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青年文明號匯報(bào)材料范文第1篇

一、加強(qiáng)自身建設(shè) 不斷提高新形勢下“三服務(wù)”水平

1、加強(qiáng)制度建設(shè)

我所現(xiàn)有工作人員8人，其中大部分年齡在35周歲以下，是

一個(gè)充滿朝氣的青年集體，全所每個(gè)成員都能做到愛崗敬業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行“六條禁令”，自覺遵守有關(guān)法律、法規(guī)和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。

為夯實(shí)內(nèi)部各項(xiàng)工作基礎(chǔ)，從本所實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度，使各項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可查，以公示制度、管理制度、檢驗(yàn)制度等有較強(qiáng)可操作性制度公示上墻，并定期檢查考核。以檢驗(yàn)人員制度和崗位操作規(guī)范為主要考核方面，突出搞好制度的落實(shí)和檢查，及時(shí)解決工作中存在的問題。

2、提高綜合素質(zhì)

為不斷提高自身的“三服務(wù)”（即服務(wù)社會、服務(wù)基層、服務(wù)消費(fèi)者）水平，年初，我所就根據(jù)所內(nèi)職工情況，制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃表，并指定督查人，每位職工都能按學(xué)習(xí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周五學(xué)習(xí)制度，還新上了微生物、條形碼、紅磚檢測項(xiàng)目，增強(qiáng)了服務(wù)能力。

我們還開展了多項(xiàng)提升服務(wù)技能的競賽，和其他縣市質(zhì)檢所定期做樣品檢測比對，所內(nèi)也經(jīng)常組織人員做樣品內(nèi)部比對。

3、熱心社會公益活動(dòng)

我所全體人員還積極參加局組織的讀書、獻(xiàn)血活動(dòng)。每位青年同志都能認(rèn)真閱讀“讀書周”安排的書籍，并能了解書中的宗旨，“主動(dòng)、創(chuàng)造、執(zhí)行”的新時(shí)代精神，把學(xué)到的工作方式、工作精神運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。我所還積極響應(yīng)局組織的“愛心傳遞”活動(dòng)，關(guān)注社會公益活動(dòng)，參加無償獻(xiàn)血活動(dòng)，總共獻(xiàn)血達(dá)14人次。

二、以提高全民質(zhì)量意識為工作目標(biāo) 開展以“質(zhì)量與我同行”為主題的系列活動(dòng)

1、為企業(yè)提供“零距離”服務(wù)

近兩年，我縣的招商引資工作開展得熱火朝天,我們積極響應(yīng)縣委縣政府順時(shí)提出的“服務(wù)軟環(huán)境”的工作方針。針對我縣園區(qū)的企業(yè)比較集中的情況，從我所的實(shí)際服務(wù)能力考慮，選出多名青年業(yè)務(wù)骨干，為企業(yè)作零距離服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、到位的服務(wù)得到企業(yè)的一致好評。

2、引導(dǎo)全民健康消費(fèi)

我們還針對消費(fèi)者關(guān)心的問題展開了一系列通告活動(dòng)。對小麥粉、醬油、醋等老百姓關(guān)心的食品，定期把監(jiān)督檢驗(yàn)結(jié)果公布，并以通告形式，在各大超市、居民小區(qū)張貼，做居民正確消費(fèi)的向?qū)А?/p>

3、加強(qiáng)學(xué)校食品安全管理

為加強(qiáng)兒童食品質(zhì)量的監(jiān)管，凈化我縣兒童食品市場，消除安全隱患，我所與縣教育局舉辦了教育系統(tǒng)食品安全培訓(xùn)班，主要向各學(xué)校后勤工作負(fù)責(zé)人講解食品進(jìn)貨驗(yàn)收及商品質(zhì)量等方面的知識，并對學(xué)校食堂使用的小麥粉、食用油進(jìn)行抽樣檢測，共檢測了36批次，并能將檢測結(jié)果分析報(bào)告和解決措施及時(shí)向縣政府、縣教育局上報(bào)，得到了社會各界的好評。

4、推出特色服務(wù)

青年文明號匯報(bào)材料范文第2篇

多年來，我們將青年文明創(chuàng)建工作常抓不懈。“青年文明號”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)的創(chuàng)建中體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績的青年集體、青年崗位

、青年工程。創(chuàng)建“青年文明號”是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分；是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式；是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心、以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)、以科學(xué)管理為手段、以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性競賽活動(dòng)。

一、齊抓共管創(chuàng)文明 二、抓作風(fēng)，帶隊(duì)伍，塑造文明形象

**縣公路段的新一代職工繼承了老一代養(yǎng)路工艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)奮斗、甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，并不斷發(fā)揚(yáng)光大，工作中不斷開拓創(chuàng)新。在公路養(yǎng)護(hù)、道班建設(shè)、抗洪搶險(xiǎn)、養(yǎng)護(hù)管理改革、民族團(tuán)結(jié)、扶貧幫困、社會服務(wù)等長期實(shí)踐中，逐步積淀并形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作的互助精神，精細(xì)的管理意識和服務(wù)意識。特別是在學(xué)習(xí)、生活、工作中，根據(jù)社會對公路養(yǎng)護(hù)和服務(wù)的要求，我段結(jié)合青年文明號服務(wù)承諾活動(dòng)，不斷把工作做精做細(xì)，在職工內(nèi)部實(shí)行了人性化管理，職工對養(yǎng)護(hù)質(zhì)量精益求精，對公路事業(yè)無限熱愛。以良好的團(tuán)隊(duì)精神、扎實(shí)的工作作風(fēng)、奮發(fā)的精神風(fēng)貌和出色的工作業(yè)績，贏得了社會各界的好評。

一是完善管理制度，規(guī)范工作流程。對制度體系從公路養(yǎng)護(hù)、工作管理、行為管理三個(gè)層次做了細(xì)分，內(nèi)容涉及到養(yǎng)護(hù)管理、站點(diǎn)文化、素質(zhì)教育、庭院管理、文明創(chuàng)建、社會服務(wù)等6個(gè)方面，并建立起了小修養(yǎng)護(hù)、工作流程等2個(gè)專項(xiàng)管理規(guī)定，路面坑槽修補(bǔ)、路容保潔、橋涵構(gòu)造物養(yǎng)護(hù)及維修、沿線設(shè)施的養(yǎng)護(hù)維修、小型機(jī)械使用等5個(gè)操作規(guī)程，安全生產(chǎn)、工資考勤、生產(chǎn)任務(wù)檢查、通訊報(bào)道、困難職工幫扶、溫馨工程、自學(xué)人員補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)、勞動(dòng)競賽、衛(wèi)生管理、圖書借閱等11個(gè)業(yè)務(wù)管理制度以及文明建設(shè)公約、民族團(tuán)結(jié)公約、職工守則、文明職工標(biāo)準(zhǔn)、職工愛路行為準(zhǔn)則、職工著裝標(biāo)準(zhǔn)、職工文明用語規(guī)范、職工午休規(guī)范、職工乘車規(guī)范、文明接待規(guī)范、接待人員行為規(guī)范等11個(gè)行為準(zhǔn)則。按照“細(xì)節(jié)管理”的要求，以保證各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成為前提，對崗位設(shè)置和崗位職責(zé)進(jìn)行了重新調(diào)整，使調(diào)整后的崗位和人員職責(zé)更加符合以“細(xì)節(jié)管理”為“總抓手”的管理需要。

二是不斷提高職工素質(zhì),全面提升青年文明號集體創(chuàng)建工作水平。職工們在補(bǔ)油中通過一些小發(fā)明改進(jìn)養(yǎng)護(hù)工具，基本做到了“小坑大補(bǔ)、圓坑方補(bǔ)、斜坑正補(bǔ)”，被當(dāng)?shù)厝罕姺Q為“公路裁縫”，社會上評價(jià)我們的養(yǎng)護(hù)站的規(guī)范化補(bǔ)油“就像繡花一樣細(xì)致”。在公路養(yǎng)護(hù)管理中，在修補(bǔ)公路坑槽、翻漿工作中，使公路體現(xiàn)出“暢”字；路面始終保持干凈，體現(xiàn)一個(gè)“潔”字；路肩邊坡上的野草修剪得平整美觀，體現(xiàn)一個(gè)和諧自然的“綠”字；修整的路肩邊溝點(diǎn)、線、面美觀整齊，體現(xiàn)出一個(gè)“美”字。2005年7月26日，交通部副部長馮正霖同志來我縣視察公路養(yǎng)管工作時(shí)給予了高度評價(jià)，他情不自禁地說：“沒想到**公路段把路養(yǎng)得這么好，道班建得也很精細(xì)精致”。

三、因勢善導(dǎo)，建立人才機(jī)制

一是建立科學(xué)治理的樹人

機(jī)制。按照深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)的要求，重點(diǎn)抓好職工的政治素質(zhì)培養(yǎng)，理論教育有制度、有計(jì)劃、有內(nèi)容、有考核，堅(jiān)持以科學(xué)理論武裝干部職工頭腦。

二是建立更新自我的育人機(jī)制。多年來無論是養(yǎng)護(hù)管理工作還是文明創(chuàng)建，都是以提高職工素質(zhì)為動(dòng)力，始終堅(jiān)持“以人為本，重在建設(shè)”的工作方針，加強(qiáng)職工培訓(xùn)，以高中級公路養(yǎng)護(hù)工培訓(xùn)為主導(dǎo)，大大提高了一線職工養(yǎng)護(hù)知識理論水平與生產(chǎn)實(shí)踐技能。同時(shí)，深入開展建設(shè)學(xué)習(xí)型單位活動(dòng)，倡導(dǎo)黨員干部和職工樹立學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的理念，抓好黨員干部的全面學(xué)習(xí)，營造了良好氛圍，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了黨員干部學(xué)習(xí)知識的自覺性，通過不懈學(xué)習(xí)，提高黨員干部素質(zhì)，增強(qiáng)了黨員干部服務(wù)工作的本領(lǐng)。通過舉辦培訓(xùn)班、自學(xué)考試、業(yè)務(wù)函授等多種途徑，鼓勵(lì)職工自學(xué)成才、崗位成才,切實(shí)加強(qiáng)對職工的素質(zhì)培養(yǎng),目前段機(jī)關(guān)已有半數(shù)以上職工取得

了中專和大專文憑，全段已有80 %的青年職工參加了區(qū)公路局的養(yǎng)路工等級培訓(xùn),并獲得了等級證書。在創(chuàng)新中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)一流，高素質(zhì)的職工隊(duì)伍直接保證了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的完成，也為實(shí)現(xiàn)青年文明號集體的細(xì)化管理和文明創(chuàng)建夯實(shí)了基礎(chǔ)。

三是建立能上能下的用人機(jī)制。按照“能者上，平者讓，庸者下”的原則，我們定期舉辦執(zhí)法人員培訓(xùn)班，統(tǒng)一考試，擇優(yōu)上崗，大大增強(qiáng)了職工“不愛崗就下崗，不敬業(yè)就失業(yè)”的危機(jī)意識和責(zé)任意識，轉(zhuǎn)變了人浮于事的現(xiàn)象，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了辦事效率，樹立良好的交通形象。

四、優(yōu)化文明環(huán)境，注重團(tuán)隊(duì)精神的塑造

我段注重榜樣的潛移默化，注重團(tuán)隊(duì)精神的延續(xù)塑造。一直以來，公路站的全體職工始終以站為家，以養(yǎng)護(hù)為業(yè)，為保障我縣各條“經(jīng)濟(jì)大動(dòng)脈”的安全暢通，戰(zhàn)晴天、搶雨天，舍小家顧大家，象一顆顆“鋪路石”默默奉獻(xiàn)在公路戰(zhàn)線上。在保證公路暢通的同時(shí)，段黨支部倡導(dǎo)職工深入開展以“爭創(chuàng)十佳文明公路站，爭做十佳文明職工”為主要內(nèi)容的爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，公路站職工精神面貌不斷轉(zhuǎn)變，行業(yè)精神文明氛圍不斷增強(qiáng)。為了進(jìn)一步在職工中樹立向先進(jìn)典型、道德模范學(xué)習(xí)的榜樣，我段積極參加**縣道德模范評選活動(dòng)，并向縣文明辦推薦兩名孝老愛親及愛崗敬業(yè)模范的先進(jìn)事跡，以此活動(dòng)來教育引導(dǎo)全段干部做道德建設(shè)的實(shí)踐者，立足崗位，干一行愛一行。更讓人欽佩的是那些年輕的女職工，她們不落人后，舍小家顧大家，撐起了養(yǎng)護(hù)站的半邊天。 為豐富職工的業(yè)余文化生活，我段精神文明創(chuàng)建活動(dòng)始終能夠常抓不懈，積極參加縣上組織的活動(dòng)，豐富職工生活。今年5月份，召開了職工春季運(yùn)動(dòng)會，并組織全體職工參加銀川市首屆職工運(yùn)動(dòng)會開幕式，選派10名職工參加拔河比賽，在23個(gè)參賽隊(duì)中力挫群雄，勇奪拔河項(xiàng)目第三名的好成績。3月份和5月份分別參加了縣工會和縣委組織的深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀“推進(jìn)跨越式發(fā)展，爭創(chuàng)西部百強(qiáng)縣”演講比賽，全面展示廣大黨員干部服務(wù)科學(xué)發(fā)展、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，激情干事，豪情創(chuàng)業(yè)的良好精神風(fēng)貌。尤其是各公路站經(jīng)常組織職工開展唱歌、拔河、打羽毛球等豐富多彩的文體娛樂活動(dòng)，陶冶全站職工的情操，營造積極向上的文明氛圍。每年春節(jié)、“七一”、“十一”段上都組織職工開展各種形式的文化體育活動(dòng)和文藝慶?；顒?dòng)，自編自演文藝節(jié)目。

五、抓載體，創(chuàng)特色，營造文明氛圍

青年文明號匯報(bào)材料范文第3篇

到過**區(qū)中醫(yī)院外二科的人都有這樣的感覺，這里更象一個(gè)家，像一個(gè)住院病人依戀，出院病人想念的家。外二病區(qū)護(hù)理組于1999年從大外科病區(qū)中獨(dú)立分出。負(fù)責(zé)全科43張床位的普外科、泌尿外科、肛腸科病人護(hù)理工作。現(xiàn)有11名護(hù)士，其中大專學(xué)歷5人，中專學(xué)歷6人。外二科是我院最先爭創(chuàng)“青年文明號”的科室，于1996年9月份開始爭創(chuàng)工作 崗位管理規(guī)范。認(rèn)真制定目標(biāo)、措施及活動(dòng)實(shí)施細(xì)則、計(jì)劃，明確崗位職責(zé)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對崗位工作及每季度進(jìn)行自評，每半年接受醫(yī)院考核，并認(rèn)真做好臺帳和年度歸檔工作。

人人都有一身過硬的護(hù)理技術(shù)是外二病區(qū)護(hù)理組的“王牌”。外二科護(hù)理組在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的要求下，制定了工作計(jì)劃、措施懲獎(jiǎng)辦法，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，建立醫(yī)療安全制度，幾年來未發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及安全事故。崗位認(rèn)真開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)及技術(shù)競賽活動(dòng)。積極參加高一層次的學(xué)歷教育和各類培訓(xùn)繼教。近年來共有40余篇文章在各級刊物上發(fā)表，其中參與同本科醫(yī)生合作的課題榮獲區(qū)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)、杭州市三等獎(jiǎng)。崗位認(rèn)真開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)競賽活動(dòng)。每周一次參加主治醫(yī)師查房，每月二次組織崗位人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及?？菩】?，一月一次進(jìn)行危重、一級護(hù)理考核及疾病查房和教學(xué)查房，每季度進(jìn)行一次操作考試，每年組織一次“三基”考試。崗位人員多次獲得優(yōu)秀操作能手等榮譽(yù)稱號。

崗位人員愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)向上；服務(wù)病人，奉獻(xiàn)社會。積極開展出院電話隨訪服務(wù)并同時(shí)發(fā)放回訪卡，做好登記、記錄工作；每月召開一次工休座談會，聽取患者意見建議；向患者開展健康教育知識宣傳，每月一次健康教育知曉率調(diào)查；每月進(jìn)行一次護(hù)士工作滿意度調(diào)查。崗位積極奉獻(xiàn)社會。設(shè)立愛心箱，捐款捐物幫助有困難的住院病人。并于崇化實(shí)驗(yàn)小學(xué)一學(xué)生結(jié)成扶貧助學(xué)對子，給予慰問資助其學(xué)業(yè)。其事跡曾在**電視臺《今日**》欄目中進(jìn)行專題報(bào)道。崗位事跡多次在**日報(bào)上刊登宣傳，歷來受到病人表揚(yáng)，錦旗共36人次。

外二科室護(hù)理組是一個(gè)普通的群體，在自己的工作崗位上，以務(wù)實(shí)的態(tài)度，用自己滿腔的熱情展現(xiàn)著優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)，展現(xiàn)白衣天使的崇高與偉大，無論何時(shí)何地始終以南丁格爾精神激勵(lì)自己，為維護(hù)健康、促進(jìn)健康、保護(hù)生命，而無私奉獻(xiàn)自我。

青年文明號匯報(bào)材料范文第4篇

為增強(qiáng)對市級青年文明號的監(jiān)督管理，提升青年文明號活動(dòng)的整體質(zhì)量和水平，實(shí)現(xiàn)青年文明號管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化，同時(shí)，全面了解全市青年文明號的發(fā)展?fàn)顩r，6月16日—6月22日，市青年文明號創(chuàng)建活動(dòng)組委會辦公室根據(jù)《__市青年文明號管理辦法》，成立了五個(gè)檢查組，采取行業(yè)和縣市交叉互檢的方式，對駐地在市區(qū)、榆次區(qū)、開發(fā)區(qū)的06、07年已經(jīng)命名的市級青年文明號集體和08年正在申報(bào)的市級青年文明號創(chuàng)建集體進(jìn)行了全面檢查驗(yàn)收。同時(shí)，還委托各縣（區(qū)、市）團(tuán)委對當(dāng)?shù)氐氖屑壡嗄晡拿魈柤w和創(chuàng)建集體進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。6月30日，組委會聽取了各檢查組的匯報(bào)。

從匯報(bào)情況看，各檢查組基本上都按照市組委會的要求，對青年文明號集體和創(chuàng)建集體進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。尤其是負(fù)責(zé)市區(qū)、榆次區(qū)、開發(fā)區(qū)的五個(gè)檢查組嚴(yán)格按照相關(guān)要求，高標(biāo)準(zhǔn)地完成了檢查驗(yàn)收任務(wù)。各檢查組在檢查過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，也提出了一些具有建設(shè)性的意見和建議。但各縣（區(qū)、市）團(tuán)委的匯報(bào)情況看：大多數(shù)團(tuán)縣（區(qū)、市）委深刻領(lǐng)會了市組委會的意圖，對此項(xiàng)工作進(jìn)行了周密安排部署，但仍有個(gè)別團(tuán)縣委存在敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象?，F(xiàn)通報(bào)如下：

一、認(rèn)識不到位

此次檢查驗(yàn)收是近年來我市針對青年文明號集體進(jìn)行的一次全面檢查驗(yàn)收。無論從規(guī)模上，還是抽調(diào)的人員數(shù)量上都是歷年來最大最多的。此次受檢單位達(dá)到178個(gè)，包括06、07年命名的所有市級青年文明號和08年新申報(bào)的所有爭創(chuàng)集體。此次檢查，市組委會之所以委托各縣（區(qū)、市）團(tuán)委對本地的市級青年文明號進(jìn)行檢查，其用意主要是要突出縣（區(qū)、市）團(tuán)委在今后對青年文明號進(jìn)行管理過程中的主體地位，逐步強(qiáng)化市級青年文明號集體對的認(rèn)可度。為引起各縣（區(qū)、市）委的重視，檢查前，縣（區(qū)、市）團(tuán)委、市組委會辦公室專門通過電話直接對各縣（區(qū)、市）團(tuán)委書記進(jìn)行了通知。但從實(shí)際情況看，部(來源：文秘站 ）分團(tuán)縣委完全沒有理解市組委會的意圖，出現(xiàn)了很多完全可以避免的問題。主要有：1、團(tuán)縣委書記不請假，擅自安排他人代替參會，而代替參會的人匯報(bào)也很不全面；2、市組委會辦公室反復(fù)強(qiáng)調(diào)要求報(bào)送的統(tǒng)計(jì)資料，不能按時(shí)交回；3、不提前向市組委會說明原因，就擅自不對要求檢查的單位檢查。

二、匯報(bào)不認(rèn)真

檢查之初，市組委會專門通知要求團(tuán)縣委書記認(rèn)真組織檢查驗(yàn)收，并親自來市組委會匯報(bào)。匯報(bào)材料的要求也以文件的形式提前進(jìn)行了安排。匯報(bào)會前，市組委會又電話通知了團(tuán)縣委書記，對匯報(bào)材料的內(nèi)容、格式進(jìn)行了詳細(xì)說明。要求匯報(bào)材料必須包括檢查當(dāng)中遇到的問題、發(fā)現(xiàn)的典型和對今后青年文明號管理的建議，并要求形成正式書面材料。但從匯報(bào)材料看：有的縣市材料完全不按要求寫，將匯報(bào)材料寫成了本地青年文明號工作總結(jié)，更有甚者根本沒有形成書面材料，拿幾頁臨時(shí)寫的東西應(yīng)付差事。另外，市組委會要求，匯報(bào)材料中必須點(diǎn)明不合格的青年文明號集體，可有的團(tuán)縣委存在怕事不惹事的思想，對于問題或是只字不提，或是非常籠統(tǒng)，不知所云。

三、分析不深入

此次檢查驗(yàn)收重要的一項(xiàng)內(nèi)容是，要在認(rèn)真分析檢查結(jié)果的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)問題并對今后青年文明號創(chuàng)建、管理工作提出建設(shè)性的意見和建議。但從匯報(bào)情況看，部分團(tuán)縣委分析問題水過地皮濕，不能深入分析，問題提了不少，但建議寥寥無幾。還有的團(tuán)縣委對青年文明號工作自身都不了解，早在04年制定下發(fā)的《__市青年文明號管理辦法》中就已說明的問題，還在匯報(bào)會上提出來，可見工作非常飄忽。另外，匯報(bào)會時(shí)要求各縣（區(qū)、市）委對新起草的六項(xiàng)制度（討論稿）提出修改意見，但很大一部分縣（區(qū)、市）委不予理睬。在此，提出嚴(yán)厲批評！希望在以后的工作中加以改正，

青年文明號匯報(bào)材料范文第5篇

我叫王磊，是專用電信局線務(wù)班的成員。我們班一共11名小伙子，他們推選我上臺，代表他們向各位匯報(bào)一下工作，同時(shí)也利用這個(gè)機(jī)會講講我們的心里話。我先想向大家聲明一點(diǎn)，我所講的，只是在近二三年我們班開展創(chuàng)建"青年文明號"過程中我們一班年輕人真實(shí)的想法、具體的做法，未必形成系統(tǒng)，沒有升華到理論的高度。我們感到天津市電信公司成立以來，上到公司本部，下到基層通信生產(chǎn)單位，在管理模式上更加突出了求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的作風(fēng)，我們做電信線務(wù)工作的青年人無論從我們的性格特征到我們的工作性質(zhì)都渴望與這種管理模式相呼應(yīng)。所以我下面匯報(bào)力爭體現(xiàn)我們班全體成員的共識，那就是：實(shí)實(shí)在在做人，踏踏實(shí)實(shí)工作，創(chuàng)先爭優(yōu)不輸別人。

一、我們是如何想的

中國電信集團(tuán)天津市電信公司專用電信局線務(wù)班，是天津電信對外服務(wù)的重要特殊窗口。肩負(fù)著黨、政、軍各級領(lǐng)導(dǎo)的通信服務(wù)、通信維護(hù)、終端設(shè)備維護(hù)、重要特殊通信等工作。線務(wù)班現(xiàn)有職工11人：其中團(tuán)員占60%，高中以上文化程度的占90%。是年紀(jì)輕、技術(shù)精、作風(fēng)硬的青年集體。

我們班開展創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)已有三年時(shí)間，從**年至今我們每年上一個(gè)新臺階，先后被授予市話局級、郵電管理局級、天津市“青年文明號”。二**0年被信息產(chǎn)業(yè)部、團(tuán)中央授予全國“青年文明號”稱號。

包括年輕人在內(nèi)，人們對一件新的事物，從認(rèn)識到認(rèn)知、到接納，到內(nèi)化為自己自覺行為，要經(jīng)歷一個(gè)相應(yīng)的時(shí)間過程。說實(shí)話，在創(chuàng)建"青年文明號"活動(dòng)的初期，班里的青年人對"青年文明號"活動(dòng)的定義、目的、意義、創(chuàng)建內(nèi)容只是一知半解。一晃三年過來了，現(xiàn)在我們班里的年輕人有了一致的看法，取得了一致認(rèn)識--"青年文明號"活動(dòng)從立意上與我們的想法貼得緊，從內(nèi)容上與我們的工作貼得近。三年以來，局里的黨政領(lǐng)導(dǎo)重視我們這個(gè)班，重視"青年文明號"的創(chuàng)建活動(dòng)，從領(lǐng)導(dǎo)那里有要求、給任務(wù)、壓擔(dān)子，一環(huán)套一環(huán)，絲絲入扣。有了進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)肯定加鼓勵(lì)，然后就是再加壓力、再給動(dòng)力，力爭取得新的成績。說實(shí)話，線務(wù)員不好管理，但是近幾年以來，線務(wù)班變樣了，我們對局里的管理心服口服，首先我想代表我們班11名青年人感謝張局長、郎局長，謝謝你們嚴(yán)厲的督促，嚴(yán)格的要求，"沒有規(guī)矩不成方圓"，而今我們覺得我們成熟了。團(tuán)支部一班人，一有時(shí)間就來我們班"泡"，說是座談，也是聊天，聊著說著，就又扯到工作，扯到"青年文明號"活動(dòng)上來，時(shí)間長了，他們常抓不懈，我們也就耳熟能詳了。我們的團(tuán)支部書記是個(gè)女孩子，本崗的工作很出色，業(yè)余時(shí)間又能與我們打成一片，幫助我們解決了不少工作生活上的事兒，在這里我們班的小伙子們也想對你說一句：我們的團(tuán)支部書記，你既可敬又可愛，我們支持你！

三年的時(shí)間積累及工作上的磨練，我們確切的體會到"青年文明號"活動(dòng)是我們青年人自己的陣地。首先開展"青年文明號"活動(dòng)營造了"家"的氛圍，一個(gè)班組，十幾個(gè)人，如果平時(shí)少了心與心的溝通和交流，工作中你忙你的，我的，時(shí)間長了人心要渙散，工作成效也好不了。"青年文明號"活動(dòng)是塊陣地，在這塊陣地上，班組成員之間增加理解，增進(jìn)感情，增強(qiáng)協(xié)作，我們可以利用創(chuàng)建"青年文明號"工作例會，談?wù)劰ぷ餍牡?，講講技術(shù)業(yè)務(wù)，可以在"青年文明號"各類記錄中，寫下我們的工作進(jìn)展，貼上一份新的用戶表揚(yáng)信，記下一次通過反思所感覺到的工作不足。所有這一切，讓我們多了一份家的感覺。這種感覺，使我們心平、氣順，工作熱情高，工作斗志旺。其次開展"青年文明號"活動(dòng)凝練了"團(tuán)隊(duì)精神"，青年人有朝氣、有活力，創(chuàng)新進(jìn)取不服輸，我們曾經(jīng)借鑒八區(qū)局黃山道分局小紅帽線務(wù)班的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)習(xí)過其他兄弟單位的有益做法，再結(jié)合我們自身的工作特點(diǎn)和班組不同的人物性格，形成了帶有強(qiáng)烈特色的班組文化體系。這一體系的重要支撐點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，就是永無止境、永不服輸?shù)木?。我們也歡迎天津電信的廣大青年、集體班組向我們挑戰(zhàn)，我們班將團(tuán)結(jié)一致用實(shí)際行動(dòng)、實(shí)效工作迎接挑戰(zhàn)、用更新的成績，保護(hù)我們的榮譽(yù)，保持我們在天津電信青年線務(wù)班中的優(yōu)勢。第三開展"青年文明號"活動(dòng)，增強(qiáng)了我們的服務(wù)意識，優(yōu)化了我們的服務(wù)質(zhì)量。由于我們這個(gè)局的工作層面決定了我們的線務(wù)服務(wù)工作的特殊性，以前很長一段時(shí)間，我們的工作不進(jìn)不退，波瀾不驚，平穩(wěn)推進(jìn)，不見升華。自開展"青年文明號"活動(dòng)以來，我們對服務(wù)這兩個(gè)字又有了新的認(rèn)識--服務(wù)工作永無止境。隨著電信行業(yè)競爭的日益加劇，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)舉措、服務(wù)手段已經(jīng)成為企業(yè)間競爭中決勝的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在企業(yè)內(nèi)部我們的工作不存在競爭問題，但我們班組11個(gè)人在對外服務(wù)過程中肩負(fù)的責(zé)任，承擔(dān)的使命在天津電信的整體工作既獨(dú)特又重要。我們對外優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程就是我們樹天津電信企業(yè)形象，打天津電信企業(yè)品牌的過程，我們經(jīng)常想一些新辦法，出一些新方案，不斷改善我們本已優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用戶的滿意微笑，言語間的肯定和一一封感謝信的背后是我們用主人翁的精神，青年人的智慧和辛勤的勞動(dòng)換來的，我們愿意為我們深愛的企業(yè)而更精彩，我們期待天津電信因?yàn)槲覀儌鞑ノ拿鞯墓ぷ鞫湴痢?/p>

二、我們是如何做的

作為一支年輕的國家級"青年文明號"集體，通過三年的積累與努力，我們在"青年文明號"活動(dòng)機(jī)制，班組管理，對外服務(wù)等環(huán)節(jié)，力求作到人無我有、人有我優(yōu)。我們的工作目前尚未作到面面俱到，八面開花，但在以下三個(gè)方面我們確實(shí)感到具備一定的示范超前作用。

一是在服務(wù)過程中，作到"招之即來、揮之即去"。我們擔(dān)負(fù)著天津市黨政軍領(lǐng)導(dǎo)通信任務(wù)和中央首長來津期間重要通信任務(wù)。保證領(lǐng)導(dǎo)的通信安全，保密、暢通是我局工作的重點(diǎn)。作為線務(wù)班，是對外服務(wù)的前沿，我們堅(jiān)定不移地抓好通信服務(wù)思想教育，完善線務(wù)工種的各項(xiàng)規(guī)章制度，在部頒標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，我們還自加壓力，制定了一系列硬舉措，如裝、拆、移機(jī)的時(shí)間由用戶定，8小時(shí)障礙修復(fù)率99%等。用戶的需要就是我們的工作范圍，用戶擬定的任何時(shí)間，就是我們的工作時(shí)間，無論節(jié)假日、一天當(dāng)中的二十四個(gè)小時(shí)；無論刮風(fēng)下雨，一年當(dāng)中的陰晴四季，一個(gè)傳呼，一個(gè)電話，我們也許披星戴月，頂嚴(yán)寒冒酷暑，也許要暫別病床上的親人，也許要從睡夢中起身穿衣，用最快的速度，進(jìn)入到工作現(xiàn)場，進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。因?yàn)槲覀儚氖碌臋C(jī)要通信，很多時(shí)候裝、移、拆及叫線工作是臨時(shí)性的任務(wù)，而且保密要求極高，要聽從有關(guān)部門的統(tǒng)一部署，我們要在一些重要部位等候待命，完成工作后，等待相關(guān)部門的回應(yīng)，在允許撤離時(shí)，立即離開。我們笑稱自己的服務(wù)絕活之一就是：招之即來、揮之即去。如在99年世界體操錦標(biāo)賽在天津舉行，開幕式正值國慶放假期間，裝機(jī)的時(shí)間又要等臨時(shí)通知，于是班組成員留下二人24小時(shí)值班，其他人在家待命。接到裝機(jī)通知的那天，我們僅用了30分鐘就全部到位，迅速、圓滿地完成了裝機(jī)任務(wù)。

二是在服務(wù)過程中作到"不招也來、揮之不去"。我們既要有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神境界，還要有相應(yīng)的服務(wù)能力。為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，局里配備了線路自檢系統(tǒng)，作到了線路故障，早知早修，甚至在用戶還未察覺時(shí)，我們的線務(wù)員已經(jīng)在排除故障了。引入高科技設(shè)備提升了我們的服務(wù)水準(zhǔn)，而線務(wù)員認(rèn)真執(zhí)著的敬業(yè)精神更讓用戶體會"上帝"的感覺。這是發(fā)生在兩年前的一件事兒。當(dāng)時(shí)我們的自檢系統(tǒng)檢查出當(dāng)時(shí)天津聯(lián)通公司一位總經(jīng)理的話機(jī)出了故障，我們的線務(wù)員立即前往排障檢修。作為我們服務(wù)對象的聯(lián)通公司的領(lǐng)導(dǎo)，感到很詫異，向我們的線務(wù)員強(qiáng)調(diào)：那部話機(jī)昨天還在正常使用，不會出什么問題，不需要檢修。我們的線務(wù)員一再解釋，講明情況，主動(dòng)要求進(jìn)行排障，這時(shí)這位領(lǐng)導(dǎo)拿起電話，確實(shí)已無蜂音。通過檢查，那部話機(jī)的外線出了故障，線務(wù)員及時(shí)修復(fù)，確保了重要通信的全天候暢通無阻。象類似這種情況，我們經(jīng)常遇到，我們稱之"不招也來、揮之不去"。