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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!
我叫QQ,畢業(yè)于QQ,現(xiàn)在中國石油QQ實習(xí)。今天能在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們匯報我的工作、學(xué)習(xí)和生活情況,感到十分榮幸,心情也非常的激動。我的題目是“奉獻讓青春閃光”。
青春是迷人的,許多人在青春年華里譜寫了輝煌燦爛的人生,宋朝21歲的辛棄疾以“金戈鐵馬,氣吞萬里如虎”的氣勢領(lǐng)兵抗金;19歲時便寫出了氣壯山河的“大江歌罷掉頭東”,以表達把青春獻給祖國解放事業(yè)的決心。他們是挺立潮頭的英雄,是永遠不落的星辰,更是我心中的楷模。
成品油銷售行業(yè)的艱苦我在上學(xué)期間聽說過一些。我在農(nóng)村長大,自以為吃過很多苦,感到世上沒有我受不了的苦。但當(dāng)我坐著公共汽車前往QQ公司報到時,車駛過公路,映入眼簾的是一望無際的溝壑和巖石,沒有城市沒有行人,點綴路旁的只有一簇簇綠色的小樹。想象中的景象與現(xiàn)實的巨大差距使我有些不知所措,隨著汽車在公路上顛簸,我的心情越來越沉重。報到后的那段日子,我的心情矛盾極了。到底我的選擇對不對?怎么辦?是走還是留?我一直在彷徨。
崗前培訓(xùn)結(jié)束,第一次加油的經(jīng)歷我至今仍記憶猶新。那天,我懷著復(fù)雜和好奇的心情登上了加油島。氣溫37度,天氣悶熱。我從小暈車,濃烈的汽油味我無法躲避,只能堅持。對著公路上車來車往,我突然感覺社會是那樣的大,自己就像被拋入大海中的一片樹葉,是那樣的渺小、那樣的孤立無援,但想到我是一名中國石油的員工,我強忍著身體不適,提著加油槍來滿足來往的客戶的需求。下班后,當(dāng)我打電話把油站的艱苦環(huán)境和矛盾的心情告訴父母后,父親的一段話深深的刺痛了我,“一個年輕人,這點苦也吃不了,以后還能干什么?家里培養(yǎng)你不容易,你對得起父母,對得起國家嗎?”單位領(lǐng)導(dǎo)也給了我無微不至的關(guān)懷,給我講石油行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和老職工的感人事跡,講石油銷售行業(yè)的美好發(fā)展前景,同事們給我講他們的經(jīng)歷和故事,帶班的加油員也時時處處關(guān)心我,使我彷徨浮躁的心逐漸平靜下來。
經(jīng)過半個多月的鍛煉,我逐步適應(yīng)了油站工作。扎根成品油銷售的第一線,我深深體會到,只有刻苦學(xué)習(xí),不懈探索,勇于創(chuàng)新,才能實現(xiàn)自己的理想和奮斗目標。
一滴水只有融入大海才能永不枯竭,一個人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機,一個人只有為社會做出貢獻才能實現(xiàn)自己的價值?,F(xiàn)在,我作為加油站的一名基層員工,如何才能為公司爭光?如何才能更好地為零售做貢獻?這是每時每刻縈繞在我腦海中的一件事。為此,我把加油站做為施展自己才華的平臺,努力創(chuàng)造“卓越、優(yōu)質(zhì)、高效、永恒”的形象,使銷量增加,自身素質(zhì)提高,全力打造公司品牌,構(gòu)筑起具有本站特色的零售營銷站點。
作為新時代的青年,我們雖然沒有為祖國母親掙脫鎖鏈而馳騁沙場,但卻趕上了為祖國的繁榮富強、為企業(yè)的改革發(fā)展奉獻青春的時代。我們應(yīng)該樹立與河北銷售公司“同呼吸、共命運”的信念,應(yīng)該有為河北銷售公司再創(chuàng)輝煌而奉獻青春的志向。
“我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)當(dāng)中去”,雷鋒同志這樣說了,也這樣做了。放眼現(xiàn)實,大到整個社會,小到我們油站,都不難發(fā)現(xiàn),越來越多的人正默默地奉獻著。在我身邊就有這樣的例子,我們站經(jīng)理左腿靜脈曲張,間歇性的劇烈疼痛使他近一周沒能正常行走,我們勸他住院治療,他嘆了一口氣,說:“我新調(diào)到七站,必須快速把工作抓起來,很多問題發(fā)現(xiàn)了就要及時解決,我這點小毛病可不能耽誤了油站運營的大事?!币幌降瓱o華的話語,令我對這位還不太熟識的年輕站長產(chǎn)生了由衷的敬佩?!@是默默的奉獻,是赤誠的奉獻,是無私的奉獻,是無怨無悔的奉獻。在他言行的帶動下,油站上的青年員工們都或多或少地貢獻著自己的青春和力量:有的患上重感冒,依然扯著嘶啞的喉嚨在場地上奔忙;有的得了急性角膜炎,眼睛紅腫得發(fā)亮也沒有離崗;還有的把婚事的籌備交給未婚妻,交給家人,結(jié)婚的前兩天還依然奮斗在崗位上……這正是他們的閃光點,正是他們熱愛中國石油、為中國石油作貢獻的真實體現(xiàn),他們的青春因奉獻而怒放異彩。
尊敬的中國石油前輩們,親愛的青年朋友們,我們雖然沒有像一線石油工人那樣奮戰(zhàn)在戈壁海洋上,完成一座座大中型油田的建設(shè),但我們在成品油銷售的工作上,也會有業(yè)績論英雄的氣概。我們是富有生機和活力的新時代青年,青春煥發(fā)出無限力量,奉獻鑄造起座座豐碑。
“用戶是上帝”這是一個商業(yè)行銷慣用語,每個人都太熟悉這個字眼了,可是,又有多少人真正品嘗過做上帝的滋味呢?伴著我國加入世貿(mào)組織的腳步,國內(nèi)外的產(chǎn)品制造商們?yōu)榱藸帄Z中國市場,會在產(chǎn)品的種類和產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量方面大做文章,做為消費者選擇物美價廉的商品,享受星級的服務(wù)應(yīng)該是為時不遠了,可以做名副其實的上帝了,這是件令每個消費者都高興的事兒。
但在欣喜之余,還有一個問題,一個很重要的問題擺在我們面前:那就是我們賴以生存的工廠——一個產(chǎn)品生產(chǎn)單位,面對政府的保護越來越少;面對全球一體化的行業(yè)自由競爭;面對世界統(tǒng)一的貿(mào)易游戲規(guī)則,競爭將是非常的激烈的,競爭的焦點將凝聚在場頻質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上,我們怎樣做才能不被淘汰出局?我們怎樣做才能贏得上帝的垂青呢?
廠黨委開展了“一切為用戶服務(wù)”的活動,并推薦了“xx”的學(xué)習(xí)資料:一個虧損147萬元的街道小廠,16年后成長為一個國際知名的企業(yè)集團,年銷售額達406億元,并保持了8%的平均增長速度,其增長之快具全球同行業(yè)之首,這是一個奇跡,一個由炎黃子孫創(chuàng)造的讓世界矚目的奇跡。追溯xx的成功之源。噢!是“先賣信譽,再賣產(chǎn)品”的營銷理念博得了上帝的寵愛,“信譽”即是信用和名聲,xx產(chǎn)品的“設(shè)計人性化”和產(chǎn)品質(zhì)量的“零缺陷”管理水平及“用戶永遠是對的”星級服務(wù)標準,使產(chǎn)品的每一道工序、每一次服務(wù)、每一筆交易都具有接近完美的保證,都建立了牢固的信用并弘揚了名聲。那么使用了這種產(chǎn)品,不僅解決了生活的實際問題,還有了放心使用的滿足感和品牌上的優(yōu)越感,當(dāng)你領(lǐng)受著這“可靠的關(guān)懷”和“貼心的照顧”能不是一種幸福?能不是實實在在的上帝的感覺嗎?如果再去選擇家電,你能拋開xx嗎?
大家好!我叫XXX,是一家縣二級建筑企業(yè)的經(jīng)理,能夠站在這里發(fā)表演講,心情非常激動,感到十分榮幸。今天,我作“我與EMBA共成長”的演講,向領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們談?wù)勛约壕妥xEMBA以來的感觸體會,目的是與大家互相交流,共同勉勵,切實提高綜合素質(zhì)和管理技能,促進事業(yè)發(fā)展,為國家和社會作更大的貢獻。
就讀EMBA使我感到了學(xué)習(xí)的重要性,當(dāng)今社會是信息化時代,是知識爆炸年代,各種新思維、新科技、新技能、新管理層出不窮,一個人不學(xué)習(xí),不掌握最新的知識和技能,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰,曾經(jīng)創(chuàng)造的業(yè)績、作出的貢獻和取得的影響力,也成為昨日黃花黯然褪去,無影無蹤,象一石擊入水池,泛起一陣漣漪后又復(fù)歸平靜。我作為一家縣二級建筑企業(yè)的經(jīng)理,深刻知道自己的企業(yè)不大,卻如人們說得那樣“麻雀雖小,五臟俱全”,就工作來說,涉及到施工進度、施工質(zhì)量、施工安全以及資金、材料、職工管理等方方面面的問題,憑著自己的年輕、精力旺盛、干勁充沛,加上刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,居然把企業(yè)搞得紅紅火火,獲得當(dāng)?shù)卣目隙ê腿罕姷馁澰S。但我深切感到:以自己已有的知識水平和實踐經(jīng)驗,難以再把企業(yè)管理提高;因為許多發(fā)生的事和問題,自己已無法作出正確的解釋,感到是懵懵懂懂,日子就是這樣糊里糊涂過去。因此,我感到自己必須去學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)提高自己的知識水平和管理技能。通過就讀EMBA,我感到自己的認識是正確的,上EMBA學(xué)習(xí)的選擇也是正確的,更堅定了自己讀好EMBA的信念和決心。在座的各位同學(xué),也和我一樣,大多已經(jīng)到了或接近不惑之年,在職場拼搏多年,都有著成功的經(jīng)驗和喜悅,也不乏逆境中的教訓(xùn)和思考。大家就讀EMBA都是為了適應(yīng)社會的發(fā)展和進步,迎接復(fù)雜多變的市場形勢下的新挑戰(zhàn),通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理知識給自己充電,提升管理理念,開闊工作視野,去尋求新的超越和突破,推動我們的工作和事業(yè)穩(wěn)健良性發(fā)展,再創(chuàng)新的輝煌。
就讀EMBA使我感到了管理的重要性,大家都知道管理出效益,但如何管理才能出效益,對多數(shù)人來說卻是一個未知數(shù)。我們中國民營企業(yè)初創(chuàng)的時候,不需要企業(yè)管理,需要個人魅力,靠個人魅力可以把企業(yè)做好,使企業(yè)蓬勃發(fā)展,取得一個又一個的成績。但這是有限度的,中國民營企業(yè)管理30個人,50個人,200個人的時候,完全可以用經(jīng)營者的個人魅力和事必躬親,影響企業(yè)員工,使企業(yè)員工能夠按照經(jīng)營者的意圖和部署去做完做好工作,實現(xiàn)工作的完美與高效。但如果企業(yè)做大了,達到一定規(guī)模,員工成千上萬,業(yè)務(wù)遍布各地的時候,就會碰到發(fā)展瓶頸,經(jīng)營者所謂的個人魅力和事必躬親解決不了問題,造就了人們常說的成長中的煩惱。所以,要真正管理好企業(yè),產(chǎn)生良好經(jīng)濟效益,使企業(yè)成為長青基業(yè),就要建立制度化、規(guī)范化的管理,也就是說要建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度?,F(xiàn)代企業(yè)管理制度的核心是用制度管人管事,每個員工在熟悉、掌握制度的基礎(chǔ)上,按照制度規(guī)定去履行自己的工作職責(zé),按自己的職責(zé)范圍做好工作,不必事事請示匯報,象現(xiàn)在這樣,領(lǐng)導(dǎo)怎么說就怎么做,即使領(lǐng)導(dǎo)意見不正確,也按領(lǐng)導(dǎo)意見做,反正無人問責(zé),問責(zé)也不要緊,是領(lǐng)導(dǎo)意見,錯了由領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)?,F(xiàn)代企業(yè)管理制度打個比方,企業(yè)好比一架機器,員工就是機器上的一個零件,機器開動了,零件就按照自己的職能發(fā)揮作用,不必請示匯報,而企業(yè)經(jīng)營者只要決定機器是開還是不開就好了,無需去管每一個零件。
就讀EMBA使我感到在企業(yè)管理中要倡導(dǎo)簡單做事,大家都知道新加坡是亞洲四小龍之一,經(jīng)濟發(fā)展水平處于世界前列。新加坡40多年經(jīng)濟發(fā)展,經(jīng)歷了進口替代期、出口導(dǎo)向期、迅速增長期、產(chǎn)業(yè)升級期、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期,是一個不斷發(fā)展和不斷調(diào)整的過程,通過引進高附加值的投資,積極吸引金融、教育、生活、醫(yī)藥、IT和軟件等領(lǐng)域的國際公司,不斷瞄準世界新興產(chǎn)業(yè),打造區(qū)域中心,世界金融中心與財富管理中心,取得了輝煌的業(yè)績。地小人少、資源并不豐富的新加坡,之所以能取得輝煌成績,它沒有中國社會所特有的關(guān)系文化、人情文化、面子文化,推崇的是契約文化、合同文化和法制文化,工作中無需過多地考慮人際關(guān)系,以致工作效率很高,細節(jié)管理到位,比如新加坡街道每一棵樹都有編號,都有檔案存查,有專職的綠化工人對它進行護理。簡單做事就是要善于將復(fù)雜問題簡單化,按照事物的本來特性去做好工作,而不必瞻前顧后,受所謂的關(guān)系、人情和面子纏繞,減少內(nèi)耗,提高工作效率和工作質(zhì)量,促進工作和事業(yè)的發(fā)展。
然而,能夠堅定地為自己的崗位付出時間、精力、青春,能夠在頭腦中樹立正確的愛崗敬業(yè)的信念卻需要一定的勇氣、魄力和奉獻精神!我就經(jīng)歷了這樣的心路歷程的轉(zhuǎn)變。
我是20xx年7月走進現(xiàn)在這個新集體里的,做辦公室文書這個崗位才僅僅半年時間。在很多人眼里,我從事的這份工作是枯燥乏味的。因為,每天除了管理公章,就是收發(fā)文件,在這樣的崗位上,不可能創(chuàng)造出奇跡。工作之初,我記憶猶新。記得每一次為企業(yè)蓋公章,我都要很仔細、很認真地審核所有要蓋章的表格,生怕有所疏漏,
但幾次過后,我發(fā)現(xiàn)我的細致往往都是多余的,而且大多時候還會被某些企業(yè)美其名曰“認真”,我突然感到了一種莫名的失落。我曾夢想著很多很美妙的東西,想象著自己能夠有一番作為??墒?,當(dāng)我的手接觸到公章的一瞬間,我所有的夢想都隨著這一動作飄得無影無蹤,我意識到我不可能在這里體驗到成功。正是奮發(fā)向上的年紀,正是努力拼搏的年紀,正是將夢想變成現(xiàn)實的年紀,卻要在這一默默無聞、枯燥乏味的崗位上流逝青春,我的熱情被這冷冷的現(xiàn)實降至極點,淚水不禁流了下來。難道這以后很長很長的路都要用一雙手在鍵盤上或是在表格上做機械運動,便讓時光流逝、年華付水嗎?難道我要在這里渡過最美好的人生,讓光彩不現(xiàn)就白頭嗎?我不敢再往下想什么。我知道自己走進了誤區(qū)。我想從這種誤區(qū)里走出來,但是,很多努力都付之東流,我沒了以往的勇氣和信念。我以為自己從此不再有追求。
要感謝98年那次賑災(zāi)義演晚會。我是在無意中找出那張晚會的碟子重新觀看的。當(dāng)我再一次看到中國人民用最原始的方法與百年不遇的特大洪水作斗爭的時候,當(dāng)我再一次看到中國戰(zhàn)士用鮮血和生命保護國家財產(chǎn)和人民生命安全的時候,我再一次震驚了!我覺得自己實在太渺小了!和偉大的抗洪精神相比,我的夢想、我的追求、我的努力都微不足道了。還有什么比無私的付出更偉大呢?我此時的付出,與他們付出的最寶貴的生命相比,是不是太慚愧了?我想了很多很多,這一夜無眠。
而讓我更加深刻地讀懂了“愛崗敬業(yè)”內(nèi)涵的,應(yīng)該是剛剛發(fā)生在我們身邊的這場驚心動魄,這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。當(dāng)SARS病毒肆虐,向人類發(fā)起猖狂攻擊,有一群人臨危受命,他們面對這場不同尋常的“考試”表現(xiàn)出了非凡的勇氣和良好的職業(yè)道德,譜寫了救死扶傷的壯麗篇章。歷史不會忘記,20xx年的春天,他們是真正的英雄!他們用一種凝聚民族之魂的中國精神,戰(zhàn)勝了SARS病毒。他們?yōu)樗腥擞弥腔邸⒂職馍踔辽忈屃藧蹗従礃I(yè)的最高境界!
那么,我,我們,我們中間的任何一個人還有理由不為自己的職業(yè)奉獻嗎?!
我知道我已經(jīng)有了一份信心!這信心源自我的真實情感,我很清楚這意味著什么。我的崗位似乎不用語言就能表達情感,不用面對面就能進行交流,不用刻意展示就能讓人信任。我時刻提醒自己為納稅人服務(wù)要熱情,對文件管理要科學(xué);同時對干部輔導(dǎo)要耐心,對系統(tǒng)升級要關(guān)心,對平臺建設(shè)要傾心,對網(wǎng)絡(luò)安全要細心,并不斷告誡自己:履行工作職責(zé),承擔(dān)工作義務(wù),努力創(chuàng)造信息時代、數(shù)字科技時代嶄新的“文書”形象。不求輝煌,只想做稅收事業(yè)的一片葉、一個芽。
人生的選擇很關(guān)鍵。選擇的機會并不多。當(dāng)初選擇了這一職業(yè),是因為一份愛,因為一份信心。雖然這份職業(yè)有說不盡的苦澀,但也有說不盡的甜美。它的甜美,源自愛崗敬業(yè),吃苦耐勞;源自安于淡泊,直面挑戰(zhàn);源自努力求索,不斷調(diào)試和充實自己。
在住房公積金中心工作蓬勃發(fā)展、取得巨大成績的過程中,我們每個住房公積金中心會計都知道自己的責(zé)任,認識自己的使命,看到自己的榮譽,那就是要做到真誠服務(wù),讓每個客戶感到滿意。真誠服務(wù)就是要做到用心服務(wù),當(dāng)一名微笑天使。每一天,當(dāng)天空和煦的陽光普照大地的那一刻,我們住房公積金中心會計就開始一天的辛勤工作,牢記自己的工作職責(zé),牢記自己的服務(wù)要領(lǐng),認真做好每一項的工作。我們住房公積金中心會計嚴肅認真,是因為擁有著厚實的責(zé)任感,為住房公積金中心的榮譽,為住房公積金中心的發(fā)展,要服務(wù)好每一名客戶,樹立住房公積金中心服務(wù)新形象,讓自己的人生在平凡的崗位上閃光,在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中增輝。
我是一名普通干部,在平凡的工作中,我曾有過奮斗和拼搏,曾有過喜悅與自豪,也曾有過的艱辛和淚水。我也找到了人生的價值,感受到了生命的絢麗和燦爛?;厥淄?,心潮澎湃,感慨萬千。由此激勵著我誓將畢生的精力投身我的工作!
記得剛參加工作那年,我被分到檔案室工作。當(dāng)時,正逢單位檔案達標迎檢,時間緊,任務(wù)急。我一看這么多的材料要我一點一點的整理、分類、裝訂,我傻眼了。盯著那一疊疊的紙片片,滿滿一屋子的檔案,我全然不知所措,我茫然,為什么工作如此繁雜;我困惑,夢想與現(xiàn)實的距離如此遙遠。是同事用期待的眼神鼓勵我迅速行動;是同事對工作的執(zhí)著熱情感召我不怕困難;是同事團結(jié)協(xié)作激勵我任勞任怨、加班加點、有條不……最后,我們檔案順利升級達標。此刻,我欣然地笑了,盡管臉上寫滿了倦意。
最讓我難忘的是:自己曾為一點小事和同事互不相讓;也曾因工作的失誤而獨自哭泣;還曾因領(lǐng)導(dǎo)的批評而悶悶不樂。現(xiàn)在回想起來,還為當(dāng)初的無知,而感到羞愧。
人們常說:生活是最好的老師。十多年的磨煉,我學(xué)會了寬容待人,學(xué)會了與人相處,學(xué)會了自信自尊、學(xué)會了自強自立。
2013年,我們中心大廳剛成立不久,公積金帳目正式從銀行接管,系統(tǒng)初始化,單位開戶,核對帳目,工作非常繁重,時常加班加點。一連幾天,從早到晚,我們中心大廳里都擠滿了前來支取公積金的人。不要說喝水,就是連上洗手間的時間也沒有,一干就是一整天,我們要認真細致地核對支取名稱、支取金額,微機下帳,核對支票,填制憑證,工作非常緊張。就在我忙得不可開交的時候,一陣急促的電話鈴聲響起,原來是孩子的班主任打來:“是vvv的家長嗎?你孩子發(fā)燒了,需要趕緊送醫(yī)院才行?!甭犃诉@個消息,別提我心中有多焦急,孩子是母親的心頭肉??!孩子前兩天就不舒服,而且她爸爸常年出差在外,本想忙完這陣再帶她去醫(yī)院,可誰想一拖就是兩天。想想這個時候孩子是多么需要我??!我真恨不得馬上飛到孩子的身邊。但是面對那么多來辦事的群眾,看著他們焦急的表情,我怎能讓她們久等呀!于是我暗暗地對自己說:一定要堅持下去,不能因孩子的事怠慢了群眾。我趕緊打電話給家里老人,讓他們到學(xué)校送孩子到醫(yī)院。自己則繼續(xù)緊張的工作,直到送走最后一位辦事群眾。我飯就沒顧得上吃,便匆匆趕到醫(yī)院,望著躺在病床上打吊針的孩子,看到她委屈的表情,我的眼淚再也忍不住掉了下來。是啊!為了完成工作,自己常常加班加點,在孩子最需要的時候,我沒有盡到做一個母親的責(zé)任,我真的對不起,我的孩子。但為了圓滿地完成了工作任務(wù),我卻不能兼顧太多,我有愧于我的孩子,但我無愧于我的工作、我的崗位!
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