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CDIO將產(chǎn)品生命周期分為四個(gè)環(huán)節(jié),構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)行,分別對(duì)應(yīng)四個(gè)教育和實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)。CDIO工程教育模式的目標(biāo)在于培養(yǎng)學(xué)生掌握工程技術(shù)的應(yīng)用知識(shí),引導(dǎo)新系統(tǒng)、新產(chǎn)品和新生產(chǎn)流程的創(chuàng)建、運(yùn)行,明確科學(xué)研究和工程技術(shù)的發(fā)展對(duì)社會(huì)的重要性。CDIO的主體內(nèi)容包括CDIO大綱和CDIO標(biāo)準(zhǔn)。其中,CDIO大綱覆蓋了現(xiàn)代工程師應(yīng)所應(yīng)具有的科學(xué)知識(shí)和技術(shù)能力,包括四個(gè)方面:技術(shù)知識(shí)以及推理能力;個(gè)人能力、職業(yè)能力和態(tài)度;人際交往與團(tuán)隊(duì)合作能力;在企業(yè)和社會(huì)環(huán)境下對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)思———設(shè)計(jì)———實(shí)現(xiàn)———運(yùn)行的能力。
二.JSP商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)課程的特點(diǎn)
JSP商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)是一門WEB應(yīng)用開發(fā)類課程,一般開設(shè)在??贫昙?jí),學(xué)習(xí)課程前學(xué)習(xí)前需學(xué)習(xí)前序語言基礎(chǔ)課程《計(jì)算機(jī)語言JAVA》,同時(shí)為后續(xù)的J2EE等相關(guān)課程打下基礎(chǔ)。JSP商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)課程以職業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng)為主線,要求學(xué)生掌握J(rèn)SP基礎(chǔ)、HTML及頁面布局、JavaScript與正則表達(dá)式、JavaBean、Servlet技術(shù)、MVC模式以及基于MVC模式的WEB應(yīng)用開發(fā)等內(nèi)容。課程完成后要求學(xué)生具備掌握開發(fā)基本JSP網(wǎng)頁和JSP訪問數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及使用MVC框架進(jìn)行動(dòng)態(tài)網(wǎng)站開發(fā)的能力。
三.基于CDIO的課程改革
針對(duì)JSP商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)課程教學(xué)中所存在上述不足,我們將CDIO工程教育模式引入課程教學(xué),根據(jù)CDIO的大綱和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)課程進(jìn)行了重新規(guī)劃,使之更符合工科實(shí)踐類課程的特點(diǎn),增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際開發(fā)能力。在教材選擇上,針對(duì)工科實(shí)踐類課程這一定位,選取清華大學(xué)出版的《JSP編程技術(shù)》作為課程教材,該書實(shí)踐性較強(qiáng)且具有項(xiàng)目背景的教材,教材對(duì)知識(shí)點(diǎn)的覆蓋全面,每章都配有大量案例,全書貫穿一個(gè)完整的JSP開發(fā)項(xiàng)目。同時(shí),對(duì)JSP技術(shù)所需一些相關(guān)技術(shù)也有一定的涉及,做到了知識(shí)全面、講述精準(zhǔn)、代碼詳盡、案例豐富,非常適合作為高職高專計(jì)JSP商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)課程的教學(xué)用書。在教學(xué)內(nèi)容和方法上,采取任務(wù)驅(qū)動(dòng),案例與項(xiàng)目相結(jié)合的教學(xué)模式,并將分組教學(xué)與角色體驗(yàn)融入課程教學(xué)之中,具體如下:
1)任務(wù)驅(qū)動(dòng)與案例教學(xué)
將JSP商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)課程的所有知識(shí)點(diǎn)劃分為10個(gè)任務(wù)模塊,以任務(wù)為主線引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。每個(gè)任務(wù)模塊都設(shè)置了具有代表性的例題、習(xí)題和案例,通過案例來鞏固理論知識(shí)點(diǎn)。學(xué)生在案例設(shè)置的工作情境中通過學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)完成任務(wù)模塊,培養(yǎng)學(xué)科性知識(shí)與工作過程性知識(shí)的有機(jī)整合、理論與實(shí)踐的結(jié)合,養(yǎng)成良好的JSP編程能力。
2)項(xiàng)目教學(xué)
課程從始至終貫穿網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)這樣一個(gè)實(shí)際開發(fā)項(xiàng)目,將項(xiàng)目分解為各個(gè)任務(wù)模塊所對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),融入到每個(gè)任務(wù)模塊知識(shí)的學(xué)習(xí)中,將JSP技術(shù)知識(shí)與網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)的各個(gè)模塊相對(duì)應(yīng),學(xué)生講所有任務(wù)模塊學(xué)習(xí)完成之后,也就完成了網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)的整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)。
3)分組教學(xué)與角色體驗(yàn)。
傳動(dòng)教學(xué)中,學(xué)生往往只與老師進(jìn)行互動(dòng)和交流,學(xué)生個(gè)人獨(dú)立完成課程的學(xué)習(xí),缺少與其他同學(xué)的合作與交流,因而無法體驗(yàn)實(shí)際的項(xiàng)目開發(fā)角色,也很難養(yǎng)成良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。在CDIO工程教育模式中,職業(yè)能力和態(tài)度以及團(tuán)隊(duì)工作和交流都是CDIO大綱中所提出的重要內(nèi)容,也是工程教育與傳統(tǒng)課堂教學(xué)的一個(gè)重要區(qū)別。針對(duì)這個(gè)問題,我們?cè)趯?shí)際教學(xué)中,采取分組教學(xué)與角色體驗(yàn)相結(jié)合的做法,模擬實(shí)際的項(xiàng)目開發(fā)環(huán)境,將學(xué)生分成若干個(gè)項(xiàng)目小組,學(xué)生在項(xiàng)目組中分別扮演程序開發(fā)人員、數(shù)據(jù)庫開發(fā)人員、項(xiàng)目經(jīng)理、測(cè)試人員等不同角色,一個(gè)小組構(gòu)成一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì),組員之間圍繞項(xiàng)目進(jìn)行交流溝通,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,樹立良好的職業(yè)態(tài)度。
四.總結(jié)
電子商務(wù)(e-commerce)中最為常見的是在互聯(lián)網(wǎng)上建立虛擬商場(chǎng)交易,由于互聯(lián)網(wǎng)這種媒體的特殊性,網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)的購物方式有很大差別。網(wǎng)上購物的過程基本分為兩個(gè)階段:
1.觀察比較階段:在此階段,客戶搜尋和分析處理與所要選購的商品有關(guān)的各種信息,具有很強(qiáng)的客戶驅(qū)動(dòng)性。這和在商場(chǎng)購物不同。商場(chǎng)有服務(wù)員,商品實(shí)物,可以促成交易,而網(wǎng)上虛擬商店不具備這樣的特點(diǎn)。只能以精心制作的、可用性強(qiáng)的網(wǎng)頁來吸引客戶、使客戶能方便地找到和了解他們想要的商品,從而增加成交機(jī)率。
2.付款結(jié)賬階段:此階段是電子商務(wù)行為的最重要環(huán)節(jié),此時(shí)消費(fèi)者由客戶驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)驅(qū)動(dòng),網(wǎng)站系統(tǒng)會(huì)引導(dǎo)客戶輸人一定的個(gè)人信息,如家庭住址、信用卡號(hào)碼等,同時(shí)提供付款方式和送貨方式。在這一階段應(yīng)著重消除客戶對(duì)自己進(jìn)行的各種操作所產(chǎn)生的結(jié)果的不安感。
因此,只有在電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中充分考慮了人們的使用要求。才能促成一次成功的交易。網(wǎng)站設(shè)計(jì)的實(shí)用性對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的正常經(jīng)營和發(fā)展是至關(guān)重要的。
電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的實(shí)用原則:
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站商務(wù)功能最大化的目標(biāo),給目標(biāo)客戶提供方便、實(shí)用的信息服務(wù),是電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的基本實(shí)用原則,包含以下幾個(gè)方面:
1.人性化的交互界面??蛻粼L問電子商務(wù)站點(diǎn)是為了獲取需要的商品或服務(wù),所以網(wǎng)頁的內(nèi)容必須突出重點(diǎn),避免夸張,裝飾部分不宜太多,以免喧賓奪主。在內(nèi)容編排上必須簡(jiǎn)潔明了,便于瀏覽;信息數(shù)量比較大時(shí)應(yīng)將其拆分成多個(gè)網(wǎng)頁。在電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中還應(yīng)當(dāng)考慮殘疾人、病人等特殊人群的需要。
2.方便快捷的更新維護(hù)。電子商務(wù)網(wǎng)站要根據(jù)市場(chǎng)行情的波動(dòng)隨時(shí)更新網(wǎng)頁上的價(jià)格信息,經(jīng)常要提供新的商品或服務(wù),并搞些促銷活動(dòng)以刺激客戶的購買欲。設(shè)計(jì)時(shí)要考慮到內(nèi)容更新的快捷簡(jiǎn)便,在內(nèi)容更新的同時(shí),還要注意保持網(wǎng)頁在結(jié)構(gòu)上的相對(duì)一致性,以使老客戶能方便快速地找到所需要的各種信息。
3.最佳優(yōu)化的網(wǎng)頁內(nèi)容DOLCN.com。一般情況下,客戶對(duì)當(dāng)前網(wǎng)頁上的內(nèi)容能持續(xù)保持注意的時(shí)間長(zhǎng)度約為10秒鐘;若系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間超過10秒,客戶會(huì)在等待計(jì)算機(jī)完成當(dāng)前操作時(shí)轉(zhuǎn)向其他的任務(wù)。因此,為縮短系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間,比較簡(jiǎn)單的一種解決辦法是盡量減少網(wǎng)頁上的圖片與多媒體(如動(dòng)畫、錄像、閃爍等)的使用。但是作為電子商務(wù)站點(diǎn),很多場(chǎng)合需要采用圖示或多媒體演示,以至不得不適當(dāng)降低系統(tǒng)響應(yīng)速度。
4.準(zhǔn)確無誤的鏈接。整個(gè)Web實(shí)際上就是一個(gè)的巨大的信息空間。由于空間過大,并且各節(jié)點(diǎn)之間的鏈接關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,用戶上網(wǎng)瀏覽時(shí)有可能發(fā)生“迷路”現(xiàn)象。Elm和Woods(1985)研究發(fā)現(xiàn),用戶在網(wǎng)上“迷路”的程度與不熟悉文檔結(jié)構(gòu)有直接關(guān)系。他們總結(jié)出有三種不同形式的“迷路”:①不知道下一步該去哪里;②知道該去哪里,但不知道該如何去;③不知道當(dāng)前處于整個(gè)文檔結(jié)構(gòu)中的哪一個(gè)位置。為減少和避免出現(xiàn)“迷路”現(xiàn)象,通??刹捎脙煞N策略:第一是改變用戶界面,如采用導(dǎo)航地圖、多窗口顯示等技術(shù);第二是對(duì)文本進(jìn)行分析,改換超文本的結(jié)構(gòu)及鏈接設(shè)計(jì)。提高超文本設(shè)計(jì)質(zhì)量能更有效地減少用戶“迷路”現(xiàn)象。 5.界面的統(tǒng)一和差異。在電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中,界面一致性也是必須加以仔細(xì)考慮的一個(gè)重要因素。一般認(rèn)為,界面一致性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:指向性效果、系統(tǒng)的輸入與輸出之間的關(guān)系、界面的外觀或視覺效果。一些研究表明,增強(qiáng)界面一致性有利于提高用戶的操作績(jī)效和滿意度,同時(shí)還可減少操作錯(cuò)誤。
6.美觀、比例、結(jié)構(gòu)、布局。良好的視覺效果與強(qiáng)大的使用功能同等重要。界面美觀水平與使用者對(duì)界面可用性的主觀評(píng)價(jià)呈正相關(guān),與操作績(jī)效也呈正相關(guān)。Schenkman(2000)總結(jié)出衡量網(wǎng)頁外觀設(shè)計(jì)質(zhì)量的四個(gè)主要指標(biāo),即美觀、圖文比例、結(jié)構(gòu)和總體布局。其中,美觀這一指標(biāo)最為重要。
7.終端與載體的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)應(yīng)適應(yīng)客戶使用的各種類型的顯示器。應(yīng)使用可用空間的百分比來規(guī)定布局。現(xiàn)在常用的網(wǎng)頁瀏覽器一般為Netscape和Internet Explorer,這些瀏覽器都有新舊版本。有時(shí)同一個(gè)網(wǎng)頁在不同瀏覽器或同一瀏覽器的不同版本上會(huì)產(chǎn)生很不相同的顯示效果,甚至有些網(wǎng)頁功能無法正常實(shí)現(xiàn)。作為電子商務(wù)網(wǎng)站,應(yīng)注意網(wǎng)頁在這方面的兼容性。
8.信息安全保障?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)開放的網(wǎng)絡(luò),在網(wǎng)上進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng),隨時(shí)可能將面對(duì)黑客的攻擊,病毒的侵襲等。因此,確保網(wǎng)上信息流通的系統(tǒng)安全十分重要。安全不僅僅是一個(gè)技術(shù)的問題,還涉及到系統(tǒng)的管理、法律法規(guī)的保障等。
9.可擴(kuò)展設(shè)計(jì)定位?;ヂ?lián)網(wǎng)具有巨大的商務(wù)潛能,沒有人可以確切預(yù)計(jì)系統(tǒng)的最終訪問量和最佳的商務(wù)運(yùn)行模式。因此網(wǎng)站設(shè)計(jì)的原則之一就是可擴(kuò)展性。隨著企業(yè)網(wǎng)上平臺(tái)業(yè)務(wù)量的擴(kuò)展和平臺(tái)訪問量的增長(zhǎng),系統(tǒng)應(yīng)該能夠具有很強(qiáng)的擴(kuò)展能力,以適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。
與傳統(tǒng)的購物方式相比,網(wǎng)上購物具有方便、快捷等優(yōu)點(diǎn)。但是,虛擬商場(chǎng)和客戶在空間上只有通過網(wǎng)絡(luò)才能傳遞信息。因此,電子商務(wù)網(wǎng)頁在設(shè)計(jì)上必須符合人們的使用要求,最大限度地提高人們?cè)诰W(wǎng)上搜索信息和進(jìn)行其他各種操作的績(jī)效,并增強(qiáng)人們對(duì)網(wǎng)上購物的滿意度和安全感,才能創(chuàng)造出和諧愉快、美觀便捷的交易空間。
參考文獻(xiàn):
一.一網(wǎng)站主界面設(shè)計(jì)
電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)包含前臺(tái)界面以及后臺(tái)管理系統(tǒng),用戶可通過閱讀器走訪網(wǎng)站前臺(tái),管理員可通過閱讀器走訪網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)。在前臺(tái)的首頁,界面可以分為下列幾個(gè)版塊,以表現(xiàn)網(wǎng)站為用戶提供的主要服務(wù)功能:網(wǎng)站購物車,定位,商品分類,頂部評(píng)論反饋;用戶登錄或者注冊(cè);搜尋商品;特價(jià)商品,新商品,舉薦商品。
一.二搜尋界面
當(dāng)用戶查詢自己所需的商品時(shí),運(yùn)用搜尋功能會(huì)很利便,能夠提高效力、節(jié)省時(shí)間。用戶搜尋時(shí),只要輸入商品癥結(jié)詞,就能夠查詢所有相干的商品,而且列出這些商品的詳細(xì)資料。還可以通過先進(jìn)的查詢方式,按不同前提進(jìn)行精準(zhǔn)的查詢。
一.三購物車界面
在購買商品的進(jìn)程中,連接校驗(yàn)臺(tái)以及用戶的1個(gè)癥結(jié)環(huán)節(jié)是購物車。用戶登錄勝利的情況下,如果找到想要購買的商品,只要點(diǎn)擊右邊的購買商品按鍵,商品就會(huì)放入購物車,用戶需要肯定訂購的數(shù)量。在購物車列表,顧客可查看購物清單,利便對(duì)于商品的數(shù)量進(jìn)行修改或者刪除了。
二數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)是極為首要的。公道的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可使系統(tǒng)機(jī)能更為完美,包含數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)的運(yùn)行效力、系統(tǒng)的繁雜性、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的效力等。系統(tǒng)需要依據(jù)數(shù)據(jù)類型的請(qǐng)求設(shè)計(jì)功能,包含數(shù)據(jù)庫表設(shè)計(jì)寬、長(zhǎng)等相干信息。用于購物網(wǎng)站的數(shù)據(jù)種類良多,而且內(nèi)容不均衡,請(qǐng)求在實(shí)際調(diào)研以及需求分析的基礎(chǔ)上,根據(jù)必定的原則進(jìn)行設(shè)計(jì):規(guī)范性,系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì),即數(shù)據(jù)表中知足第3范式,公道設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫表;客觀性,既是表中的數(shù)據(jù)不能來源于主觀想象,只能是客觀存在的數(shù)據(jù);可擴(kuò)大性,既要斟酌利便編程,也要盡可能減少數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的復(fù)雜,實(shí)現(xiàn)更為規(guī)范的模式。但每一個(gè)數(shù)據(jù)表應(yīng)當(dāng)留出必定的備用字段,以利便往后保護(hù)。
三電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)
三.一電子支付手腕
各種網(wǎng)上支付方式中,信譽(yù)卡支付是最受歡迎的1種,擁有快捷、利便、可靠、安全的優(yōu)點(diǎn)。良多網(wǎng)站管理信譽(yù)卡支付是通過自動(dòng)電子轉(zhuǎn)賬的方式。還有1種支付方式是以銀行轉(zhuǎn)賬支票支付,跟著銀行業(yè)的發(fā)展以及聯(lián)合,銀行轉(zhuǎn)賬支票已經(jīng)逐步成為1種比較成熟的支付方式。包含淘寶在內(nèi),國內(nèi)的購物網(wǎng)站普遍支撐多種付款方式,包含銀行轉(zhuǎn)賬、信譽(yù)卡付款、支票、銀行匯票等,有些網(wǎng)站乃至提供貨物付款方式。
三.二商品的物流配送
國外的電子商務(wù)網(wǎng)站乃至與大聯(lián)邦快遞公司等企業(yè)合作,來運(yùn)送他們的產(chǎn)品。而國內(nèi)的網(wǎng)站大多依托郵遞,但這類方式其實(shí)不理想,由于受之前郵購商品的不良影響,現(xiàn)階段顧客對(duì)于郵遞普遍仍抱有戒心。目前,直接由商家現(xiàn)有的傳統(tǒng)分銷網(wǎng)絡(luò)來運(yùn)輸貨物是最佳的方式,能夠使顧客放心購買。但其與網(wǎng)上購物的特色不符合,也不是所有商家能辦到的,只能做為1種暫時(shí)的替換行動(dòng)。
三.三網(wǎng)絡(luò)通訊安全
通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)是1個(gè)網(wǎng)絡(luò)通訊安全層,作用是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)走訪節(jié)制,提供安全的通訊服務(wù)平臺(tái),避免非法用戶通過非法手腕進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),以避免非法掃描以及走訪內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源。
三.三.一加密技術(shù)
電子商務(wù)采取的基本安全措施是加密技術(shù),具有提供秘要的基本功能,貿(mào)易方可以依據(jù)本身需要在信息交流階段使用。加密技術(shù)分為單鑰密碼體制以及雙鑰密碼體制,可與其他安全技術(shù)同時(shí)使用,通過干擾頻率實(shí)現(xiàn)對(duì)于信息的維護(hù)。以這類方式,能夠讀守信息的所有者。
關(guān)鍵詞 MBE-CDIO 真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目 項(xiàng)目導(dǎo)向 過程化考核
中圖分類號(hào):G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
Business Website Design and Production Curriculum
Reform Based on the Real Enterprise Projects
TENG Yan, WANG Xin, LIN Bing
(College of Business Administration, Shandong Institute of Commerce and Technology, Ji'nan, Shandong 250014)
Abstract In our school e-commerce professional conduct "Teaching MBE-CDIO's" background, focus on reform ideas "Business Website Design and Production" course, content design, organization and implementation process. Courses positioned "MBE-CDIO Course System" and clearly technology, capacity, quality and other teaching objectives, the project will introduce the real business of teaching students in the form of participation in the project team throughout the project development and the use of the process of assessment methods showcase the enterprise views as an important assessment criteria into the evaluation system. Two pilot curriculum reform, teaching effectiveness previews.
Key words MBE-CDIO; real enterprise project; project-oriented; process assessment
1 高職電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)課程概述
1.1 高職電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)課程現(xiàn)狀
自從我國高職院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)以來,其核心課程電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)類課程的教學(xué)效果一直不盡如人意。筆者已在山東商職學(xué)院承擔(dān)電子商務(wù)技術(shù)教學(xué)工作多年,通過各種方式對(duì)國內(nèi)二十多所高職院校電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行了相關(guān)課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)效果的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)諸多院校電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)課程以教授靜態(tài)網(wǎng)站制作為主,能真正理解、開發(fā)出實(shí)用的商務(wù)網(wǎng)站的學(xué)生近乎為零,即便是帶有基本會(huì)員功能的簡(jiǎn)單企業(yè)展示網(wǎng)站,學(xué)生也不能很好理解,更不用說幫助企業(yè)做網(wǎng)站規(guī)劃、運(yùn)營維護(hù)等工作。
我校電子商務(wù)專業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行重新研究、梳理、定位,重點(diǎn)向商務(wù)偏移,明確了商務(wù)網(wǎng)站課程不應(yīng)以教會(huì)學(xué)生開發(fā)技術(shù)為教學(xué)目標(biāo),而應(yīng)該教授學(xué)生具備理解動(dòng)態(tài)網(wǎng)站原理、能對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃和改版的能力。
1.2 我校電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)課程現(xiàn)狀
我校電子商務(wù)專業(yè)自2000年開設(shè)該課程以來,授課內(nèi)容一直根據(jù)社會(huì)需求不斷調(diào)整。2008年課程名稱確定為網(wǎng)頁制作,內(nèi)容從原來講授網(wǎng)頁制作三劍客等軟件操作為主,調(diào)整為講授HTML基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用為主,輔以Dreamweaver軟件操作,并在后續(xù)學(xué)期開設(shè)網(wǎng)頁制作腳本語言,注重學(xué)生編程思想和代碼讀寫能力的培養(yǎng)。
2009年,經(jīng)調(diào)研我們對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)進(jìn)行了較大的調(diào)整,降低對(duì)學(xué)生開發(fā)技術(shù)的要求,開始重視學(xué)生對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營的整體理解、網(wǎng)站的維護(hù)更新等能力的培養(yǎng),課程調(diào)整為網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與美化、ASP動(dòng)態(tài)網(wǎng)站規(guī)劃兩門課程,分兩個(gè)學(xué)期開設(shè)。其中ASP動(dòng)態(tài)網(wǎng)站規(guī)劃重點(diǎn)講授動(dòng)態(tài)網(wǎng)站基本原理,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站規(guī)劃,并加入網(wǎng)站的、維護(hù)、更新等教學(xué)內(nèi)容。
2011年,專業(yè)人才培養(yǎng)在做過大量調(diào)研的基礎(chǔ)上,再次進(jìn)行重大調(diào)整。我們發(fā)現(xiàn)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的要求很大一部分是“商科能力和素質(zhì)”,并且定位了電子商務(wù)專業(yè)的三個(gè)崗位目標(biāo)(網(wǎng)絡(luò)營銷主管、電子商務(wù)運(yùn)營主管、網(wǎng)絡(luò)客服主管)。因此課程進(jìn)行了較大調(diào)整,課程名稱確定為商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作,分兩個(gè)學(xué)期開設(shè);并嘗試將校企合作單位的真實(shí)企業(yè)網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目引入教學(xué)。經(jīng)過改革和建設(shè),該課程作為“電子商務(wù)專業(yè)核心課程群”中的一門被評(píng)為校級(jí)精品課程。
圖1 商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作課程教學(xué)目標(biāo)
2012年,專業(yè)進(jìn)行了“MBE-CDIO教學(xué)改革”,提出一個(gè)覆蓋商業(yè)職場(chǎng)環(huán)境、體現(xiàn)完整生命周期的教學(xué)設(shè)計(jì)。同時(shí)教學(xué)大綱分解了專業(yè)人才培養(yǎng)所需完成的素質(zhì)、能力和知識(shí)目標(biāo),構(gòu)建了電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)主線的9級(jí)進(jìn)階項(xiàng)目,更加明晰了商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作在人才培養(yǎng)中的作用和地位。
2 基于真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目的課程設(shè)計(jì)理念
課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)、組織服務(wù)于專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。2012年專業(yè)教學(xué)采用“MBE-CDIO一體化課程體系”模式,確定商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作的課程目標(biāo)共計(jì)28項(xiàng)(見圖1),包括1項(xiàng)技術(shù)知識(shí)、13項(xiàng)勝任工作的能力、5項(xiàng)進(jìn)階能力的教學(xué)任務(wù),9項(xiàng)素質(zhì)教學(xué)關(guān)鍵點(diǎn)穿插其中,保障了課程體系的實(shí)施效果。
為了確保教學(xué)目標(biāo)的完成,課程引入“心欣農(nóng)產(chǎn)品交易服務(wù)平臺(tái)”(http://)真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目背景,讓學(xué)生完成“心欣平臺(tái)前臺(tái)頁面規(guī)劃及設(shè)計(jì)”(從需求分析規(guī)劃設(shè)計(jì)制作實(shí)現(xiàn)測(cè)試運(yùn)行維護(hù)整個(gè)生命周期),和“心欣平臺(tái)后臺(tái)改進(jìn)規(guī)劃與實(shí)施”(從改進(jìn)需求分析概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)整合測(cè)試運(yùn)行培訓(xùn)文檔設(shè)計(jì)整個(gè)生命周期)兩個(gè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目;最后,用“心欣農(nóng)產(chǎn)品交易平臺(tái)”的改進(jìn)效果來檢測(cè)課程教學(xué)目標(biāo)的完成情況。
課程的項(xiàng)目化教學(xué)在教學(xué)做一體化的教學(xué)環(huán)境中開展,學(xué)生以項(xiàng)目組的形式參與項(xiàng)目學(xué)習(xí)全程,掌握網(wǎng)站需求分析、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站維護(hù)等專業(yè)知識(shí)的同時(shí),更鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力和創(chuàng)新意識(shí)等綜合素質(zhì)。
3 基于真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目的課程內(nèi)容體系建設(shè)
3.1 課程內(nèi)容體系設(shè)計(jì)
課程內(nèi)容設(shè)計(jì)基于兩個(gè)原則:(1)實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo);(2)以真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目覆蓋商業(yè)職場(chǎng)環(huán)境下的完整生命周期。
教學(xué)目標(biāo)涵蓋了人才培養(yǎng)目標(biāo)中的9項(xiàng)素質(zhì)關(guān)鍵點(diǎn)、1項(xiàng)技術(shù)知識(shí)關(guān)鍵點(diǎn)、13項(xiàng)能力關(guān)鍵點(diǎn)和5項(xiàng)進(jìn)階能力關(guān)鍵點(diǎn)。這28個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),是通過將兩個(gè)真實(shí)企業(yè)網(wǎng)站項(xiàng)目(心欣前臺(tái)頁面內(nèi)容規(guī)劃與設(shè)計(jì)項(xiàng)目、心欣后臺(tái)改進(jìn)規(guī)劃與實(shí)施項(xiàng)目),引入實(shí)際教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)的。具體內(nèi)容規(guī)劃,則依據(jù)CDIO(Conceive構(gòu)思、Design設(shè)計(jì)、Implement實(shí)現(xiàn)和Operate運(yùn)作)理念,按照軟件工程的思路進(jìn)行組織。(1)靜態(tài)部分以Web標(biāo)準(zhǔn)HTML+CSS內(nèi)容為主,引入“心欣前臺(tái)頁面內(nèi)容規(guī)劃與設(shè)計(jì)”項(xiàng)目貫穿。(2)動(dòng)態(tài)部分重在培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、優(yōu)化及維護(hù)能力,使學(xué)生對(duì)具備交互功能的動(dòng)態(tài)商務(wù)網(wǎng)站有一個(gè)全面認(rèn)識(shí);注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)項(xiàng)目或系統(tǒng)的完整生命周期的理解,要求學(xué)生從需求識(shí)別、需求分析、規(guī)劃設(shè)計(jì),到測(cè)試、更新維護(hù)、運(yùn)營管理等環(huán)節(jié)全程參與,并注重對(duì)學(xué)生策劃并撰寫系統(tǒng)應(yīng)用文檔的能力的培養(yǎng)。
3.2 課程內(nèi)容體系組織
課程內(nèi)容用“心欣農(nóng)產(chǎn)品交易平臺(tái)”的優(yōu)化改進(jìn)項(xiàng)目貫穿,整個(gè)教學(xué)過程劃分為五個(gè)子項(xiàng)目進(jìn)行。每個(gè)子項(xiàng)目又分解成了專業(yè)知識(shí)、實(shí)訓(xùn)操作、項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)和展示型考核四個(gè)模塊。學(xué)生以項(xiàng)目組的形式,參與項(xiàng)目全程。其中,實(shí)訓(xùn)操作模塊將授課中涉及的實(shí)踐操作加以應(yīng)用并鞏固;項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)模塊則將真實(shí)項(xiàng)目分解為子項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施和檢驗(yàn);展示型考核模塊在各子項(xiàng)目中是比較重要的模塊,各項(xiàng)目小組在項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)模塊中完成的任務(wù)需要進(jìn)行展示、答辯,必要時(shí)將作品向企業(yè)推薦,并將企業(yè)評(píng)價(jià)和反饋意見作為重要考核指標(biāo)。
課程共計(jì)64課時(shí),分別安排在第二學(xué)期、第三學(xué)期進(jìn)行。第二學(xué)期進(jìn)行網(wǎng)站前臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn),分配24課時(shí);第三學(xué)期進(jìn)行網(wǎng)站后臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和運(yùn)行維護(hù),分配40課時(shí)。兩學(xué)期均在教學(xué)做一體化教室展開教學(xué),實(shí)踐比例100%。子項(xiàng)目的具體內(nèi)容組織、授課內(nèi)容課時(shí)分配見表1。
3.3 課程教學(xué)方法與手段
(1)用真實(shí)項(xiàng)目貫穿課程內(nèi)容,學(xué)生以項(xiàng)目組的形式參與項(xiàng)目開發(fā)全過程:用兩個(gè)真實(shí)項(xiàng)目開發(fā)過程為載體組織教學(xué)內(nèi)容,以教授方法、技巧為主;學(xué)生以項(xiàng)目組的形式參與項(xiàng)目開發(fā)全過程,邊學(xué)邊做,把學(xué)到的方法和技巧在項(xiàng)目開發(fā)過程中立即實(shí)踐,并在實(shí)踐過程中組織討論、互動(dòng);根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目組的反饋情況完善教學(xué)內(nèi)容、安排進(jìn)度。
(2)采用教學(xué)做一體化方式,考核方法取消筆試,采用展示型過程化考核。各子項(xiàng)目結(jié)束時(shí),學(xué)生項(xiàng)目組都要進(jìn)行成果展示、答辯,檢查并共享學(xué)習(xí)成果;根據(jù)老師提出的修改意見進(jìn)行修訂,并制定下一子項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。項(xiàng)目全部結(jié)束時(shí)每個(gè)項(xiàng)目組實(shí)現(xiàn)的都是一個(gè)完善的、可、可供企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的網(wǎng)站,作品以企業(yè)是否采用為主要考核標(biāo)準(zhǔn),激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和學(xué)習(xí)興趣。
(3)利用云空間加強(qiáng)互動(dòng)學(xué)習(xí)和資源共享。利用世界大學(xué)城云空間教學(xué),加強(qiáng)學(xué)生與老師之間、學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)和資源共享。課程將教學(xué)目標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)分解,形成26項(xiàng)工作能力點(diǎn),一一對(duì)應(yīng)了26個(gè)能力關(guān)聯(lián)表格化教案,見圖2。
圖2 商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作表格化教案
4 結(jié)束語
以真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目為教學(xué)背景的課程改革,目前已經(jīng)試行兩屆,教學(xué)成效初顯。學(xué)生對(duì)這種用真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目貫穿的、項(xiàng)目導(dǎo)向在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的教學(xué)方法充分肯定,學(xué)生作品也得到合作企業(yè)的認(rèn)可。當(dāng)然,在運(yùn)作過程中,我們也遇到一些困難、發(fā)現(xiàn)一些問題,需要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng):(1)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目一般對(duì)項(xiàng)目完成時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)安全方面有較高的要求,課程中實(shí)現(xiàn)有難度;(2)項(xiàng)目開展和學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練若能在一段時(shí)間內(nèi)集中完成,既能滿足項(xiàng)目開發(fā)需要,又有助于學(xué)生高效學(xué)習(xí),但不符合學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃,難以實(shí)現(xiàn);(3)學(xué)生作品為企業(yè)采用之后,后期網(wǎng)站的維護(hù)更新無法保證。
課程組會(huì)在以后的建設(shè)過程中盡力克服以上困難,將課程改革的有效部分繼續(xù)完善、推進(jìn)、發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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電子商務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)
一、課題研究的目的與過程
隨著全球信息化的普及,中小型面臨著既需要通過電子商務(wù)來增加運(yùn)營渠道但又資金有限不足的問題。這就需要一個(gè)不需要大量資金和技術(shù)就能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易的網(wǎng)站平臺(tái)。
整個(gè)過程總體上遵循軟件工程思想,從網(wǎng)站需求分析開始,通過總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼設(shè)計(jì)、網(wǎng)站測(cè)試、上傳和運(yùn)行維護(hù)等步驟。并且綜合網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)和電子商務(wù)的特點(diǎn),在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,網(wǎng)站的基本架構(gòu)設(shè)計(jì)既要以商務(wù)活動(dòng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容、流程、相關(guān)規(guī)則為基礎(chǔ),又要兼顧電子商務(wù)網(wǎng)站的收費(fèi)體系。
二、網(wǎng)站設(shè)計(jì)思想
1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)思想
盡量采用現(xiàn)已有的軟硬件環(huán)境和先進(jìn)的設(shè)計(jì)方案,從而達(dá)到充分利用現(xiàn)有資源,提高網(wǎng)站設(shè)計(jì)水平和應(yīng)用效果的目的;模塊化程序設(shè)計(jì)方法,這樣既便于網(wǎng)站上功能的各種組合,又便于未參與開發(fā)的技術(shù)維護(hù)人員、管理人員的更新、維護(hù);網(wǎng)站每天都會(huì)有大量的訪問量,這需要網(wǎng)站頁面操作直觀、方便、高效、實(shí)用且要保證信息的可靠性,權(quán)威性、真實(shí)性;網(wǎng)站應(yīng)具備數(shù)據(jù)庫維護(hù)功能,進(jìn)行數(shù)據(jù)信息進(jìn)行添加、刪除、修改、更新等操作。
2、網(wǎng)站系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框架
根據(jù)上面對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的需求分析,對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)一定的功能模塊,才能使其成為服務(wù)功能強(qiáng)大的商務(wù)網(wǎng)站。
三、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中,數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。要考慮系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)需要哪些數(shù)據(jù)表,數(shù)據(jù)表中需要哪些字段,這些字段用來做什么。另外,應(yīng)根據(jù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)量的大小和實(shí)際情況來選擇合適的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)。這里選擇小型簡(jiǎn)單的Access數(shù)據(jù)庫。
四、電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)
1、網(wǎng)站功能模塊分析
根據(jù)前面的分析以及要實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)站功能,整個(gè)網(wǎng)站分為兩部分:前臺(tái)系統(tǒng)和后天系統(tǒng)。前臺(tái)系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)商品信息瀏覽模塊、會(huì)員注冊(cè)登錄模塊、商品信息搜索模塊、購物指南模塊、購物訂單模塊和留言評(píng)論模塊。后臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)商品信息管理模塊、商品信息模塊、留言評(píng)論管理模塊、商品類別管理模塊、訂單信息管理和會(huì)員管理模塊。
(1)前臺(tái)系統(tǒng)功能:
①商品信息瀏覽模塊:顯示網(wǎng)站的所有商品信息,包括商品圖品、商品名稱、商品品牌、商品簡(jiǎn)介、價(jià)格和折扣信息,以及“放入購物車”、“預(yù)定商品”等鏈接,實(shí)現(xiàn)商品的購買和訂單。讓用戶在該模塊種能瀏覽到所有的商品信息。
②會(huì)員注冊(cè)登錄模塊:在該模塊中,可以讓所有合法的用戶在網(wǎng)站上注冊(cè)并登錄,留下合法注冊(cè)用戶的所有注冊(cè)信息。
③商品信息搜索模塊:可以上所有的游客和用戶快速地查看商品的分類和其信息,提供商品的查詢,輸入待查找的內(nèi)容并選定分類信息,可以快速地找到符合條件的商品并輸出查詢結(jié)果。
④購物指南模塊:該模塊顯示網(wǎng)站系統(tǒng)幫助信息內(nèi)容,可以幫助用戶快速地熟悉網(wǎng)站系統(tǒng)和購物訂單操作流程,方便用戶購物訂單使用。
⑤購物訂單模塊:可以讓用戶在該模塊上購物訂單,包括選擇商品的品牌、訂貨數(shù)量、訂貨聯(lián)系方式等信息,將商品放入自己的購物車,并能查看修改。
⑥留言評(píng)論模塊:該模塊可以實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)自己感興趣的商品信息發(fā)表留言評(píng)論,對(duì)商品訂單等進(jìn)行留言詢問,可以瀏覽所有的留言評(píng)論,并對(duì)所有留言評(píng)論信息進(jìn)行回復(fù)。
(2)后臺(tái)系統(tǒng)功能:
①商品信息管理模塊:在該模塊可以實(shí)現(xiàn)對(duì)商品所有信息的管理,包括對(duì)商品的類別、圖片、價(jià)格、品牌、簡(jiǎn)介內(nèi)容等進(jìn)行查看、添加、刪除、修改、更新等操作。
②會(huì)員注冊(cè)管理模塊:該模塊對(duì)注冊(cè)會(huì)員進(jìn)行管理,審查注冊(cè)會(huì)員的合法性,賦予會(huì)員相應(yīng)的權(quán)限。只有注冊(cè)登錄了的用戶才可以在網(wǎng)站上購買訂單商品,并在留言板上留言交流。對(duì)于未注冊(cè)登錄的用戶只能在網(wǎng)站上瀏覽商品信息,并不能購買訂單商品和留言。
③商品類別管理模塊:該模塊對(duì)商品類別進(jìn)行管理,包括商品類別的添加、修改、刪除等操作,方便商品的信息歸類。
④商品信息模塊:在該模塊可以實(shí)現(xiàn)商品信息的,包括商品簡(jiǎn)介信息的錄入、商品類別的選擇、商品圖片的上傳,以及對(duì)商品信息的查看,修改更新等。
⑤購物訂單管理模塊:該模塊對(duì)用戶的購物訂單信息進(jìn)行管理,對(duì)用戶的訂單要求進(jìn)行記錄跟蹤,方便與用戶聯(lián)系,及時(shí)發(fā)貨跟單,以及售后跟蹤服務(wù)等。
⑥留言評(píng)論管理模塊:該模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的留言評(píng)論管理,根據(jù)用戶對(duì)商品信息的評(píng)論以及做出反饋信息。并對(duì)用戶的留言評(píng)論進(jìn)行安全過濾,確認(rèn)可合法合理的可發(fā)表的信息進(jìn)行發(fā)表。
2、會(huì)員注冊(cè)登錄管理
(1)審核用戶注冊(cè)資料:審核用戶的注冊(cè)資料是否符合要求,如用戶名稱、口令長(zhǎng)度、聯(lián)系資料等是否達(dá)到要求。
(2)記錄注冊(cè)會(huì)員信息:對(duì)通過審核的用戶,將其資料信息寫入到數(shù)據(jù)庫,以便以后對(duì)該用的購物訂單、留言評(píng)論等進(jìn)行管理。
(3)匹配用戶名稱口令:對(duì)于用戶的正常登錄請(qǐng)求,系統(tǒng)到數(shù)據(jù)庫中查找相應(yīng)的用戶名稱登錄口令,匹配請(qǐng)求的用戶名和口令,相符則同意登錄。
(4)相應(yīng)會(huì)員權(quán)限操作:當(dāng)用戶登錄成功后,就可以在相應(yīng)的模塊內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的操作,包括瀏覽商品信息、購物訂單、留言評(píng)論等。并且只有登錄了的合法用戶才能實(shí)現(xiàn)這些操作,沒有登錄的游客則只能瀏覽商品信息。
3、購物訂單管理
購物訂單管理的網(wǎng)站的重點(diǎn)。該管理模塊應(yīng)實(shí)現(xiàn)方便用戶對(duì)商品購物訂單,包括用戶對(duì)商品的選擇、對(duì)商品數(shù)量的選擇和修改、對(duì)商品訂單的要求等。而后臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)對(duì)用戶的購物訂單做出相應(yīng)的處理,包括對(duì)用戶訂單的確認(rèn)、對(duì)用戶的聯(lián)系資料調(diào)用、對(duì)發(fā)貨跟蹤管理等。
4、留言評(píng)論管理
該模塊也為留言板管理,對(duì)用戶的留言評(píng)論進(jìn)行管理,包括審核確認(rèn)用戶的留言評(píng)論,更新留言板,回復(fù)留言信息等。
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