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述職報(bào)告是銷(xiāo)售經(jīng)理,根據(jù)企業(yè)制度規(guī)定或工作職責(zé)的需要,定期或不定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(比如銷(xiāo)售部經(jīng)理或總監(jiān))、上級(jí)或相關(guān)部門(mén)(比如營(yíng)銷(xiāo)中心、人力部),陳述本人在一定時(shí)間內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的書(shū)面報(bào)告。
銷(xiāo)售經(jīng)理所撰寫(xiě)的述職報(bào)告,按時(shí)間可分為年度述職報(bào)告、階段述職報(bào)告、周期述職報(bào)告(比如季度、月度);按內(nèi)容可分為個(gè)人述職報(bào)告、集體述職報(bào)告等。
一份優(yōu)秀的述職報(bào)告不僅是銷(xiāo)售經(jīng)理展示自己風(fēng)采的絕妙“窗口”,而且也是一份市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的精練總結(jié)。好的述職報(bào)告不僅綱舉目張,讓人把問(wèn)題看得清清楚楚、明明白白,而且優(yōu)美的語(yǔ)言組織還讓人賞心悅目,一睹為快。
那么,一份合格的述職報(bào)告由哪些構(gòu)成要素組成呢?
述職報(bào)告的構(gòu)成要素
銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告一般由首部、正文和落款三個(gè)部分組成。
1.首部。主要包括標(biāo)題、主送部門(mén)或稱(chēng)謂等內(nèi)容。
(1)標(biāo)題。述職報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題之分。單標(biāo)題一般為"述職報(bào)告",也可以在"述職報(bào)告"前面加上任職時(shí)間和所任職務(wù);雙標(biāo)題由正標(biāo)題和副標(biāo)題組成,副標(biāo)題的前面加破折號(hào)。正標(biāo)題是對(duì)述職內(nèi)容的高度概括,副標(biāo)題與單標(biāo)題的構(gòu)成大體相似,比如“避實(shí)就虛,激流勇進(jìn),尋求差異化的營(yíng)銷(xiāo)之路—關(guān)于05年第一季度的述職報(bào)告”等。
(2)主送部門(mén)或稱(chēng)謂。標(biāo)題之下第一行頂格寫(xiě)主送部門(mén)或稱(chēng)謂。向上級(jí)部門(mén)呈送的述職報(bào)告,應(yīng)寫(xiě)明收文部門(mén);向上司和人力部門(mén)等做述職報(bào)告時(shí),則應(yīng)寫(xiě)明稱(chēng)謂,比如“xx公司營(yíng)銷(xiāo)本部:”或“公司李總:”、“公司人力部:”等等。
2.正文。由導(dǎo)言、主體和結(jié)尾三個(gè)部分組成。
(1)導(dǎo)言。銷(xiāo)售經(jīng)理的述職報(bào)告的導(dǎo)言部分一般包括兩方面的內(nèi)容:一是任職介紹,說(shuō)明自己的任職時(shí)間、擔(dān)任職務(wù)和主要職責(zé),簡(jiǎn)要交代述職的內(nèi)容和范圍;二是任職評(píng)價(jià),扼要介紹任職以來(lái)的工作情況。這一部分內(nèi)容力求簡(jiǎn)潔明了。比如:“我從200年2月起任xx大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理,半年來(lái),在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人勤勤懇懇,嚴(yán)于律己,精于管理、圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),使本銷(xiāo)售大區(qū)的銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)雙項(xiàng)達(dá)標(biāo)。連續(xù)六個(gè)月銷(xiāo)售達(dá)成率都在100%以上,2005年6月,本人所帶領(lǐng)業(yè)務(wù)隊(duì)伍還被公司營(yíng)銷(xiāo)本部授予"優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)"稱(chēng)號(hào),受到了公司的隆重表彰……".
(2)主體。這是述職報(bào)告的核心部分,主要陳述履行職務(wù)的情況,包括四個(gè)方面的內(nèi)容:
一、任職期間目標(biāo)達(dá)成的具體情況及其經(jīng)過(guò)。即具體的銷(xiāo)售指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)達(dá)成狀況及其過(guò)程,也包括新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、團(tuán)隊(duì)人員配置與打造、經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)與管理、渠道建設(shè)與費(fèi)用指標(biāo)控制等的有關(guān)描述等等。在這一部分,最好采用分項(xiàng)羅列的形式,即在每一項(xiàng)成果或成績(jī)事項(xiàng)的后邊,要簡(jiǎn)潔地講述成果取得的“風(fēng)雨歷程”,以讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)察成績(jī)的來(lái)之不易。此外,還要對(duì)有關(guān)的突出表現(xiàn)與戰(zhàn)績(jī)加以濃墨重彩進(jìn)行渲染和表達(dá),比如任務(wù)指標(biāo)的超額完成,市場(chǎng)創(chuàng)新性的運(yùn)作、渠道的多元化啟動(dòng)、產(chǎn)品的創(chuàng)造性操作等等,借以表明你的正確思路以及勇于摸索、精益求精的精神狀態(tài)。在這一欄里,在表述達(dá)成率、市場(chǎng)數(shù)量、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)占比等增長(zhǎng)狀況的有關(guān)數(shù)字時(shí),還可以通過(guò)柱型圖、扇型圖、曲線圖、魚(yú)刺圖等進(jìn)行表達(dá)和剖析,以使內(nèi)容更加清晰和醒目。
二、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)辦法。一份好的述職報(bào)告不能光是成績(jī)的羅列,也就是說(shuō)不能光說(shuō)成績(jī)而回避缺點(diǎn),也即所謂的不能只報(bào)喜不報(bào)憂。銷(xiāo)售經(jīng)理在述職報(bào)告當(dāng)中,一定要先揚(yáng)后抑,即在“炫耀”銷(xiāo)售戰(zhàn)績(jī)的同時(shí),也要擺明存在的問(wèn)題,比如市場(chǎng)實(shí)操當(dāng)中的經(jīng)銷(xiāo)商問(wèn)題、人員問(wèn)題、產(chǎn)品問(wèn)題、市場(chǎng)問(wèn)題甚至還有以前的遺留問(wèn)題等等,銷(xiāo)售經(jīng)理只有在述職報(bào)告當(dāng)中客觀地列出了一些問(wèn)題點(diǎn),才能讓有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)明白你的敏銳的洞察力,以及有些目標(biāo)沒(méi)有更好達(dá)成的原因,從而引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的重視,獲得公司的支持,促使公司拿出更好的解決辦法,使目標(biāo)向著既定的方向發(fā)展。
銷(xiāo)售經(jīng)理在把問(wèn)題擺出來(lái)后,余下的還要把解決的方案同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)“匯報(bào)”,因?yàn)槿魏我粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不是光想看到底存在哪些問(wèn)題,而是要看問(wèn)題的最終改進(jìn)和解決辦法。比如,如果是團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)不高,可以建議通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)的方式來(lái)解決;如果產(chǎn)品品種單一,可以通過(guò)開(kāi)發(fā)系列化、多元化的產(chǎn)品予以補(bǔ)差;而如果經(jīng)銷(xiāo)商布局存在缺陷,則可以通過(guò)開(kāi)發(fā)新的網(wǎng)點(diǎn),分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作的方式給予解決等等。
三、工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與提煉。即在述職報(bào)告當(dāng)中,不僅要列出“輝煌戰(zhàn)績(jī)”供上司或領(lǐng)導(dǎo)“參觀”與“欣賞”,更要通過(guò)總結(jié)的方式,對(duì)以往的成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行定性、定格與沉淀,比如成功開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的打造經(jīng)驗(yàn)、控制沖流貨的管理經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)銷(xiāo)商的管控經(jīng)驗(yàn)等等,包括對(duì)以上內(nèi)容在實(shí)踐過(guò)程中的心得與體會(huì),從而讓領(lǐng)導(dǎo)知道你是一個(gè)善于總結(jié)與提升的人,也便于領(lǐng)導(dǎo)從中獲得啟發(fā),從而發(fā)現(xiàn)你的更多優(yōu)點(diǎn)與“閃光點(diǎn)”,推廣你的成功經(jīng)驗(yàn)。
四、下步工作設(shè)想與規(guī)劃。在報(bào)告了成績(jī),講述了過(guò)程,總結(jié)了心得后,述職報(bào)告基本上就告一段落了,下一部分的內(nèi)容主要該是未來(lái)工作的計(jì)劃或者說(shuō)是未來(lái)工作的努力方向、目標(biāo)或打算等等。
它包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:1、未來(lái)一段時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)思路。2、未來(lái)一段時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。3、達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃和方案。4、請(qǐng)求企業(yè)支持的項(xiàng)目等等。在工作規(guī)劃里,所列出的操作方案及支持事項(xiàng)即工作設(shè)想一定要切實(shí)可行,一定要迎合企業(yè)的發(fā)展方向與形勢(shì)。
(3)結(jié)尾。銷(xiāo)售經(jīng)理所做的述職報(bào)告一般都是用格式化的習(xí)慣語(yǔ)來(lái)結(jié)束全文,在述職報(bào)告撰寫(xiě)當(dāng)中,謙遜式結(jié)尾、總結(jié)歸納式結(jié)尾以及表決心式結(jié)尾等是述職報(bào)告常用的結(jié)尾形式。
一、謙遜式結(jié)尾:即以較為謙虛的語(yǔ)言來(lái)結(jié)束述職報(bào)告的全文。比如:“以上述職報(bào)告,由于本人才疏學(xué)淺,不當(dāng)之處,還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正”等等。
二、總結(jié)式結(jié)尾:即最后以統(tǒng)篇總結(jié)的形式來(lái)進(jìn)行最后的陳述,從而結(jié)束全文。比如:“總之,通過(guò)半年來(lái)的市場(chǎng)運(yùn)作,既有成績(jī),也有不足,但我相信,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我們一定能夠再接再厲,勇創(chuàng)新的輝煌”。
三、表決心式結(jié)尾:即以向領(lǐng)導(dǎo)“拍胸脯”表決心的形式,來(lái)個(gè)豪情壯志式的結(jié)尾。比如:“總之,我們有決心、也有信心,在公司的大力支持下,克服一切困難,想盡一切辦法,為公司交上一份最滿意的答卷……”。
3.落款。
首先是內(nèi)容的組織,個(gè)人述職報(bào)告應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的工作職位以及崗位職責(zé)來(lái)組織我們的報(bào)告內(nèi)容,他主要是在向領(lǐng)導(dǎo)傳輸一種我們?nèi)温殸顩r以及職位勝任狀況的個(gè)人信息。在這里一般應(yīng)當(dāng)將自己的崗位工作按照崗位、負(fù)責(zé)區(qū)域、工作內(nèi)容、時(shí)間等將自己的述職報(bào)告劃分為幾個(gè)階段,然后按階段分主題進(jìn)行工作匯報(bào)。
其次是述職報(bào)告的結(jié)構(gòu),這部分一定要清晰而明了,它可以增加領(lǐng)導(dǎo)的注意力,具體匯報(bào)內(nèi)容又可以分為前言、崗位工作回顧、崗位發(fā)展展望、后續(xù)四個(gè)部分進(jìn)行闡述;前言主要是對(duì)自己整體任職工作狀況及發(fā)展方向的評(píng)估,更是對(duì)當(dāng)前工作職位的認(rèn)識(shí),在這一部分一定要簡(jiǎn)明扼要,切要注意避免“獨(dú)占風(fēng)頭”,把市場(chǎng)的成績(jī)?nèi)繗w功于自己,一定要體現(xiàn)出“成績(jī)是在領(lǐng)導(dǎo)及公司的支持下取得的”;崗位工作回顧是真正向領(lǐng)導(dǎo)展示自己銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的部分,內(nèi)容一定要簡(jiǎn)而精,既要將自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)羅列出,又要清晰明了而不羅嗦,所以這部分內(nèi)容一定要學(xué)會(huì)歸類(lèi)闡述,并按類(lèi)尋找代表性銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行陳述;另外這一部分還應(yīng)當(dāng)包括“市場(chǎng)問(wèn)題及自我檢討”,人無(wú)完人,市場(chǎng)也絕對(duì)沒(méi)有不存在問(wèn)題的市場(chǎng),我們的銷(xiāo)售管理工作也就自然要存在一定的缺失,只有這樣才會(huì)使我們的述職報(bào)告顯得真實(shí),但這一部分的闡述一定要體現(xiàn)自己對(duì)市場(chǎng)及個(gè)人問(wèn)題逐漸糾正、自我提升的過(guò)程;第三部分崗位工作展望,主要是針對(duì)自己在市場(chǎng)回顧中出現(xiàn)的問(wèn)題提出完全解決方案以及自己在崗位提升方面的思路與見(jiàn)解,以向公司領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)自己勝任當(dāng)前職位乃至更高職位的能力;最后,后續(xù)部分是自己樹(shù)立的目標(biāo),是給領(lǐng)導(dǎo)看的,這是表決心的部分,可以以具體的崗位目標(biāo)來(lái)陳述也可以以幾句工作口號(hào)來(lái)闡述。
再次,選擇一個(gè)非常合適的名字能夠使你的述職報(bào)告起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,我們應(yīng)當(dāng)避免直接使用“述職報(bào)告”以及“個(gè)人總結(jié)”之類(lèi)的字眼,根據(jù)筆者多年工作經(jīng)驗(yàn),如果使用“××區(qū)域××期間個(gè)人生意回顧”效果會(huì)更好一點(diǎn),而且能夠顯示出個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)功底的扎實(shí)性與專(zhuān)業(yè)性,另外再給你的述職報(bào)告加上一個(gè)合適的副標(biāo)題,那效果自然就不用提了。
最后是述職報(bào)告的形式,述職報(bào)告是給領(lǐng)導(dǎo)看的,所以普通的文字格式達(dá)不到讓領(lǐng)導(dǎo)形成印象的目的,最好能夠用幻燈片的形式進(jìn)行演示,這樣領(lǐng)導(dǎo)更樂(lè)意看,另外一定要加上一定的圖表進(jìn)行展示說(shuō)明,這樣既能增加領(lǐng)導(dǎo)對(duì)述職內(nèi)容的印象,又避免了述職內(nèi)容的冗長(zhǎng)羅嗦。
一、深入現(xiàn)場(chǎng)、扎實(shí)工作
作為選煤廠機(jī)電車(chē)間的一名電氣技術(shù)員,我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)機(jī)電車(chē)間電氣技術(shù)管理工作,制定電氣設(shè)備的檢修安排工作和相應(yīng)的管理規(guī)程、技術(shù)操作措施,組織職工搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn),并且經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng),不斷推廣新工藝和新技術(shù)。
一年來(lái),我努力工作,認(rèn)真履行職責(zé),從技術(shù)和管理水平上不斷提高自己,在各個(gè)方面都取得了較大成績(jī)。在車(chē)間里我與工人師傅們同上同下,遇到設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題積極到現(xiàn)場(chǎng)處理故障、排除隱患。每天堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,高、低壓設(shè)備的供配電情況;掌握選煤生產(chǎn)的工藝流程,學(xué)習(xí)集中控制原理;了解控制信號(hào)的走線布置情況、信息傳輸方式?,F(xiàn)在很多方面都取得了較大的進(jìn)步,例如:對(duì)通訊2××話站系統(tǒng)、電梯運(yùn)行系統(tǒng)、濃縮機(jī)自動(dòng)控制系統(tǒng)、過(guò)濾機(jī)閉環(huán)控制系統(tǒng)、組態(tài)王系統(tǒng)、加壓過(guò)濾機(jī)系統(tǒng)、主廠房以及新廠房洗煤系統(tǒng)等,由淺入深的掌握了系統(tǒng)基本控制結(jié)構(gòu)和原理。使我對(duì)洗煤的生產(chǎn)過(guò)程有了很透徹的了解,并且有把以前學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際生產(chǎn)有效的結(jié)合,為以后能夠更好的理論聯(lián)系實(shí)際,更好的促進(jìn)生產(chǎn)、更好的減少工人師傅們的勞動(dòng)強(qiáng)度、更有效的提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率、為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其他方面,一絲不茍的完善和完成電氣安全規(guī)程措施,并且認(rèn)真監(jiān)督實(shí)施,在xx年度十一檢修中,通過(guò)對(duì)變壓器進(jìn)行更換和大修,更是學(xué)到了很多平時(shí)看不到的東西,使我對(duì)洗煤廠的電氣設(shè)備有了更深層次的理解。
材料計(jì)劃提的及時(shí)、全面,備件參數(shù)的準(zhǔn)確是設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證,我擔(dān)負(fù)著電氣設(shè)備材料計(jì)劃的上報(bào)工作,在工作中,我及時(shí)跑現(xiàn)場(chǎng),查問(wèn)題,以便使備件能夠更加全面,可靠,避免了因?yàn)槿鄙賯浼⒄`生產(chǎn)的狀況。并通過(guò)對(duì)廠房低壓配電室進(jìn)行查找問(wèn)題,與其他技術(shù)人員共同提出了對(duì)低壓配電室進(jìn)口設(shè)備改造計(jì)劃,并通過(guò)生產(chǎn)中選型、使用,基本解決了生產(chǎn)中因備件無(wú)源購(gòu)買(mǎi),而造成設(shè)備故障的問(wèn)題。新廠房低壓配電室各電氣元器件均采用國(guó)內(nèi)生產(chǎn),交流接觸器使用經(jīng)常出現(xiàn)材料老化、輔助出頭接觸不良、信號(hào)不正常等現(xiàn)象,經(jīng)過(guò)研究決定使用西門(mén)子進(jìn)口接觸器對(duì)其進(jìn)行改造,到現(xiàn)在為止,基本上解決了因接觸器問(wèn)題造成的事故出現(xiàn),減少了事故率,大幅度的提高了開(kāi)車(chē)率,保證了正常的洗煤生產(chǎn)。
在工作中,首先是對(duì)自己要求嚴(yán),不允許職工辦的事,自己堅(jiān)決不干,為現(xiàn)場(chǎng)職工做好表率。在執(zhí)行貫徹規(guī)程措施上,嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)對(duì)號(hào),措施不對(duì)號(hào)的工作一項(xiàng)不干。對(duì)職工的違章行為和不規(guī)范行為堅(jiān)決制止。在生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全事故和影響生產(chǎn)的事故認(rèn)真組織分析,不走過(guò)場(chǎng),責(zé)任追究不走形式,做到了落實(shí)責(zé)任,教育、警醒大家的目的。其次是考慮工作細(xì),做到了統(tǒng)籌兼顧,即有安全教育方面又有具體地工作布置,既考慮到了生產(chǎn)又考慮到了機(jī)電和經(jīng)營(yíng),做到了面面俱到無(wú)漏控現(xiàn)象,工作做到了有布置、有落實(shí)、有檢查。三是務(wù)實(shí),通過(guò)每天堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高了自己的理論水平、業(yè)務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人素質(zhì)。四是工作扎實(shí),工作不停留在表面上,不怕困難、不怕傷人、求實(shí)見(jiàn)效,進(jìn)一步提高了自己的管理水平。
二、投身技改、永于創(chuàng)新
在工作中,認(rèn)真向老同志學(xué)習(xí),不斷提高自己,并且利用其他時(shí)間,學(xué)習(xí)更高新的知識(shí)。積極參與到廠plc程序控制系統(tǒng)的改造中去,并且取得了一定的成績(jī),主要包括以下幾個(gè)方面:首先,認(rèn)真參與了浮選自動(dòng)化改造系統(tǒng),并基本掌握了浮選自動(dòng)控制系統(tǒng),掌握了新的控制系統(tǒng),學(xué)會(huì)了解決和處理問(wèn)題的方式和方法;其次參與了濃縮機(jī)自動(dòng)控制系統(tǒng)的改造,對(duì)歐姆龍plc有了更新的認(rèn)識(shí);第三,設(shè)計(jì)了廠房測(cè)灰儀系統(tǒng)組態(tài)畫(huà)面的設(shè)計(jì),使測(cè)灰儀更好的運(yùn)用于生產(chǎn)中去,通過(guò)做出的組態(tài)畫(huà)面,可以利用單位時(shí)間內(nèi)的各個(gè)瞬時(shí)灰分,計(jì)算出單位時(shí)間的平均灰分,解決了測(cè)灰儀平均灰分值不準(zhǔn)的問(wèn)題;第四,設(shè)計(jì)和改造了302錨鏈斷鏈保護(hù)程序,并在組態(tài)畫(huà)面中添加302錨鏈斷鏈保護(hù)報(bào)警,減少了以往錨鏈一旦停車(chē)便誤認(rèn)為是斷鏈保護(hù)器動(dòng)作的問(wèn)題,另外解決了以往斷鏈保護(hù)器動(dòng)作后,發(fā)出警報(bào)還可以啟車(chē)的問(wèn)題,減少了電工判斷故障和解決處理問(wèn)題的時(shí)間;第五,添加360皮帶測(cè)灰儀故障報(bào)警裝置,利用測(cè)灰儀測(cè)得的實(shí)際灰分值,與設(shè)定的百分比進(jìn)行比較,當(dāng)灰分超過(guò)12.00ash時(shí),即發(fā)出聲光報(bào)警(現(xiàn)只用光信號(hào),未使用聲音報(bào)警),另現(xiàn)在對(duì)測(cè)灰儀正在進(jìn)行調(diào)節(jié),以便滿足實(shí)際生產(chǎn)的需要。讓司機(jī)根據(jù)生產(chǎn)需要情況及時(shí)調(diào)節(jié)灰分,避免灰分超標(biāo)而造成不必要的損失。
三、缺點(diǎn)與不足
由于到洗煤廠時(shí)間尚少,因此在很多方面技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都不足,遇到的問(wèn)題少,處理問(wèn)題就不能做到得心應(yīng)手。在以后的工作中,一定要堅(jiān)持多跑現(xiàn)場(chǎng),敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問(wèn)題,遇到問(wèn)題,決不逃避,虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老工人,老師傅學(xué)習(xí);另外,及時(shí)組織經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把存在的問(wèn)題,不懂的問(wèn)題都記錄下來(lái),并且抓緊時(shí)間解決處理,做好記錄,以便日后遇到同樣的問(wèn)題,能夠更快的組織處理好。認(rèn)真學(xué)習(xí)管理方式和方法,使自己在今后的生產(chǎn)組織中,能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)。在以前的工作中,考慮問(wèn)題往往不周全,做事不考慮后果,不僅耽誤了自己,還影響了別人,在今后的工作學(xué)習(xí)中,一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),使自己更快的成熟起來(lái)。
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一、為什么開(kāi)展員工述職活動(dòng)
作為管理者,除了KPI指標(biāo)水平以外,各項(xiàng)管理制度落實(shí)情況、主管及班組長(zhǎng)工作狀態(tài)、一線員工對(duì)部門(mén)發(fā)展的意見(jiàn)建議都是關(guān)注的重點(diǎn),管理者只有知曉“員工什么樣”、“員工想什么”和“員工怎么做”,才能準(zhǔn)確判斷現(xiàn)行的管理思路是否正確、員工執(zhí)行是否到位,并為未來(lái)管理重點(diǎn)調(diào)整及企業(yè)文化建設(shè)明確方向。以400人規(guī)模的客服部為例,知曉全員姓名都絕非易事,何談深入了解,因此該客服部從一線主管、班長(zhǎng)、專(zhuān)責(zé)入手,借助述職活動(dòng)構(gòu)建交流平臺(tái),打通管理者和一線員工之間的溝通壁壘,并將述職活動(dòng)作為員工成長(zhǎng)的一部分持續(xù)開(kāi)展。
二、員工述職述什么
員工述職活動(dòng)共分四個(gè)環(huán)節(jié)(如圖1),分別是述職報(bào)告、天生我才、有問(wèn)必答和暢所欲言,每個(gè)環(huán)節(jié)有側(cè)重點(diǎn)地考量員工某一方面的素質(zhì),通過(guò)四個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)員工綜合能力進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。
(一)述職報(bào)告
該環(huán)節(jié)中每名述職者需提交一份述職報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容涵蓋四個(gè)部分:一是該年度主要工作內(nèi)容與業(yè)績(jī);二是工作中采用的特色手段和方法;三是部門(mén)或班組管理中存在的問(wèn)題與建議;四是個(gè)人未來(lái)的工作計(jì)劃或發(fā)展方向。
管理者通過(guò)述職報(bào)告可以對(duì)述職者進(jìn)行概括性了解,對(duì)人員特點(diǎn)、關(guān)注問(wèn)題、發(fā)展意愿進(jìn)行事前描摹,并在后續(xù)環(huán)節(jié)中進(jìn)行重點(diǎn)挖掘;同時(shí)述職報(bào)告可以體現(xiàn)員工的文字功底和概括總結(jié)能力,這也是一線運(yùn)管人員的必備素質(zhì)。
(二)天生我才
該環(huán)節(jié)中每名述職者以PPT方式進(jìn)行個(gè)人展示,展示內(nèi)容包含但不僅限于工作思路與方法、部門(mén)管理建議、個(gè)人工作技巧分享,力求突出工作亮點(diǎn),體現(xiàn)工作優(yōu)勢(shì)。天生我才環(huán)節(jié)是述職者個(gè)人特色集中表現(xiàn)、工作思路集中闡述、技能優(yōu)勢(shì)集中表現(xiàn)的環(huán)節(jié),通過(guò)文字、圖片、語(yǔ)言表達(dá)等方式,管理者可以對(duì)述職者有更深入的了解。
如果將述職報(bào)告比作一份個(gè)人簡(jiǎn)歷,那天生我才則像面試環(huán)節(jié)中的自我介紹,通過(guò)述職者的自我陳述,管理者對(duì)述職者已經(jīng)有了基本認(rèn)識(shí),并能初步判別述職者的性格及工作特點(diǎn),為后續(xù)環(huán)節(jié)的深入性問(wèn)答、未來(lái)培養(yǎng)側(cè)重點(diǎn)的確定以及崗位適應(yīng)性的調(diào)整提供依據(jù)。
(三)有問(wèn)必答
該環(huán)節(jié)中每名述職者須回答問(wèn)答題3道,分別從綜合管理題庫(kù)、現(xiàn)場(chǎng)管理題庫(kù)和業(yè)務(wù)管理題庫(kù)中各抽取一題。綜合管理題庫(kù)涵蓋考勤管理、績(jī)效管理、積分管理、后勤管理四個(gè)方面;現(xiàn)場(chǎng)管理題庫(kù)涵蓋KPI指標(biāo)管理、應(yīng)急管理、系統(tǒng)異常處理、員工情緒疏導(dǎo)四個(gè)方面;業(yè)務(wù)管理涵蓋工單審核模擬、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)判定兩個(gè)方面。
有問(wèn)必答如同面試中的技能考評(píng)環(huán)節(jié),題庫(kù)內(nèi)容都是一線主管、班長(zhǎng)及專(zhuān)責(zé)的必備技能。一線運(yùn)營(yíng)管理工作是瑣碎的,標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度和規(guī)范往往被忽視,采用傳統(tǒng)的考試方法又存在機(jī)械性和考后遺忘性的弊端,但通過(guò)有問(wèn)必答環(huán)節(jié),述職者會(huì)將題庫(kù)中的題目與自己的述職內(nèi)容相結(jié)合,激發(fā)他們對(duì)工作更多的思考,例如很多述職者都有這樣的反饋:
述職者A班長(zhǎng):“學(xué)習(xí)了績(jī)效管理題庫(kù),我發(fā)現(xiàn)薪酬原來(lái)由這么多因素構(gòu)成,以后組員向我詢問(wèn)工資低的原因時(shí)我可不能再簡(jiǎn)單地說(shuō)一句扣保險(xiǎn)就敷衍了事了?!?/p>
述職者B班長(zhǎng):“每次大話務(wù)來(lái)臨,主管一聲令下,我和組員們就趕緊應(yīng)急待命。學(xué)習(xí)了應(yīng)急管理題庫(kù),原來(lái)每一次應(yīng)急的啟動(dòng)都是有標(biāo)準(zhǔn)有依據(jù)的,以后我也可以根據(jù)話務(wù)數(shù)據(jù)判斷是否啟動(dòng)應(yīng)急并提早準(zhǔn)備了,這樣的應(yīng)急不盲目,更有條理。”
讓基層運(yùn)管人員提升知識(shí)技能水平是有問(wèn)必答環(huán)節(jié)的目的,一線管理不再是“你好我好,凡事都聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)”的刻板模式,標(biāo)準(zhǔn)與流程被所有運(yùn)管人員掌握并運(yùn)用,現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)就會(huì)向高效率持續(xù)發(fā)展。
(四)暢所欲言
該環(huán)節(jié)中由部門(mén)主任及經(jīng)理組成評(píng)審團(tuán),對(duì)每名述職者進(jìn)行開(kāi)放式提問(wèn)。經(jīng)過(guò)前三個(gè)環(huán)節(jié),管理者對(duì)每名述職者的人物畫(huà)像已基本完成,這個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)際是要對(duì)每名述職者進(jìn)行最終認(rèn)知,對(duì)管理者提出了較高要求。在該環(huán)節(jié),管理者一要對(duì)述職者的工作能力、管理思路、管理前瞻性等素質(zhì)進(jìn)行綜合考量,并根據(jù)其表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分;二要對(duì)現(xiàn)行的管理思路貫徹是否到位進(jìn)行判定,對(duì)述職者提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行收集;三要將述職者能力特點(diǎn)與所在崗位進(jìn)行匹配,建立并完善人才庫(kù)資源。
三、員工述職怎么判
述職共計(jì)100分,其中述職報(bào)告環(huán)節(jié)占40分,天生有才環(huán)節(jié)占15分,有問(wèn)必答環(huán)節(jié)占15分,暢所欲言環(huán)節(jié)占30分,具體評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)如表1至表4所示。
四、述職結(jié)果怎么用
領(lǐng)導(dǎo)與員工的親密接觸――在超大型呼叫中心里,受人員數(shù)量和崗位層級(jí)的限制,一線員工和部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)的溝通是非常有限的,傳統(tǒng)的主任信箱、主任開(kāi)放日等活動(dòng)因員工主動(dòng)溝通意愿不高而收效甚微。員工述職活動(dòng)將目標(biāo)群體定位在某一范圍內(nèi),員工有充分的時(shí)間進(jìn)行有針對(duì)性的事前準(zhǔn)備。在述職過(guò)程中,管理者會(huì)根據(jù)述職者特色進(jìn)行靈活提問(wèn);述職者為了在活動(dòng)中有突出表現(xiàn),也會(huì)主動(dòng)突出自身優(yōu)勢(shì),在強(qiáng)烈溝通意愿驅(qū)使下的溝通是更有效的,也便于管理者聽(tīng)到更多“真話”。
人才梯隊(duì)的整合梳理――呼叫中心中班組眾多,對(duì)主管、班長(zhǎng)、專(zhuān)責(zé)等崗位的需求量較大,如何在高流動(dòng)性的員工群體中迅速定位運(yùn)管團(tuán)隊(duì)的后備力量至關(guān)重要,管理者尋找的不僅是最有能力的員工,更是最能準(zhǔn)確把握管理方向、有思路、能帶隊(duì)伍的員工。述職活動(dòng)是述職者綜合能力的一次全面展示,其技能水平、管理思路、工作方法甚至是語(yǔ)言表達(dá)和文字能力都能有所體現(xiàn),管理者可以據(jù)此對(duì)在崗人員工作水平進(jìn)行評(píng)價(jià)并實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,更可為各崗位儲(chǔ)備匹配的人才。
述職報(bào)告最初曾用“總結(jié)”或“匯報(bào)”的形式出現(xiàn),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用,并隨著干部體制改革的不斷深入和完善,逐步形成了獨(dú)具特色的體式,述職報(bào)告最終形成了一種新的應(yīng)用文體。下面就讓小編帶你去看看會(huì)計(jì)崗位轉(zhuǎn)正年度工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
會(huì)計(jì)崗位轉(zhuǎn)正述職報(bào)告1各位同仁:
大家好!
我自今年____月份到公司上班,現(xiàn)在已經(jīng)到了轉(zhuǎn)正的時(shí)間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家一道,團(tuán)結(jié)一心,踏實(shí)工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我將自己2018年試用期間以來(lái)的工作述職如下:
一、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同事。自到公司上班以來(lái),我能?chē)?yán)格要求自己,每天按時(shí)上下班,正確處理好工作與私事的關(guān)系,從不因個(gè)人原因請(qǐng)假或耽誤公司的正常工作;同時(shí)我認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;團(tuán)結(jié)同事,積極合作;
二、能夠做好本職財(cái)務(wù)工作。作為一名房地產(chǎn)企業(yè)成本會(huì)計(jì),我深知成本管理是財(cái)務(wù)工作中重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容,在前任成本會(huì)計(jì)____的指導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司成本管理流程,主要包括紙版合同的接收歸檔、日常付款的審批、賬務(wù)處理、產(chǎn)值的處理等,特別是合同付款審核工作,是否在本月資金計(jì)劃內(nèi)、是否符合合同付款條件,審核一定要細(xì)心嚴(yán)格,付款信息、產(chǎn)值信息等相關(guān)內(nèi)容及時(shí)登記合同臺(tái)賬,保證領(lǐng)導(dǎo)看到的是最新的數(shù)據(jù);
三、合同印花稅稅金計(jì)提工作。每月月末能夠及時(shí)把本月收到的新合同按類(lèi)別計(jì)提印花稅,報(bào)給稅務(wù)會(huì)計(jì)馬昱,確保稅金及時(shí)繳納;
四、做好其他日常事務(wù)。已批未付準(zhǔn)確管理,每天早上把最新的數(shù)據(jù)匯總完畢后報(bào)給出納,其他各項(xiàng)報(bào)表及時(shí)更新。
兩個(gè)月來(lái),我盡管?chē)@自身工作職責(zé)做了一定的努力,取得了一定的成績(jī),但我知道這與公司的要求和期望相比還存在差距,在工作中也存在不足之處。主要表現(xiàn)在:
一、自己來(lái)公司時(shí)間短,一些情況還不熟悉,很多工作不能及時(shí)做出反應(yīng),做出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果。我相信隨著工作的深入,我會(huì)做得更好。
二、自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力還有欠缺,需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。
針對(duì)上述不足,今后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平,在細(xì)節(jié)方面完善自己,嚴(yán)格要求自己,更好的做好本職工作。
謝謝大家!
述職人:______
2018年____月____日
會(huì)計(jì)崗位轉(zhuǎn)正述職報(bào)告2尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在財(cái)務(wù)部同事們的熱心協(xié)助下,我在試用期間完成了現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金核算及各類(lèi)有價(jià)證券的保管工作,并不斷加強(qiáng)法律法規(guī)及財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己的素質(zhì)有了很大提高。現(xiàn)現(xiàn)將試用期間以來(lái)的主要工作情況述職如下:
一、嚴(yán)格進(jìn)行現(xiàn)金管理和結(jié)算,定期核對(duì)現(xiàn)金與各種帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符等情況,做到及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)處理。
二、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核結(jié)算,對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。并及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
三、不斷提高安全意識(shí),保管好現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)和印鑒,同時(shí)嚴(yán)格財(cái)務(wù)保密制度,維護(hù)好個(gè)人安全和公司的利益不受損害。
四、積極配合迎接公司檢查、審計(jì)、評(píng)估工作,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,做好與銀行及主管部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)工作,確保公司各種手續(xù)的順利進(jìn)行。
五、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟練掌握電子核算技術(shù),努力完善財(cái)務(wù)信息,及大提高了進(jìn)出帳目效率,使自己的個(gè)人能力和素質(zhì)都有了很大提高。
通過(guò)幾個(gè)月來(lái)的努力學(xué)習(xí)和思考,對(duì)財(cái)務(wù)管理工作又有了很深刻的認(rèn)識(shí),尤其在總結(jié)的過(guò)程中,也發(fā)現(xiàn)自己以前工作很多不足的地方。比如:面對(duì)當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新的會(huì)計(jì)工作方式,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)及工作方法都要隨著形勢(shì)的發(fā)展,不斷的更新、學(xué)習(xí)、調(diào)整和提高,所以我向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
2019年,面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的形勢(shì),我會(huì)不斷增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。并不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
謝謝大家!
述職人:______
2018年____月____日
會(huì)計(jì)崗位轉(zhuǎn)正述職報(bào)告3尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
首先,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì),同時(shí),也向公司在我實(shí)習(xí)以來(lái)關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠(chéng)的感謝,感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無(wú)私關(guān)愛(ài),自實(shí)習(xí)以來(lái),我基本上完成了自己的本職工作,履行了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),現(xiàn)就我一年來(lái)履行職責(zé)的情況作如下述職,請(qǐng)予以評(píng)議:
回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間,感覺(jué)到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年,企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作,作為財(cái)務(wù)人員,必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),借助先進(jìn)的信息處理技術(shù),才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作,這也是一名財(cái)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力,至此,我遵照《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》學(xué)習(xí)了初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)、管理制度等,有壓力才有動(dòng)力,緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動(dòng)力,每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題,我都虛心向師傅和身邊的同事請(qǐng)教,取別人之長(zhǎng)、補(bǔ)自己之短,我深知財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的,從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會(huì)計(jì)帳簿的登記,到最終生成準(zhǔn)確無(wú)誤的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成本和現(xiàn)金流量,并據(jù)以做出經(jīng)濟(jì)決策,進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理提供真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息,當(dāng)然,作為我來(lái)說(shuō)最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則,每個(gè)月末及時(shí)收取各項(xiàng)目部工程量報(bào)表、材料明細(xì)帳、登記資金回收臺(tái)帳、按時(shí)發(fā)放職工生活費(fèi)、堅(jiān)持填報(bào)各項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、每個(gè)季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤(pán)點(diǎn)表,做財(cái)務(wù)檔案資料的管理工作,盡職盡責(zé),認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情,此外協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目部盡我所能去做工作,不僅鍛煉了我的責(zé)任心,也鍛煉了我的耐性,我以熱情的工作態(tài)度來(lái)增強(qiáng)素質(zhì),以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來(lái)樹(shù)立形象。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,回顧自己這一年來(lái)的工作,雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作,取得了一定的成績(jī),但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距,尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高,我決心以這次述職評(píng)議為契機(jī),虛心接受評(píng)議意見(jiàn),認(rèn)真履行本職工作,以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài),認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取來(lái)年實(shí)現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。
謝謝大家!
述職人:______
2018年____月____日
會(huì)計(jì)崗位轉(zhuǎn)正述職報(bào)告4各位同仁大家好!
我自今年3月份到公司上班,現(xiàn)在已有________月的時(shí)間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家一道,團(tuán)結(jié)一心,踏實(shí)工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面我將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來(lái),我能?chē)?yán)格要求自己,每天按時(shí)上下班,能正確處理好公司與家庭的關(guān)系,從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能?chē)?yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),不搞無(wú)原則的糾紛,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。
公司成立以來(lái),我是兼職會(huì)計(jì),所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送,使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后,我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分,在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求,特別是發(fā)票管理方面,嚴(yán)格要求正確填開(kāi)和索取,減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面,嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。
2、正確核算,按時(shí)結(jié)算,及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。
在日常財(cái)務(wù)工作中,我能?chē)?yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況,按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān),沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司,積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。
每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用,為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外,對(duì)其他人員在銷(xiāo)售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法,我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極配合稅務(wù)部門(mén)的稽查工作。
10月初,稅務(wù)部門(mén)對(duì)我公司進(jìn)行稽查,在這期間,我能積極配合,并加強(qiáng)和稽查人員的配合,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),多與他們溝通,對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流,爭(zhēng)取他們的寬容,使公司的利益得到保護(hù)。
三、存在的問(wèn)題
一年來(lái),圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距,主要是:自己來(lái)公司時(shí)間短,一些情況還不熟悉,尤其是對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員的核算,工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚,給銷(xiāo)售人員帶來(lái)了麻煩,同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問(wèn)題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
最后,還想說(shuō)三點(diǎn):一是我的述職報(bào)告還不全面,有的具體的工作沒(méi)有談到,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見(jiàn)。二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jī),首先要感謝我的助手張曉莉,她對(duì)我的工作能積極給予配合和支持,任勞任怨,特別是在有身體不便的情況下,堅(jiān)持上下班,幫我做了許多工作。同時(shí),我還要感謝公司其他人員,沒(méi)有你們的支持和配合,就沒(méi)有我們今天的工作成績(jī),你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),銷(xiāo)售盈利方面,你們精誠(chéng)團(tuán)結(jié),積極為公司出謀劃策,充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。三是希望大家在明年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
會(huì)計(jì)崗位轉(zhuǎn)正述職報(bào)告5時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間到____工作將近一個(gè)月。在這短短的二十幾天里,我對(duì)公司,對(duì)部門(mén)結(jié)算工作有了一定的了解,與正確的認(rèn)識(shí)。
我榮幸地踏進(jìn)了一個(gè)欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——____。感謝____給了我工作的機(jī)會(huì),是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
在這二十多天里,我主要是熟悉日常工作流程。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身堅(jiān)持不懈的努力,逐步適應(yīng)了周?chē)纳詈凸ぷ鳝h(huán)境,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。我深知財(cái)務(wù)工作在公司整個(gè)運(yùn)作中的重要性,容不得半點(diǎn)兒的馬虎。但在工作的開(kāi)始我還是有點(diǎn)“馬大哈”,也犯些小錯(cuò)誤,需要督導(dǎo)的提醒與糾正。后來(lái)遵效公司企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)“好記性不如爛筆頭”,把督導(dǎo)指出正確的做法記下來(lái),并不斷地總結(jié)錯(cuò)誤,檢討自己,完善自己。
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