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一年來,我作為教育工會(huì)主席,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)同志“三個(gè)代表”的重要思想,以“三個(gè)代表”的重要思想和中國工會(huì)十三大精神為為工作指南,以電力企業(yè)深化改革,建設(shè)一支高素質(zhì)職工隊(duì)伍為目標(biāo);在公司工會(huì)副主席的崗位上,認(rèn)真協(xié)助公司工會(huì)主席工作。能夠動(dòng)員組織職工為完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo),確保實(shí)現(xiàn)國電公司一流供電企業(yè)目標(biāo)而努力工作。出色地完成了工會(huì)的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
回顧一年來的工會(huì)工作,我重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面的工作。
一、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè),增強(qiáng)素質(zhì),提高工作水平。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)的自身建設(shè),充分發(fā)揮各級(jí)工會(huì)組織在企業(yè)中的應(yīng)有作用,切實(shí)加強(qiáng)黨的方針政策,法規(guī)和有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。年初,按照黨委《關(guān)于開展“三個(gè)討論”的安排意見》,認(rèn)真組織開展了“如何正確認(rèn)識(shí)和分析電力企業(yè)未來面臨的形勢(shì)與任務(wù),樹立緊迫感、危機(jī)感,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)問題;如何使電力企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)更好地與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)問題和如何使創(chuàng)建文明行業(yè),加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與企業(yè)實(shí)現(xiàn)‘兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變’有機(jī)結(jié)合”等三個(gè)問題的大討論。通過學(xué)習(xí)和討論,各級(jí)工會(huì)組織和廣大會(huì)員充分認(rèn)識(shí)到了我們電力企業(yè)所面臨的形勢(shì)和任務(wù)的嚴(yán)峻性和改革的必要性;認(rèn)識(shí)到了公司創(chuàng)一流工作的緊迫感,產(chǎn)生了危機(jī)感;思想觀念有更新,責(zé)任心、使命感和集體觀念愛崗敬業(yè)精神有所加強(qiáng)。
為了深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)同志關(guān)于“三個(gè)代表”的重要論述,以文件形式下發(fā)通知要求公司各級(jí)工會(huì)組織和工會(huì)干部迅速掀起學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)總書記關(guān)于“三個(gè)代表”重要論述的熱潮,并積極組織全體會(huì)員認(rèn)真學(xué)習(xí),以此推動(dòng)工會(huì)工作再上新臺(tái)階,推動(dòng)公司創(chuàng)一流工作向縱深發(fā)展。在學(xué)習(xí)中,各級(jí)工會(huì)組織和廣大工會(huì)干部注重深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要論述的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)及對(duì)工會(huì)工作的重要指導(dǎo)意義。把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要論述同同志關(guān)于全心全意依靠工人階級(jí)的一系列論述相結(jié)合;同學(xué)習(xí)理論相結(jié)合;同當(dāng)前國內(nèi)外工會(huì)形勢(shì)相結(jié)合及同我公司全年的重點(diǎn)工作相結(jié)合。
通過學(xué)習(xí)廣大職工對(duì)工人階級(jí)自身的地位,在深化改革,發(fā)展,保持穩(wěn)定大局中的重要作用有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),感到工人階級(jí)是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表,是建設(shè)中國特色社會(huì)主義的主力軍。具體體現(xiàn)在企業(yè)中,就是要樹立正確的人生觀,價(jià)值觀,愛崗敬業(yè),把自己的本職工作做好,為公司創(chuàng)一流工作做出自今年還在國家政策、法規(guī)、勞動(dòng)保規(guī)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究,并通過職工代表提案、合理化建議、勞動(dòng)模范座談會(huì)、局長聯(lián)絡(luò)員等形式和重點(diǎn)在勞動(dòng)關(guān)系、職工權(quán)益、管理等方面展開交流與研討。有的意見和建議經(jīng)工會(huì)整理后提交黨委和行政為其決策提供依據(jù)或參考。充分發(fā)揮工會(huì)參政議政和管理的作用。
兩年來還積極組織了工會(huì)專職干部參加省公司工會(huì)舉辦的各類培訓(xùn)班,通過分期分批的培訓(xùn),大家一致反映,開闊了視野,明確了方向,增強(qiáng)了信心,進(jìn)一步干好工會(huì)工作心里有了底數(shù)。
二、圍繞企業(yè)創(chuàng)一流的工作中心,認(rèn)真開展“安康杯”競賽,充分發(fā)揮各級(jí)工會(huì)組織在安全生產(chǎn)中的監(jiān)督作用。
安全生產(chǎn)是重中之重。為此,公司工會(huì)按照全總開展的“安康杯”競賽要求部署充分發(fā)揮各級(jí)工會(huì)在安全生產(chǎn)中的監(jiān)督保證作用,配合行政在安全生產(chǎn)上做到了“四有”、“五到位”?!八挠小保孩購纳系较掠薪∪陌踩I(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督機(jī)制,做到黨政工青齊抓共管,并有明確的責(zé)任和考核制,在年初的職代會(huì)上分別簽定了責(zé)任狀。②有一套完整科學(xué)的安全管理制度,并經(jīng)過職
——2007年(上)學(xué)生會(huì)工作總結(jié)
學(xué)生會(huì)的成長歷程,是學(xué)生干部的成長歷程。學(xué)生干部要成長,就要有一定的付出。我們的付出是學(xué)院發(fā)展被滯緩、學(xué)生成長受影響的代價(jià)。 ——題記
成長
起草這份總結(jié)之先,想到一位上屆學(xué)生會(huì)干部在我參加學(xué)生會(huì)主席團(tuán)競選之前跟我說的一句話:“別人是否愿意選你,不是因?yàn)槟愕南氲玫藉憻挼脑竿卸鄰?qiáng)烈,而是你的與他人不一樣的思維方式、能力是否能夠給學(xué)生會(huì)的發(fā)展,給學(xué)院的發(fā)展帶來助推力?!?/p>
于是,又想到了在競選之初自己的豪言:“自己是有一點(diǎn)聰明的,憑自己的這點(diǎn)聰明和自己的學(xué)生干部的經(jīng)歷,應(yīng)該是可以為學(xué)院的同學(xué)做些什么的?!睂?duì)比半年來我的所作所為,我不會(huì)因?yàn)槲业穆德禑o為而汗顏,我不會(huì)因?yàn)榻o別人造成很多麻煩而羞愧,我也不會(huì)因?yàn)闆]有為已有的和新來的弟弟妹妹們做點(diǎn)事而稍覺遺憾。半個(gè)學(xué)期以來,在學(xué)生會(huì)當(dāng)中雖然也曾遇到過巨大的困難,但是我從未想過“放棄”之類的詞,為學(xué)生會(huì)的事務(wù)而備的詞典中,未曾出現(xiàn)過“放棄”諸如此類的詞匯。在一個(gè)學(xué)期將結(jié)束的日子,我敢說,半年來我的大半精力交給了學(xué)生工作,交給了新生指導(dǎo)工作,我不會(huì)因?yàn)樽约菏种形沼写髾?quán)卻不作為而后悔,而遺憾。
校女子排球賽、院新生杯羽毛球賽、院新生杯籃球賽中,我耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,為了熟悉工作流程,為熟悉新生以為今后工作的展開打好基礎(chǔ),為了解體育部長,我事必躬親,除了恰逢上課之外,我每場賽事必到。幾項(xiàng)活動(dòng)過去,半個(gè)學(xué)期已經(jīng)過去。我們花去了巨量的時(shí)間,換來了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),我們了解了一個(gè)活動(dòng)的開始到結(jié)束應(yīng)有程序。這是一個(gè)良好的開端。也就是在這段時(shí)間以來相處的基礎(chǔ)上,我們讓部分部員建立起了“部門=家庭”的概念,豐富了部員在部門內(nèi)的生活,提高了部員對(duì)部門的自信度和依賴度。
接下來工作的順利展開,似乎就是順其自然之事。我不再催著部長跑,部長們也不再圍著我轉(zhuǎn)。我可以用更多的時(shí)間站在另一個(gè)角度去思考學(xué)院建設(shè)的問題,大一同學(xué)電腦的使用情況等,“初生牛犢不怕虎”,部長們則可以充分發(fā)揮他們高度的想象力和創(chuàng)造力去完成每次從校學(xué)生會(huì)、體育部以及學(xué)院下達(dá)的任務(wù)。我們把各個(gè)活動(dòng)高度程序化,從而節(jié)省大量的人力,讓部員有時(shí)間去開拓部門規(guī)定活動(dòng)以外的空間,提高學(xué)生會(huì)各部門的創(chuàng)新力,進(jìn)而讓學(xué)生會(huì)能夠受過去活動(dòng)的羈絆,更多地思考學(xué)生會(huì)存在的目的,加入學(xué)生會(huì)的目的,以及如何實(shí)現(xiàn)自己在學(xué)生會(huì)當(dāng)中存在的價(jià)值。
當(dāng)然,不能忘記的是,談到半年以來體育部和基建部活動(dòng)的順利展開,我得謝謝五位部長的配合。他們?cè)诿媾R吃苦時(shí)超強(qiáng)的忍耐力是在我的預(yù)期之外的,他們的處理問題的能力超過了我的期望。體育部的活動(dòng)是學(xué)生會(huì)活動(dòng)最多的部門之一,因此體育部各項(xiàng)活動(dòng)對(duì)部長的耐力的考驗(yàn)是足以想象的。感受著我們的田炳玉部長在51棟、61棟宿舍樓的新生杯籃球賽現(xiàn)場的幾個(gè)場地的奔波,也記著校運(yùn)動(dòng)會(huì)報(bào)名截止日期臨近部長的憂心忡忡和緊迫?;ú渴聞?wù)展開的計(jì)劃性讓我很是欣慰。一次下課后回宿舍的路上,想著出操已經(jīng)停止,我們的宿舍的評(píng)比的期末總成績是否也該面世。一路走走想想,在宿舍樓前隨著看通知的人群止步于院信息欄旁:一學(xué)期來基建部寢室衛(wèi)生檢查的全部結(jié)果已是赫然其上。這件事讓我大受震撼:不是基建部工作有條不紊讓我有此感,而是我想不到部長的計(jì)劃還走在我之先——在我考慮到一個(gè)活動(dòng)的步驟的時(shí)候,我們的部長就已經(jīng)將我想要的結(jié)果公布。從這件事當(dāng)中,我看到了我們幾位部長的能力,也看到我們學(xué)院建設(shè)的前景。有此部長,夫復(fù)何求?
成長中的苦與痛
猶如春蠶換衣,成長的過程需要苦痛。伴隨著半個(gè)學(xué)年來的成長,我們也面對(duì)著一系列的苦與痛。
苦痛之一:古語有云:“己所不欲,勿施于人?!奔热晃覀兊某砷L中有一系列的問題,那還是先從自身方面揪錯(cuò)吧。半年以來,在和主席團(tuán)其他成員溝通交流方面對(duì)我來說是一片盲區(qū)。也正因此,在校女子排球賽的各場激烈的比賽中,忙碌的身影總是部長和我,觀戰(zhàn)吶喊助威的人中只有體育部員和班級(jí)成員,卻缺少其他部長及主席團(tuán)成員的關(guān)注;也正因此,在我們獲得女排冠軍之后的幾天,學(xué)生會(huì)才有大部分的成員知道這一喜訊——是我們主動(dòng)通知的;在新生杯籃球賽中,到場的仍然只是體育部部長和我,缺少其他部長和主席的“關(guān)懷”;……于是,我們兩個(gè)部門就在“這樣的黎明靜悄悄”的環(huán)境下老黃牛般默默無聞地做著。這還不算,我的性格沉悶導(dǎo)致的與學(xué)生會(huì)其他成員疏于聯(lián)絡(luò)讓我們的兩個(gè)部門面對(duì)凄涼的環(huán)境,還使我對(duì)其他部門活動(dòng)的展開情況很不了解。這另一方面也惡性循環(huán)地更導(dǎo)致我與學(xué)生會(huì)其他成員的疏于聯(lián)絡(luò)。不能讓其他部長和主席團(tuán)成員知道我們工作的努力和取得的成績,實(shí)在是本學(xué)期我們兩個(gè)部門最大的憾事。而其實(shí),疏于與其他部門的聯(lián)絡(luò),少了其他各部門的配合,我們的活動(dòng)的效果就很值得商榷了。這是我的性格使然,但也是半年來我做得最不成功的事情之一。
苦痛之二:既然我們主要是負(fù)責(zé)學(xué)院的基礎(chǔ)文明建設(shè),那么,何妨讓我們?cè)綑?quán)些,再越權(quán)些,也來說說學(xué)生會(huì)部長例會(huì)上這一特殊的基礎(chǔ)文明建設(shè)。
首先,從學(xué)生會(huì)層次上,我們學(xué)生會(huì)成員也經(jīng)歷了一次思考和考驗(yàn),同樣也面臨了一次抉擇或執(zhí)著。本學(xué)期開學(xué)的第一個(gè)列會(huì),我們就很遺憾的失去許多伙伴和“朋友”,這些同學(xué)或許找到了自己大學(xué)的發(fā)展方向,或者對(duì)學(xué)生會(huì)失去的了興趣。不管怎樣,他們的離開卻是在某些工作上受到了影響,如:學(xué)習(xí)部、生活部查課、查晚歸人手不夠等問題。另一方面也說明了我們學(xué)生會(huì)在某種管理和交流上存在的問題,我們沒有做到有足夠的吸引力挽留他們的離開,作為副主席的我深感歉意,同時(shí)也很無奈。
下面我就從兩個(gè)方面來講下這一個(gè)月我在學(xué)生會(huì)工作和一些感受。
但是,我們有理由相信,留下的才是真正具備潛力、信念和胸懷的干事,我為他們驕傲和鼓掌,愿意在余下的時(shí)間與他們共同努力。
本人于本月經(jīng)行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工,處理客服部日常事務(wù),協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場正常運(yùn)營。經(jīng)過幾天的工作與觀察,我對(duì)客服部的日常工作有了一定的了解,并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報(bào):
一、目前客服部主要工作
1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后,人員編制正常,前臺(tái)服務(wù)部4人,播音室2人,共6人,全部實(shí)行商場正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)如下:
1、員工新老交接正常,沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況,業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢,工作配合較默契。
3、樓層管理到位,有效地輔助管理了客服部前臺(tái)。
4、客服部前臺(tái)工作細(xì)致周到,辦事準(zhǔn)確,例如每日郵件收發(fā),員工訂餐,商場故障維修處理等。
5、播音室工作進(jìn)展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足
1、前臺(tái)簡化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程:前臺(tái)投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重,導(dǎo)致管理上的混亂,一方面客服主管無事可做,另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說,這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源,而且也可以提高投訴處理時(shí)間,但是,隨著商場銷售業(yè)績的提高,客流量增加,勢(shì)必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè),類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、工作記錄缺失
前臺(tái)沒有工作記錄,前臺(tái)員工所作工作無據(jù)可查,整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫vip客戶登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本,沒有客戶投訴記錄單,電話接待記錄,失物、尋人等其他工作記錄單,播音室只有日常播音記錄一份,每日臨時(shí)播報(bào)(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低,對(duì)于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推,如果造成工作失誤無據(jù)可查,員工間會(huì)互相推脫,無法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé),難以提高管理工作的質(zhì)量,這也是造成我商場客服部主管流失嚴(yán)重,無法長期開展工作的一個(gè)原因。
3、客服部員工考勤紀(jì)律差
客服部員工考勤差,兩天兩人三次擅自脫崗超過半個(gè)小時(shí),均以身體不適為借口,但都沒有請(qǐng)病假,如不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào),整個(gè)部門無排班表,員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn),相互包庇。
4、辦公成本過高,辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙,前臺(tái)膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權(quán)限,商品退換,發(fā)票開據(jù),團(tuán)購等職能被其他部門分散管理,造成客服部員工工作閑散,無所事事,思想懶散。
6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)
客服部對(duì)于vip會(huì)員的后續(xù)服務(wù)根本沒有,前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)會(huì)員權(quán)利不清楚,單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù),客戶維護(hù)、回訪等工作。
四、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理,保證員工出勤,工作期間嚴(yán)格管理,嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律,每周制定規(guī)范排班登記表,整頓部門工作紀(jì)律。
2、對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn),如接待投訴流程,退換貨流程,改變?cè)械暮唵瘟鞒蹋?guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。
3、制定工作記錄本,投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄,前臺(tái)其他服務(wù)記錄等,便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度,用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費(fèi)群,建立客戶對(duì)商場的忠誠度,特別是對(duì)vip會(huì)員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù),如定期客戶電話回訪、大型促銷活動(dòng)通知,積分換購溫馨提醒等,來配合營銷部、企劃部工作。
5、嚴(yán)格控制辦公成本,如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法,填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的,再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān),如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé),前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力,否則容易管理不力造成混亂。
——組織部王XX
兩年的時(shí)光說長也長,說短也短。從剛進(jìn)大學(xué)還不知道學(xué)社聯(lián)是什么組織就遞交了申請(qǐng)表,到戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地準(zhǔn)備去面試,到滿懷激情的去經(jīng)歷、社團(tuán)杯、社團(tuán)風(fēng)采節(jié),再到14年6月申請(qǐng)留任當(dāng)上了組織部副部長,9月迎來了我可愛的部員們,陪他們度過了一場又一場的活動(dòng),而自己的感觸卻大不相同?,F(xiàn)在又面臨著抉擇,我還是選擇了繼續(xù)留下去,雖然有忐忑,有壓力,有惶恐,但我相信自己可以做得很好。
前幾天在工作總結(jié)會(huì)議上,浩哥給我們分享了他每年留在社聯(lián)的原因。對(duì)于我來說,卻與之不同。大一時(shí),我想留在社聯(lián),是因?yàn)槲蚁胍憻捵约?,還記得下班黨員第一次下寢,我就問她,學(xué)校什么組織最好,是學(xué)生會(huì)嗎?她卻回答說,社聯(lián)是一個(gè)很鍛煉人的地方。而我也很慶幸社聯(lián)給了我這個(gè)機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí),去磨練。到了大二,我想的是要證明自己,可以有能力協(xié)助部長把部門撐起來,可以出色的完成好老師、主席團(tuán)交給的任務(wù),自己也可以成熟、穩(wěn)重起來,像個(gè)大二的。而面臨即將到來的大三,我的理由就不在是為了自己,說的虛一點(diǎn),是為了這份感情。就像浩哥說的,為了那群大一的,我想在他們有困難、有壓力的時(shí)候以一個(gè)過來人的經(jīng)驗(yàn)去幫助他們,同時(shí)也希望社聯(lián)在我們的手中能有一個(gè)新面貌,越來越好!
個(gè)人總結(jié)篇
對(duì)于個(gè)人兩年來的工作,最想說的是“責(zé)任勝于能力,態(tài)度決定一切”,而如果給自己打個(gè)分的話,我會(huì)打70分,60分為基礎(chǔ)分,我覺得自己達(dá)到了大一想要進(jìn)社聯(lián)鍛煉自己的目標(biāo)。那10分我想加在工作態(tài)度上,不說完美,起碼達(dá)到了完成每一項(xiàng)任務(wù)的要求。另外30分則是扣在了自己的很多缺點(diǎn)上:做事有些急躁;做事缺乏自己的想法,或者有些想法并未實(shí)施出來;身為組織部副部,未能給組織部帶來新的想法,甚至在很多工作中都出現(xiàn)了失誤;在延續(xù)去年工作模式的同時(shí),未能很好的帶好大一的等問題。
多做、多想,多記、多問。是我工作兩年最大的感悟。與其他組織不同,社聯(lián)是一個(gè)肯做實(shí)事的地方。從學(xué)期始到學(xué)期末,仿佛沒有幾天是可以放松下來好好休息的。事情多,就要求我們做得多。那怎么去做,誰去做?就拿風(fēng)采節(jié)晚會(huì)來說,找準(zhǔn)自己的定位無疑是晚會(huì)成功的因素之一。負(fù)責(zé)道具的,負(fù)責(zé)音箱的,負(fù)責(zé)節(jié)目的,負(fù)責(zé)頒獎(jiǎng)的。以大化小,以點(diǎn)覆面,使復(fù)雜的事情簡單很多。而負(fù)責(zé)道具的只需要把道具看好就可以了嗎?他還要想,什么節(jié)目需要什么樣的道具,道具的擺放位置,道具多的節(jié)目何時(shí)上場。在跟大一的交流的時(shí)候,他說在做一份策劃的時(shí)候會(huì)很怕出狀況,解決不了。我就說只要你想的夠多,考慮的足夠全面,哪些環(huán)節(jié)容易出錯(cuò)并做好準(zhǔn)備就不怕,哪怕出了錯(cuò)也可以及時(shí)補(bǔ)救。而社聯(lián)又是個(gè)優(yōu)秀的集體,可記的不僅僅是開會(huì)時(shí)把工作記清楚,更重要的是把自己的想法記上去,把每次活動(dòng)的亮點(diǎn)與不足記上去,要不斷給自己提問題,總結(jié)自我。多問,問什么?不是問怎樣去做,而是問為什么要這樣做。當(dāng)你明白了做這件事的目的,再去尋找一個(gè)最有效率的達(dá)到目的的方法就簡單很多。
部門總結(jié)篇
毫不隱晦的說組織部現(xiàn)在正處于一個(gè)迷茫期,自從測評(píng)部被分出去,各種被打亂的制度在我們這屆未能得到很好的改善,團(tuán)學(xué)活動(dòng)剝離出部門,社聯(lián)活動(dòng)工作組化導(dǎo)致我們部門的工作越來越少,我們很迷茫,組織部現(xiàn)在到底該做什么。分管主席曾子浩帶我們做社團(tuán)活動(dòng)預(yù)告、做發(fā)展茶話會(huì),就是想通過我們部門來加強(qiáng)社聯(lián)與社團(tuán)的聯(lián)系。定位在紐帶、橋梁的作用。但在我看來,我們首先應(yīng)做好最基本的工作,即作好社團(tuán)、社聯(lián)的人動(dòng)記錄。在社團(tuán)更名、合并,負(fù)責(zé)人更換方面嚴(yán)格按制度走,并進(jìn)行及時(shí)公示,通知其他部門做好相應(yīng)工作。其次,要完善、總合好社聯(lián)的各項(xiàng)規(guī)章制度,現(xiàn)在社聯(lián)現(xiàn)行的制度與章程出入很大,甚至今年章程都沒有上傳至社團(tuán)群,導(dǎo)致新任會(huì)長并不清楚社聯(lián)的工作模式,工作出現(xiàn)混亂。最后是在社團(tuán)的數(shù)量以及質(zhì)量上,現(xiàn)在社團(tuán)數(shù)已超過了100,而且還有上升的趨勢(shì),怎樣控制社團(tuán)數(shù)量、把握社團(tuán)的質(zhì)量,整合所有社團(tuán)資源,打造全校知名社團(tuán),扶持有潛力社團(tuán)是現(xiàn)在組織部應(yīng)該考慮的。我們只有把根基打穩(wěn),才能更好地連接社團(tuán),發(fā)揮平臺(tái)作用。
社聯(lián)展望篇
社聯(lián)是定位在社團(tuán)基礎(chǔ)之上的,沒有社團(tuán),也就不可能有社聯(lián)的存在,故而我們的宗旨是服務(wù)與管理社團(tuán)?,F(xiàn)在我們的各項(xiàng)制度已趨近完善,社團(tuán)規(guī)模、社團(tuán)質(zhì)量也得到了提升。但缺少的卻是一種社團(tuán)反饋機(jī)制,我們需要知道社團(tuán)的想法,需要知道什么樣的制度才是適合社團(tuán)發(fā)展的,是所有社團(tuán)能廣泛接受的。其次,社聯(lián)提供社團(tuán)交流的平臺(tái),還應(yīng)該做為社團(tuán)發(fā)展的跳板。社團(tuán)需要社聯(lián),是因?yàn)樗褚粋€(gè)老大哥,在保護(hù)弱小社團(tuán)的同時(shí),還應(yīng)該帶動(dòng)大型社團(tuán)走出校外。隨著歷史發(fā)展規(guī)律,不難發(fā)現(xiàn),每一個(gè)組織都會(huì)經(jīng)歷他發(fā)展的高峰期與低谷期,自由性較大的社團(tuán)更是如此,往往一屆會(huì)長的不負(fù)責(zé)就會(huì)影響幾屆社團(tuán)的發(fā)展。所以社聯(lián)的作用就在于幫助社團(tuán)度過他的低谷期,尋求新的發(fā)展。而在高峰期則應(yīng)順勢(shì)輔助社團(tuán)做得更大更強(qiáng),增強(qiáng)我校社團(tuán)在社會(huì)的影響力。下面我想提一下幾點(diǎn)不成熟的看法:
1.各項(xiàng)制度的不斷修改完善,制定新的社聯(lián)章程。關(guān)于測評(píng)制度,考慮采用參考社團(tuán)年度工作計(jì)劃,分不同大類、不同性質(zhì)測評(píng)管理。財(cái)務(wù)方面注重對(duì)社團(tuán)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn),指導(dǎo)他們做財(cái)務(wù)報(bào)表,并定期向社團(tuán)內(nèi)部公示。其次財(cái)務(wù)向會(huì)長公開,不光在QQ群,可以采用模仿10086客服以短信的方式通知協(xié)會(huì)會(huì)長和財(cái)務(wù)人員會(huì)費(fèi)花銷情況。
2.團(tuán)支部建設(shè)。現(xiàn)在團(tuán)支部作為社聯(lián)的新興機(jī)制,作為與社團(tuán)交流的又一平臺(tái),已得到了初步發(fā)展,但就團(tuán)支部本體而言還缺乏很多東西。我給團(tuán)支部定義為輔助社團(tuán)發(fā)展的工具,它的作用有三點(diǎn):其一通過團(tuán)支書協(xié)助會(huì)長處理協(xié)會(huì)事務(wù),增強(qiáng)與社聯(lián)的聯(lián)系;其二通過培訓(xùn)組織委員,增強(qiáng)活動(dòng)策劃、人員調(diào)動(dòng)、資源管理等方面能力,培養(yǎng)社團(tuán)后續(xù)發(fā)展力量;其三通過宣傳委員建立全校社團(tuán)的統(tǒng)一宣傳平臺(tái),整合我校社團(tuán)的對(duì)外、對(duì)內(nèi)宣傳力量。就目前發(fā)展?fàn)顩r而言,我們首先應(yīng)做到的是,完善社團(tuán)團(tuán)支部章程,鞏固社團(tuán)團(tuán)支部組織,加強(qiáng)團(tuán)支書在社團(tuán)的地位,形成團(tuán)支書加組織委員加宣傳委員的團(tuán)小組模式,深入團(tuán)支部概念。其次,加強(qiáng)團(tuán)支書之間的交流,定期開展團(tuán)課學(xué)習(xí),從而促進(jìn)社團(tuán)之間的交流;另外,加強(qiáng)對(duì)組織委員的培訓(xùn),做活動(dòng)質(zhì)量高、社團(tuán)參與度高、社團(tuán)特色顯著地團(tuán)學(xué)活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)宣傳委員的培訓(xùn)。增強(qiáng)個(gè)人能力素養(yǎng),逐步建立起統(tǒng)一的社團(tuán)對(duì)外宣傳平臺(tái),彰顯社團(tuán)團(tuán)支部文化風(fēng)采。最后是在團(tuán)學(xué)活動(dòng)形式上,每學(xué)年四次可能有些多,不妨將最后一次消夏定為“交流舞會(huì)”等社團(tuán)負(fù)責(zé)人交流的形式,在學(xué)年末進(jìn)行一次總結(jié)。而對(duì)于未來發(fā)展則應(yīng)重點(diǎn)對(duì)以往團(tuán)學(xué)活動(dòng)的總結(jié)上推出核心專題活動(dòng),比如,由公益類社團(tuán)聯(lián)合開展“學(xué)雷鋒月”主題活動(dòng),科技學(xué)術(shù)類聯(lián)合開展“專題講座、走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室”,體育類社團(tuán)開展“社團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì)”等,將社團(tuán)合作深化,將同種性質(zhì)活動(dòng)整合,在縮減社團(tuán)活動(dòng)的同時(shí)增強(qiáng)活動(dòng)質(zhì)量。
3.社聯(lián)精品活動(dòng)。首先社團(tuán)杯,依舊采用社團(tuán)承辦的方式,但可以讓社團(tuán)來招標(biāo),并且鼓勵(lì)多個(gè)社團(tuán)聯(lián)合承辦。而且在傳承方面,可以采取制作社團(tuán)杯特有的獎(jiǎng)杯等創(chuàng)造百團(tuán)爭鳴的社團(tuán)杯文化。其次風(fēng)采節(jié),已經(jīng)有了一定的知名度,活動(dòng)影響力也有,所以重點(diǎn)應(yīng)在推出屬于風(fēng)采節(jié)的文化,讓人一看到某個(gè)東西就能想到風(fēng)采節(jié),比如吉祥物,logo,主題歌等。讓同學(xué)們一聽到《下一秒,主角》就能知道風(fēng)采節(jié)要來了。其次是增大社團(tuán)的參與度,社團(tuán)風(fēng)采節(jié)不僅僅是為那些能夠上臺(tái)表演節(jié)目的社團(tuán)準(zhǔn)備的,要讓每一個(gè)社團(tuán)都參與進(jìn)來,做到百花齊放的節(jié)日盛景。最后,我們應(yīng)加強(qiáng)每次活動(dòng)后的總結(jié)交流。取長補(bǔ)短,為下一屆活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)宣傳與社團(tuán)的聯(lián)系。一方面,我們應(yīng)積極同社會(huì)媒體聯(lián)系,將、社團(tuán)風(fēng)采節(jié)晚會(huì)以及社團(tuán)的一些精品活動(dòng)打出去。另一方面,在校內(nèi)應(yīng)注重對(duì)社團(tuán)文化的宣傳上,比如在微博或微信上開設(shè)“走進(jìn)社團(tuán)”板塊,定期推送一些如食品營養(yǎng)協(xié)會(huì)教你怎么吃才健康、健身協(xié)會(huì)邀你一起來跑步等,讓關(guān)注我們社聯(lián)的人不僅僅是知道有什么大型活動(dòng)可以參加,也能夠享受到各個(gè)社團(tuán)的特色文化。
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