管理心得總結(jié)
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管理心得總結(jié)范文第1篇
投資理財工作，其核心內(nèi)容簡單點(diǎn)說就是做好融投資，目前我們公司的融資工作做得比較出色，已經(jīng)擁有一支比較成熟的融資隊伍和較為完整的融資模式，但相對而言，投資理財部門相對較弱，只具備了一個基金公司投資部門的雛形。以下是收錄的一些范文，希望能為大家提供幫助。
一、由于營業(yè)部目前基數(shù)較小，未來一年我們擴(kuò)大基數(shù)是營業(yè)部重要目標(biāo)，理財顧問部會發(fā)揮咨詢實力，在下一年度要與市場部緊密配合，做好營銷服務(wù)工作，爭取進(jìn)一步擴(kuò)大營業(yè)部基礎(chǔ)客戶群體，將長期固定安排配合營銷團(tuán)隊的協(xié)作講座，堅持把營銷團(tuán)隊的“投資者交流會”活動做好，做大，做強(qiáng)，讓“投資者交流會”成為我們營業(yè)部營銷團(tuán)隊的品牌推介服務(wù)之一。
二、第一季度理財顧問部將要做好金玉滿堂前期準(zhǔn)備工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)中臺服務(wù)系統(tǒng)的使用。根據(jù)公司推廣進(jìn)度，提前做好客戶推廣準(zhǔn)備工作，要確實利用好中臺的服務(wù)平臺，體現(xiàn)出中臺服務(wù)的及時性，實現(xiàn)核心客戶一對一服務(wù)，讓客戶真實感受到新服務(wù)模式帶來的便捷。
三、建立客戶多層級回訪機(jī)制，根據(jù)目前回訪情況，再結(jié)合新服務(wù)模式逐步完善營業(yè)部的回訪機(jī)制，并將客戶回訪納入考核機(jī)制，要求營業(yè)部每一個部門及員工都要有客戶維護(hù)意識，提升回訪質(zhì)量。
四、建立營業(yè)部詳細(xì)的客戶分級數(shù)據(jù)庫，根據(jù)客戶回訪情況，搭建營業(yè)部客戶細(xì)分情況資料檔案。計劃年初安排客戶細(xì)分學(xué)習(xí)，盡快的讓員工了解客戶細(xì)分工作的詳細(xì)內(nèi)容，以客戶回訪為基礎(chǔ)，做好客戶資料收集工作。
五、建立客戶分級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在公司客戶分級標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，再細(xì)分客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分類，根據(jù)公司咨詢服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)分類再結(jié)合營業(yè)部客戶自身情況分類，針對不同客戶群體充實不同服務(wù)項目。
六、繼續(xù)加強(qiáng)對營業(yè)部前后臺員工咨詢能力培養(yǎng)工作，明年要根據(jù)營業(yè)部目前情況，提升營業(yè)部每周“一周聚焦”的交流活動的質(zhì)量。
理財管理工作心得2
一、深入學(xué)習(xí)各項產(chǎn)品知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)
制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，堅持每周學(xué)習(xí)最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件，使理論水平、業(yè)務(wù)能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務(wù)更新，在辦理客戶業(yè)務(wù)的時候就能夠準(zhǔn)確把握該筆業(yè)務(wù)的難點(diǎn)及風(fēng)險點(diǎn)，能夠及時發(fā)現(xiàn)，盡早補(bǔ)齊，做到事半功倍。
二、強(qiáng)化團(tuán)隊意識，樹立集體觀念
年底收官戰(zhàn)的時候讓我們團(tuán)隊的每一個人動容，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客戶不是很配合，雖然有巨大的數(shù)需要我們想辦法去完成，但是當(dāng)團(tuán)隊的每一個人都參與進(jìn)來，都為了的目標(biāo)在拼盡全力的時候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動，也正是因為這樣的精神存在，才讓我們堅持到了最后，實現(xiàn)了完美的收官。
三、努力提升業(yè)務(wù)水平，提高客戶服務(wù)質(zhì)量
一位學(xué)者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此，作為公司業(yè)務(wù)的初學(xué)者，我應(yīng)該花更多的時間去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，業(yè)務(wù)技能，并不能因為接觸時間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)服務(wù)品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。
四、加大營銷力度，做好貸款工作
一是充分利用我行授信的優(yōu)勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達(dá)標(biāo)的同時，我們的存款任務(wù)也能夠達(dá)成60%以上。二是爭攬他行資金，面對眾多的客戶，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。
理財管理工作心得3
投資理財工作，其核心內(nèi)容簡單點(diǎn)說就是做好融投資，目前我們公司的融資工作做得比較出色，已經(jīng)擁有一支比較成熟的融資隊伍和較為完整的融資模式，但相對而言，投資理財部門相對較弱，只具備了一個基金公司投資部門的雛形。我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識到，作為一家專業(yè)的投資公司，建立一整套科學(xué)合理的投資方法和模式，保證客戶融資能夠安全有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，讓錢生錢，才是一個投資公司的命脈所在，這個問題對我們而言必須立刻著手解決，刻不容緩。
假如我們想要保證公司能夠持續(xù)、穩(wěn)定和長遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須要解決兩個關(guān)鍵的問題。第一：變革公司的融投資模式，打造真正意義上的投資基金；第二：健全和完善投資理財部，讓理財部具備持續(xù)穩(wěn)定盈利的能力。我們應(yīng)該在首先保證公司和客戶資金安全的前提下，通過資金運(yùn)作和金融杠桿投資讓資產(chǎn)不斷增值，可能的追求絕對的利益化，并利用投資標(biāo)的的區(qū)別化投資，不斷尋找新的投資品種和領(lǐng)域，并對沖投資風(fēng)險。
（一）投資資金的風(fēng)險控制
索羅斯說過一句話："對于追求資產(chǎn)增值，我更關(guān)心的是資金安全。"不錯，金融投資屬于高風(fēng)險行業(yè)，高回報必定意味著高風(fēng)險，如何有效地控制風(fēng)險，如何保障投資人的本金安全，是作為一個基金管理者首先要考慮的問題。在這個問題上，就目前我們公司而言，我個人有三點(diǎn)建言：第一，將企業(yè)成本支出控制在一個合理的水平，尤其是固定利息支出等；逐步變革公司的基金構(gòu)成和運(yùn)作模式（關(guān)于這個問題我會在后面單獨(dú)說明）；第二：改革現(xiàn)在理財部的投資、管理和操作模式，完善和強(qiáng)化理財部的投資操作流程。目前我們的風(fēng)險控制方式采取的是個人分散化投資，但是在個人分析和投資水平受限的情況下，這種分散化投資意義并不大，因為個人投資風(fēng)險的減小并不能直接帶來整個部門的投資效益的整體提升；第三：不斷研發(fā)和增加新的投資標(biāo)的和品種，真正將投資風(fēng)險分散化，并在某一個品種沒有市場機(jī)會的時候，在另外的投資品種上追求收益。
（二）投資標(biāo)的的多樣化
作為一個投資理財公司，對沖風(fēng)險和最求投資收益的方法和模式有許多，就目前我們公司而言，在不遺余力的以黃金為主要投資標(biāo)的，將大部分資金投入到黃金投資的同時，可以積極開發(fā)新的投資標(biāo)的，分散黃金單一投資的風(fēng)險。我個人認(rèn)為前期可以考慮的投資標(biāo)的有：外匯、商品期貨及套期保值業(yè)務(wù)、原油指數(shù)、股指期貨等，后期可考慮國債期貨、期權(quán)、港股和美股等。
依據(jù)公司目前的情況和我個人的考慮，201_年伊始就應(yīng)該有計劃有策略的開展外匯交易，因為我認(rèn)為201_年黃金仍然是大牛市，可供做空的機(jī)會并不多，這樣我們現(xiàn)在針對黃金的單一投資就缺乏一個有效地做空風(fēng)險對沖機(jī)制。這段時間我一直在做外匯交易當(dāng)中歐元兌美元的投資價值分析、交易策略的制定等工作。我認(rèn)為選擇歐元兌美元主要因為歐元的交易量比較穩(wěn)定，技術(shù)上表現(xiàn)也較穩(wěn)定一些，不太容易出現(xiàn)虛假性的破位信號。另一方面，在基本面方面，歐元區(qū)與美國之間的多重因素，其中包括經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、國家事件等，信息披露比較直接和透明，抓住其中的焦點(diǎn)，比如近來歐債危機(jī)和美國經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)情況是其中的焦點(diǎn)，抓住與之相關(guān)的細(xì)節(jié)就能有效地把握基本面。歐元現(xiàn)在仍然處于下跌趨勢中，可很好的作為黃金的風(fēng)險對沖工具。此外，201_年上半年還可考慮開展部分商品期貨、股指期貨或原油指數(shù)的交易；下半年可考慮開展套期保值業(yè)務(wù)、國債期貨的交易。
（三）健全理財部投資管理流程
目前公司的理財部管理比較松散，假如我們要提升理財部的整體投資收益，就必須改變現(xiàn)在各自為戰(zhàn)的個人分散化投資方式，完善整個部門的組織管理機(jī)制，建立一套資源整合的投資管理模式，包括投資標(biāo)的的確立、投資標(biāo)的的研究和分析機(jī)制、分析和操盤人員的合理配置、投資策略和交易風(fēng)格的確立、投資晨會、投資計劃和下單、風(fēng)險控制和后期監(jiān)控等。
在具體的投資流程管理方面，依據(jù)我多年的經(jīng)驗，杠桿投資不能太強(qiáng)化個人的能力，將資金分散到不同的操盤手身上并不能有效的化解投資風(fēng)險，我們應(yīng)當(dāng)成分發(fā)揮集體的力量和智慧，建立科學(xué)的群體決策機(jī)制，這樣才能真正有效的避免人性在交易行為中不合理不可控因素的負(fù)面效應(yīng)。另外我們必須保持市場分析員的專業(yè)性，保證分析員和交易員配置的相互獨(dú)立和制約性。這實際上就是一個投資專業(yè)化和風(fēng)險可控化的問題。
理財部改革初期的人員建制：
1.投資運(yùn)營總監(jiān)（基金經(jīng)理）：全面負(fù)責(zé)投資理財部的投資運(yùn)營、管理和監(jiān)督工作；
2.首席分析師：負(fù)責(zé)理財部現(xiàn)所有投資標(biāo)的的總的市場研究和分析工作；
3.黃金投資部：分析師兼趨勢交易操盤手1人；短線交易操盤手1人，總共2人。
4.外匯投資部：分析師兼趨勢交易操盤手1人；短線交易操盤手1人，總共2人。
（備注：后期公司條件容許分析師和操盤手應(yīng)完全獨(dú)立分開，各自完成專業(yè)工作，這樣操盤手至少應(yīng)該有2人，也就是一個投資標(biāo)的的投資部門，至少應(yīng)該配備3人。）
（四）最后的建言：將公司打造成真正意義上的投資基金
這份文件只是一個工作大綱，由于時間原因我無法將其中的事項一一展開闡述，尤其是投資理財部的建設(shè)與管理我會在以后的工作當(dāng)中逐一落實。最后我還要再一次為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)一家之言。投資理財公司在中國是一個新興事物，高回報的融資條件的確可以吸收大量的社會投資，但是高額的固定利息支出也將成為企業(yè)長期沉重的負(fù)擔(dān)。每年30-50%的投資回報率放在任何一個國家，任何一個基金公司都是一個巨大的挑戰(zhàn)。另外，國內(nèi)目前的金融環(huán)境還不是很穩(wěn)定成熟，我們這種性質(zhì)的投資公司還要承受一定的政策風(fēng)險。所以我們應(yīng)積極把握現(xiàn)在的有利時機(jī)，努力用一年左右的時間完成公司資金運(yùn)作的模式和性質(zhì)，將問題化解在醞釀期，將公司打造成真正的投資基金公司。
1.循序漸進(jìn)，平穩(wěn)的將固定保本保息的融資模式向純私募基金過度：在此過程中我們也應(yīng)充分考慮工作的難度，讓習(xí)慣了保本保息的客戶逐漸放棄這種高收益，和公司共擔(dān)風(fēng)險需要我們公司和業(yè)務(wù)人員付出大量的和耐心的工作。公司可以制定一些相應(yīng)的補(bǔ)償和穩(wěn)定政策，逐漸化解客戶的抵抗情緒和不理解，讓客戶逐漸接受公司這樣變革的長遠(yuǎn)意義。當(dāng)然這個過程也不可操之過急，新的問題需要我們隨時調(diào)整應(yīng)對策略，但大勢所趨勢在必行，我們要打造一個健康和穩(wěn)健的基金公司，暫時犧牲一些客戶和發(fā)展速度也是值得的。
2.大力開發(fā)單倉和委托理財客戶，逐漸淡化和退出保本保息的融資模式：可以在業(yè)務(wù)提成獎勵上加大單倉和委托理財客戶的獎勵，鼓勵業(yè)務(wù)人員將業(yè)務(wù)重點(diǎn)向這兩項業(yè)務(wù)傾斜。我們想要打造真正的基金公司，就應(yīng)該重點(diǎn)開發(fā)保本不保息或保證一定虧損比例的基金形式，假如我們的理財收益很好，客戶也不會比以前拿的少，假如我的投資收益不理想，我們也不必承受高額的利息支出，這樣才是保證公司健康長遠(yuǎn)發(fā)展的根本。
理財管理工作心得4
為著力完善萍鄉(xiāng)陶瓷產(chǎn)業(yè)基地中小企業(yè)融資擔(dān)保體系，向中小企業(yè)提供便利的融資渠道和優(yōu)質(zhì)的融資擔(dān)保服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，經(jīng)區(qū)委批準(zhǔn)于20__年6月成立了萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)中小企業(yè)融資擔(dān)保中心和江西萍鄉(xiāng)燎原投資有限公司，鑒于融資擔(dān)保工作的特殊性，根據(jù)《江西省融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定：凡是設(shè)立擔(dān)保機(jī)構(gòu)須經(jīng)省政府金融辦批準(zhǔn)，并頒發(fā)融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)經(jīng)營許可證后方可開展融資擔(dān)保業(yè)務(wù)。由于省金融辦1、2月份對全省融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范整頓，暫時不批新成立的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，所以目前我個人認(rèn)為可以從以下幾個方面來開展工作：
一、迅速按《江西省融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備好相關(guān)資料，爭取盡早到省金融辦把經(jīng)營許可證辦下來。
二、加強(qiáng)與銀行溝通，選定合作銀行，簡化_款手續(xù)，充分發(fā)揮擔(dān)保公司的作用。先由單一合作銀行再向多家合作銀行發(fā)展，推進(jìn)與金融機(jī)構(gòu)合作機(jī)制與信息溝通機(jī)制的形成，積極落實“利益共享，風(fēng)險共擔(dān)”機(jī)制和進(jìn)行適當(dāng)?shù)睦收{(diào)整，從而建立公平合理的協(xié)作關(guān)系，為企業(yè)融資牽線搭橋。
三、建立和完善中小企業(yè)信用體系
第一、開展中小企業(yè)資信評估。深入企業(yè)了解其財務(wù)、生產(chǎn)、銷售等情況，通過查詢收集企業(yè)的具體信息，由企業(yè)申報資金需求，將征集的信息統(tǒng)一提交管委會，評審。
第二，建立中小企業(yè)動態(tài)信用信息數(shù)據(jù)庫。對所有評定等級的中小企業(yè)建立信用信息庫，包含中小企業(yè)的信用等級、法定代表人、注冊資產(chǎn)、經(jīng)營范圍、納稅額度等信息，提供可供查詢的開放式渠道。
第三，建立企業(yè)的守信褒揚(yáng)與失信懲戒機(jī)制。企業(yè)的信用與擔(dān)保機(jī)構(gòu)和銀行的業(yè)務(wù)相銜接，對資信等級高的中小企業(yè)，登記審核機(jī)構(gòu)應(yīng)簡化年檢手續(xù)，逐步實行備案制；對于失信企業(yè)，將其打入各種融資方式的黑名單，使其被市場自動淘汰，或者促其強(qiáng)化信用觀念、履約守信。
理財管理工作心得5
一、樹立正確的工作理念，早日進(jìn)入角色
工作理念不同，工作的效果就會有差異。在日常工作中，我會主動做好各項工作，準(zhǔn)確把握上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作方向和任務(wù)指標(biāo)，明確自己“應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做，怎樣能做好”，變被動完成任務(wù)為積極主動工作。我的工作是服務(wù)客戶，幫助每一位客戶了解自己的財務(wù)狀況，幫助每一位客戶找到最適合自己的理財產(chǎn)品，而不是單純對客戶推銷銀行的理財產(chǎn)品，在這個過程中，我享受到的是讓每位客戶都能夠高興而來、滿意而歸的成就感，是銀行與客戶皆大歡喜的成就感。
二、做好渠道工作，圓滿完成任務(wù)
我單位是國有大型銀行，在_市擁有深厚的群眾基礎(chǔ)和良好的口碑，這為我今后開展工作提供了獨(dú)有的便利條件。一方面，我會主動與老客戶取得聯(lián)系，掌握他們目前的情況和對于曾經(jīng)購買的理財產(chǎn)品的反饋，做到真正尊重客戶，真正了解客戶，想客戶所想，知客戶所需，將這一部分老客戶轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的消費(fèi)力量。另一方面，我會利用原來在證券公司的客戶資源，開拓一片新的市場。在證券公司工作時，我憑借自身的業(yè)務(wù)能力和真誠態(tài)度，與這些客戶建立了良好的關(guān)系，也得到了這部分客戶的信任。這些客戶擁有十分巨大的消費(fèi)潛力，相信通過我努力的講解，他們將會成為我單位的黃金白銀交易客戶，為單位帶來巨大的收益。
三、開拓新市場，發(fā)展新客戶
朱熹的《觀書有感》中曾經(jīng)寫道:問渠那得清如許，為有源頭活水來，這句話也是我多年工作經(jīng)歷的感悟。僅僅依靠原有的客戶群體，滿足于曾經(jīng)的成績，是無法真正做好理財經(jīng)理這份工作的。在今后的工作中，我還要積極地開拓市場，發(fā)展新朋友成為我單位的客戶。一是要依靠老客戶推薦新朋友，來自于親戚朋友之間推薦是最容易讓客戶放心的，這部分客戶因為有自己朋友的親身經(jīng)歷會輕易地接受我們的產(chǎn)品，為此我要進(jìn)一步鞏固與老客戶之間的良好合作關(guān)系與友誼。二是通過產(chǎn)品推薦會等開放的平臺來宣傳我們的產(chǎn)品和服務(wù)，使一些潛在的客戶主動走入我們的視野，繼而依靠我單位科學(xué)多樣的理財產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使他們逐漸成為穩(wěn)定的客戶。這一次由我負(fù)責(zé)策劃的理財社區(qū)活動產(chǎn)品推薦會就是一次很好的互動平臺，相信這次活動的舉辦會為單位帶來新的客源和更大的效益。
管理心得總結(jié)范文第2篇
（一）準(zhǔn)入關(guān)。切實彌補(bǔ)信貸管理短板，從制度、機(jī)制、手段上嚴(yán)格控制新增不良貸款，特別是新一代信貸系統(tǒng)，客戶在辦理貸款時，嚴(yán)禁客戶經(jīng)理違規(guī)操作，通過虛增家庭資產(chǎn)和年收入，人為不錄入客戶家庭支出等弄虛作假手段，提高客戶信用貸款授信金額的問題。二是打造合規(guī)文化。一方面營造“以人為本”的內(nèi)控合規(guī)文化氛圍，通過制定員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，完善績效分配制度等，給予員工晉升發(fā)展空間，充分調(diào)工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，讓員工想干事、能干事、干成事。另一方面高度重視有章不循、違章操作的危害性并全力加以制止，特別是實際信貸領(lǐng)域的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，只要是敢觸及高壓線的，立即對違規(guī)者進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并對屢犯不改的違規(guī)者加重處罰，從而促進(jìn)我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量向好發(fā)展。
（二）新一代信貸管理系統(tǒng)上線運(yùn)行與原信貸風(fēng)險管理系統(tǒng)存在一些管理漏洞和亟待解決的問題，對原信貸風(fēng)險管理系統(tǒng)客戶家樂卡授信年審或借新還舊的問題，總行應(yīng)明確管理措施，一是對新增授信嚴(yán)格要求客戶經(jīng)理，真實、詳盡采集客戶家庭基本信息，不得隨意人為調(diào)整客戶家庭資產(chǎn)或凈收入，造成信息虛假的問題；嚴(yán)格按照農(nóng)戶信用等級評定流程進(jìn)行評級授信，不得逆程序操作，確?？蛻粜畔⒄鎸崪?zhǔn)確、客戶信息采集表數(shù)據(jù)與系統(tǒng)維護(hù)數(shù)據(jù)基本一致。二是對存量客戶授信通過更換業(yè)務(wù)品種或通過調(diào)整資產(chǎn)或凈收入授信占比參數(shù)等方法解決新舊系統(tǒng)結(jié)轉(zhuǎn)的問題，為管戶客戶經(jīng)理營造良好的管理環(huán)境。（注：一是要求各機(jī)構(gòu)全面排查存量客戶貸款與新一代信貸管理系統(tǒng)測算，授信嚴(yán)重不符的情況；二是總行對機(jī)構(gòu)排查上報的貸款進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，根據(jù)認(rèn)定情況若存在違規(guī)違紀(jì)行為按三違貸款處理>，超額授信部分視為不良貸款，分級建立臺賬，落實放款責(zé)任人的責(zé)任；三是新老劃段，要求管戶責(zé)任人對存量貸款清收盤活，管戶機(jī)構(gòu)及管戶人事先排查上報，經(jīng)總行責(zé)任認(rèn)定的貸款，風(fēng)險責(zé)任歸原放款人，反之，通過虛增家庭資產(chǎn)和年收入，人為不錄入客戶家庭支出等弄虛作假手段，提高客戶信用貸款授信金額的問題，風(fēng)險責(zé)任歸管戶責(zé)任人）
（三）按照不良貸款不同類型進(jìn)一步的細(xì)分，細(xì)分每個機(jī)構(gòu)三違、責(zé)任和免責(zé)的不良貸款，以及每名客戶經(jīng)理發(fā)放的貸款形成不良的情況，對每一類的不良貸款制定了不同的清收策略和清收措施，實現(xiàn)不良貸款清收處置有大的突破。
管理心得總結(jié)范文第3篇
【關(guān)鍵詞】離心壓縮機(jī)；設(shè)計方法；開發(fā)
0.前言
在石油、天然氣和煤化工等行業(yè)的工藝流程中，離心壓縮機(jī)起著核心、關(guān)鍵設(shè)各的作用。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，能耗和環(huán)保問題日益尖銳，對離心壓縮機(jī)性能的要求也愈加苛刻，這一問題己經(jīng)受到汽輪機(jī)機(jī)械行業(yè)工作者的普遍關(guān)注。
隨著計算方法的不斷改進(jìn)和計算流體動力學(xué)軟件的迅速發(fā)展和應(yīng)用，離心壓縮機(jī)專業(yè)領(lǐng)域取得了許多可喜的成果，然而由于氣體流動的復(fù)雜性，在這一領(lǐng)域仍有許多難題需要專業(yè)工作者進(jìn)行長期的探索。就離心壓縮機(jī)的設(shè)計而言，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚撝С趾同F(xiàn)金的計算手段，更重要的是需要大量的試驗數(shù)據(jù)和時間經(jīng)驗的支持，更重要的是需要大量試驗數(shù)據(jù)和實踐經(jīng)驗的支持。本文將結(jié)合作者多年來的設(shè)計經(jīng)驗及相關(guān)資料，對離心壓縮機(jī)的設(shè)計進(jìn)行簡單地總結(jié)，并提出一些設(shè)想。
1.離心壓縮機(jī)的設(shè)計方法
離心式壓縮機(jī)設(shè)計的基礎(chǔ)就是離心壓縮機(jī)基本原理和設(shè)計的經(jīng)驗。在工程應(yīng)用中其主要的設(shè)計方法有三種：效率法、模化法和流道法。
效率發(fā)是根據(jù)已有的設(shè)計經(jīng)驗和類似的壓縮機(jī)產(chǎn)品，預(yù)先給定級效率，然后按照經(jīng)驗數(shù)據(jù)選取級的主要幾何參數(shù)和各個單元件的形式，設(shè)計出壓縮機(jī)的流道幾何尺寸，其缺點(diǎn)是用級的平均多變效率代替各部件的效率，不能反映各部件的真實情況。
流道法則是以級中各元件的試驗為基礎(chǔ)，用已有基本元件性能經(jīng)過換算去匹配新的元件來設(shè)計壓縮機(jī)的流道。這種方法需要大量的元件的試驗數(shù)據(jù)，目前由于缺乏完整的各種典型級和元件匹配性的試驗數(shù)據(jù)而較少采用。
?；O(shè)計方法包括整機(jī)?；O(shè)計和按照基本級匹配的設(shè)計，它們都是以相似理論為基礎(chǔ)的幾何形狀和流體動力方面的相似?；?。由于采用的模型機(jī)器或基本級是經(jīng)過試驗驗證的，所以模化設(shè)計的新機(jī)器性能是最可靠的。在?；O(shè)計中，按基本級匹配的方法可組合出各種性能的機(jī)器，具有很大的靈活性，因此所有的離心壓縮機(jī)公司大多采用這種方法并且都擁有相當(dāng)規(guī)模的基本級供設(shè)計選用，同時也促進(jìn)了系列化設(shè)計的產(chǎn)生。由于系列化的設(shè)計，產(chǎn)品的制造周期明顯縮短，節(jié)約了成本，保證了質(zhì)量，得到了所有壓縮機(jī)成產(chǎn)廠家的普遍推崇。
1.1效率法設(shè)計
盡管效率法由于太隨機(jī)而逐漸被淘汰，但是它卻是級設(shè)計的最基礎(chǔ)的方法，特別是在基本級比較缺乏時仍在采用。
利用效率法設(shè)計產(chǎn)品，不僅要正確選擇主要的結(jié)構(gòu)參數(shù)和氣流參數(shù)，而且要合理設(shè)計葉片型線。同時考慮葉輪作為離心壓縮機(jī)的關(guān)鍵部件設(shè)計同諸多因素有關(guān)。
1.2?；O(shè)計
壓縮機(jī)的實際設(shè)計中得到了廣泛的應(yīng)用，下面就對以基本級為基礎(chǔ)的?；O(shè)計進(jìn)行介紹。利用基本級進(jìn)行?；O(shè)計的前提必須擁有性能可靠，適用流量范圍寬的系列基本級。
2.離心壓縮機(jī)和離心鼓風(fēng)機(jī)設(shè)計的區(qū)別
離心鼓風(fēng)機(jī)由于壓力較低，可壓縮性，附面層等的影響沒有離心壓縮機(jī)那么顯著，所以其基本級的設(shè)計比壓縮機(jī)要簡單，特別是在出口壓力較低時，可只改變?nèi)~片的型線而不改變?nèi)~輪的出口寬度來達(dá)到要求。
目前我公司同海巴公司合作開發(fā)的低速風(fēng)機(jī)就是如此，當(dāng)Qj=380～750時，風(fēng)機(jī)可用相同的b2， 所以其系列化較壓縮機(jī)要容易些. 而離心壓縮機(jī)中流動復(fù)雜， 各種損失多， 各級的流動狀況差異大， 所以需要不同的基本級進(jìn)行匹配才能滿足要求。
3.開發(fā)離心基本級，提高離心壓縮機(jī)設(shè)計水平
基本級性能的優(yōu)劣直接影響壓縮機(jī)的性能?？v觀系列化程度較高的各壓縮機(jī)公司，無不在基本級的設(shè)計和試驗上進(jìn)行大量的投入。再者隨著競爭的不斷激烈，用戶對產(chǎn)品可靠的性能和較短的供貨周期更加關(guān)注。這樣就更促使了設(shè)計廠家進(jìn)行系列化設(shè)計，利用基本級進(jìn)行?；O(shè)計就成為必然。所以，離心壓縮機(jī)企業(yè)的設(shè)計水平很大程度上取決于基本級的設(shè)計水平。
在基本級的開發(fā)上，氣動設(shè)計應(yīng)注重每個元件的基本氣動過程，其中包括：氣體蝸室、葉輪、葉輪與擴(kuò)壓器無葉空間、擴(kuò)壓器回流室、密封等并考慮各元件中基本流動現(xiàn)象；基本核流效應(yīng)；二次流現(xiàn)象；間隙效應(yīng)；盤摩擦效應(yīng)；混合過程等。同時，注重各種修正數(shù)據(jù)的積累，并運(yùn)用CFD這種先進(jìn)的技術(shù)工具進(jìn)行分析，盡量縮短開發(fā)的周期。
目前石化行業(yè)需要大量的技術(shù)含量較高的所謂高端產(chǎn)品，這些產(chǎn)品設(shè)計難度大，性能指標(biāo)要求高，這就需要設(shè)計的壓縮機(jī)有非常高的可靠性，就必須借助于可靠的基本級來設(shè)計。隨著基本級的不斷積累和試驗研究的深入進(jìn)行，離心壓縮機(jī)的系列化設(shè)計水平將有一個很大的提高?！?/p>
【參考文獻(xiàn)】
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管理心得總結(jié)范文第4篇
論文關(guān)鍵詞：HSE，綜合信息管理，數(shù)據(jù)庫，WEB，B/S結(jié)構(gòu)
1引言
勝利石油管理局石油開發(fā)中心主要擔(dān)負(fù)著勝利油田的稠油和難動用油井的原油開發(fā)任務(wù)，生產(chǎn)現(xiàn)場十分分散，HSE管理難度比較大，信息類型多樣和數(shù)據(jù)復(fù)雜程度高。為了完成對HSE信息數(shù)據(jù)合理高效的管理，我們研究開發(fā)了“HSE綜合信息管理系統(tǒng)”，應(yīng)用后，對HSE管理工作起到了很好的推動作用，使中心的HSE管理工作績效有了較大提高。
2系統(tǒng)的組成和采用主要技術(shù)
2.1 系統(tǒng)的組成
系統(tǒng)硬件主要由PC服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、PC客戶端組成。系統(tǒng)軟件主要由管理系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、應(yīng)用服務(wù)器軟件組成。
2.2 采用主要技術(shù)
系統(tǒng)采用企業(yè)輕量級J2EE框架進(jìn)行設(shè)計，B/S客戶端界面采用富客戶端處理方式B/S結(jié)構(gòu)，通過WEB 的AJAX異步請求傳送后臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)方便、靈活、美觀的用戶交互界面，大大提高用戶的操作體驗。JAVA WEB安全框架的引入使系統(tǒng)具有安全可靠、靈活的用戶身份認(rèn)證體系，保證了系統(tǒng)安全性、靈活性。系統(tǒng)實現(xiàn)了對資源、菜單、角色、用戶的管理，使系統(tǒng)具有高度的可定制性、靈活性以及高度的可擴(kuò)展能力。
3 系統(tǒng)主要功能
3.1 HSE信息數(shù)據(jù)處理方式
HSE信息數(shù)據(jù)處理方式主要有：
a)通知、公告、上級發(fā)文、法律法規(guī)等信息類信息。
b)設(shè)備臺帳、人員臺帳、監(jiān)督檢查相關(guān)臺帳、職業(yè)衛(wèi)生臺帳等臺帳表格類信息數(shù)據(jù)。
c)流程審批類型的信息數(shù)據(jù)處理。
3.2 HSE類數(shù)據(jù)的處理
對于HSE信息類數(shù)據(jù)，系統(tǒng)的資料管理模塊從以下幾個方面進(jìn)行了綜合性的管理，如要有：類別維護(hù)、資料維護(hù)、資料審核論文提綱怎么寫。
a)類別維護(hù)。對資料的類別進(jìn)行統(tǒng)一的維護(hù)和管理，靈活創(chuàng)建所需要不同種類的資料信息數(shù)據(jù)，如：通知、公告、法律法規(guī)、上級發(fā)文等。
b)資料維護(hù)。對資料的內(nèi)容進(jìn)行管理和維護(hù)，實現(xiàn)資料的查詢、錄入、修改、刪除等功能。
c)資料審核。對于在系統(tǒng)前臺展現(xiàn)的信息資料需要有專門的人員進(jìn)行審核方可，實現(xiàn)信息的安全有效的管理。
3.3 HSE綜合管理功能
系統(tǒng)提供對表單的綜合管理功能，包括表單的生成、表單結(jié)構(gòu)定義、表單數(shù)據(jù)管理等。
a)表單生成。指定表單分類、表單名稱、以及表單數(shù)據(jù)的查看級別等。查看級別如下：所有人，登錄用戶、本單位、本人。
b)結(jié)構(gòu)定義。定義表單的每列數(shù)據(jù)項，指定表格每列數(shù)據(jù)的類型，系統(tǒng)可以支持以下幾種數(shù)據(jù)類型：字符串、數(shù)字類型、普通日期、日期提醒、文本框、超文本、下拉列表。根據(jù)需要定制任意數(shù)量、任意類型表格列。
c)數(shù)據(jù)管理。對HSE表格數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，實現(xiàn)了定制表單數(shù)據(jù)的錄入、修改、排序、查詢、高級查詢、EXCELL導(dǎo)入導(dǎo)出功能。導(dǎo)出EXCELL數(shù)據(jù)時可以指定任意數(shù)據(jù)列。
3.4 HSE流程審批類數(shù)據(jù)的處理
HSE工作中有些信息數(shù)據(jù)是需要層層審批進(jìn)行處理的，對于這類數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中使用了工作流的方式進(jìn)行處理，結(jié)合臺帳表格類數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)中的自定制表單，系統(tǒng)基本上能夠滿足任意表格數(shù)據(jù)的審批流程操作及管理。大大降低系統(tǒng)的復(fù)雜程度B/S結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)HSE信息數(shù)據(jù)的高度集中管理。流程管理模塊包含以下功能。
a)流程定義。對流程定義文件進(jìn)行統(tǒng)一的管理，上傳流程圖定義，并流程，供用戶使用。
b)業(yè)務(wù)流程。列出用戶可以使用的工作流程，并可發(fā)生一個流程事務(wù)，添加指定表單的各項數(shù)據(jù)后，提交到流程中指定的相關(guān)人員進(jìn)行處理論文提綱怎么寫。
c)待辦事務(wù)。從流程系統(tǒng)中獲取自己的待辦事務(wù)，查看流程處理的過程和狀態(tài)，添加處理意見并進(jìn)行提交，以完成此項任務(wù)。
d)已結(jié)流程。對用戶已結(jié)辦的流程進(jìn)行查詢，方便用戶了解流程的處理詳細(xì)過程。
3.5 系統(tǒng)管理
由于采用靈活的權(quán)限控制方案，系統(tǒng)具有高度的自由擴(kuò)展能力。結(jié)合資料管理模塊、表單定制模塊、流程管理模塊的自由定制，我們可以任意擴(kuò)展系統(tǒng)的功能菜單、系統(tǒng)角色、訪問權(quán)限、訪問資源等。實現(xiàn)了HSE綜合信息管理系統(tǒng)高度的可定制化，可配置化，具有很高的靈活性。
4結(jié)束語
應(yīng)用“HSE綜合信息管理系統(tǒng)”后，為HSE工作提供了強(qiáng)力的技術(shù)支持，可以實現(xiàn)以下管理目的：
a)實現(xiàn)了HSE信息資料數(shù)據(jù)的集中管理，有效的管理。
b)實現(xiàn)臺帳表格數(shù)據(jù)的集中、統(tǒng)一、靈活的管理，減少重復(fù)性勞動B/S結(jié)構(gòu)，大大降低了HSE臺賬表格數(shù)據(jù)管理人員的工作量，提高工作效率和積極性。
c)實現(xiàn)HSE信息數(shù)據(jù)上下級間的雙向流動，數(shù)據(jù)的可靠性，統(tǒng)一性，唯一性得到有效的保證。
d)實現(xiàn)HSE信息的上傳下達(dá)，為管理者和被管理者之間架起一座溝通的橋梁。
e)工作流的使用，實現(xiàn)了網(wǎng)上文件審批及流轉(zhuǎn)，大大提高工作效率。
應(yīng)用“HSE綜合信息管理系統(tǒng)”，較好的滿足了HSE信息管理的需求，對HSE管理工作起到了很好的推動作用，使HSE管理工作績效有了較大提高，具有很好的實用性和社會效益。
參考文獻(xiàn)
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管理心得總結(jié)范文第5篇
呼叫中心的管理者們非常希望能夠?qū)⑦@些優(yōu)秀班組長的經(jīng)驗復(fù)制到所有班組，傳遞給每一位班組長，掌握班組管理的方法和技能，減輕某些班組長的壓力和困惑，希望看到他們歡快的笑臉和充滿自信的成就感以及班組有序的工作狀態(tài)和優(yōu)異的成效。
如何將優(yōu)秀班組長的管理經(jīng)驗和方法傳遞復(fù)制到其他班組長，作者有一些想法與大家分享，希望能夠拋磚引玉。
各呼叫中心經(jīng)常使用的是樹標(biāo)桿和分享經(jīng)驗的方法，這是非常好的方法，它會對那些想管理好班組的班組長們起到積極的激發(fā)和帶領(lǐng)作用，同時這也是需要建立在良好的團(tuán)隊氛圍基礎(chǔ)之上的，否則容易造成優(yōu)秀班組長的孤立并挫傷其積極性。
我經(jīng)常和呼叫中心的管理者們講：如果企業(yè)認(rèn)為班組長需要培訓(xùn)和輔導(dǎo)，我更傾向于在培訓(xùn)和輔導(dǎo)班組長的過程中。班組長們的上一級或再上一級的管理者需要同時接受培訓(xùn)和輔導(dǎo)，需要加入管理班組長層面的管理思路和方法。
在樹標(biāo)桿和標(biāo)桿分享經(jīng)驗的過程中有三個要素起作用，重要的、起決定作用的是管理者，其次是標(biāo)桿班組長，然后是班組長群體（如圖1）。
樹標(biāo)桿和標(biāo)桿分享的成效取決于管理者的全局觀和系統(tǒng)性思維，圍繞目的做準(zhǔn)備、圍繞結(jié)果做內(nèi)容，這是取得成效的關(guān)鍵（如圖2）。
·管理者的考量：
為什么要樹標(biāo)桿？目的是什么？希望得到什么結(jié)果？
樹標(biāo)桿一定是希望標(biāo)桿成為引領(lǐng)者和被效仿的對象，激發(fā)其他班組長積極進(jìn)取的心態(tài)并模仿標(biāo)桿班組長的方法和行為以提升整體班組長的管理能力，因此在樹標(biāo)桿時首先要明確中心的方向和部門現(xiàn)階段首要解決的問題是什么；其次要分析班組長的整體狀態(tài)，是心態(tài)問題還是方式方法問題，是個人情商問題還是業(yè)務(wù)知識問題；再次是思考如何把兩種有機(jī)結(jié)合，也就是樹什么樣的標(biāo)桿和怎么樹才能達(dá)成目的、得到結(jié)果。
·管理者的過程管理
（1）樹什么樣的標(biāo)桿？
這將決定班組長的管理方向，也會影響班組長的心態(tài)、士氣和管理方法。
標(biāo)桿一定是數(shù)字化指標(biāo)非常好的班組長，同時很重要的是心態(tài)積極且樂于助人，有很好的團(tuán)隊協(xié)作意識。
（2）怎么樹標(biāo)桿？
是突出人、突出績效、突出方法，還是突出動機(jī)、突出克服障礙的成長過程，抑或是某幾個方面同時突出，需要充分考慮班組長群體的管理癥結(jié)是什么？針對管理癥結(jié)有針對性地樹標(biāo)桿、有目的性地分享，才能有助于達(dá)成目的、提升班組長的管理能力和管理水平。
分享是發(fā)揮標(biāo)桿班組長作用的好方法，如何產(chǎn)生成效取決于管理者的全局觀和系統(tǒng)性思維以及敏銳有洞見地發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。
【有一個方法可以幫助管理者敏銳地發(fā)現(xiàn)問題并找到解決問題的方法：（管理者）走下去；（班組長）講出來；（管理者）傾聽與鼓勵；（管理者）歸納與總結(jié)；（班組長）再分享；（管理者）不斷地反饋與肯定。這不僅會有助于更多標(biāo)桿的涌現(xiàn)，同時也營造了管理團(tuán)隊積極的管理氛圍?！?/p>
（3）分享什么
取決于對班組長群體管理能力和管理障礙的分析結(jié)果。成績是方向，方法是思路，動機(jī)是意愿，行為是結(jié)果，分享解決問題的思路與方法，這都是正確的，著重于哪方面取決于班組長們需要什么。
（4）怎么分享
分享方法：三個關(guān)鍵點(diǎn)：一是聽了就會做，二是聽者覺得可行，三是聽者愿意嘗試。做到這三點(diǎn)需結(jié)合下面具同理心的分享動機(jī)。
分享動機(jī)：要具同理心的分享動機(jī)，一方面使其他班組長感覺到自己也是可以的；二方面是激發(fā)管理者的積極思維和良性競爭意識。
分享行為：方法中關(guān)鍵的行為及行為的管控要清晰明確。
分享心路歷程：要清晰簡潔，與大多數(shù)班組長產(chǎn)生共鳴，結(jié)合方法、動機(jī)、行為和結(jié)果。作者認(rèn)為這也是對相對消極或感覺無能為力的班組長最容易產(chǎn)生效果的分享方式，但這需要管理者提前和分享標(biāo)桿濾清分享的思路和要點(diǎn)。
【簡單的方式是管理者通過一系列的提問來啟發(fā)分享者分享，這些提問是有動機(jī)、有方法、有行為、有遇到困難的心理想法和對策的，而這些問題是班組長群體現(xiàn)存的管理困惑和障礙?！?/p>
標(biāo)桿班組長分享心路歷程的思路是：曾經(jīng)面對的困難、意愿想法的轉(zhuǎn)變、思路方法的找尋與學(xué)習(xí)、行為的不斷修正、成績的不斷攀升。管理者們可以使用5W1H管理工具不斷提升提問的能力，示例如下：
a. 班組的成績有很明顯的提升，你做了什么？還有嗎？
b. 為什么這么做？你是怎么想的？
c. 以前為什么沒有這么想？是什么原因激發(fā)你這么想？
d. 過程中遇到什么困難或阻力？你是怎么處理的？
e. 你的班組中有什么樣的員工或現(xiàn)象，你是怎么做的？
f. 接下來你的目標(biāo)是什么？打算怎么做？
最后管理者總結(jié)班組長分享的心路歷程；輔導(dǎo)優(yōu)秀班組長分享的層次和重點(diǎn)（此時的重點(diǎn)在于激發(fā)其他班組長并幫助班組長們解決管理困惑）；安排優(yōu)秀班組長在會議上分享給班組長群體。
·管理者的成效管理
成效管理是管理中很重要的工作，也是確保班組長們理解、會用、到有成效的關(guān)鍵。
說清楚：優(yōu)秀班組長分享后請幾位班組長總結(jié)關(guān)鍵點(diǎn)，管理者協(xié)助提醒補(bǔ)充；
做出來：在會上請幾位代表性的班組長分別說明達(dá)成目標(biāo)的管理計劃，要落實到具體行為；
效果反饋：管理者通過數(shù)據(jù)監(jiān)督和現(xiàn)場觀察定期反饋，使用5W1H工具，有成效的班組長可以再進(jìn)行短暫的分享，沒有成效的班組長進(jìn)行輔導(dǎo)；
