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每日工作報告范文第1篇

（2021年第二學(xué)期）

學(xué)校警務(wù)室在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，班級、及全體師生的積極配合下，通過保安人員的努力，圓滿地完成了本學(xué)期的安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將具體工作報告如下：

一、主要工作：

1.抓好節(jié)假日值班工作。強化了門衛(wèi)值班職責(zé)。繼續(xù)抓好學(xué)生乘車過馬路排隊秩序。學(xué)生上、下學(xué)回家巡邏值守問題，每天全副武裝手持鋼叉、橡膠棒防止校門口和校園內(nèi)突發(fā)安全事件。

2.認真抓好學(xué)校財產(chǎn)安全管理工作，確保學(xué)生的人身、財產(chǎn)安全。創(chuàng)造健康衛(wèi)生的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。一學(xué)期來，堅持24小時值班，堅持每日衛(wèi)生清掃和學(xué)生衛(wèi)生值日制度，及時處理外來人員登記和學(xué)生中發(fā)生違紀管理工作，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時匯報、及時處理，大事不過夜，維護了學(xué)校的正常工作秩序。

3.配合學(xué)校、班主任妥善處理各年級，班級發(fā)生的各種打架斗毆、敲詐勒索、校園欺凌。將各種安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。

4.做好各種矛盾的調(diào)解、處理工作。

學(xué)校是青少年的集中地,也是案件的多發(fā)地。未成年人由于缺乏自控能力，一點小事容易引起打架斗毆事件，如處理不當(dāng)矛盾進將會進一步激化。本學(xué)年處理學(xué)生打架案件5余起，將多種矛盾化解到最低限度。

5.繼續(xù)強化值班巡邏制度。抓好校園及周邊治安環(huán)境整治，自開學(xué)以來，警務(wù)人員加強校園值班巡邏，校園及周邊基本上杜絕了社會閑雜人員到校門口尋釁滋事、打架、敲詐案件的發(fā)生，周邊環(huán)境很好，維護了校園的穩(wěn)定。

6.對門衛(wèi)保安做了充實調(diào)整。

二、存在問題：

1.本學(xué)期治安狀況良好，學(xué)校消防設(shè)備、設(shè)施存在安全隱患，滅火器已過期達二年之久。需及時更新消防設(shè)備。

2.六中學(xué)生有翻爬大門圍欄的現(xiàn)象，學(xué)生放學(xué)路隊不夠整齊。

三、工作建議

校園安全任務(wù)仍然重，必須警鐘長鳴、常抓不懈。今年是我們學(xué)校入住新校區(qū)大喜之年，下學(xué)期也是一年級新生入學(xué)開始，因此下半年的安全防范任務(wù)重，面對新情況、新問題務(wù)必保持清醒頭腦，強化值班值日工作，強化安全責(zé)任意識，大力加強安全宣傳教育，創(chuàng)造一個安全和諧的校園治安環(huán)境。

每日工作報告范文第2篇

1/在日本期間

2008年基本一直留在倉庫的現(xiàn)場和事務(wù)所實習(xí)，而2009年從年初至五月份為止，一直留在千葉市原市的ISOTANK運輸事務(wù)所實習(xí)。伊東所長和唐澤所長上午安排我出車，下午則大多時候留在車庫里做車輛維護，并學(xué)習(xí)了解車隊調(diào)度的工作。日本車隊管理相對簡單：運輸任務(wù)基本為點至點短途，客戶也已經(jīng)為其固定服務(wù)多年，新規(guī)客戶也較少。門點檔案齊全，每天出車，回庫時間基本固定。油耗及里程數(shù)等僅靠讀表便可計算，無需核實GPS。故此整個車隊僅有所長、調(diào)度以及車輛專職維護人員三個管理者。遇到工作繁忙時期，所長及調(diào)度亦會出車。日本的現(xiàn)場管理為工作的重中之重，平均每隔一個月會舉行一次安全操作演習(xí)并要求固定的協(xié)作車隊參加。每兩周左右各運輸班組召開一次安全會議，討論平時工作中發(fā)現(xiàn)的安全隱患以及解決方案。每日司機出車前調(diào)度會將其翌日行程及單據(jù)準備齊全放入司機個人工作箱內(nèi)，待司機當(dāng)日下班前自行查驗，并自行準備翌日出車所需車載備品及配套轉(zhuǎn)換頭等。翌日清晨司機提前三十分抵達公司實施出車前點呼，重點檢查司機身體狀況，證件及其對今日工作內(nèi)容的了解程度。檢查人員亦給出本日運輸任務(wù)的相關(guān)重點事項提醒。最大限度的減少因人為疏忽帶來的工作失誤。司機在圍車一周檢查車容車況后出車，途中每至一個運輸節(jié)點即以電話方式向調(diào)度時時匯報。因中國國情緣故，難以照搬日本的相關(guān)方案，但卻可以通過吸取相關(guān)的安全操作的管理經(jīng)驗，提升日陸車隊的服務(wù)品質(zhì)。

從六月到八月，我被安排前往日陸位于川崎的洗箱場實習(xí)。每日工作為罐箱清洗和維護。我協(xié)同其它社員平均每日約處理四個罐箱，在進行初步機洗后進行人工手洗。具體流程為：將下方的底閥，上方的入口蓋、通氣閥、安全閥等全部手工拆除、手洗、安裝并進行入罐體內(nèi)清洗后安排氣壓檢測并呼叫出庫人員移罐。通過幾個月的手工操作后基本掌握了一系列的工作要領(lǐng)以及罐箱的內(nèi)部詳細構(gòu)造。

從八月中旬始，陸續(xù)進入總部的罐箱出租部、貨代業(yè)務(wù)部、物流業(yè)務(wù)部門實習(xí)，初步了解了總公司內(nèi)部職能劃分及具體各部門工作內(nèi)容。雖然時間短暫但也獲益良多。由于我很少前往總部,本身對企業(yè)的經(jīng)營等都很陌生,公司讓我們的各部門部長安排我學(xué)習(xí),以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實習(xí)。在各部門長的熱心指導(dǎo)下，我依次對公司的基本部門、實際業(yè)務(wù)進行了了解,并積極參與相關(guān)工作，注意把從現(xiàn)場上學(xué)到的業(yè)務(wù)知識以對照實際工作，加深對實際工作的認識，用實踐驗證現(xiàn)場所學(xué)確實有用。以實習(xí)的身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對日陸的經(jīng)營、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。

2/回國

今年的十一月初，我結(jié)束了日本的研修回到國內(nèi)，被分派到營業(yè)部實習(xí)。在進行了一周的業(yè)務(wù)內(nèi)容培訓(xùn)后，有幸得以參與我司與廣州港籌備中的危險品倉庫項目，從江總那里學(xué)到了很多項目推進方面的內(nèi)容。并再一次通過山東地區(qū)、天津、大連的出差大致了解到了中國危險品倉儲物流項目的現(xiàn)狀和發(fā)展前景。這些都是走出去才能學(xué)習(xí)和了解到的內(nèi)容。中國現(xiàn)在商業(yè)危險品物流市場正處于成長初期，對于投資危險品物流的企業(yè)來說，既有風(fēng)險，也同時面對一個很大的機遇。目前中國大部分城市對于危險品物流的監(jiān)管不可謂不嚴格，但受制于資質(zhì)齊全的商業(yè)危險品物流企業(yè)稀缺，政府相關(guān)監(jiān)管部門在實際操作上放松了相關(guān)的監(jiān)管。很多危險品以普通貨物形勢和價格倉儲、運輸，反而拉低了市場價格，給正規(guī)操作的企業(yè)帶來經(jīng)營上的壓力，在部分城市形成了所謂的劣幣淘汰優(yōu)幣的格局。但隨著中國經(jīng)濟的進一步發(fā)展以及眾多外資化工企業(yè)的進駐，對能夠提供第三方危險品倉儲物流的公司的需求也必然日益增加，同時儲運量的增加同時也使目前隱匿的事故隱患被進一步放大并最終導(dǎo)致事故的實際發(fā)生，從而真正促使政府引入并著手審批成立具有相關(guān)知識和操作背景的危險品物流企業(yè)。我們公司只要著手提高自己服務(wù)品質(zhì)，在中國創(chuàng)造出一個響亮的品牌，并做好后續(xù)擴大業(yè)務(wù)的各種人員儲備，完善現(xiàn)有管理體系，就會逐漸迎來一個發(fā)展的黃金時期。

每日工作報告范文第3篇

2019年春節(jié)、元宵節(jié)期間，**市共安排了四大類11個系列50多項活動，其中，**市群眾藝術(shù)館承擔(dān)了2場大活動——12場優(yōu)秀綜藝節(jié)目展演、6場非物質(zhì)文化遺產(chǎn)行進式展演。節(jié)目精彩紛呈，現(xiàn)場秩序井然，既營造了**人民歡度春節(jié)的喜慶氣氛，又將**“年文化”的傳統(tǒng)魅力酣暢淋漓地展現(xiàn)在大眾面前，同時，也是我們對“改革創(chuàng)新 奮發(fā)有為”大討論活動的具體踐行?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、優(yōu)秀綜藝節(jié)目展演

    優(yōu)秀綜藝節(jié)目展演自2月12日（正月初八）至2月23日（正月十九），共演出12場。

1月初，市群眾藝術(shù)館接到市委宣傳部、市文化和旅游局的任務(wù)便開始提前籌備，積極與各演出團體聯(lián)系。由于正值春節(jié)期間，各演出團體大都安排有演出項目，活動部負責(zé)此項工作，逐一電話聯(lián)系，協(xié)調(diào)敲定演出時間、順序，認真篩選節(jié)目，簽訂安全責(zé)任書，制作工作方案、安全預(yù)案和應(yīng)急預(yù)案，下發(fā)通知文件——所有的前期準備工作在1月18日之前都已基本敲定。

    2月12日（正月初八）當(dāng)晚，**市德藝社文化藝術(shù)有限公司在文體宮首演，正式拉開了“文化年”演出的序幕。不出意料地，引發(fā)了**群眾觀演熱潮。此后，該活動共持續(xù)安排12場，由來自各縣（市、區(qū)）的**市天藝文化藝術(shù)有限公司、澤州縣馬莉說唱團、陵川縣盲人曲藝宣傳隊、**市音樂家協(xié)會、陵川縣國軍青年藝術(shù)團、**市祥鳳心連心藝術(shù)團、高平科興文藝演出有限公司、**市康鑫藝術(shù)團、**市鳳之聲藝術(shù)團、澤州縣南嶺鄉(xiāng)情民間藝術(shù)團、**市佳苑演藝有限公司等12支文藝團體，共計600多名演員參加。

    從演出團體看，均是我市近年來積極活躍在各種演藝場所、口碑藝德良好的優(yōu)秀文藝演出團體。

從舞臺作品來看，幾乎囊括了近年來**本土優(yōu)秀表演藝術(shù)形式，包含上黨梆子、上黨八音會、上黨鼓書、高平鼓書、陵川鋼板書、四弦書等國家級、省級非遺保護項目，多種表演形式小品、雜技、魔術(shù)、歌舞、器樂合奏等齊聚一堂，逾萬人次觀看演出。

從演出效果來看，現(xiàn)場觀眾座無虛席，以一浪高過一浪的熱烈掌聲和喝彩聲表達了對精彩表演的由衷喜愛和贊美。

另外，今年的售票方式改變?yōu)閼{身份證網(wǎng)上免費領(lǐng)票，這也更加方便了群眾取票觀演，從少花錢到不花錢的惠民演出，也更受群眾歡迎，表現(xiàn)出了令人感動的觀演期待和搶票熱情。就連雨雪天氣，每晚也有不少觀眾冒著嚴寒和雨雪前來觀看。

從第一場演出開始，**市群眾藝術(shù)館作為承辦方，都嚴格要求，演出當(dāng)天下午三點準時開始彩排，把控時間調(diào)度，遇到問題現(xiàn)場馬上解決，每場演出都派專人負責(zé)音響、燈光、攝像以及前臺、后臺工作，確保每一場演出都安全、完美。演出結(jié)束后，專人聯(lián)系各演出團體是否安全抵家。

二、非遺行進式表演

   該項活動于2月18日到20日（正月十四——十六）同時在鳳西廣場和陽電體育廣場舉辦，一辦三天，每天每個廣場舉行2個縣區(qū)8個節(jié)目的演出，由六縣（市、區(qū)）的25支表演隊伍、2000余名演員組成。

人員少，任務(wù)重。市群眾藝術(shù)館將全館人員分配到鳳西廣場和陽電廣場兩個廣場工作，每個小組均配備一名副館長任現(xiàn)場總調(diào)度、兩名副組長負責(zé)表演路線、協(xié)調(diào)參演團隊、現(xiàn)場入口銜接等工作，另分配有專人負責(zé)舞臺音響準備、演出隊伍的報到，候場，演出及退場工作，以及工作現(xiàn)場的善后清理、現(xiàn)場攝影等各項工作，確保圓滿完成任務(wù)。兩組人員認真負責(zé)，接到通知后，很快便與六市（縣、區(qū)）文化館館長聯(lián)系，確定表演隊伍、聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)系方式，收集各表演隊伍、表演類型、人數(shù)，據(jù)此調(diào)整節(jié)目順序，所有相關(guān)資料在春節(jié)前均已全部就緒。

春節(jié)后一上班，就開始統(tǒng)計各縣區(qū)參演車輛和演職員人數(shù)。活動負責(zé)人多次到鳳西廣場和陽電體育廣場查看場地，制作工作方案、安全措施方案、職責(zé)個人分工，規(guī)劃候場區(qū)、表演區(qū)、行進路線，制作演出車輛停車行駛路線圖，同時積極與公安、交警、消防、醫(yī)療對接，保障演出活動安全、有序、高效進行。正月十三上午，所有工作人員分別到達各廣場與廣場辦負責(zé)人聯(lián)系、對接廣場的用電、音響道具放置等相關(guān)事宜；聯(lián)絡(luò)市衛(wèi)計委辦公室，每日派駐醫(yī)療小分隊，120救護車抵達現(xiàn)場守候；與公安（西街派出所和鐘家莊派出所）干警對接，現(xiàn)場規(guī)劃警戒線，確定演出路線，排除一切不安全因素，確保演出現(xiàn)場演員和老百姓的安全，以防人流過大，引起公共治安事件；與交警（交警三大隊、一大隊）對接，確定演出車輛行車路線、泊車點及演員下車位置。

正式表演時間為正月十四至正月十六每天上午10:00，25支表演隊伍、2000余名演員參加，有舞龍舞獅、冶底王船、陵川五鬼盤叉、沁水圪欄棒、澤州頂樁、陽城褲馬、西河花鼓、漾杠箱、李家山竹馬、澤州對鼓等民間傳統(tǒng)社火表演形式。

值得一提的是，受活動期間雨雪天氣影響，考慮到偏遠縣區(qū)的路況，我們提前聯(lián)系，按照應(yīng)急預(yù)案，或提前一天協(xié)調(diào)道具車進入市區(qū)，或聯(lián)系演出隊伍提前出發(fā)，高速封堵時，改走二級路，保證演出隊伍能順利抵達演出現(xiàn)場。

演出期間演出隊伍共出動大小車輛150余輛，整個演出活動秩序井然，每天上午長達2小時的演出呈現(xiàn)在**人民群眾眼前，令人欣慰的是，觀眾用熱情的掌聲肯定了縣區(qū)選送節(jié)目的精彩表現(xiàn)，用笑容和歡呼表達了對傳統(tǒng)春節(jié)社火民俗活動的喜愛。

   

三、組織工作嚴密到位

從兩場重大活動來看，我們特別重視活動的聯(lián)絡(luò)策劃、應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場應(yīng)變。臺下和幕后，處處閃現(xiàn)著群眾藝術(shù)館良好的團隊合作精神和臨場應(yīng)變能力。

（一）接到具體任務(wù)，早做活動方案。把“2019兩節(jié)社會文化活動”作為館里開年的重頭工作，細分了演出工作小組，館長魏一飛總負責(zé)，每項活動均指定一名副館長任組長，每個小組各項工作均責(zé)任到人。正月初七一上班，就組織全體人員開會，館長魏一飛主持會議，主要議題為“兩節(jié)”活動的安排部署，按活動方案，將人員分為綜藝評比組、非遺鳳西廣場組、非遺陽電廣場組三個小組。

（二）提前介入工作，做好活動預(yù)案。提前組織人員，察看場地、舞臺設(shè)施設(shè)備，調(diào)試燈光音響，與相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)聯(lián)系，為確保各項活動正常舉行做了充分準備。

（三）后勤保障安排部署得當(dāng)，保障演出順利進行。每個廣場一名副館長負責(zé)（鳳西廣場由副館長焦雙龍、負責(zé)陽電廣場由藝術(shù)總監(jiān)李露莎負責(zé)），配備兩名副組長(鳳西廣場由張麗芝具體協(xié)調(diào)、陽電廣場由張宇具體協(xié)調(diào))，文體宮演出由趙薇具體負責(zé)，另配備若干工作人員，分別負責(zé)聯(lián)絡(luò)演出團體、現(xiàn)場安保及后勤服務(wù)等工作。演出工作小組成員必須每天上午提前半小時報到，保障正式演出前準備工作全部就緒。

（四）一人多崗，靈活機動。值得一提的是，館里的后勤工作人員，燈光、音響、攝影以及微信信息工作人員，白天要參加所分配廣場的工作任務(wù)；下午繼續(xù)參加當(dāng)晚綜藝展演的彩排活動；晚上綜藝展演演出結(jié)束，創(chuàng)研部的人員還必須連夜將當(dāng)晚的活動現(xiàn)場照片進行挑選、處理、編輯當(dāng)天微信內(nèi)容，確保第一時間活動信息，做到了信息報道的準確性和及時性！那幾天基本都是在零點活動動態(tài)之后才能睡覺。

（五）建立副館長每日工作報告制度。正月十四至十六的每場非遺行進式演出結(jié)束后，各廣場負責(zé)人向館長匯報當(dāng)日演出情況；每晚綜藝演出結(jié)束后，活動部向館長匯報當(dāng)日演出情況，確保演出安全、順利舉辦。

總體來說，由我館負責(zé)承辦的這兩場活動籌備時間長、演職人員多、觀演人數(shù)多、演出時間長，活動內(nèi)容豐富、文藝節(jié)目精彩、演出效果好，讓廣大市民充分感受到了春節(jié)的歡樂祥和，領(lǐng)略到地方傳統(tǒng)文化的博大精深，增加了濃濃的年“文化”氛圍。

 

 

每日工作報告范文第4篇

二、宣布課堂培訓(xùn)紀律

三、培訓(xùn)宗旨“服務(wù)細節(jié)化、言行舉止軍

事化”

四、建立“死黨”體現(xiàn)團隊精神

五、要做事，先做人

六、規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準、儀容儀表

七、服務(wù)流程的細節(jié)化

八、各種單據(jù)的填寫

九、服務(wù)流程的實際操作演習(xí)

十、酒水、音響知道（單項培訓(xùn)）

一、介紹公司概況以及人事架構(gòu)圖

二、宣布課堂紀律

1)所有受訓(xùn)員工必須遵守時間，禁止遲到、早退；

2)所有受訓(xùn)員工上課期間必須關(guān)閉一切通信設(shè)備；

3)認真聽課，努力學(xué)習(xí)，積極參與，積極回答問題。

三、培訓(xùn)宗旨

1)服務(wù)細節(jié)化；

2)言談舉止軍事化；

3)禮貌用語嘴邊掛；

4)熟悉公司規(guī)章制度，及服務(wù)流程；

5)如何整理個人衛(wèi)生“儀容，儀表”。

四、建立“死黨”體現(xiàn)團隊精神

1)兩個一組，在以后的工作中他/她就是你的死黨。

2)死黨意味著榮辱與共。

五、要做事，先做人

1)何謂承諾，例：軍官、士兵、上尉。

2)習(xí)慣的形成：小心思想——影響行為

小心行為——影響習(xí)慣

小心習(xí)慣——影響性格

小心性格——改變命運

例，中國、日本教育孩子的方法。

3)努力的表現(xiàn)和不停的辯解

不要講“我以為”，例，服務(wù)過程出現(xiàn)錯誤。

4)不是“我們”與“他們”。常說你們或他們會造成疏離，久而久之破壞團結(jié)。

例，日本三菱公司、夏柯斯公司、上海金貿(mào)大廈。

5)接電話或與人交談時避免這樣的回答。

“不在”，“不知道”，“這不歸我管”等。

6)注重“細節(jié)”，細節(jié)決定成敗。

a)例，上海內(nèi)環(huán)高架橋，日本0.9噸貨車。

b)哈爾濱香格里拉洗衣單。

c)泰國酒店。

（認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。）

7)團隊精神

a)怎么體現(xiàn)團隊精神？例，木桶的原理。

b)游戲。

c)手語歌“從頭再來”。

8)把自己放在一個空杯狀態(tài)，在任何的受訓(xùn)中，努力學(xué)習(xí)從頭再來。

六、規(guī)章制度，服務(wù)標(biāo)準、儀容儀表

1)規(guī)章制度的講解。

2)服務(wù)標(biāo)準

a)站姿，抬頭挺胸，收腹，面帶微笑，兩眼目視前方，站立時雙腳跟并攏，腳

尖距離35度，身體不能前傾、*墻、抓癢、抱胸等。

b)引領(lǐng)手勢、走在客人右前方1米左右，身體微傾，手指并攏，手心向上。

“這邊請”，“您的房間到了”。

c)稱呼，見到賓客或上司時應(yīng)主動打招呼，“您好“，”晚上好“，”歡迎光臨“，”

這邊請“，”謝謝“，”祝您玩得高興“，”請稍候“，”對不起，打擾一下“，”請

慢走“，”謝謝您的光臨“等等。

d)房內(nèi)服務(wù)

?點單—巡臺-倒酒-促銷-調(diào)節(jié)氣氛-（敬酒）-點歌-再促銷-查單

e)開房以及離房服務(wù)

?開房服務(wù)，首先妹妹進房間時要說“晚上好，歡迎光臨百富勤，我是本包房

服務(wù)員***，很高興為各位服務(wù)，這是酒水單，請您過目”。然后介紹公司消

費方式，近期優(yōu)惠政策，酬賓活動。

?離房服務(wù)：當(dāng)服務(wù)員上出品時應(yīng)注意事項，“離開時一定倒退兩步方可轉(zhuǎn)身開

門”，敲門要適中，注意禮貌用語“對不起，打擾了”，“請慢用”等。

f)突發(fā)事件的處理

?不與客人爭執(zhí)，

?聆聽客人嘮叨，

?這是我的錯。

?不能處理迅速報請上級。

?做好記錄。

g)促銷的技巧

1次，2次，3次促銷（口述）。

3)儀容儀表的講解（附員工儀容儀表培訓(xùn)手則）

七、服務(wù)流程的細節(jié)化

1)少爺服務(wù)流程（主要配合小妹怎樣使服務(wù)更完美，客人更盡興）注意事項；

a)常上毛巾

b)上出品速度快

c)引領(lǐng)客人

d)提示房間消費情況（提醒小妹）

e)添加杯具

f)提示客人隨身物品

g)買單注意事項

2)小妹服務(wù)流程

a)迎接客人

b)客人來時等在客人指定房間*門軸一側(cè)，向客人問好，并開門引領(lǐng)客人，等客人全部進房間后隨即進房為客人服務(wù)。

3)席間服務(wù)流程

a)自我介紹：進房時站在開門時碰不到自己的位置向客人問好，并自我介紹，“晚上好，歡迎光臨百富勤，我是本包房服務(wù)員***，很高興為各位服務(wù)，這是酒水單，請您過目”

b)服務(wù)員上毛巾。

c)通知相關(guān)部門，**房間開機，并將功放和電腦打開，麥拆好，當(dāng)客人面套上一次性麥套。

d)點單：看情況，征詢客人是否可以點單，詢問語“各位，打擾一下，現(xiàn)在可以點單嗎？”，可以點單的話，“這是酒水單，請您過目?！?/p>

e)介紹：以主動的方式向客人介紹本店銷售的商品，通過對商品價格、特點、規(guī)格做熟悉講述，先在客人心中樹立服務(wù)員應(yīng)具備的可信的形象，以便整房服務(wù)的順利進行。

介紹語：例，我們公司有洋酒、紅酒、啤酒，不知道您今天準備喝哪一種？”。

“科羅娜是嗎？先來幾支，是冰的還是不冰的？”。多款式介紹。（酒水知識單獨細

講）

f)推銷：不要強制性的推銷，這樣會令客人誤認為是店內(nèi)急于脫手的物品。例：“**品種今天的銷量最好，您要不要來一份？”

g)唱單：客人將物品點完后，向客人重復(fù)一下所點物品的名稱和數(shù)量、規(guī)格，客人認可后輸入電腦。

h)上物品，注意事項

?上酒水，“對不起，打擾一下，這是您點的**酒，可以為您打開嗎？”，（貴重酒水一定要征得客人的同意）洋酒一杯一盎司，紅酒三分之一，啤酒七分滿要有沫。

?上食品；‘對不起，打擾一下這是您點的香局土豆片，’請慢用。注；烏東面牛河是否要陳醋

?炸薯條心須跟番茄汁，苦心果要為客人刨皮，并放在干凈的紙上或果蝶上，用果*〔牙簽〕將果盤里的水果送到客人蝶里〔面前〕，羊肉串要用紙巾包好，‘把手’送到客人手中，客人吃完水或小食之類的物品及時送上紙巾。

i)點歌

?方法：多注意客人喜歡或自認為唱的好的歌曲，便于下次服務(wù)時建議點放｛樹

立可信形象｝。

?音響知識：

?功放上各按鍵的功能。

?放歌時常出現(xiàn)的現(xiàn)象及處理方式。

j)清理臺面

k)物品擺放注意事項

?手機與酒杯，玩蠱與酒杯的距離，煙蠱附近的食品。

?煙缸里不能超過三個煙頭及三個煙頭等量的物品?！餐瑫r要求更換煙缸方式〕。

?空酒杯，撤自房內(nèi)一角或按經(jīng)理要求瓶蓋留下。

l)買單

?先查看是否到達消費，如果快要達到可提醒客人，相差很遠無需提示。

?退單

?存酒

?結(jié)賬方式：

?支票：由主任拿客人身份證原件，客人姓名，聯(lián)系電話，由收銀員認為

填寫后將票票根與發(fā)票一同返還客人。

?現(xiàn)金：由主任當(dāng)面點清后交收銀臺，找零錢或根據(jù)客人要求并開發(fā)票。信

用卡，看情況決定。

m)送客

?提示客人檢查好隨身攜帶的物品。

?送到指定的地點，電梯處。

?歡送語；請慢走歡迎下次光臨或希望下次還能為您服務(wù)。

n)收尾工作

?找當(dāng)區(qū)主任查房。

?快速將房內(nèi)恢復(fù)于迎接客人狀態(tài)。

?寫每日工作報告〔真實，新意〕

4)席間注意事項

?服務(wù)時以先老后小，先女士后男士的原則。

?客人要找某位老總或經(jīng)理，需問清客人姓氏。

?相關(guān)人士進房做客時，要稱呼職稱，并根據(jù)情況備好相應(yīng)酒杯，上司

離房后，將上司用過的酒杯撤掉，再次進房時，必須送上新杯。

?如果客人點菜單上沒有的商品，如煙、藥等可婉言回絕客人，同時推薦其他

類似商品，客人強烈要求時請示當(dāng)區(qū)主任，由主任逐級申請。

?隨時注意點完的物品大約什么時候送來，特別是房內(nèi)唱歌時。傳送在房外敲

門里面聽不見，影響工作效率。

?當(dāng)客人在房內(nèi)接聽電話時，可征詢客人是否需要將音響的音量關(guān)小或關(guān)掉。

?我們的服務(wù)方式是跪式服務(wù)，時刻不要忘了我們是用規(guī)范的服務(wù)贏得客人的

認可。

?客人買完單后要求繼續(xù)消費，即續(xù)單消費（有主任通知咨客臺此房繼續(xù)消費）。

?出房要求后退兩步出房。小陳老師工作室版權(quán)所有

?電腦及功放出問題時迅速通知維修人員（VJ）。

?客人離店后剩下未開啟酒水，交由當(dāng)區(qū)主任送到酒吧并登記。

?

八、各種單據(jù)的填寫

（食品單、酒水單、瓶酒單等及公司各式文書格式的正確填寫）

每日工作報告范文第5篇

乙方（職工）：

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》（以下簡稱《勞動合同法》）和國家、省市的有關(guān)規(guī)定，遵循合法、公平、平等自愿，協(xié)商一致、誠實信用原則，訂立本合同。

一、合同期限

（一）合同期限

甲、乙雙方同意按以下第 1 種方式確定本合同期限：

1、有固定期限：從年

2、無固定期限：從年

3、以完成一定的工作為期限：從月 日 工作任務(wù)完成時即行終止。

（二）試用期限

雙方同意按以下第 種方式確定試用期期限（試用期包括在合同期內(nèi)）：

1、無試用期。

2、試用期從年月

二、工作內(nèi)容和工作地點

（一）乙方的工作內(nèi)容：乙方工作內(nèi)容確定為（填“是”）：（ ）管理和專業(yè)技術(shù)類/（ ）工人類。

（二）甲方因生產(chǎn)經(jīng)營需要調(diào)整乙方的工作內(nèi)容，應(yīng)協(xié)商一致，按變更本合

同辦理，雙方簽字或蓋章確認的協(xié)議書或依法變更通知書作為本合同的附件。

（三）乙方工作地點： 。

（四）甲方在合同期內(nèi)可根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要或其他原因調(diào)整乙方的工作地點和工作崗位雙方簽字按變更合同辦理。

三、工作時間和休息休假

（一）甲、乙雙方同意按以下第 種方式確定乙方的工作時間：

1、標(biāo)準工時制，即每日工作過40小時，并至少休息一天。

2、不定時工作制，即經(jīng)勞動行政部門審批，乙方所在崗位實行不定時工作制，每周至少休息一天。

3、綜合計算工時工作制，即經(jīng)勞動行政部門審批，乙方所在崗位實行以（填“是”）：年（ ）、半年（ ）、季（ ）或月（ ）為周期的綜合計算工時工作制。

（二）甲方執(zhí)行法定的及用工單位依法自行補充的有關(guān)工作、休息、休假制度，按規(guī)定給予乙方享受法定休假日、喪假等帶薪假期，并按本合同約定的工資標(biāo)準支付工資。

四、勞動報酬

（一）乙方在正常出勤并付出正常勞動后，有權(quán)獲得相應(yīng)勞動報酬。雙方協(xié)商乙方工資為 元/月，試用期工資為 元/月（試用期工資按轉(zhuǎn)正工資80%計算）。

（二）甲方支付給乙方的全部報酬包括：以貨幣形式直接支付給乙方的各種工資、獎金、津貼、補貼等，以及甲方為乙方直接向政府和保險部門支付的失業(yè)、養(yǎng)老、人身、醫(yī)療等保險金。甲方依法承擔(dān)代扣代繳個人所得稅等應(yīng)依法應(yīng)由個人繳納的各項稅費任務(wù)，并在乙方當(dāng)月個人工資中扣還。

（三）乙方工作地點、崗位或職務(wù)發(fā)生變動時，甲方按企業(yè)的“人事薪資制度”隨時調(diào)整乙方的薪資、津貼和獎勵額度。

（四）甲方可以根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營狀況、乙方工作崗位的變更和依法制定的勞動報酬分配辦法，經(jīng)協(xié)商調(diào)整乙方的工資待遇。

五、社會保險（一）甲乙雙方必須依法參加社會保險，甲方根據(jù)國家和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定為乙方按時繳納社會保險費。

（二）乙方在甲方工作期間，患病或非因工負傷、因工傷殘或患職業(yè)病以及生育，其有關(guān)保險福利待遇，按照國家法律規(guī)定和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。

六、勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護

（一）甲方對可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的崗位，應(yīng)對乙方履行告知義務(wù)，并做好勞動過程中職業(yè)危害的預(yù)防工作，對乙方進行勞動衛(wèi)生教育，防止勞動過程中的事故，減少職業(yè)危害。乙方應(yīng)嚴格遵守相關(guān)操作流程與安全制度。

（二）甲方為乙方提供符合國家及當(dāng)?shù)匾?guī)定的勞動安全衛(wèi)生設(shè)施、勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品，對從事有職業(yè)危害作業(yè)的員工定期進行健康檢查。乙方應(yīng)嚴格按要求穿戴勞動防護用品。

（三）甲方招用乙方從事特殊工種作業(yè)的，乙方須提供真實有效的相關(guān)執(zhí)業(yè)證件，執(zhí)行特種作業(yè)符合相關(guān)規(guī)定。

（四）乙方在勞動過程中必須嚴格遵守安全操作規(guī)程，聽從甲方管理人員的指揮，不得違章操作、冒險作業(yè)。乙方有權(quán)對甲方管理人員的違章指揮、強令冒險作業(yè)和危害生命安全、身體健康的行為拒絕執(zhí)行，提出批評、檢舉和控告。

（五）甲方對乙方進行職業(yè)技術(shù)、安全衛(wèi)生、規(guī)章制度等必要的教育與培訓(xùn)，乙方應(yīng)參加甲方組織的各項必要的教育培訓(xùn)。

七、勞動合同的變更、解除、終止

（一）符合《勞動合同法》規(guī)定的條件或者經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以變更勞動合同的相關(guān)內(nèi)容或者解除固定期限合同、無固定期限合同和以完成一定工作為期限合同。

（三）《勞動合同法》規(guī)定的解除條件出現(xiàn)，甲乙雙方可解除勞動合同。

（四）符合下列條件之一的，本合同即告終止（有固定期限的合同除外）：

1、本合同所約定的工作任務(wù)已經(jīng)完成；

2、甲乙方雙方實際已不履行本合同滿三個月的，本合同可以終止；

3、乙方患職業(yè)病、因工負傷，被確認為部分喪失勞動能力，甲方按照規(guī)定支付傷殘就業(yè)補助金的，本合同可以終止。

八、經(jīng)濟補償金、醫(yī)療補助費的發(fā)放

解除或者終止本合同，經(jīng)濟補償金、醫(yī)療補助費等發(fā)放按《勞動合同法》和國家、省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

九、通知和送達

甲乙雙方在本合同履行過程中相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、文書、資料等，均可以當(dāng)面交付或以本合同所列明的通訊地址履行送達義務(wù)。一方如果遷址或變更電話，應(yīng)當(dāng)及時書面通知另一方。

十、因履行本合同發(fā)生糾紛的解決辦法

雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應(yīng)當(dāng)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)向甲方所在地勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解，或者60日內(nèi)向甲方所在地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

十一、本合同的條款與國家、省、市的新頒布的法律、法規(guī)、規(guī)章不符的，按新的法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行。

十二、雙方需要約定的其他事項

（一）在試用期內(nèi)，乙方被證明不符合錄用條件的，甲方有權(quán)隨時終止勞動合同。所謂試用期不符合錄用條件包括：

1、乙方被證實不符合錄用條件的；

2、乙方在30日前未能提供入職規(guī)定應(yīng)提交的相關(guān)資料的；

3、乙方不能達到所擔(dān)任崗位的績效指標(biāo)或者相應(yīng)要求的；

4、乙方在試用期內(nèi)請假次數(shù)超過5天或者遲到早退超過6次的；

5、乙方的背景調(diào)查或者在履歷中發(fā)現(xiàn)有弄虛作假行為的；

6、乙方在工作期間發(fā)生毆斗行為或違反企業(yè)規(guī)章制度的；

7、其它損害公司及派遣公司利益的行為；

（三）甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)嚴格遵守國家的各項法律、法規(guī)。甲方及用工單位依法制定的各項規(guī)章制度和勞動紀律要告知乙方，乙方要予以遵守并服從甲方及用工單位的管理。

乙方承諾嚴格遵守甲方及用工單位的企業(yè)規(guī)章制度，絕不將甲方及用工單位的經(jīng)營情況和業(yè)務(wù)情況向第三方泄露；不將業(yè)務(wù)檔案、業(yè)務(wù)憑證等資料復(fù)制、泄露或轉(zhuǎn)借給第三方。

（四）違反本合同的責(zé)任：

1、甲方有下列情況之一的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任：

①違反法律、法規(guī)規(guī)定，單方面解除本合同的；

②甲方以暴力、威脅、監(jiān)禁或非法限制人身自由的手段強迫勞動的。

2、乙方有下列情況之一的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并無償解除（終止）勞動關(guān)系：

①泄露甲方及用工單位商業(yè)秘密，給甲方或用工單位造成損失的 ；

②違反甲方或用工單位規(guī)章制度、業(yè)務(wù)規(guī)程或勞動紀律，符合按照甲方及用工單位內(nèi)部理制度應(yīng)當(dāng)予以辭退情形的或乙方有《勞動合同法》第三十九條之一的或違反其他相關(guān)法律法規(guī)符合解除勞動關(guān)系的

③乙方存在虛假欺騙行為（包括但不限于其假工作經(jīng)歷、假學(xué)歷證、假身份證明等），使甲方違背真實意思的情況下與乙方訂立合同的；

④乙方無故連續(xù)曠工3天，年累計曠工5 天或未辦理任何交接手續(xù)擅自離職的，將按自動離職處理；給甲方或乙方所服務(wù)的用工單位造成損失的，甲方有權(quán)依法追究乙方相關(guān)法律責(zé)任。

3、賠償金：賠償金按違約方實際造成的損失計算。

賠償?shù)姆秶ǎ焊倶I(yè)限制損失、專項培訓(xùn)費用。

4、無論因何種原因致使雙方解除或終止合同，乙方均應(yīng)按甲方要求及時與甲方所服務(wù)的公司辦理離職手續(xù)，按規(guī)定辦理工作交接手續(xù)，包括且不限于工作報告、客戶資料等，須全部清點移交用工單位指定人員并填寫辦理《離職會簽單》。

5、凡涉及到甲方或有關(guān)聯(lián)公司的人事、財務(wù)、技術(shù)、戰(zhàn)略、軟件、藍圖、軟件構(gòu)思、開發(fā)策略和方法等方面的信息均屬于甲方的商業(yè)秘密，無論乙方在職或離職，如乙方泄露了與甲方建立合作關(guān)系的用工單位商業(yè)秘密或者侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的，并造成損失時，乙方需賠償相關(guān)損失，并同時向甲方支付同等違約金和賠償金。

6、除特別規(guī)定的情況外，工資（含獎金）將由用工單位直接匯入員工指定的銀行帳號或以現(xiàn)金形式發(fā)放。發(fā)薪后的3個工作日內(nèi)員工如對工資無疑議，則視為支付完成。

7、乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)計劃生育政策規(guī)定，如未在規(guī)定時間內(nèi)提供計劃生育證件、提供虛假證明或受其他部門追究法律責(zé)任時甲方有權(quán)與乙方立即解除勞動關(guān)系，由乙方承擔(dān)一切法律責(zé)任。

8、本合同自簽字之日起生效，合同期滿前十五天甲方應(yīng)向乙方發(fā)出《續(xù)、終止合同通知書》，若雙方均未提異議，可簽訂續(xù)約本合同。

本合同（含附件）一式兩份，雙方簽字后，各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。 附件：1、附加聲明書

2、派遣員工勞動合同補充協(xié)議書

甲方：（蓋章） 乙方：（簽名）

法定代表人 （委托人）：

年 月 日 年 月 日

如乙方為首次與甲方建立勞動關(guān)系，須簽訂下列附加聲明，作為本合同之附件。

附加聲明

本人已與原單位解除勞動關(guān)系，如被證實在簽署本合同時仍與任何其它單位存在勞動關(guān)系，則本合同即時解除，甲方無需向本人支付任何經(jīng)濟補償, 本人亦不向甲方追究任何責(zé)任。

特此聲明