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1.存貨采購(gòu)計(jì)劃不合理
在進(jìn)行貨物采購(gòu)時(shí)沒(méi)有制定科學(xué)合理的采購(gòu)計(jì)劃,采購(gòu)部門就廠內(nèi)的實(shí)際情況未與用料部門進(jìn)行協(xié)商溝通,確定該廠各種存貨的數(shù)量,使M公司的存貨量過(guò)大。M公司2010年至2012年的原材料采購(gòu)數(shù)量過(guò)多,而原材料的過(guò)多采購(gòu)造成存貨的增加,即存貨成本的增加,流動(dòng)資金的減少。而由材料采購(gòu)數(shù)量呈上升的趨勢(shì),單位材料采購(gòu)成本逐年增長(zhǎng)中可以看出存貨成本同樣呈上升的趨勢(shì)。材料采購(gòu)數(shù)量多造成了呆滯品的增加,原材料的堆積,多出的原材料還會(huì)造成采購(gòu)成本的增加。流動(dòng)資金運(yùn)轉(zhuǎn)速度減慢,降低了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平,使該廠的經(jīng)濟(jì)效益下降,利潤(rùn)減少。
2.存貨周轉(zhuǎn)率低
存貨周轉(zhuǎn)率和存貨天數(shù)是評(píng)價(jià)工業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈績(jī)效最常用的參量,存貨周轉(zhuǎn)速度越快,存貨的占用水平越低,資產(chǎn)流動(dòng)性越強(qiáng),存貨轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金或應(yīng)收賬款的速度越快,資金的使用效率越高,存貨管理工作越有成效。2010~2012年M公司的主要存貨經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表明:由于M公司的存貨周轉(zhuǎn)率低,造成存貨積壓過(guò)大。存貨商品的積壓造成了存貨成本的提高,流動(dòng)資金的短缺。這說(shuō)明存貨商品占總資產(chǎn)的比例在不斷提高,也就意味著存貨商品的增長(zhǎng)速度高于資產(chǎn)的增長(zhǎng)速度,流動(dòng)資金占用比例大。如果工業(yè)企業(yè)的流動(dòng)資金不足,變現(xiàn)能力差,資金周轉(zhuǎn)率就會(huì)下降,同時(shí)工業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)跟著下降,從而降低了工業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
3.存貨的收發(fā)缺乏真實(shí)記錄
M公司的存貨驗(yàn)收入庫(kù)時(shí)間長(zhǎng),沒(méi)有定期盤點(diǎn)。M公司對(duì)原材料的驗(yàn)收時(shí)間過(guò)長(zhǎng),不利于生產(chǎn)。M公司沒(méi)有按規(guī)定設(shè)置保管員職責(zé),沒(méi)有按規(guī)定設(shè)置貨物明細(xì)賬,反映出M公司沒(méi)有對(duì)物資進(jìn)行定期盤點(diǎn),保管員崗位職責(zé)不到位工作不積極。
4.存貨的管理方法不科學(xué)
先進(jìn)的存貨管理方法對(duì)工業(yè)企業(yè)存貨管理起著關(guān)鍵性的作用,缺少有效的存貨管理方法也是工業(yè)企業(yè)存貨管理問(wèn)題之一。M公司管理的多種不同類存貨只是簡(jiǎn)單運(yùn)用存貨經(jīng)濟(jì)批量模式這一單獨(dú)的存貨管理方法,這讓M公司在有些存貨的管理上遇到很大的困難。一般,供應(yīng)商為了鼓勵(lì)客戶大量的購(gòu)買,通常會(huì)給予不同程度的價(jià)格優(yōu)惠,但是如果用存貨經(jīng)濟(jì)批量模型則存貨訂購(gòu)的數(shù)量將會(huì)受到影響。
二、解決M公司存貨管理問(wèn)題的對(duì)策
1.做好存貨規(guī)劃
(1)加強(qiáng)材料采購(gòu)管理。存貨是工業(yè)企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中流動(dòng)性比較差的一種,在工業(yè)企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本中占相當(dāng)大的比重。首先M公司采購(gòu)計(jì)劃員應(yīng)該具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),了解工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)工藝流程及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,掌握設(shè)備維修、備件消耗情況及生產(chǎn)耗用材料情況,進(jìn)而可以做出科學(xué)合理的存貨采購(gòu)計(jì)劃。其次,M公司應(yīng)該提高采購(gòu)的透明度,將采購(gòu)模式創(chuàng)新,并規(guī)范采購(gòu)行為。同類產(chǎn)品應(yīng)該貨比多家,以求最低廉的價(jià)格和最優(yōu)秀的質(zhì)量;同時(shí)可以對(duì)大型原材料或大型備品備件實(shí)行招標(biāo)采購(gòu),從而杜絕采購(gòu)黑洞,降低存貨,提高資金的使用效率。
(2)要想加強(qiáng)存貨采購(gòu)管理還應(yīng)做好生產(chǎn)預(yù)測(cè),盡可能提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度。有了好的預(yù)測(cè),在采購(gòu)時(shí)會(huì)事半功倍。
(3)M公司應(yīng)建立采購(gòu)計(jì)劃和合同的訂立與授權(quán)審批制度:指定的計(jì)劃要滿足銷售部門市場(chǎng)的需求,代保管部門根據(jù)尋獲量計(jì)算出請(qǐng)購(gòu)量后,填寫請(qǐng)購(gòu)單經(jīng)相關(guān)預(yù)算主管傳至采購(gòu)部門,再由采購(gòu)部門發(fā)出訂購(gòu)單,經(jīng)過(guò)不同級(jí)別授權(quán)采購(gòu)員正式向供應(yīng)商發(fā)出采購(gòu)申請(qǐng)。應(yīng)由采購(gòu)部門會(huì)同供應(yīng)商共同簽訂采購(gòu)合同,同樣需要經(jīng)過(guò)不同級(jí)別審核和簽字確認(rèn)。采取合同的訂立與審批不應(yīng)該由同一個(gè)人來(lái)完成整個(gè)采購(gòu)過(guò)程。對(duì)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行記錄的過(guò)程中,應(yīng)該審核入庫(kù)單和驗(yàn)收單;待審核無(wú)誤后,予以辦理手續(xù)并進(jìn)行登記記錄。這樣才能確保采購(gòu)計(jì)劃的有效實(shí)施,從而控制采購(gòu)成本。
2.制定專用備件的采購(gòu)制度
(1)針對(duì)專用備件的采購(gòu),由銷售部門和采購(gòu)部門合理測(cè)算備件的需求量,爭(zhēng)取優(yōu)化采購(gòu)批量,并采用先有意向訂單后采購(gòu)的模式建立關(guān)聯(lián)工業(yè)企業(yè)專用備件調(diào)配機(jī)制,避免多頭庫(kù)存產(chǎn)生的閑置浪費(fèi)。
(2)要擴(kuò)大供應(yīng)商的遴選范圍,專用備件供應(yīng)至少要有兩家以上供應(yīng)商;及時(shí)更新和維護(hù)常用備用件的價(jià)格,大力推動(dòng)陽(yáng)光采購(gòu)的落地。
(3)合理確定安全庫(kù)存,合理制定采購(gòu)計(jì)劃,并及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化、生產(chǎn)情況及已有庫(kù)存進(jìn)行修正調(diào)整,勤進(jìn)少購(gòu),避免積壓。
(4)建立月度庫(kù)存控制考核指標(biāo),并將其納入各級(jí)管理人員的績(jī)效考核內(nèi)容。
3.提高存貨周轉(zhuǎn)率
降低存貨可以減少流動(dòng)資金的利用,加速資金的周轉(zhuǎn),提高存貨周轉(zhuǎn)率和工業(yè)企業(yè)的效益。而要想降低存貨量就要有計(jì)劃的采購(gòu),做好銷售預(yù)測(cè),使存貨達(dá)到合理化。同時(shí),還要合理運(yùn)用有限的資金,加速資金周轉(zhuǎn)。M公司具體做法如下:
(1)采用經(jīng)濟(jì)訂貨批量方法。由于生產(chǎn)經(jīng)需要,以及單個(gè)價(jià)格采購(gòu)?fù)瘸膳少?gòu)的價(jià)格高,但過(guò)多的資金占用在存相應(yīng)增加倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、維護(hù)保費(fèi)等,因此M公司有一部分資金占用在存貨做好存貨采購(gòu)規(guī)劃,運(yùn)用相關(guān)知識(shí)確定經(jīng)濟(jì)訂貨批量,再結(jié)合補(bǔ)充情況確定訂貨點(diǎn)。
(2)生產(chǎn)過(guò)程中,存貨儲(chǔ)備適量。M公司在接到銷售訂單之后,根據(jù)顧客要求組織生產(chǎn),不應(yīng)該盲目生產(chǎn),而是應(yīng)該使存貨商品有限儲(chǔ)備,要根據(jù)情況儲(chǔ)備存貨商品。同時(shí),根據(jù)銷售人員對(duì)求的合理預(yù)測(cè),結(jié)合產(chǎn)能力狀況,綜合考慮并確定一個(gè)備量。過(guò)多的儲(chǔ)備存貨商品不但影響企業(yè)資金的正常周轉(zhuǎn),造成金浪,而且長(zhǎng)期積壓也容易使商品發(fā)生貶值、毀損、失竊,從而形成直接損失。對(duì)于向M公司這樣的企業(yè)而言,可以考慮第三方物流公司,因?yàn)閺氖挛锪骰顒?dòng)需要投入大量的人力、物力、財(cái)力,對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)沉重負(fù)擔(dān)。中小企業(yè)使用第三方物流可以減少流通環(huán)節(jié),把M公司有限的資源配置到核心事業(yè)中去,從而減少存貨成本的同時(shí)還可以加速資金的周轉(zhuǎn)。
(3)存貨商品的管理與資金的管理密不可分。M公司在進(jìn)貨前就要認(rèn)真搞好市場(chǎng)調(diào)查,收集信息,掌握經(jīng)濟(jì)主動(dòng)權(quán),勤進(jìn)快銷,盡力壓縮商品存貨,從而避免或減少不必要的損失、積壓和浪費(fèi)現(xiàn)象。公司應(yīng)經(jīng)常開(kāi)展清倉(cāng)查庫(kù)工作,對(duì)那些殘損的、變質(zhì)的商品,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理;對(duì)那些積壓的呆滯商品,要多渠道,多方位地進(jìn)行調(diào)劑,必要時(shí)要進(jìn)行銷價(jià)處理,把死錢變活錢,最大限度地減少資金占用,加速資金運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、結(jié)束語(yǔ)
1.1對(duì)環(huán)保目標(biāo)和組織機(jī)構(gòu)設(shè)立不合理
部分工業(yè)企業(yè)沒(méi)有環(huán)保目標(biāo),不重視環(huán)保管理,或有環(huán)保目標(biāo)卻不能處理好經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和環(huán)保管理的關(guān)系,經(jīng)常造成二者發(fā)生沖突。部分企業(yè)不設(shè)立環(huán)保組織機(jī)構(gòu),將環(huán)保工作直接落實(shí)到基層,不管不查,有的企業(yè)雖然設(shè)立環(huán)保組織機(jī)構(gòu),但將環(huán)保機(jī)構(gòu)并入安全管理部門,綜合管理部門等其它部門,弱化了環(huán)保職能,造成環(huán)保工作無(wú)法開(kāi)展和運(yùn)行。
1.2環(huán)保管理水平落后,管理方式方法單一
目前,我國(guó)多數(shù)工業(yè)企業(yè)進(jìn)行治理環(huán)保,只是在工業(yè)生產(chǎn)末端排放進(jìn)行處理模式,沒(méi)有重視和解決,不注重在工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)期間對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的污染,導(dǎo)致工藝設(shè)備相對(duì)落實(shí),消耗原材料大,污染嚴(yán)重,環(huán)境治理能力差、水平低。
1.3企業(yè)環(huán)保投入資金不足
我們大多數(shù)工業(yè)企業(yè),投入資金的目的只有一個(gè),就是擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),提高生產(chǎn)產(chǎn)品能力,增加企業(yè)收益。如果沒(méi)有國(guó)家對(duì)環(huán)保工作的強(qiáng)制干預(yù),那么,任何一家企業(yè)也不會(huì)在環(huán)保問(wèn)題上出重資。對(duì)于環(huán)保的投資主要用于兩個(gè)方面,一是投資用在改進(jìn)環(huán)保設(shè)施上,在設(shè)備上投入資金,提高污染物處理能力,達(dá)到國(guó)家要求排放標(biāo)準(zhǔn);二是投資用在管理和檢測(cè)上,而現(xiàn)實(shí)的兩個(gè)方面投資,諸多企業(yè)往往以各種理由不投入資金,造成環(huán)保問(wèn)題難以解決。
1.4環(huán)保資金投入易位
有許多工業(yè)企業(yè),為了降低環(huán)保資金的投入使用,不但沒(méi)有將這部資金用在環(huán)境治理方面,反而,挪為他用,把這部分錢用在與環(huán)保管理和檢測(cè)部門身上,拉關(guān)系、走后門,想方設(shè)法地買通環(huán)保部門,這樣損公肥私、行賄索賄的做法觸犯法律,而且喪失道德底線,最終損害的是人民的利益和人民的健康。
1.5環(huán)保法律仍不健全,執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)付了事
目前,我國(guó)有關(guān)環(huán)保法律治理上,處理力度仍然不夠,往往重視的是經(jīng)濟(jì)處罰,不追究企業(yè)法人的責(zé)任,甚至個(gè)別執(zhí)法機(jī)關(guān),對(duì)有關(guān)群眾舉報(bào)的環(huán)保案件,只以處罰為目的,不進(jìn)行整改,或?qū)φ那闆r不去檢查。
2深化改革工業(yè)企業(yè)環(huán)保管理重要意義和作用
環(huán)境保護(hù)對(duì)于工業(yè)企業(yè)發(fā)展具有重要的作用。一是自然環(huán)境的健康是企業(yè)健康發(fā)展的前提。自然資源是工業(yè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),許多企業(yè)不懂得企業(yè)健康發(fā)展與自然環(huán)境健康發(fā)展的關(guān)系,造成大肆開(kāi)采有限資源、大肆的污染環(huán)境,造成人們生存環(huán)境的嚴(yán)重破壞;二是參與環(huán)保,并不等于增加生產(chǎn)成本。傳統(tǒng)認(rèn)為企業(yè)采取環(huán)保措施,會(huì)改變生產(chǎn)流程,浪費(fèi)原材料,造成成本增加,降低效益,但據(jù)國(guó)外調(diào)查,傳統(tǒng)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的,企業(yè)響應(yīng)環(huán)保號(hào)召,開(kāi)展環(huán)保生產(chǎn),不但能減少企業(yè)外部成本,而且能增加企業(yè)效益。三是企業(yè)積極相應(yīng)環(huán)保法規(guī)有助于取得先進(jìn)技術(shù)的優(yōu)勢(shì);四是企業(yè)對(duì)環(huán)保的支持能提高企業(yè)的社會(huì)影響力,擴(kuò)大社會(huì)影響力、增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;五是政府嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保法規(guī),有利于地區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí),提高地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)地區(qū)企業(yè)的發(fā)展。
3深化改革工業(yè)企業(yè)環(huán)保管理方法
3.1提高工業(yè)企業(yè)清潔生產(chǎn)水平清潔生產(chǎn)就是采用清潔環(huán)保的能源、原材料、生產(chǎn)工藝和技術(shù),制造清潔環(huán)保的產(chǎn)品,它是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要手段之一。目前,我國(guó)已經(jīng)推行清潔生產(chǎn)試點(diǎn)示范,并通過(guò)示范,已經(jīng)取得了很大的成績(jī),并對(duì)取得的示范成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全國(guó)宣傳教育培訓(xùn),對(duì)基層環(huán)評(píng)人員進(jìn)行清潔生產(chǎn)思想和方法宣傳貫徹。針對(duì)工業(yè)企業(yè)清潔生產(chǎn)管理有以下三個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展。一是國(guó)家層次發(fā)展。實(shí)現(xiàn)工業(yè)可持續(xù)發(fā)展是根本,立足現(xiàn)有的法律、法規(guī)和制度,嚴(yán)格執(zhí)法,加強(qiáng)部門協(xié)調(diào),共同推行清潔生產(chǎn),相關(guān)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)之間也廣泛征求意見(jiàn),才能達(dá)到意想不到的效果;二是部門層次發(fā)展。目前工業(yè)發(fā)展帶來(lái)的環(huán)境污染主要是由于生產(chǎn)中的資源浪費(fèi)和低效率造成的,讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到污染也是一種成本,在其生產(chǎn)計(jì)劃中應(yīng)該考慮其成本,在減少污染和廢棄物的同時(shí),提高經(jīng)濟(jì)效益。三是實(shí)施層次發(fā)展。加強(qiáng)國(guó)家對(duì)清潔生產(chǎn)中心能力的建設(shè)力度,建立清潔生產(chǎn)綜合信息庫(kù),定期清潔生產(chǎn)消息。同時(shí)進(jìn)行清潔生產(chǎn)的機(jī)構(gòu)建設(shè),選派有能力、懂行業(yè)的人員組建清潔信息生產(chǎn)中心,推行企業(yè)清潔生產(chǎn)審核逐步深入化。提高有關(guān)部門對(duì)清潔生產(chǎn)的認(rèn)識(shí),結(jié)合工業(yè)企業(yè)試點(diǎn)示范計(jì)劃和經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而提高他們的生產(chǎn)意識(shí)、知識(shí)和技能水平。
3.2加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)環(huán)境保護(hù)管理工作
3.2.1提高環(huán)保意識(shí),樹(shù)立環(huán)保人人有責(zé)思想。
要進(jìn)行環(huán)保管理,就要對(duì)人的思想進(jìn)行改造,只要全民都樹(shù)立環(huán)保意識(shí),達(dá)到環(huán)保管理人人有責(zé)認(rèn)識(shí),那么,環(huán)保管理工作會(huì)進(jìn)展迅速。在工業(yè)企業(yè),首先要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行思想改造,只要領(lǐng)導(dǎo)重視環(huán)保工作,全廠才能重視環(huán)保工作。其次是加大宣傳環(huán)保的力度,制定環(huán)保獎(jiǎng)懲措施,對(duì)全廠職工進(jìn)行思想改造,才能實(shí)現(xiàn)全方位的環(huán)保管理。
3.2.2建立獨(dú)立的環(huán)保組織結(jié)構(gòu),制定環(huán)保制度。
工業(yè)企業(yè)必須要成立環(huán)保組織機(jī)構(gòu),由廠主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),帶頭開(kāi)展環(huán)保工作,設(shè)立環(huán)保辦公室,制定環(huán)保制度,成立環(huán)保監(jiān)督小組,并認(rèn)真開(kāi)展實(shí)施環(huán)保工作。
3.2.3加大資金投入,避免資金浪費(fèi)。
工業(yè)企業(yè)要樹(shù)立環(huán)保意識(shí),加大對(duì)環(huán)境保護(hù)的投資,將環(huán)保意識(shí)灌輸生產(chǎn)全過(guò)程中,要清醒的認(rèn)識(shí)開(kāi)展環(huán)保工作不等于制約生產(chǎn),有效的調(diào)節(jié)環(huán)保和生產(chǎn)之間的關(guān)系。同時(shí),加大對(duì)環(huán)保資金的管控監(jiān)督,確保環(huán)保專項(xiàng)資金用在環(huán)保治理上,堅(jiān)決杜絕專項(xiàng)資金用于檢查和關(guān)系疏通上。
3.3規(guī)范開(kāi)展工業(yè)企業(yè)節(jié)能減排工作
開(kāi)展工業(yè)企業(yè)節(jié)能減排,是深化改革工業(yè)企業(yè)環(huán)保工作重要措施之一,是建設(shè)生態(tài)、文明、低碳、綠色家園的重要方法,目前我國(guó)生態(tài)破壞和環(huán)境破壞已經(jīng)達(dá)到極限,為了保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,減少對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞,工業(yè)企業(yè)節(jié)能減排工作是勢(shì)在必行的。具體措施:
3.3.1控制產(chǎn)品增量,調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
目前各企業(yè)在進(jìn)行節(jié)能減排工作上仍然存在認(rèn)識(shí)不到位、措施不配套、責(zé)任不明確、投入不落實(shí)、協(xié)調(diào)不得力等問(wèn)題。出現(xiàn)與國(guó)家制定的節(jié)能減排政策措施相背離的現(xiàn)象,造成許多新產(chǎn)業(yè)公司在環(huán)保上不達(dá)標(biāo)依然審批。我們必須要嚴(yán)把土地和信貸兩個(gè)關(guān)卡,提高市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻,控制高耗能、高污染行業(yè)入住市場(chǎng),加快淘汰落后生產(chǎn)力,完善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),制定促進(jìn)高科技、高環(huán)保的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
3.3.2加大對(duì)節(jié)能減排的宣傳貫徹。
按照有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)節(jié)能減排的貫徹和宣傳,要面向全社會(huì)做出資源節(jié)約的承諾,與管理部門簽訂責(zé)任書(shū),制定節(jié)能減排工作目標(biāo)和措施,讓社會(huì)進(jìn)行監(jiān)督。
3.3.3加大污染治理工作,完善節(jié)能減排組織體系。
工業(yè)企業(yè)要設(shè)立節(jié)能減排組織機(jī)構(gòu),成立獨(dú)立組織體系,成立以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)、分管負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)的節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組,并按要求保證制定節(jié)能減排制度,并監(jiān)督節(jié)能減排實(shí)施情況。3.3.4加強(qiáng)節(jié)能減排管理工作。要利用現(xiàn)代化信息處理技術(shù),節(jié)能減排上進(jìn)行創(chuàng)新管理模式,將節(jié)能減排管理工作納入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò),消除資源浪費(fèi)現(xiàn)象,減少邊角余料的和其它材料的消耗。
4結(jié)語(yǔ)
傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)物流管理會(huì)計(jì)在物流成本核算工作中存在明顯的缺陷,導(dǎo)致企業(yè)對(duì)物流成本的認(rèn)識(shí)不足。傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)物流管理會(huì)計(jì)在物流成本核算工作中的缺陷主要有:第一,物流成本模糊現(xiàn)狀的相關(guān)理論。目前,我國(guó)工業(yè)企業(yè)對(duì)物流成本管理會(huì)計(jì)基本理論認(rèn)識(shí)不明確,實(shí)際發(fā)展建設(shè)過(guò)程中仍存在著“黑大陸”學(xué)說(shuō)、“物流冰山”理論以及“效益背反”理論;第二,傳統(tǒng)會(huì)計(jì)q在物流成本管理中核算缺陷。實(shí)際發(fā)展建設(shè)過(guò)程中,物流成本管理核算比較模糊,物流成本核算不足導(dǎo)致企業(yè)很難提供良好的物流衡量標(biāo)準(zhǔn);第三,財(cái)務(wù)報(bào)表中反應(yīng)出的物流成本真實(shí)性偏低,導(dǎo)致庫(kù)存成本存在明顯的模糊性。只有明確傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)物流管理會(huì)計(jì)在物流成本核算工作中的缺陷,工業(yè)企業(yè)才能結(jié)合實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r,采取有效解決措施提高工業(yè)企業(yè)物流成本管理會(huì)計(jì)水平。
二、解決工業(yè)企業(yè)物流成本管理會(huì)計(jì)問(wèn)題的方法
(一)始終堅(jiān)持工業(yè)企業(yè)物流管理的會(huì)計(jì)核算原則
要想解決工業(yè)企業(yè)物流成本管理會(huì)計(jì)中存在的問(wèn)題,企業(yè)必須引導(dǎo)全體職工始終堅(jiān)持工業(yè)企業(yè)物流的會(huì)計(jì)核算原則:第一,真實(shí)性原則。工業(yè)企業(yè)物流成本管理與控制之間存在較大矛盾,成本控制過(guò)度會(huì)導(dǎo)致其他項(xiàng)目管理工作效益偏低,因此,物流成本管理必須始終結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況,保持真實(shí)性才能從根本上提高企業(yè)的整體管理水平;第二,重要性原則。工業(yè)企業(yè)物流成本涉及企業(yè)內(nèi)部各個(gè)領(lǐng)域,無(wú)論是產(chǎn)品供給、產(chǎn)出還是營(yíng)銷均包含物流成本,由此可見(jiàn),物流成本管理在企業(yè)發(fā)展建設(shè)過(guò)程中具有至關(guān)重要的作用;第三,明晰性原則。工業(yè)企業(yè)物流成本管理涉及眾多領(lǐng)域,由于其自身存在模糊性,為解決其中存在的問(wèn)題企業(yè)必須堅(jiān)持物流成本管理中明晰性原則。
(二)明確工業(yè)企業(yè)物流成本會(huì)計(jì)核算模式
工業(yè)企業(yè)物流成本會(huì)計(jì)核算模式種類較多,要想解決工業(yè)企業(yè)物流成本管理會(huì)計(jì)問(wèn)題,企業(yè)必須結(jié)合實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r明確各種核算模式:第一,會(huì)計(jì)核算模式。會(huì)計(jì)核算模式要求會(huì)計(jì)人員對(duì)賬戶、會(huì)計(jì)記賬、憑證、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表以及資金運(yùn)動(dòng)等進(jìn)行全方位監(jiān)督、核算和分析;第二,物流成本會(huì)計(jì)核算模式。物流成本會(huì)計(jì)核算模式主要分為單軌制和雙軌制兩種形式,單軌制獨(dú)立于企業(yè)成本核算體系,雙軌制在原有成本核算模式的基礎(chǔ)上另外建立一套符合物流成本核算和控制的體系。雙軌制從表面上來(lái)看比較單純,但是實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中操作性卻比較差,主要原因是雙軌制與企業(yè)現(xiàn)有的成本核算體系相背離。
(三)明確工業(yè)企業(yè)物流成本會(huì)計(jì)的賬戶設(shè)置
明確工業(yè)企業(yè)物流成本會(huì)計(jì)的賬戶設(shè)置是企業(yè)解決實(shí)際發(fā)展建設(shè)過(guò)程中物流成本管理相關(guān)問(wèn)題的重要手段之一。物流成本管理會(huì)計(jì)人員在明確企業(yè)原有成本核算模式的前提下,還應(yīng)該結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀設(shè)置“物流費(fèi)用”一級(jí)科目,一級(jí)科目滿足企業(yè)發(fā)展需求后,企業(yè)還應(yīng)該引導(dǎo)全體職工明確物流成本各環(huán)節(jié)核算工作,為提高企業(yè)物流成本管理會(huì)計(jì)水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)明確工業(yè)企業(yè)物流成本會(huì)計(jì)核算方法
首先,應(yīng)該了解物流成本管理會(huì)計(jì)供應(yīng)的過(guò)程。如對(duì)物流運(yùn)輸費(fèi)用進(jìn)行分析,其中,企業(yè)借款主要滿足物流費(fèi)用,通過(guò)向銀行貸款用作各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),最后,滿足職工薪資需求;其次,企業(yè)還應(yīng)該明確實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程,生產(chǎn)過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生大量物流設(shè)備所需的各項(xiàng)費(fèi)用;再次,明確銷售過(guò)程,銷售過(guò)程中存在明顯的物流運(yùn)輸費(fèi)用;最后,企業(yè)還應(yīng)該對(duì)期末物流成本費(fèi)用的結(jié)轉(zhuǎn)進(jìn)行分析研究,將物流成本管理會(huì)計(jì)納入到原有的會(huì)計(jì)核算體系中,為提高工業(yè)企業(yè)物流成本會(huì)計(jì)管理水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、結(jié)束語(yǔ)
(一)、供電企業(yè)現(xiàn)狀——問(wèn)題管理的必要性分析:
我國(guó)的供電企業(yè)主要有國(guó)家電網(wǎng)公司和中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司組成,同時(shí)還存在著獨(dú)立經(jīng)營(yíng)等集團(tuán)公司和自發(fā)自供企業(yè)。由于供電企業(yè)所有制形式的多元化,管理模式多元化,經(jīng)營(yíng)方式多元化等特點(diǎn),筆者認(rèn)為供電企業(yè)有必要運(yùn)用問(wèn)題管理模式進(jìn)行改革,雖然我國(guó)供電企業(yè)仍在高速發(fā)展,但目前供電企業(yè)仍存在以下幾個(gè)較大的問(wèn)題:首先在危機(jī)處理方面。由于危機(jī)大多是突如其來(lái)的,面對(duì)這樣的危機(jī)事件很少能做到周全的應(yīng)對(duì),使眾多企業(yè)遭到致命的打擊。如電網(wǎng)安全事故的發(fā)生,將會(huì)造成大面積的停電進(jìn)而帶來(lái)危機(jī)。而電網(wǎng)安全作為供電企業(yè)安全供電的前提與保障,一旦出現(xiàn)此類電網(wǎng)安全事故,將影響到千家萬(wàn)戶的生活與生產(chǎn),最終導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失是不能估量的。由于社會(huì)對(duì)供電問(wèn)題的法律意識(shí)加強(qiáng),使供電企業(yè)停電事件引發(fā)的社會(huì)性群體反應(yīng)增強(qiáng),帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)更大,損失更嚴(yán)重。又如由于供電企業(yè)服務(wù)問(wèn)題及合同問(wèn)題所引發(fā)的危機(jī),如出現(xiàn)違反服務(wù)合同的情況,將會(huì)使企業(yè)的社會(huì)形象遭到破壞,出現(xiàn)信任危機(jī)。當(dāng)供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為處理不當(dāng)時(shí),會(huì)導(dǎo)致類似危機(jī)的出現(xiàn),部分情況嚴(yán)重的將引發(fā)法律糾紛。此外一些媒體的導(dǎo)向錯(cuò)誤,也將引發(fā)供電企業(yè)的危機(jī),當(dāng)錯(cuò)誤的媒體導(dǎo)向引發(fā)了公眾視點(diǎn)聚焦到對(duì)供電企業(yè)不利的負(fù)面新聞上,將使供電企業(yè)受到非議,雖然客觀上講供電企業(yè)屬于自然壟斷,但是面對(duì)公眾和供電市場(chǎng)的壓力也應(yīng)保持清醒的認(rèn)識(shí)。其次是供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理問(wèn)題。筆者認(rèn)為,必須高度認(rèn)識(shí)到電力營(yíng)銷是我國(guó)供電企業(yè)發(fā)展的核心業(yè)務(wù),其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也必須符合社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷的需求。目前電力產(chǎn)品銷售困難、服務(wù)體系不健全等問(wèn)題制約著電力銷售,使得供電企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中處于劣勢(shì)。如電力營(yíng)銷系統(tǒng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)與不足,一是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),二是操作風(fēng)險(xiǎn),三是違規(guī)操作的風(fēng)險(xiǎn)。這些不同的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)造成了威脅,并直接制約著電力營(yíng)銷管理的發(fā)展。此外電力營(yíng)銷的調(diào)查階段也并不合理,雖然部分供電企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)但整體上仍然是零散的低水平的,容易造成供電企業(yè)的管理決策失誤,造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失。針對(duì)我國(guó)供電企業(yè)所存在的這兩大主要問(wèn)題,有必要對(duì)其進(jìn)行改革和創(chuàng)新,特別是在管理制度上要對(duì)其加以深刻的反思與探究,只有這樣才能保證供電企業(yè)更快更好的發(fā)展。
(二)、供電企業(yè)中應(yīng)用問(wèn)題管理的重要性分析:
筆者認(rèn)為在我國(guó)供電企業(yè)當(dāng)中需要應(yīng)用問(wèn)題管理。由于供電企業(yè)存在危機(jī)和問(wèn)題,需要借由正確合理的管理方式進(jìn)行改革,而問(wèn)題管理模式作為一種對(duì)癥下藥的“源頭解決”方式,可以幫助供電企業(yè)管理從自身做起,理性積極的對(duì)待問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題從小處抓起,可以使企業(yè)真正從問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),獲得更多的積累和發(fā)展。無(wú)論從哪個(gè)角度,供電企業(yè)問(wèn)題管理都是勢(shì)在必行的。此前,美國(guó)最大電力和天然氣經(jīng)銷商安然公司的轟然向人們敲響了警鐘。安然公司成立于1930年,作為當(dāng)時(shí)世界上最大的綜合性天然氣與電力公司之一,在企業(yè)成立初期發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,但由于在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題并不重視,最終導(dǎo)致了危機(jī)的出現(xiàn),并一發(fā)不可收拾的導(dǎo)致了的結(jié)果。這種嚴(yán)重的后果,有很大程度上是由于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于問(wèn)題管理的不重視。筆者認(rèn)為問(wèn)題管理模式強(qiáng)調(diào)的就是從“危機(jī)管理”向“問(wèn)題管理”的轉(zhuǎn)變,并不是說(shuō)完全替代危機(jī)管理,而是說(shuō)以“防治”為主。在以往的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),很多著名企業(yè)迅速發(fā)展壯大,又迅速滅亡的例子不勝枚舉。這種“快起快倒”的現(xiàn)象就是由于對(duì)問(wèn)題管理并不重視造成的。特別是針對(duì)供電企業(yè)的危機(jī)處理往往是突然的,甚至是毀滅性的。美國(guó)著名的《商業(yè)周刊》曾經(jīng)在安然公司的問(wèn)題上提出了防范于未然的措施,即重新審視商業(yè)限制的措施,審查政府能源政策,改革審計(jì)委員會(huì),審計(jì)者的制度輪換,重視政府對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)賬務(wù)規(guī)定等??梢钥闯錾鐣?huì)各界已經(jīng)認(rèn)識(shí)到問(wèn)題管理的重要性,企業(yè)內(nèi)部的小問(wèn)題經(jīng)過(guò)日積月累也會(huì)造成企業(yè)失去解決問(wèn)題的能力,最終失去處理危機(jī)的機(jī)會(huì)。
二、供電企業(yè)現(xiàn)存的問(wèn)題:
由于電力工業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),因此供電企業(yè)作為特殊的國(guó)有企業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)以及人民生活影響巨大。而電力改革也正按照國(guó)家相關(guān)的要求緊鑼密鼓的進(jìn)行著。各供電企業(yè)如何結(jié)合自己的實(shí)際,進(jìn)行管理制度的改革與創(chuàng)新呢?首先歸結(jié)于供電企業(yè)現(xiàn)存的問(wèn)題,只有針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行管理制度改革,才能從根本上解決問(wèn)題。供電企業(yè)的基本職能由供電規(guī)劃、供電建設(shè)、供電生產(chǎn)、供電營(yíng)銷、供電監(jiān)管等幾部分構(gòu)成。國(guó)家相關(guān)法律也對(duì)其進(jìn)行了制度規(guī)定,但在具體實(shí)踐過(guò)程中仍存在以下問(wèn)題:
(一)、供電企業(yè)治理結(jié)構(gòu)不完善:
相對(duì)于現(xiàn)在企業(yè)制度的具體要求,我國(guó)供電企業(yè)存在著法人治理結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題,大部分實(shí)行“分層管理”、“分級(jí)負(fù)責(zé)”的治理結(jié)構(gòu)。在部門設(shè)置上也存在功能重疊,部門繁多的問(wèn)題。例如會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理,在大部分供電企業(yè)當(dāng)中會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)缺乏獨(dú)立性,由于會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性將直接影響到供電公司的職能發(fā)揮,因此造成了供電公司信息的不對(duì)稱性。
(二)、人力資源利用不當(dāng):
供電企業(yè)當(dāng)中部分人員素質(zhì)不高。各行各業(yè)的發(fā)展都需要高水平的從業(yè)人員,如果沒(méi)有技術(shù)人員的指導(dǎo),供電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)通常是機(jī)械的重復(fù)之前的架構(gòu),失去了創(chuàng)新能力,會(huì)使整個(gè)供電企業(yè)的農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)停滯不前。而高水平的從業(yè)人員,不僅包括技術(shù)人員、服務(wù)人員還包括管理人員,只有將他們相結(jié)合,才能讓供電企業(yè)的運(yùn)營(yíng)從單一的建設(shè)和基礎(chǔ)作用轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)揮自己的創(chuàng)新水平,最終提高其供電能力。在部分供電企業(yè)中,某些員工政治素質(zhì)不過(guò)硬、服務(wù)觀念不強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能不精準(zhǔn)、上進(jìn)心與責(zé)任感意識(shí)不強(qiáng),導(dǎo)致了與供電企業(yè)前進(jìn)步伐的不適應(yīng)。此外,由于基層供電所存在著多種用工方式,因此從業(yè)人員水平參差不齊,造成了供電企業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)之處。而且供電企業(yè)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)也降低了工作效率。例如,在供電企業(yè)內(nèi)部有部分員工認(rèn)為供電企業(yè)的管理應(yīng)該針對(duì)營(yíng)銷部門或營(yíng)業(yè)窗口,跟生產(chǎn)部門、機(jī)關(guān)科室沒(méi)有關(guān)系,認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是針對(duì)客戶而言的,所以對(duì)工作的怠慢與不配合導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程的拖沓,工作效率大大降低。
(三)、電網(wǎng)薄弱,信息技術(shù)水平不高:
目前,我國(guó)電力行業(yè)有一個(gè)突出的問(wèn)題——電網(wǎng)的建設(shè)滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。具體體現(xiàn)在主干電網(wǎng)薄弱、在眾多城鎮(zhèn)中出現(xiàn)電網(wǎng)老化,農(nóng)村電網(wǎng)覆蓋面積小,導(dǎo)致一些地區(qū)供需不平衡。如果有市場(chǎng)都無(wú)法占領(lǐng),那么對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題更是望塵莫及。近年,國(guó)家已經(jīng)投資了巨額資金進(jìn)行農(nóng)村電網(wǎng)改造、城鎮(zhèn)電網(wǎng)改造以及新農(nóng)村電氣化建設(shè),但是由于電力通道與工程建設(shè)進(jìn)度等原因,并沒(méi)有徹底改變電網(wǎng)薄弱的問(wèn)題。建設(shè)一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng),提高電能質(zhì)量對(duì)供電企業(yè)而言已迫在眉睫。此外由于供電企業(yè)的規(guī)劃及實(shí)施過(guò)程需要大量的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù),因此需要很強(qiáng)的軟件能力。例如在供電企業(yè)實(shí)施ERP管理模式時(shí),需要運(yùn)用到的軟件就有很多,如國(guó)產(chǎn)的金蝶、用友、東大阿派等,又如國(guó)外品牌SAP、IFS等,由于該技術(shù)系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品要求較高,且國(guó)外產(chǎn)品質(zhì)量較好,因此多用國(guó)外軟件保證該系統(tǒng)的可持續(xù)性,但是其應(yīng)用條件要求高,實(shí)施難度很大,總之信息技術(shù)水平在一定程度上制約了管理模式的創(chuàng)新運(yùn)用。
(四)、供電企業(yè)營(yíng)銷手段落后:
目前我國(guó)的供電企業(yè)管理以省級(jí)為實(shí)體,各個(gè)地區(qū)供電企業(yè)作為非獨(dú)立核算的國(guó)有企業(yè),是省級(jí)電力公司的分公司。近年,我國(guó)電力體制改革穩(wěn)步推進(jìn),在各方面已經(jīng)取得了巨大成就,但與世界發(fā)達(dá)國(guó)家供電企業(yè)相比,我國(guó)供電企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中仍存在很大差距。首先,在財(cái)務(wù)管理方面,各地區(qū)供電企業(yè)不具備法人資格,不能進(jìn)行利潤(rùn)分配,以內(nèi)部虛擬市場(chǎng)方式進(jìn)行分級(jí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,以收支兩線的全額預(yù)算制為主要方式進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。其次,在組織結(jié)構(gòu)上,以傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為主,車間、部門、班組仍以職能劃分。在農(nóng)電體制改革后,農(nóng)電管理由代管轉(zhuǎn)變?yōu)橹惫苄问?,但是人力資源管理模式和制度仍存在于傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中,造成管理人員冗雜,黨政工作人數(shù)眾多而生產(chǎn)人員不足的現(xiàn)象。
(五)、服務(wù)質(zhì)量較低:
窗口人員服務(wù)不主動(dòng),回答客戶問(wèn)題時(shí)缺乏熱情和禮貌,服務(wù)用語(yǔ)不規(guī)范,電話服務(wù)臺(tái)坐席人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平、專業(yè)化服務(wù)技巧較低……類似的案例在供電企業(yè)當(dāng)中頻發(fā),究其根本,在供電企業(yè)內(nèi)部有許多員工認(rèn)為服務(wù)只與營(yíng)銷部門和營(yíng)業(yè)窗口有關(guān),與生產(chǎn)部門或機(jī)關(guān)科室無(wú)關(guān)。另外,優(yōu)質(zhì)服務(wù)在供電企業(yè)中是一個(gè)全方位、全過(guò)程、全員參與、多層次、多角度的系統(tǒng)工程。根據(jù)電力商品的產(chǎn)、供、銷、用一體化,瞬間性、連續(xù)性、一次完成等特性,客觀要求供電企業(yè)各部門之間協(xié)調(diào)一致向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、針對(duì)供電企業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題提出幾點(diǎn)措施:
自古就有哲人勸諫天下人“千里之堤,潰于蟻穴”。理論與實(shí)際的結(jié)合向我們說(shuō)明,每一個(gè)危機(jī)事件的產(chǎn)生與發(fā)展都不是無(wú)憑無(wú)據(jù)的,都是以小的問(wèn)題擴(kuò)大為大的影響。這就要求我們時(shí)刻保持清醒與警惕的意識(shí),在危機(jī)的處理與總結(jié)中獲得尋找問(wèn)題進(jìn)而解決問(wèn)題的能力。筆者針對(duì)上述供電公司的問(wèn)題提出幾點(diǎn)個(gè)人的意見(jiàn):
(一)、問(wèn)題管理的理論結(jié)合實(shí)際:
問(wèn)題管理雖然是針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行的解決措施,但并不單一匱乏,針對(duì)供電企業(yè)有很深刻的借鑒意義。
1、設(shè)置挖掘問(wèn)題的機(jī)構(gòu):
前文已經(jīng)敘述了關(guān)于供電企業(yè)與問(wèn)題管理聯(lián)系的必要性和重要性,由于問(wèn)題管理的第一步就是要挖掘問(wèn)題,那么這樣的任務(wù)在供電企業(yè)中由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任呢?我國(guó)首部問(wèn)題管理著作《管理夜話:?jiǎn)栴}管理的模式與案例》的作者孫繼偉博士曾經(jīng)在問(wèn)題管理的理論講解中提及,要建立首席問(wèn)題官。業(yè)界一些人認(rèn)為這一觀點(diǎn)聽(tīng)起來(lái)有些小題大做,但實(shí)際則不然。挖掘問(wèn)題作為問(wèn)題管理模式的基礎(chǔ)是十分重要的,一切活動(dòng)都需要建立在尋找問(wèn)題這一基礎(chǔ)上,進(jìn)而出臺(tái)改革措施。筆者認(rèn)為在各級(jí)供電企業(yè)的日常工作中,應(yīng)該設(shè)立挖掘問(wèn)題、尋找問(wèn)題的機(jī)構(gòu),可適當(dāng)與監(jiān)管部門合并。將這種尋找問(wèn)題的觀念深入到企業(yè)的每個(gè)人心中,只有這樣才能使供電企業(yè)找到完善的力量。由于我國(guó)供電企業(yè)的特殊性質(zhì),雖為國(guó)有企業(yè)但是地方級(jí)的財(cái)務(wù)與利潤(rùn)又是與上級(jí)供電企業(yè)分離的,這樣的性質(zhì)要求供電企業(yè)的員工具有高度的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。員工的積極與否很大程度上取決于該供電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別是否能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,取決于該供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別能否正視問(wèn)題、積極解決問(wèn)題。中國(guó)自古沿襲“中庸”的思維方式,員工很大程度上是“看”問(wèn)題,但不是“說(shuō)”問(wèn)題,而領(lǐng)導(dǎo)作為管理級(jí)別可能出現(xiàn)脫離群眾、脫離問(wèn)題的情況,這就需要問(wèn)題挖掘機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)。問(wèn)題挖掘機(jī)構(gòu)的職責(zé)在于挖掘問(wèn)題和尋找問(wèn)題,作為監(jiān)管的另一種形式,是一種有權(quán)而無(wú)為的職位,并不凌駕于供電公司領(lǐng)導(dǎo)之上,但其客觀的意見(jiàn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和供電公司具有指導(dǎo)意義。
2、培養(yǎng)全公司的問(wèn)題管理觀念:
一個(gè)公司的整體觀念有多么重要呢?筆者引用這樣的一個(gè)實(shí)例向大家說(shuō)明:在20世紀(jì)80年代末,著名的通用電氣公司處于低落的時(shí)期,整個(gè)公司的士氣低落,為了提高公司的效率,各部門精簡(jiǎn)員工,但這樣的做法使整個(gè)企業(yè)又一次陷入了混亂當(dāng)中,“一名工作了30年的工程師擔(dān)憂地說(shuō),即使他在辦公桌上死去幾天了都不會(huì)有人發(fā)現(xiàn),即使有人發(fā)現(xiàn)了他的尸體,這個(gè)人也不會(huì)知道他是誰(shuí)。”很多企業(yè)面臨士氣低落的問(wèn)題都采取類似的做法,但往往適得其反。而通用電氣的董事長(zhǎng)杰克•韋爾奇認(rèn)識(shí)到,只有讓員工真正成為企業(yè)的主人才能調(diào)動(dòng)積極性,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。員工如何能參與到公司的管理中來(lái)呢?通用電氣公司采用了“群策群力”的具體做法。那么到底什么才是“群策群力”呢?也就是要?jiǎng)訂T全公司的人員,從管理者到普通員工自己來(lái)發(fā)現(xiàn)本單位的問(wèn)題,進(jìn)而尋求解決問(wèn)題的辦法和途徑,最后將這種全體人員尋找的問(wèn)題與解決方式貫徹實(shí)施,進(jìn)而解決問(wèn)題。這種模式在問(wèn)題管理中稱為“傾力解決模式”。在“群策群力”的改革后,通用電氣公司創(chuàng)造了好的收效,而且這樣的措施不僅在這一家企業(yè)獲得了效果。在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)也沿用了這樣的方式,中國(guó)遠(yuǎn)洋集團(tuán)、鞍山鋼鐵集團(tuán)等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)也采用了類似的方式改革管理制度。筆者認(rèn)為在我國(guó)供電企業(yè)當(dāng)中也應(yīng)當(dāng)實(shí)行這樣的管理方式。很多事情,無(wú)論多么渺小,一旦員工提出來(lái),就值得傾力解決。這種“傾力解決模式”的主要目標(biāo)就是培養(yǎng)一種企業(yè)文化,“這種文化中每個(gè)人的想法都有價(jià)值,每個(gè)人都是其中的一部分,上司是在領(lǐng)導(dǎo)而不是控制,是在教練而不是旁觀。”一種企業(yè)文化的確立是無(wú)形的,但是一旦確立了企業(yè)文化和企業(yè)管理的觀念就會(huì)釋放出強(qiáng)大的精神能量與物質(zhì)能量。挖掘員工的團(tuán)結(jié)心和榮譽(yù)感,可以使供電企業(yè)的內(nèi)在能力得到充分的釋放,最終獲得全面發(fā)展。這種問(wèn)題管理的觀念必須要深入到供電企業(yè)的文化當(dāng)中,只有這樣才能使得供電企業(yè)的發(fā)展同員工的發(fā)展結(jié)合在一起,同時(shí)也會(huì)減輕利潤(rùn)分配問(wèn)題的種種弊端。員工作為企業(yè)的主人,在自己看到的問(wèn)題尋找解決途徑到最終解決的過(guò)程中,可以得到管理能力的鍛煉,也可以更多的了解各部門之間的職能分配,最終促進(jìn)供電企業(yè)的團(tuán)結(jié)和發(fā)展。
3、實(shí)事求是,正視問(wèn)題,解決問(wèn)題:
各供電企業(yè)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)該正視問(wèn)題,在問(wèn)題管理的前期階段,發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,得知了解決方法,但是很多管理者并沒(méi)有依據(jù)實(shí)際解決問(wèn)題。如果在實(shí)施中出現(xiàn)阻力,將前功盡棄。實(shí)事求是就是要求供電企業(yè)的管理者,可以根據(jù)實(shí)際及時(shí)應(yīng)變和決策,問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)即使再及時(shí),也控制不了問(wèn)題的發(fā)展變化。在最終決策時(shí)必須要根據(jù)實(shí)際情況作出決策,只有符合客觀實(shí)際的決策才能推動(dòng)供電企業(yè)的問(wèn)題改進(jìn)。正視問(wèn)題就是說(shuō)對(duì)問(wèn)題的態(tài)度要正確,很多供電企業(yè)的管理層面對(duì)問(wèn)題采取逃避的態(tài)度,或是輕視問(wèn)題,這使問(wèn)題一步步擴(kuò)大為不能控制的局面。問(wèn)題的解決需要管理者積極配合的態(tài)度,如果一味逃避或者是輕視問(wèn)題,那么就違背了問(wèn)題管理的實(shí)際意義,也不能起到問(wèn)題管理的優(yōu)勢(shì)作用。
(二)、智能電網(wǎng)與“三集五大”的建設(shè):
國(guó)家電網(wǎng)公司在其2009年的工作總結(jié)年會(huì)上部署了新的工作任務(wù),其中提出了關(guān)于建立智能電網(wǎng)的目標(biāo)和“三集五大”的建設(shè)目標(biāo)。與會(huì)代表普遍認(rèn)為,“三集五大”的提出,是對(duì)供電公司新工作的貫徹落實(shí),更包含了對(duì)于破解公司深層次體制機(jī)制矛盾的期望,爭(zhēng)取在關(guān)鍵領(lǐng)域和重要環(huán)節(jié)上取得突破的進(jìn)展。在此次會(huì)議中針對(duì)國(guó)家電網(wǎng)的SG168工程的智能化建設(shè)與“三集五大”相結(jié)合,做出了喜人的規(guī)劃。智能電網(wǎng)信息化的啟動(dòng),使得我國(guó)供電企業(yè)必須滿足“變革組織架構(gòu)”的創(chuàng)新管理模式,促成三大集約與五大環(huán)節(jié)的改革。由于面臨著新時(shí)代國(guó)家電網(wǎng)的改革與發(fā)展要求,對(duì)信息化的電力產(chǎn)業(yè)提出新的方向,這要求各級(jí)供電企業(yè)做出新的規(guī)劃,迎接新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。
針對(duì)“三集五大”這一建設(shè)目標(biāo),筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)具體方面對(duì)供電企業(yè)實(shí)行全方位的管理制度改革:
1、改善供電企業(yè)人力資源管理觀念:
供電企業(yè)如要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,應(yīng)當(dāng)擁有優(yōu)秀的人才,因此人力資源管理在供電企業(yè)發(fā)展中具有重要地位。
首先要轉(zhuǎn)變觀念,在供電企業(yè)中營(yíng)造人文氛圍。供電企業(yè)若想從根本上改變傳統(tǒng)的人事管理方式,從而向以人為本的人力資源管理思想上轉(zhuǎn)換,把人力資源的集約化管理列入戰(zhàn)略管理的高度上,把人力資源真正作為一種資源來(lái)看待,在招聘與引入人才時(shí),要做到有針對(duì)性的規(guī)劃工作。根據(jù)供電企業(yè)實(shí)際條件,確定招聘的條件,不應(yīng)以高學(xué)歷為標(biāo)準(zhǔn),必須要考慮到實(shí)際的適用性,注重經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能等綜合水平。同時(shí)要在招聘的同時(shí)培養(yǎng)后備力量,使供電企業(yè)員工對(duì)于自身發(fā)展有更高的追求。要在供電企業(yè)中營(yíng)造人文氛圍,加大企業(yè)關(guān)于人力資源管理的新觀念和新認(rèn)識(shí),使員工明確自身能力建設(shè)的基本要求,以便其在日后工作中追求相應(yīng)的從業(yè)能力。其次應(yīng)完善人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。結(jié)合供電企業(yè)自身的人才隊(duì)伍情況,組織企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。對(duì)員工的培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容之一,在信息時(shí)代,掌握知識(shí)就是掌握了時(shí)代,因此有針對(duì)性的搞好員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的結(jié)合,提高供電企業(yè)員工從業(yè)能力。作為電力企業(yè),必須要建立健全新型培訓(xùn)與管理的機(jī)制,積極進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃,增加培訓(xùn)內(nèi)容和創(chuàng)新思維,提高培訓(xùn)內(nèi)容中實(shí)效性與創(chuàng)新性的結(jié)合,提高培訓(xùn)質(zhì)量,以增加長(zhǎng)期有效的競(jìng)爭(zhēng)能力。筆者認(rèn)為對(duì)供電企業(yè)員工培訓(xùn)的一個(gè)主要方面,在于提高員工素質(zhì)教育,提高服務(wù)質(zhì)量水平,樹(shù)立供電企業(yè)服務(wù)大眾的理念。所有員工一定要樹(shù)立“基建為生產(chǎn)服務(wù)、生產(chǎn)為營(yíng)銷服務(wù)、營(yíng)銷為客戶服務(wù)、供電為社會(huì)服務(wù)”的大服務(wù)理念;二是要樹(shù)立“機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)”的全員服務(wù)理念;三是要樹(shù)立“客戶至上”的服務(wù)理念。只有自覺(jué)把這三種理念轉(zhuǎn)為心態(tài),付之為行動(dòng),才能把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到“人人是窗口,個(gè)個(gè)重服務(wù)”,才能確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電力和以人為本的服務(wù)。
2、將可持續(xù)發(fā)展觀念深化到供電企業(yè)的大營(yíng)銷企業(yè)管理體系中:
筆者認(rèn)為“三集五大”建設(shè)目標(biāo)對(duì)于供電企業(yè)而言就是人力資源、財(cái)務(wù)資源與物資資源的可持續(xù)利用。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,各供電企業(yè)投資者在發(fā)展戰(zhàn)略上做出了改革,為保證其發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),在管理模式上積極創(chuàng)新。有些供電企業(yè)推進(jìn)公司股權(quán)多元化,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,以市場(chǎng)為導(dǎo)向促進(jìn)增長(zhǎng)方式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。具體來(lái)講:首先要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展的觀念。作為供電企業(yè)改革的重中之重,創(chuàng)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)是從戰(zhàn)略角度和社會(huì)總需要角度出發(fā)的,供電企業(yè)在追求自身發(fā)展與環(huán)境、社會(huì)相結(jié)合時(shí),應(yīng)堅(jiān)持通過(guò)節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電以及合理再利用、控制污染等一系列舉措達(dá)到對(duì)供電企業(yè)物資的集約。筆者認(rèn)為,在供電企業(yè)問(wèn)題改革的道路上,必須要將科學(xué)發(fā)展觀列入其中,只有在可持續(xù)發(fā)展的情況下才能促進(jìn)供電企業(yè)與社會(huì)的雙贏。其次供電企業(yè)要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。這關(guān)乎到供電企業(yè)的道德規(guī)范和受關(guān)注程度,在生產(chǎn)產(chǎn)品、獲得利潤(rùn)的同時(shí),需要主動(dòng)承擔(dān)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任。推進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展,則要求供電企業(yè)做到減少土地等資源的占用和浪費(fèi),改變生產(chǎn)方式,將資源集約化。加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí),發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。并在供電企業(yè)內(nèi)外建立公信力,培養(yǎng)輿論的正確導(dǎo)向也是使供電企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)水平的重要措施。而承擔(dān)社會(huì)責(zé)任中另一部分就是對(duì)其客戶服務(wù)的態(tài)度問(wèn)題。那么應(yīng)該如何規(guī)范服務(wù)態(tài)度呢?筆者提出幾點(diǎn)切實(shí)的意見(jiàn),望對(duì)今后工作有所幫助。(1)、開(kāi)展“用電咨詢服務(wù)”,可就用電如何規(guī)劃、如何安裝、日常維護(hù)注意哪些問(wèn)題等介紹給客戶;開(kāi)展“電力產(chǎn)品及電器產(chǎn)品演示、展銷”,“假冒劣質(zhì)產(chǎn)品陳列”等,給客戶提供電力銷售全方位、多視角的咨詢、服務(wù)。(2)、取消用電申請(qǐng),將電力客戶與供電企業(yè)的供需關(guān)系完全平等起來(lái),擺正服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。(3)、建立售后服務(wù)體系。所謂供電的售后服務(wù)就是指完成給客戶的報(bào)裝供電后,當(dāng)客戶用電過(guò)程中出現(xiàn)異常時(shí),接到信息,在短時(shí)間內(nèi)檢查處理,恢復(fù)正常,以及定期的回訪等。做好以上幾點(diǎn)的同時(shí),企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)一定要規(guī)范,包括機(jī)構(gòu)的設(shè)置,規(guī)章制度的建立,人員的行為以及舉止用語(yǔ)等,樹(shù)立起一個(gè)全新的企業(yè)形象。在推進(jìn)“三集五大”改革的過(guò)程中,不少供電企業(yè)采用不同措施取得了不錯(cuò)的成效。上海市電力公司由原有部門24個(gè)精簡(jiǎn)為19個(gè),基層單位由原有的27家減少到26家,供電組織從16家削減到9家,并成立7個(gè)專業(yè)化公司,其組織與管理的改革使得該供電企業(yè)在人力資源、財(cái)務(wù)管理、物資管理上得到集約,并在工作流程中更加方便完善,從此在其工作中展現(xiàn)出新的面貌和成效,成為各供電企業(yè)“三集五大”改革的帶頭模范。“三集五大”是轉(zhuǎn)變供電公司發(fā)展方式的核心,其借助變革組織架構(gòu),以創(chuàng)新管理的方式優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,從而提高發(fā)展的質(zhì)量和效率,最終實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值甚至增值。推進(jìn)“三集五大”,信息化是基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)化是關(guān)鍵。只要抓住這兩點(diǎn),就可以運(yùn)用這一指導(dǎo)思想在問(wèn)題的解決過(guò)程中取得好的收效。
(三)、ERP管理模式的應(yīng)用:
ERP模式即企業(yè)資源計(jì)劃,就是基于計(jì)算機(jī)輔助信息管理系統(tǒng)的一種現(xiàn)代企業(yè)管理方法。供電企業(yè)作為電力輸送與銷售的企業(yè),為客戶提供必要的電力服務(wù),筆者認(rèn)為供電企業(yè)可以應(yīng)用ERP的管理模式,從而在實(shí)際工作中取得巨大的成效。首先,ERP模式可以幫助供電企業(yè)與其個(gè)分支機(jī)構(gòu)之間實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的信息交流,可以使整個(gè)供電企業(yè)在縱向得到有效的集成。供電企業(yè)與一般制造商不同,由于我國(guó)的供電企業(yè)以總部和分支機(jī)構(gòu)為主要組織形式,其最大的特點(diǎn)在于縱向的高度集中。各供電企業(yè)按著行政區(qū)域劃分后,出現(xiàn)了各層次的供電公司和電管所,機(jī)構(gòu)層次過(guò)多,覆蓋的區(qū)域廣闊,這種特殊之處帶來(lái)的問(wèn)題很多,造成了信息流通慢,上下溝通出現(xiàn)問(wèn)題,而ERP管理模式則能在一定程度上發(fā)揮職能改變這種問(wèn)題。其次,ERP管理模式可以實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)內(nèi)部的管理功能的整合,可以使企業(yè)在各職能部門中間得到橫向發(fā)展。供電企業(yè)可以運(yùn)用ERP管理模式,將其產(chǎn)、供、銷和人力、財(cái)力、物力在各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中合成為有機(jī)整體,達(dá)到高度統(tǒng)一。由于供電企業(yè)職能較為繁雜,所以內(nèi)部職能劃分較細(xì),部門多,業(yè)務(wù)流程也很復(fù)雜。而供電企業(yè)對(duì)于電網(wǎng)安全性的要求很高,在故障發(fā)生時(shí)管理內(nèi)部的時(shí)效性是最為重要的一點(diǎn),而ERP管理模式可以有效的實(shí)現(xiàn)供電公司內(nèi)部的信息實(shí)時(shí)傳遞,從而保障電網(wǎng)安全運(yùn)行,大大提高了管理效率。最后,ERP管理模式可以滿足客戶要求,從技術(shù)上做到平衡供銷。供電企業(yè)生產(chǎn)的特殊性要求電力的供需必須時(shí)刻保持平衡狀態(tài),這與一般企業(yè)不同,時(shí)時(shí)供需平衡與在某一生產(chǎn)周期內(nèi)的供需平衡不同,這無(wú)形中加大了供電企業(yè)的技術(shù)難度和供銷難度。國(guó)家電網(wǎng)公司一直要求將客戶的需求作為各級(jí)供電企業(yè)責(zé)任的主要部分,為實(shí)現(xiàn)這一責(zé)任并時(shí)刻實(shí)現(xiàn)供需平衡,ERP管理模式的引入是十分必要的。ERP模式可以適應(yīng)市場(chǎng)的實(shí)際,即使反映出市場(chǎng)變化和客戶需求變化,利于供電企業(yè)做出不同的決策。
針對(duì)供電企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)該引用ERP管理模式,但是在具體實(shí)施中應(yīng)該注意一下幾點(diǎn):
1、結(jié)合供電企業(yè)自身特點(diǎn)。
ERP管理系統(tǒng)最初作為一種在制造、分銷行業(yè)中進(jìn)行有效計(jì)劃的方法,特別是在制造業(yè)中接收、發(fā)運(yùn)等環(huán)節(jié)的應(yīng)用,有大量成功的案例輔以證明。但由于供電企業(yè)具有特殊性,與一般制造業(yè)不同,相比之下具有很多不同之處,因此在應(yīng)用ERP管理模式時(shí)應(yīng)該注意在功能計(jì)劃與具體實(shí)施上注意其特點(diǎn),注意安全性能,重視政府參與,不能完全依靠市場(chǎng)化而過(guò)分注重經(jīng)濟(jì)效益。
2、對(duì)于業(yè)務(wù)流程的重視。
對(duì)于不同的業(yè)務(wù)流程需要在開(kāi)發(fā)過(guò)程中區(qū)別對(duì)待,供電企業(yè)在開(kāi)發(fā)ERP軟件時(shí)要針對(duì)不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行正確的選擇,對(duì)于信息流、資金流這兩項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)加以區(qū)別,采用不同的標(biāo)準(zhǔn)。近年來(lái),我國(guó)供電企業(yè)圍繞提升企業(yè)管理水平,已經(jīng)全面應(yīng)用了OA系統(tǒng),并先后開(kāi)發(fā)應(yīng)用了調(diào)度自動(dòng)化、用電MIS與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等技術(shù)系統(tǒng),從而有效地促進(jìn)了供電企業(yè)管理水平的提升。而這一切技術(shù)系統(tǒng)的應(yīng)用都是為了TPE系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的應(yīng)用。筆者認(rèn)為ERP技術(shù)系統(tǒng)作為一種規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)代企業(yè)管理模式,可以大力改善我國(guó)供電企業(yè)信息技術(shù)水平較低的問(wèn)題,特別是針對(duì)ERP軟件的自主研發(fā)過(guò)程能無(wú)形中提高供電企業(yè)對(duì)于高新技術(shù)水平的追求,也利于ERP管理模式的完善,從而督促供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)其對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng),提高供電企業(yè)的管理效率和業(yè)績(jī)水平。
在員工勞動(dòng)競(jìng)賽的前期,基層工會(huì)組織需要與和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)一起,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作,構(gòu)建起一套高效和諧的勞動(dòng)競(jìng)賽組織管理體系。在企業(yè)中勞動(dòng)競(jìng)賽體系相當(dāng)龐大,所涉及的專業(yè)面相當(dāng)廣泛,在管理上也較為復(fù)雜。因此從客觀上來(lái)看,如果只有基層工會(huì)單方面的抓勞動(dòng)競(jìng)賽是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因此基層工會(huì)組織需要與企業(yè)管理層配合,構(gòu)建起一套權(quán)威的、高效的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu),能夠?qū)崿F(xiàn)良好銜接、協(xié)調(diào)的競(jìng)賽管理網(wǎng)絡(luò)。打造出一套勞動(dòng)競(jìng)賽三位一體的組織領(lǐng)導(dǎo)格局,實(shí)現(xiàn)黨工團(tuán)三位一體共抓勞動(dòng)競(jìng)賽,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的管理,明確各自的分工,讓工會(huì)和其他的職能部門可以有效的配合,為勞動(dòng)競(jìng)賽的開(kāi)展提供有效的保證體系。讓競(jìng)賽的組織、發(fā)動(dòng)、實(shí)施、總結(jié)、表彰等每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠落到實(shí)處,使得競(jìng)賽能夠取得實(shí)效。打造出一套高效率的勞動(dòng)競(jìng)賽組織網(wǎng)絡(luò)體系。建立起由黨政工團(tuán)的主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、工會(huì)組織進(jìn)行牽頭、各個(gè)職能部門與單位參加的競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組。建立起這樣的組織網(wǎng)絡(luò)與領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,能夠更加有利于從整個(gè)企業(yè)管理的全局出發(fā),對(duì)勞動(dòng)競(jìng)賽進(jìn)行正確的決策。同時(shí)還能夠依靠各個(gè)職能單位,為勞動(dòng)競(jìng)賽提供各種準(zhǔn)確的信息與數(shù)據(jù),對(duì)重大活動(dòng)與日常管理進(jìn)行協(xié)調(diào),并對(duì)各種先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè),能夠更好的對(duì)競(jìng)賽進(jìn)行組織管理,讓競(jìng)賽擁有更大的感召力,使得工會(huì)的組織的威信能夠得到提升。設(shè)立高效率的勞動(dòng)競(jìng)賽日常辦事機(jī)構(gòu)。必須要將那些業(yè)務(wù)精通、綜合協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、辦事效率較高的人員挑選出來(lái)組成專門的辦公室來(lái)負(fù)責(zé)競(jìng)賽日常組織工作。
(二)科學(xué)組織競(jìng)賽,營(yíng)造良好競(jìng)賽氛圍
工會(huì)組織需要利用先進(jìn)的理念與高度負(fù)責(zé)的態(tài)度積極的提供各種良好的計(jì)策,同時(shí)積極的配合競(jìng)賽小組廣泛的征求意見(jiàn),運(yùn)用科學(xué)的方法和實(shí)事求是的原則設(shè)置出切實(shí)可行的競(jìng)賽目標(biāo)。想要使得勞動(dòng)競(jìng)賽取得良好的效果,就必須要調(diào)動(dòng)員工的積極性。因此需要分析員工的需要,并滿足他們的需要,將競(jìng)賽的目標(biāo)與企業(yè)管理和個(gè)人進(jìn)行緊密的結(jié)合,讓競(jìng)賽目標(biāo)更具有針對(duì)性。營(yíng)造出良好的競(jìng)賽氛圍。在開(kāi)展競(jìng)賽時(shí),工會(huì)必須和黨政領(lǐng)導(dǎo)一起做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,和企業(yè)中的宣傳部門進(jìn)行配合,進(jìn)行廣泛的宣傳和動(dòng)員,營(yíng)造出一個(gè)良好的、積極向上的氛圍。工會(huì)同時(shí)還必須要激發(fā)出員工的干勁,做好服務(wù)工作,讓后勤保障能夠跟上競(jìng)賽的需要,讓員工能擁有更多的熱情參加競(jìng)賽。
(三)監(jiān)督保護(hù)作用
對(duì)勞動(dòng)競(jìng)賽的監(jiān)督管理指的是競(jìng)賽過(guò)程總的檢查指導(dǎo),完善競(jìng)賽保障措施,對(duì)競(jìng)賽過(guò)程中獲取的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行宣傳推廣,收集各種信息、建立臺(tái)帳等等。工會(huì)對(duì)勞動(dòng)競(jìng)賽的監(jiān)督控制能夠促進(jìn)生產(chǎn)效益與生產(chǎn)成果。如果沒(méi)有對(duì)競(jìng)賽過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制,那么就難以使得勞動(dòng)競(jìng)賽發(fā)揮出其原有的作用。工會(huì)能夠使得賽中指導(dǎo)變得更加的完善,對(duì)競(jìng)賽保障措施更完善。工會(huì)人員在競(jìng)賽的過(guò)程中,深入到一線生產(chǎn)線上,通過(guò)檢察監(jiān)督,對(duì)職工的呼聲與建議進(jìn)行及時(shí)的反應(yīng),并進(jìn)行統(tǒng)籌安排,對(duì)競(jìng)賽的方向進(jìn)行合理的調(diào)整。幫助職工理順情緒,化解他們之間的矛盾,發(fā)揮出工會(huì)組織的和諧作用。對(duì)保障措施進(jìn)行督促完善,為競(jìng)賽的開(kāi)展創(chuàng)造出良好的外部環(huán)境,使得競(jìng)賽可以順利的開(kāi)展,開(kāi)展階段性的組織考評(píng),并對(duì)競(jìng)賽成績(jī)進(jìn)行公布,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的人和集體必須要進(jìn)行表彰、獎(jiǎng)勵(lì),利用生產(chǎn)會(huì)或召開(kāi)專門總結(jié)表彰會(huì),大張旗鼓進(jìn)行表彰。
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