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(一)養(yǎng)成良好的品德素質和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學習,積累經驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識,積累經驗,經過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應對柜面上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己 善待別人,便是善待自己 ,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好 微笑服務 ,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以 客戶滿意、業(yè)務發(fā)展 為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短,不斷完善自己
作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務技能上的經驗不足,但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓和營銷任務。經過近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步,但不足之處仍然存在,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務中的操作順序和合規(guī)排查等。此外,對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務,我還掌握得不夠,總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導主管和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學習,向同事學習,學習新業(yè)務,掌握新理論,適應新要求,取長補短,共同進步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的人才。
我于20xx年1月25日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在崗試用期間,我在業(yè)務部學習工作。這個部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經過這三個月,我現(xiàn)在已經能夠獨立處理公司的業(yè)務,整理部門內部各種資料,當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
這是我的第X份工作,這三個月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
試用期人員轉正工作總結范文【三】首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的,也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經過培訓,又使我了解了以 以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取 為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向領班、老隊員請教后,給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀的事情都是做到 禮先到 ,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影院施工期間,我按制度、按程序對工人進行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如: 進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設施 等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到 最后一分鐘 的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關心同事,經常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
工作中我也有很多不足處,但我時刻以 合格金源人 的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的金源人,能在世紀金源這個大舞臺上展示自己,能為世紀金源的輝煌奉獻自己的一份力量。
試用期人員轉正工作總結范文【四】公司規(guī)定的為期兩個月的試用期已經接近尾聲了,這預示著我將要成為本公司的一名正式員工了。雖然試用期即將結束,但是這兩個月的工作經歷對于我的人生和我以后的工作來說卻是一個嶄新的開始。
這兩個月,我從對公司機器操作的一無所知(包括一些工廠流水線操作的基礎知識和和專業(yè)名詞)到現(xiàn)在能夠很好地操作并了解其中的技術關鍵,從并不適應的早班和晚班的倒班生活到現(xiàn)在的成為一種習慣;還有我從工作中和同事的耐心指導中學到的技術技能和認真負責的工作態(tài)度;我依然還記得主任在下班后把我留下來給我經行講解的畫面。
在試用期期間,我能夠做按時上班下班,工作時間不馬虎,與同事配合著有質量地完成工作任務等等。此外,這份工作給了我對 工作 一詞新的認識,原來社會中每個人都有能力借著工作為其他人的幸福生活做出努力。就象這里的職務,看起來很不起眼,卻真的很重要。還有個人與集體有著密切的聯(lián)系。只有大家的互相幫助和配合,才能讓一件事情順利完成。
總而言之,試用期期間的一切真的讓我獲益良多!試用期的點點滴滴增加了我以后正式工作的信心。我相信我能夠順利,有質量地完成我以后的工作任務,請大家看我的實際行動!
試用期人員轉正工作總結范文【五】自20XX年2月以來我很榮幸來到泰信科技從事金融事業(yè)部技術支持中心儲備主任工作,轉眼三個月的試用期過去了,在領導的言傳身教、關心培養(yǎng)下,在同事們的支持幫助、密切配合下,我不斷加強事業(yè)部業(yè)務學習,對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人職業(yè)素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,現(xiàn)將個人工作學習情況總結如下:
一、對公司的認識
從剛到泰信對于金融事業(yè)部的業(yè)務比較陌生,到經過三個月的學習及領導和同事的指導,使我對公司管理結構和事業(yè)部等有了較為深刻的認識,對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業(yè)務范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領域,下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及分公司等。我們金融事業(yè)部技術支持中心主要對分公司技術進行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久,適逢湖南分公司農行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。湖南分公司因去年才成立不久,技術力量相對薄弱。我被派過去做技術支持,主要負責農行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預算。湖南我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間,我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領導交流,圓滿完成了常德79個網(wǎng)點以及湘西28個網(wǎng)點的設計方案及預算,共計900多萬。
前臺文職崗位試用期工作總結范文一 很榮幸,我來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,不覺已經工作了將近四個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發(fā)的干勁,體會到的是:人作為拓荒者的艱難和堅定,這對剛剛走上工作崗位的我來說,是受益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。在領導的關心支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環(huán)境,適應了新的工作崗位,回首翹望,有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚,還有不足需學習改進?,F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。
在思想上,政治立場堅定,熱愛祖國,擁護黨的各項方針政策。與時俱進,開拓創(chuàng)新,認真學習三個代表的思想及八榮八恥的內容,領悟十七大精神,還通過報紙,電腦關注國內外形勢及有關政治動向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認識到,新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,我認真了解了公司的發(fā)展概況,學習了公司的規(guī)章制度,熟悉了辦公室日常管理事務的一些基礎知識,同時,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上,我嚴格遵守廠紀廠規(guī),認真履行文員的職責。尊敬領導,團結同事。不遲到,不早退,不礦工。蹋實工作,努力做到操作規(guī)范化,技能熟練化、基礎設施清潔維護經常化。將理論與實踐相結合,并做到理論學習有計劃、有重點,實踐操作有措施,有記錄。工作期間始終以熱心、細心為準則,聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察,勤思考,勤學習。工作實踐讓我的業(yè)務不斷增長,工作能力和思想認識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員,我清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
四個月來,在主管領導的指導下,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉,上級文件的處理、傳閱,工資結算,以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時,也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
四個月的時間轉瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:1、初到公司,無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助,所以我在較短的時間內適應了新的工作。2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神,忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。3、工作不很扎實,不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生,身上缺乏青年人應有的朝氣,學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學習,主動學習。身處當今知識經濟時代,必須時刻學習方能不落伍,所以我將把加強學習,提高政治思想素質和業(yè)務工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作為一項日常重要工作來抓,以嚴肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次,提高服務意識,改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員,我將本著為人民服務的原則,熱情、主動地做好自己的本職工作,為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次,提高工作能力,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個月來工作的總結,說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好
前臺文職崗位試用期工作總結范文二 首先在這邊要感謝您給我機會到xx-xx公司擔任前臺文員這一職務。這一職務教會了我很多東西,讓我受益匪淺!
作為一個應屆畢業(yè)生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;做為一個新人,剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有各公司部門的職能所在,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在實習期間,我在生產制造部有做過一段時間。雖然時間并不長,卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎知識。就好比插件來說,看著是挺簡單的,但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細致活,不是說你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢?還得靠平時的經驗積累!進入前臺時,充滿天真;就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明,當初就是抱著這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來,一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說,要注重語氣、語調的平緩以及說話的速度,不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語調;主要注重親和力!
辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別,第三要了解領取辦公用品的工作流程,第四要妥善管理辦公用品的申購和領齲{要知道哪些人應該領取和哪些人沒必要領取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂。
對于前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性,倉庫的規(guī)劃和調整。初入職場還不了解工作的真正含義,有時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自己修養(yǎng)和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
前臺是公司對外形象的窗口,近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話要態(tài)度和藹,處理辦公用品的事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠..點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。
前臺文職崗位試用期工作總結范文三 時間飛逝,轉眼我來公司已經3個月了,在這三個月的試用期里我和同事相處融洽,在領導的指導和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度,企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解:
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人,轉接電話,收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態(tài)度和服務效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、轉接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法判斷可轉給?,摗U依钪?、余經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚,看到領導來電也可親切問候。
試用期三個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質。
1、XX年工作總結
1.1人事制度建設
對公司人事制度進行了系統(tǒng)的梳理、編制、修訂,使之規(guī)范化,符合公司發(fā)展的實際情況;
1.2員工關系管理
所有的程序、資料規(guī)范化、制度化管理,
為領導決策提供人力資源方面的意見和建議,預防風險
員工簽訂勞動合同,避免不必要的勞動糾紛
嚴格新員工入職和試用期員工的管理,試用不合格及時辦理相關手續(xù),做好不合格員工工作,避免爭議;
1.3薪酬福利管理
修訂《薪酬管理制度》,使之適應公司發(fā)展的需要
每月及時準確提報工資表,并對有疑問的數(shù)據(jù)及時核對
為已經轉正的員工辦理社會保險,每月及時辦理增減員手續(xù)并及時繳納費用。及時為參加社保的員工打印醫(yī)療本和醫(yī)療卡,辦理生育保險報銷和離職員工失業(yè)金申領。
員工福利依據(jù)制度制表并及時發(fā)放。
1.4培訓工作
規(guī)范了培訓制度,編寫了《培訓協(xié)議》,每一位外出培訓的員工都按規(guī)定簽訂《培訓協(xié)議》,避免給公司造成不必要的損失。
培訓資料必須在人力資源處備案并與相關部門做轉訓
加強了新員工入職培訓,包括公司各項規(guī)章制度和公司企業(yè)文化的宣傳,使新員工快速融入團隊,熟悉本職工作
根據(jù)臨時宣傳重點及時組織相關的培訓。
建立了完整、系統(tǒng)的培訓檔案。
1.5招聘工作
本年度各部門供提出人員增補申請 人次,涉及崗位包括財務總監(jiān)、綜合管理總監(jiān)、服務總監(jiān)、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、主管會計、技術經理、行政人員、客服人員、出納、銷售顧問、服務顧問、修理工、學徒工等14個崗位,從各種渠道共收集到應聘簡歷1335 份,經過篩選,初試人數(shù)為645人;經面試、筆試、語言能力測試,用人部門復試最后錄用107人,以收到簡歷數(shù)量為參照人員錄用率為 ,以參加面試人數(shù)為參照錄用
規(guī)范了對應聘人員學歷證、身份證認定工作,借助學歷證、身份證查詢網(wǎng)站,結合電話咨詢上一家公司提供的信息,對應聘者的信息核查,以杜絕假證,發(fā)現(xiàn)有嚴重虛假信息的堅決不予錄用。
規(guī)范了招聘錄用流程,為規(guī)范員工入職流程,確保新入職員工符合公司用人標準,個別崗位提供詳細的經濟擔保書
1.6員工檔案管理
對現(xiàn)有人員進行建檔工作,所有在職員工信息完備,檔案齊全
完善了員工崗位異動手續(xù),包括晉升、調動、降級、離職等,必須附有詳細的工作交接,否則不予辦理。
1.7 oa辦公系統(tǒng)的完善
為新入職員工第一時間開通oa辦公權限,完善了oa部分功能,開通了員工生日提醒,員工檔案及績效考核實現(xiàn)了可以在oa上完成。
1.8 考勤管理
為了嚴格管理考勤,使用了指紋機管理考勤,指紋機的使用為考勤工作帶來了極大的方便,也提高了信息的真實性和準確性,最大限度的避免了員工擅自外出
2、存在的問題
2.1企業(yè)文化未系統(tǒng)建立,凝聚力不強,吸引力不足
2.2沒有成熟適用的人力資源系統(tǒng),造成一些工作的重復和浪費
2.3普通員工、中層乃至高層管理都不重視或不了解績效考核的重要性,工作在表面開展,形式多與效果,對結果也不知如何評估,績效考核未達到激勵層面
2.4培訓體系的搭建尚未達到目標,還需要XX年來完善
2.5各項制度執(zhí)行力不夠,不能夠善始善終
2.6加強員工對企業(yè)忠誠度的培訓和灌輸
XX年重點工作計劃
1、人員招聘 加大校園招聘力度,拓寬招聘渠道,保證人才滿足需要。利用科學、公平、透明的招聘手段選拔優(yōu)秀人才。確保人事管理工作各項制度的有效執(zhí)行合格率達到100%。
2、控制人員流動率。通過人員輪崗、轉崗、員工問卷調查等適時儲備人才,對同一部門各崗位員工通過合理地輪調,使其同時掌握本部門其他崗位的工作,提高員工的綜合業(yè)務素質。
3、做好后備人才儲備工作,按照要求進行選拔和培訓,建立充足的后備人才梯隊
4、培訓工作上臺階:XX年要搭建好培訓框架、做好實戰(zhàn)型的培訓,建立培訓考評制度,制度執(zhí)行率達到100%。對各部門月度培訓計劃的開展情況進行跟蹤和考核,并抽查培訓效果。
公司財務崗位試用期工作總結范文一 時光荏苒,20XX年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千R22;R22;時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務工作二十余年,也寫了近二十份的年終總結,按說,我們每個追求進步的人,免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為**集團子公司的**公司,財務部是公司的要害部門之一,對內財務治理水平的要求應不斷提升,對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、把握稅收政策及合理應用。
在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比20XX年又邁進了一步?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領導及部門經理的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、治理方面做了應盡的責任。為了總結經驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將20XX年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的工作可以分以下三個方面:
一、費用成本方面的治理
1、規(guī)了庫存材料的核算治理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立了材料領用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2、在原來的基礎上細劃了成本費用的治理,加強了運輸費用的項目治理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效治理提供參考依據(jù)。
二、會計基礎工作
(1)認真執(zhí)行《會計法》,進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導,規(guī)記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的治理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益。
(2)國財政部門對公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期預備的前提下,忽然接受檢查,但長寧區(qū)財政局還是對公司財務基礎治理工作給予了肯定。給公司的財務等級分數(shù)也是評定組有史以來,評給最高分的一公司。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表,及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中,積極配合相關人員工作。
三、財務核算與治理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核,制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯(lián)系并注重對他們的工作提出些指導性的意見,與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件,及時發(fā)現(xiàn)違反稅務法規(guī)的題并予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個治理者,對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層治理者,我充分熟悉到自己既是一個治理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大都能夠主動承擔工作。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,更上一層樓。20XX年我們將向財務精細化治理進軍,精細化財務治理需要確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、優(yōu)化財務治理手段等,這樣,就足以對公司的財務治理做精做細。要以細為起點,做到細致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務,都建立起一套相應的成本歸集。并將財務治理的觸角延伸到公司的各個經營領域,通過行使財務監(jiān)督職能,拓展財務治理與服務職能,實現(xiàn)財務治理零死角,挖掘財務活動的潛在價值。雖然,精細化財務治理是件極為復雜的事情,其實正所謂天下難事始于易,天下大事始于細。
公司財務崗位試用期工作總結范文二 我自20XX年X月X日滿懷希望和激情來到了XXXX公司財務部開始了自己踏出校園的職業(yè)生涯。轉眼間,一年的時間過去了,這期間在公司各位同事的大力支持下,在其他相關人員的積極配合下,我與大家一道,團結一心,踏實工作,較好地完成各項工作任務。
通過一年多的實習鍛煉,讓我受益匪淺,從一個初出茅廬對世界充滿好奇和未知的學生,慢慢成長為一個名副其實的社會人和職業(yè)人。過去的一年,不管是在工作,還是生活和學習方面,都得到了很大的提升,這期間特別感謝領導和同事給我的幫助和提攜。下面我將過去一年來自己的工作向大家做簡要匯報:
一、轉變思想,踏實工作,順利完成從一個學生蛻變成一個職業(yè)人。
首先,學習方面,進入這家企業(yè),讓我有了理論結合實踐的機會,更讓我明白了,在學校學到扎實的專業(yè)知識,對于會計工作的基礎作用,同樣,在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識。很多在學校學習的比較模糊的知識,在實踐中得到了新的提升和認識,理論的提升同樣讓我在實踐中如魚得水。
第二,工作方面,X年X月X日入職之后,我被安排到固定資產和在建工程崗位上,由于在學校缺少實踐的機會,加上對財務軟件的生疏,剛開始的工作舉步維艱。但是,我虛心向自己的師傅和同事請教,從剛開始裝訂憑證到看著別人做的會計憑證去模仿做賬,到后來自己獨立做賬,再到后來系統(tǒng)的掌握做賬、對賬、出具財務報表。雖然這個過程是個艱辛的過程,但是,艱辛過后的蛻變,讓我現(xiàn)在可以得心應手的處理各種賬務。
在這一年多的時間里,我也遇到很多問題,然而,領導對我的信任令我信心滿懷,不管怎樣,我都不能讓領導失望,由于我的認真和勤勞和領導師傅的細心教導,每次都能較好的及時準確的完成領導交待的任務,提供相關的財務數(shù)據(jù),在掌握自己本職工作的同時,也學會了關聯(lián)業(yè)務的處理方法。
因此,過去的這一年是歷練,也是蛻變,是一個漸變成長的過程。第三,為人處事方面:對于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調有了新的體會,要想做好工作,首先要學會怎么樣去做人。財務部門是一個要求細膩的部門,整天與數(shù)字打交道,所以不允許粗心,而且財務部女同事多,男同事比較少,剛開會由于自己的矜持,讓我覺得是否會很難融入這個集體。但是,我剛進入公司的第一天,自己辦公室的同事對我就很熱情,對我很是照顧,這是一個融洽的集體,
團結的集體,和諧的集體,親切的集體。我很感動,對待同事自然也是懷著感激之情,用最真誠的心與同事交流著。工作期間,他們幫過我很多,包括工作上的和生活上的,我會經常請教他們一些關于工作上的問題,他們都是很耐心的幫我答疑解惑。領導對我也很照顧,經常會問我有沒有什么困難,有困難就提出來,不要放在心里,形成思想包袱,要敢于擔當,虛心學習和請教。而對于領導安排的事情,我會第一時間去完成,對于領導的語重心長的教導,我會銘記在心。工作上,難免會和其他部門有交叉,這種交叉不僅讓我認識了很多新同事,也讓我學會了怎么和各種人交往和相處,收獲工作效果的同時,也收獲了很多朋友。
二、面對現(xiàn)實,迎難而上,克服自身不足,全面提升自己
一年來,圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要有以下幾方面不足:
1、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2、工作不很扎實,不能與時俱進。忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度,很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。
3、自身的業(yè)務知識和能力還有欠缺,需要不斷地學習和提高。
4、工作方式方法上和工作態(tài)度還有待改進。
在過去一年的學習和實踐,我學到了很多,也感悟了很多。從原來在學校中被動的學習轉變?yōu)樵诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)問題主動的學習,團隊合作意識有了很大的提高,能夠在規(guī)定時間內出色的完成任務,做到讓領導、自己都滿意。當然,我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自身綜合能力。
在試用期即將期滿之際,我鄭重提出我的轉正申請,請上級領導給予批準。在今后的工作中,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
公司財務崗位試用期工作總結范文三 作為一名財務主管,一年多來在公司領導和各部門的支持下,經過財務全體成員的共同努力,我們全體財務人員嚴于律己,嚴格管理,在財務基礎工作,全面預算管理,參與經營決策,發(fā)揮支撐服務,加強財務檢查及組織業(yè)務學習等方面做了許多踏實的工作,完成了既定的目標,達到了預期效果。
履行職務情況:作為財務部總監(jiān)的工作目的是組織公司財務人員認真貫策執(zhí)行國家財經法規(guī)、政策,組織做好日常財務核算、財務監(jiān)督工作,按時完成上級下達的各項財務指標和工作任務。我的工作職責是:
1、貫徹執(zhí)行國家財經政策和會計制度,完成上級交辦的各項任務。
2、組織做好會計核算和監(jiān)督,建立健全收入稽核制度。
3、建立健全固定資產管理制度,組織資產清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產,檢查資金管理,確保資金安全,負責稅務檢查、各種審計協(xié)調工作。
4、對月報、季報、年報的真實合法性負責。作為財務總監(jiān)我是這樣開展工作的:元月份,正值財務決算期間,我認真總結去年的財務工作,并為20xx年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案,進行了分類歸檔。督促下屬財務人員完成了20xx年第四季度的五金匯繳任務。認真辦理了銀行往來詢證函。作決算報表前,對財務專用電腦進行了全面的維護、管理,對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。
5、經營活動方面產生的業(yè)務招待等相關費用,進行了嚴格把關。
下面就完成公司財務部部置工作及主動匯報工作情況如下:
1、按照要求每月書面向公司財務部匯報了本單位財務工作情況。
2、對于本單位的重大問題都及時書面或電話向公司財務部匯報。
3、按要求及時完成了公司財務部部置的各項工作。
4、協(xié)調工作情況方面,我認為基本做到了這點:
①、我認真遵守勞動紀律,工作出勤率為100%。
②、認真參與本單位的經濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等,并提出了一些加強管理等方面的建議,取得了良好的效果。
又到了一年一度的工作總結的時候了,不曉得你們是否準備好了沒。那么你們知道關于企業(yè)人事個人年終工作總結范文內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備企業(yè)人事個人年終工作總結范文五篇,歡迎參閱。
企業(yè)人事個人年終工作總結范文一公司人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運作為靈魂、以員工自治為發(fā)展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針,在工作上不斷取得新突破,現(xiàn)將20_年上半年工作總結如下:
一、行政人事工作方面
(一)建立健全公司各項制度上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務責任區(qū)管理草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規(guī)定》、《前臺日常服務規(guī)定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電方案》等制度,為公司向科學化、規(guī)范化管理奠定了基礎。
(二)全面出臺績效考核制度上半年公司出臺了新的績效考核制度,從崗位職責、工作完成情況、勞動紀律、綜合服務責任區(qū)等方面對員工進行全面考核。通過考核進一步提高工作效率、工作水平,調動了員工工作積極性。
(三)對公司部門進行重新調整依據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)狀,上半年對部門進行了重新劃分,由原來的3個部分劃分為6個部門,新增了資產運營部、環(huán)境管理部、運營管理部。重新調整后的部門,分工更加明確,工作更加專業(yè)、精細,更符合物業(yè)公司的發(fā)展。
(四)對員工工資水平進行調整。上班年結合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調整,目的是促進員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。
二、庫房工作方面庫房工作方面上半年庫房主要工作
每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤點_次。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作,加強了外委方庫房管理力度;年中對5個庫房進行了集中盤點,同時對同類物品進行合并,并對不能使用的物品進行匯總并出具處理建議,對庫房的分散進行了重新規(guī)整。經過對庫房的盤點整理,對廢舊物品及時進行處理,降低了庫房的安全隱患,做到了科學化、規(guī)范化的庫房管理。
三、浴室工作方面浴室工作方面
首先,完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急預案制度》并組織浴室管理人員進行制度的培訓及演習,提高浴室管理水平,為實現(xiàn)浴室年度經營指標奠定基礎。其次:浴室上一年底更換太陽能設備,在設備運行期間還不穩(wěn)定,因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作,做到發(fā)現(xiàn)問題及時排查,確保浴室的正常運行,力爭完成經營指標。第三:加強對浴室成本控制,對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統(tǒng)計工作,為浴室成本核算提供準確依據(jù)。
四、前臺工作方面前臺工作方面上半年前臺的重點工作
(一)完善了《前臺日常服務規(guī)定》使前臺工作更規(guī)范化、制度化。
(二)依據(jù)年初制定的經營責任書要求,出臺了《客戶投訴管理制度》。通過出臺此投訴制度,提高了前臺工作效率、簡化了工作流程,投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題,得到了廣大住戶的認可,大大提高了客戶滿意度。
企業(yè)人事個人年終工作總結范文二20_年即將過去,回顧一年來的工作,感慨萬千,感謝公司領導及各部門的大力支持與配合,人事部基本完成了預期的工作,具體工作如下:
一、建立健全各項規(guī)章制度,強化管理
公司堅持從基礎管理抓起,加強對公司的規(guī)范管理,一是建章立制,逐步規(guī)范人事管理,為進一步完善公司人事管理,理順管理關系,使公司人事各項工作有章可循。先后制定了:《_工作守則》;《_安全制度》;《_房務部工作制度》;《_餐飲部工作制度》;《_中廚房工作管理制度》;《_人事部工作制度》;《_財務部工作制度》;《_工程部工作制度》;《_安全部工作制度》并上墻懸掛。
開業(yè)后,結合實際工作情況,制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規(guī)定》等;二是,在各部門的大力配合下由人事部牽頭,草擬了《_各部門的工作運營手冊》;三是,加強內部管理,提高執(zhí)行力,通過完善_員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度,有效提高了工作效率和管理水平;四是,建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度,提高員工的整體素質,穩(wěn)定員工隊伍的建設
1、在公司開業(yè)前期,為了確保公司如期開業(yè),人員招聘是頭等大事,在總經理的指導下,加大招聘力度,采取了多種形式,圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。
先后到人流量比較集中的_、_、_學院、_等地;其次利用網(wǎng)絡招聘,先后在_、_網(wǎng)上公司招聘信息;三是發(fā)動內部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳,后期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘_人,錄用_人,在職_人;流失率_%。
2、不斷提高員工的綜合素質和業(yè)務技能:不定期召開員工大會,認真學習公司的各項規(guī)章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神;
全面了解員工思想動態(tài)的工作,展望公司的發(fā)展前景,解決員工的后顧之憂,穩(wěn)定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對新員工進行轉正考核。特別是20_年_月客房開展了鋪床技能比賽,通過比賽及時總結員工業(yè)務技能方面存在的問題,同進發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性,鍛煉了一批業(yè)務上爭當先進的員工,使員工的業(yè)務技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識,積極組織培訓及演練
為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識,按照總經理的指示,在工程部的大力支持下,20_年_月_日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習,切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作,提高了大家的消防意識,及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活,增強公司的凝聚力,齊心協(xié)力開展全員銷售活動
為進一步豐富員工文化生活,公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于20_年_月、_月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。_月份舉辦了趣味運動會,通過組織各項活動,提高了員工對公司的歸屬感和認同度,凝聚力,使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中,更好地為公司創(chuàng)造效益,并加深公司企業(yè)內涵。
為了加大促銷力度,公司開業(yè)后,大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動,并組織各部門員工,進行外出宣傳,對周邊的_、_、_附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動,共發(fā)出促銷彩頁達上千份。
短短的幾個月,人事部門的確做了點工作,但離公司領導們的要求還有一定的距離,工作還存在著許多不足。
企業(yè)人事個人年終工作總結范文三人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門,也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結經驗,促進部門各項工作再上新臺階,現(xiàn)將2020年度工作總結如下:
一、公司工作
1、員工招聘和入職管理
(1)招聘管理:根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。
2020年公司發(fā)展正處于上升階段,三個項目同時開工,等相關部門新招員工相對較多,由于各種原因導致后期人員流動較大,本年度離職率高達47%,為招聘工作帶來了難度。
(2)員工入職與轉正
2020年下半年,人事部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂,增加了對新進員工的監(jiān)控力度:員工轉正須通過理論考核,由部門領導再對其做綜合測評,合格后上報分管領導審核。
2、績效考核:人事部每月28日組織各分管領導對各部門提報的當月計劃完成情況進行評審和評分,再結合“崗位職責履行情況”“個人素質”三個方面對部門進行綜合評定。
3、員工培訓:由于人事部領導更換頻繁,本年度未開展員工培訓。
4、薪酬體系:沒有形成一個完整的薪酬體系,沒有明確的崗位工資,工資標準不統(tǒng)一。
5、社保繳納、勞動關系管理:抓好社保工作,確保公司員工的合法權益得到落實,打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng),實行每月按時繳納。
二、人事工作
1、人事人事制度匯編和《員工手冊》修訂2020年人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度,開始進行制度匯編和重新修訂《員工手冊》,制度匯編已與9月底完成,《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中。
2、加強考勤管理,規(guī)范員工行為
人事部在完善《考勤管理制度》的同時,加強了日常勞動紀律檢查,嚴肅勞動紀律:檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律情況,并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀現(xiàn)象的,第一次對違紀者進行批評、教育,屢教不改者,將其行為計入績效考核,使考勤真正做到“公平、公開、公正”。
3、檔案管理
人事部對員工檔案管理進行了改進,由原來單一的紙質信息變?yōu)榧堎|信息和電子信息并存,建立員工電子信息庫,方便日常使用和查找,并根據(jù)實際情況隨時更新,對新進、離職、調動人員及時進行備注。并收集整理應聘人員簡歷做好統(tǒng)計,建立信息庫,為后期人力資源開發(fā)儲備人才,提高工作效率。
4、衛(wèi)生管理
人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定,并定期進行檢查,對不合格的衛(wèi)生區(qū)進行拍照,并在0A上進行通報。
5、其他制度管理:
在原有制度的基礎上,完善各部門崗位職責,使各部門崗位職責上墻,三個項目部崗位職責也上墻完成;車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執(zhí)行。
6、OA系統(tǒng)管理及完善
2020年_月人事部對OA辦公系統(tǒng)進行了改進,完善了各部門OA系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡,給各部門安裝OA辦公精靈,增添管理模塊,充實了信息內容。
7、文化宣傳
2020年_月底文化部開始簡報制作,后期文化11月初共出版期簡報,,通過簡報促進了各部門間的交流,方便員工及時了解公司發(fā)展動向,便于各部門根據(jù)實際情況來安排下一步工作;2020年_月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳,并堅持及時更新電視滾動屏內容,在一定程度上促進了公司的文化宣傳。
三、工作中存在的不足
人事部全體員工在2020年的工作中,任何部門提出需要配合,部門人員都會通力協(xié)作,員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚,但是在工作過程中,還有一些不足,需要繼續(xù)加強改進。
1、工作制度和工作流程不盡完善,下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程,使各項工作有據(jù)可依,按流程辦事;
2、工作細心度仍有所欠缺;
3、工作效率需要進一步提高,積極配合各部門工作。
企業(yè)人事個人年終工作總結范文四回望2020年的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,公司的項目發(fā)展得越來越多,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作,現(xiàn)對我今年的工作做如下總結。
一、考勤管理
每日對員工考勤單及請假單的處理。出差人員根據(jù)公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對報銷費用進行審核。根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核工作人員的車費及餐費補貼。每月根據(jù)考勤明細,認真做好考勤的統(tǒng)計,為造發(fā)工資帶給依據(jù),根據(jù)考勤統(tǒng)計狀況,公布考勤通報。根據(jù)每月考勤狀況進行統(tǒng)計并作為轉正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算帶給依據(jù)。
二、人事檔案管理
新員工入職時,告知準備所需的人事資料,根據(jù)員工帶給的人事檔案,建立人事檔案。建立員工花名冊和人事臺帳,做到電子版臺帳和紙質檔案相符。負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。建立人事檔案借閱登記表。將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理,歸入檔案室。完成了人事臺帳匯總表的更新,根據(jù)領導指標及要求增加了人員編制及增減比率等欄目,集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應增加了人員編制欄目,為人員招聘核編帶給了便利。
三、招聘及儲備工作
了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。根據(jù)各部門人員的實際需求,有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過采取一系列切實措施:廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。為更好地適應集團公司快速發(fā)展的需要,有效地推進公司人才儲備工作,滿足公司戰(zhàn)略目標及業(yè)務發(fā)展對人才的需求,作好公司人才梯隊建設,為員工帶給發(fā)展晉升的平臺。集團公司下發(fā)“關于人才儲備管理辦法”,根據(jù)儲備管理辦法的相關要求建立人才儲備庫。
四、培訓工作
為滿足公司快速發(fā)展的需要,打造一支高素質、高效率、高執(zhí)行力團隊,使新員工了解、認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,每月組織對新員工進行入職培訓。為強化管理,加強各位同事的文化素質及專業(yè)技能水平,滿足公司的用人要求及員工個人發(fā)展,公司各部門開展了管理知識及業(yè)務技能方面的培訓。為跟進培訓執(zhí)行狀況,我部門每月都到培訓部門進行旁聽。
目前各部門對培訓的重視不夠,力度不足,公司培訓管理制度的約束力不強,因此存在著各部門為應付培訓隨意安排培訓課程;培訓方式單一,均為課堂講授為主,效果不明顯;期望明年公司能設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍,使員工有外出培訓及外聘講師培訓的機會。
企業(yè)人事個人年終工作總結范文五20_年,人事部在公司領導的正確帶領下、在公司各部門的共同努力下,緊緊圍繞公司的發(fā)展目標,較好地完成了公司領導交給的各項工作任務?,F(xiàn)將近期我部門完成的工作總結如下:
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,所以人事部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。在領導的指導下,我規(guī)劃組織編制了五套內部基礎管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》、《公司規(guī)章管理制度》、《公司績效考核制度》、《企業(yè)文化》、《員工手冊》。但是由于時間緊迫,情況特殊,這些基礎性文件在_年我部門需要繼續(xù)編制并完善,最終加以實施。
二、職工人數(shù)的確定
我公司現(xiàn)在職人員一共_人,其中正式員工_人,在試用期員工_人,實習人員_人。其中本科學歷_人,大專學歷_人。本市戶口_人,外省市戶口_人。
三、公司人員招聘工作
這一年公司開始步入正軌,是公司人員流動較為頻繁的一年,也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這段時間里,由于公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時間緊迫,而且正趕上春節(jié)臨近,故人事部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。主要是招聘前臺、php、和銷售。
由于公司前臺在公司占有非常重要的位置,所以對其要求較高,包括禮儀和儀表都需要表現(xiàn)出高素質水平。這期間應聘上_個前臺,前兩個由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差,在試用期間被辭退。通過總結面試經驗,現(xiàn)成功招聘一名合格前臺。在招聘php程序員過程中,由于在網(wǎng)站建設方面知識匱乏,剛開始較為吃力,在通過和技術?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇幕低ê?,现哉浹经充分了斤喫一轩辩R拿媸詐hp程序員技巧。已成功招聘3名程序員,其中有表現(xiàn)突出的,工作態(tài)度也都比較認真。銷售方面因為了解光纜系統(tǒng)的人太少,所以招聘仍然在持續(xù)進行中。
四、培訓工作
關于新員工入職培訓已經規(guī)范化,但是還是需要對細節(jié)進行不斷完善。為了解試用人員工作具體情況,在這段期間也經常和部門主管進行溝通,恰當時機找員工談話。_年我部門將著手對員工心理素質,職業(yè)技能培訓以及企業(yè)文化的培訓重點著手計劃實施。
五、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時,充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用,例如入職離職流程規(guī)范化,整理員工檔案等。在規(guī)范管理、組織各項活動等方面起到了應有的作用。我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在:
1、在招聘方面,招聘渠道太少。
招聘力度有待加強,方式方法還需要多多學習掌握技巧。
2、公司的規(guī)章制度,應組織員工認真學習。
3、在員工的培訓上未能投入更大的精力,導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開。
六、明年計劃
綜上所述這段時間作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用,我會不斷總結經驗,改進自身的不足,為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。下面是明年的工作計劃:
1、開發(fā)招聘渠道,繼續(xù)負責各部門的招聘工作。
2、培訓課題開發(fā),大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度。
3、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
4、保證人力資源6大模塊的實施和持續(xù)改進。
5、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。
從而提高績效考核的性、有效性。
7、勞動合同的正規(guī)管理,人事檔案的籌備工作。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人,打造優(yōu)秀品牌。