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論文關(guān)鍵詞：大學(xué)圖書館學(xué)科館員素質(zhì)培養(yǎng)

論文摘要：闡述了學(xué)科館員的內(nèi)涵和學(xué)科館員的工作職責(zé)，指出大學(xué)圖書館學(xué)科館員應(yīng)著力培養(yǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)信息提煉能力、英語水平、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力以及交往能力等。

進(jìn)入2l世紀(jì)，大學(xué)網(wǎng)書館面臨著信息時(shí)代所帶來的嚴(yán)峻考驗(yàn)：學(xué)科發(fā)展日新月異，信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)朋，文獻(xiàn)信息數(shù)量劇增，用戶對(duì)信息的需求更加專業(yè)化、個(gè)性化。圖書館原有的服務(wù)模式已明顯不能滿足新形勢(shì)的發(fā)展要求，其服務(wù)工作重心開始從一次文獻(xiàn)服務(wù)向?qū)W科專業(yè)化的文獻(xiàn)信息服務(wù)轉(zhuǎn)移。在這一轉(zhuǎn)變過程中，大學(xué)圖書館員也必須不斷提高與完善自我。為適應(yīng)這一變化，學(xué)科館員應(yīng)運(yùn)而生。

1學(xué)科館員的內(nèi)涵及產(chǎn)生

“學(xué)科館員”(SubjectLibrarian)，又稱“聯(lián)絡(luò)館員”(LiaisonLibrarian)、學(xué)科參考館員或?qū)W科咨詢館員(SubjectReferenceLibrarian)，是指圖書館根據(jù)某一學(xué)科專業(yè)的需要而指定的信息服務(wù)人員，這些人員能夠與對(duì)口單位建立聯(lián)系，在學(xué)科專業(yè)與圖書館之間架起一座溝通的橋梁，為用戶主動(dòng)地、有針對(duì)性地收集和提供信息服務(wù)。2O世紀(jì)7O年代中后期，學(xué)科館員最早出現(xiàn)在美國和加拿大的研究級(jí)大學(xué)圖書館。我國的清華大學(xué)也于1998年率先引入學(xué)科館員開展信息服務(wù)，隨后西安交通大學(xué)、北京大學(xué)、武漢大學(xué)等圖書館也相繼推行了此類服務(wù)。從HJ戶的角度來看，學(xué)科館員是一個(gè)由圖書館派來的上門服務(wù)使者，圖書館的文獻(xiàn)資源和信息服務(wù)被其送至用戶手中；良好的學(xué)科背景和信譽(yù)，使其能有效地為相關(guān)學(xué)科的用戶提供相關(guān)文獻(xiàn)信息。而從圖書館的角度看，學(xué)科館員則是一個(gè)與用戶密切聯(lián)系的情報(bào)員通過其收集的各種用戶情報(bào)，圖書館能更好地了解剛戶需求，從而提供最佳的文獻(xiàn)資源保障服務(wù)。此，學(xué)科館員服務(wù)模式的出現(xiàn)受到廣大用戶歡迎并取得很大成效。

時(shí)代的車輪在前進(jìn)，當(dāng)今信息的主要載體——網(wǎng)絡(luò)，其服務(wù)發(fā)生了很大變化，從WebI．0轉(zhuǎn)向Web2．0。即網(wǎng)絡(luò)剛戶從被動(dòng)地接收互聯(lián)網(wǎng)信息向主動(dòng)創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息邁進(jìn)，這給圖書館界帶來了很大挑戰(zhàn)的同時(shí)，也帶來了很大的機(jī)遇。于是，2005年9月，西方圖書館網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)了一個(gè)新名詞：圖書館2．0(Library2．0)t。圖書館2．0是Web2．0的技術(shù)或服務(wù)在圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用。學(xué)科館員在此背景下應(yīng)及時(shí)調(diào)整思路，改進(jìn)自己的服務(wù)方式，從而更好地滿足朋戶需求。

2學(xué)科館員的工作職責(zé)

從學(xué)科館員誕生之日起，其工作職責(zé)就一直隨著信息技術(shù)的發(fā)展、用戶需求的增加、文獻(xiàn)載體的多樣化、服務(wù)手段的更新而不斷發(fā)展變化。筆者認(rèn)為．其丁作職責(zé)主要涉及學(xué)科資源建設(shè)、多層次信息服務(wù)、戶教育等方面，具體說來，主要有以下幾點(diǎn)：

2．1學(xué)科資源的引進(jìn)與推介

作為具備一定專業(yè)知識(shí)背景的信息管理者，學(xué)科館員應(yīng)充分發(fā)揮自己的特長，負(fù)責(zé)制訂或參與制訂相關(guān)學(xué)科館藏資源(包括各種載體的文獻(xiàn))發(fā)展計(jì)劃。做好此項(xiàng)工作的前提是要做好信息需求的調(diào)研工作，要與對(duì)口院系保持經(jīng)常聯(lián)系，征求他們對(duì)圖書館資源建設(shè)(圖書、期刊、光盤、電子資源等)和服務(wù)工作的意見及要求；要參加對(duì)口院系組織的有關(guān)學(xué)術(shù)活動(dòng)(學(xué)術(shù)研討會(huì)、學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)、科研成果展覽等)，及時(shí)了解相關(guān)學(xué)科的學(xué)術(shù)進(jìn)展。這樣，才能最終實(shí)現(xiàn)以信息需求指導(dǎo)資源建設(shè)，才能科學(xué)地評(píng)價(jià)和選擇相關(guān)學(xué)科紙質(zhì)文獻(xiàn)(圖書、期刊、工具書)及電子資源，把有限的經(jīng)費(fèi)用到川戶真正需要的地方。與此同時(shí)，學(xué)科館員還應(yīng)及時(shí)向?qū)谠合祹熒▓?bào)這些文獻(xiàn)，可以通過在圖書館的主頁上建立相關(guān)學(xué)科的資源導(dǎo)航，或者把這些文獻(xiàn)整理分類以宣傳手冊(cè)等方式將這些文獻(xiàn)信息推介給所需川戶。在這一過程巾，學(xué)科館員充當(dāng)著圖書館和信息使用者的連通器。

2．2咨詢服務(wù)的多渠道探索學(xué)科館員除擔(dān)當(dāng)傳統(tǒng)咨詢服務(wù)中圖書館員的職責(zé)外，還應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，承擔(dān)起網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)的職責(zé)。在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬世界里，通過建立自己的學(xué)科專業(yè)博客，負(fù)責(zé)組織與協(xié)調(diào)虛擬交流活動(dòng)以及合作式信息挖掘與推薦，負(fù)責(zé)在線咨詢服務(wù)以及專家等，更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的在線咨詢服務(wù)，提供多渠道的信息交流，從而做到全方位、多渠道為用戶服務(wù)。

2．3文獻(xiàn)信息的深層次開發(fā)

文獻(xiàn)信息的深層次開發(fā)是文獻(xiàn)信息的高層次服務(wù)。學(xué)科館員在開展此類工作時(shí)，應(yīng)著重跟蹤對(duì)口學(xué)科的國內(nèi)外學(xué)術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)熱點(diǎn)問題及代表論著、新觀點(diǎn)等進(jìn)行搜集并分析研究，做出知識(shí)性的評(píng)價(jià)，編制二、三次文獻(xiàn)，為教學(xué)科研活動(dòng)提供參考；應(yīng)全面搜集、鑒別和整理相關(guān)學(xué)科的網(wǎng)絡(luò)信息資源，利用數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行主體聚類、分析、評(píng)價(jià)、過濾，并用鏈接的方式在圖書館主頁上建立目錄式學(xué)科資源數(shù)據(jù)庫，為用戶提供學(xué)科性專業(yè)信息資源導(dǎo)航。

2．4用戶教育的全方位開展

學(xué)科館員組織的各種用戶教育活動(dòng)，不僅要介紹圖書館現(xiàn)有館藏資源，還要介紹對(duì)口學(xué)科的其他文獻(xiàn)收藏機(jī)構(gòu)的資源和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息資源。此外，對(duì)檢索技能的訓(xùn)練和信息素養(yǎng)的教育等相關(guān)問題的介紹也是全方位開展用戶教育活動(dòng)的重要內(nèi)容。要幫助用戶了解與合理使用網(wǎng)絡(luò)資源相關(guān)的法律、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，使他們能夠合理合法地索取所需信息。在開展教育活動(dòng)時(shí)，要使川戶不但了解掌握各種資源的使用方法，更要使用戶能夠?qū)ζ浍@得的信息進(jìn)行鑒別與評(píng)價(jià)，并將有用的信息融人其已有的知識(shí)。通過用戶教育，使廣大用戶的學(xué)習(xí)與研究更進(jìn)一步產(chǎn)生新的知識(shí)。

2．5教學(xué)及科研活動(dòng)的廣泛參與

作為學(xué)科館員，可以和相關(guān)學(xué)科的任課教師合作，為本科生擬定教學(xué)參考書，為研究生擬定教學(xué)參考文獻(xiàn)，可以為學(xué)生寫作業(yè)、寫論文提供文獻(xiàn)信息方面的學(xué)術(shù)指導(dǎo)。在科研活動(dòng)的參與過程中，要協(xié)助對(duì)口院系教師，特別是學(xué)術(shù)帶頭人，對(duì)重點(diǎn)科研項(xiàng)目提供全程跟蹤式定題檢索服務(wù)，要積極參加對(duì)口院系組織的有關(guān)學(xué)術(shù)活動(dòng)，掌握相關(guān)學(xué)科的巾長期發(fā)展規(guī)劃、學(xué)科建設(shè)規(guī)劃、新增學(xué)科點(diǎn)及博十碩士學(xué)位授予學(xué)科以及每年度科研項(xiàng)目立項(xiàng)情況。學(xué)科館員要真正融入科研活動(dòng)中，從而獲取科研成果形成過程巾的相關(guān)信息以及科研成果后的演變信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的深層次揭示與管理。

3學(xué)科館員的素質(zhì)培養(yǎng)

針對(duì)承擔(dān)的工作職責(zé)，學(xué)科館員應(yīng)具備較全面的綜合素質(zhì)。而這些素質(zhì)也絕非一朝一夕所能形成，需要學(xué)科館員在日常工作中不斷積累，有意識(shí)培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)。筆者認(rèn)為，學(xué)科館員的綜合素質(zhì)應(yīng)著力培養(yǎng)專業(yè)技能(業(yè)務(wù)知識(shí)和々業(yè)信息提煉能力)、基礎(chǔ)素質(zhì)(英語水平和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力)、創(chuàng)新能力以及交往能力。

3．1全面提高學(xué)科館員的綜合業(yè)務(wù)知識(shí)

學(xué)科館員是學(xué)科專業(yè)與圖書館之間架起的橋梁，通過主動(dòng)而有針對(duì)性地收集和提供信息來為湊者服務(wù)。學(xué)科館員的這一主要特點(diǎn)決定了其業(yè)務(wù)知識(shí)必須過硬，它是開展好信息服務(wù)的根本前提。一個(gè)好的學(xué)科館員，要熟悉圖書館提供的各類信息服務(wù)，要了解相關(guān)學(xué)科的主要信息源，要熟悉相關(guān)學(xué)科數(shù)據(jù)庫資源的檢索方法與技巧，更要了解圖書館各部門的基本業(yè)務(wù)工作內(nèi)容和流程。這些基本業(yè)務(wù)知識(shí)是學(xué)科館員在工作中與對(duì)口院系師生進(jìn)行溝通并為其提供專業(yè)、快速、準(zhǔn)確的信息服務(wù)應(yīng)必備的基本素質(zhì)。

3．2著力訓(xùn)練學(xué)科館員的專業(yè)信息提煉能力

當(dāng)今時(shí)代信息豐富，各種載體類型的文獻(xiàn)數(shù)量劇增，網(wǎng)絡(luò)信息資源的龐雜浩繁更是令人們煩惱。面對(duì)太多的信息，人們無所適從，不知如何快速準(zhǔn)確找到自己所需的信息。人們更加希望專業(yè)信息服務(wù)人員幫助找到相關(guān)信息，并從相關(guān)信息中提煉有用信息。在專業(yè)信息服務(wù)人員的幫助下，人們得以把有限的精力集中在自己關(guān)注的領(lǐng)域，進(jìn)而開展更加深層次的科學(xué)研究。被服務(wù)人群的這一信息需求變化從某種程度上對(duì)信息服務(wù)人員提出了更高的要求。因此，作為高層次信息服務(wù)的專業(yè)人員，學(xué)科館員應(yīng)在具備專業(yè)檢索知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)專業(yè)信息的篩選和提煉能力。這種對(duì)信息的篩選和提煉不是盲目的挑選。而是在挑選信息的基礎(chǔ)上，對(duì)選出的相關(guān)信息進(jìn)行組合與加工，使得科研人員能夠直接利用這些信息產(chǎn)品，從而最終實(shí)現(xiàn)為特定用戶提供高層次的專業(yè)化服務(wù)。

3．3逐步提升學(xué)科館員的英語與計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力

在現(xiàn)代社會(huì)中，很多最新的研究成果都來自于使用英語語言的發(fā)達(dá)國家，而計(jì)算機(jī)信息檢索也已成為信息查詢的主流。因此，英語與計(jì)算機(jī)已成為科研工作者不可缺少的兩個(gè)工具。作為學(xué)科館員，要跟蹤對(duì)口學(xué)科信息，將國外最新的研究成果通過專業(yè)檢索獲取，并對(duì)其進(jìn)行提煉加工，使之為科研工作者提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，就必須具備較高的英語水平和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，這是開展其他一切服務(wù)的前提。有人認(rèn)為，英語和計(jì)算機(jī)相關(guān)等級(jí)考試是學(xué)科館員必做的功課。筆者認(rèn)為，這兩項(xiàng)能力的培養(yǎng)不能以過關(guān)考試為終點(diǎn)，而應(yīng)作為起點(diǎn)和契機(jī)，在此基礎(chǔ)上在實(shí)踐中不斷積累和摸索。

3．4努力培養(yǎng)學(xué)科館員的開拓創(chuàng)新能力

面對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的挑戰(zhàn)，圖書館正面臨著一次重大變革。作為高校圖書館，唯有創(chuàng)新才有出路，唯有實(shí)行全方位的創(chuàng)新才能增強(qiáng)自身活力。學(xué)科館員要積極適應(yīng)圖書館的發(fā)展變化，自覺融人圖書館改革的實(shí)踐中；要注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使其很好地與日常工作相結(jié)合；要在工作實(shí)踐巾不斷更新自己的丁作思路．改進(jìn)工作內(nèi)容和方法；要緊跟時(shí)代的脈搏，使自己始終了解學(xué)科的發(fā)展前沿，掌握最新科研成果和信息，使自己具備開展工作創(chuàng)新的信息基礎(chǔ)。作為高校圖書館，要營造本單位的創(chuàng)新氛罔．積極鼓勵(lì)學(xué)科館員開展工作創(chuàng)新，并為學(xué)科館員提供開展工作創(chuàng)新的機(jī)會(huì)和條件，使其不斷提高信息服務(wù)的質(zhì)量。

3．5不斷加強(qiáng)學(xué)科館員與人交往的能力

在學(xué)科館員開展工作的過程中，與對(duì)口院系老師同學(xué)的交往是重要的工作環(huán)節(jié)。此，學(xué)科館員應(yīng)本著“以人為本”的基本思想展開相關(guān)工作。在積極了解學(xué)科的發(fā)展前沿和動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，全面掌握本單位相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域科研人員的科研課題內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的主動(dòng)推送；在對(duì)口院系老師同學(xué)提出信息需求后，應(yīng)主動(dòng)與信息需求者進(jìn)行溝通交流，更好地了解其信息需求的側(cè)重點(diǎn)和范圍，并以較快的速度為其提供滿意的信息；要開通多種信息服務(wù)渠道，如，到館服務(wù)、博客或咨詢臺(tái)留言等，以便于信息需求者獲得信息服務(wù)。另外，學(xué)科館員在開展信息服務(wù)的過程中，會(huì)接觸到不同性格和學(xué)科背景的人。這就要求學(xué)科館員要耐心、要細(xì)心、要專心．妥善處理用戶與自我的關(guān)系，妥善處理不同用戶的關(guān)系，妥善處理各項(xiàng)工作的關(guān)系。

學(xué)科館員是架起大學(xué)圖書館和全校師生的橋梁。要想讓學(xué)科館員真正發(fā)揮作Ⅲ，成為相關(guān)學(xué)科的文獻(xiàn)信息專家，學(xué)科館員應(yīng)及時(shí)調(diào)整自己的工作思路，提高自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我，努力為教學(xué)科研提供一流的服務(wù)。