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創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)范文第1篇

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任，確保創(chuàng)文工作扎實(shí)推進(jìn)

一是領(lǐng)導(dǎo)組織到位。局黨組高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把文明城市創(chuàng)建工作列入全局工作的重要議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，周密部署，狠抓落實(shí)，把創(chuàng)建工作與科技工作一起研究、一起布置、一起落實(shí)、一起督查、一起考核，切實(shí)從思想上、組織上、具體措施上全面進(jìn)行落實(shí)。二是分工落實(shí)到位。年初率先成立了創(chuàng)文工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長鄭泉明任組長，副局長鄭海峰任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，并確定局辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)和各項(xiàng)措施的具體制訂、實(shí)施、督查、考核、總結(jié)等經(jīng)常性工作。根據(jù)區(qū)委區(qū)政府和區(qū)創(chuàng)建辦關(guān)于文明城市創(chuàng)建工作的目標(biāo)要求，明確創(chuàng)建工作重點(diǎn)，對目標(biāo)及具體措施內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化量化、逐項(xiàng)落實(shí)。建立考核機(jī)制。三是強(qiáng)化落實(shí)到位。局領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合科技局單位內(nèi)部考核方案，將創(chuàng)建全國文明城市工作作為專項(xiàng)重點(diǎn)工作納入年終對干部的綜合考核，與年終考核獎(jiǎng)掛鉤。進(jìn)一步利用考核的指揮棒壓實(shí)責(zé)任，確保責(zé)任到人，工作到點(diǎn)，整改到位。

二、全面發(fā)動(dòng)、廣泛宣傳，營造出濃厚的創(chuàng)文氛圍

一是發(fā)揮表率作用。一方面，全局干部平時(shí)爭當(dāng)文明標(biāo)兵，樹立機(jī)關(guān)工作人員的良好形象，做到微笑友善，不冷漠生硬；謙和禮讓，不擁護(hù)爭搶；走斑馬線，不亂穿馬路；講究衛(wèi)生，不隨地吐痰；愛護(hù)環(huán)境，不亂扔雜物。另一方面，對于責(zé)任路段、小區(qū)區(qū)域，區(qū)科技局（科協(xié)）全局干部協(xié)同第四小學(xué)，每天派駐干部分組蹲點(diǎn)銘豪莊園，對標(biāo)國測標(biāo)準(zhǔn)，全天候開展問題排查，列出問題清單。二是開展問題“清零消號”行動(dòng)。結(jié)合前期聯(lián)系銘豪莊園小區(qū)排查出來的18項(xiàng)問題，對于物業(yè)能解決的，督促物業(yè)整改到位；物業(yè)不能解決的，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門解決整改到位；對于應(yīng)該物業(yè)解決，但其因種種原因無法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)整改到位的，科技局頂上解決，在國測開始前，清單羅列問題基本清零。三是注重宣傳，多渠道發(fā)動(dòng)居民住戶創(chuàng)文積極性。區(qū)科技局（科協(xié)）全局利用晚上時(shí)間，再次進(jìn)行入戶宣傳工作，結(jié)合入戶調(diào)查問卷填寫輔導(dǎo)，做好每戶架空層、車庫編號的問詢和統(tǒng)計(jì)匯總工作，確保地下層出現(xiàn)問題能第一時(shí)間找到主人，第一時(shí)間解決問題。通過局微信公眾號、區(qū)科技局網(wǎng)站等媒介宣傳創(chuàng)建全國文明城市工作，合計(jì)創(chuàng)文信息10余條，宣傳內(nèi)容為社會主義核心價(jià)值觀“24個(gè)字”、創(chuàng)建全國文明城市宣傳口號、“遵德守禮”公益廣告語溫馨提示語等方面，內(nèi)容樣式豐富多彩，以生動(dòng)活潑又易懂的畫面教導(dǎo)人們關(guān)愛他人，關(guān)愛社會，關(guān)愛自然等。

三、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)、創(chuàng)造優(yōu)美的人居環(huán)境，提高居民滿意度

區(qū)科技局（科協(xié)）領(lǐng)導(dǎo)班子立足于創(chuàng)建整治、文明的工作生活環(huán)境，堅(jiān)持不懈地抓好創(chuàng)建文明城市工作。一是成立科技局志愿者服務(wù)隊(duì)，積極主動(dòng)參加衢江區(qū)志愿服務(wù)啟動(dòng)儀式及相關(guān)活動(dòng)，并在“志愿匯”志愿者信息系統(tǒng)注冊完成。做好文明志愿者，積極參與交通路口文明勸導(dǎo)工作，維護(hù)和諧交通秩序，對爭道搶行、逆向行駛、橫穿馬路、闖紅燈等不良行為進(jìn)行及時(shí)勸導(dǎo)。二是加大包干路段創(chuàng)建宣傳力度。為包干路段各單位、門店及住戶等發(fā)放創(chuàng)建全國文明城市宣傳冊200余份，簽訂門前三包協(xié)議書，倡導(dǎo)市民規(guī)范自身言行，倡導(dǎo)說文明話、辦文明事、做文明人，提高了社會廣泛參與創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)積極性。三是積極參與文明創(chuàng)建各項(xiàng)活動(dòng)，以模范行為影響市民，積極配合入戶調(diào)查訪問工作，結(jié)合“雙聯(lián)系雙報(bào)到 ”“鄉(xiāng)村振興、治水先行”“組團(tuán)聯(lián)村”“創(chuàng)建文明城市”等活動(dòng)進(jìn)社區(qū)包干區(qū)、網(wǎng)格小區(qū)開展以清煙蒂、清樓道、清水體、清“牛皮癬”、清綠化帶、垃圾分類、秩序維護(hù)、文明勸導(dǎo)、治安巡邏、入戶走訪等“十大行動(dòng)”為主要內(nèi)容的創(chuàng)文明城市志愿活動(dòng)10次。

創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)范文第2篇

創(chuàng)建省級文明城市工作開展以來,**鎮(zhèn)黨委、政府嚴(yán)格按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，在市創(chuàng)建指揮部的

統(tǒng)一指揮下，在市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)特別是市政協(xié)孫桂芳副主席的關(guān)心指導(dǎo)下，在市規(guī)劃、建設(shè)、城管等部門的大力

支持下，帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干群全力以赴做好創(chuàng)建工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要表現(xiàn)在5個(gè)方面：一是建成9

個(gè)特色社區(qū)和5個(gè)樣板小區(qū)，新增市民文明學(xué)校6所、居民活動(dòng)場地720平方米、便民服務(wù)點(diǎn)120個(gè)、小區(qū)健身

點(diǎn)6個(gè)、宣傳欄18個(gè)。二是環(huán)境衛(wèi)生全面整治到位，硬化道路1.7萬平方米，封閉灌井式垃圾箱80個(gè)，清運(yùn)垃

圾3300余噸，清除亂貼亂畫廣告10萬余張，刷新墻體2.7萬平方米，拆除違章建筑4820平方米，新增綠化面積

800平方米。三是完成人民路樣板街部分路段的立面改造和三條責(zé)任路段的整治任務(wù)。四是深入開展文明村創(chuàng)

建活動(dòng)，精心準(zhǔn)備了東南村、柏木村2個(gè)備檢點(diǎn)，布置了別具特色的“美麗鄉(xiāng)村”景點(diǎn)。五是扎實(shí)推進(jìn)市民素

質(zhì)教育，充分利用板報(bào)、櫥窗、宣傳欄等陣地，宣傳應(yīng)知應(yīng)會知識，印發(fā)創(chuàng)建宣傳資料近8萬份。通過創(chuàng)建，

社區(qū)、小區(qū)的軟件、硬件設(shè)施進(jìn)一步完善，小街小巷環(huán)境衛(wèi)生狀況明顯改觀，一些沉積多年的矛盾和問題得

到徹底解決，創(chuàng)建工作取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

一、以科學(xué)態(tài)度為指導(dǎo)，務(wù)實(shí)開展創(chuàng)建工作

創(chuàng)建工作是難事、大事，也是必須要搞好的事。在創(chuàng)建過程中，鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)統(tǒng)一了全鎮(zhèn)干群的思

想認(rèn)識，牢固確立起三種意識。一是“創(chuàng)建沒有份外事”的意識。鎮(zhèn)黨委、政府多次強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)建省級文明城

市，**鎮(zhèn)既是主戰(zhàn)場，也是主力軍，只要是創(chuàng)建方面的事，就沒有我們份外的事。全鎮(zhèn)干群在這一思想的指

導(dǎo)下，明確了各自的職責(zé)，在創(chuàng)建任務(wù)面前，不講一個(gè)不字。對市創(chuàng)建辦的交辦任務(wù)，總是高效率、高標(biāo)準(zhǔn)

辦理，創(chuàng)建期間，共完成89項(xiàng)交辦件，有效解決了一批群眾呼聲強(qiáng)烈的問題；對各路段長單位所管轄的路

段，總是積極配合，盡我所能，協(xié)調(diào)處理有關(guān)矛盾；對職責(zé)不清的事，總是從大局出發(fā)，主動(dòng)承擔(dān)，及時(shí)解

決了景馨花園小區(qū)南側(cè)（老航運(yùn)公司住宅樓）的環(huán)境綜合整治、橫港北路西段的保潔、同心新村暴露性垃圾

的清理、安寧路環(huán)境整治等一系列問題；對職責(zé)之外的事，總是服從大局，積極面對，按照市創(chuàng)建指揮部的

統(tǒng)一調(diào)遣，在測評期間組織112名群眾文藝骨干分子支援馬橋鎮(zhèn)和春江花城，為創(chuàng)建全局作出了貢獻(xiàn)。二是

“創(chuàng)建沒有局外人”的意識。鎮(zhèn)黨委政府明確指出，創(chuàng)建是與我們每個(gè)人的利益都緊密關(guān)聯(lián)的，全鎮(zhèn)上下人

人都是創(chuàng)建主體，必須全員參與，全民動(dòng)手。為把居民群眾發(fā)動(dòng)起來，除市里組織的各種宣傳活動(dòng)外，鎮(zhèn)黨

委政府向全鎮(zhèn)居民戶印發(fā)了《致居民群眾公開信》和《關(guān)于開展居民戶大掃除活動(dòng)的通知》，各社區(qū)居委分

別組織50-80人的創(chuàng)建骨干隊(duì)伍，與居民小組長一起入戶宣傳，全面發(fā)動(dòng)。在創(chuàng)建迎檢的緊要關(guān)頭，無論是鎮(zhèn)

領(lǐng)導(dǎo)班子成員，還是機(jī)關(guān)、街道居委干部、居民小組長和群眾積極分子，都積極投身創(chuàng)建活動(dòng)，無人置身事

外。8月26日上午，100多名機(jī)關(guān)、街道居委干部和40多名群眾積極分子參加我鎮(zhèn)組織的義務(wù)勞動(dòng)，對靖安苑

小區(qū)進(jìn)行了一輪全面的義務(wù)打掃活動(dòng)，徹底清除了小區(qū)內(nèi)的雜草、雜物。在臨近檢查的最后幾天，全鎮(zhèn)近200

名機(jī)關(guān)干部和160多名街道居委干部始終堅(jiān)守崗位，與居民群眾一起維護(hù)創(chuàng)建成果。三是“環(huán)境衛(wèi)生無重點(diǎn)”

的意識。環(huán)境衛(wèi)生是群眾看得見、摸得著的，最為直觀的問題，也是創(chuàng)建文明城市最為基本的要求。創(chuàng)建迎

檢期間，全鎮(zhèn)上下堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)，各街道居委進(jìn)一步延長保潔時(shí)間，提

高保潔標(biāo)準(zhǔn)，共增加臨時(shí)保潔員52名，每天保潔時(shí)間達(dá)16小時(shí)以上。為確保環(huán)境整治任務(wù)落到實(shí)處，鎮(zhèn)黨

委、政府從機(jī)關(guān)抽調(diào)30余名精兵強(qiáng)將，成立環(huán)境整治巡回督查組，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，負(fù)責(zé)巡回督查全鎮(zhèn)的環(huán)

境衛(wèi)生工作，有效改善了面上的環(huán)境衛(wèi)生狀況。

二、以高效組織為保障，強(qiáng)勢推進(jìn)創(chuàng)建工作

今年8月份，鎮(zhèn)黨委、政府把創(chuàng)建迎檢工作作為全鎮(zhèn)工作的重中之重來抓，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建

各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。一是掛圖作戰(zhàn)。對照市創(chuàng)建迎檢工作方案和創(chuàng)建千分考核表，將考核測評中涉及我鎮(zhèn)的

141分內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化分解，制訂了《鎮(zhèn)創(chuàng)建迎檢工作方案》，并及時(shí)印發(fā)給各街道、居委和村。各單位對照創(chuàng)

建方案的具體要求，實(shí)行倒計(jì)時(shí)掛圖作戰(zhàn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照規(guī)定要求整改落實(shí)到位。二是包干落實(shí)。8月23

日，鎮(zhèn)黨委、政府下發(fā)了《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子成員包點(diǎn)落實(shí)創(chuàng)建工作的通知》，由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員分駐到各

社區(qū)居委和村，包點(diǎn)落實(shí)創(chuàng)建工作任務(wù)。在包點(diǎn)過程中，所有黨政領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)社區(qū)居委和村，落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)，

解決實(shí)際問題，提高了全鎮(zhèn)創(chuàng)建的整體水平。三是以查促改。8月底至9月初，鎮(zhèn)黨委、政府抽調(diào)部分機(jī)關(guān)干

部，組成20余個(gè)檢查組，對全鎮(zhèn)創(chuàng)建工作情況進(jìn)行了兩次拉網(wǎng)式檢查，對排查出的60余個(gè)問題，立即進(jìn)行交

辦，并限時(shí)整改到位。在此期間，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)突出重點(diǎn)、兼顧全面，進(jìn)行深入細(xì)致、多個(gè)回合地巡查，有力

敦促了重大問題的及時(shí)解決。四是全面布陣。9月2日，當(dāng)檢查線路基本確定后，鎮(zhèn)黨委、政府立即召開緊急

會議，部署迎檢工作，抽調(diào)123名機(jī)關(guān)干部，組成18個(gè)工作小組，分派到各迎檢線路、迎檢點(diǎn)和社區(qū)居委，與

群眾積極分子一起進(jìn)行巡查，既充當(dāng)“保潔員”，又充當(dāng)值勤員，做到嚴(yán)防死守，有備無患。

三、以加大投入為推力，全面落實(shí)創(chuàng)建工作

創(chuàng)建期間，全鎮(zhèn)上下積極破解各種難題，投入大量人力、物力、財(cái)力，有力地推動(dòng)了創(chuàng)建任務(wù)的落實(shí)。

一是加大資金投入。經(jīng)費(fèi)不足是創(chuàng)建工作的最大難題，為此，全鎮(zhèn)上下千方百計(jì)加大資金投入。創(chuàng)建期間，

全鎮(zhèn)共投入560.49萬元，其中，鎮(zhèn)財(cái)政360萬元、街道38.69萬元、社區(qū)居委126.06萬元、村35.74萬元。上述

資金中，用于硬化道路354.08萬元，社區(qū)軟件和硬件建設(shè)57.98萬元，日常保潔和清除各類垃圾56.79萬元，

新建、刷新、修復(fù)墻體34.3萬元，增發(fā)保潔員工資22.7萬元，綠化12.47萬元，河道保潔2.16萬元，垃圾箱改

造2.65萬元，疏通下水道3.71萬元，改廁5.2萬元，其他雜項(xiàng)8.45萬元。我們主要從4個(gè)方面落實(shí)資金渠道：

其一，鎮(zhèn)財(cái)政拿出創(chuàng)建專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)；其二，協(xié)調(diào)市結(jié)對共建和掛鉤聯(lián)系部門，落實(shí)一些資金；其三，各單位充

分發(fā)揮各自主觀能動(dòng)性，籌集一些社會資金；其四，對市里的交辦件，先墊支，后結(jié)算。二是強(qiáng)化考核獎(jiǎng)

懲。鎮(zhèn)黨委、政府按照“抓住人管事、抓住事管人”的原則，從鎮(zhèn)財(cái)政拿出10萬元資金，對創(chuàng)建工作進(jìn)行考

核獎(jiǎng)懲?？己酥饕罁?jù)8月29日、9月2日兩次全面檢查的結(jié)果，分別對各社區(qū)居委和村評出好、中、差三個(gè)等

次，按照兩次檢查結(jié)果各占40%和60%的權(quán)重進(jìn)行評價(jià)，計(jì)發(fā)考核獎(jiǎng)，有效激發(fā)了全鎮(zhèn)上下的創(chuàng)建熱情。三是

強(qiáng)化“塊管”責(zé)任。作為“塊管”責(zé)任的承擔(dān)者，我鎮(zhèn)往往要承擔(dān)無限責(zé)任，面對創(chuàng)建中來自方方面面的批

評、意見和要求，我們不計(jì)一時(shí)的榮辱得失，堅(jiān)持從事業(yè)出發(fā)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)創(chuàng)建工作。我們主動(dòng)協(xié)調(diào)

“條包”責(zé)任主體，與他們共同管好轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位；積極克服管理權(quán)限上的困難，通過不厭其煩地做工

作，解決了一些權(quán)限之外的問題。

誠然，我們的創(chuàng)建工作中還有很多不足之處，主要是：對市民的宣傳發(fā)動(dòng)和教育引導(dǎo)工作做得還不夠；

社區(qū)管理還有一些不盡完善之處；一些群眾反映強(qiáng)烈的問題還沒有得到徹底解決；等等。這些問題，我們將

認(rèn)真對待，并采取切實(shí)有效的措施，逐步加以解決。

今后一段時(shí)期，我們將立足自我，盡心盡責(zé)，切實(shí)抓好長效管理工作，進(jìn)一步守住創(chuàng)建成果，深化文明

程度，為明后年我市爭創(chuàng)國家級衛(wèi)生城市和環(huán)保模范城市奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)市民公德教育。把這項(xiàng)工

作作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)長期任務(wù)來抓，通過一點(diǎn)一滴、堅(jiān)持不懈地努力，不斷提升市民素質(zhì)，提高市民

公德意識。二是加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)管理工作。千方百計(jì)擠出資金，加大對鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工作的投入；繼續(xù)實(shí)行環(huán)境衛(wèi)生月檢

查、月考評、月通報(bào)制度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求搞好小街小巷的衛(wèi)生保潔工作；認(rèn)真落實(shí)“塊管”責(zé)任，督

促轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位搞好“門前三包”。三是加強(qiáng)社區(qū)和小區(qū)建設(shè)。進(jìn)一步完善社區(qū)和小區(qū)的各類硬件設(shè)

施，經(jīng)常開展各種群眾性文體活動(dòng)，不斷提高社區(qū)服務(wù)的層次和水平。為使長效管理措施更加得力，我們建

議：

1、理順環(huán)衛(wèi)體制。從98年以來，我市實(shí)行市、鎮(zhèn)兩級環(huán)衛(wèi)管理體制，通過最近幾年的實(shí)踐情況看，這一

體制總體上分清了市環(huán)與鎮(zhèn)環(huán)的主次責(zé)任，能夠較好地發(fā)揮兩者的主觀能動(dòng)性，在經(jīng)費(fèi)不足的情況下，仍然

保持了一定的工作水準(zhǔn)。然而，隨著經(jīng)濟(jì)社會的迅猛發(fā)展，人們對環(huán)境衛(wèi)生工作的要求越來越高，低標(biāo)準(zhǔn)維

持已經(jīng)不能滿足時(shí)代的需要。按照社會化分工、專業(yè)化管理的要求，現(xiàn)行環(huán)衛(wèi)體制主要存在兩個(gè)方面的不

足：一是部分地段職責(zé)不清，容易導(dǎo)致推諉扯皮。這種情況通常發(fā)生在市環(huán)與鎮(zhèn)環(huán)交叉區(qū)域，由于職責(zé)不明

確，往往導(dǎo)致這些區(qū)域成為管理盲區(qū)，如：同心新村與雙港路交界處、橫港北路和部分新建道路等。二是我

鎮(zhèn)缺乏行政管理職能，不能有序有效進(jìn)行環(huán)衛(wèi)管理。從管理職能上看，市城管部門是城市管理的綜合執(zhí)法部

門，擁有一定的行政執(zhí)法權(quán)，而**鎮(zhèn)和街道社區(qū)都不具備這一職能，因此，**鎮(zhèn)無權(quán)處理一些問題，往往導(dǎo)

致管理缺位，難以達(dá)到一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們建議市委、市政府進(jìn)一步落實(shí)環(huán)衛(wèi)管理經(jīng)費(fèi)，實(shí)行環(huán)衛(wèi)

一體化。

2、加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理工作。在創(chuàng)建迎檢過程中，由于小區(qū)物業(yè)管理不到位，往往給我們的工作帶來被

動(dòng)。例如：頤園小區(qū)的物業(yè)管理公司帶頭違章搭建或默許一些單位、個(gè)人違章搭建，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)違章成風(fēng)，

連規(guī)劃部門在處理過程中都感到為難。靖安苑小區(qū)的環(huán)境整治問題一直難解決，最終是由城北街道辦和所在

居委共同出資解決的。虹橋新村物管設(shè)施嚴(yán)重缺失，環(huán)境狀況差，管理混亂。還有一些小區(qū)開發(fā)商在開發(fā)結(jié)

束后，對小區(qū)不聞不問，導(dǎo)致小區(qū)無人管理（榮盛小區(qū)、日月大廈、海南大廈等）。究其原因，主要是有關(guān)

職能方面對小區(qū)物業(yè)管理不很重視，加之物業(yè)管理公司都已個(gè)體化，由于平時(shí)收不足管理費(fèi)用，大都處于艱

難運(yùn)行的境地，更不愿出資來搞創(chuàng)建。為此，我們覺得，理順小區(qū)物業(yè)管理機(jī)制已經(jīng)刻不容緩。建議市委、

市政府盡快將物業(yè)管理工作提到重要議事日程，從實(shí)際情況出發(fā)，進(jìn)一步研究一個(gè)行之有效的管理機(jī)制。同

時(shí)，今后新建小區(qū)應(yīng)留足必要的社區(qū)公共用房，并由社區(qū)居委參與工程驗(yàn)收。

3、建議有計(jì)劃、有步驟地對一些城市基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行完善，分批次對農(nóng)夾居小區(qū)進(jìn)行改造。

創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)范文第3篇

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。

高度重視文明城市創(chuàng)建整改工作，及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，專人具體負(fù)責(zé)，全員參與整改工作，將整改工作與行政審批局工作同步開展、同步推進(jìn)。落實(shí)工作任務(wù)、責(zé)任、人員、進(jìn)度、時(shí)限，制定創(chuàng)文整改方案、細(xì)化工作任務(wù)、召開整改會議、深入開展整改工作，形成齊抓共管、分工協(xié)作、同創(chuàng)共建的良好整改工作格局。

二、周密組織、細(xì)化措施。

政務(wù)服務(wù)中心作為對外服務(wù)群眾的窗口，是開展創(chuàng)建文明城市工作的前沿陣地。行政審批局通過進(jìn)一步氛圍營造、規(guī)范服務(wù)、設(shè)施保障、機(jī)制建設(shè)、環(huán)境提升提高廣大群眾對創(chuàng)文工作的知曉率，營造“人人知曉、人人參與”的創(chuàng)文氛圍。

（一）利用各類載體加強(qiáng)宣傳倡導(dǎo)。

充分利用大廳宣傳展板、led顯示屏、電視等載體，多形式、多渠道加大對黨的精神、新時(shí)代中國特色社會主義思想、社會主義核心價(jià)值觀、誠信公益廣告、講文明樹新風(fēng)、遵德守禮、關(guān)愛未成年人、文明旅游、文明交通、行業(yè)服務(wù)規(guī)范、行業(yè)服務(wù)制度、窗口崗位職責(zé)、文明用語、政務(wù)風(fēng)采等的宣傳力度。同時(shí)，通過窗口服務(wù)擴(kuò)大宣傳倡導(dǎo)，依托窗口服務(wù)群眾的便利條件，向辦事群眾宣揚(yáng)倡導(dǎo)創(chuàng)文工作和行政審批改革工作，發(fā)放創(chuàng)建文明城市市民手冊。

（二）進(jìn)一步對政務(wù)大廳進(jìn)行了改造提升。

一是建立了志愿服務(wù)站、增設(shè)了便民服務(wù)箱、飲水機(jī)等，為辦事群眾提供愛心服務(wù)。二是完成了母嬰室和衛(wèi)生間改造，為辦事群眾提供舒適、溫馨和便捷的辦事環(huán)境。三是增設(shè)禁煙警示、樓層指示、道路指示、電梯指引、消防使用等標(biāo)識。四是完善便民設(shè)施，配置自助電腦、休息座椅、自助填表區(qū)等。五是合理設(shè)置便民服務(wù)區(qū)，為辦事群眾提供飲用水、老花鏡、應(yīng)急醫(yī)藥箱等物品，切實(shí)為群眾創(chuàng)造設(shè)施齊全的辦事環(huán)境。

（三）提高審批人員服務(wù)質(zhì)量和效率，

一是編制辦事指南，對現(xiàn)有行政審批事項(xiàng)進(jìn)行全面摸底，編制新的辦事指南，通過提供紙質(zhì)版和電子查詢版的方式，為企業(yè)和群眾提供辦事指引。二是改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)服務(wù)管理。嚴(yán)格要求窗口服務(wù)人員文明用語、窗口禮儀，要求微笑、熱情、耐心、細(xì)致為辦事群眾服務(wù)，嚴(yán)格要求窗口服務(wù)著裝規(guī)范、掛牌上崗，嚴(yán)格要求“一張笑臉相迎，一腔熱情服務(wù)，一句祝福相送”，全面提升群眾的辦事體驗(yàn)。

（四）通過機(jī)制建設(shè)推進(jìn)文明窗口的創(chuàng)建。

一是加強(qiáng)大廳制度建設(shè)，規(guī)范窗口服務(wù)工作職責(zé)，規(guī)范了窗口文明用語，健全了一次性告知制度、首問負(fù)責(zé)制度、限時(shí)辦結(jié)制度、服務(wù)承諾制度等，讓辦事群眾看得到、感受得到文明窗口服務(wù)。二是建立了志愿者服務(wù)機(jī)制，明確了志愿服務(wù)職責(zé)和內(nèi)容，制作了志愿服務(wù)登記簿，排出值班表試行志愿服務(wù)輪崗。三是建立窗口投訴管理機(jī)制，細(xì)化了投訴流程，制作了投訴意見簿，設(shè)置了投訴意見箱1個(gè)。

（五）提升大廳辦事環(huán)境。

為辦事群眾打造溫馨、舒適、整潔、明亮、綠色的政務(wù)環(huán)境。一是倡導(dǎo)大廳文明。通過示范引領(lǐng)倡導(dǎo)辦事群眾自發(fā)禁煙，齊心協(xié)力建設(shè)無煙大廳，大廳之外溫馨設(shè)置專門的吸煙區(qū)。二是美化大廳環(huán)境。增加大廳的綠化植物，規(guī)范大廳物品擺放，增加大廳衛(wèi)生清潔頻次，保持大廳整潔、舒適、優(yōu)雅，為辦事群眾提供舒心愜意的公共服務(wù)環(huán)境。

三、下步工作計(jì)劃

創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)范文第4篇

（一）加強(qiáng)工作部署，細(xì)化責(zé)任分工。

為了全面落實(shí)好創(chuàng)城各項(xiàng)工作任務(wù)，XX成立了創(chuàng)城工作小組，將創(chuàng)城工作任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，按照責(zé)任分工積極開展工作，并定期開展工作例會，確保工作落到實(shí)處。

（二）強(qiáng)化道路秩序管控，加大違法查處力度。

交警大隊(duì)開展各類違法整治行動(dòng)，X月份以來，共開展違停車輛治理行動(dòng)XX余次 ，累計(jì)張貼違停處罰單XX起，查處酒駕XX余起，超載XX余起，非機(jī)動(dòng)車行人違法XX余起。

（三）加強(qiáng)整改、完善交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力打造群眾出行的良好環(huán)境。

交警大隊(duì)提高交通設(shè)施巡邏力度，重點(diǎn)對施工路段安全隱患進(jìn)行排查，積極對隱患路面進(jìn)行維護(hù)，自X月份以來，累計(jì)更換護(hù)欄XX余起，信號燈配時(shí)調(diào)整X處，修復(fù)空中指示XX處，排查轄區(qū)內(nèi)施工路段隱患XX處，信號燈維修XX余起。

（四）持續(xù)深化開展“一盔一帶”安全守護(hù)行動(dòng)，提高電動(dòng)自行車頭盔佩戴率。

根據(jù)支隊(duì)工作部署，大隊(duì)各單位根據(jù)工作實(shí)際配合開展路面勸導(dǎo)，發(fā)放安全頭盔，共勸導(dǎo)未帶頭盔違法行為XXXX余起，頭盔發(fā)放量XXXX余個(gè)，顯著提升了本轄區(qū)的電動(dòng)自行車頭盔佩戴率。

創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)范文第5篇

（xx年x月xx日）

同志們：

這次會議是黨工委、辦事處研究決定召開的，主要是貫徹落實(shí)市委、市政府，區(qū)委、區(qū)政府召開的關(guān)于泰城環(huán)境綜合整治暨爭創(chuàng)省級文明城市動(dòng)員會議精神，動(dòng)員全街道上下和廣大干部群眾，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化措施，確保實(shí)現(xiàn)環(huán)境明顯改善、爭創(chuàng)省級文明城市工作先進(jìn)區(qū)的奮斗目標(biāo)。

參加會議的有：各村（社區(qū)）支部書記、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)中層正職干部。

今天的會議有三項(xiàng)議程：

一是請黨工委委員、辦事處副主任xx同志宣讀《xx街道城區(qū)綜合整治實(shí)施方案》；

二是請黨工委副書記、紀(jì)工委書記xx同志傳達(dá)《xx街道迎接全區(qū)爭創(chuàng)省級創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)區(qū)測評實(shí)施方案》；

三是請黨工委書記xx講話。

下面，會議進(jìn)行第一項(xiàng)，請黨工委委員、辦事處副主任xx同志宣讀《xx街道城區(qū)綜合整治實(shí)施方案》；

                       

下面，會議進(jìn)行第二項(xiàng)，請黨工委副書記、紀(jì)工委書記xx同志傳達(dá)《xx街道迎接全區(qū)爭創(chuàng)省級創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)區(qū)測評實(shí)施方案》；

下面，請周書記講話，大家歡迎。

                       

剛才，xx同志傳達(dá)了《xx街道城區(qū)綜合整治實(shí)施方案》，xx同志傳達(dá)了《xx街道迎接全區(qū)爭創(chuàng)省級創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)區(qū)測評實(shí)施方案》，xx對街道的城區(qū)綜合整治暨爭創(chuàng)省級創(chuàng)建文明城市工作作了重要講話。xx的講話闡述了綜合整治和爭創(chuàng)工作的重要意義，對綜合整治工作進(jìn)行了再動(dòng)員、再部署；對做好創(chuàng)建文明城區(qū)工作提出了明確要求。xx的講話，思想性、針對性、操作性都很強(qiáng)，是扎實(shí)開展好綜合整治和爭創(chuàng)工作，推動(dòng)全街道經(jīng)濟(jì)社會更好更快發(fā)展的基本遵循和重要指導(dǎo)。各村（社區(qū)）、各部門要認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)領(lǐng)會周書記講話精神，切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。下面，我就會議精神的貫徹問題再強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)：

一要迅速傳達(dá)貫徹會議精神。各村（社區(qū)）、各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹這次會議精神，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹周書記的講話精神。要通過學(xué)習(xí)重點(diǎn)解決好思想認(rèn)識問題，把思想認(rèn)識統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府和黨工委、辦事處的決策部署上來，把綜合整治和爭創(chuàng)工作作為當(dāng)前的政治任務(wù)和刻不容緩的中心工作，采取切實(shí)有效的措施，確保綜合整治和爭創(chuàng)省級創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)區(qū)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

二要立即行動(dòng)起來。xx對于搞好綜合整治、創(chuàng)建文明城市，責(zé)無旁貸，義不容辭。各村（社區(qū)）、各部門要不推不拖，不等不靠，積極主動(dòng)開展工作。要嚴(yán)格按照“三化”要求，在拉網(wǎng)式排查的基礎(chǔ)上制定詳細(xì)的實(shí)施方案和具體的形象進(jìn)度，進(jìn)一步分解細(xì)化任務(wù)，層層落實(shí)責(zé)任，拉網(wǎng)排查的情況認(rèn)真歸分類整理后，于6月20日前報(bào)街道領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

三要突出工作重點(diǎn)。省市文明委7月初就要來市、區(qū)檢查驗(yàn)收創(chuàng)建文明城市、文明城區(qū)工作。在這個(gè)關(guān)鍵階段，我們要進(jìn)一步突出工作重點(diǎn)，找準(zhǔn)主攻方向和突破口，攻堅(jiān)克難，努力在軟件和硬件兩個(gè)方面的完善提升上下功夫。各村（社區(qū)）、各部門都要在對照標(biāo)準(zhǔn)、搞好排查的基礎(chǔ)上，在綜合整治和爭創(chuàng)實(shí)施方案中突出重點(diǎn)、打造亮點(diǎn)、追求精品。

四要搞好督查調(diào)度。領(lǐng)導(dǎo)小組和街道督察辦要進(jìn)一步強(qiáng)化督查調(diào)度力度，對綜合整治和爭創(chuàng)工作情況，按照形象進(jìn)度實(shí)行日通報(bào)制度，采取定期督查和不定期巡查相結(jié)合的辦法，一個(gè)方面一個(gè)方面地督導(dǎo)，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地檢查，特別是對督辦整改的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，要緊抓不放，一抓到底。各村（社區(qū)）、各部門要繼續(xù)解放思想，強(qiáng)化中心意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，齊抓共管，形成合力，努力實(shí)現(xiàn)綜合整治和爭創(chuàng)工作的雙豐收。

同時(shí)，要嚴(yán)格按照xx書記的要求，貫徹落實(shí)好全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部會議精神，統(tǒng)籌兼顧，做好當(dāng)前的各項(xiàng)工作。