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【摘要】近年來，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用更加廣泛和移動化，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，這為高校心理健康教育工作帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)。高校心理健康工作需要適應(yīng)當(dāng)前科技發(fā)展，利用好互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，不斷改進(jìn)心理健康教育的思路和方式，增強(qiáng)心理健康教育效果。本文分析高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的四種途徑：網(wǎng)絡(luò)心理測評、心理健康知識普及、線下心理咨詢的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，探討其優(yōu)缺點(diǎn)，為促進(jìn)高校心理健康教育健康發(fā)展提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】心理健康教育；互聯(lián)網(wǎng)；心理咨詢

一、前言

21世紀(jì)的科技日新月異，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在迅速發(fā)展。隨著移動網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速更快、資費(fèi)更便宜和智能手機(jī)的日益普及，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷地發(fā)生演變，對社會產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，涉及到生活的方方面面，也就是我們常說的進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。高校心理健康教育工作如何應(yīng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是一個值得探討的課題。當(dāng)前，各高校對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代如何更好開展網(wǎng)絡(luò)心理健康教育研究還不夠充分，例如，很多網(wǎng)站不適應(yīng)用手機(jī)瀏覽，沒有開通微信公眾號、微博、網(wǎng)上預(yù)約等。

二、網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的途徑

（一）網(wǎng)絡(luò)心理測評。網(wǎng)絡(luò)心理測評或心理篩查是當(dāng)前各高校非常普及的心理健康教育方式，也是高校心理健康教育的重要任務(wù)。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)心理測評普遍采取的模式是在新生入學(xué)以后，高校應(yīng)用一個獨(dú)立的心理測評系統(tǒng)對學(xué)生進(jìn)行篩查，然后對篩查出的較為嚴(yán)重的心理問題學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注或面談。筆者認(rèn)為比較理想的設(shè)計是把網(wǎng)絡(luò)心理測評既作為一次篩查，又作為建立學(xué)校心理健康資源與學(xué)生聯(lián)系的重要方式，即高校心理健康教育中心獲得“客戶”（學(xué)生）的重要手段。學(xué)校要建立信息豐富的心理健康教育網(wǎng)站，學(xué)生從學(xué)校心理健康教育網(wǎng)站進(jìn)入測評系統(tǒng)，在指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入測評系統(tǒng)時對學(xué)生進(jìn)行心理教育網(wǎng)站的宣傳。

（二）網(wǎng)絡(luò)心理健康知識普及。當(dāng)前，各高校心理健康咨詢中心普遍設(shè)有網(wǎng)站，并在網(wǎng)站中有心理健康普及的欄目。但高校這些網(wǎng)站心理健康知識宣傳欄目普遍存在內(nèi)容少、更新慢、不貼近學(xué)生、不利于手機(jī)查閱等缺點(diǎn)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，高校除利用網(wǎng)站外，應(yīng)充分利用微博、微信公眾號等媒體平臺，以大學(xué)生廣泛使用的網(wǎng)絡(luò)途徑，將心理健康知識、信息、資源和方法傳播給學(xué)生。這樣可以豐富學(xué)生的心理健康知識，增強(qiáng)學(xué)生心理健康意識，加深學(xué)生對于心理咨詢的理解，從而使學(xué)生保持積極樂觀的心態(tài)，減少負(fù)性心理的產(chǎn)生，在心理危機(jī)發(fā)生時也能查詢到求助的熱線等資源。

（三）線下心理咨詢的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約。面對面的心理咨詢特別是一對一個體咨詢是當(dāng)前高校心理健康工作的一個重點(diǎn)。各高校普遍為學(xué)生提供免費(fèi)的心理咨詢服務(wù)，以達(dá)到緩解學(xué)生情緒、完善人格、減少危機(jī)事件的目的。由于傳統(tǒng)文化的影響，許多學(xué)生對心理咨詢還存在偏見和誤解，例如認(rèn)為接受心理咨詢是性格軟弱、接受心理咨詢都是有“精神病”的人或者害怕自己的個人隱私被泄露，從而沒有勇氣走進(jìn)心理咨詢的大門進(jìn)行預(yù)約。在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，可探索通過手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，例如設(shè)置心理健康教育中心的微信公眾號，在公眾號中可直接用手機(jī)網(wǎng)上預(yù)約。通過事先編程，可在手機(jī)上填寫咨詢時間、咨詢主題、咨詢老師、本人手機(jī)號，完成預(yù)約過程，從而最大程度上保護(hù)了學(xué)生的隱私，增加了學(xué)生到咨詢室進(jìn)行咨詢的可能性。另外，還可探索在預(yù)約過程中進(jìn)行人工咨詢，通過培訓(xùn)一批學(xué)生干部，對學(xué)生預(yù)約中常見問題進(jìn)行解答，例如如何選擇心理咨詢師，隱私能不能得到保障，讓學(xué)生預(yù)約過程中感到更溫暖、更可靠。

（四）網(wǎng)絡(luò)心理咨詢。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，是指通過互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用心理學(xué)專業(yè)理論和技能，幫助來訪者解決其心理問題的過程。網(wǎng)絡(luò)咨詢依據(jù)通信方式的不同包括很多形式，例如：電子郵件、即時聊天軟件、語音通話、視頻通話等。網(wǎng)絡(luò)咨詢具有方便快捷、保密性強(qiáng)的特點(diǎn)，但其局限也不容忽視。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的主要局限在于信息不全面和咨訪關(guān)系不穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)咨詢是一種間接的人際互動，即使網(wǎng)絡(luò)心理咨詢中信息包括最全面的的視頻通話，身體動作和姿勢也不能完整看到，雙方溝通中許多有價值的信息就缺失了。心理咨詢需要建立咨詢師和來訪者彼此信任的咨訪關(guān)系，要經(jīng)過一段時間的雙方共同探討，咨詢師和來訪者互相信任。在網(wǎng)絡(luò)心理咨詢中，這種信任比較難以建立。

三、結(jié)語

本文通過分析，對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代學(xué)校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育提出如下建議：學(xué)校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育要有一個統(tǒng)一的規(guī)劃，從而形成一個統(tǒng)一形象設(shè)計、統(tǒng)一入口，多平臺瀏覽的心理健康網(wǎng)絡(luò)教育網(wǎng)站，特別是設(shè)計要適合手機(jī)的使用。通過新生心理普查的機(jī)會將心理健康網(wǎng)站推廣到學(xué)生，學(xué)生可通過網(wǎng)站獲得心理健康知識、進(jìn)行心理咨詢預(yù)約。心理健康網(wǎng)站要及時更新信息、豐富內(nèi)容，提高對學(xué)生的吸引力。網(wǎng)上心理咨詢師或朋輩輔導(dǎo)者與學(xué)生的互動應(yīng)集中資源在解除學(xué)生顧慮，吸引學(xué)生到學(xué)校咨詢中心進(jìn)行面對面咨詢上，而不應(yīng)開展效率低下的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢。如果將網(wǎng)絡(luò)心理健康教育資源與線下資源整合，形成合力，那么必將提高高校心理健康教育水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫麗麗,胡樹祥.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生心理問題及其教育對策[J].思想教育研究,2015(3):32-34.

[2]錢銘怡.心理咨詢與心理治療[M].北京大學(xué)出版社,2016.

作者:楊爽 單位:天津商業(yè)大學(xué)