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我們在上文中,總結(jié)性的提出了商務(wù)英語教學(xué)中運用合作學(xué)習(xí)法的最根本原因。其實,還有很多原因促使了商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)該利用合作學(xué)習(xí)法,這是因為只有解決了多種商務(wù)英語教學(xué)問題,教師才能順利的完成教學(xué)任務(wù),合作學(xué)習(xí)法的優(yōu)勢才能得到最大限度的發(fā)揮。因此,在下文中我們將會對在商務(wù)英語教學(xué)中運用合作學(xué)習(xí)法的其它原因進行詳細(xì)的分析,以此來保證各方可以更加準(zhǔn)確的認(rèn)識到合作學(xué)習(xí)法的重要性。
(一)學(xué)生英語基礎(chǔ)有差別
雖然說選擇商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生,英語成績會比較出眾,但這是一種縱向的比較法。很多教師在教學(xué)的過程中認(rèn)為學(xué)生的英語成績不錯,因此在教學(xué)中沒有分層次的進行教學(xué),其實我們認(rèn)為這種教學(xué)方式值得商榷。這是因為,在縱向的英語成績之中,即商務(wù)英語的同學(xué)和其它專業(yè)的同學(xué)相比較而言,商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的英語水平會較高。但是通過橫向相比較我們可以發(fā)現(xiàn),同商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生之間也會存在英語基礎(chǔ)的差別。例如,一些學(xué)生的英語聽力較好,一些學(xué)生的英語寫作能力較強。很多老師認(rèn)為,在商務(wù)英語教學(xué)中開展合作學(xué)習(xí)法教學(xué),學(xué)生的英語成績應(yīng)該相等。其實不然,不同英語基礎(chǔ)的學(xué)生之間開展商務(wù)英語合作學(xué)習(xí)法,每個學(xué)生將會收獲更大的學(xué)習(xí)成果。
(二)教師教學(xué)方法落后
教師教學(xué)方法是學(xué)生掌握商務(wù)英語知識的一個重要來源,如果老師的教學(xué)方法比較落后,那么學(xué)生學(xué)到的知識也會跟不上時代的發(fā)展。不僅如此,落后的商務(wù)英語教學(xué)方法將會無法按時完成教學(xué)任務(wù),也會扼殺學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識的興趣。一些老師在商務(wù)英語教學(xué)中采取滿堂灌的教學(xué)方式,即不管學(xué)生是否掌握上一個英語知識內(nèi)容,就開始講解下一個英語知識。學(xué)生和老師之間完全沒有溝通,因此合作學(xué)習(xí)法也無法運用。某些商務(wù)英語教師在教學(xué)的過程中為了充分利用課堂時間,沒有和學(xué)生進行學(xué)習(xí)之間的交流。我們認(rèn)為這種落后的教學(xué)方法很容易讓學(xué)生對多如牛毛的商務(wù)英語知識感到厭煩。因此,落后的教學(xué)方法會讓學(xué)生和老師之間不存在合作學(xué)習(xí)的關(guān)系,也無法提高學(xué)生進一步學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識的積極性。
(三)教學(xué)環(huán)境有待提高
舒適、優(yōu)美、良好的教學(xué)環(huán)境可以大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的興趣,有學(xué)者提出英語的學(xué)習(xí)是一種浪漫性的學(xué)習(xí),因為人們在美好的環(huán)境中對知識記憶力是長久的。我們知道在現(xiàn)代商務(wù)英語教學(xué)中,開展合作學(xué)習(xí)法應(yīng)該提供高質(zhì)量的教學(xué)環(huán)境。一些學(xué)校的教學(xué)環(huán)境令人擔(dān)憂,最基本的多媒體教學(xué)不夠清晰,學(xué)生上課的過程中無法很好的看清投影儀,商務(wù)英語的筆記自然也就不全面。教師在商務(wù)英語教學(xué)中開展合作學(xué)習(xí)法需要一定的場地進行分組練習(xí),但是某些學(xué)校卻無法提供這樣的教學(xué)環(huán)境。還有一點是非常重要的,學(xué)校沒有和相關(guān)的企業(yè)進行合作,無法向?qū)W生提供合作學(xué)習(xí)的實踐經(jīng)驗,學(xué)生自然也就無法體會合作學(xué)習(xí)的真正意義。
(四)選用教材不夠創(chuàng)新
眾所周知,教材是學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識的重要工具,既然教科書是學(xué)生學(xué)習(xí)的工具,那么就應(yīng)該選擇合適的教科書。選用的教材符合學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的規(guī)律,將會提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率。具有創(chuàng)新性的教材,它的模板會根據(jù)當(dāng)前社會發(fā)展的需要和新時期學(xué)生學(xué)習(xí)的特點進行安排,例如創(chuàng)新的教材會在內(nèi)容的編排之中穿插適合合作學(xué)習(xí)的板塊??墒?,一些學(xué)校選用的教材不夠創(chuàng)新,不新穎的教材讓老師在教學(xué)中也無法很好的開展合作學(xué)習(xí)教育。一些教材的知識內(nèi)容偏舊,不符合現(xiàn)代商務(wù)英語知識的要求。我們知道經(jīng)濟的發(fā)展日新月異,在這個知識爆炸的年代,創(chuàng)新的知識才能符合社會的要求。因此,為了加強學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)以及提高學(xué)生的商務(wù)英語專業(yè)知識,老師在商務(wù)英語教學(xué)中要避免選用創(chuàng)新性不強的教材。
二、合作學(xué)習(xí)法在商務(wù)英語教學(xué)中的具體運用
我們通過對商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題進行了分析,發(fā)現(xiàn)我們更應(yīng)該在商務(wù)英語教學(xué)中開展合作學(xué)習(xí)法。商務(wù)英語合作學(xué)習(xí)法的具體運用可以加強學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)校、學(xué)生與社會之間的學(xué)習(xí)合作,這種教學(xué)方法共同促進了教師和學(xué)生之間的教學(xué)相長。選擇具體的方式在商務(wù)英語教學(xué)中運用合作學(xué)習(xí)法,對于進一步提高學(xué)生的商務(wù)英語專業(yè)知識和學(xué)生的合作能力都有顯著效果。
(一)合作學(xué)習(xí)法中合作精神的具體運用
很多學(xué)生都是獨生子女,從小獲得了很多寵愛,因此很有可能無法與他人合作。我們?yōu)槭裁磿⒅剡@個問題,這是因為學(xué)生之間的英語基礎(chǔ)不同,有些學(xué)生存在自尊自大的心理,無法在商務(wù)英語的學(xué)習(xí)中與人合作。在這個時候,就要運用合作學(xué)習(xí)法中的合作精神教學(xué)。首先,教師要根據(jù)班級中大部分學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài),提出不同的合作方式,這些合作方式要反應(yīng)一定的合作精神。學(xué)生只有先在精神層面上接受合作學(xué)習(xí)法的教學(xué)方式,才能在接下來的合作學(xué)習(xí)中愉快的學(xué)習(xí)。其次,老師要在客觀上強調(diào)當(dāng)今社會對合作的要求,不具備合作能力就無法在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。最后,老師要在主觀方面培養(yǎng)學(xué)生的合作精神,根據(jù)學(xué)生的要求,進行不同的合作分組。如不然,老師突兀的宣布在商務(wù)英語教學(xué)中采取合作學(xué)習(xí)法,一些學(xué)生習(xí)慣了灌輸式的教學(xué)方法,那么就會從心里上抵觸合作學(xué)習(xí)法,這種不良心理狀態(tài)是不利于商務(wù)英語教學(xué)的。
(二)合作學(xué)習(xí)法中交往能力的具體運用
社會中的一些企業(yè)為何會要求商務(wù)英語專業(yè)的人才具備合作能力呢,這是因為懂得合作的人,它的交際能力加強,懂得與他人進行溝通,辦事的效率也會提高。在商務(wù)英語教學(xué)中運用合作學(xué)習(xí)法,最主要的就是運用交際能力。第一,老師要先從自身方面改變,端正教學(xué)態(tài)度,教師和學(xué)生因該是平等的,所以教師在商務(wù)英語教學(xué)中要學(xué)會和學(xué)生溝通。學(xué)生看到老師積極和自身進行交流,就會大膽和老師進行商務(wù)英語知識的探討。第二,教師要鼓勵學(xué)生和學(xué)生之間進行交流,每一個學(xué)習(xí)小組在課堂中要利用商務(wù)英語對話完成情境模擬。在商務(wù)英語教學(xué)中運用交往能力的合作學(xué)習(xí)法,不僅讓老師在課堂中講解了一定的知識,還讓學(xué)生在課堂中得到了合作學(xué)習(xí)的鍛煉。
(三)合作學(xué)習(xí)法中創(chuàng)新精神的具體運用
在商務(wù)英語教學(xué)中采取合作學(xué)習(xí)法的應(yīng)用可以提高學(xué)生對知識的探究發(fā)現(xiàn)過程。合作學(xué)習(xí)法中創(chuàng)新精神的具體運用會讓學(xué)生養(yǎng)成合作的意識,提高合作的能力。例如,學(xué)生通過和他人的合作,會發(fā)掘自己有許多需要學(xué)習(xí)的地方,因此學(xué)生的創(chuàng)新精神就會得到激勵。合作學(xué)習(xí)法中學(xué)生的創(chuàng)新精神運用會讓學(xué)生不滿足于學(xué)校之中的商務(wù)英語教學(xué),他們希望在課堂上得到實際合作能力的提高。這個時候,學(xué)校就會根據(jù)學(xué)生的要求和相關(guān)企業(yè)開展合作關(guān)系,給予學(xué)生實踐的機會,那么學(xué)生就會在實際的商務(wù)英語訓(xùn)練中不斷構(gòu)建新的合作方式。不僅如此,合作學(xué)習(xí)法中創(chuàng)新精神的運用也會讓學(xué)校意識到學(xué)生對教學(xué)環(huán)境的需求,從而提高辦學(xué)環(huán)境水平。
(四)合作學(xué)習(xí)法中競爭意識的具體運用
教師在教學(xué)的過程中會發(fā)現(xiàn)學(xué)生在合作學(xué)習(xí)中會利用自己的競爭意識,這是因為在一個小組的合作學(xué)習(xí)中,競爭意識會激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的積極性。例如,學(xué)生在合作學(xué)習(xí)的過程中希望自己所在的小組可以取得優(yōu)良的成績,為了不拖累小組,每位同學(xué)都會積極的學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識,主動的尋找學(xué)習(xí)資料。合作學(xué)習(xí)的小組成員之間為了不讓自己的商務(wù)英語成績過于低分,為了得到老師的表揚,就會競爭性的學(xué)習(xí)。一旦在合作學(xué)習(xí)中運用了競爭意識,就能化被動教學(xué)為主動教學(xué)。最重要的是,學(xué)生因為競爭意識的應(yīng)用會要求教師選用新穎的課本,學(xué)習(xí)前沿的商務(wù)英語知識。那么這樣一來,合作學(xué)習(xí)法中競爭意識的具體運用可以讓商務(wù)英語教學(xué)取得更大的進步。
三、總結(jié)語
[摘要]商務(wù)英語作為一個跨越學(xué)科,培養(yǎng)復(fù)合型專門人才的專業(yè),對實習(xí)有著較高的要求。在實習(xí)機會匱乏的環(huán)境下,構(gòu)建商務(wù)英語教學(xué)平臺,通過仿真模擬來達到實習(xí)的效果,對商務(wù)英語的教學(xué)以及商務(wù)英語人才素質(zhì)的培養(yǎng)有著重要意義,也是完善商務(wù)英語教學(xué)體系的重要組成部分。
本文主要闡述了商務(wù)英語教學(xué)平臺的設(shè)計方案,探討開展實踐性教學(xué)的途徑和思路,以期通過商務(wù)英語教學(xué)平臺教學(xué),深層次地提高教學(xué)效率和學(xué)生的商務(wù)英語素質(zhì)。為了提高商務(wù)英語的教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)高素質(zhì)商務(wù)英語人才,本文對商務(wù)英語教學(xué)平臺進行了研究。教學(xué)平臺基于現(xiàn)實模擬環(huán)境,學(xué)生可以在模擬環(huán)境中扮演商務(wù)過程中的不同角色,熟悉外貿(mào)交易的全過程和掌握各環(huán)節(jié)所需的技能,從而獲得系統(tǒng)的、真實的外貿(mào)商務(wù)訓(xùn)練,達到實際外貿(mào)實習(xí)相同的效果。商務(wù)英語教學(xué)平臺可以讓學(xué)生銜接理論和實踐、鞏固和拓展專業(yè)知識以及培養(yǎng)商務(wù)英語的核心技能,從而對商務(wù)英語的教學(xué)起到積極的、重要的意義。
一、單項技能訓(xùn)練單項技能訓(xùn)練是以單個的訓(xùn)練項目為內(nèi)容。
例如外貿(mào)函電、進出口實務(wù)與單證、國際結(jié)算等商務(wù)英語專業(yè)基本的實訓(xùn)單元項目。訓(xùn)練內(nèi)容的設(shè)置相互串聯(lián),通過計劃有序地訓(xùn)練,學(xué)生在完成各個單元項目的訓(xùn)練后,就會逐步地具備了商務(wù)工作必備的各項技能。而各項單元的訓(xùn)練內(nèi)容相互聯(lián)系,梯次進行,前面訓(xùn)練的內(nèi)容和技能就為后面的單元項目訓(xùn)練提供了準(zhǔn)備,極大的提高了學(xué)生的積極性和主動性,使他們認(rèn)識到只有學(xué)好、練好各個項目單元的技能,才能融會貫通,比較系統(tǒng)地掌握各項技能,為以后在實際工作崗位從事商務(wù)貿(mào)易工作做好準(zhǔn)備,成為企業(yè)需要的合格人才。
1.進出口實務(wù)與單證通過不同當(dāng)事人角色的扮演(出口商,進口商,供應(yīng)商,銀行等),讓學(xué)生在學(xué)習(xí)國際貿(mào)易基本理論的基礎(chǔ)上,熟練地掌握進出口實務(wù)所需的各項技能和業(yè)務(wù)技巧,把握整個業(yè)務(wù)過程,熟悉和體會客戶、供應(yīng)商、銀行和政府機構(gòu)的互動關(guān)系,真正了解進出口貿(mào)易的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運作方式,從而達到“在實踐中學(xué)習(xí)提高”的目標(biāo)。各角色的主要功能有:(1)出口商部分涵蓋的實際出口業(yè)務(wù)的所有環(huán)節(jié)主要包括:出口商業(yè)務(wù)磋商、訂立出口合同、備貨、催證、制單、報關(guān)、報驗、投保、租船、出運、核銷、結(jié)匯、退稅。(2)進口商主要包括:業(yè)務(wù)磋商、訂立出口合同、開證申請、贖單、進口報關(guān)、進口報檢、提貨、銷貨。(3)供應(yīng)商主要包括:業(yè)務(wù)磋商、訂立購銷合同、組織生產(chǎn)、出貨。
2.外貿(mào)函電外貿(mào)函電主要是在角色扮演中,讓學(xué)生嚴(yán)格按照外貿(mào)函電的各種行文方法及格式,正確的專業(yè)術(shù)語,進行貿(mào)易交流。從而熟練掌握國際商務(wù)英語函電的基本知識,提高在日常進出口貿(mào)易工作中正確書寫外貿(mào)函電的能力和水平。訓(xùn)練內(nèi)容主要包括:商務(wù)信函的組成及基本格式;建立貿(mào)易關(guān)系信函所應(yīng)包含的三項內(nèi)容的撰寫;支付方式書信的撰寫;包裝及標(biāo)記信函的撰寫;裝運通知的撰寫等等。
3.國際支付與結(jié)算國際支付與結(jié)算主要是讓學(xué)生通過訓(xùn)練,可以系統(tǒng)地掌握國際支付與結(jié)算的有關(guān)工具、方法、單據(jù)、規(guī)則等。訓(xùn)練內(nèi)容主要包括:匯票、本票、支票等信用工具;國際銀行匯兌實務(wù)的模擬操作;跟單、托收及風(fēng)險的防范;信用證的審核、修改及結(jié)算;信用證項下的單據(jù)制作等等。
二、綜合訓(xùn)練綜合訓(xùn)練的安排緊緊圍繞著商務(wù)貿(mào)易技能系統(tǒng)訓(xùn)練這條主線,對學(xué)生進行專業(yè)技能訓(xùn)練。
綜合訓(xùn)練主要是營造仿真的商務(wù)環(huán)境和條件,采用設(shè)立虛擬貿(mào)易公司的形式將學(xué)生分在不同的業(yè)務(wù)部門,擔(dān)當(dāng)不同的角色和分擔(dān)不同的工作去體會其中的工作性質(zhì)、任務(wù)要求。綜合實訓(xùn)將采用案例為實訓(xùn)內(nèi)容,以學(xué)生自己動腦動手操作為主,教師予以全程指導(dǎo)。首先成立一間模擬的外貿(mào)公司,將學(xué)生按實際崗位的需要分組進行實訓(xùn),模擬進出口貿(mào)易公司成立后,公司的經(jīng)理由指導(dǎo)老師擔(dān)任,負(fù)責(zé)整個公司的運作管理;學(xué)生分屬5個業(yè)務(wù)部門,分別是業(yè)務(wù)部、單證部、報檢報關(guān)部、船務(wù)運輸部和進口部,每個部門選聘一名業(yè)務(wù)經(jīng)理、一名副經(jīng)理,負(fù)責(zé)該部門的業(yè)務(wù)管理,余下者成為業(yè)務(wù)員。各個業(yè)務(wù)部門之間的分工必須清晰明確:業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)與外商洽談、接單、訂合同、跟單,單證部的職責(zé)是繕制全套的出口單證;報檢報關(guān)部負(fù)責(zé)進出口貨物的商檢、報關(guān);船務(wù)運輸部的職責(zé)是安排進出口貨物的運輸業(yè)務(wù);進口部負(fù)責(zé)貨物的進口貿(mào)易。為了讓受訓(xùn)的學(xué)生掌握全面的技能,可以將他們進行輪崗實訓(xùn),如出口部調(diào)到單證部或船務(wù)部。學(xué)生在這種仿真的崗位上,會收到更好的實訓(xùn)效果,較快地提高他們的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合技能。而且,學(xué)生會在仿真實訓(xùn)中認(rèn)識到他們需要掌握哪些知識和技能,以及自己的不足之處。這樣循環(huán)訓(xùn)練,從易到難,從單元項目訓(xùn)練到綜合訓(xùn)練,循環(huán)進行,會收到較好的訓(xùn)練效果。
三、商務(wù)英語教學(xué)平臺開發(fā)的主要技術(shù)商務(wù)英語教學(xué)平臺基于J2EE技術(shù)開發(fā)。
J2EETM是目前比較流行的多層企業(yè)應(yīng)用技術(shù),具有更好的穩(wěn)定性、可靠性、并發(fā)性,可支持Tomcat,Jboss,Weblogic,Websphere等多種應(yīng)用服務(wù)器,以及ORACLE,MSSQLServer2000,MySQL等多種數(shù)據(jù)庫,而且對學(xué)生的研發(fā)和學(xué)習(xí)上也有大大的提高,也讓學(xué)生在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)到目前流行的軟件及數(shù)據(jù)庫的使用。為滿足教學(xué)需求,軟件開放部分源代碼和數(shù)據(jù)庫接口,學(xué)生可在此基礎(chǔ)上更深入的學(xué)習(xí)和掌握規(guī)范的程序設(shè)計方法及軟件數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),進行軟件二次開發(fā)。商務(wù)英語教學(xué)平臺是一個典型的多層分布式對象系統(tǒng),系統(tǒng)大致可以分為用戶界面層、交互控制層和業(yè)務(wù)邏輯層。(1)用戶界面層。用戶界面是客戶與系統(tǒng)交互的平臺,用戶通過該層瀏覽和信息,請求應(yīng)用邏輯。在用戶請求的應(yīng)用產(chǎn)生結(jié)果后,用戶界面負(fù)責(zé)將結(jié)果信息顯示給用戶,它決定交互結(jié)果的顯示方式和風(fēng)格。(2)交互控制層??刂茖邮窍到y(tǒng)中非常重要的一層,它負(fù)責(zé)響應(yīng)用戶請求,從業(yè)務(wù)邏輯層選擇相應(yīng)要運行的組件,并根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯的運行結(jié)果從用戶界面層選擇相應(yīng)的組件,以構(gòu)造不同響應(yīng)界面返回響應(yīng)結(jié)果。(3)業(yè)務(wù)邏輯層。業(yè)務(wù)邏輯層負(fù)責(zé)處理具體的用戶請求。商務(wù)英語教學(xué)系統(tǒng)可能采用不同的操作系統(tǒng)作為服務(wù)器,將相同的功能在不同的操作系統(tǒng)下分別實現(xiàn)是解決該問題的一個辦法,但這給程序員帶來很大負(fù)擔(dān),進行大量重復(fù)勞動,對于系統(tǒng)資源也是極大的浪費,所以商務(wù)英語平臺最好能夠適應(yīng)不同的操作平臺。運用先進信息技術(shù)開發(fā)建設(shè)教學(xué)模擬平臺對培養(yǎng)現(xiàn)代化復(fù)合型人才是非常必要的,更新教學(xué)工具和教學(xué)手段是高等院校教學(xué)改革的重要內(nèi)容,應(yīng)該倡導(dǎo)和支持將計算機網(wǎng)絡(luò)、多媒體等先進信息技術(shù)引進到商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)中,以提高教學(xué)效率。商務(wù)英語教學(xué)平臺的開發(fā),可彌補我國高校商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)條件匱乏的不足,強化專業(yè)培養(yǎng)中的實驗實踐環(huán)節(jié),完善商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)體系,從而深層次的提高教學(xué)效率和學(xué)生的商務(wù)英語素質(zhì)。
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在研究語言和文化之后,語言經(jīng)濟學(xué)才涌現(xiàn)出來,屬于一個新的研究領(lǐng)域和新興邊緣學(xué)科,該學(xué)科涉及語言學(xué)和經(jīng)濟學(xué)以及教育學(xué)等,也就是說為實現(xiàn)經(jīng)濟活動,該語言交際把必要條件提供出來。在1965年,JacobMarschak第一次提出語言經(jīng)濟學(xué)說法,把效益和價值,以及費用和效用這些語言經(jīng)濟學(xué)性質(zhì)揭示出來。以下三個發(fā)展階段為語言經(jīng)濟學(xué)主要研究經(jīng)歷:
(1)以民族歸屬對待語言,致使種群區(qū)別的基礎(chǔ)源于語言,人類社會經(jīng)濟中產(chǎn)生了地位差別,最突出的就是收入的差異。這個研究階段經(jīng)常把收入差異的對象定位為美國黑人及白人,在加拿大把母語確定為英語與法語者。
(2)把語言以人力資源對待,并和其他能力技巧同等地位,對語言教育進行投資,就可把收益得到。
(3)語言作為人們身份和經(jīng)濟資源的符號,也是對社會經(jīng)濟地位產(chǎn)生影響的屬性。
2商務(wù)英語課程改革探索
(1)改革課程內(nèi)容,提高學(xué)生英語實際操作能力對其課程設(shè)置進行改革立足語言經(jīng)濟價值視角,有利于商務(wù)英語教育質(zhì)量和語言價值的提高。商務(wù)英語的學(xué)習(xí)能夠帶來經(jīng)濟價值,這已經(jīng)為大家所公認(rèn)。但目前教育出來的學(xué)生是以英語和知識還有能力三大板塊為基礎(chǔ)的,難以滿足企業(yè)的需要,多數(shù)情況下英語作為通用英語,和大眾溝通是它的基本作用,但就商務(wù)知識方面,大多使用中文,漢語授課為一般狀況,所以完全融合兩者很難,很容易使學(xué)生認(rèn)為商務(wù)英語的學(xué)習(xí)意義不重要。其次,實際商務(wù)操作能力不具備成為大部分英語教師的狀態(tài),因此實訓(xùn)課使學(xué)生業(yè)務(wù)實踐能力得不到有效地提高。而通過平時與學(xué)生的接觸了解到,對當(dāng)前的課程期望改革的學(xué)生占很大一部分?;趪H商務(wù),培養(yǎng)的人才能夠有效地完成與供應(yīng)商或客戶談判任務(wù),這就是商務(wù)英語教育的目的所在。經(jīng)濟利益特征表現(xiàn)得很強,所以說經(jīng)濟上的回報是建立在與用人單位需求相符合的基礎(chǔ)之上的。所以說,商務(wù)英語專業(yè)要以語言經(jīng)濟學(xué)理論做導(dǎo)向,根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)具有的知識構(gòu)成,社會需要的能力要求以及人才數(shù)量,對企業(yè)進行深入調(diào)查,和企業(yè)家一同研究商議,確定改變商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo),其意義非常重要。通過調(diào)研商務(wù)英語方面運用較好的浙江省了解到,具備相應(yīng)的工作才能、工作經(jīng)驗,在國際商務(wù)活動中,能夠完成相應(yīng)的文秘工作任務(wù),并在涉外商務(wù)活動中,涉外交流或談判工作任務(wù)能夠完成,是用人單位對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的要求?;诖耍袠I(yè)和企業(yè)的商務(wù)專家被課程開發(fā)小組教師邀請來,在共同論證后,培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生目標(biāo)被確定,即:學(xué)生掌握的基本技能包括聽、說、讀、寫、譯方面,了解基本國際商務(wù)知識,英語交際能力水平應(yīng)較高,實際操作相關(guān)國際商務(wù)業(yè)務(wù)能力應(yīng)具備,對相關(guān)專業(yè)崗位工作過程應(yīng)熟悉,與周圍外向型經(jīng)濟發(fā)展需求相適應(yīng),對外事秘書和翻譯以及對外貿(mào)易業(yè)務(wù)都能夠從事,這種高素質(zhì)技能型人才才是實際需要的人才標(biāo)準(zhǔn)。
(2)以用人單位及學(xué)生就業(yè)需求為導(dǎo)向,設(shè)置商務(wù)英語課程就實現(xiàn)人才培育目的來說,重要的方式以及途徑就是課程,決定教育成功與失敗的因素之一就是課程。而語言經(jīng)濟學(xué)認(rèn)為語言屬于人力資本,一定的投入是對這種人力資本進行學(xué)習(xí)并掌握的必備條件;具有高低的劃分是語言價值的特征,使用密度將制約語言發(fā)揮的效用。這兩個基本觀點將發(fā)揮指導(dǎo)對商務(wù)英語課程重新認(rèn)識作用。這幾年,國內(nèi)有關(guān)方面提出了高等教育要具有經(jīng)濟價值的要求,不過一直以來,英語學(xué)科都束縛著職業(yè)英語專業(yè)課程內(nèi)容,在改革中,“針對性”和“職業(yè)性”表現(xiàn)得匱乏。那么在商務(wù)英語課程的設(shè)置上能否以對用人單位和學(xué)生需求的滿足作為出發(fā)點,人才的經(jīng)濟價值能否真正實現(xiàn),將具有至關(guān)重要的影響。要實現(xiàn)人才的經(jīng)濟作用,在商務(wù)英語課程的設(shè)置上就要以培育目標(biāo)作為引導(dǎo),整合人才市場的供需要求,對應(yīng)的調(diào)整所設(shè)置的商務(wù)英語課程。在與企業(yè)和行業(yè)專家商討后,以一般專業(yè)課程方式設(shè)置傳統(tǒng)的語言基礎(chǔ)和專業(yè)知識以及應(yīng)用能力三個模塊,而且設(shè)置專業(yè)核心和拓展課程,設(shè)置這些課程的出發(fā)點都是基于企業(yè)的需求,實現(xiàn)了有機融合商務(wù)知識與專業(yè)英語的目的。特別值得一提的是專業(yè)基礎(chǔ)課程,它產(chǎn)生的源頭在于企業(yè)專家和職業(yè)教育專家,以及課程開發(fā)小組教師在一起整合研究分析后確定的,展現(xiàn)出下面兩個特點:
1)商務(wù)實踐的特點。人們可能存在狹義地去理解商務(wù)實踐這種問題,有的人認(rèn)為實踐僅僅局限于實際業(yè)務(wù)部門,廣義來說課堂的課程學(xué)習(xí)也屬于商務(wù)實踐。
2)商務(wù)語言的特點。用語言學(xué)的視角理解商務(wù)英語就是在商業(yè)行業(yè)活動中應(yīng)用英語,基本語言運用活動涵蓋聽、說、讀、寫、譯等內(nèi)容,英語特征表現(xiàn)為專門用途,在商務(wù)溝通和談判實踐中,能夠有效地運用英語,對實際問題能夠運用英語處理,這是對學(xué)生的基本要求,進而使學(xué)生語言綜合運用能力不斷得到提高。也就是說,這樣安排的課程和高等教育特點相契合,也和學(xué)生職業(yè)發(fā)展的要求產(chǎn)生同步,培養(yǎng)出的人才才能夠迎合市場需要。語言價值和經(jīng)濟價值就會不斷提高,從而在一定的投入下,實現(xiàn)最大限度的產(chǎn)出。
3結(jié)論
關(guān)鍵詞:商務(wù)英語 文化 重要性
商務(wù)英語是一種為周際商務(wù)活動服務(wù)的專門用途英語,在高等教育中的地位日益突出.逐漸發(fā)展成為21世紀(jì)英語教學(xué)的主流之一。在當(dāng)今國際商務(wù)交往日益頻繁,對具有周際競爭力的復(fù)合型商務(wù)人才的需求越來越旺盛.對商務(wù)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求:不僅需要與外商語言的交流,更重要的是文化的溝通。當(dāng)前我國的商務(wù)英語教學(xué)基本都依照“英語+商務(wù)”的模式進行。這種單一教學(xué)模式使學(xué)生誤以為會說英語、懂得商務(wù)知識就能順利進行商務(wù)活動,造成跨史化交際意識缺乏.更談不上培養(yǎng)跨文化交際能力。在經(jīng)濟全球化的今天,商務(wù)英語課程不應(yīng)該只是簡單地對英文水平、能力的提高,更多的是向?qū)W生傳授一種西方的企業(yè)管理理念、工作心理,甚至是如何和外國人打交道.如何和他們合作、工作的方式方法,以及他們的生活習(xí)慣等,商務(wù)英語在某種程度上是包含在文化概念里的。商務(wù)英語的各個環(huán)節(jié)都涉及中西方文化的差異問題,能否跨越文化障礙、避免文化沖突,是國際商務(wù)活動能否順利開展的關(guān)鍵岡此,存商務(wù)英語教學(xué)中加強商務(wù)文化意識的培養(yǎng)已被提到越來越重要的位置。
一、商務(wù)英語教學(xué)中商務(wù)文化意識培養(yǎng)的重要性
商務(wù)英語自20世紀(jì)80年代熱門起來,其教學(xué)與研究也在20世紀(jì)90年代在中國興起并很快形成熱潮“國際商務(wù)英語”在我崮大專院校中早已是一個耳熟能詳?shù)男g(shù)語。
隨著經(jīng)濟發(fā)展的日益全球化,中國在經(jīng)濟、義化、教育等領(lǐng)域內(nèi)的對外交流與合作日趨頻繁。21世紀(jì)對外語人才要求的規(guī)格是“語言基礎(chǔ)+專業(yè)知識+應(yīng)用能力型”。商務(wù)英語教學(xué)中重要的三個目標(biāo)教學(xué)子系統(tǒng):商務(wù)背景知識、商務(wù)背景中使用的語言和商務(wù)交際技能。商務(wù)背景知識的內(nèi)容及其在課程中所占的份量取決于學(xué)習(xí)者工作性質(zhì)及專業(yè)化程度。商務(wù)背景中使用的語言涉及詞匯、句型、篇章及語音、語調(diào)等方面的能力。商務(wù)交際技能指從事商務(wù)交際活動所必需的技能,既有語言方面的,又有非語言方面的。雖然目標(biāo)教學(xué)子系統(tǒng)涉及商務(wù)英語的各方面.但現(xiàn)實的商務(wù)英語教學(xué)中,一些教師的教學(xué).卻依然停留在商務(wù)英語背景下使用的英語的語音、詞匯和語法及篇章理解上,使語言方面的教學(xué)得到強化,但非語言方面的如文化層面的知識卻常常忽略。絕大部分學(xué)生學(xué)習(xí)也刻苦努力,通過了一些商務(wù)英語方面的考試,獲得了相關(guān)證書。但不少這些成績優(yōu)秀的學(xué)生。在畢業(yè)后從工作崗位反饋的信息來看,他們在工作中也深感交流的困難。雖然他們的語言知識掌握得很好,詞匯量很大,語言基本功也不差,但到了實際商務(wù)交際中,因缺乏商務(wù)文化知識,用本民族的語言交際標(biāo)準(zhǔn)去生搬硬套,結(jié)果產(chǎn)生誤解和沖突,最終導(dǎo)致商務(wù)活動的失敗。例如:外商接待環(huán)節(jié)(一位即將畢業(yè)的商務(wù)英語大學(xué)生陪同六十多歲的英國客戶來到預(yù)定的賓館,臨走不無關(guān)切地說:“Youmustbeverytired,Sir.You’dbetterhaveagoodrestsinceyouareold.”不料這位老紳士很生氣地回答:“No.Iamnotold。andIamnottiredatal1.”年輕人的困惑和尷尬就可想而知了)。上例是典型的用本民族語言交際標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致交流的失敗。另外,在商務(wù)活動的其他環(huán)節(jié)如商品包裝環(huán)節(jié),如果將印有荷花圖樣的產(chǎn)品銷往日本,將印有豬形圖案的商品運至伊斯蘭國家,將沒有成分說明的中藥銷往美國,都將會導(dǎo)致極大的失敗。這樣的商務(wù)文化現(xiàn)象無時無刻都滲透在商務(wù)活動中。
既然商務(wù)英語教學(xué)培養(yǎng)的目標(biāo)對象是在不同的商務(wù)環(huán)境、文化背景下進行交際的涉外商務(wù)人才,因此要讓以“就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標(biāo)對象更好地適應(yīng)21世紀(jì)的商務(wù)工作.在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生一定的商務(wù)文化意識變得極其重要。
二、商務(wù)英語中的商務(wù)文化及文化沖突現(xiàn)象
文化深深植根于語言,語言蘊涵豐富的文化因素。商務(wù)文化屬行業(yè)文化,是文化的一種表現(xiàn)行式。商務(wù)文化現(xiàn)象是實際商務(wù)活動發(fā)生過程中所涉及的文化現(xiàn)象,即在商品流通領(lǐng)域里,各行各業(yè)、各個環(huán)節(jié)商務(wù)活動中所發(fā)生、反映、傳播的具有商業(yè)特色的文化現(xiàn)象。
不同民族對于不同價值觀念有不同取向.在商務(wù)文化中.不同國家有不同的風(fēng)俗習(xí)慣、不同的禮儀習(xí)慣等。例如中國人思維間接、稱呼語復(fù)雜、注重禮節(jié)、喜歡近距離與人交談。歐美人思維就直接,就事論事,時間觀念教強,稱呼語簡單,不注重禮節(jié),喜歡談話保持一定的距離,并且談吐比較幽默,喜歡營造輕松愉快的氣氛。再如,在歐美,人們做什么事都嚴(yán)格遵守日程安排,有很強的時間概念;而亞非拉國家一般不太有安排日程的習(xí)慣,也不注意遵守時間,該干什么的時候可能沒有按時去干,該結(jié)束的時候可能又不結(jié)束。因此在我國,外方經(jīng)常抱怨中國員工缺乏時間概念,工作效率低,而許多職工又抱怨外方管理太嚴(yán),所定指標(biāo)太高。諸如此類的文化現(xiàn)象在商務(wù)英語中比比皆是。
三、商務(wù)英語教學(xué)中商務(wù)文化意識培養(yǎng)對策
1.提高教育者自身對教學(xué)目標(biāo)子系統(tǒng)的充分認(rèn)識.不斷豐富商務(wù)文化素養(yǎng)。
高校的商務(wù)英語教師首先要明確商務(wù)英語教學(xué)的任務(wù)是培養(yǎng)在不同的商務(wù)環(huán)境、文化背景下進行交際的涉外商務(wù)人才:目標(biāo)教學(xué)子系統(tǒng)中商務(wù)交際技能指從事商務(wù)交際活動所必需的技能,既有語言方面的,又有非語言方面的。因此,高校商務(wù)英語教師除了對學(xué)生進行語言方面的訓(xùn)練外,非語言方面的技能,如文化因素在涉外商務(wù)活動中的重要功能.應(yīng)切實地把目的語文化意識的培養(yǎng)滲透到日常教學(xué)中。
教師要做好商務(wù)文化意識的導(dǎo)人,就必須不斷學(xué)習(xí)提高自身的文化素養(yǎng),具有較強的目的語商務(wù)文化意識,對英語國家的政治制度、法律體系、商務(wù)環(huán)境、管理理念、經(jīng)營方式、商業(yè)觀念等有較全面的了解.這樣才能更好地幫助學(xué)生在商務(wù)實踐活動中注意母語文化和目的語文化的差異,避免交流的失敗。
2.在具體教學(xué)過程中加強商務(wù)文化意識的培養(yǎng)。
在具體教學(xué)過程中,商務(wù)英語教師必須從文化層面上考慮教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。教師應(yīng)將課堂內(nèi)容和真實的語言材料結(jié)合,向?qū)W生講解西方國家在隱私、時間觀念、客套語方面、餐飲習(xí)俗方面的文化因素,在潛移默化中幫助學(xué)生提高語言形式的正確性.讓學(xué)生逐步獲得跨文化的敏感性。教學(xué)方法多采用情景教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、認(rèn)知法等交際教學(xué)法,打破教師“一言堂”的沉悶局面,展現(xiàn)商務(wù)英語的交際特性。
3.利用多媒體教室及實訓(xùn)基地進行跨文化練習(xí)
在校園里的多媒體教室里.教師可以通過播放電影錄像等方法對異國商務(wù)文化進行介紹,同時商務(wù)英語專業(yè)還有其相應(yīng)的實訓(xùn)基地.因此可邀請外貿(mào)企業(yè)里具有一線經(jīng)驗的外貿(mào)人士作專題講座或進行交流.以反映商務(wù)文化沖突的典型案例分析學(xué)習(xí)對方的文化習(xí)俗和各種交際技巧,并組織學(xué)生展開討論.使其了解外國文化和本國文化的差異。最后.通過角色扮演,營造一種文化氣氛,學(xué)生在這種環(huán)境中可學(xué)會應(yīng)對各種新問題的能力,并能得知異國文化的特征,提高對文化的敏感性。
4.開設(shè)中西方文化比較課。
根據(jù)杰克·理查茲(2005),TBLT教學(xué)的方法是基于使用交際和互動任務(wù)作為中央單位規(guī)劃和交付的指令。這樣的任務(wù)是為語言學(xué)習(xí)提供一個有效的依據(jù)。任務(wù)型語言教學(xué)是交際語言教學(xué)的原則的延伸,它的支持者試圖運用第二語言學(xué)習(xí)的教學(xué)原則。在這里,杰克·理查茲給了我們?nèi)齻€重要點對TBLT的特點,和他們溝通和互動,談判和真實的語言使用。
二、任務(wù)型教學(xué)法(TBLT)的特點
1.給任務(wù)一個適當(dāng)?shù)亩x并不容易,同樣定義TBLT也有一定的難度。然而,不難總結(jié)出大家普遍認(rèn)同的TBLT的共同特性。任務(wù)型教學(xué)法是以任務(wù)為導(dǎo)向,例如,學(xué)習(xí)者對于一個目標(biāo)進行有目標(biāo)的活動。
2.任務(wù)型教學(xué)法不是以語法教學(xué)為目標(biāo)的,因為任務(wù)型教學(xué)法的目標(biāo)是以語言為目標(biāo),例如,探索語法規(guī)則。3.在任務(wù)型教學(xué)法的課堂實踐當(dāng)中,學(xué)習(xí)者的注意力原則上被集中在方法而不是在形式,例如,在絕大多數(shù)的時間里,學(xué)習(xí)者的注意力是在被表達什么上。4.交際任務(wù)承擔(dān)的是與人們在日常的生活相似的活動。
5.任務(wù)在與他人交際中進行。
6.結(jié)果是對任務(wù)型教學(xué)法成效的重要評估。
7.結(jié)果應(yīng)該是一些實在的東西,比如,時間表,報告,或者是協(xié)議或?qū)δ骋粏栴}的解決辦法等無形的東西。
三、任務(wù)型教學(xué)法(TBLT)的優(yōu)勢
與其他傳統(tǒng)的語言教學(xué)方法相比,TBLT有許多優(yōu)點。回顧了前部分,TBLT是為了更好地理解語言的學(xué)習(xí)方式。首先,它體現(xiàn)了一個根本性的改變的“焦點”———從“教學(xué)視角”到“學(xué)習(xí)視角”。在語言教學(xué)課程,教師應(yīng)該考慮如何為學(xué)生提供機會,形成假說對外語以及如何在實踐中測試假說。強調(diào)學(xué)習(xí)過程與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比有所區(qū)分。TBLT是基于其教學(xué)大綱和學(xué)生的需求的設(shè)計過程。Skehan(1998)指出,任務(wù)難度應(yīng)該嚴(yán)格控制,學(xué)生可以適當(dāng)關(guān)注語言形式,以防止石化TBLT過程。理查茲和羅杰斯(2001)使用TBLT解釋的目的:促進學(xué)生交互執(zhí)行任務(wù)提供了自然語言學(xué)習(xí)環(huán)境,在此過程中表達自己,并試圖了解他人,自然互動幫助他們檢查和糾正他的假設(shè)。其次,學(xué)生獲取新知識輸入時更有效地理解他們在教室里通過談判和相互作用過程。任務(wù)型教學(xué)法把有意義的學(xué)習(xí)過程放在第一位,而不是結(jié)果。把交際任務(wù)成為語言程序的重要組成部分,從而提高語言學(xué)習(xí)的過程的意義性。
四、任務(wù)型教學(xué)法(TBLT)的可行性探究
1.在執(zhí)行任務(wù)的過程中,一方面,學(xué)習(xí)者可以通過自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造性地使用語言。另一方面,學(xué)習(xí)者也受益很多從互動學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)。因此,它有助于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)技能,建立學(xué)習(xí)信心。最后,學(xué)習(xí)者的綜合語言能力可以極大地增強。任務(wù)的例子包括寫支票,字母排序,找到一個街頭目的地和幫助他人十字街,酒店預(yù)訂,或進行機票預(yù)訂等。換句話說,任務(wù)意味著人們在每一個生活在起作用,在工作中,在兩者之間。Long(1985:89)定義了一個任務(wù)從非技術(shù)和非語言的觀點:一個任務(wù)是一項工作開展為自己或為他人,自由或者一些獎勵。然而,從一開始,任務(wù)型教學(xué)法就不時受到了挑戰(zhàn)和批評,多元化和不確定的定義在“任務(wù)”。定義的任務(wù)包括“一塊解決要做的事。”(牛津英語在線詞典)”“任務(wù)是一個通常分配的工作,經(jīng)常與一定時間或完成一些困難的事情。”(韋氏在線詞典)“一個具體項目的工作分配給一個人或去做某些事的時候,通常是非常困難或乏味的”。(Wordsmyth的解釋)第二個和第三個定義意味著工作由權(quán)威或雇主的一個人或情況。乍一看,“任務(wù)”似乎不太可能擔(dān)當(dāng)這一任務(wù),基礎(chǔ)主張教育學(xué)旨在終身學(xué)習(xí)的動機,因為它是不情愿地協(xié)同和實施。(2004年Littlewood)然而,由于“任務(wù)”已經(jīng)成為一種時尚在英語教學(xué)領(lǐng)域的今天,有必要密切關(guān)注它。英語教學(xué)研究人員提出的“任務(wù)”的定義范圍,連續(xù)根據(jù)他們堅持交際目的的程度作為一個基本準(zhǔn)則。雖然在語言教學(xué)領(lǐng)域的專家和研究人員努力使事情清楚,“任務(wù)”的定義,很明顯,有時他們讓別人和自己都不知所措。雖然他們給“任務(wù)”的定義是不同的重點和角度來看,有一個共同點:任務(wù)應(yīng)該涉及現(xiàn)實的交際語言的使用。對于本文,目的不是使一個清晰定義的術(shù)語“任務(wù)”,而是要找出“TBLT”的本質(zhì),尋求更好地利用我們的商務(wù)英語教學(xué)。本文中定義的任務(wù)是根據(jù)那些Skehan(1996)”的任務(wù)是一個活動:意思是主要的;有一些與現(xiàn)實世界的關(guān)系;任務(wù)完成有一些優(yōu)先;和任務(wù)績效的評估任務(wù)的結(jié)果?!?/p>
2.任務(wù)型教學(xué)法在商務(wù)英語課堂中的應(yīng)用。事實上,商務(wù)英語教學(xué)在一定程度上也是一種語言教學(xué)。在課堂中,不僅引進業(yè)務(wù)知識本身,而且還有語言知識等。盡管任務(wù)型語言教學(xué)在中國近年來練習(xí),一些調(diào)查表明,在中國很傳統(tǒng)的商務(wù)英語課堂教學(xué)方式并不難找到。在新的世界環(huán)境下,大學(xué)商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)逐步采用任務(wù)型語言教學(xué)方法。然而,在我們的商務(wù)英語班,缺乏教學(xué)經(jīng)驗,語言能力發(fā)展之間的沖突和考試成績,不切實際的期望,都被認(rèn)為是壁壘阻礙這種方法付諸實踐。因此,進行研究任務(wù)型教學(xué)的方法是重要的,要從傳統(tǒng)教學(xué)過渡到任務(wù)型教學(xué)。
五、總結(jié)
商務(wù)工作計劃 商務(wù)工作總結(jié) 商務(wù)英語 商務(wù)談判論文 商務(wù)禮儀 商務(wù)教育 商務(wù)統(tǒng)計論文 商務(wù)管理論文 商務(wù)論文 商務(wù)英語教學(xué) 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀