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企業(yè)管理系統(tǒng)論文范文第1篇

伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)管理也是越發(fā)的重要?，F(xiàn)在，如何更好的開發(fā)、分享和使用知識(shí)，更好的為企業(yè)的各部分人員提供便捷、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，成為大家非常關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)問題。企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)，也就是KMS，是一個(gè)企業(yè)實(shí)施具體的知識(shí)管理技術(shù)的重要支撐體系，并且在整個(gè)的管理過程當(dāng)中起著非常重要的作用。現(xiàn)在對于企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的研究主要是關(guān)于以下的幾個(gè)方面：

1、關(guān)于企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的概念和結(jié)構(gòu)的相關(guān)問題的分析。

2、關(guān)于企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)方法和實(shí)現(xiàn)的技巧經(jīng)驗(yàn)。據(jù)目前既有的分析結(jié)果來看，其中涉及到用新的管理理念和新的管理方法來幫助KMS更好實(shí)施的研究是比較少的，從而這也就容易造成一種KMS的實(shí)施與基本組織的應(yīng)用背景產(chǎn)生脫離比較嚴(yán)重的一種現(xiàn)象，對企業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展產(chǎn)生一定的約束和限制。所以本文就從知識(shí)管理系統(tǒng)如何運(yùn)用先進(jìn)的理念的角度，對其進(jìn)行新的探討和研究，從而對知識(shí)管理系統(tǒng)如何更好的實(shí)現(xiàn)提出一種新的思路和策略，并且給出相應(yīng)的理論分析的框架。

二、對企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)框架的分析

1.關(guān)于系統(tǒng)分析的思維模式

我們在分析一個(gè)問題的時(shí)候，需要的是綜合多個(gè)方面的知識(shí)、技術(shù)和方法等等，所以需要主要運(yùn)用系統(tǒng)思維的方式。也就是說要從系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)開始，并且散發(fā)到各個(gè)的子系統(tǒng)，逐層的分析他們之間的相互關(guān)系和變化。所以對于企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)框架的分析，我們首先就是要建立一種系統(tǒng)思維的方法。

2.對知識(shí)管理的系統(tǒng)分析

在對于知識(shí)管理的系統(tǒng)分析中，我們首先需要做的是要明確它的基本組成要素，包括：知識(shí)（其中含有顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，兩者都不可忽視）、人、用于進(jìn)行知識(shí)交流的場所（要考慮到現(xiàn)實(shí)的工作場所和虛擬的電子交流的空間這兩個(gè)部分）。知識(shí)管理的過程其實(shí)就是這些的要素之間進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)換的一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，并且知識(shí)的管理與信息的管理是密切聯(lián)系在一起、不可分割的，如圖一所示。并且跟一家企業(yè)的企業(yè)文化和相關(guān)的環(huán)境也是有很大聯(lián)系的。所以企業(yè)知識(shí)管理不僅需要對顯性的知識(shí)進(jìn)行管理，同時(shí)要更加注重對于知識(shí)交流、轉(zhuǎn)換所需環(huán)境的重視，更好的實(shí)現(xiàn)顯性、隱形知識(shí)轉(zhuǎn)移的過程，簡單說來，也就是要實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的動(dòng)態(tài)性和資源性的相互統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。

3.企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的層次分析

企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)具體來說可以分為四個(gè)不同的層次。分別為：方法層、技術(shù)層、應(yīng)用層和戰(zhàn)略層。

（1）方法層

對于知識(shí)管理的方法層，簡單點(diǎn)來說，就是將知識(shí)管理的相關(guān)策略進(jìn)行更好的實(shí)施和具體的推進(jìn)。并且從方法層的角度來說，更加注重的是知識(shí)管理的動(dòng)態(tài)性。企業(yè)為知識(shí)管理和實(shí)施提供一種具體可行的方法論作為指導(dǎo)。幫助在企業(yè)內(nèi)部更快、更有效的實(shí)施知識(shí)管理的推進(jìn)、應(yīng)用和改善，從而使它發(fā)揮出更加重要的作用。

（2）技術(shù)層

技術(shù)層的重要作用是確保企業(yè)內(nèi)對于知識(shí)管理，一定要有一個(gè)非常有效的平臺(tái)和工具。其中涉及的方面也是非常多的，所以一定要注意其全面性。一般來說，必不可少的平臺(tái)有：知識(shí)管理的IT系統(tǒng)平臺(tái)、為知識(shí)管理運(yùn)營而提供保障的安全系統(tǒng)平臺(tái)等等。除此之外，專業(yè)的安全管理制度和具體的實(shí)施方法也是非常必須的。

（3）應(yīng)用層

應(yīng)用層是從知識(shí)管理實(shí)施的效用的視角，通過對于知識(shí)的管理提供一系列的決策方法的支持和相關(guān)的業(yè)務(wù)方面的幫助。并且知識(shí)的積累、沉淀和管理，為大家組織并且實(shí)施最佳的實(shí)踐機(jī)會(huì)。并且?guī)椭殕T在進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和進(jìn)行集體協(xié)作的過程當(dāng)中掌握到更多的專業(yè)知識(shí)，不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)。還可以為自己所掌握的知識(shí)進(jìn)行更深一層的積累和優(yōu)化，從而促進(jìn)自身技能的進(jìn)一步提升。

（4）戰(zhàn)略層

戰(zhàn)略層是將知識(shí)管理作為企業(yè)內(nèi)部的綜合性的戰(zhàn)略計(jì)劃的一部分。認(rèn)為知識(shí)管理對于企業(yè)的長期發(fā)展和企業(yè)在市場變化當(dāng)中競爭力的提升有著至關(guān)重要而作用。并且他們把知識(shí)看成是非常珍貴而重要的一部分資源。認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部對于知識(shí)的管理、實(shí)施和有效運(yùn)用，對企業(yè)的盈利情況會(huì)產(chǎn)生直接的影響。所以在整個(gè)的戰(zhàn)略層面，企業(yè)對于知識(shí)的管理表現(xiàn)在相關(guān)的企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)管理理論和管理框架的認(rèn)可，并且知識(shí)管理的戰(zhàn)略計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)上對于知識(shí)管理的重視，都會(huì)為知識(shí)管理的運(yùn)營提供非常有利的保障。在這里給大家舉個(gè)例子，很多的企業(yè)都會(huì)設(shè)立知識(shí)總監(jiān)（CKO），并且每個(gè)部門都會(huì)有專職的知識(shí)工程師，這樣就可以更好的推薦知識(shí)管理的實(shí)施，并且在整個(gè)的企業(yè)內(nèi)部建立一種知識(shí)共享、交流、學(xué)習(xí)的良好氛圍，從而有效的推動(dòng)知識(shí)管理的實(shí)施。

三、結(jié)語

企業(yè)管理系統(tǒng)論文范文第2篇

對Excel服務(wù)器而言，在用作服務(wù)器的那臺(tái)計(jì)算機(jī)上安裝有數(shù)據(jù)庫和服務(wù)程序，用戶通過網(wǎng)絡(luò)上的其它計(jì)算機(jī)（客戶機(jī)）登錄到服務(wù)器，從服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫中獲取信息，進(jìn)行各種操作，最終的結(jié)果再保存到數(shù)據(jù)庫中去，通過這種方式實(shí)現(xiàn)了信息的共享。Excel服務(wù)器的硬件架構(gòu)有三種方式：只用一臺(tái)服務(wù)器；數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器分離；數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和web服務(wù)器均分離。構(gòu)建的企業(yè)資源管理系統(tǒng)采用一臺(tái)服務(wù)器的架構(gòu)(如圖1所示)，整個(gè)系統(tǒng)使用一臺(tái)服務(wù)器，服務(wù)端安裝在服務(wù)器上，客戶端軟件安裝在公司員工和管理人員的電腦或移動(dòng)PC上。服務(wù)端可在公司內(nèi)部及外部訪問。

2系統(tǒng)模塊的分類及建立

系統(tǒng)分為四個(gè)模塊：員工信息模塊、設(shè)備信息模塊、項(xiàng)目信息模塊、專利信息模塊等，系統(tǒng)模塊設(shè)置如圖2所示。員工信息模塊用于登記公司員工的基本信息，包括入企時(shí)間、所在部門、職務(wù)等；設(shè)備信息模塊用于記錄公司購買的各種設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量以及是否已獲得過各級(jí)各類項(xiàng)目補(bǔ)貼等信息；項(xiàng)目信息模塊保存公司已獲立項(xiàng)的各級(jí)、各類科技項(xiàng)目的信息；專利信息模塊則用于登記企業(yè)獲得的各類專利，包括發(fā)明專利、實(shí)用新型專利、外觀專利等。在管理控制臺(tái)中添加角色。Excel服務(wù)器自帶了九個(gè)角色，稱為系統(tǒng)預(yù)定義的角色。為了使系統(tǒng)能夠符合專業(yè)需求，需要添加角色。添加的角色包括董事長、總經(jīng)理、人事行政部、研發(fā)部等各部門經(jīng)理及部門員工等，具體如表1。Excel服務(wù)器的用戶實(shí)際上是一個(gè)登錄帳號(hào)，可供人們登錄到Excel服務(wù)器完成工作。初始只有一個(gè)用戶，就是Admin，Admin用戶擁有全部系統(tǒng)預(yù)定義的角色，可以建立其他的用戶，并對他們賦予權(quán)限。角色建立完畢后根據(jù)需要新建用戶，如項(xiàng)目部有部門經(jīng)理張三和員工李四、王五。則新建張三、李四、王五三個(gè)用戶，對張三賦予部門經(jīng)理權(quán)限，李四和王五賦予員工權(quán)限。

3各模塊下各功能分類模板的建立

以Admin帳戶登錄，建立各模塊下相應(yīng)的模板。Excel服務(wù)器的優(yōu)點(diǎn)在于其系統(tǒng)開發(fā)是基于微軟office軟件中的excel表格，任何人只需知道簡單的excel軟件操作即可開發(fā)出企業(yè)資源管理系統(tǒng)。以“員工信息卡”模板為例，在設(shè)計(jì)狀態(tài)下建立excel表格(如圖3所示)，表格建好后保存模板表樣。因?yàn)槭切陆ǖ哪０?，還沒有定義過權(quán)限，所以，在保存了模板之后，需要設(shè)置該模板的權(quán)限。此時(shí)可根據(jù)實(shí)際需要選擇允許操作此模板的角色。如所有管理人員及員工均需要填寫“員工信息卡”，則在創(chuàng)建模板時(shí)定義所有人均具有填寫該表格的權(quán)限。接下來需要在模板上定義數(shù)據(jù)項(xiàng)。數(shù)據(jù)項(xiàng)指的是模板表樣中需要填寫內(nèi)容的那些空白單元格。該模板需要定義的數(shù)據(jù)項(xiàng)有“姓名、年齡、畢業(yè)院校、所學(xué)專業(yè)......”等。通過定義數(shù)據(jù)項(xiàng)規(guī)定空白單元格輸入的數(shù)據(jù)類型等約束條件。

4各模塊下工作流的建立

工作流是對某種表單的規(guī)定流轉(zhuǎn)過程的描述，它包括：要流經(jīng)幾個(gè)步驟；每個(gè)步驟由何人處理；每個(gè)步驟要處理（填寫）表單上的哪些欄目；從一個(gè)步驟傳遞到下一個(gè)步驟必須滿足哪些條件，等等。各模塊下的模板均需要定義相應(yīng)的工作流程，如在“項(xiàng)目登記卡”中，需要涉及任務(wù)流轉(zhuǎn)即工作流的問題，該表格首先需要由項(xiàng)目部員工填寫，然后由項(xiàng)目部經(jīng)理審核，以可視化編程的形式建立該工作流。對于所有涉及工作流問題的模塊，均需要建立工作流。

5結(jié)束語

企業(yè)管理系統(tǒng)論文范文第3篇

國有企業(yè)后勤工作的實(shí)質(zhì)可以歸納為“管理資源、服務(wù)需求、科學(xué)組織、創(chuàng)造價(jià)值”，即：加強(qiáng)后勤服務(wù)保障資源的管理，圍繞企業(yè)和員工的后勤服務(wù)需求，通過科學(xué)有效的資源配置和服務(wù)流程組織，最終滿足用戶需求，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。后勤工作的價(jià)值主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，保障企業(yè)核心工作業(yè)務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)；二是服務(wù)于企業(yè)員工，增強(qiáng)企業(yè)員工的滿意度和歸屬感，提升員工的工作積極性。這種價(jià)值很像發(fā)動(dòng)機(jī)的油，保證發(fā)動(dòng)機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、輸出動(dòng)能，是企業(yè)重要而無形的軟實(shí)力。

二、構(gòu)建國有企業(yè)后勤管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)及特點(diǎn)

國有企業(yè)部署應(yīng)用后勤管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)總體可以歸納為三個(gè)方面。一是提升工作效率，實(shí)現(xiàn)后勤精益化管理。國有企業(yè)為社會(huì)用戶提供快速、高效的服務(wù)，決定了其需要快速、高效的后勤保障，傳統(tǒng)紙質(zhì)化、手工表格式的后勤管理已經(jīng)難于滿足要求，后勤工作依靠信息系統(tǒng)支撐，向無紙化管理轉(zhuǎn)變，提升工作效率是大勢所趨。二是強(qiáng)化服務(wù)管控，實(shí)現(xiàn)后勤用戶更加滿意。當(dāng)前服務(wù)業(yè)和信息化的融合發(fā)展，許多社會(huì)服務(wù)已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)“掌上可得”。企業(yè)職工對內(nèi)部后勤服務(wù)的審視和要求，已經(jīng)較以往更高。通過信息系統(tǒng)對服務(wù)過程的嚴(yán)格管控，有助于縮短服務(wù)等待時(shí)間，監(jiān)督服務(wù)效果，確保服務(wù)落實(shí)，提升用戶對后勤工作的滿意度。三是優(yōu)化資源配置，打造綠色節(jié)能后勤。傳統(tǒng)手工報(bào)表式后勤管理容易出現(xiàn)管理死角，發(fā)生資源浪費(fèi)。通過信息系統(tǒng)的輔助，有利于強(qiáng)化后勤資源全壽命管理，盤活存量資源，充分利用資源。通過對資源消耗的完整記錄，有利于開展統(tǒng)計(jì)分析，提出改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。國有企業(yè)后勤工作的特點(diǎn)決定了后勤管理信息系統(tǒng)具有許多不同于其他信息系統(tǒng)的特征。一是面向多層級(jí)和巨量用戶。系統(tǒng)既要滿足本層級(jí)內(nèi)部后勤管理的需要，還好滿足上層級(jí)對本級(jí)、下級(jí)管理的需要。不僅面向后勤管理服務(wù)工作人員，還面向全體被服務(wù)人員，理論上企業(yè)有多少職工，系統(tǒng)就有多少用戶。不僅面向個(gè)體服務(wù)需求，還面向群體服務(wù)需求。這個(gè)特點(diǎn)決定了系統(tǒng)需要應(yīng)用更加可靠、穩(wěn)定、滿足巨量用戶并發(fā)訪問的軟硬件環(huán)境。二是集成多種信息系統(tǒng)。構(gòu)建后勤管理信息系統(tǒng)之前，可能已經(jīng)有車輛管理系統(tǒng)、員工醫(yī)療健康系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)等在運(yùn)作，需要考慮與原有系統(tǒng)的集成，建立相應(yīng)的接口，實(shí)現(xiàn)資源整合和優(yōu)化配置。三是具有管理和服務(wù)相結(jié)合的特征。系統(tǒng)既要滿足對后勤資源管理的需要，又要實(shí)現(xiàn)面向眾多職工用戶的服務(wù)，既要構(gòu)建管理工作流程，還要構(gòu)建服務(wù)工作流程，兩者相輔相成、有機(jī)結(jié)合。四是具有通用性和個(gè)性特征。既要實(shí)現(xiàn)對后勤工作本質(zhì)特征的反映，可以在不同企業(yè)之間進(jìn)行應(yīng)用移植，還要能滿足具體企業(yè)的內(nèi)部管理需要，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、本地化的業(yè)務(wù)和流程管控配置。

三、國有企業(yè)后勤管理信息系統(tǒng)總體模型探討

通過前面分析，國有企業(yè)后勤管理信息系統(tǒng)總體應(yīng)是一個(gè)多層級(jí)、多用戶的信息系統(tǒng)，縱向?qū)崿F(xiàn)管理貫通，橫向?qū)崿F(xiàn)服務(wù)貫通；通過建立各種接口，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有各種信息系統(tǒng)的集成；如果職工規(guī)模大、用戶多，不同層級(jí)、不同地域后勤工作存在差異，還應(yīng)考慮使用多級(jí)部署為宜。根據(jù)后勤工作“管理資源、服務(wù)需求”的實(shí)質(zhì)，可以應(yīng)用面向?qū)ο蟮姆椒ㄟM(jìn)行后勤資源模型構(gòu)建，應(yīng)用面向需求的方法進(jìn)行后勤服務(wù)流程構(gòu)建。橫向同一層級(jí)的總體功能，大體可分為后勤資源管理、服務(wù)需求管理、服務(wù)流程控制三大方面?？v向不同層級(jí)之間，重點(diǎn)要實(shí)現(xiàn)管理流程控制、后勤資源抽取、資源統(tǒng)計(jì)分析等功能。其總體功能框架如圖1所示。在本層級(jí)內(nèi)，后勤資源管理、服務(wù)需求管理、服務(wù)流程控制三大方面是一個(gè)有機(jī)整體。每一種后勤服務(wù)都可以應(yīng)用這三個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)建，形成相應(yīng)的服務(wù)應(yīng)用模塊。有多少種后勤服務(wù)就可以構(gòu)建出多少種服務(wù)應(yīng)用模塊。后勤資源既可以在后勤管理信息系統(tǒng)中進(jìn)行創(chuàng)建，也可以通過系統(tǒng)接口抽取應(yīng)用其他專用服務(wù)信息系統(tǒng)的資源。后勤管理者日常應(yīng)用后勤管理信息系統(tǒng)，其主要工作之一就是對相應(yīng)后勤資源進(jìn)行管理維護(hù)，做到與實(shí)際情況實(shí)時(shí)相符。后勤服務(wù)的最終對象是作為企業(yè)職工的人，因此后勤服務(wù)需求總體上可分為兩大類，一是個(gè)體服務(wù)需求，如對職工個(gè)人的辦公物品配置、餐飲服務(wù)等，二是群體服務(wù)需求，例如舉辦一場大型會(huì)議所需的后勤服務(wù)保障。服務(wù)需求與后勤資源之間的對應(yīng)關(guān)系，可以是一對一的關(guān)系，也可以是一對多的關(guān)系，還可以是多對多的關(guān)系，如一場重大活動(dòng)中眾多被服務(wù)者同時(shí)提出的多種服務(wù)需求。對人的模型構(gòu)建是最基本的服務(wù)需求構(gòu)建，其基本屬性包括：姓名、性別、年齡、籍貫、員工ID、單位、部門、級(jí)別、職務(wù)、黨群關(guān)系等。人的不同屬性就隱含了差異化的服務(wù)需求，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建不同的服務(wù)模型。連接服務(wù)需求和后勤資源之間的是服務(wù)流程控制。根據(jù)各種服務(wù)需求構(gòu)建各種用戶服務(wù)接口。被服務(wù)對象通過用戶接口啟動(dòng)服務(wù)需求流程，后勤管理者通過服務(wù)流程的跟蹤和管控，滿足被服務(wù)對象提出的需求。隨著智能終端的普及，還可以根據(jù)需要開發(fā)個(gè)人終端后勤服務(wù)APP，員工使用個(gè)人終端提出服務(wù)需求，如野外作業(yè)人員送餐預(yù)訂。上層級(jí)單位對下層級(jí)后勤管理的重點(diǎn)是后勤資源管控。一是對后勤資源立項(xiàng)、建設(shè)、購置、報(bào)廢等涉及到資源增減環(huán)節(jié)的過程管控，由此需要構(gòu)建貫通上下級(jí)之間的后勤資源管控流程；二是對下級(jí)后勤資源的數(shù)據(jù)提取，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析、展示和資產(chǎn)全壽命監(jiān)管，統(tǒng)計(jì)分析和監(jiān)管的成果可應(yīng)用于對下級(jí)單位后勤資源建設(shè)的立項(xiàng)審批決策。

四、后勤資源及服務(wù)需求建模舉例

以新員工入職“一站式”服務(wù)，為其配置工作所需的辦公資源，如辦公坐席、電腦、電話、就餐卡、門禁卡等為例，討論后勤資源和服務(wù)需求建模。

1.辦公物品資源模型。重點(diǎn)要引入資產(chǎn)全壽命周期管理方法。首先每件辦公資產(chǎn)要根據(jù)分類為其分配一個(gè)唯一的識(shí)別號(hào)，其次要對其建立使用、庫存、維護(hù)、報(bào)廢等相應(yīng)狀態(tài)，再次要為其建立與使用人及辦公場所的聯(lián)系。建立辦公資產(chǎn)與辦公場所的聯(lián)系很容易被設(shè)計(jì)者所忽略。現(xiàn)實(shí)辦公環(huán)境中，許多辦公資產(chǎn)并沒有和具體的使用人發(fā)生聯(lián)系，如會(huì)議室內(nèi)的桌椅、櫥柜。

2.辦公房產(chǎn)資源模型。一棟房產(chǎn)包含許多樓層，一個(gè)樓層包含許多區(qū)域(辦公室、會(huì)議室和公共區(qū)域等)，一個(gè)區(qū)域可以包含許多座席和相關(guān)辦公物品，一個(gè)座席還關(guān)聯(lián)辦公物品。對辦公房產(chǎn)資源的建模，既要對房產(chǎn)所屬各層級(jí)資源分別進(jìn)行建模，分別描述其特性，還要描述其相互聯(lián)系。在此基礎(chǔ)上，更重要的是構(gòu)建辦公區(qū)域、座席與使用人的聯(lián)系，以及構(gòu)建辦公區(qū)域、座席與辦公物品的聯(lián)系。一旦把一個(gè)座席或一個(gè)房間分配給一個(gè)使用人時(shí)，就同時(shí)建立了其所包含辦公物品與使用人的聯(lián)系，不用再逐一配置。

3.一卡通資源模型。企業(yè)的許多服務(wù)，如身份識(shí)別、門禁開啟、車輛通行、餐飲計(jì)費(fèi)、醫(yī)療服務(wù)等，可以集成在一張IC卡上實(shí)現(xiàn)。構(gòu)建一卡通資源，除了要建立與被服務(wù)對象的聯(lián)系之外，關(guān)鍵要建立與其他服務(wù)信息系統(tǒng)的接口，并盡量集成在一個(gè)服務(wù)模塊界面上，實(shí)現(xiàn)在線配置和修改。

4.后勤管理部門工作人員接到人力資源部門的發(fā)出新員工入職通知書，在后勤管理系統(tǒng)中的服務(wù)對象數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建該員工基本信息，并開通該員工在后勤管理信息系統(tǒng)中的賬號(hào)。信息可以手工輸入，或者通過企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)接口導(dǎo)入(如有建立接口)。

5.該員工或者所在部門綜合管理員通過后勤管理信息系統(tǒng)的員工配置服務(wù)界面提出入職服務(wù)配置申請，通過選擇項(xiàng)等方式描述所需的配置需求。

6.后勤管理部門工作人員根據(jù)新員工情況，對照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，審核批準(zhǔn)服務(wù)需求。

7.房產(chǎn)管理員根據(jù)新員工職級(jí)、部門等信息，對照標(biāo)準(zhǔn)為該員工配置辦公區(qū)域(坐席或辦公室)。該辦公區(qū)域已配置的辦公物品也間接配置給了該員工，并登記在其名下。

8.辦公資產(chǎn)管理員根據(jù)該員工的其他辦公物品需求，如配置一臺(tái)筆記本電腦，為其分配其他的辦公物品。

9.一卡通管理員根據(jù)申請事項(xiàng)，為其開通相應(yīng)的服務(wù)和權(quán)限。

10.新員工確認(rèn)所有的服務(wù)已經(jīng)滿足，對服務(wù)做出評(píng)價(jià)，并結(jié)束服務(wù)流程。

五、小結(jié)

企業(yè)管理系統(tǒng)論文范文第4篇

1.1藥品流通企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)

我國藥品流通企業(yè)眾多,分布于我國各個(gè)地區(qū),但大多數(shù)的藥品流通企業(yè)規(guī)模都不大且較為分散,信息與網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)很不健全,甚至有管理秩序混亂的現(xiàn)象,這也是我國醫(yī)藥市場假藥頻出的原因之一。與此同時(shí),不合理的競爭削弱了藥品生產(chǎn)與銷售企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品開發(fā)能力,另外,醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展使得藥品種類繁多,很多首營品種缺乏嚴(yán)格的檢驗(yàn)就上市銷售,這不僅嚴(yán)重影響我國人民的生命財(cái)產(chǎn)安全,也制約著我國醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。因此,只有通過嚴(yán)格控制與監(jiān)管藥品生產(chǎn)銷售的各個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)建立健全有效的管理機(jī)制才能夠從根本上解決現(xiàn)階段藥品流通企業(yè)存在的問題,尤其是信息處理與財(cái)務(wù)管理方面更需要加強(qiáng)管理力度。

1.2信息化管理的內(nèi)涵

二十一世紀(jì)是一個(gè)信息化的時(shí)代,這是由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及使得信息成為人們?nèi)粘Ｉ钆c生產(chǎn)的必要因素。而藥品流通企業(yè)的信息化更是將先進(jìn)的管理理念注入企業(yè)內(nèi)部,加強(qiáng)藥品生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、營銷等各個(gè)方面的管理,同時(shí)為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層提供及時(shí)準(zhǔn)確的技術(shù)指導(dǎo)與決策依據(jù)。另一方面,信息化管理需要一個(gè)系統(tǒng)全面的體系予以支撐,只有這樣企業(yè)才能從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理經(jīng)營模式,實(shí)際上,醫(yī)藥市場需要定期的市場調(diào)查,企業(yè)的生產(chǎn)要滿足市場的需求,而通過運(yùn)用信息技術(shù)則能夠?qū)Y金的流向、投資的回報(bào)率甚至是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等做出準(zhǔn)確的判斷,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的監(jiān)控與資源的共享,從而幫助藥品流通企業(yè)利益最大化。

1.3藥品流通企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀

盡管現(xiàn)階段已經(jīng)有很多藥品流通企業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息化的管理模式,但是其中仍然存在很多問題,而且一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)并沒有將計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的管理中來,因此,我國信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用不甚健全,地域差異非常明顯;其次,藥品流通企業(yè)對于信息化的認(rèn)知過于淺顯,沒有真正清楚其對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展所起到的重要作用,還有部分地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后,需要國家與當(dāng)?shù)卣恼吲c資金支持,幫助醫(yī)藥企業(yè)恢復(fù)健康運(yùn)營,只有資金與技術(shù)同時(shí)到位才能滿足信息化建設(shè)對于軟件與硬件的需求;最后,就是企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)不高,尤其是不能適應(yīng)現(xiàn)代信息化社會(huì)的發(fā)展,信息化管理不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,因此,我國急需專業(yè)的管理型人才,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理,同時(shí),醫(yī)藥企業(yè)還需要高水平的計(jì)算機(jī)技術(shù)人才,能夠發(fā)揮創(chuàng)新意識(shí)將藥品經(jīng)營做得更好。

2藥品流通企業(yè)信息化管理的發(fā)展方向

2.1響應(yīng)加快醫(yī)藥物流信息化建設(shè)要求

我國已經(jīng)出臺(tái)的關(guān)于加快醫(yī)藥物流信息化建設(shè)的相關(guān)政策,尤其是新修訂的藥品質(zhì)量生產(chǎn)管理?xiàng)l例更是對藥品的儲(chǔ)存及運(yùn)輸提出了更高的要求,因此,藥品流通企業(yè)應(yīng)該積極響應(yīng)國家的號(hào)召,一方面,強(qiáng)化藥品的存儲(chǔ)管理系統(tǒng),也就是根據(jù)實(shí)際情況使用物流管理軟件,將庫存管理落實(shí)到實(shí)處,尤其是輸送線路及設(shè)備的維修與養(yǎng)護(hù)工作,只有通過科學(xué)的管理才能夠?qū)崿F(xiàn)物流的高效率運(yùn)作。另一方面,就是運(yùn)輸管理系統(tǒng),藥品流通企業(yè)的主要工作就是負(fù)責(zé)藥品的運(yùn)輸,而我國中小型的藥品流通企業(yè)眾多,需要運(yùn)用信息化手段實(shí)現(xiàn)對藥物配送的跟蹤、調(diào)查及指揮等,尤其是藥品物流中心要負(fù)責(zé)監(jiān)管貨物送到客戶手中,同時(shí),調(diào)度人員的工作也需要信息化技術(shù)的幫助,對運(yùn)送車輛的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行記錄,確保運(yùn)送質(zhì)量及安全。

2.2運(yùn)用信息化手段實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管控

新版的GSP對于企業(yè)信息化管理提出了相應(yīng)的要求,在藥品的質(zhì)量管控環(huán)節(jié)要尤為重視,尤其是冷鏈運(yùn)輸?shù)墓芾硇枰獙囟?、濕度以及運(yùn)送時(shí)間進(jìn)行嚴(yán)格的控制,這不僅是為了確保藥品的質(zhì)量,更是提升企業(yè)信譽(yù)的關(guān)鍵,信息化管理可以有效的避免人為操作的失誤,提高工作效率。目前,我國很多中小型的藥品流通企業(yè)采用ERP系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)藥品流通的監(jiān)管,但在一些環(huán)節(jié)的處理上還需要改進(jìn),最好將業(yè)務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成具有質(zhì)量管控功能的系統(tǒng),可以充分借鑒西方發(fā)達(dá)國家的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的管理技術(shù),完善信息系統(tǒng)的管理要求。

2.3打造專業(yè)的信息化管理團(tuán)隊(duì)

信息化管理需要專業(yè)的技術(shù)型人才,中小型藥品流通企業(yè)一定要注重人才的選拔與培養(yǎng),適應(yīng)市場競爭的需求,充分發(fā)揮信息化管理的作用,很多企業(yè)的管理人員在計(jì)算機(jī)技術(shù)方面較為欠缺,企業(yè)可以通過定期組織培訓(xùn)來強(qiáng)化管理人員的實(shí)踐技能,尤其是一些重要軟件的應(yīng)用。另外,軟件系統(tǒng)的供應(yīng)商最好是專業(yè)的信息化團(tuán)隊(duì),這樣藥品流通企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展優(yōu)勢才能充分體現(xiàn)出來,因此,建立自己的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。

3結(jié)語

企業(yè)管理系統(tǒng)論文范文第5篇

傳統(tǒng)型的企業(yè)管理是指在企業(yè)的內(nèi)部劃分為三大不同的機(jī)構(gòu)——決策、行政及職能機(jī)構(gòu)，而這種劃分的依據(jù)就是不同的職能。傳統(tǒng)的科層制在管理體制上具有五大特點(diǎn)，第一，企業(yè)內(nèi)部分工非常明確，每一個(gè)工作崗位的具體職責(zé)都有明確，有專人負(fù)責(zé)對應(yīng)的職位。第二，企業(yè)內(nèi)部有明確的規(guī)章制度并且不斷進(jìn)行完善，以確保企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一、協(xié)調(diào)和系統(tǒng)性的運(yùn)營。第三，企業(yè)組織自上而下具有很強(qiáng)的階級(jí)觀念，級(jí)次很明確，形成了一個(gè)可供遵循的級(jí)次或者指揮體系。第四，工作上管理者不能將個(gè)人情緒帶入，要做到公私分明，不能被個(gè)人的情感所影響。第五，不管是人員的任用還是人員的提升都必須將專家的意見作為重要的參考，不得隨意招聘、解聘職員，也不能隨意組織人員。

二、傳統(tǒng)企業(yè)管理的優(yōu)劣勢

傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：科層制的組織結(jié)構(gòu)要求企業(yè)內(nèi)部分工明確，工作職能的專業(yè)和獨(dú)立性很強(qiáng)，有利于勞動(dòng)生產(chǎn)率的極大提高；企業(yè)非常重視建立相關(guān)的制度并不斷進(jìn)行完善，用周密的制度來發(fā)揮約束作用，確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而其劣勢則體現(xiàn)在：增加了成本，包括人員溝通、協(xié)調(diào)以及檢查督促上的。企業(yè)內(nèi)部的組織層次逐漸增加，信息傳達(dá)的渠道增多，也延長了傳達(dá)的時(shí)間，在傳遞過程當(dāng)中信息的真實(shí)性和及時(shí)性受到影響。管理上也缺乏連貫的對接工作以及明確的責(zé)任。無法獲得最優(yōu)的工作效益。企業(yè)內(nèi)部組織在結(jié)構(gòu)上缺乏連貫和完整性，各部門間缺乏緊密的聯(lián)系。職員長期進(jìn)行流水線操作，個(gè)人的決策的主動(dòng)性和積極性以及想象力和創(chuàng)造力無法發(fā)揮。市場競爭中，企業(yè)無法迅速且靈活的應(yīng)對。

三、學(xué)習(xí)型企業(yè)管理的概念及其特點(diǎn)

學(xué)習(xí)型企業(yè)的管理模式是一種有機(jī)的扁平的，而且具有高度柔性，與人性相符合，能持續(xù)發(fā)展的一種企業(yè)管理模式，是順應(yīng)當(dāng)下現(xiàn)代企業(yè)的管理上的一些新特點(diǎn)的，其建立的方式是通過對整個(gè)組織的一種學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)。這種管理模式具有幾下特點(diǎn)。在管理組織上，學(xué)習(xí)型管理以團(tuán)隊(duì)的形式學(xué)習(xí)，原則是共同進(jìn)步，組織形式上具有很強(qiáng)的彈性。管理內(nèi)容上，其核心是注重對企業(yè)學(xué)習(xí)力的增強(qiáng)，對創(chuàng)造力的強(qiáng)調(diào)，注重對員工的應(yīng)變能力以及創(chuàng)造力的培養(yǎng)和提升。管理策略是柔性的，以快求勝，將學(xué)習(xí)作為驅(qū)動(dòng)，企業(yè)核心競爭力的提高才是其最終的目的。在管理當(dāng)中強(qiáng)調(diào)員工之間的彼此信任和尊重，工作信息上注重雙向交流。管理的技術(shù)方法和手段上，將網(wǎng)絡(luò)和信息化作為基礎(chǔ)，對計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加以充分的運(yùn)用。

四、學(xué)習(xí)型企業(yè)管理的優(yōu)劣勢

相較于傳統(tǒng)管理模式，學(xué)習(xí)型管理具有以下優(yōu)勢。第一，組織機(jī)構(gòu)的扁平化代替了垂直型，使得管理距離大大減少，效益極大的提高。運(yùn)用信息技術(shù)，對組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行完善，信息的多樣化和多渠道，管理功能得以全面發(fā)揮。在管理層上采取精兵簡政的措施，縮短上下級(jí)之間的交流和溝通的距離。第二，內(nèi)部流程得以優(yōu)化。科學(xué)合理的進(jìn)行流程的設(shè)計(jì)，員工能夠同步工作，有助于成本的減少。第三，追求創(chuàng)新，其宗旨是產(chǎn)品的質(zhì)量以及服務(wù)。工作上以小組為形式，以此來消除企業(yè)反應(yīng)遲鈍和應(yīng)變能力差的一些現(xiàn)象，通過具體的分工和各工作環(huán)節(jié)的有效溝通與合作來提高企業(yè)的市場應(yīng)變能力，面對變化能靈活反應(yīng)。第四，堅(jiān)持以人為本，將人的創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性進(jìn)行充分的發(fā)揮。而其劣勢則體現(xiàn)在：增加了企業(yè)的管理成本和管理風(fēng)險(xiǎn)，也加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

五、結(jié)語