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前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。以下小編為大家整理的職員半年總結(jié)工作匯報(bào)資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
職員半年總結(jié)工作匯報(bào)一
今天,我特將這上半年來(lái)的所學(xué)所感,進(jìn)行一次小結(jié),并就目前情況提出自己的一點(diǎn)想法。
一、服務(wù)
客服室,實(shí)際是營(yíng)銷服務(wù)室。每天,服務(wù)經(jīng)理通過(guò)電話與客戶打交道:3G客戶維系挽留、2G客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知,挖掘一個(gè)新客戶比留住一個(gè)老客戶,成本要高好幾倍。可見(jiàn),服務(wù)是多么重要。
那么,如何拉近與客戶的距離,更好地服務(wù)客戶,讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè),是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
我認(rèn)為,世界上并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)只是最最一般的方式,但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說(shuō),框條是死的,人是活的。最適合自己的才是最好的。簡(jiǎn)而言之,就是讓服務(wù)更顯個(gè)性。作為服務(wù)經(jīng)理,應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身特點(diǎn),找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式,這樣更能在服務(wù)過(guò)程中拉近與客戶的距離,達(dá)到更好的服務(wù)效果。
打破框架,創(chuàng)新服務(wù)。
二、考核
我認(rèn)為,工作以人為本,以人為先。工作人員擁有動(dòng)力和信心,才能做好本職工作。所以,調(diào)動(dòng)員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。
調(diào)動(dòng)員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)。縣分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ),設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng),指標(biāo)太高,員工經(jīng)常完成不了,久則生惰性,積極性便下降;太低,則會(huì)減低效率,降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有,獎(jiǎng)罰分明。在月底進(jìn)行一次評(píng)比,考核達(dá)標(biāo)且成績(jī)第一的,給予獎(jiǎng)勵(lì);考核不達(dá)標(biāo)且成績(jī)最差,加以懲罰。
總之,考核以激勵(lì)促競(jìng)爭(zhēng),以競(jìng)爭(zhēng)促動(dòng)力,以動(dòng)力提績(jī)效。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),不僅在于分工,更在于合作。團(tuán)隊(duì)成員多溝通、多交流、多配合,精誠(chéng)合作,不分你我。
我建議,可仿效市公司在每周組織一次下午茶,召集所有成員,大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個(gè)人心得,好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng),不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能不斷提升個(gè)人能力。
領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會(huì)了解下屬最近的工作和生活情況,增進(jìn)大家的感情。我想,一位平易近人、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo),才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。
李白詩(shī)云:天生我才必有用。每個(gè)人都有可取之處,物盡其用,人盡其才,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
總之,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和激勵(lì),是員工努力工作的無(wú)限動(dòng)力。
職員半年總結(jié)工作匯報(bào)二
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年,在這過(guò)去的半年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)。
一、前臺(tái)接待方面
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,接待來(lái)訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話,仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難,細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末,將來(lái)電記錄匯總,上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè),業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電,我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題,通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系,根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理,按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對(duì)外展示的窗口,也是樹(shù)立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末,我都要對(duì)樣板
間的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部,確保樣板間的物品完好無(wú)損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組,參觀人數(shù)共計(jì)187人。
四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,
必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)2000元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
五、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
六、下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
職員半年總結(jié)工作匯報(bào)三
上半年轉(zhuǎn)眼即逝,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。“忙并收獲著,累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在各位同志的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它任務(wù)?,F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧這半年總結(jié)如下:
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好本職工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我們箱管工作的最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作方法;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說(shuō),積極維護(hù)公司的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。
工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。箱管人手少,工作量大,這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里,不管遇到什么樣的困難,我們都積極配合做好工作,我們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今后的努力方向:
半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。
面對(duì)箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹(shù)立公司的良好形象。
時(shí)光如逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間2021上半年時(shí)間過(guò)去了,該如何寫(xiě)上半年的工作總結(jié)呢?以下是小編給大家收集的關(guān)于2021上半年個(gè)人工作匯報(bào)范本,歡迎大家前來(lái)參閱。
2021上半年個(gè)人工作匯報(bào)范本【1】
半年以來(lái),在生活中受到了領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)微不至的關(guān)心以及幫忙、工作中得到了_的悉心指導(dǎo)和你耐心點(diǎn)化,我深感榮幸!結(jié)合工作實(shí)際,我對(duì)我這一年的工作作出以下的總結(jié),總結(jié)如果存在有不當(dāng)?shù)牡胤?,?qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)以及指正!
一、回顧半年來(lái),工作表現(xiàn)好的方面
(一)政治思想穩(wěn)定。在平時(shí)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,按照支隊(duì)統(tǒng)一安排,集中開(kāi)展了條令學(xué)習(xí)月活動(dòng),開(kāi)闊了視野、拓寬了知識(shí)、堅(jiān)定了政治立場(chǎng),政治思想素和理論水平有了明顯提高,鑒別是非潛力也得到了很大的提高。我們從日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起,注重作風(fēng)養(yǎng)成,強(qiáng)化官兵履行職責(zé),遵章守紀(jì),服從命令的意識(shí)。在工作中不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),堅(jiān)持用政治理論知識(shí)充實(shí)自己,使自己在思想認(rèn)識(shí)和潛力素質(zhì)上有了很大的進(jìn)步。
(二)作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)。工作和日常生活中嚴(yán)格要求自己,不做違紀(jì)違規(guī)的事,嚴(yán)格按條令條例辦事。時(shí)刻遵守團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度,從點(diǎn)滴入手、從小事做起,絕不忽冷忽熱,把條令條例所規(guī)定的落到實(shí)處,確保團(tuán)隊(duì)建設(shè)穩(wěn)步前進(jìn)。
(三)思想素質(zhì)好。首先是尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)友。工作中時(shí)刻服從命令、聽(tīng)從指揮,時(shí)刻聽(tīng)招喚認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。工作中能夠擺正自己的位置時(shí)刻持續(xù)清醒的頭腦做到不該看的不看、不該聽(tīng)的不聽(tīng)、不該問(wèn)的不問(wèn)、不該說(shuō)的不說(shuō),堅(jiān)決不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友。在生活中同戰(zhàn)友相互關(guān)心、相互幫忙、共同健康成長(zhǎng);在工作中同戰(zhàn)友相互學(xué)習(xí)相互鼓勵(lì)共同進(jìn)步,時(shí)刻把戰(zhàn)友當(dāng)兄弟。其次是個(gè)人形象樹(shù)得好,不拖團(tuán)隊(duì)整體形象的后腿。無(wú)論何時(shí)何地都不放松自己,時(shí)刻按條令條例規(guī)范自己的一言一行,時(shí)刻遵守社會(huì)公德等,時(shí)刻把團(tuán)隊(duì)的群眾榮譽(yù)裝在心里。
二、回顧半年來(lái)工作中存在不足的方面有以下幾點(diǎn)
(一)參加學(xué)習(xí)的用心性還不夠高;
(二)參加鍛煉的用心性不夠熱;
(三)對(duì)自身的管控要求還不嚴(yán)格;
(四)在日常的生活中不注意細(xì)節(jié)和個(gè)人養(yǎng)成;
(五)在服從命令方面不堅(jiān)決。
三、下步打算
(一)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)與養(yǎng)成,提高自身潛力素質(zhì);
(二)加強(qiáng)自身管控力度,確保不違規(guī)違紀(jì);
(三)堅(jiān)決落實(shí)上級(jí)的指示命令;
(四)加強(qiáng)自身的為人處世。
以上是我半年來(lái)的工作總結(jié),還有存在許多問(wèn)題與不足,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,我將誠(chéng)懇理解并堅(jiān)決改正。
2021上半年個(gè)人工作匯報(bào)范本【2】
x年上半年里,人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、在公司各部門(mén)的共同努力下,緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo),較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將近期我部門(mén)完成的工作總結(jié)如下:
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,所以人事部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我規(guī)劃組織編制了五套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《_》。但是由于時(shí)間緊迫,情況特殊,這些基礎(chǔ)性文件在2019年我部門(mén)需要繼續(xù)編制并完善,最終加以實(shí)施。
二、職工人數(shù)的確定
我公司現(xiàn)在職人員一共_人,其中正式員工_人,在試用期員工_人,實(shí)習(xí)人員_人。其中本科學(xué)歷_人,大專學(xué)歷_人。本市戶口_人,外省市戶口_人。
三、公司人員招聘工作
這半年公司開(kāi)始步入正軌,是公司人員流動(dòng)較為頻繁的半年,也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的半年。在這段時(shí)間里,由于公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時(shí)間緊迫,而且正趕上春節(jié)臨近,故人事部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。主要是招聘前臺(tái)、PHP、和銷售。由于公司前臺(tái)在公司占有非常重要的位置,所以對(duì)其要求較高,包括禮儀和儀表都需要表現(xiàn)出高素質(zhì)水平。這期間應(yīng)聘上3個(gè)前臺(tái),前兩個(gè)由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差,在試用期間被辭退。通過(guò)總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)成功招聘一名合格前臺(tái)。在招聘PHP程序員過(guò)程中,由于在網(wǎng)站建設(shè)方面知識(shí)匱乏,剛開(kāi)始較為吃力,在通過(guò)和技術(shù)部人員的積極溝通后,現(xiàn)在已經(jīng)充分了解了一些基本的面試PHP程序員技巧。已成功招聘_名程序員,其中有表現(xiàn)突出的,工作態(tài)度也都比較認(rèn)真。銷售方面因?yàn)榱私夤饫|系統(tǒng)的人太少,所以招聘仍然在持續(xù)進(jìn)行中。
四、培訓(xùn)工作
關(guān)于新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)規(guī)范化,但是還是需要對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行不斷完善。為了解試用人員工作具體情況,在這段期間也經(jīng)常和部門(mén)主管進(jìn)行溝通,恰當(dāng)時(shí)機(jī)找員工談話。20_年我部門(mén)將著手對(duì)員工心理素質(zhì),職業(yè)技能培訓(xùn)以及企業(yè)文化的培訓(xùn)重點(diǎn)著手計(jì)劃實(shí)施。
五、日常人事管理工作
我部門(mén)在完成上述工作的同時(shí),充分發(fā)揮了本部門(mén)的基礎(chǔ)職能作用,例如入職離職流程規(guī)范化,整理員工檔案等。在規(guī)范管理、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。我部門(mén)也存在一些不足。主要體現(xiàn)在:
1.在招聘方面,招聘渠道太少。招聘力度有待加強(qiáng),方式方法還需要多多學(xué)習(xí)掌握技巧。
2.公司的規(guī)章制度,應(yīng)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)。
3.在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力,導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒(méi)能系統(tǒng)地組織展開(kāi)。
六、下半年工作計(jì)劃
綜上所述,這段時(shí)間作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)自身的不足,為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。下面是下半年的工作計(jì)劃:
1.開(kāi)發(fā)招聘渠道,繼續(xù)負(fù)責(zé)各部門(mén)的招聘工作。
2.培訓(xùn)課題開(kāi)發(fā),大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
3.充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
4.保證人力資源6大模塊的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。
5.完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。
6.在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的性、有效性。
7.勞動(dòng)合同的正規(guī)管理,人事檔案的籌備工作。
8.弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人,打造優(yōu)秀品牌。
人事部在今后將嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求大力加強(qiáng)公司內(nèi)部管理和規(guī)范,把重點(diǎn)放在培訓(xùn)模塊上,多組織一些文體活動(dòng),控制公司流動(dòng)人口,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。
2021上半年個(gè)人工作匯報(bào)范本【3】
20_年上半年,我財(cái)務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全行員工的大力支持和配合下,同心協(xié)力,艱苦奮斗,緊緊圍繞年初既定的目標(biāo),以更扎實(shí)的工作作風(fēng),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、工作落實(shí)情況
(一、)組織部門(mén)員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí),以此提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)。
每周星期一,我部門(mén)按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),其中包括人事教育、安全法、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),法律法規(guī)知識(shí)、稅法知識(shí)以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。通過(guò)學(xué)習(xí),使我部門(mén)員工更為深刻的認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性:文件上傳下達(dá)的及時(shí)性,人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說(shuō),思想決定行動(dòng),行動(dòng)決定執(zhí)行力。我部門(mén)正是注重了這一點(diǎn),使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮,從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度,調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性,出色的完成了各自的工作,保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
(二)順利完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作。
上半年,我部門(mén)在人員短缺的情況下,雖工作千頭萬(wàn)緒,但是為了確保我行員工的切身利益,利用一切可利用的機(jī)會(huì)和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過(guò)渡和繳費(fèi)工作,確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷和購(gòu)房所需的住房公積金,維護(hù)了我行員工的切身利益。
(三)積極配合業(yè)務(wù)部門(mén),視支行為家,努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
支行的生存與發(fā)展,不是哪一個(gè)部門(mén)的事,而是每一個(gè)員工的事情。因此,我部門(mén)積極響應(yīng)行內(nèi)的號(hào)召,動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來(lái)推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,并取得了一定成效:商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對(duì)公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動(dòng)作用。
特別是失地保險(xiǎn)資金的收取上,我部門(mén)更是積極響應(yīng),將收回的失地保險(xiǎn)資金及時(shí)的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途,提高了我行資金利用率以及收益率。
(四、)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。
安全工作重于泰山。我部門(mén)的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面,嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛,定時(shí)進(jìn)行車輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時(shí)間進(jìn)行派車用車,確保了我行的車輛安全和人身安全。
資金票款方面,我部門(mén)資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金,及時(shí)使資金回籠。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控,注意資金異常動(dòng)向,及時(shí)反饋及時(shí)報(bào)告,使得不安全因素扼殺在萌芽中。
總之,我部門(mén)員工通過(guò)教育學(xué)習(xí)實(shí)踐,對(duì)安全知識(shí)以及安全意識(shí)都有顯著提高,從而保證了我行各項(xiàng)工作的安全開(kāi)展,得到了上級(jí)以及各級(jí)部門(mén)的認(rèn)可。
(五)充分聽(tīng)從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度,使得支行后勤保障工作順利開(kāi)展。
我部門(mén)在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在財(cái)務(wù)制度的指引下,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本,節(jié)約開(kāi)支,并也初見(jiàn)成效。閬中是一個(gè)特殊的旅游城市,來(lái)人來(lái)客相對(duì)比較多,為了節(jié)約開(kāi)支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方,讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開(kāi)支得到了節(jié)儉。
在用車方面,嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車,盡量減少油料和過(guò)橋過(guò)路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面,嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料,并分部門(mén)分專業(yè)進(jìn)行歸集,使得物資成本得到了有效的控制。在來(lái)人來(lái)客的接待方面,我們盡量做到熱情周到,細(xì)致入微,使得客人有賓至如歸的感覺(jué)。
二、下一步工作打算
(1)加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作,努力營(yíng)造良好的氛圍,進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
(2)合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作,減少資金在途,加快資金的投放與回籠,提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率。
(3)以人為本,努力狠抓部門(mén)隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過(guò)學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門(mén)員工的心之所想,解部門(mén)員工心之所急。使之更能輕裝上陣,安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。
(4)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門(mén)的配合,努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),視支行為家,努力為支行添磚加瓦。
(5)加強(qiáng)部門(mén)員工技能知識(shí)、安全知識(shí)、法律知識(shí)的學(xué)習(xí),以此提高本部門(mén)員工的素質(zhì)水平。
總之,上半年的工作雖取得一定得成績(jī),但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁,揚(yáng)長(zhǎng)避短,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),將工作完成的更好更出色。綜合管理部門(mén)的工作千頭萬(wàn)緒,但只要我們隨時(shí)保持清醒的頭腦,用心想事,用心謀事,用心干事,團(tuán)結(jié)一心,努力拼搏,我想再大的困難,我們也可以迎刃而解!
2021上半年個(gè)人工作匯報(bào)范本【4】
時(shí)間如箭一樣地飛逝著。回顧到公司將近半年來(lái),總在不知不覺(jué)中度過(guò)。我自己在工作中也是受益匪淺,上半年主要工作地點(diǎn)是_經(jīng)營(yíng)部,現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié):
首先,就我個(gè)人而言。我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的 舞臺(tái),感謝你們對(duì)我的關(guān)照!半年來(lái),我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識(shí),但農(nóng) 資世界是豐富多彩的,我所學(xué)到的也只是微不足道的,并且還存在著 很多自身的一些問(wèn)題和不足。
其次,就公司整體狀況而言。由于今年的市場(chǎng)行情不斷變化,導(dǎo) 致公司上半年的業(yè)績(jī)不是很理想,這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度, 所以工作上不是很忙碌,總覺(jué)得工作情緒有些壓抑!時(shí)常反省自己, 總想去多做些什么能否對(duì)提升業(yè)績(jī)有所幫助,不過(guò)心里老是有些顧忌,感覺(jué)自己還不夠成熟,總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方 面,只是想多些時(shí)間讓自己成長(zhǎng)起來(lái),提高自身各方面的知識(shí)與素養(yǎng), 那樣我會(huì)更有把握的去做出決定!
一、銷售得工作中的輔助工作
我們?cè)诙鄠€(gè)地方進(jìn)行了促銷,在促銷策劃上面沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),但 經(jīng)過(guò)經(jīng)理和同事們的努力,我們的促銷活動(dòng)還是取得了一定的效果, 我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來(lái)越多,越來(lái)越好的。良好的開(kāi)端便是 成功的一半。旺季過(guò)后,把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷 售上來(lái)。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié),無(wú)節(jié)造節(jié)”,特別是做好“無(wú)節(jié)造節(jié)”的 文章。爭(zhēng)取廠商支持,整合各類營(yíng)銷資源,統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案,統(tǒng)分 結(jié)合地把握好營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度,放大營(yíng)銷資 源的促銷功能。 抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫(kù)存管理,爭(zhēng)取廠商的政策支持,適應(yīng)市 場(chǎng)消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化,今年 的商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存是很難把握的,隨著兩節(jié)銷售旺季的到來(lái),各部 門(mén)經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對(duì)路商品,庫(kù)存管理最優(yōu)化作 為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。
各部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷售形勢(shì)進(jìn)行了分析,對(duì)商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析,按照優(yōu)勝劣汰的原則,抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫(kù)存管理。 經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階, 做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目 標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚, 事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這半年,又從無(wú)限輕松中走 出這半年 ,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也 明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心 是如何重要。
二、市場(chǎng)銷售工作現(xiàn)狀
1.制定銷售目標(biāo)
上半年我們銷售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段 制定的時(shí)段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣, 進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,組織銷售工作人員,以銷售業(yè) 績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。期間,我部門(mén)工作人員也 制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利 完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,加以 改善。
2. 競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比強(qiáng)烈。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn) 品普遍相同或類似的情況下,價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),也成為了銷售渠道上的一 個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià) 格差不高,沒(méi)有形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌較強(qiáng)的局勢(shì)下,這 種價(jià)格差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3. 應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時(shí)。 受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,應(yīng)收票據(jù)、應(yīng) 收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),影響了公司的整體運(yùn)作。
三、銷售任務(wù)完成過(guò)程中的應(yīng)對(duì)措施
1.質(zhì)量的改善。 在銷售工作開(kāi)展之前,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),并在銷 售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái),爭(zhēng)取零售商對(duì)我公 司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買(mǎi)力。
2.價(jià)格方面。 在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析,調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì) 范圍內(nèi)盈利,又使零售商對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí),可以適當(dāng)?shù)倪x 擇時(shí)機(jī),開(kāi)展系列的促銷活動(dòng),從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng) 民熟知,使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場(chǎng)中形成一個(gè)良好的口碑。
3. 加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。 在貨款回籠方面,整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí),將該項(xiàng)工作擺在重中之 重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約,對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合 理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們嚴(yán)格履行銷售成交的 審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客 戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。
4. 多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺(tái) 借助公司的銷售平臺(tái),提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,建立良好信用的網(wǎng)絡(luò) 銷售平臺(tái)。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái), 產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在 市場(chǎng),未來(lái),我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響 帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò) 格局;同時(shí),可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,如多參加或 舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),多方面的進(jìn)行宣傳銷售,讓本品牌 的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。
5. 隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),掌握更多的市場(chǎng)信息 隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中 所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng) 密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分 析、整理工作。使得銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行 業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠 道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基 礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng) 動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
上半年,我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我 們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè)。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo),依 靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,先進(jìn)的營(yíng)銷理念,良好的服務(wù)意識(shí),團(tuán)結(jié)的協(xié)作 氛圍,優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來(lái)的路也是 充滿曲折的,甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大,但我們堅(jiān)信,這條路 注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。 在未來(lái)更長(zhǎng)的工作生涯中,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,踏實(shí)地做好 每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè),做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品,充滿著 熱情,也很有行動(dòng)力,心中更是充滿了理想。目前,我已經(jīng)完全的涉 及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中,我相信在不久的將來(lái),再加上公司也有這方面發(fā)展 的計(jì)劃,一定可以盡早的實(shí)現(xiàn)!我更加希望,公司可以給我信心與勇 氣,讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信,只要交待 安排給我的事,我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成!我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知 識(shí)面,努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和一些工作常識(shí);本著實(shí)事求是的做事 原則,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改善缺點(diǎn);團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,共同進(jìn)步, 維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成 績(jī)!
我深信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我全體干部、員工堅(jiān)定信念, 奮發(fā)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo), 一步一個(gè)腳印,一定能出色完成任務(wù)。
2021上半年個(gè)人工作匯報(bào)范本【5】
時(shí)光荏苒,2021年上半年已經(jīng)悄然離我們而去,回首過(guò)去的半年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。半年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,我嚴(yán)格要求自我,按照公司及車間的要求,較好地完成了自我的本職工作,并且經(jīng)過(guò)努力,使自我在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改善?,F(xiàn)將2021年上半年的工作情景總結(jié)如下:
一、主要完成的工作
1、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)
沖壓車間成立的時(shí)間不長(zhǎng),因其前身“_公司”的管理比較混亂,故在班組中存在著許多亟待解決問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分,而對(duì)于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除必須的考核分。由于采取了這種獎(jiǎng)懲分明,公平公正的考核辦法,班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高并且提高了班組的凝聚力。
2、狠抓安全管理
沖壓車間相對(duì)于公司其他車間來(lái)說(shuō)安全隱患較多,比較容易出事故,在過(guò)去的20_年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故,這些事故給公司和車間帶來(lái)的損失是巨大的。“愚者用鮮血換取教訓(xùn),智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長(zhǎng),雖然所擁有的權(quán)力不是很大,但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。所以,對(duì)于安全工作我從未放松過(guò),月月講,天天講。
3、保證產(chǎn)品質(zhì)量
隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和品牌知名度的日益提升,消費(fèi)者對(duì)_汽車的質(zhì)量要求也越來(lái)越高,所以,公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為整車產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝,沖壓車間所肩負(fù)的職責(zé)也越來(lái)越大。我深知作為車間班組長(zhǎng),自我的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)職責(zé),我在質(zhì)量控制方面一向不敢有所松懈,進(jìn)取與檢驗(yàn)班的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流,對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題件,缺陷件從不輕易放過(guò)。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí),要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作,確保不讓一個(gè)問(wèn)題件從本班組流入下一道工序。
4、進(jìn)取參與車間改善活動(dòng)
沖壓車間就像一個(gè)大家庭,我每一天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里,作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和職責(zé)將她建設(shè)的更加完美和諧。所以,半年來(lái),我進(jìn)取參與車間的改善活動(dòng),并調(diào)動(dòng)班組員工的進(jìn)取性,利用團(tuán)體的智慧對(duì)車間提出了許多有價(jià)值的改善。
5、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自我身上的擔(dān)子很重,而自我的學(xué)識(shí)、本事和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長(zhǎng)都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,一向在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),進(jìn)取提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),努力提高工作效率和工作質(zhì)量,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。經(jīng)過(guò)這半年的努力感覺(jué)自我還是有了必須的提高,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語(yǔ)表達(dá)本事等方面都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),具備較強(qiáng)的專業(yè)心,職責(zé)心。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法
半年來(lái),我敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表此刻以下幾點(diǎn):
1、安全生產(chǎn)方面
安全管理沒(méi)有做到位,力度不夠;安全培訓(xùn)不到位;檢查不到位。很多時(shí)候,由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大,體力消耗較多,所以在完成當(dāng)天的產(chǎn)量,做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象,更是有在勞保用品沒(méi)有穿戴整齊的情景下進(jìn)行操作的現(xiàn)象從而導(dǎo)致x月x月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故。此刻想來(lái)這兩起事故的發(fā)生,我有著不可推卸的職責(zé)。
首先:在組織班組日常安全培訓(xùn)的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次:在安全檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查;最終:在發(fā)生一次事故后沒(méi)有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免類似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦,使車間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責(zé)。
為此,我決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度并改善相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組安全員的職責(zé)感,使班組每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性,從而構(gòu)成“人人重視安全生產(chǎn),人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
2、質(zhì)量控制方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,而不是檢查出來(lái)的,就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理,要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要,異常是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查能夠有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題,變事后處理為事前預(yù)防和事中控制,變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都開(kāi)始重視質(zhì)量,但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題,尤其是班組之間的配合,例如在板料的運(yùn)輸和成品的裝卸過(guò)程中還有許多有待改善的地方。
要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)班組努力就能夠做好的,這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作,我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作,必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的原則,要嚴(yán)格管理,認(rèn)真細(xì)致,狠抓落實(shí)。
3、班組管理方面
雖然在過(guò)去的半年中班組的管理水平有了必須的提高但還是存在一些問(wèn)題,如:?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情景有待改善,員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高,員工的工作進(jìn)取性還沒(méi)有被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)等。
我深知:沒(méi)有高水平的管理,就沒(méi)有高素質(zhì)的員工,就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。所以,我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題,充分利用業(yè)余時(shí)間,多安排一些有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及沖壓專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
三、今后努力方向
新的下半年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。我會(huì)再接再厲,認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司和車間發(fā)展,貢獻(xiàn)自我的力量。
我決心在接下來(lái)的下半年中努力做到以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)沖壓專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí);
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
3、加強(qiáng)與車間兄弟班組的溝通合作,向先進(jìn)班組學(xué)習(xí),加強(qiáng)管理,努力使班組構(gòu)成團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作的良好氛圍;
4、全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù),為車間帶出一個(gè)能打硬仗,吃苦耐勞的_x班組。
一、案件查辦力度持續(xù)加大
按照市局統(tǒng)一安排部署,我局堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,嚴(yán)格日常監(jiān)管,全面排查“三品一械”安全隱患,嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、非法添加、制假售假等違法行為。相繼開(kāi)展“元旦春節(jié)”期間食品藥品安全專項(xiàng)整治、315問(wèn)題食品專項(xiàng)整治、春季校園及周邊食品安全專項(xiàng)整治、夏季農(nóng)村地區(qū)食品安全整治等十余次專項(xiàng)整治行動(dòng),累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員3000余次,檢查各類經(jīng)營(yíng)單位2000余家。通過(guò)各種渠道受理投訴舉報(bào)134起,按時(shí)回復(fù)率100%。由日常檢查、專項(xiàng)整治、監(jiān)督抽檢、投訴舉報(bào)等獲得案件線索并立案54起,結(jié)案44起,實(shí)現(xiàn)罰沒(méi)款72.9155萬(wàn)元。
二、稽查制度落實(shí)健全完善
一是依法行政成效顯著。我局將依法行政工作納入全局工作整體部署,科學(xué)規(guī)劃,統(tǒng)籌安排,健全和完善各項(xiàng)制度,不斷牢固法治思維,不斷提高依法履職能力,不斷強(qiáng)化依法、科學(xué)、民主決策能力和水平。建立并積極落實(shí)重大行政執(zhí)法案件集體討論制度;配備執(zhí)法記錄儀,實(shí)現(xiàn)全過(guò)程視頻記錄;大力推進(jìn)規(guī)范性文件備案審查工作,按要求開(kāi)展規(guī)范性文件清理工作;堅(jiān)持對(duì)轄區(qū)商戶進(jìn)行許可前行政指導(dǎo),引導(dǎo)商戶守法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
二是督查督辦穩(wěn)步推進(jìn)。完善執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)行政處罰案件的法制審核,組織開(kāi)展專項(xiàng)檢查和案卷評(píng)查,積極探索建立行政處罰自由裁量權(quán)行使的程序及監(jiān)督措施,不斷規(guī)范行政處罰裁量權(quán),防范自由裁量權(quán)的濫用,確保行政執(zhí)法效能。
三、稽查能力建設(shè)常抓不懈
我局高度重視隊(duì)伍建設(shè),將執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提升和行政執(zhí)法培訓(xùn)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作抓牢抓實(shí),不斷推進(jìn)學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、考核常態(tài)化、系統(tǒng)化、專業(yè)化。通過(guò)建立健全學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)機(jī)制、定期邀請(qǐng)省市法律法規(guī)專家教授授課等舉措,全面提高執(zhí)法人員的理論素養(yǎng)和履職能力,全力推進(jìn)**場(chǎng)監(jiān)管隊(duì)伍執(zhí)法能力建設(shè),努力打造一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、執(zhí)法規(guī)范、執(zhí)法公正、素質(zhì)優(yōu)良的執(zhí)法隊(duì)伍。
四、存在的問(wèn)題和不足
我局食品藥品稽查工作取得了一定成效,但仍存在一些一時(shí)難以解決的問(wèn)題和不足,主要體現(xiàn)在:
一是大案要案查辦力度稍顯不足。5萬(wàn)元以上案件數(shù)量不多,所占比重不大,且執(zhí)行有難度。
二是執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)有待提升。三品一械涉及的法律、法規(guī)、規(guī)章體系龐大、數(shù)量巨大、違法行為種類繁多,基層執(zhí)法人員對(duì)部分條款理解不夠、掌握不牢、運(yùn)用失當(dāng)。
三是大量職業(yè)投訴舉報(bào)應(yīng)顧不暇。職業(yè)打假人日益泛濫成災(zāi),基層大部分精力都用來(lái)應(yīng)對(duì)職業(yè)打假人,苦不堪言,急需從上層設(shè)計(jì)方面介入。
四是指導(dǎo)基層執(zhí)法稽查投入不夠。因稽查隊(duì)人員有限,精力不足,在站位全局、指導(dǎo)基層、業(yè)務(wù)交流方面投入不夠,基層部分違法行為長(zhǎng)期居高不下,未能采取有效措施加以扭轉(zhuǎn)。
五、下一步工作打算
一是廣泛深挖案源,增加大案要案所占比例。
一、主要工作完成情況
(一)圍繞“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)年”活動(dòng),廣辟就業(yè)服務(wù)平臺(tái)。積極應(yīng)對(duì)世界金融危機(jī)造成的嚴(yán)峻高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì),加快高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),采取上下聯(lián)動(dòng)、橫向互動(dòng)的方式,啟動(dòng)了“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)年”活動(dòng),為企業(yè)、高校和應(yīng)往屆高校畢業(yè)生搭建共需交流平臺(tái),采取現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)紙招聘“三位一體”的辦法,投入3萬(wàn)多元進(jìn)一步加強(qiáng)了清江人才交流市場(chǎng)建設(shè),設(shè)立了縣高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)辦公室,開(kāi)通了高校畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)招聘和信息平臺(tái),建立了本地生源未就業(yè)大中專畢業(yè)生備案登記制,在市場(chǎng)求職、人事檔案、戶口托管等方面提供“一條龍”優(yōu)惠服務(wù),先后與有關(guān)部門(mén)共同赴武漢、宜昌等地招攬人才,加強(qiáng)與省內(nèi)外人才市場(chǎng)聯(lián)系,舉辦市縣聯(lián)動(dòng)的人才供需見(jiàn)面會(huì)以及專場(chǎng)招聘洽談會(huì)10余場(chǎng),印制、發(fā)放各類宣傳資料、服務(wù)手冊(cè)、聯(lián)系卡2000多份,指導(dǎo)本地生源高校畢業(yè)生就業(yè)1300余人。并進(jìn)一步發(fā)揮政府相關(guān)部門(mén)主導(dǎo)推動(dòng)就業(yè)的作用,多渠道、多種形式引進(jìn)吸納高校畢業(yè)生就業(yè),半年來(lái)共與49名“三支一扶”高校畢業(yè)生簽訂到基層服務(wù)協(xié)議,抓住縣域經(jīng)濟(jì)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)首次引進(jìn)儲(chǔ)備65名高層次優(yōu)秀人才。同時(shí),不斷擴(kuò)寬縣內(nèi)外企業(yè)就業(yè)渠道,深入湖北三源水泥、三峽全通、錳特錳業(yè)、火燒坪鐵礦等10多家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查,了解企業(yè)人才配置情況和緊缺人才需求狀況,為企業(yè)建立了動(dòng)態(tài)人才儲(chǔ)備庫(kù),半年來(lái)共安置高校畢業(yè)生160余人。
(二)以深入貫徹實(shí)施公務(wù)員法及其配套法規(guī)為抓手,加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。深入貫徹執(zhí)行公務(wù)員法及其配套法規(guī)規(guī)章,不斷規(guī)范各項(xiàng)公務(wù)員管理制度,增強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍的職業(yè)認(rèn)同感,敬業(yè)責(zé)任感。認(rèn)真抓好公務(wù)員知識(shí)更新培訓(xùn),加大公務(wù)員培訓(xùn)力度,積極配合縣委組織部、縣委黨校培訓(xùn)干部85人次。投入大量的財(cái)力物力籌建開(kāi)通了公務(wù)員教育培訓(xùn)網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái),解決了長(zhǎng)期以來(lái)公務(wù)員工學(xué)矛盾及學(xué)習(xí)內(nèi)容單一的問(wèn)題。并建立健全完善公務(wù)員培訓(xùn)學(xué)時(shí)學(xué)分管理數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)行公務(wù)員培訓(xùn)情況定期驗(yàn)證制度,采取集中審驗(yàn)、組織抽查檢查的方式,完成了對(duì)全縣66個(gè)單位1626名公務(wù)員(含參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位工作人員)培訓(xùn)證書(shū)的審驗(yàn)登記工作,其中1553名公務(wù)員年度審驗(yàn)結(jié)果為優(yōu)秀,73名公務(wù)員審驗(yàn)結(jié)果為合格。完成全縣1626名公務(wù)員上一年度考核工作,其中被評(píng)為優(yōu)秀等次483人,稱職等次1143人,按相關(guān)規(guī)定落實(shí)了優(yōu)秀公務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì)政策。按照公務(wù)員法的規(guī)定,報(bào)請(qǐng)縣政府對(duì)連續(xù)三年被評(píng)為優(yōu)秀等次的29人給予記三等功,對(duì)當(dāng)年被評(píng)為優(yōu)秀等次的215人給予嘉獎(jiǎng)。同時(shí),完成了全縣事業(yè)單位參照公務(wù)員法管理人員的登記上報(bào)工作,全縣共23家事業(yè)單位列入?yún)⒄展珓?wù)員法管理范圍,其中符合登記人員211人、暫緩登記44人、不予登記18人。目前基礎(chǔ)審核工作全部結(jié)束,已按干部管理權(quán)限分別報(bào)送到市公務(wù)員主管部門(mén)審批。完成縣森林公安分局18人過(guò)渡資格的審核及登記上報(bào)工作。制訂全縣公務(wù)員隊(duì)伍補(bǔ)充計(jì)劃,配合省市積極開(kāi)展2012年度全縣41名公務(wù)員招錄工作,除公安系統(tǒng)及從村干部選拔人員外,24名鄉(xiāng)鎮(zhèn)、法院及檢察院擬錄公務(wù)員已完成最后階段考察工作。
(三)以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)優(yōu)為目標(biāo),抓好專業(yè)技術(shù)和農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè)。配合縣委組織部、農(nóng)業(yè)、科技等相關(guān)部門(mén),開(kāi)展《土家族自治縣2012-2020年人才隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃》編寫(xiě)的前期調(diào)研工作。積極搭建智力引進(jìn)平臺(tái),開(kāi)展“人才+技術(shù)+項(xiàng)目+基地”引進(jìn)活動(dòng),為有突出貢獻(xiàn)的專業(yè)技術(shù)人員和農(nóng)村實(shí)用人才開(kāi)展特殊評(píng)審,大力開(kāi)發(fā)社會(huì)緊缺人才和農(nóng)村實(shí)用人才,建立鄉(xiāng)土人才培育網(wǎng)絡(luò),全縣“土專家”、“田秀才”以及各種能工巧匠等農(nóng)村實(shí)用人才達(dá)到1194人,縣級(jí)以上農(nóng)村鄉(xiāng)土拔尖人才達(dá)到88名。加快實(shí)施專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新培養(yǎng)工程,繼續(xù)與長(zhǎng)江大學(xué)、三峽大學(xué)等高等院校聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦林學(xué)專業(yè)學(xué)歷培訓(xùn)班1期,培養(yǎng)急需專業(yè)人才48人;開(kāi)辦職稱計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)培訓(xùn)班2期,培訓(xùn)256人。同時(shí),不斷完善專業(yè)技術(shù)人員的考核競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,頒發(fā)各類初級(jí)職稱任職資格證書(shū)242人,按規(guī)定辦理了相關(guān)聘任手續(xù)和兌現(xiàn)相應(yīng)的工資待遇;及時(shí)啟動(dòng)專業(yè)技術(shù)人員中高級(jí)職稱推薦評(píng)審工作,共推薦審核晉升中級(jí)職稱人員申報(bào)108個(gè)、高級(jí)職稱人員申報(bào)22個(gè);完成了除教師以外的2106名專業(yè)技術(shù)人員的聘期考核與續(xù)聘工作;完成2名省管以上專家年度考核上報(bào)工作。
(四)以崗位設(shè)置管理為重點(diǎn),深入開(kāi)展事業(yè)單位人事制度改革。對(duì)全縣事業(yè)單位各類人員進(jìn)行廣泛調(diào)研、逐個(gè)分析基礎(chǔ)上,堅(jiān)持“先入軌,后完善,制度優(yōu)先,問(wèn)題從簡(jiǎn)”的原則,穩(wěn)步推進(jìn)事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《事業(yè)單位崗位設(shè)置管理試行辦法》和實(shí)施意見(jiàn),結(jié)合實(shí)際制定了全縣事業(yè)單位崗位設(shè)置管理實(shí)施方案。分類推進(jìn)事業(yè)單位收入分配制度改革,會(huì)同教育、財(cái)政部門(mén)制定了義務(wù)教育學(xué)???jī)效工資的具體實(shí)施辦法。深入推進(jìn)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)事業(yè)單位臨時(shí)用工管理的意見(jiàn)》,加強(qiáng)合同聘用的管理,全縣事業(yè)單位續(xù)簽聘用合同317人,單位用人行為得到進(jìn)一步規(guī)范。完成了全縣事業(yè)單位5635名工作人員的年度考核審核工作,被評(píng)為優(yōu)秀等次787人,合格等次4848人。不斷加強(qiáng)事業(yè)單位進(jìn)出口管理,按照事業(yè)單位公開(kāi)招聘人員暫行規(guī)定,對(duì)教育、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、國(guó)土等部門(mén)事業(yè)單位新進(jìn)人員積極推行“公開(kāi)招聘”。
(五)以打造“陽(yáng)光編制”為目標(biāo),加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制工作。深化完善機(jī)構(gòu)編制政務(wù)公開(kāi)工作,切實(shí)打造“陽(yáng)光編制”,對(duì)全縣應(yīng)上網(wǎng)公開(kāi)的各類機(jī)關(guān)事業(yè)單位、人員編制的各項(xiàng)信息,全部上網(wǎng)公開(kāi),加強(qiáng)督辦,定期逐條自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,半年來(lái)共更新機(jī)構(gòu)編制、人員信息2563條,修改上傳編制政務(wù)信息11條,公開(kāi)率達(dá)到了100%,保證了編制政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量。并按照“控制總量,限制增量,盤(pán)活存量,服務(wù)發(fā)展”的原則,堅(jiān)持機(jī)構(gòu)編制剛性管理,在從嚴(yán)控制總量的同時(shí),實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,半年來(lái)共批準(zhǔn)新設(shè)立事業(yè)單位機(jī)構(gòu)1個(gè),批準(zhǔn)人員進(jìn)編、調(diào)整36名,減少75人,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了必需的機(jī)構(gòu)編制支撐。以服務(wù)和管理為主線,認(rèn)真抓好事業(yè)單位登記管理工作,共對(duì)281個(gè)事業(yè)單位進(jìn)行了年檢,事業(yè)單位登記年檢率達(dá)100%;辦理法人變更登記35個(gè),事業(yè)單位注銷登記2個(gè)。同時(shí),認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于深化行政管理體制改革的意見(jiàn),做好縣政府機(jī)構(gòu)改革的前期準(zhǔn)備工作,對(duì)全縣原地方自定的行政編制、事業(yè)編制和工勤編制予以核銷并進(jìn)行置換,對(duì)縣森林公安派出機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制及職能進(jìn)行了規(guī)范,將縣文化體育局承擔(dān)的指導(dǎo)電影發(fā)行、放映、監(jiān)管等工作職責(zé)劃轉(zhuǎn)縣廣播電視局管理。
(六)以實(shí)施“雙服務(wù)”工程為重點(diǎn),提升人事公共服務(wù)水平。圍繞“雙服務(wù)”工程,將全縣支柱產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、優(yōu)強(qiáng)企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)以及具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)納入人事部門(mén)重點(diǎn)服務(wù)范圍,建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,有針對(duì)性地提供人事公共服務(wù)。積極推進(jìn)高校畢業(yè)生引進(jìn)和儲(chǔ)備機(jī)制建設(shè),援助特困家庭畢業(yè)生就業(yè)23名。強(qiáng)化人事信息化建設(shè),建成了人事辦公自動(dòng)化系統(tǒng),對(duì)清江人才網(wǎng)進(jìn)行升級(jí),為企業(yè)及廣大求職人員提供良好的就業(yè)信息及服務(wù)。開(kāi)通了“專業(yè)技術(shù)人員網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)”,全縣2154名專業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展了網(wǎng)上培訓(xùn)報(bào)名及學(xué)習(xí),對(duì)每位學(xué)員的學(xué)習(xí)過(guò)程和階段情況及考試結(jié)果實(shí)現(xiàn)完整的系統(tǒng)跟蹤記錄,保證了學(xué)習(xí)效果。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工資福利以及年休假政策,按照到齡即退政策辦理退休手續(xù)69人;提高了全縣59名機(jī)關(guān)事業(yè)單位離休人員生活待遇;對(duì)全縣享受遺屬生活困難補(bǔ)助的45人進(jìn)行了年度審核。新增派遣單位2家,新增派遣人員20人次。積極開(kāi)展“人事考試安全年”活動(dòng),保證各類人事考試工作公開(kāi)、公平、公正。繼續(xù)深入實(shí)施服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)活動(dòng),認(rèn)真抓好98名“一村一名大學(xué)生”跟蹤培養(yǎng)工作,積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)深化農(nóng)村綜合改革,積極化解移民、農(nóng)業(yè)、建設(shè)等部門(mén)的改革遺留問(wèn)題。
(七)以綜合協(xié)調(diào)為手段,統(tǒng)籌做好其他各項(xiàng)人事工作。切實(shí)落實(shí)企業(yè)干部解困政策,對(duì)我縣符合條件的64名企業(yè)退休干部從2012年1月起調(diào)整了生活費(fèi),人平月增資62.8元,并根據(jù)我縣職工工資水平,對(duì)我縣再就業(yè)的4名干部調(diào)整了生活費(fèi),人平月增資80元。高度重視工作,積極化解工資、人事等矛盾糾紛,堅(jiān)持來(lái)訪必接、來(lái)信必處,確保了非正常上訪“零記錄”。加強(qiáng)人事調(diào)研宣傳工作,完成《年鑒》人事編制工作相關(guān)內(nèi)容撰寫(xiě),針對(duì)性地組織開(kāi)展人事課題調(diào)研,半年來(lái)共完成人事信息及調(diào)研文章116篇,其中在市級(jí)以上網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊發(fā)表人事信息27篇。完成全縣79名“三支一扶”大學(xué)生年度考核,其中對(duì)年度進(jìn)崗的46人辦理了轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)。同時(shí),認(rèn)真做好綜治維穩(wěn)、人事?tīng)?zhēng)議仲裁、檔案整理、流動(dòng)人員計(jì)劃生育、甲型流感預(yù)防等工作。
(八)圍繞深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),抓好機(jī)關(guān)自身建設(shè)。按照深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)要求,圍繞“能力建設(shè)年”和“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)主題,努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型和效能型“五型”機(jī)關(guān)。扎實(shí)開(kāi)展了“走百村、進(jìn)百企、問(wèn)百計(jì)”以及“解放思想大討論”主題調(diào)研活動(dòng),深入結(jié)對(duì)共建的資丘村開(kāi)展“四送”活動(dòng),切實(shí)按照民主集中制的原則處理重大問(wèn)題,不斷優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),不斷充實(shí)新鮮血液,做好黨員學(xué)習(xí)教育工作。堅(jiān)持勤儉辦事,大力倡導(dǎo)艱苦奮斗作風(fēng),認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約若干問(wèn)題的通知》,大力壓縮行政經(jīng)費(fèi)開(kāi)支和機(jī)關(guān)運(yùn)行成本,杜絕浪費(fèi)。堅(jiān)持以政務(wù)公開(kāi)為手段,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制監(jiān)督檢查,規(guī)范黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)渠道,從黨政機(jī)關(guān)、人大代表和政協(xié)委員中聘請(qǐng)了12名人事編制行風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員,扎實(shí)開(kāi)展了第10個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)。同時(shí),強(qiáng)化目標(biāo)考核,堅(jiān)持工作任務(wù)一月一部署,一月一檢查。加強(qiáng)責(zé)任目標(biāo)管理,將平時(shí)階段性工作目標(biāo)完成情況納入綜合目標(biāo)考核內(nèi)容,實(shí)行分級(jí)量化評(píng)比,進(jìn)行綜合考核,完善激勵(lì)機(jī)制,有效地調(diào)動(dòng)積極性,為人事編制工作的順利開(kāi)展提供了重要保障。
一、全力做好地震監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)工作
地震局現(xiàn)有各種觀測(cè)儀器,目前的狀態(tài)良好,運(yùn)行穩(wěn)定,資料連續(xù)準(zhǔn)確。第一手的觀測(cè)資料非常寶貴,它準(zhǔn)確地反映了地震的各種信息。觀測(cè)資料的好壞,直接對(duì)地震預(yù)報(bào)產(chǎn)生很大的影響。鑒于此,局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,嚴(yán)格要求。按標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)儀器,分析上報(bào)資料,為取得好的成績(jī)打下了基礎(chǔ)。觀測(cè)是基礎(chǔ)、預(yù)報(bào)是體現(xiàn)。今年,局里把預(yù)報(bào)工作提到日程中,在加強(qiáng)觀測(cè)質(zhì)量的同時(shí),高度重視分析預(yù)報(bào)工作。針對(duì)今年資料多次反映出的異常和臨震畸變,局領(lǐng)導(dǎo)和分析人員及時(shí)做出了判斷,并盡快地上報(bào)意見(jiàn)、反映情況。
宏觀網(wǎng)點(diǎn):目前已建成宏觀觀測(cè)點(diǎn)16個(gè),觀測(cè)以各種動(dòng)物為主,主要有牛、豬、狗、水貂等。在我市五中負(fù)責(zé)觀測(cè)的二氧化碳和地溫觀測(cè)儀,此觀測(cè)點(diǎn)目前工作狀況良好,儀器運(yùn)轉(zhuǎn)正常,每日數(shù)據(jù)上報(bào)連續(xù)及時(shí)。為更好地加強(qiáng)這項(xiàng)工作,5月下旬,市地震局開(kāi)始在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)建立“三網(wǎng)一員”機(jī)制,即:宏觀測(cè)報(bào)網(wǎng)、災(zāi)情速報(bào)網(wǎng)、宣傳培訓(xùn)網(wǎng),在鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)設(shè)置防震減災(zāi)助理員,形成‘橫向到邊、縱向到底’的群測(cè)群防網(wǎng)絡(luò)體系。市地震局與氣象、林業(yè)等部門(mén)建立聯(lián)絡(luò)渠道收集更多信息。對(duì)挑選出的人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),這些觀測(cè)員通過(guò)宣傳周圍的群眾,一方面普及了一定的地震知識(shí),增強(qiáng)了防震抗震意識(shí),另一方面極大地調(diào)動(dòng)了農(nóng)村百姓建抗震房的積極性。我局定時(shí)向各觀測(cè)點(diǎn)了解情況,并結(jié)合地震臺(tái)各監(jiān)測(cè)手段及時(shí)向上級(jí)反饋信息,在工作中認(rèn)真及時(shí)填寫(xiě)工作日志,每次反映的情況并做了認(rèn)真記錄,同時(shí)盡快下去落實(shí),上報(bào)異常情況。定期對(duì)各觀測(cè)點(diǎn)進(jìn)行檢查指導(dǎo),各群測(cè)點(diǎn)工作熱情很高,對(duì)我們的工作幫助很大。為我局監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真做好震情短臨跟蹤工作
1.堅(jiān)持周、月、季會(huì)商,有異常情況緊急會(huì)商,上半年共編寫(xiě)震情會(huì)商紀(jì)要2期,編發(fā)地震信息11期;2.堅(jiān)持按時(shí)收集、報(bào)送、分析數(shù)據(jù)。今年在儀器故障率高、工作量大的情況下,克服困難,加班加點(diǎn),堅(jiān)持建立了地震觀測(cè)資料數(shù)據(jù)庫(kù),每周繪圖分析資料。對(duì)資料進(jìn)行整理指定專人負(fù)責(zé)校核,于每月5日前報(bào)送省地震局;3.對(duì)一些前兆異常進(jìn)行及時(shí)落實(shí),做到了落實(shí)異常不過(guò)夜。4.對(duì)一些地震謠傳及時(shí)進(jìn)行辟謠,尤其是對(duì)我州轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的動(dòng)物異常,我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視并親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行落實(shí),經(jīng)過(guò)調(diào)查和對(duì)資料的分析,確認(rèn)與地震無(wú)關(guān),并將這一情況通報(bào)給了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部分群眾。迅速打消了驚慌和不安。
三、繼續(xù)做好震災(zāi)預(yù)防工作
我局結(jié)合歷史上發(fā)生過(guò)的地震,特別是5月12日在四川汶川發(fā)生的8.0級(jí)大地震,所造成的巨大人員傷亡及損失的教訓(xùn)。從我市的實(shí)際情況出發(fā),采取多種形式的宣傳活動(dòng),在我市城鎮(zhèn)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在我市中學(xué)為1萬(wàn)余名師生及各社區(qū)1000余名居民開(kāi)展地震科普知識(shí)宣傳教育,進(jìn)行了“什么是地震?”,“地震來(lái)了怎么辦?”,“如何避震?”,“如何自救互救?”,“如何應(yīng)對(duì)地震謠傳?”,“農(nóng)村動(dòng)物宏觀觀測(cè)”,“農(nóng)村抗震房屋建設(shè)”……等內(nèi)容的講座。在講座中就學(xué)生提出的問(wèn)題,認(rèn)真、詳細(xì)、耐心地解答,直到大家明白滿意為止,讓師生們更加深刻理解地震知識(shí)。此次活動(dòng)的重點(diǎn)是在每個(gè)學(xué)校進(jìn)行地震模擬演練,即一旦發(fā)生5~6級(jí)中強(qiáng)地震后,師生們?nèi)绾芜M(jìn)行就地避震、一分鐘緊急避險(xiǎn)、疏散。市地震局的工作人員和學(xué)校的老師更是手把手反復(fù)地教孩子們?nèi)绾尉o急避險(xiǎn)、如何有序迅速撤離。通過(guò)地震模擬演練進(jìn)一步提高了師生防災(zāi)減災(zāi)意識(shí),增強(qiáng)師生應(yīng)對(duì)地震災(zāi)害的自我防護(hù)與應(yīng)急處置能力。同時(shí),通過(guò)此次講座,大力宣傳在我市實(shí)施抗震安居工程這一“得民心”工程的重大意義,把國(guó)家政策、上級(jí)文件精神以及工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求和資金補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)宣傳到每個(gè)師生,使廣大師生牢固樹(shù)立“抗震才能安居,安居才能樂(lè)業(yè)”,“建房就要建抗震安居房”的思想意識(shí)。我們充分利用防震減災(zāi)知識(shí)圖板這種圖文并茂簡(jiǎn)潔易懂的形式,共向群眾發(fā)放宣傳單近3000份,宣傳冊(cè)200余冊(cè),有5000余人觀看了圖板,達(dá)到了預(yù)期的目的,社會(huì)效益明顯。
四、下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)地震監(jiān)測(cè)和預(yù)報(bào)能力,配合地震局進(jìn)一步改造儀器,提高觀測(cè)能力,加強(qiáng)資料綜合分析,抓臨震資料變化,力爭(zhēng)對(duì)短臨地震預(yù)報(bào)有所突破。
2、完善地震應(yīng)急預(yù)案。按照上級(jí)要求,參考有關(guān)法律法規(guī),修訂完善了《市破壞性地震應(yīng)急預(yù)案》,并提交市人大常委會(huì)審議通過(guò)后頒布實(shí)施。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候搞一次小范圍的應(yīng)急訓(xùn)練和演習(xí)。
3、配合我市教育部門(mén)及衛(wèi)生系統(tǒng),特別是市直、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)校及衛(wèi)生院制定各自《破壞性地震應(yīng)急預(yù)案》,做好應(yīng)急訓(xùn)練和演習(xí)工作。
4、配合市相關(guān)部門(mén)做好我市境內(nèi)各類建筑物抗震設(shè)防普查鑒定工作。
5、地震安全性評(píng)價(jià)(小區(qū)劃)工作,這是關(guān)系到我市城市建設(shè)發(fā)展的大事,也是防震減災(zāi)工作的重要內(nèi)容。依法做好建設(shè)工程抗震設(shè)防要求的管理工作,積極推進(jìn)建設(shè)工程抗震設(shè)防要求和地震安全性評(píng)價(jià)工作,納入基本建設(shè)管理程序。
6、積極投入我市城鄉(xiāng)抗震安居工程各項(xiàng)工作。做好防震減災(zāi)知識(shí)宣傳培訓(xùn)。促進(jìn)抗震安居工程。