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營銷述職報告范文第1篇

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂與夢想的XX年，在時光的軌道上漸行漸遠，充滿希翼的XX年，即將踏著春的氣息，充滿澎湃激情向我們走來。XX年，是我擔任店店長的第*年，這一年對于我而言，是接受挑戰(zhàn)、學習并收獲經(jīng)驗的一年。在此，感謝公司領導和全體員工給予了我這樣一個表現(xiàn)自我的機會和展示自我能力的平臺，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。下面，我將對自己今年履行職責情況向大家做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、加強學習，不斷提高自身工作能力

作為一名店長，我不僅要在產(chǎn)品銷售上給員工做出表率，更要負責好店面的日常管理工作。為了更好的完成本職工作，我非常注重自身能力的增強。我積極參加公司組織的各種學習培訓活動，認真學習公司下發(fā)的各種銷售管理方面的資料。我還利用業(yè)余時間，通過課堂作文網(wǎng)網(wǎng)站了解與本行業(yè)有關的知識和信息。通過不斷的學習，我的營銷水平和管理能力都有很大的提高。

二、立足本職、努力完成各項工作

在工作中，我嚴格按照公司的規(guī)章制度要求自己，努力給員工做好榜樣。認真做好店面的統(tǒng)籌管理工作，積極開展員工培訓工作，努力提升公司的品牌形象。注重和員工之間的溝通交流，組織有意義的集體活動，增強團隊的活力和凝聚力。加強和顧客之間的交流，增進顧客對公司產(chǎn)品的了解，培養(yǎng)品牌的擁護者。在工作中取得了較好的成績。

三、XX年工作完成情況

XX年，店在全體員工的共同努力下取得了良好的成績：

一是彩寶銷售業(yè)績大幅度提升。總公司加大對彩寶款式更新的力度和速度以及對彩寶營銷方案的調整，對我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。我認真的組織員工對公司新方案進行學習，對新產(chǎn)品進行了解。通過模擬營銷等方式，加快員工對彩寶可換貨的認識，提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。我店的彩寶銷售額從去年的**萬元提升到今年的**萬元，取得了不錯的成績。

二是鉑金銷售業(yè)績穩(wěn)步的增長。通過對之前鉑金銷售情況的總結，找出了制約鉑金銷售的原因--對戒的碼數(shù)和款式較少。針對這一情況，我們豐富了鉑金戒指的款式，補齊了碼數(shù)，從而提高了成單率，鉑金的銷售業(yè)績實現(xiàn)了穩(wěn)步的增長。

三是團隊整體實力得到提升。在工作中，我通過給員工講解公司的獎懲制度、福利制度，給大家分享我在生活工作中的感悟等方式，不斷的增強員工的歸屬感和凝聚力，激發(fā)他們在工作中的激情與活力。加強對新員工的培訓，讓他們能盡快的適應工作，盡快的融入到我們的團隊中來。

四、工作中存在的不足

雖然在XX年我們店取得了不錯的成績，拿到了連續(xù)10個月對比去年上升獎和連續(xù)9個月達標獎，但是，我們要清醒的認識到我們的工作還存在許多不足的地方。

一是vip客戶的管理上還不到位，整個店的vip客戶偏少。

二是本店員工都是本地人，在管理上還存在不小的問題。

五、XX年工作重點

(一)加強團隊打造，增強員工凝聚力

一是要加強員工思想認識方面的培訓學習，幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀。二是通過換班的調整，增進對員工的了解，杜絕員工拉幫結派。三是多和員工進行溝通，及時了解員工的心理狀況，化解工作中的矛盾。四是經(jīng)常組織集體活動，組織員工和同片區(qū)的同事進行有意義的比賽，增強員工的集體榮譽感。五是加強員工招聘力度，多招一些外地員工和本地員工搭配，緩解管理工作中的壓力。

(二)調整獎勵機制，激發(fā)員工積極性

一是每兩周評選出一名優(yōu)秀員工給予獎勵，并以此作為年度優(yōu)秀員工的評選標準，以此來激發(fā)員工積極拼搏、奮勇爭先的工作熱情。二是評選優(yōu)秀小班長，讓員工獨立帶班，從中學會怎么去做一名優(yōu)秀的領導者，給員工展示自身的機會和舞臺。

(三)制定vip客戶管理制度，加強vip客戶管理

1、店內的重點客戶由店長和領班親自接待，給員工做好表率，并建立店長領班顧客維護本。

2、一定要千方百計留下進店顧客的聯(lián)系方式。

3、除了平時大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝福短信之外每周五統(tǒng)一給所有vip發(fā)祝福及溫馨短信，并把給vip發(fā)信息的任務分配落實到個人。

4、顧客購買小票上沒有留電話號碼或者達到金額沒有給予辦理vip卡一律不算個人業(yè)績。

5、每季度召開一次vip管理研討會，大家共同總結一季度來vip管理工作的進展情況，并有針對性的提出下季度的改進方法和措施。

營銷述職報告范文第2篇

一、政治思想

我加強科學發(fā)展觀等政治理論學習，提高自己的政治思想覺悟，培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，服從公司的工作安排，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項營銷工作，堅持把工作做完做好，保證工作質量，為公司經(jīng)營業(yè)務的發(fā)展和客戶的滿意作出我自己的努力與貢獻。

二、工作情況

我從事市場營銷工作，參與火電鋼結構的投標、談判工作，負責市場聯(lián)絡工作。這些工作是公司的重要工作，直接關系公司的經(jīng)營業(yè)務和經(jīng)濟效益。我大學畢業(yè)，基礎理論較全面，基本功較扎實，對火電鋼結構的業(yè)務知識有較全面、較系統(tǒng)的了解，具備較強的知識理論水平和實踐工作經(jīng)驗，能夠全面做好火電鋼結構的投標、談判工作，保證工作質量。作為一名市場營銷人員，我性格活潑，熱情大方，善于交際，人脈關系比較廣闊，能夠為公司開發(fā)出市場。在實際營銷工作中，我一是全面了解客戶，針對不同的客戶，不同的性格和不同的服務需求施以不同的營銷策略，務必爭取到客戶。二是我充分尊重客戶，維護客戶，為客戶提供最優(yōu)的服務，用真誠贏得客戶。三是我不知疲憊地奔走，上下游說，攻堡壘，守陣地，用自己的執(zhí)著攬住客戶。四是真心實意為客戶服務，凡是客戶提出的問題和困難，我都認真努力幫助客戶解決；自己解決不了，帶回公司，做好溝通聯(lián)系和協(xié)調工作，確保解決客戶的問題和困難，以此發(fā)展壯大公司的經(jīng)營業(yè)務。自參加工作以來，我共參與次火電鋼結構的投標，談判，業(yè)務金額為萬元，為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益。與此同時，經(jīng)過這些年的工作，我與客戶建立了良好的個人關系，為公司今后經(jīng)營業(yè)務的發(fā)展奠定了扎實的基礎。

三、業(yè)務能力

我從事從事市場營銷工作已有6年，認真學習，努力實踐，掌握了火電鋼結構的投標、談判工作必備的基礎理論知識、實踐經(jīng)驗與投標、談判技巧，具有從事火電鋼結構投標、談判的崗位能力和技能，能夠做好火電鋼結構投標、談判工作。在投標、談判工作中，做到認真細致智慧，切實維護公司的利益，盡自己的最大努力為公司增加經(jīng)濟效益。多年來，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務特長，在各項火電鋼結構投標、談判中取得優(yōu)良成績，所經(jīng)手的業(yè)務工作基本沒有出現(xiàn)差錯，獲得公司領導肯定與滿意。我在實際工作中，積極服務好客戶，凡是客戶提出的問題，積極幫助解決；凡是客戶提出的咨詢，全面細致地給予解答，確保客戶滿意；做到完成一項工作，給客戶留下良好的印象，增加公司的知名度與公信力，促進公司經(jīng)營業(yè)務的發(fā)展。

四、業(yè)務學習

我從事市場營銷工作，除了學習黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學習市場營銷方面的知識，包括業(yè)務知識、財務知識、法律知識等，提高自己的綜合素質，能夠滿足新形勢下開展市場營銷工作的需要。在學習上，我既鞏固已有的知識技能，又特別注重學習當今最新的火電鋼結構知識與投標、談判的知識、技能和技巧。由于自己平時注重學習，切實提高了自身業(yè)務素質，因而在具體實際工作中，我基本能做好自己的工作，沒有出現(xiàn)差錯，取得較好成績，既為公司發(fā)展做出了貢獻，又真誠服務好客戶，獲得客戶的滿意。

五、工作作風

干工作除了業(yè)務知識與技能外，更主要的是工作作風。我從事市場營銷工作以良好的工作態(tài)度對待工作，承擔自己的責任，認真對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。熱情接待客戶，真心實意為客戶著想，展示我公司良好優(yōu)質的服務形象。同時，對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，始終忠誠于公司，為公司做好每一項工作，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奉獻給公司。

六、廉潔工作

營銷述職報告范文第3篇

如何使自己的述職重點突出、條理清晰、并達到述職的目的，這里給出一個思路，供參考。年終述職的內容可分為兩大部分：工作內容方面的總結和工作能力方面的總結。

一、工作內容方面，可從6小點深入思考

1、談重點。重點工作3-5條即可，否則重點就不突出。談重點，可顯示對關鍵職責的理解到位。銷售經(jīng)理的重點工作一般包括：本部門銷售業(yè)績完成情況、回款情況，市場開況、重點客戶開況等等。

2、談亮點。重點工作中的亮點，就是自己做的比較突出的地方，1-2條即可，全是亮點，難免有些自夸的嫌疑。談亮點，可結合具體事例，這樣更有說服力。

3、談焦點。焦點是領導所關注的問題、是對領導近期所關注問題的回應。一般側重近期問題，雖然年度述職是全年度的，但還是要將部分重點放在近期。

4、談難點。困難的地方、有阻力的地方、以及自己不足的地方。談難點的時候要會分析為什么，以及難以克服的原因。讓領導認識到你對難點的認識是很充分的，也是沒有回避的。這樣報告整體上會比較客觀。

5、談市場。目標市場一年來的整體發(fā)展趨勢、客戶的反饋情況、競爭對手的情況。談市場可反應銷售經(jīng)理對市場的深入情況。

6、談團隊。所負責的銷售團隊的整體情況，團隊的總體精神面貌，團隊建設所做的工作、取得的成效與不足。

二、工作能力方面，分為兩個小點

1、談對能力的理解。談對銷售經(jīng)理勝任力的理解，包括需要哪些能力，比如領導能力、組織能力、溝通談判能力、應變能力、執(zhí)行能力等等；以及需要達到什么程度。對能力的準

營銷述職報告范文第4篇

大家好！

我在**營銷部工作已經(jīng)一年多了，一年來，我始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作，工作上取得了一定的成績，自身素質也得到了很大的提高，現(xiàn)將一年來的學習和工作情況向在坐的各位報告，請予評議。

一、認真學習，自身素質得到提高

加強學習是在新的崗位上做出新成績、自身取得新提高的重要途徑。領導安排我到下**營銷部工作以后，在工作中，我經(jīng)常把自己放在部門的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應部門工作發(fā)展的需要、能不能適應新形勢新任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。我經(jīng)常告誡自己，要在新的崗位立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵。為了提高自身能力素質，我工作之余閱讀了一些關于“管理學”、“人際關系學”、“營銷學”、“廣告學”等書目，全面提高自己，做到了“四種能力”上有新突破：首先語言表達能力；其次是協(xié)調關系的能力；再次是組織管理的能力；最終體現(xiàn)在完成工作能力的突破上。通過學習，既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領，有效地推進了工作的開展。

二、扎實工作，本職工作成效明顯

按照分工，我主要負責配合部門主任抓基礎管理工作，分管的政企和聚類客戶服務部門。一年來，我積極貫徹分公司“聚集客戶價值，強化品牌營銷，規(guī)模推進轉型”的工作指導思想，團結和帶領分管部門的同志扎扎實實工作、兢兢業(yè)業(yè)做事，使部門工作和所分管的政企營銷服務工作都取得不錯的成績：一是部門各階段的收入和重點業(yè)務指標得到圓滿完成；二是我所分管的政企和聚類客戶服務工作也上了一個新的臺階，收入和重點業(yè)務發(fā)展等各項指標均完成了各階段即定目標，20**年本地區(qū)政企客戶完成收入286萬，是上一年的118%。在品牌營銷上保持領先水平，在聚類客戶營銷和策反工作上做出了新的亮點。

具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是政企客戶服務工作方面，結合部門實際，按照“先標準化再個性化”的工作思路，制訂了《政企專班的業(yè)務培訓和學習制度》等一系列政企服務規(guī)范和工作要求，并付諸實施，促使本地區(qū)政企客戶服務和基礎管理工作步上軌道。

二是政企品牌營銷方面，積極接應政企品牌營銷工作，作出詳細部署，超額完成對政企和聚類客戶的商務領航套餐簽約工作，簽約率高出全年目標任務60多個百分點，在各渠道保持領先水平；在行業(yè)信息化應用上敢于突破，簽下全市首單“茶樓信息化達標XTB版”任務，其他各階段的目標任務也圓滿完成；在商務彩玲和商務短信的發(fā)展上做出了亮點，提前超額完成公司和部門制定的任務指標。

三是增值號百業(yè)務推廣工作方面，找準與用戶溝通切入點，加強與用戶的溝通，在國家礦山公園廣告位和刊登黃頁合作上，成功的建立起新的雙贏模式。

四是他網(wǎng)策反工作方面，做到有計劃和有針對性，靈活運用品牌套餐和公司針對本地區(qū)的一些特定政策，大力推行他網(wǎng)策反工作，取得了很好的效果，截止目前，兩地政府機構及垂直單位95%以上客房使用我公司獨家提供通信業(yè)務，成功地把鐵通擠出了鐵山地區(qū)的政企市場。對大冶鐵礦的策反工作也在有序進行，目前已有11個使用他網(wǎng)二級機構新裝我公司電話和寬帶，同時加強了對其所屬的國家礦山公園的廣告黃頁和職工天翼手機的合作，取得了很好的效果，在該地區(qū)造成了很大的反響。

五是重要客戶的戰(zhàn)略合方面，有了很大的加強，特別是與大冶有色的合作，雙方建立戰(zhàn)略合作機制，定期就本地區(qū)市場進行溝通。協(xié)商解決了雙方可進的區(qū)域的市場劃分，用兩方聯(lián)手方式占領了其他運營商想進區(qū)域的市場。在下陸地區(qū)的他網(wǎng)區(qū)域和用戶進行策反工作的合作上，初步達成一致。

三、克服不足，下步工作再上臺階

一年來，我立足自己的工作崗位，認真學習、扎實工作，在各項分管工作上取得了一定的成績，但是這些成績的取得，是與各級領導的關心、支持分不開的，是部門同志同甘共苦、努力奮斗的結果。在總結經(jīng)驗的同時，我也看到了自身存在一此不足，具體表現(xiàn)為：一是理論學習不夠扎實，學習往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強，不能持之以恒；二是自身的管理能力有待進一步提高；三是大膽規(guī)劃、致力創(chuàng)新做得不夠。這些不足的存在，一定程度上影響了工作的成效。

20**年，面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我將盡力克服各種缺點和不足，以更加飽滿的熱情、更加務實的作風，認認真真學習、勤勤懇懇做事、兢兢業(yè)業(yè)工作，為推動各項工作步上新的臺階而努力奮斗。

一是加強學習，注重實踐，提高自身理論素質和工作執(zhí)行力。

營銷述職報告范文第5篇

XX年9月，我由東營泰基汽車銷售服務有限公司調到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領導的關心和支持 以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的 信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。

一、加強學習，提高素質

作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想 上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了 集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。 在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟 悉業(yè)務，我經(jīng)常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建 議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

三、推進工作的全面進步

在公司領導的帶領下，我?guī)ьI本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團文件結合本公司實際情況，制 定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的 建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團和職工 食堂提供綠色無公害蔬菜。

四、服從大局，團結協(xié)作

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須 依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?。同 時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流， 傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自 己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴 格遵守公司內部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。