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[關(guān)鍵詞]培訓(xùn);企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀;有效培訓(xùn)的途徑
[中圖分類號(hào)]F272.92[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432(2013)45-0054-02
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入,企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,要想在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,必須不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),從某種意義上講,又是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)。重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同,把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織,通過(guò)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”,是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。
1企業(yè)員工培訓(xùn)的意義和作用
培訓(xùn)是指“各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要,用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式,進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練,使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識(shí),擁有旺盛的工作能力,更能勝任現(xiàn)職工作,及將來(lái)能擔(dān)任更重要職務(wù),適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來(lái)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化?!?/p>
有效的企業(yè)培訓(xùn),其實(shí)是提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感;培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化;培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)贏利能力;培訓(xùn)能使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)企業(yè)的后備力量。
2企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題
市場(chǎng)上流傳著一個(gè)小故事“培訓(xùn)總監(jiān)”。說(shuō)的是一個(gè)培訓(xùn)總監(jiān)退休后,慢慢老去,有一天要和上帝去喝茶了,上帝認(rèn)為他太能說(shuō)了,會(huì)打擾天堂的幽靜,就拒絕了和他喝茶,把他打入了地獄。剛過(guò)了一個(gè)星期,閻王就滿頭大汗找上門來(lái)說(shuō):“上帝呀,趕緊把他弄走吧”。上帝問(wèn):“怎么回事?”,閻王說(shuō):“地獄的小鬼們都被他激活了,還天天開晨會(huì),講夢(mèng)想,設(shè)目標(biāo)、跳團(tuán)隊(duì)舞蹈。小鬼們就像被打了雞血似的,興奮得不得了。這也算了,居然還讓我每天寫總結(jié)和計(jì)劃,制訂地獄未來(lái)發(fā)展規(guī)劃,哎喲,可累死我了?!鄙系鄞笈骸白屗咸焯?,看我怎么收拾他”。一個(gè)月后,閻王遇見上帝,問(wèn):“上帝,那個(gè)老師被您收拾得怎么樣了?”上帝停住腳步,回答說(shuō):“在回答你之前,我要告訴你犯了三個(gè)錯(cuò)誤,第一,你不應(yīng)該叫我上帝,應(yīng)該叫我親愛(ài)的家人;第二,這個(gè)世界根本就沒(méi)有上帝,只有團(tuán)隊(duì);第三,我沒(méi)有時(shí)間和你閑談,我要去學(xué)習(xí),不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰。”
我們的許多企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了封閉式的管理已經(jīng)不太符合公司的發(fā)展?fàn)顩r,隨著信息交換的不斷頻繁,其他行業(yè)新的管理理念,新的管理體系直接影響著我們這個(gè)行業(yè),公司要么繼續(xù)封閉管理,要么開放式管理。
目前的情況是培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的重要性已經(jīng)深入人心,但是如何利用好培訓(xùn),讓其發(fā)揮最大的時(shí)效性,值得我們進(jìn)一步研究。
企業(yè)的員工培訓(xùn)取得了一些成就。一方面,我國(guó)國(guó)有企業(yè)在教育培訓(xùn)方面的投資較以前有很大提高;另一方面,一些大型企業(yè),如海爾等的員工培訓(xùn)更是達(dá)到相當(dāng)高的水平,已建有自己的職工大學(xué),無(wú)論是投資力度還是培訓(xùn)體系的完善與創(chuàng)新都足以體現(xiàn)這一點(diǎn)。但對(duì)一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō),對(duì)培訓(xùn)工作的理解還停留在觀念上,雖已認(rèn)識(shí)到其對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義,而具體如何適時(shí)地將觀念轉(zhuǎn)到對(duì)培訓(xùn)的實(shí)效性追求上還存在較大差距。培訓(xùn)普遍存在著片面追求形式上的生動(dòng)精彩,忽視對(duì)企業(yè)的實(shí)際效用。因此,可以說(shuō)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)還停留在世界觀的角度,缺乏方法論的指導(dǎo)。要想做得更好,我們就需要深入的研究培訓(xùn)。
3企業(yè)都有哪些培訓(xùn)呢
3.1新員工培訓(xùn):快速融入
新員工在剛到企業(yè)的時(shí)候,都有一個(gè)過(guò)渡期,通常是三個(gè)月到半年。這是決定新員工是否快速融入企業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期,他們會(huì)決定自己是在公司繼續(xù)發(fā)展還是跳槽。比如有些新員工怕自己做不好,或者發(fā)現(xiàn)不喜歡這份工作或企業(yè)環(huán)境,那么就會(huì)容易離職。我們都是從新員工走過(guò)來(lái)的,大家有沒(méi)有同感呢?所以我們要通過(guò)培訓(xùn)消除新員工的擔(dān)心和疑慮,比如開展企業(yè)文化的培訓(xùn):企業(yè)實(shí)力、企業(yè)愿景、人文關(guān)懷。還要指導(dǎo)員工的職業(yè)規(guī)劃,告訴他們只要勤學(xué)業(yè)務(wù)、提升技能、責(zé)任心強(qiáng),就有加薪晉升的空間。
3.2崗位培訓(xùn):增加績(jī)效
通過(guò)崗位培訓(xùn)以及后期循序漸進(jìn)的培訓(xùn),員工的技能逐步得到提高,工作效率也就提高了。員工增加了績(jī)效,企業(yè)的生產(chǎn)效益自然增加了。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工往往可以糾正錯(cuò)誤或不良的工作方法,有效降低生產(chǎn)中的各種損耗和事故的發(fā)生。
3.3管理層培訓(xùn):提升執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力
管理層的重要性在于執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力,馬云說(shuō)過(guò):寧要“三流的創(chuàng)意、一流的執(zhí)行力”,也不要“一流的創(chuàng)意、三流的執(zhí)行力”。管理層是企業(yè)的中堅(jiān)力量,既要執(zhí)行老板的決策,又要領(lǐng)導(dǎo)下屬員工,完成任務(wù),所以管理層既要有很強(qiáng)的執(zhí)行力又要具備領(lǐng)導(dǎo)力。
3.4心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn):激發(fā)戰(zhàn)斗力
大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有這樣一種現(xiàn)象:很多新員工剛進(jìn)廠的時(shí)候,干勁十足,斗志高昂,可過(guò)了一段時(shí)間后,激情消失了,主動(dòng)性沒(méi)有了,隨之而來(lái)的是消極、抱怨的情緒。這樣的情緒會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很多負(fù)面的影響,以至影響生產(chǎn)效益。所以有必要通過(guò)心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn),激發(fā)員工的工作熱情、積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。當(dāng)然企業(yè)還要開展一些競(jìng)賽和文娛活動(dòng),如業(yè)務(wù)比拼、戶外拓展、運(yùn)動(dòng)會(huì)、郊游等豐富員工的生活和激發(fā)員工的斗志?,F(xiàn)在國(guó)內(nèi)開始盛行EAP(Employee Assistance Program),即員工幫助計(jì)劃,發(fā)源于美國(guó)。據(jù)美國(guó)一組織調(diào)查,企業(yè)每位員工投入EAP一美元,企業(yè)的回報(bào)約是8美元。這個(gè)回報(bào)就包括提高的生產(chǎn)效益,減少因失誤造成的財(cái)產(chǎn)、人身?yè)p失等。EAP其實(shí)就是培訓(xùn)的一種:心態(tài)培訓(xùn)。
3.5創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍
培訓(xùn)不僅可以為企業(yè)培養(yǎng)人才,一個(gè)良好的培訓(xùn)機(jī)制可以創(chuàng)造一個(gè)人人愛(ài)學(xué)習(xí)愛(ài)創(chuàng)新的氛圍,推動(dòng)企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。員工對(duì)培訓(xùn)的渴望高于金錢的獎(jiǎng)勵(lì),因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人不希望自己進(jìn)步。沒(méi)有培訓(xùn),沒(méi)有進(jìn)步,那就意味著落后,被淘汰。員工主動(dòng)學(xué)習(xí)主動(dòng)工作。每個(gè)人進(jìn)步一點(diǎn),每個(gè)員工為企業(yè)提一個(gè)建議,企業(yè)還愁效益不好嗎!
4企業(yè)員工有效培訓(xùn)的途徑
了解了員工培訓(xùn)的各個(gè)方面,就可以設(shè)計(jì)出更好的培訓(xùn)方法,增強(qiáng)員工培訓(xùn)的有效性。
4.1加強(qiáng)員工培訓(xùn)的環(huán)境建設(shè)
企業(yè)員工培訓(xùn)工作,雖然從表面上看是企業(yè)自己的事,是企業(yè)員工自己的事,但如果有統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)的存在并介入,有配套的法律法規(guī),同時(shí)成立正規(guī)的社會(huì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)且收費(fèi)合理,企業(yè)就可以把這項(xiàng)工作交給社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)做,而不需要支出太大的成本,員工也可以通過(guò)更專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲得所缺少的知識(shí)或技能,那么,企業(yè)和員工雙方都將會(huì)更加重視和愿意開展此項(xiàng)工作,并由此帶來(lái)員工個(gè)人職業(yè)的穩(wěn)定,企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的穩(wěn)定,也必將會(huì)給整個(gè)社會(huì)帶來(lái)和諧與穩(wěn)定。
目前行業(yè)協(xié)會(huì)正在組織開展職業(yè)資格認(rèn)證考試,很多企業(yè)和員工都投入其中。員工通過(guò)職業(yè)考試,提升自己的技能,進(jìn)而在崗位提升、工資待遇、職業(yè)發(fā)展上取得優(yōu)勢(shì);企業(yè)一方面可以獲得更優(yōu)秀的員工,另一方面還可以節(jié)約大量的培訓(xùn)成本,進(jìn)而快速的發(fā)展,提高整體競(jìng)爭(zhēng)力。
4.2加強(qiáng)員工培訓(xùn)的內(nèi)部制度建設(shè)
制度即規(guī)程,是指在一個(gè)社會(huì)組織或團(tuán)體中要求其成員共同遵守并按一定程序辦事的規(guī)程。建立科學(xué)的培訓(xùn)制度,用制度的形式將員工的培訓(xùn)規(guī)劃列入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,形成制度體系,從而全方位地規(guī)范企業(yè)員工培訓(xùn)工作的開展。
4.3選擇科學(xué)化、多樣化的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)要想獲得好的效果,培訓(xùn)方式的選擇至關(guān)重要。使員工獲得提高是培訓(xùn)的最終目的,因此企業(yè)在開展培訓(xùn)活動(dòng)時(shí),應(yīng)結(jié)合其資源優(yōu)勢(shì)、員工特點(diǎn)及培訓(xùn)內(nèi)容,合理選擇所需的培訓(xùn)方式。企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象主要是成年人,因此必須采取適合成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的教學(xué)方式,培訓(xùn)的主要方式不能只是簡(jiǎn)單的“你教我學(xué)”,而應(yīng)以交流、討論、實(shí)習(xí)、職務(wù)輪換、講演、個(gè)案分析等多種培訓(xùn)方式,采用啟發(fā)與引導(dǎo)的手段,寓教于樂(lè),以此來(lái)增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
4.4重視員工培訓(xùn)的考核和管理
大多數(shù)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的考核方式較為簡(jiǎn)單,多采用考試的形式。這種考核形式對(duì)于被培訓(xùn)者來(lái)說(shuō),會(huì)認(rèn)為考核只不過(guò)是走過(guò)場(chǎng),沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的作用,往往會(huì)忽視培訓(xùn)的重要性。由于考核方式較為松懈,必然導(dǎo)致被培訓(xùn)者在接受培訓(xùn)時(shí)經(jīng)常人在心不在,或忙于其他事情。因此,在培訓(xùn)考核管理上,必須注重短期考核與長(zhǎng)期考核相結(jié)合,個(gè)人績(jī)效考核與企業(yè)績(jī)效考核相結(jié)合的原則。這就要求培訓(xùn)主管部門必須將員工培訓(xùn)記錄和績(jī)效考核記錄分別歸檔,并定期進(jìn)行審核,查看其在接受培訓(xùn)后,績(jī)效有沒(méi)有得到提高、提高了多少,并將績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤,從而增強(qiáng)全員對(duì)培訓(xùn)及考核的重視程度。
4.5創(chuàng)建自覺(jué)學(xué)習(xí)的氛圍
企業(yè)要努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,要讓員工樹立新的學(xué)習(xí)理念。樹立學(xué)習(xí)是生存和發(fā)展的需要的理念;樹立終身教育、終身學(xué)習(xí)的理念;樹立工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的理念;等等。樹立這些理念的目的,是要在組織內(nèi)形成一種氛圍,讓員工在積極狀態(tài)下,將學(xué)習(xí)和工作融為一體,不斷獲得新知識(shí),不斷創(chuàng)新方法,有效發(fā)揮潛能,推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)發(fā)展。
員工培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)進(jìn)行人力資源開發(fā)和管理的主要組成部分,通過(guò)有效的培訓(xùn),第一,能提高員工的職業(yè)能力,為其取得好的工作績(jī)效提供了可能,也為員工提供更多晉升和較高收入的機(jī)會(huì)。第二,有利于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的背后是人才的競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)需要越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)管理人才,員工培訓(xùn)就是要不斷培訓(xùn)與開發(fā)高素質(zhì)的人才,以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第三,有利于改善企業(yè)的工作質(zhì)量。工作質(zhì)量包括生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量與客戶服務(wù)質(zhì)量等。毫無(wú)疑問(wèn),培訓(xùn)使員工素質(zhì)、職業(yè)能力提高并增強(qiáng),將直接提高和改善企業(yè)工作質(zhì)量。第四,培訓(xùn)給員工提供了一個(gè)多向交流的機(jī)會(huì)與場(chǎng)合,有利于改善員工與同事、部門、企業(yè)之間的關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與中間層、員工與員工的溝通,增加企業(yè)的凝聚力。第五,滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要,使員工與企業(yè)一起成長(zhǎng)。在現(xiàn)代企業(yè)中,員工的工作目的更重要的是為了“高級(jí)”需求——自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)不斷教給員工新的知識(shí)與技能,使其能適應(yīng)或能接受具有挑戰(zhàn)性的工作與任務(wù),實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和自我價(jià)值,這不僅使員工在物質(zhì)上得到滿足,而且使員工得到精神上的成就感。
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眾所周知,管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,如何推動(dòng)中小企業(yè)管理升級(jí)是政府服務(wù)企業(yè)的一個(gè)重要課題。當(dāng)前中小企業(yè)正處在關(guān)鍵時(shí)期,面對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)金融政策調(diào)整等較為復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境,中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨著巨大困難。對(duì)于眾多企業(yè)來(lái)說(shuō),生產(chǎn)資源減少,經(jīng)營(yíng)成本增加,市場(chǎng)萎縮等,使不少中小企業(yè)已經(jīng)感到寒冬的來(lái)臨。然而,寒冬正是強(qiáng)身健體的大好時(shí)機(jī),當(dāng)下正是企業(yè)積蓄能量、苦練內(nèi)功的關(guān)鍵時(shí)刻。
改革開放特別是進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),我國(guó)中小型企業(yè)的數(shù)量、層次和行業(yè)覆蓋面都有了極大的提升。中小型企業(yè)越來(lái)越成為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量。廣大中小型企業(yè)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定、擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)、改善民生、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新等方面發(fā)揮著越來(lái)越舉足輕重的生力軍作用。但是,在中小型企業(yè)數(shù)量的迅猛增加的同時(shí),眾多中小企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題日益凸顯。很多企業(yè)家草根出身,沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)管理學(xué)習(xí),對(duì)企業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展,缺少正確判斷,出現(xiàn)時(shí)不知道怎樣解決。
一方面,眾多中小企業(yè)主將更多的精力傾注于打拼市場(chǎng)。
另一方面,企業(yè)主的經(jīng)營(yíng)管理理念和手段遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展壯大的需求。
融資、用工、原材料等等都是中小制造型企業(yè)普遍的、共性的問(wèn)題,一時(shí)難以得到全面解決。
2 開展管理培訓(xùn)的意義
管理咨詢行業(yè)通過(guò)為企業(yè)和企業(yè)家服務(wù),幫助他們成為有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)與企業(yè)家,從而來(lái)帶動(dòng)更多勞動(dòng)者的就業(yè)、持續(xù)的就業(yè),并不斷地向國(guó)家提供稅收。這對(duì)于改善民生、促進(jìn)社會(huì)和諧起著獨(dú)特的作用。大力推動(dòng)本土管理咨詢行業(yè)的發(fā)展,上涉及到國(guó)家安全,下涉及到民生與和諧社會(huì)的建設(shè)。“洋”咨詢參與設(shè)計(jì)政府的許多發(fā)展規(guī)劃、大型國(guó)有企業(yè)的戰(zhàn)略研究等,掌握許多關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的重要信息和數(shù)據(jù)。如果本土管理咨詢企業(yè)通過(guò)努力能實(shí)現(xiàn)咨詢服務(wù)的“進(jìn)口替代”,這對(duì)于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)安全、中國(guó)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的國(guó)際話語(yǔ)權(quán)與定價(jià)權(quán)的爭(zhēng)奪等都將產(chǎn)生重要的影響。
對(duì)中小企業(yè)而言,其建立發(fā)展到成熟壯大是一個(gè)不斷成長(zhǎng)和不斷完善的過(guò)程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也由原來(lái)的松散狀態(tài)逐漸變得有序規(guī)范,隨著企業(yè)內(nèi)部管理水平的不斷提升,企業(yè)的系統(tǒng)功能也不斷完善,并逐步建立起較為系統(tǒng)全面的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理體系,以強(qiáng)化企業(yè)員工的責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、制度意識(shí),不斷增強(qiáng)其凝聚力和向心力。另外,隨著我國(guó)中小企業(yè)的不斷發(fā)展,企業(yè)的規(guī)模也不斷擴(kuò)大,其影響力也不斷擴(kuò)大。企業(yè)為進(jìn)一步提高其知名度,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),常會(huì)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新方式,增加產(chǎn)品科技含量,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。而這一切都離不開企業(yè)的管理培訓(xùn),只有經(jīng)過(guò)培訓(xùn),企業(yè)才能培養(yǎng)和選拔出一批高質(zhì)量的復(fù)合型職業(yè)人才,從而改變?cè)瓉?lái)的生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)方式,優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu),提高資源利用率,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。隨著我國(guó)市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的不斷增強(qiáng),中小企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占據(jù)一席之地,就必須不斷完善自身,提高其綜合競(jìng)爭(zhēng)力,調(diào)動(dòng)各方面積極因素,加快內(nèi)部體制改革,合理整合和分配資源,優(yōu)化管理。因此,中小企業(yè)必須從自身發(fā)展實(shí)際出發(fā),積極利用專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)資源,加大培訓(xùn)投入力度,制定積極有效的培訓(xùn)計(jì)劃,以提高企業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量,為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3 開展中小企業(yè)管理培訓(xùn)的措施
3.1 政府層面組織走進(jìn)企業(yè)開展中小企業(yè)管理培訓(xùn)系列公益活動(dòng),充分發(fā)揮各級(jí)主管部門以及中小企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用,不斷提高其管理質(zhì)量。
3.2 積極創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)理念,樹立科學(xué)的培訓(xùn)觀,轉(zhuǎn)變以往低效率高投入的培訓(xùn)方式,積極開展企業(yè)培訓(xùn)。將企業(yè)培訓(xùn)視為一種有益的投資,并積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)員工參與培訓(xùn),強(qiáng)化其學(xué)習(xí)和培訓(xùn)意識(shí)。
3.3 積極創(chuàng)新培訓(xùn)方式,引進(jìn)先進(jìn)管理手段,提高培訓(xùn)的趣味性,激發(fā)員工的培訓(xùn)熱情和積極性主動(dòng)性,不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。
3.4 創(chuàng)新培訓(xùn)考核機(jī)制,完善考核方式,提高考核的科學(xué)性和公正性,加強(qiáng)對(duì)員工專業(yè)職業(yè)技能的考核。
一、培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)中的地位進(jìn)一步提高
企業(yè)高層管理者對(duì)培訓(xùn)的重要作用及其在組織中的地位開始有了正確的理解。企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),不但使他們?cè)谥R(shí)和技能方面有所提高,自信心加強(qiáng),而且也感到管理層對(duì)他們的關(guān)心和重視;員工培訓(xùn)還可以幫助員工充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能,更大程度地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,提高工作滿意度,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。每個(gè)人都有從工作中得到成長(zhǎng)、發(fā)展和滿意度的愿望和要求,為了實(shí)現(xiàn)這種愿望和要求,他們不斷追求理想的職業(yè),設(shè)計(jì)著自己的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)計(jì)劃。企業(yè)通過(guò)給予員工多方面的指導(dǎo)與培訓(xùn),幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。過(guò)去,管理者把注意力更多的放在生產(chǎn)技術(shù)、工藝的改進(jìn)或創(chuàng)新和產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷方面,而忽視了安全培訓(xùn)對(duì)人這個(gè)第一要素的關(guān)注,致使企業(yè)發(fā)展缺乏后勁。近年來(lái),隨著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇,管理和開發(fā)人力資源不得不提升到議事日程上來(lái)。因此,很多企業(yè)加大培訓(xùn)投入,培訓(xùn)的地位也相應(yīng)提高。
二、現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的意義
企業(yè)為員工提供培訓(xùn),實(shí)際上是為員工打造健全的內(nèi)部成長(zhǎng)機(jī)制,也是有效地開發(fā)了企業(yè)內(nèi)部的人力資源,為企業(yè)未來(lái)發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備各類人才,最終促成企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)和高速地成長(zhǎng)。當(dāng)員工即將晉升或輪換到新崗位,從事新工作時(shí),則會(huì)產(chǎn)生新的要求,為了適應(yīng)新崗位,提高工作績(jī)效,則要求對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工不斷地更新觀念,保持對(duì)于外界環(huán)境的洞察力和敏銳的反應(yīng),從而有利于企業(yè)增強(qiáng)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的能力,始終處于市場(chǎng)的領(lǐng)先地位,以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。
三、現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀
由于企業(yè)通過(guò)員工培訓(xùn)來(lái)開發(fā)人力資源需要必要的投資,培訓(xùn)見效也需要一個(gè)過(guò)程,影響不直接,所以很多企業(yè)不愿意在員工培訓(xùn)方面加以較多的資金投入。這種現(xiàn)象普遍存在,例如,有的企業(yè)為降低經(jīng)營(yíng)成本,壓縮培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),一旦企業(yè)效益不好,就取消培訓(xùn);有的企業(yè)對(duì)人力資源開發(fā)工作缺乏一個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,沒(méi)有明確的目標(biāo),開展培訓(xùn)工作時(shí)不問(wèn)需求、不挑對(duì)象、不講效果;有的企業(yè)只重職前培訓(xùn)而輕視在職培訓(xùn)。這樣的思想觀念導(dǎo)致企業(yè)長(zhǎng)期忽視對(duì)人力資源的開發(fā),忽視了員工的可持續(xù)發(fā)展,最終影響企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。
四、現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)
現(xiàn)代企業(yè)都是創(chuàng)新型企業(yè),而企業(yè)創(chuàng)新的根源在于員工尤其是技術(shù)人員和管理人員的創(chuàng)新能力。這種與職業(yè)、工作有關(guān)的創(chuàng)新能力決不會(huì)是天生的,只能不斷地在工作中、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中獲得。因而員工培訓(xùn)應(yīng)該具有一定的超前性和開發(fā)性,通過(guò)某種有利于激發(fā)創(chuàng)造性的培訓(xùn)環(huán)境,刺激員工的創(chuàng)新活動(dòng),開發(fā)出員工潛在的創(chuàng)造力。這樣,員工培訓(xùn)將成為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要方式,培訓(xùn)目標(biāo)就要定位于造就一批與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相對(duì)應(yīng)的優(yōu)秀員工隊(duì)伍。
培訓(xùn)主要在課堂上及工作中進(jìn)行,也包括在校內(nèi)和校外實(shí)習(xí)培訓(xùn)。畢業(yè)時(shí),學(xué)員將接受了一系列的技能訓(xùn)練,包括管理、領(lǐng)導(dǎo)才能、交流、行政、認(rèn)知和技術(shù)能力等方面。
五、員工培訓(xùn)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略思想緊密結(jié)合
企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),不僅對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)、業(yè)務(wù)教育,而且還應(yīng)對(duì)他們實(shí)施商業(yè)、經(jīng)營(yíng)管理教育。筆者認(rèn)為,企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),不僅要重視員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn),進(jìn)行員工的思想意識(shí)、觀念及思維方式的培訓(xùn)同樣重要。把培訓(xùn)工作提高到戰(zhàn)略地位來(lái)思考,嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)工作計(jì)劃,不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方法,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行輔導(dǎo)和跟蹤,讓培訓(xùn)課程、培訓(xùn)工作不再是存于形式,而是實(shí)實(shí)在在的解決問(wèn)題的方案。
綜上所述,在當(dāng)今政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才質(zhì)量的要求越來(lái)越高;同時(shí),企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)也越來(lái)越重視,使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。一個(gè)企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須清醒的認(rèn)識(shí)到,人才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力與源泉。因此,企業(yè)在獲得優(yōu)秀人才后,還需不斷地進(jìn)行教育、培訓(xùn),以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)在著名企業(yè)的成功運(yùn)用,證明了它的可行性。我國(guó)企業(yè)可針對(duì)自身的情況,借鑒并取其精華。
一、人力資源管理與職業(yè)道德的關(guān)系
企業(yè)人力資源管理是對(duì)企業(yè)人力資源的合理配置,人力資源管理的職業(yè)道德是指在管理過(guò)程中應(yīng)該遵循的行為規(guī)范,是建立在一般道德原則的基礎(chǔ)上,對(duì)于職業(yè)道德的認(rèn)可和評(píng)價(jià)。人力資源管理必須與道德規(guī)范有效地結(jié)合在一起,這是現(xiàn)今企業(yè)發(fā)展的時(shí)代要求。在道德指導(dǎo)下的人力資源管理,能夠秉承以人為本的理念,合理、充分、科學(xué)地進(jìn)行人力資源的分配,端正員工的工作態(tài)度,提高員工的工作效率。
蘊(yùn)含以人為本理念的人力資源管理道德體系,可以令員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感,從而更好地服務(wù)企業(yè)。在實(shí)際的情況中,企業(yè)人力資源管理經(jīng)常出現(xiàn)性別歧視、學(xué)歷歧視、不尊重員工個(gè)體價(jià)值、侵犯員工合法權(quán)益等道德缺失的現(xiàn)象,有的情況甚至嚴(yán)重到構(gòu)成違法的行為。因此,人力資源管理與職業(yè)道德必須緊密聯(lián)系在一起,形成一套合理、科學(xué)、完善的人力資源管理道德體系,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)企業(yè)的生命力。
二、人力資源管理中道德缺失現(xiàn)象的成因
1.理念上“以人為本”的意識(shí)缺失
目前,存在一些企業(yè)在人力資源管理中并沒(méi)有堅(jiān)持“以人為本”的意識(shí)觀念,不注重保障企業(yè)員工的合法權(quán)益,一味地為尋求公司利益,隨意壓榨員工,最普遍的問(wèn)題就是超時(shí)加班,并且沒(méi)有加班補(bǔ)助,以未完成公司任務(wù)為借口,增加員工的工作和心理負(fù)擔(dān),對(duì)員工的健康造成危害。很直觀的例子就是深圳“富士康”員工“連跳”事件。很多員工在工作時(shí)合法權(quán)益不能得到有效的保護(hù),例如生命健康權(quán)、隱私權(quán)等,屬于自己的基本權(quán)利都無(wú)法保障,就無(wú)法使員工端正工作態(tài)度,全身心地投入到工作中。人文關(guān)懷其實(shí)是一個(gè)互惠互利的觀念。當(dāng)企業(yè)人力資源管理實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理模式,員工能夠感受到公司的關(guān)懷,自然在情感上會(huì)產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感,也就更愿意付出,做好自己的工作,為公司帶來(lái)效益。
在人力資源部門招聘員工時(shí),更多地是關(guān)注人才自身所具備的技能與價(jià)值和人才對(duì)公司的貢獻(xiàn),這是一個(gè)很好的現(xiàn)象,有助于個(gè)體專注自我價(jià)值的訓(xùn)練和提升。但與此同時(shí),企業(yè)往往忽略了員工進(jìn)入公司后的專業(yè)技能培訓(xùn)、工作素養(yǎng)的培育,令員工在初入公司之后很長(zhǎng)一段時(shí)間難以找到認(rèn)同感,在工作中會(huì)產(chǎn)生迷茫,最終要么遺憾請(qǐng)辭,要么就是被公司淘汰。既不利于員工個(gè)體發(fā)展,也不利于企業(yè)人力資源管理和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的。
2.制度上缺乏公平、公正
在企業(yè)人力資源管理中,有些制度的制定本身就是有悖于職業(yè)道德的。例如很明顯的性別歧視:在企業(yè)招聘廣告上就明確注明了需要男性或者女性,即使該崗位本身對(duì)性別沒(méi)有任何要求。還有一個(gè)最普遍的現(xiàn)象是薪酬分配不公:很多企業(yè)制定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)與員工自身的工作任務(wù)并不匹配,這樣往往會(huì)打擊員工的工作積極性,不公平的對(duì)待會(huì)使員工消極工作。流水的兵并不利于企業(yè)長(zhǎng)足穩(wěn)定的發(fā)展。針對(duì)員工的培訓(xùn)制度,也會(huì)有不公允的地方,許多企業(yè)都會(huì)將培訓(xùn)機(jī)會(huì)特意分配給資歷深、經(jīng)驗(yàn)足的老員工,而新員工獲得培訓(xùn)的機(jī)會(huì)微乎其微,這樣不利于企業(yè)積累專業(yè)人力資源,也就無(wú)法快速健康地發(fā)展下去。
3.企業(yè)自身忽視了道德建設(shè)
企業(yè)自身立足社會(huì)就應(yīng)該遵循道德要求,承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的充分必要條件。大多企業(yè)都明白并認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)的重要性,但在人力資源管理中依然會(huì)存在一些誠(chéng)信缺失的問(wèn)題。例如,在招聘信息中,虛假信息,要么是對(duì)薪資的隨意抬高,要么是不存在的崗位,為了證明企業(yè)實(shí)力或者廣納員工,采取的這些失信手段,損害了公司的誠(chéng)信度。
對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的忽視,在招聘時(shí)以考驗(yàn)的名義,要求應(yīng)聘者針對(duì)企業(yè)某一具體時(shí)間提出解決方案,最終無(wú)償竊取有效的技術(shù)方案以解決企業(yè)難題,嚴(yán)重?fù)p害了應(yīng)聘人員的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和個(gè)人利益。
欺騙員工,拖欠工資等違反勞動(dòng)合同法的行為也是企業(yè)失信的表現(xiàn)。誠(chéng)信是勞資雙方建立勞資關(guān)系的首要前提,也是勞動(dòng)合同簽訂的基礎(chǔ)。在現(xiàn)實(shí)中,存在著部分企業(yè)與員工簽訂虛假合同,欺瞞員工,最終損害員工的合法權(quán)益的現(xiàn)象。例如,在招聘時(shí)承諾員工各種福利待遇,但到實(shí)際支付時(shí)又以各種借口或者絕口不提來(lái)敷衍了事;一些小型工程企業(yè)會(huì)存在嚴(yán)重的拖欠工資的現(xiàn)象。
三、加強(qiáng)人力資源管理中的德育培訓(xùn)
1.人力資源管理中德育培訓(xùn)的重要性
目前,很多企業(yè)都越來(lái)越重視人力資源管理。加強(qiáng)人力資源中的德育培訓(xùn)有利于豐富人力資源管理的內(nèi)涵,從道德層面開辟一個(gè)更合理、全面的管理途徑,加速企業(yè)人力資源管理的發(fā)展。人力資源管理是對(duì)企業(yè)人力資源和物力資源合理結(jié)合,使利益最大化的有效管理手段,引入道德觀念,有利于提高人力資源管理效率,有助于到企業(yè)和員工的良好發(fā)展。將道德融入到人力資源管理中,作為風(fēng)向標(biāo)引導(dǎo)和制約管理規(guī)范,有利于凈化整個(gè)人力資源管理業(yè)界的風(fēng)氣,將之引導(dǎo)向科學(xué)、合理、健康、人性化的方向發(fā)展。
2.從觀念上培養(yǎng)職業(yè)道德
道德意識(shí)是一種隱性資源意識(shí),企業(yè)要穩(wěn)步健康發(fā)展,就必須重視人力資源管理中的德育培養(yǎng)。要將道德意識(shí)作為重要的管理理念,作為行為依據(jù)。企業(yè)人力資源管理部門需要有自身獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值觀,堅(jiān)持以人為本為出發(fā)點(diǎn),才能更好地為企業(yè)服務(wù),將人力資源和物力資源充分、合理利用,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。在管理的過(guò)程中也需要強(qiáng)調(diào)公平、公正、公開,用企業(yè)的誠(chéng)信換取員工的信任和歸屬感,合理規(guī)避道德缺失的現(xiàn)象。
3.從制度上完善管理體系
一個(gè)合理、科學(xué)的人力資源管理體系有利于企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。企業(yè)需要對(duì)人力資源管理環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)合理的優(yōu)化。一方面需要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),在法律規(guī)定范圍內(nèi)制定合法的管理制度,加強(qiáng)法律監(jiān)管,對(duì)員工進(jìn)行合理制約,進(jìn)而避免發(fā)生管理過(guò)程中道德缺失的問(wèn)題。另一方面,企業(yè)需要加強(qiáng)完善管理制度,政府部門需要加大社會(huì)輿論監(jiān)督,提高民眾的道德素養(yǎng),監(jiān)督企業(yè)道德缺失問(wèn)題,并進(jìn)行相應(yīng)的處罰,加速優(yōu)化企業(yè)人力資源管理的環(huán)境。
培訓(xùn)需求分析作為系統(tǒng)培訓(xùn)的首要環(huán)節(jié),不僅是培訓(xùn)實(shí)施的前提條件,也是企業(yè)培訓(xùn)準(zhǔn)確性和實(shí)效性的重要保證。本文結(jié)合多種研究方法,簡(jiǎn)述目前中小企業(yè)在培訓(xùn)需求分析過(guò)程中存在的問(wèn)題并提出相應(yīng)對(duì)策,為中小企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)提供參考。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);培訓(xùn)需求;分析
一、概述
所謂培訓(xùn)需求分析,是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每一項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前,由培訓(xùn)部門、主管人員、工作人員等采用各種方法與技術(shù),對(duì)各種組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析,以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)或過(guò)程。一般情況,對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求的分析可以從戰(zhàn)略分析、組織分析、任務(wù)分析、人員分析和人員職業(yè)生涯分析五個(gè)方面進(jìn)行。
二、培訓(xùn)需求分析的重要性
培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ),它對(duì)于培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)后的評(píng)估有著重要作用。培訓(xùn)需求分析可以確認(rèn)績(jī)效、知識(shí)、技能等方面的差距,有助于幫助查找問(wèn)題根源,確立培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容;培訓(xùn)需求分析可以改變企業(yè)固有分析方式,當(dāng)組織面臨變革時(shí),及時(shí)的培訓(xùn)需求分析將有助于企業(yè)制定出符合實(shí)際情況的培訓(xùn)規(guī)劃,迅速配合企業(yè)的變革;培訓(xùn)需求分析可以評(píng)估培訓(xùn)的成本與價(jià)值,企業(yè)培訓(xùn)是一項(xiàng)內(nèi)部投資,其目的在于通過(guò)企業(yè)培訓(xùn),提升員工價(jià)值,獲取更大的收益;培訓(xùn)需求分析為企業(yè)培訓(xùn)考核提供依據(jù),根據(jù)培訓(xùn)需求分析,制定的企業(yè)培訓(xùn)需求和目標(biāo),能為培訓(xùn)績(jī)效測(cè)評(píng)提供考核依據(jù)。
三、中小企業(yè)培訓(xùn)需求分析存在的問(wèn)題及建議
培訓(xùn)需求分析是保證企業(yè)培訓(xùn)具備相應(yīng)有效性的必要手段,科學(xué)的培訓(xùn)需求分析要求能夠客觀評(píng)估企業(yè)、部門及員工的具體情況。目前,中小企業(yè)由于規(guī)模較小,企業(yè)的培訓(xùn)體系的不完善,企業(yè)對(duì)培訓(xùn)意義認(rèn)識(shí)不到位等諸多問(wèn)題,導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)工作無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果,甚至出現(xiàn)培訓(xùn)效果負(fù)增長(zhǎng)的情況。
(一)存在的問(wèn)題
1、企業(yè)的培訓(xùn)需求分析不規(guī)范。目前,大多數(shù)中小企業(yè)缺乏專業(yè)的人力資源人員去從事企業(yè)培訓(xùn)需求分析工作,也有相當(dāng)數(shù)目的企業(yè)在培訓(xùn)前不會(huì)開展培訓(xùn)需求分析工作,沒(méi)有結(jié)合企業(yè)、員工的實(shí)際情況,盲目地為員工進(jìn)行培訓(xùn),這樣不僅浪費(fèi)了公司的資金而且還得不到預(yù)期的效果,使得中小企業(yè)的管理者質(zhì)疑培訓(xùn)的作用,從而輕視企業(yè)培訓(xùn)工作,造成惡性循環(huán)的結(jié)果。
2、企業(yè)的培訓(xùn)需求分析忽略了企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向。只有基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略形成的人力資源策略,才能使企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)發(fā)揮其戰(zhàn)略價(jià)值。然而,大部分企業(yè)的戰(zhàn)略意識(shí)還相對(duì)淡薄,做培訓(xùn)需求分析時(shí)忽略了企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向,導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)理念不明晰,企業(yè)各級(jí)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)的目標(biāo)不能達(dá)成一致,影響企業(yè)培訓(xùn)效果。
3、企業(yè)的培訓(xùn)需求分析缺乏科學(xué)性。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的企業(yè)中,培訓(xùn)需求的隨意性很大,沒(méi)有明確的科學(xué)的技術(shù)方法指導(dǎo),不能保證企業(yè)培訓(xùn)需求的科學(xué)性與準(zhǔn)確性。缺乏科學(xué)的技術(shù)方法的指導(dǎo),可能會(huì)使企業(yè)的培訓(xùn)需求分析結(jié)果與企業(yè)的實(shí)際需求相脫節(jié),從而削弱了企業(yè)培訓(xùn)的效果,無(wú)形中浪費(fèi)了企業(yè)的培訓(xùn)成本。
(二)建議
1、在制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃之前進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析是企業(yè)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ),只有通過(guò)合理的培訓(xùn)需求分析得到的企業(yè)培訓(xùn)需求,才能為企業(yè)制定出具有計(jì)劃性、系統(tǒng)性和針對(duì)性培訓(xùn)方案。
2、企業(yè)的培訓(xùn)需求分析應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決定著企業(yè)的方向和對(duì)企業(yè)人才儲(chǔ)備的要求。中小企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo),就必須有相應(yīng)的人才保證,雖然企業(yè)可以通過(guò)招聘等手段來(lái)獲取人才,但這并非是解決企業(yè)人才儲(chǔ)備的最佳手段。因此,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析,才能保證培訓(xùn)效果,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
3、規(guī)范企業(yè)的培訓(xùn)需求分析。中小企業(yè)要將人才戰(zhàn)略提升到企業(yè)的戰(zhàn)略層來(lái)考慮,提升企業(yè)管理者的專業(yè)水平,讓企業(yè)的管理層認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)需求分析的重要性。制定培訓(xùn)流程、步驟,明確培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)地位;增加培訓(xùn)需求分析的專業(yè)人才;根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,結(jié)合多種培訓(xùn)需求分析方法,確定企業(yè)的培訓(xùn)需求,使業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)能夠有效進(jìn)行,保證企業(yè)的培訓(xùn)取得事半功倍的效果。中小企業(yè)相關(guān)管理者一定要明晰企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),提高對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求分析意義的認(rèn)識(shí),重視并支持企業(yè)的培訓(xùn)工作。在企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況,采用多種分析方法結(jié)合的模式,嚴(yán)格按照分析步驟執(zhí)行,以此制定的培訓(xùn)方案,才能使企業(yè)的培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),創(chuàng)造高效的業(yè)績(jī),最終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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