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文員實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文第1篇

前臺(tái)文員職責(zé)

1.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3.對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

4.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

前臺(tái)文員服務(wù)規(guī)范

造訪：

客戶或來(lái)訪者進(jìn)門，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭。如站著則先于客人問(wèn)話而致以問(wèn)候或歡迎辭。

單個(gè)人問(wèn)候標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下：

“先生，您好！”或“先生，早上好！”

“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”

“您好！歡迎來(lái)到XX公司。”

來(lái)者是二人，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為：

“二位先生好！”

“二位小姐好”

“先生、小姐，你們好！”

來(lái)者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為：

“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”

“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”

對(duì)已知道客戶或來(lái)訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)如下：

“X先生好！”

“X小姐好！”

對(duì)已是第二次或二次以上來(lái)公司的客戶、來(lái)訪者，在沿用“單個(gè)人問(wèn)候標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)”并看到客戶點(diǎn)頭或聽(tīng)到客戶跟說(shuō)“你好”之后，還可選用如下標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)：

“先生，我記得您前不久(以前)來(lái)過(guò)我們公司，今天光臨，再次表示歡迎！”

a)引導(dǎo)客戶或來(lái)訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營(yíng)銷宣傳資料；

b)當(dāng)場(chǎng)解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn)，介紹時(shí)先介紹主人，后介紹客人；

c)引領(lǐng)客戶或來(lái)訪者接觸相關(guān)人員，行走時(shí)走在客戶或來(lái)訪者側(cè)前位置，并隨時(shí)用手示意。途中與同事相遇，點(diǎn)頭行禮，表示致意；

d)進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽(tīng)到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門；

e)介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開(kāi)身回應(yīng)，則安撫客戶或來(lái)訪者稍等，退出。

當(dāng)值前臺(tái)為女性，著職業(yè)套裝，化淡妝。男性，則著西裝，打領(lǐng)帶。

禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。

電話：

1．聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；

2．聽(tīng)話時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下：

“您好，XX公司！”或“您好，這里是XX公司！”

對(duì)方講述時(shí)留心聽(tīng)并記下要點(diǎn)，未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方。隨后根據(jù)對(duì)方的初次問(wèn)話，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話。

咨詢家裝業(yè)務(wù)：先生(小姐)，關(guān)于這方面情況(家裝咨詢)，讓我們公司客戶顧問(wèn)X先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問(wèn)題，我把電話轉(zhuǎn)過(guò)去，請(qǐng)稍等。

聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無(wú)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生(小姐)，我們公司現(xiàn)在沒(méi)有這方面需要，請(qǐng)您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！

找人：先生(小姐)，您找的X先生(小姐)名字叫什么？您跟他(她)預(yù)約了嗎？請(qǐng)您稍等。(然后接通本公司X先生的電話，詢問(wèn)轉(zhuǎn)接與否。)

不指明的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要地告訴接話人；

文員實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文第2篇

跟單文員工作報(bào)告怎樣寫?跟單文員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。下面就讓小編帶你去看看跟單文員工作報(bào)告的精選范文，希望能幫助到大家!

跟單文員工作報(bào)告1進(jìn)入公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間，在這段短短的時(shí)間里，有過(guò)喜悅，有過(guò)興奮，有過(guò)苦惱，有過(guò)憂郁，有過(guò)懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大的開(kāi)拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí)，以及一些在具體崗位上的心得體會(huì)。

1、跟單員的定義：

跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

2、跟單員的工作內(nèi)容：

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

3、跟單員工作的重要性：

面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。

跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候，跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。

對(duì)公司跟單崗位的認(rèn)識(shí)

1、跟單崗位的工作內(nèi)容

我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對(duì)、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時(shí)的聯(lián)系，通過(guò)郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、DDHL號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款;與銷售經(jīng)理及時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時(shí)的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。

2.如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。

3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如DHL/TNT)有的客戶則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。

7)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

跟單文員工作報(bào)告2在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程，結(jié)合實(shí)際工作情況，現(xiàn)就近段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：

一.正貿(mào)基本情況：

相對(duì)于市場(chǎng)貨而言，正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1) 成交中需要多部門相互配合.

2) OEM 定單,數(shù)量大,待出運(yùn)時(shí)間長(zhǎng),履約風(fēng)險(xiǎn)更大.

3) 出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多,手續(xù)靈活復(fù)雜.

4) 單證資料多.

二、按照操作進(jìn)程區(qū)分,可以分如下幾個(gè)階段:

(一) 成交前期工作準(zhǔn)備:成交前期認(rèn)真,充分,細(xì)致的工作,對(duì)能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用;做好此項(xiàng)工作,個(gè)人意見(jiàn),可以從如下幾個(gè)方面著手:A.在研究目標(biāo)市場(chǎng)客人喜歡的款式,顏色,風(fēng)格等的基礎(chǔ)上,搜索國(guó)內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠,索要樣品,產(chǎn)品目錄,了解清楚布料,款式,價(jià)格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問(wèn)時(shí)可以推銷給客人,或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人.B.鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極主動(dòng)去了解目標(biāo)市場(chǎng)客人的需求,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息,到實(shí)地市場(chǎng)考察,然后自己設(shè)計(jì)出系列產(chǎn)品,向客人推銷.C.到市場(chǎng)上買一些如韓國(guó),日本等發(fā)達(dá)國(guó)家比較時(shí)尚潮流的書集,或一些特殊品牌的產(chǎn)品,如ADIDAS,NIKE,PUMA等,梳理吸收,向客人推薦.D.鼓勵(lì)客人來(lái)實(shí)樣，來(lái)圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報(bào)價(jià).

(二) 客人來(lái)訪前工作準(zhǔn)備:外銷員事先聯(lián)系好客人,了解客人來(lái)訪時(shí)間,人員組成,航班到達(dá)時(shí)間等,其中最好能了解到客人的采購(gòu)和停留時(shí)間,采購(gòu)產(chǎn)品的品種,布種,目標(biāo)價(jià)格,數(shù)量等.提前了解這些信息,對(duì)妥善安排接待客人,事先做好資料準(zhǔn)備,樣品準(zhǔn)備,甚至安排好帶客人出去看工廠,擬訂商務(wù)旅程等都很有必要.在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過(guò)程中，外銷員需要熱情,有禮貌.根據(jù)客人的不同愛(ài)好,準(zhǔn)備好水果,零食,茶水,咖啡等.

(三)成交中:按照客人的訂購(gòu)意向,在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,會(huì)同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地?cái)[放在會(huì)議室地板上,擺放時(shí)注意把相同品種擺放在一起,按款號(hào)順序排放.會(huì)同設(shè)計(jì)部同事把電腦光盤或雜志圖片,圖書擺放在會(huì)議桌上.另外,把筆記本電腦連接上線,等待備用.外銷員必須參加商務(wù)談判,談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同,剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,計(jì)算器,批板修改紙,談判過(guò)程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--LOGO--主麥吊牌--包裝--價(jià)格(EXW/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出運(yùn)港口--貨期等獨(dú)一同客人確認(rèn).其中款式問(wèn)題,需要設(shè)計(jì)師在場(chǎng),根據(jù)客人的改良意見(jiàn),迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙,打印出來(lái)并給客人簽名確認(rèn).外銷員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷合同供客人確認(rèn)簽名,生成訂單.所有的談判資料,按照客人分卷宗,每個(gè)卷宗按照時(shí)間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好,確保資料完整,清楚.

(四)成交后工作:生產(chǎn)部同事會(huì)按照成交時(shí)客人的具體要求,制作生成各個(gè)款式的"打樣通知"單,所有的細(xì)節(jié)都要有明確的書面要求和實(shí)物要求給工廠,外銷員要對(duì)這些資料做審核,檢查,確保不給"出錯(cuò)"留下任何機(jī)會(huì).審核完畢后,資料送還生產(chǎn)布同事,安排通知工廠打樣生產(chǎn)---制作確認(rèn)樣.期間,要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通.如果客人對(duì)制版有任何的疑問(wèn)和修改,要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部,確認(rèn)落實(shí)好.工廠的確認(rèn)樣板出來(lái)后，要按照之前的制作要求,檢查一次,套出確認(rèn)樣意見(jiàn)書.把樣品,大貨的質(zhì)量布卡,色卡,規(guī)格表,主麥掛牌(如有)等用書面和實(shí)物整理一整套資料,寄給客人確認(rèn),或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn).自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對(duì)應(yīng)起來(lái)---利于開(kāi)展確認(rèn)工作.客人收到確認(rèn)樣后，按照所套的意見(jiàn),獨(dú)一確認(rèn)清楚.把相關(guān)確認(rèn)意見(jiàn)第一時(shí)間通知生產(chǎn)部.等待客人付完定金(如開(kāi)L/C,收到書起),生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布,染色,安排輔料,紙箱生產(chǎn)(把客人確認(rèn)的船麥直接印刷到箱子上),最后做大貨生產(chǎn).。

跟單文員工作報(bào)告3為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。

3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。

7)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。

跟單文員工作報(bào)告4跟單工作最基礎(chǔ)的要求是熟練應(yīng)用QQ、MSN、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當(dāng)老板與客戶簽定合同后，負(fù)責(zé)制作一系列出口所需單據(jù)。聯(lián)系貨代租船訂艙，督促工廠按時(shí)發(fā)貨，懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)等;以及合同、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、保單等的填寫。這些單據(jù)都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、傳真?zhèn)鬟f，工廠交涉需要電話聯(lián)系。報(bào)檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報(bào)檢業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)，從而來(lái)完成出境貨物的報(bào)檢手續(xù)。電子報(bào)檢能夠最大限度地減少報(bào)檢環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化報(bào)檢手續(xù)，減少企業(yè)往返檢驗(yàn)檢疫部門的次數(shù)。

老板通過(guò)郵件分配任務(wù)，郵件內(nèi)容是與工廠簽訂的采購(gòu)貨物合同，包裝合同，外商的購(gòu)銷合同，還有合同分解單。合同分解單具體列明了該合同項(xiàng)下貨物的細(xì)節(jié)要求以及發(fā)票號(hào)。接到合同后，首先確定貨物的送達(dá)時(shí)間，以便確定船期，然后確定目的港，CIF價(jià)我方出口，由我方指定船公司;詢海運(yùn)費(fèi)。FOB價(jià)進(jìn)口方指定貨代，通常貨代信息會(huì)在老板與外商的往來(lái)函電中體現(xiàn)。具體電話聯(lián)系FOB貨代，貨代回報(bào)指定港船期。一般下午寄海運(yùn)委托單給貨代。隨后制作報(bào)告合同，保關(guān)發(fā)票，箱單，出口協(xié)議，隨同核銷單，報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)委托書一起寄送。幾天后，貨來(lái)送貨地址，我再傳給工廠并催工廠及時(shí)發(fā)貨，以便到堆場(chǎng)換包裝。后續(xù)就是做保單(CIF下)，產(chǎn)地證。收到到B/L掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據(jù)合同要求，制造相應(yīng)單據(jù)，這時(shí)要做商業(yè)發(fā)票，質(zhì)檢證明，箱單;根據(jù)付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫離岸委托書，最后一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷。

剛?cè)ス?，有一個(gè)師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我虛心向她學(xué)習(xí)。雖然的是本行，但畢竟具體操作的少，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉。社會(huì)與學(xué)校是兩個(gè)地帶，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路。所以說(shuō)，社會(huì)是個(gè)大熔爐，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉。

因?yàn)樗龅氖虑楹芏嗟臅r(shí)候，是不能太依附記憶力，記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，很容易忘記。這就要求從點(diǎn)滴記起，就拿最容易的蓋章來(lái)說(shuō)，各種章什么都有。中英文長(zhǎng)條章，報(bào)關(guān)專用章，英文章，公章等等。例如：報(bào)檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報(bào)關(guān)資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍(lán)色單證章。這些看似簡(jiǎn)略的但是對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我是必須要牢記的。

制作單據(jù)需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證數(shù)據(jù)正確填制的情況下還要注意單據(jù)格式。保持對(duì)齊、哪里空格都要規(guī)范，注意單據(jù)的美觀整齊。以前，我一直認(rèn)為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒(méi)錯(cuò)，萬(wàn)事即可!可是在實(shí)際操作中還要注意格式，這對(duì)我有很大的啟發(fā)。在與國(guó)外進(jìn)行貿(mào)易的同時(shí)，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國(guó)。一套美觀的單據(jù)，會(huì)給外國(guó)人留下好印象。所以，從此以后，我要更加認(rèn)真地制作單據(jù)。

跟單員，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國(guó)稅局辦理稅務(wù)打表，繳費(fèi)寄單：市國(guó)稅局退稅證明;銀行領(lǐng)水單，還要去外管局核銷外匯，需要跟許多部門不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠聯(lián)系。溝通協(xié)調(diào)十分重要，也必須要有耐心。向工廠催貨，工廠這邊不想早發(fā)貨，就要一次又一次的打電話，工廠一看號(hào)不接電話。打多少也沒(méi)用!將好不容易打通了，又有貨沒(méi)有送的理由。那邊貨代又要求貨必須什么什么時(shí)候到。唉，看來(lái)，一切都是有一定的門道!我剛畢業(yè)，這也正是我所欠缺的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，以后學(xué)得東西還很多，還要繼續(xù)努力!

其實(shí)在整個(gè)單據(jù)制作中，制作單據(jù)只是輕車熟路，漸漸地步驟，流程都會(huì)印在頭腦中，做起來(lái)輕松多了。公司這所大學(xué)不僅不收學(xué)費(fèi)還付薪水，加油干吧!

體會(huì)和收獲;

(一)實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。首先應(yīng)該明確無(wú)論做什么只有理論是不行的，但沒(méi)有理論更是萬(wàn)萬(wàn)不行的。理論對(duì)實(shí)踐有很重要的指導(dǎo)意義，如果不顧客觀規(guī)律，一律蠻干亂干，那么實(shí)踐就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。若不把理論付諸于實(shí)踐，永遠(yuǎn)是沉睡的理論，發(fā)揮不了理論的價(jià)值。只有很好地把理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性的運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，才能更快的發(fā)展。國(guó)貿(mào)專業(yè)更是如此，只有在具體操作中，才能深刻體會(huì)國(guó)際貿(mào)易下的業(yè)務(wù)流程。

(二)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。做單證，是需要非常謹(jǐn)嚴(yán)的態(tài)度的。不可以有一丁點(diǎn)的粗心。在具體制作單據(jù)時(shí)，要時(shí)刻謹(jǐn)記單據(jù)制作的“十字”要求：正確、及時(shí)、完整、簡(jiǎn)潔、整潔?；蛟S有些資料錯(cuò)了可以改，但是有些單證不容許一點(diǎn)差錯(cuò)。特別是金額、價(jià)格方面弄錯(cuò)就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，個(gè)人時(shí)承擔(dān)不起的。所以做完資料不能太大意，要細(xì)心的檢查幾遍，確實(shí)沒(méi)有錯(cuò)誤才可以寄出，隨后交單。

(三)勤奮，持之以恒。記得以前老師對(duì)我們說(shuō)過(guò)，要做事，先要學(xué)會(huì)做人，做大事，更應(yīng)該先將小事做好。所以不管是在哪里學(xué)東西，學(xué)什么東西，都應(yīng)該積極主動(dòng)，?！叭f(wàn)事開(kāi)頭難”任何事情開(kāi)始都會(huì)遇到困難，但既然了這一行，就要堅(jiān)持自己選擇，深深地投入自己選擇。遇到困難時(shí)，不能輕易放棄，隨隨便便放棄決不會(huì)成功。

(四)活到學(xué)到老。在工作時(shí)要了解一些情形，例如一些產(chǎn)品的尺度、規(guī)格、包裝的嘜頭，過(guò)磅，以及紙箱、內(nèi)袋的事宜,還要隨時(shí)了解國(guó)際海運(yùn)費(fèi)價(jià)格。貿(mào)易工作是一個(gè)涉外行業(yè)，對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀修養(yǎng)。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)更要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。此外，英語(yǔ)在工作中是很有用的，與客戶聯(lián)系，所要做的一切資料都是跟英語(yǔ)緊密聯(lián)系的。書到用時(shí)方恨少啊，把公司當(dāng)成第二個(gè)學(xué)校，不斷深造。

跟單文員工作報(bào)告5來(lái)到這個(gè)大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購(gòu)部這個(gè)溫馨的部門，雖說(shuō)來(lái)的時(shí)間比較短，但我學(xué)習(xí)到許多在之前的工作中從沒(méi)接觸過(guò)的，也讓我將知識(shí)與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來(lái)。我相信在得到各們同事們的關(guān)心、支持與幫助下我會(huì)更好、更努力地去學(xué)習(xí)與工作。采購(gòu)跟單員的主要職責(zé):負(fù)責(zé)采購(gòu)訂單評(píng)審、確認(rèn)并下達(dá)采購(gòu)訂單至供應(yīng)商，確認(rèn)采購(gòu)訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購(gòu)訂單跟催;協(xié)助供應(yīng)商的對(duì)賬工作、稅票跟催、貨款申請(qǐng);組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來(lái)料異常，還有就是負(fù)責(zé)采購(gòu)部的程序制定和供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)和管理等。

我在這期間所負(fù)責(zé)的工作：

1、負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。

跟單員工作總結(jié)。

2、制作采購(gòu)供應(yīng)表下達(dá)給每家供應(yīng)商。

根據(jù)申購(gòu)單上所需采購(gòu)的品名、型號(hào)、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)。

3、給供應(yīng)商下訂單。

報(bào)價(jià)審批后根據(jù)各部門的申購(gòu)單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單。

4、在erp里下采購(gòu)訂單，按訂單跟催使品名、型號(hào)、數(shù)量確認(rèn)后及時(shí)入庫(kù)。

5、在每個(gè)月10號(hào)，20號(hào)，月末，對(duì)本月采購(gòu)訂單進(jìn)行匯總，及時(shí)處理完成與未完成計(jì)劃進(jìn)行分析與跟蹤、落實(shí)。

文員實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文第3篇

有很多職場(chǎng)老人被90后的萌給雷得暈頭轉(zhuǎn)向：他們用多媒體和大頭貼制作簡(jiǎn)歷，他們玩短信玩微博逛淘寶，他們上班抱著毛絨玩具，把自己的辦公桌弄得像迪斯尼樂(lè)園，他們貧嘴而又思維敏捷，不按套路出牌……面對(duì)這樣的新生力量，連著名企業(yè)家也感慨：我感覺(jué)越來(lái)越不會(huì)做企業(yè)了，以前那些有效的方法，甚至成功的方法，今天看來(lái)，都必須拋棄了，要采取新的策略。

90后卻不管這些，他們繼續(xù)萌著：我萌，所以我快樂(lè)。

初級(jí)萌系――

關(guān)鍵詞：人際萌 性格萌

主角：顧小衛(wèi)

小衛(wèi)大三時(shí)和幾個(gè)同學(xué)一起去實(shí)習(xí)。這是一個(gè)大型國(guó)有企業(yè)，因?yàn)樾⌒l(wèi)他們幾個(gè)是學(xué)校重點(diǎn)推薦的尖子生，而且，他們來(lái)實(shí)習(xí)的這個(gè)部門的主任，也是小衛(wèi)班主任十幾年前的得意門生，所以才有這么好的機(jī)會(huì)。

主任對(duì)這群小學(xué)弟很關(guān)照，單獨(dú)請(qǐng)他們吃了頓飯。在飯桌上，小衛(wèi)和主任喝了幾杯酒，很有些忘年交的意思。之后，小衛(wèi)的張揚(yáng)個(gè)性開(kāi)始顯露無(wú)遺：在辦公室，他接完電話后，直呼主任的名字，引得全辦公室的同事注目。他自己還不覺(jué)得如何：“叫名字很正常啊，有什么不對(duì)嗎？”

在小衛(wèi)看來(lái)，這些都是小節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)派下來(lái)的工作做完了不就行了？領(lǐng)導(dǎo)也是人，用得著那么唯唯諾諾、小心翼翼嗎？尤其是那個(gè)副主任，平時(shí)對(duì)他們幾個(gè)實(shí)習(xí)生擺架子，對(duì)主任卻恭敬得不得了，看得小衛(wèi)又好笑又生氣。

轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)期結(jié)束。副主任受主任委托，和他們談實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)。其他幾個(gè)同學(xué)都認(rèn)真地邊聽(tīng)邊記，當(dāng)說(shuō)到小衛(wèi)時(shí)，小衛(wèi)猛然站起身，直指副主任說(shuō)：“我知道你說(shuō)了不算，你讓主任來(lái)和我說(shuō)！”那真叫語(yǔ)驚四座。眾人驚訝地看著他，小衛(wèi)很神氣：“你沒(méi)有資格和我說(shuō)話！”

副主任倒是鎮(zhèn)靜，不過(guò)也氣紅了臉。他二話沒(méi)說(shuō)，給主任打了電話。主任聽(tīng)完事情經(jīng)過(guò)后對(duì)小衛(wèi)說(shuō)了一句話：“你有什么資格和我直接對(duì)話？”

點(diǎn)評(píng)：小衛(wèi)的萌，有點(diǎn)萌過(guò)了。這種萌，不是勇敢，不是率真，而是對(duì)周圍的工作環(huán)境及自身狀況缺乏客觀的認(rèn)識(shí)。無(wú)知者無(wú)畏。職場(chǎng)新人，無(wú)畏是對(duì)的，也是必經(jīng)的。但前提，千萬(wàn)不要是因?yàn)闊o(wú)知。

主角：蘇蝶

蘇蝶是個(gè)可愛(ài)的女生。天生一張娃娃臉，一對(duì)深酒窩，會(huì)做各種可愛(ài)的表情，大頭貼來(lái)個(gè)三十連拍沒(méi)問(wèn)題。

最難得的是她開(kāi)會(huì)時(shí)會(huì)用甜甜的娃娃音，一份沒(méi)滋沒(méi)味的工作匯報(bào)，她說(shuō)出來(lái)就引得大伙含笑傾聽(tīng)――這小孩，太好玩了。工作上若有了小小的失誤，她只消鼓起腮，瞇起眼，做個(gè)委屈的表情，往往就算了，誰(shuí)能跟這么可愛(ài)的一個(gè)大孩子計(jì)較呢？

某次領(lǐng)導(dǎo)要求加班，雖然大家都不情愿，但也沒(méi)人敢提意見(jiàn)。蘇蝶拿捏了那甜蜜蜜的娃娃音發(fā)問(wèn)：“親，最好別太晚哦，不然我走夜路會(huì)很害怕的呢?！币贿呎f(shuō)一邊撅起小嘴兒，粉嫩嫩的唇就那么嘟著，弄得那位四十出頭的男領(lǐng)導(dǎo)不敢接茬兒，匆匆說(shuō)了聲：“嗯，大家盡量做好吧?！比缓舐浠亩印?/p>

一天，蘇蝶剛到辦公室，她的頂頭上司遞給她一份資料讓她趕快送到審計(jì)局，特意交代：“打車去！那邊急著要，然后你可以坐公交車回來(lái)?！?/p>

蘇蝶因?yàn)檫@時(shí)候還不累，所以便出門坐了公交車。近兩個(gè)小時(shí)后才到了審計(jì)公司，而對(duì)方已經(jīng)出差去了。蘇蝶留下資料，輕松地打車回到公司。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)問(wèn)，不管蘇蝶如何扮可愛(ài)都沒(méi)用了，因?yàn)樗⒄`了審計(jì)時(shí)間，相當(dāng)于延遲了幾百萬(wàn)的工程款結(jié)算時(shí)間。

點(diǎn)評(píng)：所有的事情不是絕對(duì)好或絕對(duì)壞，只是賣萌賣得是不是時(shí)候，賣的地方合不合適。90后要記住的是賣萌不能解決一切問(wèn)題，不是什么時(shí)候都管用。馳騁職場(chǎng)的是你的職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)意能力、執(zhí)行能力，而不是有事沒(méi)事都一副啥也不懂只會(huì)可愛(ài)的樣子。

中級(jí)萌系――

關(guān)鍵詞：方法萌 態(tài)度萌

主角：何芳

現(xiàn)在工作不好找，想找個(gè)高薪高待遇的公司簡(jiǎn)直比登天還難。大學(xué)畢業(yè)后，只好在一家小公司里做文員。

小公司就是不正規(guī)。一共也沒(méi)幾個(gè)人，老板恨不能把這幾個(gè)人當(dāng)成千軍萬(wàn)馬來(lái)用，每個(gè)人都身兼數(shù)職，成天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。忙也就罷了，薪水還特別少，若不是因?yàn)榇蠊径家笥泄ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，何芳早就辭職了。

同事都是些家庭負(fù)擔(dān)很重的人，要供房貸，要養(yǎng)孩子，等等，薪水雖不多，但對(duì)他們來(lái)說(shuō)也很重要，所以他們雖然不滿，但從不敢表現(xiàn)出來(lái)。

有一天，老板忽然下令：“全體打掃衛(wèi)生！”眾人面面相覷，敢怒不敢言。何芳終于忍不住了：“打掃衛(wèi)生是清潔工的事情?！崩习宓伤骸澳銥槭裁淳筒荒艽驋?？”何芳也火了：“我的本職工作是文員！”老板開(kāi)始教訓(xùn)她：“現(xiàn)在的小孩子，都被家里慣壞了，一點(diǎn)活也不能干！這不是在你家，我說(shuō)干就得干，不就走！”

何芳也來(lái)了脾氣，不過(guò)她可沒(méi)傻到當(dāng)場(chǎng)拍桌子辭職，而是走到公司門口，把常年在外擦皮鞋的那位阿姨請(qǐng)了進(jìn)來(lái)：“阿姨，給你一百塊錢，幫我把辦公室收拾干凈。”阿姨樂(lè)壞了，一上午，把辦公室收拾得一塵不染。

老板氣得無(wú)話可說(shuō)，同事偷著樂(lè)。何芳悠閑地坐在桌旁整理文件。此后，老板對(duì)何芳的態(tài)度少了一份頤指氣使，多了一份無(wú)可奈何。

點(diǎn)評(píng)：你得知道，萌也是要有資本的。這資本，不光是年輕，而且要有氣場(chǎng)。90后在混跡職場(chǎng)時(shí)，充分發(fā)揮了自己的萌系氣場(chǎng)，用古靈精怪的種種手段讓領(lǐng)導(dǎo)與同事無(wú)從發(fā)火。這就是本事！

主角：林青

林青在公司從事設(shè)計(jì)，所以她經(jīng)常晝夜顛倒?？墒枪臼且灥降?，她即使前一天工作到凌晨，第二天早上也照樣得到公司按指紋。

有幾次，她早上遲到了，結(jié)果被公司點(diǎn)名批評(píng)。林青心里很窩火：自己加班加點(diǎn)公司像沒(méi)看見(jiàn)，遲到怎么就上綱上線？沒(méi)幾天，公司特意出了一個(gè)章程，明文規(guī)定：遲到一次罰款五十元！

林青終于還是遲到了。公司拿她當(dāng)了反面典型，當(dāng)眾罰款。林青拿出一百塊錢，對(duì)出納說(shuō)：“不用找了！這是我預(yù)交的下一次遲到的罰款！”

沒(méi)隔多久，公司開(kāi)會(huì)，其中一項(xiàng)議題是員工的待遇問(wèn)題。老板在講了一大通國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后，讓大家談?wù)効捶?。誰(shuí)都知道，這不過(guò)是個(gè)形式，老板剛才講話的目的是什么？無(wú)非是告訴大家，現(xiàn)在的待遇已經(jīng)算不錯(cuò)了！

輪到林青了。她拿著網(wǎng)上搜集的資料和自己私下打聽(tīng)到的數(shù)據(jù)侃侃而談：“一個(gè)成功的老板不是靠省錢留住人才，一個(gè)公司也不是靠硬性的規(guī)定章程管理人才，否則只能陷入惡性循環(huán)。關(guān)于薪水，我這里有一個(gè)業(yè)內(nèi)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們現(xiàn)在的薪水不是很高，而是很低，甚至是相當(dāng)?shù)汀?/p>

此后很長(zhǎng)一段時(shí)間，公司內(nèi)部都在熱烈討論著漲薪水的問(wèn)題。

點(diǎn)評(píng)：賣萌是低姿態(tài)的交際方式，可能在很多人眼里這種方式有點(diǎn)像裝傻充愣，但實(shí)際上，這是大智若愚，用最簡(jiǎn)單的手段解決復(fù)雜的職場(chǎng)人際關(guān)系。若你真把他們當(dāng)弱小孩來(lái)對(duì)待，他們會(huì)以同樣賣萌的手段讓你啞巴吃黃連，有苦說(shuō)不出。

高級(jí)萌系――

關(guān)鍵詞：天然呆 萌死人不償命

主角：陸一峰

誰(shuí)說(shuō)賣萌只能是女生？男生萌起來(lái)，照樣萌得一塌糊涂。陸一峰剛分到公司就被一群大嬸級(jí)人物喜歡得不得了。這個(gè)小男生，嘴巴甜，腿腳勤，尤其是那種笑容，陽(yáng)光燦爛的，充滿喜感，引得三十歲的女同事當(dāng)他是小男生，四十歲的女同事更是母性大發(fā)。

陸一峰中午經(jīng)常會(huì)替同事們出去打飯。大家喜歡吃什么并沒(méi)有特意告訴過(guò)他，但他平時(shí)都會(huì)留意大家說(shuō)過(guò)喜歡什么，所以每次他買回來(lái)的東西都很合各位姐姐嬸嬸們的口味。曾有一次，他大冬天捧進(jìn)來(lái)一大堆棉花糖，給每個(gè)女同事都發(fā)了一根，有人笑稱：“沒(méi)想到自己四十好幾了，居然還收到小男生的棉花糖?！?/p>

陸一峰的師傅是一位三十幾歲的姐姐，陸一峰更是把她哄得極開(kāi)心。每次出門，陸一峰都主動(dòng)幫她拿著包，按電梯。師傅一回來(lái)，陸一峰會(huì)馬上給她沖好咖啡，甚至連手機(jī)充電的事都替她想著。有這么個(gè)貼心周到的小男生，師傅自然教導(dǎo)得很用心，即使陸一峰出了什么小差錯(cuò)，師傅也一力承擔(dān)，用師傅的話說(shuō)：這么可愛(ài)的小男生，誰(shuí)忍心讓他受傷害？

年底，公司聯(lián)歡，陸一峰跳了個(gè)韓國(guó)的男生舞，一舉一動(dòng)雖然笨拙卻可愛(ài)至極。這支舞蹈讓這位萌系男生獲得了全公司最大的好感。連公司里最為挑剔的財(cái)務(wù)總監(jiān)都對(duì)他網(wǎng)開(kāi)一面。別人報(bào)銷時(shí)總會(huì)遇到諸多問(wèn)題，甚至被撕掉票子的事也時(shí)有發(fā)生，但只要是陸一峰去，每次都很順利。

點(diǎn)評(píng)：70后和80后在討好別人時(shí)，雖然臉上笑著，心里卻沒(méi)準(zhǔn)兒在罵臟話，表里不一，所以總會(huì)讓人感覺(jué)有點(diǎn)假。但90后這種渾然天成的萌卻成了他們闖蕩職場(chǎng)的秘密武器。90后通過(guò)賣萌展示自己最真實(shí)可愛(ài)的一面，通過(guò)這一點(diǎn)可以獲得前輩們的關(guān)照。因?yàn)橘u萌，也可以讓同事感受到快樂(lè)，緩解了快節(jié)奏工作帶來(lái)的緊張感。如果你年輕，如果你可愛(ài)，那就抓緊時(shí)間賣萌吧，一個(gè)萌態(tài)就能獲得對(duì)方的原諒，多劃算啊。

主角：孟丹妮

丹妮是個(gè)小人精，來(lái)公司時(shí)間不長(zhǎng)，就把各人之間的關(guān)系了解得七七八八。主管領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)四十幾歲的女人，本來(lái)同性之間就容易互相排擠，再加上她正值更年期，同事們?nèi)舨皇侨f(wàn)不得已，絕不去招惹她。

某次丹妮被領(lǐng)導(dǎo)批了，同事安慰她：“別往心里去，那個(gè)老更，最近脾氣越來(lái)越壞?！钡つ葑龀龊軣o(wú)辜的樣子說(shuō)：“其實(shí)我媽最近也那樣，總是看我不順眼，這么做也不對(duì)，那么做也不行。我好幾次要和她吵架，我爸就說(shuō)我行了行了，你到那個(gè)時(shí)候可能還不如你媽呢。我覺(jué)得這話有理，等我到了領(lǐng)導(dǎo)那個(gè)年紀(jì)，可能還不如她這么有氣質(zhì)有風(fēng)度呢。”

這話自然會(huì)傳到領(lǐng)導(dǎo)耳中，領(lǐng)導(dǎo)看丹妮的眼神有時(shí)便帶了些溫柔的色彩。

有一天，丹妮加班，她打水時(shí)看到領(lǐng)導(dǎo)也在加班，于是她裝作不知道，撥通了同學(xué)的電話，用極其認(rèn)真誠(chéng)懇的語(yǔ)氣提及領(lǐng)導(dǎo)：“我們領(lǐng)導(dǎo)可真有水平！剛才我看她做的文案，真精彩！要是我能有她一半的才華就好了！而且，人家穿衣服，那才有品位呢，以后她就是我的偶像了！”當(dāng)?shù)つ菔站€時(shí)，看到領(lǐng)導(dǎo)就站在自己身后，眼里溫柔得能滴出水來(lái)了。

點(diǎn)評(píng)：如果一個(gè)90后做事靠譜，為人可愛(ài)，親切隨和，那么他必定是成熟快樂(lè)的。很多人認(rèn)為賣萌之人必定沒(méi)有城府，但90后的城府帶著些許令人溫暖的善意。當(dāng)你拉長(zhǎng)了臉唉聲嘆氣時(shí)，沒(méi)準(zhǔn)兒還是這群小破孩兒會(huì)反過(guò)來(lái)安慰你：“多大點(diǎn)事啊！至于嗎？”

本刊觀點(diǎn)：

無(wú)可否認(rèn)，當(dāng)掌握著話語(yǔ)權(quán)的60后、70后們像上帝一樣，隨心所欲地定義著一代代年輕人時(shí)，那些年輕人正健步占領(lǐng)他們的地盤。

喬布斯在他的自傳中說(shuō)：“沒(méi)人想死，即使想去天堂的人。死亡是我們每個(gè)人的人生終點(diǎn)站，沒(méi)人能夠例外。死亡很可能是生命最好的禮物，它是生命最好的媒介，送走耄耋老者，給新生代讓路。現(xiàn)在你們還是新生代，但不久的將來(lái)，你們也將逐漸老去，被送出人生的舞臺(tái)。記住，你們的時(shí)間有限，所以，不要把時(shí)間浪費(fèi)在別人的生活里，不要被條條框框束縛，否則，你就生活在他人思考的結(jié)果里。不要讓他人的觀點(diǎn)所發(fā)出的噪聲淹沒(méi)你內(nèi)心的聲音。最為重要的是，要有遵從你內(nèi)心的直覺(jué)和勇氣，它們可能已經(jīng)知道你想成為一個(gè)什么樣的人?！?/p>

90后，在萌系中延伸著自己的工作與生活，他們更能理解直覺(jué)與勇氣，更能清晰地聽(tīng)到自己內(nèi)心的聲音。他們敢口出狂言，他們敢挑戰(zhàn)權(quán)威，他們敢活得自我，甚至他們敢于面對(duì)生死。與賣萌相互動(dòng)的，是他們那種仿佛已經(jīng)看穿一切的淡定。

我萌故我在。讓我們共同擁有一顆鋼鐵般的內(nèi)心、蘿莉正太的表情以及寬容真誠(chéng)的品格，在殘酷的生活與工作中，集大智慧與小聰明于一體，將自己修煉成一代萌神。

教你如何賣萌：

賣萌表情包：不會(huì)？去和動(dòng)畫片學(xué)吧。

1．花丸幼稚園表情包

2．kitty貓表情包

3．小新表情包

4．起司貓表情包

5．阿貍表情包

6．維多利亞表情包

7．CC貓表情包

8．小哈表情包

以及等等的表情包，但是切記，一定不是猥瑣哦！

賣萌打扮包：好多大明星都加入賣萌隊(duì)伍，可以跟著學(xué)啊。

1．在電腦邊貼可愛(ài)標(biāo)語(yǔ)

2．給手機(jī)配上萌系掛鏈

3．在桌上擺創(chuàng)意玩偶

4．背動(dòng)物造型雙肩包或手袋

5．戴造型帽和手套

6．用卡通水杯

怎么萌就怎么打扮，但千萬(wàn)別把自己打扮成一棵圣誕樹(shù)！

賣萌對(duì)象包：什么叫賣萌？就是要把萌賣出去??！

1．男朋友：這是首要的賣萌對(duì)象！（不過(guò)最好別兩個(gè)人一起賣）

2．同事：緩解工作壓力啊。（千萬(wàn)別在急于嫁出去的中年女同事面前賣，更不要在老板的兒子女兒面前賣）

3．老板：讓他覺(jué)得年輕真好啊。（千萬(wàn)別在工作報(bào)告里加漫畫）

4．父母：老爸老媽面前撒嬌多正常啊。（偶爾也鼓勵(lì)老爸老媽跟自己賣個(gè)萌）