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商業(yè)禮儀范文第1篇

餐桌禮儀沒有在美國和歐洲那么嚴(yán)格。有些巴西人用大陸方式拿刀叉（一手總拿著叉子），而有的則用美國方式（換手拿叉子）。表示用餐完畢應(yīng)把餐具水平放在盤子上面。巴西人認(rèn)為用手和手指直接接觸食物“不干凈”，用手拿食物時(shí)應(yīng)該用餐巾。

巴西人對(duì)自己特有的多國遺產(chǎn)和葡萄牙語極為自豪。外國游客最好能承認(rèn)并表現(xiàn)出對(duì)巴西人強(qiáng)烈的民族特性的欣賞。一種表示欣賞的方式就是學(xué)幾句葡萄牙語，并為預(yù)定的見面安排好翻譯。雖然很多巴西居民，特別是公司管理人員和政府職員，都會(huì)說西班牙語和英語，但他們更喜歡用自己的母語來談生意。而葡萄牙語是西方第三大語言，有兩億多使用者。事實(shí)上，非葡萄牙語使用者有一半多的生意上的電話都需要翻譯。所有的有關(guān)書信和產(chǎn)品文字都應(yīng)該翻譯成葡萄牙語（產(chǎn)品說明及其他技術(shù)數(shù)據(jù)應(yīng)換算成公制單位）。在這種通信交往中，英語通常被作為第二語言，而不是西班牙語。

如果預(yù)定好的約會(huì)（至少應(yīng)該提前兩個(gè)星期預(yù)約）稍有推遲，請(qǐng)不必感到奇怪。根據(jù)約會(huì)的重要程度和約見的人的身份地位，來訪者可能得等上一刻多鐘。應(yīng)該做好相應(yīng)的日程計(jì)劃，安排的要比較松。個(gè)人介紹通常以“早上好”或者“下午好”開頭，然后是握手（特別是兩個(gè)男人見面時(shí)）。與其他很多國家不同的是，在初次介紹時(shí)，專業(yè)頭銜有時(shí)冠在名前，例如伯納多博士。對(duì)于沒有專業(yè)頭銜的商界人士來說，“先生”加上姓也許更合適，如希爾維亞先生。這時(shí)應(yīng)該遞給對(duì)方名片。名片上至少應(yīng)該有一面是用葡萄牙語印制的。到了這一步，拘謹(jǐn)?shù)亩Y節(jié)通常很快就結(jié)束了，各方馬上就開始彼此直呼其名。在談?wù)搰?yán)肅的話題之前，通常進(jìn)行一些閑聊。

作為慣例，巴西人沒有“私人空間”的同感，他們能在非常近的距離下進(jìn)行交談。巴西人的手語非常豐富而復(fù)雜?？梢哉f，巴西人的個(gè)人交流主要是通過手勢(shì)來完成的。“OK”手勢(shì)（用大拇指和食指來表示）應(yīng)避免使用，因?yàn)樗鼤?huì)被當(dāng)成下流的手勢(shì)。

對(duì)巴西人來說，在商業(yè)交往中個(gè)人品行非常重要，往往比某一樁生意的細(xì)節(jié)更為重要。因此，在最后決定合同或其他安排前，都要同預(yù)期的合作伙伴或者客戶見幾次面。很少有通過電話或信函來完成重要交易的。而且對(duì)于外國銷售代表的短暫而稀少的來訪，巴西的管理人員的反應(yīng)肯定不會(huì)很熱情。商業(yè)來賓應(yīng)該遵循巴西的幾點(diǎn)特殊情況。

如果跟美國相比，談判的進(jìn)度要慢的多，而且更多的基于私人交往。重要交易很少有通過電話或信函來完成的。巴西人都喜歡保持持續(xù)的工作關(guān)系。巴西的采購人也很關(guān)心出口商的售后服務(wù)。緩慢的談判速度并不代表巴西人不了解工業(yè)技術(shù)或現(xiàn)代商業(yè)慣例。事實(shí)上，一個(gè)人在給圣保羅的公司打電話時(shí)，應(yīng)該像跟美國公司通話一樣做好技術(shù)方面的準(zhǔn)備。

商業(yè)禮儀范文第2篇

【關(guān)鍵詞】企業(yè)發(fā)展;商務(wù)禮儀;建立;重要性

前言

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化的今天，各種商務(wù)活動(dòng)日益增多，企業(yè)為了得到合作伙伴的信任和客戶的認(rèn)可，都在努力的塑造自身的良好形象，傳統(tǒng)的禮儀、禮節(jié)自然被引入企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)交往中，從而形成商務(wù)禮儀。商務(wù)禮儀以一定的、約定俗成的方式來表示對(duì)對(duì)方的尊重。商務(wù)禮儀與一般的禮儀有所不同，在商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如待客、洽談、推銷、商業(yè)儀式等，都有一定的禮儀、禮節(jié)，遵守這些禮儀、禮節(jié)，企業(yè)員工按照禮儀禮節(jié)去進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，即可以彰顯高素質(zhì)個(gè)人形象，又可以樹立企業(yè)優(yōu)秀的形象特征，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、在企業(yè)發(fā)展中商務(wù)禮儀的建立有利于企業(yè)規(guī)范行為

禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)活動(dòng)的環(huán)節(jié)中使用規(guī)范的行為是商務(wù)活動(dòng)能夠取得較好效果的保障，著名禮儀專家金正昆教授說“禮是尊重別人，儀是尊重的形式?！痹谏虅?wù)活動(dòng)中按照禮儀的行為規(guī)范來做事，能夠更好地 展示企業(yè)的文明程度、道德水準(zhǔn)。如果企業(yè)能夠掌握一定的商務(wù)禮儀規(guī)范，并且能夠按照禮儀的規(guī)范去進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，長期堅(jiān)持下去，企業(yè)必定能夠獲得顧客對(duì)企業(yè)的誠信度和滿意度，最終達(dá)到展示企業(yè)的文明程度，提高企業(yè)社會(huì)效益的目的。

企業(yè)之間合作的基礎(chǔ)是“相互尊重”，禮儀的本質(zhì)也就是“尊重”。商務(wù)禮儀是企業(yè)在規(guī)范的行為準(zhǔn)則下，體現(xiàn)出平等互利、公平公正、相互尊重。良好的商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交流氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)，相反，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。

在商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)禮儀的規(guī)范行為能夠促進(jìn)商務(wù)談判與合作，雙方人員彬彬有禮的言談舉止，淵博的知識(shí)，得體的禮遇，都會(huì)給對(duì) 方留下深刻的印象，并對(duì)對(duì)方企業(yè)產(chǎn)生好感從而促進(jìn)合作的成功。在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。

二、在企業(yè)發(fā)展中商務(wù)禮儀的建立有利于企業(yè)提高

企業(yè)軟核心競(jìng)爭(zhēng)力

軟核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)在長期運(yùn)作中形成的具有核心競(jìng)爭(zhēng)力特征的經(jīng)營管理方面的能力。軟核心競(jìng)爭(zhēng)力更加無形化，更難識(shí)別與模仿，更具長程性。軟核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容首先是通過管理提高人的素質(zhì)，企業(yè)在人的管理中加強(qiáng)禮儀的培養(yǎng)，不僅可以提高員工的整體素質(zhì)，還可以升華企業(yè)的整體形象，為客戶留下美好的印象。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)贏得客戶信任是企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中能否成為中流砥柱，這都取決于員工的綜合素質(zhì)。禮儀的建立和培養(yǎng)不單可以樹立良好的個(gè)人形象，還可以培養(yǎng)員工待人接物的處事能力和化解危機(jī)的能力，這是企業(yè)提高人才素質(zhì)，提高企業(yè)軟核心競(jìng)爭(zhēng)力所必須要加強(qiáng)的。

企業(yè)提高軟核心競(jìng)爭(zhēng)力，成功的經(jīng)營管理模式離不開人性化管理。人性化管理模式采用民主管理、自主管理、“情感溝通”等方法，在人性化管理中，員工能夠充分享受物質(zhì)和精神的激勵(lì)。能讓員工形成正確的企業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)歸屬感。人性化管理包含對(duì)人的尊重，禮儀的核心就是“尊重人”，所以，禮儀滲透在人性化管理中，員工得到了企業(yè)的尊重，才可能更好的接受禮儀的理念，用禮儀的規(guī)范來要求自己。這樣，企業(yè)就會(huì)大大提高它的凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)才會(huì)處于不敗競(jìng)爭(zhēng)地位。例如：IBM公司在經(jīng)營管理過程中采用的“沃森哲學(xué)”對(duì)公司的成功所貢獻(xiàn)的力量就是無可估量的，沃森哲學(xué)主要包括：l.必須尊重個(gè)人。2.必須盡可能給予顧客最好的服務(wù)。3.必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)。“沃森哲學(xué)”的管理理念就是利用禮儀的理念，加強(qiáng)公司對(duì)內(nèi)和對(duì)外的管理，使公司以強(qiáng)有力品牌形象支撐、帶有濃厚IBM企業(yè)文化色彩的全球化經(jīng)營能力就是一個(gè)極典型的軟性核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、在企業(yè)發(fā)展中商務(wù)禮儀的建立有利于企業(yè)形象的樹立

要樹立良好的企業(yè)形象，首先要打造企業(yè)員工的形象，在商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)人員的個(gè)人形象不但代表自己，還代表著為之工作的企業(yè)。其精神風(fēng)貌、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、裝束儀表，都是企業(yè)整體形象的一部分。塑造員工形象，就是塑造企業(yè)的組織形象，員工素質(zhì)代表企業(yè)的凝聚力和企業(yè)的經(jīng)營理念。

在商務(wù)場(chǎng)合中，商務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)、言行舉止都很重要。每個(gè)員工的良好形象，在商務(wù)交流對(duì)象眼里都是企業(yè)的良好形象，而任何一個(gè)員工的不良形象，都會(huì)破壞整個(gè)企業(yè)的良好形象，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)處于不利之地。在商務(wù)活動(dòng)中，比爾?蓋茨講“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)”。掌握優(yōu)勢(shì)乃成功之道，隨著中國加入世貿(mào)，商機(jī)蓬勃，位處中國的商務(wù)人員若能掌握國際商務(wù)禮儀之知識(shí)，對(duì)企業(yè)形象也是一個(gè)很好的昭示與提升，成為企業(yè)成長的助推力。

結(jié)束語

一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和企業(yè)良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固企業(yè)良好形象的需要

參考文獻(xiàn)

[1]田靜,張婷婷.基于企業(yè)成長視角的商務(wù)禮儀探究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2012,11.

[2]王苗苗,張芝.淺談商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中的應(yīng)用[J]科技創(chuàng)業(yè)月刊,2010,12.

商業(yè)禮儀范文第3篇

要想在廣告宣傳上與財(cái)大氣粗、經(jīng)驗(yàn)豐富的外國飲料商決一雌雄，顯然不是國內(nèi)這家民營企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)。于是，它的負(fù)責(zé)人決定另辟蹊徑，在力所能及的情況下，為自己做上一次“軟廣告”。在飲料消費(fèi)的旺季來臨之前，這家企業(yè)專門租用了首都北京的一座舉世知名的建筑物，在其中召開了一次由新聞界人士為主要參加者的新產(chǎn)品說明會(huì)。在會(huì)上，這家企業(yè)除了向與會(huì)者推介自己的新產(chǎn)品之外，還邀請(qǐng)到了國內(nèi)著名的飲料專家與營養(yǎng)專家，請(qǐng)其發(fā)表各自的高見，并邀請(qǐng)全體與會(huì)者親口品嘗這項(xiàng)新產(chǎn)品。

此后，不少與會(huì)的新聞界人士不僅爭(zhēng)先恐后地在自己所屬的媒體上了這條消息，而且還紛紛自愿地為其大說好話。有些新聞界人士甚至還站在維護(hù)國產(chǎn)飲料的立場(chǎng)上，為其搖旗吶喊。結(jié)果一時(shí)間令其名聲大振，銷量也隨之大增，終于在列強(qiáng)林立的飲料市場(chǎng)上脫穎而出。

從會(huì)務(wù)禮儀的角度上來看，那家民營企業(yè)為推出自己的新品飲料所舉行的那次帶來了巨大成功的新產(chǎn)品說明會(huì)，即為新聞會(huì)。

新聞會(huì)，簡(jiǎn)稱會(huì)，有時(shí)亦稱記者招待會(huì)。它是一種主動(dòng)傳播各類有關(guān)的信息，謀求新聞界對(duì)某一社會(huì)組織或某一活動(dòng)、事件進(jìn)行客觀而公正的報(bào)道的有效的溝通方式。對(duì)商界而言，舉辦新聞會(huì)，是自己聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與新聞媒介之間的相互關(guān)系的一種最重要的手段。新聞會(huì)的常規(guī)形式是：由某一商界單位或幾個(gè)有關(guān)的商界單位出面，將有關(guān)的新聞界人士邀請(qǐng)到一起，在特定的時(shí)間里和特定的地點(diǎn)內(nèi)舉行一次會(huì)議，宣布某一消息，說明某一活動(dòng)，或者解釋某一事件，爭(zhēng)取新聞界對(duì)此進(jìn)行客觀而公正的報(bào)道，并且盡可能地爭(zhēng)取擴(kuò)大信息的傳播范圍。按照慣例，當(dāng)主辦單位在新聞會(huì)上進(jìn)行完工題發(fā)言之后，允許與會(huì)的新聞界人士在既定的時(shí)間里圍繞會(huì)的主題進(jìn)行提問，主辦單位必須安排專人回答這類提問。簡(jiǎn)言之，新聞會(huì)就是以新聞為主要內(nèi)容的會(huì)議。

會(huì)禮儀，一般指的就是有關(guān)舉行新聞會(huì)的禮儀規(guī)范。對(duì)商界而言，會(huì)禮儀至少應(yīng)當(dāng)包括會(huì)議的籌備、媒體的邀請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)酬、善后的事宜等四個(gè)主要方面的內(nèi)容。以下，對(duì)其分別加以介紹。

首先，會(huì)議的籌備。籌備新聞會(huì)，要做的準(zhǔn)備工作甚多。其中最重要的，是要做好主題的確定、時(shí)空的選擇、人員的安排、材料的準(zhǔn)備等項(xiàng)具體工作。

其次，媒體的邀請(qǐng)。在新聞會(huì)上，主辦單位的交往對(duì)象自然以新聞界人士為主。在事先考慮邀請(qǐng)新聞界人士時(shí)，必須有所選擇、有所側(cè)重。不然的話，就難以確保新聞會(huì)真正取得成功。

商業(yè)禮儀范文第4篇

一、商業(yè)項(xiàng)目會(huì)審

建立商業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合會(huì)審制度，由區(qū)經(jīng)委牽頭，通過各職能部門聯(lián)合會(huì)審，加強(qiáng)對(duì)商貿(mào)服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)調(diào)控。

（一）會(huì)審原則

1、根據(jù)《區(qū)商貿(mào)服務(wù)業(yè)“”規(guī)劃》及各街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）的商貿(mào)服務(wù)業(yè)專業(yè)規(guī)劃，對(duì)大型商業(yè)投資項(xiàng)目是否符合規(guī)劃進(jìn)行會(huì)審，控制重復(fù)建設(shè)和不合理布局。

2、新建大型居住區(qū)商業(yè)配套設(shè)施的建筑方案設(shè)計(jì)進(jìn)行會(huì)審。在控制總量的基礎(chǔ)上，既要集中配置便利店、室內(nèi)菜市場(chǎng)、大眾化餐飲（早點(diǎn)）、大眾化理發(fā)、書報(bào)店、藥店、洗衣店、維修回收站等必備性商貿(mào)服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)，又要控制延街小商鋪建設(shè)。

3、重點(diǎn)商業(yè)圈和主要商業(yè)街的設(shè)計(jì)方案必須進(jìn)行會(huì)審。使我區(qū)主要商貿(mào)服務(wù)業(yè)設(shè)施體現(xiàn)總體規(guī)劃的設(shè)計(jì)理念。

4、對(duì)新城和各鎮(zhèn)的商貿(mào)業(yè)規(guī)劃進(jìn)行會(huì)審，以達(dá)到對(duì)商業(yè)面積的“控制總量、盤活存量”的目的。

（二）會(huì)審范圍

1、新建、增建大型商貿(mào)服務(wù)業(yè)態(tài)方案。

2、新建住宅小區(qū)的商業(yè)設(shè)施配套方案。

3、新、改、擴(kuò)建商業(yè)用房的設(shè)計(jì)方案和業(yè)態(tài)布局。

4、面積超過3000平方米或投資超過1000萬元以上的三產(chǎn)項(xiàng)目（不需新建商業(yè)用房）的項(xiàng)目論證。

5、重點(diǎn)商業(yè)圈、主要商業(yè)街、新建住宅小區(qū)、旅游開發(fā)區(qū)、工業(yè)區(qū)的商業(yè)布局方案。

（三）會(huì)審主體

1、設(shè)立區(qū)商貿(mào)服務(wù)業(yè)投資建設(shè)項(xiàng)目會(huì)審聯(lián)席會(huì)議。成員單位：區(qū)經(jīng)委、發(fā)展改革委、建設(shè)交通委、規(guī)劃局、房地局、環(huán)保局、招商局（區(qū)投資項(xiàng)目審批服務(wù)中心）、工商分局。

2、由各街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）牽頭所在地市政、環(huán)境、土地、工商等組建商貿(mào)服務(wù)業(yè)投資項(xiàng)目評(píng)估小組。

（四）會(huì)審方法

1、各街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）的商貿(mào)服務(wù)業(yè)投資建設(shè)項(xiàng)目，由街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）預(yù)評(píng)估小組直接對(duì)商貿(mào)服務(wù)業(yè)投資建設(shè)項(xiàng)目是否符合本地區(qū)商貿(mào)業(yè)規(guī)劃布局進(jìn)行初步篩選和評(píng)估。區(qū)屬公司的商貿(mào)服務(wù)業(yè)投資建設(shè)項(xiàng)目，由區(qū)屬公司和項(xiàng)目所在街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）預(yù)評(píng)估小組進(jìn)行溝通，共同對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)評(píng)估。通過各街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）及區(qū)屬公司預(yù)評(píng)估篩選出的商貿(mào)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，向區(qū)經(jīng)委申報(bào)。

2、對(duì)各街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）及區(qū)屬公司申報(bào)的商貿(mào)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，由區(qū)經(jīng)委牽頭，組織聯(lián)席會(huì)議單位召開區(qū)商業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合評(píng)審會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，并確定該項(xiàng)目能否準(zhǔn)入。

3、區(qū)經(jīng)委代表商貿(mào)服務(wù)業(yè)投資建設(shè)項(xiàng)目會(huì)審聯(lián)席會(huì)議出具業(yè)態(tài)認(rèn)可意見，分送區(qū)發(fā)展改革委、經(jīng)委、建設(shè)交通委、規(guī)劃局、房地局、環(huán)保局、工商分局、食品藥品監(jiān)管分局。各職能部門按照業(yè)態(tài)認(rèn)定意見辦理相關(guān)手續(xù)。

二、立項(xiàng)審批

（一）商貿(mào)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)審批

按照《區(qū)人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)區(qū)經(jīng)委<關(guān)于完善和加強(qiáng)工商領(lǐng)域投資項(xiàng)目管理的實(shí)施意見>通知》金府辦[2006]4號(hào)要求，區(qū)經(jīng)委與區(qū)發(fā)展改革委協(xié)商一致，對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的立項(xiàng)作如下界定：

區(qū)發(fā)展改革委審批政府財(cái)政性資金投資的項(xiàng)目及六類經(jīng)營性投資項(xiàng)目。

區(qū)經(jīng)委對(duì)現(xiàn)有商貿(mào)業(yè)服務(wù)業(yè)用房的改、擴(kuò)建；面積超過3000平方米或投資超過1000萬元以上，新開設(shè)的商業(yè)設(shè)施（不需新建商業(yè)用房），從業(yè)態(tài)布局出發(fā)，進(jìn)行審核立項(xiàng)。

（二）立項(xiàng)審批受理

在區(qū)審批中心受理服務(wù)窗口受理商貿(mào)服務(wù)業(yè)投資建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)。受理通過項(xiàng)目會(huì)審的商貿(mào)服務(wù)業(yè)審批項(xiàng)目，由區(qū)發(fā)展改革委和區(qū)經(jīng)委按職責(zé)負(fù)責(zé)立項(xiàng)審批。

商業(yè)禮儀范文第5篇

ITHolding只是這場(chǎng)海嘯中站在離岸邊比較近的倒霉蛋之一，意大利紡織服裝工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長表示，意大利經(jīng)濟(jì)中占到520億歐元的時(shí)裝與紡織行業(yè)正在崩潰，這個(gè)曾經(jīng)在全球時(shí)尚圈翻手為云覆手為雨的時(shí)尚帝國，正面在著前所未有的危險(xiǎn)處境。

米蘭裝裝周今年靜悄悄

2009米蘭秋冬女裝時(shí)裝周2月25日開幕。那些超級(jí)明星的面孔就像振奮人心的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)那樣難得一見，昔日繁華的時(shí)尚之都今年顯得靜悄悄，參加時(shí)裝周的服裝品牌，媒體，買家和名流人數(shù)都比往年有所減少。

一年前的時(shí)裝周期間米蘭的各大酒店爆滿，想到高級(jí)餐廳吃飯需要提前幾周預(yù)訂。過去名流云集的餐廳dallia的老板說，從去年7月開始，餐廳招待的客人每月都在減少。

除此之外，今年的米蘭秋冬女裝時(shí)裝周從去年的10天縮減為6天。根據(jù)意大利國家時(shí)裝聯(lián)合會(huì)的統(tǒng)計(jì)，今年報(bào)名參加時(shí)裝周的媒體從去年的2000家下降到1100家。降幅超過30％。大型商場(chǎng)派出的時(shí)裝買手也減少了。不僅如此，只有不到80個(gè)服裝品牌參加本次時(shí)裝周，包括羅伯托?卡瓦利在內(nèi)的一些品牌退出了時(shí)裝周走秀。

隨著全球經(jīng)濟(jì)衰退逐漸滲入奢侈品的銷售之中。邀請(qǐng)名人出場(chǎng)的念頭顯然已被品牌們放在一邊，品牌們正在取消或推遲新店開業(yè)及各種活動(dòng)，壓縮贈(zèng)品規(guī)模，削減廣告預(yù)算并裁減工作人員。

在算不上米蘭核心購物區(qū)的加富爾廣場(chǎng)(Piazza Cavour)，Dirk Bikkembergs新店外面包裹的臨時(shí)圍欄和腳手架正在被拆除。工人仍在敲敲打打，但他們告訴隨口發(fā)問之人，這個(gè)奇怪的，位于Via Manzoni街區(qū)末端，夾在一個(gè)繁忙十字路口中間的商店將在春季開業(yè)。

經(jīng)過低迷的冬季銷售期之后――許多米蘭商店的。新年“促銷活動(dòng)仍在進(jìn)行，春季開業(yè)乃是對(duì)這個(gè)看起來形勢(shì)越發(fā)嚴(yán)峻的產(chǎn)業(yè)投下的一張信任票。加富爾廣場(chǎng)位于一個(gè)米蘭黃金四方形的邊緣。所謂“黃金四方形”指的是最時(shí)尚的四條大街組成的網(wǎng)絡(luò)Via Manzoni，Via della Spiga、Via Montenapoleone和Corso Venezia。但對(duì)于一家新的時(shí)裝商店而言，這一四方形是否是理想之地仍有待觀察，一家國際書店是這里唯一的其它類型商店。

但是，隨著意大利經(jīng)濟(jì)陷入衰退，消費(fèi)者開始看緊皮包和錢夾，日益緊張的時(shí)裝行業(yè)需要一個(gè)推動(dòng)力量。特別是，它需要一個(gè)成功的“米蘭女裝周”。但不是所有指標(biāo)都向下走的：范思哲(Versace)就表示，其2008年收入增長超過8％，達(dá)到3.36億歐元，迭戈?德拉?瓦萊(Diego Della Valle)的托德斯集團(tuán)(Tod’s)度過了“出色”的一年，他預(yù)計(jì)2009年銷售和利潤均會(huì)增長，菲拉格慕(Ferragamo)和杰尼亞(Ermenegido Zegna)均表示，他們正在推進(jìn)今年的開店行動(dòng)計(jì)劃，

不過，羅伯特?卡沃利(Roberto Cavalli)被迫取消了他的卡沃利展示會(huì)，因?yàn)樵撈放频某峙迫薎ttiere已申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。分銷和設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)中的一些利基或邊緣運(yùn)營商不停被破產(chǎn)清算或面臨破產(chǎn)。天氣也對(duì)整個(gè)行業(yè)不利。到1月中旬米蘭已連降數(shù)周大雪，而且降雪量為多年來之最。

現(xiàn)在不是炫耀衣衫華美的季節(jié)

意大利的大亨總理貝盧斯科尼(silvio Berlusconi)一直在敦促人們逛街消費(fèi)，但越來越多的證據(jù)表明，意大利人選擇了無視這個(gè)免費(fèi)(更不用說廉價(jià))的建議?！艾F(xiàn)在不是炫耀衣衫華美的季節(jié)，”寶緹嘉(Bottega Veneta)的設(shè)計(jì)師托馬斯?梅爾最近說。

米蘭的新年促銷活動(dòng)仍在繼續(xù)這一事實(shí)。乃是零售環(huán)境普遍疲軟的一個(gè)跡象。意大利時(shí)裝企業(yè)不愿提供有關(guān)的銷售數(shù)字。促銷活動(dòng)期間接觸到的各類店員也拒絕提供任何線索，但觀察家認(rèn)為，商家的沉默可能表明，假日銷售不像廠商希望的那么火爆。

“沒有人透露一點(diǎn)信息，所以我猜想銷售情況并不理想，”Banca Leonardo駐米蘭奢侈品分析師保拉，佩恰里尼(Paola Pecciarni)說，盡管事實(shí)上，新年促銷活動(dòng)12月份就開始了，大大早于傳統(tǒng)的1月3日。

“這是前所未有的，場(chǎng)地出租方居然給出了40％的折扣，”博科尼(Bocconi)大學(xué)時(shí)尚專業(yè)教授斯特凡尼亞?薩維奧洛(Stefania Saviolo)說?？傮w來說，圣誕節(jié)期間的銷售成績并不好。仍有國際買家前來，但意大利人不買了。我的看法是，這與人們?nèi)狈π判挠嘘P(guān)。

這種缺乏信心的現(xiàn)象遠(yuǎn)遠(yuǎn)波及到意大利時(shí)裝行業(yè)著名設(shè)計(jì)師和知名品牌領(lǐng)域。真正開始日子難過的是幕后的企業(yè)――小型家庭紡織品、皮革和玻璃制造商。幾天前意大利紡織服裝工業(yè)協(xié)會(huì)(SMI)會(huì)長米歇爾?特龍科尼(Michele Troncon)說，去年在意大利經(jīng)濟(jì)中占到520億歐元的時(shí)裝與紡織行業(yè)正在崩潰，他呼吁政府出手相助。該協(xié)會(huì)是意大利奢侈品牌背后數(shù)千家小型制造商的行業(yè)組織。有人說，面臨危險(xiǎn)的是整個(gè)意大利制造概念的存在――個(gè)體企業(yè)是意大利時(shí)尚感所體現(xiàn)的質(zhì)量和風(fēng)格的保證，或者說國外太多意大利商品愛好者這樣認(rèn)為。

這些公司雇用了大約100萬人，其中多數(shù)是婦女。它們形成了奢侈品從原材料到進(jìn)入店鋪“流程”的一個(gè)關(guān)鍵組成部分。如果它們破產(chǎn)了，薩維奧洛教授說，那么這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)衰退可能對(duì)意大利時(shí)裝業(yè)造成永久性破壞。

從“乏善可陳”到“岌岌可?！?/p>

按照意大利時(shí)尚產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的說法，直至去年九月，2008年被稱為“乏善可陳”，“停滯不前”，然而后來卻已經(jīng)變成了“岌岌可危的一年”。2008年與2007年相比，意大利的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)利潤遭遇4％的下滑，達(dá)到664億歐元，即978億美元。出口增加了1.2％，達(dá)到了426億美元，但是國內(nèi)市場(chǎng)顯示出一種“出乎意料迅速和劇烈的”下降，降幅達(dá)4％。

在去年2月－9月的這段時(shí)間里，意大利品牌在美國的服裝銷售降低了6.7％，在日本這個(gè)數(shù)字為10.8％。毛皮制品在美國降低了13.8％，在日本是4.6％，美國鞋類制品降低了17.5％，在日本降幅達(dá)到16.7％。

全球范圍內(nèi)，服裝鞋類和毛皮在2008年第三季和十月份降幅達(dá)到2.8％，與2007年同期相比下降了十個(gè)百分點(diǎn)。紡織品和毛皮的銷售在第三季下降十個(gè)

百分點(diǎn)，在十月份下降則達(dá)到了十三個(gè)百分點(diǎn)。

2009年的上半年，協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)像紡織品和毛皮這樣的原材料會(huì)有2％的降幅，盡管美元依然堅(jiān)挺，但是在服裝及首飾產(chǎn)業(yè)降幅還是被預(yù)計(jì)達(dá)到5％。時(shí)尚產(chǎn)業(yè)稱，歐洲的政策將對(duì)2009年的后半年產(chǎn)生決定性的影響，舉個(gè)例子，如果英國現(xiàn)在降低增值稅的做法被普遍采納的話，消費(fèi)將會(huì)及時(shí)反彈并改善年底的結(jié)果，不僅如此，也能將服裝飾品業(yè)的緊縮保證到5％這個(gè)數(shù)字之內(nèi)?，F(xiàn)如今的等待如果一直持續(xù)下去，政府依舊沒有出臺(tái)任何措施的話，“后半年將比前半年更加難過，降幅將要超過5％。不過出于對(duì)支持時(shí)尚產(chǎn)業(yè)政策的寄望，我們將今年盈利預(yù)期設(shè)定在631億歐元(795億美元)?！碑a(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)言人說道。

等待政府出手援救

意大利時(shí)尚產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士抱怨意大利政府對(duì)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)采取無視的態(tài)度，卻支持一項(xiàng)用來支持汽車和家電產(chǎn)業(yè)的254億美元刺激計(jì)劃。對(duì)此，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席Mario Boselli在今年2月發(fā)表的自己的看法：我可以理解政府刺激汽車產(chǎn)業(yè)的做法，但時(shí)尚產(chǎn)業(yè)卻沒有得到同等的待遇，甚至比家電業(yè)得到的關(guān)注更少。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，意大利時(shí)尚產(chǎn)業(yè)雇傭人數(shù)達(dá)到80萬，全國一共3萬家相關(guān)產(chǎn)業(yè)公司。紡織服裝產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)Sisterma Moda Itlia也要求參議院聽取他們的意見。意大利政府開始采取有效的措施應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)后的時(shí)尚界蕭條。

在去年十二月，貿(mào)易聯(lián)合組織和位于博洛尼亞La Perla集團(tuán)的新歸宿――位于三藩市的私有資本JH Partners LLC達(dá)成一致，政府將支付兩年中250個(gè)工人70％的工資。

著名的眼鏡公司Safilo在一月份表示它在接下來的兩個(gè)月里準(zhǔn)備關(guān)閉四個(gè)工廠，以回應(yīng)市場(chǎng)對(duì)設(shè)計(jì)師品牌鏡框需求量的直線下降。在政府資助下，暫時(shí)關(guān)閉的工廠將要撐過3月28日，影響到2700名從業(yè)者。與此相仿，全球最大的眼鏡商Luxottica集團(tuán)在意大利的6家工廠分別在1月和2月停工兩天，之前他們的第四季銷售額十分令人失望，這影響到了他們?cè)诒币獯罄?000個(gè)工人。

意大利經(jīng)濟(jì)發(fā)展部部長Claudio Scajola承諾進(jìn)土IT控股有限公司的破產(chǎn)保護(hù)程序，這家擁有Gianfranco Ferre Malo，Ext e這樣品牌的集團(tuán)，它旗下專門負(fù)責(zé)幫一些米蘭高級(jí)品牌生產(chǎn)成衣的成衣廠Ittitetre SpA因此進(jìn)入了這一程序，此如此一來，這些公司就變成了國有制。政府決心為意大利制造的品牌及整個(gè)意大利經(jīng)濟(jì)保留一個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，并承諾，將在三月中旬之前提交首批為時(shí)裝行業(yè)提供支持的干預(yù)措施。