīng)常加班加點。

五、宣傳工作

作為辦公室主任，理應(yīng)擔(dān)當(dāng)宣傳報道的主力軍。上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心我校發(fā)展親臨指導(dǎo)工作，校本培訓(xùn)如火如荼地進行，支部組織開展的政治學(xué)習(xí)，教導(dǎo)處教研活動的開展情況，宣傳身邊的優(yōu)秀教師等等，都成為了我宣傳報道的內(nèi)容。由于自己還擔(dān)任了語文教學(xué)兼班主任工作，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應(yīng)再接再厲。

六、值日工作

能認真履行值日的職責(zé)，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交值日記錄。

七、今后努力方向

隨著社會對教師的要求越來越高，學(xué)校也面臨著新的形勢、新的任務(wù)，對我們辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應(yīng)新的情況，進一步增強責(zé)任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作：

一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí)，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題;

二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯;

三是要進一步加強自身的學(xué)習(xí)，不斷提高教學(xué)水平，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，有力推進校本教研工作的開展，并做到及時反思，為創(chuàng)建教育強區(qū)做出應(yīng)有的貢獻。

生活賦予我們的不僅是忙碌和煩惱，還有成長的觸動和頓悟。擔(dān)任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步。

2021學(xué)校辦公室主任個人工作總結(jié)范文【三】

回顧過去的一學(xué)期，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，同事們的幫助下，以服務(wù)全局、團結(jié)協(xié)作為主導(dǎo)思想，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，積極履行辦公室主任崗位職責(zé)，努力完成每一項任務(wù)。

一、思想認識

辦公室作為學(xué)校的中樞部門，它的工作性質(zhì)工作內(nèi)容使得忙碌、瑣碎成為辦公室工作一大特點，作為辦公室負責(zé)人，我始終讓自己保持一個健康樂觀的工作心態(tài)，做到工作態(tài)度積極，工作情緒穩(wěn)定，嚴格要求自己，本著對學(xué)校負責(zé)，對每一項工作負責(zé)，對每一位教職員工負責(zé)的態(tài)度，踏踏實實做好本職工作，并在實際工作中逐步提高辦公室工作的質(zhì)量。擔(dān)任校長辦公室主任這項工作，讓我的這個學(xué)期過得既忙碌、充實又很快樂。

回顧這一學(xué)期校辦主任的工作，感覺這個崗位雖然不像其他幾個崗位的老師那樣做了很多的工作，有很多事值得總結(jié)，但也是十分值得回顧和總結(jié)的，收獲也很多：體驗了一個從事教育工作以來完全不同的崗位的甜酸苦辣，獲得了很多新鮮的感受和體悟。每天努力地做好每一種角色的工作：班主任，學(xué)生的思想動態(tài)要掌握;語文教師，班里的課要上好，課堂效率是教師的生命;校辦主任，很多事務(wù)性的工作不能慢了半拍……

校辦主任的工作，是一種瑣碎而又十分重要的工作。俗話說“隔行如隔山”，自從擔(dān)任了校辦主任的工作后發(fā)現(xiàn)：“隔崗也如隔山”，同在一所學(xué)校里，僅僅是崗位不同就有很多的不同，以前不在這個崗位真不知道這個工作的繁瑣和重要。說繁瑣，因為每天有忙不完的通知，每階段有忙不完的小結(jié)……很多時候往往忙了一整天，到了傍晚回過頭來想想，卻發(fā)現(xiàn)好像什么也沒有做。但這個工作又十分的重要，要協(xié)助校長協(xié)調(diào)好學(xué)校的各項事務(wù)，優(yōu)秀的校辦主任是校長的左右手，是一所學(xué)校的好管家。這個學(xué)期我初三的體育教學(xué)任務(wù)十分繁忙。但我都能認認真真的完成本職工作。

這個學(xué)期中的體會就是要做一名優(yōu)秀的校辦主任，對我來說有兩點要注意：一是多開口多詢問。我這個人比較內(nèi)向，不善與人交往，這是做一個優(yōu)秀校辦主任的一個的障礙。二是要細致再細致。同事多年的老師都說我很細心，但在這一學(xué)期的工作中，我發(fā)現(xiàn)還有很多的不足，還需要更加細致?；仡櫩偨Y(jié)，就覺得只要把學(xué)校當(dāng)作家，把關(guān)心、細心、愛心、耐心都放進去，就一定能夠把這個工作做好。

一學(xué)期來，在大強度的工作忙碌中，不忘對理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，不斷探索和思考如何更好地發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)和助手作用的思路和辦法，從而圓滿地完成辦公室的各項工作。

二、存在的問題

校長辦公室主任工作范文第2篇

學(xué)年度是我校極不平凡的一學(xué)年，在市縣各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，特別是郜洪聯(lián)副局長和楊生科長的直接指揮和參與下，經(jīng)過我校全體教職工的努力，我校于年月份順利通過省級示范高中的評估驗收，其他各項工作也取得了顯著的成績。作為辦公室主任---這一書寫“孫中神話”的參與者、見證者，我為此付出了自己的心血和智慧，因而感受和體會也頗多?，F(xiàn)將我一學(xué)年度的工作簡述如下：

1、我的工作職責(zé)。

根據(jù)孫疃中學(xué)007號文件《關(guān)于孫疃中學(xué)干部分工的決定》，我分管我校的公務(wù)招待、公務(wù)用車、日常考勤、文件處理、會議安排、印章管理、招生、宣傳、黨務(wù)、 （二則）

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已又是一個學(xué)年將盡。偶然窺鏡，見鬢間白發(fā)，常不免感嘆歲月無情；但，每每于這樣一個時候，回顧一年的人生歷程，又不覺心生絲絲縷縷的欣慰。因為，在回頭試著看清自己走過的路做過的事的同時，更多的不再是僅僅刻意于自己一年里有多么的辛苦、忙碌，甚至委屈，而是越來越增加了對自己沉甸甸地認知、反省和修正。下面，我就從三個方面向在座的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們作以簡要匯報。

一、明確自己的崗位職責(zé)，樹立服務(wù)意識，強化責(zé)任意識。

校長辦公室作為學(xué)校的綜合協(xié)調(diào)處室和綜合管理部門，綜合承接上級部門的指示，綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù)，是上傳下達，聯(lián)結(jié)學(xué)校與上級、領(lǐng)導(dǎo)與教職員工的信息橋梁和紐帶，也是學(xué)校對外的窗口和中介。

校長辦公室主任工作范文第3篇

關(guān)鍵詞：大學(xué)決策；院校研究；數(shù)據(jù)驅(qū)動決策模式

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1672-0059（2013）02-0054-07

一、引言

隨著高等教育規(guī)模的不斷拓展以及全球化競爭的日趨激烈，大學(xué)決策變得愈來愈復(fù)雜，決策者因此遇到了從未有過的挑戰(zhàn)。美國高校最早感受到了這種渴求。在上個世紀50-60年代，院校研究應(yīng)運而生，并在過去十多年得以大力實踐和快速推廣。這為大學(xué)將“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”（Data-Driven Decision Making）理念融入到?jīng)Q策過程中奠定了雄厚的基礎(chǔ)，而這一決策模式的使用對大學(xué)提高決策績效發(fā)揮了積極作用。

自改革開放以來，特別是在過去十多年里，中國高等教育發(fā)生了巨大變化。例如，2010年共有普通大學(xué)、專門學(xué)院2，358所，比2000年增加1，317所；在校學(xué)生數(shù)是2000年的四倍。又如，高校的辦學(xué)自愈來愈大，并已經(jīng)不同程度地實施“多元共治”的管理模式。諸如此類的變化要求高校各級人員必須優(yōu)化決策模式，調(diào)整決策思維，提高管理績效。本文將介紹大學(xué)決策的理論背景，以及如何在大學(xué)決策中有效地利用“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”模式和院校研究成果來達到優(yōu)化決策過程和提高決策效度的目的，旨在為中國高校進一步推廣科學(xué)的決策模式，進而提高決策績效提供借鑒和參考。

二、大學(xué)決策理論背景

大學(xué)決策所涵蓋內(nèi)容的廣泛性和決策者組成的復(fù)雜性決定了其決策模式的多元化，且沒有一個統(tǒng)一的范式。早期的學(xué)者認為“”模式在大學(xué)決策過程中占據(jù)重要地位。使用這個模式的決策者通過理性的過程來判斷解決問題的方案，并選擇最有利于組織目標的策略。但這個模式的前提假設(shè)是決策者須擁有決策過程賴以依靠的組織信息、相關(guān)的職業(yè)技能以及制定決策的權(quán)威，這也是“”決策模式中決策者應(yīng)該具備的理性認知能力所在。不難看出，在這個過程中，決策者的個人意向和主觀見解有先入為主之嫌。第二種模式是“學(xué)院型”模式。這種模式是將大學(xué)視為由個體和不同的群體組成的“集團”，如管理層、教師等。每個成員或者群體擁有不同的專長，在組織內(nèi)扮演不同的角色，但他們所追求的大學(xué)發(fā)展目標相同。鑒于此，雖然他們在決策的初級階段可能持有不同的主張，但為了共同愿望，他們會擱置爭議、達成共識。在這個模式中，決策過程是一個“合意”過程，所制定的決策可能會代表大多數(shù)決策者的利益，但并不一定是“足夠好的”或者“最好的”決策。第三種模式是“政治型”模式。Baldridge認為，大學(xué)的管理層、教師、學(xué)生各代表了一個“權(quán)力集團”或者“利益”群體，他們?yōu)榱烁髯匀后w的利益試圖影響決策過程。與“學(xué)院型”模式不同的是，他們的爭端難以通過“合意”程序解決，而必須通過“擴散”程序完成，如對抗、折中、談判以及法律手段。決策過程錯綜復(fù)雜，效率低下。第四種模式是“有組織的無政府型”（Organized Anarchies）模式。Cohen和March認為，大學(xué)由一群“有組織的無政府”機構(gòu)組成。在這樣的機構(gòu)內(nèi)，權(quán)利結(jié)構(gòu)易變，組織缺乏運行目標，人們無法達成共識。因此，決策程序無章可循，是隨意性的。這種決策模式又被稱為“垃圾桶”模式，決策方案多，但使用成效低。

毋庸置疑，上面闡述的四種模式在不同的大學(xué)背景和決策文化氛圍中各有利弊，但是，它們基本上都是基于“理性”35論（在四種模式中，“有組織的無政府型”模式包含的理性元素最少），因而它們共同的弱點是缺乏使用有力的決策支撐依據(jù)。事實上，Simon早在上世紀40年代就強調(diào)，檢索支持決策所需要的信息要求投人大量的時間和精力，因而管理者實際上僅僅是以“有限理性”為基礎(chǔ)，努力做“足夠好”的決定而已。為了突破“有限理性”的禁錮，從上世紀中葉開始，許多部門開始對數(shù)據(jù)進行整合，努力從中挖掘有價值的信息來補充決策者的知識和智慧，為決策過程提供更有效的決策依據(jù)。例如，美國“研究與發(fā)展”項目（Researeh and Development Proiect，后來簡稱為RAND）在1948年脫離道格拉斯飛機制造公司而獨立后，成立了非營利的智囊機構(gòu)，并開始利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果為教育、環(huán)境以及國家安全政策的制定服務(wù)。這可能是較早的提供“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”支持的專業(yè)部門，盡管當(dāng)時這個術(shù)語還不存在。又如，20世紀50年代，卡耐基技術(shù)學(xué)院和麻省理工學(xué)院的研究直接催生了計算機決策支持工具；1965年IBM公司360計算機的問世開啟了管理信息系統(tǒng)建設(shè)的新紀元，為決策模式的革新提供了動力；特別具有影響力的技術(shù)支持還屬20世紀90年代左右誕生的“商業(yè)智能”理念及其后來的廣泛實踐。毫無疑問，計算機技術(shù)大大降低了“信息”成本，成為決策者突破純理性決策模式的推手。筆者將這個模式暫且稱為“知會理性”（Informed Rationality）模式。美國大學(xué)的院校研究幾乎與計算機技術(shù)相伴而生，并與“商業(yè)智能”理念同步發(fā)展。這種以大學(xué)自查為目的的研究活動為前面闡述的大學(xué)理性決策模式提供了改進的條件。

需要進一步闡述的是，無論是以個人經(jīng)驗為主導(dǎo)的“理性”決策模式，還是以數(shù)據(jù)系統(tǒng)為支撐的“知會理性”決策模式，都面臨決策績效的評價問題。有學(xué)者認為，對決策績效的評價應(yīng)基于對“決策過程”的評價，但也有學(xué)者堅持“決策產(chǎn)生的結(jié)果”是評價決策績效的關(guān)鍵指標。持后一種觀點的學(xué)者強調(diào)，決策過程必須考慮決策所產(chǎn)生的潛在成果，因為這些成果實際上是決策者制定有利于實現(xiàn)組織目標的決策的前提。而決策一旦得以實施，人們將更關(guān)注決策產(chǎn)生的結(jié)果，而非制定這項決策的程序。行為主義決策研究者也辯解，如果一項好的決策過程更具備制定出好的決策的條件，那么從邏輯上講，好的結(jié)果也更有可能出自于好的決策。因此，以決策所產(chǎn)生的結(jié)果為標準對決策績效進行評價，實際上也暗含了對決策程序的評價。堅持以“決策過程”為標準的觀點是基于“責(zé)任歸因”的視角，即決策的執(zhí)行結(jié)果并非決策者所能完全掌控，所以決策者僅能對他們制定決策的行為負責(zé)，也就是制定決策的過程，而非實施決策的過程及結(jié)果㈣。另外，堅持這一標準的學(xué)者也斷言，好的決策程序更有助于制定出好的決策。有鑒于此，提高決策績效的關(guān)鍵是提高決策過程的科學(xué)性，其策略之一是在決策過程中用數(shù)據(jù)分析所得的信息替性決策所依賴的決策者的自我認知經(jīng)驗㈣。事實上，早在大約半個世紀之前，學(xué)者就發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計模型（如線性方程）對未來的預(yù)測比所有專家的自我認知判斷都更加準確。這也正是本文所要探討的問題，即如何通過有效地利用院校研究和“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”模式為大學(xué)決策者提供可以用來彌補和完善他們認知經(jīng)驗所缺乏的信息、知識和智慧，從而提高決策過程的“知會理性”效度和信度，進而提高決策績效。

三、院校研究：數(shù)據(jù)熔爐、決策平臺

院校研究最早興起于美國，特別是1965年美國院校研究學(xué)會的成立為其發(fā)展壯大樹立了里程碑。經(jīng)過大約半個世紀的實踐和探索，院校研究已成為美國高校管理結(jié)構(gòu)中不可或缺的組成部分之一。院校研究最初的任務(wù)是開展大學(xué)“自查”和“自我研究”，目前已拓展到“知彼”的研究領(lǐng)域，即通過與“同等”大學(xué)進行研究和比較，制定參照指標。無論是“知己”還是“知彼”，院校研究的終極目標是為大學(xué)的決策服務(wù)。根據(jù)調(diào)查，82%的美國院校研究部門負責(zé)人通過辨析決策問題、提供決策信息、評審決策實施方案等形式參與大學(xué)的決策過程。1999年，Volkwein從目的與服務(wù)對象以及組織角色與文化兩個維度將院校研究的功能總結(jié)為以下四項：通過描述大學(xué)情況，院校研究機構(gòu)扮演信息權(quán)威的角色；通過支持決策過程，院校研究機構(gòu)扮演政策評價和分析的角色；通過向社會呈現(xiàn)大學(xué)的成功案例來增強大學(xué)的透明度，院校研究機構(gòu)扮演信息者的角色；通過向大學(xué)提供辦學(xué)績效的證據(jù)和具有借鑒性的建議，院校研究機構(gòu)扮演科研的角色。2003年，Serban提出了院校研究的第五項功能，即院校智能體系開發(fā)的功能，如數(shù)據(jù)系統(tǒng)的開發(fā)和管理、研究結(jié)果的總結(jié)等。在這項功能中，院校研究機構(gòu)扮演知識管理者的角色。這項功能將院校研究的數(shù)據(jù)收集功能提高到信息的產(chǎn)出和知識、智慧的創(chuàng)造管理功能的層面。

顯而易見，上面闡述的五項功能都與數(shù)據(jù)有關(guān)。因此，數(shù)據(jù)是院校研究的基石。若缺乏數(shù)據(jù)，院校研究將寸步難行。但原始數(shù)據(jù)本身對決策產(chǎn)生的作用極為有限。特別是在數(shù)據(jù)以指數(shù)形式增長的今天，決策者在使用數(shù)據(jù)時應(yīng)更加慎重。因此，數(shù)據(jù)整合、挖掘、分析以及與決策背景有機融合，對提高數(shù)據(jù)的使用價值和成果極其重要。事實上，從數(shù)據(jù)到信息挖掘，再到知識創(chuàng)新和智慧凝聚是提高院校研究績效的重要飛躍，也是院校研究在大學(xué)決策中發(fā)揮作用的關(guān)鍵途徑。圖1顯示了數(shù)據(jù)、大學(xué)背景知識以及院校研究與決策者的接近程度之間的關(guān)系對院校研究績效以及決策支持成效的影響。左下角的圓圈表示：在數(shù)據(jù)與大學(xué)背景知識沒有結(jié)合，院校研究人員與決策者趨于零接近的情況下，院校研究的決策支持程度最低；院校研究從數(shù)據(jù)分析得來的信息只能回答“發(fā)現(xiàn)了什么”的問題。當(dāng)數(shù)據(jù)與大學(xué)背景知識（組織結(jié)構(gòu)、決策程序等院校事務(wù)）有一定的聯(lián)系，院校研究人員與決策者之間有一定程度的接近時，院校研究在決策中能發(fā)揮較好的作用；院校研究可以回答“是什么意思”的問題。當(dāng)數(shù)據(jù)與大學(xué)背景知識（組織結(jié)構(gòu)、決策程序等院校事務(wù)）緊密地聯(lián)系起來，院校研究人員與決策者之間有密切的配合時，才會出現(xiàn)多維度的決策支持模式，方能達到最佳支持效果；院校研究可以回答“能做什么”的問題。

無需贅言，院校研究既是決策的平臺，又是數(shù)據(jù)的熔爐?；蛘哒f，院校研究既是集成，也是冶煉。但需要再次強調(diào)的是，院校研究發(fā)揮的作用仍然是以服務(wù)為主，是為決策者提供信息，完善和強化他們憑借工作經(jīng)驗積累的可用于決策的知識和智慧。因此，決策者采納什么樣的決策模式仍然是影響決策績效的關(guān)鍵因素?！皵?shù)據(jù)驅(qū)動決策”模式即為最佳選擇。

四、“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”模式：以史為鏡、以據(jù)為策

“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”模式是指決策者以通過相關(guān)數(shù)據(jù)分析所得到的信息和證據(jù)為依據(jù)制定決策的一種形式。在很多情況下，是通過歷史性數(shù)據(jù)的分析來預(yù)測未來。因此，“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”模式可以簡單地概括為“以史為鏡”、“以據(jù)為策”。這個模式在工商業(yè)界的實踐取得了可喜成功，在教育領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用可以追溯到上個世紀80年代，但相關(guān)的研究主要集中在提高基礎(chǔ)教育的教學(xué)質(zhì)量方面。

“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”模式的運行機制包括復(fù)雜的數(shù)據(jù)應(yīng)用和整合過程。上世紀80年代由Ackoff提出的“數(shù)據(jù)一信息一知識一智慧”（Data-Information—Knowledge-Wisdom）關(guān)系的“金字塔”模式對我們理解這一模式的基本思路和理論架構(gòu)有借鑒意義。數(shù)據(jù)居于“金字塔”底部，是人們通過對研究對象或者與解決問題相關(guān)的事進行觀察、了解從而獲取的有關(guān)資料。信息是對收集到的數(shù)據(jù)和資料加以梳理和整合，并對數(shù)據(jù)之間的關(guān)系進行分析所獲得的資訊。只有將資料進行加工轉(zhuǎn)換成信息時，數(shù)據(jù)資料才能發(fā)揮人們期待的作用，才能幫助我們回答和解決問題，并為我們提供制定相關(guān)政策的基本依據(jù)。知識是對信息進行深加工而得到的產(chǎn)品，是將信息的功能從單純的“使用性”轉(zhuǎn)換到“指導(dǎo)性”而衍生的一種更加有益的結(jié)果。更具體地說，人們通過應(yīng)用信息實踐，并把它們有目的地轉(zhuǎn)換成知識后，就有可能掌握某一機制的運作程式，并擁有控制某一體系的“能力”，最終解答復(fù)雜問題、提高工作效率。智慧是人們在現(xiàn)實生活中使用上面闡述的“知識”并進行高度提煉和自我反省所得到的總結(jié)性成果。它在決策制定模式中發(fā)揮的作用是“由近及遠，由表及里”。因此，“智慧”具有更加長遠的意義，對制定未來發(fā)展規(guī)劃所產(chǎn)生的影響更大。

圖2展示了“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”模式的運行機制，共包括五個步驟。第一步是明確決策目標以及所要回答的相關(guān)問題，并確定回答每一個問題所需要的信息。例如，在對某一專業(yè)課設(shè)置進行調(diào)整時，決策目標可能是優(yōu)化課程設(shè)置。因此，學(xué)生注冊課程的情況（如過去十年中每年注修課程的學(xué)生數(shù)）、對課程的滿意程度、同類大學(xué)的專業(yè)課程設(shè)置體系以及勞動力市場的需求可能是決策者所要依據(jù)的重要信息。第二步是針對信息需求收集、整合相關(guān)數(shù)據(jù)。在通常情況下，如果大學(xué)擁有較為完善的決策支持系統(tǒng)，用于提煉這些信息的大部分數(shù)據(jù)都可以從支持系統(tǒng)中整合，如注課學(xué)生數(shù)、課程滿意度等。但在很多情況下，院校研究人員也需要從其他渠道收集決策支持系統(tǒng)所沒有的數(shù)據(jù)，如同類大學(xué)的專業(yè)課程設(shè)置數(shù)據(jù)。第三步是對數(shù)據(jù)進行加工，提煉有價值的、可以用來支持決策的信息。例如，涉及專業(yè)課調(diào)整的決策所需要的信息可能包括：過去十年學(xué)生注修每門課程的變化趨勢；不同背景的學(xué)生對課程的滿意程度是否存在顯著性差異；學(xué)生是否期待開設(shè)新的課程；課程設(shè)置與其他學(xué)校同類專業(yè)相比在數(shù)量、組成上的差別；等等。需要強調(diào)的是，研究人員還要將這些信息與本校的發(fā)展目標以及辦學(xué)特色結(jié)合起來，信息才得以在決策中發(fā)揮更大的作用。第四個步驟是向決策者展示信息。在獲取上面的信息后，院校研究人員可以用圖表、文字等形式通過電子郵件、會議向決策者展示結(jié)果。為了提高信息的實用性，院校研究人員通常也會參與第五個步驟，即實質(zhì)性的決策過程。從“數(shù)據(jù)一信息一知識—智慧”的模式來說，這個過程實質(zhì)上是與職能部門共同總結(jié)經(jīng)驗、產(chǎn)生可以用于預(yù)測未來的“知識”和“智慧”的開始。

最后需要強調(diào)兩點：一是如圖2下端的左向箭頭所示，這個運行機制實際上是一個往復(fù)循環(huán)的過程，每一步都可能對之前各部分的工作提出質(zhì)疑和增加額外的數(shù)據(jù)需求，直到達到最佳效果；二是“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”模式的運行機制需要強大的計算機技術(shù)和“商業(yè)智能”體系的支撐。計算機技術(shù)包括服務(wù)器、儲存設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備以及構(gòu)建數(shù)據(jù)倉儲和數(shù)據(jù)分析的計算機軟件（如Oracle、IBM等數(shù)據(jù)倉儲開發(fā)軟件，SAS、SPSS等數(shù)據(jù)分析軟件以及Business Objects等數(shù)據(jù)用戶使用軟件等）。“商業(yè)智能”體系的數(shù)據(jù)應(yīng)用和分析功能包括數(shù)據(jù)在線分析處理（Online Analytical Processing）、商業(yè)運行績效管理（Business Performance Management）、基準分析（Benchmarking）、分析智能（Analytics）、預(yù)測分析智能（Predictive Analytics）、數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining）等。

“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”模式在提高決策績效方面有四大特征：通過“歷史”判斷未來，提高決策的長效和持續(xù)性績效；通過“證據(jù)”制定決策，提高決策的科學(xué)和準確性績效；通過“模擬”驗證決策，提高決策的實踐性績效；通過“跟蹤”評價決策，使決策更加全面、完善。院校研究的發(fā)展為“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”模式在高校中的推廣奠定了“技術(shù)”條件，智能系統(tǒng)的建設(shè)為“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”模式的實施提供了“硬件”支持。不可否認。如何將“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”模式有效地貫穿在大學(xué)的決策過程中受多種因素的影響（如大學(xué)決策的民主程度），但能否有效地開展院校研究是問題的關(guān)鍵。

五、院校研究與“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”模式的“聯(lián)姻”機制：加州大學(xué)的經(jīng)驗

加州大學(xué)校長辦公室是加州大學(xué)的總部，是一個純行政性質(zhì)的管理部門。它的主要職責(zé)是宏觀管理10所分校的財務(wù)和正常運行事務(wù)，并支持各分校以及國家實驗室的教學(xué)和科研工作。更具體地說，加州大學(xué)校長辦公室的主要任務(wù)是支持大學(xué)董事會、學(xué)術(shù)委員會以及校長辦公室本身的決策運行機制。根據(jù)筆者多年的工作經(jīng)驗，從決策的角度來說，加州大學(xué)校長辦公室具有很高的民主程度，權(quán)力結(jié)構(gòu)屬于松散型，決策者對證據(jù)極為重視。這些特征決定了加州大學(xué)校長辦公室“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”模式和院校研究在決策中的重要性。

（一）院校研究機構(gòu)及工作職責(zé)

在2009年之前，加州大學(xué)校長辦公室的院校研究部門類似于Volkwein在2008年所描述的“精細繁雜”模式，也就是說，從事院校研究的30多位工作人員分布在各職能部門。這種建制的優(yōu)點是從事院校研究的人員有更多的機會接觸決策者。如前所述，院校研究人員與決策者的接近程度越高，其研究對決策的支持也愈加有效。筆者對此也有深刻體會。這種建制的缺點是：在開展一些綜合性的研究項目時，各部門院校研究人員之間的相互配合往往有一定難度；另外，院校研究人員長期在單一研究領(lǐng)域工作，也會造成他們智能結(jié)構(gòu)的失調(diào)，即缺乏院校研究所必需的對大學(xué)全局發(fā)展的認知智能。為此，2009年校長辦公室進行機構(gòu)改革時，將所有職能部門的院校研究人員合并，成立了專門的院校研究辦公室，辦公室主任屬于中層領(lǐng)導(dǎo)，隸屬校長直接管理，在編人員15位。院校研究涵蓋五個相對獨立的研究領(lǐng)域：招生政策與學(xué)生學(xué)業(yè)評價、入學(xué)管理、財務(wù)管理、人事制度研究以及大學(xué)科研項目分析研究。另外，院校研究辦公室負責(zé)加州大學(xué)“決策支持系統(tǒng)”（Decision Suppo System，簡稱DSS）的開發(fā)工作（具體實施工作由信息中心負責(zé)）。事實證明，重組后的院校研究辦公室在提高決策績效方面發(fā)揮了更大的作用。

院校研究辦公室在2012年又進行了一次調(diào)整：將學(xué)術(shù)規(guī)劃辦公室并入院校研究辦公室，成立了學(xué)術(shù)規(guī)劃與決策支持辦公室，在編人員擴大到20多位；辦公室主任職務(wù)從中層升級為副校級，隸屬教務(wù)長兼常務(wù)副校長管理。顯而易見，這項變動的主要目的是要進一步加強院校研究對加州大學(xué)決策支持的力度，特別是希望在提高教育質(zhì)量方面提供更多的科學(xué)依據(jù)。這項改革實際上也反映了美國院校研究目前的發(fā)展趨勢。例如，斯坦福大學(xué)新近成立了院校研究與決策支持部門。

（二）院校研究與“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”模式的“聯(lián)姻”機制

圖3展示了加州大學(xué)院校研究與“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”模式的“聯(lián)姻”運行機制，包括五個步驟。第一步是確定目標。在通常情況下，大學(xué)董事會、各種委員會、校級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門等需要制定政策或者尋求解決重大問題的方案時，會提出一系列與決策有關(guān)的問題，然后院校研究辦公室與職能部門共同分析和研究決策目標以及相關(guān)的信息需求。有時，決策者也會直接要求院校研究辦公室提供信息。第二步是收集數(shù)據(jù)。在了解了信息需求之后，院校研究辦公室開始收集可以獲取相關(guān)信息的數(shù)據(jù)。對絕大多數(shù)決策問題所需要的信息，院校研究辦公室可以從加州大學(xué)DSS儲存的數(shù)據(jù)中獲取。但在許多情況下，院校研究部門也需要針對問題收集其他數(shù)據(jù)。需要說明的是，加州大學(xué)的DSS儲存了10所分校數(shù)以億計的教師、學(xué)生、工資、財務(wù)、科研等方面的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)由院校研究辦公室和信息中心合作開發(fā)和建立。除此之外，院校研究辦公室的內(nèi)部分享數(shù)據(jù)庫以及研究人員的個體數(shù)據(jù)庫也儲存了大量的從國家（如中學(xué)后教育綜合數(shù)據(jù)系統(tǒng)IPEDS）、州（如基礎(chǔ)教育數(shù)據(jù)）、考試機構(gòu)（如SAT、ACT成績等）等部門收集或者采購到的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)與內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)合，為挖掘信息提供了龐大的資源。第三步是數(shù)據(jù)挖掘。這個過程是在不計其數(shù)的數(shù)據(jù)中挖掘有價值的信息的過程。值得強調(diào)的是，在這個過程中，非常重要的是如何將數(shù)據(jù)的整合和分析過程以及分析結(jié)果與決策問題和大學(xué)的背景聯(lián)系起來。為此，院校研究辦公室在前面提到的每一個相對獨立的研究領(lǐng)域配置了一位負責(zé)人。這些負責(zé)人都在各自分擔(dān)的領(lǐng)域內(nèi)有著豐富的工作經(jīng)驗。他們不僅對該領(lǐng)域的數(shù)據(jù)系統(tǒng)了如指掌，而且諳熟大學(xué)的相關(guān)政策、未來的發(fā)展目標以及該領(lǐng)域的決策過程。第四步是展示信息。信息挖掘完成后，項目負責(zé)人需要向決策者匯報信息、詮釋結(jié)果。目前，加州大學(xué)校長辦公室所用的數(shù)據(jù)報告系統(tǒng)是Business Objects。用戶以及決策者均可通過這個系統(tǒng)直接瀏覽和下載相關(guān)報告。但對一些復(fù)雜的分析結(jié)果，項目負責(zé)人需要通過會議向決策者展示。值得強調(diào)的是，在項目負責(zé)人展示結(jié)果時，決策者也希望了解信息挖掘的方法，并以此來判斷信息的可靠性和準確性。第五步是決策。獲取信息后，決策者將進入實質(zhì)性的決策階段，院校研究人員也會參加相關(guān)的討論過程，并隨時解釋信息所蘊含的價值和意義。最后需要強調(diào)的是，圖3雖然沒有明確顯示，但這個決策運行過程實際上是一個循環(huán)往復(fù)的過程，并且經(jīng)常通過“模擬”來驗證決策的可行性。

顯然，加州大學(xué)校長辦公室的院校研究與“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”模式達到了“高端聯(lián)姻”的狀態(tài)。雖然筆者暫時沒有足夠的實證性數(shù)據(jù)來量化“高端聯(lián)姻”提高決策績效的程度，但可以肯定的是，如果沒有足夠的數(shù)據(jù)和信息，如果沒有密集的院校研究，如果沒有科學(xué)、民主的決策文化，這種“高端聯(lián)姻”終究無法實現(xiàn)，許多決策也幾乎無法得以科學(xué)地制定。

六、總結(jié)與啟示

綜上所述，院校研究以校本自查和同伴比較為出發(fā)點，以數(shù)據(jù)分析為研究基礎(chǔ)，以提供決策支持為研究重任。院校研究是數(shù)據(jù)的熔爐，是決策的平臺，為大學(xué)決策者“知己知彼”提供了有效途徑?！皵?shù)據(jù)驅(qū)動決策”模式是指決策者以通過對相關(guān)歷史性數(shù)據(jù)的分析所得到的信息和證據(jù)為依據(jù)制定決策的一種形式。因此，“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”模式可以簡單地概括為“以史為鏡”、“以據(jù)為策”。它有利于決策程序的合理化和科學(xué)化。院校研究與“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”模式的“高端聯(lián)姻”對傳統(tǒng)的“理性”決策模式發(fā)展到“知會理性”模式的進程有所助益。它有助于減少“”模式中以決策者主觀見解為主所導(dǎo)致的謬誤，打消“學(xué)院型”模式中決策者必須權(quán)衡個體利益的顧慮，排除“政治型”模式中決策者之間的消極對抗情緒，改善“有組織的無政府”模式中出現(xiàn)的決策方案多、使用成效低的缺點。但為了達到二者的“高端聯(lián)姻”，大學(xué)必須從決策理念、院校研究和智能體系的建設(shè)等三個方面進行努力。

首先，樹立科學(xué)民主的決策觀是實現(xiàn)“高端聯(lián)姻”的前提條件。傳統(tǒng)的“理性”決策理念在許多決策者頭腦中已根深蒂固，要完全排除這些理念并非朝夕之事。但面對信息時代和大學(xué)全球化競爭的激烈挑戰(zhàn)，決策者必須調(diào)整自己的決策認知思維和實踐理念，摒棄傳統(tǒng)的決策模式和管理體制，努力為“以史為鏡、以據(jù)為策”的決策過程鋪平道路，有效地利用院校研究成果為決策服務(wù)。這項選擇可能會對決策者的權(quán)力產(chǎn)生“威脅”，但如果放棄這項選擇，可能會導(dǎo)致權(quán)威與決策績效皆輸?shù)慕Y(jié)果。

校長辦公室主任工作范文第4篇

我們的具體做法是：

一、創(chuàng)新學(xué)校管理模式

推進項目管理。學(xué)校召開項目管理專題會，全面推行項目管理，充分利用管理干部的優(yōu)勢，使其各司其職、各盡其能、各守其位，圓滿完成某項工作。

明確干部職責(zé)。進一步明確教務(wù)處、德育處、總務(wù)處、校長辦公室主任及科室成員的職責(zé)及分工，激發(fā)了干部的積極性和創(chuàng)造性。管理干部率先垂范，每天深入教育教學(xué)一線，做到邁開腿、動開嘴，多轉(zhuǎn)、勤看、多想，狠抓落實，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

引入競爭機制。我校對中層干部的任用實行競爭上崗，并規(guī)定了任期。中層干部的任用要經(jīng)過報名、答辯、民主評議等環(huán)節(jié)，要在教育局和政府紀檢、人事部門的監(jiān)督下進行，從而組建了一支精明強干的領(lǐng)導(dǎo)隊伍。

二、創(chuàng)新教學(xué)管理模式

1.分層教學(xué)，分層評價

了解差異，分類建組。分類建組前，要對全班學(xué)生進行前期調(diào)查了解，內(nèi)容包括學(xué)生的智能、技能、心理、學(xué)科成績、在校表現(xiàn)、家庭環(huán)境等。在此基礎(chǔ)上，將學(xué)生分成A、B、C三個層次的學(xué)習(xí)小組。

分類要求，全面提高。各學(xué)科教師根據(jù)本學(xué)科特點，對不同層次的學(xué)生采取不同的教學(xué)方法，提出不同的要求，力求準確地把握每個學(xué)生的認知“最近發(fā)展區(qū)域”。

面向全體，因材施教。首先，課堂實行教學(xué)分層。一方面做到課前公布各層次的學(xué)習(xí)任務(wù)，課終檢查是否完成任務(wù)，即做到堂堂清，課堂上能掌握的不留到課后；另一方面把握課堂提問的策略，讓各類學(xué)生均有表現(xiàn)的機會。其次，做好作業(yè)分層設(shè)計。教師對不同層次的學(xué)生布置不同的作業(yè)。最后，達標檢測分層。達標檢測時，針對學(xué)生實際，設(shè)計出A、B、C三種試卷。

調(diào)研監(jiān)控、出臺制度。為推進分層教學(xué)的實施，了解分層教學(xué)常規(guī)落實情況，我校一是落實“推門聽課”制度，二是實施“定期調(diào)研”制度。這些做法，一是有利于優(yōu)生的拔尖，二是有利于切實減輕C層次同學(xué)過重的課業(yè)負擔(dān)，增強了學(xué)生求知的積極性。

2.深化改革，開發(fā)課程

我校堅決貫徹執(zhí)行國家課程標準規(guī)定的三級課程，進一步開發(fā)了《感恩教育》校本課程。

我校十分重視綜合實踐活動課的開設(shè)，通過活動讓學(xué)生了解老一輩革命家的光榮事跡和傳統(tǒng)，培養(yǎng)學(xué)生認識自然、保護自然的意識及愛國主義情感。

三、創(chuàng)新教師專業(yè)發(fā)展模式

教學(xué)改革呼喚教師專業(yè)水平的提高，學(xué)生學(xué)習(xí)的差異，說到底仍是教師專業(yè)水平的差異。

1.培養(yǎng)教師的反思習(xí)慣

每上完一節(jié)課，學(xué)校要求老師及時發(fā)現(xiàn)并改正課堂教學(xué)中的不足，及時進行調(diào)整，進行二次備課。組織教師觀看各自的教學(xué)錄像，自我審視，查找需要改進的地方。

2.推進“名師工程”

首先，公正評選名師。學(xué)校制訂了《選拔首席學(xué)科名師的實施方案》，評選出10位名師，制作名師名片，展示名師風(fēng)采，大力宣傳名師的經(jīng)驗和取得的成績，樹立學(xué)習(xí)榜樣。其次，發(fā)揮名師作用。采取“一對一”和“一對多”相結(jié)合的導(dǎo)師措施，目前名師和本學(xué)科的教師結(jié)對20余對。

四、創(chuàng)新德育管理模式

1.重視學(xué)生養(yǎng)成教育，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣

我們將學(xué)生文明習(xí)慣的養(yǎng)成放在教育工作的首位，通過嚴格的軍訓(xùn)、規(guī)范的體育教學(xué)、及時的學(xué)生規(guī)范教育、感恩教育，以及將日常行為規(guī)范納入學(xué)生評價中的做法，使學(xué)生的日常管理工作落到細處、落到實處。走進樹人學(xué)校，大家聽到最多的三個字是“老師好”。操場上，學(xué)生的“三操”更是讓你眼前一亮：學(xué)生集合迅速，步子整齊而有節(jié)奏感，口號喊得響亮有力。餐廳里，學(xué)生們有秩序地排隊，沒有爭吵喊叫，也沒有拋灑加塞兒，飯后干干凈凈的餐桌更彰顯學(xué)生良好日常行為規(guī)范的養(yǎng)成。走進學(xué)生宿舍，看到的是平整的床鋪和豆腐塊般的被子。所有這些，都是學(xué)校思想教育日?；牧己皿w現(xiàn)。

2.努力探索德育新模式，推進學(xué)校德育創(chuàng)新發(fā)展

為適應(yīng)德育工作的新形勢，德育模式必須與時俱進。學(xué)校倡導(dǎo)把所有的機會留給學(xué)生，讓全體學(xué)生參與學(xué)校重大活動的組織和有關(guān)規(guī)章制度的制定。每周一的升旗儀式、一日常規(guī)檢查（包括學(xué)生宿舍、餐廳、教室和教師辦公室檢查）、班會等全部都由學(xué)生負責(zé)安排。學(xué)生管理制度也是在廣泛征求全體學(xué)生意見的基礎(chǔ)上，由學(xué)生會自行制定出的。甚至有關(guān)教師的考評制度也征求了部分學(xué)生的意見。這些舉措，讓學(xué)生深刻地體會到自己是學(xué)校的主人，參與熱情高漲，他們的思路之開闊，連教師都自嘆不如。

3.改革學(xué)生評價機制，提升德育工作實效

校長辦公室主任工作范文第5篇

蘇浙一帶歷來為我國經(jīng)濟相對較發(fā)達地區(qū)，其市場經(jīng)濟化程度較高，人們的思想觀念等也相對更為開放。為了解現(xiàn)時期南方各校在學(xué)生工作方面的新觀念，新思想，從而開闊我們自身的視野，我們學(xué)生科一行四位同志利用六天時間，行程數(shù)千公里，橫跨兩省一市對上海機電學(xué)校、浙江機械學(xué)校、常州輕工業(yè)學(xué)校、無錫機械制造學(xué)校四校進行了考察學(xué)習(xí)。我們所到之處都受到兄弟學(xué)校的熱情歡迎和接待，我們通過各校領(lǐng)導(dǎo)綜合介紹，與有關(guān)教師座談與同學(xué)座談以及實地參觀等方式對各校進行了較為細致地了解，并索要了大量資料。此次考察，旅途較為辛苦，但我們的收獲也很大，開闊了思路，樹立了我們今后工作的信心。

此次考察我們最大的感受是南方、北方其學(xué)生教育管理的基本思路是一致的，沒有大的區(qū)別。各校均認為在當(dāng)前激烈的市場競爭條件下，加強學(xué)生的政治思想教育，從嚴管理與要求，從而提高學(xué)生的整體素質(zhì)，仍是學(xué)生工作的根本任務(wù)。這一點打消了我們過去的一些不正確想法。過去，我們總認為南方各校重粗放，對學(xué)生管理與要求更開放，甚至放任，實際恰為相反，有些方面比我們還要“死”，還要細。通過比較，從整體上看，我校各方面工作與四校相比，各有所長，不屬于落后的，這使我們也了解了我校在全國同類校中的位置，關(guān)鍵地是把各?？扇≈幗梃b回來為我們所用，從而更進一步加強我們的工作。

以下我們將四校較為有特色的方面予以介紹，供有關(guān)同志參考，對于與我校相似或基本相似，甚至落后于我們的方面則一并略去。

• 上海機電學(xué)校

該校五十年代建校，目前規(guī)模學(xué)生2600余人（校本部）61個班，其中住校生1800余人，全校教職工320人，任課教師140人，離退休職工較多。

我們走進校園，其校園干凈整潔，綠化美化非常好。參觀過程中我們發(fā)現(xiàn)其教學(xué)樓、實驗樓、學(xué)生宿舍均為老式建筑，顯得有些破舊。

印象較深的是該校學(xué)生宿舍臟、亂、差，空氣不好；學(xué)生就餐在大禮堂，桌面、地上一片狼籍，剩菜剩飯到處都是，這兩項工作看來很糟糕。

該校食堂伙食非常好，飯菜品種多，質(zhì)量好，價格便宜。

該校的學(xué)生工作，實行所謂“二級管理”，即“學(xué)生科、專業(yè)部”。該校將所設(shè)專業(yè)劃分為三個專業(yè)部——機電專業(yè)部，計算機與控制專業(yè)部，基礎(chǔ)與管理專業(yè)部，各專業(yè)部有主任、副主任、支部書記，支部書記主要分工負責(zé)學(xué)生工作。

在這個管理結(jié)構(gòu)中，在主管校長領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)生科，起到“主管校長辦公室”的作用，由職能部門變?yōu)椤皡f(xié)調(diào)和服務(wù)”部門，更多具體教育和管理工作則由“專業(yè)部”負責(zé)。（其學(xué)生科的作用有點類似于我校教務(wù)科的作用。）據(jù)專業(yè)部支部書記講，此種管理方式，較好地解決了“教育、教學(xué)”脫節(jié)的問題，由專業(yè)部統(tǒng)籌抓教學(xué)和學(xué)生工作，教師不但要教好課，還要帶好班，還要參與學(xué)生各項管理活動，教師的聘任、班主任的聘任，工資獎金等等統(tǒng)籌考慮，學(xué)校將各類資金全部下拔到專業(yè)部核算。據(jù)學(xué)生科長講，他們的工作內(nèi)容比較簡單輕松，學(xué)生的常規(guī)管理及各項教育活動，學(xué)生科要管，但專業(yè)部主任與支部書記比他們著急。學(xué)生的分配工作也由各專業(yè)部負責(zé)，分配辦起協(xié)調(diào)服務(wù)作用。

我們感覺到這種管理方式，雖能較好地解決“教育、教學(xué)”脫節(jié)問題，調(diào)動了任課教師的“育人”工作積極性，但多頭管理，容易職責(zé)不清產(chǎn)生推諉，甚至因全校步調(diào)不一致而造成混亂；多環(huán)節(jié)管理，節(jié)點過多，不利于上傳下達，信息溝通不暢，難以保證效果。

該校為了解決住宿生問題，專門成立了宿舍辦公室，每天除了宿辦干部值班，還要求一男一女兩位班主任必須值夜班

該校對班主任的考核工作激勵力度較大，比如若班主任在一年的工作考核中名列前茅，表現(xiàn)突出，學(xué)校將為他晉升一級工資，以資鼓勵，時限為一年；如果班主任連續(xù)三年均達到一流先進標準，則由浮動式獎勵定為終身制。采取了這種獎勵辦法后比較有效地調(diào)動了班主任的工作積極性，使班主任隊伍更加穩(wěn)定，工作效果更好。

對該校另一個印象較深的工作是，學(xué)校校級副職，行政部門中層干部輪崗制，使他們相互了解，熟悉工作，從而增進協(xié)調(diào)，輪崗時間一年，我們?nèi)r學(xué)生科長剛從食堂輪崗回來。

從上海機電學(xué)校我們了解到，上海市有統(tǒng)一的“學(xué)生德智體綜合測評”體系，對學(xué)生進行日常思想，行為規(guī)范、學(xué)習(xí)方面的綜合量化考評，做為評優(yōu)、操行等級、獎學(xué)金評比，以及就業(yè)推薦等的依據(jù)。這一細化的管理值得我們認真研究學(xué)習(xí)。

另外該校附有獨立核算的校辦工廠，生產(chǎn)實習(xí)一體，并有自己的產(chǎn)品。

2、浙江機械工業(yè)學(xué)校

該校占地 60畝，在校生3000人，教職工204人，任課教師104人，行政、后勤人員53人，其余為獨立核算的校辦工廠職工。

我們來到該校在校辦主任帶領(lǐng)下，較詳細地參觀了學(xué)校整個設(shè)施。學(xué)校校園整潔，環(huán)境優(yōu)美，教學(xué)樓也很干凈，給人的第一印象非常好。美中不足的是學(xué)生宿舍凌亂，味道不佳。

據(jù)校辦主任講，該校已由省政府確定搬遷，遷往市郊。

我們分別與老師和學(xué)生進行了座談，我們了解到，該校有三個方面較為突出：一是全校改革力度較大；二是學(xué)生三自教育抓的非常好；三是班主任考核抓的嚴。

自 94年以來，該校已連續(xù)三輪以“人事、分配、教學(xué)”為核心的全面改革，改革后有部份人員下崗，全校行政、后勤人員十分精簡，校辦工廠及三產(chǎn)獨立核算，自負盈虧；教學(xué)部門教學(xué)管理也很規(guī)范，對外聘教師學(xué)校有龐大的“人才庫”，學(xué)校選擇余地較大，從而能加強對外聘教師的管理，較好地解決了各專業(yè)師資問題。

學(xué)生自我教育，自我服務(wù)、自我管理是學(xué)生工作較為重要的一環(huán)。該校團委學(xué)生科為一個部門，團委干事負責(zé)組織指導(dǎo)“學(xué)生團委”及“學(xué)生會干部”，工作，學(xué)生科有一專職干事負責(zé)指導(dǎo)“學(xué)生自管會”的工作?！皩W(xué)生團委”側(cè)重團的日常工作及思想、政治教育方面的學(xué)生教育活動；“學(xué)生會”側(cè)重開展豐富多彩的第二課堂活動，而且已形成體系，比如辯論賽、文化藝術(shù)周、各科知識競賽、文藝團體活動等，省級電視臺來校為其編制錄相全省公映。學(xué)生參加各類文藝團體及各類校園文化活動，在其“綜合考評”中占有一項，以激勵學(xué)生多參加社會活動，培養(yǎng)素質(zhì)。該校也制訂有“學(xué)生日常管理、行為規(guī)范、思想和學(xué)習(xí)”的綜合考評體系。該校與我們不同的是，他們還有另一學(xué)生組織即上面提到的“學(xué)生自我管理委員會”，與?！皩W(xué)生團委”、“學(xué)生會”是平等的學(xué)生組織，專門負責(zé)在各日常管理活動中發(fā)揮作用，相當(dāng)于我校學(xué)生會的紀檢部職能，以及生活部、體育部的部分職能，但工作內(nèi)容更多，更細，組織更為周密。據(jù)學(xué)生科同志講，浙江地區(qū)的許多中專校都設(shè)有這一組織。我們看到該校的所有學(xué)生干部均掛牌，團的干部為“紅牌”，學(xué)生會的干部為“綠牌”，學(xué)生自管會的干部為“黃牌”。該校的老師也掛牌。

據(jù)校辦公室主任講，該校實行“全面巡察督導(dǎo)制”，學(xué)校成立有“巡察督導(dǎo)小組”，成員每周不一樣，由“校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、班主任、普通任課教師、學(xué)生自管會”組成，從學(xué)生早晨起床，到晚上熄燈睡覺，全面巡察督導(dǎo)各項工作，包括學(xué)生的、老師的，“督察小組”，只對校長負責(zé)。

另外，該校也要求班主任，每月在宿舍值班1—2次。

該校的“勞育課”稱為“三自教育課”，有專任教師指導(dǎo)，同時也將學(xué)生分到各部門，由各部門出“帶教”老師指導(dǎo)，監(jiān)督其工作，并給予打分，分數(shù)也在學(xué)生“日常綜合考評中”占一項。

該校的班主任工作抓的比較嚴，比較細，其班主任考核思路分為兩部分：一是班主任本身應(yīng)做的工作；另一是班主任工作實際效果部分，即班級各項工作。

班主任本身應(yīng)做的工作占 60分，考核的內(nèi)容與我們大同小異，考核辦法除了班主任自報、考核員抽查外，還有“所帶班學(xué)生（包括班團干部若干名）打分”“宿舍辦打分”、“專業(yè)科長打分”，以不同權(quán)重，記入60分之中；而“工作效果”即“班級各項工作”的分數(shù)則以百分制乘以40%以后記入班主任本人考核分數(shù)中。這樣班主任的考核分作為津貼發(fā)放及班級獎懲的依據(jù)。他們的獎學(xué)金體系，評優(yōu)干、三好等也與班級考核相關(guān)聯(lián)。

另外，對基礎(chǔ)不同的班，他們在班級考核中采取了“系數(shù)校正法”，分為“ 0.9、1.0、1.1、1.2”四個校正系數(shù)，依據(jù)是城里及農(nóng)村同學(xué)的比例，以及住校生、走讀生比例和入學(xué)途徑（面試否）等。

從他們的班主任考核看，許多地方值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。特別是“學(xué)生自管會”參與班主任考核，“校督察組”、“專業(yè)科”參與班主任考核等做法，有利于更公正地反映每位老師的真實工作情況。對于“所帶班學(xué)生為本班班主任打分”這一問題，我們問學(xué)生科的同志，這樣會不會導(dǎo)致師生對立，甚至同學(xué)亂打的情況，他們講如果班主任在工作中沒有處理好師生關(guān)系問題，本身就是工作方法中存在不足，教育也是不成功的。在后續(xù)的考察中，我們發(fā)現(xiàn)常州輕校也采用此辦法，而且對提高班主任同志的責(zé)任心和全面提高工作水平有很大的促進作用。班主任費，浙江機械學(xué)校人均 100元/月；常州輕校人均40元/月，另有固定部分按班內(nèi)人頭給每個學(xué)生1元，他們每年都要組織全體班主任旅游。

3、常州輕工業(yè)學(xué)校

該?？傮w給人的印象是干凈整潔、規(guī)范、設(shè)施齊全先進，校園占地 150畝，十分優(yōu)美寬闊，是我們所去過的中專校中硬件條件最好的學(xué)校。該校是江蘇省重點學(xué)校，目前正準備評全國重點學(xué)校。該校校本部3600余名學(xué)生，教職工240人，任課教師120人。到達該校正逢周日，校辦主任、學(xué)生科長及學(xué)生科、教務(wù)科的老師是專門加班接待我們的。

該校多學(xué)制，多種形式辦學(xué)，總規(guī)模 5000學(xué)生，其中有高中二年制、初中三年制、初中四年制、高職五年制（3+2），以及與多所分校聯(lián)合辦學(xué)。該校自80年遷新址，抓住了三個機遇：一是82年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)紅火時，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)培養(yǎng)人才，得到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的大力資助；二是86年省黨校需要培養(yǎng)檔案專業(yè)學(xué)生，與之聯(lián)辦，拔下大筆經(jīng)費；三是93年自費生出現(xiàn)，該校走在前列。

該校的學(xué)生工作體制與我們相同，給我們印象較深的是，學(xué)生主管校長，除了主管生源辦（目前與學(xué)生科一同辦公）、學(xué)生科外、還主管保衛(wèi)科，學(xué)生采取全封閉管理。學(xué)習(xí)時間宿舍鎖門，校園鎖門；晚間教學(xué)樓鎖門，校園鎖門，保衛(wèi)科帶學(xué)生治安隊。我們一到校發(fā)現(xiàn)周日也有帶袖標的勞育同學(xué)勞動，原來他們的勞育課周六、周日也要進行。

該校的班主任考核工作與浙江機械學(xué)校相似，學(xué)生及各專業(yè)科等也參與考核，班主任津帖依據(jù)考核分數(shù)有所區(qū)別，而且與班主任任職年限掛鉤，這一點與我們相同。

該校充分發(fā)揮班主任的作用，各年級分別結(jié)合各自特點開展豐富多彩的教育管理活動。

在與領(lǐng)導(dǎo)及老師座談中，我們體會到，該校在各項工作中，自加壓力，有一種緊迫感。他們認為只有培養(yǎng)高素質(zhì)，有能力，有水平的學(xué)生，才能創(chuàng)出自己的牌子，因此他們提出要建設(shè)具有一流學(xué)校、一流設(shè)備、一流質(zhì)量、一流效益的全國重點中專。學(xué)生科長講，由于他們學(xué)校在江蘇省有較高的聲譽，因此目前上門要畢業(yè)生的單位很多，學(xué)生分配也不錯，但這種情況不會持久，居安思危，才能有備無患。對于生源問題，就學(xué)生科長講，目前本地區(qū)農(nóng)民已開始不太重視戶口，而重視工作就業(yè)，因此解決好學(xué)生的去向問題，將關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展。

該校學(xué)生工作較為全面，為了解決特困生問題，他們建立了“扶困基金”，學(xué)校每年拿出 6萬元，另外由女工工會發(fā)起，每個教師每月省節(jié)10元錢注入基金，加上工廠募捐，事業(yè)有成的畢業(yè)生贊助學(xué)校等，他們較好地解決了特困生問題，按學(xué)生科老師講，“真愛才能教育學(xué)生”。

另外，該校的熱情接待，也另我們十分感動，要加強聯(lián)系，相互協(xié)做，并邀請我們帶班主任、學(xué)生干部等到那里參觀、游玩，他們將給予大力幫助。

4、無錫機械制造學(xué)校

無錫機械制造學(xué)校為我們考察學(xué)習(xí)的最后一站。

該校 3100余學(xué)生，全部住校，70個班級。該校也為老校，設(shè)施齊全，學(xué)校的實驗實習(xí)搞的較好。他們建有“工業(yè)中心”，使專業(yè)實習(xí)更貼近工廠實際；按他們的思路講，他們的畢業(yè)生所使用的專業(yè)設(shè)備是行業(yè)中最先進的，學(xué)生到單位后，馬上可從事生產(chǎn)，因而他們的畢業(yè)生包攬了本地區(qū)三分之二的企業(yè)就業(yè)需求。他們經(jīng)常請本地區(qū)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參觀他們的管理及教學(xué)，注重宣傳自己，全社會公共關(guān)系搞的比較好。

該校的班主任考核一學(xué)期兩次，每次依據(jù)考核結(jié)果發(fā)放獎金，平時則按月發(fā)放津貼，每月每位班主任 20元。

該校建立了“黨員聯(lián)系班級制度”以及“專業(yè)科長帶班主任的辦法”。每個黨員必須成為一個班的副班主任，參與學(xué)生思想教育等活動。專業(yè)科長帶班則為了解學(xué)生情況從而在要求教師教學(xué)時考慮學(xué)生因素。另外，該校特別重視學(xué)生黨員的培養(yǎng)與發(fā)展工作，每年發(fā)展學(xué)生黨員 20余名，學(xué)生黨校搞的比較好。后來我們了解到，該校黨委書記主管學(xué)生工作。

在座談中我們注意到，該校認為作為畢業(yè)生，成績是第二位的，能力突出才是首要的問題，因而他們認為應(yīng)大力組織學(xué)生各項活動。就演講來講，他們要求，一年級學(xué)生可帶稿；二年級學(xué)生可帶提綱；三年級學(xué)生要脫稿；四年級學(xué)生可現(xiàn)場就某個問題發(fā)表層次清楚的演說。學(xué)生科長講，他們的就業(yè)指導(dǎo)工作是從一年級開始的，每個年級在就業(yè)問題上要求學(xué)生有不同的認識和心理準備，從而使學(xué)生從一入校就知道如何發(fā)展自己。

該校建有“校內(nèi)希望工程”，無錫市有專項資金下拔，另外學(xué)校自籌，吸收贊助等也較好地解決了特困生問題。

該校的其他方面工作與我們大同小異，比如學(xué)生宿舍工作，基本與我們相同，效果也不錯。

以上是對南方四所學(xué)校進行考察的基本情況，所提到的各方面工作只是概括的提煉，實際的內(nèi)容很多，有些甚至相當(dāng)煩瑣。個別方面我們從體系上看，就感到實施起來會很困難。在工作思路和方案上，一個非常完備的體系、制度并不一定實施效果就好，其關(guān)鍵在于多大程度才能落實下去。一項工作改革，“既要好看，又要好吃”，要有效才行，這是我們接觸到四校大量的不同管理思想和教育方法后的感覺，因此我們只有批判地借鑒，結(jié)合我們自己的現(xiàn)實取舍?？傊@次考察學(xué)習(xí)，使我們開闊了思路，增長了見識，也認識了我們自己的工作現(xiàn)狀，尤其對南北方的差異有了感性的認識。這次考察也鍛煉了我們的干部隊伍，認識到了我們工作的重要性，尤其是督促了評估之后我們對學(xué)生工作新的思考。考察之后的有關(guān)建議及我們自身工作的整改設(shè)想，我們將在更加充分地分析研究之后提出。