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企業(yè)電子商務(wù)論文范文第1篇

【摘要】從目前現(xiàn)代化的不斷發(fā)展來看，我們正存于信息時代，在我們的工作當(dāng)中，信息技術(shù)以及成為了我們不可獲取的工具。而信息技術(shù)對于企業(yè)產(chǎn)生的影響主要集中在了企業(yè)的電子商務(wù)這一方面的運(yùn)用上。本文以電子商務(wù)在企業(yè)管理中的重要地位為切入點(diǎn)，詳細(xì)探討了電子商務(wù)在企業(yè)管理方面的運(yùn)用。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);企業(yè)管理;成本;風(fēng)險管理

在今天，很多企業(yè)的管理者都已經(jīng)意識到電子商務(wù)在企業(yè)管理以及發(fā)展中的重要性，不管是生存還是發(fā)展，電子商務(wù)均是各大企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化管理的不二選擇，因?yàn)殡娮由虅?wù)直接涉及到企業(yè)經(jīng)營成本的控制以及企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的管理等。將電子商務(wù)運(yùn)用于企業(yè)管理，對企業(yè)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。

一、概念界定

電子商務(wù)，即Electronic Commerce，通常簡寫為EC，它是指利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行生產(chǎn)、銷售以及流通的活動。然而，它不僅僅是指在Internet上進(jìn)行的交易活動，還指指所有利用電子信息技術(shù)來解決問題、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動，包括通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到產(chǎn)品儲運(yùn)以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動。另外，利用電子郵件進(jìn)行貿(mào)易也是電子商務(wù)的一種。

企業(yè)管理就是企業(yè)的管理者抑或是管理機(jī)構(gòu)為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價值最大化這一目標(biāo)，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等一系列活動，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動及其資源進(jìn)行合理配置和有效整合的動態(tài)過程。企業(yè)管理是社會大生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求，是時展的必然產(chǎn)物。當(dāng)社會的生產(chǎn)發(fā)展到一定程度時，所有規(guī)模較大的共同勞動就離不開組織的指揮以及協(xié)調(diào)，以確保整個勞動過程能夠正常地運(yùn)行。尤其是在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展、市場瞬息萬變、產(chǎn)品日新月異的新時代，企業(yè)管理就顯得更為重要，且迫在眉睫。

二、電子商務(wù)在企業(yè)管理中的重要地位

(一)提升服務(wù)的個性化水平

運(yùn)用電子商務(wù)這一先進(jìn)的技術(shù)能夠幫助企業(yè)手機(jī)大量的數(shù)據(jù)信息，并能依據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)的處理系統(tǒng)對企業(yè)客戶的信息以及特點(diǎn)進(jìn)行分析。對于企業(yè)來說，如果能有效利用這些信息，就可以為客戶提供更優(yōu)秀的服務(wù)，從而提升企業(yè)服務(wù)的個性化水平。

(二)提升決策水平

在對數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)分析的過程中，依據(jù)客戶的實(shí)際需求以及市場的最新動態(tài)，企業(yè)的電子商務(wù)站點(diǎn)能夠快速地提供獨(dú)具針對性的服務(wù)項(xiàng)目，幫助企業(yè)更成功地占據(jù)市場。同時還能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理者服務(wù)，對客戶需求以及市場發(fā)展進(jìn)行較為準(zhǔn)確的預(yù)測，幫助決策者制定出科學(xué)合理的發(fā)展計(jì)劃，提升企業(yè)的決策水平。

(三)完善并優(yōu)化網(wǎng)站

運(yùn)用電子商務(wù)的企業(yè)，電子商務(wù)的站點(diǎn)能夠?qū)ζ渚W(wǎng)站的消費(fèi)者抑或是瀏覽者的交易數(shù)據(jù)、瀏覽信息等進(jìn)行分析，促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)得到持續(xù)的完善，從而使企業(yè)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更為科學(xué)、合理，設(shè)置出獨(dú)具人性化特征的鏈接以及布置網(wǎng)頁，并依此將網(wǎng)站的瀏覽量提高。這樣一來，企業(yè)的廣告商以及客戶都會給予這種設(shè)計(jì)人性化的優(yōu)秀網(wǎng)站較高的評價。追根朔源，企業(yè)強(qiáng)化運(yùn)用電子商務(wù)，能夠幫助企業(yè)更好地了解客戶，熟悉客戶的消費(fèi)習(xí)慣，與客戶建立良好的合作關(guān)系，為企業(yè)更多、更廣泛的營銷渠道的打開起到促進(jìn)作用。

(四)提升客服水平

電子商務(wù)具備一個主要的站點(diǎn)功能，即客戶的數(shù)據(jù)信息等是實(shí)時的、動態(tài)的，且能夠進(jìn)行智能分析，從而得到最后的客戶群體的消費(fèi)水平以及消費(fèi)偏好等信息。這些信息能促使企業(yè)對客戶的實(shí)際需求有一個更深層次的了解，幫助企業(yè)實(shí)施針對性強(qiáng)的市場營銷策略，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，建立良好的客戶滿意度，提升企業(yè)的客戶服務(wù)水平。

三、電子商務(wù)在企業(yè)管理方面的運(yùn)用

(一)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)建立創(chuàng)新型管理理念

目前的企業(yè)均是處于信息時代這一大環(huán)境下，促使各個企業(yè)之間的競爭更加激烈，因此，以往傳統(tǒng)的管理理念以及管理形式、手段均不能與社會的發(fā)展相適應(yīng)，在未來，企業(yè)必定要建立創(chuàng)新型的管理理念，否則只會被時代、被社會所淘汰。這就要求企業(yè)要在管理理念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，加以創(chuàng)新，致力于在激烈的競爭中立于不敗之地。而電子商務(wù)正是當(dāng)下創(chuàng)新型管理理念的代表。企業(yè)將電子商務(wù)運(yùn)用到企業(yè)的經(jīng)營管理過程當(dāng)中，幫助企業(yè)的管理者持續(xù)做出組織創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、制度創(chuàng)新以及戰(zhàn)略創(chuàng)新等，及時制定出與社會發(fā)展相適應(yīng)的管理體系，提升企業(yè)的競爭力。

第一，在現(xiàn)代化的企業(yè)管理理念當(dāng)中融入數(shù)字化的創(chuàng)新。作為企業(yè)的管理者在進(jìn)行市場的中和分析的時候，需要將計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)的信息技術(shù)有效的、合理的加以運(yùn)用，從而確保能夠在進(jìn)行決策的時候做到準(zhǔn)確無誤。通過運(yùn)用電子商務(wù)，企業(yè)能夠?qū)︼w速發(fā)展的科學(xué)技術(shù)做出及時反應(yīng)，并采取相應(yīng)對策，為企業(yè)創(chuàng)造出不可估量的價值。第二，電子商務(wù)是最新型的管理模式的重要載體，它成功凌駕于產(chǎn)品以及技術(shù)的范疇之上，改變企業(yè)的經(jīng)營觀念以及經(jīng)營要素，幫助企業(yè)將更多的知識積累起來，不斷地完善對于電子商務(wù)的運(yùn)用，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)電子商務(wù)促使企業(yè)面向世界，優(yōu)化企業(yè)管理

作為現(xiàn)代化的企業(yè)，想要將企業(yè)面向于世界，首先需要將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營理念保持下來：將企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)的過程中，需要確保產(chǎn)品的質(zhì)量能夠是英語國際要求的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，能夠做到實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品障礙的規(guī)避，防止不良影響到企業(yè)的口碑。第二，作為企業(yè)必須在一定程度上認(rèn)識到國際通行的苗裔的管理以及規(guī)則，從而不必要的障礙給企業(yè)帶來一定的影響;第三，對于相應(yīng)的組織推行出來的政策以及開展的活動等，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極響應(yīng)，并主動參與其中，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、健康地向前發(fā)展。

企業(yè)電子商務(wù)論文范文第2篇

電子商務(wù)模式源于商務(wù)模式，由商務(wù)模式經(jīng)歷時代演變而來，商務(wù)模式理論對于電子商務(wù)模式理論依然具有重要的指導(dǎo)性意義。商務(wù)模式理論研究的重心也一直在商務(wù)模式是否能為企業(yè)獲得利益的價值層面上進(jìn)行討論。MichealRappa等學(xué)者就認(rèn)為，商務(wù)模式說到底就是教會企業(yè)如何在價值鏈現(xiàn)在的位置上實(shí)現(xiàn)利益最大化。PualTimmers是較早研究電子商務(wù)模式的學(xué)者，他以價值鏈的分解和重構(gòu)為基礎(chǔ)將商務(wù)模式分為11種，分別是電子商店、電子采購、電子購物中心、電子拍賣、虛擬社區(qū)、協(xié)作平臺、第三方交易場所、價值鏈集成、價值鏈服務(wù)、信息中介、信用服務(wù)。[2]（P59-61）這種分類方法基于波特的價值鏈理論，著重對商務(wù)模式創(chuàng)新和綜合模式的整合兩個維度的考察，這也是符合商務(wù)模式不斷發(fā)展的一個邏輯思路。由于電子商務(wù)在我國起步較晚，對于中小型服裝企業(yè)的電子商務(wù)的研究大部分集中在網(wǎng)絡(luò)服裝營銷模式、網(wǎng)絡(luò)服裝品牌營銷、服裝網(wǎng)站建設(shè)等方面，對于模式選擇的研究不多，也缺乏理論體系。本文將研究角度定位在中小型服裝企業(yè)數(shù)目較多，也比較集中的泉州地區(qū)，分析該地區(qū)中小型服裝企業(yè)的電子商務(wù)模式的選擇也更具實(shí)用性和前沿性。

二、泉州市中小型服裝企業(yè)開展電子商務(wù)現(xiàn)狀分析

首先就是對電子商務(wù)的認(rèn)知不足。本文在對泉州市中小服裝企業(yè)進(jìn)行調(diào)查時，抽取了80家中小型服裝企業(yè)，對他們開展電子商務(wù)的目的進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：有75%的企業(yè)都只是通過網(wǎng)站產(chǎn)品信息，以期能夠擴(kuò)大品牌影響力和知名度；15%左右的企業(yè)是為了增加銷量，減少庫存；只有不到10%的企業(yè)是為了拓寬銷售渠道等長遠(yuǎn)的目的?？梢?，泉州市的許多中小型服裝企業(yè)尚未真正認(rèn)識到電子商務(wù)的功能和潛力，因此也就無法運(yùn)用其有效地提高企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)效率及質(zhì)量。其次，投入與收益不符的問題也非常嚴(yán)重。一些企業(yè)對于電子商務(wù)的投入過多，只重視“電子”———技術(shù)部分的更新升級，忽略了電子商務(wù)的本質(zhì)“商務(wù)”，因此過多的投入并沒有換來與之成正比的收益，對企業(yè)自身的盈利能力造成了很大的影響。而有些企業(yè)對電子商務(wù)的投入又太少，無法滿足電子商務(wù)運(yùn)作的真實(shí)需求，導(dǎo)致企業(yè)的電子信息基礎(chǔ)過于單薄，電子商務(wù)活動最后只能流于表面，不能給企業(yè)帶來應(yīng)有的實(shí)際效益。還有一些網(wǎng)站的更新率非常低，更新速度慢，更新周期大多在半年甚至一年之久，僅三分之一的企業(yè)能夠快速更新。從種種問題來看，泉州市中小型服裝企業(yè)當(dāng)前電子商務(wù)活動開展的情況并不理想。雖然相當(dāng)一部分的企業(yè)愿意參與或開展電子商務(wù)活動，但是由于對電子商務(wù)不熟悉，不了解如何在眾多電子商務(wù)模式中選擇一個合理的電子商務(wù)模式，因此也無法發(fā)揮電子商務(wù)的巨大潛力。

三、泉州市中小型服裝企業(yè)電子商務(wù)模式選擇分析

選擇合適的電子商務(wù)模式對于一個企業(yè)的發(fā)展來說至關(guān)重要，電子商務(wù)涉及面廣，包括物流、營銷、采購等方面內(nèi)容。一個合理的電子商務(wù)模式可以使企業(yè)迅速建立起一個適合自己的物流鏈、采購鏈、供應(yīng)鏈或價值鏈體系，適合企業(yè)自身特點(diǎn)和行業(yè)特點(diǎn)的電子商務(wù)模式也能夠?yàn)槠髽I(yè)的長期發(fā)展提供事半功倍的效果。[5](P27)但如果企業(yè)不是根據(jù)自身特點(diǎn)和行業(yè)性質(zhì)等進(jìn)行電子商務(wù)模式的選擇，也將很難取得良好的效果。由于不同的電子商務(wù)模式有不同的特點(diǎn)，企業(yè)要對電子商務(wù)模式的特點(diǎn)進(jìn)行充分了解之后，才能根據(jù)自身的需求和特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)理性的選擇。

（一）電子商務(wù)模式比較分析

本文將電子商務(wù)模式分為11類，對電子商務(wù)模式的潛力和發(fā)展做出判斷，根據(jù)其功能整合和創(chuàng)新程度兩個維度來分析。1.關(guān)于功能整合程度的分析電子商務(wù)模式的功能整合程度主要包括系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度、系統(tǒng)功能的多樣性及系統(tǒng)業(yè)務(wù)的集成性等。根據(jù)分析：信息中介和信用中介這兩種模式系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)簡單，功能單一，集成性差；網(wǎng)絡(luò)商店、電子采購及網(wǎng)上商城這三種模式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能單一，但是業(yè)務(wù)集成性方面有一定突破；網(wǎng)絡(luò)拍賣、協(xié)作平臺、虛擬社區(qū)及價值鏈服務(wù)供應(yīng)商這幾種模式系統(tǒng)的功能和結(jié)構(gòu)都具有一定的復(fù)雜性，但是業(yè)務(wù)集成性方面有待提高；第三方平臺模式的業(yè)務(wù)集成性強(qiáng)，功能較多樣，系統(tǒng)的復(fù)雜程度也較高；價值鏈整合商模式相比其他模式，業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜度最高，功能較多樣，業(yè)務(wù)的集成性也最強(qiáng)。（見表1）2.關(guān)于創(chuàng)新程度的分析電子商務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展可分為4個階段，每個階段都有各自的特點(diǎn)。（見表2）表311類電子商務(wù)模式的創(chuàng)新程度評價結(jié)果通過以上分析，結(jié)果如表3所示。在對各種電子商務(wù)模式的整合程度和創(chuàng)新程度兩個維度進(jìn)行分析評價之后，我們可以借用二維矩陣圖，將這些模式一一標(biāo)注在坐標(biāo)系中，就可以很容易看出每個模式在坐標(biāo)系中所處的位置。（見圖1）從圖1可見，第三方平臺和價值鏈整合商這兩種模式在創(chuàng)新程度和功能整合程度都處于較高的位置，因此基于這兩種模式的創(chuàng)新將會是電子商務(wù)模式的主要發(fā)展方向。價值鏈整合商模式是一種基于價值鏈模式，價值鏈整合商處于價值鏈的核心位置，負(fù)責(zé)整合價值鏈上下游的企業(yè)。其中專業(yè)化應(yīng)用服務(wù)模式即ASP服務(wù)模式就是這樣一種價值鏈整合商模式。[6](P9-12)由此，我們初步得出結(jié)論———第三方平臺和供應(yīng)鏈供應(yīng)商這兩種模式將是未來電商模式的發(fā)展趨勢，而基于這兩種模式下的第三方電子商務(wù)平臺模式和ASP（應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商）服務(wù)模式將會是泉州市中小型服裝企業(yè)較理想的選擇。

（二）應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺模式的SWOT分析

第三方電子商務(wù)平臺也稱第三方電子商務(wù)企業(yè)，交易雙方只要注冊成為該網(wǎng)站會員，就可以借助該平臺進(jìn)行交易，平臺的提供者并不參與交易，而是發(fā)揮中介服務(wù)作用。[7](P115)目前國內(nèi)較著名的第三方電子商務(wù)平臺包括阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、易趣，以及專門針對服裝行業(yè)的中國服裝網(wǎng)等。1.應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺的優(yōu)勢盡管泉州市中小型服裝企業(yè)在資金規(guī)模、經(jīng)營規(guī)模和專業(yè)人才隊(duì)伍等方面與大企業(yè)都有很大的差距，但在應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺模式上還是有自己的優(yōu)勢。一方面，中小型服裝企業(yè)由于規(guī)模小，組織結(jié)構(gòu)也更簡單，大多數(shù)企業(yè)的決策者就是企業(yè)業(yè)主，因此執(zhí)行力也更強(qiáng)，對市場的反應(yīng)也更加迅速，第三方電子商務(wù)平臺信息量大，更新快，企業(yè)可以根據(jù)平臺提供的最新資訊和供求信息及時調(diào)整自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)量，緊跟國內(nèi)甚至是國際潮流，同時合理的產(chǎn)量可以減少庫存，加快資金流動，實(shí)現(xiàn)“短平快”的時尚商業(yè)模式。另一方面，由于這些中小型服裝企業(yè)大多數(shù)實(shí)力弱，規(guī)模小，所以基本上都將資源集中于某一個細(xì)分市場或產(chǎn)品當(dāng)中，第三方商務(wù)平臺的用戶數(shù)量多，能夠讓中小型服裝企業(yè)更容易找到適合自己長期經(jīng)營和發(fā)展的細(xì)分市場，在競爭激烈的市場中謀得一席之地。2.應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺的劣勢當(dāng)前第三方電子商務(wù)平臺大多都對企業(yè)有隨時在線的要求，需要企業(yè)有專業(yè)人才進(jìn)行管理和維護(hù)。但由于泉州市的中小型服裝企業(yè)無法提供可以與大企業(yè)相當(dāng)?shù)母＠劫Y和發(fā)展前景，因此使得企業(yè)很難吸引到專業(yè)人才。據(jù)2013年電子商務(wù)研究中心的調(diào)查顯示，電商企業(yè)招聘專業(yè)人才的綜合成本在100～300元/人圖1電子商務(wù)模式創(chuàng)新程度與功能整合程度比較的占被調(diào)查企業(yè)的38.8%②。（見圖2）根據(jù)閩南人才網(wǎng)市場部針對閩南地區(qū)電子商務(wù)崗位2013年薪酬最新調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類人才的薪資增幅超過10%~15%，中等技術(shù)類人才的平均薪酬在5000元/月左右③，因此對于利潤不高的中小型服裝企業(yè)來說企業(yè)即使能夠聘請到專業(yè)人才，這樣高昂的招聘成本和薪資都是一筆不小的開銷。3.應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺的機(jī)會隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的消費(fèi)者選擇線上購物，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2012年我國網(wǎng)購市場各類商品市場份額中，鞋服帽類占比達(dá)28%，排行第一。自2009年起中國服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模呈逐年增長趨勢，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年我國服裝網(wǎng)購市場交易規(guī)模達(dá)4349億元，同比2012年的3050億元增長了42.6%，占整個網(wǎng)購市場的23.1%。2013年服裝行業(yè)網(wǎng)購滲透率達(dá)21.7%,較2012年增長5.8%④。（見圖3）服裝電子商務(wù)發(fā)展的巨大空間與潛力，也將為應(yīng)用第三方電子商務(wù)的中小型服裝企業(yè)帶來更多的機(jī)遇。同時，隨著越來越多企業(yè)的參與，能夠帶來規(guī)模效益，使用的成本也會不斷降低，使第三方電子商務(wù)平臺的服務(wù)更加完善，帶來良性循環(huán)。并且，通過第三方電子商務(wù)平臺，泉州的中小型服裝企業(yè)可以擺脫時間和空間的限制，隨時隨地與客戶洽談、交易，以較少的成本開拓國內(nèi)甚至是國際市場，中小型服裝企業(yè)也可以通過第三方電子商務(wù)平系上游的供貨商，尋找更加物美價廉的原材料和生產(chǎn)設(shè)備，降低生產(chǎn)成本，提高競爭力。4.應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺的威脅對于泉州中小型服裝企業(yè)來說，應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺可以接收更多的信息和以較低的成本開發(fā)新的市場。但是，通過廣闊的平臺增加商業(yè)機(jī)會的同時也增加了更多同一區(qū)域甚至是不同區(qū)域的競爭對手，第三方電子商務(wù)平臺中品種齊全的商品和眾多的商家也意味同質(zhì)化產(chǎn)品的激烈競爭。并且，服裝本身就屬于較容易被模仿和復(fù)制的產(chǎn)品，第三方電子商務(wù)平臺信息公開的特點(diǎn)，也使得一些以原創(chuàng)為優(yōu)勢的中小型服裝企業(yè)的原創(chuàng)產(chǎn)品面臨被復(fù)制的威脅，一旦原創(chuàng)產(chǎn)品和特色產(chǎn)品被模仿并大規(guī)模生產(chǎn)，企業(yè)也將失去競爭優(yōu)勢。

（三）應(yīng)用ASP服務(wù)模式的SWOT分析

ASP服務(wù)模式是一種較新的商務(wù)模式，簡單地說，是由ASP（ApplicationServiceProvider）即應(yīng)用服務(wù)提供商，對商業(yè)用戶以在線方式和租賃方式提供包括硬件、軟件和信息服務(wù)在內(nèi)的系統(tǒng)解決方案的網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)類型。[8](P112)服務(wù)提供商將保證這些業(yè)務(wù)流程的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，即不僅要負(fù)責(zé)應(yīng)用程序的建立、維護(hù)與升級，還要對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行管理，所有這些服務(wù)的交付都是基于互聯(lián)網(wǎng)的，客戶則是通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程獲取這些服務(wù)。[9](P6)簡單地說，ASP供應(yīng)商提供的就是租賃軟硬件服務(wù)，企業(yè)不需要對IT技術(shù)有很深的了解，也不需要對網(wǎng)站進(jìn)行建設(shè)和維護(hù)，很大程度上節(jié)約了運(yùn)營成本，也提高了流程的便捷性。1.應(yīng)用ASP服務(wù)模式的優(yōu)勢應(yīng)用ASP服務(wù)模式可為泉州的中小型服裝企業(yè)帶來成本上的優(yōu)勢。首先，在傳統(tǒng)模式之下，企業(yè)必須要招聘專業(yè)技術(shù)人員對IT軟件和網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)和升級，而專業(yè)技術(shù)人才短缺一圖2電商企業(yè)招聘一個員工需付出的綜合成本圖3中國服裝網(wǎng)購市場交易規(guī)模（2009—2014年）-42-三明學(xué)院學(xué)報第31卷直是泉州市中小型服裝企業(yè)的軟肋，專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)更是花費(fèi)時間和成本，但在應(yīng)用ASP服務(wù)模式之后，ASP供應(yīng)商可以為企業(yè)員工提供簡單的在線培訓(xùn)，企業(yè)只需要員工能夠登錄系統(tǒng)，學(xué)會操作軟件即可，不需要花大量的時間去進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)等工作，也無需花費(fèi)大量成本去聘請和培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員，為企業(yè)節(jié)省了大量的人力資源成本。其次，ASP服務(wù)商可以利用自己本身在IT技術(shù)的優(yōu)勢，降低中小型服裝企業(yè)IT建設(shè)的初期成本，同時，也免了中小型服裝企業(yè)在IT專業(yè)技術(shù)設(shè)備的更新和重置成本。應(yīng)用ASP服務(wù)模式對于泉州的中小型服裝企業(yè)信息化建設(shè)也有推動作用。企業(yè)信息化建設(shè)不僅需要大量的資金技術(shù)的投入，還需要經(jīng)歷漫長的時間周期，這也是不少泉州中小型服裝企業(yè)對電子商務(wù)活動望而生畏，踟躕不前的重要原因之一。但如果企業(yè)選擇ASP服務(wù)模式就可以解決這一問題，信息建設(shè)的工作———前期的基礎(chǔ)軟硬件安裝到后期的維修更新都可以交由ASP供應(yīng)商的專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，企業(yè)的信息化建設(shè)速度也將加快。2.應(yīng)用ASP服務(wù)模式的劣勢對于任何企業(yè)來說，選擇應(yīng)用ASP服務(wù)模式大多希望ASP供應(yīng)商能夠針對企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和自身情況提供較有針對性和專業(yè)性的服務(wù)，無論是在提供軟硬件的租賃還是整體系統(tǒng)的托管等方面，泉州市中小型服裝企業(yè)也不例外。但我國ASP正處于起步階段，市場中除了少數(shù)幾家大型企業(yè)之外，幾乎沒有能夠?qū)ｉT為中小型服裝企業(yè)提供能滿足其需求的個性化和專業(yè)化產(chǎn)品和服務(wù)的ASP供應(yīng)商。3.應(yīng)用ASP服務(wù)模式的機(jī)會當(dāng)前國內(nèi)ASP的應(yīng)用還未受到重視，也未普及使用，許多ASP運(yùn)營商還受版權(quán)問題的困擾。但隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，國家已經(jīng)出臺的關(guān)于保障電子商務(wù)市場有序發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)和適應(yīng)性條款，泉州市地方政府也建立了電子商務(wù)信用體系、監(jiān)督體系、安全體系等，出臺了相關(guān)政策條款來規(guī)范行業(yè)競爭和市場行為，如《創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市進(jìn)一步加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的十條措施》《泉州市人民政府關(guān)于加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的意見》等，這些舉措都為泉州市中小型服裝企業(yè)ASP的應(yīng)用和普及提供了一個良好的環(huán)境，并且ASP這樣的外包形式可以說對于大多數(shù)中小型服裝企業(yè)還是一種高效且成本較低的模式，在未來應(yīng)該會有更大的發(fā)展空間。4.應(yīng)用ASP服務(wù)模式的威脅威脅ASP服務(wù)模式大規(guī)模應(yīng)用發(fā)展的因素主要有兩個，首先就是ASP服務(wù)商的專業(yè)程度問題。ASP服務(wù)模式需要ASP供應(yīng)商不僅要能夠?yàn)橹行⌒头b企業(yè)提供完善且有針對性的軟硬件及系統(tǒng)租賃服務(wù)，同時還要隨時解決系統(tǒng)運(yùn)作期間出現(xiàn)的各種問題和突發(fā)事件。這需要ASP供應(yīng)商具備專業(yè)IT技術(shù)出色和管理經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)，但是當(dāng)前市場中除了個別規(guī)模較大的運(yùn)營商之外，基本上沒有符合要求的ASP供應(yīng)商。而當(dāng)ASP供應(yīng)商不能滿足中小型服裝企業(yè)要求時，就意味著企業(yè)必須要自己加大投入，對于企業(yè)來說，ASP服務(wù)模式也將會成為企業(yè)的累贅和瓶頸。ASP服務(wù)模式面臨的另一大威脅就是誠信問題，一方面市場上泛濫的盜版軟件及系統(tǒng)給ASP供應(yīng)商造成了極大的不良影響，除此之外，選擇ASP服務(wù)模式這樣的服務(wù)外包對于中小型服裝企業(yè)來說就有了信息泄漏的隱患。這種風(fēng)險主要來自于人為操作，這就要求ASP供應(yīng)商要有較高的職業(yè)操守，只有這樣才能保證企業(yè)的商業(yè)機(jī)密不會由于ASP服務(wù)模式本身的原因被泄露。在應(yīng)用ASP服務(wù)模式的過程中，如果出現(xiàn)了信用問題，企業(yè)將會面臨巨大的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。[10](P336)通過以上兩種商業(yè)模式的SWOT分析可知，對于泉州市中小型服裝企業(yè)而言，應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺模式和ASP服務(wù)模式都有較大的優(yōu)勢和機(jī)會，雖然也會存在一些劣勢和威脅，但這在市場發(fā)展過程中都是難以避免的，并且也將隨著市場和政府制度的不斷完善得到解決。只要企業(yè)能夠盡可能地規(guī)避劣勢和威脅，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握機(jī)會，相信能夠從這兩種模式中獲得最大的價值。

四、結(jié)論與建議

企業(yè)電子商務(wù)論文范文第3篇

云計(jì)算技術(shù)有以下主要特征：一是超大規(guī)模計(jì)算。二是虛擬化。三是可靠性、安全性高。四是通用性強(qiáng)。云計(jì)算可以構(gòu)造出千變?nèi)f化的應(yīng)用，也可以支撐不同的應(yīng)用運(yùn)行。五是降低成本。

2云計(jì)算在企業(yè)電子商務(wù)中的應(yīng)用優(yōu)勢

2.1降低了企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)成本

傳統(tǒng)模式下，企業(yè)要花費(fèi)大量人力、物力、財力，用于建設(shè)電子商務(wù)，其運(yùn)營成本較高。在云計(jì)算模式下，企業(yè)可以根據(jù)自己實(shí)際需要，向提供商定制或者租用相關(guān)的應(yīng)用軟件，云計(jì)算提供商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在服務(wù)器上，通過互聯(lián)網(wǎng)將軟件提供給企業(yè)，并做好軟件的管理和維護(hù)工作。在這種情況下，企業(yè)只需要付出一定的租賃服務(wù)費(fèi)，便可以通過互聯(lián)網(wǎng)享受相應(yīng)的服務(wù)，而且有專業(yè)信息技術(shù)人員對軟硬件和服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，企業(yè)的運(yùn)營成本便可以大幅降低。

2.2降低了企業(yè)信息技術(shù)人才要求

云計(jì)算可以為企業(yè)提供服務(wù)器平臺及相關(guān)的資源服務(wù)，企業(yè)在云計(jì)算提供商的架構(gòu)基礎(chǔ)上進(jìn)行程序開發(fā)，給企業(yè)帶來高性能、個性化的服務(wù)，企業(yè)得到了方便快捷的服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以直接利用云計(jì)算的服務(wù)，這就不需要企業(yè)再招聘技術(shù)高、能力強(qiáng)的專業(yè)信息人員，也不需要任何編程就能開發(fā)出適合企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)管理軟件，在很大程度上降低了企業(yè)信息技術(shù)人才的要求。

2.3確保了企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站安全

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展，病毒和黑客越來越頻繁的對對網(wǎng)站進(jìn)行攻擊破壞，嚴(yán)重威脅到企業(yè)數(shù)據(jù)存儲的安全和可靠。在這種情況下，企業(yè)受到的信息安全威脅越來越多，在信息安全方面投入的資金也越來越大。企業(yè)使用云計(jì)算后，數(shù)據(jù)存儲主要在“云”端，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站將變得可靠、安全，數(shù)據(jù)存儲得到有效保障，不再擔(dān)心由于黑客入侵和病毒侵入，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失問題。

2.4實(shí)現(xiàn)了企業(yè)商品信息資源共享

當(dāng)前，我國的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站越來越多，商品信息資源正大量的建設(shè)起來。通過云計(jì)算應(yīng)用到企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站后，可以把商品信息資源存儲在“云”上，方便了商品信息資源的共享。企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站可以利于云計(jì)算的強(qiáng)大能力共建商品信息，有效實(shí)現(xiàn)了企業(yè)商品信息資源的共享。由于云計(jì)算具備較強(qiáng)的擴(kuò)展能力，多個電子商務(wù)網(wǎng)站的商品信息資源得到共同匯聚，在很大程度上減少了企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的投入。

3云計(jì)算模式下企業(yè)電子商務(wù)的安全策略

3.1采用安全穩(wěn)妥的存儲技術(shù)

當(dāng)發(fā)生自然災(zāi)害或者硬件設(shè)施被破壞時，云計(jì)算服務(wù)供應(yīng)商有比較安全、有效的存儲技術(shù)作保障。當(dāng)主設(shè)備發(fā)生故障或者被破壞時，可以馬上切換到另外的鏡像設(shè)備上。但與此同時，電子商務(wù)企業(yè)也要定期對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保存儲安全穩(wěn)妥。

3.2制定完善相關(guān)的法律法規(guī)

云計(jì)算由于涉及面較大較廣，迫切需要法律協(xié)議來保障電子商務(wù)企業(yè)和云計(jì)算供應(yīng)商雙方的切身利益。這個法律協(xié)議需要明確服務(wù)水平的監(jiān)控以及用戶和云計(jì)算供應(yīng)商的責(zé)任、義務(wù)等一系列問題，只有制定出比較完善的法律法規(guī)，云計(jì)算服務(wù)供應(yīng)商才能提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

3.3制定云計(jì)算的公共標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)前，谷歌、微軟、亞馬遜等云計(jì)算供應(yīng)商都有一套云計(jì)算公共標(biāo)準(zhǔn)，但彼此之間并不兼容。為確保云計(jì)算的健康發(fā)展，必須要制定出正式的、開放的云計(jì)算公共標(biāo)準(zhǔn)。無論是商務(wù)的角度、還是技術(shù)角度，都要確保整個商務(wù)過程中的系統(tǒng)安全。

4結(jié)語

企業(yè)電子商務(wù)論文范文第4篇

（一）成本控制原則

1.全面介入原則。在電子商務(wù)過程中，企業(yè)必須通過全面介入來實(shí)現(xiàn)對電子商務(wù)成本全方位、全環(huán)節(jié)、全員控制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對電子商務(wù)整個過程的全面控制。

2.例外管理原則。因電子商務(wù)交易的特殊性，其實(shí)際成本費(fèi)用與預(yù)算經(jīng)常會出現(xiàn)差別，這些差別主要來自于非主觀控制的例外事項(xiàng)。由于這種差別對電子商務(wù)成本控制會產(chǎn)生一定影響，所以在電子商務(wù)成本控制中必須予以高度重視。

3.經(jīng)濟(jì)效益原則。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益是控制企業(yè)成本的根本意義所在。電子商務(wù)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)濟(jì)效益，必須對一些不產(chǎn)生效益或產(chǎn)生效益較少的成本進(jìn)行管理和控制，實(shí)現(xiàn)對成本的相對節(jié)約和調(diào)整，爭取實(shí)現(xiàn)以最少的成本支出獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）成本控制方法

1.作業(yè)成本控制法。作業(yè)成本控制法是依據(jù)電子商務(wù)企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)所耗費(fèi)的資源及其成本關(guān)系來進(jìn)行成本分析，其基本目的就是消除一切在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的無價值作業(yè)行為，同時最大限度提高有價值作業(yè)行為的效率，讓所有資源都能夠物盡其用，為企業(yè)創(chuàng)造價值。該方法能夠?qū)崿F(xiàn)對成本核算的改進(jìn)，保證所提供的成本信息準(zhǔn)確，并為優(yōu)化企業(yè)業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)提供幫助。

2.產(chǎn)品生命周期成本控制法。產(chǎn)品生命周期成本控制法主要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的相關(guān)收入和成本費(fèi)用關(guān)系，將成本控制方向由傳統(tǒng)的制造成本逐漸向上下游延伸，通過比對產(chǎn)品生命周期中成本比率差異變化，實(shí)現(xiàn)對各類成本之間關(guān)系的把控，進(jìn)而明確企業(yè)成本管理重點(diǎn)，最大限度滿足客戶需求。

3.目標(biāo)成本控制法。目標(biāo)成本控制法是為企業(yè)目標(biāo)收益而制定的長期成本控制方法。在該方法中，企業(yè)為了達(dá)到事先設(shè)定的目標(biāo)，必須對開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷以及配送等諸多環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，通過提升產(chǎn)品功能、質(zhì)量以及服務(wù)水平等來最大限度控制成本，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益最大化。

二、電子商務(wù)企業(yè)成本控制中存在的主要問題

（一）內(nèi)部成本控制水平偏低

目前很多電子商務(wù)企業(yè)都存在缺乏有效合理成本費(fèi)用控制系統(tǒng)的情況，在成本控制方面，“事后算賬”的成本控制方式仍占據(jù)主流，企業(yè)內(nèi)部信息反饋、定額標(biāo)準(zhǔn)以及業(yè)務(wù)流程控制能力普遍偏低。將產(chǎn)品成本定位于商品價格、將物流成本定位于配送費(fèi)用的現(xiàn)象比比皆是。這種傳統(tǒng)的成本控制方法對于電子商務(wù)企業(yè)而言缺乏實(shí)際執(zhí)行效力，對成本控制關(guān)鍵點(diǎn)把握不準(zhǔn)確將使企業(yè)實(shí)際成本支出與預(yù)算費(fèi)用之間出現(xiàn)巨大差別，企業(yè)的成本管理很難達(dá)到真正的效果。

（二）物流環(huán)節(jié)成本控制

不力物流環(huán)節(jié)是電子商務(wù)最為重要環(huán)節(jié)之一，它對電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營效益會產(chǎn)生直接影響。從目前的發(fā)展情況來看，我國電子商務(wù)企業(yè)物流絕大多數(shù)都是由獨(dú)立第三方物流企業(yè)負(fù)責(zé)，這使得電子商務(wù)企業(yè)物流成本大幅提升。因?yàn)槌孙@性物流成本（運(yùn)輸、存儲、裝卸等）外，獨(dú)立第三方物流企業(yè)也是要獲取利潤的，而這部分利潤就來自于電子商務(wù)企業(yè)的物流費(fèi)用支出。此外，由于互聯(lián)網(wǎng)將客戶群體充分?jǐn)U大，使得產(chǎn)品分散配送網(wǎng)絡(luò)大大增加，消費(fèi)者并不愿意為此額外支付物流費(fèi)用，這些物流運(yùn)輸費(fèi)用只能由電子商務(wù)企業(yè)承擔(dān)，無形中增加了電子商務(wù)企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

（三）客戶成本較高電子

商務(wù)企業(yè)客戶成本是指客戶用于網(wǎng)上交易所產(chǎn)生的費(fèi)用支出。電子商務(wù)作為一個完全依托于互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行交易、服務(wù)的行業(yè)，只要有客戶消費(fèi)，客戶成本就必然產(chǎn)生?？蛻舫杀倦m然不屬于企業(yè)運(yùn)營成本范疇，但它對電子商務(wù)企業(yè)的影響十分巨大。目前，電子商務(wù)企業(yè)尚無法實(shí)現(xiàn)對客戶成本的有效控制。以團(tuán)購網(wǎng)站為例，很多團(tuán)購網(wǎng)站都存在售后服務(wù)跟不上的情況，在交易過程中，客戶又無法與產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)取得直接聯(lián)系，此時，他們必然會將責(zé)任歸咎于團(tuán)購網(wǎng)站，進(jìn)而降低客戶忠誠度。團(tuán)購企業(yè)要想重新贏得客戶信賴，必須付出更大的努力，由此產(chǎn)生的成本也必然會提升，這對于電子商務(wù)企業(yè)而言無疑是巨大的浪費(fèi)。

三、提升電子商務(wù)企業(yè)成本控制水平的政策建議

（一）選擇恰當(dāng)?shù)陌l(fā)展模式

目前，我國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展取得了較為顯著的進(jìn)步，但在很多方面仍然存在諸多不足。如果電子商務(wù)企業(yè)對自身不足沒有一個準(zhǔn)確認(rèn)識，不能選擇一個恰吳赟婷，王鐘莊：電子商務(wù)企業(yè)成本控制問題研究當(dāng)、合理的發(fā)展模式，則電子商務(wù)企業(yè)對成本的控制也將無效。必須從以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：首先是要明確客戶對象及服務(wù)范圍。要將明確客戶對象及服務(wù)范圍作為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，同時通盤考慮企業(yè)實(shí)際資源水平，選擇出最恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。其次是要強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新。電子商務(wù)企業(yè)在面對激烈市場競爭時，必須通過經(jīng)營創(chuàng)新來更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升。電子商務(wù)企業(yè)必須在經(jīng)營手段方面實(shí)現(xiàn)突破，尋找新的盈利方式。如美團(tuán)網(wǎng)在面對激烈市場競爭時，另辟蹊徑開展了“美團(tuán)外賣”業(yè)務(wù)，為鞏固美團(tuán)網(wǎng)在團(tuán)購電子商務(wù)市場中的地位起到了至關(guān)重要的作用。

（二）完善物流系統(tǒng)管理

水平物流作為電子商務(wù)不可分割的一部分，實(shí)際上已經(jīng)成為電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本控制的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了保證產(chǎn)品能夠按時、保質(zhì)地配送到消費(fèi)者手中，同時不必額外支付費(fèi)用，電子商務(wù)企業(yè)建立自有物流系統(tǒng)就顯得非常有必要。因?yàn)樽杂形锪飨到y(tǒng)可以在為企業(yè)完成營銷任務(wù)的同時，最大限度降低商品丟失和損耗風(fēng)險，大幅降低企業(yè)運(yùn)營成本。此外，自有物流系統(tǒng)還可以有效贏得客戶好感，讓客戶對電子商務(wù)企業(yè)本身產(chǎn)生認(rèn)同感，進(jìn)而提升客戶忠誠度。

（三）重視客戶服務(wù)管理

企業(yè)電子商務(wù)論文范文第5篇

內(nèi)容摘要：依據(jù)目前我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及特點(diǎn)，本文通過SWOT框架，分析了我國實(shí)體企業(yè)開展電子商務(wù)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，進(jìn)而提出我國實(shí)體企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略路徑。電子商務(wù)作為一種新型的貿(mào)易方式，極大促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，同時也使傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)實(shí)體企業(yè)SWOT分析戰(zhàn)略路徑

知識經(jīng)濟(jì)時代以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展日新月異,大大推動全球電子商務(wù)的發(fā)展。甚至有人認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使得企業(yè)戰(zhàn)略不再重要。事實(shí)上，正如邁克爾•波特所指出的，互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用非但沒有使企業(yè)戰(zhàn)略不再重要，反而使得戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中所起的作用更加明顯。

一、電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

電子商務(wù)（ElectronicCommerce）是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個商務(wù)（買賣）過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)（包括現(xiàn)金）進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易（買賣）。電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)貿(mào)易方式，極大地改變了人們傳統(tǒng)的交易方式和思維習(xí)慣，帶動了經(jīng)濟(jì)體系結(jié)構(gòu)的變革，成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大助力。從20世紀(jì)60年代計(jì)算機(jī)開始進(jìn)入商務(wù)企業(yè)至今，其價格不斷地降低，而處理能力卻成倍地增長?；ヂ?lián)網(wǎng)在1992年下半年至1993年上半年間被引入我國。到1995年，我國企業(yè)開始涉足電子商務(wù)，在我國政府及信息化主管部門的大力支持與指引下，我國電子商務(wù)得到很大程度的發(fā)展。

2005年我國電子商務(wù)市場整體增長迅猛，網(wǎng)上成交額由2004年的3239億元升至2005年的5291億元，增長163%。2006年我國電子商務(wù)市場交易額高達(dá)9957億元，2007年市場交易額達(dá)18373億元。與此同時，全球的電子商務(wù)也有了極大的發(fā)展。

2004年全球電子商務(wù)市場規(guī)模為69426億美元，2005年為1219792億美元，2006年猛增到224651億美元，2007年高達(dá)433617億美元，到2008年全球電子商務(wù)市場規(guī)模已達(dá)到近10萬億美元，見圖1。電子商務(wù)作為一個全新的巨大產(chǎn)業(yè)，必將迫使一些過時的舊產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重組、變革，從而推動若干產(chǎn)業(yè)的升級發(fā)展，成為未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要動力。

二、我國實(shí)體企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的SWOT分析

我國的電子商務(wù)如今正在進(jìn)入一個重要的時期，這就是在一個更高的起點(diǎn)上建設(shè)傳統(tǒng)行業(yè)、企業(yè)的綜合服務(wù)平臺。雖然目前大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識到開展電子商務(wù)的重要性，但在開展電子商務(wù)之前，如果不對企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的環(huán)境進(jìn)行分析，盲目地實(shí)施電子商務(wù)，必將導(dǎo)致失敗。

表1給出了實(shí)體企業(yè)的SWOT分析框架，從中可以看出，在目前的情況下，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)盡管有著極大的優(yōu)勢與機(jī)遇，但同時也面臨不可忽視的劣勢與挑戰(zhàn)。企業(yè)必須抓緊對發(fā)展電子商務(wù)的研究和分析，變劣勢為優(yōu)勢。隨著市場的發(fā)展和需求的變化，如果不迅速提高自身素質(zhì)和加強(qiáng)電子商務(wù)意識，則勢必會遇到強(qiáng)勁的挑戰(zhàn)；如果不能適應(yīng)，還會被淘汰。面對復(fù)雜的電子商務(wù)環(huán)境與市場競爭。實(shí)體企業(yè)只有將其置身于外部動態(tài)環(huán)境之中并結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行全面分析，依此制定發(fā)展電子商務(wù)的長期定位及戰(zhàn)略計(jì)劃，才能推進(jìn)電子商務(wù)的順利進(jìn)行。

從內(nèi)部來講，企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，盡早從提高企業(yè)整體素質(zhì)、加強(qiáng)人才戰(zhàn)略著手，進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)和物流配送體系建設(shè)、解決電子商務(wù)安全問題。

三、我國實(shí)體企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略路徑

（一）加強(qiáng)人才戰(zhàn)略

對目前企業(yè)來說，企業(yè)的規(guī)模、資金和管理模式，決定了他們在進(jìn)行人才戰(zhàn)略的時候，應(yīng)該積極地引進(jìn)成型的電子商務(wù)人才，即所謂的“摘桃子”戰(zhàn)術(shù)，而以“栽桃子”戰(zhàn)術(shù)為輔。具體可通過與本地高校進(jìn)行長期合作，用高薪、充滿信任的工作環(huán)境吸引有經(jīng)驗(yàn)的人才。更可利用電子商務(wù)的虛擬化，可以提供靈活的工作時間和遠(yuǎn)程辦公，這也能從國際熱鬧市場上搜尋及吸引更多更優(yōu)秀的人才為企業(yè)效勞。

（二）營造良好的企業(yè)信息文化氛圍

信息文化是指企業(yè)在信息化過程中形成的信息意識、信息化行為、信息價值觀和信息形象等概念。它具有凝聚、激勵、約束、輻射這四大功能。它能反映企業(yè)在信息化建設(shè)中的精神面貌、企業(yè)員工對企業(yè)信息化的認(rèn)識價值觀和企業(yè)信息化展示給外界的形象。所以信息文化也是企業(yè)信息化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。營造濃厚的企業(yè)信息文化氛圍?？梢宰屍髽I(yè)員工充分認(rèn)識企業(yè)信息化與電子商務(wù)的聯(lián)系以及企業(yè)信息化建設(shè)對于電子商務(wù)的重要性。從而能較大激發(fā)他們的積極性與創(chuàng)造性，同時增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。

（三）完善企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境

1.建立完善的現(xiàn)代物流體系。加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)代電子商務(wù)和物流理論的研究投入。向電子商務(wù)物流發(fā)達(dá)的國家學(xué)習(xí)，吸收國外企業(yè)的先進(jìn)思想、理論和技術(shù)，吸取國外物流管理研究的成果。積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化、社會化的物流服務(wù)體系。企業(yè)應(yīng)重視物流網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，通過與物流企業(yè)的聯(lián)合，發(fā)展與物流企業(yè)間的業(yè)務(wù)聯(lián)盟。

2.消除電子商務(wù)安全隱患。企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)具備一支精干的安全技術(shù)研究隊(duì)伍，集中力量解決網(wǎng)上交易的安全技術(shù)問題，包括加密技術(shù)、防火墻技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、報文摘要技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、留痕技術(shù)等等，并能夠隨著計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展而不斷改進(jìn)這些技術(shù)。只有安全問題解決了，才能解除消費(fèi)者的安全顧慮。

從外部情況來看，企業(yè)要通過各種途徑消除社會對電子商務(wù)應(yīng)用的認(rèn)識并提高信任環(huán)境；利用電子商務(wù)聯(lián)盟及政府鼓勵的優(yōu)勢，與傳統(tǒng)企業(yè)相結(jié)合，發(fā)展高效、快速的電子商務(wù)；此外，企業(yè)還應(yīng)抓住市場機(jī)遇，以創(chuàng)新為手段，積極開發(fā)新的領(lǐng)域，

不斷拓展新的市場，推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

（四）逐步完善誠信體系

電子商務(wù)的復(fù)雜性決定了需要一套完善個人和企業(yè)誠信體系和誠信查詢制度，以實(shí)現(xiàn)具體化，可靠性基礎(chǔ)上進(jìn)行的“虛擬化”交易。企業(yè)可以在進(jìn)行登記身份的前提下，開展網(wǎng)絡(luò)交易活動，建立網(wǎng)上信用評價機(jī)制。這樣就會對開展電子商務(wù)主體的行為產(chǎn)生一種監(jiān)督力量，一旦發(fā)現(xiàn)有商業(yè)信用嚴(yán)重不良的企業(yè)和個人，企業(yè)可以依照相關(guān)的法律，運(yùn)用法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益。通過誠信體系的建設(shè)，使電子商務(wù)活動中的交易環(huán)境得到凈化，推動電子商務(wù)更好的發(fā)展。

（五）電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)模式結(jié)合發(fā)展

電子商務(wù)不是對傳統(tǒng)商務(wù)模式的否定，而是對傳統(tǒng)商務(wù)模式的揚(yáng)棄。電子商務(wù)模式吸收了傳統(tǒng)商務(wù)模式的精華，并且利用先進(jìn)的技術(shù)手段對其加以改進(jìn)。從而提高了生產(chǎn)力，極大地降低了成本；并且提供了令消費(fèi)者滿意的更快捷、更精確的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)自身與合作伙伴、客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)者的多贏。但要想真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，讓其發(fā)揮最大效益，僅僅做好網(wǎng)上功夫是不夠的。還要依托傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)體，與傳統(tǒng)商務(wù)模式相結(jié)合，對企業(yè)內(nèi)外信息及資源進(jìn)行整合，對客戶需求進(jìn)行快速反應(yīng)。這就要求企業(yè)不僅要對外部商品流通流程減肥，也要對企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作流程減肥，雙減齊上，才能治標(biāo)治本，使企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。

（六）以創(chuàng)新精神推動企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展

綜上所述，電子商務(wù)在當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境中，扮演著越來越重要的角色。滲透到了社會的各行各業(yè)、各個領(lǐng)域。電子商務(wù)這股強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)力量在增加新的商務(wù)內(nèi)容的同時，也促使了企業(yè)發(fā)展新的戰(zhàn)略模式。電子商務(wù)企業(yè)擁有人類社會前所未有的巨大商機(jī)。但隨著外界和自身環(huán)境的改變，實(shí)體電子商務(wù)企業(yè)個體要想成為電子商務(wù)時代的“弄潮兒”，就必須要用發(fā)展的眼光、系統(tǒng)的思路來進(jìn)行規(guī)劃，根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇有效的戰(zhàn)略來塑造自己的核心競爭力。

根據(jù)美國華裔電子商務(wù)行家GaryKuang的分析，開發(fā)電子商務(wù)需要三方面的才能：一是與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)及商務(wù)相結(jié)合的能力；二是要獨(dú)到的商業(yè)眼光；三是精通網(wǎng)絡(luò)特性，要對互聯(lián)網(wǎng)有全面深刻的認(rèn)識，有國際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)，有能力解決開發(fā)過程中遇到的諸多困難。雖然國外企業(yè)創(chuàng)造了一些成功的電子商務(wù)的商業(yè)模式，但并不一定適合我國的國情。只有我國的企業(yè)才能創(chuàng)造出成功的電子商務(wù)商業(yè)模式。所以，我國的企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)中，仍然要努力發(fā)掘自己的創(chuàng)新精神，這其中包括技術(shù)的創(chuàng)新、商業(yè)模式的創(chuàng)新、及管理制度的創(chuàng)新。以此來作為企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

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