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關(guān)鍵詞:關(guān)系;現(xiàn)代企業(yè);管理;傳統(tǒng)企業(yè)
一、傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代管理思想的比較
與傳統(tǒng)的管理體系不同,現(xiàn)代管理體系在管理思想上的差異是很大的。在近代時(shí)期,社會的生產(chǎn)力水平還處于一個比較低的水平,管理環(huán)境的復(fù)雜程度展示還不是非常到位,這就造成了人們對管理的認(rèn)識還不夠完整,也是停留在一個較淺層次的方面,沒有深入理解,其思想特征主要是表現(xiàn)為以下四個方面:
(1)物本觀念是比較突出的,對廠房、設(shè)備、物料等方面的管理更加側(cè)重。
(2)個體觀念較為突出,通常情況下,其所管理的對象大多都是某一孤立的對象,而在處理問題過程當(dāng)中,很少進(jìn)行通盤考慮,只會就事論事。
(3)突出簡單決策的觀念,在這里所指的決策指的是那些具有直觀、經(jīng)驗(yàn)和線性思維特征的決策。
(4)戰(zhàn)術(shù)管理觀念比較的突出,一般情況下都是針對企業(yè)的內(nèi)部來解析管理問題、制定相應(yīng)的管理措施和調(diào)整管理的方法。
根據(jù)以上所述的內(nèi)容,能夠相應(yīng)的總結(jié)歸納出以下五個方面:
(1)突出以人為本的觀念,所有的一切都應(yīng)該以人為本,從人出發(fā),對于人的積極性以及創(chuàng)造性激勵的管理思想要著重注意。
(2)突出系統(tǒng)觀念,所有的一切都要從整體來考慮,要協(xié)調(diào)好個體與整體之間的配合,這樣做的目的就是對整體功能的管理思想起到優(yōu)化的效果。
(3)突出擇優(yōu)決策觀念,首先,要分析多個層面以及多個因素,在將多個方案進(jìn)行比較,最后再做出最優(yōu)的抉擇。
(4)突出戰(zhàn)略觀念,它作用于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,要求管理者要要具備超前思維,同時(shí)能擁有高瞻遠(yuǎn)矚的管理行為。
(5)突出權(quán)變觀念,管理行為必須能夠根據(jù)人、事、時(shí)、地四個因素來進(jìn)行隨機(jī)應(yīng)變。
二、傳統(tǒng)企業(yè)管理行為與現(xiàn)代企業(yè)管理行為的比較
首先,傳統(tǒng)企業(yè)管理行為和現(xiàn)代企業(yè)管理行為對于人和物的管理的側(cè)重點(diǎn)是不一樣的,通常情況下,傳統(tǒng)企業(yè)管理都是比較重視管物,對物品分配、調(diào)度、安置、收入、支出這些相關(guān)工作的監(jiān)管比較嚴(yán)格;而現(xiàn)代企業(yè)管理的重點(diǎn)則是在管人,也就是非常的重視企業(yè)員工的工作狀態(tài)與工作積極性。其次,傳統(tǒng)企業(yè)管理行為和現(xiàn)代企業(yè)管理行為在制度管理和人本管理上有著非常明顯的差別。一般而言,傳統(tǒng)企業(yè)管理主要是制度管理,這樣的企業(yè)都比較重視制度的建立,并且隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)制度也會逐漸的完善。旨在利用嚴(yán)格的制度來對員工進(jìn)行行為約束,以此達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的目的。但是,現(xiàn)代企業(yè)管理則是將人的素質(zhì)、人的協(xié)調(diào)、人的激勵以及人的自控作為管理的重點(diǎn),這就是所謂的人本管理了,非常重視人本身。這種管理方式注重培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)以及員工的素質(zhì),希望結(jié)合科學(xué)的人力資源管理,在企業(yè)內(nèi)部形成良好的工作氛圍,培養(yǎng)員工自律性與自我激勵,以此達(dá)到促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展的目標(biāo)。
再者,傳統(tǒng)企業(yè)管理行為和現(xiàn)代企業(yè)管理行為在單、多維管理上有著很大的不同。在正常情況之下,傳統(tǒng)企業(yè)管理行為主要是就企業(yè)中的某一項(xiàng)管理因素而實(shí)施的,這種直觀的線性思考其實(shí)是存在弊端的,不夠科學(xué)合理。而現(xiàn)代企業(yè)管理則是多維管理,考慮的因素更多,更為周全。最后,傳統(tǒng)企業(yè)管理行為和現(xiàn)代企業(yè)管理行為前者是注重?cái)?shù)量優(yōu)先,而后者則是注重技術(shù)優(yōu)先。傳統(tǒng)企業(yè)管理側(cè)重于提高企業(yè)生產(chǎn)能力,加大產(chǎn)量,但是卻往往忽視了對產(chǎn)品科技水平的提高。但是大家都知道,低端市場的價(jià)格戰(zhàn)不是長久之計(jì),一家企業(yè)想要能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須掌握核心科技,只有緊跟時(shí)代的潮流,才不容易被市場淘汰,而現(xiàn)代企業(yè)管理行為恰恰重視技術(shù)的提升。
三、傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理的關(guān)系
首先,在本質(zhì)上傳統(tǒng)管理和現(xiàn)代管理就有很大的不同。傳統(tǒng)管理在本質(zhì)上是將經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)當(dāng)作是一個封閉系統(tǒng)來進(jìn)行管理的,其對于管理對象的認(rèn)識與處理也基本上停留在靜態(tài)分析、個態(tài)分析以及近態(tài)分析水平。與之相反,現(xiàn)代管理對于管理對象的認(rèn)識和處理基本上都是動態(tài)的、系統(tǒng)的以及前瞻的。舉個例子,在2003年,當(dāng)時(shí)我國的造紙行業(yè)整個市場競爭都非常的激烈,產(chǎn)能過剩,供過于求,該行業(yè)整體前景是比較慘淡的。在這種情況之下,很多造紙企業(yè)都將目光轉(zhuǎn)向了壓低成本,希望能夠通過降低降低在降低自己的生產(chǎn)成本,打價(jià)格戰(zhàn),以求在激烈的市場競爭中能夠不被淘汰。但是有一家企業(yè)獨(dú)具慧眼,在其他企業(yè)盲目壓低成本的時(shí)候,淄博博匯紙業(yè)獨(dú)辟蹊徑,將市場和企業(yè)的經(jīng)營動態(tài)聯(lián)系在了一起,將公司上下各個部門、各個環(huán)節(jié)、各人員有機(jī)地聯(lián)系在了一起,將成本構(gòu)成當(dāng)作整體的一個成本系統(tǒng)來思考,建立起了一套科學(xué)合理的目標(biāo)成本控制系統(tǒng),而且該系統(tǒng)具有比較好的市場適應(yīng)能力。最終,該企業(yè)取得了讓人羨慕的業(yè)績。其次,實(shí)際上傳統(tǒng)管理和現(xiàn)代管理并不是徹頭徹尾相矛盾的,其中,傳統(tǒng)管理是“基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)”,而現(xiàn)代管理則是“上層建筑”。傳統(tǒng)管理和現(xiàn)代管理并不是徹底對立的,而是“你中有我,我中有你”,現(xiàn)代管理其實(shí)在某種意義上是包含了傳統(tǒng)管理的,它將傳統(tǒng)管理去其糟粕,取其精華,很好的提升與完善了傳統(tǒng)管理。其實(shí),在實(shí)際的企業(yè)管理中,二者是相輔相成的,因?yàn)榫湍壳暗那闆r來看,傳統(tǒng)管理中的制度約束、定置管理、生產(chǎn)過程管理和數(shù)量規(guī)模效益是絕對不可以拋棄的。
今年的經(jīng)營工作方針是:“夯實(shí)基礎(chǔ)狠抓質(zhì)量強(qiáng)管理,構(gòu)建和諧增收降耗創(chuàng)效益”。
企業(yè)管理的指導(dǎo)思想為:“立足內(nèi)部挖潛,打好基礎(chǔ),向管理要效益,走質(zhì)量、品種、效益穩(wěn)定發(fā)展型的路子?!币蕴岣咂髽I(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心,從強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理入手,以深化專業(yè)管理和現(xiàn)場管理為重點(diǎn),通過“一治理、二整頓、三改進(jìn)”的措施和手段(即徹底治理環(huán)境的臟、亂、差,整頓勞動紀(jì)律和工藝紀(jì)律,改進(jìn)勞動者的工作責(zé)任心和思想觀念,改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,改進(jìn)對用戶的服務(wù)),為實(shí)現(xiàn)本年度企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真抓好企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作。
根據(jù)我廠管理工作現(xiàn)狀,今年企業(yè)管理工作的重點(diǎn)應(yīng)放在加強(qiáng)基礎(chǔ)管理上,全廠各車間科室在2月底以前要對各自管理工作進(jìn)行一次全面的清理,從存在的問題和矛盾著手,認(rèn)真分析找管理之不足,從每道工序上找差距抓管理,樹立下道工序就是用戶的思想。從用戶的要求上找差距抓管理解決質(zhì)量之不足,從安全、消耗、效益上找差距抓管理;從職工思想動態(tài)、勞動表現(xiàn)上抓管理,針對問題進(jìn)行整改。當(dāng)前加強(qiáng)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的主要內(nèi)容和具體要求是:
1、逐步建立和完善工廠管理標(biāo)準(zhǔn)化體系,使管理工作有章可循。企業(yè)的產(chǎn)品必須按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),質(zhì)量才有保證。生產(chǎn)過程、工序要求,操作要求等應(yīng)有明確的規(guī)章說明,建立起以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為保證、包括管理標(biāo)準(zhǔn)、工作操作標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化體系。過去工廠的各類制度也訂了一些,但未形成體系,監(jiān)控方面如何逗硬不配套,這次基礎(chǔ)管理工作,要把制度建設(shè)從獎罰配套著手,形成可操作性,辦得了多少訂多少,逐步完善,反對搞形式主義。
2、嚴(yán)格計(jì)量管理,對計(jì)量薄弱環(huán)節(jié)要加強(qiáng)研究,制訂措施使工作到位。擴(kuò)大計(jì)量業(yè)務(wù)范圍和準(zhǔn)確性,搞好計(jì)量臺帳、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和儲存,使其有效地為生產(chǎn)經(jīng)營和財(cái)務(wù)核算工作服務(wù)。
3、搞好信息管理,按生產(chǎn)過程建立完善各種原始記錄、憑證、臺帳和統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料。做到準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí),以便使用方便,管理有效。
4、加強(qiáng)班組建設(shè),搞好職工生產(chǎn)技能和操作要求的傳幫帶活動。這項(xiàng)工作是落實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的起點(diǎn),因人是企業(yè)經(jīng)營之本,各車間要結(jié)合工作要求來規(guī)范班組行為,把班組建設(shè)作為一件大事來抓。
5、整頓現(xiàn)場管理,改善生產(chǎn)現(xiàn)場和工作環(huán)境,從治理臟、亂、差著手,對全廠生產(chǎn)、辦公區(qū)域,劃定環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任區(qū),廠區(qū)的原輔材料和設(shè)備物資必須按作業(yè)要求存放。特別要抓好生產(chǎn)現(xiàn)場的管理,排除不安全隱患。逐步推行定置管理,嚴(yán)格工藝紀(jì)律,合理調(diào)整工藝流程和設(shè)備布局,建立起環(huán)境整潔,工、器具放置有序,人流物流運(yùn)轉(zhuǎn)通暢的文明生產(chǎn)秩序。
班組建設(shè)和現(xiàn)場管理是切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作的重點(diǎn),因此,我們要培養(yǎng)和選聘好合格的敢抓、敢管、敢逗硬的班組管理骨干,結(jié)合工資獎金待遇掛鉤,努力提高班組管理工作。
三、加強(qiáng)專業(yè)管理工作。
圍繞提高產(chǎn)量、質(zhì)量、降低消耗,增加經(jīng)濟(jì)效益這個目標(biāo),協(xié)調(diào)和加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作,使之較好地發(fā)揮管理的整體功能。當(dāng)前,特別重要的是抓好質(zhì)量和資金的管理工作。
(一)質(zhì)量管理工作
1、質(zhì)量管理今年總的要求是,膠粘帶質(zhì)量穩(wěn)定提高率達(dá)98%以上,瓶蓋的質(zhì)量穩(wěn)定提高率達(dá)95%以上。
2、從解決人的問題入手,加強(qiáng)責(zé)任心和質(zhì)量意識教育,樹立質(zhì)量關(guān)系企業(yè)存亡的意識,落實(shí)質(zhì)量工作一票否決制度。
3、嚴(yán)格質(zhì)檢工作,從原輔材料購進(jìn)、投入生產(chǎn)過程到產(chǎn)品出廠、質(zhì)檢部門人員必須嚴(yán)格按制度實(shí)行定期和隨機(jī)采樣檢測,提高質(zhì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性。生產(chǎn)單位必須嚴(yán)格操作規(guī)程,認(rèn)真控制工序質(zhì)量,加強(qiáng)“質(zhì)量點(diǎn)”的把關(guān)考核,強(qiáng)化工序控制能力,使產(chǎn)品質(zhì)量由事后檢驗(yàn)轉(zhuǎn)變到預(yù)防、改進(jìn)上來,反對用“死后驗(yàn)尸”的辦法來管理質(zhì)量。
4、建立質(zhì)量保證體系,推行質(zhì)量責(zé)任制,廠生技、勞資、質(zhì)管等部門要研究,通過一定的規(guī)章制度,體現(xiàn)崗位職工在質(zhì)量工作中的責(zé)、權(quán)、利考核辦法。加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量預(yù)防、監(jiān)督、控制水平。要強(qiáng)化質(zhì)檢部門的權(quán)威,質(zhì)檢部門在工廠質(zhì)量管理過程中,要獨(dú)立行使質(zhì)量否決和質(zhì)量管理獎懲的權(quán)力。
5、提高操作人員技能,保障工作質(zhì)量的穩(wěn)定。以提高工序質(zhì)量來保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。結(jié)合今年基礎(chǔ)工作的整頓,逐步對生產(chǎn)工藝、設(shè)備操作要求,每道工序的質(zhì)量指標(biāo),控制數(shù)據(jù)等,要公布上墻上板,看板操作,便于操作者和管理人員隨時(shí)提醒,對照檢查。
(二)資金管理,主要采取以下措施。
1、加緊貨款的清收和回籠工作,加強(qiáng)私人欠款的清收工作,完善銷售貨款的往來管理,促進(jìn)資金的周轉(zhuǎn)。
2、嚴(yán)格控制儲備資金,合理安排原材料庫存,不允許存在多余的物資積壓,將儲備資金平均余額控制在30萬元以下。
3、嚴(yán)格控制企業(yè)管理費(fèi)和車間經(jīng)費(fèi)的支出。主要從壓縮行管人員編制,減少辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、修理費(fèi)、低質(zhì)易耗品,人、機(jī)、物料消耗中節(jié)支。
4、堅(jiān)持流動資金歸口管理制度和現(xiàn)金管理制度,實(shí)行收支兩條線,收入必須逐筆進(jìn)入帳戶,不允許小金庫和坐支行為,做到費(fèi)用開支有計(jì)劃,歸集有條理。
(三)銷售管理
1、嚴(yán)格按財(cái)經(jīng)制度辦理,認(rèn)真執(zhí)行貨款對單位、責(zé)任在個人的制度,匯出貨款須有經(jīng)辦人簽字,銷出貨款經(jīng)辦人必須負(fù)責(zé)清收。做到物清、帳清、錢清。及時(shí)完備差旅費(fèi)報(bào)銷手段。
2、將貨款回籠和資金安全列入銷售工作考核的依據(jù)和主要工作指標(biāo),如給企業(yè)造成損失,將在工資和銷售提成中扣除。
(四)設(shè)備管理
1、提高設(shè)備利用率,通過“填平補(bǔ)齊”合理配置,挖掘和發(fā)揮設(shè)備效能,保障生產(chǎn)形成一定規(guī)模。降低消耗,降低生產(chǎn)成本。
2、對重點(diǎn)設(shè)備實(shí)行單臺專管制,責(zé)任明確到人頭。分管生技和車間設(shè)備維修的技術(shù)人員要對現(xiàn)有設(shè)備,包括在用設(shè)備、備用設(shè)備、閑置設(shè)備和備品備件進(jìn)行清理,建卡建檔,以便于管理使用。
3、設(shè)備管理從購進(jìn)(或技改)、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、使用、維護(hù)保養(yǎng)、報(bào)廢審批要有制度約束,不足部分,要及時(shí)制定規(guī)章進(jìn)行管理。
4、重視對設(shè)備的檢查與維護(hù)工作,生產(chǎn)運(yùn)行設(shè)備完好率達(dá)95%以上,保證常規(guī)設(shè)備安全正常運(yùn)行。
(五)安全管理工作
1、認(rèn)真貫徹“預(yù)防為先、萬無一失”的方針,總的要求是安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全。加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)責(zé)任制考核,做到安全教育,安全工作提醒和布置,安全工作檢查經(jīng)?;?,確保工廠全年安全生產(chǎn)率達(dá)95%以上。
2、在生產(chǎn)過程中,要嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程,嚴(yán)守勞動紀(jì)律和安全法規(guī),不得違章指揮作業(yè),特別要注意沖床、酒庫、電器、涂料庫、油庫、車輛等物資、設(shè)備安全法規(guī)的貫徹執(zhí)行。
3、狠抓隱患的整頓治理工作,發(fā)現(xiàn)的“問題點(diǎn)”要及時(shí)進(jìn)行治理,最好系統(tǒng)分析一步到位,不要今天解決這方面問題,明天又冒出那方面問題,即被動又不經(jīng)濟(jì)。
四、做好職工思想信息溝通和企業(yè)內(nèi)部改革工作,逐步建立和推動內(nèi)部管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。
一、企業(yè)管理模式
(一)企業(yè)管理模式的含義
簡單地講,企業(yè)管理模式主要是指一個企業(yè)為達(dá)到自身經(jīng)營目標(biāo)而開展生產(chǎn)活動和組織資源的一種管理方式與框架[2],是企業(yè)實(shí)現(xiàn)集成化管理和決策信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ),對促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn),優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu),提高其市場經(jīng)濟(jì)效益等均具有重要作用。但是,現(xiàn)階段,隨著知識經(jīng)濟(jì)和企業(yè)現(xiàn)代化管理時(shí)代的到來,傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在與未來的市場發(fā)展趨勢,各企業(yè)需根據(jù)其實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r,研究新型管理模式。
(二)企業(yè)管理模式分類與發(fā)展趨勢
一般來說,企業(yè)管理模式主要分為6種,分別為親情化管理模式、友情化管理模式、溫情化管理模式、隨機(jī)化管理模式、制度化管理模式以及系統(tǒng)化管理模式等[3],其中目前各企業(yè)中最常用的管理模式主要有以客戶為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)模式、前后端型組織結(jié)構(gòu)模式以及以產(chǎn)品為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)模式等3種,不同的企業(yè)管理模式適應(yīng)企業(yè)在不同發(fā)展階段中使用,但不能固守不變,其組織結(jié)構(gòu)模式的設(shè)計(jì)需根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段和新型目標(biāo)做到與時(shí)俱進(jìn)。當(dāng)前環(huán)境下,我國企業(yè)的未來發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面:①日益網(wǎng)絡(luò)化,在經(jīng)濟(jì)全球化與知識經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下,企業(yè)想要尋求發(fā)展,就必須充分利用多種信息傳播方式,如互聯(lián)網(wǎng)等,借助其高速、高效、精準(zhǔn)的信息技術(shù)和傳輸優(yōu)勢,縮短企業(yè)管理者與員工之間的距離,提高企業(yè)工作效率。②扁平化管理,這一管理轉(zhuǎn)變,能夠在提高企業(yè)管理效率的同時(shí),最大限度地減少管理費(fèi)用,增強(qiáng)員工工作的積極性。③柔韌性管理,該管理模式具體表現(xiàn)為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的柔韌性,在無法直接解決的問題上迂回,尋找其他出路,可有效減少企業(yè)各組織集團(tuán)之間的分歧。④合作化管理,經(jīng)濟(jì)全球化和知識經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使得各企業(yè)之間的合作變得更加密切,通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,可增強(qiáng)管理優(yōu)勢,彌補(bǔ)劣勢,形成企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。
二、企業(yè)管理現(xiàn)代化
(一)企業(yè)管理現(xiàn)代化的含義
企業(yè)管理現(xiàn)代化主要是指企業(yè)將計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等第三次科技革命成果作為企業(yè)管理核心手段,使其企業(yè)管理水平能夠滿足社會化大生產(chǎn)的需求與知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代化水平,其現(xiàn)代化管理內(nèi)容主要可概括為三項(xiàng),即企業(yè)管理控制現(xiàn)代化、管理思想現(xiàn)代化和管理手段現(xiàn)代化。
(二)發(fā)展方向
現(xiàn)階段,知識經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為主流,知識是企業(yè)中最重要的資源,企業(yè)管理需要對知識進(jìn)行有效的識別、獲取、開發(fā)、分解、使用以及存儲和共享等,充分利用智慧提高企業(yè)競爭力,而知識管理也將成為推動知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代向前發(fā)展的重要動力,其管理核心將逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣咂髽I(yè)生產(chǎn)力與創(chuàng)新能力。就未來發(fā)展方向來看,企業(yè)管理現(xiàn)代化將會發(fā)生以下變化:①企業(yè)社會責(zé)任意識增強(qiáng);②以人為本,重視對企業(yè)員工的人文關(guān)懷;③企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息操作能力得到有效提高。
三、企業(yè)管理模式和企業(yè)管理現(xiàn)代化相融合
(一)制度聯(lián)合關(guān)懷的企業(yè)管理
從企業(yè)的管理學(xué)角度來講,制度與“法制”類似,關(guān)懷與“德治”相當(dāng),二者互為補(bǔ)充,可相互促進(jìn),其中制度的主要作用在于根據(jù)既定的企業(yè)制度規(guī)范員工工作,具有較強(qiáng)的指導(dǎo)作用,而關(guān)懷則可緩解或協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部矛盾,對企業(yè)各部門工作的順利開展具有重要意義。所以,在企業(yè)管理過程中需兩者兼顧,在實(shí)施制度化管理時(shí),重視對員工的情緒關(guān)懷,提高其工作熱情與積極性,充分發(fā)揮其創(chuàng)造力,提高其綜合素質(zhì)。同時(shí),還可以根據(jù)企業(yè)員工的實(shí)際工作情況與工作能力,優(yōu)化人力資源配置,將其調(diào)配至合理的工作崗位上,并盡量滿足員工需求?;蜿P(guān)心愛護(hù)員工,定期為其開展道德培訓(xùn),并提供心理咨詢服務(wù),關(guān)注其身體健康與心理健康。
(二)效益聯(lián)合責(zé)任的企業(yè)管理
一直以來,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益都是推動企業(yè)向前發(fā)展的動力,但是伴隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大,企業(yè)生產(chǎn)中也產(chǎn)生相應(yīng)的社會成本,這種情況下,企業(yè)應(yīng)從社會角度看長遠(yuǎn)發(fā)展,考慮經(jīng)濟(jì)效益與社會責(zé)任相結(jié)合的管理方法,盡量減少企業(yè)行為對生態(tài)環(huán)境和社會的影響,促進(jìn)企業(yè)與社會共同進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè);管理模式;現(xiàn)代化;發(fā)展趨勢
中圖分類號:F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2013)18-0024-02
一、現(xiàn)代企業(yè)的幾種管理模式
(一)從企業(yè)的成立方式出發(fā)來看,大多數(shù)企業(yè)在成立時(shí)都是家族式企業(yè)或合伙式企業(yè),由此帶來的企業(yè)管理模式主要有以下兩種
1.家族式或親緣化的管理模式。這種模式以家族血緣關(guān)系為紐帶,構(gòu)成家族成員之間的聯(lián)系,由一個或幾個家族成員擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)決策層,實(shí)行集權(quán)化的管理,在決策上奉行專制式。企業(yè)的相關(guān)管理規(guī)范通常由家人之間的倫理道德規(guī)范構(gòu)成,企業(yè)利用天然的血緣關(guān)系來保護(hù)公共資產(chǎn)的安全。這種管理模式與企業(yè)創(chuàng)辦資金的歸屬有著很大的關(guān)系,在企業(yè)成立初期,出于節(jié)約成本的需要,企業(yè)的管理權(quán)自然就落到了主要投資人的手中。這種模式下的企業(yè)能夠保持高度的統(tǒng)一,有利于集中力量辦大事;對于企業(yè)的管理者而言,這種模式無疑便于統(tǒng)一管理,決策的制定、執(zhí)行也有所保障。
這種管理模式在企業(yè)成立初期能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展起到極大的推動作用,成為企業(yè)發(fā)展的助推器。但是,毋庸置疑,這種模式的弊端也是顯而易見的。在企業(yè)越過創(chuàng)業(yè)期后,進(jìn)入發(fā)展的中間階段時(shí),家長式的管理模式所帶來的問題會越來越多。首先,決策者在作出決策時(shí)沒有廣泛征詢其他人的意見,所作出的決策并不是綜合了所有人的需求以及適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的,往往具有片面性甚至是偏激性,這就為企業(yè)以后的發(fā)展埋下了隱患;其次,家族式企業(yè)所倚靠的親緣關(guān)系也會成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的阻礙。在為企業(yè)招兵買馬的過程中,出于安全的考慮,家族內(nèi)部的人員成為優(yōu)先考慮的對象,長久以來,各種錯綜復(fù)雜的裙帶關(guān)系不僅給公司的管理帶來不便,而且給決策造成更大的困難。同時(shí),從外界吸收的外來優(yōu)秀人才往往會因?yàn)闊o法融入家族式的關(guān)系而外流,給企業(yè)造成損失;再次,在企業(yè)創(chuàng)業(yè)期,為了迅速拉動企業(yè)起步,企業(yè)通常憑借公關(guān)手段、廣告戰(zhàn)等帶動市場需求的增長,這種方法難以長期發(fā)揮作用。
2.友情式管理模式。這種管理模式與家族式企業(yè)有相同之處,企業(yè)由幾個關(guān)系親近的人共同出資創(chuàng)立,憑借互相之間的關(guān)系來維系企業(yè)。區(qū)別在于,這種關(guān)系并不是天然形成的,因此沒有親情所能維系的時(shí)間長久。
(二)從企業(yè)的管理手段來看,企業(yè)的管理模式又可以分為兩種
1.制度化的管理模式,即依照確定的制度規(guī)范來管理企業(yè)。這種制度并不是一個人制訂的,而是在企業(yè)內(nèi)部人員共同商討之后所達(dá)到的共識。這種管理模式能夠很好地規(guī)范企業(yè)員工,使管理有據(jù)可循,可以有效地避免管理上的混亂,促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)持續(xù)地發(fā)展。
但是,過分地強(qiáng)調(diào)制度在管理中的作用,容易導(dǎo)致員工缺乏工作的積極性,對重復(fù)單調(diào)的工作失去興趣,久而久之,就會影響到企業(yè)整體的發(fā)展。
2.情感化的管理模式,即用人性化、人情化的模式來管理企業(yè)。這種管理模式實(shí)際上是運(yùn)用人的主觀因素來施加管理,管理中的規(guī)范主要是道德中所說的人性和良心。
不得不提的是,在管理中融入人情的因素本身對企業(yè)的發(fā)展有著益處,但是過分地強(qiáng)調(diào)所謂人情和良心反而會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生反作用。一個合格的管理者必須在各種利益關(guān)系面前時(shí)刻保持清醒和理智,只有這樣才能更好地為企業(yè)謀福利。將人情關(guān)系泛化只會導(dǎo)致最終企業(yè)的衰敗。
二、企業(yè)管理的現(xiàn)代化與發(fā)展趨勢
(一)開展企業(yè)管理現(xiàn)代化的必要性
1.在新一輪的科技革命和經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢下,知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代來臨,資本和商品的流通更加自由。相應(yīng)地,企業(yè)必須以更加開放的態(tài)度、更加民主合理的管理方式面對日益激烈的市場競爭。在這樣的情況下,傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無法滿足市場對新的企業(yè)管理模式的要求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化勢在必行。
2.中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展正面臨重要的轉(zhuǎn)型期,隨著社會的進(jìn)步和人口素質(zhì)的提高,中國要進(jìn)一步融入經(jīng)濟(jì)全球化、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式的需求也越來越迫切。如何在這一關(guān)鍵時(shí)期保持企業(yè)穩(wěn)中有升的發(fā)展?fàn)顩r,成為企業(yè)發(fā)展的重要課題。因而企業(yè)管理這一核心環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)變具有重要的意義。
3.社會文化的進(jìn)步促使人們的價(jià)值觀更加多元化,人們在尋找工作時(shí)不再一味地追求穩(wěn)定的“鐵飯碗”,而是傾向于找到一份性價(jià)比更高的工作,滿足工作和個人生活兩方面需求的平衡。在這種情況下,企業(yè)唯有積極改善管理模式,使企業(yè)不斷向著更好的方向發(fā)展,才能吸引更多的人才,加速企業(yè)的發(fā)展。
(二)現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢
1.減少家族式企業(yè)存在的弊端。首先,提高企業(yè)管理者及相關(guān)管理工作人員的素質(zhì),要做到跟隨時(shí)代的腳步,不固步自封,通過一些培訓(xùn)不斷完善自我,這不僅是對企業(yè)家自身的提升,更是對企業(yè)的負(fù)責(zé);其次,重視人才,優(yōu)秀的人才是企業(yè)快速發(fā)展的強(qiáng)心劑,家族式企業(yè)必須克服模式上對外來人才的排擠,在注重內(nèi)部人員提升的同時(shí),加大對外招聘的力度,做到唯才是用,不必親疏,使人力資源的作用最大化;再次,對家族式企業(yè)來說,重要的一點(diǎn)是要避免過分講求人情而忽視制度。企業(yè)必須完善相關(guān)的管理制度,在確保制度科學(xué)公正的前提下嚴(yán)格按照制度辦事。
2.保持競爭的意識和姿態(tài),隨時(shí)把企業(yè)置身于市場競爭的洪流中,這樣才能激勵企業(yè)的進(jìn)步。中國現(xiàn)階段處于經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,誰能夠在瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)中不斷進(jìn)步,誰就能最終立于不敗之地。那些滿足于一時(shí)的成功而忽視“逆水行舟,不進(jìn)則退“道理的人,最終將面臨更大的失敗。作為企業(yè)的管理者,必須保持清醒的頭腦,能夠冷靜地分析經(jīng)濟(jì)形勢,并適時(shí)在經(jīng)營策略上作出調(diào)整。
3.在人力資源的管理方面,要堅(jiān)持用以人為本的觀念指導(dǎo)對企業(yè)人員的任用和管理。一個優(yōu)秀的管理者,必定將以人為本的思想植根于心中,能夠做到設(shè)身處地地為員工著想,善于從各個方面激發(fā)每個員工的內(nèi)在潛力,調(diào)動員工的工作積極性,使他們能夠不遺余力地為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)倡導(dǎo)管理方式上的柔性化,不一味地以嚴(yán)格的制度和硬性的指標(biāo)要求員工達(dá)標(biāo),而是注重營造良好的工作氛圍,對于優(yōu)秀的員工及時(shí)給予獎勵,激發(fā)員工的內(nèi)在動力,促使企業(yè)的管理進(jìn)入良性的軌道。
4.重視企業(yè)規(guī)章制度的建立和實(shí)施。要想適應(yīng)殘酷的市場競爭,必須以科學(xué)合理的制度來實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各要素的協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)管理的制度化應(yīng)注意:首先,確保制度制定的科學(xué)合理性,這種合理性表現(xiàn)在,制度是根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況而制定的,并且能夠客觀真實(shí)地反映企業(yè)內(nèi)部的需求,解決存在的問題;其次,制度必須具有絕對的權(quán)威性,即制度實(shí)施在每個人身上都是平等公正的,制度一旦制定,必須確保執(zhí)行力,如果存在特權(quán)和特例,那么制度就只是一紙空文。通俗講就是“王子犯法與庶民同罪”;再次,制度不是一成不變的,制度本身是為了企業(yè)發(fā)展的需要而制定的,因此為了企業(yè)更好的發(fā)展也應(yīng)該適時(shí)作出規(guī)范和調(diào)整,以順應(yīng)發(fā)展的需要。
5.重視培養(yǎng)企業(yè)文化,提高員工的整體素質(zhì)。優(yōu)秀的企業(yè)都具有鮮明獨(dú)到的企業(yè)理念和良好的企業(yè)文化氛圍,員工對所從事的工作都有較多的知識儲備,對所在的企業(yè)有著強(qiáng)烈的歸屬感和高度責(zé)任心。企業(yè)文化作為積極的精神力量,對企業(yè)的發(fā)展有著巨大的推動作用。企業(yè)文化的建設(shè)有助于增強(qiáng)企業(yè)的核心凝聚力,從而使企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施具有執(zhí)行基礎(chǔ)的保障。
在提高員工素質(zhì)方面,企業(yè)管理者應(yīng)作出的努力包括:重視對員工的培訓(xùn)、加強(qiáng)對員工理念上的宣傳。培訓(xùn)主要是為了提高員工的職業(yè)素養(yǎng),屬于企業(yè)發(fā)展過程中的一項(xiàng)必要投入。而理念上的宣傳,包括倡導(dǎo)員工樹立終身學(xué)習(xí)的理念、向員工宣揚(yáng)敬業(yè)精神等,是針對員工精神層面的措施。兩方面雙管齊下,能夠?qū)ζ髽I(yè)形成極大的推動力量。
6.企業(yè)決策方面的相關(guān)調(diào)整。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和客戶需求的急速增長,企業(yè)的高層管理者無法全面細(xì)致地考量每一個步驟,快速作出準(zhǔn)確的決策。而與此同時(shí),企業(yè)的一些中層人員凸顯出了管理才能。在這樣的情況下,企業(yè)內(nèi)部的分權(quán)化管理模式開始運(yùn)行。作為高層管理者,在進(jìn)行分權(quán)策略的時(shí)候,首先要給予中層管理人員充分的信任,明確各個層面的責(zé)任,建立合理的組織機(jī)構(gòu),確保決策重心下移適當(dāng),能夠提高決策執(zhí)行的效率,又不會使高層管理者失去對戰(zhàn)略的控制和把握。在分權(quán)中要注意強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化的管理,盡量減少中間層面,保持控制。
以往一人或幾人決策的局面無益于企業(yè)的發(fā)展,反而會導(dǎo)致決策的偏差,造成企業(yè)的損失。在決策過程中廣開言路,推行決策的民主化,不僅能夠充分調(diào)動員工參與企業(yè)建設(shè)的積極性,提高人力資源的利用率,而且能夠增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員之間的溝通交流,加快相關(guān)信息的流動,使決策更加準(zhǔn)確,實(shí)施起來也更加有力。
三、結(jié)語
21世紀(jì)是全球經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的重要時(shí)期,這為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境,對企業(yè)來說是極好的機(jī)遇。然而,機(jī)遇往往與挑戰(zhàn)并存,發(fā)展越快速,優(yōu)勝劣汰的力度也會越大。企業(yè)只有在管理這一中心環(huán)節(jié)上猛下手,適時(shí)對管理策略作出調(diào)整,才能確保企業(yè)擁有持續(xù)發(fā)展的不竭動力。
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1、鞏固強(qiáng)項(xiàng),縮減弱項(xiàng),把握機(jī)會,避免危機(jī)
2、建立質(zhì)量體系,重在務(wù)求實(shí)效
3、如果你知道怎樣去控制,你就能控制一切
4、企業(yè)要興旺,質(zhì)量是保證
5、清掃給油照基準(zhǔn),質(zhì)量安全皆顧到
6、品管提高信譽(yù),信譽(yù)擴(kuò)大銷售
7、要想產(chǎn)品銷得好,產(chǎn)品質(zhì)量最重要
8、百分之一的失誤,百分之百的損失
9、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢,駕輕就熟除煩惱
10、品質(zhì)管制人人做,優(yōu)良品質(zhì)有把握
11、品質(zhì)觀念把握好,成品出貨不苦惱
12、提供一流的服務(wù),讓顧客完全滿意
13、整潔有序有品質(zhì)的保證
14、追求至善憑技術(shù)開拓市場,憑管理增創(chuàng)效益,憑服務(wù)樹立形象
15、不接受不合格品,不制造不合格品,不交付不合格品
16、質(zhì)量上,成本降,占領(lǐng)市場有希望
17、正常的加以保持,異常的予以糾正
18、事事落到實(shí)處,安全有備無患
19、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合理化,品質(zhì)保證國際化
20、你的任務(wù)就是喚醒你沉睡的智慧
21、平日用心做得好,企業(yè)提升跟著跑
22、堅(jiān)持一流管理,生產(chǎn)一流產(chǎn)品,提供一泫服務(wù),創(chuàng)建一流企業(yè)
23、質(zhì)量好上好,教育不可少
24、質(zhì)量不僅由生產(chǎn)者決定,更應(yīng)由顧客決定
25、培育優(yōu)秀人才,制造優(yōu)良新產(chǎn)品
26、管理者對質(zhì)管的認(rèn)識和決心,決定了員工的質(zhì)量意識
27、企業(yè)成功的秘訣,在于對人才、產(chǎn)品、服務(wù)三項(xiàng)品質(zhì)的支持
28、要求要明確,執(zhí)行要堅(jiān)決
29、客戶想到的我們要做到,客戶沒想到的我們要想到
30、馬虎是追求品質(zhì)最大的障
31、人人品管做的好,顧客抱怨自然少
32、市場如水,企業(yè)如舟,質(zhì)量象舵,人是舵手
33、強(qiáng)化服務(wù)意識,顧客才會再來
34、善戰(zhàn)者,求之于勢,不責(zé)于人,故能擇人優(yōu)勢
35、創(chuàng)造舒適環(huán)境,提高工作效率
36、只怕不改善,不怕改善少
37、人人把好質(zhì)量關(guān),經(jīng)濟(jì)改入能翻番
38、全員培訓(xùn),同步提高,創(chuàng)新進(jìn)步
39、團(tuán)結(jié)、開拓、務(wù)實(shí)、求精
40、實(shí)施成果要展現(xiàn),持之以恒是關(guān)鍵
41、眼到、手到、心到、一個不良也逃不掉
42、貫標(biāo)認(rèn)證,人人參與,從我做起
43、杜絕一切不合格是質(zhì)量管理的基本要求
44、品質(zhì)觀念須放眼于大局,著手于微小
45、品質(zhì)加效率,大家齊努力
46、你思考,我動腦,改善問題難不倒
47、提倡巧干不甘落后苦干,鼓勵做好不是做了
48、用對我自己的永遠(yuǎn)不滿意,來換取顧客的永遠(yuǎn)滿意
49、“上帝”在您心中,質(zhì)量在您手中
50、顧客滿意是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨
51、品質(zhì)最重要,每個環(huán)節(jié)要做到
52、要想企業(yè)不衰老,建立體系須趁早
53、不轉(zhuǎn)機(jī)制就轉(zhuǎn)崗,不換觀念就換人
54、整理有心做徹底,處處整齊好管理
55、培訓(xùn)要付出,不培訓(xùn)將付出更多
56、人人提案創(chuàng)新,成本自然減輕
57、增強(qiáng)質(zhì)量意識,提高全員素質(zhì)
58、累積點(diǎn)滴改進(jìn),邁向完善品質(zhì)
59、沒有最好只是更好
60、效益靠質(zhì)量,質(zhì)量靠技術(shù),技術(shù)靠人才,人才靠教育
61、用戶是上帝,下道工序就是用戶
62、推行品管,始于教育,終于教育
63、自主檢驗(yàn)做得好,生產(chǎn)順暢不得了
64、無嚴(yán)師,沒高徒;不嚴(yán)格把關(guān),難出公有制產(chǎn)品
65、創(chuàng)名牌、奪優(yōu)質(zhì),全廠員工齊努力
66、急用戶所急,想用戶所想,在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下工夫
67、商場如戰(zhàn)場,品質(zhì)打先鋒
68、重視合同,規(guī)范運(yùn)行,確保質(zhì)量,信譽(yù)承諾
69、提供一流的服務(wù),樹立一流的品質(zhì)意識
70、設(shè)計(jì)合理的品質(zhì),為品保之第一步
71、以精立業(yè),滿足用戶需要;以質(zhì)取勝,制做可靠產(chǎn)品;以誠相待,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
72、質(zhì)量是制造出來的,而不是檢驗(yàn)出來的
73、若要產(chǎn)品好,個人品質(zhì)要提高
74、沒有措施的管理是空談的管理,沒有檢查和計(jì)劃的管理是空洞的管理
75、嚴(yán)師出高徒,精工出細(xì)活
76、確立標(biāo)準(zhǔn)是品質(zhì)管制的第一步
77、作業(yè)不正確,顧客受連累
78、成功者找方法,失敗者找籍口
79、等待是失敗的源頭,行動是成功的開始
80、改善既改革,改革先革心
81、管理始于訓(xùn)練,止于訓(xùn)練
82、改善提高,永無止境
83、檢驗(yàn)記錄要可靠,統(tǒng)計(jì)分析才有效
84、有效推行品管,必須全員參與
85、產(chǎn)品的次能鑒別,問題產(chǎn)生能解決
86、多流一把汗,多操一份心,網(wǎng)創(chuàng)一批優(yōu)質(zhì)品
87、人人齊努力,創(chuàng)造好品質(zhì)
企業(yè)財(cái)務(wù)管理 企業(yè)文化 企業(yè)研究 企業(yè)品牌 企業(yè)工作意見 企業(yè)建設(shè) 企業(yè)資信管理 企業(yè)管理 企業(yè)營銷 企業(yè)管理制度 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀