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電子商務培訓總結范文第1篇

近年來，電子商務在經(jīng)濟活動中的地位和作用越發(fā)凸顯，甚至已成為社會經(jīng)濟發(fā)展的關鍵所在。電子商務對地方經(jīng)濟的發(fā)展也起到不可估量的影響，經(jīng)濟學家預言：“在21世紀，要么電子商務，要么無商可務”。

為進一步優(yōu)化我縣電子商務發(fā)展環(huán)境，壯大電子商務產(chǎn)業(yè)，著力打造電子商務綜合示范縣，中江縣順應經(jīng)濟新常態(tài)，推動“全民觸網(wǎng)、全企入網(wǎng)”，在電子商務行業(yè)發(fā)展上成績突出。而隨著我縣電子商務的飛速發(fā)展，電子商務人才需求也將急劇增長，當今社會電子商務人才嚴重缺乏，人才總量不足已成為制約我縣電子商務發(fā)展的瓶頸。因此，掌握縣域電商人才實際狀況，從而完善電子商務人才培養(yǎng)模式，改進從業(yè)人員的學習方式、觀念，培養(yǎng)出更多既懂理論又有實際能力的電子商務專業(yè)復合型人才，乃是當務之急。

一、中江縣電商狀況與人才主要特征

迄今，中江縣已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務中心10個，會員包括種植大戶120余戶、農(nóng)戶1000余戶；建成各類農(nóng)村電商服務站165個，實現(xiàn)網(wǎng)上交易額1221萬元；建成標準化電子商務服務站167個，實現(xiàn)網(wǎng)上交易額1286萬元。中江縣80%的重點企業(yè)建有企業(yè)網(wǎng)站，45%的企業(yè)利用網(wǎng)站開展市場營銷，在淘寶、阿里巴巴等知名電子商務平臺開設網(wǎng)店，電商創(chuàng)業(yè)群體也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長趨勢。而根據(jù)調查顯示，中江網(wǎng)商數(shù)量已有近千家，同比增長超過200%，從事電子商務活動的人越來越多。而我縣電商人才特征狀況總結起來主要有如下幾個方面的：

（一） 行業(yè)仍在急速擴張，人才缺口巨大。

在所有調查的企業(yè)中，我縣80%的企業(yè)存在較大招聘壓力。20%的企業(yè)招聘壓力源自企業(yè)快速成長，盡管在2017年很多電商企業(yè)進入調整期，但電商行業(yè)總體仍處在快速發(fā)展階段。而作為新型產(chǎn)業(yè)的電商，人才存量不足的問題也日趨明顯，電商行業(yè)的急速發(fā)展和人才供應不足是當前我縣電商發(fā)展最主要的矛盾。此一矛盾形成電子商務領域巨大的人才真空。

（二）、綜合性高級人才稀缺。

經(jīng)過對中江萬鳳糧油，雙和祥以及來金燕等公司的調查發(fā)現(xiàn)，我縣電商人才的稀缺，最主要的表現(xiàn)是企業(yè)和社會各單位第一線需要的知識面寬、實踐能力強、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識的高素質全面發(fā)展的電子商務技術應用型及管理型專門人才的急需，另外，大批傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務，也是電商項目專業(yè)人才急需的重要因素。

（三）企業(yè)人力資源管理難度增大。

就現(xiàn)在的狀況看，電子商務企業(yè)的干流以90后青年人為主，而90后新的職業(yè)觀、價值觀給企業(yè)管理帶來挑戰(zhàn)；許多企業(yè)的電商事業(yè)正處于創(chuàng)業(yè)期或者起步階段，因而在公司制度和鼓勵系統(tǒng)等方面還不健全；另一方面，電商崗位節(jié)奏快、壓力大、加班頻繁，同時又充滿新的機會，也造成了企業(yè)員工流失率高于其他行業(yè)的尷尬局面，加劇了管理難度。

（四）電商行業(yè)快速更新的知識結構對人才培訓模式的挑戰(zhàn)

電商產(chǎn)業(yè)每一天都發(fā)生著變化，這樣的特征使其知識的有效期變得非常短，我們傳統(tǒng)的教育培訓模式在電商人才培養(yǎng)中碰到很大問題。傳統(tǒng)人才培訓在電商行業(yè)中往往存在著以下問題：理論體系、教材和教學案例的生成具有滯后性；高校教師的知識結構無法跟上行業(yè)的變遷；傳統(tǒng)教育體制電商教學，與企業(yè)實踐脫節(jié)嚴重。這就要求我縣在電商人才的孵化與培訓上要打破常規(guī)，創(chuàng)新完善培訓模式，力爭培育出具有創(chuàng)新思維的，實戰(zhàn)能力強的電商人才。

二、傳統(tǒng)電商人才培養(yǎng)模式的主要問題

要發(fā)展我縣的電子商務，人才至關重要，“引進”和“培養(yǎng)”是唯一路子。然而引進電商人才也具有成本高，流動性大，治標不治本的特性，這就要求我們現(xiàn)目前階段要把工作重點放在“培養(yǎng)”上。加大力度對我縣進行電商專業(yè)化人才培訓，盡快彌補短板，是當務之急，也是必然選擇。而面對新興的電子商務，傳統(tǒng)的人才培訓模式卻暴露出了許多問題。企業(yè)和用人單位找不到合適的人才，眾多學校畢業(yè)的電子商務專業(yè)的學生卻處于失業(yè)狀態(tài)。

（一）、電子商務專業(yè)定位不清

電子商務是一個既寬又廣的專業(yè)，如果沒有明確的方向，清晰的定位，這個專業(yè)的建設肯定是有問題的。一些傳統(tǒng)、成熟的專業(yè)，如金融、會計等，都有著很明確的方向和定位。學生在學這個專業(yè)之前，就明白為什么要學這個專業(yè)，這個專業(yè)學什么，以后會從事什么工作。電子商務專業(yè)卻不一樣，目前無論從理論上還是從實踐上都處于探索階段。為什么要學？學什么？以后要做什么工作？這些問題學生都是模糊的。

（二）、課程設置欠佳

由于缺乏對電子商務在國際上領先應用以及在中國企業(yè)實際應用狀況的理解，課程設置的隨意性很大，多數(shù)學校電子商務專業(yè)設置了眾多課程，雖然本意是為了培養(yǎng)“多面手”，但是中國企業(yè)特別是中江縣的企業(yè)需要的是掌握傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代手段相結合的復合型人才，而繁重的科目、割裂的教學導致學生復合上不系統(tǒng)、專業(yè)上不精通，因而電子商務專業(yè)學生既不符合專業(yè)嫻熟的當前要求，也不符合綜合駕控的未來要求。

（三）、缺乏技能訓練和實踐

傳統(tǒng)人才教學的模式是：教師以說為主，學生以聽為主。而電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網(wǎng)絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。作為一個應用性很強的專業(yè)，實踐環(huán)節(jié)是教學環(huán)節(jié)中非常重要的一個部分。盡管這兩年很多學校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統(tǒng)，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已落后于現(xiàn)有的應用。另外，由于教師本身很少參與商務實際運作管理，課程的案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導、實習指導都受到了極大限制。

三、我縣在電子商務人才培養(yǎng)上的方法和思路

為深入推進中江縣“電子商務進農(nóng)村”綜合示范縣項目建設，切實提高中江縣域電子商務的運用能力，中江縣創(chuàng)新人才培訓模式，通過政企合作的方式，借助社會力量，共建應用型的電子商務人才培訓體系。縣商務局于2016年7月面向社會公開招標優(yōu)秀電商服務企業(yè)為中江提供系統(tǒng)的電商培訓服務。成都百寶創(chuàng)意科技有限公司憑借良好的培訓設計方案、專業(yè)的師資團隊以及豐富的培訓經(jīng)驗成功中標。

縣商務局協(xié)同縣經(jīng)科局、縣農(nóng)業(yè)局、縣團委、縣婦聯(lián)等有關部門以及電商培訓公司百寶創(chuàng)意，以《四川省電子商務進農(nóng)村綜合示范工作方案》、《中江縣電子商務進農(nóng)村綜合示范縣項目實施方案》文件精神為指導，開展了一系列的針對全縣有志于從事電商的企業(yè)、個人、專合社、個體戶、大學生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、農(nóng)村青年和相關電商管理人員的電商培訓活動，利用優(yōu)秀的教學資源結合企業(yè)優(yōu)秀的實踐經(jīng)驗，打造人才培訓體系。截止目前，分別舉行了企業(yè)電商人才培訓、農(nóng)村專業(yè)合作社電商培訓、電商知識普及培訓等各類培訓30余期，已有3000余人參與了培訓，新增網(wǎng)店百余家。現(xiàn)在，“電子商務進農(nóng)村”培訓工作仍在繼續(xù)開展，計劃培訓電商人才5000人次，并且對全縣2100個貧困戶進行有針對性的電商扶貧，力爭真正達到“全民觸網(wǎng)”。

（一）、樹立精準的培訓對象群體

我縣電子商務人才培育計劃是一項規(guī)模龐大、工程復雜的長期項目。在計劃實施初期，需首先搞清楚重點的培訓對象，采取正確的開展方式來落實精準培訓縣域電子商務人才。以企業(yè)、專合社電商專業(yè)人才、返鄉(xiāng)大學生、大學生村官、農(nóng)民工、農(nóng)村青年致富帶頭人及經(jīng)濟困難未就業(yè)青年等群體為重點電商人才培育對象，通過政府扶持、企業(yè)交流、專家指導等集中培訓方式，來最終實現(xiàn)電商創(chuàng)業(yè)致富意愿。

（二）、擴大電商人才覆蓋范圍

自從2015年中江縣被評定為全國電子商務進農(nóng)村綜合示范縣以來，中江縣域電商基礎設施環(huán)境日漸完善，貨件配送的相關物流公司也開始備受矚目。無論政府或企業(yè)，都開始通過電商渠道來積極開展電子商務入門基礎培訓，專門針對網(wǎng)絡意識薄弱、產(chǎn)品電商推廣工作經(jīng)驗不足的民眾、或正當職的企業(yè)電商工作人員，進行一系列的全面推進專項電子商務培訓工作，并力爭擴大縣域電商人才覆蓋范圍。

（三）、做活電子商務實訓。

增加實訓課程所占比重。電子商務專業(yè)本身是對實訓要求較高的專業(yè)，所以根據(jù)學員實踐能力培養(yǎng)要求，可以合理安排與理論教學相配套的實驗課，并采取多種實踐方式，加大實踐課程學時的比重，增強學員各知識層和多種技能的培訓。增加學員的商務類課程設計實訓環(huán)節(jié)，增強學生的職業(yè)技能和就業(yè)技能。同時，結合企業(yè)與創(chuàng)業(yè)個人實際情況，因材施教，增強課程內容的實際操作性。我們要采取正確的開展方式來落實精準培訓我縣電子商務人才，因材施教對培養(yǎng)人才具有重要意義，所以進行電商培訓時要根據(jù)不同的對象選擇不同的培訓內容。例如食萃、來金燕、萬鳳這些大型企業(yè)，就應設置電子商務管理型人才課程。而針對貧困戶和電商愛好者，就應設置電商知識普及性更強的相關培訓課程，再根據(jù)不同地區(qū)不同產(chǎn)品因地制宜培訓，以達到培訓的最佳效果。

電子商務培訓總結范文第2篇

為了普及電子商務知識，提升現(xiàn)有網(wǎng)商經(jīng)營水平，搶抓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展機遇，促進我縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展。根據(jù)我縣實際及《關于電子商務進農(nóng)村綜合示范工作方案》(邵政辦函〔20xx〕97號)等文件精神，制定本培訓實施方案：

一、指導思想

以中央“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略為指針，引導和幫助我縣農(nóng)村居民利用網(wǎng)絡平臺進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)就業(yè);同時利用網(wǎng)絡平臺拓寬邵東農(nóng)特產(chǎn)品的銷售渠道，推動傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務領域，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉型升級。在啟動實施邵東縣電子商務人才培訓中，堅持立足產(chǎn)業(yè)、政府引導、多方參與、注重實效的原則，著力培養(yǎng)一支有文化、懂技術、會經(jīng)營的新型電商人才隊伍，為發(fā)展邵東現(xiàn)代電子商務提供強有力的人才支撐。

二、目標任務

三年內(20xx—20xx年)計劃培訓電子商務人才10000人次。20xx-20xx年培訓5000人次，其中，初級操作類電子商務人才1500人，電子商務創(chuàng)業(yè)精英人才1500人，黨政干部電商理念20xx人次;20xx年培訓5000人次，其中初級操作類電子商務人才1000人。帶動創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員6萬人以上，實現(xiàn)電子商務交易額同比增長40%以上，每年新增1000家農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店。

三、培訓內容

重點是三個方面：一是對干部的培訓。幫助干部解放思想，提高認識，普及電商基礎知識。包括電子商務政策模式與趨勢，電子商務與零售變革，農(nóng)村電子商務的發(fā)展及應用，區(qū)域經(jīng)濟中的電子商務戰(zhàn)略、路徑選擇與實施方法，傳統(tǒng)企業(yè)升級電商的機遇與挑戰(zhàn)，電子商務實操及案例分享，電子商務與多渠道營銷，移動商務模式創(chuàng)新與發(fā)展，智慧城市與物聯(lián)網(wǎng)等。二是對農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體和農(nóng)村電商從業(yè)人員初級培訓。主要內容為：郵樂購、淘寶、天貓基礎類實操培訓，淘寶、天貓平臺入駐及發(fā)展策略，美工基礎實戰(zhàn)課程，淘寶、天貓平臺實操總結與提升，阿里巴巴平臺基礎操作與推廣策略，以及微營銷策略、營銷推廣策略、大數(shù)據(jù)時代新思維等。三是對農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體高管、部門經(jīng)理及骨干員工進行中高級培訓。主要內容為：企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)轉型、從傳統(tǒng)企業(yè)到電商O2O模式戰(zhàn)略轉型、跨境電商助推外貿企業(yè)轉型升級、大數(shù)據(jù)時代電子商務應對策略與思路、傳統(tǒng)商貿流通企業(yè)如何布局電子商務等。

四、主要措施

為了實現(xiàn)目標任務，采取以下培訓措施：

(一)大力宣傳發(fā)動。電子商務是網(wǎng)絡化新型商業(yè)運營模式，電子商務正在迅猛發(fā)展，電子商務進村入戶勢在必行。培訓電子商務人才是為了搶抓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展新機遇及促進就業(yè)。因此首先要對全縣鄉(xiāng)村干部和鄉(xiāng)村示范服務站點實行分批培訓，使其樹立電子商務理念，再由其深入到組到戶宣傳電子商務;同時縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、報刊媒體等宣傳工具大張旗鼓地進行宣傳。使電子商務理念及人才培訓計劃家喻戶曉，人人皆知。

(二)選好培訓對象。凡是年齡在16— 45周歲，初中文化以上，具有一定的電腦基礎的下列人員均可報名參加電子商務培訓：

1、村干部;

2、農(nóng)村青、壯年;

3、各農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作組織、種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場的管理及從業(yè)人員;

4、有志于從事農(nóng)村電子商務的其他人員。

各鎮(zhèn)、村干部要分工包干，逐戶摸底，對符合條件又愿意參加培訓的人員登記造冊，然后每村擇優(yōu)挑選5—10人作為培訓對象。

(三)確定培訓機構

承擔電子商務的機構應具備以下基本條件：

1.具備獨立法人資格的機構，且近5年無不良記錄;

2.具備較強的組織能力和培訓經(jīng)驗;

3.具備穩(wěn)定的培訓教師隊伍和相應的教學實訓條件，要具備一定必要的食宿條件;

4.自愿在縣商務局、財政局等有關部門指導下承擔培訓任務。

培訓由縣電子商務公共服務中心承辦，可聯(lián)系國內專業(yè)培訓機構進行培訓指導。初級操作類培訓還可由電子商務進農(nóng)村承辦單位擇優(yōu)遴選1至2家培訓機構實施，但要對培訓組織實施、教學方案、培訓效果等方面進行評估。

(四)強化培訓機制

1、創(chuàng)新培訓機制。參加電子商務培訓學員集中到縣商務局指定的培訓機構開展全日制上課，采用“一平臺、三結合”培訓方式。一平臺：即建立網(wǎng)絡平臺。三結合：即理論與實踐結合、課堂與企業(yè)結合、即自學答疑與跟蹤服務結合。結業(yè)后跟蹤服務，及時記錄電子商務培訓情況，對考核合格者進行統(tǒng)一認定。加強認定后電商的管理和知識更新，出臺相應的創(chuàng)業(yè)扶持政策。

2、創(chuàng)新培訓模式。采取多種形式進行培訓，課程要做到“一班一案”，集中開課。理論課集中到理論教室課堂上課，實操課集中到機房上機操作。

3、創(chuàng)新培訓內容。加強教材的規(guī)劃、建設和管理，選擇科學、權威、圖文并茂、通俗易懂的教材。培訓機構課程設置要符合電商特點和學習規(guī)律，教學實踐活動要形式多樣，注重針對性、實用性和規(guī)范性，并做好后續(xù)跟蹤服務。

4、創(chuàng)新培訓手段。適應現(xiàn)代遠程在線教育發(fā)展趨勢，充分利用現(xiàn)代化、信息化手段開展電子商務在線教育培訓、移動互聯(lián)服務、在線信息技術咨詢、全程跟蹤管理與考核評價等，開通電子商務網(wǎng)絡課堂。每班建立一個QQ群或微信群。

5、制定培訓計劃。培訓機構要根據(jù)下達的培訓任務類別、對象和數(shù)量，科學論證、精心制定培訓計劃，報縣商務局審批后組織實施，嚴格按照計劃落實培訓人數(shù)、培訓時間和培訓內容。

6、師資隊伍建設。培訓機構要加強師資隊伍建設，建立電子商務培育師資庫，遴選熟悉網(wǎng)店經(jīng)營、具有豐富專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的講師，特別要吸收經(jīng)過知識更新培訓的電腦技術人員進入培訓師資庫。根據(jù)各培訓班的對象和內容，從師資庫中挑選適合的講師授課。培訓機構應組織學員對培訓效果進行測評。

7、實施班級管理。對電子商務培訓，培訓機構要建立規(guī)范的班級管理制度，選好配強班主任負責班級的日常管理;要成立班委會，建立請假制度，進行考勤登記。引導學員加強互相交流和自我管理，保證培訓工作順暢有序;要組織各培訓班學員填寫《電子商務培訓參訓學員滿意度測評表》。

8、組織培訓考核。每期培訓班結束時要組織參訓學員考試考核，加強電子商務認定管理，對符合條件的還可發(fā)放電子商務培訓證書。

9、建立培訓檔案。根據(jù)我縣實際情況完善檔案管理制度，培訓機構要按班次建立真實、完整、規(guī)范的培訓檔案

(五)確保培訓經(jīng)費到位

電子商務操作類培訓根據(jù)實際情況每期3-5天，每班人數(shù)不高于50人?？h財政按每人每天100元的標準補助支持培訓機構作為學員培訓授課、資料、食宿費，交通費學員自理。其培訓經(jīng)費每月核實結算一次。縣電子商務公共服務中心的培訓參照此標準執(zhí)行。

縣財政局會同商務局等有關部門要切實加強資金監(jiān)管，及時足額撥付資金，嚴禁擠占、截留、挪用項目資金。要明確開支科目和報賬程序，培訓機構在報賬過程中應出具《電子商務培訓學員培訓臺賬》和《電子商務培訓驗收報告單》等材料?？h里將加強資金監(jiān)管，確保培訓補助資金?？顚Ｓ?。

(六)加強督查

電子商務培訓總結范文第3篇

【關鍵詞】高職院校;實踐能力;途徑

高等教育的任務是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級專門人才。隨著近幾年電子商務在國內的迅速發(fā)展，高職院校紛紛投入人力、物力開設了電子商務專業(yè)。電子商務專業(yè)的特點，決定了電子商務專業(yè)教師必須具備豐富的實踐經(jīng)驗和能力，通過教學與實踐的緊密結合，把學生培養(yǎng)成為社會需要的應用型人才。

一、高職院校電子商務專業(yè)教師實踐能力現(xiàn)狀

（一）高職院校電子商務專業(yè)教師實踐能力總體狀況

旨在為社會培養(yǎng)具有一定管理經(jīng)驗的技術型人才，要求學生動手能力、實踐操作能力強的高職院校，電子商務專業(yè)教師一般由三部分組成：原中職學校的經(jīng)貿、計算機、市場營銷專業(yè)教師、高校本科或碩士畢業(yè)的青年電子商務專業(yè)教師、從相關企業(yè)引進的電子商務教師。由于各高等職業(yè)技術院校地區(qū)差異較大，辦學性質不同，教學質量良莠不齊，師資力量有強有弱，電子商務專業(yè)教師的實踐能力差別大。原中職學校的經(jīng)貿、計算機、市場營銷專業(yè)教師雖具備多年教學經(jīng)驗，但電子商務是一門新興學科專業(yè)，多年的教學經(jīng)驗代替不了日新月異理論的更新，這些教師理論知識方面稍有薄弱，而理論指導實踐;高校畢業(yè)的青年電子商務專業(yè)教師由于剛剛從高校畢業(yè)，參加實踐技能學習較少，實踐能力相對薄弱;從相關企業(yè)引進的電子商務教師雖然具備理論素質和實踐經(jīng)驗，但由于部分高校硬件、軟件資源的限制，電子商務專業(yè)教師實踐能力不能更好發(fā)揮，在實訓課程的安排和示范方面經(jīng)驗表現(xiàn)不足。據(jù)此目前高職院校電子商務專業(yè)教師實踐能力總體表現(xiàn)不強，有進一步提高的空間。

（二）高職院校電子商務專業(yè)教師實踐能力不強主要表現(xiàn)

1.專業(yè)基礎理論不扎實

我們常說，理論指導實踐，實踐檢驗理論。電子商務作為一門新興學科專業(yè)，教師自身需要具備較強的理論知識，才能在實踐教學中更好發(fā)揮。然而高職院校中電子商務教師有從大學本科或碩士畢業(yè)后直接進入教師隊伍，這就是我們常說的從校門到校門，中間缺少了一個實踐環(huán)節(jié)，這些教師無法將自己在大學學到的系統(tǒng)、完整的專業(yè)理論通過在電子商務企業(yè)里的實際工作對其進行檢驗，無法證明其所學理論的正確性，至少不清楚自己在學校所學的理論與實際工作中的情況是否吻合，又有哪些差別，差別在什么地方？這不僅是從校門到校門的新教師存在這樣的問題，同樣對從教多年，有著豐富實踐教學經(jīng)驗的老教師也存在學科新的專業(yè)理論需要通過實踐來驗證的問題。

2.自我提高實踐能力差

高職院校電子商務專業(yè)教師實踐能力的提高，有多種方法和渠道，但最重要最有效的還是自我提高。教師要有自我提高的意識，教師的主觀能動性決定實踐能力提高的程度、速度、范圍和層次。這個問題長期以來困擾著許多學校的專業(yè)教師尤其是電子商務專業(yè)教師，這既有客觀因素也有主觀原因?？陀^因素可以歸納為高職院校資金缺乏，建立實訓室困難;與企業(yè)合作，涉及電子商務企業(yè)地域限制等，這些客觀因素是教師自己無法解決的。目前我國高職院校電子商務教師中，中青年教師占很大比例，專業(yè)實踐能力較弱，自我提高面臨諸多難題：首先，想提高沒時間。教師課時量大，整天上課，想搞實踐學校不同意;有的教師家庭生活壓力大，日?，嵤露啵荒芟露Q心迎難而上。其次，想提高沒師傅。一般電子商務專業(yè)教師在一所高校僅有幾位，互相學習促進，切磋提高沒對象;最后，想提高沒場所。有的高職學校沒有建立電子商務實訓室，不能現(xiàn)場指導教學。電子商務教師只有把提高實踐能力放在學習首位，對專業(yè)技能技術細心研究，發(fā)現(xiàn)新方法和新技術，持之以恒才能提高實踐能力。

3.缺少去企業(yè)實踐機會

高職院?？梢杂杏媱澋亟M織專業(yè)教師深入電子商務企業(yè)一線學習、調查研究。選派專業(yè)教師到電子商務企業(yè)，進行業(yè)務實踐，邊實踐，邊學習，掌握最新技術和管理信息，提高自身實踐能力和動手能力，把本行業(yè)和技術領域的最新成果引入課堂教學。然而，目前高職院校電子商務教師缺少去企業(yè)實踐的機會，究其原因，時間是一方面，由于專業(yè)限制，電子商務專業(yè)不像傳統(tǒng)學科專業(yè)，專業(yè)教師少，教師承擔教學任務重，專業(yè)教師根本沒有充足的時間脫產(chǎn)去電子商務企業(yè)掛職鍛煉。另一方面，即使教師有時間，有些院校由于缺乏校企合作的平臺，教師不知道該如何聯(lián)系電子商務企業(yè)，如何去該企業(yè)學習實踐。

二、提高高職院校電子商務專業(yè)教師實踐能力的途徑

如何提高高職院校電子商務專業(yè)教師實踐能力，讓電子商務專業(yè)教師既精通專業(yè)理論知識，又熟練掌握有關操作技術，既能勝任本專業(yè)文化理論課教學，又能在實驗、實習及工作現(xiàn)場教學生操作技能，可從以下方面考慮：

1.學校領導要重視，制定計劃要實施

與傳統(tǒng)學科專業(yè)相比，電子商務作為新興學科專業(yè)發(fā)展還不夠成熟，一直以來，我國高等教育由于受傳統(tǒng)教育思想的影響，忽視了實踐教學?！爸乩碚搨魇?，輕實踐操作”的傳統(tǒng)教學觀念在一定程度上影響著電子商務課程的教學。因此，對于如何提高高職院校電子商務專業(yè)教師實踐能力這一問題應該引起學校領導的重視，安排一名領導專門負責，從實訓室建設、實踐規(guī)劃到課程調整、實踐渠道等，都要做出詳細計劃。具體來說，實訓室建設就是學校根據(jù)專業(yè)需要，通過本校預算撥款或校企合作撥款，建立學校獨立的實踐場所（電子商務專業(yè)實訓室）或與有關企業(yè)共建的實習基地，讓學生上課的同時能親身實踐;實踐規(guī)劃是將電子商務所有專業(yè)課程進行通盤考慮，從時間、次序、效果等做出中長期規(guī)劃;課程調整是在本專業(yè)教師不足的情況下，增減部分教師工作量為其進行實踐騰出時間;實踐渠道是在計劃期內能通過哪些提高實踐能力的方式進行，要心中有數(shù)?？傮w來說，只要學校領導重視，各項計劃和措施就能得以順利實施。

2.提倡雙師制，鼓勵教師大膽創(chuàng)新

建立和完善教師激勵機制，鼓勵教師大膽創(chuàng)新，自主完善實踐能力。隨著高校生源變化和企業(yè)對電子商務專業(yè)學生要求的提高，電子商務教師越來越迫切地感受到實踐教學在教學過程中的重要性，教師自身對提升實踐能力的要求也很強烈。因此，教育管理部門及學校應建立和完善教師激勵機制，鼓勵教師利用業(yè)余時間自主完善實踐能力，如鼓勵教師利用課余時間參與各類社會性活動，在教師年度考核、評優(yōu)評先、職稱評定等方面向“雙師型”教師和繼續(xù)教育學時中實踐培訓學時完成優(yōu)秀的教師傾斜等，引導教師參與社會實踐，豐富自身的實踐經(jīng)驗，提高解決實際問題的能力，更好用在課堂教學。

3.選派教師參加各級各類培訓

電子商務教師在工作中有接受繼續(xù)教育和培訓的機會，目前大部分的培訓仍以理論培訓為主，實踐性培訓偏少。為了提高電子商務教師的實踐能力。教育主管部門應加大繼續(xù)教育中電子商務專業(yè)教師實踐培養(yǎng)的力度，安排教師進入電子商務企業(yè)掛職鍛煉。教師利用寒暑假到企業(yè)進修，教育部門和學校各給予一定的生活補貼;教師也可帶薪到電子商務企業(yè)掛職實踐，時間根據(jù)專業(yè)課程需要制定，半年或一年。所服務的企業(yè)可以與學校簽訂產(chǎn)學合作協(xié)議，并每年付給學校一定的費用。這些措施能將職業(yè)教育和產(chǎn)業(yè)連接起來，為提高電子商務教師的實踐能力起到良好的促進作用。

4.加大校企合作，提高教師進入電子商務企業(yè)實踐和交流的頻率

借助校企合作平臺，可以為電子商務專業(yè)教師實踐能力的提高創(chuàng)造機會。近年來，高職院校均加大了校企合作的力度，特別是隨著電子商務企業(yè)用工需求的增加，在用工招聘上更加依賴高職院校的人才培養(yǎng)。電子商務專業(yè)教師可充分利用這一平臺，加強與電子商務企業(yè)的學習交流，具體可采取專業(yè)教師到電子商務企業(yè)實踐鍛煉，企業(yè)人員到校兼職授課等方式，促進校企之間的學習和交流，一方面能夠讓教師了解最前沿的實踐技術，另一方面也能夠為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮力量。實踐過后要善于總結，教師要運用自己的理論知識并結合自己的教學經(jīng)驗，通過對具體的實踐情境和現(xiàn)實實踐的關注和反思，將感性的、表面的經(jīng)驗加以升華，使其內化為本專業(yè)的實踐能力。同時在教師參與電子商務企業(yè)實踐結束后，參加實踐的教師應向學校相關部門如教務處、人事處提交書面總結、調研報告等，作為教師實踐考核的憑據(jù)。

總之，電子商務專業(yè)教師實踐能力的提高是一個系統(tǒng)工程，為了保證該工程的順利執(zhí)行，教師的社會實踐活動應由學校統(tǒng)一領導、組織和協(xié)調。系部積極配合學校，聯(lián)系校企合作單位，制定本專業(yè)教師實踐計劃，最終提高電子商務專業(yè)教師實踐能力。

參考文獻

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[4]陳杰.高職院校電子商務專業(yè)教師實踐能力培養(yǎng)研究[J].電子商務，2013，12.

電子商務培訓總結范文第4篇

（一）全球化的市場

通過利用互聯(lián)網(wǎng)的計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)商品的服務、購買、出售和交換就是電子商務。社會的經(jīng)濟活動得到逐漸突破了時間和空間的限制，成為全球性的市場歸功于互聯(lián)網(wǎng)的不斷開放，因為它不但使時間的連續(xù)性加強，同時還縮短了空間和距離，市場全球化拓展了廣闊的市場空間，在電子商務環(huán)境的今天，企業(yè)應利用全球化的營銷工具就是利用網(wǎng)絡營銷，是企業(yè)得到更好的發(fā)展。

（二）信息傳播和溝通的關系

在電子商務環(huán)境下，對于信息的傳播和交流是利用網(wǎng)絡這一新渠道所進行的，這種溝通方式是雙向溝通，有消息來源的人向觀眾傳播，也有觀眾回饋的信息，過去的單向溝通模式被改變了。另外，網(wǎng)上信息的溝通方式很多，有一對多也有多對多。電子商務是一個新的業(yè)務平臺，為人們進入與市場信息傳播和交流提供了方便。

（三）網(wǎng)絡營銷的好處

通過中間商的銷售方式是較為傳統(tǒng)的，現(xiàn)在的電子商務環(huán)境下，企業(yè)和消費者是直接面對的，運用網(wǎng)絡平臺與客戶交流實行全天侯服務。有效的降低了企業(yè)的銷售成本，能夠將最優(yōu)惠的價格和服務服務于客戶，這對于網(wǎng)上銷售的拓展，產(chǎn)品和服務工作的成本減少都有優(yōu)勢，最終受益于消費者

（四）電子化的支付方式

在電子商務環(huán)境下，企業(yè)在網(wǎng)絡上銷售產(chǎn)品，而客戶可以利用電子貨幣去支付，使顧客不但節(jié)約了成本，同時也實現(xiàn)了交易操作的無現(xiàn)金化，方便了交易的進行。

二、關于企業(yè)市場營銷的策略

（一）企業(yè)信息系統(tǒng)建設的快速發(fā)展

如果企業(yè)想要在取得在電子商務環(huán)境下的長久發(fā)展，就應該考慮企業(yè)營銷的戰(zhàn)信息化建設工作，關鍵是信息技術的培訓。企業(yè)的需要從公司內部進行培訓、探索和任用，利用培訓和派遣的手段來實現(xiàn)。以下幾個方面需要注意，首先要合理安排部門骨干進行企業(yè)信息化管理，然后不斷的創(chuàng)新和優(yōu)化信息管理，對于業(yè)務部的約束，需要做到實現(xiàn)會管理、懂業(yè)務、具有知識存儲；企業(yè)管理靠的是信息化專家，在工作中信息技術專家應當及時進行指導，從而使培訓員工的工作和信息技術人員的工作相組合。為了更好的奠定企業(yè)信息化建設基礎，做好對企業(yè)市場營銷管理的服務，所以將這些工作相結合。此外，為注重應用信息技術工作，企業(yè)信息化建設工作也同時提高。這些數(shù)據(jù)是正確決策者的基礎，所以為了建立動態(tài)的數(shù)據(jù)庫，應將大量的在線和有序流動的信息進行總結和組織為企業(yè)決策者方便使用。

（二）健全的企業(yè)管理機制

信用是傳統(tǒng)和電子商務營銷活動的基礎。因此作為基于電子商務環(huán)境下的企業(yè)應建立完善的市場營銷使電子商務做到信息化管理機制，維護群眾切身利益。對于電子商務信用管理制度與以下幾個方面是分不開的，首先需要建立一個網(wǎng)上信用銷售評估模型。我國的電子商務在未來的電子商務活動中，介紹企業(yè)的銷售網(wǎng)絡信用評價模型是為了保證網(wǎng)上交易的安全性，。其次需要建立專業(yè)的第三方認證機構。對于電子認證機構，它在交企業(yè)電子商務的交易過程中起著重要的作用，通過第三方認證機構的存在可以保證電子商務的安全交易。由第三方信息認證機構來實現(xiàn)簽發(fā)網(wǎng)上數(shù)字證和網(wǎng)上電子交易證，對于通過第三方信息認證機構的存在能夠使交易雙方相信對方的身份，然后放心交易。最后應當提高在線客戶關系的管理。對于信貸客戶，電子商務公司對于客戶進行定期審查和整理，從客戶信用信息的變化來掌握信貸量的變化。

（三）創(chuàng)造營銷理念的需求

消費者在電子商務環(huán)境下獲得具有選擇性的機會，對于能否取得較多的市場營銷客戶，需要我們繼續(xù)更新和創(chuàng)新符合消費者購買興趣和意愿的營銷理念。在電子商務的環(huán)境下，企業(yè)可以通過許多在線營銷的形式創(chuàng)造消費者需要的宣傳，例如網(wǎng)上贈品促銷方式，禮品推廣更多的應用于產(chǎn)品的推出試用、新產(chǎn)品、品牌競爭。促銷效果比較理想；也可用于網(wǎng)上打折促銷活動，這樣的做法是使網(wǎng)上產(chǎn)品的價格低于生活中產(chǎn)品的價格，利用貪念增加客戶購買欲，還可以利用網(wǎng)上抽獎進行促銷。此方式更多的是被追加于調查、擴大用戶群或者促進活動時被更好的利用。

電子商務培訓總結范文第5篇

關鍵詞：電子商務；旅游業(yè)；融合；優(yōu)勢；策略

中圖分類號：F591文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2016）07-0041-01

旅游業(yè)屬于信息依托型和信息密集型產(chǎn)業(yè)，基于計算機網(wǎng)絡的電子商務具有手段多樣化、快捷方便、廉價等眾多優(yōu)勢，電子商務和旅游業(yè)的融合，勢必會給旅游業(yè)帶來新的機遇和動力，為實現(xiàn)旅游業(yè)的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。電子商務與旅游業(yè)融合發(fā)展的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在旅游企業(yè)和旅游用戶兩個方面，通過采取各種有效的途徑，加快電子商務和旅游業(yè)的融合，能夠實現(xiàn)我國旅游業(yè)的健康、蓬勃發(fā)展。因此，文章針對電子商務與旅游業(yè)融合發(fā)展優(yōu)勢的研究具有非常重要的現(xiàn)實意義。

一、電子商務與旅游業(yè)融合發(fā)展的優(yōu)勢分析

1.對于旅游企業(yè)

旅游企業(yè)充分利用電子商務，能夠為企業(yè)提供全新的信息獲取、以及銷售平臺和渠道。旅行社采用圖像、影像的形式，將旅游景點的各種信息在網(wǎng)絡平臺上，如特色自然景觀、人文景觀以及服務設施等，全球范圍內的消費者可以自由、快捷查詢和瀏覽，同時還可以通過郵件向特定的旅游用戶提供針對性的信息，并且通過電子商務能夠實現(xiàn)網(wǎng)絡訂票、支付，非常便利。同時，電子商務在旅游企業(yè)中的應用，能夠有效降低企業(yè)的經(jīng)營成本，具體表現(xiàn)為：有效降低企業(yè)信息交換的成本，通過計算機網(wǎng)絡能夠非常方便、快捷地和其他企業(yè)創(chuàng)建網(wǎng)絡型商務聯(lián)系；根據(jù)《中國電子商務指數(shù)報告》的測算結果，和傳統(tǒng)交易方式相比，電子商務交易費用更低，能夠節(jié)省11.61%的成本。此外，旅游行業(yè)不是以實物交換為主的行業(yè)，從供給方來說，旅游是為客戶提供各種服務，以此獲得收入，服務過程中沒有進行實物交換；從旅游需求方面來說旅游用戶購買的是一種旅游經(jīng)歷。對以實物經(jīng)營為主的企業(yè)來說，旅游企業(yè)更適合開展電子商務，旅游業(yè)和電子商務的結合，能夠消除實物經(jīng)營的物流問題，通過計算機網(wǎng)絡能夠快速地查詢旅游信息和進行網(wǎng)上付款，更好地滿足旅游者的實際需求。

2.對于旅游用戶

應用電子商務的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）更好滿足旅游用戶的個性化需求?，F(xiàn)階段，人們的生活節(jié)奏不斷加快，消費水平也在不斷提高，趕行程、趕時間的旅游方式遠遠不能夠滿足人們的實際需求，越來越多的旅游用戶開始追求自由、舒適、個性的旅游方法方式。其通過計算機網(wǎng)絡能夠直接和旅游企業(yè)進行溝通，然后由旅游企業(yè)根據(jù)旅游用戶的實際需求，制定個性化的旅游方案，例如自助價格、自訂行程等旅游方案，更好地滿足旅游用戶的個性化旅游需求。

（2）旅游費用的優(yōu)惠性。電子商務和旅游企業(yè)的融合，能夠有效降低信息的檢索成本，消費者可以直接從網(wǎng)絡中查找和旅游目的地相關的信息，進而選擇價格優(yōu)惠以及深受旅游者歡迎的旅游企業(yè)，然后在網(wǎng)上進行訂票，同時還能夠享受一定的優(yōu)惠或者折扣。上述都能夠給旅游用戶帶來更多的實惠。

（3）信息查詢的便利性。旅游企業(yè)和電子商務的融合，使旅游用戶可以從網(wǎng)絡上查詢旅游目的地相關的所有信息，并且還能夠利用第三方認證、品牌優(yōu)勢等解決服務信譽問題，同時利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，和旅游企業(yè)進行跨地域、全天候交流，享受優(yōu)惠、便捷、個性的旅游服務。

三、電子商務與旅游企業(yè)融合發(fā)展的有效途徑

1.培養(yǎng)綜合性人才

旅游企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的服務觀念和管理模式，充分認識到旅游網(wǎng)站建設與管理的重要性。通過加強培訓，培養(yǎng)大量既懂旅游又懂電子商務的綜合型、復合型人才，為旅游用戶提供便利、良好的旅游服務。因此，旅游企業(yè)應該轉變傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式，采用新的培訓方式，重點加強電子商務知識、技術以及經(jīng)驗的培訓，更好地為企業(yè)的發(fā)展提供活力。

2.創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷方式

首先，旅游企業(yè)應該創(chuàng)建完善的搜索引擎，為旅游用戶的檢索、查詢提供更大的便利；其次，利用第三方平臺，如郵箱、二維碼、網(wǎng)站群、微信群等進行廣告的推送，或者和相關網(wǎng)站創(chuàng)建友情鏈接，為旅游用戶提供更加靈活、便利以及豐富的旅游資源。

3.提供個性化服務

旅游企業(yè)通過網(wǎng)絡，和全國乃至全球的旅游企業(yè)、租車企業(yè)、酒店以及景點等創(chuàng)建合作關系或者建立聯(lián)盟。除此之外，還應該對互聯(lián)網(wǎng)上旅游用戶的反饋信息進行總結，對旅游服務進行調整和完善，進而提供更能夠滿足旅游用戶個性化需求的旅游服務。