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下步工作思路范文第1篇

營(yíng)銷(xiāo)部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講競(jìng)賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、法律法規(guī)之外，1加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合能力。針對(duì)目前營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)整齊不齊的現(xiàn)狀。重點(diǎn)要求營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，社交禮儀、語(yǔ)言溝通等；時(shí)間上提供較為充分的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。

保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，2狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。營(yíng)銷(xiāo)人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷(xiāo)部將每月組織1-2次的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。

二、深入市場(chǎng)。提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái)，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低，客戶對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)發(fā)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)存在問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著手整改。

將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。1營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開(kāi)來(lái)。今年的下半年里。

重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求，2穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作?？蛻艚?jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核。前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷(xiāo)售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理掌握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái)，特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。保證去年同期銷(xiāo)售量的前提下，力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條，增長(zhǎng)元/條，增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。

客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，3從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來(lái)看?？蛻艚?jīng)理對(duì)客戶的歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒(méi)有很好的掌握，發(fā)生了少數(shù)客戶總量商定過(guò)大或過(guò)小，實(shí)際訂購(gòu)卷煙過(guò)程中出現(xiàn)月初、月末銷(xiāo)售大起、大落，甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷(xiāo)售的卷煙狀況。針對(duì)目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量堅(jiān)持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無(wú)量無(wú)法訂貨，月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí)“市場(chǎng)需求基本滿足，零售客戶有所選擇”訂單供貨基本要求，不時(shí)提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。依照公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理方法，對(duì)零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理，可合理控制銷(xiāo)量上限，但不得規(guī)定銷(xiāo)量下限，也不得按規(guī)格約定銷(xiāo)量；細(xì)分零售戶對(duì)不同品牌（品類）需求數(shù)，形成對(duì)每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過(guò)合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則。

為很好的掌握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開(kāi)展對(duì)立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”有效途徑。4按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開(kāi)展。縣營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶經(jīng)理對(duì)管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷(xiāo)售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解。

三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系。

進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。心與心的交流，需要用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺(jué)到煙草公司關(guān)懷,1強(qiáng)化服務(wù)。就要求我營(yíng)銷(xiāo)人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的管理和服務(wù)理念?？蛻舻姆?wù)是全方位的節(jié)日問(wèn)候、生日祝福等情親化的服務(wù)；供貨信息按時(shí)傳送到客戶；行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問(wèn)題的存在導(dǎo)致客戶無(wú)法及時(shí)訂購(gòu)到適銷(xiāo)對(duì)路的卷煙，對(duì)客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營(yíng)銷(xiāo)部要求有條件的客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶開(kāi)通“飛信”業(yè)務(wù)，縣城、重點(diǎn)市場(chǎng)等有條件的地方首先展開(kāi)，飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳送、客戶情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來(lái)考核，第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳送相關(guān)信息的問(wèn)題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。

提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對(duì)客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)面達(dá)到60以上，2加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上，對(duì)以前沒(méi)有趕上經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平、高升銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評(píng)估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的

提高客戶的守法與配合意識(shí)?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%卷煙零售戶數(shù)量，3加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理。一個(gè)相對(duì)數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對(duì)客戶的管理不能僅僅放在盤(pán)查庫(kù)存、檢查卷煙條碼上，更主要如何掌握客戶的卷煙銷(xiāo)售走勢(shì)、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況，開(kāi)展有效的管理，但不能做為有效的獎(jiǎng)勵(lì)手段。

進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。大戶的管理嚴(yán)格依照《公司大戶管理方法》要求管理，4加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理。特別是大戶的卷煙銷(xiāo)售、監(jiān)督檢查、訪問(wèn)質(zhì)量、守法意識(shí)、配合度等方面必需按公司的大戶的要求進(jìn)行管理。

提高市場(chǎng)的監(jiān)管力度。針對(duì)目前三員互動(dòng)的有效溝通提出的問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)有效的解決；客戶經(jīng)理反饋的信息無(wú)法查實(shí)；專賣(mài)檢查不到位、客戶經(jīng)理訪問(wèn)不到位；送貨人員送貨不及時(shí)等問(wèn)題，5加強(qiáng)三員互動(dòng)?？h營(yíng)銷(xiāo)部將是今年下半年重點(diǎn)監(jiān)督和考核的重點(diǎn)內(nèi)容。首先、加強(qiáng)信息、線索的數(shù)量、真實(shí)性問(wèn)題的落實(shí)，由督察組對(duì)一些重要的未查實(shí)的線索、信息進(jìn)行重點(diǎn)督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實(shí)性。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專賣(mài)檢查隊(duì)對(duì)信息、線索的查實(shí)率做為一項(xiàng)硬性指標(biāo)來(lái)考核力度。再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時(shí)間的核實(shí)，保證送貨員在規(guī)定的時(shí)間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時(shí)接貨的意識(shí)，杜絕其他人代接貨的問(wèn)題。

四、加強(qiáng)品牌培育。提高認(rèn)識(shí)，卷煙品牌培育方面，營(yíng)銷(xiāo)人員嚴(yán)格依照國(guó)家局關(guān)于《國(guó)家煙草專賣(mài)局關(guān)于公布前20名全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果的通知》通知的要求開(kāi)展有效培育。使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“”品牌卷煙視同前20名全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌后的培育工作。

提高市場(chǎng)的占有率。并對(duì)新上市的新品牌在銷(xiāo)售一個(gè)月后寫(xiě)出書(shū)面分析材料，1縣城所在地：重點(diǎn)將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點(diǎn)。農(nóng)村市場(chǎng)加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點(diǎn)。分析品牌在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售走勢(shì)、消費(fèi)者的意見(jiàn)、客戶的訂購(gòu)情況等。

有針對(duì)性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個(gè)客戶清楚今后卷煙品牌銷(xiāo)售和發(fā)展的方向，2各客戶服務(wù)部根據(jù)每個(gè)客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)。提高客戶宣傳、銷(xiāo)售和訂購(gòu)卷煙的目的性。

提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。3對(duì)廣大的農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)一步宣傳四、五類卷煙實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因。

進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。今年公司與職工簽定《明示許諾書(shū)》以后，五、強(qiáng)化管理。職工規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)意識(shí)大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購(gòu)、截留卷煙的行為發(fā)生。

報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理核實(shí)簽字后，1客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面：客戶經(jīng)理在每天訪問(wèn)時(shí)對(duì)轄區(qū)一些個(gè)別無(wú)法按時(shí)訂購(gòu)卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必需收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量。次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購(gòu)，沒(méi)有訂單的客戶要一律做無(wú)需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。

下步工作思路范文第2篇

關(guān)鍵詞 固原市；設(shè)施農(nóng)業(yè)；發(fā)展；思路

中圖分類號(hào) F327 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1673-9671-（2012）111-0200-01

自治區(qū)黨委第三次固原工作會(huì)議確定在中部干旱帶和南部山區(qū)大力發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)以來(lái)，固原市堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、合理布局、科技培訓(xùn)、龍頭培育、市場(chǎng)開(kāi)拓的發(fā)展之路。初步形成以園區(qū)為點(diǎn)，專業(yè)村為面，點(diǎn)面結(jié)合、整體推進(jìn)的發(fā)展格局。形成了原州區(qū)反季節(jié)瓜菜、西吉縣西芹、隆德縣花卉、彭陽(yáng)縣辣椒等規(guī)模化設(shè)施生產(chǎn)基地。取得了突破性進(jìn)展和較好成效，成為農(nóng)民增收的新亮點(diǎn)。

1 取得的成效

歷經(jīng)四年的不懈努力，使固原市設(shè)施農(nóng)業(yè)從無(wú)到有、從弱到強(qiáng)，形成了原州冷涼蔬菜、西吉西芹、胡蘿卜、隆德早熟馬鈴薯、花卉和彭陽(yáng)辣椒等規(guī)?；a(chǎn)基地和農(nóng)產(chǎn)品品牌。截止2011年底全市累計(jì)完成設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)面積27.8萬(wàn)畝，其中：日光溫室6萬(wàn)畝，大中拱棚21.8萬(wàn)畝。設(shè)施總產(chǎn)量達(dá)到56.7萬(wàn)噸，產(chǎn)品主要以早熟菜用型馬鈴薯、辣椒、西芹、番茄、黃瓜、西甜瓜、油菜、茭瓜、花卉等為主。產(chǎn)品主要銷(xiāo)往四川、西安、銀川、蘭州、平?jīng)?、寶雞等蔬菜市場(chǎng)，外銷(xiāo)量達(dá)到30萬(wàn)噸。2011年固原市設(shè)施農(nóng)業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)兩旺，總產(chǎn)值達(dá)到12億元，凈產(chǎn)值6.6億元，提供農(nóng)民人均純收入約500元。合作組織培養(yǎng)和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、科技示范等方面都有大的突破。一是在建設(shè)質(zhì)量上有新突破。棚型選擇和設(shè)計(jì)更趨科學(xué)合理，拱棚主體多為鋼架材料，并增加了壓膜線等附屬設(shè)施。所有新建溫室和拱棚符合規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)的大拱棚在得到大面積推廣，設(shè)施建設(shè)質(zhì)量明顯提高，防災(zāi)抗災(zāi)能力顯著增強(qiáng)。二是在發(fā)展模式上有新突破。加大招商引進(jìn)力度，積極引進(jìn)龍頭企業(yè)，結(jié)合創(chuàng)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地，在各縣（區(qū)）業(yè)已形成的區(qū)域特色的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合資源，通過(guò)企業(yè)、合作組織參與建設(shè)，適度規(guī)模流轉(zhuǎn)土地，先后吸收引入寧夏華林農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)有限公司等一批龍頭企業(yè)廣泛參與固原市設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)，進(jìn)一步鞏固“企業(yè)+合作組織+基地+農(nóng)戶+市場(chǎng)”的發(fā)展模式。三是在發(fā)展布局上有新突破。調(diào)整優(yōu)化了設(shè)施農(nóng)業(yè)區(qū)域布局、作物結(jié)構(gòu)、品種品質(zhì)結(jié)構(gòu)和種植模式，進(jìn)一步壯大了原州區(qū)的冷涼瓜菜、彭陽(yáng)的辣椒、西吉的西芹、隆德的花卉等規(guī)?；a(chǎn)基地。四是在集約化、園區(qū)化帶動(dòng)上取得新突破。以創(chuàng)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地為抓手，強(qiáng)化措施，典型示范。全市建立規(guī)模大、標(biāo)準(zhǔn)高、產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)路、科技含量高的千畝設(shè)施農(nóng)業(yè)園區(qū)15個(gè)，園區(qū)帶動(dòng)作用進(jìn)一步增強(qiáng)。五是品種搭配，茬口安排上有新突破。堅(jiān)持日光溫室抓秋冬，移動(dòng)拱棚抓早春的原則，春夏秋冬因時(shí)安排，早中晚熟科學(xué)搭配，做到了按季節(jié)上市，分品種銷(xiāo)售，錯(cuò)開(kāi)了上市時(shí)間，拓寬了銷(xiāo)售渠道，延伸了銷(xiāo)售空間，增加了銷(xiāo)售收入。六是在市場(chǎng)化發(fā)展上取得新突破。采取“立足園區(qū)、借助優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、合作組織牽頭、形成專業(yè)市場(chǎng)”等積極措施，促使規(guī)模化生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)化發(fā)展。全市已培育各類蔬菜合作組織53個(gè)。設(shè)施農(nóng)產(chǎn)品除供應(yīng)本區(qū)外，70%銷(xiāo)往周邊及南方省區(qū)，冬菜北上、夏菜南下的流通格局基本形成。目前各類蔬菜產(chǎn)地批發(fā)價(jià)格普遍高于去年同期，產(chǎn)銷(xiāo)兩旺，發(fā)展勢(shì)頭良好。

2 存在的問(wèn)題

一是建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高，保存率低。建造一棟日光溫室和塑料大棚，造價(jià)分別為37500元和8000元左右，并呈逐年上漲趨勢(shì)，但自治區(qū)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)低（日光溫室3000元/畝、塑料大棚1000元/畝），地方財(cái)政配套資金不足，社會(huì)投資和農(nóng)民自籌能力有限，銀行貸款落實(shí)困難，建設(shè)資金缺口大。建設(shè)初期，各地為降低成本，一方面因陋就簡(jiǎn)，低標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，相當(dāng)一部分已達(dá)到報(bào)廢期；另一方面，部分地方為了提高建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，把兩棟的補(bǔ)貼集中投入到一棟的設(shè)施建設(shè)中，上報(bào)面積不實(shí)；其次，設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)以來(lái)，頻繁的風(fēng)暴災(zāi)害，對(duì)設(shè)施造成相當(dāng)大的損壞。后期維修成本高，鞏固難度大。目前實(shí)際保留面積僅為13.8萬(wàn)畝，保存率不足50%。

二是水資源緊缺，節(jié)水措施滯后。本來(lái)固原市水資源就短缺，區(qū)域、時(shí)空分布不均衡，蓄水設(shè)施滯后，季節(jié)性缺水嚴(yán)重，加之節(jié)水措施跟不上，造成規(guī)模難以擴(kuò)大和局部設(shè)施缺水現(xiàn)象。

三是種植水平低，質(zhì)量效益有待提高。農(nóng)民科技水平不高，設(shè)施種植技術(shù)掌握有限，集約化育苗、滴灌肥水一體化、病蟲(chóng)害綜合防治等新技術(shù)和電動(dòng)卷簾機(jī)、暖風(fēng)爐、自動(dòng)通風(fēng)裝置等新設(shè)備推廣不到位，應(yīng)用層次低，設(shè)施農(nóng)業(yè)質(zhì)量效益不高。

四是管理不到位，機(jī)制體制不活。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)重建設(shè)、輕管理，后期棚體維護(hù)和生產(chǎn)管理不到位，生產(chǎn)效益低下；某些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)體制機(jī)制不活，造成有人無(wú)棚、有棚無(wú)人的分離狀況，空棚現(xiàn)象普遍存在。

3 下一步工作思路

下一步我們將抓住國(guó)家深入實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、加大農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、水利設(shè)施投入和自治區(qū)生態(tài)移民、百萬(wàn)畝庫(kù)井灌區(qū)改造工程的歷史機(jī)遇，按照“擴(kuò)規(guī)模、優(yōu)布局，強(qiáng)配套、提質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益，抓園區(qū)、打精品，樹(shù)品牌，拓市場(chǎng)”的總體思路，推動(dòng)固原市設(shè)施農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效：

一是擴(kuò)大規(guī)模、優(yōu)化布局。在鞏固現(xiàn)有面積的基礎(chǔ)上，根據(jù)水資源情況，結(jié)合設(shè)施農(nóng)業(yè)效益倍增計(jì)劃、生態(tài)移民、庫(kù)井灌區(qū)改造等工程，適度規(guī)模流轉(zhuǎn)土地，鼓勵(lì)支持現(xiàn)有設(shè)施園區(qū)繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，提升檔次。加大老舊設(shè)施改造力度，提高生產(chǎn)性能。逐步淘汰效益不高的中小型拱棚，增加日光溫室和大拱棚面積。逐步形成以日光溫室為主，大拱棚為輔的設(shè)施農(nóng)業(yè)格局。

二是加強(qiáng)配套、提升質(zhì)量。加大蓄水、儲(chǔ)水、輸水等水利配套設(shè)施建設(shè)，增加節(jié)灌設(shè)施投入，大力推廣節(jié)水灌溉技術(shù)，發(fā)展滴灌、噴灌、膜下暗灌等先進(jìn)灌溉技術(shù)，提高水資源利用率。加大物化技術(shù)配套，提高設(shè)施裝備水平，提升建設(shè)質(zhì)量和檔次。

三是調(diào)整結(jié)構(gòu)、提高效益。瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，合理安排茬口和品種布局。作物布局上，在繼續(xù)做大做強(qiáng)西吉的西芹，隆德花卉，彭陽(yáng)的辣椒，原州區(qū)的反季節(jié)蔬菜的基礎(chǔ)上，逐步拓展設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域，提高新特優(yōu)產(chǎn)品的比重，加快優(yōu)新品種引育示范推廣應(yīng)用步伐，推進(jìn)設(shè)施農(nóng)業(yè)向精品、高端、高效方向發(fā)展。

四是依托園區(qū)、打造精品。加大招商引資力度，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高科技支撐、高效益經(jīng)營(yíng)，高水平創(chuàng)建一批設(shè)施農(nóng)業(yè)精品示范園區(qū)，使其成為引領(lǐng)、示范設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展的樣板區(qū)、先進(jìn)科技成果和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備的展示區(qū)、拓展農(nóng)業(yè)功能的先行區(qū)和培養(yǎng)新型農(nóng)民的實(shí)訓(xùn)基地，典型引路，推進(jìn)全市設(shè)施農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效

五是培育品牌，拓展市場(chǎng)。充分利用農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)、各種媒體、各類農(nóng)產(chǎn)品推介會(huì)等多種形式對(duì)固原市無(wú)公害、綠色、有機(jī)的“六盤(pán)山”設(shè)施農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行推介，不斷提高固原市優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的知名度。大力支持農(nóng)民各類合作經(jīng)濟(jì)組織、專業(yè)協(xié)會(huì)和中介組織參與設(shè)施農(nóng)業(yè)產(chǎn)品流通，提高農(nóng)民發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)的市場(chǎng)化和組織化程度。

力爭(zhēng)用五年的時(shí)間，初步建立全市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系框架，基本實(shí)現(xiàn)集約化生產(chǎn)、區(qū)域化布局和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，不斷提高設(shè)施農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)水平和產(chǎn)品檔次，使固原市設(shè)施農(nóng)業(yè)在更高層次上穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。全市設(shè)施農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值24億元，凈產(chǎn)值13億元，農(nóng)民人均設(shè)施農(nóng)業(yè)純收入達(dá)到1000元，比“十一五”末提高兩倍。

參考文獻(xiàn)

下步工作思路范文第3篇

一、今年來(lái)效能建設(shè)開(kāi)展情況1、深入宣傳，強(qiáng)化教育。主要是抓好三件事：一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)。著重抓了《行政許可法》、《公務(wù)員法》及XXX機(jī)關(guān)工作制度等相關(guān)知識(shí)的再學(xué)習(xí)。今年利用雙休日共上了三次課，做到學(xué)好文件，領(lǐng)會(huì)精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)；二是加強(qiáng)宣傳力度。通過(guò)在各辦公樓層的宣傳窗中張貼標(biāo)語(yǔ)等各種類型的宣傳形式，進(jìn)一步營(yíng)造機(jī)關(guān)效能建設(shè)濃厚氛圍，使全區(qū)干部提高對(duì)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感；三是抓好結(jié)合。將機(jī)關(guān)效能建設(shè)與先進(jìn)性教育有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，開(kāi)展了黨員干部思想作風(fēng)紀(jì)律教育整頓，進(jìn)行正反典型的示范和警示教育，切實(shí)解決了機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)漂浮、工作不深入，團(tuán)結(jié)協(xié)作不足、互相推諉扯皮，服務(wù)能力較低、不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展要求等實(shí)際問(wèn)題。

2完善制度，規(guī)范行為。加強(qiáng)制度建設(shè)是提高機(jī)關(guān)效能的“基礎(chǔ)工程”。今年來(lái)，XXX結(jié)合實(shí)際，主要抓了四方面的制度建設(shè)：一是為進(jìn)一步理順行政管理體制，樹(shù)立XXX“高效服務(wù)、高速發(fā)展”的良好形象，在年初成立了四個(gè)工作委員會(huì)，對(duì)XXX工作任務(wù)和工作人員進(jìn)行了調(diào)整分工；二是為加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，于今年五月份制訂了《XXX機(jī)關(guān)工作立體管理考核的實(shí)施意見(jiàn)》，將縣年度考核的任務(wù)分解到個(gè)人，按每個(gè)人的工作性質(zhì)、工作量，確定考核系數(shù)，并根據(jù)考核名次進(jìn)行獎(jiǎng)金浮動(dòng)，每月考核也參照此規(guī)定執(zhí)行。堅(jiān)持全局一盤(pán)棋，堅(jiān)持分配能上能下，從而調(diào)動(dòng)了廣大工作人員的工作熱情；三是建立了重點(diǎn)項(xiàng)目責(zé)任制，出臺(tái)了限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、績(jī)效考評(píng)制，進(jìn)一步修訂完善了崗位責(zé)任制和首問(wèn)責(zé)任制，規(guī)范了機(jī)關(guān)工作人員的行為；四是建立健全“雙民主”管理制度，全面系統(tǒng)的對(duì)村級(jí)民主管理規(guī)范化制度進(jìn)行清理、完善和修訂，充實(shí)了XXX、村（社區(qū)）兩級(jí)組織民主管理的有關(guān)制度、村民代表會(huì)議制度、村務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究辦法等制度，推進(jìn)了村級(jí)民主管理工作的開(kāi)展和深化。

3、加強(qiáng)督察，開(kāi)門(mén)納諫。找準(zhǔn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面存在的問(wèn)題，才能有的放矢地采取措施。為此，XXX根據(jù)工作實(shí)際，一是成立了督查室，采取聽(tīng)取匯報(bào)會(huì)，召開(kāi)座談會(huì)、查閱資料、實(shí)地查看或暗訪等形式，定期或不定期地對(duì)工作任務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行督查。明確督查室的職責(zé)和監(jiān)督檢查的對(duì)象、內(nèi)容，促進(jìn)干部作風(fēng)改進(jìn)，服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，提升工作效能。二是設(shè)立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)意見(jiàn)箱，并在各村（社區(qū)）聘請(qǐng)了監(jiān)督人員，開(kāi)展以重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)為主的效能監(jiān)察，開(kāi)展干部作風(fēng)的明查暗訪。XXX黨委、管委會(huì)將督查反饋的情況在匯報(bào)會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，對(duì)典型案例予以公開(kāi)曝光、嚴(yán)肅處理，對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，加大對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的督查力度。三是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。對(duì)每次督查結(jié)果，將以附加分的形式計(jì)入機(jī)關(guān)、村（社區(qū)）二級(jí)干部目標(biāo)管理責(zé)任制考核得分中，并制定措施獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

4、圍繞中心，強(qiáng)化服務(wù)。對(duì)XXX來(lái)說(shuō)，招商引資和重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)是當(dāng)前兩大工作任務(wù)，效能建設(shè)的各項(xiàng)工作，必須服從和服務(wù)于這兩大中心工作，努力營(yíng)造親商、富商、安商的投資環(huán)境和公正執(zhí)法、依法行政的法制環(huán)境，加快發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)。一是在全區(qū)開(kāi)展“優(yōu)化投資環(huán)境，改善服務(wù)質(zhì)量”大討論，統(tǒng)一思想，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。根據(jù)各自的崗位，圍繞工業(yè)園區(qū)建設(shè)和集鎮(zhèn)建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鞏固招商成果，加快企業(yè)投產(chǎn)，大力發(fā)展生態(tài)型經(jīng)濟(jì)。二是以實(shí)際行動(dòng)把提高服務(wù)意識(shí)和辦事效率落到實(shí)處，把效能建設(shè)深入到當(dāng)前各項(xiàng)工作中。如針對(duì)“融入XXX月”活動(dòng)，XXX機(jī)關(guān)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作，全局一盤(pán)棋的意識(shí)有了新的增強(qiáng)，在推介會(huì)上共簽約項(xiàng)目XX個(gè)，其中外資項(xiàng)目XX個(gè)，總投資額XXXX萬(wàn)美元；內(nèi)資項(xiàng)目XX個(gè)，總投資額XX億元人民幣，均超額完成縣委、縣政府下 達(dá)的目標(biāo)和任務(wù)。三是全力支持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。如經(jīng)過(guò)區(qū)村兩級(jí)同志大量細(xì)致的宣傳解釋工作，克服分戶多，糾紛多、地類散等不利因素，僅用4天時(shí)間就順利完成了XXXX500多畝土地的征地任務(wù)。

5、狠抓重點(diǎn)，形成長(zhǎng)效機(jī)制。一是完善學(xué)習(xí)教育機(jī)制。通過(guò)不斷營(yíng)造和利用各種教育載體，有針對(duì)性的開(kāi)展各個(gè)層面的思想教育，促進(jìn)了黨員干部觀念的轉(zhuǎn)化和素質(zhì)的提高。堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并重，開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型辦公室、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部的活動(dòng)；二是狠抓民主管理，深化“雙民主”建設(shè)工作，完善了執(zhí)行制度和責(zé)任追究相配套的管理體系。通過(guò)村級(jí)民主管理的一系列工作，XXX民主管理工作已向制度化、規(guī)范化邁進(jìn)。三是健全完善政務(wù)公開(kāi)制。對(duì)XXX財(cái)務(wù)制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部管理、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、重大工程以及群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題堅(jiān)持公開(kāi)辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果。

二、存在的突出問(wèn)題

1、機(jī)關(guān)辦事效率還有待進(jìn)一步提高。部分部室辦事程序有些過(guò)于繁瑣，有的部室干部服務(wù)態(tài)度欠佳，服務(wù)質(zhì)量不高，群眾對(duì)個(gè)別機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)還有所反映，一定程度上影響了機(jī)關(guān)形象。

2、制度建設(shè)執(zhí)行上還不夠到位。開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作以來(lái)，相應(yīng)制定了一整套規(guī)章制度，但有的制度缺乏檢查監(jiān)督機(jī)制，執(zhí)行起來(lái)隨意性較大；有的只把制度寫(xiě)在紙上，掛在墻上，講在嘴上，沒(méi)有落到實(shí)處，出現(xiàn)了有章不循，制度落實(shí)不夠到位的現(xiàn)象。

3、信息利用程度低。雖然計(jì)算機(jī)在辦公中得到了廣泛的應(yīng)用，但各部門(mén)之間未建立局域網(wǎng)，很多信息不共享，導(dǎo)致信息的利用率低，同時(shí)造成了紙張、油墨等資源浪費(fèi)。

4、督促檢查力度還有待進(jìn)一步加大。機(jī)關(guān)效能建設(shè)整體性強(qiáng)、覆蓋面廣、工作量大與專職人員少、督促檢查力度小、整體素質(zhì)提高慢的矛盾還比較突出；效能監(jiān)督員隊(duì)伍的作用未能得到充分發(fā)揮等等。

三、20__年XXX機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作思路

20__年，XXX機(jī)關(guān)效能建設(shè)將以黨的十六屆五中全會(huì)精神為動(dòng)力，以今年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作取得的初步成效為起點(diǎn)，加大力度，扎扎實(shí)實(shí)抓好以下各項(xiàng)工作。

1、要進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。XXX黨委、管委會(huì)要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)層的表率作用，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府組織實(shí)施，各部門(mén)管好“自家人”，辦好“自家事”，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，齊抓共管的機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作扎實(shí)深入開(kāi)展。

2、要進(jìn)一步推進(jìn)制度建設(shè)，嚴(yán)格依法依紀(jì)辦事。制度建設(shè)始終是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，必須不斷鞏固，完善和發(fā)展。要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，對(duì)影響機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行改革和調(diào)整；要在抓好勤政制度建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)廉政制度建設(shè)，從管理的薄弱環(huán)節(jié)和制度的漏洞入手，有針對(duì)性地建立健全規(guī)章制度，勤廉兼顧。要在制度落實(shí)上下功夫，加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對(duì)違反制度的行為要嚴(yán)肅處理，確保以制度管人管事機(jī)制的形成。

3、要進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開(kāi)制。政務(wù)公開(kāi)是陽(yáng)光工程，是民主管理的重要內(nèi)容之一。要繼續(xù)對(duì)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)時(shí)間、公開(kāi)程序、公開(kāi)方法進(jìn)行規(guī)范。明年政務(wù)公開(kāi)要做好突出公開(kāi)重點(diǎn)，各村、各單位要繼續(xù)突出“人、事、財(cái)權(quán)”的公開(kāi)，要從“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”出發(fā)，公開(kāi)辦事制度、程序、內(nèi)容、結(jié)果。要加強(qiáng)收集、整理、處理、反饋群眾意見(jiàn)，充分發(fā)揮效能監(jiān)督員和群眾的監(jiān)督作用，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)欄公開(kāi)內(nèi)容真實(shí)性、有效性的監(jiān)督。

下步工作思路范文第4篇

一、上半年主要工作

1、為貫徹實(shí)施省局“*業(yè)主導(dǎo)，多元經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，達(dá)到鍛煉隊(duì)伍、積累經(jīng)驗(yàn)、提高營(yíng)銷(xiāo)能力的目的，本單位開(kāi)展了以***、***以及各**的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，這給我們?cè)竞?jiǎn)單的*業(yè)財(cái)務(wù)工作帶來(lái)了很多新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，**產(chǎn)品名稱多、規(guī)格雜、分類細(xì)使財(cái)務(wù)核算工作量成倍增長(zhǎng)，但每一位財(cái)務(wù)人員都能本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng), 在財(cái)務(wù)核算工作中盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)；各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)，及時(shí)準(zhǔn)確地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表。

2、隨著**產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的展開(kāi)，原來(lái)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍已經(jīng)不符合需求，*類產(chǎn)品屬于許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，辦理前置許可需要標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)、標(biāo)準(zhǔn)陳列室、平面圖等等手續(xù)繁瑣，在相關(guān)部門(mén)同志的合作下，順利地完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更。

3、根據(jù)縣**要求，今年我**經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一納入縣*****集中支付，這對(duì)于幾十年傳承下來(lái)的*業(yè)財(cái)務(wù)支付習(xí)慣又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，我科室同志不厭其煩，手把手教下屬單位報(bào)賬員整理原始憑證、填制各類相關(guān)表格，嚴(yán)格要求下屬各單位按照規(guī)定報(bào)銷(xiāo)各類費(fèi)用，對(duì)于不符合要求的，堅(jiān)決予以拒絕。

4、 近年來(lái)，隨著企業(yè)精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求。我們以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，及時(shí)出臺(tái)了公司財(cái)務(wù)組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、車(chē)輛管理制度、預(yù)算管理制度等一系列相關(guān)制度，從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在下屬單位費(fèi)用控制方面，一是采取預(yù)算包干的方式，將下屬單位經(jīng)費(fèi)等進(jìn)行預(yù)算控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識(shí)。二是采取預(yù)算審批的方式，對(duì)超預(yù)算的費(fèi)用，必須先層層審批，沒(méi)有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷(xiāo)。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒(méi)有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款，起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過(guò)預(yù)算管理這一有效的手段，全局從上至下的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。經(jīng)過(guò)半年的運(yùn)作,大部分單位經(jīng)費(fèi)都能很好地按計(jì)劃合理使用。

5、按上級(jí)關(guān)于做好小金庫(kù)專項(xiàng)治理的通知的要求，在***領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我部展開(kāi)了自查自糾工作，通過(guò)認(rèn)真自查自糾以及回顧，公司無(wú)明顯小金庫(kù)以及類似行為存在，并出具了自查自糾報(bào)告以及自查自糾承諾書(shū)，通過(guò)此次自查自糾，我們深刻的認(rèn)識(shí)到，“小金庫(kù)”的預(yù)防和治理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)，需要長(zhǎng)抓不懈，已經(jīng)有類似行為的單位或個(gè)人應(yīng)該防微杜漸，沒(méi)有的也不可掉以輕心，而要剖析自身實(shí)際，通過(guò)提高政治覺(jué)悟，加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、完善制度機(jī)制、縮小收入差距等各種途徑防患于未然。

二、下步工作思路

財(cái)務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén)，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我們財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。下面談?wù)勎覀兿虏街饕ぷ魉悸罚?/p>

1*****改制進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻，改制經(jīng)費(fèi)涉及面廣資金量大，專項(xiàng)資金?？顚Ｓ?，分類具體，****往來(lái)賬務(wù)涉及年份久遠(yuǎn)，歷年****欠款清理工作量大。****改制的賬務(wù)處理是當(dāng)前工作的重中之重，下步我們財(cái)務(wù)工作重心將向這方面傾斜，按時(shí)保質(zhì)完成此項(xiàng)任務(wù)。

下步工作思路范文第5篇

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。

二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。