前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇微解說活動個人總結(jié)范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

微解說活動個人總結(jié)范文第1篇

 

關(guān)鍵詞：技能；獲得；訓(xùn)練

近幾年，我院對五年制師范類學(xué)生都加強了教學(xué)技能的訓(xùn)練，尤其在畢業(yè)前夕，每一屆畢業(yè)生都進行了微格教學(xué)活動。從考上特崗的、通過招教的、在各私立小學(xué)見習(xí)的我院畢業(yè)生的情況來看，我們加強教學(xué)技能訓(xùn)練的路子是對的。我們的畢業(yè)生到了工作崗位，很快就能進入角色，受到用人單位的歡迎。下面就結(jié)合我院五年制師范類大專生的教學(xué)技能訓(xùn)練的情況，總結(jié)一下我們在對我院學(xué)生進行教學(xué)技能訓(xùn)練時我們堅持的訓(xùn)練原則。

   第一、分項訓(xùn)練和集中訓(xùn)練相結(jié)合。基本教學(xué)技能被分成了導(dǎo)入技能、提問技能、語言技能、講解技能、板書技能、演示技能等多個子技能。這些技能又各有不同的特點，只能用針對性的方法去習(xí)得。比如板書技能和解說技能的練習(xí)方法就不同。在粉筆板書練習(xí)中，主要靠手拿粉筆在黑板上練習(xí)，板書設(shè)計的理論講解只起到點睛的作用；而解說技能就可以在練習(xí)本上反復(fù)寫作講解的思路、方法、內(nèi)容，到講臺上講解只起到點睛作用。所以，我們要求學(xué)生練習(xí)各項教學(xué)技能時，要用有針對性的方法去練習(xí)。練習(xí)板書技能時，我們就要求學(xué)生利用課余時間，用粉筆在教室里的黑板上認真練習(xí)。有些學(xué)生學(xué)習(xí)不認真的習(xí)慣表現(xiàn)在板書上就是設(shè)計草率，字體潦草。這些毛病老師平常是見不到的，只有集中訓(xùn)練檢查時，老師才能看到。這時老師就要針對黑板上的字體和板書設(shè)計進行講評，對優(yōu)點進行表揚、對不足給出建議、對毛病進行批評，做到有褒有貶，獎罰有據(jù)。針對學(xué)生書寫毛病的批評，學(xué)生沒有理由去狡辯。黑板上的字體是實實在在的東西，容不得推諉。

第二、平時一般性訓(xùn)練和畢業(yè)前集中強化訓(xùn)練相結(jié)合。平時的一般性訓(xùn)練只是一個能力的逐步積累過程，要想進一步提升還要有一個能力的提煉升華過程，這個提煉升華過程，就是在學(xué)生畢業(yè)前我們學(xué)院開展的微格教學(xué)活動。它是學(xué)生教學(xué)技能提高的點睛之筆，它可以使學(xué)生在實習(xí)教學(xué)中更好地練習(xí)使用導(dǎo)入技能、提問技能、解說技能、板書技能等這些實際教學(xué)活動中必須用到的基本技能。有責任的師范院?；径奸_展了這項活動，它對教法課中的教學(xué)技能培訓(xùn)任務(wù)進行了有效地強化。這樣做就能松緊結(jié)合，學(xué)考結(jié)合，效果很好。因為能力的取得通常需要日積月累，一個練書法的人不能一日練成書法家。但是平時慢慢地訓(xùn)練，對于學(xué)時有限的學(xué)生來說是遠遠不夠的。

是學(xué)生就有畢業(yè)的時候，畢業(yè)后就要找工作，現(xiàn)在的學(xué)校招老師或教育局招老師都要求試講或面試，試講或面試都涉及到教學(xué)能力的考核。畢業(yè)生的教學(xué)能力好壞，對他們找工作影響極大。教學(xué)能力是有基礎(chǔ)知識和教學(xué)技能兩部分組成的。平時的一般性訓(xùn)練積累不足以滿足畢業(yè)生找工作的需求，必須對將畢業(yè)的大學(xué)生進行教學(xué)技能的集中強化。有了平時訓(xùn)練的積累，又在畢業(yè)前開展了微格教學(xué)活動，這些準畢業(yè)生的教學(xué)技能就能得到大幅度的提升，能夠滿足試講或面試的需要。

第三、單個輔導(dǎo)和集體訓(xùn)練相結(jié)合。學(xué)生是個群體，群體中的每一個個體之間是存在差異的。這些差異的客觀存在為教師進行有差異的單個輔導(dǎo)提供了客觀依據(jù)。人的環(huán)境適應(yīng)能力是很強的，人能從優(yōu)質(zhì)環(huán)境中學(xué)習(xí)很多東西，從某種意義上說人是環(huán)境的產(chǎn)物。創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境，進行集體訓(xùn)練，使學(xué)生在良好環(huán)境中更好地學(xué)習(xí)提高，這也成了老師該做的事情。例如對提問技能的訓(xùn)練，老師可以在課下根據(jù)不同學(xué)生的學(xué)識、能力、性格狀況，設(shè)置不同的問題，研究出不同的提問方式。

是采用一問一答的問答法，還是開展游戲時的集體提問法。性格開朗的學(xué)生講課時用一種提問方法；性格比較含蓄的學(xué)生上臺講課時又要用另外不同方法。同樣一種提問方法，不同的人使用會有不同的效果。恰當?shù)膯栴}，用恰當?shù)姆椒?，選擇恰當?shù)娜藖砘卮鹗菍μ釂栒叩幕疽?。當你要檢查新課預(yù)習(xí)情況、課后作業(yè)完成情況時，你又不能用這種有針對性的提問方法。這時你就要選擇隨意抽查的方式進行提問，目的在于要求學(xué)生們注意老師的要求，督促學(xué)生完成老師布置的作業(yè)，提問一個，警示一片。這種提問方式又是有技巧的，需要老師進行單獨輔導(dǎo)

第四、個人的努力和老師的要求相結(jié)合。常言道：師傅領(lǐng)進門，修行在個人。這說明了要想學(xué)會一門技術(shù)，只靠師傅的單方面努力，或者學(xué)生自己單方面的努力都是不可取的。只有把兩者有機地結(jié)合起來，才會取得最佳效果。但是，如何做才能把兩者有效結(jié)合起來呢？教師的正確引導(dǎo)加上學(xué)生的刻苦努力。教師的工作是傳道、授業(yè)、解惑。就當今的教育狀況來說，引導(dǎo)學(xué)生也應(yīng)該成為教師的一項常規(guī)工作。教師在日常工作中，要在學(xué)生的學(xué)習(xí)上、技能的掌握上、心靈的發(fā)育上做好引導(dǎo)工作，成為學(xué)生的引路人。在教學(xué)技能的掌握上，教師要對學(xué)生的努力

方向和方法進行引導(dǎo)，對學(xué)生要達到的目標進行明確要求。對于老師的要求，學(xué)生要通過刻苦的努力，爭取保質(zhì)保量地完成任務(wù)。當然老師也不能變成賣老族，什么事都要提要求，什么樣的作業(yè)都布置。抓住關(guān)鍵，恰到好處，是老師引導(dǎo)學(xué)生時應(yīng)該堅持的原則。學(xué)生個人努力也要知道努力的方向和方法，每個學(xué)生的天資都不同，接受的能力和方式也有差異。就拿語言技能來說吧！老師要求學(xué)生經(jīng)常使用普通話，或者標準英語，一字一板地清晰說話。學(xué)著把自己明白了的東西按照一定的邏輯，給別人解釋清楚。不能說半截話或者說話吞吐，邏輯混亂，讓聽者聽不清、聽不懂。

微解說活動個人總結(jié)范文第2篇

【關(guān)鍵詞】初中英語 教學(xué) 微課 拓展延伸

微課是一種以視頻為載體，在較短的時間內(nèi)通過聲音解說、視像演示等多種方式展示教學(xué)內(nèi)容、分解重難點、布置預(yù)習(xí)任務(wù)、提出教學(xué)問題的教學(xué)方式。微課教學(xué)具有內(nèi)容集中、主題明確的特點，對提高初中英語教學(xué)水平具有重要意義。但是由于方法利用、課程設(shè)計的局限，造成很多教師在微課利用中不能把握錄制的內(nèi)容、教學(xué)的重點，造成了微課的利用效果較差。對此，本文在研究中結(jié)合筆者的教學(xué)經(jīng)驗，分析了應(yīng)該如何利用微課的優(yōu)勢，開展生動高效的英語教學(xué)。

一、展示過程，新舊銜接

英語知識注重教學(xué)的連續(xù)性、系統(tǒng)性，教師應(yīng)利用學(xué)生現(xiàn)有的知識儲備，發(fā)揮微課在英語教學(xué)中承上啟下、新舊銜接的重要作用，在回顧舊知識的同時展示新知識，這樣才能構(gòu)建科學(xué)嚴謹?shù)慕虒W(xué)結(jié)構(gòu)。對此，在正式開展新知識教學(xué)前，教師可以利用幾分鐘的微課時間對上節(jié)課的知識重點進行選擇性的回顧、技巧性的展示，對零散的單詞、短語、句型進行整理，開展由點及面的英語教學(xué)。

以“You should brush your teeth twice a day”為例，本節(jié)課的教學(xué)重點之一為“should，shouldn’t”的句型結(jié)構(gòu)，學(xué)生在之前的學(xué)習(xí)中已經(jīng)掌握了“can＼ can’t”、“could＼couldn’t”的句型用法，對于這種句型有一個初步的認知。在教學(xué)中，為了讓學(xué)生能夠形成自主的知識回顧，我專門拍攝了“should和could”的微課視頻，通過 “My sister likes to listen to CDs. She often plays her CDs too loud. What should I do？”、“Could I come to see you tomorrow？”等例句，展示句型演變、發(fā)展的整個過程，讓學(xué)生課下觀看、自我總結(jié)，對新舊知識進行比對學(xué)習(xí)，形成一個完整的知識系統(tǒng)。經(jīng)過預(yù)先展示與提前總結(jié)，學(xué)生都認識到“should”多表示“應(yīng)該”以及建議的提供，且可以用于第一人稱或者是第三人稱的疑問句中，在疑問句中與“could”可以通用。我在微課錄制中插入了一些趣味性的溝通片段，提高了句型展示的實用性，在課堂上也讓學(xué)生進行現(xiàn)場模擬，把握兩種句型的應(yīng)用方法、運用范圍。

二、豐富儲備，自主預(yù)習(xí)

微課教學(xué)可以將英語學(xué)習(xí)中的重難點整理成視頻片段，通過豐富的知識儲備實現(xiàn)學(xué)生的自主預(yù)習(xí)，避免在課堂上將知識一股腦地全盤拖出，使學(xué)生產(chǎn)生畏學(xué)的情況。對此，教師在錄制微課的過程中，既要控制視頻的時間，將其控制在五分鐘到十分鐘之內(nèi)，防止出現(xiàn)視頻過短、知識表述不清的現(xiàn)象，同時也應(yīng)該避免視頻過長的現(xiàn)象出現(xiàn)，防止學(xué)生產(chǎn)生抗拒心理。教師應(yīng)該靈活設(shè)計微課的內(nèi)容，保證視頻中知識的豐富性、針對性，提高學(xué)生的預(yù)習(xí)興趣。

以“When is your birthday？”的教學(xué)為例，本節(jié)課的教學(xué)涵蓋了birthdays、dates等多個方面的教學(xué)內(nèi)容，需要學(xué)生能夠熟練掌握英語日期的用法。因此在設(shè)計微課的過程中，我讓學(xué)生協(xié)助錄制：不同的學(xué)生進行以“birthday”為主題的對話，手里舉著紙板，突出本節(jié)課學(xué)習(xí)的重點，我將本節(jié)課涉及的學(xué)習(xí)內(nèi)容進行整合，突出了重難點；另外，我還在微課的最后布置了制作身份卡的任務(wù)，讓學(xué)生自己圍繞著“name，age”以及出生的地點、日期制作成簡單的身份卡，為課堂教學(xué)做好充足的準備。在正式教學(xué)之前，我將微課視頻導(dǎo)入班級群分享中，讓學(xué)生在課前自己整理、自主預(yù)習(xí)，對本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容有一個大概的認識，事先儲備好必要的單詞、句型。通過這一微課預(yù)習(xí)與身份卡的制作，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性被調(diào)動，在課堂上能夠根據(jù)身份卡回答教師提出的問題。

三、生動描述，理解語法

語法是英語學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，也是初中英語教學(xué)的重點，但是語法相對于聽、說、讀，在學(xué)習(xí)上較為枯燥，尤其是復(fù)雜繁瑣的練習(xí)，容易讓學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒。而微課教學(xué)模式能夠圍繞著語法中某一個知識點展開深入教學(xué)，具有主題突出、內(nèi)容具體、針對性強等多個方面的特征。對此，教師應(yīng)該根據(jù)具體的語法知識選擇微課制作的方式：可以對語法知識進行全面講解，推進教學(xué)活動的開展；可以突出教學(xué)的重點難點，逐一攻破語法學(xué)習(xí)難關(guān)；可以對知識點進行假設(shè)分析，開展解題推理型的語法講解。

例如在學(xué)習(xí)冠詞的過程中，我在微課錄制中，先介紹了英語與漢語在冠詞使用上的區(qū)別，向?qū)W生展示了如何正確使用a、an、the等不同冠~的用法，并引入了部分實際應(yīng)用的案例，讓學(xué)生自己進行總結(jié)歸納，提高了微課運用的實際性。隨后，我列舉了冠詞使用的錯誤例子：“While there is a life there is hope”、“A enterprise produces a kind of product”、“You may use knife to cut it”，讓學(xué)生自己在課下進行推理，總結(jié)為什么會出現(xiàn)這些錯誤，應(yīng)該如何對這些例子進行糾正。這種微課的錄制將講解說明型、解題推理型這兩種方法巧妙結(jié)合在一起，使得學(xué)生既能夠把握冠詞使用理論，也能夠自己嘗試解決問題。在學(xué)生基本上掌握冠詞的用法以后，我在課堂上設(shè)置了漢譯英等不同的難題，為學(xué)生深入理解語法提供了多種方式。

四、即時交流，有效互動

微課的運用為英語課堂教學(xué)預(yù)留了更多互動交流的時間，打破了傳統(tǒng)課堂的拘束，讓英語教學(xué)變得更具有情趣與朝氣。對此，教師既應(yīng)該豐富微課的內(nèi)容，也應(yīng)該明確教學(xué)的主題，讓學(xué)生的思維有著明確的發(fā)展方向，在此過程中加強師生、生生之間的溝通協(xié)作。另外，教師應(yīng)該在微課中布置一些具有趣味性、探索性的問題，引導(dǎo)學(xué)生在層層相應(yīng)、環(huán)環(huán)相扣的任務(wù)中尋得蛛絲馬跡，發(fā)揮共同探究、取長補短的重要作用，讓每個學(xué)生都能獲得長足的發(fā)展。最后，教師應(yīng)該關(guān)注每個學(xué)生認知思維與靈感的成長，做一個收集學(xué)生意見、肯定學(xué)生成長的傾聽者。

以“Let‘s celebrate”的教學(xué)為例，在正式錄制微課之前，我就搜集了不同國家在holidays和festivals上的慶祝方式，通過微課的方式進行了整合展示。例如在Spring Festival習(xí)俗的展示上，我就特別插入了BBC等外媒拍攝的紀錄片，讓學(xué)生結(jié)合實際進行比對，看看外國人眼中的中國節(jié)日是怎樣慶祝的。這種豐富性的微課視頻調(diào)動了每個學(xué)生的興趣，很多學(xué)生圍繞著節(jié)日展開了生動的討論，闡述了自己了解的節(jié)日習(xí)俗與對中國傳統(tǒng)文化習(xí)俗的看法，讓枯燥的英語課堂變得有趣精彩。在實際討論中，我鼓勵每個學(xué)生暢談自己的看法、說出自己的疑問，加深了微課教學(xué)的深入性。

五、拓展延伸，個性作業(yè)

拓展延伸是在原有教學(xué)的基礎(chǔ)上豐富教學(xué)內(nèi)容、調(diào)動學(xué)生拓展思維，打破英語課堂教學(xué)的局限，增強學(xué)生的英語實踐應(yīng)用能力。因此，在英語教學(xué)中，教師應(yīng)該利用信息技術(shù)的便利性，讓每個學(xué)生都能參與到微課錄制、自主學(xué)習(xí)的過程中，主動搜集各類材料、整理學(xué)習(xí)的思維，滿足個性化的英語學(xué)習(xí)需求。另外，教師應(yīng)該給予學(xué)生充分的想象空間，鼓勵學(xué)生從自己的認識入手，再結(jié)合教師的總結(jié)、時事與熱點的融入打造靈動的英語課堂。

以“Can you sing an English song？”的教學(xué)為例，每個學(xué)生都有自己喜歡的英語歌曲，教師不能強制學(xué)生學(xué)習(xí)某一首歌曲，強加自己的審美觀念。對此，我在教學(xué)中先以微課視頻為引，展示了鄉(xiāng)村音樂、R&B、blues、朋克、流行音樂等不同英語歌曲作品，展示了英語歌曲的魅力，充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。隨后，我給予學(xué)生充分的時間，以小組或者是個人的形式，錄制屬于自己的“微視頻”。學(xué)生結(jié)合自己的審美趣味，采取了合唱、串燒或者是個唱的方式，演唱了Taylor Swift、Adele等人的作品。這種微視頻的錄制讓每個學(xué)生都有了參與的機會，同時英語歌曲的學(xué)唱也讓學(xué)生在錄制的過程中有了學(xué)習(xí)英語的機會，為開展拓展性的英語教學(xué)打下了良好的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，我又引入“ability and inability”等相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，讓拓展教學(xué)與教學(xué)目標緊密結(jié)合在一起。

總而言之，在初中英語教學(xué)的過程中，教師應(yīng)該打破傳統(tǒng)教學(xué)模式的拘束，充分\用微課等先進的教學(xué)方法與輔助工具，發(fā)揮微課在內(nèi)容集中、主題明確等方面的優(yōu)勢，開展生動高效的英語教學(xué)。對此，教師應(yīng)該在明確教學(xué)目標的基礎(chǔ)上，充分分析教學(xué)的主要內(nèi)容，掌握教學(xué)的重難點，靈活設(shè)計微課的內(nèi)容，巧妙設(shè)置教學(xué)的環(huán)節(jié)，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、能動性，將英語教學(xué)落實到實處，提高教學(xué)的整體水平。

參考文獻：

微解說活動個人總結(jié)范文第3篇

1、充分利用微信平臺建立信息快速互通機制，將公務(wù)接待任務(wù)“精耕細作”。從接到任務(wù)開始全程強化與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，緊密聯(lián)系各基層單位、酒店等單位，特別是重要領(lǐng)導(dǎo)來港視察調(diào)研的接待任務(wù)的時，通過微信群組向相關(guān)各單位通知，確保接待每個環(huán)節(jié)負責人即時掌握情況，同時根據(jù)每項接待任務(wù)的特點和要求，啟動預(yù)備方案，一環(huán)扣一環(huán)，做到無縫對接。

2、規(guī)范外事辦理程序，按時制作外事工作日志。接待外事科嚴抓臺賬登記管理工作，切實保證可以隨時快速查詢外事辦理進度以及股份公司領(lǐng)導(dǎo)個人出國統(tǒng)計情況，并保證每一次外事文件、證照的交接規(guī)范無誤。

二、業(yè)務(wù)練兵和培訓(xùn)方面

1、重視培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極參加外部的商務(wù)禮儀培訓(xùn)、外事培訓(xùn)，并定期邀請相關(guān)專業(yè)人員演講培訓(xùn)，攥寫學(xué)習(xí)筆記及心得體會，掌握最新商務(wù)禮儀知識，對個人形象、接待禮儀、會議禮儀以及國際慣例等知識進行學(xué)習(xí)，鞏固理論基礎(chǔ)，進一步規(guī)范日常股份公司公務(wù)接待與外事活動。

2、關(guān)注公司業(yè)務(wù)。加強與各參觀單位的聯(lián)系溝通，掌握各單位現(xiàn)場情況，熟悉煤炭、雜貨、油品等各或類的裝卸流程，不斷完善接待解說相關(guān)背景材料，為接待領(lǐng)導(dǎo)來港視察、調(diào)研做好充分準備。

3、提升自我素質(zhì)。通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙等多種渠道關(guān)注國、省、市對外事辦理流程及出入境審批的最新要求，了解最新外事相關(guān)規(guī)定，結(jié)合股份公司實際做好出入境手續(xù)的辦理工作，不斷提高外事服務(wù)水平。同時，全面掌握港城市情市貌、歷史地理、人文哲學(xué)、城市經(jīng)濟社會發(fā)展概況、餐飲特色等知識，寓企業(yè)文化于接待細節(jié)，做到接待水平與個人素質(zhì)的共同進步。

三、制度建設(shè)方面

1、密切關(guān)注2017年中辦、國辦、省國資委以及集團對公務(wù)接待、外事辦理、出入境管理等工作的最新要求，及時按照新要求對公務(wù)接待管理規(guī)定等制度進行修改完善，并組織科內(nèi)學(xué)習(xí)，加強部門內(nèi)部工作經(jīng)驗溝通。

2、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)調(diào)研等方式，積極學(xué)習(xí)全國各港口、上下游企業(yè)在公務(wù)接待方面的優(yōu)點，不斷完善股份公司公務(wù)接待相關(guān)制度，促進接待水平進一步提升。

四、調(diào)研方面

1、積極參加外部調(diào)研。密切關(guān)注與全國各港口上下游兄弟單位之間的聯(lián)系，就如何在當前經(jīng)濟與生產(chǎn)形勢下做好公務(wù)接待工作進行交流，積極聽取對方意見與建議，取長補短，完善公司公務(wù)接待服務(wù)管理體系。

2、定期到股份公司下屬各分子公司進行調(diào)研。了解個單位生產(chǎn)組織、日常接待，特別是暑期保障任務(wù)方面的情況，聽取各單位對股份公司接待任務(wù)的意見和建議，積極總結(jié)調(diào)研成果，認真撰寫報告并存檔，以備之后查閱參考，進一步完善接待程序，提高工作效率。

五、精細化管理方面

1、完善業(yè)務(wù)招待費管理的季報機制，進一步加強對招待費使用的監(jiān)督考核和進度掌握。對股份公司機關(guān)部室、基層單位的業(yè)務(wù)招待費報銷進行嚴格審核，確保報銷單據(jù)齊全、合規(guī)，并及時提出存在的問題和解決辦法。

微解說活動個人總結(jié)范文第4篇

其實，營銷對品牌建設(shè)的促進作用，并不僅僅體現(xiàn)在為品牌建設(shè)直接提供資金支持的方面，還可以在營銷的過程中，運用各種手段為你的品牌加分，而這些營銷手段并不需要你投入額外的資金，就能在實現(xiàn)營銷目標的同時，達到品牌建設(shè)的目的。

某快速熱水器品牌的鄭州地區(qū)商，在做好各項銷售及售后服務(wù)的同時，還經(jīng)常義務(wù)為消費者解決其他問題。一次，一個消費者把鑰匙忘在家里，而無法回家，情急之中他撥打了該商的服務(wù)電話進行求助。而這個商并沒有因為這不是產(chǎn)品的問題就將其拒絕，而是立馬帶上兩個售后人員，穿上這個品牌的工作服，驅(qū)車來到消費者所在的小區(qū)。他們與該消費者樓上鄰居進行溝通，并通過陽臺進入到消費者的房間，為他打開了房門。在這個過程中，吸引了眾多小區(qū)群眾圍觀，該商不失時機地對自己的品牌進行了介紹，再加上身穿的品牌工作服，從而使更多的人認識和相信了這個品牌。而且類似的事情這個商經(jīng)常做，帶來的結(jié)果就是，增加了該品牌知名度和美譽度，該品牌在鄭州成為了行業(yè)內(nèi)第一品牌。

以上這個商的做法就是用營銷手段為品牌實現(xiàn)了加分。那么，用營銷手段為品牌進行加分的做法有哪些呢?

一、銷售過程中

我們知道，單純的營銷活動是沒有的，為了賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品的營銷活動是不會成功的。因為，在營銷過程中，無時不刻地都打上了自己品牌的烙印。特別是在產(chǎn)品同質(zhì)化十分嚴重的今天，不同品牌都在銷售相同品質(zhì)的產(chǎn)品。消費者選擇的標準是什么?那就是不同的品牌了。

賣場里，促銷員擔任著十分重要的品牌宣傳工作，從顧客來到專柜時的招呼與問候，到產(chǎn)品及品牌的詳細解說，到成交后的歡送，促銷員都是這個過程的主導(dǎo)者和執(zhí)行者。如果消費者到了專柜面前，你不理不睬，解說時愛理不理，消費者離開時不發(fā)一語。消費者對你的印象乃至對你的品牌的印象都不會好。這樣舫就為你的品牌建設(shè)做了減法。

筆者曾到電腦城選購筆記本電腦，先直奔聯(lián)想品牌區(qū)，卻遇到一個促銷員，在筆者問了兩個問題之后，就明顯地感到不耐煩，再問時，就是一句話：“你自己看產(chǎn)品介紹”。把筆者郁悶得不輕，從此，就在心中對聯(lián)想這個品牌有了疙瘩。

二、促銷活動中

不管促銷活動的銷售目的是達到多少多少，始終都有這樣一個目標――宣傳自己的品牌。而且，不管活動效果的好與壞，在總結(jié)報告中，都有這樣一句話口口此次促銷活動達到了宣傳品牌的目的，提升了品牌的知名度和影響力。

而事實品牌的宣傳效果達到了沒有，不知道。這個效果無法具體衡量，但可以通過客觀的數(shù)據(jù)來旁證。那么，具體要怎么做，才能把品牌宣傳的效果達到最大呢?

和促銷產(chǎn)品一樣，首先要做好物料的準備，宣傳單張、易拉寶、背景噴繪等展示品牌形象的物料一定要準備充足和到位，發(fā)放宣傳單張的數(shù)量就是品牌宣傳效果的一個佐證；其次，人員一定要到位，光有帳篷和堆頭，有宣傳物料，卻沒有人講解和宣傳，效果是微乎其微的，當消費者拿著你的宣傳單張想進一步了解的時候，如果沒有解說人員，那么，他們的做法通常是把單張捏成一團，轉(zhuǎn)身就投入了垃圾桶；第三，活動中的一些細節(jié)要注意，演示臺要清潔，產(chǎn)品擺放要有序，一個雜亂無章的促銷活動現(xiàn)場，給人的第一印象就是這個品牌不正規(guī)，不值得信賴。

三、售后服務(wù)中

售后服務(wù)是營銷活動的一個重要組成部分，也是品牌建設(shè)和室傳的一個重要平臺。海爾的“真誠到永遠”，就是從完善、及時的售后服務(wù)開始而深入人心的。所以，企業(yè)不能把售后部門看作是一個只會找麻煩的部門，安裝兩部電話，安排兩個接話生就行了的，而要高度重視。

因為你的產(chǎn)品不可能十全十美，或是需要升級，或是更換零部件，這些都需要售后服務(wù)的支持。當消費者因為你的產(chǎn)品問題打電話來，他的語氣通常是不會很好的，你要耐心向他解釋，并及時安排人員解決。如果超過兩次，消費者的問題還沒有解決，那么，你的品牌形象就必然會受到影響。

消費者都有自己的社交群體，你的售后服務(wù)不好，使他對你的品牌印象大打折扣，而他對你的品牌的看法，也就會通過他的社會交往而傳遞給更多的人。永遠不要忽視消費者的口碑宣傳的能量，因為當一個消費者把對你的品牌的壞印象傳遞給他的社交群體之后，這個傳遞并沒有結(jié)束，而是又會通過這個群體的人傳遞給更多的群體!有專家統(tǒng)計分析指出：一個人能直接影響27個社會人，而間接影響的數(shù)量則能超過300人!

所以，重視你的售后服務(wù)質(zhì)量吧，一次好的售后服務(wù)能給你的品牌加上300分，相反，一次差的售后服務(wù)，也能為你的品牌減去300分。最簡單的就是要做到，保修期內(nèi)的不收取任何費用，保修期外的，收取合理的費用。

四、售后服務(wù)之外

微解說活動個人總結(jié)范文第5篇

關(guān)鍵詞：信息化教學(xué) 中職學(xué)生的特點 微課設(shè)計理念

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2015）11-0193-02

自2010年11月廣東佛山市教育局在全市范圍內(nèi)開展微課資源征集與評審活動以來，微課在信息化教學(xué)的浪潮中蓬勃發(fā)展。短短幾年時間，微課進入了從小學(xué)、中學(xué)到大學(xué)的各個教學(xué)層面，涉及到基礎(chǔ)教育、中等教育、高等教育、職業(yè)教育各個領(lǐng)域，成為一種重要的新興的學(xué)習(xí)方式，備受關(guān)注。許多專家學(xué)者針對微課提出了各自不同的看法，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于微課的討論也十分熱烈，一時百家爭鳴，百花齊放。但是縱觀各種理論觀點，面向中職學(xué)生的微課設(shè)計的討論并不多，針對中職學(xué)生心理特點和學(xué)習(xí)特點的微課設(shè)計的探討就更少了。為此，本人通過最近兩年對微課的學(xué)習(xí)和了解，結(jié)合十幾年中職任教的經(jīng)驗來談一談針對中職學(xué)生微課設(shè)計和制作的一些個人體會。

近幾年來，國家把職業(yè)教育提到一個新的戰(zhàn)略高度，出臺了許多有利于職業(yè)教育的政策，但是短期內(nèi)來看，中等職業(yè)教育仍然是一個冷門，就讀中職仍然只是許多學(xué)生在無法考上普通高中的后一個無奈的選擇。這客觀的導(dǎo)致中職學(xué)校出現(xiàn)招生門檻降低，生源質(zhì)量變差等問題。而在學(xué)生進入學(xué)校就讀后，由于對升學(xué)和就業(yè)問題不抱希望，學(xué)生在學(xué)習(xí)方面毫無熱情。這就造成了現(xiàn)在中職學(xué)生比較普遍的一個現(xiàn)狀：學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)習(xí)慣差，學(xué)習(xí)的興趣不高，學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)的主動性欠缺。為了更客觀深入了解目前中職生的學(xué)習(xí)特點和他們對微課的接受情況，我設(shè)計了一份調(diào)查問卷，對我所任課的兩個班級共83名學(xué)生開展了調(diào)查，并收回問卷81份。

1.問卷內(nèi)容（見附一）

2.問卷統(tǒng)計（見附二）

在對問卷的結(jié)果進行匯總分析后，針對中職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，我總結(jié)了一些對策。

一、中職學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對薄弱，所以在選擇微課的知識點時必須有所取舍

很多老師懷著一個美好的想法，希望學(xué)生掌握書本上的所有知識，在設(shè)計微課的時候?qū)χR點的選取不論難易，不論是否與現(xiàn)實脫節(jié)，面面俱到，求全求大。而微課作為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的平臺，要充分考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。作為面對中職學(xué)生的微課，我認為知識點應(yīng)選擇一些實用、常用，但相對容易理解內(nèi)容。對一些難度大且實用性不強的知識點，即便你制作了微課學(xué)生也不一定會去看，看了也不一定能懂，所以應(yīng)該果斷舍棄。

二、微課設(shè)計要充分考慮到中職學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差和接受能力不強的特點，在講解知識點時應(yīng)如庖丁解牛，詳盡而脈絡(luò)清晰

書本上的很多知識點對于老師來說一是過于簡單，二是過于熟悉，所以在講解的時候老師往往會講的比較快，比較籠統(tǒng)，三言兩語就過去了。但是中職的學(xué)生很多都是基礎(chǔ)比較差的同學(xué)，對教師來說非常簡單明了的知識點，對他們來講卻是完全陌生的領(lǐng)域。如果我們的講解不充分，思路過于直接，學(xué)生就難以理解。所以教師在微課設(shè)計時要做到換位思考，要站在學(xué)生的角度來進行設(shè)計，對一些我們認為簡單易懂的問題也應(yīng)認真詳細的講解，而不能簡單帶過，一個步驟一個步驟，清晰明了，這樣學(xué)生才易于接受。

三、中職學(xué)生對純理論的講解接受程度低，微課設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)“做中學(xué)，做中教”的特點，以實踐為主

通過多年的中職教學(xué)，我發(fā)現(xiàn)對于長篇大論的理論講解，學(xué)生很快就會厭煩。這有多個方面的原因，一是純理論的教學(xué)枯燥乏味，難以引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。二是傳統(tǒng)的理論講授大部分都是教師單方面的行為，學(xué)生屬于被動接受的一方，雙方的互動太少，因而課堂氣氛沉悶，教學(xué)活動成了教師的獨角戲。而與中職學(xué)生理論學(xué)習(xí)能力的欠缺相對應(yīng)的，是他們的實踐動手能力較強。有鑒于此，解決這個問題方法很簡單，就是將知識點細化，把一個大的知識點分解成若干小知識點，在每個知識點講解完后插入課堂練習(xí)或者實踐操作，這樣就有效地避免了教師長時間滔滔不絕的理論講解，而給學(xué)生參與課堂的空間，發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)上的主動性。針對一節(jié)5-8分鐘的微課，我們的理論講解時間最好控制在2-3分鐘，而將剩余的時間應(yīng)該用于實踐操作的講解。

四、中職學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高，微課設(shè)計要注意在課件設(shè)計上多下功夫。

1.色彩是最具表現(xiàn)力的藝術(shù)語言，所以對課件中顏色的搭配應(yīng)該深思熟慮，精益求精?？偟膩碚f課件采用的色調(diào)應(yīng)貼近教學(xué)主題，課件的顏色搭配應(yīng)遵循簡潔、清新、明快的原則，切忌凌亂、花哨、晦澀、深沉的色調(diào)。從顏色的整體效果上看除了帶給人美感之外還要讓人有精神一振的感覺，從課件一打開的時候就抓住學(xué)生的眼球。

2.圖片是非常重要的視覺元素，俗話說，一圖勝千言，一張好的圖片可以為課件增色不少。在課件中設(shè)計中，我們可以選擇一些優(yōu)美的圖片做背景或邊框，提升整個課件的視覺效果，也可以根據(jù)課程的主要內(nèi)容搭配圖片和表格，圖文并茂，會讓課件看起來更生動，同時也可以啟發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)。

3.可以適當加入動畫效果。動畫演示形象生動而又富于趣味性。在一些實踐性較強的課程中，可以將實踐操作用動畫的效果來制作，通過趣味性較強的動畫演示來引起學(xué)生的興趣，同時使他們對課程內(nèi)容的理解更加直觀，準確。

但是在插入動畫時，一定要注意兩點，一是動畫的內(nèi)容必須與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)，不能單純?yōu)榱颂岣哒n件的趣味性而增加動畫。二是動畫不是越多越好，動畫效果過多會喧賓奪主，不僅使課件看起來華而不實，而且會分散學(xué)生的注意力，影響教學(xué)質(zhì)量。

4.為課件增加背景音樂。在課件中加上一段旋律優(yōu)美的音樂不僅可以舒緩情緒，烘托氣氛，而且可以提振精神，使學(xué)生保持較長時間的注意力。在上語文和英語一類文學(xué)性較強的課程時，添加一段與內(nèi)容相契合的背景音樂，能夠有效激發(fā)學(xué)生的想象力和學(xué)習(xí)熱情，使整個課堂氣氛更輕松愉快。但要注意的是背景音樂的設(shè)置應(yīng)該張弛有度，不能讓背景音樂影響到教師的正常講授，但也不要過分弱化背景音樂的存在，讓學(xué)生無法感受到背景音樂帶來的情景體會。

5.課件的文字設(shè)計應(yīng)該精益求精。首先從課件制作的要求來看，PPT中的文本應(yīng)該只顯示課程的核心內(nèi)容，即只顯示一些重要的定義、定理，概念。其它一些細節(jié)的說明通過教師講解表達即可。不要讓一張幻燈片密密麻麻的布滿內(nèi)容，那會使學(xué)生很快就感到疲勞，繼而喪失聽課熱情。一個好的課件必須學(xué)會留白，適當?shù)牧舭撞粌H顯得精煉，而且課件整體看起來也顯得簡潔大氣。

其次，對教師的講解腳本應(yīng)該反復(fù)斟酌，精益求精，一些可有可無的內(nèi)容一律去除，確保留下的都是必須的內(nèi)容。對解說詞也要做到言簡意賅，既能夠清楚的表達教學(xué)的內(nèi)容，又沒有多余的廢話。只要做到這兩點，即可保證完成一個濃縮的，高質(zhì)量的微課。

微課雖然只是一個新興事物，但是通過這幾年的發(fā)展，已經(jīng)讓人看到了微課在推動學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力上的無限潛力。作為課堂教學(xué)有益的補充，它會隨著教學(xué)信息化的推進而不斷發(fā)展。微課對傳統(tǒng)課堂教學(xué)會有哪些影響，中職學(xué)校應(yīng)如何更好的將微課引進課堂，教師應(yīng)如何適應(yīng)微課教學(xué)的需求，這些都需要我們堅持不懈的研究探索。

附一：

中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)情況調(diào)查表

（您仔細閱讀并完成下列調(diào)查項目，每題只選一個答案。）

1、你認為一個人的學(xué)習(xí)能力對自己今后的發(fā)展重要嗎？

重要 不重要

2、你不喜歡學(xué)習(xí)的原因是什么

基礎(chǔ)太差、跟不上 教學(xué)內(nèi)容與形式太枯燥

覺得學(xué)不學(xué)用處不大 受環(huán)境影響、自制力較差

3、上專業(yè)課時，你覺得理論重要還是技能重要？

理論重要 技能重要 理論技能都重要

4、你喜歡理論課還是實踐課？

理論課 實踐課 都喜歡

5、一節(jié)課純理論課你能集中精力學(xué)習(xí)的時間有多長？

30分鐘以上 15-30分鐘 15分鐘以下 基本不聽

6、你喜歡傳統(tǒng)的課堂教學(xué)還是喜歡多媒體教學(xué)方式

課堂教學(xué) 多媒體教學(xué)方式

7、你喜歡下列哪一種類型的課件設(shè)計

內(nèi)容充實，知識點完備 莊重嚴肅，一絲不茍

色調(diào)明快，簡潔生動

8、你會在課后主動通過微課學(xué)習(xí)嗎？

不會 會 看微課的具體情況而定

9、你能否接受在課堂上通過微課放映講解具體的知識點。

不接受，還不如直接講課 可以接受，因為內(nèi)容更豐富

10、你認為一個微課控制在多長時間比較合適。

20分鐘 10分鐘 5分鐘

附二：

問卷統(tǒng)計結(jié)果

1、你認為一個人的學(xué)習(xí)能力對自己今后的發(fā)展重要嗎？

重要（32人，40%） 不重要（49人，60%）

2、你不喜歡學(xué)習(xí)的原因是什么

基礎(chǔ)太差、跟不上（23人，28%）

教學(xué)內(nèi)容與形式太枯燥（37人，46%）

覺得學(xué)不學(xué)用處不大（15人，19%）

受環(huán)境影響、自制力較差（6人，7%）

3、上專業(yè)課時，你覺得理論重要還是技能重要？

理論重要（3人） 技能重要（58人） 理論技能都重要（20人）

4、你喜歡理論課還是實踐課？

理論課（3人，4%） 實踐課（71人，88%） 都喜歡（7人，8%）

5、一節(jié)課純理論課你能集中精力學(xué)習(xí)的時間有多長？

30分鐘以上（5人，6%） 15-30分鐘（27人，33%）

15分鐘以下（31人，38%） 基本不聽（18人，22%）

6、你喜歡傳統(tǒng)的課堂教學(xué)還是喜歡多媒體教學(xué)方式

課堂教學(xué)（12人，15%） 多媒體教學(xué)方式（69人，85%）

7、你喜歡下列哪一種類型的課件設(shè)計。

內(nèi)容充實，知識點完備（3人，4%） 莊重嚴肅，一絲不茍（0人）

色調(diào)明快，簡潔生動（78人，96%）

8、你會在課后主動通過微課學(xué)習(xí)嗎？

不會（47人，58%） 會（16人，20%）

看微課的具體情況而定（18人，22%）

9、你能否接受在課堂上通過微課放映講解具體的知識點。

不接受，還不如直接講課（28人，35%）

可以接受，因為內(nèi)容更豐富（53人，65%）

10、你認為一個微課控制在多長時間比較合適。

20分鐘以內(nèi)（11人，14%） 10分鐘以內(nèi)（36人，44%）

5分鐘以內(nèi)（34人，42%）

參考文獻

[1]胡鐵生.微課：區(qū)域教育信息資源發(fā)展的新趨勢[J].電化教育研究，2011，（10）：61～65

[2]肖安慶.關(guān)于微課教學(xué)的幾點思考[J].青年教師，2012（2）. （責任編輯：華章雜志社）

[3]張靈仙. 中職課堂教學(xué)：創(chuàng)新教學(xué)手段傳統(tǒng)模式被顛覆[N]. 中國教育報，2013-12-17.

[4]黎加厚. 微課的含義與發(fā)展[J].{H}中小學(xué)信息技術(shù)教育，2013，（04）.