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互聯(lián)網(wǎng)公司工作總結(jié)范文第1篇

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2021年保密情況工作總結(jié)范本

電信公司保密工作情況總結(jié)

電信公司保密工作情況總結(jié)

電信公司保密工作情況總結(jié)

市場競爭日益激烈，保守企業(yè)___至關(guān)重要。為此，公司從領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人到基層員工，層層把關(guān)，將保密工作層層落實(shí)，并采取相應(yīng)措施，嚴(yán)守企業(yè)___。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，專人負(fù)責(zé)。

在集團(tuán)公司和省公司領(lǐng)導(dǎo)下，本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視保密工作，并成立了由公司領(lǐng)導(dǎo)為組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體工作歸口到綜合辦公室。公司在內(nèi)部員工中樹立保密工作無小事意識(shí)，把保密工作納入企業(yè)的日常管理；并教育全體員工，特別是掌握企業(yè)___和___員工

增強(qiáng)保密觀念，提高保密意識(shí)，明確保密內(nèi)容，在對(duì)外交流或上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，自覺維護(hù)國家和企業(yè)___，杜絕___事件的發(fā)生。

二、全體員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高保密意識(shí)。

公司要求全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家、集團(tuán)公司、省公司以及分公司內(nèi)部制定的相關(guān)保密制度和工作規(guī)定，貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《關(guān)于加強(qiáng)保密工作___》、省公司《___加強(qiáng)保密工作___》等通知精神，提高保密意識(shí)、明確保密職責(zé)，并按照集團(tuán)公司、省公司文件精神嚴(yán)格保守企業(yè)___。今年我公司推出的“小靈通___元拿回家”活動(dòng)方案由于事先的保密工作做得好，在消費(fèi)者引起轟動(dòng)效應(yīng)，掀起購機(jī)熱潮，給競爭對(duì)手措手不及的打擊，取得了良好的效果。

三、具體保密工作措施。

1、制定保密工作制度，確保員工保守企業(yè)___。，公司制定了《分公司保密管理規(guī)定》，明確規(guī)定了公司保密的內(nèi)容、措施、方法以及獎(jiǎng)懲辦法等。

2、加強(qiáng)保密工作宣傳，培養(yǎng)員工保密意識(shí)。公司利用內(nèi)部辦公系統(tǒng)、內(nèi)部信息、公司各種會(huì)議以及部門內(nèi)部交流，經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行保密知識(shí)學(xué)習(xí)和保密工作教育，培養(yǎng)員工保密意識(shí)。年底上市后，分公司尤其注意在對(duì)外信息披露上嚴(yán)格把關(guān)。所有對(duì)外公布的資料和數(shù)據(jù)都嚴(yán)格執(zhí)行分管領(lǐng)導(dǎo)審批制度，對(duì)媒體的報(bào)道也層層把關(guān)，沒有發(fā)生過一起___事件。公司還在辦公網(wǎng)上向各部門、中心、縣分公司轉(zhuǎn)發(fā)了省公司《___規(guī)范對(duì)外宣傳工作___》，要求相關(guān)部門人員在涉及企業(yè)新聞信息對(duì)外宣傳過程中，嚴(yán)格按照省公司的要求做到保守企業(yè)___。

3、加強(qiáng)對(duì)___計(jì)算機(jī)、支撐系統(tǒng)以及紙質(zhì)資料的管理。在日常工作中，公司加強(qiáng)了對(duì)___計(jì)算機(jī)、___生產(chǎn)系統(tǒng)、公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)以及紙質(zhì)文件資料的管理。做到了企業(yè)辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)物理隔離，并設(shè)置了有效防火墻；對(duì)___信息載體，特別是相關(guān)市場

經(jīng)營信息、競爭信息的紙質(zhì)資料進(jìn)行嚴(yán)格管理，及時(shí)銷毀、及時(shí)處理；對(duì)公司相關(guān)網(wǎng)上傳遞的信息資料上，標(biāo)明“___”字樣，徹底杜絕___漏洞，避免企業(yè)___被竊取。

四、城南機(jī)房、西門橋機(jī)房及西林電信大樓實(shí)行物業(yè)管理，保安人員___小時(shí)守衛(wèi)。

工作人員憑工作證出入；非工作人員須持有效證件，登記聯(lián)系后，方可進(jìn)入大樓有限區(qū)域，不得進(jìn)入機(jī)房。

五、記錄齊全。

包括會(huì)議通知、會(huì)議記錄、電話記錄、來信來訪、總經(jīng)理信箱、紙質(zhì)文件的收發(fā)等記錄。

六、嚴(yán)格公章管理。

合同協(xié)議蓋章均有詳細(xì)記錄。對(duì)于公章使用中把握不穩(wěn)的，均逐級(jí)匯報(bào)，避免出現(xiàn)失誤。

七、檔案管理規(guī)范、有序。

___月副委員長視察對(duì)我公司樞紐大樓的檔案資料整理工作給予高度評(píng)價(jià)。

八、大西街營業(yè)廳和西林營業(yè)廳均___電子監(jiān)控系統(tǒng)，各營業(yè)點(diǎn)均使用了投幣式保險(xiǎn)柜。

九、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保證保密工作制度的落實(shí)執(zhí)行。

公司為使員工提高保密意識(shí)，真正做到保守企業(yè)___，除了在制度上進(jìn)行管制督促以外，還加強(qiáng)了保密檢查，嚴(yán)格實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。

檢查主要涉及：

1、員工特別是核心員工、___部門員工是否具有較強(qiáng)的保密意識(shí)；

2、員工對(duì)自己的計(jì)算機(jī)是否設(shè)定安全___；

3、公司在進(jìn)行外部信息公布時(shí)是否有負(fù)責(zé)人把關(guān)；

4、公司生產(chǎn)系統(tǒng)是否與互聯(lián)網(wǎng)隔離；

5、公司在網(wǎng)上傳遞資料時(shí)是否注意了保密等等。

公司___月初收到省公司關(guān)于保密工作自查__通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求綜合辦公室迅速將文件轉(zhuǎn)發(fā)給現(xiàn)業(yè)各部室、各縣分公司，并對(duì)照檢查內(nèi)容進(jìn)行自查，及時(shí)整改規(guī)范相關(guān)的保密工作。

互聯(lián)網(wǎng)公司工作總結(jié)范文第2篇

1　什么是“個(gè)人知識(shí)管理”

從實(shí)用的角度來定義“個(gè)人知識(shí)管理”，它一般指個(gè)人通過工具建立知識(shí)體系并不斷完善，進(jìn)行知識(shí)的收集、消化吸收和創(chuàng)新的過程，英文是Personal KnowledgeManagement。

個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)在于幫助個(gè)人提升工作效率，整合自己的信息資源，提高個(gè)人的競爭力。通過個(gè)人知識(shí)管理，讓個(gè)人擁有的各種資料，隨手可得的信息變成更有價(jià)值的知識(shí)，最終服務(wù)于自己的學(xué)習(xí)、工作和生活。積累是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，共享是知識(shí)管理的價(jià)值體現(xiàn)，創(chuàng)新是知識(shí)管理的最終追求。

個(gè)人知識(shí)管理可以幫助實(shí)施者做到以下幾點(diǎn)。

(1)快速找到并應(yīng)用自己已有的知識(shí)、資料來解決問題，速度要能快到“不打斷思路。

(2)系統(tǒng)化的管理“個(gè)人知識(shí)”，達(dá)到提高個(gè)人競爭力的目的。

(3)收集和消化工作、生活等所需的知識(shí)，能清晰的反映自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，根據(jù)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃或?qū)嶋H需求進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整。

(4)實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理，最直接的結(jié)果是提高個(gè)人的工作效率。對(duì)組織而言，則能夠推動(dòng)組織的知識(shí)管理順利開展。

2　什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。為什么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理需要進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理

IPM(Intemet Product Manager)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)公司中的一種產(chǎn)品管理職能，負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、運(yùn)營市場等方方面面的產(chǎn)品管理工作，主要職能包括：產(chǎn)品的定義、定位、定價(jià)，邏輯、功能、界面設(shè)計(jì)，跟蹤用戶反饋、競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)，優(yōu)化產(chǎn)品使用體驗(yàn)，制定產(chǎn)品改進(jìn)、運(yùn)營、營銷計(jì)劃，與技術(shù)、設(shè)計(jì)等各部門協(xié)調(diào)合作、對(duì)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目過程進(jìn)行管理與跟蹤，配合市場部進(jìn)行商務(wù)合作、產(chǎn)品營銷等。

在互聯(lián)網(wǎng)公司，產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)非常重要的職位，對(duì)產(chǎn)品的整個(gè)生命周期各個(gè)階段負(fù)責(zé)，保證產(chǎn)品的順利開發(fā)和正常運(yùn)營，確保產(chǎn)品的方向和業(yè)績符合公司策略及預(yù)期，并且是各部門順利協(xié)調(diào)、溝通的橋梁。產(chǎn)品經(jīng)理需要非常強(qiáng)的溝通能力，協(xié)調(diào)能力，市場洞察力和商業(yè)敏感度。不但要了解消費(fèi)者，了解市場，還要能跟各種風(fēng)格迥異的團(tuán)隊(duì)，如開發(fā)團(tuán)隊(duì)及銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行默契的配合?？梢哉f互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理決定了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的成敗。

籠統(tǒng)來講，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)范圍覆蓋很廣、責(zé)任很重，產(chǎn)品的一切問題都跟產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)，需要了解的知識(shí)之多，覆蓋從計(jì)算機(jī)科學(xué)、心理學(xué)／用戶研究、人機(jī)交互、統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析到信息管理、市場營銷、商業(yè)談判等各個(gè)層面的知識(shí)。產(chǎn)品經(jīng)理不一定是專才，但需要是“全才”。

但是互聯(lián)網(wǎng)并不像世界杯具有80年的歷史，所以團(tuán)隊(duì)中的人員分工和定位相對(duì)模糊。不同風(fēng)格的公司、不同類型的產(chǎn)品、甚至同一產(chǎn)品的不同的生命階段，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求的側(cè)重點(diǎn)也不盡相同。例如，技術(shù)密集型產(chǎn)品要求產(chǎn)品經(jīng)理具有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)背景，業(yè)務(wù)密集型產(chǎn)品則偏重于更多的邏輯、管理；免費(fèi)產(chǎn)品的經(jīng)理最關(guān)心的是互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，而收費(fèi)的商業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理則更多地需要關(guān)心產(chǎn)品的流量變現(xiàn)能力等等，實(shí)際工作對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的要求其實(shí)已經(jīng)細(xì)分，但對(duì)在外提及時(shí)卻往往沒有進(jìn)行區(qū)別，仍統(tǒng)一使用“產(chǎn)品經(jīng)理”這一職位名稱。這就使“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理”這一職位必需的知識(shí)結(jié)構(gòu)更加多元、復(fù)雜、難以明確界定。另外，以(廣義的)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)范圍覆蓋之廣、需要了解的知識(shí)之多，每一個(gè)獨(dú)立的從業(yè)人員個(gè)人也很難達(dá)到面面俱到。

因此，基于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)及要求的以上特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理尤其需要個(gè)人知識(shí)管理。通過個(gè)人知識(shí)管理，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理不但可以提高自身的工作效率，還可以隨時(shí)做到對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)心中有數(shù)，對(duì)工作中要求掌握的知識(shí)心中有數(shù)，并根據(jù)個(gè)人需要對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，長期積累、調(diào)整的結(jié)果必然會(huì)有利于個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃。

3　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理如何進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理

那么，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理呢?

首先，要樹立個(gè)人知識(shí)管理的觀念和意識(shí)。

進(jìn)行“個(gè)人知識(shí)管理”，養(yǎng)成習(xí)慣遠(yuǎn)比使用工具重要。在工作和生活中有意識(shí)地加強(qiáng)“個(gè)人知識(shí)管理”觀念，在目標(biāo)導(dǎo)向下，注重平時(shí)個(gè)人資產(chǎn)的積累，了解“個(gè)人知識(shí)管理”的概念，意義，并將其貫穿到工作中去，注重平時(shí)個(gè)人資產(chǎn)的積累，在工作中隨時(shí)注意對(duì)有用的知識(shí)進(jìn)行收集，整理、分類、匯總并進(jìn)行系統(tǒng)管理及應(yīng)用創(chuàng)新，以免需要掌握的知識(shí)很多卻沒有頭緒、無從下手，不知道如何理順，知識(shí)使用過之后就丟之腦后，需要再次使用時(shí)卻找不到。

其次，需要確定自己的需求，確定個(gè)人實(shí)施知識(shí)管理的目標(biāo)，確定需要管理的知識(shí)。

可以通過以下3個(gè)步驟來實(shí)現(xiàn)。

(1)分析自我；自己喜歡做什么、拿手的是什么、自己的專業(yè)背景、性格特點(diǎn)是什么。

(2)進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。

(3)根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和職業(yè)生涯確定自己的核心需求、目標(biāo)。

進(jìn)行“個(gè)人知識(shí)管理”首先需要弄清什么是需要自己管理的個(gè)人知識(shí)，包括：屬于自己的知識(shí)、自己想掌握的知識(shí)、自己需要掌握的知識(shí)。

這就涉及到兩個(gè)方面的問題，一是確定個(gè)人工作生活中需要關(guān)注的知識(shí)領(lǐng)域方向和關(guān)注方向。這就需要對(duì)個(gè)人職業(yè)進(jìn)行規(guī)劃、對(duì)個(gè)人興趣、現(xiàn)有知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理，根據(jù)對(duì)未來的規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展的需要及個(gè)人興趣所至有目的有條理地收集、整理相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異、實(shí)體產(chǎn)業(yè)不斷向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移的今天，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的要求及其職能也在被不斷細(xì)分，成為一個(gè)優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，不但需要將產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能掌握熟練，同時(shí)要對(duì)產(chǎn)品特性、行業(yè)特點(diǎn)、市場前景、競爭態(tài)勢(shì)有相當(dāng)?shù)牧私?，特別是那些由線下轉(zhuǎn)移到線上的產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理也需要像傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理一樣同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的線下特性了如指掌。在這種情況下，需要每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己的職業(yè)生涯做更細(xì)致的規(guī)劃：將自己現(xiàn)已掌握的知識(shí)，自己希望掌握的知識(shí)，和實(shí)際工作或職業(yè)進(jìn)階需要自己掌握的知識(shí)分別列在一張

表上，進(jìn)行對(duì)比；根據(jù)對(duì)比有目的地彌補(bǔ)自己知識(shí)的不足。這么做的同時(shí)可以畫出自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)樹。對(duì)自己有個(gè)更清晰地了解。這個(gè)監(jiān)控、對(duì)比、完善的過程應(yīng)該是長期的，只做一次就拋之腦后無法取得真正的效果。二是需要在大量冗余爆炸的信息中提煉你真正需要的知識(shí)。

以上兩點(diǎn)即是對(duì)需要管理的知識(shí)進(jìn)行定位。

第三步，實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理。

在進(jìn)行了觀念準(zhǔn)備和“需求梳理”后，下一步就是實(shí)施了。

從供求的角度來看。需要對(duì)知識(shí)的需求和供給進(jìn)行管理。個(gè)人知識(shí)管理主要是對(duì)知識(shí)的需求進(jìn)行管理，即從學(xué)習(xí)中總結(jié)、積累、應(yīng)用知識(shí)。而對(duì)“知識(shí)供給”的管理，即對(duì)自己創(chuàng)造的知識(shí)進(jìn)行歸類、總結(jié)、再次應(yīng)用。

實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理主要有以下步驟。

(1)識(shí)別知識(shí)。

實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理，首先要識(shí)別知識(shí)，包括：決策支持知識(shí)(戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃、產(chǎn)業(yè)分析、員工意見、內(nèi)部調(diào)查、會(huì)議紀(jì)要等)，崗位技能知識(shí)(產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論、技術(shù)原理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)文件、作業(yè)工具知識(shí)、管理技術(shù)知識(shí)等)，規(guī)范協(xié)作知識(shí)(工作管理制度、操作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文件、標(biāo)準(zhǔn)流程模板、項(xiàng)目工作程序和文本規(guī)范等)，企業(yè)文化知識(shí)(工作氛圍文化、價(jià)值觀念文化、道德規(guī)范文化、行為規(guī)范文化)等。

(2)采集、提煉知識(shí)或生產(chǎn)新知識(shí)。

個(gè)人需通過各種來源，包括書籍課程的學(xué)習(xí)、互聯(lián)網(wǎng)、人際圈子，與他人的交流等途徑來獲取信息。然后對(duì)獲取的信息進(jìn)行提煉，使之成為真正有用的知識(shí)。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理來說，更多的是習(xí)慣于從網(wǎng)絡(luò)獲取知識(shí)，從來源上細(xì)分有：同行和專業(yè)高手們的博客、個(gè)人網(wǎng)站，專業(yè)媒體、教學(xué)網(wǎng)站，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)(SNS)分享平臺(tái)等。獲取方式有通過搜索引擎搜索、rss訂閱等。另外，在知識(shí)管理做得好的公司，產(chǎn)品經(jīng)理還可以利用公司資源進(jìn)行個(gè)人知識(shí)的積累，比如利用公司共享的svn或0a、jira，公司內(nèi)部wiki上積累的資源、文檔進(jìn)行學(xué)習(xí)。參加公司內(nèi)部的rtx討論組、經(jīng)常與同事開展線上線下的業(yè)務(wù)討論，參加公司舉行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。還有一個(gè)重要和容易被忽略的來源是來自產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人，即生產(chǎn)新知識(shí)。產(chǎn)品經(jīng)理在乎時(shí)的工作過程中，應(yīng)隨時(shí)注意整理總結(jié)注意整理工作中的需求、項(xiàng)目文檔，會(huì)議后及時(shí)寫會(huì)議紀(jì)要，保留好來往郵件，制定開發(fā)、營銷計(jì)劃等。其中，將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)是一個(gè)比較重要的問題。當(dāng)在頭腦里的只是一個(gè)模糊的概念的時(shí)候，最好的方法就是試著通過文字系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)化的整理出來。開始的時(shí)候很難想得系統(tǒng)，但通過一段時(shí)間的沉淀，還是要盡量將其顯性化出來，再不斷完善，這一方面是結(jié)構(gòu)化思維能力的鍛煉。另一方面也是靈感的重要來源。另外一方面就是仍然要注意關(guān)聯(lián)知識(shí)來源的積累，在某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域哪些人或公司平時(shí)研究走在前面。國外有哪些及時(shí)的信息和資抖網(wǎng)站，國內(nèi)有哪些大的論壇和資料中心等。這些信息都需要在平時(shí)積累，積累的越多后續(xù)解決問題能力就越強(qiáng)。因?yàn)橹辽倌阋呀?jīng)清楚了一個(gè)很重要的內(nèi)容：切入點(diǎn)。這樣在碰到問題時(shí)至少會(huì)知道應(yīng)該到哪里尋求解決。

(3)整理、存儲(chǔ)知識(shí)。

知識(shí)獲取后，可以依據(jù)對(duì)個(gè)人適用的分類原則，將平時(shí)積累的知識(shí)分類存儲(chǔ)。存儲(chǔ)的原則是按方便個(gè)人查找的方式進(jìn)行分類，以方便之后的利用。需要將知識(shí)文檔按照所屬產(chǎn)品、用途分類存儲(chǔ)，將郵件按照發(fā)件人或項(xiàng)目分類，將im聯(lián)系人按職能分組等。建立知識(shí)分類的一個(gè)原則是不能每次想起什么就建立什么樣的文件夾或者標(biāo)簽，要做好規(guī)范化工作，同時(shí)持之以恒?？梢韵让髦⒖蚣埽缓蟾鶕?jù)具體需要不斷歸納、合并或細(xì)分，最終建立起使用于個(gè)人的知識(shí)體系。

可以使用工具，個(gè)人知識(shí)管理的存儲(chǔ)工具除了傳統(tǒng)的文件夾加搜索外，還有網(wǎng)絡(luò)工具如blog、rs8、書簽、通訊簿等或?qū)ｉT的知識(shí)管理軟件。

(4)應(yīng)用知識(shí)、知識(shí)創(chuàng)新。

知識(shí)只有被利用時(shí)才能展現(xiàn)價(jià)值。進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理時(shí)，要實(shí)現(xiàn)知識(shí)的利用就要根據(jù)自己的實(shí)際情況制定一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并且常抽出時(shí)間學(xué)習(xí)那些存儲(chǔ)的知識(shí)，而不能僅僅將知識(shí)保存起來就不管了。在反復(fù)學(xué)習(xí)之后，學(xué)到的知識(shí)還應(yīng)該被積極地運(yùn)用于實(shí)際工作，并且在工作中結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新。這樣才能“學(xué)以致用，以用促學(xué)”，知識(shí)才能轉(zhuǎn)化成工作效率，不至于成為死的知識(shí)。另外除了在工作中學(xué)以致用之外，產(chǎn)品經(jīng)理可以通過定期寫博客、工作總結(jié)等方式描述應(yīng)用新知的心得體會(huì)，這樣不但有利于知識(shí)的鞏固，還有利于知識(shí)的進(jìn)一步分享和傳播。

(5)分享傳播知識(shí)。

借助任何場合分享傳播的知識(shí)、見解。在此過程中必然會(huì)得到他人的意見和反饋，知識(shí)的交流碰撞是對(duì)知識(shí)的再深化過程。個(gè)人知識(shí)傳播得越廣，個(gè)人的影響力越大。樹立個(gè)人品牌的機(jī)會(huì)，也正是在組織內(nèi)共享知識(shí)的過程。知識(shí)的分享傳播是個(gè)人知識(shí)管理的重要一環(huán)，也是對(duì)知識(shí)共享最有促進(jìn)作用的一環(huán)，尤其是對(duì)難以文字化的隱形知識(shí)更是如此。分享方式可以是個(gè)人博客、sn8興趣交流小組、公司內(nèi)部共享知識(shí)的論壇或8vn等。

(6)個(gè)人知識(shí)管理的常用工具。

對(duì)個(gè)人知識(shí)的有效管理離不開工具。個(gè)人知識(shí)管理最基礎(chǔ)的工具就是文件夾，像倉庫一樣。將知識(shí)分門別類存放。其基礎(chǔ)原則是建立科學(xué)合理的分類體系。分類體系可以按照信息的應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)科性質(zhì)，獲取目的等多個(gè)維度來建立，以清晰、實(shí)用、易查為目標(biāo)，方便之后的利用。為方便查找備忘，可在文件夾內(nèi)用excel或word建立簡明索引，記錄資源信息。

此外，利用網(wǎng)絡(luò)工具和專用知識(shí)管理軟件進(jìn)行管理也是不錯(cuò)的選擇。從類型來講，有如下分類。

①時(shí)間管理：安排約會(huì)和活動(dòng)，自動(dòng)提醒的功能是必要的：OutLook，ThinkRock，Sunbird。

②便箋：記錄零散信息，比如剛剛分配到的一個(gè)帳號(hào)和密碼。通常它們會(huì)被進(jìn)一步整理。

③書簽、文章訂閱：Rss和tag等應(yīng)用，分類存儲(chǔ)我們經(jīng)常拜訪的URL。自動(dòng)解析更新，允許多人共享是兩個(gè)很有創(chuàng)造性，很有價(jià)值的。值得開發(fā)的功能：Google Reader，抓蝦，鮮果等。

④通訊簿：分類存儲(chǔ)聯(lián)系人信息。強(qiáng)大而又靈活的搜索功能是必不可少的。如：outlook。

⑤日記和文章：發(fā)表分類的原創(chuàng)文字：blog、wiki。

互聯(lián)網(wǎng)公司工作總結(jié)范文第3篇

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：

1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：

A.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操控。

買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競爭力。

B.報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(PRICELIST)。

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。

摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。

外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。

一般來講，從以下幾個(gè)方面入手來贏得客戶：

1、做好質(zhì)量營銷。

2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識(shí)。

3、強(qiáng)化與客戶的溝通。

4、增加客戶的經(jīng)營價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

互聯(lián)網(wǎng)公司工作總結(jié)范文第4篇

自加入公司已來，我已很好的融入公司團(tuán)隊(duì)中，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，很好地完成了各項(xiàng)工作。通過自己的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上也有了新的突破。

1。日常工作中：認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作中存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題做出科學(xué)的、正確的決策。

面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，保持了良好高效率的工作狀態(tài)。時(shí)刻對(duì)網(wǎng)站首頁，各頻道頁面進(jìn)行圖片，內(nèi)容的更新及維護(hù)，每周信息更新量約在200條左右，保證了各類信息的準(zhǔn)確性，時(shí)效性。保證了網(wǎng)站的良好運(yùn)營。加強(qiáng)對(duì)外合作，加大網(wǎng)站推廣力度。在我們大家共同的努力下，公司網(wǎng)站排名也由4600迅速上升到3700名。

2。.網(wǎng)站的推廣與合作： 時(shí)刻對(duì)公司及網(wǎng)站進(jìn)行推廣工作，網(wǎng)站鏈接LOGO的互換，廣告的合作，與以下網(wǎng)站建立了良好的長久合作關(guān)系。

3。自身不斷的學(xué)習(xí)：向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，感覺自己有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

通過工作總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：

其一：是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

其二：是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就像是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿市場部來說，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了各項(xiàng)監(jiān)督職能，二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。

其三：是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于復(fù)制粘貼，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識(shí)，超強(qiáng)的信息資源整合、寫稿評(píng)論、組織策劃能力……等，網(wǎng)絡(luò)編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復(fù)合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

最后。希望在以后的日子里能充分體現(xiàn)我的價(jià)值與公司一起，做好工作計(jì)劃，加大工作進(jìn)度，加快我們的步伐使公司能飛速的前進(jìn)發(fā)展。

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互聯(lián)網(wǎng)公司工作總結(jié)范文第5篇

不竭的奮斗

-----外聯(lián)部工作總結(jié)

隨著期末的臨近，學(xué)生會(huì)的工作也已接近尾聲。本學(xué)期的工作是忙碌的，大家一起跑兼職，拉贊助，平時(shí)常交流經(jīng)驗(yàn)，并且多次開展部內(nèi)與部門間的聯(lián)誼活動(dòng)。汗水與歡笑是大家工作中的主旋律，樂觀、熱情與創(chuàng)造力是推動(dòng)部門工作不斷進(jìn)步的動(dòng)力，在工作中得到鍛煉，在共事中收獲友誼，在一點(diǎn)一滴中我們凝聚成團(tuán)結(jié)、高效、奮進(jìn)的整體。

這個(gè)學(xué)期我們的第一個(gè)任務(wù)就是“五一”的學(xué)生兼職。為了能為同學(xué)們提供盡量多的、安全可靠的兼職信息，讓大家能夠在長假期間參與到社會(huì)實(shí)踐中來，我們?nèi)w分頭行動(dòng)，在食品、餐飲、服飾、家電等領(lǐng)域都與商家有過聯(lián)系，最終成功的與李寧、康師傅兩商家取得了合作。過程中，我放先在學(xué)校范圍內(nèi)寫招聘啟示，并對(duì)有兼職意象的同學(xué)進(jìn)行初試，之后帶初試通過的去公司參加復(fù)試，令人欣喜的是大部分同學(xué)都得到了兼職的機(jī)會(huì)，商家也表示合作的很愉快，這是雙贏的結(jié)果。我們已經(jīng)保留了商家的信息，期待以后的合作。同時(shí)我們也有一些不足：首先，我們的工作開展的有些晚，當(dāng)我們聯(lián)系上一些商家時(shí)，他們的招募工作已開始或接近尾聲了，我們應(yīng)吸取教訓(xùn)，接下來有暑假的兼職的事務(wù)，我們應(yīng)從6月份就開始著手聯(lián)絡(luò)，早作準(zhǔn)備，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。其次是我們?cè)诔踉嚂r(shí)應(yīng)果斷的把不合乎公司定的標(biāo)準(zhǔn)的同學(xué)推掉，這一方面為公司的復(fù)試提供便利，另一方面，帶到公司去的同學(xué)能有比較高的錄取率是對(duì)我院學(xué)生工作的肯定，十分有助于我們?cè)趯W(xué)校范圍內(nèi)擴(kuò)大影響與日后的兼職招募工作的開展。以前有的學(xué)生會(huì)遇到過這樣的問題：由于幾乎將所有參加初試的同學(xué)都帶去參加復(fù)試了，致使錄取率較低，之后不少同學(xué)打電話去詢問情況，甚至懷疑此次與公司方合作的可信度，影響很不好。我們部門此次隨未遇到此類問題，但應(yīng)在往后的工作中多加注意。

院級(jí)活動(dòng)的贊助是我們部門本學(xué)期的工作重點(diǎn)，涉及了互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)競賽，校排球賽以及“非唱不可”k歌比賽。對(duì)于活動(dòng)的贊助，我有幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：第一，要根據(jù)活動(dòng)的內(nèi)容確定要爭取的商家，例如，互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)競賽，可以聯(lián)絡(luò)社會(huì)上的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院，因?yàn)榛顒?dòng)的內(nèi)容接近于他們所要推廣的項(xiàng)目，有利于宣傳效果的最大化與其品牌的推廣。第二，前期好好了解他們要宣傳的內(nèi)容是否是安全可靠、真實(shí)的，防止詐騙、傳銷等不法性質(zhì)的活動(dòng)走入校園。

三，活動(dòng)前認(rèn)真了解相關(guān)情況，寫好計(jì)劃書，出去前商量好哪些宣傳我們可以提供，我們具體需要多少經(jīng)費(fèi)，活動(dòng)的具體流程如何，商家關(guān)心的只有你可以給他們的宣傳是什么和他們需要支付的經(jīng)費(fèi),所以我們?cè)诤贤瑫蠎?yīng)主要將這些信息寫清楚,在宣傳方式上做到具體以及準(zhǔn)確,橫幅能掛幾條,掛在哪里(根據(jù)經(jīng)驗(yàn),不要說掛多長時(shí)間,因?yàn)闄M幅隨時(shí)可能被一些收垃圾的人撿去賣錢,能掛多長時(shí)間真的只有聽天由命了),能否在校內(nèi)貼海報(bào),針對(duì)球賽的能否在隊(duì)員衣服上面印字等等,不同的活動(dòng)有其特有的贊助優(yōu)勢(shì),在談判中要突出,一吸引商家的注意,但無比保證一點(diǎn):你說的事不要是很含糊的,要力求具體,這樣給對(duì)方的感覺就是你們籌劃的很細(xì)致,讓他們覺得整個(gè)流程很清晰,一定程度上減輕了對(duì)于投入能否得到回報(bào)的顧慮,這一點(diǎn)十分重要.另外,我們要保證我們能提供的宣傳方式是在內(nèi)部已經(jīng)過商榷,各部門已達(dá)成共識(shí)了,不然在實(shí)施的過程中擱淺下來不僅會(huì)影響我們學(xué)生會(huì)的誠信度,而且可能要按照合同書上的規(guī)定進(jìn)行賠償,所以我們?cè)诶澲皠?wù)必要把活動(dòng)的詳情熟悉于心,在談判中細(xì)心謹(jǐn)慎,不確定的條款盡量不要提.