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[教學(xué)目標(biāo)]1、知識(shí)能力目標(biāo)：了解消費(fèi)者的權(quán)利包括哪些具體內(nèi)容，懂得自己的消費(fèi)權(quán)利受到侵害應(yīng)大膽地維權(quán)，并能運(yùn)用各種方面，包括行政的、法律的手段，維護(hù)自己的合法權(quán)益。認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者首先應(yīng)該知法、懂法、，提高自己的素質(zhì)，才可能增強(qiáng)消費(fèi)時(shí)的自我保護(hù)能力。

2、情感、態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)：認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益是受國(guó)家法律保護(hù)的，當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，就應(yīng)該運(yùn)用法律手段，通過(guò)各種法定的渠道和途徑，維護(hù)自己的作為消費(fèi)者的權(quán)益。

[教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)]

1、重點(diǎn)：⑴消費(fèi)者的合法權(quán)益；⑵維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑。

2、難點(diǎn)：⑴調(diào)解、申訴、仲裁等名詞概念；⑵由于當(dāng)前現(xiàn)實(shí)生活中侵犯消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象比比皆是，而從們普遍缺乏相應(yīng)的法律維權(quán)意識(shí)，青少年學(xué)生對(duì)于本課內(nèi)容將可能產(chǎn)生“道理明白，行動(dòng)蒼白”的結(jié)果。

[教學(xué)方法]情境體驗(yàn)法、分組討論法、啟發(fā)式教學(xué)法

[教學(xué)設(shè)想]本課內(nèi)容設(shè)計(jì)為兩個(gè)課時(shí)，第一個(gè)課時(shí)學(xué)習(xí)“消費(fèi)者的合法權(quán)益”，第二個(gè)課時(shí)學(xué)習(xí)“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑”。因?yàn)樾枰故据^多圖片、漫畫，條件允許的話可利用多媒體進(jìn)行教學(xué)。

[教學(xué)過(guò)程]

第一課時(shí)

導(dǎo)入新課

（展示一組3.15晚會(huì)圖片：黑心大米、黑心棉……）

講授新課

第一環(huán)節(jié)：現(xiàn)身說(shuō)法——說(shuō)說(shuō)你或你的家人在日常消費(fèi)過(guò)程中的被侵權(quán)的遭遇。

（說(shuō)明：此處教學(xué)注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，消費(fèi)行為可以分為具體的商品購(gòu)買和享受某種服務(wù)，學(xué)生對(duì)具體商品購(gòu)買這種消費(fèi)行為理解更直觀，而對(duì)享受服務(wù)這種消費(fèi)行為相對(duì)會(huì)陌生些，注意聯(lián)系學(xué)生的消費(fèi)實(shí)際。）

第二環(huán)節(jié)：看圖說(shuō)話——展示一組幽默漫畫，讓學(xué)生根據(jù)漫畫說(shuō)說(shuō)其中的消費(fèi)者遇到了什么問(wèn)題，并試著說(shuō)出他們的什么權(quán)益受到了侵犯。

（說(shuō)明：此處教學(xué)注意往消費(fèi)者的合法權(quán)益這一內(nèi)容上引，但并不勉強(qiáng)，只要學(xué)生能夠涉及即可予以肯定。）

第三環(huán)節(jié)：知識(shí)歸納——板書消費(fèi)者的合法權(quán)益

合法權(quán)益：①安全保障權(quán)；②知悉真情權(quán)；③自主選擇權(quán)；

④公平交易權(quán)；⑤依法求償權(quán)；⑥維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)

基本法律《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

相關(guān)法律《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《價(jià)格法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《合同法》等

第四環(huán)節(jié)：答疑解惑——讓學(xué)生逐一理解以上六項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)益，然后向老師提出疑問(wèn)，可以簡(jiǎn)單提出哪項(xiàng)權(quán)益更難理解，也可聯(lián)系具體生活實(shí)際詢問(wèn)。

（說(shuō)明：此處教學(xué)力求緊扣學(xué)生的理解難點(diǎn)，答疑解惑時(shí)既可直接作答，也可啟發(fā)學(xué)生自我作答，還可動(dòng)員其他學(xué)生參與作答。）

第五環(huán)節(jié)：快速搶答——設(shè)計(jì)一組問(wèn)題，讓學(xué)生快速搶答。

⑴打假英雄：王海；⑵維權(quán)電話：12315；⑶連線題（侵權(quán)行為與侵犯權(quán)益）……

（說(shuō)明：此處要求執(zhí)教老師多些激情，將本課教學(xué)推向高潮。）

課堂小結(jié)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律，它保護(hù)消費(fèi)者的安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)。

[作業(yè)設(shè)計(jì)]搜集一個(gè)著名品牌切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的事例?；蛘咚鸭粋€(gè)嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事例。并說(shuō)說(shuō)他們維護(hù)（侵犯）了消費(fèi)者的哪些具體權(quán)益。

[板書設(shè)計(jì)]傳統(tǒng)板書，即列出知識(shí)點(diǎn)。

消費(fèi)者的合法權(quán)益

合法權(quán)益：①安全保障權(quán)；②知悉真情權(quán)；③自主選擇權(quán)；

④公平交易權(quán)；⑤依法求償權(quán)；⑥維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)

基本法律《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

相關(guān)法律《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《價(jià)格法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《合同法》等

第二課時(shí)

導(dǎo)入新課

在生活中，我們每一個(gè)人都是“消費(fèi)者”。精明的商家高喊：“顧客就是上帝！”其實(shí)，只有消費(fèi)者的權(quán)益受到了保護(hù)，那才是“真正的上帝”。否則，就會(huì)像這幅漫畫《如此“上帝”》和這首“打油詩(shī)”《可憐的上帝》所反映的一樣。（展示漫畫與打油詩(shī)，并讓學(xué)生讀一讀）

講授新課

第一環(huán)節(jié)：現(xiàn)身說(shuō)法——繼續(xù)請(qǐng)上節(jié)課講了遭遇的同學(xué)說(shuō)說(shuō)事情是怎樣解決的。

（說(shuō)明：注意鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)言并適當(dāng)點(diǎn)評(píng)，并引導(dǎo)學(xué)生思考哪些方面是對(duì)的，哪些是不對(duì)的。）

第二環(huán)節(jié)：看圖說(shuō)話——展示上節(jié)課的幽默漫畫，讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)漫畫中消費(fèi)者應(yīng)該怎么辦。

（說(shuō)明：此處教學(xué)注意往維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑這一內(nèi)容上引，但并不勉強(qiáng)，只要學(xué)生能夠涉及即可予以肯定。）

第三環(huán)節(jié)：是對(duì)是錯(cuò)——學(xué)生表演課前準(zhǔn)備的小品《購(gòu)買假貨之后》，主要反映以下幾種不同的維權(quán)途徑：①忍氣吞聲式；②打擊報(bào)復(fù)式；③協(xié)商和解式；④調(diào)解申訴式；⑤法律訴訟式。讓學(xué)生首先判斷些方法是合法的，哪些方法是不合法的；然后再比較合法的方法中哪種方法最簡(jiǎn)單有效，哪種方面最具權(quán)威。

（說(shuō)明：此處教學(xué)要注意的是，由于不同的維權(quán)途徑有不同的適用范圍，因而要告訴學(xué)生維權(quán)途徑的選擇也要具體問(wèn)題具體分析。）

第四環(huán)節(jié)：是真是假——請(qǐng)兩位同學(xué)對(duì)事先準(zhǔn)備好的一些商品（有合格的也有不合格的）進(jìn)行鑒定。

（說(shuō)明：鑒定完還必須說(shuō)出判斷理由，時(shí)間允許的話還可引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步了解更多的生活消費(fèi)常識(shí)，從而強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益意識(shí)。）

第五環(huán)節(jié)：知識(shí)歸納——板書維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑。（見課本67頁(yè)）

⑴我們?cè)谙M(fèi)時(shí)，要有消費(fèi)者權(quán)益意識(shí)；

⑵維權(quán)途徑：調(diào)解——申訴——仲裁——訴訟

課堂小結(jié)：“上帝”的待遇不能掛在商家的口號(hào)中，需要靠每一個(gè)消費(fèi)者積極拿起法律武器，維護(hù)自己的切實(shí)權(quán)益。

[作業(yè)設(shè)計(jì)]搜集一個(gè)積極維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的事例。（如安徽“假奶粉”案中堅(jiān)持不懈舉報(bào)并最終讓事件“大白于天下”的）

[板書設(shè)計(jì)]傳統(tǒng)板書，即列出知識(shí)點(diǎn)。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑。

⑴我們?cè)谙M(fèi)時(shí)，要有消費(fèi)者權(quán)益意識(shí)①②

⑵維權(quán)途徑：調(diào)解——申訴——仲裁——訴訟