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關(guān)鍵詞:企業(yè);信息化;管理會計;財務(wù)共享服務(wù)
1管理會計信息化與財務(wù)共享服務(wù)
在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型背景下,精細化管理模式得到推廣實施,企業(yè)對管理會計信息化的認識逐步提升,新型管理工具與信息化系統(tǒng)不斷投入使用,更加注重資源整合,這些因素均在一定程度上推動了管理會計信息化體系的建設(shè)。財務(wù)共享服務(wù)作為一種新型管理模式,在強化集團管控、優(yōu)化流程、規(guī)范管理、降成本增效率、推動會計信息化建設(shè)等方面表現(xiàn)突出,促進了企業(yè)在管理會計信息化背景下的轉(zhuǎn)型升級,已成為跨國企業(yè)和大型集團企業(yè)的重要選擇,是大中型企業(yè)財務(wù)由“管控型”向“創(chuàng)造型’’轉(zhuǎn)型升級的基石,勢必受到越來越多企業(yè)的重視。管理會計要想真正發(fā)揮作用實現(xiàn)價值,必須充分利用信息資源,以財務(wù)共享服務(wù)為基礎(chǔ),借助信息技術(shù)支撐實現(xiàn)資源整合;財務(wù)共享服務(wù)能夠更好保障企業(yè)順暢運行與競爭力提升,推進管理會計信息化建設(shè)。
2企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用狀況
由于經(jīng)濟發(fā)展與開放程度、相關(guān)法律法規(guī)、政治政策、企業(yè)文化等原因,多數(shù)企業(yè)認為應(yīng)用和發(fā)展財務(wù)共享服務(wù)難度較大,因此在2005年之前極具發(fā)展?jié)摿耙?guī)模效應(yīng)的大型企業(yè)或企業(yè)集團也鮮有應(yīng)用。當企業(yè)拓展迅速且具備一定規(guī)模時,可能面臨股權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,分支機構(gòu)眾多,股東知情權(quán)受到挑戰(zhàn)等問題,導(dǎo)致低附加值的財務(wù)工作占用大量人員,重核算輕管理,財務(wù)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)同度較低,人工運行成本高;業(yè)務(wù)處理缺乏統(tǒng)一標準及口徑,信息質(zhì)量低。企業(yè)期望提高風(fēng)險管控、財務(wù)管控能力,因此不斷探索新型管理模式以在跨區(qū)域范圍內(nèi)獲得長期競爭優(yōu)勢,財務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)運而生。
2.1應(yīng)用范圍
跨國、跨地區(qū)或分支機構(gòu)較多的大型企業(yè)集團以及變革較頻繁的企業(yè),通過財務(wù)共享服務(wù)整合繁復(fù)財務(wù)工作更符合成本效益原則,有利于實現(xiàn)規(guī)模效益;在企業(yè)重組并購、設(shè)立新業(yè)務(wù)、擴大規(guī)模時,共享服務(wù)可以為新業(yè)務(wù)單位提供財務(wù)、人員支撐和管理制度建設(shè),提升整合效率,降低管理難度。而多數(shù)中小型企業(yè)出于資源、規(guī)模限制和成本效益的考量,選擇第三方取得財務(wù)共享服務(wù)可能比自行建立財務(wù)共享服務(wù)中心能獲得更好效果。
2.2應(yīng)用程度
企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用迅速增長,已經(jīng)基本度^概念導(dǎo)入時期,進入了積極推進、快速發(fā)展階段,企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)正在邁向2.0時代。以業(yè)務(wù)流程范圍來劃分會計核算的全部業(yè)務(wù)及財務(wù)管理領(lǐng)域的業(yè)務(wù)均可納入財務(wù)共享服務(wù),但應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)目前多是僅將應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、費用報銷等業(yè)務(wù)量大、易標準化的繁復(fù)交易性流程納入財務(wù)共享服務(wù)。當前企業(yè)在財務(wù)轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)整合過程中,財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用多處于發(fā)展完善階段,較多針對企業(yè)內(nèi)部客戶或部門,提供標準化、專業(yè)化財務(wù)服務(wù),更為關(guān)注財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用帶來的收益與效果,商業(yè)化趨勢初步體現(xiàn)。
3企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用面臨的問題
3.1前期投入及啟用成本較高,投資回收期長
企業(yè)需要投入較大資金購買或請專業(yè)人員設(shè)計管理信息系統(tǒng),構(gòu)建、引進費用及后期管理、維護費用通常較高,從創(chuàng)建至投資回收期間較長,對部分企業(yè)而言會造成較大負擔(dān)。信息系統(tǒng)的選擇、整合程度與有效運作對企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用造成極大挑戰(zhàn)。
3.2企業(yè)內(nèi)部分支機構(gòu)管理層認可度較低
管理模式的改變造成企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革、人動、權(quán)力重新劃分等,部分人員相關(guān)權(quán)限被收回、利益被觸動在所難免,有些企業(yè)管理人員沒有對財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用與企業(yè)戰(zhàn)略目標的有機結(jié)合形成共識和長遠規(guī)劃,沒有形成足夠的重視,存在抵觸情緒。
3.3財務(wù)和業(yè)務(wù)處理可能發(fā)生脫節(jié),下層財務(wù)人員控制力削弱
財務(wù)人員完成的多是標準化、流程化的業(yè)務(wù)處理及子公司與財務(wù)共享服務(wù)中心日常銜接工作,財務(wù)共享服務(wù)中心負責(zé)企業(yè)財務(wù)宏觀控制,而部分財務(wù)人員的工作與企業(yè)實際相關(guān)業(yè)務(wù)活動出現(xiàn)一定脫節(jié),下層人員管理權(quán)限或財務(wù)控制力受到一定限制。
3.4人才隊伍建設(shè)緩慢,員工離職率較高
財務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用使得財務(wù)業(yè)務(wù)流程細化分解,財務(wù)人員通常每天需要完成重復(fù)性工作步驟,業(yè)務(wù)處理量大,標準化、流程化要求高,但業(yè)務(wù)能力提升與職位晉升空間相對有限,工作積極性及新鮮感會日益下降,人員離職率升高,人員素質(zhì)參差不齊,增加了企業(yè)的人員培訓(xùn)、管理成本。
3.5調(diào)整管理模式帶來的信息安全與核算風(fēng)險問題
財務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用使得數(shù)量龐大的企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)整合起來,若業(yè)務(wù)處理某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯或存在信息缺陷、技術(shù)水平限制,可能影響企業(yè)整體信息質(zhì)量,財務(wù)核算風(fēng)險加大,同時對多數(shù)企業(yè)來說,如何有效保障信息安全成為挑戰(zhàn)。
4企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵因素
4.1管理層的支持
管理層意向直接影響著財務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展,通過加強企業(yè)間交流及企業(yè)分支機構(gòu)高層管理部門之間的溝通,以樹立正確觀念,建立平臺思維、互聯(lián)網(wǎng)思維、科學(xué)管理思維,加深管理層對財務(wù)共享服務(wù)的重視和企業(yè)問資源共享共贏的融合度。
4.2流程的標準化和優(yōu)化
為保證服務(wù)質(zhì)量、滿足客戶需求,將各項財務(wù)業(yè)務(wù)進行標準化設(shè)置,通過標準化操作和管理減少業(yè)務(wù)流程處理中的失誤,結(jié)合企業(yè)實際和發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化財務(wù)共享服務(wù)質(zhì)量,考慮建立符合企業(yè)管理水平的高價值專業(yè)中心,適時拓展服務(wù)領(lǐng)域,逐步實現(xiàn)基于云服務(wù)的外包服務(wù),合理安排實施進度,評價分析實施結(jié)果。
4.3統(tǒng)一高效學(xué)習(xí)型組織的建立
借鑒相關(guān)成功經(jīng)驗和實際情況,設(shè)置財務(wù)共享服務(wù)模式長期發(fā)展目標,分析人員結(jié)構(gòu),完善人才梯隊,保證適才適崗,實行定期培訓(xùn)、人才培養(yǎng)和優(yōu)秀員工選拔制度,注重理論與實踐相結(jié)合,專業(yè)技能與綜合素質(zhì)共同提升,加強知識管理,鼓勵財務(wù)人員借助這一平臺充分發(fā)揮自身優(yōu)勢
4.4管理信息系統(tǒng)的建設(shè)
強大的信息技術(shù)可以跨越區(qū)域、組織障礙對分散的數(shù)據(jù)進行整合,是企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)有效運作的重要支撐,為減少舊系統(tǒng)向新系統(tǒng)過渡升級而產(chǎn)生的問題,高效傳遞和處理不同版本不同格式的海量信息,增強財務(wù)預(yù)測科學(xué)性,應(yīng)關(guān)注新技術(shù)動態(tài)和信息安全,加強用戶管理,合理確定訪問權(quán)限,選用符合企業(yè)實際需求、技術(shù)兼容性較好的管理信息系統(tǒng)。