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20xx年學校財務部年度工作計劃(一)新學期開始了,財務工作是學校工作的基礎,財務管理制度及工作計劃是學校經濟工作的辦事章程,嚴肅財經紀律,嚴格執(zhí)行財務管理制度是完成教學任務,提高教學質量,改善辦學條件的重要保證,為進一步加強我校管理,根據上級有關文件規(guī)定,結合我校具體情況,本學期特制定如下財務工作計劃:
一、學校領導和財務工作人員必須認真學習上級有關方針、政策。堅持原則,嚴于律已帶頭執(zhí)行財務制度。
二、必須堅持勤儉辦校,少花錢,多辦事,辦好事的原則。杜絕貪污、浪費、挪用公款的現象發(fā)生。來客招待盡量按上級規(guī)定,在食堂用餐,不能大吃大喝,鋪張浪費,不準用公款請客、送禮。
三、嚴格執(zhí)行上級有關文件規(guī)定,做好開學工作。學校應制定出合理的績效工資發(fā)放制度,并嚴格執(zhí)行。
四、節(jié)約有計劃地使用經費,防止不顧學校的經濟承受能力,超前開支或借貸開支。
五、根據教育局財務管理規(guī)定,每學期結束10天內要對各項費用及時結賬,學校不得有賬外應付款。
六、健全財務審批手續(xù),每張原始憑證必須有經手人、證明人簽字,再經學校領導審批,報賬員審核后方可報銷。學校領導、財務人員必須嚴把報銷關,采購貨物、辦公用品、校舍維修等憑證,除手續(xù)齊全外,必須憑正式發(fā)票報銷(特別是大額發(fā)票),不報白條。一般由專人購買。
七、會計人員必須認真審核發(fā)票,對手續(xù)不齊,發(fā)票失真應及時向領導反映或者拒付。
八、任何個人不能隨意借支學校公款,若出差、購物暫借,回校后要及時結算。
九、認真做好有關個人所得稅、醫(yī)保費、住房公積金、防洪保安資金、失業(yè)保險金等項目代扣和宣傳工作。
十、必須按中心小學的規(guī)定執(zhí)行財務制度。
十一、學校每學期至少進行一次財務核查,并張榜公布。每學期末完小結賬需全員參與,保障教師參與學校財務管理的權力。
十二、我校本學期應按上級文件合理安排校建資金。
20xx年學校財務部年度工作計劃(二)為使財務工作服務于學校教育教學第一線,服務于全體師生,更好的為教學作貢獻,學校財務人員在20xx年都基本以學校的標準完成任務,對學校的資金無浪費,將資金都利用在刀刃上。制定工作計劃如下:
1、進一步鞏固會計核算改革工作
搞好會計核算是做好學校財務工作的基礎,因此,必須在鞏固會計核算改革的基礎上,進一步規(guī)范會計基礎工作,提高會計核算的水平。
2、進一步加強財務系統(tǒng)信息化建設
去年年底陸續(xù)上了單位工資、財政供養(yǎng)人員信息及年初上了單位預算編制系統(tǒng)軟件,因此要加強財務人員計算機操作水平,加強財務系統(tǒng)信息化建設。
3、加強會計人員的業(yè)務培訓,提高會計人員的整體核算水平
4、管好、用好各種經費
尤其管好、用好中央下撥的義務教育保障經費,嚴格按照文件精神執(zhí)行,不得用于人員支出、項目支出、以及償還債務等。
5、做好收費工作
做好兩學期的學生收費工作,嚴格按照一費制收費標準收費,做到收費標準公開公示,接受社會監(jiān)督。
6、增強學校財務收支的透明度
積極實施實行大額財務支出公示、會審制度。大型采購、校建工程、每月財務收支都要及時公示,廣泛接受教職工監(jiān)督,增強財務工作的透明度,從而有效保證財務工作合理合法開展,調動廣大教職工參與、支持財務工作。
20xx年學校財務部年度工作計劃(三)送走了一個勝利的國慶年,又迎來了新的一年。新的一年,對于我們學校來說又將面臨一個新的挑戰(zhàn),一個新的開端。尤其是在財務工作方面,學校也根據一些實際情況,不浪費一分錢的理念做出了學校財務工作計劃。我校20xx年財務工作計劃共同分以下內容:
1、進一步鞏固會計核算改革工作
搞好會計核算是做好學校財務工作的基礎,因此,必須在鞏固會計核算改革的基礎上,進一步規(guī)范會計基礎工作,提高會計核算的水平。
2、完善財務制度建設
我們將在xx年制度建設的基礎上,進一步制定和完善一些校內財務規(guī)章制度,諸如:《清華大學非貿易非經營性外匯財務管理辦法》、《清華大學二級核算單位會計工作制度》等,使會計工作有一個更加完善的制度環(huán)境。
3、進一步加強財務系統(tǒng)信息化建設
我們將進一步開發(fā)財務專網在財務管理和會計核算中的作用;進一步加強財務處網頁建設,做好財務信息的日常工作,方便教師查詢,提高辦公效率;完善內部報表制度,開發(fā)財務分析系統(tǒng),為決策提供科學依據。
4、配合后勤部門做好社會化改革工作
從財務角度認真20xx年財務工作總結xx年后勤改革的經驗,修訂和完善后勤單位的經濟管理辦法,使其在自我發(fā)展的軌道上實現良性循環(huán);設立后勤專管員了解后勤財務狀況,幫助主管校長進行后勤理財;擴大后勤改革的范圍,制定飲食服務中心、接待服務中心等部門的管理辦法,配合后勤部門把后勤改革推向深入。
5、加強會計人員的業(yè)務培訓,提高會計人員的整體核算水平
xx年將定期對會計核算和使用天財財務軟件過程出現的問題對會計人員進行業(yè)務培訓。結合xx年的決算和總復核中發(fā)現的問題,有針對地對一些重點科目進行講解。
6、拓寬、完善天財軟件在管理上的應用
xx年將重點開發(fā)為各系財務負責人和系會計人員使用的財務報表分析系統(tǒng)以及開發(fā)離任審計的財務指標評價系統(tǒng)。
7、管好、用好各種專項經費
做好211工程的驗收檢查及財務文件的歸檔以及財務數據和財務統(tǒng)計分析工作。掌握985經費的使用計劃(規(guī)劃),加強平日管理、檢查、分析和控制工作。
8、清理會計檔案庫,開發(fā)票據管理軟件
對所有的會計檔案進行整理、清查和分類,開發(fā)票據管理軟件,加強票據的管理和監(jiān)督。
9、完成助學金一級核算工作
在工資實現一級核算之后,完成助學金一級核算的動員、說服、組織、協調以及數據的采集、核算、崗位責任方面的工作,實現助學金的銀行,從而提高助學金管理的運行效率。
10、加強平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作
進一步加強平安互助基金的管理,落實財務處、校醫(yī)院和工會三方面的責任,建立科學、現代化的平安互助基金管理體系。
11、拓寬結算中心業(yè)務,實現金融創(chuàng)新
恢復結算中心對公(主要指后勤資金)部分核算業(yè)務;配合校園卡工程,研究落實校園卡小錢包結算功能方案;研究資金增值方案及方式;參與全國結算中心工作的研究;在總結xx年學生學費收取工作的基礎上,進一步做好xx年的收費工作。
12、進一步做好部門預算工作,探索基層單位預算管理規(guī)律
按照教育部、財政部的要求,總結大口徑預算工作的規(guī)律,提高預算工作的預見性、民主性和科學性,做好學校部門預算的編制和落實工作。在試點的基礎上,探索院系等基層單位預算管理的規(guī)律,促進資源配置優(yōu)化和基層管理水平的提高。
以安全發(fā)展觀為指導,按照上級下發(fā)的一系列安全工作文件精神,圍繞按照上級領導的全面部署、園務計劃為指導,為了切實加強幼兒園安全工作,牢固樹立“安全第一”思想,強化全體師生的政治責任意識和法制觀念,結合幼兒園實際特制定本學期的安全工作計劃:
二、工作目標
認真學習貫徹執(zhí)行,教育部頒發(fā)的安全工作指示精神及幼兒園關于加強安全工作的有關文件,以深化“平安校園”為目標,繼續(xù)開展學校安全大檢查暨“百日行動”工作,加大安全管理力度,建立領導在教師之間的各種安全規(guī)章制度,健全各層之間的安全工作組織機構,按照“誰主管,誰負責”的原則,層層落實簽訂安全責任書。加強安全教育宣傳,增強廣大師生員工的防范意識,提前消除事故隱患,提高自我保護和自救能力,消除幼兒園的安全隱患。
三、安全工作領導小組:
組 長: 朱迎嬌(園 長)
副組長:蘇婷婷(副園長)
組 員:周雅芬 林萍萍 林蘭蘭 林勤勤 陳清清 顏奕興 門衛(wèi) 各班班主任
四、工作措施:
(一)健全組織領導,確保工作到位
完善我園安全工作領導小組、安全疏散小組,膳食委員會等一系列安全組織。堅持每月召開各種安全工作會議。制定工作計劃,研究實施辦法,解決安全工作中的問題,布置相關的安全工作任務。定期檢查并分析幼兒園的事故隱患,加強研究,即時處理有關問題,消除事故隱患。
(二)規(guī)范工作,確保安全
1.嚴格執(zhí)行園安全管理規(guī)程,加強過程管理,把安全工作列入園行政的議事日程,通過定期檢查督促,反饋整改,分析小結,及時消除各種不安全因素,每月一次安全工作考核,并與年度教職工任職考核掛鉤。
2.抓好幼兒日?;顒拥陌踩婪?,規(guī)范教職工行為,消除幼兒日?;顒又械牟话踩蛩亍?/p>
3.開學前做好各處安全檢查表的張貼,經常排查存在的安全隱患,發(fā)現問題,要及時整改到位。
保安要盡快熟悉新生與家長,堅守崗位,按時關鎖大門。繼續(xù)做好來訪者的登記與詢問。 保安每天做好下班前的電器、電源、門窗的常規(guī)檢查。堅持以防為主,防治結合,“人防”和“技防”并舉的原則,作好節(jié)假日值班安排和記錄,確保幼兒園的財產安全。 加強校園周邊的綜合治理工作,嚴禁在園門口擺攤、停車、嚴禁在幼兒園周圍有干擾正常保教工作的活動。值班教師、行政帶班人員嚴格執(zhí)行值班、帶班制度,出現問題及時解決上報。
4.食堂每天做好餐用具的消毒,食物的驗收,幼兒的用餐留樣,并做好登記;繼續(xù)做好下班前的各種檢查,人離門鎖,防止外人進入;做好各種機器的安全操作,每周對食堂煤氣用具、煤氣管、電器設備、門窗、進行一次全面的檢查修理。
5.每周一認真做好活動場所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。 每周對班級與辦公場所進行一次全面的檢修與維護。每月檢查一次樓梯窗戶和班級門窗,發(fā)現問題及時處理。加強校園校舍安全檢查(電、水、火、戶外設施等),全面消除和杜絕幼兒園安全隱患
6.繼續(xù)每月一次安全疏散演練,增強幼兒的安全意識和自我保護能力,確保我園安全應急工作能快速、有序地進行。
7.做好疾病預防。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度,保證教室每天開窗通風、做好疾病預防。保持干凈;保證桌椅的安全、衛(wèi)生;定期消毒玩具;保證幼兒的水杯和毛巾每天清洗消毒;保證寢室干凈、并按時消毒,及時預防傳染病的發(fā)生。繼續(xù)嚴格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度,抓好各項保健常規(guī)工作。注意孩子的心理健康,使生理和心理健康互相結合,讓孩子身心得到和諧的發(fā)展。
8.每年把校園及周邊治安綜合治理工作納入本年度工作計劃,并積極組織實施。
9.加強校園建設,美化校園環(huán)境,營造舒適、輕松的學習環(huán)境。種好綠化帶植物,定期澆水剪枝,做好清潔、每天做好責任區(qū)的衛(wèi)生工作。
(三)加強宣傳教育,提高安全意識
1.建立健全領導機構和有關規(guī)章制度,層層落實責任,各部門安排專門管理人員,加強幼兒園安全管理。對教職工開展消防知識、應急救生知識、保健衛(wèi)生常識培訓;對幼兒進行交通安全教育、預防交通事故和意外事故的發(fā)生。利用家長、幼兒園和園內宣傳欄,開展安全、衛(wèi)生知識教育;增強教職工和家長的安全防范意識和知識。
2.平時各班級利用晨間談話、教學活動、游戲活動,對幼兒進行淺顯的安全常識教育,重點加強對幼兒的防溺水、防交通、防火災、防震、防汛防暴力、防侵害、防食物中毒等安全防范知識的教育,提高幼兒的安全意識和自我保護能力,防患于未然。
1.年度工作回顧
(1)年度經濟指標完成情況:(略)
(2)年度工作計劃及考核工作列示事項完成情況:
基礎工作:
在公司及公寓公司專業(yè)人員指導下,加強基礎業(yè)務工作建設,全面貫徹《一崗一冊》工作要求,規(guī)范各崗位操作流程,明確標準,責任到人,強化督導檢查,實現閉環(huán)管理;開展多項業(yè)務培訓工作,不斷提升員工業(yè)務能力,培養(yǎng)員工忠誠執(zhí)著、敬業(yè)奉獻、團結奮進、能打硬仗等優(yōu)良品質和作風,提高團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
圍繞專業(yè)公司“星級系列”評估工作,打造星級寢室、星級樓座,樹立服務標兵和典型,不斷提升服務內涵;
開展豐富多彩的公寓文化活動,傳承**企業(yè)文化,打造核心競爭力,將“文化公寓”內涵做實。
疫情防控:
在公司及專業(yè)公司領導指導下,積極做好員工上崗防疫(新型病毒、水痘及蟲害等)培訓工作;按照學校要求,認真落實消殺工作并做好各項記錄,嚴格執(zhí)行疫情防控措施,確保人員生命安全及身體健康;
(3)“五保”工作落實;
保安全:公寓充分發(fā)揮網絡優(yōu)勢,利用微信公寓辦公群傳達防疫安全防護工作部署,對居家辦公及待崗人員嚴格落實日報告、日排查等防控措施,織牢防疫工作網,同時依據《**公寓(校園物業(yè))防疫指導手冊》開展居家線上“公寓疫情防控知識”和公寓公司《一崗一冊》業(yè)務知識培訓和考核25次,通過線上學習使大家全面了解掌握防疫抗疫知識,進一步強化防疫防護知識,嚴格要求每一名員工重點做好個人及家屬的安全防護,通過培訓公寓沒有發(fā)生一例感染者。3月19日參加學?!耙咔榉揽毓ぷ鲬鳖A演”活動,通過學習和演練全面掌握開學返校各環(huán)節(jié)的防疫防控流程,為開業(yè)做好充分準備。
開學后,公寓積極落實安全培訓工作,線下二級培訓考核3次,三級培訓8次,不斷提升員工的安全防范意識和業(yè)務能力,尤其加強公共區(qū)域消殺及通風工作,并做好各項記錄的留存工作;
新生入學后,配合校保衛(wèi)處完成20級新生消防演練工作,通過消防疏散演練活動,讓學生掌握遇緊急情況能夠自救,并確保自身安全,及時逃離危險地帶。同時開展“學生安全知識競賽”活動,進一步強化安全防范,提高學生們的安全意識,收到較好的效果,也確保了公寓的安全。
保指標:
疫情的發(fā)生嚴重影響了公寓經營指標的完成。主要影響如下:
合同住宿收入(學校住宿費***萬);考研外住項目年初已簽訂的東升培訓機構協議(***元)因疫情影響減少*萬元;同時學校嚴格管控,樓座處于封樓狀態(tài),導致考研外住項目無法實施,減少收入**萬元;其他收入項也因疫情封校停滯。
對此現狀,公寓積極調整心態(tài),在公司領導的帶領下,采取經營自救措施:3月28日-4月3日公寓組織全體內保潔幫助校國際交流中心對留學生公寓樓內公共環(huán)境進行徹底清理,助力疫情防控,創(chuàng)收1.2萬元;降低人工成本(3-6月節(jié)省人工成本*萬元);安置留學生公寓替崗保潔3人(薪酬由校方出),節(jié)省人工成本*萬元;調整居家辦公及待崗人員的薪資標準(支付最低生活保障或70%薪資);對離職崗位暫停招聘(管理員1人保潔1人);
保運營
封校期間,公寓積極調整心態(tài),改變以往的工作方式,利用各樓座、各學院微信群適時開展各種文化活動。如:每天清晨的問候、“五一”勞動節(jié)、“五四青年節(jié)”、“母親節(jié)”、“父親節(jié)”等的問候和提示,線上《大學生課余時間安排調查》問卷和《集團大學生新業(yè)務體驗活動相關調研問卷》活動,得到學生們的積極響應;開展線上“你許我春暖花開,我許你初心不改”征文活動,共征集作品80篇(其中南區(qū)有7篇作品),其中《戰(zhàn)疫記》(364票)、《居家抗疫記》(405票)2篇作品獲得公寓公司獎項;線上宣傳《**垃圾下樓調研問卷》活動,參與學生***人次;“打造生態(tài)校園”垃圾分類知識競賽三期活動共有***人參與,有**人獲獎。
開學后,公寓組織人員配合維修人員為**名大個學生安裝加長床;從8月25日-10月23日公寓辦公室組織人員全力承擔起北1、2座、北3座缺崗保潔的工作任務,確保樓內環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔;也保證了公寓的正常運營。
保滿意、保和諧
疫情封校期間,公寓保潔幫助國際交流中心留學生公寓樓內公共環(huán)境清理工作,得到校方領導的高度評價,他們對**公寓保潔專業(yè)、高效、務實的勞動給予肯定,也為后續(xù)留學生項目投標成功起到決定性的作用。
為了讓學生能安心在家學習,公寓適時根據天氣情況組織全體員工對1194間寢室進行開窗通風、晾曬被褥、澆花等服務,同時對個別寢室進行清掃,保證寢室的衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔,與此同時開展線上接單活動,為學生郵寄或配送物品274單,得到學校師生的一致好評。
5月23日配合研究生學院首批返校畢業(yè)生收拾行李并郵寄;6月20日-22日連續(xù)72小時,按照公司《防疫防控預案》的相關防疫返寢流程嚴格把關,認真落實公寓辦公室和北*座樓管人員同**省外非重點地區(qū)北區(qū)**名研究生返校隔離,在隔離期間建立學生微信群,與餐飲、商貿聯動,開展線上訂餐、下單等多舉措服務,贏得學校領導及師生的一致好評,用“無私、無畏”的可貴品行,陪同89名學生一起渡過隔離期,堅守著**人的職責。
9月12日迎新當天北區(qū)入住2020級新生生約****人(其中含研究生***人),公寓積極做好服務工作;幫助學生鋪床鋪,引導學生水卡充值,如何使用熱水機等,迎新后,公寓親情服務工作,各樓座管理員分別給學生縫補衣物等服務活動,得到學生和老師的贊揚;
開展豐富多才的文化活動:公寓在9月24日開展“國慶中秋 猜燈謎”活動,得到學生們的積極響應。并和同學們一起為樓座門廳懸掛紅燈和彩旗裝點樓座,為祖國慶生!10月份公寓組織線上滿意度調研活動,收集問卷342份;同時在線下開展學生座談,走訪學生寢室,多渠道搭建與學生交流的平臺,通過與學生近距離的交流,切實了解學生在學習、生活過程中遇到的諸如用餐、學習、維修、安全等方面的問題。就一些問題第一時間給予解答落實,消除了同學們的困惑;對不能立即解決的問題,在會后認真研究落實解決并對學生進行公示。11月18日下午1:30時,在北34座閱覽室成功舉辦“安全知識競賽”活動。樓管人員與學生共同參與增強了公寓與學生的親密度, 為宿舍安全增添了一層保障, 也使宿舍安全意識 融入到學生的學習與生活中;星級寢室評選活動;開展“星級文明寢室評選活動”。經各樓座申報評出3個星級文明寢室、4個星級先鋒寢室,最終北5-116《香榭雅居》榮獲公寓公司最佳舍徽設計獎;配合公寓公司開展“青創(chuàng)空間學生座談”活動。進入冬季,公寓積極配合??倓兆龊脤嬍夜┡ぷ?,及時與學生溝通協調,采取多種措施改善學生寢室供暖情況,得到學生及老師的贊揚。
為豐富**公寓員工文化生活,展示員工團結和諧、充滿活力的精神面貌,公寓于12月23日成功舉辦“迎新年 慶元旦”趣味培訓活動。通過趣味游戲活動,以寓教于樂的方式進行一次特殊的“期末培訓”,游戲中穿插業(yè)務問答,使員工在充分放松的狀態(tài)下,互相交流業(yè)務知識,提升員工的業(yè)務水平,增強員工團隊凝聚力和合作力,使員工有幸福感和歸屬感。
(4)集團“”整治落實:
按照集團和公司要求,認真學習集團《建設管理辦法》,對照《建設》、《管理干部行為準則》開展批評和自我批評,勇于自我剖析,轉變思想,從抓管理的三個導向出發(fā),時刻提醒自己,堅決不能懈怠,認真落實三個導向。堅持問題(目標)導向、堅持結果導向、堅持責任導向,把心思凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到辦實事上,把專業(yè)體現到促發(fā)展上,切實做到接受任務不找借口、執(zhí)行任務不講困難。積極配合公司各部門完成各項經營工作。
(5)集團專項工作;
認真落實集團2020年預算及調研工作,較好的完成公寓資產盤點工作,得到集團領導的好評。
2.存在問題
(1)經營工作:
洗衣機合同簽訂及結算問題不能有效執(zhí)行和落實,導致項目經營數據不準確,滯后嚴重;設備維修維護不及時,影響學生滿意度(消殺工作經公寓公司落實后,已經達到正常消殺時限)。解決辦法:合同簽訂后,按合同約定認真履行,是誰的責任就由誰來落實;
樓內吹風機現金改掃碼。隨著二維碼的普及,樓內吹風機的收款方式已經不能適應學生需求,也影響的吹風機收益問題。挖掘資源,優(yōu)中選優(yōu),實現二維掃碼,滿足學生需求及簡化管理流程;
(2)安全問題
校網絡中心在公寓樓內設施訊井及5G基站,其設備間鑰匙未備份(留存公寓),存在不安全隱患。已經上報??倓占跋嚓P部門。繼續(xù)做好與學校相關部門的溝通,將安全責任真正落實到人。
樓座內供電系統(tǒng)設備老化,尤其北*座供電系統(tǒng)無法通訊,導致部分電費收繳不上來,給公寓安全管理帶來壓力,已經上報總務,待其有計劃實施。
(二)年度工作計劃
1.經濟指標:全力以赴完成年度指標
2.工作思路及重點工作
繼續(xù)做好“五?!惫ぷ?。即:保安全、保滿意、保和諧、保指標、保項目。
加強基礎建設,做好規(guī)范管理。按照公寓《一崗一冊》規(guī)范崗位標準,認真落實崗位責任制,堅持三個導向(問題導向、結果導向、責任導向),尤其做好品質考核自檢自查工作,每月辦公室全面檢查及每周樓座自查,整改落到實處,不斷提升公寓的服務品質,打造**品牌。
校企聯合深化公寓生活輔導員工作。繼續(xù)維系好與5個二級學院(材料學院、設藝學院、能環(huán)學院、自動化學院、計算機學院)生活輔導員工作的開展和實施工作,在此基礎上借智、借勢、借力,進一步深入到學生中去,及時了解學生的生活和學校狀態(tài),加深與學生的感情,挖掘可開發(fā)和利用的師生資源,實現公寓價值最大化;
“星級公寓”建設,做好育人工作。制定具體“星級公寓”建設計劃,做到月月有主題,季季有成果,為學生打造豐富的精神文化、物資文化和行為文化的生活學習空間,營造濃厚積極向上的學習氛圍,引導學生建立正確的人生觀、價值觀;實現**核心價值觀,打造**服務品牌;
全力以赴做好疫情防控及安全工作。按照學校及公司《防疫方案》認真落實嚴防死守,做到在家管好自己的人,在學校按要求做好環(huán)境消殺及通風工作,絕不能放松思想、麻痹大意,扎扎實實、一如既往抓好常態(tài)化疫情防控各項安全工作,確保公寓正常運營。
3.完成經濟指標及具體路徑
(1)結合學校住宿人數,合理調整2021年住宿方案,爭取最大住宿人數,完成住宿率95%以上;
工作計劃在我們的實際工作中是非常實用的,可以讓我們能夠認真的去思考自己的崗位工作。從廣義上講,在工作的方方面面都會涉及到工作計劃,比如學期工作計劃、學年工作計劃、活動項目計劃等等。小編為大家準備了關于小區(qū)物業(yè)工作計劃范文模板,歡迎鑒賞!
關于小區(qū)物業(yè)工作計劃范文模板一
20xx年,xxx物管處的日常工作在公司領導下和開發(fā)商領導的正確指導下得以順利開展,保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。2021年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年,我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,全面提高,跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了2021年物業(yè)管理工作計劃:
一、保安管理
1、做好小區(qū)的治安管理,維護良好的治安秩序;
2、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習,特別是新入職隊員的培訓。繼續(xù)做好小區(qū)內安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生;
3、加強部門內部力量的梯隊建設,努力培養(yǎng)骨干力量;
4、做好小區(qū)的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故;
5、加大軍事訓練力度,在20XX年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高;
6、以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確保安部各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
二、工程維護保養(yǎng)管理
1、對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養(yǎng),確保小區(qū)的各項設備設施正常工作;
2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理;
3、向業(yè)主提供有償服務。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1、環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據小區(qū)實際情況,主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明;
2、要求保潔部制定嚴格的工作計劃,結合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀;
3、要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
四、客服管理
1、繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量,業(yè)主滿意率達到x%左右;
2、進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到xx%左右;
3、密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議;
4、完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理;
5、加強部門培訓工作,確??头T業(yè)務水平有顯著提高。
根據公司培訓方針,制定客服管理培訓工作計劃,提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質教育,促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質。
五、完善管理處日常管理
開展便民工作,提高業(yè)主滿意度,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保,讓業(yè)主滿意,大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務,在給業(yè)主提供優(yōu)質服務的同時也增加管理處的多種經營創(chuàng)收。
六、根據公司年度計劃,創(chuàng)建文明和諧小區(qū)
根據公司年度管理工作計劃,2021年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強化服務意識,規(guī)范服務標準,嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行,逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展,組織相關部門做好準備工作。
2021年xxx物管處將以務實的物業(yè)服務工作態(tài)度,以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向,以開發(fā)商的重點工作為中心,保質保量完成各項工作任務及考核指標,全心全意為業(yè)主服務,在服務質量提升中創(chuàng)出佳績。
關于小區(qū)物業(yè)工作計劃范文模板二
今年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年,我們將針對欠缺與不足努力補上,全面提高,根據公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署,將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作,主要工作計劃有:
一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據可查。
二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務工作質量
以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務,在給業(yè)主提供優(yōu)質服務。
六、根據公司年度統(tǒng)籌計劃,開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)
根據年度工作計劃,近階段的工作重點是:
1、根據營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
總之,自組織架構調整以來,xx區(qū)的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展,在清潔、綠化工作方面的質量能有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講,一直在物業(yè)客服線上工作,接觸工作主要以客戶投訴處理、內外溝通協調以及社區(qū)文化活動為主,對其他部門在技術操作、內部管理方面的知識掌握不夠全面,尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項。2021年區(qū)將以務實的工作態(tài)度,跟上公司的發(fā)展需求,以公司的整體工作方針為方向,保質保量完成各項工作任務及考核指標,在服務質量提升年中創(chuàng)出佳績。
關于小區(qū)物業(yè)工作計劃范文模板三
2021年,是集團倡導的優(yōu)質服務年,是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),強化危機意識,提倡實干意識,同心同德,實現集團各項工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:
一、認真貫徹執(zhí)行集團倡導的xxx貫標工作,做好日常工作,提高公司服務質量
這對于物業(yè)公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們仍有決心把服務工作做的更好,為xx、為集團爭光。
二、整頓干部隊伍
物業(yè)公司由原x個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調整,完善干部隊伍,選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
三、合理規(guī)劃部門
公司建立之初部門的規(guī)劃經過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整,合理劃分部門,現暫確定為x個部門。
四、進行定編、定崗、減員增效
考慮到物業(yè)公司隊伍龐大,經費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據重要的工作崗位,以免影響我們的服務質量。
五、有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓
在xx個星期之前,我們已經做了x級崗到班組長的培訓,為期一個星期。培訓之后,每個班組長都寫了心得體會,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象,即集團,學校,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高?;谶@種考慮,我們已經進行了第一輪培訓,接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。
六、調動全公司員工積極性,多渠道進行創(chuàng)收
一、指導思想
認真貫徹落實中央、省、市有關文件精神,著力在“強基礎、抓規(guī)范、提水平、增實效”上下功夫,完善學校安全工作“黨政同責”、“一崗雙責”、“齊抓共管”運行機制,以深化安全常態(tài)管理為重點,以提高“三防”水平為基礎,以建設“平安校園”為目標,進一步落實學校安全管理責任,完善安全工作機制和制度,深入開展安全教育活動,積極構建學生安全防護體系,全力維護教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定,為我市教育事業(yè)科學和諧發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、工作目標
學校內保機構和內部安全管理制度更加完善,“三防”建設達到省定標準,全面提高學校安防能力;學校及周邊安全隱患得到全面整治;治安管理和安全防范措施得到有效落實;校園安全防范工作的組織網絡、工作機制和保障機制更加健全,師生安全防范意識進一步加強,確保不發(fā)生安全責任事故。
三、主要工作
1. 進一步加強制度建設,明確崗位職責和任務。各縣市區(qū)教育行政部門及各學校要進一步貫徹落實省綜治辦、省公安廳、省教育廳等12部門《關于進一步加強中小學幼兒園安全工作的意見》(X公通[2014]77號),健全各項安全管理制度,落實好“一崗雙責”制,明確與細化學校安全管理各方責任、義務。
2. 積極開展“平安校園”創(chuàng)建工作。通過建立健全“平安校園”長效建設機制,不斷提高校園安全管理水平和防范能力,安全管理網絡進一步規(guī)范,育人環(huán)境進一步優(yōu)化,安全教育水平進一步提升。
3. 加大校園安保工作力度。要爭取財政加大對學校安全工作基礎設施建設力度,加強學校“三防”建設和報警系統(tǒng)建設。新建、擴建、改建學校(幼兒園)時,要將安全設施納入建設規(guī)劃,做到同步設計、同步建設、同步投入使用。對新申辦中小學(幼兒園)的,要將“三防”配備作為必備條件嚴格審批。加強校園保安人員的業(yè)務培訓和考核,推進校園保安隊伍專業(yè)化建設。
4. 加強學校食品衛(wèi)生監(jiān)管和督查。各級各類學校、幼兒園要建立健全學校突發(fā)食品安全事故應急處置機制,做好學校食堂的清潔衛(wèi)生和餐飲具消毒工作,清除過期、變質的食品原料和調料,嚴防發(fā)生集體食物中毒事故。要切實做好學校食堂大宗物品統(tǒng)一配送,特別要全面建立規(guī)范的食品原料配送索證、驗收及配送和使用臺帳登記、食品留樣記錄、紫外線消毒記錄、餐飲具消毒等各項制度,做到專人負責,程序規(guī)范、責任落實。
5. 嚴格落實危險化學藥品管理制度。對危險化學藥品實行雙人雙鎖、領用登記制度。積極協調市環(huán)保局、市公安局,對市屬學校多年遺留的過期不用的危險化學藥品統(tǒng)一進行集中處理。
6. 加強消防保障,做好消防安全工作。深入落實消防安全責任制,積極開展消防安全專項治理活動,全面推進消防安全“四個能力”建設,做到消防結合,防患未然。以校園基礎實施、設備和人員密集場所、地下設施為重點,強化食堂、鍋爐、電梯、配電室、車輛、機房等特殊部位的消防安全管理。加強消防設施、器材保障體系建設,加大消防控制室建設力度,嚴格校園消防安全工作規(guī)程,保障人員疏散通道、安全出口和消防車通道暢通。
7. 深化安全教育,提高師生防護能力。一是做好中小學生命安全教育、心理健康教育課程的開設工作。各級教育行政部門要切實加強課程開設工作的領導和指導,將狠抓課程的落實列入年度工作計劃,對學校開設課程的情況進行督查考評。各中小學要將生命安全教育、心理健康教育課納入教學計劃中,要求課程上課表、進課堂,確保課程課時順利實施。各學校要注重師生心理健康,加強心理疏導,開展以“珍愛生命,關注心理健康”為主題的生命安全教育。開展培養(yǎng)學生尊重和熱愛生命的態(tài)度,實現生命價值的教育活動。切實加強學校心理健康重點人群排摸干預工作,建立健全心理健康重點人群檔案,加強危機干預的針對性與主動性。二是充分發(fā)揮學校宣傳教育主陣地作用。以春(秋)新學期開學、寒(暑)假、中小學生“安全教育日”、 “5·12”防災減災宣傳周、 “6·26”禁毒日、“11·9” 消防宣傳日和“12·2”交通安全教育日等活動為契機,以校園安全文化建設為紐帶,通過班團隊會、升旗儀式、墻報、板報、校園網絡和校園廣播等形式,多途徑的開展學生安全教育宣傳活動,使安全文化“進校園”活動落到實處。三是加強安全教育和應急預案演練,提高學校應對各類突發(fā)事件的防范處置能力。廣泛開展師生食品安全、消防安全、交通安全、傳染病防控知識等宣傳教育活動,定期開展校園應急處置演練,特別要加強夜間緊急疏散演練,切實提高師生的自我保護意識和應對突發(fā)事件的能力,對突發(fā)事件要快速反應,第一時間處置和報告。
8.大力開展以“珍愛生命,預防溺水”為主題的防范學生溺水專項活動。要認真貫徹《省政府辦公廳印發(fā)預防青少年兒童溺水工作意見的通知》(X政辦函[2013]78號),把防溺水安全教育落實到每一個學生和學生監(jiān)護人身上。學校要將教育部關于學生防溺水《致全國中小學生家長的一封信》發(fā)給家長。配合當地政府開展聯防聯控工作,落實各項防溺措施,進一步遏制雙休日和暑期溺水事故。
9.進一步加強校車安全管理工作。加強校車司乘人員培訓管理,配合公安交管部門加大對校車運行監(jiān)督管理。
10.深化校園及周邊環(huán)境綜合治理。完善綜治委校園及周邊治安綜合治理領導小組成員單位定期會商協調機制和工作例會制度;積極開展“護校安園”專項行動,努力構建、完善聯防聯控網絡;進一步凈化學校周邊文化市場環(huán)境,維護交通秩序、食品(藥品)安全環(huán)境。
11.深入開展校園安全隱患排查治理,務必做到“三個零”:即“零推卸”、“零隱患”、“零容忍”。制定隱患排查整治方案,完善全市學校重大安全隱患數據庫,建立安全隱患臺帳,督促落實整改責任和資金,及時消除各類安全隱患。各縣市區(qū)教育局、市直各學校(幼兒園)要做好安全隱患排查“兩化”工作,做好“湖北省安全生產隱患排查網”進行隱患排查上報與整改工作。
12.開展校園安全管理工作業(yè)務培訓。以“XX市中小學幼兒園治安保衛(wèi)達標創(chuàng)建”為重點,抓好學校保安人員業(yè)務培訓和技能培訓工作。同時,加強對學校安全管理人員的培訓。培訓要注重實效,把培訓與專題研討結合起來,通過組織開展專題研討會、校園安全管理論壇等,把全市從事校園安全管理人員的智慧凝聚起來,逐步形成一支專業(yè)知識優(yōu),工作能力強的校園安全管理隊伍。
13.加強安全信息報送工作。各縣市區(qū)教育局每月25號前上報《全市中小學幼兒園“三防”建設情況統(tǒng)計表》,市直各學校、幼兒園每月25號前上報校園“三防”建設情況報告。
附件:1. XX市2017年學校安全工作行事歷
2. 中小學幼兒園“三防”建設情況統(tǒng)計表
XX市2017年學校安全工作行事歷
時間
主要工作內容
二月
1.開學前學校安全隱患排查;
2.開學安全教育;
3.開展新學期安全檢查;
三月
1.春季傳染病防控工作;
2.安全教育周活動(根據教育部、省教育廳統(tǒng)一部署);
3.防雷知識進校園活動;
四月
1. 開展校園及周邊綜合治理工作;
2. 開展全市第二批“平安學校”復查;
3.飲食衛(wèi)生安全教育;
4.春游安全教育和督導檢查;
5.督查各縣市、區(qū)學生交通安全開展情況;
6.啟動2017年防溺水專題教育活動。
五月
1.防災減災宣傳周活動;
2.開展應急避險演練活動(5.12);
3.開展防溺水安全教育月活動;
4.加強校車安全管理與檢查;
5.開展第三批“平安校園”復查工作。
六月
1.開展安全生產教育月活動;
2.開展食品安全教育周活動;
3.開展防溺水專題教育活動,開展防臺、防雷、防暴雨山洪、泥石流等自然災害的宣傳教育;
4.校園安全隱患排查整治情況統(tǒng)計上報;
5.中考、高考的安全防范工作。
七月
1.繼續(xù)開展防溺水專題教育活動;
2.社會實踐活動安全教育;
3.校舍安全、技防設施檢查;
4.組織全市校園安保人員業(yè)務培訓;
5.縣(市、區(qū))組織學校校園安全管理干部業(yè)務培訓。
八月
1.教職工校本安全教育培訓;
2.安全隱患整改,校舍修繕;
3.繼續(xù)開展防溺水安全教育。
九月
1.秋季開學安全工作檢查;
2.開展新學年安全教育活動;
3.國慶節(jié)前安全教育和安全大檢查;
4.校車安全管理工作督導檢查;
5.繼續(xù)開展防溺水專題教育活動。
十月
1.防溺水安全教育總結;
2.秋游安全教育;
3.法制教育、生命安全教育;
4.校園安全隱患排查整治情況統(tǒng)計上報;
5.校園及周邊綜合治理工作。
十一月
1.消防安全教育(11.9);
2.開展消防安全教育活動;
3.師生應急疏散和火災逃生自救演練。
十二月
1.冬季安全教育(防火、防凍、防一氧化碳中毒、防盜、防騙等);
2.年度安全工作總結,迎接各類考核,材料整理歸檔;