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任何一個企業(yè)或者是公司，開業(yè)開張的時候都會舉行開業(yè)儀式，開業(yè)典禮的準備工作和開業(yè)典禮舉行禮儀都需要按照一般的約定俗成的規(guī)矩，寫請柬也是一項事情，下面就通過商務禮儀和儀式禮儀的角度來談談，開業(yè)典禮的文明禮儀。

開業(yè)典禮的準備

開業(yè)典禮的準備工作，是開業(yè)典禮成功的基礎工作。凡事預則立，不預則廢，準備工作的充分與否至關重要。開業(yè)典禮要從以下幾個方面著手作好準備：

首先，要做好輿論宣傳工作。要運用傳播媒介，廣泛張貼告示，以引起公眾的注意。這種廣告的內容一般應包括：開業(yè)典禮舉行的日期和地點，企業(yè)的經營特色，開業(yè)時對顧客的饋贈和優(yōu)待，購物折

扣，顧客光臨時應乘坐的車次、路線等。應把廣告設計得美觀、大方，有特色，因為這也是企業(yè)形象的一個方面。其次，還應在適當范圍內發(fā)送請柬。開業(yè)典禮是否成功，在很大程度上與參加典禮的主要賓客的身份、職能部門的范圍和參加典禮的人數(shù)有直接關系。因此，在開業(yè)典禮準備工作中，邀請上級領導、知名人士、各職能部門負責人或代表一事是非常重要的。還應多方邀請兄弟企業(yè)和關系密切的團體、事業(yè)單位、個人及新聞媒介方面的人士等參加。請柬要精美、大方，其形狀和大小要根據(jù)請柬的內容來決定。其書寫內容的一面，須選用白色或象牙色。雙折柬的封面顏色可以不限，一般常用紅、白、藍色。請柬的格式如下：

×××先生：

茲訂于×月×日（星期×）上午×時，在××處舉行××××開

業(yè)典禮。

敬請

光臨

××××敬啟

寫好的請柬放入信封內，須提前幾天郵寄給有關單位和個人。重要人物的請柬，最好直接派人送去。此外，還應作好充分的物質準備。開業(yè)典禮的現(xiàn)場布置很重要，能夠起到烘托氣氛的作用。諸如會標、彩帶、氣球、鞭炮等喜慶用品要一應備齊。其次是紀念禮品準備?？蓽蕚湟恍┍酒髽I(yè)廣告宣傳品，經營的小商品，帶企業(yè)標志、地址、電話、經營范圍的文具用品或其他日常用品贈送給來賓。物質準備，既要隆重，又要得體。過分簡單，不會引起重視，達不到宣傳效果，甚至給人以匆忙開業(yè)、草草了事的印象；慶典規(guī)模過大，則送禮品昂貴，又會使人感到嘩眾取寵，鋪張浪費，也有損企業(yè)形象。總的原則應該是“熱烈、隆重、節(jié)儉”。

開業(yè)典禮舉行禮儀

開業(yè)典禮一般都按照約定俗成的形式進行。開業(yè)典禮儀式的現(xiàn)場，既可以租用專門的禮堂，也可以在企業(yè)內舉行，會標多為“×××開業(yè)慶典”或“×××開業(yè)典禮”。主席臺兩邊可擺放兄弟單位贈送的花籃、牌匾、紀念物品。會場四周可掛彩帶、宮燈、放氣球等。要認真擬定典禮程序。開業(yè)典禮開始時，企業(yè)主人應向來賓簡單致辭，向來賓及祝賀單位表示感謝，并簡要介紹本企業(yè)的經營特色和經營目標等。接著，可安排上級領導和來賓代表在會上致賀詞。整個講話儀式應緊湊、簡潔。為了增強氣氛，在宣布開業(yè)典禮正式開時，可奏樂或播放節(jié)奏明快的樂曲，在非限制燃放鞭炮的地區(qū)，可

燃放鞭炮慶賀。宣布開業(yè)典禮完畢后，主人即可引導來賓到企業(yè)內參觀，邊陪同參觀，邊介紹本企業(yè)的主要設施、特色商品、經營打算并征詢意見等，以融洽與同行及來賓的關系。也可將來賓請到會客室

進行簡短的座談，或請來賓在留言簿上簽字、合影留念。

開業(yè)典禮儀式結束后

商品零售企業(yè)會有大批顧客隨主人及來賓一同進入店內。企業(yè)應由領導人、部或柜組負責人和營業(yè)員一起，恭敬地站在店門迎接顧客光臨。對剛開業(yè)的首批顧客，營業(yè)員更應注重售貨禮儀，適時地征求顧客意見，主動介紹商品，熱情為顧客購物當好參謀，感謝顧客惠顧，歡迎顧客常來光顧。還可準備一些特制的購物袋，上面印有開業(yè)典禮、經營范圍、地址電話等字樣，贈送給顧客作為紀念。有的企業(yè)開業(yè)之初幾天之內對首批顧客給予購物折扣和優(yōu)惠，也是一種公關禮儀和宣傳形式。