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通過此次管理培訓(xùn),從中得出一些企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會,身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對不良品是如此的痛恨至極,又有哪位企業(yè)員工敢無視產(chǎn)品品質(zhì)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于執(zhí)行不折不扣的表率,如同榜樣的力量,將會潛移默化地影響和引導(dǎo)組織內(nèi)部各階層的員工對執(zhí)行力的理解與踐行。
執(zhí)行力,對于企業(yè)、組織、團隊而言意味著什么呢?換言之,如果一個企業(yè)或組織、團隊沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不強,對企業(yè)、組織、團隊而言將會產(chǎn)生何程度的影響?眾所周知,執(zhí)行力實則是一種操作能力,而這種操作能力是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略,完成預(yù)定目標的能力。試想一個企業(yè)或組織或團隊沒有執(zhí)行力抑或是執(zhí)行力不強,勢必意味著企業(yè)擬訂的戰(zhàn)略規(guī)劃無法落地開花,自然就無從談起結(jié)果乃至收獲成功的喜悅,分享投資回報的利潤;抑或試想一個執(zhí)行力不強或者缺乏的企業(yè)、組織、團隊,勢必對所執(zhí)行的任務(wù)會打折扣;而一個被執(zhí)行者打了折扣的任務(wù)最終的執(zhí)行效果會是令人滿意的嗎?北京奧組委顧問魏紀中在日前面對媒體采訪是強調(diào)“國外媒體說中國的腐敗問題產(chǎn)生根本在于沒有一個好的制度的說法是不符實際的,北京奧組委之所能全世界人民交出一份滿意的答卷,沒有發(fā)生重大違規(guī)違法事件,關(guān)鍵在于具備了很強的執(zhí)行力”(此非魏紀中原話,大意是這樣)。因此,一個企業(yè)、組織、團隊沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強,即便是再完美的戰(zhàn)略,再周密的規(guī)劃,最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)o企業(yè)、組織、團隊帶來毀滅性的災(zāi)難!因為好的戰(zhàn)略,周密的規(guī)劃都必須由強有力的執(zhí)行力來支撐,否則,戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣,如同無源之水,無根之木,只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。
2.
培訓(xùn)現(xiàn)今已成為企業(yè)新型的領(lǐng)導(dǎo)手段。過去企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)手段是確定重大決策和資源配置后,利用員工的才能,為實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標服務(wù)。今天的領(lǐng)導(dǎo)手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能,并與員工建立起密切的關(guān)系,實現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標。
培訓(xùn)的發(fā)展趨勢是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。為此,培訓(xùn)必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強群策群力的合力三個方面入手,以提升組織內(nèi)員工及主管的職務(wù)能力為導(dǎo)向,以提升其領(lǐng)導(dǎo)力為核心,并持續(xù)推動組織學(xué)習(xí)。
因此,組織中的企業(yè)管理培訓(xùn)活動,需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)被視為組織中一種目標明確的主流活動。企業(yè)管理培訓(xùn)通過解決三大課題:協(xié)作戰(zhàn)略、行為應(yīng)變機制和核心價值觀使一個組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理培訓(xùn)模式,將企業(yè)管理培訓(xùn)置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位,讓管理人員或團隊成員參加逐步明確目標的交流對話,達到認同接納,達成共識,做出承諾。
企業(yè)管理培訓(xùn)是提高主管人員工作效率和學(xué)習(xí)敏感度的實踐學(xué)習(xí)過程。這一過程包括:建立有效的工作關(guān)系,通過為培訓(xùn)者提供準確的信息,使之發(fā)現(xiàn)工作盲點,改變其做事風(fēng)格,從而承擔(dān)內(nèi)心認同的責(zé)任。
企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容有兩方面,一是打造企業(yè)管理者實現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績的能力和潛能的過程,二是在持續(xù)培訓(xùn)中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。
企業(yè)管理培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)。一般來說,培訓(xùn)序列包括有針對項目、任務(wù)的技能培訓(xùn),針對職位之工作效率的行為培訓(xùn),針對未來崗位責(zé)任的發(fā)展培訓(xùn),以及針對長遠目標和業(yè)績提高的管理規(guī)劃培訓(xùn)。
管理者在組織體系的特定層次上實現(xiàn)有效管理并獲得成功,要注意三個要素:個人對自身角色的認識、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓(xùn)對象要區(qū)分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色,對上述三個問題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后,必須完成這三個方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功。
探索行為培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)的特點
我們非常認同《管理者而非MBA》一書所言,高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù),特別是人際技能;是洞察而不只是觀察,特別是組織洞察;是人心而不只是人脈,特別是立人攻心;是智慧而不只是知識,特別是領(lǐng)導(dǎo)智慧;是創(chuàng)新而不只是完成,特別是創(chuàng)新執(zhí)行;是Worldly而不是Globally,特別是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式:管理自身的反思心模;管理關(guān)系的合作心模;管理組織的分析心模;管理環(huán)境的練達心模;管理變革的行動心模。如果你是一個管理者,這就是你的世界。
3.
因而,我們這些年設(shè)計和不斷推出的系列培訓(xùn),都是緊緊圍繞受訓(xùn)者的行為改變?yōu)樘厣?、以提升主管人員的領(lǐng)導(dǎo)式管理能力為目標,以協(xié)助各類組織開展與之發(fā)展階段相適應(yīng)的企業(yè)管理培訓(xùn)為宗旨。我們認為,培訓(xùn)的目的就是挖掘人的最大潛力;培訓(xùn)包含一定的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、受程序驅(qū)動的、在受過專門訓(xùn)練的培訓(xùn)師和個人或者團隊之間結(jié)成的某種關(guān)系;培訓(xùn)包括評估、考察價值觀和動機、設(shè)定可測度的目標、制定重要的行為計劃,及用有效的手段和技術(shù)幫助受訓(xùn)者提高技能。
行為培訓(xùn)的實施,有一些必要前提,如:要將改善視為培訓(xùn)的核心;培訓(xùn)中涉及學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié),需要應(yīng)用成人教育和認知心理學(xué)的某些原理;受訓(xùn)者了解培訓(xùn)的基本原理后,自動配合改善,培訓(xùn)效果比較容易成功;培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧和與客戶及受訓(xùn)者的坦誠信任關(guān)系決定培訓(xùn)的成敗;根據(jù)受訓(xùn)者的不同情況和客戶的不同要求調(diào)整培訓(xùn)模式;培訓(xùn)與咨詢業(yè)的邊界日益模糊,培訓(xùn)師必須掌握更多的知識和技能。
面向成人學(xué)習(xí)的培訓(xùn)必然要區(qū)別一般性的學(xué)習(xí),成人學(xué)習(xí)有其自身特征:
首先,成人學(xué)習(xí)是一種自我引導(dǎo)的學(xué)習(xí);成人需要將他的學(xué)習(xí)與生活經(jīng)歷聯(lián)系起來;成人以目標為導(dǎo)向;只有當有一個理由存在,成人才會去學(xué)習(xí);
其次,培養(yǎng)成人學(xué)習(xí)的動機因素在成人學(xué)習(xí)中也扮演著重要角色。四種動機影響培訓(xùn)關(guān)系中的學(xué)習(xí)行為---外在預(yù)期:受訓(xùn)者受高層主管要求受訓(xùn);緊迫感:緊迫感要適度,壓力過大會使人們放棄學(xué)習(xí);個人提升:發(fā)展和提升個人職場前景;激勵:培訓(xùn)是一種激勵體驗。
所以,成人培訓(xùn)絕對不是一般意義上的學(xué)習(xí)聽課,而是要在整體的培訓(xùn)過程中把握好以下四個階段的特點:
第一階段解決為什么要學(xué)習(xí)?
第二階段學(xué)習(xí)這些問題的關(guān)鍵點是什么?
第三階段體會如何運用這些知識?
第四階段把握這些信息對于應(yīng)付其他情境有什么好處?
企業(yè)管理培訓(xùn)的系統(tǒng)培訓(xùn)的模型架構(gòu)與課程選擇
每一個企業(yè)都要依據(jù)需求和自身的發(fā)展特點制訂培訓(xùn)規(guī)劃,然后再根據(jù)市場供應(yīng)情況去做理性的選擇。這里只簡單介紹一下北京市管理科學(xué)院近幾年來在培訓(xùn)實踐中逐步提煉、開發(fā)出來的系列培訓(xùn)課程,包括《主管領(lǐng)導(dǎo)與管理》、《經(jīng)營戰(zhàn)略與執(zhí)行》、《組織學(xué)習(xí)與發(fā)展》等。
一、課程定位體現(xiàn)準確性
一般來說,培訓(xùn)項目負責(zé)人通過調(diào)研和需求分析,確定培訓(xùn)課程目標和主要內(nèi)容之后,授課師資要根據(jù)企業(yè)實際情況,設(shè)計思路和結(jié)構(gòu),確定培訓(xùn)課程的相關(guān)內(nèi)容。因此,課程在項目中的定位、作用和內(nèi)容的針對性與項目負責(zé)人項目開發(fā)水平有直接關(guān)系。能否準確診斷企業(yè)問題,有效掌握信息和整合問題清單,確定診斷結(jié)果及制定解決問題的“處方”,考驗的是培訓(xùn)項目負責(zé)人的責(zé)任心和專業(yè)能力。經(jīng)常看到的培訓(xùn)策劃就是先點人,再點課,找個知名的培訓(xùn)師隨便講講,或投其所好講他最擅長的內(nèi)容,課堂氣氛熱熱鬧鬧,培訓(xùn)也就風(fēng)風(fēng)光光結(jié)束了,最后的培訓(xùn)效果無人問津。由于部分“知名”培訓(xùn)師缺乏對企業(yè)的了解,特別是對企業(yè)管理者的管理心理缺乏深層次了解,導(dǎo)致課程題目很吸引人,但內(nèi)容不符合實際?!罢n上十分激動,課下一動不動”,當這種現(xiàn)象屢見不鮮的時候,殊不知“知名”的反面就是“致命”。
我們知道,傳統(tǒng)培訓(xùn)分為三大類:知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。知識培訓(xùn)主要解決“知”的問題;技能培訓(xùn)主要解決“會”的問題;態(tài)度培訓(xùn)主要解決“意”的問題。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,現(xiàn)代化企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)更加嚴峻,不僅要對技術(shù)知識和技能補缺,更應(yīng)注重通過培訓(xùn)使基層管理者這一中堅力量的行為、價值觀和潛能思維等發(fā)生較為持久的變化。通過潛在能力的開發(fā),使他們提升素質(zhì),促進企業(yè)發(fā)展。因此,他們要求培訓(xùn)課程定位又即針對性強,有實效即解決實際問題。越來越多的培訓(xùn)師開始關(guān)注課程定位,大批的針對現(xiàn)代企業(yè)基層管理者的思維培訓(xùn)、觀念培訓(xùn)和心理培訓(xùn)的課程脫穎而出。
思維培訓(xùn)主要解決“創(chuàng)”的問題;觀念培訓(xùn)主要解決“適”的問題;心理培訓(xùn)主要解決“悟”的問題。同傳統(tǒng)培訓(xùn)的知識、態(tài)度、技能培訓(xùn)相比,符合社會發(fā)展的思維培訓(xùn)、觀念培訓(xùn)和心理培訓(xùn)為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)增添了新的內(nèi)容,使得原有傳統(tǒng)的管理培訓(xùn)課程體系更加符合現(xiàn)代企業(yè)的需求。這些課程的實施必將成為新時期基層管理者轉(zhuǎn)變觀念、與時俱進的有效途徑,通過“感悟”、“適應(yīng)”和“創(chuàng)新”,將更加有利于解決基層管理者“做”的問題。
二、結(jié)構(gòu)設(shè)計體現(xiàn)系統(tǒng)性
一個優(yōu)秀的培訓(xùn)師就象一個藝術(shù)家,將他所要表達的內(nèi)容和主題以不同形式逐漸呈現(xiàn)在觀眾面前,通過形式和內(nèi)容完美的表現(xiàn)和藝術(shù)的結(jié)合,把觀眾帶到提前設(shè)計好的情境中,流連忘返。課程設(shè)計者要充分考慮基層管理者的培訓(xùn)需求、興趣、動機、學(xué)習(xí)風(fēng)格等方面的種種因素,對他們的學(xué)習(xí)心理進行開發(fā),把握住培訓(xùn)最本質(zhì)、最具決定性的一面,這也恰恰是培訓(xùn)課程開發(fā)的精髓所在。
在培訓(xùn)課程的開發(fā)中,科爾伯認為:從感知信息來看,具體感知者與抽象感知者相比,更喜歡通過做、活動和感覺來感知信息?;鶎庸芾碚呷巳旱膶W(xué)習(xí)特點更符合具體感知者的表現(xiàn)。因此,培訓(xùn)師應(yīng)盡量適應(yīng)他們的學(xué)習(xí)風(fēng)格,要用視覺的形式傳遞信息和要點,要用聽覺的形式傳遞情感和思想,要用觸覺的形式感知心靈的觸動,通過全角度立體激發(fā)每個學(xué)員的潛意識,使學(xué)員對事物的認識不斷完善?!栋嘟M長角色認知》是天津石化培訓(xùn)中心2006年自主開發(fā)的基層管理者的的培訓(xùn)課程,該培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)采用了“五線譜”的設(shè)計思路,即五條線,分別為時間線、內(nèi)容線、方法線、情緒線、工具線。
根據(jù)培訓(xùn)課時分成幾個階段,每個階段有相應(yīng)的課時數(shù),這是時間線。在不同階段里,講述不同內(nèi)容,這是內(nèi)容線。不同階段的內(nèi)容采用不同的方法,這是方法線。不同階段講述不同內(nèi)容,采用不同方法,給學(xué)員帶來情緒反應(yīng)是不同的,這是情緒線。最后,資源線也很重要。培訓(xùn)師要清楚不同階段所采用的工具不同,要不斷變換,比如室內(nèi)變室外,幻燈改道具等,才能調(diào)動學(xué)員的參與。通過梳理結(jié)構(gòu),在什么時間、在什么環(huán)境,使用什么道具、講什么內(nèi)容、用什么方法、希望達到什么效果,培訓(xùn)師在培訓(xùn)實施前做到爛熟于心,才能保證實施過程中的靈活駕馭和胸有成竹。
三、課程實施體現(xiàn)合一性
一門好課的標準除了滿足優(yōu)秀課程設(shè)計的基本要素外,培訓(xùn)師資的駕馭能力直接影響到課程的實效性,因此會出現(xiàn)同一門課程不同人講授效果不同的現(xiàn)象。真正做到“人課合一”,這就需要培訓(xùn)師資授課現(xiàn)場掌控的靈活性?!叭苏n合一”有兩層含義,其一是師資與課程形成自然和諧的關(guān)系。培訓(xùn)師在不斷豐富專業(yè)內(nèi)涵,提高專業(yè)素養(yǎng)的同時,尋找、摸索、形成符合自己個性的教學(xué)風(fēng)格,挖掘自己潛在的能量,打造符合個性特點的課程,從人在課中,課在人中到人如其課,課如其人,再到人即是課,課即是人的境界,人與課之間形成和諧自然的關(guān)系,更能發(fā)揮個人的優(yōu)勢。而培訓(xùn)師也只有達到“人課合一”的境界,才能在授課時“隨心所欲不逾矩”?!叭苏n合一”不但可以充分發(fā)揮培訓(xùn)師的優(yōu)勢,展現(xiàn)培訓(xùn)師的特質(zhì)和風(fēng)格,同時培訓(xùn)實施的過程也是培訓(xùn)課程與培訓(xùn)師實現(xiàn)完美結(jié)合的過程,對于培訓(xùn)受眾人群無疑是一種文化盛宴,更是一種視覺和聽覺的享受。
關(guān)鍵詞:培訓(xùn)師隊伍;建設(shè);現(xiàn)狀、問題與對策。
中圖分類號:F279.23文獻標識碼:A
歷史與現(xiàn)狀
20世紀80年代初,隨著改革開放和市場經(jīng)濟體制的逐漸推進,企
業(yè)的自開始加強。與此同時,在東南沿海工業(yè)相對發(fā)展的大、中城市,出現(xiàn)了我國第一批企業(yè)管理培訓(xùn)師。其組成結(jié)構(gòu)主要包括這么幾個方面:(一)來自企業(yè)相關(guān)職能部門的管理人員和技術(shù)人員;(二)來自部分大、中專院校的教師等。相應(yīng)地,企業(yè)管理培訓(xùn)工作主要由當時國家各部委組建的培訓(xùn)中心,獨立設(shè)置的經(jīng)濟管理干部學(xué)院以及地方政府設(shè)立的干部學(xué)校承擔(dān)。在此期間,一批具備一定企業(yè)管理知識和外語基礎(chǔ)的人員被公派出國研修企業(yè)管理,其中少量人員回國后充實了企業(yè)管理培訓(xùn)師隊伍。
此后,特別是80年代后期以來,市場經(jīng)濟體制改革的步伐日益加
快,企業(yè)管理的現(xiàn)狀與企業(yè)發(fā)展之間的高度相關(guān)性也日益受到人們的關(guān)注。因此,企業(yè)希望通過培訓(xùn)提高管理人員管理水平的需求出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長。與此相適應(yīng),企業(yè)管理培訓(xùn)事業(yè)得到快速的發(fā)展,逐漸形成了規(guī)模龐大、層次分明、性質(zhì)多元、各自為戰(zhàn)的企業(yè)管理培訓(xùn)體系。這個體系主要包括:(一)高等院校的管理學(xué)院;(二)獨立設(shè)置的培訓(xùn)中心(含經(jīng)濟管理干部學(xué)院、工商管理學(xué)院、經(jīng)濟學(xué)院等);(三)民營培訓(xùn)機構(gòu);(四)海外進駐的培訓(xùn)機構(gòu)(含獨立培訓(xùn)師);(五)大型企業(yè)開辦的企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)機構(gòu)等。其中除第(一)(二)類培訓(xùn)單位擁有自身的基本培訓(xùn)師隊伍之外,其余單位基本上是從社會上外聘,主要外聘來源是上文提及的(一)(二)培訓(xùn)單位及政府部門,且大多是依項目而定的短期勞務(wù)合作。其中尤以數(shù)量眾多的民營培訓(xùn)機構(gòu)為甚,這些機構(gòu)幾乎完全靠這種外聘的方式解決培訓(xùn)師資不足的問題。
二、背景與問題
改革開放30余年來,中國發(fā)生了巨大的變化。特別是企業(yè),外有經(jīng)濟全球化趨勢的大背景,內(nèi)有企業(yè)改制、合資、并購的大動蕩,面對著競爭環(huán)境更加開放,競爭狀況更加激烈,競爭力內(nèi)涵更加豐富的新挑戰(zhàn)。所有這些變化及其所引發(fā)出來的對企業(yè)管理培訓(xùn)的巨大需求,使得企業(yè)管理培訓(xùn)師隊伍的諸多不適應(yīng)性問題開始凸現(xiàn)出來。換句話說,市場經(jīng)濟的發(fā)展,社會文明的提升,企業(yè)管理對企業(yè)發(fā)展貢獻率的提高,使得原有的以“個體”和“自生自滅”為特征的企業(yè)管理培訓(xùn)體系開始喪失其優(yōu)勢。
(一)企業(yè)管理知識的科學(xué)化、專業(yè)化與培訓(xùn)師個體知識的非科學(xué)化、非專業(yè)化之間的矛盾日益顯露。
改革開放以前,在高度集中的計劃經(jīng)濟體制下,企業(yè)更多地屬性于行政單位,單向的控制與服從是企業(yè)行為的主旋律。西方一些發(fā)達國家的企業(yè)管理理論和知識被我們當作資本家壓迫工人階級的工具而遭到否定和排斥?,F(xiàn)在情況已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,我們已經(jīng)充分認識和關(guān)注到作為經(jīng)濟開放和市場體制環(huán)境下的現(xiàn)代企業(yè),其管理領(lǐng)域的內(nèi)涵竟是如此豐富,如此專業(yè)。而另一方面,除了少量受過企業(yè)管理專門訓(xùn)練的人之外,相當多的培訓(xùn)師并不具備與此相匹配的企業(yè)管理知識。企業(yè)管理培訓(xùn)師的勝任標準也往往被狹隘地解讀為學(xué)歷、職稱、頭銜或社會名氣。而且正由于科學(xué)性和專業(yè)化程度不夠,因此現(xiàn)在企業(yè)管理培訓(xùn)業(yè)界出現(xiàn)了對培訓(xùn)師進行過度商業(yè)化包裝、明星化宣傳的不良苗頭。
(二)企業(yè)管理的實踐操作性與培訓(xùn)師純理論性之間的矛盾日益顯露
企業(yè)管理是一門實踐性很強的學(xué)問,尤其是近一百年來,從泰羅的“科學(xué)管理思想”開始發(fā)展到今天,形成了許多經(jīng)典的、極富價值的且比較系統(tǒng)的管理理論寶庫。毫無疑問,這些理論對企業(yè)管理的實踐具有不可替代的指導(dǎo)作用。然而,從企業(yè)管理培訓(xùn)的角度去看,不能把這些理論直接搬給企業(yè)管理人員,而應(yīng)該是經(jīng)過培訓(xùn)師的領(lǐng)悟,同時結(jié)合企業(yè)的問題實際和發(fā)展需要,轉(zhuǎn)化為帶有操作性和指導(dǎo)性的產(chǎn)品提供給企業(yè)。從現(xiàn)在的情況看,相當多的培訓(xùn)師只是起到了一個“理論搬運工”的作用。企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)遵循“企業(yè)為本”、“實踐為本”、“解決問題為本”的理念,提供“個性化”、“零距離”的服務(wù),而不應(yīng)該是“理論為本”、“教科書為本”和“培訓(xùn)師為本”,期間的轉(zhuǎn)化實為培訓(xùn)師的職責(zé)和價值所在。培訓(xùn)業(yè)界非常關(guān)注企業(yè)對管理培訓(xùn)的興趣和投入,不經(jīng)意中常常流露出對企業(yè)不重視培訓(xùn)的嘖言,但卻忘了問自己一個問題:“我們能給企業(yè)什么?”、“我們能幫助企業(yè)認知什么信息?”、“我們能在多大程度上幫助企業(yè)解決問題。”
(三)企業(yè)急切呼喚優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)師的需求與培訓(xùn)師缺乏職業(yè)訓(xùn)練之間的矛盾日益顯露
經(jīng)濟格局的開放擴張,市場機制的逐漸完善,競爭環(huán)境的日趨激烈,使得企業(yè)對管理水平提升的需求迅速增長,從而急切呼喚優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)師的大量涌現(xiàn)。當前我國企業(yè)管理培訓(xùn)師隊伍總體而言離這個要求還很遠。如前所述,現(xiàn)存的培訓(xùn)師來源也難以支撐這樣的要求。企業(yè)所期待的“優(yōu)質(zhì)”培訓(xùn)師,至少內(nèi)含以下元素:1、理論基礎(chǔ)扎實,知識結(jié)構(gòu)合理;2、新的理論研究成果和研究動態(tài)的把握;3、對企業(yè)的基本了解;4、將培訓(xùn)內(nèi)容的理論性向?qū)嵺`操作性轉(zhuǎn)化的能力;5、表達能力和演講技巧等。實際情況是,到目前為止,企業(yè)管理培訓(xùn)師的職業(yè)程度還遠遠不夠。文章前述企業(yè)管理培訓(xùn)師中確實不乏一些“業(yè)內(nèi)大腕”,但靠“自身修行”出道者居多,經(jīng)職業(yè)化渠道成長起來的寥寥無幾。而從培訓(xùn)需求者的結(jié)構(gòu)來看,絕大部分企業(yè),尤其是民營中、小企業(yè),他們無力承擔(dān)那些不菲的培訓(xùn)費用,而只能把目光關(guān)注到那些職業(yè)培訓(xùn)師群體身上,然而社會卻不能提供這樣的培訓(xùn)師來滿足企業(yè)的需求。事實上,現(xiàn)在企業(yè)并不是沒有培訓(xùn)熱忱,也不是沒有培訓(xùn)需求,恰恰是沒有合適的培訓(xùn)供給。廣義地講,這個培訓(xùn)供給一是指適合中國企業(yè)發(fā)展的課程;二就是指符合上述優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)師元素的職業(yè)化培訓(xùn)師隊伍。
三、對策與發(fā)展
綜上所述,有必要針對我國企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展需要建立起一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理,既有理論素質(zhì),又懂企業(yè)運作的企業(yè)管理培訓(xùn)師隊伍。就此項目的對策與發(fā)展可大致概括為以下幾個方面:
(一)鼓勵高校管理學(xué)院(或系部)等教育、研究機構(gòu)更多參與到企業(yè)管理培訓(xùn)師的培養(yǎng)和扶植工作中來,以促進企業(yè)管理培訓(xùn)師隊伍的豐富化和專業(yè)化建設(shè)。
其中有兩個方面的工作可以做。第一方面。對學(xué)生來講,由于所學(xué)專業(yè)對口,因此具備了企業(yè)管理的基本知識結(jié)構(gòu),可以鼓勵和指導(dǎo)一部分學(xué)生,以企業(yè)管理培訓(xùn)師作為自己的職業(yè)選擇;第二方面,對教師來講,可以支持和鼓勵他們結(jié)合自己專業(yè)領(lǐng)域和教學(xué)經(jīng)驗,參與到企業(yè)管理培訓(xùn)的實踐中去。當然,如前文所述,同時應(yīng)對他們施以必要的訓(xùn)練,以實現(xiàn)從理論到實踐的有效轉(zhuǎn)化。
(二)鼓勵有企業(yè)管理實踐的人員積極投身到企業(yè)管理培訓(xùn)的事業(yè)中來,作為對培訓(xùn)師隊伍的充實,也作為對高校管理教師的互補。
實際上,已經(jīng)有一批這樣的人員參加到這項工作中來了。反過來,各培訓(xùn)院校和培訓(xùn)機構(gòu),包括企業(yè)內(nèi)訓(xùn)在內(nèi),在選配企業(yè)管理培訓(xùn)師資時,思路應(yīng)該更廣闊一些,對于那些確有豐富企業(yè)管理實踐經(jīng)驗,又了解現(xiàn)代企業(yè)管理的前沿理念,并且具有一定表達能力的人要積極邀請,這樣,不僅會從數(shù)量上擴充培訓(xùn)師隊伍,而且也使結(jié)構(gòu)上更趨于合理。
(三)鼓勵培訓(xùn)院校(中心)及各培訓(xùn)機構(gòu)加大后備企業(yè)管理培訓(xùn)師和在職企業(yè)管理培訓(xùn)師的培養(yǎng)、培訓(xùn)力度。
企業(yè)管理培訓(xùn)是一項崇高的事業(yè),事業(yè)的發(fā)展需要后繼有人,需要青出于藍而勝于藍。因此,對于國家投資的培訓(xùn)院校和培訓(xùn)機構(gòu),在政府的支持和指導(dǎo)下,應(yīng)該有計劃地培養(yǎng)和扶植一批年輕的、有一定專業(yè)基礎(chǔ)、且熱心于這項事業(yè)的企業(yè)管理培訓(xùn)師;而對于廣大的民營培訓(xùn)機構(gòu)來說,在進行充分的市場和企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身實際條件,對在職企業(yè)管理培訓(xùn)師進行多種形式的繼續(xù)教育,從而不斷提高他們的素質(zhì)和能力?,F(xiàn)在有個非常有利的條件,就是可以利用現(xiàn)代遠程教育手段來推進這項工作。
(四)規(guī)范企業(yè)管理培訓(xùn)師入職資格和培訓(xùn)師準入資格,提高企業(yè)管理培訓(xùn)師職業(yè)專業(yè)化水平。
隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得相應(yīng)的發(fā)展機遇,就必須提高自身的管理水平目前,企業(yè)最為緊迫的任務(wù)就是要完善自身的管理制度與提升管理者的管理水平發(fā)展良好的企業(yè),需要一批優(yōu)秀的決策者和管理者,只有管理層的人員足夠優(yōu)秀,才能保證培養(yǎng)出來的員工更優(yōu)秀,進而為企業(yè)的市場競爭提供智力支撐因此,在企業(yè)的發(fā)展過程中,對企業(yè)進行工商管理培訓(xùn)是必須的不僅有助于管理層更好的開展工作,還可以完善企業(yè)自身的管理體系。
二、目前工商管理培訓(xùn)的現(xiàn)狀
1. 企業(yè)沒有充分認識到工商管理培訓(xùn)的作用
有很多企業(yè)都沒有認識到強化工商管理培訓(xùn)對提升企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ闹匾?特別是在一些中小企業(yè)里面,高層人員覺得在企業(yè)內(nèi)部開展工商管理培訓(xùn)是可有可無的,進而把培訓(xùn)當成是在走形式,做表面工作因此就對工商管理培訓(xùn)不夠重視,采取應(yīng)付的態(tài)度,進而影響了工商管理培訓(xùn)的實際效果很多企業(yè)負責(zé)人認為,工商管理培訓(xùn)就是簡單地學(xué)習(xí)加強企業(yè)管理方面的知識,而沒有把培訓(xùn)的內(nèi)容與自身企業(yè)發(fā)展的實際情況結(jié)合起來這種忽視了企業(yè)自身發(fā)展現(xiàn)狀的行為讓培訓(xùn)內(nèi)容很空泛,缺乏實用性與針對性很多時候,企業(yè)開展工商管理培訓(xùn)只是為了應(yīng)付政府有關(guān)部門的檢查,沒有對培訓(xùn)內(nèi)容進行合理的優(yōu)化,使得整體的培訓(xùn)內(nèi)容缺乏一個完善的知識體系除此之外,一些企業(yè)在培訓(xùn)的對象方面存在誤區(qū),他們認為工商管理培訓(xùn)就是對企業(yè)的高層管理人員進行培訓(xùn),從而忽視了對基層員工的培訓(xùn),進而無法提升企業(yè)的整體管理水平。
2. 培訓(xùn)內(nèi)容缺乏廣度及深度
經(jīng)濟全球化的發(fā)展要求企業(yè)進一步提升自身的管理水平,這就依賴于在公司內(nèi)部開展的工商管理培訓(xùn)但是,我國很多企業(yè)對工商管理培訓(xùn)的重視程度不夠,培訓(xùn)基礎(chǔ)較差,進而使得培訓(xùn)內(nèi)容流于形式,缺乏必要的廣度及深度企業(yè)的發(fā)展壯大與企業(yè)管理水平的高低息息相關(guān),而管理水平又是與時代的發(fā)展相掛鉤因此,企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容要適應(yīng)時代的發(fā)展要求企業(yè)的工商管理培訓(xùn)的內(nèi)容不能只簡單的講授教材上的知識,更應(yīng)該把相關(guān)管理學(xué)知識與當前社會的發(fā)展需求有機的結(jié)合在一起,進而走在時展的最前沿,從而掌握了對市場控制的優(yōu)先權(quán)。
3.培訓(xùn)方式單一固化
很多企業(yè)在進行工商管理培訓(xùn)時,由于培訓(xùn)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理,及培訓(xùn)方式的單一固化,使得培訓(xùn)的方式一般是灌輸式培訓(xùn)因此在培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)形式或者是內(nèi)容要求上,都不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需求,進而使得培訓(xùn)效果差強人意目前企業(yè)的工商管理培訓(xùn)一般是采取填鴨式的教學(xué),培訓(xùn)方法過于簡單,無法保證培訓(xùn)的實際效果培訓(xùn)方式的單一固化使得企業(yè)在浪費大量人力物力進行工商管理培訓(xùn)的同時,卻沒有得到相應(yīng)的回報企業(yè)對新型培訓(xùn)方式的不重視讓企業(yè)培訓(xùn)的過程過于簡單,更像是走走形式如果企業(yè)不探索或采取新的工商管理培訓(xùn)模式,那企業(yè)的發(fā)展步伐將遠遠落后于其它先進企業(yè)的發(fā)展。
4.培訓(xùn)缺乏專業(yè)的師資力量
企業(yè)在進行工商管理培訓(xùn)時,往往會遇到教師資源分配不到位或教師的專業(yè)素養(yǎng)存在現(xiàn)實差距等等,這些因素也直接導(dǎo)致了培訓(xùn)效果不盡如人意目前來講,很多講師的基礎(chǔ)知識不太牢固,綜合水平較差,使得實際工作能力達不到企業(yè)的標準要求,讓企業(yè)在浪費大量人力物力財力進行工商管理培時,卻沒有達到實際效果真正能夠進行工商管理培訓(xùn)的講師需要有自身的實踐經(jīng)歷及扎實的專業(yè)水平,而這些講師一般存在于各大高校及研究院,或者是一些高水平培訓(xùn)機構(gòu)的資深講師,聘請這些專業(yè)講師需要花費大量的財力因此,很多企業(yè)為了降低培訓(xùn)成本,而聘請一些資質(zhì)較低的講師,甚至于選用一般管理專業(yè)的畢業(yè)來進行工商管理培訓(xùn),進而讓講師水平參差不齊這些講師雖然對管理學(xué)知識有了初步的了解,但是卻缺少相應(yīng)的經(jīng)驗及能力來把企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與企業(yè)工商管理的實際內(nèi)容有機的結(jié)合在一起,因此極大地影響了培訓(xùn)的實際效果。
三、如何利用工商管理培訓(xùn)來提高企業(yè)管理水平
1. 優(yōu)化工商管理培訓(xùn)計劃
企業(yè)的工商管理培訓(xùn)要形成能夠覆蓋整個企業(yè)管理內(nèi)容的全面系統(tǒng)的知識體系企業(yè)首先要加強對新員工的培訓(xùn),新員工由于對企業(yè)了解不夠全面,缺乏必要的實際工作經(jīng)驗因此,對新環(huán)境的不適應(yīng)性會導(dǎo)致新員工的工作效率比較低因此,企業(yè)加強對新員工進行工商管理方面的培訓(xùn)可以使他們深入了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,對企業(yè)的經(jīng)營模式結(jié)構(gòu)產(chǎn)品及技術(shù)水平進行一個全面系統(tǒng)的認識之后就是對相關(guān)技術(shù)人員及管理人員等進行工商管理培訓(xùn),讓他們能夠深刻的掌握現(xiàn)代企業(yè)的先進管理體系、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略等等建立和優(yōu)化這種培訓(xùn)計劃可以讓工作人員在實際的工作過程中,時刻與市場的發(fā)展態(tài)勢保持一致,進而在競爭日益激烈的市場中發(fā)掘新的商機。
2. 建立健全科學(xué)合理的企業(yè)管理培訓(xùn)模式
企業(yè)的工商管理培訓(xùn)在我國起步晚基礎(chǔ)薄弱,因此還沒有形成一個完善科學(xué)的企業(yè)管理培訓(xùn)模式,從而使得企業(yè)在工商管理培訓(xùn)的實際運行過程中,容易產(chǎn)生各種問題解決這一問題的關(guān)鍵在于企業(yè)要建立相應(yīng)的培訓(xùn)機制,包括選擇合適的講師及制定合適的培訓(xùn)內(nèi)容等等這樣做的話,就會讓企業(yè)在進行管理培訓(xùn)的過程中能夠做到有依有據(jù),進而提高企業(yè)的實際培訓(xùn)效果之后,企業(yè)需要堅持以人為本的原則來進行企業(yè)工商管理培訓(xùn),充分尊重員工的主體地位,充分考慮員工的實際需求,進而提高他們的培訓(xùn)積極性。
3. 創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容及方式
企業(yè)工商管理培訓(xùn)的核心就是管理培訓(xùn)的內(nèi)容及方式,設(shè)置完善科學(xué)的內(nèi)容可以有效的發(fā)揮員工的培訓(xùn)積極性培訓(xùn)內(nèi)容要與時展需求相適應(yīng),由于當前的時代信息技術(shù)發(fā)展較快,知識更新快,因此,培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該要圍繞對信息技術(shù)的運用及采用科學(xué)合理的管理模式培訓(xùn)形式需要展現(xiàn)多樣化,可以采取案例教學(xué)講座論壇專題討論等形式培訓(xùn)方式的多樣化可以充分調(diào)動員工的積極性與主觀能動性,進而使枯燥乏味的培訓(xùn)課變得生動有趣
4. 提高講師的專業(yè)素養(yǎng)
選擇合適的培訓(xùn)講師對于提升培訓(xùn)的質(zhì)量至關(guān)重要,優(yōu)秀的培訓(xùn)講師能夠通過自己的研究調(diào)査來敏銳的分析企業(yè)在發(fā)展過程中存在的一些問題,然后把這些問題與所培訓(xùn)的內(nèi)容有效的結(jié)合在一起一名優(yōu)秀的講師能夠憑借自身豐富的知識及經(jīng)驗來進行生動形象的授課,進而激發(fā)員工的培訓(xùn)興趣,進而強化培訓(xùn)的實際效果。
四、結(jié)語
【關(guān)鍵詞】工商管理培訓(xùn);企業(yè)管理水平;問題;措施
一個企業(yè)要想切實提高自身的管理水平,就必須要加強管理人員素質(zhì)的培養(yǎng),建設(shè)企業(yè)管理隊伍。而建設(shè)企業(yè)管理隊伍,提高管理人員素質(zhì)最有效的方法莫過于加強培訓(xùn)。企業(yè)工商管理培訓(xùn)活動不僅能夠切實提高管理人員的素質(zhì),而且能夠通過提高管理人員的管理水平提高企業(yè)的整體管理水平,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲取優(yōu)勢地位,就必須要加強工商管理培訓(xùn),進而提高企業(yè)管理水平。
一、企業(yè)進行工商管理培訓(xùn)的意義
企業(yè)所謂的工商管理培訓(xùn)具體是指通過加強諸如金融、經(jīng)濟法,以及國際商務(wù)等方面知識的學(xué)習(xí),提高工商管理人才在管理方面的應(yīng)用能力。要想保證企業(yè)的市場競爭力,提高企業(yè)管理水平是必由之路。而企業(yè)管理水平的方面的競爭力則是由管理人才決定的。因此,現(xiàn)代企業(yè)提高自身的管理水平,主要就在于通過加強培訓(xùn),使得管理人員的管理能力提高。工商管理培訓(xùn)在當前企業(yè)的發(fā)展中有著重要的意義。
首先,企業(yè)加強工商管理培訓(xùn),能夠有效提高企業(yè)的干部素質(zhì)與管理水平。相關(guān)調(diào)查顯示,我國多數(shù)企業(yè)的管理人員素質(zhì)不高,整體學(xué)歷水平處于偏低狀態(tài),甚至有一些人根本不是科班出身,對于專業(yè)管理能力的具備更是無從談起。企業(yè)通過采取工商管理培訓(xùn)活動,不僅能夠使得企業(yè)工商管理人員在工商管理知識方面的欠缺得到彌補,而且還可以使得管理人員的管理能力得到切實提高。
其次,企業(yè)進行工商管理培訓(xùn)適應(yīng)了時代的發(fā)展形勢。自我國進入世界貿(mào)易組織,我國企業(yè)的生存與發(fā)展都已經(jīng)處在了世界經(jīng)濟中,市場競爭日益激烈,企業(yè)面臨的發(fā)展形勢日益嚴峻。面對這樣的市場形勢,加強企業(yè)工商管理培訓(xùn),提高管理人才綜合素質(zhì),已經(jīng)成為企業(yè)適應(yīng)新形勢變化、緊跟時代步伐的關(guān)鍵舉措。
最后,企業(yè)進行工商管理培訓(xùn)是社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的手段之一,企業(yè)工商管理培訓(xùn)是企業(yè)實現(xiàn)機制轉(zhuǎn)變的重要方式,通過有效的管理培訓(xùn),企業(yè)干部能夠更好的駕馭企業(yè)的發(fā)展,促進企業(yè)為社會主義經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。企業(yè)通過工商管理培訓(xùn),不僅能夠提高管理人才的專業(yè)技能,而且能夠促進管理人員掌握先進的理論知識與實踐方法,進而實現(xiàn)企業(yè)管理水平的改善,促進企業(yè)與社會、與國際的接軌。
二、企業(yè)進行工商管理培訓(xùn)的主要問題
(一)重視力度不夠
現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展必須要堅持對管理人才的培訓(xùn),但是就目前的管理培訓(xùn)現(xiàn)狀而言,企業(yè)并沒有給予高度的重視,尤其是一些處在發(fā)展中的中小型企業(yè),這些企業(yè)多片面重視技術(shù)學(xué)習(xí),盲目重視銷售技術(shù)的培訓(xùn),工商管理意識淡薄。許多企業(yè)認為工商管理培訓(xùn)純屬多余,沒有必要花大量時間在這個上面,他們往往寧愿通過督促的方式來保證員工工作,也不會去擠出時間用于員工管理能力的培訓(xùn)。由此可見,工商管理培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)中并沒有得到充分的重視。
(二)培訓(xùn)師資力量不足
在眾多的現(xiàn)代企業(yè)中,不乏有一些重視企業(yè)工商管理培訓(xùn)的,他們往往能夠意識到工商管理培訓(xùn)的重要性,以及工商管理培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的作用。這些企業(yè)往往每年安排一些領(lǐng)導(dǎo)去參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。但是我們也必須要認識到當前企業(yè)還處在工商管理認知的初級階段,工商管理師資力量還很薄弱,企業(yè)往往并沒有成立起高素質(zhì)的培訓(xùn)師隊伍。與此同時,還有一些企業(yè)看似在進行工商管理培訓(xùn)活動,事實上只是走形式而已,為了能夠盡量節(jié)省時間,減少支出,往往聘用一些能力較弱的培訓(xùn)師,很難起到高質(zhì)量的培訓(xùn)效果。
(三)管理結(jié)構(gòu)單一,考核形式簡單
當前,許多企業(yè)的培訓(xùn)方式仍然局限在傳統(tǒng)的培訓(xùn)上,企業(yè)安排管理人員參加培訓(xùn)的初衷是好的,但是參加培訓(xùn)的人往往意識不到這一點,通常懷著完成任務(wù)的心態(tài)去參加。事實上,培訓(xùn)師與被培訓(xùn)人員之間是不溝通的,甚至是對牛彈琴的關(guān)系。與此同時,在進行培訓(xùn)結(jié)果的考核方面,傳統(tǒng)的考核方式過于單一,培訓(xùn)機構(gòu)通常為了能夠保證被培訓(xùn)人員順利通過考核,往往只是簡單的筆試,而且試題簡單,被考核人員相互抄襲??己瞬粐酪彩窃斐善髽I(yè)管理水平低的重要原因之一,干部參加完培訓(xùn)往往不能夠把切實學(xué)到的東西應(yīng)用到企業(yè)管理中。
三、企業(yè)工商管理培訓(xùn)問題的解決措施
(一)加強對企業(yè)工商管理培訓(xùn)的重視力度
工商企業(yè)管理培訓(xùn)是企業(yè)提高整體管理水平、增強企業(yè)市場競爭力的關(guān)鍵性措施。要想加強企業(yè)工商管理培訓(xùn)的重視力度,就必須要做到以下幾點:首先,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與員工要將對工商企業(yè)管理培訓(xùn)的態(tài)度端正,樹立起參加培訓(xùn)的正確認識,要保證員工與領(lǐng)導(dǎo)從內(nèi)心深入愿意參加培訓(xùn),從根本上做到對培訓(xùn)意識的強化。對于企業(yè)工商管理培訓(xùn)首先要從領(lǐng)導(dǎo)干部做起,只有端正了領(lǐng)導(dǎo)層對于管理培訓(xùn)的態(tài)度,才能夠在整個企業(yè)進行培訓(xùn)工作。領(lǐng)導(dǎo)在員工心中的宣傳作用與鼓勵作用還是非常有效的。不論是現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),還是企業(yè)的普通員工,都要轉(zhuǎn)變“培訓(xùn)走形式”的錯誤觀念,要把企業(yè)的工商管理培訓(xùn)作為一次投資活動,強化企業(yè)所有人的培訓(xùn)意識,增強其培訓(xùn)的責(zé)任感與緊迫感,要讓所有人明白只有加強工商管理培訓(xùn),才能夠?qū)⑷说臐撃艹浞值耐诰虺鰜?,進而實現(xiàn)企業(yè)管理水平的提高??偠灾?,企業(yè)要能夠站在人力資源開發(fā)的角度進行企業(yè)員工培訓(xùn)的管理,提高企業(yè)的整體管理水平。
(二)建設(shè)培訓(xùn)師資隊伍
加強企業(yè)工商管理培訓(xùn)的質(zhì)量在很大程度上是依賴于師資的高水平的。要想提高企業(yè)工商管理培訓(xùn)師資隊伍的建設(shè),主要從以下幾個方面著手:第一,要加強工商管理師資認證體系的建立,對于那些想要申請工商管理教師資格證的人,必須要經(jīng)過嚴格的認證過程,要能夠從管理理論、實踐,以及思想政治等方面綜合考慮。第二,如果是一些已經(jīng)具有資格證的培訓(xùn)教師,要定期進行再次培訓(xùn),要讓他們了解最新的研究成果,不斷吸取新的知識理論,并且要將新的知識理論運用到工作實踐中,進而創(chuàng)新出企業(yè)工商管理培訓(xùn)的新方法。第三,要加強企業(yè)培訓(xùn)師來源渠道的拓展,要廣泛吸收各地的先進人才。第四,要鼓勵企業(yè)培訓(xùn)師參與具有國際級別的工商管理交流會,通過參加交流會來增長見識,取長補短??偠灾ㄔO(shè)一支高素質(zhì)、高水平的師資隊伍,除了以上四點之外,還需要鼓勵講師開展課題研討活動,強化培訓(xùn)師的責(zé)任意識和工作積極性,進而為企業(yè)進行工商管理培訓(xùn)提供保障。
(三)加強培訓(xùn)方式與內(nèi)容的改革
現(xiàn)代企業(yè)的工商管理培訓(xùn)是一項層次高、內(nèi)容復(fù)雜的工作,而且任務(wù)重,培訓(xùn)難度大。因此說加強企業(yè)工商管理培訓(xùn)內(nèi)容與方式的改革是非常有必要的?,F(xiàn)代企業(yè)的工商管理培訓(xùn)方式要朝著多元化、現(xiàn)代化的方向轉(zhuǎn)變。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的同時,人們在信息獲取方面的方式也越來越多,企業(yè)的工商管理培訓(xùn)也應(yīng)該積極應(yīng)用現(xiàn)代化的科技手段,將培訓(xùn)工作發(fā)展為現(xiàn)代化、科技化的培訓(xùn)方式。與此同時,企業(yè)工商管理培訓(xùn)的教學(xué)形式可以多樣化,諸如案例教學(xué)法、討論教學(xué)法,以及講座式教學(xué)法等。企業(yè)通過進行行之有效的工商企業(yè)管理培訓(xùn)活動,能夠使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工商管理理論得到有效的彌補,同時將學(xué)到的理論知識積極地應(yīng)用到工作實踐中去。因此說理論培訓(xùn)與實踐培訓(xùn)的結(jié)合是非常重要的,除了要保證培訓(xùn)方式的靈活多樣以外,還需要有針對性的選擇培訓(xùn)內(nèi)容。隨著知識經(jīng)濟的到來與發(fā)展,企業(yè)工商管理人才對于培訓(xùn)的個性化要求也越來越多,有的管理人員偏重于強調(diào)理論的思辨能力,有的管理人員偏重于管理技能,參加培訓(xùn)的工商管理人員需求各異,因此,在培訓(xùn)的過程中還需要有針對性,能夠根據(jù)時代的發(fā)展不斷更新內(nèi)容,使得培訓(xùn)內(nèi)容更加時代化、專業(yè)化。
(四)加強對參與培訓(xùn)的工商管理人員的考核
隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,企業(yè)通常都會給一些員工或者領(lǐng)導(dǎo)提供外出學(xué)習(xí)的機會,而這些被派出去學(xué)習(xí)的員工往往只是抱著學(xué)習(xí)的目標,卻沒有完成學(xué)習(xí)任務(wù)。很多人沒有強烈的學(xué)習(xí)意識,只是當做出差旅游,因此加強對參加培訓(xùn)人員的考核也是非常重要的。考核內(nèi)容不僅要包括理論考核,還要加入一定的實踐考核,從員工的學(xué)習(xí)心態(tài)出發(fā),從不同角度加強考核,明確學(xué)員的學(xué)習(xí)目標。對員工的考核也要有一定的啟發(fā)性和針對性,使得員工積極準備考核,端正培訓(xùn)態(tài)度,進而實現(xiàn)企業(yè)提供培訓(xùn)機會的真正目的,使得參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)效果更好,更有效的為企業(yè)服務(wù),實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
自從我國進入世界貿(mào)易組織以來,我國的市場競爭就越來越激烈,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭可以說日益殘酷。在如此激烈的市場競爭中,企業(yè)要想獲得持續(xù)發(fā)展,加強人力資源的管理是必不可少的,甚至是極端重要的。而工商管理人才是企業(yè)人力資源的重要部分,其具備的職業(yè)能力對企業(yè)的長遠發(fā)展有著關(guān)鍵性的作用。因此,現(xiàn)代企業(yè)在進行工商企業(yè)管理的培訓(xùn)時,不僅要實施一定激勵制度,而且要完善人力資源結(jié)構(gòu),切實提高企業(yè)的管理水平。
參 考 文 獻
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