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程設(shè)計(jì)》改革,使學(xué)生更好的將理論與實(shí)踐相結(jié)合,為就業(yè)增加競(jìng)爭(zhēng)力。
0 引言
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),電子商務(wù)迅速地滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域,并且逐漸成為眾多企業(yè)的一種生存方式,但是電子商務(wù)作為一個(gè)新興的交叉學(xué)科專業(yè),在我國(guó)的建設(shè)起步較晚,由于其理論體系還不夠完善,專業(yè)建設(shè)與教學(xué)模式尚在探索之中,導(dǎo)致各高校培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)與企業(yè)社會(huì)需求之間還存在相當(dāng)大的差距。這種差距在人才市場(chǎng)上直接表現(xiàn)為:一方面是企業(yè)找不到合適的電子商務(wù)類應(yīng)用人才;另一方面是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生抱怨找工作難。這種相互矛盾的現(xiàn)象表明:現(xiàn)行的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式,特別是在實(shí)踐教學(xué)方面存在嚴(yán)重的缺陷[1]。因此,如何定位[2],如何使學(xué)生在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,提高自身的實(shí)踐動(dòng)手能力,及其綜合運(yùn)用和創(chuàng)新能力,培養(yǎng)出社會(huì)、企業(yè)所需要的電子商務(wù)人才是急需研究的課題。本文的研究針對(duì)實(shí)踐類課程――《課程設(shè)計(jì)》的相關(guān)問(wèn)題和改革進(jìn)行探討。《課程設(shè)計(jì)》是學(xué)生經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的專業(yè)內(nèi)容的理論學(xué)校與實(shí)踐學(xué)習(xí),綜合應(yīng)用知識(shí)與專業(yè)實(shí)踐的過(guò)程;是綜合檢驗(yàn)學(xué)生階段學(xué)習(xí)成果的過(guò)程;也是學(xué)生由分散知識(shí)到綜合知識(shí)學(xué)習(xí)運(yùn)用的過(guò)程;是掌握相關(guān)課程內(nèi)容基礎(chǔ)上形成綜合訓(xùn)練的過(guò)程[3]。本校電子商務(wù)專業(yè)《課程設(shè)計(jì)》是非常重要的一門綜合性實(shí)踐類課程,此課程是對(duì)學(xué)生所學(xué)多門專業(yè)課知識(shí)的檢驗(yàn),因此課程的質(zhì)量直接反映學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)專業(yè)課的掌握程度和應(yīng)用程度,進(jìn)而影響學(xué)生就業(yè)程度和就業(yè)質(zhì)量。通過(guò)往年畢業(yè)學(xué)生調(diào)查反映,《課程設(shè)計(jì)》中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生就業(yè)質(zhì)量較高。
1 現(xiàn)狀和問(wèn)題
1.1 現(xiàn)狀
1.1.1 本校電子商務(wù)專業(yè)《課程設(shè)計(jì)》基本要求:對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng),進(jìn)行問(wèn)題識(shí)別、可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析,并在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,科學(xué)合理地進(jìn)行了系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì):系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、基于WEB的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、安全方案設(shè)計(jì)、推廣方案設(shè)計(jì)、營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì),并提交系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告;最后研發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)試用軟件系統(tǒng)。
1.1.2 本校電子商務(wù)專業(yè)《課程設(shè)計(jì)》的目標(biāo):理論聯(lián)系實(shí)際,將所學(xué)習(xí)的電子商務(wù)理論運(yùn)用到實(shí)際的網(wǎng)站中;學(xué)習(xí)電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的先進(jìn)思想和技術(shù);掌握電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的基本技術(shù),培養(yǎng)一定的動(dòng)手能力;掌握電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和維護(hù)的流程和技術(shù)。
1.1.3 本校電子商務(wù)專業(yè)《課程設(shè)計(jì)》的組織方式:本課程設(shè)計(jì)采取項(xiàng)目小組制,每組由3-5名學(xué)生組成,設(shè)組長(zhǎng)1名,指定1名指導(dǎo)教師。項(xiàng)目小組指定設(shè)計(jì)進(jìn)度,先選定設(shè)計(jì)主題,再收集資料,進(jìn)行小組討論,初步提出企業(yè)信息系統(tǒng)的解決方案,然后分工進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì),最后綜合成課程設(shè)計(jì)報(bào)告書(shū),開(kāi)發(fā)試用軟件。
1.1.4本校電子商務(wù)專業(yè)《課程設(shè)計(jì)》的時(shí)間安排:第五學(xué)期和第六學(xué)期最后六周,共12周9個(gè)學(xué)分。
1.1.5 本校電子商務(wù)專業(yè)《課程設(shè)計(jì)》的教師職責(zé):本教研室老師每人帶1-2個(gè)組,采取指導(dǎo)教師值班制,每天安排1-2人值班,隨時(shí)解答學(xué)生的問(wèn)題(學(xué)生不限于自己所帶的組)。指導(dǎo)教師要緊盯自己所帶組學(xué)生的進(jìn)度、問(wèn)題、內(nèi)容和質(zhì)量。教師工作量的計(jì)算是按平分分配的形式。
1.1.6 本校電子商務(wù)專業(yè)《課程設(shè)計(jì)》的評(píng)分:最終成績(jī)?yōu)椤墩n程設(shè)計(jì)》報(bào)告占70%的比重,答辯占30%的比重。
1.2 問(wèn)題
1.2.1 基本要求上:基本要求的描述不太細(xì)化,學(xué)生最終成果良莠不齊,有些學(xué)生做的系統(tǒng)比較粗糙,有些學(xué)生僅能實(shí)現(xiàn)部分功能的全動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)。
1.2.2 組織方式上:小組合作的形式存在有些學(xué)生工作較少,甚至不參與工作的情況。
1.2.3 時(shí)間安排上:在學(xué)期末正值期末考試時(shí),大部分學(xué)生疲于應(yīng)付考試,每周真正用于設(shè)計(jì)的時(shí)間不能保證,故最終成果不太飽滿。
1.2.4 教師方面:教研室一部分老師是技術(shù)出身,可以給與具體詳細(xì)的指導(dǎo),有一部分不做技術(shù)僅能給與框架指導(dǎo),故對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)強(qiáng)度不統(tǒng)一,最終的結(jié)果也會(huì)有所差別;而對(duì)于值班教師的監(jiān)管不到位,存在個(gè)別教師值班遲到問(wèn)題;工作量平均分配,也存在干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣的問(wèn)題,嚴(yán)重影響教師積極性,最終會(huì)影響學(xué)生的設(shè)計(jì)結(jié)果。
1.2.5 評(píng)分方面:《課程設(shè)計(jì)》報(bào)告的分?jǐn)?shù)由指導(dǎo)教師給出,不同教師間的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不同,質(zhì)量和工作量差不多的組,在分?jǐn)?shù)方面會(huì)存在很大的差異。
2 改革思路
通過(guò)對(duì)學(xué)生的調(diào)研,得知現(xiàn)有模式下學(xué)生對(duì)《課程設(shè)計(jì)》的熱情不高,甚至是不感興趣。通過(guò)教研室老師討論,也覺(jué)得現(xiàn)有模式要進(jìn)行改革。本人認(rèn)為本校電子商務(wù)專業(yè)《課程設(shè)計(jì)》的改革思路如下:
2.1 現(xiàn)有形式的改革 認(rèn)真討論本校電子商務(wù)專業(yè)《課程設(shè)計(jì)》的要求,在大綱里詳細(xì)規(guī)定《課程設(shè)計(jì)》至少包含幾門課程,至少建立幾個(gè)表格,每個(gè)表格的屬性最少有幾個(gè)。并制定詳細(xì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。選取部分技術(shù)過(guò)硬的教師指導(dǎo)學(xué)生《課程設(shè)計(jì)》,指導(dǎo)教師不參與學(xué)生答辯,由不參與指導(dǎo)的教師進(jìn)行答辯,答辯時(shí)每個(gè)學(xué)生都要敘述和展示自己所做的工作,并采取無(wú)記名打分的形式,最終的成績(jī)?yōu)榇疝q教師給出的平均成績(jī)。按照評(píng)分的檔次分出一、二、三等獎(jiǎng),不符合要求的組不給評(píng)獎(jiǎng)檔次?!墩n程設(shè)計(jì)》的時(shí)間也不在硬性規(guī)定,僅規(guī)定答辯時(shí)間,指導(dǎo)教師不再有值班要求,僅規(guī)定指導(dǎo)時(shí)間的最低要求。
2.2 參與老師的項(xiàng)目學(xué)生 學(xué)生參與教師項(xiàng)目是一種提高學(xué)生自主分析問(wèn)題能力、創(chuàng)造性解決實(shí)際問(wèn)題能力、理論聯(lián)系實(shí)際能力,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的有效途徑[4]?!墩n程設(shè)計(jì)》和學(xué)生參與教師項(xiàng)目之目的,都是訓(xùn)練學(xué)生學(xué)于致用的技能,為理解大學(xué)課程和找工作奠定基礎(chǔ),兩者在時(shí)間上會(huì)有一定的沖突。規(guī)定參與教師項(xiàng)目的同學(xué)做論文答辯,可以清晰的講述自己所做的工作,并能上交企業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)書(shū)和指導(dǎo)教師開(kāi)具的參與項(xiàng)目證明的學(xué)生,可以不做《課程設(shè)計(jì)》而直接獲得相應(yīng)學(xué)分。最終成績(jī)的給出,為答辯教師和指導(dǎo)教師各占50%比例。并制定學(xué)生參與教師項(xiàng)目的辦法和獎(jiǎng)勵(lì)政策、教師指導(dǎo)辦法和獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定。
2.3 參與國(guó)家級(jí)比賽的學(xué)生 鼓勵(lì)學(xué)生和教師參與大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目和全國(guó)各級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類比賽,比賽類項(xiàng)目可以讓學(xué)生得到實(shí)戰(zhàn)操作的機(jī)會(huì),可以使理論與實(shí)踐得到充分的融合。規(guī)定參與國(guó)家級(jí)比賽的學(xué)生,可以不做《課程設(shè)計(jì)》而直接獲得相應(yīng)學(xué)分,最終成績(jī)與比賽檔次和名次掛鉤。對(duì)于如果未進(jìn)入決賽的學(xué)生,通過(guò)答辯分出檔次。并制定參與比賽的學(xué)生和教師獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
2.4 工作量核算 充分調(diào)動(dòng)教師的積極性,工作量不再采取平均分配的形式。《課程設(shè)計(jì)》不在按工作量統(tǒng)計(jì),與學(xué)校協(xié)調(diào)按經(jīng)費(fèi)的形式劃撥到電子商務(wù)教研室。按照答辯中學(xué)生檔次,其中一等獎(jiǎng)組的指導(dǎo)教師工作量權(quán)重記為2,二等獎(jiǎng)組指導(dǎo)教師的工作量權(quán)重記為1,三等獎(jiǎng)組的指導(dǎo)教師工作量權(quán)重記為0.6,無(wú)檔次組的指導(dǎo)教師不計(jì)工作量。審核合格后,指導(dǎo)學(xué)生參與項(xiàng)目的教師工作量權(quán)重0.6。指導(dǎo)學(xué)生參與國(guó)家級(jí)比賽的教師,學(xué)生只要進(jìn)入決賽指導(dǎo)教師工作量權(quán)重記為2,得到一等獎(jiǎng)的指導(dǎo)教師工作量權(quán)重為3,二等獎(jiǎng)為2.5。《課程設(shè)計(jì)》經(jīng)費(fèi)的減掉答辯教師的答辯費(fèi)用后,指導(dǎo)教師工作量按照上述權(quán)重去分配。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);MOOCs;課程設(shè)計(jì)研究
引言:隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及政府、企業(yè)、個(gè)人對(duì)電子商務(wù)重視程度的提高,各類電子商務(wù)平臺(tái)紛紛涌現(xiàn),其中大部分電子商務(wù)平臺(tái)都是基于大型數(shù)據(jù)庫(kù)(Oracle、Sybase、SQL Server等)作為服務(wù)器端的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行。
在全球數(shù)字化與信息化時(shí)代,數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)不僅只是學(xué)習(xí)技術(shù),更要著重培養(yǎng)學(xué)生如何運(yùn)用技術(shù)解決問(wèn)題,教師只有具備這種教學(xué)技能,才能滿足學(xué)生的需求和發(fā)展。筆者根據(jù)MOOCs教學(xué)設(shè)計(jì)模式,應(yīng)用相應(yīng)教學(xué)設(shè)計(jì)模板,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的教學(xué)模式進(jìn)行了深入研究,下面將進(jìn)行詳細(xì)介紹。
一、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)MOOCs課程分析
(一)潛在學(xué)習(xí)者分析。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)課程主要是介紹數(shù)據(jù)庫(kù)是什么,如何培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)庫(kù)處理能力,因此數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)MOOCs課程潛在學(xué)習(xí)者如表1所示。
表1 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)MOOCs課程潛在學(xué)習(xí)者分析表
(二)確定教學(xué)目標(biāo)。本研究的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)MOOCs課程,面向的是在職一線電子商務(wù)教師以及在校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)MOOCs課程是希望電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生了解數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)課程培養(yǎng)數(shù)據(jù)處理的能力,讓教師和學(xué)生認(rèn)識(shí)到,學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)課程在學(xué)會(huì)基本操作技能的基礎(chǔ)上,更重要的是掌握利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)去解決實(shí)際問(wèn)題。
(三)教學(xué)內(nèi)容分析。教學(xué)內(nèi)容分析是以整體內(nèi)容分析和分割教學(xué)內(nèi)容為基礎(chǔ)的,因此數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)MOOCs課程教學(xué)內(nèi)容分析如表2所示。
電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)課程在我院大二第一學(xué)期開(kāi)設(shè),學(xué)生對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)所需的語(yǔ)言、開(kāi)發(fā)環(huán)境、以及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)原理并不熟悉,其中涉及的內(nèi)容繁多,課堂的時(shí)間無(wú)法對(duì)這些內(nèi)容做詳細(xì)的介紹,即使把對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)操作技巧全部介紹給學(xué)生,學(xué)生也不一定能在短時(shí)間內(nèi)全部消化。事實(shí)上,即使數(shù)據(jù)庫(kù)管理人員亦不需對(duì)相關(guān)技術(shù)都完全了解熟悉,他們并不一定熟悉所有相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)原理與SQL語(yǔ)法,但卻能根據(jù)需要靈活處理客戶所需功能,這就是問(wèn)題導(dǎo)向式的學(xué)習(xí)。
二、MOOCs教學(xué)模式
MOOCs是一種新型的教學(xué)模式,是在2008年加拿大學(xué)者Dave Cormier和Bryan Alexander提出的。MOOCs綜合運(yùn)用了人本化學(xué)習(xí)、掌握學(xué)習(xí)、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)、程序教學(xué)及有意義學(xué)習(xí)等理論。MOOCs課程的基本原則為:①匯聚。MOOCs課程的內(nèi)容大部分是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)形式聚合,以提供給課程的使用者,是動(dòng)態(tài)匯聚的。學(xué)習(xí)者則根據(jù)自己的需要、興趣選擇所要學(xué)的內(nèi)容。②混合。學(xué)習(xí)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)撰寫(xiě)博客、論壇討論、微博、QQ日志等,將課程內(nèi)容和課外知識(shí)相互混合,將自己的有關(guān)資源和課程資源混合。③轉(zhuǎn)用。MOOCs課程不是讓學(xué)習(xí)者重復(fù)課程已有內(nèi)容,而是鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者基于課程已有知識(shí),根據(jù)自己的理解和想法撰寫(xiě)出新的內(nèi)容,供后來(lái)者參考。④推動(dòng)分享。學(xué)習(xí)者應(yīng)該把自己的新資源、新觀點(diǎn)、新見(jiàn)解分享給其他學(xué)習(xí)者,課程協(xié)調(diào)者把這些內(nèi)容中有價(jià)值的部分聚合到課程資源中。
三、基于MOOCs的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)
(一)Udemy課程平臺(tái)環(huán)境介紹。Udemy成立于2010年,與Coursera、Udacity這類以名校名師為課程主講,課程開(kāi)設(shè)權(quán)限為課程平臺(tái)本身掌控的MOOC環(huán)境不同,Udemy允許所有注冊(cè)用戶開(kāi)發(fā)并創(chuàng)建自己的課程。在用戶未登陸之前,Udemy的網(wǎng)站首頁(yè)布局包含了與Udacity網(wǎng)站首頁(yè)類似的課程平臺(tái)信息介紹、課程列表以及網(wǎng)站信息更新三大區(qū)域,但與Udacity不同地方有三點(diǎn):用戶登陸界面直接顯示在頁(yè)面的左側(cè);AppStore上Udemy App的下載鏈接;在課程平臺(tái)信息文本介紹的基礎(chǔ)上,增加了1分鐘微視頻介紹網(wǎng)站的功能
Udemy目前只提供了直接注冊(cè)以及利用Facebook賬戶注冊(cè)的功能,用戶登錄后,直接進(jìn)入用戶課程管理頁(yè)面。Udemy個(gè)人課程管理界面布局也十分簡(jiǎn)潔,但是與Udacity課程平臺(tái)個(gè)人課程管理界面有著明顯區(qū)別的是:由于個(gè)人在Udemy課程平臺(tái)中的角色既是學(xué)習(xí)者又可以是課程主講者,因此在管理界面上方會(huì)有明顯標(biāo)識(shí),讓學(xué)習(xí)者進(jìn)行平臺(tái)身份的切換。
(二)教學(xué)設(shè)計(jì)。(1)采用混合式教學(xué)的模式。把視頻和老師講解混合。參與課程的教師團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)課程內(nèi)容的要求提前錄制好相應(yīng)的視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上供學(xué)生集中學(xué)習(xí)討論,參與課程學(xué)習(xí)的學(xué)生在課堂上可以獲得老師的個(gè)性化授課和輔導(dǎo)。學(xué)習(xí)環(huán)境的混合。我們的方法將課堂教學(xué)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)施教環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)討論環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)互評(píng)環(huán)境有機(jī)結(jié)合。學(xué)習(xí)方式的混合。充分利用平臺(tái)的力量,將網(wǎng)絡(luò)互助自主學(xué)習(xí)同老師面授有機(jī)混合,小組內(nèi)部協(xié)作學(xué)習(xí)、進(jìn)行討論,共同為完成一個(gè)目標(biāo)而學(xué)習(xí)。同時(shí)小組之間也可以討論,請(qǐng)教問(wèn)題。
(2)啟發(fā)式案例教學(xué)法。啟發(fā)式案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的要求,在教學(xué)過(guò)程中以案例為基本素材,啟發(fā)學(xué)生并把學(xué)生帶入特定的教學(xué)情境中分析和解決問(wèn)題。理論和案例相結(jié)合,課堂內(nèi)容就不再枯燥,幫助學(xué)生輕松理解相關(guān)知識(shí)點(diǎn),并能舉一反三,深入思考。啟發(fā)式案例教學(xué)法應(yīng)分為三個(gè)步驟:教師設(shè)計(jì)案例師生共同分析案例引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新構(gòu)造案例。最后一步讓學(xué)生也參與案例的構(gòu)造,不僅激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,還促進(jìn)學(xué)生深刻理解知識(shí)點(diǎn)。例如,在介紹課程中關(guān)于數(shù)據(jù)操作部門內(nèi)容時(shí),與電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)際功能講述關(guān)于數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)添加、數(shù)據(jù)修改、數(shù)據(jù)刪除的理論,如表2所示。
表2 啟發(fā)式案例教學(xué)法案例設(shè)計(jì)示例
(3)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。整個(gè)課程內(nèi)容以一個(gè)基于后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的B2C電商平臺(tái)商品管理系統(tǒng)進(jìn)行貫穿,并將項(xiàng)目分解為多個(gè)子項(xiàng)目,順序推進(jìn)教學(xué)過(guò)程。此外,對(duì)每個(gè)子項(xiàng)目落實(shí)其具體工作任務(wù),形成項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的模式。如表3所示。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)支付與安全;課程設(shè)計(jì);項(xiàng)目
在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的進(jìn)程中,電子商務(wù)成為商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域中一種先進(jìn)的交易方式,而電子商務(wù)中最主要的內(nèi)容電子商務(wù)支付也以日新月異的高科技手段挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的支付方式。因此,了解電子商務(wù)支付的基礎(chǔ)知識(shí)和重要知識(shí)點(diǎn),將其更好地應(yīng)用到生活、工作和學(xué)習(xí)中,是很多“現(xiàn)代人”必須掌握的知識(shí)和技能。這就需要電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)原有專業(yè)基礎(chǔ)上,對(duì)這些日新月異的電子商務(wù)支付方式進(jìn)行探索和研究,并掌握支付的實(shí)際操作。目前在職業(yè)學(xué)校開(kāi)設(shè)有《電子商務(wù)支付與安全》課程的學(xué)校比較少,在市面上出售的關(guān)于該課程的教材比較少,并且這些教材基本都是以理論為主,很少有支付的實(shí)際操作,所以有必要開(kāi)發(fā)滿足社會(huì)發(fā)展的需要、適合目前電子商務(wù)支付發(fā)展,理論和實(shí)操相結(jié)合的《電子商務(wù)支付與安全》課程。
一、課程設(shè)計(jì)思路
本課程以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo),依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)技能考核標(biāo)準(zhǔn)與“電子商務(wù)專業(yè)工作任務(wù)和職業(yè)能力分析表”中的“電子商務(wù)支付”工作領(lǐng)域設(shè)置。課程目標(biāo)定位是以學(xué)生未來(lái)就業(yè)崗位電子支付技能為宗旨,立足于電子商務(wù)支付過(guò)程的掌握,對(duì)課程內(nèi)容的選擇標(biāo)準(zhǔn)做了根本性改革,打破了以學(xué)科知識(shí)為主線的傳統(tǒng)課程模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿绦蛐灾R(shí)為主線的任務(wù)引領(lǐng)型課程模式,緊緊圍繞電子支付技術(shù)能力的要求,針對(duì)職業(yè)崗位的需要,整合項(xiàng)目模塊,序化教學(xué)任務(wù),突出對(duì)網(wǎng)上銀行結(jié)算、第三方支付、移動(dòng)支付、電話支付、自助銀行支付、網(wǎng)上金融的學(xué)習(xí),使學(xué)生在完成具體項(xiàng)目過(guò)程中建構(gòu)理論知識(shí),并發(fā)展其職業(yè)能力。
二、人才培養(yǎng)目標(biāo)
1.專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng),具有良好的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感,具有基本的科學(xué)文化素養(yǎng)、繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)新精神,掌握必要的文化基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)職業(yè)崗位群必備的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,具有較強(qiáng)的就業(yè)能力和一定的創(chuàng)業(yè)能力,身心健康,能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境從事多種形式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)、客戶服務(wù)、商城運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)物流配送、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)等工作,能夠?yàn)樯虅?wù)網(wǎng)站進(jìn)行信息采集與信息更新,能夠通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)及從事相關(guān)商務(wù)類操作應(yīng)用型人才。
2.課程性質(zhì)
本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。其目的是培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上銀行結(jié)算、第三方支付、移動(dòng)支付、電話支付、自助銀行支付、網(wǎng)上金融及安全保障的能力。本課程在中職第三學(xué)期開(kāi)設(shè),是一門提升學(xué)生電子商務(wù)支付能力的專業(yè)課程。其先導(dǎo)課程為《電子商務(wù)基礎(chǔ)》、《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》、《網(wǎng)站內(nèi)容編輯》,后續(xù)課程為頂崗實(shí)習(xí)。
3.課程目標(biāo)
根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程性質(zhì)和課程設(shè)計(jì)思路,通過(guò)共建共享學(xué)校和校企合作調(diào)研,確定掌握電子商務(wù)支付與安全技術(shù)是從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和商城運(yùn)營(yíng)等活動(dòng)必須具備的能力,《電子商務(wù)支付與安全》培養(yǎng)的專業(yè)核心能力就是掌握電子商務(wù)支付方式的工作流程,了解在支付過(guò)程中產(chǎn)生的安全問(wèn)題和解決支付安全的技術(shù)保障。同時(shí)細(xì)化為了培養(yǎng)該核心能力本課程需要提供的各項(xiàng)能力目標(biāo)。
三、課程內(nèi)容整體設(shè)計(jì)
1.以項(xiàng)目形式設(shè)計(jì)課程整體框架
本課程采用以項(xiàng)目為導(dǎo)向,以任務(wù)為驅(qū)動(dòng),以學(xué)生動(dòng)手能力培養(yǎng)為主線,理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)融為一體的教學(xué)模式,充分體現(xiàn)了職業(yè)教育的特點(diǎn)。同時(shí)本課程以電子商務(wù)支付流程為主線,重構(gòu)了課程的教學(xué)體系,重組了課程的教學(xué)內(nèi)容,把知識(shí)和技能的教學(xué)溶入到項(xiàng)目的制作之中,實(shí)現(xiàn)了教中學(xué),教中做,教學(xué)做合一,較好地解決了學(xué)以致用,學(xué)好善用的問(wèn)題。共設(shè)計(jì)電子商務(wù)支付的基本工作流程、網(wǎng)上銀行支付、第三方支付、移動(dòng)支付、電話支付、自助銀行支付、網(wǎng)上金融七個(gè)項(xiàng)目涵蓋電子商務(wù)支付領(lǐng)域大部分支付內(nèi)容。
每個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)思路是“(在一個(gè)電子支付系統(tǒng)中)電子商務(wù)支付方式的工作流程――支付過(guò)程中產(chǎn)生的安全問(wèn)題――支付安全技術(shù)保障”,重點(diǎn)陳述各種支付方式的工作流程,以程序性知識(shí)為主,并輔之以陳述性知識(shí),實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化教學(xué),保障學(xué)生掌握電子商務(wù)支付的基本技能。
2.以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為基本形式設(shè)計(jì)具體內(nèi)容
根據(jù)電子商務(wù)工作崗位的任職要求,參照電子商務(wù)師、助理電子商務(wù)師等相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)企業(yè)實(shí)際支付工作崗位和典型工作任務(wù),確定學(xué)習(xí)情境,再設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù),將基礎(chǔ)知識(shí)、支付技能及相關(guān)網(wǎng)店知識(shí)融入到項(xiàng)目任務(wù)中,完成基于工作任務(wù)的系統(tǒng)化課程內(nèi)容開(kāi)發(fā)。將設(shè)計(jì)的七個(gè)項(xiàng)目以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為基本形式進(jìn)行分解,每個(gè)項(xiàng)目分解成3~7個(gè)任務(wù),在教學(xué)活動(dòng)中以7個(gè)綜合項(xiàng)目為導(dǎo)向,以分解出的教學(xué)任務(wù)為驅(qū)動(dòng),組織教學(xué),具體設(shè)計(jì)如下:
項(xiàng)目一:電子商務(wù)支付的基本工作流程,具體包括四個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù):電子商務(wù)支付、電子商務(wù)支付系統(tǒng)、電子商務(wù)支付的基本工作流程、電子商務(wù)支付過(guò)程的安全問(wèn)題。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo):掌握支付的基本概念以及支付過(guò)程;理解電子商務(wù)支付的概念;認(rèn)知電子商務(wù)支付系統(tǒng)的概念和形成過(guò)程;了解電子支付系統(tǒng)具備的功能和基本構(gòu)成;掌握各項(xiàng)基本構(gòu)成在電子商務(wù)支付系統(tǒng)作用;了解電子商務(wù)支付的類型;掌握電子商務(wù)支付的基本流程;了解當(dāng)前電子商務(wù)支付面臨的安全問(wèn)題、安全威脅;掌握電子商務(wù)支付安全的標(biāo)準(zhǔn);了解保障電子商務(wù)支付安全的多種技術(shù)。
項(xiàng)目二:網(wǎng)上銀行支付,具體包括七個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù):網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)、個(gè)人網(wǎng)上銀行支付、個(gè)人網(wǎng)上銀行支付安全、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行支付、企業(yè)網(wǎng)上銀行支付的安全、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo):了解網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成、業(yè)務(wù)功能,以及系統(tǒng)分類;掌握個(gè)人網(wǎng)上銀行的功能、申請(qǐng)和使用流程;了解個(gè)人網(wǎng)上銀行存在的安全問(wèn)題、安全保障技術(shù);掌握中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行的功能、申請(qǐng)和使用流程;認(rèn)識(shí)和掌握企業(yè)網(wǎng)上銀行支付的功能、申請(qǐng)步驟以及支付流程;了解企業(yè)網(wǎng)上銀行存在的安全問(wèn)題以及技術(shù)保障;掌握中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行的功能、申請(qǐng)步驟以及支付流程。
項(xiàng)目三:第三方支付,具體包括六個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù):第三方支付系統(tǒng)、支付網(wǎng)關(guān)模式第三方支付、賬戶支付模式第三方支付、銀聯(lián)電子賬戶、第三方支付的安全、支付寶支付。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo):了解第三方支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成;掌握第三方支付系統(tǒng)的功能;掌握第三方支付系統(tǒng)的分類;第三方支付系統(tǒng)的支付交易流程;第三方支付系統(tǒng)的安全問(wèn)題;掌握支付寶的功能、申請(qǐng)、支付流程及支付安全。
項(xiàng)目四:移動(dòng)支付,具體包括六個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù):移動(dòng)支付系統(tǒng)、移動(dòng)支付遠(yuǎn)距離支付、移動(dòng)支付近距離支付技術(shù)、移動(dòng)支付的安全、招商銀行手機(jī)銀行支付、微信支付、手機(jī)錢包。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo):了解移動(dòng)支付的基本概念;掌握移動(dòng)支付系統(tǒng)的的功能、分類和四種移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)系統(tǒng);了解移動(dòng)支付中遠(yuǎn)距離支付和近距離支付技術(shù);認(rèn)知移動(dòng)支付的安全問(wèn)題及技術(shù)保障;掌握招商銀行手機(jī)銀行的申請(qǐng)和支付操作;掌握微信支付和手機(jī)錢包的支付流程和安全。
項(xiàng)目五:電話支付,具體包括四個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù):銀行電話支付系統(tǒng)、銀行電話支付的流程、銀行電話支付的安全、中國(guó)工商銀行電話支付的基本流程。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo):了解電話支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成、功能、分類;掌握電話支付系統(tǒng)的支付流程;了解電話支付系統(tǒng)的安全保障。了解中國(guó)工商銀行電話支付的基本流程。
項(xiàng)目六:自助銀行支付系統(tǒng),具體包括四個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù):自助銀行支付系統(tǒng)、ATM系統(tǒng)的交易、POS系統(tǒng)的交易、指紋銀行。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo):了解自助銀行支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成、功能、分類;掌握ATM系統(tǒng)、POS系統(tǒng)交易流程、安全問(wèn)題、安全技術(shù);掌握外掛式指紋銀行、內(nèi)嵌式指紋銀行流程、安全技術(shù)保障。
項(xiàng)目七:網(wǎng)上金融,具體包括二個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù):網(wǎng)上證?、蜕媳kU(xiǎn)。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo):掌握網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險(xiǎn)概念,了解功能;掌握網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險(xiǎn)組成;了解網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險(xiǎn)存在的安全問(wèn)題、安全保障技術(shù);了解網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險(xiǎn)的流程;掌握網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險(xiǎn)的實(shí)例操作過(guò)程。
3.以能力訓(xùn)練為核心設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
為鞏固和加強(qiáng)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手操作能力和綜合運(yùn)用知識(shí)能力,結(jié)合職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)情和社會(huì)發(fā)展需求,將教育教學(xué)資源有效地整合在一起,提煉電子商務(wù)支付實(shí)訓(xùn)中技能的一些共性之處,從實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目選取的原則與策略、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目框架的設(shè)計(jì)和項(xiàng)目教學(xué)法等方面進(jìn)行了摸索,開(kāi)發(fā)適合學(xué)生的訓(xùn)練項(xiàng)目。具體包括網(wǎng)上支付的基本流程、電子商務(wù)支付的概念、網(wǎng)上銀行支付新手上路、企業(yè)網(wǎng)上銀行的支付流程、使用支付寶余額進(jìn)行網(wǎng)上支付、使用快錢完成網(wǎng)上支付、網(wǎng)上注冊(cè)手機(jī)銀行、興業(yè)銀行手機(jī)銀行的申請(qǐng)辦法和服務(wù)功能、撥打四家銀行電話銀行、操練網(wǎng)站下單方式的電話銀行支付、用銀行卡到商場(chǎng)進(jìn)行POS刷卡購(gòu)物、ATM機(jī)存款取款操作、申銀萬(wàn)國(guó)網(wǎng)上證券新手體驗(yàn)、平安網(wǎng)上保險(xiǎn)體驗(yàn)等十四個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
在實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)中突出體現(xiàn)項(xiàng)目的實(shí)用性和可實(shí)施性,還要注重知識(shí)結(jié)構(gòu)的完整性和全面性,以及學(xué)生職業(yè)關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。比如:撥打四家銀行電話銀行,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是到柜臺(tái)辦理(以工商銀行為例)銀行卡,然后撥打95588申請(qǐng)開(kāi)通電話銀行,了解中國(guó)工商銀行電話銀行為您提供哪些服務(wù),同時(shí)登錄中國(guó)工商銀行網(wǎng)站,了解中國(guó)工商銀行電話銀行的功能、流程、安全措施。通過(guò)這些實(shí)訓(xùn)學(xué)生學(xué)會(huì)了解電話銀行進(jìn)行的功能和支付流程。培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。
4.以培養(yǎng)職業(yè)能力設(shè)計(jì)教學(xué)方法
在課程教學(xué)中,打破傳統(tǒng)學(xué)科課程以知識(shí)傳授為主要特征的教學(xué)模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀蝿?wù)驅(qū)動(dòng)為核心的項(xiàng)目課程教學(xué)模式,強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)。以“電子商務(wù)支付方式的工作流程――支付過(guò)程中產(chǎn)生的安全問(wèn)題――支付安全技術(shù)保障”這個(gè)過(guò)程組織和安排教學(xué)內(nèi)容,通過(guò)把學(xué)習(xí)過(guò)程分解為一個(gè)個(gè)具體的工作任務(wù),設(shè)計(jì)出一個(gè)個(gè)任務(wù)教學(xué)方案,讓學(xué)生在完成具體支付工作任務(wù)的過(guò)程中,學(xué)會(huì)和掌握相關(guān)理論知識(shí)以及相關(guān)操作技能。達(dá)到理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐操作,技能水平得到不斷提高,同時(shí),通過(guò)熟練的實(shí)踐操作又反過(guò)來(lái)促進(jìn)學(xué)生對(duì)支付理論更深層次理解,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的深度融合。
根據(jù)課程的特點(diǎn),將情境模擬、角色扮演、案例教學(xué)等形式多樣的教學(xué)方法融入到教學(xué)工程中,改變傳統(tǒng)教學(xué)中的被動(dòng)學(xué)習(xí)以及課堂氣氛沉悶的局面,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。比如在項(xiàng)目二網(wǎng)上銀行支付的課程教學(xué)中,將學(xué)習(xí)情境模擬為網(wǎng)上支付環(huán)境,以角色扮演法組織教學(xué),將學(xué)生進(jìn)行分組,各組同學(xué)分別扮演銀行角色、商家角色、買家角色,通過(guò)商家和買家分別到銀行平臺(tái)辦理注冊(cè)銀行、開(kāi)通網(wǎng)上銀行、利用網(wǎng)上銀行支付等業(yè)務(wù),讓學(xué)生理解和掌握網(wǎng)上銀行支付的工作流程和安全保障,同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神,并且養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣;比如在項(xiàng)目四移動(dòng)支付項(xiàng)目中,以案例教學(xué)法引入目前在微信支付中存在安全問(wèn)題,引導(dǎo)學(xué)生積極參與討論,了解在微信支付中存在的安全隱患,掌握防范這些安全隱患的方法,達(dá)到學(xué)以致用的作用。
5.以過(guò)程考核為主設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方式
改革傳統(tǒng)考核模式,對(duì)學(xué)生的能力訓(xùn)練過(guò)程進(jìn)行精心設(shè)計(jì),在課程考核中將技能考核與綜合素質(zhì)考核相結(jié)合,從知識(shí)與能力、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀幾方面進(jìn)行評(píng)價(jià);將教師測(cè)評(píng)與學(xué)生自評(píng)、互評(píng)相結(jié)合,融入企業(yè)參與評(píng)價(jià),形成多元評(píng)價(jià)方式;將過(guò)程評(píng)價(jià)和總結(jié)評(píng)價(jià)相結(jié)合,過(guò)程評(píng)價(jià)分為課堂評(píng)價(jià)和平時(shí)項(xiàng)目訓(xùn)練評(píng)價(jià)兩部分,其中課程評(píng)價(jià)主要通過(guò)每一次課的考勤和課堂提問(wèn)、師生互動(dòng)進(jìn)行考察,以此培養(yǎng)和考核學(xué)生的時(shí)間觀念和溝通能力;平時(shí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目以現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、角色扮演、情景模擬、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)等多種方式相結(jié)合的綜合性考核方式,督促學(xué)生身體力行;總結(jié)評(píng)價(jià)包括知識(shí)考核和實(shí)操考核,考核注重綜合性、實(shí)踐性和開(kāi)放性,在課程結(jié)束時(shí)通過(guò)期末考核的方式進(jìn)行,其中過(guò)程考核成績(jī)占70%,總結(jié)評(píng)價(jià)考核成績(jī)占30%。
四、課程實(shí)施的配套條件
1.實(shí)訓(xùn)條件
根據(jù)課程的教學(xué)特點(diǎn),學(xué)生要掌握支付的流程,必須要進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物并支付,為保住教學(xué)的順利實(shí)施,實(shí)訓(xùn)環(huán)境上必須是能提供上網(wǎng)的多媒體計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室,并且配套有虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué),在教學(xué)過(guò)程中借助虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái),學(xué)生可以進(jìn)行模擬購(gòu)物和支付流程的操作,加強(qiáng)學(xué)生的模擬操作能力;同時(shí)通過(guò)網(wǎng)上銀行的申請(qǐng),登錄淘寶網(wǎng)等購(gòu)物網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)上銀行、支付寶實(shí)際支付操作能力的培養(yǎng),加深對(duì)電子商務(wù)交易方式、支付方式理論知識(shí)的理解,又增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)實(shí)際支付能力的培養(yǎng)。
2.師資條件
由于《電子商務(wù)支付與安全》課程是理論與實(shí)踐相融合的科目,是一個(gè)將支付領(lǐng)域的知識(shí)進(jìn)行分析和實(shí)際支付操作的過(guò)程,所以在教學(xué)中,教師必須具備支付的相關(guān)理論知識(shí),并且能將理論知識(shí)很好的融入到實(shí)訓(xùn)當(dāng)中的能力。因此,對(duì)擔(dān)任該門課程的師資提出了更高的要求,教師應(yīng)具有雙師素質(zhì),有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)又具備一定的對(duì)電子商務(wù)支付與安全的分析能力和實(shí)際支付操作的能力。
五、結(jié)束語(yǔ)
《電子商務(wù)支付與安全》是一門實(shí)用性和操作性很強(qiáng)的課程,必須充分依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),對(duì)課程的整體能力訓(xùn)練項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì),細(xì)化任務(wù)單元能力訓(xùn)練項(xiàng)目,并且在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,應(yīng)該以學(xué)生為主體和教師為主導(dǎo),培養(yǎng)和提高學(xué)生的動(dòng)手能力,從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)和人才培養(yǎng)目標(biāo)。
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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)規(guī)劃與應(yīng)用課程 “虛實(shí)結(jié)合、三位一體” 立體式 項(xiàng)目化 教學(xué)設(shè)計(jì)
【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889(2012)03c-0129-02
電子商務(wù)規(guī)劃與應(yīng)用課程是高職電子商務(wù)專業(yè)的一門核心課程。傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計(jì)的弊端主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:實(shí)踐教學(xué)以模擬和驗(yàn)證為主,針對(duì)性和時(shí)效性不強(qiáng),學(xué)生很難真正產(chǎn)生企業(yè)工作的職業(yè)技能、真實(shí)感受和應(yīng)變能力;以知識(shí)為本位,注重傳授科學(xué)知識(shí)和理論,教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)不能較好地體現(xiàn)職業(yè)性和實(shí)用性;教學(xué)方法上以教師、教材為中心,學(xué)生多數(shù)處于被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài),學(xué)習(xí)積極性不高。這些問(wèn)題影響了電子商務(wù)規(guī)劃與應(yīng)用課程的教學(xué)質(zhì)量,無(wú)法滿足高職電子商務(wù)專業(yè)高端技能型人才培養(yǎng)的要求,必須進(jìn)行改革。
一、課程教學(xué)設(shè)計(jì)的理念
針對(duì)上述教學(xué)設(shè)計(jì)弊端,廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)電子商務(wù)規(guī)劃與應(yīng)用課程進(jìn)行改革,課程設(shè)計(jì)以培養(yǎng)學(xué)生“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易活動(dòng)能力、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃能力和中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用方案的規(guī)劃設(shè)計(jì)能力”為核心,以校企合作、工學(xué)結(jié)合的模式進(jìn)行工作項(xiàng)目和工作任務(wù)設(shè)計(jì),基于完整的職業(yè)行動(dòng)和崗位工作任務(wù)設(shè)計(jì)、序化教學(xué)內(nèi)容,突出以學(xué)生為中心的教學(xué)理念,以“虛實(shí)結(jié)合、三位一體”的立體式項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)課程的教、學(xué)、做一體化。
二、“虛實(shí)結(jié)合、三位一體”立體式項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)方案
(一)校企合作,設(shè)計(jì)雙線并行的課程項(xiàng)目。課程團(tuán)隊(duì)與行業(yè)企業(yè)深入研討、密切合作,在教學(xué)設(shè)計(jì)上確立以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為主體的課程教學(xué)目標(biāo),通過(guò)課內(nèi)“中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用策劃”和課外“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃”兩個(gè)全真項(xiàng)目雙線并行的課程項(xiàng)目,把項(xiàng)目運(yùn)作所需知識(shí)和技能與教學(xué)內(nèi)容有機(jī)結(jié)合,把課堂教學(xué)與崗位操作有機(jī)結(jié)合,項(xiàng)目實(shí)施貫穿整個(gè)課程教學(xué)活動(dòng)過(guò)程,實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用方案的規(guī)劃設(shè)計(jì)能力、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易活動(dòng)能力和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃能力三項(xiàng)職業(yè)能力的培養(yǎng)。其中,中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用策劃項(xiàng)目為課內(nèi)項(xiàng)目,以真實(shí)企業(yè)――廣西南寧正海商貿(mào)公司的電子商務(wù)應(yīng)用為背景,要求學(xué)生為該公司設(shè)計(jì)電子商務(wù)應(yīng)用的策劃方案。課內(nèi)項(xiàng)目由教師指導(dǎo)學(xué)生在課內(nèi)一起完成,項(xiàng)目的實(shí)施涵蓋課程所有的教學(xué)內(nèi)容,滿足課程教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃項(xiàng)目為課外項(xiàng)目,要求學(xué)生選擇校企合作企業(yè)產(chǎn)品或自行選擇產(chǎn)品,在校園電子商務(wù)平臺(tái)“天天來(lái)店”網(wǎng)站上進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃。課外項(xiàng)目由學(xué)生在課外獨(dú)立完成,項(xiàng)目的實(shí)施是課程能力目標(biāo)――中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用方案的規(guī)劃設(shè)計(jì)能力的遷移,培養(yǎng)和提升學(xué)生的網(wǎng)上交易和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。
(二)根據(jù)課程職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo),基于崗位工作任務(wù)設(shè)計(jì)和序化教學(xué)內(nèi)容。按照基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程開(kāi)發(fā)體系,基于企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的真實(shí)工作流程,創(chuàng)設(shè)真實(shí)企業(yè)背景下的教學(xué)情境,序化教學(xué)任務(wù)模塊,使課程設(shè)計(jì)更加貼近企業(yè)應(yīng)用。
中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用策劃項(xiàng)目要求學(xué)生能夠針對(duì)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境,以團(tuán)隊(duì)為單位,為中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用進(jìn)行方案策劃(包括行業(yè)調(diào)研分析;企業(yè)電子商務(wù)交易模式及建站方案選擇;電子商務(wù)安全方案、資金流方案、物流方案設(shè)計(jì);網(wǎng)站注冊(cè)備案等),撰寫(xiě)可操作性強(qiáng)的中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用策劃書(shū)。具體如表1所示。充分體現(xiàn)電子商務(wù)領(lǐng)域的前沿技術(shù)和發(fā)展思路,為學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)注重學(xué)生對(duì)電子商務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃等方面知識(shí)的學(xué)習(xí),分階段分層次地將電子商務(wù)領(lǐng)域的最新理論、方法、技術(shù)融入其中,保證課程體系的完整性和前瞻性。
(三)依據(jù)課程設(shè)計(jì)理念,創(chuàng)新“虛實(shí)結(jié)合、三位一體”的立體式項(xiàng)目化教學(xué)模式。在課程教學(xué)中,使用“三位一體”教學(xué)系統(tǒng)開(kāi)展立體式項(xiàng)目化教學(xué),虛實(shí)結(jié)合,仿真全真并用,使學(xué)生全方位多角度地開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)踐。
“三位一體”是指以使用國(guó)家助理電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)(如阿里巴巴網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)站等)和校園電子商務(wù)平臺(tái)“天天來(lái)店”網(wǎng)站三種教學(xué)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合的模式開(kāi)展項(xiàng)目化教學(xué)?!疤搶?shí)結(jié)合”是指虛擬仿真和真實(shí)全真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)結(jié)合應(yīng)用。具體來(lái)講,電子商務(wù)規(guī)劃與應(yīng)用課程融人工作過(guò)程導(dǎo)向的教學(xué)理念,采用仿真電子商務(wù)教學(xué)軟件(即國(guó)家助理電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)平臺(tái)),模擬電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程,建立具有虛擬現(xiàn)實(shí)效果和仿真實(shí)訓(xùn)效果的教學(xué)環(huán)境。利用該平臺(tái),學(xué)生可進(jìn)行認(rèn)知性電子商務(wù)應(yīng)用操作訓(xùn)練,通過(guò)仿真環(huán)境下電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際過(guò)程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,切實(shí)感受現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)的具體工作流程和業(yè)務(wù)走向,真正認(rèn)識(shí)電子商務(wù)企業(yè)中的各個(gè)工作環(huán)節(jié)和職能,為從事真實(shí)的電子商務(wù)應(yīng)用工作奠定良好的基礎(chǔ)。
利用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái),充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源,學(xué)生可以根據(jù)真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目背景完成課內(nèi)項(xiàng)目的實(shí)踐操作訓(xùn)練;與阿里巴巴(中國(guó))教育科技有限公司、廣西南寧正海商貿(mào)公司、廣西南寧梭爾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等企業(yè)合作,構(gòu)建“天天來(lái)店”工作室,結(jié)合校園電子商務(wù)平臺(tái)“天天來(lái)店”網(wǎng)站,在校內(nèi)營(yíng)造真實(shí)的電子商務(wù)工作環(huán)境和完整的電子商務(wù)體驗(yàn)環(huán)境,通過(guò)公司化的運(yùn)作機(jī)制吸引和引導(dǎo)學(xué)生參與真實(shí)電子商務(wù)項(xiàng)目的策劃、運(yùn)營(yíng)和管理工作,完成課外項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)操作訓(xùn)練,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作情景一體化。具體如圖1所示。
(四)采用項(xiàng)目教學(xué)五步法組織課程教學(xué)。在每一項(xiàng)目教學(xué)中,課程采用五步法進(jìn)行組織設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化深度融合,即提出任務(wù)-討論學(xué)習(xí)-應(yīng)用訓(xùn)練-成果展示-評(píng)價(jià)提煉。具體如圖2所示。
課改背景――移動(dòng)電子商務(wù)迅速發(fā)展
隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信的迅猛發(fā)展,電子商務(wù)得到快速發(fā)展并日漸成熟,與此同時(shí),伴隨著我國(guó)通信技術(shù)的發(fā)展及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的普遍覆蓋,消費(fèi)者的消費(fèi)行為和商家的經(jīng)營(yíng)理念也都在不斷的轉(zhuǎn)變,移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為一種新型的商務(wù)模式,發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,人們的吃、穿、住、用、行與之密切相關(guān)。
2016年8月3日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在國(guó)家網(wǎng)信辦新聞廳了第38次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。《報(bào)告》顯示,截至2016年6月,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到51.7%,超過(guò)全球平均水平3.1個(gè)百分點(diǎn),超過(guò)亞洲平均水平8.1個(gè)百分點(diǎn)。
截至2016年6月,我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億,網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)92.5%,網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備進(jìn)一步向移動(dòng)端集中,僅通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民占比達(dá)到24.5%,手機(jī)在上網(wǎng)設(shè)備中占據(jù)主導(dǎo)地位。同時(shí),我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到4.48億,其中,我國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到4.01億,手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的使用比例約占網(wǎng)民總量的61%。隨著移動(dòng)通訊及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷完善,智能手機(jī)的廣泛使用,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用正逐步向消費(fèi)者各類生活領(lǐng)域、生活需求滲透和覆蓋,社會(huì)、生活形態(tài)進(jìn)一步向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)靠近并不斷加強(qiáng)。
移動(dòng)端開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的課程改革思路
平臺(tái)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力是我校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的能力之一,為了達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)我們匹配了相應(yīng)的課程,其中《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》是該能力模塊中的一門課程,這門課程是網(wǎng)站建設(shè)與開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)課程,課程介紹了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的基本理論、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作的方法,主要內(nèi)容包括:網(wǎng)頁(yè)制作基礎(chǔ)知識(shí)、創(chuàng)建與管理站點(diǎn)、在網(wǎng)頁(yè)中創(chuàng)建文本、使用圖像與多媒體豐富網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、網(wǎng)頁(yè)中超級(jí)鏈接的應(yīng)用、使用表格布局頁(yè)面、應(yīng)用CSS樣式美化網(wǎng)頁(yè)、框架及模板的使用、網(wǎng)站上傳與等內(nèi)容,課程內(nèi)容主要針對(duì)傳統(tǒng)臺(tái)式PC端及筆記本電腦端靜態(tài)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作及。
以PC機(jī)為主要界面可以說(shuō)是傳統(tǒng)的電子商務(wù),也就是“有線的電子商務(wù)”,原有《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》的課程可以滿足傳統(tǒng)的電子商務(wù)以PC機(jī)為主要界面的設(shè)計(jì)需求,并完成商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與搭建,但目前移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)成為電子商務(wù)的發(fā)展新趨勢(shì),課程內(nèi)容也需要根據(jù)用戶消費(fèi)終端的改變進(jìn)行調(diào)整,來(lái)滿足企業(yè)對(duì)移動(dòng)端的設(shè)計(jì)要求,及用戶對(duì)移動(dòng)終端的界面使用要求。移動(dòng)電子商務(wù)它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美進(jìn)行結(jié)合,是對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益補(bǔ)充,借助移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng),人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購(gòu)物與交易,在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等,消費(fèi)者通過(guò)移動(dòng)終端可以更隨意,更方便得進(jìn)消費(fèi)活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年有超半數(shù)的手機(jī)網(wǎng)民曾在移動(dòng)端購(gòu)物。移動(dòng)電商成交額首超PC端,移動(dòng)端成為電子商務(wù)主要的交易渠道,預(yù)計(jì)到2018年中國(guó)移動(dòng)電商用戶規(guī)模將接近5億。
在移動(dòng)電子商務(wù)迅速發(fā)展的情形下,對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō),移動(dòng)web前端的設(shè)計(jì)顯得越來(lái)越重要,可以解決移動(dòng)終端對(duì)傳統(tǒng)PC端網(wǎng)頁(yè)的正常顯示,能夠更好地滿足企業(yè)和用戶的不同需求。所以,對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生而言,為了適應(yīng)電子商務(wù)的趨勢(shì),滿足行業(yè)人才需求,學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生平臺(tái)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)能力的同時(shí),也需要注入移動(dòng)終端開(kāi)發(fā)理念,使學(xué)生在具備PC端網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作需要的知識(shí)和能力的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善和補(bǔ)充針對(duì)移動(dòng)端的前端開(kāi)發(fā)、移動(dòng)app開(kāi)發(fā)的能力,使學(xué)生能夠具有一定的職場(chǎng)持續(xù)發(fā)展能力,因而我們?cè)谠衟c端網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作內(nèi)容的基礎(chǔ)上,加入移動(dòng)端web設(shè)計(jì)的內(nèi)容,研發(fā)新課程《移動(dòng)web前端開(kāi)發(fā)》。
基于移動(dòng)端開(kāi)發(fā)的課程研發(fā)
《移動(dòng)web前端開(kāi)發(fā)》課程以學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)為核心,學(xué)生可以通過(guò)移動(dòng)web設(shè)計(jì)流程及相關(guān)技術(shù)的學(xué)習(xí),掌握移動(dòng)端網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程、基本的方法、技術(shù)及技巧,移動(dòng)APP設(shè)計(jì)理念等,滿足用戶從個(gè)人電腦到移動(dòng)終端的延續(xù),實(shí)現(xiàn)用戶在個(gè)人電腦a端和移動(dòng)設(shè)備端視覺(jué)一致性的呈現(xiàn),適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。
《移動(dòng)web前端開(kāi)發(fā)》主要內(nèi)容包括HTML5與CSS3對(duì)相應(yīng)式設(shè)計(jì)的入門、媒體查詢:支持不同的視口、流式布局、響應(yīng)式設(shè)計(jì)中的HTML5、CSS3:選擇器、字體和顏色模式、CSS3過(guò)渡變形和動(dòng)畫(huà)、跨瀏覽器問(wèn)題等。
課程以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式,將理論知識(shí)、案例與課堂實(shí)踐相結(jié)合的方式授課,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性,通過(guò)必要的理論知識(shí)講授和大量的實(shí)踐訓(xùn)練和案例分析,培養(yǎng)學(xué)生從響應(yīng)式頁(yè)面以“內(nèi)容優(yōu)先”為依據(jù),通過(guò)對(duì)移動(dòng)端頁(yè)面設(shè)計(jì)要解決的問(wèn)題出發(fā),掌握開(kāi)發(fā)移動(dòng)端響應(yīng)式頁(yè)面的流程及基本能力,使學(xué)生能夠熟悉移動(dòng)web前端的設(shè)計(jì)技巧及基本技術(shù)。
通過(guò)《移動(dòng)WEB前端開(kāi)發(fā)》課程的研發(fā),達(dá)到以下成效:對(duì)原有同類課程的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充,使教學(xué)內(nèi)容更接近行業(yè)需求,形成新的課程;構(gòu)建全新的課堂管理方法和考核方法;通過(guò)課程研發(fā)引進(jìn)企業(yè)平臺(tái);探索與該課程相關(guān)的企業(yè)應(yīng)用模式。