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人性化管理論文范文第1篇

1．1開展技術(shù)培訓(xùn)

護(hù)理工作的質(zhì)量水平會對患者的醫(yī)療安全性、治療效果等產(chǎn)生直接影響，護(hù)理人員必須熟練掌握各種護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范及急救儀器設(shè)備的使用，依靠精湛的技術(shù)才能為患者贏得更多的治療時間，提高醫(yī)療過程的安全性。因此要加強(qiáng)各種護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)與規(guī)范，每項操作技術(shù)均包括操作流程、理論知識及評分標(biāo)準(zhǔn)，其以傳統(tǒng)操作流程為基礎(chǔ)，加入了評估內(nèi)容，保證護(hù)理操作的人性化。

1．2引入激勵機(jī)制

人性化管理并非放任自流，而是需要完善的評價體系的支撐，因此要完善護(hù)理人員的工作流程標(biāo)準(zhǔn)及評價指標(biāo)，對護(hù)理人員的工作狀況進(jìn)行科學(xué)評價，并將評價結(jié)果與護(hù)理人員的績效工資相結(jié)合，以提高其工作積極性。負(fù)責(zé)考核的人員要加強(qiáng)與住院患者的溝通，認(rèn)真聽取其對護(hù)士人員的工作評價及滿意度，受患者喜愛、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理人員要給予精神及物質(zhì)方面的獎勵。注意針對新入院護(hù)理人員要增強(qiáng)關(guān)懷，實行“傳、幫、帶”的師徒制管理模式，由經(jīng)驗豐富的老護(hù)士與新護(hù)士建立密切關(guān)系，以提高新護(hù)士對工作環(huán)境的適應(yīng)性。

1．3定期組織活動

護(hù)士需要24h全天候服務(wù)患者，體現(xiàn)出排班次數(shù)多、倒班快、夜班頻繁等特點(diǎn)，護(hù)士的生活規(guī)律被打亂，從而影響其體質(zhì)及工作情緒;再加之護(hù)理工作瑣碎、勞動強(qiáng)度大等，但其勞動價值卻未得到認(rèn)可，導(dǎo)致其心理上容易出現(xiàn)壓抑感及自卑感。因此，管理過程中要注重營造一個緊張與寬松相結(jié)合的人文環(huán)境;以不影響工作為前提，科室定期組織護(hù)士參加各項活動，根據(jù)不同的活動主題安排活動內(nèi)容，決定活動地點(diǎn)、活動時間。活動內(nèi)容包括體育運(yùn)動、娛樂活動、智力競賽、集體游戲、外出旅游、生日聚會等，以緩解護(hù)理人員的工作壓力，提高團(tuán)隊凝聚力。

1．4組織護(hù)士參與?？婆嘤?xùn)

護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)會對其工作質(zhì)量產(chǎn)生直接影響，而臨床醫(yī)學(xué)的發(fā)展日新月異，因此要加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)水平。定期為臨床護(hù)士組織各種培訓(xùn)活動，利用復(fù)讀機(jī)、錄音筆、攝像機(jī)等多媒體設(shè)備，有效解決全員培訓(xùn)中不易集中培訓(xùn)、占用護(hù)士休息時間、培訓(xùn)效果無法保證的問題。將業(yè)務(wù)講座、讀書報告、護(hù)理查房信息、?？浦R、技術(shù)操作流程等同期錄制下來，因故未參加培訓(xùn)的護(hù)士可借助多媒體設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)。針對培訓(xùn)要設(shè)置專門的“?？婆嘤?xùn)記錄表”，以了解護(hù)理人員參與培訓(xùn)的實際情況。護(hù)士長利用晨會時間對護(hù)士的培訓(xùn)效果進(jìn)行了解、評價，實現(xiàn)全員培訓(xùn)、知識共享的目標(biāo)。該培訓(xùn)模式不僅可較好實現(xiàn)培訓(xùn)目的，而且也全面考慮了護(hù)士的實際需求，是人性化管理的直接體現(xiàn)。

1．5建立監(jiān)督反饋機(jī)制

在醫(yī)院內(nèi)部建立一個完善監(jiān)督反饋體系，通過意見箱、患者留言冊、服務(wù)熱線、網(wǎng)絡(luò)投訴等多種渠道收集患者及其家屬對護(hù)理工作的反饋意見，并及時根據(jù)患者及家屬提出的意見與建議進(jìn)行有針對性的整改，再將處理改善結(jié)果反饋至患者及家屬處，以提高患者滿意度。

1.6評價標(biāo)準(zhǔn)

護(hù)理人員自評:制作調(diào)查問卷表由護(hù)理人員對自身的工作情況進(jìn)行自評，采用百分制，＞80分為優(yōu)，≥59且≤80分為良，＜59分為差。管理人員評價:由護(hù)士長對護(hù)理人員日常工作的積極性及工作效率進(jìn)行評價，＞80分為優(yōu)≥59且≤80分為良，＜59分為差?；颊邼M意度調(diào)查:護(hù)士長向患者發(fā)放無記名問卷調(diào)查表，80分以上者為滿意，60－79分為較滿意，59分以下為不滿意。

1.7統(tǒng)計學(xué)分析

采用SPSS14．0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，以P＜0．05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。2結(jié)果針對護(hù)理人員實施人性化管理模式后，護(hù)士的工作積極性、工作效率及患者滿意度較未實施前均有明顯改善，兩者比較差異具統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0．05)。

2、討論

人性化管理顧名思義體現(xiàn)了“以人為本”的管理思想，其以科學(xué)人性觀為理論基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)人的需求，最大程度上尊重、理解人的思想，促使人的積極性、主動性充分發(fā)揮。人性化管理為組織個體的發(fā)展提供更大的空間，以便最大程度上將人的潛力發(fā)掘出來，激發(fā)其工作積極性，提高其工作創(chuàng)造性，為組織創(chuàng)造更大的價值?，F(xiàn)階段我國對護(hù)理工作的重視程度還相對較低，人們對護(hù)士這一職業(yè)或多或少還存在一些偏見，面對社會、工作與生活的壓力，護(hù)理人員經(jīng)常感到心有余而力不足。因此，在護(hù)理管理中采用人性化管理模式，可以增強(qiáng)護(hù)士的工作自信心，促使其在工作中承擔(dān)自己的工作責(zé)任，認(rèn)識到自己工作的重要性，主動關(guān)心患者，從而實現(xiàn)自我價值。

3、結(jié)語

人性化管理論文范文第2篇

1.1對象

在前期做了大量工作的基礎(chǔ)上,筆者在近期對我院東區(qū)手術(shù)室在職醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行了問卷調(diào)查,調(diào)查對象共包括醫(yī)生護(hù)士20人,在實施人性化管理模式前后,問卷分兩次進(jìn)行,時間跨度半年。

1.2方法

對于本研究課題,筆者設(shè)計調(diào)查問卷A、B兩種：前者針對手術(shù)室醫(yī)生,后者面向手術(shù)室護(hù)士。主要問題是對醫(yī)生護(hù)士日常工作難題的解決和工作效率的影響等方面。

1.2.1問卷內(nèi)容

從問卷的具體設(shè)計來看,問卷A主要涉及醫(yī)生,內(nèi)容主要圍繞實施人性化管理前后醫(yī)生對手術(shù)室工作的認(rèn)知情況,包括科室管理、手術(shù)室環(huán)境維護(hù)、手術(shù)間安排情況等,其中還涉及工作能力態(tài)度、教育能力、物品配備、手術(shù)呼應(yīng)配合等層面。結(jié)合以上問題,問卷共談及10多個子項目,要求按等級賦分,最高100分,不滿意為0分,中間層次根據(jù)不同情況分別賦分90或80分。問卷B則主要結(jié)合手術(shù)室護(hù)士展開,內(nèi)容主要圍繞實施人性化管理前后護(hù)士對本科室工作開展的認(rèn)知情況,內(nèi)容包括護(hù)理難度、護(hù)理質(zhì)量、生活影響、對工作環(huán)境的認(rèn)知、心理壓力等層面,共分出10個子項目。與問卷A一樣,要求按等級賦分,最高100分,不滿意為0分,中間層次根據(jù)不同情況分別賦分90或80分。

1.2.2問卷實施

問卷實施過程中,調(diào)查者將問卷交由科室負(fù)責(zé)人發(fā)放,分發(fā)前調(diào)查者做簡要說明,對調(diào)查目的、填寫要求、記名方式進(jìn)行解釋,并要求對相關(guān)整改信息進(jìn)行備注。問卷完成,由調(diào)查者統(tǒng)一回收。因為組織到位,兩次問卷回收率都做到了100%。

1.2.3問卷處理

結(jié)合兩次問卷的情況,研究者將相關(guān)數(shù)據(jù)整理,錄入計算機(jī)程序分析處理,得出兩次問卷的調(diào)查結(jié)果。結(jié)合兩個問卷的調(diào)查結(jié)果,研究者得出相應(yīng)整改結(jié)論,對手術(shù)室護(hù)理工作中醫(yī)生、護(hù)士所存在的問題進(jìn)行探究,并據(jù)此提出并實施整改措施(推行人性化管理模式)。

2問卷結(jié)果

2.1醫(yī)生對護(hù)理的滿意度

根據(jù)問卷A,結(jié)果顯示醫(yī)生對“手術(shù)間安排情況”滿意度最高,達(dá)到94%,對“手術(shù)物品準(zhǔn)備”滿意度偏低,數(shù)據(jù)為68%,10多個子項目中平均滿意度為80%。實施人性化化管理后,醫(yī)生對“護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量”滿意度最高,達(dá)到98%,對“手術(shù)物品準(zhǔn)備”滿意度還是較低,但滿意度已達(dá)到88%,15個項目的平均滿意度上升至97％。從中可以看出,實施人性化管理模式后,醫(yī)生對護(hù)理的滿意度有了明顯提升。

2.2影響護(hù)理滿意度的因素

根據(jù)問卷B的調(diào)查,特別是護(hù)士的自我剖析,將造成護(hù)理工作質(zhì)量問題的主要原因歸納為9項,主要是交通因素、壓力因素、家庭因素等原因。

3討論

針對問卷結(jié)果,筆者聯(lián)系科室主任,召開討論會,進(jìn)一步分析問卷結(jié)果,并一致確認(rèn)以下幾點(diǎn)是影響護(hù)理效果的重要因素?！敖煌ㄔ颉笔怯绊憹M意度低的主要方面。主要體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：一是家與單位之間距離太遠(yuǎn),上班途中會遇到不可避免的外因影響；二是下班總想盡早到家,會有提前離崗想法,三是夜班途中存在不安全的因素。這會造成護(hù)士工作中的煩燥情緒,繼而影響術(shù)前準(zhǔn)備等工作。“壓力原因”是影響手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的第二個原因,隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展,高、精、尖技術(shù)的廣泛應(yīng)用,加之社會心理支持不足等種種因素存在,使手術(shù)室護(hù)士長期承受著巨大的精神心理壓力。這體現(xiàn)在三個層面原因,一是一線護(hù)理人員缺少,工作量較大；二是護(hù)理工作的專業(yè)性要求護(hù)理人員應(yīng)不斷提升專業(yè)素養(yǎng),以便適應(yīng)專業(yè)發(fā)展需要；三是行業(yè)壓力過大,責(zé)任要求過重,造成心理承受壓力過大。“家庭因素”是第三位的影響因素。實質(zhì)上來講,因為護(hù)士專業(yè)的特殊性,女性從業(yè)人員居多,他們既承擔(dān)著繁重的家庭事務(wù),還擔(dān)當(dāng)著工作上的沉重壓力,更有甚者,家中可能還有病人需要照顧,這都影響了他們對工作的投入,影響了工作質(zhì)量。

4措施

從問卷結(jié)果可見,手術(shù)室醫(yī)生、護(hù)士對工作的滿意度都有待提升。實踐也證明,提高手術(shù)室日常運(yùn)行效能,進(jìn)一步增強(qiáng)護(hù)理人員的工作凝聚力和職業(yè)認(rèn)同感,護(hù)理管理水平提升尤為重要。就筆者看來,我們從以下措施入手落實實施人性化管理。

4.1完善科室各項規(guī)章制度

根據(jù)本次問卷調(diào)研結(jié)果,我們更堅定了實施人性化管理的信念。為了更好地實施人性化管理,結(jié)合醫(yī)院各項規(guī)章制度的頒布實施,手術(shù)室因地制宜,結(jié)合科室特點(diǎn)開展工作,首先就是對醫(yī)院各項規(guī)章進(jìn)行完善,盡力在制度層面上避免手術(shù)失誤的發(fā)生。具體來講,手術(shù)室做好了以下幾個方面的制度完善：一是術(shù)中配合,像巡回護(hù)士堅守崗位問題、各項有創(chuàng)操作前告知問題、手術(shù)間環(huán)境管理問題等；二是組織紀(jì)律方面進(jìn)行細(xì)化,像遲到30min和遲到1h有明顯的處罰區(qū)別；遲到一次和遲到三次有明顯的區(qū)別；事假和病假有明顯的區(qū)別；工齡假和病事假有區(qū)別等。三是對工作質(zhì)量進(jìn)行量化管理,像有創(chuàng)操作每月進(jìn)行個人一次性成功率統(tǒng)計；工作量完成情況每月進(jìn)行統(tǒng)計；工作任務(wù)完成情況每月進(jìn)行統(tǒng)計等。

4.2明確各項工作崗位職責(zé)

明確崗位崗位職責(zé),對于工作有序開展其重要性不言而喻。一定程度上講,明確崗位職責(zé)能讓手術(shù)室工作中的每一道工序都責(zé)任到人,保障工作高質(zhì)有效完成。比方說助理護(hù)士,其職責(zé)主要是接送手術(shù)病人,這其中也分為多個類別,所以,在明確崗位職責(zé)時就可以把他們分成A類、B類、C類,讓工作責(zé)任更有明確,更有利于實施人性化護(hù)理。又如,儀器室護(hù)士崗位,其職責(zé)從設(shè)備使用到設(shè)備維護(hù),都是他們的特定職責(zé)。同時,監(jiān)控各種消毒、使用大型設(shè)備等方面也包含在責(zé)任范圍。這些工資職責(zé)無疑會對其科室工作開展奠定堅實基礎(chǔ)。

4.3人性化管理科室員工

針對交通問題：統(tǒng)計員工居住地分布情況,醫(yī)院派班車或?qū)＼嚱铀?確實不能安排的,通過醫(yī)院與出租車公司協(xié)調(diào),固定部分出租車輛用于員工選擇乘坐,租車費(fèi)用由各科室集中報銷。另外可以提倡科室人員互助拼車,達(dá)到多贏。針對壓力問題：在人員分配上,醫(yī)院可以增加護(hù)士人員配備,減輕工作量上的壓力；通過加強(qiáng)培訓(xùn)的形式提升業(yè)務(wù)能力并做好護(hù)士的心理疏導(dǎo)工作；讓管理措施更加人性化,定期召開討論會,讓每個人把心中的不愉快釋放出來。另外,增加集體活動,每季度至少組織一次戶外活動。加強(qiáng)心理調(diào)節(jié),增加工作熱情。針對家庭問題：科室負(fù)責(zé)人結(jié)合工作實際,排班時進(jìn)行新老結(jié)合,已婚的和未婚的結(jié)合,優(yōu)勢互補(bǔ)；采取多種形式加強(qiáng)家庭間的溝通,增加互信理解,取得家屬對護(hù)理人員工作的理解和支持,幫助他們解決后顧之憂；發(fā)揮工會或婦聯(lián)的作用,對部分經(jīng)濟(jì)困難的家庭,給予適當(dāng)資助。

4.4建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制

每一項制度的長期有效落實都離不開一個長效機(jī)制的堅持建立和實施。手術(shù)室人性化管理同樣需要一個長效機(jī)制的保障。比方說,手術(shù)室護(hù)理工作管理中應(yīng)該推行每月進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)小結(jié),科室進(jìn)行常規(guī)質(zhì)控管理,對做的好的在科室晨會上進(jìn)行表揚(yáng),做的不好的給予點(diǎn)名批評,必要時進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。這樣能實實在在讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實處,讓病號得到優(yōu)惠。為了落實這項機(jī)制,手術(shù)室醫(yī)生、護(hù)士長、全體護(hù)士應(yīng)該堅持召開服務(wù)質(zhì)量提升會,對近期工作進(jìn)行總結(jié),探討新的工作方法思路,尋求新的人性化管理思路。問卷結(jié)果還告訴我們,人性化管理還體現(xiàn)在與病患的積極溝通上。加強(qiáng)護(hù)患溝通,可有效改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,提高患者對護(hù)理工作的滿意度。手術(shù)室護(hù)士應(yīng)通過術(shù)前訪視,盡力給予其可能范圍內(nèi)的幫助,為手術(shù)順利完成提供有力保障。

5小結(jié)

人性化管理論文范文第3篇

1.、作用對象相同

人性化是在人們的日常工作與管理的過程中，通過人的自身素質(zhì)與品格的展現(xiàn)，對其他人產(chǎn)生潛移默化的影響，而達(dá)到管理的效果。思想政治教育是通過一定的行為準(zhǔn)則，對人的思想進(jìn)行教育，從而規(guī)范人們的行為準(zhǔn)則，實現(xiàn)管理的目標(biāo)。二者都是從內(nèi)在上作用于人的思想，優(yōu)化人自身的品格，通過人思想上的改變來促使人行動上的改變。

2、方式與目的相同

二者都是通過對思想內(nèi)涵的內(nèi)化，不斷完善自身的素養(yǎng)，提升道德精神水平，使人由內(nèi)而外的散發(fā)著思想的光芒。思想政治工作主要是對人進(jìn)行教育，而人性化主要是針對于管理，二者從不同的角度，通過相同的途徑，相輔相成，共同實現(xiàn)相同的目標(biāo)。

二、二者的相互作用

1、思想教育引導(dǎo)人性化管理

說到底，一個企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)存在的基本條件和根本目的就是獲得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。在以此為前提的基礎(chǔ)上，由于不同企業(yè)的內(nèi)部價值觀不同，企業(yè)內(nèi)部思想建設(shè)的比重也不盡相同。企業(yè)如果想要發(fā)展壯大，一直處于不敗之地，就必須要優(yōu)化自身的內(nèi)涵，思想教育便是首要的任務(wù)。思想教育可以從公司整體，上到公司的領(lǐng)導(dǎo)，下到公司的每個職員，甚至是清潔工人，都秉承企業(yè)的精神。而人性化管理不僅是公司的管理方式，更是企業(yè)精神的一種體現(xiàn)，思想政治從教育方面促進(jìn)企業(yè)管理層面的發(fā)展。

2、思想政治強(qiáng)化人性化管理

管理是任何機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作的必修課程，過去在管理上普遍遵循科學(xué)管理的選擇，公司的領(lǐng)導(dǎo)在管理的時候，總是按部就班的進(jìn)行，使管理不得不教條化。如今，管理的方式變得更加靈活，隨著“以人為本”的概念的提出，我國的各機(jī)構(gòu)的管理逐步趨向人性化。實際上，人和人的行為是人性化管理的對象，“以人為本”的概念也貫穿了整個人性化管理的全過程。思想政治教育堅持對員工的充分理解與尊重，使員工的能力與價值得到認(rèn)可，而使員工感受到基于企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。在工作上更加積極，充分發(fā)揮自身的價值。企業(yè)若想達(dá)到管理的期望值，可以通過思想政治來強(qiáng)化人性化管理。

3、思想教育實現(xiàn)人性化管理激勵功能

有一句古話說得很有道理“經(jīng)營如演奏，管理如指揮”，對做工施行激勵政策，是一個公司發(fā)展的需要。但是要怎么樣才能有效的激發(fā)員工前進(jìn)的動力，了解員工奮發(fā)的動機(jī)呢？首先，就是要對員工的需求有整體的把握，然后就是按需分配，按照不同員工的不同需求，制定不同的方案給員工努力工作的動機(jī)。思想教育深刻的切入了人們精神上最深層的部分，能夠有效的對員工進(jìn)行精神上的激勵。人性化管理能夠提高員工的工作熱情，通過對員工的尊重來達(dá)到激勵的效果。思想教育可以輔助人性化管理，實現(xiàn)對員工工作動力的激勵作用。

三、二者相互結(jié)合，促進(jìn)公司整體發(fā)展

1、構(gòu)建企業(yè)文化

企業(yè)文化的建設(shè)文化是獨(dú)有的內(nèi)涵，是其他任何機(jī)構(gòu)都不可能復(fù)制出來的，也是驅(qū)動企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的重要力量。所以企業(yè)的文化建設(shè)需要企業(yè)管理人員和員工在企業(yè)的長期發(fā)展中，經(jīng)過不斷的探索研究，共同建立起來的。企業(yè)可以通過推進(jìn)企業(yè)特色文化建設(shè)，加強(qiáng)思想政治建設(shè)，體現(xiàn)人性化管理。在整個企業(yè)的內(nèi)部營造出和諧的工作環(huán)境，調(diào)動大家工作積極性，組成一個團(tuán)結(jié)向上的工作團(tuán)隊。思想政治工作在我們國家小到個人，大到一個集體，以至于一個國家都是必不可少，不容忽視的。它既是一個企業(yè)內(nèi)部的思想道德準(zhǔn)則，也我們黨和國家的政策指導(dǎo)方針。引領(lǐng)我們走最正確的前進(jìn)的道路，避免走彎路、走錯路。所以，企業(yè)在完善自身建設(shè)，不斷發(fā)展企業(yè)的規(guī)模的時候，一定不能忘了也要不斷豐富企業(yè)思想政治建設(shè)與企業(yè)文化的內(nèi)容。

2、貼近員工的需要

公司的思想教育和人性化管理都要貼近員工的需求，主要從三個方面抓起，分別是素質(zhì)需要、思想需要和心理需要。首先要貼近全體職工在提高自身素質(zhì)上的需要，做好思想價值的定位，滿足職工自身發(fā)展的需要。公司要舍得投資，拿出部分資金對職員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，每年定期抽選表現(xiàn)好的員工到國外或者先進(jìn)的公司進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，爭取讓所有職工在工作的過程中都有不同程度的實踐與學(xué)習(xí)的機(jī)會，不斷地完善自己的知識水平和技能發(fā)展，使員工從思想到行為上都與公司同步發(fā)展，共同進(jìn)步；其次要貼近職工的思想需要。毋庸置疑，思想是一個人，一個企業(yè)最核心的部分，思想的需求當(dāng)然也是最重要的發(fā)展點(diǎn)。要取得思想上的進(jìn)步，就要鼓勵員工在工作的過程中，不斷創(chuàng)新，勇于探索。對于員工在工作上的創(chuàng)新，無論成果如何，都要持支持與鼓勵的態(tài)度，充分尊重與理解員工的工作，讓他們可以在可接受的范圍內(nèi)，最大限度的自由發(fā)揮；最后一定要滿足職工的心理需要，實現(xiàn)人性化管理。多數(shù)是員工在日常工作生活中的實際問題引發(fā)了職工的思想問題。面對職工的實際問題與思想問題，思想政治的工作者與管理者都要站在員工的角度任務(wù)，解決問題。以親和的態(tài)度與員工溝通，使工作人員感受到公司管理的人性化，以保持激勵系統(tǒng)有效有序的進(jìn)行，在公司的思想政治教育和人性化管理中，真正的發(fā)揮作用。

3、教育與管理相結(jié)合

古話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”萬事萬物的正常進(jìn)行，都要有它相應(yīng)的規(guī)章制度。對于企業(yè)的運(yùn)作也一樣，每個公司都有自己的制度與管理決策，也要有自己的獎懲制度。對員工進(jìn)行公司的思想教育和管理制度的落實。制定完善的獎懲制度，獎勵給員工激勵作用，懲罰可以規(guī)范和制約員工的行為。但是一切獎懲的行為都不能過度，一定要在最適宜的范圍內(nèi)。教育與管理相結(jié)合就是通過教育完善思想政治教育，通過獎懲制度實現(xiàn)人性化管理決策。

四、結(jié)束語

人性化管理論文范文第4篇

人性化管理理念是經(jīng)歷了長時間社會發(fā)展和企業(yè)變遷所產(chǎn)生的。企業(yè)管理產(chǎn)生于早期工業(yè)革命中，在上個世紀(jì)早期泰勒模式的企業(yè)管理當(dāng)中，對標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管理有所涉及，其特點(diǎn)是將人轉(zhuǎn)變成機(jī)器。到了上個世紀(jì)后期，產(chǎn)生了“日本式團(tuán)隊”的管理模式，讓員工能夠?qū)⑵髽I(yè)當(dāng)成自己的家，從而在內(nèi)心深處忠心于企業(yè)。在這種管理模式中，將員工作為管理的核心。此后，在借鑒和利用這種管理模式的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了“美國式團(tuán)隊”的管理模式，也就是所謂的人性化管理模式。人性化管理模式指的是積極研究員工的工作和生活習(xí)慣，從而在管理當(dāng)中能夠與人性更為貼近，將員工的潛能進(jìn)行有效、合理的開發(fā)，從而不斷提升其工作和生產(chǎn)效率。企業(yè)在進(jìn)行控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織、計劃的過程中，對于企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵照人性化原則，在柔性管理當(dāng)中充分體現(xiàn)出“以人為本”的原則。人性化管理對于社會秩序、個人自由之間的和諧共存十分注重，體現(xiàn)了溫馨的人文關(guān)懷。人性化管理堅持以人為本，對員工的人格給予足夠的尊重。在人性化管理中，融合了倫理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科。在企業(yè)管理中，給予員工充分的重視，在一些決策和管理當(dāng)中，引導(dǎo)員工積極參與，為員工提供良好的展示自我、表現(xiàn)才華的機(jī)會。尤其是在大型火力發(fā)電廠管理當(dāng)中，人性化管理的融入，體現(xiàn)出了極大的優(yōu)越性，使得發(fā)電廠管理水平得到了很大提升。在實際工作中，體現(xiàn)出了對員工的激勵、愛護(hù)、信任和尊重，對于發(fā)電廠生產(chǎn)效率的提高具有重要的意義。

二、大型火力發(fā)電廠中人性化管理的重要性

1.應(yīng)對不斷復(fù)雜的外部環(huán)境。

在當(dāng)前大型火力發(fā)電廠的發(fā)展當(dāng)中，外部環(huán)境能夠?qū)ζ洚a(chǎn)生極大的影響?；诋?dāng)前日益激烈的市場競爭，傳統(tǒng)的發(fā)電廠管理模式已經(jīng)難以滿足其實際的發(fā)展需求。對此，應(yīng)當(dāng)積極適應(yīng)全新的外部環(huán)境，積極軟化管理模式。而人性化管理的融入，在這方面能夠取得十分良好的效果。人性化管理的有效開展，能夠幫助火力發(fā)電廠吸引和保留更多人才。擁有充足的人才做基礎(chǔ)，才能夠更加有效的提高發(fā)電廠綜合競爭力，從而更好的應(yīng)對外部環(huán)境的變化。

2.符合知識經(jīng)濟(jì)時代的背景。

在當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時代的背景下，火力發(fā)電廠的資產(chǎn)形態(tài)發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，在其發(fā)展過程中，除了規(guī)模、技術(shù)、資本等因素之外，對信息和知識的積累和利用也具有重要的意義。在資本積累的過程中，對于能量的釋放和知識的積累越來越重視。通過這種方式，火力發(fā)電廠能夠有效的實現(xiàn)更高發(fā)展。對于這些虛擬的資產(chǎn)形態(tài)，必然需要采用更加軟化的人性化管理。在知識經(jīng)濟(jì)時代下，為了能夠更好的提高員工創(chuàng)造能力，提高工作效率，采取人性化管理是十分有必要的。

3.工作創(chuàng)新的有效激發(fā)。

在過去的大型火力發(fā)電廠管理當(dāng)中，由于制度化管理十分嚴(yán)格和苛刻，員工往往只會被動的按照相關(guān)流程進(jìn)行生產(chǎn)和工作，其主觀能動性受到了很大的壓制。雖然規(guī)章制度的嚴(yán)格性能夠確保發(fā)電廠的平穩(wěn)發(fā)展，但同時也會極大的限制員工的工作創(chuàng)新。在這種情況下，人性化管理的施行，能夠給予員工一個相對寬松的環(huán)境，使員工在工作過程中，充分發(fā)揮出自己的積極性和主動性，提高員工思維的活躍性，對于工作的創(chuàng)新與效率的提高具有很大的幫助。

4.決策速度和質(zhì)量的提高。

在當(dāng)前的社會當(dāng)中，市場形勢瞬息萬變，很多機(jī)遇都是轉(zhuǎn)瞬即逝。對此，大型火力發(fā)電廠要想能夠更好的應(yīng)對社會與市場中的發(fā)展變化，就應(yīng)當(dāng)不斷提高制定決策的速度和質(zhì)量。在火力發(fā)電廠這種類型的企業(yè)當(dāng)中，管理者難以獨(dú)立的制定決策，因此需要積極發(fā)揮民主化的作用，讓員工能夠積極的參與到企業(yè)決策中。為了達(dá)到這一目的，發(fā)電廠應(yīng)當(dāng)積極實施人性化管理，讓員工體會到主人翁的使命感，從而積極的參與到?jīng)Q策制定當(dāng)中，為發(fā)電廠的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧。

三、大型火力發(fā)電廠管理中人性化管理的融入

1.樹立相應(yīng)的價值和管理理念。

不同的管理模式會對員工的心理、行為等表現(xiàn)產(chǎn)生不同的影響。只有樹立起正確的價值理念和管理理念，堅持以人為本的基本原則，在大型火力發(fā)電廠當(dāng)中積極融入人性化管理，對于發(fā)電廠的不斷發(fā)展和壯大來說，具有至關(guān)重要的意義。通過國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的成功經(jīng)驗?zāi)軌虬l(fā)現(xiàn)，堅持以人為本的人性化管理，對于員工積極性的提高、企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步來說，都能夠發(fā)揮出重要的作用。

2.建立科學(xué)合理的管理制度。

在大型火力發(fā)電廠管理當(dāng)中，首先要做的就是建立起科學(xué)、合理的管理制度。在人性化管理的實施和開展過程中，良好的管理制度是其基礎(chǔ)和保障，它并不是單獨(dú)存在的，而是對基礎(chǔ)性管理制度的完善與優(yōu)化。在管理制度的建立中，應(yīng)當(dāng)充分考慮到人性的需求，體現(xiàn)出以人為本的核心原則以及對員工的尊重和重視。良好的管理制度是人性化管理實施的基礎(chǔ)條件，通過以人為本的管理原則，對員工的利益和沖突進(jìn)行協(xié)調(diào)。

3.尊重員工的企業(yè)文化。

在需求層次理論當(dāng)中，闡述了人們需要滿足生理、安全、被尊重、人際交往、自我實現(xiàn)等方面的需求。只有這些需求得到滿足，人們才能更加全心全意的工作。在當(dāng)前的大型火力發(fā)電廠管理當(dāng)中，雖然能夠滿足員工比較基本的需求，但是對于被尊重、自我實現(xiàn)等方面的需求，卻難以有效滿足。而在人性化管理中，尊重員工是最為基本的要求之一。對于員工的私人身份十分尊重，在管理中將其當(dāng)作一個獨(dú)立的社會成員來看待。員工在受到尊重的基礎(chǔ)上，才愿意更加積極的投入到工作和生產(chǎn)當(dāng)中。因此，在人性化管理的實施當(dāng)中，火力發(fā)電廠應(yīng)當(dāng)注重尊重員工的企業(yè)文化發(fā)展，充分體現(xiàn)出人性化的需求，從而讓員工能夠處在一個更為良好的工作環(huán)境當(dāng)中，不斷提高工作和生產(chǎn)效率。

四、結(jié)語

人性化管理論文范文第5篇

1.實驗室資源很多，但未得到有效利用。

為了滿足升本的硬件要求，高校實驗儀器設(shè)備大量增加，實驗室的規(guī)模和層次都有不同程度的提升。但管理存在一些問題，資源無法整合，有很多資源被閑置。培養(yǎng)應(yīng)用型人才需要開放實驗室，學(xué)生隨時都可以去進(jìn)行實驗活動。由于管理缺乏人性化，實驗室開放后學(xué)生很少來做實驗，這導(dǎo)致資源的極大浪費(fèi)。

2.基層的實驗室管理人員缺乏。

實驗室的管理最辛苦的是基層的實驗管理員。實驗管理員負(fù)責(zé)實驗室的日常管理、設(shè)備維護(hù)、衛(wèi)生值日等繁雜而瑣碎的工作，有的實驗員還兼顧實踐教學(xué)的其它內(nèi)容。由于實驗資源沒有得到整合，分屬于不同的學(xué)院、部門，管理起來存在很大難度。實驗管理員在高校屬于教輔系列，無論工資待遇還是其它方面都存在一定的差別對待，使人感覺實驗員低人一等。懂技術(shù)且懂實驗管理的人出現(xiàn)了“年年進(jìn)，年年缺”的一種怪現(xiàn)象。

3.實驗室的管理觀念落后，缺乏行之有效的管理方法。

實驗室管理只是本著保管好設(shè)備、負(fù)責(zé)好安全，不出問題就可以。保管實驗室財產(chǎn)，做好儀器設(shè)備的驗收、登記、建賬、入庫、立卡、維修保養(yǎng)等工作成為管理的重點(diǎn)。實驗設(shè)備的更新、實驗學(xué)時的多少、實驗內(nèi)容是否符合社會實際等等問題，很少被考慮。實驗管理員缺乏工作熱情、實驗指導(dǎo)教師缺乏主人翁的情感、學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)的主動性。這都是新建應(yīng)用型本科院校在實驗室管理方面應(yīng)該解決的問題。原有的本科院校對實驗室的管理與建設(shè)展開不少討論，并未達(dá)到理想的效果。

二、新建應(yīng)用型本科院校實驗室管理的人性化實施

在《國家級實驗教學(xué)示范中心評價體系》以及《省級示范實驗中心評價指標(biāo)體系》中明確提出，實驗教學(xué)理念、內(nèi)容、實驗室建設(shè)與管理應(yīng)具有人性化。人性化的激勵政策是示范中心建設(shè)的動力。人性化已成為實驗室管理水平高低的重要標(biāo)志。人性化管理的有效實行具體體現(xiàn)在一下幾個方面。

1.整合實驗室資源，優(yōu)化管理。

隨著人才培養(yǎng)目標(biāo)的變化，必須加強(qiáng)對應(yīng)用型人才的創(chuàng)新能力和實踐能力培養(yǎng)。這就要求改革實驗教學(xué)的內(nèi)容，加大實踐性和綜合性實驗課程的開設(shè)。綜合性實驗課程的開設(shè)需要建設(shè)一批綜合性實驗室、實驗中心，將相關(guān)專業(yè)、相關(guān)學(xué)科實驗室進(jìn)行整合，建立實驗中心，實行統(tǒng)一的有效管理，這樣將減少實驗管理人員、減免資源的浪費(fèi)。同時結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)編寫綜合性實驗教程，使資源達(dá)到真正利用和共享。根據(jù)實驗中心的特點(diǎn)和學(xué)校實際，制定更加人性化的管理規(guī)章制度。

2.對實驗室人員實行人性化管理，實現(xiàn)自身價值。

實驗室人員的人性化管理包括對教師、學(xué)生和實驗室管理員的人性化管理。對教師和學(xué)生的人性化管理就是要設(shè)定相對自由、寬松的管理時間和空間，滿足他們的教與學(xué)、創(chuàng)作與訓(xùn)練的需求，使他們得到不同程度的發(fā)展和自我成長。注重培養(yǎng)學(xué)生的自我管理、自覺參與管理的意識，讓學(xué)生以主人翁的身份參與實驗室的管理，真正體現(xiàn)以人為本理念。通過值班制、以老帶新制等方式途徑，引導(dǎo)學(xué)生參與實驗室管理工作。實驗室管理員的人性化管理主要是提高其待遇，轉(zhuǎn)變從屬、輔助的思想觀念，使其從觀念上認(rèn)識到工作職責(zé)不僅僅是開關(guān)門、設(shè)備保管、衛(wèi)生服務(wù)，而是實驗教學(xué)的重要組成部門。高校也要加強(qiáng)對實驗管理員的培養(yǎng)，給他們提供晉升空間，制定職業(yè)規(guī)劃，切實提高他們的整體素質(zhì)，激發(fā)熱情和服務(wù)意識，以便為師生提供更好的人性化服務(wù)。實驗管理員自身也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變思想觀念，提升業(yè)務(wù)水平；創(chuàng)新管理理念，改變管理思維方式。要牢固的樹立服務(wù)觀念，為實踐教學(xué)服務(wù)、為學(xué)生和老師服務(wù)，通過管理為教師實踐教學(xué)提供運(yùn)行良好的設(shè)備、舒適的環(huán)境，使老師和學(xué)生以愉悅的心情進(jìn)行實驗活動。

3.管理方式和手段實行人性化。

很多高校都已經(jīng)意識到人性化管理的重要性，已經(jīng)著手實施。人性化的管理大都體現(xiàn)在對學(xué)生人性化服務(wù)的增強(qiáng)，通過改善環(huán)境，及時更新維修設(shè)備，延長實驗室的開放時間，針對特殊專業(yè)提供個性化服務(wù)等等。人性化管理更重要的是改變管理方式，使管理方式和手段凸顯人性化。原來對實驗儀器物資的登記管理、實驗室使用情況的記錄、設(shè)備耗損更新情況、賬冊管理等實行手工登記造冊，進(jìn)行管理。實驗室管理人員工作量很大，根本沒有空閑思考實驗室的發(fā)展和自我發(fā)展。改變管理方式，將網(wǎng)絡(luò)信息化運(yùn)用到管理中減少管理人員的工作量，減輕教師的負(fù)擔(dān)。將高校資產(chǎn)與實驗室管理系統(tǒng)和實踐教學(xué)信息平臺相對接，將實驗管理完全納入網(wǎng)絡(luò)管理。實驗室數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和管理實行數(shù)字化管理。實驗室管理員通過數(shù)字校園網(wǎng)對實驗室的情況進(jìn)行查看，對實驗教師的上課狀況和學(xué)生的到課記錄進(jìn)行監(jiān)控。通過網(wǎng)絡(luò)信息化管理方式的運(yùn)用，減少了工作量，提高了工作效率，在一定程度上也實驗室管理的人性化。

三、結(jié)語