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你們辛苦了!
伴隨著我的到來,此次競聘工作已經(jīng)接近尾聲,但此時此刻,站在三尺講臺上,我的心情仍舊十分激動,因為,我正在接受競聘上崗的考驗,同時也是在迎接自我的挑戰(zhàn)。今天,我所競聘的崗位是班主任,面對著這個充滿挑戰(zhàn)性的工作,我先談一談自己競聘這個崗位具備的條件:
第一、我熱愛教育事業(yè),熱愛班主任這個繁忙而又充實的工作。
第二、我在XXX附中任教時,擔(dān)任過兩年的初中班主任,兩年的工作實踐,使我在班級管理方面,摸索出了一套自己的方法。
第三、我已自考拿到了專科文憑,目前正在積極努力地攻讀本科學(xué)歷。 各位評委,如果此次競聘能得到你的信任與支持,那將是我的榮幸,今后,我將從以下幾方面開展工作:
一、更新教育觀念,建立新型評價機(jī)制
隨著素質(zhì)教育的深入開展,教師的教學(xué)觀也在不斷變化,教育的根本是人才,人才的關(guān)鍵是素質(zhì),作為一名教師,不僅要教書,更要育人,作為一名班主任,更需要成為素質(zhì)教育的實施者。首先,我會克服以“分”取人、“一刀切”的評價傾向,樹立人才標(biāo)準(zhǔn)多元化,全面發(fā)展與個性發(fā)展相統(tǒng)一的人才觀,我堅信:換一把尺子,就會出一批好的學(xué)生。其次,我堅信每個學(xué)生都有閃光點,我會注重挖掘每個學(xué)生的閃光點,然后,我會加強(qiáng)與科任教師的聯(lián)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作,在教學(xué)中滲透職業(yè)教育,讓今天升學(xué)無望的學(xué)生成長為明日致富的能手。
二、建立新型的師生關(guān)系
班主任要想管理好一個班,必須與學(xué)生建立一種新型的師生關(guān)系。師生并不如同父子,也不是純粹的“園丁”與“花朵”、班主任應(yīng)該是學(xué)生的冊友,充分尊重學(xué)生。記得著名家魏書生說過“教師尊重學(xué)生 的人格,就等于尊重了教育?!蔽視P(guān)心、愛護(hù)學(xué)生,縮短師生心靈上的距離。當(dāng)然,關(guān)心和尊重學(xué)生并不等于放棄嚴(yán)格要求學(xué)生,也不是對學(xué)生提出的錯誤意見不加以糾正,而是嚴(yán)格有度,要求有法。
三、建立健全班級管理制度,學(xué)生也是管理者
一個良好班集體的成長,并不是班主任一個人孤軍奮戰(zhàn),我認(rèn)為應(yīng)建立健全《紀(jì)律管理》、《衛(wèi)生評比》等制度,加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè),充分發(fā)揮班委的作用,讓每個學(xué)生意識到自己是班級的主人,讓學(xué)生參與管理,齊抓共管。
四、全面培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)
在一個班級里,學(xué)生的發(fā)展不可能是絕對一致的,而實施素質(zhì)教育的根本意義就在于促進(jìn)學(xué)生全面、主動地發(fā)展,因此,我會著眼于提高所有學(xué)生的素質(zhì),而不是提高幾個尖子生的素質(zhì),我會注重引導(dǎo)“優(yōu)秀生”,鼓勵“后進(jìn)生”,開展“一幫一”的學(xué)習(xí)活動,為學(xué)生營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,使同學(xué)們感覺到“書山有路趣為徑,學(xué)海無涯樂作舟。”
現(xiàn)代教育,一方面是全面教育,另一方面是個性教育,我會尊重學(xué)生的個性差異,因材施教,開展“特長比賽等形式多樣的活動,千方百計地幫助他們提高綜合素質(zhì)。
五、做學(xué)校教育與家庭教育的橋梁
果我們把一年的時間分為兩半,我們可以清楚地看到,學(xué)生的一半時間在學(xué)校,另一半時間在家里,所以,了解學(xué)生 的家庭教育顯得尤為重要,班主任必須深入了解學(xué)生的基本情況,班主任必須深入了解學(xué)生的基本情況,掌握學(xué)生的思想動態(tài),經(jīng)常家訪,以便有計劃,有目的地對學(xué)生進(jìn)行教育,讓學(xué)生進(jìn)得來、留得住、學(xué)得好。---
財務(wù)競聘報告 ·辦公室主任競聘報告 ·教師競聘報告 ·核算員競聘報告
六、努力提高業(yè)務(wù)水平和能力,滲透思想、安全、法制教育
現(xiàn)在的教師,不再是過去的“一桶水”,而應(yīng)該是一泉源源不斷的活水,“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”。我會堅持學(xué)習(xí),虛心向老教師請教在工作中遇到的困難和部題,在班級管理,我還會滲透思想、安全、法制教育,綜合一切教育力量,把學(xué)生教好,育好!
十年樹木、百年樹人”道出了教師工作的艱辛;
關(guān)鍵詞:中層管理人員;競聘方案;設(shè)計
作者簡介:韓冰(1980-),男,山東棗莊人,棗莊南郊熱電有限公司綜合部,二級人力資源管理師,中級人力資源經(jīng)濟(jì)師,中級工商管理經(jīng)濟(jì)師;董憶楓(1970-),男,山東棗莊人,棗莊供電公司,二級人力資源管理師,助理政工師。(山東 棗莊 277100)
中圖分類號:F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-0079(2011)36-0037-02
一、公司內(nèi)部競聘決策背景
某熱電公司是一家進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期的“熱電聯(lián)產(chǎn)”的發(fā)電廠。隨著公司規(guī)模的不斷發(fā)展和內(nèi)部管理機(jī)制的不斷完善,公司對管理人員的使用、任用和監(jiān)督提出了更高要求。為了促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)和利用,提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平,深化人事制度改革,拓寬選人用人渠道,經(jīng)公司研究決定,對發(fā)電部副主任之職實行內(nèi)部競聘上崗,實行市場化的人力資源管理改革。從具備某一崗位任職能力的一組人中挑選出最適合、最匹配的人,使職得其才、才得其用、能崗匹配,盡快實現(xiàn)公司人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,實現(xiàn)公司效益的最優(yōu)化。
二、內(nèi)部競聘方案設(shè)計
1.指導(dǎo)思想
為了充分挖掘人才,拓展員工的發(fā)展空間,打破傳統(tǒng)的用人方式,實行中層管理人員的動態(tài)管理,充分調(diào)動員工的工作熱情和積極性,增強(qiáng)廣大管理人員的危機(jī)感和憂患意識,在全局形成比貢獻(xiàn)、比能力的觀念和努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)的良好氛圍,強(qiáng)化競爭激勵機(jī)制,特引入“公開競聘、民主測評、綜合考核”的新型任用方式,從基層人員中選拔工作經(jīng)驗豐富、專業(yè)技術(shù)過硬、有潛在領(lǐng)導(dǎo)能力的人員擔(dān)任中層管理職務(wù)。
2.內(nèi)部競聘原則
(1)公開原則:把招聘單位、崗位、數(shù)量及招聘的資格、條件、競聘方法、時間等均面向全公司公告周知。一方面給予公司人才以公平競爭的機(jī)會達(dá)到廣納人才的目的;另一方面使內(nèi)部競聘工作置于公司人員的公開監(jiān)督之下,防止不正之風(fēng)。
(2)競爭原則:通過考試競爭或考核鑒別確定人員的優(yōu)劣和人員的取舍。為了達(dá)到競爭的目的,一要動員、吸引較多的人報名;二要嚴(yán)格考核程序和手段,科學(xué)地錄取人選。防止“拉關(guān)系”、“走后門”、“裙帶關(guān)系”、貪污受賄和等現(xiàn)象的發(fā)生,通過激烈而公平的競爭,選擇優(yōu)秀人才。
(3)平等原則:對所有報名者一視同仁,不得人為地制造各種不平等的限制條件和各種不平等的優(yōu)先、優(yōu)惠政策,以提供平等的競爭機(jī)會,不拘一格地選擇、錄用各方面的優(yōu)秀人才。
(4)擇優(yōu)錄取原則:根據(jù)不同職位的要求,選擇優(yōu)秀的與職位資格相匹配的人員進(jìn)入相應(yīng)崗位工作。
(5)錄取人員與參與競聘人員的比例不小于1∶4,小于1∶4的比例,通過直接面試篩選。
3.發(fā)電部安全技術(shù)副主任工作職責(zé)
(1)在發(fā)電運行部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)發(fā)電運行部的安全生產(chǎn)、技術(shù)管理助發(fā)電運行部主任抓好行政管理工作。
(2)堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,認(rèn)真貫徹落實國家、部、省電力公司有關(guān)安全生產(chǎn)方面的法規(guī)、條例、規(guī)定和指令性文件。認(rèn)真落實《國家安全生產(chǎn)法》。
(3)堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,維護(hù)好設(shè)備,確保機(jī)組安全、滿發(fā)、穩(wěn)發(fā)、多供、嚴(yán)格執(zhí)行競價上網(wǎng)制度,預(yù)防發(fā)生設(shè)備損壞事故。
(4)負(fù)責(zé)組織編制“反事故技術(shù)措施計劃”,落實部頒防止二十五項重大設(shè)備事故的重點要求,參加制定“安技勞保措施計劃”,負(fù)責(zé)落實各項安全技術(shù)措施。
(5)做好運行技術(shù)監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理,防止設(shè)備損壞。
(6)組織參加事故調(diào)查,經(jīng)常分析研究事故發(fā)生的原因和規(guī)律,及時從技術(shù)裝置和技術(shù)規(guī)定上提出反事故措施。
(7)組織制定設(shè)備大修安全措施、技術(shù)措施、組織措施,并對措施的準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。
(8)根據(jù)新的安全技術(shù)要求及設(shè)備工況的變化,及時組織修訂現(xiàn)場規(guī)程、圖紙資料。每年提出有效的現(xiàn)場規(guī)程制度清單。
(9)隨時了解設(shè)備運行中出現(xiàn)的缺陷,合理安排運行方式,對威脅人身、設(shè)備安全的重大隱患應(yīng)及時采取防范措施,及時安排處理。
(10)根據(jù)《電力設(shè)備典型消防規(guī)程》的規(guī)定,組織制定生產(chǎn)現(xiàn)場防火技術(shù)措施。
(11)下班組、到現(xiàn)場負(fù)有查禁違章,制止違章作業(yè)的責(zé)任。
(12)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策、法令、法規(guī)以及本公司的各項規(guī)章制度,堅持原則,有章必循,作風(fēng)正派,以身作則。
(13)根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)計劃和目標(biāo)任務(wù),配合發(fā)電運行部主任組織制訂編寫年、季、月度具體實施工作計劃,并督促各專業(yè)按計劃落實。
(14)參加發(fā)電運行部工作會議,分析發(fā)電運行部的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,研究解決工作中的重要問題。
(15)配合發(fā)電運行部主任扎扎實實地抓好班組建設(shè),健全和完善各項規(guī)章制度,不斷提高發(fā)電部的管理素質(zhì),使各項工作標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。
4.中層管理人員的任職條件和能力要求(此處發(fā)電部安全技術(shù)副主任為列)
(1)任職條件。
1)思想政治條件:堅持四項基本原則,堅持改革開放,堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的基本路線,具有較高的馬列主義、思想政策水平和理論水平,有高度的事業(yè)心和責(zé)任感。實事求是,艱苦創(chuàng)業(yè),密切聯(lián)系群眾,全心全意為人民服務(wù),忠于職守,秉公辦事,解放思想,堅持原則,以身作則,清正廉潔,顧全大局團(tuán)結(jié)協(xié)作。
2)文化程度及工作經(jīng)歷:具有大專及以上學(xué)歷,并從事下一級管理崗位工作三年以上。
3)專業(yè)知識和技能:熟悉熱動專業(yè)、電氣專業(yè)有關(guān)知識,熟悉企業(yè)管理基礎(chǔ)知識,了解管理信息系統(tǒng)原理,熟悉現(xiàn)代化辦公手段的操作使用;掌握熱工基礎(chǔ)、電工基礎(chǔ)、流體力學(xué)、材料力學(xué)、機(jī)械畫圖、火力發(fā)電廠等專業(yè)基礎(chǔ)知識;熟知電業(yè)安全工作規(guī)程、電力工業(yè)技術(shù)管理法規(guī)、電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程、各專業(yè)運行規(guī)程、調(diào)度規(guī)程及各項規(guī)章制度;掌握全面質(zhì)量管理,網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù),設(shè)備綜合管理等現(xiàn)代化管理方法;能正確判斷設(shè)備異常情況,組織指揮排除故障,保證安全生產(chǎn);善于協(xié)調(diào)各部室之間的關(guān)系,善于團(tuán)結(jié)同志,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,能撰寫文理通順的公文工作計劃、總結(jié)和專題報告;有較強(qiáng)的口頭和文字表達(dá)能力,能起草綜合性的工作文件、調(diào)查報告和經(jīng)驗總結(jié)。
(2)實際工作能力。
1)理解判斷力和決策力:正確理解上級有關(guān)方針、政策及領(lǐng)導(dǎo)的意圖,能分清主次,抓住關(guān)鍵,綜合分析,實事求是的原則,能完全貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖,使決策體現(xiàn)上級有關(guān)方針、政策或領(lǐng)導(dǎo)意圖。
2)組織協(xié)調(diào):從大局出發(fā),統(tǒng)籌兼顧,協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,針對不同職工,采用不同手段,選擇最佳途徑,做好思想政治工作,充分調(diào)動和發(fā)揮各方面的積極性、創(chuàng)造性。
3)文字、語言表達(dá)能力:有較強(qiáng)的文字、語言功底,能撰寫本崗位工作情況的調(diào)查報告和經(jīng)驗總結(jié),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手材料。
(3)年齡限制及身體條件:30-35歲,身體健康,年富力強(qiáng)。
5.內(nèi)部競聘的步驟
(1)組建內(nèi)部競聘評委團(tuán)隊,成員由公司總經(jīng)理1名、安全技術(shù)副總經(jīng)理1名、安全技術(shù)工程師1名、人力資源管理人員1名,發(fā)電部主任1名,外聘安全技術(shù)專家2名,共7名。并對內(nèi)部競聘評委團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)。
(2)員工的初步篩選,根據(jù)發(fā)電部安全技術(shù)副主任工作職責(zé)、專業(yè)知識和技能和實際工作能力的要求,通過初步篩選的進(jìn)入筆試。
(3)筆試。專項考察專業(yè)知識和技能,測試內(nèi)容分布為:基本知識和專業(yè)技能50%、案例分析25%、有關(guān)工作思路的闡述和分析25%。題型為選擇和判斷題50%、簡述題(含案例分析)25%、論述題25%。
筆試流程簡述:
―按資格審查后的報名名單通知內(nèi)部競聘員工在指定時間參加筆試
―筆試開始前,簽到、組織人員講解考試注意事項
―筆試開始
―筆試結(jié)束,收取試卷,密封
―閱卷
―統(tǒng)計得分,復(fù)核無誤,填報《考核成績統(tǒng)計表》
―內(nèi)部競聘評委團(tuán)隊確定進(jìn)入面試人選,同時向未進(jìn)入面試人選發(fā)《考核信息反饋表》和進(jìn)行考核面談
(4)面試。
1)采用半結(jié)構(gòu)化面試,共35分鐘,分三個部分:第一部分是競聘者演講,限時10分鐘;演講順序以抽簽確定。第二部分是主考官指定提問,限時20分鐘,共5道題,每道題4分鐘左右。第三部分是自由追問,先主考官追問,主考官追問完畢,其他考官自由追問,限時5分鐘。
2)題目設(shè)置。面試問題多為基于關(guān)鍵勝任特征的行為性問題,例如“在工作過程中,你發(fā)現(xiàn)有員工進(jìn)行違規(guī)操作時,你是如何做的?”“在公司安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中,你是如何組織本值或班組進(jìn)行實施的?”
3)評分標(biāo)準(zhǔn)。參照競聘者在角色認(rèn)知能力、戰(zhàn)略思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力、管理控制能力、組織實施能力、團(tuán)隊建設(shè)能力、語言表達(dá)與氣質(zhì)等七方面與競聘崗位的匹配度的要求進(jìn)行評分。
面試滿分為100分,60分為及格。評委的評分去掉一個最高分和一個最低分,再將評分加權(quán)平均后,即為每個競聘者的面試得分。
(5)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(如若必要對其能力作進(jìn)一步考察)。這是一種對應(yīng)聘者集體面試的方法,對于應(yīng)聘者較多,最適宜采用這種方法,每一次選5-7人為一組,每組20-30分鐘的時間。通過讓應(yīng)聘者平等地集體討論給定的問題,考察每個應(yīng)試者的綜合素質(zhì),主要包括:口頭表達(dá)能力、處理人際關(guān)系技巧、靈活性、適應(yīng)性、情緒控制、自信心、合作精神、性格特點等。
(6)錄用決策。采用群體決策法進(jìn)行內(nèi)部競聘決策,按照評委的評分權(quán)重進(jìn)行評分統(tǒng)計,得分第一名將進(jìn)入發(fā)電部安全技術(shù)副主任崗位試用期,使用期3個月,試用合格正式聘用。
(7)后續(xù)工作。
1)不斷評估競聘結(jié)果與到崗員工實際表現(xiàn)的一致性。
2)總結(jié)本次內(nèi)部競聘的長處與不足,以利于下次改進(jìn),不斷提高公司內(nèi)部競聘工作的有效性。
3)與未能競聘成功的員工進(jìn)行溝通,反饋其在內(nèi)部競聘中的表現(xiàn),明確指出其在哪些方面符合崗位要求,哪些方面不符合要求,以便在以后的工作中著重培養(yǎng)提高。
三、結(jié)束語
在一個擁有健康、開放、進(jìn)取企業(yè)文化的公司里,從內(nèi)部晉升員工可以為公司內(nèi)其他員工樹立先例,激勵基層員工努力工作,降低企業(yè)用人風(fēng)險,其優(yōu)點是顯而易見的。然而其缺點也是不容忽視的,應(yīng)在實際操作中加以克服。熱電公司內(nèi)部競聘過程中,崗位分析精細(xì)、測評指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)完善,才能提高競聘工作的有效性,同時選的人員勝任特征凸顯,更具崗位勝任能力。
參考文獻(xiàn):
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我是客服部的***,非常榮幸參加這次的客服儲備組長競聘。非常感謝可以給這次機(jī)會,不管競聘的結(jié)果如何,我覺的能參加到這次競聘,本身就是對自己的一次歷練,一次挑戰(zhàn)。
再過兩個月,我到客服部就滿兩年了。這段時間里,我學(xué)習(xí)到了很多東西。較為熟練的掌握客服工作中所需用的知識跟技巧。可以獨立且較好的處理客戶問題,跟需要協(xié)助處理問題的其他相關(guān)部門溝通都很好。
對于客服工作的開展,我認(rèn)為自己有以下幾點優(yōu)點。
1、對客戶反饋的問題,一直都是耐心處理,有較好的服務(wù)客戶的意識。忍耐與寬容是優(yōu)秀客服人員的一種美德,很多的時候,可能我們會覺得客戶錯怪我們了,但這個時候,我認(rèn)為我們應(yīng)該更耐心的引導(dǎo)客戶處理相關(guān)問題。我們有很多客戶可能對互聯(lián)網(wǎng)的了解不是那么多,我們應(yīng)該用更寬容的態(tài)度去跟客戶溝通跟交流。
2、對于客服所需應(yīng)用的專業(yè)知識的掌握較好。熟練的專業(yè)知識,是開展工作的必備基礎(chǔ)。只有我們自己掌握了,才能更好的解答客戶的問題。
3、有良好的學(xué)習(xí)能力。我們公司是個推陳出新的公司,經(jīng)常會有新的產(chǎn)品。技術(shù)不斷發(fā)展,知識不斷更新。學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識,對客服工作的開展非常重要。
對于提升小組的滿意度,我個人認(rèn)為,我們可以多討論下跟客戶溝通的時候的話術(shù)。如果我們說的話術(shù)顯得很專業(yè),客戶就會更加信任我們。還有就是,無論什么情況下,只要客戶的電話接通了,我們都要以熱情耐心的態(tài)度,處理客戶的問題。相信我們認(rèn)真執(zhí)行了,對提高客戶的滿意度將會有幫助。
實踐證明,干部選拔任用科學(xué)機(jī)制的建立,有利于提升干部隊伍素質(zhì),構(gòu)建合理的干部隊伍結(jié)構(gòu),有利于推進(jìn)干部隊伍革命化、年輕化、知識化、專業(yè)化,保證干部選拔任用工作科學(xué)、公開、公正、公平,引領(lǐng)了正確的選人用人導(dǎo)向,得到了群眾認(rèn)可。
一、實踐經(jīng)驗
(一)謹(jǐn)慎動議,合理選配
組織部門對干部隊伍年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行定期分析,結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實際需求,對急需崗位進(jìn)行梳理,形成干部情況報告,報公司黨委參考。黨委根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際需求,選準(zhǔn)重點,確定需要進(jìn)行公開選拔的崗位。
(二)嚴(yán)謹(jǐn)程序,掌控重點
組織部門依據(jù)干部選拔制度、文件要求,編制嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母刹窟x拔方案。從競聘小組、競聘監(jiān)督小組成立,到下發(fā)通知、公布方案、時間安排、競聘程序等工作細(xì)節(jié),以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求進(jìn)行仔細(xì)規(guī)劃,把所有的環(huán)節(jié)、所有的節(jié)點盡量涵蓋。重點掌控評分標(biāo)準(zhǔn)、方法及民主推薦程序。
(三)全面考察,客觀評價
客觀公正地考察干部是防止簡單以票取人的關(guān)鍵,是黨委決策干部人選的重要參考。選擇素質(zhì)高、黨性強(qiáng)、做人正、態(tài)度平的干部作為考察組成員,盡量避免主觀化、片面化。考察干部要多方面,既要看政治品德,又要看情操道德;既要看到工作業(yè)績,更要看重思想品質(zhì);既要看到平時能力,又要看到發(fā)展?jié)摿?;既要看到?zhí)行能力,又要看到創(chuàng)新能力;既要看關(guān)鍵時刻表現(xiàn),又要注重日常表現(xiàn);既要看到優(yōu)點,又要看到缺點??疾旄刹恳嗲?,既要找人談話,又要實地考察;既要聽取干部評價,又要聽取職工評價;既要查看平常資料,又要查看檔案資料,這樣組織部門對考察對象在德、能、勤、績、廉方面才能有一個客觀的評價。
(四)按規(guī)操作,接受監(jiān)督
干部選拔任用科學(xué)機(jī)制地有效運行,重在按照制度、規(guī)定、既定方案剛性操作,把工作過程放在陽光下。組織部門要有敬畏之心,敬畏制度、敬畏群眾。對黨委匯報要全面、客觀、公正,包括工作方案、民主推薦結(jié)果、考察結(jié)果等;公示材料要具體,包括個人基本情況、詳細(xì)工作經(jīng)歷、原任職務(wù)、擬聘任職務(wù)等。擬聘任人員交黨委會討論決定前要征求紀(jì)檢監(jiān)察部門建議,紀(jì)檢監(jiān)察部門對選拔任用工作要全程跟進(jìn),能力測評、民主推薦等重點程序都要參與。
二、對干部選拔任用工作的思考
(一)干部考核機(jī)制要配套
不但要把好的干部選出來,更重要的是要把選出來的干部引導(dǎo)好、教育好、管理好,只有對干部定期進(jìn)行科學(xué)考核,才能有效激活干部隊伍。目前我們對干部考核的評定標(biāo)準(zhǔn)主要為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等級,是一個定性的標(biāo)準(zhǔn)。在對干部進(jìn)行民主測評時,也會摻雜很多個人主觀因素在內(nèi),參評人員秉承好人主義,被測評人員也會為了當(dāng)好人,工作縮手縮腳,怕得罪人。完善的考核機(jī)制一要定量考核,合理劃分優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職得分標(biāo)準(zhǔn)。二要把握好分?jǐn)?shù)權(quán)重,要把握好德、能、勤、績、廉分?jǐn)?shù)權(quán)重;把握好上級領(lǐng)導(dǎo)、同級干部、黨員群眾評分權(quán)重;把握好完成年度經(jīng)營指標(biāo)與平時工作表現(xiàn)權(quán)重。三要有效運用考核結(jié)果,把考核結(jié)果與效益工資掛鉤,與誡勉談話掛鉤,與任免掛鉤。
(二)要合理運用選拔方式
目前,公開選拔干部方式有公開競聘、組織選拔、競爭上崗。雖然公開競聘方式范圍較廣,但是也有不足之處。一是對于實干精神較強(qiáng)、不善言語表達(dá)者不太適宜,也可能出現(xiàn)高分低能者;二是在實際操作過程中,筆試、管理情景模擬測試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、競崗演說及答辯等能力測試環(huán)節(jié)側(cè)重點不同,可能出現(xiàn)不同的評分結(jié)果;三是參聘人員長期在野外,部分競聘考評組人員對其認(rèn)識可能不太深刻。組織選拔和競爭上崗較適宜于實際操作,但是在一些重要環(huán)節(jié)稍有不慎可能會出現(xiàn)漏洞。
干部選拔方式的合理運用要結(jié)合單位實際情況,根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營情況、選拔崗位情況、參聘人員情況、現(xiàn)有干部隊伍狀況等進(jìn)行合理運用。在堅持民主、公開、競爭、擇優(yōu)原則的前提下,既要把思維活躍、精力旺盛、創(chuàng)造力強(qiáng)的年輕干部選,又不讓工作能力強(qiáng)、踏實肯干、無私奉獻(xiàn)的人吃虧。
(三)建立完善的后備干部培養(yǎng)機(jī)制
我叫張紹鈺,畢業(yè)于河南財經(jīng)學(xué)院,會計專業(yè),2002年應(yīng)聘到洛陽移動通信分公司市區(qū)營業(yè)部工作。今天,對我來說,與其是竟聘優(yōu)秀員工這一榮譽(yù),不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機(jī)會。以下是我的競聘報告,請各位評委審閱:
一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、真心服務(wù)廣大用戶
自進(jìn)入移動公司那天起,我便深深地愛上了這份工作,經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后,我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作,在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺工作并非像想像的那么簡單,只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行,一顰一笑都代表著整個移動公司的形象,容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的移動通信業(yè)務(wù),更多的是學(xué)會了怎么真正的用心與客戶交流。
剛到營業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨,公司在此時推出一系列的促銷活動,為了在時間緊、內(nèi)容多的情況下,及時全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容,妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作,我不惜加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。碰巧在此時我患上了重感冒,當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時,才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費高峰期,顧客特別多,我并沒有因為生病而懈怠自己,反而以更加飽滿的工作情緒來服務(wù)好每一個前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個客戶手中時,看到客戶滿意而歸,我感到一種莫大的滿足。突然這時,抽屜里的卡發(fā)完了,而新卡還未領(lǐng)回,眼看著柜臺前的顧客越來越多,我急的額角滲出了豆大的汗珠,耐心的向顧客解釋。但說什么的都有,一位中年婦女不依不繞,堅持此文來源于:讓我培付她的時間損失,無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火,眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后,卡送回來時,當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上,再次真誠的說道“對不起,讓您久等了?!钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^身去,當(dāng)回過身時,她不好意思的說,“剛才是我錯怪你了,趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水,順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存,又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進(jìn)的動力呢!
二、從基礎(chǔ)工作入手,努力工作,確保工作質(zhì)量和成效
2002年底,我被抽調(diào)到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作,有人說辦公室工作十分清苦,是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌,只要你細(xì)心耕耘,精心譜曲,照樣能苦中取樂,彈奏出精彩的樂章!當(dāng)時辦公室只有4個人,我主要分管市區(qū)營業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營業(yè)部內(nèi)部管理制度;做好信息的采集、編輯以及團(tuán)組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作,用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受,是最恰當(dāng)?shù)?。由于人少任?wù)重,一個通報,一份數(shù)據(jù),常常加班到深夜。但我從本職工作入手,處理好兼職工作,分類細(xì)化;通過合理的時間安排,即使有馬不停蹄的辛苦,但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大,市區(qū)營業(yè)部從2002年底全部員工只有100余人,增加到如今380余人,營業(yè)廳從最初的幾個增加到如今的25個,辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后,人員基礎(chǔ)管理中的難度進(jìn)一步加大,首先是人員離職、請假問題,由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢,部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào),辭職、請假沒有及時上報人力部,給工作上造成了不便,當(dāng)我了解到這一情況后,結(jié)合市區(qū)營業(yè)部實際情況,通過兩次修定完善,出臺了《市區(qū)營業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度,進(jìn)一步理順了工作流程,細(xì)化了基礎(chǔ)管理。
轉(zhuǎn)眼到了2003年7月份,市區(qū)營業(yè)部根據(jù)公司三項制度改革需要,從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優(yōu)秀委代辦的選拔,而市區(qū)營業(yè)部是營業(yè)部中規(guī)模最大,人數(shù)最多的,其中正式員工34名,外聘員工近350名,工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理,只有下班后才能匯總一份份評價打分表,為了及時、準(zhǔn)確上報材料,我常常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加班到深夜,當(dāng)凌晨三點,我敲完最后一個數(shù)字,一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂,無愧于自己,更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。
通過這一年多的磨練,我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位,也是一個干事的崗位。真正做好這項工作,必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷,文章不寫半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調(diào)方面,我能主動應(yīng)對,把握得當(dāng)。努力著做好營業(yè)部的好后勤。
三、工作中汲取營養(yǎng),不斷完善自我
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