摘要：傳統(tǒng)的金融服務(wù)業(yè)面臨的是需求過(guò)剩的市場(chǎng)，銀行只是作為產(chǎn)品和服務(wù)的提供者，消極等待客戶上門。隨著技術(shù)進(jìn)步、放松管制和買方市場(chǎng)能力等條件的變化，上述情形也隨之改變，商業(yè)銀行開(kāi)始面臨前所未有的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在很多國(guó)家，金融服務(wù)市場(chǎng)都是高度競(jìng)爭(zhēng)的，并逐漸趨于高度飽和。在這種環(huán)境下，銀行需要不斷尋求創(chuàng)新以在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；競(jìng)爭(zhēng)力；金融服務(wù)

Abstract:Thetraditionalfinancialservicesindustryisfacingexcessdemandofthemarket,justasthebank’sproductsandservicesprovider,passivewait-sitecustomers.Withtechnologicaladvances,deregulationandtheabilityofabuyer’smarketconditionschange,thesituationhaschanged,commercialbanksbegantofaceanunprecedentedbusinessenvironment.Inmanycountries,thefinancialservicesmarketishighlycompetitiveandarebecomingmoreandmorehighlysaturated.Undersuchcircumstances,banksneedtoseekinnovationinordertostayaheadofcompetition.

Keywords:commercialbanks;competitiveness;financialservices

一、創(chuàng)新和金融服務(wù)

金融服務(wù)創(chuàng)新不僅要使服務(wù)的對(duì)象感覺(jué)到“新”，而且應(yīng)該能提高商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。金融服務(wù)具有某些特殊性質(zhì)。首先，金融服務(wù)的市場(chǎng)目標(biāo)是無(wú)形的，服務(wù)質(zhì)量部分是由員工的能力和意愿決定的。其次，金融服務(wù)的實(shí)施需要某些外部因素（如服務(wù)的對(duì)象）的共同作用。再次，金融服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)是同時(shí)發(fā)生的。這些特殊性說(shuō)明，員工是金融服務(wù)質(zhì)量的主要影響因素，這使得服務(wù)的質(zhì)量很難控制。

一、我國(guó)金融服務(wù)貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的缺陷

金融服務(wù)貿(mào)易涵蓋金融服務(wù)貿(mào)易和保險(xiǎn)服務(wù)貿(mào)易兩個(gè)方面，從國(guó)家外匯管理局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，可以看出金融服務(wù)貿(mào)易發(fā)展存在的缺陷。保險(xiǎn)服務(wù)貿(mào)易額占比較大。對(duì)比十多年來(lái)金融服務(wù)貿(mào)易和保險(xiǎn)服務(wù)貿(mào)易的總額，可以發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)金融服務(wù)貿(mào)易有非常顯著的貢獻(xiàn)，行業(yè)內(nèi)存在嚴(yán)重的比例失金融服務(wù)貿(mào)易出口占服務(wù)貿(mào)易出口總額的3.5%，進(jìn)口占總額的7.8%，總額占服務(wù)貿(mào)易總額6.2%。2014年，我國(guó)金融服務(wù)貿(mào)易出口占服務(wù)貿(mào)易出口總額的5%，進(jìn)口占總額的7.3%，總額占服務(wù)貿(mào)易總額6.5%。這是因?yàn)槲覈?guó)金融服務(wù)貿(mào)易發(fā)展仍處于起步階段，底子薄，結(jié)構(gòu)尚不合理，后期仍有很大發(fā)展?jié)摿ΑＡ硗?，我?guó)的金融服務(wù)貿(mào)易規(guī)模和質(zhì)量存在很大差距，我國(guó)金融服務(wù)貿(mào)易總額占全球主要經(jīng)濟(jì)體服務(wù)貿(mào)易總額比重很小，目前還無(wú)法與美國(guó)、英國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家相提并論，即使與新興經(jīng)濟(jì)體也存在一定差距。一國(guó)金融服務(wù)貿(mào)易自由化的程度用該國(guó)金融服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額占GDP的比重來(lái)衡量，由此計(jì)算出的我國(guó)金融服務(wù)貿(mào)易開(kāi)放度2010—2013年維持在0.33%左右，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比也有較大的差距。

二、提升我國(guó)金融服務(wù)貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策

1.完善相應(yīng)的法律法規(guī)，促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)的公平競(jìng)爭(zhēng)

金融服務(wù)貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提高需要一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境和健全的法律制度，國(guó)家主管部門應(yīng)該健全這樣一套制度，促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)公平競(jìng)爭(zhēng)，并對(duì)違規(guī)行為公開(kāi)處罰，使金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)行為做到有法可依，有法必依，不斷提高金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)效率與質(zhì)量，為金融服務(wù)的發(fā)展提供法律保障，為增強(qiáng)金融服務(wù)貿(mào)易出口競(jìng)爭(zhēng)力提供法律和制度支持。同時(shí)，相關(guān)政府部門應(yīng)該出臺(tái)一些鼓勵(lì)金融服務(wù)部門參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的發(fā)展政策，讓其健康有序地發(fā)展，通過(guò)參與國(guó)際市場(chǎng)儲(chǔ)備，對(duì)外談判等方式為金融服務(wù)貿(mào)易發(fā)展和出口爭(zhēng)取更為有利的市場(chǎng)環(huán)境，使金融企業(yè)與世界市場(chǎng)接軌。在經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃的以及可能的經(jīng)濟(jì)刺激投資中，要有計(jì)劃、有提升地向金融企業(yè)傾斜，增強(qiáng)其硬件設(shè)施及軟件裝備，夯實(shí)其基礎(chǔ)，為金融服務(wù)貿(mào)易提供一片供其茁壯成長(zhǎng)的沃土。

2“.互聯(lián)網(wǎng)+金融咨詢”

一九九七年十二月十二日，《全球金融服務(wù)貿(mào)易協(xié)議》的達(dá)成，對(duì)全球金融服務(wù)的開(kāi)放和發(fā)展將起到極大的推動(dòng)作用，對(duì)中國(guó)金融業(yè)的對(duì)外開(kāi)放將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，隨著“WTO”的加入，我國(guó)融入了世界經(jīng)濟(jì)體系，金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈，因此改善金融服務(wù)刻不容緩。

一、金融服務(wù)的含義

1993年12月15日，烏拉圭回合談判達(dá)成了《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》，其規(guī)定銀行類金融服務(wù)內(nèi)容：接受公眾存款及其他應(yīng)償還資金；所有形式的貸款、按揭貸款，為商業(yè)交易提供融通或融資；融資租賃；所有形式的支付或轉(zhuǎn)帳服務(wù)，包括信用卡、付款卡、簽帳卡、旅行支票或匯票；擔(dān)保和承諾；在交易場(chǎng)內(nèi)及場(chǎng)外或其他場(chǎng)所自營(yíng)或待客買賣貨幣市場(chǎng)工具（包括支票、票據(jù)、存款證）、外匯、衍生產(chǎn)品（包括但不限于期貨和期權(quán)），匯率和利率工具（包括調(diào)換、遠(yuǎn)期合約）、其他可轉(zhuǎn)讓工具和金融資產(chǎn)，金融資產(chǎn)清算和結(jié)算服務(wù)；金融信息提供和轉(zhuǎn)移、金融數(shù)據(jù)加工及由其他金融服務(wù)者提供的相應(yīng)軟件；對(duì)以上列出活動(dòng)提供咨詢、中介和其他輔助的金融服務(wù)，包括資信調(diào)查和分析、投資組合研究和咨詢，及為收購(gòu)和公司重組或策劃提供咨詢。

《全球金融服務(wù)貿(mào)易協(xié)議》的主要內(nèi)容：允許外國(guó)在國(guó)內(nèi)建立金融服務(wù)公司，并按競(jìng)爭(zhēng)原則運(yùn)行；外國(guó)公司享受國(guó)內(nèi)公司同等的進(jìn)入市場(chǎng)的權(quán)利；取消跨邊界服務(wù)限制；允許外國(guó)資本在投資項(xiàng)目中所占比率超過(guò)50%。

二、我國(guó)金融服務(wù)業(yè)存在的問(wèn)題

（一）我國(guó)商業(yè)銀行人事管理缺乏科學(xué)性。

一、中國(guó)金融服務(wù)貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀

從出口額和進(jìn)口額來(lái)看,中國(guó)的金融服務(wù)貿(mào)易出口額逐年上漲,但上漲幅度不大,2001年是99百萬(wàn)美元,2006年是145.425百萬(wàn)美元;從進(jìn)口額來(lái)看,中國(guó)的金融服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口額2003年以后開(kāi)始緩慢上升,2006年的進(jìn)口額達(dá)到了891.5百萬(wàn)美元。

從金融服務(wù)貿(mào)易占服務(wù)貿(mào)易的比重來(lái)看,中國(guó)的比重是相當(dāng)小的,2006年是0.1505%,而且比重是不穩(wěn)定的。

從貿(mào)易差額來(lái)看,中國(guó)除了2001年是22百萬(wàn)美元以外,從2002年到2006年都是逆差,逆差是先下降后上升,2006年金融服務(wù)貿(mào)易的逆差達(dá)到了746.075,長(zhǎng)期且不穩(wěn)定的逆差說(shuō)明了中國(guó)金融服務(wù)貿(mào)易具有增長(zhǎng)不平衡的特點(diǎn)。

二、

大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易,對(duì)轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長(zhǎng)方式、促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要意義。而在服務(wù)貿(mào)易當(dāng)中,金融服務(wù)貿(mào)易又因金融業(yè)的巨大發(fā)展及其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中舉足輕重的地位,對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用也越強(qiáng)。加入WTO后,我國(guó)正逐步開(kāi)放金融服務(wù)市場(chǎng),對(duì)外資銀行的地域和行業(yè)限制已經(jīng)逐漸消除,但是我國(guó)的金融服務(wù)貿(mào)易仍然有許多問(wèn)題?，F(xiàn)有文獻(xiàn)中對(duì)金融服務(wù)貿(mào)易研究的文獻(xiàn)較少,其研究大多數(shù)為對(duì)金融服務(wù)貿(mào)易模式和金融服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)放收益的研究,很少專門針對(duì)金融這一個(gè)行業(yè)的服務(wù)貿(mào)易進(jìn)行研究,本文將運(yùn)用顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù),競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)和市場(chǎng)占有率三個(gè)指標(biāo)對(duì)中國(guó)金融服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析。

摘要：本文結(jié)合筆者多年的工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)中國(guó)金融服務(wù)貿(mào)易開(kāi)放度評(píng)估進(jìn)行詳細(xì)的闡述與探討。

關(guān)鍵詞：金融服務(wù)貿(mào)易；開(kāi)放度評(píng)估；自由化積極與消極影響

一、服務(wù)貿(mào)易和金融服務(wù)貿(mào)易的涵義

(一)服務(wù)貿(mào)易的涵義

1.服務(wù)的定義：服務(wù)指人或?qū)儆谀辰?jīng)濟(jì)單位物狀況的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變是遵循預(yù)先設(shè)定的條件，由另外經(jīng)濟(jì)單位的活動(dòng)而形成。服務(wù)生產(chǎn)指能夠?qū)α硗馇闆r或者經(jīng)濟(jì)單位進(jìn)行改進(jìn)的一種活動(dòng)，此活動(dòng)雖然不會(huì)提升本身以及其產(chǎn)品價(jià)值，不過(guò)能夠使與本身之外的人或者經(jīng)濟(jì)單位產(chǎn)品增值，而該種活動(dòng)的變化就是服務(wù)產(chǎn)品。

2.服務(wù)的相關(guān)特征：不同質(zhì)性、無(wú)法貯存性、消費(fèi)與生產(chǎn)無(wú)法分割性、交易前和交易后有統(tǒng)一的所有權(quán)。